Маркетинговые коммуникации как часть маркетинговой стратегии предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.03, кандидат социологических наук Траньков, Дмитрий Олегович

• Траньков, Дмитрий Олегович
• кандидат социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Траньков, Дмитрий Олегович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ И МОТИВАЦИЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ.

1.1 Теоретико-методологические подходы к определению маркетинговых коммуникации.

1.2. Содержание, формы н элементы маркетинговых коммуникаций.

1.3. Интегрированный подход к формированию маркетинговых коммун иканий.

ГЛАВА 2. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В УСЛОВИЯХ УСЛОЖНЕНИЯ СБЫТА И ОБОСТРЕНИЯ КОНКУРЕНЦИИ.

2.1. Маркетинговой коммуникативная политика в стратегическом планировании.

2.2. Формирование и реализация стратегии маркетинговых коммуникаций.

2.3. Оценка и координация маркетинговых коммуникаций.

ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Социологический анализ формирования маркетинговых коммуникаций издательского предприятия

3.2. Практика использования интегрированных маркетинговых коммуникаций на предприятии.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые коммуникации как часть маркетинговой стратегии предприятия»

Актуальность работы. Современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. Увеличиваются темпы роста информатизации общества, потребителю становится доступным все больший объем информации. Предприятия, однако, не могут увеличивать объемы своих коммуникаций пропорционально увеличению объема информации, доступной потребителю. В этих условиях значение коммуникационной функции маркетинга растет, а вопрос эффективности использования потенциала коммуникационного инструментария становится наиболее актуальным.

Теорией маркетинга к настоящему времени разработан и описан обширный набор инструментов коммуникашги. структурирован процесс коммуникации, предложены схемы планирования и реализации коммуникационной политики. Вместе с тем в отечественной экономической литературе до сих пор нет четкой систематизации коммуникационного инсгр}ментария, имеющей практическую значимость для российских предприятий. Передовые отечественные разработки в области маркетинговых коммуникаций, а также богатый опыт зар\т5ежных исследователей требуют адаптации к практической деятельности предприятия.

В условиях усиления конкурентного давления, в особенности увеличения значимости неценовых факторов конкуренции, предприятию, чтобы успешно конкурировать, недостаточно создать доступный для целевых потребителей и удовлетворяющий их потребности продукт. Предприятие должно особое внимание уделять качеству своей коммуникационной политики. Это доказывает необходимость разработки схемы полного использования псггенциата доступного коммуникационного инструментария, представляющего собой совокупность как инструментов, используемых для создания методических основ коммуникационной политики, так и инструментов, используемых при ее реализации.

Цель исследования - выявление особенностей и принципов формирования маркетинговых коммуникаций в условиях функционирования системы маркетинга на предприятии.

В диссертации ставятся следующие задачи:

1. описать систему маркетинговых коммуникаций и ее структуру с точки зрения современных принципов организации маркетинга на предприятии;

2. провести социально-экономический анализ формирования интегрированных маркетинговых коммуникаций;

3. выявить принципы управления маркетинговыми коммуникациями на современном предприятии;

4. изучить подходы к оценке и координации маркетинговых коммуникации;

5. разработать систему маркетинговых коммуникаций издательского предприятия.

Объектом исследования являются маркетинговые коммуникации как составляющая

часть теории маркетинга.

Предмет исследования. Интегрированный подход к формированию маркетинговых коммуникаций на предприятии.

Степень разработанности темы Проблемы исследования комм>тшкативных процессов входят в число наиболее актуальных и глобальных научных проблем. В последние годы параллельно с возрастанием значения маркетинга увеличивается роль маркетинговых коммуникаций, которые становятся предметом пристального и комплексного изучения как стороны отечественных, так и зар\-бежных ученых: И.В. Алешина, X. Ани, А.В. Арланцев. ГЛ. Багиев, Дж. Барнегг,

A. Бушуев, Е.П. Голлбков, ИЛ. Гольман, Ю. Давыдов, Т.П. Данько. Р. Даймари, С. Дибб, JI. Сим-кин, П. Друкер, А.В. Завгородняя, П.С. Завьялов, В.В. Кеворков, А.И. Ковалев. И.В. Крылов, С.В. Леонтьев, ДБ. Минаев. С. Мориарти, ВЛ. Музыкант, А.М. Немчин, Дж. О'Шонесси, Т.М. Орлова, А.В. Попов, Е.В. Попов, Г.Г. Почепцов, И.И. Скоробогатых, В.М. Тарасевич, Дж. Траут, Н.Г. и

B.П. Федько, OA. Шапор, Д.О. Ямпольская и др. Система маркетинговых коммуникаций может бьпъ определена как целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду предприятия ятя достижения основных стратегических целей и решения оперативных задач. Разносторонний и детальный анализ позволяет выявить принципы управления маркетинговыми коммуникациями на современном предприятии и разработать оптимальную систему их фу н кционирования.

В частности А.В. Арланцев и Е.В.Попов придерживаются мнения, что для российских предприятий, действующих на потребительских рынках, наибольшую практическую значимость представляет классификация, согласно которой комплекс продвижения состоит из четырех основных элементов: рекламы; формирования общественного мнения; персональных продаж; стимулирования сбыта»

Д.О. Ямпольская и А.В. Завгородняя полагают, что для создания и поддержания коммуникации между производителем и потребителем используют четыре основных инструмента: реклама, стимулирование сбыта, личные продажи и паблисити (PR). Эти четыре элемента представляют собой, по мнению авторов, различные способы влияния на целевую аудиторию2.

ИБ. Крылов понимает «под маркетинговыми коммуникациями . пять составляющих '"promotion", т.е. системы продвижения товара на рынке. Между двумя другими составляющими в системе продвижения товара - прямым маркетингом (direct marketing) и продвижением продаж (sales promotion) достаточно трудно провести четкую грань. Наконец, к маркетинговым коммуникациям относятся общественные коммуникации, включая политические и корпоративные (public relations) и такая важнейшая форма продвижения товара как участие в выставках и ярмарках»3.

1 Лрлшшев A.B., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг о России и за рубежом. 2001. № I (21). С. 4-5. Ямпольская Д.О., Завгородняя Л.В. Маркетинговое планирование. СПб. Питер, 2001. С. 384.

1 Крылов И.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). - М.: Центр, 1998. С. 14.

Ряд исследователей: ГЛ. Багиев. В.М. Тарасевич, X. Анн4. - вводят понятия спонсоринга и продукт-плейсмента как самостоятельных элементов комплекса маркепшачвых коммуникаций.

Точки зрения, согласно которой понятия «продвижение» и «коммуникация» отождествляются придерживается и Т.М. Орлова5.

Различные теоретические концепции маркетинговых коммуникаций обобщены А.М. Нем-чиным, Д.В. Минаевым, OA. Шапор, Н.Г. и В.П. Федько6.

Методы исследования. В исследовании использовался комплекс методов, в том числе: сравнителыю-игпологический, контент-анализ, факторный анализ, корреляционный анализ, простой и множественный регрессионный анализ, метод экспертных оценок, метод моделирования, анализ статистической информации, методика ранжирования пршнаков. метод мониторинга, методы количественных и качественных социологических исследований. Результаты, полученный при помощи данных методов и методик исследования, взаимно дополняют друг друга.

Материалом исследования послужили результаты реализации предложенной автором системы маркетинговых коммуникаций на издательском предприятии (на примере Издательского Дома «Комсомольская правда - Воронеж»).

Теоретическая значимость работы связана с детальным описанием системы маркетинговых коммуникаций, комплексным анализом ее структуры, выделением и описанием элементов и принципов функционирования.

