Механизмы реализации стратегии устойчивого экономического развития на промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Мишин, Андрей Юрьевич

• Мишин, Андрей Юрьевич
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Мишин, Андрей Юрьевич

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1. Сущность стратегического управления производственной деятельностью

1.2. Принципы выбора стратегии развития с учетом тенденций, доминирующих на глобальном и локальном рынках

1.3. Методические решения, обеспечивающие реализацию задачи стратегического развития: зарубежный опыт

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ИНДУСТРИИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

2.1. Основные тенденции, определяющие развитие отечественной промышленности

2.2. Особенности менеджмента, позволяющего обеспечить эффективность управления деятельностью промышленного предприятия

2.3. Отраслевая стратегия развития: отечественный опыт электротехнической промышленности

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ И МЕТОДОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

3.1. Выбор механизмов реализации стратегии достижения целей развития

3.2. Методические решения при выборе ключевых показателей деятельности ССП ОАО «Электроавтоматика»

3.3. Управление организационными изменениями при разработке и реализации стратегии развития

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизмы реализации стратегии устойчивого экономического развития на промышленных предприятиях»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования. В современных условиях все в большей степени возрастает роль разработки таких механизмов управления предприятиями, которые бы способствовали их устойчивому развитию. Такие механизмы должны строиться с учетом быстро меняющейся внешней среды.

Динамику изменения внешней среды во многом обусловливают процессы глобализации. Это процессы необратимые, оказывающие существенное влияние на жизнедеятельность предприятий независимо от того, какова степень их формальной интеграции в мировой рынок. Ведь даже если российское предприятий ориентировано исключительно на внутренний рынок, оно находится под конкурентным давлением зарубежных фирм сейчас, а, учитывая факт вхождения России в ВТО, в перспективе это давление только возрастет. При этом все более очевидно, что устойчивое экономическое развитие и страны, и ее регионов достижимо только при экономической устойчивости таких структурных элементов, как отрасли, предприятия и организации. Экономическая устойчивость каждого отдельного предприятия позволяет всей хозяйственной системе страны не только сохранить ее потенциал, но и обеспечить качественный подъем и выход на международные рынки с новыми конкурентоспособными товарами.

Вместе с тем, используемые в практике управления механизмы устойчивого развития промышленных предприятий не всегда позволяют обеспечить решение не только перспективных, но и текущих задач. Это связано с целым рядом обстоятельств. Прежде всего, следует подчеркнуть, что теоретическое осмысление проблем управления отстает от запросов практики, что побуждает управленцев полагаться либо на свой здравый смысл, либо на те рецепты, которые предлагает наука управления исходя из изучения прецедентов и выработки определенного алгоритма действий. Однако речь идет

именно о прецедентах, а именно, о конкретных предприятиях в определенном бизнес-окружении, успешно решивших свои проблемы в конкретной ситуации. Обобщая позитивные примеры или опираясь на анализ причин неудач, теоретическая база принятия решений пополняется, но, еще раз подчеркнем, она предлагает рецепты «из прошлого», хотя и рыночные факторы, и бизнес-среда изменяются со всё большим динамизмом. Тем более это касается российской экономики, которая в 90-х гг. прошлого века претерпела коренную трансформацию основ хозяйствования при специфической роли государства, которое слишком полагалось на автоматизм рыночных преобразований. Это привело к формированию специфической бизнес-среды и моделям взаимоотношений рыночных агентов, которые «не вписываются» в теоретическую базу менеджмента, впитавшую опыт управления в иных условиях.

Поэтому необходимо не только раскрыть действительные достоинства тех или иных моделей стратегического управления, апробированных в западной практике хозяйствования, но и определить, могут ли они использоваться в российских условиях в принципе, и что необходимо изменить исходя из специфики отечественного рыночного пространства и необходимости решения перспективных задач.

Таким образом, исследования, направленные на развитие механизмов устойчивого развития промышленных предприятий, с учетом специфики положения предприятий в национальной и мировой экономике, актуальны и имеют важное народнохозяйственное значение.

Степень разработанности проблемы. Исследованиям сущности и содержания устойчивого экономического развития, теоретических и практических аспектов, направленных на поиск и использование методов и механизмов выбора стратегии устойчивого развития предприятия, посвятили свои работы многие отечественные и зарубежные ученые. Вопросы устойчивости

и устойчивого развития экономических систем нашли отражение в работах Ансоффа И., Аукционека С., Афанасьева М., Брейли Р., Винслава Р., Качалова Р., Клейнера Г., Кондратьева Н., Леонтьева В., Львова Д., Тамбовцева В., Фостера Р., Хакена Г., May В., Мильнера Б., Паппэ Я., Энтова Р. и др.

Значительный вклад в формирование научной базы, касающейся разработки стратегий и стратегического планирования, внесли Аллисон Г., Альст-рэнд Б., Ансофф И., Коул А., Куини Дж., Линдблом Ч., Лэмпэл Дж., Майлс Р., Марч Дж., Менинг У., Минцберг Г., Норманн Р., Ньюман У., Портер М., Пью Д., Ренман Э., Саймон Г., Селзник Ф., Сноу К., Фриман Дж., Хаттон К., Хэмэл Г., Чандлер А., Шендел Д., Шумпетер Й., Эндрюс К., Эстли Г., отечественные ученые и специалисты, такие как Киперман Г., Клейнер Г., Там-бовцев В., Качалов Р., Панов С., Ларичев О. и многие другие.

Многие аспекты, связанные с выбором эффективных инструментов стратегического управления, были исследованы в работах Аккофа Р., Бадалр-вой А., Гэлбрейта Дж., Каплана Р., Кейнса Дж., Клауса В., Коуза Р., Корнай Я., Кулемана П., Маршалла А., Менгера К., Мизеса Б., Мюрдаля Г., Норта Д., Нортона Д., Робинсона Ю., Сакса Дж., Стиглера Г., Стиглица Дж., Фридмена М., Чекланда П., Шаванса Б., Шумпетера Й., Эскриджа К. и ряда других.

Однако многие теоретические и практические вопросы стратегического управления в условиях современной России исследованы все еще недостаточно. В научных публикациях встречаются разночтения, как в вопросах концептуального характера, так и в подходах к выбору тех или иных механизмов реализации поставленных долговременных целей.

