Механизм использования контроллинга товарных запасов как инструмента инновационного развития торгового предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Живаева, Татьяна Викторовна

• Живаева, Татьяна Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Живаева, Татьяна Викторовна

Введение.

1 Формирование теоретических основ управления товарными запасами с использованием контроллинга.

1.1 Сущность товарных запасов и проблемы управления ими в современных условиях.

1.2 Контроллинг как инновационный элемент системы управления: понятие и этапы развития.

1.3 Механизм управления товарными запасами на основе контроллинга

2 Методические аспекты управления товарными запасами с применением инновационных элементов.

2.1 Классификация методов контроллинга товарных запасов.

2.2 Комплексная оценка методов контроллинга товарных запасов.

2.3 Методика управления товарными запасами с использованием системы сбалансированных показателей и имитационного моделирования.

3 Управление товарными запасами с использованием контроллинга.

3.1 Технология внедрения в управление контроллинга товарных запасов торговой организации.

3.2 Реализация механизма управления товарными запасами на основе контроллинга

3.3 Оценка эффективности внедрения инструмента инновационного развития торгового предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизм использования контроллинга товарных запасов как инструмента инновационного развития торгового предприятия»

Актуальность исследования. Успешное функционирование торговых предприятий во многом зависит от развития экономики страны, сбалансированности внутреннего рынка, что в условиях усиления конкуренции, усложнения бизнес-процессов возможно при эффективном управлении.

Динамичность внешней среды обусловливает необходимость совершенствования инструментов управления ресурсами предприятий сферы услуг, в том числе торговых организаций, в которых важнейшим видом ресурсов, во многом определяющим эффективность их деятельности, являются товарные запасы. Предприятия торговли функционируют в постоянно меняющейся среде и должны учитывать множество факторов, которые, в конечном счете, влияют на организацию процесса управления.

Проблемы формирования товарных запасов, оптимизации системы товародвижения особо остро стоят в период перепадов покупательской способности населения. Своевременный учет факторов внешней среды и потребительских настроений позволяет торговым предприятиям оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка и удерживать завоеванные позиции. Особую роль в сохранении конкурентных преимуществ приобретает система управления, основанная на оптимальном сочетании процессов совершенствования внутренних механизмов функционирования и своевременного внедрения инновационных методов. Одним из направлений распространения современных технологий является внесение изменений в организационные процессы с помощью нововведений, к которым относится и контроллинг.

Опыт предприятий, применяющих контроллинг, в странах с развитой экономикой доказал свою эффективность с позиции оптимизации процесса управления. В нашей стране контроллинг используется недостаточно широко, поскольку отсутствуют исследования, посвященные его адаптации в управлении предприятиями в части формирования товарных запасов, учитывающие существующие условия их деятельности, что предопределило актуальность исследования.

Степень разработанности проблемы. Управление товарными запасами освещается в исследованиях Ю.Л. Александрова, Ю.В. Гунякова,

Л.П. Дашкова, Л. П. Наговициной, А.Н. Чаплиной, В.К. Памбухчиянца, Ю.И.

Рыжикова, М.В. Хайруллиной и др. Труды перечисленных ученых содержат различные подходы к управлению товарными запасами, но в основном направлены на формирование ассортимента и определение объема, а не на организацию процесса управления.

Сущность контроллинга и его методов достаточно широко освещена в работах зарубежных ученых Й. Вебера, А. Дайле, X. Кюппера, Э. Майера, Р. Манна, Г. Пича, П. Прайсслера, Т. Райхмана, Х.Й. Фольмута, Д. Хана, П. Хорвата, Р. Хофмастера, Э. Шерма, Д. Шнайдера, X. Штиглица, и др. Опыт зарубежных стран в реализации предлагаемых концепций управления может быть использован как основа для адаптации к отечественной практике.

Существенный вклад в разработку теоретических и методических основ использования контроллинга внесли исследования отечественных экономистов Е.А. Ананькиной, Т.Л. Безруковой, И.В. Бородушко, Э.К. Васильевой, И.Б. Гусевой, А. Дайле, Н.Г. Данилочкиной, C.B.

Данилочкина, H.H. Иванова, A.M. Карминского, В. Кнауп, Т.П. Сацук и др.

Несмотря на то, что вопросам применения инструментов контроллинга и его организации на предприятиях посвящено достаточно большое количество работ, прежде всего немецких экономистов, следует констатировать, что они в большей степени не учитывают отраслевой направленности либо нацелены на формирование данного инновационного элемента в производственной сфере. Проблемы использования контроллинга в системе управления товарными запасами остаются недостаточно изученными, что определило цели и задач исследования.

Цель и задачи исследования. Цель данного исследования заключается в формировании механизма управления товарными запасами с использованием контроллинга, обеспечивающего инновационное развитие торгового предприятия.

Для реализации заявленной цели в диссертационной работе поставлены следующие задачи:

- провести терминологический анализ понятия «контроллинг» с целью оценки полноты отражения его сущности и формирования дефиниции контроллинг товарных запасов»;

- рассмотреть существующие подходы к управлению предприятием в части формирования и использования товарных запасов, факторы инновационного развития и сформировать модель управления товарными запасами с использованием контроллинга;

- изучить и систематизировать методы контроллинга товарных запасов, определить возможность их использования в управлении;

- разработать методику управления товарными запасами с использованием контроллинга и провести ее апробацию;

- сформировать критерии для оценки результатов внедрения и использования контроллинга.