Прикладная значимость исследования состоит в разработке и апробации новой системы маркетинговых коммуникаций. Результаты работы могут быть использованы в теоретических курсах по организации маркетинга, в практике обучения специалистов в области маркетинга и рекламы, в подготовке и реализации стратегии маркетинговых коммуникаций на предприятиях различных сфер деятельности.

Научная новизна исследования.

1. Доказано, что маркетинговые коммуникации в условиях резкого усложнения сбыта и обострения конкуренции становятся доминирующим инструментом воздействия на рынок. При этом они обладают набором специфических функций и отличительных особенностей, что позволяет выделить и описать их как систему.

2. Разработаны конкретные механизмы реализации интегрированного подхода к организации системы маркетинговых коммуникаций на предприятии. В основе идеи интегрированных маркетинговых коммуникаций лежит осознание того, что все элементы комплекса маркетинга являются коммуникационными средствами и направлены на достижение единой цели. При этом, во-первых,

4 Багиев ГЛ., Тарасович В.М. Анн X. Маркетинг. - М.: Экономика, 1999.

5 Орлова Т.М. «Паблик рилейшнз» и реклама в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. № 3. С. 20-28.

6 Маркетинг: учеб. пособие/ Под ред. А.М.Нсмчина, Д.В.Минаева. — СПб: Издательский Дом «Бизнес-пресса», 2001. - 512 е., Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор O.A. Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону, 2001. - 512 с. маркетинговое общение осуществляется с единых позиций. Во-вторых, ш rrerpi гроваш юсть коммуникации подраз\Л1евает кумулятивный или синергический эффект.

3. Доказано, что интегрированные маркетинговые коммуникации могут быть определены как циклический процесс, целью которого является создание непрерывно функционирующей цепи коммуникации с потребителем.

4. Показано, что система маркетинговых коммуникаций неразрывно связана с общей маркетинговой стратегией предприятия. Именно последняя предопределяет комбинацию и роль отдельных элементов маркетинговых коммуникаций.

5. Определено, что маркетинговые коммуникации на предприятии могут быть организованы в различных формах, которые призваны обеспечивать активное воздействие как на внешнюю, так и на внутреннюю среду. Задача системы маркетинговых коммуникаций предприятия состоит в изменении управляемых факторов внешней и внутренней среды таким образом, чтобы были обеспечены максимально благоприятные условия для деятельности последнего.

6. Доказано, что маркетинговая коммуникация - двусторонний процесс. С одной стороны, предполагается воздействие на целевые аудитории. С другой стороны, - получение информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое фирмой воздействие. Единство обеих этих составляющих дает основание говорить о маркетинговой коммуникации как системе.

7. Выявлено, что маркетинговые коммуникации разрабатываются и осуществляются с опорой на маркетинговые исследования. Исследования помогают организовать и контролировать маркетинговые коммуникации.

8. Определено, что анализ эффективности маркетинговых коммуникаций невозможен без создания маркетинговой информационной системы (МИС). Эта система объединяет процессы, связанные со сбором, анализом и обобщением маркетинговой информации. Теоретический маркетинг предлагает четыре основных элемента маркетинговой системы: внутренняя база данных, исследования, система поддержки маркетинговых решений, маркетинговые сведения. МИС состоит из трех основных составляющих: внутренней отчетности предприятия; внешней информации; информации, полученной в ходе маркетинговых исследований.

9. Показано, что правомерно выделение и описание политики координации коммуникаций. Целью такой политики является достижение высокой степени взаимопонимания и сотрудничества между отдельными подразделениями предприятия, что является базой для создания информационного пространства, позволяющего оперативно и качественно решать управленческие задачи на всех уровнях.

Заключение диссертации по теме «Экономическая социология и демография», Траньков, Дмитрий Олегович

Заключение

На основании проведенных исследований были сформулированы выводы и рекомендации.

1. В последние годы в отечественной практике активизировался процесс взаимопроникновения отдельных элементов маркетинговых ком-муникаций. Философия интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) позволила вывести коммуникации на принципиально новый уровень.

2. С точки зрения эффективного применения комплекса ИМК, необходимо создание такой управленческой оболочки, которая позволит увеличить коммуникационный потенциал на трех уровнях:

1) на уровне корпорации (коммуникации между подразделениями должны быть прозрачными,

2) на уровне '"корпорация - потребитель" (должны быть максимально оптимизированы все возможные каналы коммуникации),

3) на уровне "корпорация - общество" (необходимо достижение плодотворного взаимодействия).

3. В условиях функционирования конкретного предприятия для перспективных сегментов рынка разрабатываются принципы создания ком-плекса ИМК, призванных обеспечить максимально эффективное дости-жение глобальных стратегических целей. При этом для каждого целевого сегмента рынка определяется оптимальное соотношение различных мето-дов этого комплекса. Использование оригинальных маркетинговых прие-мов и методик позволяет повысить продуктивность маркетинговых меро-приятий.

4. Интегрированный подход начинается с системной реорганизации тех видов деятельности компании, которые направлены на осуществление маркетинговых коммуникаций. Суть подобной реорганизации сводится к тому, что внутренние действия персонала начинают рассматриваться в качестве составной части комплекса маркетинговых коммуникаций. Процесс интеграции невозможен без участия в нем всех подразделений компании, в той или иной мере оказывающих влияние на потребителя. На этом уровне интегрированный подход выражается в общем корпоративном видении проблемы. Организационная структура должна обеспечивать обмен информацией и совместное использование выбранных стратегий всеми подразделениями компании.

5. Комплексное осуществление системы маркетинга на предприятии возможно в условиях максимально конкретного определения его целей и целей маркетинговых коммуникаций. Цели маркетинговых коммуникаций подчинены целям маркетинга.

6. Формирование и реализация стратегии маркетинговых комму-никаций должны осу ществляться с соблюдением обязательных правил:

• Формирование и реализация системы маркетинговых коммуникаций должны основываться на системном подходе, т.к. маркетинговые коммуникации предопределены комплексом факторов внешней и внутренней среды предприятия.

• Эффект маркетинговой коммуникации является важнейшим моментом управленческих действий: формулировка целей коммуникации является по сути определением планируемого эффекта, который будет достигнут после осуществления коммуникации. Акцент на эффективность стратегии коммуникации смещается на стадию ее проектирования.

• Система маркетинговых коммуникаций должна управляться по принципу обратной связи: формирование стратегии маркетинговых коммуникаций осуществляется на основании прогнозирования возможных реакций целевых аудиторий на содержание коммуникации.

7. На уровне инструментальной проработки системы маркетинговых коммуникаций актуализируются такие принципы стратегического маркетинга, как:

- принцип создания отличительного преимущества,

- принцип создания потребительской ценности,

- принцип избирательной концентрации,

- принцип учета фактора времени.

8. Коммуникационные мероприятия предприятия нуждаются в конт-роле и оценке эффективности. Можно говорить об экономической и психо-логической эффективности. Причем экономическая эффективность зависит от психологической. Экономическую эффективность маркетинговых ком-муникаций чаще всего определяют путем измерения их влияния на развитие товарооборота. Психологическая эффективность маркетинговых коммуникаций может быть выявлена только благодаря специа-лизированным исследованиям (путем наблюдений, экспериментов, со-циологических опросов). Эффективность психологического воздействия маркетинговых коммуникаций характеризуется величиной охвата целевой аудитории, яркостью и глубиной их впечатлений, степень привлечения внимания.

9. Проведенный анализ показал, что система коммуникационного обеспечения имеет важное значение в концепции реализации маркетинга на предприятии. Обобщение и анализ существующих методических подходов к построению подобной системы свидетельствует о том, что конкретный вариант информационной структуры маркетинга предприятия определяется исходя из специфики и масштабов его деятельности. Предлагаемая автором система прошла двухлетнюю апробацию, одобрена руководством предприятия и описана в диссертационной работе с учетом полученных реальных результатов ее внедрения.

