Формирование системы контроллинга в предпринимательской деятельности в лесопромышленном комплексе Красноярского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Викторук, Татьяна Евгеньевна

• Викторук, Татьяна Евгеньевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Викторук, Татьяна Евгеньевна

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЛИНГА 10 КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУРАХ

1.1. Роль контроллинга в развитии предпринимательства 1.2. Содержание основных видов и форм контроллинга как 31 системы управления

1.3. Информатизация системы контроллинга

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 50 ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЛЕСОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА

2.1. Необходимость внедрения системы контроллинга в 50 лесопромышленном комплексе

2.2. Методические аспекты формирования! архитектуры . 58 ■ , системы контроллинга

2.3. Структура архитектуры системы контроллинга

Глава 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО 79 ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЛЕСОПРОМЫШЛЕННОМ КОМПЛЕКСЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

3.1. Методические рекомендации по формированию проектов 79 системы контроллинга ■■'•■•,

3.2. Мероприятия по повышению эффективности управления 105: в рамках системы контроллинга

3.3. Мероприятия по организации информационной 117 поддержки системы контроллинга

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы контроллинга в предпринимательской деятельности в лесопромышленном комплексе Красноярского края»

Переход российской экономики к рыночным условиям хозяйствования привел к радикальным изменениям в планировании, учете и контроле производственно-хозяйственной деятельности. Появились предпринимательство и конкуренция. Предприятия лесопромышленного комплекса оказались в особенно жесткой конкурентной среде, так как значительная их часть занимается экспортными поставками, участвует в мировой торговле. Кризисные явления в мировой экономике, изменение правил внешней торговли или налоговой политики немедленно сказываются на экономическом состоянии предприятий отрасли.

Обострение конкуренции на внутренних и внешних рынках, появление на них новых инновационно-ориентированных контрагентов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг, динамизм рыночных отношений, рост неопределенности внешней среды предприятия, - все это требует поиска новых более эффективных механизмов и инструментов управления предпринимательской деятельностью лесопромышленного комплекса. Управление, базирующееся на прежних методах использования плановых инструментов, систем учета и анализа, становится неэффективным и требует модернизации. Указанные аспекты обусловливают интерес отечественных предпринимательских структур к проблемам повышения эффективности управления и обеспечения долговременного финансового и производственного роста, повышения конкурентоспособности производимой продукции, перехода на ресурсосберегающие и экологически безопасные технологии, максимального использования производственного, технического и интеллектуального потенциала.

Отсутствие надежных запасов прочности делает лесопромышленный комплекс особо уязвимым, что обусловливает потребность в высокоэффективных системах управления, способных усилить конкурентные позиции предприятий в этом секторе экономики.

Зарубежная практика убеждает, что одним из наиболее эффективных инструментов современного менеджмента является система контроллинга, которая- основывается на конкурентных условиях рынка, учитывает его неопределенность и стихийный характер. Но в. российской практике контроллинг получил распространение лишь на крупных предприятиях и в организациях финансово-кредитной сферы. Вопросы* же внедрения контроллинга как системы или отдельных его механизмов в лесопромышленный комплекс в российской теории и практике разработаны крайне слабо.

Применение потенциала системы контроллинга в предпринимательской деятельности лесопромышленного комплекса требует выявления механизма формирования контроллинга, поиска наиболее' эффективных контроллинговых инструментов, методов и адаптации их к специфике лесопромышленного комплекса. Только на основе контроллинга станет возможной модернизация системы планирования, учета, анализа хозяйственной деятельности в соответствии с современными требованиями, ориентированными на перспективу.

Степеньразработанностипроблемы; Теоретические, методологические и практические аспекты контроллинга в предпринимательстве освещены во многих работах отечественных и зарубежных авторов. Так, проблемы становления и развития предпринимательства; государственного регулирования предпринимательской деятельности подробно рассматриваются' в трудах А. Смита, Д. Рикардо, Дж. Кейнса, Ф.А. Хайека, П. Друкера, Й. Шумпетера, М. Анэ, С.Ю. Витте, В.П. Орешина, В.И. Кушлина, В.Н. Лексина, A.M. Ходачека, A.A. Крупанина, B.C. Кабакова, A.B. Бусыгина, Г.Л. Багиева, А.И. Муравьева, А.Н. Петрова, PIA. Кучукова, А.К. Казанцева. Е.П. Губина, А.И. Бабашкиной и др:

Основополагающий вклад в разработку проблемы интеграции контроллинга в систему управленческих функций, а также в анализ и описание элементов систем управления внесли такие ученые, как Р. Манн, Э. Майер, А. Дайле, Х.Й. Фольмут, Т. Райхман. К фундаментальным- трудам в этой области следует отнести работы Д. Хана. Среди отечественных авторов наибольшую известность получили работы Е.А. Ананькиной, С.В. Данилочкина, H.F. Данилочкиной, A.M. Карминского, Э.А. Уткина, И.Б. Гусевой, С.Г. Фалько.

Практические вопросы развития предпринимательства в лесопромышленном комплексе рассматривают А.Т. Болотов, O.F. Фокель, Г.Ф. Морозов, A.B. Антонов, H.A. Бурдин, С.В; Быков, В.М. Кузавков, В.Е. Леванов, А.П. Петров, H.A. Моисеев, 'Д-.Л. Дмитриев, М.В. Тацюн, HiMi Панакта, С.Н. Шульгин, Ю.Я; Ягодников и др;

Кроме отмеченных, в процессе:формирования авторской позиции были использованы труды: Л.И. Абалкина, Л.В. Ачба, В.О. Бахарева И.В. Бородушко, В.А. Гнсвко, Hin. 1 олубецкой, O.A. Грунина, Е.С. Ивлевой, В.И. Ишаева, Н.С. Шашиной и других.отечественных ученых.

Вопросы; формирования и реализации системы контроллинга- в лесопромышленном комплексе до настоящего» времени не получили^ достаточного . научно-методического- обоснования: Это определило» выбор темы данного диссертационного исследования.

Объектом исследования является процесс формирования? и развития предпринимательских структур лесопромышленного комплекса Красноярского края. :

Предметом исследования являются управленческие отношения» возникающие в процессе внедрения системы; контроллинга в предпринимательские структуры; лесопромышленного комплекса^ Красноярского края.

Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке методических рекомендаций по формированию^ системы контроллинга в предпринимательской деятельности лесопромышленного комплекса Красноярского края.

В соответствии с поставленной целью, были сформулированы следующие задачи: уточнить существующие концептуальные подходы к определению системы контроллинга; исследовать содержание основных функций, состав элементов и контуры контроллинга в системе единого1 информационного пространства; проанализировать потребности внедрения системы контроллинга на предприятиях лесопромышленного комплекса Красноярского края; разработать методические рекомендации по созданию и внедрению' проектов системы контроллинга на предприятиях лесопромышленного комплекса на основе 1Т-технологий; определить эффективный способ внедрения системы контроллинга на предприятиях лесопромышленного комплекса.

