Повышение эффективности управленческой деятельности на основе совершенствования информационной системы предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Нестеренко, Владимир Ильич

• Нестеренко, Владимир Ильич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Нестеренко, Владимир Ильич

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОДЕРЖАНИЯ ИНФОРМАЦИИ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Определение сущности информации, информационного обеспечения, информационных систем и технологий

1.2. Особенности современного развития информационных технологий бизнес - среды предприятий пищевой промышленности

1.3. Методы и модели формирования управленческих решений с использованием информационных систем и технологий

2. АНАЛИЗ И ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДПРОЕКТНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ПИЩЕВОЙ

ПРОМЫШЛЕННОСТИ

2.1. Проблемы и анализ внедрения автоматизированной информационной системы в управление предприятием пищевой промышленности.

2.2. Формирование эффективного и рационального пути реорганизации предприятия на основе привлечения бизнес — консультанта

2.3. Методические рекомендации проведения реорганизации бизнес -процессов предприятия.

3. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ВНЕДРЕНИЯ И ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

3.1. Методические подходы к выбору и внедрению автоматизированной информационной системы управления на предприятиях пищевой промышленности.

3.2. Методы оценки определения эффективности информационных технологий и планирование основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия в рыночных условиях

3.3. Методические подходы повышения эффективности работы организации в условиях рыночной экономики

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности управленческой деятельности на основе совершенствования информационной системы предприятия»

Актуальность темы исследования. Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, всё обостряющейся конкуренции товаропроизводителей обусловливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей за результаты и последствия принимаемых решений. Чрезвычайно актуальными становятся учёт временного фактора и организация и организация анализа материальных, товарных, финансовых потоков, поиск обоснованных решений в регулировании производственно-хозяйственных и финансовых ситуаций.

Внедрение в управленческую деятельность исследовательского подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования. Исследовательский подход, лежащий в основе менеджмента, одинаково присущ предприятиям, фирмам, корпорациям, которые проводят инжиниринговые исследования и реинжиниринг организационных структур, тесно увязывая их с проектируемыми бизнес - процессами и добиваясь при этом реального выигрыша во времени и экономического эффекта.

Экономическую стабильность предприятия и нормальное функционирование рыночного механизма сегодня невозможно представить без адекватной системы информационного обеспечения, которая должна поддерживать субъектов рыночных отношений на всех стадиях производственного цикла, а также во всех областях их деятельности. В то же время нельзя сводить роль информации только к процессу производства, поскольку экономика — это не только движение продуктов и ресурсов, это, в первую очередь, обращение информации, без которой воспроизводство становится невозможным. Очевидно, что именно рациональное отношение к информации и информационным технологиям должно стать одним из важнейших условий опережающего развития как экономики страны в целом, так и экономического положения предприятия пищевой промышленности, в частности.

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом.

Актуальность проблемы, неразработанность ее отдельных теоретических и прикладных аспектов, возникновение объективной необходимость поиска направлений преодоления причин и последствий сложившейся ситуации, обеспечения устойчивого развития и повышения эффективности управления определили выбор темы диссертации и рассматриваемый в ней круг вопросов.

Степень изученности вопроса. Первоначально научное изучение информационных систем было связано с техническими проблемами передачи данных. На базе этих исследований была создана статистическая теория информации, положившая начало кибернетическому подходу и получившая достаточно подробное рассмотрение в трудах Р. Хартли, К. Шеннона, Н. Винера, JI. Бриллю-эна, У. Эшби и С. Голдмана.

Исследования информационного обеспечения менеджмента достаточно глубоко проведены в трудах отечественных ученых: В. С. Немчинова, В. А. Грабаурова, Г. А. Титоренко, А. И. Кадушина, Н. С. Михайловой, А. М. Кар-минского, П. В. Нестерова, Б. Е. Одинцова и других.