Цель настоящего исследования - совершенствование методической базы принятия стратегических решений на промышленных предприятиях, основанное на критической оценке существующих теоретических подходов к принятию управленческих решений и анализе российской практики в этой области.

В данной связи для достижения поставленной цели в настоящем исследовании необходимо решить следующие задачи:

• раскрыть влияние тенденций, определяющих эффективность управления в условиях глобализации мирохозяйственных связей;

• критически оценить существующие методическую базу разработки и реализации стратегических решений;

• показать возможности инструментов и методов управления, обеспечивающих решение задачи стратегического развития;

• выявить тенденции, определяющие развитие отечественной индустрии в настоящее время и в перспективе;

• проанализировать примеры реализации стратегии развития промышленными предприятиями-лидерами в своей отрасли;

• показать особенности менеджмента, позволяющего предприятиям-лидерам обеспечить эффективность и текущего, и стратегического управления деятельностью промышленного предприятия;

•разработать предложения по совершенствованию форм и методов управления в рамках решения задачи разработки и реализации стратегии развития;

• показать возможности использования подходов в области формирования системы стратегического управления, апробированных в отечественной практике.

Область исследования: методы, механизмы, инструменты и технологии функционирования экономических систем в отраслях промышленности в условиях рыночной экономики с учетом тенденций глобализации экономических процессов.

Объект исследования: отечественные промышленные предприятия, совершенствующие свою систему управления на базе разработки и реализации стратегии развития и использующие формы и методы управления, по-

зволяющие сбалансировать ресурсное обеспечение решений перспективных и текущих задач.

Предмет исследования: социально-экономические отношения, складывающиеся в сфере формирования системы стратегического управления, детерминируемые методами государственного воздействия на деятельность хозяйствующих субъектов и обусловливающие выбор направлений совершенствования системы управления, обеспечивающей разработку и реализацию стратегии развития промышленного предприятия.

Соответствие паспорту специальностей ВАК (экономические науки): проблематика исследования соответствует пунктам 1.1.1. «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности», и 1.1.4. «Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях, отраслях и комплексах» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность).

Теоретическая и методологическая база исследования представляет собой комплекс общетеоретических принципов управления деятельностью хозяйствующих структур, обеспечивающих возможность разработки долгосрочных планов развития в рыночных условиях. Теоретическая и методологическая база исследования включает положения современной экономической теории, теории общего и стратегического менеджмента, концептуальные положения теории управления экономическими системами, рыночной экономики, концепции экономического роста, системный, целевой и программный подходы к принятию управленческих решений, диалектически:/ подход к изучению особенностей формирования и функционирования сложных целеориентированных систем, к которым относится современное пред-

приятие. Основными теоретическими предпосылками комплекса общетеоретических принципов управления деятельностью хозяйствующих структур, обеспечивающих возможность разработки долгосрочных планов развития, являются разработки зарубежных и отечественных авторов, посвященные проблемам управления хозяйственной деятельностью в целом и разработке стратегий развития как одной из важнейших задач, обеспечивающей возможность долговременного позиционирования предприятия в выбранной рыночной нише.

В настоящем исследовании использованы данные специальной научной и периодической литературы, монографий, научных и периодических публикаций зарубежных авторов по проблематике формирования и реализации стратегий развития, данные государственной статистики, специальных обследований и опросов, информационные ресурсы Интернет, данные, характеризующие производственную деятельность российского предприятия.

Методы, используемые в настоящем исследовании, относятся к методам системного, статистического, экономического анализа, моделирования и аналогий.

Научная новизна настоящего исследования обусловлена тем, что в его рамках определен подход к решению задачи совершенствования методических основ принятия управленческих решений, связанных с разработкой и реализацией долговременной стратегии развития промышленного предприятия.

Применение указанного подхода позволяет повысить вероятность определения перспектив развития промышленных предприятий в рамках целей и миссии организации, а также повысить эффективность практической деятельности по формированию стратегий их развития.

Основные научные результаты, обладающие научно новизной и выносимые на защиту, следующие'.

1. Выявлены тенденции, закономерности и противоречия, определяющие особенности выбора стратегии развития промышленных предприятий в современных условиях и подчеркнута синтезирующая роль принципа целе-полагания, детерминирующего выбор наиболее эффективных решений.

2. Раскрыты основные факторы эффективности стратегического управления в индустриальном секторе и определены те компоненты и факторы хозяйственной деятельности, от управления которыми в значительной степени зависят результаты внедрения долгосрочной стратегии.

3. Обоснована возможность применения современных методов и механизмов контроля над процессами реализации стратегии и, на этой основе, разработаны конкретные рекомендации и предложения по повышению качества стратегического управления в российских промышленных компаниях.

4. Уточнены механизмы и методы интегрированного стратегического управления компанией, основанные на достижении взаимодействия основных сфер деятельности компании, включая рекомендации по использованию современных методов и подходов к внедрению стратегических планов компании и перевода стратегии на оперативные уровни управления, включая технологии и инструменты сбалансированной системы показателей.

5. Сформулированы основные направления стратегического контроля в промышленных компаниях, определены методы оценки исполнения стратегических планов, а также обоснованы предложения по использованию в отечественной практике инструментов конкурентного сравнения для повышения качества стратегической деятельности.

6. Раскрыты достоинства и недостатки систем стратегического управления, разработанных разными научными школами, что позволило обосновать критерии применимости тех или иных подходов к формированию стратегии в зависимости от выбранной цели развития на российских производственных предприятиях.

Практическая значимость исследования состоит в разработке конкретных рекомендаций по модернизации системы управления в российских условиях в целях усиления роли стратегических аспектов планирования, а также рекомендаций по улучшению методической базы экономического анализа производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий при формировании показателей, необходимых для принятия управленческих решений.

Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения настоящего диссертационного исследования, его результаты и выводы докладывались на XXIV (2011 г.), и XXV (2012 г.) международных научно-практических конференциях «Плехановские Чтения», г. Москва, на Всероссийской конференция с международным участием «Экономические проблемы внедрения и использования нанопродуктов и нанотехнологий» Москва (2011 г.), на международной конференции. «Экономический механизм инновационного развития», г. Сидней, Австралия (26.03. - 6.04.2012 г.), были опубликованы в открытой научно-периодической печати, использовались в учебном процессе в РЭУ им. Г.В. Плеханова.