Теоретической, основой' диссертации являются' основополагающие-выводы, экономической- науки и теории' менеджмента; фундаментальные работы российских и зарубежных ученых и специалистов, по проблемам контроллинга, становления. и развития предпринимательства, государственного регулирования' предпринимательской деятельности, ч вопросам поддержки предпринимательства! федеральными, региональными и местными органами власти.

Методология' исследования базируется на системном подходе, использовании логического, структурного, функционального, сравнительного, экономического анализа, а также метода экспертных оценок. Логика диссертационной работы основывается на общенаучных принципах и методах познания социально-экономических явлений в историческом развитии; взаимосвязи- и взаимообусловленности количественного и качественного анализов; применении методов обобщения и классификации.

В ходе исследования использовались статистические данные, нормативно-правовые акты, регламентирующие государственное регулирование и поддержку предпринимательской деятельности, материалы научно-исследовательских конференций и форумов; отчеты и аналитические обзоры лесопромышленного комплекса.

Цели и задачи выполненного диссертационного исследования предопределили его структуру и последовательность изложения.

Научная новизна; исследования: заключается в, развитии теоретических положений контроллинга и его роли в предпринимательстве, разработке методических подходов к.формированию системы=контроллинга.

К основным положениям; обладающим: научной? новизной и выносимым на защиту, относятся:

• уточнены существующие подходы: к контроллингу, расширено

• содержание: цикла контроллинга- путем- добавления в него стадии" мотивации? инновационной: деятельности, что- позволило: определить контроллинг как, систему управления, которая» интегрирует информационные потоки^ с целью. • повышения эффективности управления предпринимательскими структурами;

• разработана архитектура?, системы контроллинга на предприятиях лесопромышленного! комплекса: с учетом внедрения; комплексной! системы; автоматизации? управления, ориентированная на создание единого информационного пространства; обоснованы методические: подходы; по созданию проектов системы контроллинга, предполагающие ■ обучение и развитие , персонала; . информатизацию систем производства и управления, создание отдела контроллинга;

• - предложены методические рекомендации по: оценке эффективности способов внедрения^ системы контроллинга' на предприятиях лесопромышленного комплекса; •

Практическая значимость исследования заключается в том, что сделанные на основе полученных результатов выводы и*. методические рекомендации могут быть использованы для повышения эффективности управления в лесопромышленном комплексе Красноярского края.

Внедрение результатов исследования

Основные положения и результаты диссертационного исследования апробированы на научно-практических конференциях и семинарах, проводимых в научных и образовательных учреждениях Красноярска;, Новосибирска, Томска. Теоретические положения: и выводы исследования прошли апробацию в рамках, реализации проекта; «Разработка, геоинформационных и веб-технологий для? дистанционного исследования-экономических, социальных и географических изменений природных, и селитебных систем и ландшафтов в связи с гидроэнергетическим развитием». Разработки и рекомендации автора диссертационного исследования: нашли практическое применение в проекте, реализуемом органами власти и управления Красноярска.

Теоретические и методические положения диссертации используются-в учебном процессе в Красноярском институте экономики — филиал, негосударственного образовательного : высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский университет управления' и экономики» по направлениям: экономика, менеджмент и др.

Структура диссертации включает/введение: три главы,.заключение: список использованной литературы и приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Викторук, Татьяна Евгеньевна

Выводы к III главе

Систему контроллинга следует рассматривать как основное звено в системе интеграции управленческих решений и аналитического аппарата на предприятии. При внедрении системы контроллинга необходимо тщательно оценивать те инструменты, которые будут внедряться, и сопоставлять сложность внедрения, необходимость получаемой релевантной информации и соответствие получаемой модели предприятия действительности; одним из наиболее эффективных в условиях ограниченности ресурсов методов внедрения контроллинга является поэтапное изменение информационных и управляющих потоков предприятия. Разработанная пошаговая методика внедрения системы контроллинга позволяет оптимизировать использование трудовых и финансовых ресурсов;

- полноценное функционирование службы контроллинга тесно увязано с оптимизацией информационных потоков на предприятии, а, следовательно, с автоматизацией ее финансово-хозяйственной деятельности и использованием современных информационных технологий;

- полная стоимость всей разработки, т.е. вводимого подразделения контроллинга, на ОАО «Лесосибирский ЛДК №1» составила 138043,8 руб., на ЗАО «Новоенисейский ЛХК» - 176286,48 руб. и на ОАО «Маклаковский ЛДК»-110422,32 руб.;

- предлагаемые мероприятия по повышению эффективности управления в рамках системы контроллинга позволят на ОАО «Лесосибирский ЛДК №1» сократить запасы, а на ОАО «Маклаковский ЛДК» и ЗАО «Новоенисейский ЛХК» - увеличить общий объемный выход пилопродукции и, соответственно, получить ощутимый эффект от их проведения;

- информатизация системы контроллинга должна обеспечить возможность комплексного использования всей гаммы информационных источников для решения традиционных и нерегламентированных аналитических задач. Для этого система поддержки принятия решений должна базироваться на концепции единого информационного пространства;

- внедрение и использование «информационного хранилища» в рамках единого информационного пространства на рассматриваемых предприятиях лесопромышленного комплекса позволит существенно улучшить и оптимизировать бизнес-процессы, стандартизировать нормативно-справочную информацию, упорядочить информационные массивы, сократить время прохождения информационных потоков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного диссертационного исследования; достигнута его основная цель, заключающаяся в научном обосновании и разработке методических рекомендаций по формированию системы контроллинга в предпринимательской деятельности в лесопромышленном комплексе Красноярского, края. . ,

Установлено, что контроллинг является основным поставщиком« информации« для управления; предприятием: В; то же время контроллинг не подменяет собой управление предприятием, а лишь переводит его на. качественно^, новый уровень, являясь своеобразным механизмом саморегулирования;.

Проведенный? анализ истории теории предпринимательства позволил выявить место контроллинга и его роль в функционировании современных предпринимательских структур. В' ходе теоретических исследований были выделены- отдельные стадии .цикла контроллинга и добавлен; еще один компонент: мотивация инновационной деятельности. Данный факт позволил замкнуть: цикл контроллинга и вернуться к первому этапу цикла — целеполаганию, что в дальнейшем может обеспечить не столько количественные изменения в планах, сколько; позволит поднять предприятие на-качественно новый; уровень развития. В результате включение: мотивации инновационной деятельности в цикл контроллинга позволило рассматривать контроллинг как систему, интегрирующую все информационные потоки в управлении промышленным предприятием с целью мотивации его деятельности на перспективу.

Показано, что контроллинг как система управления выступает поставщиком информации для всех сфер деятельности предприятия. В данном контексте главным является не только достоверность информации, но также ее релевантность.