Среди зарубежных ученых, занимавшихся исследованиями в этих направлениях, необходимо выделить работы П. Страссмана, Е. Каллимана, К. Кеннета, Дж. Миллера, Ф. Хайека, К. Эрроу, Дж. Ритчи, К. Моди, И. Ансоффа, Д. Вудкока, Г. Поппеля, Б. А. Голдстайна, Дж. Мартина, И. Масуды, И. Нико-лова, М. Пората, У. Приеста, Т. Стоуньера, и других.

Изучению проблем реорганизации бизнес-процессов и оценке эффективности информационных систем посвящены работы JI. JI. Ермоловича, С. М. Звешинского, Г. Н. Калянова, И. Я. Лукасевича, М. Т. Матвеева, А. А. Гаца, В. Н. Лившица, Е. Г. Ойхмана, Э. В. Попова, В. П. Воронина, Е. Г. Ясина, А. П. Посадского, А. Н. Романова, К. Г. Скрипкина, В. Г. Воронина, Л. И. Чурикова и других.

Несмотря на рост интереса исследователей к проблемам информации и информатизации, необходимо отметить то, что современные публикации носят преимущественно специальный или прикладной характер. При этом полученный в ходе исследований конструктивный материал недостаточно отражает все многообразие явлений экономики в информационных системах.

Эти исследования говорят о необходимости изучения категорий, связанных с информационным обеспечением управления и о возможности пересмотра некоторых положений управления, с учетом влияния информационных факторов. Именно отсутствие в настоящее время стройных теоретических концепций, в полной мере описывающих информационные аспекты экономики управления, повлияло на выбор темы исследования и предопределило его цели и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретических положений, разработка научно-обоснованных предложений и практических рекомендаций по исследованию сложностей, проблем, стратегий внедрения, использования и оценке эффективности информационных технологий в управлении предприятия.

Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих задач: уточнить основные тенденции современного развития бизнес - среды информационных технологий предприятий пищевой промышленности; выявить проблемы внедрения информационных технологий в управление предприятия и провести их анализ; сформировать эффективный путь реорганизации предприятия для полномерного использования информационных систем в управлении; сформировать методические подходы к выбору и внедрению автоматизированной информационной системы в управление предприятия; определить алгоритм и стратегию внедрения информационных технологий в управление предприятия; предложить методику оценки и планирования основных финансово-экономических показателей деятельности на основе применения информационных систем управления.

Объект и предмет исследования. Объектом настоящего исследования являются предприятия пищевой промышленности: ЗАО «Колодезянский элеватор», ОАО «Мукомольный комбинат Воронежский», ОАО «Тульская кондитерская фабрика «Ясная Поляна», ЗАО «Алексеевский молочноконсервный комбинат», ОАО «Старооскольский хлебокомбинат», кондитерское объединение "СладКо". В качестве предмета исследования выступают процессы и отношения, формирующие и обуславливающие экономические показатели управления предприятия.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой диссертационной работы служат работы классиков экономической теории, труды современных отечественных и зарубежных специалистов. В процессе исследования используются методы логического, энерго - экономического и системного анализа, статистической обработки данных, метод экспертных оценок и ранжирования.

Информационная основа исследования. Информационной основой диссертации являются законодательные акты РФ, постановления правительства РФ, имеющие отношение к объекту и предмету исследования. Использованы материалы Госкомстата РФ, отчетные данные предприятий, результаты научных исследований, выполненных при непосредственном участии автора.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем: уточнены основные тенденции современного развития бизнес - среды информационных систем предприятий пищевой промышленности, характеризующиеся всё более масштабным и массовым внедрением и использованием в управлении возможностей информационных систем; выявлены проблемы, заключающиеся в неподготовленности аппарата управления предприятий и проведён анализ внедрения информационных технологий в управление предприятия, с указанием «узких мест», возникающих при внедрении и совершенствовании системы; сформирован путь реорганизации предприятия на основе привлечения бизнес-консультанта, как наиболее эффективный, рациональный и цивилизованный; сформирован методический подход к выбору адекватной потребностям управления предприятия информационной системы, характеризующийся детальной проработкой и сопоставлением соответствия категорий «потребности управления предприятия» - «возможности существующих систем»; разработан алгоритм и стратегия внедрения в управление предприятия информационных технологий в управление предприятия; предложена методика оценки и планирования основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия в рыночных условиях, отличающаяся учётом косвенного, опосредованного влияния информационных систем на экономическую эффективность деятельности управления предприятия;

Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся: методы и модели формирования управленческих решений с использованием информационных систем и технологий; рекомендации проведения реорганизации бизнес - процессов предприятия; методические подходы к выбору и внедрению автоматизированной информационной системы управления на предприятиях пищевой промышленности; оценка эффективности информационных технологий и планирование основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия в рыночных условиях; подходы к повышению эффективности работы организации в условиях рыночной экономики.

Внедрение разработанных автором рекомендаций и методических положений позволит решить основные противоречия и повысить экономическую эффективность управления на предприятиях пищевой промышленности.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были апробированы на ряде научно-практических конференций Воронежской государственной технологической академии (2000-2004 гг.).

Предложенная методика оценки эффективности информационных технологий и планирование основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия в рыночных условиях, алгоритм выбора и внедрения автоматизированной информационной системы управления на предприятиях пищевой промышленности и методические рекомендации проведения реорганизации бизнес - процессов предприятия апробированы на предприятии ОАО «Колодезянский элеватор», ОАО «Мукомольный комбинат Воронежский» На защиту выносятся следующие положения: формирование механизма реорганизации управления предприятия на основе привлечения бизнес-консультанта; алгоритм и стратегия осуществления процесса внедрения информационных технологий в управление предприятия; система рекомендаций руководству предприятия по учёту проблем, возникающих при внедрении информационной системы в управление и возможные пути их решения; модель инжиниринга бизнес-процессов предприятия с использованием информационных систем управления; механизм оптимального выбора информационной системы на основе учёта потребностей управления предприятия пищевой промышленности и функционально-стоимостных характеристик системы; система планирования основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия на основе использования возможностей информационных систем.

Публикации результатов исследования. По теме диссертации опубликовано 23 печатные работы на русском и английском языках, в том числе монография объемом 7,1 п.л., а так же статьи и тезисы в сборниках научных трудов, материалах международных и региональных научно-практических конференций в городе Воронеж.

Объем и структура работы. Диссертационная работа объемом 171 страница основного текста состоит из введения, 3-х глав, заключения в виде выводов и рекомендаций, списка из 153 использованных литературных источников, 3-х приложений, содержит 14 таблиц, 28 иллюстраций.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Нестеренко, Владимир Ильич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования и обобщённые в диссертации материалы по решению поставленных задач повышения эффективности управленческой деятельности предприятий пищевой промышленности на основе совершенствования информационной системы позволили сделать следующие выводы и предложения:

1. Проанализированы тенденции инвестирования в информационные технологии и в связанные с ними отрасли Российской Федерации и стран ЕС, отличающиеся по динамике развития. За 2001-2002 гг. динамика роста инвестиций стран «большой семёрки» составила 30-35%, тогда как в российской экономике за тот же период рост инвестиций составил 200-250%, что свидетельствует как о высоких темпах роста, так и о недостаточности развития данного сегмента рынка и нахождении его в процессе динамичного развития и становления. Определённые в работе тенденции современного развития бизнес - среды информационных систем предприятий пищевой промышленности характеризуются всё более масштабным и массовым внедрением и использованием в управлении возможностей информационных систем.