Результаты исследования были использованы в практической деятельности ОАО «Электроавтоматика» при формировании стратегии развития и выборе механизмов, обеспечивающих решение поставленных в стратегии задач.

Опубликованные по теме диссертации печатные работы. По теме работы автором опубликованы 7 печатных работы общим объемом 3,0 п. л., в том числе 3 статьи в рецензируемых журналах из списка ВАК.

Структура и содержание работы обусловлены логикой избранного методического подхода и последовательностью решения поставленных в рамках исследования задач, направленных на достижение его цели. Общий объем диссертационного исследования составляет 176 страниц машинопис-

ного текста и включает введение, три главы, заключение и список литературы. В работе содержатся 11 рисунков и 21 таблица. Библиографический список состоит из 206 наименований, в том числе 21 - на иностранных языках.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Мишин, Андрей Юрьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несмотря на длительный период применения принципов стратегического управления и обширность литературы на эту тему решение задач в этой области относятся к одним из самых сложных задач менеджмента. Рассмотрение теоретических и методических проблем развития предпринимательства, зарубежный и отечественный опыт управления изменениями, личный опыт участия в совершенствовании системы управления развитием отечественного предприятия, позволяет, на взгляд диссертанта, сделать следующие выводы.

Школы стратегий обобщали опыт, накопленный компаниями в условиях определенной бизнес-среды и при менталитете управленцев, сформировавшемся на Западе в период развитых рыночных отношений. Поэтому использование этого опыта, как и любых других теоретических построений зарубежной научной мысли, вызывает вопросы об адекватности этого арсенала менеджмента российским реалиям. ,

Долгосрочное развитие любого, в том числе и промышленного, предприятия зависит от того, насколько верно менеджмент оценивает тенденции развития и правильно ли рассчитывает собственные возможности. Без этого управление изменениями, с помощью которых реализуется стратегия развития, неэффективно. Следовательно, конкурентоспособность любого предприятия зависит от качества планирования текущей деятельности и обоснованности прогнозов будущего состояния внешней и внутренней среды, подкрепленных эффективной организацией внутренних процессов, обеспечивающей результативность взаимодействия различных элементов структуры. Решение этих вопросов и задач осуществляется в рамках системы стратегического управления.

Стратегическое управление уникально для каждого предприятия - нет двух совершенно одинаковых предприятий и нет абсолютно похожих рыночных ситуаций. Поэтому слепое копирование или механический перенос даже успешного опыта из практики одного субъекта рынка в практику другого вряд ли принесет успех. Ведь динамично меняющиеся рыночные условия предопределяет необходимость постоянной адаптации стратегии даже в рамках одной организации: успешно реализованные стратегии вряд ли могут использоваться в будущем, настолько глубоки и динамичны происходящие макроэкономические и отраслевые изменения.

Но невозможность предсказать точно, как будут развиваться события ^ будущем, совершенно не означает, что нет необходимости предусмотреть свои действия при различных вариантах развития событий. Поэтому успешные практики концентрируют внимание не на том, что конкретно произойдет в будущем, а на оценке вариантов развития в случае кардинальных изменений условий хозяйствования. Поэтому первая особенность стратегического планирования - разработка базовых и альтернативных стратегий развития, которые предусматривают алгоритм действия при наступлении не только возможных, но и представляющихся сегодня невероятными событий.

Можно разработать «идеальную» стратегию и споткнуться на первом же препятствии, если некем эту стратегию реализовывать. Причем «некем» в данном случае означает не отсутствие квалифицированных специалистов в организации, а то, что имеющиеся кадры не разделяют или не понимают целей стратегии.

Поэтому непротиворечивость (или, по крайней мере, не-антагонизм) интересов членов организации и является основой эффективной стратегии.

Стратегия предприятия не является обособленным инструментом управления, предназначенным исключительно для ее высшего руководства. Качественная стратегия охватывает и оказывает влияние на все направления деятельности предприятия и на все подразделения, на весь персонал и хозяйственный процесс в целом.

Таргетирование - имманентный элемент процесса стратегического управления, но его результативность связана с системой управления. Авторская позиция основывается на убеждении, что эффективное управление связано с постановкой верной цели с последующим выделением подцелей (дерево целей), но некачественная система управления и пассивная роль менеджмента в формировании стратегий развития сводит «на нет» эффективность деятельности любой предпринимательской структуры.

Понимание этого обстоятельства в той или иной степени послужило основой при выборе подходов, доминирующих в рамках той или иной школы стратегии. И именно разная степень понимания этих взаимосвязей лежит в основе некоторой эклектичности совокупности механизмов, используемых при выборе и реализации стратегии развития. И только творческое использование теоретического багажа позволит выбрать самые эффективные методы управления долгосрочным развитием предприятия, позволяющие добиться успеха в условиях значимого давления динамично изменяющейся внешней среды.

При этом необходимо подчеркнуть, что система управления может функционировать только тогда, когда все ее структурные составные части отвечают требованиям обеспечения возможности объективной оценки результатов, характеризующих степень достижения поставленных целей, и предполагает совершенствование структуры всей организации.

В последнее время в научной литературе можно встретить критическую оценку инструментов управления, эффективность которых ранее не подвергалась сомнению.

Представляется, что корни критики аналитических инструментов лежат не столько в их действительных недостатках, сколько в завышенных ожиданиях практиков. Как и любым инструментом, им надо уметь пользоваться. *

Развитие предприятия предполагает формирование системы управления, в которой доминанта задачи развития подкрепляется специальным инструментарием оценки и прогнозирования изменений в нужном направлении. К таким методам, обеспечивающим решение задачи принятия оптимальных решений при построении системы управления в рамках выбранной стратегии развития, может, на взгляд диссертанта, относится решение задач на основе формирования системы сбалансированных показателей. Практика применения ССП на Западе накопила опыт как успешных, так и неудачных примеров внедрения этой системы. Российская же действительность добавляет свои сложности в задачу поиска эффективных инструментов управления.