В рамках исследования. под релевантной информацией понимается своевременная, ценная (смысловая близость данных к запросу, описывающему информационную потребность) и полезная информация для «управления управлением». Релевантная информация дает возможность контроллингу как системе комплексно оценить причины возникновения и развития конкретных ситуаций, позволяет определить ряд альтернативных прогнозных решений, которые дают реальную возможность найти оптимальное управленческое решение, осуществить контроль за его исполнением. В диссертации подчеркивается, что использование релевантной информации в контроллинге позволяет характеризовать его как систему, т.к. дает возможность организовать информационно-коммуникационный процесс управления на качественно новом уровне.

Уточнение понятия контроллинга и расширение его цикла позволили предложить классификацию функций и элементов контроллинга, связав их со стадиями цикла контроллинга. В свою очередь, классификация элементов и контуров контроллинга в соответствии с уточненным циклом контроллинга выявила необходимость создания единого информационного пространства. Контроллинг, тем самым, описывается как сложная конструкция, объединяющая в себе различные элементы и контуры и выполняющая роль компаса в процессе управления предприятием, способная выявлять векторы необходимых управляющих воздействий на будущее состояние предприятия. Контроллинг следует рассматривать как систему управления предприятием, ядром которой является экономический инструментарий: единое информационное пространство, виды и формы контроллинга, необходимые при выработке мероприятий по достижению желаемого состояния предприятия.

Анализ экономики Красноярского края выявил, что в современных условиях сложность управления предприятиями лесопромышленного комплекса, помимо специфических особенностей, обусловленных характером производственного процесса, стала зависеть от влияния политических, экономических, социально-культурных и прочих факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия. Одной из главных проблем управления предприятиями в лесопромышленном комплексе РФ следует считать отсутствие «четко структурированных иерархических целевых систем» предприятий.

Рассмотрение условий развития лесопромышленного комплекса Красноярского края указало на отсутствие составляющих, ответственных за осуществление полного анализа деятельности лесообрабатывающих предприятий с учетом количественных и качественных показателей, проведение оценки результатов функционирования предприятия и разработку рекомендаций по достижению желаемого состояния. Перечисленные функции может с успехом выполнять контроллинг как система, где координация деятельности предприятия и адаптация стратегии его развития осуществляются через комбинирование подсистем управления и мониторинга внешней среды. Полученная в результате функционирования системы контроллинга информация дает возможность увидеть целостную картину состояния предприятия в перспективе наряду с деталями и нюансами его функциональных составляющих.

Для эффективного внедрения системы контроллинга на предприятиях лесопромышленного комплекса Красноярского края необходимо использовать представленную в данном исследовании архитектуру системы контроллинга. Система сбора контроллинговой информации опирается на существующую систему информационных потоков. В исследовании показывается, что внедрение системы контроллинга приводит к перестройке и оптимизации всей системы информационных потоков (всего экономического документооборота) в соответствии с уровнями управления на предприятиях лесопромышленного комплекса. В результате использования подсистем и уровней управления в качестве элементов архитектуры системы контроллинга деятельность предприятия становится более прозрачной и управляемой, обеспечиваются условия интеграции всех его управленческих подсистем, что подтверждают расчеты, выполненные во второй и третьей главах диссертации.

В ходе всей диссертации обосновывается, что решить проблему повышения эффективности управления предприятием лесопомышленного комплекса в современных условиях невозможно без внедрения новейших информационных технологий, а именно информатизации архитектуры системы контроллинга.

Сущность информатизации контроллинга заключается в сведении воедино, интеграции всех информационных потоков и на основе их координации, определения направления воздействия на внешнюю и внутреннюю среду для достижения цели и своевременного доведения информации до лиц, принимающих управленческие решения. Ключевыми направлениями в создании единого информационного пространства в рамках системы контроллинга являются усовершенствование на предприятиях лесопромышленного комплекса Красноярского края электронного документооборота и возможности работы с электронными образами бумажных документов, а также создание единого информационного хранилища. Показано, что система информационных потоков системы контроллинга должна быть органично встроена в общую систему информационных потоков предприятия, в противном случае произойдет отторжение сотрудниками предприятия навязанной им системы контроллинга.

Методический анализ и экономические расчеты показали, что информатизация контроллинга позволит сделать процесс управления предприятиями лесопромышленного комплекса наиболее эффективным, гибким, масштабируемым и структурно согласованным при достижении стратегических, тактических и оперативных целей. Обосновано, что систему контроллинга следует рассматривать как основное звено в системе интеграции управленческих решений и аналитического аппарата на предприятии. При внедрении системы контроллинга необходимо тщательно оценивать те инструменты, которые будут внедряться, и сопоставлять сложность внедрения, необходимость получаемой релевантной информации и соответствие получаемой модели предприятия действительности.

В ходе исследования был сделан вывод о том, что одним из наиболее эффективных в условиях ограниченности ресурсов методов внедрения контроллинга является поэтапное изменение информационных и управляющих потоков предприятия. Разработанная в диссертации пошаговая методика внедрения системы контроллинга позволит оптимизировать использование трудовых и финансовых ресурсов. Полноценное функционирование службы контроллинга тесно увязано с оптимизацией информационных потоков на предприятии, а, следовательно, с автоматизацией ее финансово-хозяйственной деятельности и использованием современных информационных технологий.

Предлагаемые в диссертации мероприятия по повышению эффективности управления в рамках системы контроллинга позволят на ОАО «Лесосибирский ЛДК №1» сократить запасы, а на ОАО «Маклаковский ЛДК» и ЗАО «Новоенисейский ЛХК» - увеличить общий объемный выход пилопродукции и получить экономический эффект от их проведения.

Предложенное в диссертации внедрение и использование «информационного хранилища» в рамках единого информационного пространства на рассматриваемых предприятиях лесопромышленного комплекса позволит существенно улучшить и оптимизировать бизнес-процессы, стандартизировать нормативно-справочную информацию, упорядочить информационные массивы, сократить время прохождения информационных потоков.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Викторук, Татьяна Евгеньевна, 2011 год

1. Аверчев, И. Управленческий учет и отчетность. Постановка и внедрение / И; Аверчев. Издательство: Вершина, 2007. — 512 с.

2. Акмаева, Р.И. Контроллинг: учеб. пособие / Р. И. Акмаева. -Астрахань: Изд-во АГТУ, 2003. 195 с.

3. Акофф, Рассел. Л. Планирование: будущего, корпорации. / Р.Л. Акофф. М.: Сирин, 2002. - 143 с.

4. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебно-методическое пособие / М.М. Алексеева. М.: Финансы и статистика, 1999.248 с. . .■

5. Ананышна,. Е.А. Контроллинг как инструмент управления • предприятием / Е.А. Ананькина,.C.B. Данилочкин, H.F. Данилочкина и др.;под общ. ред. Н.Г. Данилочкииой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 279 с.