Объект исследования - деятельность организации оптовой торговли

Красноярского края.

Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и использования товарных запасов предприятиями сферы услуг.

Область исследования - 1.6.109 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», 1.6.121 «Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития предприятий сферы услуг» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Методологическую базу исследования составили такие подходы, как: логический, реализующийся через методологические принципы диалектической и формальной логики; системный, предполагающий рассмотрение объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними; процессный, который рассматривает функции управления как взаимосвязанные; стоимостной, предполагающий ориентацию всех бизнес-процессов на максимизацию результативности деятельности. Для решения прикладных задач использовались общенаучные методы такие как дедукции, индукции, анализа, синтеза; статистические и аналитические методы: группировка, относительные величины структуры, динамики, интенсивности; методы экспертных оценок.

Теоретическую основу диссертационного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные теории и практике управления товарными запасами и контроллинга.

Информационная база исследования представлена законодательными и нормативными актами, статистическими данными Федеральной службы государственной статистики РФ, материалами деятельности организаций оптовой торговли, результатами анкетирования руководителей и работников организаций оптовой торговли. Научные результаты, выносимые на защиту:

- предложено понятие «контроллинга товарных запасов» как организационного нововведения, представляющего собой элемент контроллинга предприятия, обеспечивающий координацию, интеграцию информационных потоков и методическую поддержку управления товарными запасами для достижения целей предприятия;

- разработана модель управления товарными запасами, включающая механизм управления, бизнес-процессы и результат воздействия, на основе стоимостного и процессно-ориентированного подходов с учетом факторов инновационного развития;

- уточнена и дополнена типология методов контроллинга товарных запасов новыми признаками в зависимости от источников информации, этапов управления товарными запасами и направленности воздействия;

- обоснована возможность и разработана методика кумулятивного использования метода имитационного моделирования и системы сбалансированных показателей деятельности организации для формирования оптимального результата в оперативном и стратегическом управлении товарными запасами в соответствии с заданными ключевыми показателями;

- сформирована система показателей для оценки результативности использования контроллинга в разрезе блоков управления: «Товарные запасы»; «Покупатели»; «Поставщики»; «Бизнес-процессы» - и видов эффективности: экономическая; социальная; организационная.

Научная новизна результатов диссертационного исследования определяется следующим:

- понятие контроллинга товарных запасов отличается определением его места и выполняемых функций, что способствует развитию методической основы механизма контроллинга товарных запасов хозяйствующих субъектов исследуемой сферы деятельности;

- основу модели управления составляют задачи, сформированные принципы и предложенные методы, присущие контроллингу, входящие в механизм, воздействующий на бизнес-процессы товарных потоков, что позволяет повысить эффективность деятельности торгового предприятия в современных условиях; типология методов контроллинга выделяется учетом информационного аспекта, механизма реализации и элементов бизнеспроцессов (товародвижение, поставщики, покупатели и конкуренты), что повышает качество методического обеспечения на всех этапах управления товарными запасами;

- разработанная методика учитывает взаимосвязь стратегического и оперативного управления, позволяет включать финансовые и нефинансовые критерии оценки в систему сбалансированных показателей, что может быть положено в основу принятия оптимальных управленческих решений по формированию и использованию товарных запасов;

- систематизация и разделение показателей по блокам и видам эффективности позволяет рассчитать обобщающий критерий результативности применения контроллинга товарных запасов в разрезе каждой группы и в целом, оценить степень достижения поставленных стратегических задач по зонам ответственности менеджмента.

Теоретическая значимость исследования заключается в развитии теоретических подходов к разработке методики управления товарными запасами с использованием контроллинга. Положения исследования расширяют понятие, уточняют и развивают сущность контроллинга и его механизма. Научные результаты, полученные в ходе диссертационного исследования, послужат базой для выработки рациональных управленческих решений и дальнейших научно-практических разработок, обеспечивающих инновационное развитие предприятий сферы услуг.

Практическая значимость результатов заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в процессе применения контроллинга для управления товарными запасами на предприятиях оптовой торговли различных организационно-правовых форм.

Теоретические и методические положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе для подготовки студентов, а также в сфере дополнительного образования в экономических вузах и учебных заведениях, ведущих подготовку специалистов для работы на потребительском рынке.

Апробация результатов исследования. Предложенный механизм прошел апробацию в ООО «О-Си-Эс-Восток» (справка № 5 от 13.01.2012 г.), ООО «Васмер» (справка № 1 от 01.02.2012 г.).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 работ общим объемом 3,61 п.л. (авт. - 2,28 п.л.), в том числе 3 статьи общим объемом 1,27 п.л. (авт. - 0,83 п.л.) в ведущих рецензируемых научных журналах, включенных в перечень ВАК.

Результаты научного исследования докладывались на следующих научных конференциях: I и II межрегиональные научные конференции аспирантов и докторантов с международным участием «Актуальные проблемы современной науки и пути их решения» (г. Красноярск, 2008 и 2009 гг .), межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов (на иностранных языках) «Conditions of Modem Russian Economy» (г. Красноярск, 23 апреля 2009 г.), международная научная конференция аспирантов и докторантов «Актуальные проблемы современной науки и пути их решения» (г. Красноярск, 25 ноября 2010 г.), международная научно-практическая конференция «Актуальные вопросы современной науки» (г. Курск, 8 февраля 2012 г.), международная заочная научно-практическая конференция «Проблемы экономики и современного менеджмента» (г. Новосибирск, 22 февраля 2012 г.).