10. Существуют общие подходы и принципы к организации маркетинговых коммуникаций и МНС предприятий издательской сферы. В частности, она обусловлена особенностями производимого продукта. Специфика издательской деятельности заключается в особенности газеты (журнала) как товара. Она состоит в том, что этот товар имеет две совершенно различные категории потребителей. С одной стороны, газета (журнал) может рассматриваться как продукт редакционной деятельности. Потребителями в данном случае являются читатели. С другой стороны, газеты (журнал) выступает в качестве носителя рекламы и, следовательно, представляет интерес для рекламодателей и потребителей рекламных сообщений.

Таким образом, газета (журнал) выходит на рынок в двух ипостасях. Эта специфика отражается на системе маркетинговых коммуникаций издательского предприятия. Комплекс маркетинговых коммуникаций, рассчитанный на рекламодателей существенно отличается от комплекса маркетинговых коммуникаций, рассчитанных на читательские аудитории.

11. Система маркетинговых коммуникаций является для издательского предприятия одним из орудий конкурентной борьбы, т.к. она направлена на формирование имиджа предприятия в целом и его отдельных проектов и четкое позиционирование.

Анализ работы конкретного издательского предприятия позволил разработать ряд рекомендаций, выполнение которых способствует повышению эффективности системы маркетинговых коммуникаций.

Практика осуществления маркетинговых коммуникаций для предприятий, действующих в сфере издательского бизнеса, подтверждает эффективность использования интегрированного подхода при их организации.

135 »

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Траньков, Дмитрий Олегович, 2005 год

1. Аакег D.A., Joachimsthaler Е. The lure of global branding.// Harvard business rev. -Boston. 1999. - vol.77. - No 6. - PP.137-144.

2. Abell D.E. Defining the Business: the Starting Point of Strategic Planning. Engle-vvood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1980 - 450 p.

3. Eldon Y.LI, McLeod R. JR., Rogers C.J. Marketing Information System in the Fortune 500 Companies: Past, Present and Future. // Journal of Management Information Systems/ Summer 1993. vol.10. -Nol.-PP.165-192.

4. Eskin G.J. A Case for Test Market Experiments. // Journal of Advertising Research. -15, April.- 1975.-PP.27-33.

5. Gronroos C. An applied service marketing theory. // European Journal of Marketing. vol.16. - 1982. - No 7. - PP.30-42.

6. Haley R.I. Benefit Segmentation: a Decision Oriented Research Tool/ Journal of Marketing. - 1968. - v.32, July. - P.53-70.

7. Maddox R.N. Two-factor theory and consumer satisfaction. // Journal of Consumer Research. vol. 8. - June 1988. - PP.97-102.

8. Meyer A. Integriertes Marketing: Abschied vom marketig Mix und Ressortdenken. // Absatzwirtschaft. - Hefl 9/ - 1994. - S.94-101; Yeft 10. - 1994. - S.102-106.

9. Ries A., Trout J. Positioning: The Battle for Your Mind. McGraw-Hill, 1981 - 2501. P

10. Shapiro B.P., Bonona T.V. Segmenting Industrial Markets. Lexington, Mass.: Lexington Books, 1983.-315 p.ll.Shostack L.G. Services positioning throughstructural change. // Journal of Marketing. -№51, January. 1987.-PP.34-43.

11. Stone N., Drucker P.F. Peter Drucker on the Profession of Management. Harvard Business School Pr, 199 8 240 p.

12. Tweld D.W. How Important to Marketing is the «Heavy User».// Journal of Marketing. 1964. - v.28, January. -P.71-72.

13. Абчук B.A. Азбука маркетинга. СПб.: Союз, 1998. - 272 с.

14. Аверченко Л.К. Психология рекламы: Советы деловому человеку. // ЭКО. -1995. № 2. - С.176-189.

15. Автоматизированные информационные технологии в экономике/ Под ред. Г.А.Титоренко. М.: Компьютер-ЮНИТИ, 1998. - 400 с.

16. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. Учебное пособие. М.: ГАУ,1995.-75 с.

17. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: ЦЭИМ, 1996. -207 с.

18. Азоев Г.Л., Мишин В.М. Реклама товаров. М.: ИНЭПУ, 1995. - 65 с.

19. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М.: ТОО «Интел-Тех», 1993. - 80 с.

20. Академия рынка: маркетинг/ Под ред. проф. А.Г.Худокормова. М.: Экономика, 1993. - 572 с.

21. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник. Минск: Высшая школа, 2000. - 447 с

22. Алексеев А. Оценка возможностей реализации внешних маркетинговых коммуникаций компании средствами сети Интернет. http://www.icongroup.ru/iconomix/pubHsh/estimation.php.

23. Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием. // http://www.ptpu.ni/issues/2 99 /19 2 99.htm.

24. Алекушин В.А. Маркетинг: Краткий курс. М.: Дашков и К, 2001. - 190 е.,

25. Алешина И.В. Паблик рилейшинз в менеджменте и маркетинге.// Маркетинг.1996. №3. - С.108-111.

26. Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: ФАИР-Пресс, 1999. - 384 с.

27. Алтухова Н.В. Рекламное дело: Учеб.пособие. Саратов: Изд-во Са-рат.гос.техн. ун-та, 1997. - 60 с.

28. Альбин К. Реклама как процесс массовой коммуникации: Теория «намеренного шума».// Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература, Серия 11. Социология 1998. -N2. - С.151-155.

29. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб: Питер, 2001.-400 с.

30. Амблер Т., Вакратсас Д. Как работает реклама: что нам известно об этом в действительности?// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. -№6(36). - С.53-70.

31. Амбрацумов А.А., Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики: Справочное учебное пособие. М.: Крон-Пресс, 1993. - 302 с.

32. Американская социологическая мысль/ Мертон Р., Мид Дж., Парсонс Т., Щюс А. М.: Изд-во МУБП, 1996. - 560 с.

33. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: НОРМА, 1997. - 224 с.

34. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. М.: Фолиум, Информ-Студио, 1996.- 128 с.

35. Ансофф И. Стратегическое управление / Под ред. Евенко Л.И. М.: Экономика, 1989. - 513 с.

36. Антипов К. Рекламные агентства: сценарии и технологии: Принципы работы американских рекламистов. // Маркетолог. 2001. - №2. - С.22-24.

37. Антипов К. Рекламная кампания: экономический вариант: Малый бюджет не помеха для эффективного продвижения.// Маркетолог. 2000.- №10. - С.26-28.

38. Антипов К. Три измерения эффективности рекламы:Тесты на запоминаемость, узнаваемость и убедительность . // Маркетолог. 2000. - № 9. - С.24-27.

39. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения.// http://marketing.spb.ru/read/ml2/index.htm.

40. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария.// Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 1(21). - С.3-22.

41. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. М., СПб, Киев: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 640 с.

42. Аррендондо JI. Искусство деловой презентации. Челябинск: Изд-во «Урал LTD», 1998.-519 с.

43. Архипов В.Е. Техника стабильного предпринимательства. М.: Известия, 2000. -94 с.

44. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. М.: ПРИОР, 1997. -111 с.

45. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФА-М, 2001. - 803 с.

46. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: АО «Финста-тинформ», 1995. - 112 с.

47. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. М.: Экономика, 2001. - 718 с.

48. Багиев Г.Л. и др. Международный маркетинг. СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

49. Баззе Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. М.: ФСИ, 1993. -96 с.

50. Бакка Б. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-Центр, 1992. - 366 с.