6. Андрейчиков, A.B. Анализ, синтез, планирование решений в экономике / A.B. Андрейчиков, О.Н., Андрейчикова. — М.: Финансы и статистика, 2000. 368 с. .

7. Анискин, Ю.П. Планирование и контроллинг: учебник / Ю.П.

8. Анискин, AM. Павлова. M.: Омега-Л, 2003. - 141 с.* ' • . •

9. Анищенко; A.B. Контроллинг на малом предприятии в сфере полиграфии / A.B. Анищенко // Контроллинг. 2000, №3. - с. 32.

10. П.Анфилатов, B.C. Системный анализ в управлении / В.С.Анфилатов,

11. A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 368 с.

12. Аристархова, М.К. Контроллинг как элемент оперативного управления производственным предприятиям / М.К. Аристархова, Т.В.Матягина, O.K. Зуева. Уфа: ГОУ ВПО Уфим. гос. авиац. техн. ун-т, 2005.- 115 с.

13. Барановская, Т.П. Информационные системы и технологии в экономике: учебник / Т.П. Барановская и и др.. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 416 с.

14. И.Басовский, JI.E. Менеджмент: учеб. пособие / JI.E. Басовский. М.: ИНФРА-М, 2000.-216 с.

15. Башкатова,Ю.И. Контроллинг в управленческом консультировании: диссертация кандидата экономических наук: 08.00.05. / Ю.И. Башкатова -Москва, 2007.-152с.

16. Безрукова, T.JI. Формирование механизма устойчивого развития предприятия: факторный анализ, контроллинг, моделирование: монография / T.JI. Безрукова. М.: Изд-во Моск. гос. ун-та леса, 2002. - 248 с.

17. Берг, Д.Б. Фазовое пространство / Д.Б. Берг // «Эксперт-Урал». -2002,№34. -с. 15-18.

18. Берр, X. Контроль или Контроллинг? / X. Берр // iBusiness. 2001, №3.-с. 21-29.

19. Боровиков, A.M. Качество пиломатериалов / A.M. Боровиков. -М.: Лесная промышленность, 1990. 256 с.

20. Бородушко, И.В. Стратегическое планирование и контроллинг: теория и практика стратегического планирования на предприятии, контроллинг: теория, стратегические основы, методология орг. / И.В.Бородушко, Э.К. Васильева. М. [и др.]: Питер, 2006. - 192 с.

21. Бочкарев, А. Семь нот менеджмента 3-е изд., доп./ А. Бочкарев,

22. B.Кондратьев, В. Краснова. -М.: ЗАО «Эксперт», 1998. 424 с.

23. Броун, Т. Контроль качества в лесопильном производстве / Т.Броун; под общ. Ред. Т. Броуна. М.: Лесная промышленность, 1987. - 224с.

24. Бухтин, М.А. Контроллинг рисков в коммерческом банке / М.А.Бухтин // Контроллинг, 2002, № 4. - с. 5-9:

25. Васильева, Н.В. Совершенствование инструментов, и методов1, контроллинга в< промышленных организациях: на примере предприятий мебельного производства: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00:05 / Н.В.Васильева. Красноярск: СибГТУ-, 2003. - 22 с.

26. Ващенко, Ю.В. Формирование системы контроллинга на предприятии: на примере химической- И£нефтехимической*промышленности: автореферат дис. кандидата экономических наук: 08.00.05 / Ю.В. Ващенко. -Омск: Ом. гос. ун-т, 2003. 21 с.

27. Вебер, Ю. Контроллинг / Юрген Вебер // Управление предприятием. Тенденции и* перспективы-развития: Сб. ст. М.: Гл. ред. междунар. журн. «Пробл. теории и практики-упр», 200 Г. - с. 86-102.

28. Виноградов; С.Л. Контроллинг как технология менеджмента1' / С. Л. Виноградов // Контроллинг. 2002, № 2. - с. 2.28*.Виханский, О.С. Менеджмент: учебник для вузов. / О.1 С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарики; 2000. - 528;с.

29. Гаврилов, Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II. 2-е издание / Д.А. Гаврилов. Издательство: Питер, 2007. - 416с.

30. Гиляровская, Л. Контроллинг как база обоснования и принятия управленческих решений / Л. Гиляровская, В. Белкин И Управление собственностью. 2002,,№2.— с. 31-37.

31. Глушаков, С.В. Персональный компьютер для секретарей и менеджеров; / С.В. Глушаков, А.С. Сурядиый. — Издательство: «Фолио», 2004.-500 с.

32. Голышкин, О.И. Система; контроллинга? в промышленной? организации: автореферат,, дис. кандидата;экономических наук: 08.00.05 / Моск. гос. акад. приборостррения и информатики. Москва, 2003. -25;с.

33. Готтхард, П. Уточнение содержания; контроллинга как. функций; управления и его поддержки / П: Гогтхард, Ш. Эвальд // Проблемы теории и практики управления. 2002, №3. - с. 102-107.

34. Гришунин, С.В. Разработка? и внедрение системы: стратегического контроллинга на промышленном предприятии: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / С.В. Гришунин. СПб., 1999. - 4 с.

35. V 3 8.Грязнова, А.Г. Финансово-кредитный- энциклопедический^ словарь / А.Г. Грязнова; под общ; ред. А.Г. Грязновой; М;: Финансы, и статистика^ 2002.-1165 с.

36. Гусева, И.Б. Организационно-методические аспекты контроллинга на промышленных предприятиях: на примере промышленных предприятий Нижегородской области: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. / И.Б. Гусева. — Н.Новгород, 2003. 173 е.

37. Гусева, И.Б. Сущность и необходимость системного анализа при внедрении контроллинга на предприятии / И.Б. Гусева // Сборник статей -Арзамас, Изд-во «АФМУПК», 2002. с. 78-83.

38. Гусева, Л.И. Контроллинг: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент» и специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / Л.И. Гусева. -Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2007. 191 с.

39. Дайле, А. Практика контроллинга / А. Дайле. — М.: Финансы и статистика, 2001. 562 с.

40. Данилочкина, Н.Г. Контроллинг сервисная служба для менеджера (новое явление в теории и практике управления) / Н.Г. Данилочкина // Управление компанией. — 2001, №2. - с. 16-24.

41. Драгунова, Л.В. Контроллинг как инструмент управления прибылью: на примере потребительской кооперации: диссертация кандидата экономических наук: 08.00.05. / Л.В. Драгунова. Новосибирск, 2006. - 181с.

42. Евдокимов, А.И. Методические аспекты применения контроллинга на стадиях разработки и реализации продукции промышленного назначения: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. / А.И. Евдокимов. Н. Новгород, 2006. - 201с.

43. Иванов, Д.А. Логистика: Стратегическая кооперация / Д. А. Иванов. -Издательство: «Вершина»,- 2006. — 176 с.