Анализ особенностей перехода к рыночной экономике позволил выяснить основные проблемные поля, которые сегодня лежат не столько вне предприятия, сколько связаны с человеческим потенциалом. Поэтому мероприятия, которые были разработаны для реализации стратегии развития, исходили из того, главной целью системы управления должно стать обеспечение условий и применение механизмов, позволяющих обеспечить быструю и максимально эффективную реакцию на изменения при сохранении общей стратегической линии. Этот подход лежит в основе совершенствования инструментов и методов стратегического управления в ОАО «Электроавтоматика», достаточно типичном представителе отечественной промышленности.

Даже самый крупный и сложный бизнес состоит из операций и процессов, выполняемых людьми. Вряд ли можно работать эффективно, если при выполнении элементарной задачи необходимо каждый раз заново искать оптимальное решение. Поэтому главной целью стратегического управления, по нашему мнению, является реальная оценка собственного потенциала и разработка комплекса мероприятий, подкрепленных их ресурсным обеспечением и процедурами, обеспечивающими оперативную и адекватную реакцию на изменения при сохранении общей стратегической линии

Многообразие механизмов, позволяющих осуществить реализацию задач преобразования, связано с уникальностью ситуации в каждом конкретном случае, определяемых состояние внешней и внутренней среды предприятия. Поэтому реструктуризация, реорганизация, кризисное управление и т.п., - лишь инструменты, позволяющие улучшить положение дел на предприятии, но их выбор зависит от того, насколько верно поставлена задача развития. Но успешность решения этой задачи связано как с тем, насколько тщательно учтены субъективные составляющие действующей системы управления, так и с тем, насколько цели развития, требования к работникам и организационное обеспечение способно оперативно изменяться в зависимости от рыночной ситуации. Этот адаптационный потенциал связан с тем, насколько тесна взаимосвязь и формальных, и неформальных компонентов организации.

Предложенный в диссертации алгоритм построения системы управления в рамках стратегии развития на базе ССП основывается на анализе изменений в системе управления в рыночных структурах и выявлении факторов, затрудняющих процесс регулирования (улучшения) компонентов среды систем управления. Формализованная модель для принятия решения, предложенная в диссертации, а также модель принятия решений, положены в основу механизма операционного и стратегического планирования при управлении развитием российского промышленного предприятия.

Как показала практика, отбор показателей деятельности предприятия -достаточно творческий и трудоемкий процесс, заставляющий сделать порой очень трудный выбор одного показателя из нескольких альтернатив, но детализация позволяет построить иерархию показателей в зависимости от иерархии уровня управления.

Задачи выбора показателей решаются на базе специальных приемов и методов анализа, позволяющих выявить зависимости и определиться с иерархией показателей. Таким образом, научная база управленческих решений позволяет обеспечить решение задачи управлением развитием в рамках выбранной стратегии.

Выбор стратегии и анализ, позволяющий определить задачи подразделений, являются важным шагом в изменении системы управления органиг зацией, но многие из ключевых проблем изменений возникают не в процессе выбора стратегии и задач, а в процессе перевода организации в режим поддержки изменений. Ведь любые крупномасштабные организационные изменения вызывают три основные проблемы, которые необходимо решать.

На первом месте стоит проблема сопротивления изменениям. Людям необходима определенная степень устойчивости или безопасности; изменения содержат неизвестность, которая вызывает подозрительность. Изменение означает, что им придется искать новые способы управления своим внешним окружением - способы, которые могут оказаться не столь эффективными, как прежние.

Работники могут сопротивляться изменениям по «идейным соображениям», так как глубоко уверены в том, что дела сейчас делаются лучше, чем будет при предлагаемых изменениях. И позиция высшего звена управления оказывает решающее влияние не только на эффективность, но и на саму возможность перемен.

Но вне зависимости от мотивов индивидуальное сопротивление изменениям необходимо преодолевать, чтобы изменения успешно осуществились.

Второй проблемой является контроль. Изменение нарушает нормальное течение событий в организации. По мере того как изменяются цели, структура и люди, становится труднее следить за исполнением и вносить коррективы, как при нормальной процедуре контроля.

Еще одна связанная с этим проблема состоит в том, что наиболее формальные организационные механизмы созданы для стабильного, а не для переходного состояния. Они являются статическими системами управления, предназначенными для руководства организацией, уже занимающей свое место, а не динамическими системами управления для переходного состояния. Именно поэтому возникает потребность в формировании промежуточной структуры управления.

Третья проблема - власть. Любая организация является политической системой, состоящей из различных людей, групп и коалиций, которые борются за власть. В переходном состоянии эта борьба становится еще более интенсивной, поскольку старый порядок вещей демонтируется и нарождается новый. Это происходит потому, что любое серьезное изменение открывает возможность сдвига равновесия власти в сторону одной из группировок. Связанная с изменениями, неопределенность создает ситуацию неоднозначности, которая, в свою очередь, имеет тенденцию к повышению политической активности.

Если необходимо, чтобы изменение было эффективным, все три проблемы - сопротивление, управление и власть - должны быть разрешены.

Следовательно, необходимо управление самими переходными процессами. Должны быть разработаны и соответствующим образом использованы организационные механизмы для сохранения контроля процессов, как во время, так и после перехода. Они должны быть, прежде всего, приспособлены к переходному периоду, а не к текущему или будущему состоянию. Эти механизмы раскрыты в диссертации.

Для управления изменениями может потребоваться искусственная организация неудовлетворенности существующим положением вещей, которая обычно возникает в результате появления информации о том, что определенные аспекты деятельности организации не соответствуют тому, что требуется или ожидается. Эти отклонения могут затем быть использованы для создания неудовлетворенности.

В этой связи уместно использовать бенчмаркинг (англ. Benchmarking), который рассматривается в диссертации не с формальных позиций, а с точки зрения вовлечения в процесс анализа как можно больше сотрудников, которые получают реальную возможность поучаствовать как в оценке сегодняшнего положения дел, так и в определении желательного будущего состояния предприятия. Сделан вывод о том, что целесообразно практиковать в ОАО «Электроавтоматика» регулярное проведение бенчмаркинга с привлечением максимально возможного числа сотрудников и использованием модели «синтетического» объекта сравнения, которые выбирается в том случае, когда «лучшего» реального предприятия нет или конкуренты значительно отличаются от анализируемого предприятия. В данном случае специфика номенклатуры продукции в сочетании с географическим место дислокации, когда в пределах региональных рынков сбыта предприятий-конкурентов нет, порождает проблему выбора объекта сравнения. И в таком случае «синтетическая» модель - это, по сути, образ того идеального предприятия, задача создания которого и ставится, это «мечта», к которой хочется стремиться.