Объем и структура работы определяются логикой исследования и поставленными задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 140 источников, 28 приложений; содержит 137 страниц текста, 33 таблицы и 21 рисунок.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Живаева, Татьяна Викторовна

Заключение

В ходе проведенного диссертационного исследования автором изучена проблема управления товарными запасами в условиях низкой платежеспособности покупателей и ограниченности финансовых ресурсов, что требует использования организационных нововведений в управлении ими, в качестве которого автором предложен контроллинг, активно используемый за рубежом. Отсутствие методического обеспечения применения контроллинга товарных запасов обусловливает целесообразность и актуальность вопроса его совершенствования.

Основная научная идея диссертационной работы заключалась в предположении возможности повышения эффективности бизнеса с помощью использования инструментов инновационного развития (организационного нововведения), в качестве которого рассмотрен контроллинг. Это должно способствовать достижению цели повышения эффективности бизнеса в целом в условиях турбулентной внешней среды, обусловливающей необходимость современного научно-методического инструментария. В ходе развития и доказательства данной гипотезы посредством решения системы задач исследования, автором получены следующие результаты.

1. Сформулированы подходы к определению товарных запасов, в результате чего определена их базовая дефиниция. С целью выявления видов товарных запасов, которым присуща особая важность при принятии управленческих решений, проведена их классификация по 8 направлениям. Так, одними из приоритетных, по мнению авторов, являются группы в зависимости от отклонения от норматива, т.к. именно соответствие фактических запасов их оптимальному значению, определенному в соответствии с планируемым спросом, является одним из индикаторов эффективности управления ими.

2. На основе разработанных критериев оптимальности проведена оценка моделей управления запасов с целью определения эффективности их применения и устранения имеющихся недостатков, основными из них являются то, что они не учитывают сезонных колебаний, изменения спроса, на основании них нельзя предвидеть результат принятия решений.

3. С целью более глубокого понимания сущности контроллинга автором изучены этапы его развития за рубежом и в России, которые позволяют изучить эволюцию выполняемых им функций. Кроме этого формированию авторского понятия контроллинга товарных запасов способствовало проведение терминологического анализа в разрезе следующих критериев по: функциональной направленности, отношению к системе управления, целевой направленности.

4. На основе проведения анкетирования управленческих кадров торговых предприятий Красноярского края в 2010 г. определена востребованность практических работников в контроллинге товарных запасов, еще раз доказало актуальность выбранной темы исследования.

5. Предложено понятие «контроллинга товарных запасов» как организационного нововведения, представляющего собой элемент контроллинга предприятия, обеспечивающий координацию, интеграцию информационных потоков и методическую поддержку управления товарными запасами для достижения целей предприятия.

6. Разработана модель управления товарными запасами, включающая механизм управления, бизнес-процессы и результат воздействия, на основе стоимостного и процессно-ориентированного подходов с учетом факторов инновационного развития. Механизм, входящий в модель, включает цели, задачи, принципы, подходы, методы. Для реализации сформированного механизма разработан алгоритм, который представляет собой взаимосвязь действий субъекта управления, выполнение которых связывает все этапы управления товарными запасами.

7. Используя анализ запросов в поисковых системах сети Интернет и данные анкетирования управленческих кадров торговых предприятий Красноярского края в 2010 г. исследованы существующие и применяемые методы контроллинга товарных запасов с целью проведения их дальнейшей оценки потенциального применения на практике. Уточнена и дополнена типология методов контроллинга товарных запасов новыми признаками в зависимости от источников информации, этапов управления товарными запасами и направленности воздействия.

8. На основании анкетного опроса практических работников Красноярского края в 2010 г. определена значимость разработанных автором частных критериев оценки методов контроллинга товарных запасов, с помощью которых проведена их комплексная оценка, в результате чего определены такие из них, которые наиболее полно удовлетворяют разработанным критериям, а именно: система сбалансированных показателей и математические модели оптимизации. Они взяты за основу формирования авторской методики в изучаемой области.

10. На основании анкетирования управленческих кадров Красноярского края в 2010 г. сформирована система показателей управления товарными запасами (СПУТЗ), объединяющая различные блоки: «Товарные запасы», «Покупатели», «Поставщики», «Бизнес-процессы».

Изучение практики применения системы сбалансированных показателей (ССП), на основе которой сформирована система показателей управления товарными запасами, позволило выявить следующие ее слабые стороны, а именно:

1. Отражает только односторонние отношения, логику причины и следствия, тогда как очень часто факторы в пределах стратегических инициатив влияют на друг друга и в обратном направлении.

2. Может привести к неправильным заключениям о воздействии стратегических инициатив, потому что не учитывает изменение условий функционирования во времени, то есть не отвечает на вопрос: «Что будет, если.?».

3. Не учитывает множество оптимальных решений при комбинациях различных значений показателей эффективности и факторов, на них влияющих.

4. Изначально не принимает во внимания ограничения по необходимым для реализации стратегии ресурсам.