2. Выявлен ряд проблем, возникающие на предприятии при внедрении или совершенствовании информационной системы, заключающихся в неподготовленности как аппарата управления предприятий, так и персонала. На основе выявления и таких проблем, как:

- отсутствие постановки задач управления предприятия;

- необходимость реструктуризации структуры управления предприятия;

- необходимость изменения технологии бизнеса;

- сопротивление сотрудников нововведениям;

- временное увеличение нагрузки на сотрудников;

- необходимость в формировании квалифицированной группы внедрения и сопровождения системы, выбор сильного руководителя; предложена система рекомендаций руководству предприятия по учёту указанных проблем и возможные пути их решения;

3. На основе существующих в практике трёх путей внедрения и совершенствования информационной системы предприятия оптимальным обоснован путь с использованием услуг консалтинговых организаций и обоснована эффективность реорганизации предприятия с привлечением бизнес-консультанта. Преимущества данного подхода заключаются в:

- экономии средств за счет применения решений, ядро которых прошло успешное внедрение в других фирмах. Цена таких систем ниже, чем у систем, разрабатываемых «с нуля»;

- профессионализме исполнения;

- сервисной поддержке;

- возможности развития системы в соответствии с усложнением бизнеса.

Консультирование процесса представляет собой метод развития и изменения организаций. Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании и в увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника, достигаемое при участии независимого, внешнего консультанта. Консалтинговый процесс, помимо проектной стадии, включает в себя предпроектную и послепроектную стадии, отсутствующие при внедрении системы по другим, альтернативным путям. Главной задачей консалтингового проекта является достижение максимально высокого качества решения проблемы при соблюдении финансовых и временных ограничений. На основе изученных вопросов выявлена кривая эффективности в зависимости от степени вовлечённости предприятия - заказчика в работу сторонней организацииконсультанта, характеризующаяся ростом при оптимальном соотношении и спадом при достижении уровня вовлечённости выше критического значения.

На основе исследованных проблем выявлено, что для достижения ощутимых результатов совершенствования информационной системы и технологии структура предприятия должна сопровождаться радикальным пересмотром существующей схемы работы и управления. Предложена концептуальная модель инжиниринга бизнес - процессов предприятия с использованием информационных систем.

4. Сформированы методические подходы к выбору адекватной потребностям управления предприятия информационной системы, заключённые в детальной проработке и сопоставлении категории «потребности предприятия» - «возможности существующих систем», и внедрению автоматизированной информационной системы управления, проводимого по предложенной схеме; механизм оптимального выбора информационной системы на основе учёта потребностей управления предприятия пищевой промышленности и функционально-стоимостных характеристик системы;

5. Для реализации выявленных направлений диссертантом разработан и стратегия внедрения информационных технологий в управление предприятия. Основной характеристикой алгоритма является учёт комплекса проблем и задач совершенствования информационной системы предприятия и система обратной связи между четырьмя этапами, предусматривающая возможность возврата к предыдущему этапу в случае возникновения отклонений. Предприятия пищевой промышленности предлагается характеризовать по трём группам масштаба организации и выделять дополнительной группой предприятия-посредники (торговые, посреднические, дилерские). С учётом масштаба предприятия предлагается выбор соответствующей, оптимальной для данного предприятия информационной системы, так же классифицированной по масштабу функциональных возможностей и настроек.

6. Предложена методика планирования основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия в рыночных условиях, на основе использования автоматизированной информации, отличающаяся учётом косвенного, опосредованного влияния информационных систем на экономическую эффективность управления предприятия.

Использование автоматизированных информационных систем позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными:

1. Повышение "интеллектуальности" бизнеса - оперативное наличие больших объемов релевантной информации позволяет менеджеру принять перспективное, упреждающее решение.

2. Оптимизация планирования - своевременный доступ всех заинтересованных пользователей к важной информации, находящейся в одной централизованной базе данных.

3. Усовершенствование процессов принятия решений - решения становятся более обоснованными, если они подкреплены достоверной и оперативной информацией.

4. Повышение рыночной привлекательности предприятия - "бонус Wall Street" - рынок благосклонен к тем предприятиям, которые демонстрируют внимание к деталям своей деятельности, и, более того, их полноценный анализ.