44. Ивашкевич, В.Б. Контроллинг на предприятиях Федеративной республики Германии / В.Б. Ивашкевич, С.Н. Зайцев // Бух.,учет. М.: 1996, №10.-с. 8-11.

45. Исаева, О.В. Организационно-экономический механизм контроллинга промышленного предприятия: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. — Воронеж, 2006. 215 с.

46. Карминский, А.М. Информатизация бизнеса / А.М. Карминский, П.В. Нестеров. М.: Финансы и статистика, 2002. - 416 с.

47. Карминский, А.М. Контроллинг в- бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М.Карминский, Н.И. Оленев; А.Г. Примак, С.Г. Фалько. 2-е изд. - -М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с.

48. Кибиткин, А.И. Контроллинг в системе управления предприятием = Controlling in the system of enterprise management / А.И. Кибиткин, Е.Б.Шестовская. Апатиты: Кольск. науч. центр им. С. М. Кирова, 2005. -136 с.

49. Климов, С.Н. Интеллектуальные ресурсы организации / С.Н.Климов. СПб.: ИВЭСЭП, «Знание», 2000. - 168 с.

50. Кнауп, В. Контроллинг как система повышения эффективности менеджмента: Научное издание / В. Кнауп. М.: Российская Академия государственной службы при Президенте РФ, 1998. - 516 с.

51. Кобаяси, И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятии / И. Кобаяси. -Издательство: РИА «Стандарты и качество», 2006. — 248 с.

52. Колесников, С. Н. Планирование деятельности производственного предприятия. От промфинтехпланирования к MRP II и дальше. / С. Н. Колесников. Издательство:1С-Паблишинг, 2007. - 382с.

53. Конина, О.В. Контроллинг: учеб. Пособие / О.В. Конина, Т.Б.Борискина. Волгоград: Политехник, 1999. - 82 с.

54. Концепция контроллинга: управленческий учет, система отчетности, бюджетирование: перевод с немецкого / науч. Ред. В. Толкач; пер. В. Толкача и др.. М.: Академия контроллинга: Альпина Бизнес Букс, 2005.-268 с.

55. Коротков, Э.М. Концеция менеджмента: учебное пособие. / Э.М.Коротков. М.: Дека, 1998. - 304 с.

56. Круссер, Н.Г. Контроллинг как инструмент координации управленческих воздействий при реализации стратегии предприятия (на примере предприятий газовой отрасли): автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Н.Г. Круссер. Сыктывкар, 2006. - 27 с.

57. Кузаева, O.A. Развитие системы контроллинга в корпоративных объединениях (вопросы теории и практики): автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / O.A. Кузаева. Москва, 2007. - 28 с.

58. Кузнецов, В.В. Контроллинг: учеб.-метод, комплекс / Кузнецов В.В., Чебурашкина И. С. — Ульяновск : Ульян, гос. техн. ун-т, 2004. 109 с.

59. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: в 2 т. Т.1'7 Г. Кунц, С.О'Доннел. М.: Прогресс, 1981. -494 с.71 .Куцаченко, Е. Штатский советник // Бизнес. — 2003, № 26 (30 июня), -с. 118-123.

60. Лабзунов, П. Об организации системы, контроллинга на промышленных предприятиях России / П. Лабзунов, Р. Попов // Проблемы теории и практики управления. 2003, №2. - с. 16. '

61. Лафта, Дж.К: Менеджмент. Учебник / Дж.К. Лафта. М;: Кнорус,2002. 264 с.

62. Майданчик, Б.И. Основы управленческого учета / Б.И. Майданчик // * Контроллинг. 2002. - с. 76-81.

63. Майер, Э. Контроллинг как система мышления и управления / Э. Майер. М.: Финансы и статистика, 2003. - 96 с.

64. Малышева, Л.А. Эволюция и систематизация концепций контроллинга / Л.А. Малышева. Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН,2003.-67 с. *

65. Малышева, Л.А. Контроллинг на предприятии / Л.А. Малышева // Открытие системы. 2000, Лг9 1-2. - с. 68-78.

66. Малышева, Л.А. Методические подходы к оценке эффективности, контроллинга / Л.А. Малышева. Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2003. - 65 с.

67. Манн, Рудольф. Контроллинг для начинающих: система управления прибылью / Р. Манн, Э. Майер; пер. с нем. Ю.Г. Жукова; под ред. и спредисл. В.Б. Ивашкевича. Изд. 2-е, перераб. и доп. - Москва: Финансы и статистика (ФС), 2006. - 300 с.

68. Маслова, О.Г. Формирование Эффективной системы промышленным предприятием на основе концепции контроллинга: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. / О.Г. Маслова. Орел, 2003. - 185 с.

69. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. М.: Дело, 2002. - 704 с.

70. Минцберг, Г. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Дж.Б. Куин, С.Гошал . СПб.: Питер, 2001. - 465 с.

71. Михайлова, Е.А. Бенчмаркинг / Е.А. Михайлова. Издательство: Благовест-В, 2002. - 176 с.

72. Мхитарян, B.C. Статистика: учебник для студ. учреждений сред, проф.- Образования / B.C. Мхитарян и др.; под общ. ред. В. С. Мхитаряна. -2-е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство; 2002. -272с.

73. Нижегородцев, P.M. Эволюционный подход и перспективы развития информационной экономики / P.M. Нижегородцев. М.: Наука, 2000.-242 с.

74. Николаева, О. Управленческий учет / О'. Николаева, Т.Шишкова. -Издательство: Эдиториал УРСС, 2000. 368 с.

75. Ноберт, Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом / Т. Ноберт // Проблемы теории и практики управления. 2002, №6.-с. 95-100.

76. Одинцов, БВ. Проектирование экономических экспертных систем: учебное пособие для вузов / Б.Е. Одинцов. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1996. -166 с.

77. Ореховский, П.А. Контроллинг: учеб. пособие / П:А. Ореховский. — Обнинск: МАСЗ, 2003. 143 с.

78. Орлов, А.И. Теория принятия решений: учебное пособие- /А.И.Орлов. М.: Изд-во «Март», 2004. - 345 с.

79. Павлова, A.M. Контроллинг производства: учеб. пособие, / А.М.Павлова; Под ред. Ю.П: Анискина. М.: МИЭТ, 2001. - 80 с.

80. Палий, В. Управленческий учет / В. Палий, Вила Р. Вандер. М.: ИНФРА-М, 1997.-480 с.

81. Пархоменко, A.B. Экономико-математические модели контроллинга на промышленном предприятии: монография. / А.В.Пархоменко, Л.В. Пархоменко, Б.И. Герасимов. Тамбов: Изд-во ТТТУ, 2005.-95 с.

82. Пачоли, Л. Трактат о счетах и записях. / Л. Пачоли. М.: Изд-во: «Финансы и статистика»; 1983.-286 с.