В качестве одного из возможных путей решения проблемы автор предлагает использовать имитационное моделирование. В качестве основных достоинств следует выделить следующие его качества:

1) позволяет предвидеть результат от принимаемых решений;

2) предоставляет совокупность решений, подходящих для достижения поставленных целей;

3) может учитывать изменение показателей и ограничения по ним; Автором обоснована возможность и разработана методика кумулятивного использования метода имитационного моделирования и системы сбалансированных показателей деятельности организации для формирования оптимального результата в оперативном и стратегическом управлении товарными запасами в соответствии с заданными ключевыми показателями.

Разработанная автором СПУТЗ с применением имитационного моделирования включает в процесс планирования нефинансовые показатели, устанавливает взаимосвязь стратегического и оперативного планирования, позволяет из множества вариантов выбрать оптимальные значения факторов, влияющих на результативные показатели, что может быть положено в основу принятия управленческих решений по формированию товарных запасов.

11. Систематизированы этапы внедрения контроллинга на предприятии: подготовительный, основной и заключительный, отражающая весь данный процесс с введением должность контроллера или организацией отдела контроллинга, взаимодействие которых с высшим руководством и начальниками подразделений на всех этапах контроллинга товарных запасов отражено в авторской организационно-информационной модели.

12. С целью устранения возможных причин сопротивлений внедрению контроллинга сформирована матрица, связывающая их с методами, использование которых будет способствовать сглаживанию процесса отторжения нововведениям.

13. В процессе апробации и разъяснения практических аспектов применения предложенной автором методики управления товарными запасами с использованием контроллинга в ООО «О-Си-Эс-Восток», доказана ее целесообразность и возможность ее практического применения.

14. Сформирована система показателей для оценки результативности использования контроллинга в разрезе блоков управления: «Товарные запасы»; «Покупатели»; «Поставщики»; «Бизнес-процессы» - и видов эффективности: экономическая; социальная; организационная. Апробация авторской методики свидетельствует об эффективности контроллинга, что определяет целесообразность его внедрения на предприятиях торговли. Вместе с тем, несмотря на законченность диссертационного исследования полученные результаты могут стимулировать комплекс направлений дальнейшего развития темы, в частности, таких вопросов как:

1. Формирование методики имитационного моделирования показателей с учетом вероятности их возможных значений.

2. Включение в систему показателей управления товарными запасами критериев организационной эффективности.

3. Изучение взаимосвязи контроллинга товарных запасов с другими бизнес-процессами предприятия.

В целом автор надеется, что теоретические результаты проведенного исследования в определенной степени послужили развитию одного из возможных направлений совершенствования методического обеспечения механизма управления товарными запасами в оптовой торговле. Результаты оценки практического применения доказывают, что реализация • « сформулированных в диссертационной работе рекомендаций будет способствовать инновационному развитию предприятий сферы услуг.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Живаева, Татьяна Викторовна, 2012 год

1. ГОСТ Р 51303-99. Торговля. Термины и определения. Введ. 2000-01-01. - М. : Госстандарт России, 2003. - Режим доступа : локальная сеть б-ки КГТЭИ.2. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / А.Бочкарев, и др.. М: Эксмо, 2008. - 964 с.

2. Анищенко, А. Возможность применения контроллинга на малых предприятиях Российской Федерации в сфере розничной торговли. Электронный ресурс. / А. Анищенко. Режим доступа: http://www.deybusiness.ru/development/controlling/cntrlanisch2.htm

3. Анищенко, A.B. Инструменты контроллинга для малых предприятий Электронный ресурс. / A.B. Анищенко.- Режим доступа: http://www.eHtarium.ru/2007/05/31/instrumentykontrollingadljamalykhpredpr ijatijj.html

4. Афруткин, Ш. И. Товарные запасы / Ш. И. Афруткин. М. : Центоросоюз, 1963. - 158 с.

5. Байрамбаев, С.С. Эффективность систем стратегического и оперативного контроллинга на автомобильном транспорте: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / С.С. Байрамбаев. М., 2002. -21с.

6. Балаев, С.Ю. Система контроллинга и ее принципы Электронный ресурс. / С.Ю. Балаев. Режим доступа: http: //www.marketologi.ru/lib/balaev/controlling.html

7. Басовский, JI.E. Теория экономического анализа / Л.Е.Басовский. М.: Инфра-М, 2003. - 222 с.

8. Боков, С.И. Контроллинг в управлении развитием корпоративной организации: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05/ С.И. Боков 2007 - 25 с.

9. Бородушко, И. В. Стратегическое планирование и контроллинг / И. В. Бородушко, Э.К. Васильева. СПб: Питер, 2006. - 192 с.

10. Бородушко, И.В. Финансы / И.В. Бородушко, Э.К. Васильева, Н.Н. Кузин СПб: Питер, 2006. - 144 с.

11. Бугров, Д. Метрика эффективности Электронный ресурс. / Д. Бугров. Режим доступа : http://www.cfin.ru/management/controlling/mgtproductivity.shtml.

12. Ваньян, П. Требования к современным системам оптимизации товарного запаса inventory optimization suite (IOS) Электронный ресурс. / П. Ваньян. - Режим доступа: http://www.mventorsoft.ru/publications/14673/

13. Васенев, К. Анализ информационных потоков промышленного предприятия в контроллинге Электронный ресурс. / К. Васенев. Режим доступа : http://cima.ru/?q==node/3.