5. Расширение информационной компетентности - чем большее количество сотрудников вовлекается в систему корпоративной информации, тем "умнее" и мобильнее становится организация в целом.

6. Создание единой среды сотрудничества (организация приобретает мощный заряд развития, так как каждый из ее сотрудников работает на достижение прозрачных, понятных и, главное, общих целей):

- обеспечивается высокая эффективность принятия решений;

- рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;

- поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;

- устраняется дублирование функций;

- повышается эффективность работы в целом;

- снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.

Перечисленные достоинства информационных систем в управлении предприятия, а также их успешное внедрение и использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России) дает возможность говорить как о современной эффективной системе организации управленческих процессов, обладающей большим будущим.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Нестеренко, Владимир Ильич, 2004 год

1. Kalliman Ernest A., Grillo John P. Ethical Decision Making and Information Technology. Irvin McGrow-Hill, 1996.

2. Laudon, Kenneth C. Essential of Management Information Systems: organization and technology. New Jersey: Prentice-Hall, 1997.

3. Nesterenko V. I. Marketing information system. Материалы научно-практической конференции аспирантов и соискателей ВГТА на иностранных языках. "Актуальные проблемы научно-практических исследований и методологий". -Воронеж: ВГТА, 2001. С. 16-17.

4. Strassmann Paul A. Why ROI ratios are now crucial to IT investment? / Butler Group Preview, 2002, September.

5. Strassmann Paul A. Will Big Spendings on Computers Guarantee Profitability?/Datamation, 1997.

6. The Common Object Request Broker: Architecture and Specifications. Release 2.3. June 1999. Object Management Group.

7. W. Behrens, P. Hawranek. Manual for the Preparation of Industrial Feasibility Studies. Vienna, UNIDO, 1996.

8. Абрамов С.А. Экономическое обоснование автоматизации обработки информации. М.: 1974

9. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Г.А. Титоренко. — М.: ЮНИТИ, 1998.

10. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. М., 1999.

11. Амрин Г., Ритчи Дж., Моди К. Организация производства и управления в американских корпорациях. Пер. С англ. М.: Экономика,1991.

12. Андреева И.А. Состояние и тенденции развития рынка информационных продуктов и услуг. // Информационные ресурсы России. 1998. - № 1(38)

13. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Издательство "Питер", 1999.-416 с.

14. Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М.: Экономика, 1987.

15. Боб Льюис. Семь смертных грехов специалистов по ИТ. http://www.osp.ru.

16. Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник. — М.: Финстатинформ, 2002.

17. Борисова Р. А., Перчик В. Ф., Фридман Б. А. Информационное обеспечение управленческих решений за рубежом. К.: УкрНИИНТИ, 1974.

18. Бриллюэн Л. Наука и теория информации. М.: Иностр. лит. 1960.

19. Бриллюэн Л. Научная неопределённость и информация. М.: Иностр. лит. 1968.

20. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М., 1994.

21. Вдовенко Л. А. Автоматизированные системы управления производством / Под ред. Г. А. Титоренко. — М.: Экономическое образование,1992.

22. Вендров A.M. CASE-технология. Современные методы и средства проектирования информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 1998.

23. Виленский П., Лившиц В., Смоляк С. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика, М: "Дело", 2001.

24. Винер Н. Человек управляющий. М.: Питер, 2001.

25. Воронин В. Г. Экономико-математические методы и модели планирования и управления пищевой промышленности. М.: Агропромиздат, 1986.

26. Воронин В. П. Методика выработки коммерческих решений: Учеб. пособие. М.: Изд-во МКУ, 1994.

27. Воронин В. П. Экономико-математические методы планирования в торговле. М.: Экономика, 1980.

28. Вудкок Д. Современные информационные технологии совместной работы. — М.: Microsoft Press, 1999.

29. Голдман М. Что мешает становлению цивилизованного рынка в России // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления", 2000, № 1.