83. Петренко, С.Н. Контроллинг: учеб. пособие. / С.Н. Петренко — Красноярск: Ника-Центр Эльга, 2004. 328 с.

84. Писчасов, Ф.И. Инструментарий контроллинга предприятия / Ф.И.Писчасов, Е.А. Попов // Проблемы теории и практики управления.2003, №5.-с. 92-98.

85. Пич, Г. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки / Г. Пич, Э. Шерм // Проблемы теории и практики управления. — 2001, №3. — с. 12-18.

86. Погостинская, H.H. Контроллинг в системе стратегического управления / Н. Н. Погостинская, Ю.А. Погостинский. Санкт-Петербур: Изд-во МБИ, 2006. - 115 с.

87. Положение о службе (Дирекции) контроллинга среднего предприятия сферы услуг // Контроллинг. — 2002, № 2. с. 58-60.

88. Попов, В.М. Деловое планирование (Методы, организация. Современная практика): учеб. пособие / В.М.' Попов; под общ. ред. В.М.Попова. -М.: Финансы и статистика, 2003. 368 с.

89. Попов, Д.Е. Эволюция показателей стратегического контроллинга / Д.Е. Попов, O.A. Романова. Екатеринбург, 2002. - 35 с.

90. Попова, JI.B. Контроллинг: учеб. пособие / JI.B. Попова, Р.Е.Исакова, Т.А. Головина. М.: Издательство «Дело и сервис»,. 2003. — 192с.

91. Попченко, E.JI. Бизнес-контроллинг / E.JI. Попченко, Н.Б.Ермасова. Москва: Альфа-Пресс, 2006. - 284 с.

92. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А.Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.: Инфра-М, 2000. -191 с.

93. Райхман, Т. Менеджмент и Контроллинг. Одни цели — разные пути и инструменты / Т. Райхман // Международный бухгалтерский учет. — 1999, №5.-с. 22-27.

94. Расторгуев, А.Г. Управление инновационной деятельностью на принципах контроллинга: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / A.r.PacTopiyeB. M., 2007. - 24 с.

95. Российский менеджмент: учебные конкретные ситуации. / Науч. ред.: A.M. Зобов, С.Р. Красильников. -М.: ИНФРА, 2001. 397 с.

96. Рубцов В.Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование. 2-е изд., испр. и доп. / В.Н. Самочкин. -М.: Дело, 2000. 376с.

97. Рубцов, C.B. Целевое управление в корпорациях. Управление изменениями: монография. / С. В. Рубцов. М., 2001. - 45 с.

98. Самочкин, информационной службы. 2000, №10 (Октябрь). - с.6.8.

99. Сафаров, А. «Правильный» контроллинг: мнение практика. // Управленческий учет. 2006, № 1. - с. 18-121.

100. Сахартов, P.M. Управление инновационной деятельностью на принципах контроллинга: автореф. дис. канд. экон. наук: 08:00.05 / Р.М.Сахартов. СПб., 2006. - 20 с.

101. Симоненко, H.H. Экономический анализ и контроллинг: учеб. пособие / H.H. Симоненко. Комсомольск-на-Амуре: Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет, 2002. — 138 с.

102. Словарь русско-английских терминов по контроллингу / Intern, group of controlling. — Калуга: Манускрипт, 2005. — 190 с.

103. Слуцкин, M.JI. Аналитические аспекты контроллинга: учеб. пособие / М.Л. Слуцкин. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 114 с.

104. Слуцкин, М.Л. Исследование основных аспектов взаимодействия контроллинга и менеджмента / М. Л. Слуцкин. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.-43 с.

105. Смирнов, Э.А.Теория организации: учеб. пособие / Э.А. Смирнов. М.: ИНФРА-М, 2000. - 248 с.

106. Соколов, Я.В. Лука Пачоли: Человек и мыслитель / Я.В. Соколов // Пачоли Л. Трактат о счетах и заиисях. М.: Финансы и статистика, 1994. -с. 171 -230.

107. Сокольникова, И.В. Управленческий учет, бюджетирование, контроллинг: (учебный модуль) / И.В. Сокольникова: М.: ВАВТ, 2005. 163 с.

108. Соловьева, О.В. Управленческий анализ в отраслях: учеб. пособие / О.В. Соловьева. Москва: Экономисть, 2006.-281 с. •

109. Спицнадель, В.Н. Основы системного анализа: учеб. пособие / В;Н;Спицнадель. СПб.: «Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2000; —326 с.

110. Старовойтов, М.К. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием / М.К. Старовойтов, П.А. Фомин. -М.: Высшая школа, 2002. 38 с.

111. Стивенсон, В.Дж.Управление производством / В.Дж. Стивенсон. Издательство: Лаборатория Базовых Знаний, 2004. 928с.

112. Тейлор, Ф.У. Менеджмент / Ф.У. Тейлор; Пер. с англ. А.И:Зак. -М.: Журн. «Контроллинг»: Издтво стандартов, 1992. 137 с.

113. Тейлор, Ф.У. Принципы научного управления / Ф.У. Тейлор. М.: Экономика, 1998. - 404 с.

114. Термины и понятия // Контроллинг. 2002, № 1. - с. 68-9.

115. Ткаченко, В.Я. Контроллинг: учебное пособие / В.Я. Ткаченко. -Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2007. 172 с.

116. Торозян, С. А. Контроллинг как инструмент управления промышленными предприятиями: автореферат дис. кандидатаэкономических наук: 08.00.05 / С.А. Торозян; Место защиты: Моск. гуманитар, ун-т. Москва, 2007. - 22 с.

117. Тренев, H.H. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов / H.H. Тренев. М.: «Издательство ПРИОР», 2000. - 288 с.

118. Уткин, Э.А. Контроллинг: российская практика / Э.А. Уткин, И.В.Мырынюк. -М.: Финансы и статистика, 1999. 269 с.

119. Г41. Уткин, Э.А. Курс менеджмента: учебник для вузов / Э.А. Уткин. — М.: Издательство «Зерцало», 1998. 448 с.

120. Файоль, А. Общее и промышленное управление: Пер. с фр. / Анри Файоль. М.: Журн. «Контроллинг», 1992. - 111 с.

121. Файоль, А. Управление — это наука и искусство. / А. Файоль, Г.Эммерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М.: Изд. «Республика», 1992. - 112 с.

122. Фалько, С.Г. Контроллинг на предприятии / С.Г. Фалько, В.М.Носов. М.: Об-во «Знание России», 2005. - 80 с.

123. Фалько, С.Г. Контроллинг: национальные особенности -российский и американский опыт / С.Г. Фалько, К.А. Рассел, Л.Ф.-Левин // Контроллинг. 2002, №1. - с. 3-8

124. Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг: учебник / Р.А.Фатхутдинов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2000. — 193с.