14. Васильева, Г. Контроллинг. Технологии управления Электронный ресурс. / Г. Васильева. Журнал объединения контроллеров № 2, 2003г. - Режим доступа: http://www.intelcont.ru/information/articles/362/

15. Васильева, Н.В. Совершенствование инструментов и методов контроллинга в промышленных организациях: (На примере предприятий меб. пр-ва): автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук:08.00.05. -Красноярск, 2003. 22 с.

16. Верников, Г. Руководителю предприятия. Внедрение системы автоматизации, основные проблемы и задачи Электронный ресурс. / Г. Верников. Режим доступа: http://consulting.ru/econsart201756575

17. Вешнева, И.В. Математические модели в системе управления качеством высшего образования с использованием методов нечеткой логики: Монография / И.В. Вешнева / Саратов, 2010.- 187 с.

18. Влазнев, A.A. Развитие инструментов контроллинга на предприятиях энергетики: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / A.A. Влазнев. Оренбург, 2008. - 16 с.

19. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horväth&Partners; Пер. с нем. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -478 с.

20. Воробьев, А. Три составляющих эффективного управления Электронный ресурс. / А. Воробьев, В. Желябин. Режим доступа: http://www.finexcons.ru/articles/trisostavl.htm .

21. Ворожцов, С.Н. Оценка эффективности системы управления товарным ассортиментом: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / С.Н. Ворожцов. Санкт-Петербург, 2010.-21 с.

22. Галяткина, О. Преодоление сопротивления изменениям на предприятии Электронный ресурс. / О. Галяткина. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/consulting/section76/article3863/

23. Гиляровская, J1. Контроллинг как база обоснования и принятия управленческих решений / JI. Гиляровская, В. Белкин // Управление собственностью. 2002. -№2.- С. 31-37.

24. Горбатенко, Е.А. Сопротивление организационным изменениям как проблема организационного развития Электронный ресурс. / Е.А. Горбатенко. Режим доступа: http://www.treko.ru/showarticle580

25. Горелик, О.М. Модель контроллинга и этапы внедрения контроллинга Электронный ресурс. / О.М. Горелик. Режим доступа: http://www.intalev.ru/agregator/finance/id53272/

26. Горилей, О. Модная пилюля/ О. Горилей// Компаньон. 2003. -№24.-С. 28-31.

27. Гусева, И.Б. Чувство дороги: управление затратами в системе контроллинга. // Российское предпринимательство. 2002. - №7. - С. 69-73.

28. Данилин, О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика ихприменения Электронный ресурс. / О. Данилин. Режим доступа: // http://www.balancedscorecard.ru/bsc537.htm

29. Дарбинян, М. М. Формирование ассортимента и товарных запасов в торговле / М. М. Дарбинян. -М. : Экономика, 1974. 246 с.

30. Дедов, O.A. Методология контроллинга и практика управления крупным промышленным предприятием / O.A. Дедов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 248с.

31. Дедова, И. В. Система развития контроллинга на промышленных предприятиях : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук : 08.00.05 / И. В. Дедова. Воронеж., 2006. -21 с.

32. Деловая активность организаций оптовой торговли в IV квартале 2010 г. М. : ГУ-ВШЭ, 2011.-18. с.

33. Джай, Шим. Основы бюджетирования и больше. Справочник по составлению бюджетов / Шим Джай, Сигел Джойл. Вершина, 2007. - 368 с.

34. Еськова, О.И. Имитационная модель системы управления запасами в условиях финансовых ограничений / О.И. Еськова, И.И. Кикоть // Информатика. -2008. №2. - С. 26-34.

35. Жуков, П. П. Управление системой контроллинга промышленной организации : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук : 08.00.05 / П. П. Жуков. Волгоград., 2007. - 24 с.

36. Загонова, Н.С., Орлов, А.И. Мы новый, лучший вариант построим. Эконометрическая поддержка контроллинга инноваций. Нечеткий выбор. / Н.С. Загонова, А.И. Орлов. М.: Журнал «Российское предпринимательство». 2004. - №4. - с.54-57.

37. Зарубин, С. Оперативный контроллинг Электронный ресурс. / С. Зарубин. Режим доступа : http://www.management.com.ua/fmance/fm092.html.

38. Зермати, П. Практика управления товарными запасами: сокр. пер. с фр. Л.П. Наговициной. М. : Экономика, 1982. - 112 с.

39. Игнатова, T.B. Стратегический контроллинг как фактор устойчивого развития предприятий розничной торговли: дис. на соиск. учен, степ. канд. экон. наук : 08.00.05 / Т.В. Игнатова. К., 2008. - 155 с.

40. Игонина, А.Е. Управление системой закупок на основе оценки поставщика как элемента логистической цепи. / А.Е. Игонина. -Диссертация кандидата экономических наук: 08.00.05; Место защиты: Сарат. гос. техн. ун-т. г.Ульяновск, 2007, - 178с.

41. Какой контроллинг нужен предприятиям? Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.intalev.ru/720876

42. Карминский, А. Информатизация контроллинга: практические решения Электронный ресурс. / А. Карминский, А. Жевага. Режим доступа: http://eup.ru/Documents/IntelCont.ru/35BBE.asp

43. Карминский, A.M. Внедрение контроллинга в организации: этапы и типичные ошибки Электронный ресурс. / A.M. Карминский. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/fmances/section50/article4090/

44. Кнауп, В. Контроллинг как система повышения эффективности менеджмента / В. Кнауп; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. М., 1998,- 119 с.