51. Бакка Б. Малые промышленные фирмы на международных рынках. Осло/М.: СОВ-ВИП, 1992.-311 с.

52. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2001. - 336 с.

53. Баландин А. От чего зависит объём рекламы в газете?// Журналист. 1998 .-N6. - С.58-60.

54. Барсуков А.П. DOD: инвестиционный потенциал информации и рекламы //Техника кино и телевидения. 1997. -№ 9. - С. 51-53.

55. Барсуков А.П. Новая форма адресной рекламы сложного видео-оборудования.// Техника кино и телевидения. 1997. -№ 6. - С.47-48.

56. Барышева А.В. Больше сомнений хороших и разных.// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №6 (20). - С.87-94.

57. Барышева А.В. Волшебная сила презентации.// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №1 (15). С.50-59.

58. Басовский JLE. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФА-М, 2000. - 219 с.

59. Батра Р., Майерс Д.-Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент. М.; СПб., Киев: Издательский дом «Вильяме», 1999. - 780 с.

60. Беленов О.Н. Стратегический маркетинг. — Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1998. — 278 с.

61. Баутов А.Н. Анализ некоторых аспектов оптимального медиапланирования.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. - №3 (33). - С.41-44.

62. Бахарева Э.Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью.// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №1 (15). - С.18-28.

63. Башкирова Е. Стратегическое планирование в маркетинговых исследованиях.// 3-я Международная Конференция «Маркетинг в России: мировой опыт и российская практика». Сб. материалов. М.: РАМ, 1999. - С.48-51.

64. Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.4}' бб.Берёзкин А. Азбука медиапланирования в наружной рекламе.// Наружная реклама в России. -2000. № I. - С.50-51.

65. Бичун Ю.А. Понятие событийного маркетинга.// http://marketing.spb.rU/conf/9/79.htm.

66. Блэк С. Паблик рилейшнз: что это такое? М.: Новости, АСЭС-М., 1990. - 239 с.

67. Бобкова Е. Медиапланирование в наружной рекламе:Тегга incognita российской рекламы . // Наружная реклама России. 2000. -№11.- С.38-39.

68. Бобров В.Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу: Около 40000 терминов. М: РУССО, 1998.-704с.

69. Бове K.JL, Арене У.Ф. Современная реклама. Тольятти: «Издательский Дом Довгань», 1995.-704 с.

70. Богушевский Л. Великая сила скидок Wal-Mart// Маркетолог. 2000. - №1 -С.42-43.щ 73. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет имастерство. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФА-М, 2001. -233 с.

71. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет рекламы. - М.: ПРОМО- РУ, 2000. - 399с.

72. Бокарев Т.А. Оценка эффективности по рекламных кампаний в Интернете //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - № 2. - С.61-69.

73. Болт Д. Практическое руководство по управлению сбытом. М.: Экономика, 1991.-271 с.

74. Большой экономический словарь. М.: Институт новой экономики, 1998. - 864 с.

75. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н.Азрилияна. М.: Фонд «Правовая культура», 1994. - 528 с.

76. Браверман А. Маркетинг в России: состояние и перспективы.// 3-я Междуна-^ родная Конференция «Маркетинг в России: мировой опыт и российская практика». Сб. материалов. М.: Изд-во РАМ,. - С.6-9

77. Бронникова Т.С. Маркетинг. М.: ПРИОР, 2001.- 123 с.

78. Бурас М. Нестандартная маркетинговая активность в Интернете.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. - №4 (34). - С.37-45.

79. Бусыгина Е. Методы получения маркетинговой информации.// http://www.etel.ru/leader/markbody.htm.

80. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. -М.: ИНФА-М, 2000.-400 с.

81. Буччи Дж., Буччи Д. Современный маркетинг на потребительском рынке. 3-я Международная Конференция «Маркетинг в России: мировой опыт и российская практика». Сб. материалов. М.: Изд-во РАМ, - С.47-49.

82. Бушуев А. Современные подходы к управлению маркетингом.// Рекламодатель: теория и практика. 2002. - №3. - С. 11-15

83. Бэрри Э.М. Карьера в рекламном агентстве: Ваш реклам, портфель. -М.:Внешсигма,1997. 224 с.

84. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха, М.: АО «Интерэксперт», «Экономика», 1995. - 344 с.

85. Ващекин Н. Маркетинговая информация стоимостный аспект// Маркетинг, 1997, №2. - С.35-39.

86. Веселков А. Маркетинг и реклама страховых услуг в сети INTERNET// Страховое дело. 1997. - №2. - С.42-53.

87. Веселов С. Формирование рынка рекламы в России в первой половине 90-х годов.// Маркетинг. 1995. - № 1. - С.38-47.

88. Вествуд Дж. Маркетинговый план. СПб: Питер, 2000, - 256 с.

89. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Часть I: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. СПб.: ООО ТРИЗ-ШАНС и Бизнес-Пресса, 2001. - 256 с.

90. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. Новосибирск: ЦЭРИС, 1993 - 138 с.

91. Вингурт А. Можно ли обойтись без денег. Праетика ИМК. -http://reclamodatel.ru/defant.php?y=2001 &п=07&а= 19.

92. Власова Н.М. Рекламный конструктор. Новосибирск: Научно-издательский центр ОИГГМ, Изд-во СО РАН, 1998. - 256 с.

93. Власова Н.М. Рекламный конструктор. Новосибирск: ОИГГМ, 1998. - 255 с.

94. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник для вузов/ Под ред. проф.Л.Е.Стровского. М.: ЮНИТИ, 1998. - 823 с.

95. Волков И.М. Основа экономики и организации рекламной деятельности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.- 78 с.

96. Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: Конспект лекций/ В.В.Ворошилов. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 64 с.

97. Галимов Ф.Ф. Реклама инструмент высокозатратный// Банковское дело. -1996. - №12. - С.28-30.

98. Гантер Б., Ферихам А. Типы потребителей: введение в психографику. СПб.: Питер, 2001.-304 с.

99. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации. М.: «Рус-Партнер Лтд», 1994. - 252 с.

100. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внеш-торгиздат, 1990. - 264 с.

101. Герчикова И.Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей. Учебное пособие. М.: МГИМО, 1994. - 106 с.

102. Гладких И.В., Старов С.А. Ценовое стимулирование продаж и потребитель// Маркетинг и маркетинговые исследования 1997. - №4 (10). - С.47-56.

103. Глушакова Т. Маркетинговые исследования в рекламе.// Маркетинг. 1995. -N2. - С.24-27.

104. Годин A.M. Маркетинг. М.: Дашков и К, 2001.-211 с.

105. Голицин Г.А. Информация и творчество: на пути к интегральной культуре. -М.: Информ.-издат. агентство «Русский мир», 1997. 304 с.

106. Голсмит Р., Браун С., Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге. -СПб.: Питер, 2001. 208 с.

107. Голубков Е. Контроль маркетинга// Маркетинг. 1997, №1. - С.111-120.

108. Голубков Е. Маркетинговые исследования// Маркетинг. 1996. - №2. - С. 104116.

109. Голубков Е. Планирование маркетинга// Маркетинг. 1996. - №4. - С.117-125.

110. Голубков Е. Стратегическая ориентация деятельности производителей// Маркетинг. 1996. - №3. - С.96-108.

111. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления// Маркетинг в России и за рубежом. -2000.-№1(15).- С.89-104, №2 (16). С.95-113.

112. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2001. - 440 с.

113. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995. -192 с.

114. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности.// Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - N3. - С.20-37.

115. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 1998. - 416 с.

116. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999. - 656 с.

117. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга.// Маркетинг в России и за рубежом. -2001. №6. - С.98-118.

118. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Под общ.ред. Е.П.Голубкова. М.: Экономика, 1993. - 222 с.

119. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000 - 256с.

120. Гольман И.А. Реклама плюс. Реклама минус:Сб. интервью мастеров рекламы. .- М.: Гелла-принт, 2000. 239с.

121. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности: Записки московского рекламиста. М.: Гелла- принт, 1996.- 320 с.

122. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. Десять уроков для советского бизнесмена. Новосибирск: СП «Интербук», 1991. - 142 с.

123. Гольцов А., Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в российской экономике переходного периода// Маркетинг. 1996. - №4. - С.31-43.

124. Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии// Маркетинг. 1996. - №2. - С.72-89.

125. Голыптейн Г.Я. Стратегический менеджмент// http://vvww.uran.donetsk.ua/~masters/2001/fem/muray/diss/bl.htm

126. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998. - 248 с.

127. Гончарук В.А. Разработка рекламных кампаний// Маркетинговое консультирование. М., 1998. - С.193-210.

128. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений. СПб.: Питер, 2001. - 384 с.

129. Горелова А. Маркетинговые исследования: многоаспектный взгляд// Маркетинг. 2000. - №6. - С.19-23.

130. Горохов В.М. Реклама и журналистика в России: интегрированная коммуникационная модель.// Вестник МУ, Сер. 10. Журналистика. 2001. - N1. - С.31-39.

131. Гримак Л.П. Реклама: испытание человеколюбием. //Человек. 1999. - N6. -С.98-107.

132. Губина Г. Маркетинговые коммуникации. http://www.sibpressa.ru/archive/003/reclama web3 stat2.html

133. Давыдов Ю. Планирование маркетинга на предприятии.// Маркетинг и исследования. Материалы конференции. М.: ИД Гребенникова, 2000. - С. 1-11.

134. Даймари Р. Теория и практика маркетинга.//Маркетинг. Спецвыпуск №1. -1994. С.70-77.

135. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. М.: ИНФА-М., 2001. - 334 с.

136. Данько Т.П., Сагинова О.В., Скоробогатых И.И., Фокс К.Ф.А. Становление маркетинга в России. Анализ тем и направлений научных исследований. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. - №2(32). - С.6-13.

137. Дейян А., Троадек А., Троадек JL Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Издательская группа «Прогресс», «Универс», 1994. - 190 с.

138. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособие. М.: Вильяме, 2000. - 688 с.

139. Дибб С., Симкин JI. Практическое руководство по сегментированию рынка. -СПб.: Питер, 2001. 240 с.

140. Дибб С., Симкин JL, Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

141. Дитятев Г.Г. Качественные исследования рекламы.// Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - N2. - С.62-69.

142. Дихль Е., Хершген X. Практический маркетинг./ Под ред. И.С.Минко. М.: Высшая школа; ИНФРА, 1996. - 255 с.

143. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: Питер, 2001. -480 с.

144. Долбунов А.А. Модель маркетинговой коммуникации.// http://w\vw.marketingmix.ru/markth/6/index.shtml.

145. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: Фаир-Пресс, 1998. - 288 с.

146. Дэвис С.М. Управление активами торговой марки. Спб.: Питер, 2001. - 272 с.

147. Евдокимов Д. Тайны монетного двора: как "заставить" купоны приносить дивиденды газете бесплатных объявлений .// Рекламное измерение. 2000. - N 6.-С.2-3.

148. Евстафьев В.А, Ткаченко А.П. История рекламных коммуникаций Японии. -М.: ИМА- Пресс, 1998. 133с.

149. Елизарова О.А. Рекламная деятельность в системе маркетинга: Учеб. пособие. Владимир: ВлГУ, 2000. - 59 с.

150. Железное В. Коммуникационная деятельность петербургских компаний.// http://www.advi.ru/archive/article.php

151. Железцов А.В. Модель эффективности рекламы.// Маркетинг. 1999.- N6.-С.55-59.

152. Завьялов П. Реклама активная составляющая маркетинга.// Маркетинг. -1995. - N1. - С.27-36.

153. Завьялов П. Реклама в системе маркетинга // Маркетинг. 1996. - N1. - С.31-37.

154. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. -М.: Цифра-М, 2000. 496 с.

155. Завьялов П.С. Маркетинг как эффективное средство повышения конкурентоспособности российских промышленных предприятий.// 1-я Международная Конференция «Маркетинг в России». Сб. материалов. М., 1997. С.33-35.

156. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Международные отношения, 1991.-416 с.

157. Зазыкин В.Г. Как организовать эффективную рекламную кампанию. //Менеджер: Психологические секреты профессии. М., 1992.- С.105-130.

158. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: «Дата Стром», 1992. - 63 с.

159. Замятин Б., Семенов И. О сущности стратегического маркетинга// РЭЖ. -1997.-№3.-С.52-55.

160. Зенкин С. Материализация духов и раздача слонов: Заметки о рекламе.// Знамя. 1996.-N8.- С.193-204.

161. Иванова К.А. Англо-русский словарь по рекламе и паблик рилейшнз: (с толкованиями). СПб: Политехника, 1 998. - 272с.

162. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление: Учеб.пособие/Под ред. И.К.Белявского. М.: Финансы и статистика, 1997. - 160 с.

163. Интегрированные коммуникации.// http://www.bizleag.ru/int/social.htm.

164. Информация и риск в маркетинге/ Под ред. М.Р.Ефимовой. М.: ФСИ, 1993. -96 с.

165. Исаков С. Технология маркетинга в ежедневной работе предприятия. //Маркетинг в России: мировая практика и российский опыт. Избранные доклады. М, 2000. -С.134-136.

166. Калягин Г.В. Реклама и потребительский излишек: неоинституциональный подход.// Вестник МУ, Сер.6. Экономика. 2000.- N6.- С.46-55.

167. Канаев Д. А. Рекламный бюджет фирмы// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. - N 6. - С.33-37.

168. Каневский Е.М. Эффект рекламы. М.: Экономика, 1980. -175 с.

169. Кара-Мурза Е. Массовая реклама в постсоветском обществе.//Мировая экономика и международные отношения. 1994. -N7. - С.171-177.

170. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с.

171. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка// Маркетинг. 1994. - №3. - С.61-71.

172. Картер Г. Эффективная реклама: путеводитель для малого бизнеса. М.: МТ-Пресс, 2001.-244 с.

173. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама: Учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 320 с.

174. Катлип С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., СПб, Киев: Вильяме, 2000. - 624 с.

175. Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы. http://www.extra-m.ru/oreklame/article2001 .asp?id=l 83.

176. Качалов И.В. Продовольственный рынок России// Маркетинг и маркетинговые исследования. 1997. - №6. - С.23-27.

177. Качалов И.В., Евдокимов М.В. Что нужно знать и как нужно действовать, чтобы Ваша реклама была эффективной. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2002. - №5(35). - С.39-46.

178. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политики и практика маркетинга на предприятии.// http://wvw.aup.ni/books/m59/2.htm.

179. Кирпичев И.В. Особенности проведения рекламно-информационных мероприятий фирмы "Мерседес-Бенц'7/ Вестн.Моск. ун-та., Сер.10. Журналистика. 1997. - №2. - С.71-81.

180. Кирюхина И.А. Событийный маркетинг как средство продвижения товара. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. - №5 (35). - С.47-51.

181. Киселев Б.Н., Алешина И.В. Основы стратегического управления. М.: ГАУ, 1993.-47 с.

182. Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров. М.: НПО Экономика, 2000. - 192 с.

183. Классика маркетинга./ Сост. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. СПб.: Питер, 2001.-752 с.

184. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1995.- 167 с.