В модели изменения должен соблюдается баланс объективного и субъективного, который не позволяет, с одной стороны, впадать в субъективный детерминизм, а с другой - отрицать влияние субъективных факторов. Для того, чтобы был соблюден этот баланс, необходима определенная структура, которая берет на себя функции согласования интересов и контроля исполнения, разделяя вопросы инициации новшеств, их внедрения и обеспечения мониторинга процессов. Такая структура обоснована в диссертации

В качестве следующего этапа совершенствования практики управления организационными изменениями предполагается внедрение индивидуальной сбалансированной системы показателей (PBSC). Однако, как показа*-ла опыт внедрения сбалансированной системы показателей на ОАО «Электроавтоматика» без внедрения ССП (BSC) переход к PBSC невозможен.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Мишин, Андрей Юрьевич, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Адамов Н., Типов Л. Бюджетирование в коммерческой организации. - СПб.: «Питер», 2007.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - С. 208.

3. Акофф Р. Акофф о менеджменте. - СПб.: Питер, 2002.

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб, Питер Ком, 1999.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1989.

6. Антропова Т., Сухов П. Панацея Роберта Каплана: Как использовать Balanced Scorecard. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

7. Аронова Л. Balanced Scorecard - мировые стандарты и российский опыт. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

8. Арутюнов Г. Что вам делать со стратегией? Руководствол по стратегическому развитию компании. - М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

9. Аукционек С. Исследование конъюнктуры: классическое наследие и новые проблемы //Мировая экономика и международные отношения, 2006, № 8.

10.Балацкий Е.В., Гусев А.Б. Железная логика - 3/ Независимая газета от 23.20.2008 (http://www.ng.ru/science/2008-04-23/20_logics.html)

11.Бард А., Зодерквист Я. Ыеижратия. Новая правящая элита и жизнь после капитализма. - СПб.: Стокгольмская школа экономике в Санкт-Петербурге, 2004,

12.Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России. Менеджмент в России и за рубежом, 2002, №2.

13.Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. - М.: ИН-ФРА-М, 2006.

ХА.Баюров И. BSC: Как избежать ошибок при внедрении Сбалансиро-ваннаой системы показателей (ССП). (http://balanced-

scorecard.ru/taxonomy/term/4)

15.Белов А. Мотивация персонала. Борьба за эффективность. Время действовать ! (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

16. Белов А. Управление по целям. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

17.Браун М. За рамками сбалансированной системы показателей. Как аналитические показатели повышают эффективность управления компанией. -М.: Олимп-Бизнес, 2012.

18 .Броун Т. Как мобилизовать рабочую команду на стратегические преобразования: оценка готовности COO. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

19.Булышев Т.С., Милорадович К.А., Халиков М.А. Моделирование рыночной стратегии на предприятии. -М.: Издательство: Экзамен, 2009.

20.Вассус Т. Начинать строить KPI надо со стратегии! (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

21 .Веблен Т. Теория праздного класса. - М.: Прогресс, 1984.

22.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник, 3-е изд., пере-раб. и доп. - М.: Гардарики, 2003.

23.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 1998.

24 .Вишняков О. Как избежать ошибок при внедрении ССП. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

25. Волкова О.Н. Бюджетирование и финансовый контроль в коммерческих организациях. - М: Финансы и статистика, 2007.

26.Гелбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество. - М.: ЭКСМО,

2008

27.Гершун А. Типичные ошибки при внедрении ССП. (ЪИ:р://Ьа1апсес1-scorecard.rU/taxonomy/tenn/4)

28.Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. (http://balanced-scorecard.ru/books/tsu/anonce)

29.Гершун Г. О миссии, видении и стратегии: Практическая классификация. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

30.Гизки Т. фон, Отингер Б. фон, Бассфорд К. Стратегия управления по Клаузевицу. -М.: Альпина Паблишер, 2002.

31 .Годовые отчеты ОАО «Электроавтоматика».

Ъ2.Голованов Б. Д. Роль корпоративного сознания в трансформации идеологии. - М. 1997.

33.Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.

34.Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала: В 2-х томах. - М., 1997.

35.Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова - СПб.: СпецЛит, 2000.

36.Грейсон Дж. младший, ОДелл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. -М., 1991.

37.Гришин В.В., Гришин В.Г. Разрабатываем бизнес-стратегию фирмы. -М.: Издательсво: Дашков и Ко. 2012.

38.ГумилевЛ. Этногенез и биосфера Земли. СПб.: Азбука-классик, 2002'

Ъ9.Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/terrn/4)

40.Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2000.

41. Добровольский Y, Карабанов Б., Боровков П. и др. Бюджетирование: шаг за шагом. - СПб.: «Питер», 2007.

42.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 2001.

43 Друкер П. Эффективный руководитель. - М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

44Друкер П., Макъярелло Д. Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру -М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

45 .Евенко Л. Стратегия в акционерном обществе // Журнал для акционеров. 1996, №7.

46 .Егоров Д. Balanced Scorecard для формализации стратегии. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

47.Ерохин В. Развивая эффективный бизнес - система сбалансированных показателей. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

48.Зарасов P.C., Новоженов Д.В. Инвестиционное поведение российских корпораций в условиях инсайдерского контроля // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 5.

49.Зильберман А. Сбалансированная система показателей как средство управления // Консультант, 2012, № 17.

50.Иванов ДВ. Глэм-капитализм. - СПб.: Изд-во «Петербургское Востоковедение», 2008.

51 .Кандалинцев В.Г. Инновационный бизнес. Применения сбалансированной системы показателей. -М.: Издательство: Дело АНХ, 2010.

52.Каплан Р., Нортон Д. Создание Офиса стратегического управления. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

53.Каплан Р., Нортон Д. Награда за блестящую реализацию стратегии. -М.: Олимп-Бизнес, 2012.