45. Ковалев, Д. Оптимизация ассортимента «призрак», прибавляющий Электронный ресурс. / Д. Ковалев. - Режим доступа : http://gaap.ru/articles/49820.

46. Ковалев, С. Разработка ключевых показателей структурных подразделений. Электронный ресурс. / С. Ковалев. Режим доступа: http://www.e-xecutive.rU/knowledge/announcement/l 511836/

47. Комаров, П. Ю. Развитие научно-методических принципов оценки корпоративного контроллинга : автореф. дис. на соиск. учен. степ, канд. экон. наук : 05.02.22 / П. Ю. Комаров. М., 2006. - 14 с.

48. Комаха, А. Управление запасами. Электронный ресурс. / А. Комаха. -Журнал "Финансовый директор". Режим доступа: http ://www. cfin.ru/management/manufact/stockman. shtml

49. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2003.-256с.

50. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, C.B. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279с.

51. Концептуальные основы функционирования контроллинга на российских предприятиях Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.bupr.ra/htra/books/bookl/71eafNema81 .htm.

52. Концепция контроллинга : Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование пер. с нем. / Horvâth & Partners. 2-е изд. - M. : Альпина Бизнес Букс, 2006. - 269с.

53. Коптелов, А. Управление бизнес-процессами: описание сменяется контроллингом Электронный ресурс. / А. Коптелов. Режим доступа : http://www.cnews.ru/reviews/72008/07/18/308825.

54. Королева, Л.П Оценка эффективности контроллинга. Электронный ресурс. / Л.П. Королева. Журнал "Управленческий учет" №1, 2007г. Режим доступа: http://www.dis.ru/library/fm/archive/2007/l/4652.html

55. Короткое , Э.М. Концепция российского менеджмента / Э.М. Короткое М.: ООО «Издательско - Консалтинговое Предприятие Дека», 2004. - 896 с.

56. Корпоративная логистика. 300 вопросов на ответы профессионалов / под общ. и научн. ред. проф. В.И. Сергеева М. : Инфра1. М, 2005. -976 с.- «

57. Коттер, Дж. П. Впереди перемен / Дж.П. Котер — М.: Олимп-Бизнес, 2003. -256 с.

58. Кочнев, А.Ф. Разработка сбалансированной системы показателей- шаг за шагом. Часть 2. Электронный ресурс. / А.Ф. Кочнев. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section27/article3959/

59. Кочнев, А.Ф. Разработка сбалансированной системы показателей- шаг за шагом. Часть 1. Электронный ресурс. / А.Ф. Кочнев. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section27/article3958/

60. Криворотов, A.C. Систематизация инструментов контроллинга / A.C. Криворотов // Научный журнал КубГАУ. 2007. - №33(9).

61. Кротенко, Д. В. Управление ассортиментной политикой предприятия оптовой торговли : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук : 08.00.05 / Д. В. Кротенко. М., 2006. - 25с.

62. Кузнецов, Д.Н. Современное состояние и перспективы развития процессов управления торговым предприятием: Монография / Д.Н. Кузнецов, С.С. Толстых / Тамб. гос. техн. ун-т. Тамбов, 2007. - 92 с.

63. Кулагин, В.Н. Использование концепции контроллинга и его влияние на системы управления (АИС, ЕИП, ИСУ) для формирования СППР Электронный ресурс. / В.Н. Кулагин.- Режим доступа: http://www.cs-alternativa.ru/text/1824

64. Куцаченко, Е. Штатский советник / Е. Куцаченко // Бизнес. -2003.-№26.-С. 118-123.

65. Лебедев, П.В. Контроллинг: теория, методика, практика / П.В. Лебедев. Минск: ИВЦ Минфина, 2001,- 151 с.

66. Лёшина, М.А. Имитационная модель для генерации управленческих решений по вопросам стимулирования труда профессорско-преподавательского состава ВУЗов: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.А. Лёшина. Иваново, 2009. - 21 с.

67. Любавин, A.A. Стремительная информация / A.A. Любавин // Российское предпринимательство. -2001. №9. - с.89-95.

68. Мазманова, Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта Электронный ресурс. / Б.Г. Мазманова. Режим доступа: http ://www.cfin.ru/press/marketing/2000-1/13 .shtml

69. Малышева, Л. Контроллинг на предприятии Электронный ресурс. / Л. Малышева. Режим доступа: http://www.osp.ru/os/2000/01-02/178178/

70. Малышева, Л. Какой контроллинг нужен предприятиям? Электронный ресурс. / Л. Малышева. Режим доступа: http://www.intalev.ru/index.php7icN20616

71. Малышева, Л. А. Математические методы в оперативном контроллинге на промышленном предприятии: автореф. дис. на соиск. учен, степ. канд. экон. наук : 08.00.13. СПб., 1999. - 18 с.

72. Манн, Р. Контроллинг для начинающих / Р. Манн, Э. Майер; пер. с нем. Ю.Г. Жукова; под ред. и с предисл. В.Б. Ивашкевича. М.: Финансы и статистика, 1992.- 208 с.

73. Маркс, К. Капитал. Собрание сочинений, 2-е издание : В 39 т. Т. 24. / К. Маркс, Ф. Энгельс. М. : Госполитиздат, 1955-1981. - 159 с.