185. Ковалев А.И., Азоев Г.Л., Журкин Д.Ю. Маркетинг на предприятии. Тула: ТППО, 1990.-92 с.

186. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. М.: МКИ, 1990. -30 с.

187. Коломийцев С. Структура маркетинга и его генезис// Маркетинг. 1997. -№5. - С.101-116.

188. Колосов А. Рыночные отношения и коммерческая инфраструктура регионов// Бизнес Информ. 1998. - №1. - С.37-38.

189. Кондрашев Г.И. Потребности спрос - реклама. - М.: Знание, 1989. - 63 с.

190. Кононенко Н.В. Тестирование рекламы.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. - № 5. - С.37-41.

191. Концепция маркетинга и рациональное использование ресурсов региона: Тез.докл. Всерос.конф.молодых ученых. 19-20 окт. 2000 г./Дальневост.гос.акад. экономики и упр. и др. Владивосток, 2000. - 178 с.

192. Король А.Н. Организация рекламной деятельности: Учеб.пособие. Хабаровск: Изд-во ХГТУ, 1999.-119 с.

193. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И. Маркетинг предприятия. М.: «Контур», 1998.- 112 с.

194. Костюк В.Н. Информационные процессы в постиндустриальном обществе.// Полис. 1996. - №2. - С.101-110.

195. Котлер Ф. Маркетинг на пороге XXI столетия: основные тенденции в мировой практике маркетинга, глобальный маркетинг и национальные рын-ки.//Маркетинг в России: мировая практика и российский опыт. Избранные доклады. М, 2000. С.4-24

196. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер, 2001. - 752 с.

197. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993. - 736 с.

198. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. М., СПб., К.: Издательский Дом «Вильяме». - 1999. - 1056 с.

199. Кохтев Н.Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов. М.: Изд-во МГУ, 1997. - 96 с.

200. Кочергин В. Факт, а не реклама.//Журналист. 1999. - N3-4. - С.46-47.

201. Красавченко И.А. Реклама на российском телевидении динамика содержания.// Вестник МУ, Сер. 10. Журналистика. - 1996. - N4. - С.9-18.

202. Кремнев А. Технологии контактов.// Маркетолог. 2000. - №1. - С.38-41.

203. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. Практическое пособие. М.: АО «Финстатинформ», 1994.- 181 с.

204. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. М.: «Издательский дом Довгань», 1998.-243 с.

205. Крофт М.Д. Сегментирование рынка. СПб.: Питер, 2000. - 128 с.

206. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для вузов. -М.: Русская деловая литература, 1998. 768 с.

207. Крылов И.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). М.: Центр, 1998.- 192 с.

208. Крылов И.В. Теория практика рекламы в России: Учеб.-метод. пособие. М.: Центр, 1996.- 184 с.

209. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 519 с.

210. Крылова Ю.В. Методические основы планирования рекламной кампании фирмы// Вестн. С.-Петербург, ун-та., Сер.5. Экономика. 1999. - Вып.1. - С.154-165.

211. Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга. М.: ФАИР-Пресс, 1999. -496 с.

212. Ксардель Д. Прямой маркетинг. // Академия рынка: маркетинг. М.: Экономика, 1993. - С.384-476.

213. Кузьменков И. Русский PR наступает. // Реклама. 2000. - № 5-6. - С. 10-11.

214. Кукаркин А.В. Буржуазная массовая культура: Теории. Идеи. Разновидности. Образцы. М.: Политиздат, 1978. - 350 с.

215. Кукаркин А.В. По ту сторону рассвета. Буржуазное общество: культура и идеология. М., Политиздат, 1977.-400 с.

216. Кули Ч.Х. Человеческая природа и социальный порядок. М.: Дом интеллектуальной книги, 2000. - 309 с.

217. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. СПб.: Питер, 2000. -240 с.

218. Курочкина А.А. Управление рекламной деятельностью в региональных средствах массовой информации// Проблемы преобразования и регулирования социально- экономических систем. 1999. -Вып.5. - С.175-179.

219. Лайдинен Н.В. Руководители агентств по связям с общественностью о совре^ менном состоянии рынка PR в России. // Маркетинг в России и за рубежом. -2002. №2(22). - С.78-86; - № 3(23). - С.84-92.

220. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб. Наука, 1996.-589 с.

221. Ландау О. Стратегический план маркетинга, //www.marketing.spb.ru/read/toc/mm/index.htm

222. Лебедев А.Н. Психология рекламы: методология и опыт прикладных исследований.// Прикладная психология. 1998. - № 4. - С.25-35.

223. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. М.: Изд.центр «Академия», 1995. 144 с.

224. Леоненко В.В. Социологические методы в рекламной деятельности: Автореф. дисс. . канд. социол. наук/МГУ. М., 1996. - 23с.

225. Линдерт П.Х. Экономика мирохозяйственных связей. М.: Прогресс, 1992. -515 с.

226. Липсиц И.В. Тактика выживания в новых условиях// Общество и экономика. 1996 .- №6. - С. 142-159.

227. Лобачёва Е.Н. Рынок рекламы в России// Экономика и коммерция. 1996. -Вып.З. - С.89-96.

228. Лэйхифф Дж. Бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2001. - 688 с.

229. Людовская А. Интеграция главный резерв развития рынка.// Витрина. -2000.-№1.-С.22-24.

230. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2000.-320 с.

231. Макиенко И.И. Метод определения оптимального рекламного бюджета (метод Данахера Руста )// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1997. - N6. - С.37-41.

232. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет.// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 2 (16). - С.63-66.

233. Манеев С.В. Реклама в средствах массовой информации.// Актуальные проблемы журналистики. Чебоксары. - 1995. - С.148-159.

234. Маниловский Р.Г. Бизнес-план. — М.: Финансы и статистика, 1998. 160 с.

235. Мануйлов Е. Рекламный рынок Пензы.// Губерния. 1997. - N2. - С.136-143.

236. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А.Алексунина. М.: Издательско-книго-торговый центр «Маркетинг», 2002. -517 с.

237. Маркетинг. Толковый терминологический словарь-справочник. М.: СП «Медсервис Интернешнл», «Инфоконт», 1991. - 224 с.

238. Маркетинг: учеб. пособие/ Под ред. А.М.Немчина, Д.В.Минаева. СПб: Издательский Дом «Бизнес-пресса», 2001. - 512 с.

239. Мартынов В.Н. Развитие рекламной деятельности глазами очевидца. //Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - N4. - С.66-70.

240. Мартынова У.П. Разработка комплексной рекламной кампа-нии:(Социологический аспект). Автореф. дис. . канд. социол. наук. /МГУ. -М., 1996.-28 с.

241. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик JI.H. Маркетинг. СПБ.: Питер, 2001. -224 с.

242. Матанцев А.Н. Сравнение различных способов определения эффективности рекламы. //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. -N3. -С.24-28.

243. Международный маркетинг./ Под ред. Г.А.Васильева, Л.А.Ибрагимова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 199 с.

244. Мелентьева Н.И. Методические аспекты маркетинговых коммуникаций и их мотивации. http://marketing/spb.ru/conf/9/73/htm.

245. Мельников О.Н. Рекламно-информационное обеспечение менеджмента современных российских предприятий. // Менеджмент в России и за рубежом. -1998. № 4. - С.62-68.

246. Меньшиков С.М. Новая экономика. Основы экономических знаний. М.: Международные отношения, 1999. - 400 с.

247. Мнушко З.Н., Хижняк Т.А. Перспективные направления «паблик рилейшинз» в фармации.// http://provisor.kharkov.ua/archive/1999/№4/mnushko.htm

248. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. - 320 с.

249. Мориарти С., Барнетг Дж. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001. 864 с.