125. Фахразиев, И.Г.Концепция контроллинга в аспекте организационного развития / И.Г.Фахразиев // Контроллинг. 2003, №5. -с.5.

126. Федосеев, В.В. Экономико-математические методы и прикладные модели: учеб. пособие для вузов / В.В. Федосеев и др.; под ред. В.В.Федосеева. -М.: ЮНИТИ, 2000. 391 с.

127. Фольмут, Х.И. Инструменты контроллинга от А до Я / Х.Й.Фольмут; Под ред. М.Л. Лукашевич. М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.

128. Форд, Г. Сегодня и завтра: продолж. кн. «Моя жизнь, мои достижения»: Перевод / Генри Форд; предисл. П. Фрелиха, с. 4-0. М.: Журн. «Контроллинг», 1992. - 173 с.

129. Хан, Д; Планирование и контроль: концепция контроллинга: пер; с. нем. / Д. Хан. М.: Финансы и статистика, 2002. - 800 с.

130. Хан, Н.В. Исторические и методологические аспекты развития финансово-экономической: системы» предприятия / Н.В. Хан. Тольятти: Междунар. акад. бизнеса и банк, дела, 1998. - 89 с.

131. Цьшкин,-, Ю1А., Менеджмент: учебное .пособие. / Ю.А. Цыпкин,-А.Н. Люкшинов, Н.Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ ДАНА^ 2001. - 385. с. ' • .

132. Шарыкина, А.Л. Система контроллинга в управлении деятельностью предприятия: автореф. дис: канд. экон. наук / А.Л: Шарыкина. Воронеж, 1994. - 6 с.

133. Шеремет, А.Д. Управленческий учет: учебник / А.Д. Шеремет, О.Е.Николаева, С.И. Полякова. — Издательство: ФБК-Пресс, 2005. 344 с.

134. Шеффер, У. Должен ли Контроллинг выполнять функцию контроля? / У. Шеффер // Проблемы теории и практики управления. 2002, №5.-с. 62-7.

135. Шикин, Е.В. Математические методы и модели в управлении: учеб. пособие / Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили. М.: Дело, 2000. - 440 с.

136. Шлендер, П.Э. Аудит и контроллинг персонала организации: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080104 «Экономика труда» и др. эконом, специальностям / П.Э. Шлендер. — Москва: Вуз. учеб.-ФЗФЭИ, 2006. 223 с.

137. Шнайдер, Д.И.Г. Технологический маркетинг / Дитер И.Г.Шнайдер. -М.: Янус-К, 2003. 474 с.

138. Шугушев, Х.М. Контроллинг: монография. / Х.М. Шугушев. -Нальчик: КБГСХА, 2004. 120 с.

139. Шутова, И.М. Планирование и контроллинг: учеб. пособие для студентов специальности 291500 / И. М. Шутова. СПб.: СПбГАСУ, 2005. -66 с.

140. Юртаев, А. А. Контроллинг как инструмент управления промышленным предприятием на основе концепции динамического равновесия: автореферат дис. кандидата экономических наук: 08.00.05 / А.А.Юртаев. Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2007. - 25 с.

141. Юсупова, С.Я. Контроллинг / С.Я. Юсупова. — Москва: ТЕИС, 2006.- 197 с.

142. Dickersbach, JorgT. Supply Chain Management with APO: Structures, Modelling Approaches and Implementation of mySAP SCM 4.1 / JorgT.Dickersbach. Издательство: Springer, 2005. - 502 c.171. http://www.gks.ru172. http://www.rwt.ru/

143. Анализ предпосылок формирования системы контроллинга напредприятии»1.Организация

144. Имеете ли Вы представление об организационной структуре своего предприятия?а) даб) нетв) затрудняюсь ответить

145. Как Вы оцениваете систему подчинения персонала, особенно в подразделениях бухгалтерского учета, производства, сбыта?а) простая, эффективная;б) сложная, многоступенчатая и противоречивая;в) затрудняюсь ответить.

146. Четко ли определены области и уровни компетенции и ответственности подразделений?а) да, достаточно четко;б) нет, могут выполнять любые поручения в зависимости от объема работы;в) затрудняюсь ответить.

147. Перегружены ли работой отдельные структурные подразделения?а) да (если да, то укажите какие);б) нет;в) затрудняюсь ответить.1. Продукция

148. Как Вы оцениваете ассортимент выпускаемой предприятием продукции?а) разнообразный ассортимент, новые модели;б) длительное время выпускаются старые модели;в) затрудняюсь ответить.

149. Вся ли продукция, по вашему мнению, соответствует требованиям западных рынков по качеству исполнения и дизайну?а) вся без исключения;б) не вся;в) далеко не вся.

150. Востребована ли выпускаемая предприятием продукция на отечественном рынке?а) да;б) нет,в) затрудняюсь ответить.1.I Закупки

151. Каково качество закупаемых предприятием материалов?а) высокое,б)среднее,в) низкое.

152. Оцените уровень входного контроля закупаемых материалов?а) высокий,б) средний,в) низкий,г) отсутствует.

153. Оцените размеры запасов на складе?а) достаточные, необходимые для производства,б) необоснованно большие;в) затрудняюсь ответить.1. Персонал

154. Считаете ли Вы свою работу своим будущим или это лишь временно?а) да считаю,б) да, нет нечего лучшего,в) нет, это временная работа,г) затрудняюсь ответить.1. V Оборудование

155. Оцените парк основного оборудования и транспортных средств?а) новый,б) 50% на 50%;в) старый,г) затрудняюсь ответить.

156. Когда осуществляется ремонт оборудования?а) периодически, достаточно части (раз в месяц),б) достаточно редко (раз в квартал);в) только при выходе оборудования из строя,г) затрудняюсь ответить.

157. VI Система информационного обеспечения и отчетности

158. Каким образом заполняются документы?а) основная часть вручную;б) основная часть на компьютере;в) вручную;г) на компьютере.1. VII Заказы

159. Существует ли на предприятии определенное лицо, которое отвечает за прием заказов? (Если да, то укажите должность)а) да существует,б) определенного человека нет,в) затрудняюсь ответить.

160. Существуют ли четкие правила и порядок приема заказов?а) да, имеется четкая схема работы с клиентами,б) нет, четкой схемы нет,в) затрудняюсь ответить.1. VIII Реклама

161. Считаете ли Вы эффективной рекламную деятельность предприятия?а) да, вполне;б) нет, этого не достаточно;в) вообще не эффективна.