74. Маслова, О.Г. Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контроллинга: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук:(08.00.05). Орел, 2003. - 23 с.

75. Материалы аналитического отдела Государственной Думы РФ по контролю и финансовому мониторингу (каталог № 1-0233.89 от 5 декабря 2004 г.). С. 23-69.

76. Материалы конференции контролеров РФ. 2004. - С. 14-15.

77. Минцберг, Г. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру/ Г. Минцберг; пер.с англ.О.И. Медведь.- М.: Эксмо, 2009. 464 с.

78. Молвинский, А. Построение финансовой структуры компании / А. Молвинский// Финансовый директор. 2006. - №2.

79. Набок, Р. Американская и немецкая модели контроллинга Электронный ресурс. / Р. Набок. Режим доступа : http ://gaap .ru/articles/49832.

80. Наговицина, J1. П. Товарные запасы потребительской кооперации / Л. П. Наговицина. М. : Экономика, 1975. - 150 с.

81. Невис, Э. Организационное консультирование. Гештальт-подход. СПб.: Издательство Пирожкова, 2002. - 224 с.

82. Орлов, А. И. «Шесть сигм» система внедрения контроллинга и его эконометрических инструментов / А. И. Орлов // Контроллинг. - 2005. -№ 1. - с. 42-53.

83. Орлов, А. И. Высокая статистика. Высокие статистические технологии и эконометрика в контроллинге / А. И. Орлов // Российское предпринимательство. 2001. - № 5. - с.91-93.

84. Орлов, А. И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга / А. И. Орлов, Е. А. Гуськова // Контроллинг. 2003. - № 1(5). - с.52-59.

85. Орлов, А. И. Оптимальные методы в экономике и управлении: учебное пособие / А. И. Орлов. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2007. -44 с.

86. Орлов, А. И. Применение эконометрических методов при решении задач контроллинга / А. И. Орлов, Л. А. Орлова // Контроллинг. -2003. -№4(8).-с. 50-54.

87. Орлов, А.И. «Шесть сигм» новая система внедрения математических методов исследования. / А.И. Орлов. - М.: Журнал «Заводская лаборатория». 2006. - Т.72. - No.5. - с.50-53.

88. Орлов, А.И. Организационные структуры и механизмы управления. /А.И. Орлов М.: Журнал «Бизнес-команда и ее лидер». 2005. -с. 17-26.

89. Орлов, А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений / А.И. Орлов. М.: ИКЦ «МарТ», 2005. - 496с.

90. Орлов, А.И. Эконометрическая поддержка контроллинга. / А.И. Орлов. -М., 2002. №1. - с.42-53.

91. Павлова, A.M. Контроллинг лучший друг руководителя Электронный ресурс. / A.M. Павлова.- Режим доступа:http://www.elitarium.ru/2006/08/03/kontrollingluchshijjdrugrukovoditelja.html

92. Парментер, Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающихпоказателей. / Д. Парментер М.: Олимп-бизнес, 2008 -288с.

93. Петров, А. Контроллинг это не дань моде / А. Петров // Новые деловые вести.- 2004.-№013.- С.5.

94. Писчасов, Ф. Инструментарий контроллинга предприятия / Ф. Писчасов, Е. Попов // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 5.-с. 92-98.

95. Писчасов, Ф. Инструментарий контроллинга предприятия Электронный ресурс. / Ф. Писчасов, Е. Попов. Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/controlling/controllingoverview.shtml

96. Пич, Г. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки / Г. Пич, Э. Шерм // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №3. - С. 102 - 107.

97. Поднебенный, И.И. Применение нейросетевой модели в логистическом контроллинге. Электронный ресурс. / И.И. Поднебесный; Режим доступа: http://gora2003.narod.ru/text/n-model.htm

98. Попков, В.П. Принципы и методы создания конкурентоспособных предпринимательских структур на основе нововведений / В.П. Попков, М.М. Марков, Н.М. Олейник. СПб.: Астерион, 2009.- 168с.

99. Попов, Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия / Д. Попов // Управление компанией. 2003.- №2.

100. Пушкин, С.Н. Контроллинг в ОАО Комирегионбанк «Ухтабанк» / С.Н. Пушкин, В.В. Тутинас// Российское предпринимательство. -2001. № 5; №7.

101. Раздайбеда, И. Автоматизация контроллинга на Красноярском заводе комбайнов Электронный ресурс. / И. Раздайбеда, Е. Ровных, С. Кузьмин. Режим доступа : http://www.fd.ru/reader.htm7icNl 1257#.

102. Реут, Д. В. Позиционирование контроллинга в системе организации / Д. В. Реут // Контроллинг. 2008. - № 26. - с. 20-28.

103. Сафаров, А. «Правильный» контроллинг: мнение практика Электронный ресурс. / А. Сафаров; Журнал «Управленческий учет» № 1, 2006г. Режим доступа: http://www.intelcont.ru/information/articles/347/

104. Сафаров, А. Организационная структура контроллинга Электронный ресурс. / А. Сафаров. Режим доступа : http://www.cfm.ru/management/practice/controlling.shtml.

105. Сафонов, А. Из опыта лидеров. Закладка основ контроллинга в торговом доме «XXX» Электронный ресурс. / А. Сафонов. Режим доступа : http://eup.ru/Documents/IntelCont.ru/35B9A.asp.