250. Морозова О.А. Системный подход к развитию маркетинга на предприятии.// Теория и практика рыночных отношений в современных условиях: Сб. ст. / Но-восиб. гос. акад. экономики и упр. Новосибирск, 2000. - С. 83-90.

251. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: «Банки и биржи», «ЮНИТИ», 1996.- 193 с.

252. Музыкант В. JI. Реклама: международный опыт и российские традиции. -М.: Право и закон, 1996. 222 с.

253. Музыкант B.J1. Реклама: Функции, цели, каналы распространения: курс лекций. 4.1. М.: Изд-во МНЭПУ, 1996. -107 с.

254. Музыкант B.J1. Рекламные и PR-технологии в бизнесе, коммерции , политике. М., Армада-пресс, 2001. - 688 с.

255. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы: Учеб. пособие по базовому курсу «Паблик рилейшнз» и «Реклама». 4.1-2. -М.: Компания «Евразийский регион», 1998. 327 с.

256. Мурай О.В., Евдокимов Ф.И., Совершенствование методов стратегического планирования, -http://www.uran.donetsk.ua/~masters/2001/fem/muray/diss/b5.htm

257. Надеин А., Танфильев Д. Правильно поставленные цели определяют успех рекламы. http://www.advi.ru/archive/article.php

258. Назайкин А. Реклама в журналах.// Рекламные технологии. 2000. - N2. - С.8-10.

259. Наймушин А. Организация управления рекламной деятельностью в производственно хозяйственных системах.// Маркетинг. - 1995 - N 2.- С. 12-23; N3.- С.24-30.

260. Новиков А. Метафизика рекламы: восстановление вещей.// Журналист. -1999.-N3-4.-С.38-40.

261. Новосельцев В.И. Системный анализ. Современная концепция. Воронеж: Кварта, 2002. - 320 с.

262. Новосельцев В.Н. Организм в мире техники. Кибернетический аспект. М.: Наука, 1989.-240 с.

263. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. - 304 с.

264. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2001.-864 с.

265. Овчинников В. Информационные системы как основа современного международного маркетинга// Маркетинг. 1997, №4. - С.75-82.

266. Оганджанянц В.Г. Международная конкуренция и рекламный рынок России// Мировая экономика и международные отношения. 1999. - N10.- С.99-104

267. Огилви Д. Откровения рекламного агента. М.: АО «Финстат-информ», 1994. -109 с.

268. Орлов А.И. Стратегический менеджмент. // www.e-management.webservis.ru.

269. Орлов А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях. М.: Наука, 1979.-296 с.

270. Орлов A.M. Крупнейший отечественный форум рекламистов: IXMock. меж-дунар.фестиваль рекламы, нояб. 1999.//Техника кино и телевидения. 2000. -N2. - С.17-21.

271. Орлов A.M. Реклама. М.: Леруша, 2000. - 32с.

272. Орлова Т.М. «Паблик рилейшнз» и реклама в системе маркетинга.// Маркетинг в России и за рубежом. 1997. - №3. - С.20-28.

273. Орлова Т.М. Маркетинговые коммуникации в России: основы и практика. -М.: ИМПЭ, 1999.-84 с.

274. Оямаа П.А. Торговая реклама в кино и на телевидении. М: Экономика, 1975. -71с.

275. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: ИМПИЭ, 1999. - 398 с.

276. Панченко Н.В. Эффективность рекламы: почему она низка и как ее повы-сить.//ЭКО: Экономика и организация промышленного производства. -Новосибирск. 1994. - 'N9. - С.78-81.

277. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. М.: Изд-во «Финпресс», 2000. - 240 с.

278. Перепелица В. Как рекламу сделать эффективной или как стать известным. -Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 1997. 288 с.

279. Плисский Н. Путь к богатству. Реклама, ее значение, происхождение, история. Примеры рекламирования. С-Пб.: Изд.-во Ф.В.Щепанского, 1893. - 175

280. Плисский Н. Реклама, ее значение и история: примеры рекламирования. -СПб.: Изд. В.Гуспанского, 1984 -175 с.

281. Плотницкая С. Продвижение брендов средствами PR.// Маркетинг и исследования. Материалы конференции. М. ИД Гребенникова, 2000, С.95-96.

282. Пономарева С. PR: производим впечатление// Рекламные технологии. 2000. -№8 (29). - С.6-9.

283. Попов А.В. Интегрированные маркетинговые коммуникации теория и практика.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2001. - №5(35). -С.33-38.

284. Попов Е. Пять уровней потенциала маркетинга // Маркетинг. 2000. - № 6. -С. 50-58.

285. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №5.-С.31-41.

286. Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука, 1997. - 350 с.

287. Попов Е.В. Стратегия персональной продажи. httpV/marketingmix.ru/promo/l/index.shtml

288. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. Екатеринбург: Изд-во УГТУ, 1998.-200 с.

289. Попов Е.В. Формирование общественного мнения. // Маркетинг. 1997. - №5. -С.43-49.

290. Попов Е.В., Попова JI.H. Искусство маркетинга. Екатеринбург: Терминал Плюс, 1997.-298 с.

291. Попова Ю. Альтернативные подходы в маркетинге: теория и практика.// 3-я Международная Конференция «Маркетинг в России: мировой опыт и российская практика». Сб. материалов. С.79-80.

292. Постма П. Новая эра маркетинга. СПб.: Питер, 2001. - 208 с.

293. Почепцов Г.Г. Имидж от фараонов до президентов: строительство воображаемых миров в мифе, науке, анекдоте, рекламе, пропаганде и пр. - Киев.: АДЕФ-Украина, 1997. - 328 с.

294. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: Рефл-Бук, Киев: Ваклер, 2000. - 352 с.

295. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Центр, 1998. - 352 с.

296. Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

297. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2001.-256 с.

298. Рахматуллина А.В. Коммуникативная стратегия международных компаний на российском рынке и ее изменение в условиях экономического кризиса. -http://marketing.spb.rU/conf/9/78.htm.

299. Реклама от "А" до "Я": Словарь рекламных терминов. Казань: Изд-во Ка-зан.ун-та, 1992.-198 с.

300. Рекламная деятельность. Учебник./ Ф.Г.Панкратов, Ю.М.Баженов, Т.К.Серегина и др. М.: Инф.-внедрен.центр «Маркетинг», 1999. - 364с.

301. Репьёв А. Маркетинг и реклама на фирме// Реклама. 2000. - N5-6. - С.32-35.

302. Ривс Р. Реальность в рекламе. М.: Внешторгреклама, 1992. - 116 с.

303. Роджерс JI. Маркетинг в малом бизнесе. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. - 256 с.

304. Рожков И. Реклама как средство коммуникации.// Проблемы теории и практики управления. 1995.- N4. - С.56-58.

305. Рожков И. Цивилизованная реклама насущная необходимость цивилизованного рынка.// Маркетинг. - 1995. - N3. - С.20-25. 4 ^ .

306. Рожков И .Я. Международное рекламное дело. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. - 175с.

307. Рожков И.Я. Реклама: планка для "профи": Реклама в условиях рынка 90-х.-М.: Юрайт, 1997.-208 с.

308. Розмыслов Е. Сувениры как имиджевая реклама и PR.// Рекламные технологии. -1999.-№ 6 .-С.38-39.

309. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия: практика крупнейших компаний/ Под ред. А.А. Бравермана. М.: Экономика, 2001. - 422 е.

310. Российский рынок рекламы. Углубленный анализ практических аспектов взаимодействия участников рекламного рынка. Документы II международной конференции. М.: Business Seminars International Ltd, 1998 - 200 с.