54.Каплан P.C., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Перевод с английского. - М.: Олимп-Бизнес. 2003.

55.Катъкало B.C. Место и роль ресурсной концепции в развитии теории стратегического управления (предисловие к разделу) // Вестник СПбГУ. Сер. «Менеджмент». - 2003. - Сер. 8. Вып. 3 (№ 24).

56.Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. - М.: Гели-ос АРВ, 1999.

57.Кибанов А., Ивановская Л. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. -М.: Издательство: Проспект, 2012.

ЬЪ.Кийосаки Р. Флеминг Д.., Кийосами К. Бизнес XXI века. — М.: Издательство: Попурри, 2013.

59.Китушин В.Г. Исследование систем управления. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 1998.

60.Классики менеджмента. - СПб.: Изд-во Питер (http://hrm.гu/db/hrm/ F8B3A7193309B47DC32576A100655C92/glossary.html)

61 .Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. -М.: Дело, 2008.

62.Клиффорд-мл Д. Как мобилизовать сложную организацию с помощью сбалансированной системы показателей. (http://balanced-

scorecard.ru/taxonomy/term/4)

6Ъ.Клочков А. К KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. — Эксмо, 2010. — 160 с. — ISBN 978-5-699-37901-9

64.Колесников В. Balanced Scorecard. (http://balanced-scorecard.ru/ tax-onomy/term/4)

65.Коллинз Д. От хорошего к великому. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.

66.Кондаков И. Компании переводят стратегию в числа. (http://ba1anced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

67.Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. - М., 1987.

68.Коробков A. Balanced Scorecard - показатели эффективности вместо финансовых коэффициентов. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

69.Коробков A. The Balanced Scorecard - новые возможности для эффективного управления. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

70.Косинова H.H. Развитие системы стратегического управления на предприятиях промышленности: Автореф. дис. д-ра эк. наук. - Ростов-на Дону, 2008.

И.Коуз Р. Фирма, рынок и право. - М.: Дело, 1993.

72.Кочнев A. BSC, KPI ... : заплутали в трех буквах! (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

73.Кочнев А. Разработка сбалансированной системы показателей: шаг зк шагом (http://www.iteam.ru/publications/strategy/section 27/article 3958)

14.Кузмин А. Описание метода ССП. (http://balanced-scorecard.ru/ tax-onomy/term/4)

15.Кукушкин С.Н. Стратегия управления по A.B. Суворову. - М.: Издательство «Палеотип», 2012.

76.Кумз П., Уотсон М.,. Кампос К, Нъюэлл Р., Уилсон Г.. Цена корпоративного управления. Результаты исследования McKinsey. 2003.

11 .Кущ Г., О'Доннел С. Системный и ситуационный анализ управленческих функций, - М., 1981.

1%.Леденёв. Е. BSC и EVA - конкуренты или союзники? (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

19.Литягин А. Грейды или KPI? (http://balanced-scorecard.ru/ taxonomy /term/4)

SO.Мак-Дональд Д. Игра называется бизнес. Пер. с анг. -М.: Экономика, 1992.

81 .МакНайт У. Использование Хранилищ данных для расчета ключевых

показателей эффективности (KPI). (http://balanced-scorecard.ru/ taxonomy/

*

term/4)

82.Маковская О. Средний класс - это раб на галерах/Известия от 31.05.2004.

83.Мардас А.Н., Мардас O.A. Организационный менеджмент. _СПб, Питер, 2003.

84.Маркова В.Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент. - М.: Ин-фра-М, 2007.

85.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.

86.Методы внедрения Balanced Scorecard (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

87.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / пер. с англ. - СПб: Издательство «Питер», 2000.

88.Минцберг Г., Куин Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. Пер. с агнл. - СПб.¡Питер, 2001.

Ю.Мишин А.Ю. SWOT- анализ: беспристрастен ли взгляд на угрозы и возможности. В кн.: Двадцать пятые Международные Плехановские чтения (10-16 февраля 2012 г.). Тезисы докладов аспирантов, магистрантов и докторантов. - М.: ГОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2012,

90.Мишин А.Ю. К вопросу об эффективности инструментов менеджмента. В кн.: Двадцать четвертые Международные Плехановские чтения (10-17 февраля 2011 г.). Тезисы докладов аспирантов, магистрантов и докторантов. - М.: ГОУ ВПО «РЭА им. Г.В. Плеханова», 2011.

91 .Мишин А.Ю. Стратегическое управление в условиях неопределенной бизнес-среды // Научный информационно-аналитический журнал «Инновационный ВЕСТник РЕГИОН (ИнВестРегион), учредитель: Воронежский инновационно-технологический центр, Воронеж, 2013, №1 (31).

92.Мишин А.Ю., Колоколов В.А. Технологическая база как сдерживающий фактор развития наноиндустрии // Всероссийская конференция с меж-

дународным участием «Экономические проблемы внедрения и использования нанопродуктов и нанотехнологий» Тезисы докладов. 30 ноября 2011 года. - М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2012.

93.Мишин А.Ю., Колоколов В.А., Свирчевский В.Д. Эволюция предприятий и тенденции экономического развития // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2012, №4.

94.Мишин А.Ю., Свирчевский В.Д. Интересы менеджмента и инновационные инициативы в бизнесе // Русский провинциальный научный журнал «Регион: системы, экономика, управление», Воронежский филиал РАНХиГС при Президенте РФ, Воронеж, 2012, №1 (16).

95.Мишин А.Ю., Свирчевский В.Д. Проблемы прогнозирования и выбора стратегии развития производства // Научный информационно-аналитический журнал «Инновационный ВЕСТник РЕГИОН (ИнВестРегион), 2012, №1 (27).

96 .Мияке Д. По ту сторону чисел. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

91 .Моррис Г. Интеграция BSC и аналитических приложений. (http://balanced-scorecard.rU/taxonoiny/term/4)

98.Найт Ф. Понятие риска и неопределенности // Thesis, 1994. Вып. 5.

99 .Недосекин А. Система сбалансированных показателей (BalancedScorecard): плюсы, минусы, проблемы внедрения. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

100.Нордстрем К, Риддерстралле И. Бизнес в стиле фанк навсегда: Капитализм в удовольствие. М.: Издательство Манн, Иванов и Фербер, 2008

101. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - М.: Олимп-Бизнес, 2011.