106. Сацук, Т. П. Контроллинг в управлении организациями торговли (Инструментарий контроллинга управления финансами) / Т. П. Сацук. М. : Издательский дом «Финансы и кредит», 2008. - 136 с.

107. Сацук, Т. П. Построение системы управление финансами организаций на основе контроллинга (на примере торговых сетевых компаний): автореф. дис. на соиск. учен. степ, доктора экон. наук: 08.00.10 / Т.П.Сацук. СПб, 2010. - 42 с.

108. Слуцкин, M.J1. Исследование основных аспектов взаимодействия контроллинга и менеджмента / M.JI. Слуцкин . СПб., 2003.

109. Смольников, Р.В. Практическое применение математических моделей управления запасами. / Р.В. Смольников М.: Журнал «Заводская лаборатория». 2008. - №3. - с.64-69.

110. Степанов, И.В. Управление запасами материально-технических ресурсов в условиях неопределенности спроса на готовую продукцию: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / И.В. Степанов. -Москва, 2007.-21 с.

111. Стерлигова, А.Н. Систематизация элементов моделей управления запасами в звеньях цепей поставок. / А.Н. Стерлигова. М.: ГУ-ВШЭ, 2005. - с.36-54.

112. Ташбаев, Ы.Э. Актуальные вопросы и тенденции развития логистики. Электронный ресурс. / Ы.Э. Ташбаев. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/logistics/section80/article2701

113. Ташенова, С. Д. Экономические аспекты проведения конроллинга Электронный ресурс. / С. Д. Ташенова. Режим доступа : http://gaap.ru/articles/49819.

114. Толкачева, Е. В. Стратегический контроллинг в системе управления предприятием / Е. В. Толкачева // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 4. - с. 109-116.

115. Толкачева, Е.В. Разработка системы стратегического контроллинга (Теоретико-методический аспект) : дис. на соиск. учен. степ, канд. экон. наук: 08.00.05/ Е.В. Толкачева.- 2004.- 158 с.

116. Трипольский, E.H. Рейтинговая оценка инструментов управления. / Е.Н Трипольский М.: Вестник МГТУ, - том 11, - № 2, 2008г. с. 289-293.

117. Уткин, Э.А. Контроллинг: российская практика / Э.А. Уткин, И.В. Мартынюк. М.: Финансы и статистика, 1999.- 271 с.

118. Фатхутдинов, P.A. Управлеие конкурентоспособостью организации: учебник/ P.A. Фатхутдинов. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Эксмо, 2005. - 544 с.

119. Фельдман, Е.И. Система контроллинга в управлении организацией (На примере изд-в): автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук:08.00.05. М., 2003. - 21 с.

120. Филинов, А. Как внедрить контроллинг Электронный ресурс. / А. Филинов, Е. Тихоненкова.- Режим доступа: http ://ev .spb .ru/art.php3 ?newsid=22086

121. Фольмут, X. Й. Инструменты контроллинга от А до Я: пер. с нем. / Х.Й. Фольмут; под ред и с предисл. M.J1. Лукашевича и E.H. Тихоненковой. М.: Статистика и финансы, 2001. - 288 с.

122. Фуфыгина, М.Н. Формирование системы контроллинга на предприятиях лесного машиностроения: автореф. дис. на соиск. учен. степ, канд. экон. наук:(08.00.05). Красноярск, 2007. - 21с.

123. Хайруллина, М. В. Управление предприятием: новые аспекты теории и практики / М. В. Хайруллина // Эко. 2003. - № 2. - С. 112-122.

124. Хайруллина, М. В. Анализ бизнес-процессов в розничной торговле потребительской кооперации / М. В. Хайруллина, А. А. Косачев. Новосибирск: СибУПК, 2006.-56 с.

125. Хайруллина, М. В. Система BSC в управлении организациями потребительской кооперации / М. В. Хайруллина, Н. В. Францишко. -Новосибирск: СибУПК, 2005.-112 с.

126. Хан, Д. ПиК. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Д. Хан. М.: Финансы и статистика, 1997.- 799 с.

127. Хряков, В.В. Теоретические и методические подходы к управлению промышленным предприятием на основе контроллинга затрат в угледобывающей отрасли: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук:(08.00.05). Кемерово, 2005. - 21с.

128. Чаплина, А.Н. Менеджмент в торговле: учеб. пособие / А. Н. Чаплина, И.В. Щедрина; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. Красноярск, 2010. - 232 с.

129. Шевченко, Е. Контроллинг или Кто владеет информацией -владеет миром Электронный ресурс. / Е. Шевченко. — Режим доступа: http ://www.intalev.ru/index.php?id=225 52

130. Эггер, М. Реализация и ежедневное использование контроллинга в компании «Henkel» Электронный ресурс. / М. Эггер. Режим доступа : http://gaap.ru/articles/49813.

131. Якименко, A.A. Методические рекомендации по разработке положения о службе контроллинга среднего предприятия / A.A. Якименко// Контроллинг. 2002. -№1

132. Horvath P. Controlling. München: Vahlen, 1994.

133. Küpper H.-U. Controlling: Konzeption, Aufgaben und Instrumente. -Stuttgart, 1995

134. Reichmann T. Controlling mit Kennzahlen. -Munchen:Vahlen Verlag,1990.-384S.

135. Shneider D. Investition. Finanzierung und Betreung. Wiesbaden,19921. Опись приложений