30. Горчаков А.А., Орлова И.В. Компьютерные экономико-математические модели. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1995.

31. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы: Стадии создания. — М.: Изд-во стандартов, 1991.

32. Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров. — М.: Финансы и статистика, 2002.

33. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. Москва. Ин-фоАрт. 1993

34. Гуров В.В. Интернет для бизнеса. — М.: Электроинформ, 1997.

35. Гюнтер Мюллер Штевенс, С. Ашванден. Информационная технология и управление предприятием // Проблемы теории и практики управления. - 1998. - №1

36. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. -М.: 1992.

37. Евдокимов В.В. Экономическая информатика: Учебник для вузов /Под ред. В.В. Евдокимова. — СПб., 1997.

38. Ермолович Л. JI. Анализ эффективности промышленного производства. М.: Финансы, 1976.

39. Ефремов B.C. Управленческий консалтинг как бизнес. //Менеджмент в России и за рубежом, июль-август, 1997.

40. Звешинский С.М. Эффективность системы информационного обеспечения. Львов: 1987

41. Знаменский Ю.Н., Чугунова Г.Н. Рынок средств информатики в России и Европе // Автоматизация проектирования. 1997. - №2

42. Зурковски П. Информационный бизнес: взгляд изнутри. // Мировая экономика и международные отношения. №8, 1990.

43. Информационные технологии путь к эффективности компании. / Interface Ltd. Раздел "Системы автоматизации (ERP/MRPII, SCM, CSRM)",2001.

44. Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов / Под ред. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

45. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. ГА. Титоренко. — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

46. ИТ на российских предприятиях: практика и перспективы. Результаты опроса ИТ:директоров российских предприятий./ www. ione .ru/scripts/press, asp.

47. Кадушин А. И, Михайлова Н.В. Эффект оКИСления. / Изд-во "Открытые системы", журнал "Директору информационной службы", 2001, №7.

48. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства. — М.: СИНТЕГ, 1997.

49. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. — М.: Финансы и статистика, 1997.

50. Карнаухов С. Эффективность корпоративных структур / РИСК №1-2, 2000.

51. Клепцов М.Я. Информационные системы органов государственного управления. — М.: РАГС, 1996.

52. Колесников С. Об оценке эффективности внедрения и применения систем управления ресурсами предприятия/ "ComputeReview", 08.09.1999.

53. Консалтинг в Украине. Киев: Ассоциация "Укрконсалтинг", 1996.

54. Королев М.А., Клешко Г.Н., Мишенин А.И. Информационные системы и структуры данных. М.: статистика, 1977.

55. Короткое Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: ДеКа, 2000.

56. Коршунова Н.И., Плясунов B.C. Математика в экономике. М.: Вита-Пресс, 1996.

57. Костогрызов А.И., Петухов А.В., Щербина A.M. Основы оценки, обеспечения и повышения качества выходной информации в АСУ организационного типа. М.: Изд. "Вооружение. Политика. Конверсия", 1994.

58. Крастинь О. П. Разработка и интерпретация моделей корреляционных связей в экономике. Рига: Зинатне, 1983.

59. Курс предпринимательства: Учебник /Под ред. В.Я. Горфинкеля и В .А. Швандара. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.

60. Курс экономического анализа: Учебник /А. Ф. Аксененко, М. И. Баканов, А. Ф. Иваненко и др./ Под ред. М. И. Баканова и А. Д. Шеремета. -2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1984.

61. Кэтлин Мур. Весь мир ИТ в твоих руках. Computerword Россия, № 7, 2000.

62. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логос, 2000.

63. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. — М.: Наука, 1996.

64. Левин Р. и др. Практическое введение в технологию искусственного интеллекта. М.:1990.

65. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

66. Майкл Эрл. Директор информационной службы: вчера, сегодня, завтра. Computerword Россия, № 9, 2000.

67. Макхэм К. Управленческий консалтинг. М.: Дело и сервис, 1999.