102.Носов С. Лояльность клиентов или как удержать старых и привлечь новых клиентов. -М.: Издательство: Дашков и Ко, Анлейс, 2012.

103. Осипов Ю. М. Теория хозяйства. Т. 3. Хозяйственная динамика. Трансформация и переходы. Неоэкономическое хозяйство. - 1998.

104. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Б.М. Генкина. - М.,1996.

105. Остервалъдер А., Пинъе И. Построение бизнес- моделей. -М.: Аль-пина Паблишер, 2013.

106.Остерфельт С. На это нужно решиться. Аспекты применения ВІ для КРІ. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/teiTn/4)

107. Паппэ Я.Ш. Российский крупный бизнес как экономический феномен: специфические черты, модели его организации // Проблемы прогнозирования, 2002. № 2.

108. Перминов С. М. Дистрибьюция. Стратегия и тактика управления компанией. - М.: Издательство Питер, 2013.

109. Подводные камни» применения сбалансированной системы показателей / Библиотека Ключевых Показателей Эффективности. Опубликовано: 24 сентября 2012 г. (http://gaap.ru/articles/Podvodnye-kamni-primeneniya-sbalansirovannoi-sistemy/)

110. Показатели эффективности (КРІ) для сотрудников ИТ. Часть 1 (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

111. Показатели эффективности (КРІ) для сотрудников ИТ. Часть 2 (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/tenTi/4)

112. Портер М. Конкуренция. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.

з

ИЗ.Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа конкурентов. - М.: Альпина Паблишер, 2011.

114. Портных В.В. Стратегия бизнеса. -М.: Издательство: Дашков и Ко. 2012.

115. Принципы и методы формирования сбалансированной системы показателей1іир://ніїеге82009. nm.ru/texts/ssp/methods.htm

116. Промышленность России. 2005. - М.: Росстат, 2005.

117. Промышленность России. 2010. -М.: Росстат, 2010.

118. Промышленность России. 2012. -М.: Росстат, 2012.

119. Проценко С., Зажигина К. Опыт внедрения системы сбалансированных показателей / HR-лига, 2012 (http://hrm.ru/opyt-vnedrenija-sistemy-sbalansirovannykh-pokazateleji)

120.Рамперсад К. Хъюбер. Индивидуальная сбалансированная система показателей. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.

121. Рамперсад К. Хъюбер. Универсальная система показателей деятельности» - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

122.Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. -М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

123 .Роббинс Л. Очерк о природе и значении экономической науки. Лондон, 1935. (Цитируется по: Словарь современной экономической теории Макмиллана. М.: ИНФРА-М, 1997, с. 439).

124. Розмаинский И. О методологических основаниях мейнстрима и ге-теродоксии в экономической теории конца XIX - начала XXI века / Вопросы экономики, 2008, № 7,

125. Российский рынок энергооборудования. Аналитический обзор. РБК, 2008. С. 11, 15. (http://research.rbc.ru).

126. Российский статистический ежегодник. Официальное издание. 1997. М.: Госкомстат России. 1997.

127. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. - М.: Радио и связь, 1993.

<

128. Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления // Thesis, 1993. Т. 1. Вып. 3.

129. Самохвалов В. Все, что вы хотели знать о BSC, - от ее создателей. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

130. Самыгин С.И., Столяренко ЯД. Психология управления: Учеб. пособие. - Ростов н/Д, 1997.

131. Сбалансированная система оценочных индикаторов как инструмент управления бизнесом (http://balanced-scorecard.m/taxonomy/terrn/4)

132. Свирчевский В, Чеботарев В. Настоящая собственность и настоящие собственники. Статья 2. Бизнес и социальная потребность. Собственность и общество // Собственность и рынок, 2004, №8.

133. Сергеев В. Оценка службы логистики на основе Balanced Scorecarù (BSC). (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

134. Си-Чжен Кэти Хо, Р. МакКей. Два взгляда на сбалансированные показатели. (http://balanced-scorecard.m/taxonomy/term/4)

135. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М., 2001.

136. Смирнова Ж. Balanced Scorecard: то, что Нортон прописал. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/tenn/4)

137. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. -М., 2007.

138. Создание системы показателей для сбалансированной системы показателей с помощью конструктора панели мониторинга (http//technet.microsoft.com/ru-ru/library/ hh750365(v=office.l4).aspx

139. Стандартные ошибки KPI (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

\ 40. Степанов Д.В. Интеллектуальный капитал, сбалансированная система показателей и экономическая добавленная стоимость в системе управления, нацеленной на создание стоимости. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

141. Степашин C.B. Интервью председателя Счетной палаты РФ / Независимая газета, 28.09.2006.

142. Стиглиц Дж. Ю. Ревущие девяностые. Семена развала / Пер. с англ. - М.: Национальный общественно-научный фонд "Современная экономика и право", 2005.

143. Стихова Н. Сбалансированная система показателей: от теории к практике. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

144. Стратегии бизнеса: аналитический справочник / Под общ. Ред. Г.Б. Клейнера. - М.: КОНЭСКО, 1998

145. Стратегическая психология глобализации. - 2006. Vocabulary.ru>

146. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Изд-во ЭКМОС, 1998.

147. Талеб H.H. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости / Пер. с англ. - М.: Издательство КоЛибри, 2009.

148 .Таран С. KPI и BSC: факторы успешного применения ((http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

149. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. - М., 1995.

150. Токарев В. Вы сами этого хотели, или Причины популярности сбалансированной системы показателей. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

151. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

152. Тоффлер О. Адаптивная корпорация// Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. - М.,1999.

153. Уланов В. Формирование управленческой отчетности для высшего менеджмента: современные подходы и пути их внедрения. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

154. Уоткин M. Стратегия успеха для руководителей всех уровней. - М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер. 2013.

155. Управление по результатам / Под ред. Я.А. Лейманна. - М., 1993.