162. Нужно ли увеличить объем рекламы?а) да, обязательно;б) этого достаточно;в) ваш ответ:

163. Из каких источников Вы получаете данную информацию?а) непосредственно от руководства предприятия;б) от бригадиров, мастеров цехов, начальников отделов и .т.д.;в) от коллег по работе; •г) от, знакомых вне работы;д) из СМИ;е) Ваш ответ: "

164. Имеете ли Вы достаточное представление обо . всех проводимых руководством мероприятиях (сертификация, инвестиционная политика, инновационные процессы)?а), да, конечно;б) не всегда; .в) нет; 'г) Ваш ответ: , ■ ,

165. Хотели бы Вы получать информацию о новых действиях руководства?а) да, .б) нет, для меня это не играет особого, значения;в) Ваш ответ:

166. Если бы хотели, то в каком виде?а) на собраниях и непосредственно от руководства предприятия; ■б) на собраниях и от начальников отделов, цехов, мастеров, бригадиров;г) в виде брошюр,д) Ваш ответ:

167. Существует ли контроль (контроль закупок, заказов и т.д;) на предприятии и достаточен ли он, на Ваш взгляд? 'а) да;.существует и достаточен; : б) нет, не достаточен,в) затрудняюсь ответить,г) Ваш ответ:

168. Имели ли Вы представление о понятии «контроллинг» до настоящего момента?а) нет,б) слышал, но значения не придавал;в) да,г) затрудняюсь ответить,д) Ваш ответ: ■

169. Считаете ли Вы необходимым создание службы контроллинга на предприятии?а) да, ведь это поможет предприятию;б) нет, это не спасет предприятие, а лишь появятся новые проблемы;в) затрудняюсь ответить;г) Ваш ответ:

170. Факторы Эксперт № Сумма баллов Ранг объекта Весомость объекта1 2 3 4 5

171. Эффективность организации производства и управления 6 5 5 6 5 27 1 0,11

172. Технология 5 5 6 4 4 24 4 0,09

173. Качество сырья, материалов 6 5 6 5 4 26 3 одо

174. Уровень входного контроля закупаемых материалов 4 4 5 4 5 22 6 0,08

175. Необходимый объем запасов сырья, материалов 6 5 5 6 6 28 1 0,11

176. Качество продукции 4 5 4 5- 5 23 5 0,09

177. Ассортимент продукции 5 5 4 4 4 22 6 0,08

178. Соответствие продукции требованиям отечественного рынка 6 4 4 4 6 24 4 0,09

179. Соответствие продукции требованиям западных рынков 4 5 6 6 5 26 3 0,10

180. Износ парка основного оборудования и транспортных средств 4 5 4 4 4 21 7 0,08

181. Эффективность рекламной деятельности 3 4 3 3 4 17 8 0,07

182. Сумма баллов 53 52 52 51 52 260 1

183. Факторы Эксперт № Сумма баллов Ранг объекта Весомость объекта1 2 3 4 5

184. Эффективность организации производства и управления 4 5 5 6 5 25 4 0,10

185. Технология 5 5 6 5 4 25 4 0,10

186. Качество сырья, материалов 6 5 6 6 6 29 1 0,11

187. Уровень входного контроля закупаемых материалов 5 6 5 6 6 28 2 0,11

188. Необходимый объем запасов сырья, материалов 6 5 4 6 5 26 3 0,10

189. Качество продукции 4 5 6 4 5 24 5 0,09

190. Ассортимент продукции 3 5 4 4 4 20 8 0,08

191. Соответствие продукции требованиям отечественного рынка 6 4 4 5 4 23 6 0,08

192. Соответствие продукции требованиям западных рынков 4 5 5 4 5 23 6 0,08

193. Износ парка основного оборудования и транспортных средств 4 5 4 4 4 21 7 0,08

194. Эффективность рекламной деятельности 3 4 4 4 4 19 9 0,07

195. Сумма баллов 50 55 53 54 51 263 1

196. Факторы Эксперт № Сумма баллов Ранг объекта Весомость объекта1 2 3 4 5

197. Эффективность организации производства и управления 4 5 4 4 5 22 6 0,09

198. Технология 5 5 5 5 6 26 2 0,10

199. Качество сырья, материалов 5 6 6 5 6 28 1 0,11

200. Уровень входного контроля закупаемых материалов 4 6 5 6 5 26 2 0,10

201. Необходимый объем запасов сырья, материалов 3 6 3 5 3 20 7 0,08

202. Качество продукции 4 6 6 4 4 24 4 0,10

203. Ассортимент продукции 4 6 3 3 •4 20 7 0,08

204. Соответствие продукции требованиям отечественного рынка 6 4 4 3 6 23 5 0,09

205. Соответствие продукции требованиям западных рынков 4 5 4 6 6 25 3 0,10

206. Износ парка основного оборудования и транспортных средств 4 6 3 4 3 20 5 0,09

207. И Эффективность рекламной деятельности 3 4 3 4 3 17 8 0,07

208. Сумма баллов 46 59 46 49 51 251 1

209. Эксперт № (К=5) Ранги, поставленные экспертами одиннадцати объектам ранжирования (Н=11)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 111 1 2 1 3 1 3 2 1 3 3 42 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 33 2 1 1 2 2 3 3 3 1 3 44 1 3 2 3 1 2 3 3 1 3 45 2 3 3 2 1 2 3 1 2 3 3

210. Данные для расчета коэффициента конкордации на ЗАО «НЛХЕС»

211. Ранги, поставленные экспертами одиннадцати объектам

212. Эксперт № (К=5) ранжирования (Н=11)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 111 3 2 1 2 1 3 4 1 3 3 42 2 2 2 1 2 2 2 3 2 2 33 2 1 1 2 3 1 3 3 2 3 34 1 2 1 1 1 3 3 2 3 3 35 2 3 1 1 2 2 3 3 2 3 3

213. Данные для расчета коэффициента конкордации на ОАО «МЛДК»

214. Ранги, поставленные экспертами одиннадцати объектам

215. Эксперт № (К=5) ранжирования (Н=11)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 111 3 2 2 3 4 3 3 1 3 3 42 2 2 1 1 1 1 1 3 2 1 33 3 2 1 2 4 1 4- 3 3 4 44 3 2 2 1 2 3 4 4 1 3 35 2 1 1 2 4 3 3 1 1 4 4

216. Г к ; Г И+г\~|2 : Бг №) СФ оГ 10 сп-1—1. г-н ю <о: со'. чо.'.'. СП ' 'от . . О" щ ОФ ОТ о" 30,25 т сч о" 72,25 72,25 00

217. Данные для расчёта коэффициента конкордации на ЗАО «НЛХК»

218. ГЛ.: 30 30 30 30 : зо . 30 30 30 30 = зо: 3025 26,5 13,5 14,5: 23,5. 28,5 43 36 31,5 40 48г/я+пТ Ш: • 0,1 12,25 272,25 240,25 10 оГ ш сч с* ■ чо СП СЧ". сч о О' т—1 СЧ СП

219. КГ. 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 304 у=1 33,5 20,5 14 20,5 37,5 15 37,5 30,5 24,5 37 48

220. ИМ 12,25 90,25 ю ш сч 90,25 56,25 ю сч сч 56,25 <4 о" 30,25 Г-4 ГЛ