68. Матвеев М.Т., Гаца А.А., Якунин А.А. Эффективность АСУ. К.: Техника, 1989.

69. Мейор Т. Методологии оценки ИТ. // Директор ИС, 2002, № 9.

70. Мельников В. Защита информации в компьютерных системах. — М.: Финансы и статистика, Электронинформ, 1997.

71. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Вторая редакция. Рук. авт. колл: Коссов В.В., Лившиц В.Н., Шахназаров А.Г. М.: ОАО НПО, изд-во "Экономика", 2000.

72. Методы анализа и синтеза структур управляющих систем. Под ред. Волика. М.: 1988

73. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы развития Internet и международного маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. -№6.

74. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 1999.

75. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

76. Немчинов B.C. Экономическая информация //Системы экономической информации. М.: Наука, 1967.

77. Нестеренко В. И. Информационные технологии как инструмент управления финансового директора // Межвузовский сборник научных трудов: Актуальные проблемы экономики предпринимательства.-Выпуск 3, часть 3.-Воронеж: ВГПУ, 2002.-С.211-216.

78. Нестеренко В. И. Пути совершенствования информационной системы управления предприятием // Экономика и обеспечение устойчивого развития хозяйственных структур: Межвузовский сборник научных трудов,

79. Вып. 6., часть 2.-Воронеж: Воронежская государственная технологическая академия, 2001. -с. 124-129.

80. Нестеренко В. И. Системы планирования производства отече-ственые компромиссы развития // Межвузовский сборник научных трудов: Актуальные проблемы экономики предпринимательства.-Выпуск 3, часть З.Воронеж: ВГПУ, 2002.-С.216-220.

81. Нестеренко В. И. Этапы становления и развития информационных стандартов / В. И. Нестеренко// Межвузовский сборник научных трудов: Актуальные проблемы экономики предпринимательства.-Выпуск 3, часть З.Воронеж: ВГПУ, 2002.-С.205-210.

82. Нестеренко В. И., Паршин Н. М., Чуриков J1. И. Методы исследования и совершенствования информационных систем в управлении предприятия / В. И. Нестеренко, Н. М. Паршин, JI. И. Чуриков.-Воронеж: Воронежский государственный университет, 2003. -159 с.

83. Новомлинский J1. Электронный бизнес: главное стратегия. // Сетевой журнал, 2001, № 10.

84. Одинцов Б.Е. Проектирование экономических экспертных систем. — М. ЮНИТИ, 1996.

85. Ойхман Е.Г., Пойов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997.

86. Петрова Ю. Информационные технологии "на вес". // Цифровой мир, № 8 (24) // Эксперт, 2002, № 39.

87. Петти В., Смит А., Рикардо Д., Кейнс Дж., Фридмен М. Классика экономической мысли: Сочинения. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. (Серия "Антология мысли").

88. Пименов Ю.С. Использование Internet в системе маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №1. - с.36-45.

89. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология миллионные прибыли: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.

90. Посадский А.П. Основы консалтинга. М.: ГУ ВШЭ, 1999.

91. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России. М.: Финстатинформ, 1995.

92. Райков А.Н. Использование технологий проектирования больших информационных систем. //Материалы аналитического центра Администрации Президента Российской Федерации, М. 1995

93. Ракитов А.И. Россия в глобальном информационном процессе и региональная информационная политика. //Информационная технология и информационная политика. Научно-информационное исследование М. 1994.

94. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. М., Политиздат, 1992.

95. Рассохин Д., Лебедев A. World Wide Web Всемирная информационная паутина в сети Internet. 2-е изд. - М.: Химический ф-т МГУ, 1997.

96. Регулирование регионального рынка информационных продуктов.// Тематический сборник. Том 23. Всероссийский научно-исследовательский институт проблем вычислительной техники и информатизации. М., 1999

97. Робсон М., Уллах Ф. «Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов» . 1999г.