156. Федин М. Что надо знать о BSC? (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

157. Федин M. Эффективно управлять можно лишь тем, что можно достоверно измерить. Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) и управление российскими компаниями. (http://balanced-scorecard.m/taxonomy/term/4)

158. Финкелъштейн С. Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций: анализ и практические выводы / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

159. Фридаг X., Шмидт В. Сбалансированная система показателей. - М.: Издательство: Омега- JI, 2011ю

160. Фурсева М. Практика внедрения сбалансированной системы показателей в российских компаниях (http://balanced-scorecard.ru/books/tsu/anonce)

161 .Фуруботн Э. Г., Рихтер Р. Институты и экономическая теория: Достижения новой институциональной экономической теории / Пер. с англ. под ред. В. С. Катькало, Н. П. Дроздовой. - СПб.: Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005

162.Хаммер М., Херигман Л. Жевять методов реинжиниринга бизнес-процессов. -М.: Альпина Паблишер, 2012.

163. Хорват 77. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Проблемы теории и практики управления, 2000, №4.

164.Целых A. BSC: от типичных заблуждений к практичным советам. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

165. Чехонин П. Balanced Scorecard - басня для современного менеджера. (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

166.Шаванс Б. Эволюционный путь от социализма // Вопросы экономики. 1999. №6.

167. Шершидский В. Пять ошибок внедрения ССП. (http://balanced-scorecard.ru/taxonomy/term/4)

168 .Шершидский В. Сбалансированная система показателей. (http://ba1anced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

169. Шишова А., Дугина О. "Подводные камни" на пути внедрения ССП (http://balanced-scorecard.rU/taxonomy/term/4)

170.Шумпетер Й. История экономического анализа. В трех томах. Т.1. Университетская библиотека экономики. - Спб, 2001.

171. Экономическая теория: Хрестоматия. М., 1995.

172. Экономический энциклопедический словарь. Гл. редактор Л.И. Абалкин. - М.: Экономика, 1999.

173. Электронная версия приложения к сборнику "Российский статистический ежегодник" - 2012 год "Социально-экономические показатели Российской Федерации в 1991 - 2011 гг. (http://www.gks.ru/wps/wcm/ соп-nect/rosstat_main/rosstat/ru/materials/news/doc_l 279024845688)

174. Beckhard, R. & Harris, R. Organizational Transitions, Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1977.

175. Beckhard, R. & Harris, R. Organizational Transitions, Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1977.

176. Beckhard, R. & Harris, R. Organizational Transitions, Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1977.

177. Brzezinski Zb. Between Two Ages. N.Y., 1970.

178. Chandler, Alfred D., Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise. Cambridge, MA: MIT Press. 1962/1998.

179. Coch, L. & French, J. R. P., Jr. Overcoming resistance to change. Human Relations, 11, 512-532. 1948

180. Dickhout, R., Denham, V., and Blackwell, N. Designing Change Programs That Won't Cost You Your Job // The McKinsey quarterly, 4, 1995.

181. DrucKer P. Kaytannon likkeenjohtoa. - Helsinki, 1969.

182. House, Robert, J. A 1976 theory of charismatic leadership (mimeo). Faculty of Management Studies, University of Toronto, 1976.

183. Kerr, S. On the folly of rewarding A white hoping for B. Academy of Management Journal, December, 769-783. 1975.

184. Kotier, J. P. & Schlesiger, L. A. Choosing strategies for change. Harvard Business Review, (March-April), 106-114. 1979.

185.Lawler, E. E. & Rhode, J. G. Information and Control in Organizations. Santa Monica, California: Goodyear, 1976

186. Lewin, K. Frontiers in group dynamics. Human Relations, 1, 5-41. 1947; Bennis, W. G., Berlew, D. E., Schein, E. H. & Steel, F. I. Interpersonal Dynamics: Essays and Reading of Human Interaction. Homewood, 111.: Dorsey Press, 1973.

187. Markidakis S. Forecasting, Planning and Strategy for 21st Centery. -N.Y., Free Press, 1990.

188. Mintzberg, H. Strategy Making in Three Modes // California Management Revievw, 16.2.1973.

189. Mintzberg, H., and Waters, J.A. Of Strategies, Delaberate and Emergent // Strategic Management Journal, 6, 1985.

190.Nadler, D. A. & Tichy, N. M. The limitations of traditional intervention technology in health care organizations. In: N. Margulies & J. Adams (eds.) Organization Development in Health Care Organizations. Reading, Mass: Addison-Wesley, 1980.

191.Nadler, D. A. Feedback and Organization Development: Using Data Based Methods. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley. 1977.

192. Oliver, C. Strategic Responses to Institutional Processes. // Academy of Management Review, 16, 1991.

193. Pettigrew, A. The Politics of Organizational Decision-making. London: Tavistock Press, 1972.

194. Pettigrew, A. Towards a political theory of organizational intervention. Human Relations, 28, 191-208. 1978.

195. Porter, L. W., Lawler, E. E. & Hackman, J. R. Behavior in Organizations. New York: McGraw-Hill, 1975.

196. Salancik, G. R. & Pfeffer, J. Who gets power and they hold on to it: a strategic-contingency model of power. Organizational Dynamics. (Winter), 3-21. 1977.

197. Sayles, L. R. Leadership: What Effective Managers Really Do and How They Do It. McGraw-Hill, 1979.

198. Selznick, P. TVA and the Grass Roots. Berkley: University of California Press, 1949.

199. Thompson, J. D. & Tuden, AStrategies, structures and process of organizational decision. In: J. D. Thompson et al. (eds.) Comparative Studies in Administration. Pittsburgh: University of Pittsburgh Press, 1959.

200. Tushman, M. L. A political approach to organizations: a review and rationale. Academy of Management Review, 2, 206-216. 1977

201. Vroom, V. H. Work and Motivation. New York: Wiley, 1964; Lawler, E. E. Motivation in Work Organizations. Belmont, California: Wadcworth Publishing Co., 1973.

202. Vroom, V. H. and Yetton, P. W. Leadership and decision making. Pittsburgh: University of Pittsburgh Press, 1973.

203. Vroom, V. H. Work and Motivation. New York: Wiley, 1964.

204. Watson, G. Resistance to change. In: W. G. Bennis, K. F. Benne & R. Chin (eds.) The Planning of Change. New York: Holt, Rinehart, Winston, 1969.

205.Zaltman, G. & Duncan, RStrategies for Planned Change. New York: John Wiley, 1977.

206. www.bscol.com