98. Родионов И.И. Интернет. Предприниматель. Маркетинг. — М.: ВИНИТИ, 1997.

99. Романов А.Н., Лукасевич И.Я. О современных программных системах поддержки инвестиционных решений // Информатизация для финансистов. — М., 1998. — №3/4.

100. Романов А.Н., Лукасевич И.Я., Титоренко Г.А. Компьютеризация финансово-экономического анализа коммерческой деятельности предприятий, корпораций, фирм. — М.: Интерпракс, 1994.

101. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике. М.: ЮНИТИ, 2000.

102. Румянцева З.И, Алешникова В.П. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал, №3, 1993. С.44-53.

103. Русинов Ф.В., Журавлев А. Д. Конкурентоспособность: образование, информационный потенциал, принятие управленческих решений. // Консультант директора, №2(14), январь 1996.

104. С. Голдман, Теория информации. М.: Иностр. лит. 1957.

105. Саати Т. Принятие решений. — М.: Радио и связь, 1993.

106. Селезнёв М.Л. Информационные вычислительные системы и их эффективность М.: 1986

107. Семенов М.И. и др. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник для вузов / Под ред. И.Т. Трубилина. — М.: Финансы и статистика, 1999.

108. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: "ДМКпресс", 2002.

109. Смирнова Г.Н., Сорокин АА., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/ Под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: Финансы и статистика, 2001.

110. Страссман Поль А. Информация в век электроники: (Проблемы управления): Пер. с англ. с сокр. / науч. ред. и авт. предисл. Б.З. Мильнер. -М.: Экономика, 1987 240 с.

111. Строев Е.С. Новые подходы к реформе экономики // Проблемы теории и практики управления. Международный журнал, 1999, № 4.

112. Суворов Б.П. и др. Автоматизированная информационная система для экономических объектов. М.: Наука, 1977.

113. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике.- Учеб. пособие. — М.: СИНТЕГ, 1998.

114. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. — М.: СИНТЕГ, 1998.

115. Ульман Дж. Основы систем баз данных /Пер. с англ. с предисл. и под ред. М.Р.Когаловского. М.: Финансы и статистика, 1983.

116. Управленческое консультирование. /Под ред. М. Кубра. В 2т. -М.: Интерэксперт, 1992. Т. 1. 319 с.

117. Уткин Э.А. Консалтинг. М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". ЭКМОС, 1998.

118. Холли Блюменталь. Что дает диплом специалиста в области ИТ? http://www.osp.ru.

119. Цветков В.Я. Гео'информационные системы и технологии. М.: Финансы и статистика, 1998.

120. Чуб Б.А. Диверсифицированные корпорации в современной экономике России, под ред. д.э.н. Бандурина В.В., М, БУКВИЦА, 2000 г.

121. Чуб Б.А., Курчаков Р.С., «Корпоративное управление» Казань, «ДАС», 2000.

122. Чуриков Л.И. Количественная оценка риска и кризисной ситуации: Учеб. пособие. Воронеж: ВГТА, 2001. - 92 с.

123. Чуриков Л.И. Методы стратегической защиты фирм от угроз внешней и внутренней среды. Белгород: Кооперативное образование, 2002. - 183 с.

124. Шеннон К.Э. Работы по теории информации и кибернетике. Пер. с англ. М.: ИИЛ, 1963.

125. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.

126. Экономическая информатика: Учебник /Под ред. В.П. Косарева и Л.В. Еремина. — М.: Финансы и статистика, 2001.

127. Экономическая эффективность внедрения ИТ-системы / http://www.m2system.ru/tanalit.shtml

128. Эффективность внедрения ЭВМ на предприятии. // Д.И. Агейкин, Э.Л. Ицкович, Ю.Л. Клоков и др. М.: Финансы и статистика, 1981.

129. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы: Справочная книга. — М.: Финансы и статистика, 1996.

130. Ясин Е.Г. Экономическая информация (методологические проблемы). М.: Статистика, 1974.