311. Росситер Дж., Перси JI. Реклама и продвижение товаров: Позиционирование, Медиапланирование, эффективная реклама. СПб.: Питер, 2000. - 656 с.

312. Рощупкин С.Н Основы организации рекламной деятельности: Учеб.-метод. пособие. М., МГУКИ. - 2000. - 57 с.

313. Рубцов С. Эвристические особенности систем управления предприятием.// http://wAvw.cfin.ru/press/boss/2000-07/13.shtml 19k.

314. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика: Толковый терминологический словарь/ Сост. В.А. Калашников, под общ. ред. А.П. Дашковой. М.: Информ.-внедренческий центр «Маркетинг», 1994. - 219 с.

315. Рэпп С., Коллинз T.JI. Новый максимаркетинг. Челябинск: «Урал LTD», 1997.-535 с.

316. Сазонова Н. Характеристики культуры и планирование рекламных кампаний// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №1. - С.41-49.

317. Самуэльсон П.А. Экономика. М.: Бином - КноРус, 1997. - 800 с.

318. Селиванова H.J1. Маркетинг и реклама предприятия, города, региона// Маркетинг. 1999. - N6. - С.65-69.

319. Семаан Н.В. Культура массовая культура - реклама (мифологический аспект) //Вестник Моск. ун-та. Сер.10. Журналистика. - 1998. - №2. - С.30-43.

320. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: Учеб.пособие. Минск: ИП «Экопер-спектива», 1999.-271 с.

321. Сердюк В.Б. Построение маркетинговой информационной системы.// http://ipmconsult.ru/conferences/docladmarketing.php73

322. Симановская М. Предпосылки и тенденции применения концепции маркетинга в российской экономике// Маркетинг. 1997, №2. - С.23-34.

323. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. М.: Юристь, 1998-655 с.

324. Скоробогатых И. Специалист маркетингу глазами российского хозяйственника. //Маркетинг. 1994. - № 3. - С.55-60.

325. Скоробогатых И.И., Сагинова О.В., Фокс К.Ф.А. Становление маркетинга в России. Анализ тематики и направлений учебной литературы по маркетингу.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. - №3 (33). - С.4-11.

326. Скороделов К.В. Планирование рекламной кампании рекламным агентством// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. -№3. - С.60-71.

327. Смит П., Бэрри К., Пуфлорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб.пособие/ Пер. с англ. под ред. проф. Л.Ф.Никулина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 -415 с.

328. Снарский О.В. Реклама вокруг нас. Киев: Реклама, 1983. - 160 с.

329. Соболев М.М. Реклама как инструмент информационного менеджмента// Экономика и коммерция. Сер.9, Электр, техника. iM., 1996. - Вып.1. - С.66-75.

330. Соловьева Ю.Н. Формирование коммуникативной политики фирмы на основе бенчмаркинга. http://marketing.spb.rU/conf/9/76/htm.

331. Солодовников В.В., Плотников В.Н., Яковлев А.В. Теория автоматического управления техническими системами. М.: Изд-во МГТУ, 1993. - 492 с.

332. Сорокин Е. Реклама и PR слияние или дифференциация?// Рекламные технологии. - 2001. - №2 (31). - С.25-27.

333. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2001. - 448 с.

334. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел- Синтез"», - 1998.-320 с.

335. Стейтон Дж. Роль рекламы в условиях «новой экономики»// Реклама и жизнь. 2000. - №4. - С.24-25.

336. Стенворт Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.-200 с.

337. Стровский Д.Л. Реклама и паблик рилейшнз: Словарь англ.терминов:А-2. -Екатеринбург: Изд-во УГТУ, 1999. 207.с.

338. Стрыгин А. Реклама гифт: получите подарок от фирмы//Финансовый бизнес. - 1995. - №4 - С.51-53.

339. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама. Теория и практика. М.: Прогресс, 1989. - 628 с

340. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2001. -416 с.

341. Терещенко Л.К. Реклама и рынок.// Дело и право. 1996. - N3. - С.13-20.

342. Терин В.П. Основные направления исследований массовой коммуникации.// Социологическая мысль. 1997. -№11.- С.25-31.

343. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. СПб.: Питер, 2001. - 240 с.

344. Титов Р.В. Реклама: вопросы терминологии.//Мировая экономика и международные отношения. -1996. № 12. - С.135-141.

345. Титоренко Г.А., Макарова Г.Л., Дайитбегов Д.М. Информационные технологии в маркетинге. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 335 с.

346. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учеб.-практич.пособие. М.: Юристь, 2001. - 256 с.

347. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

348. Тоффлер Б.-Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. -М.: ИНФА-М, 2000.-432 е.

349. Траут Дж., Райе Э. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб, Питер, 2002.-256 с.

350. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура. М.: ПРИОР, 2000. - 240 с.

351. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. М.: ПРИОР, 2000. - 288 с.

352. Тулупов В.В. Репутация ПР в России.//Акценты. Новое в массовой коммуникации. Воронеж. 2001. - Вып. 1-2 (22-23). -С.105-107.

353. Усов В.В. Волшебный мир рекламы. М: Московский рабочий, 1982. - 205 с.

354. Усов В.В. Основы торговой рекламы. М.: Экономика, 1976. - 238с.

355. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Изд-во ЭКМОС, 1997. - 272 с.

356. Ученова В.В. «Развилка» в рекламоведении: теории и реальность.//Вестн. Моск. ун-та., Сер. 10. Журналистика. 1999. - №4. - С.72-77.

357. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб.: Питер, 1999.-736 с.

358. Фегеле 3. Директ-маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя. М.: АО «Интерэксперт», 1998. -256 с.

359. Федоров Б., Макаренко В. Менеджмент внедрения информационных технологий в систему управления предприятием.// http://www.cfin.rii/itm/manit.shtml.

360. Федоров Д.С. Оптимизация структуры рекламного бюджета фирмы.// Маркетинг в России и за рубежом.-2001. -№4 (24). С. 115-117.

361. Федорова Л.Н. Реклама в социоинформационном пространстве: Социологические эссе. -М.: Московское рекламное обозрение, 1996. 106 с.

362. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Основы маркетинга. Ростов-на-Дону, 2001.-512 с.

363. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. Ростов н/Д: Феникс, 2002.-384 с.

364. Фелеге 3. Директ-маркетинг: 99 практических советов, как найти потребителя. М.: АО «Интерэксперт», 1999. - 256 с.

365. Феофанов О.А. Реклама. Новые технологии в России: Учеб.пособие для подготовки профессионалов в сфере рекламы. СПб.: Питер, 2000. - 376 с.

366. Феофанов О.А. США: Реклама и общество. М.: Мысль, 1974. - 262с.

367. Фильчикова Н.Б. Реклама как форма внешнеэкономической информационно -пропагандистской деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1982. - 168 с.

368. Филюрин А.С. Что нам стоит брэнд построить. ( Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею) // ЭКО. 2000. - N5. - С. 169181.

369. Фирсов Б.М. Пути развития средств массовой коммуникации. Социологические наблюдения. Д.: Наука, 1977.- 188 с.

370. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. -СПб.: Питер, 2001. 352 с.

371. Фостер Н. Найди свой путь в рекламном деле. М.: Ай Кью, 1992 - 48 с.

372. Фридман Г.И. Еще один способ составления концепции рекламной кампании, или Что такое концепция рекламно-маркетинговых мероприятий. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. - №7. - С. 51-55.

373. Фэй М.Д. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете./ Под общ. ред. М.И.Фролова. М.:Изд.отд."Русс.редакция": ТОО "Channe Trading Ltd", 1999. -298с.

374. Хабаров B.C., Барвинок А.В., Рамзаев В.М. Маркетинг и Интернет. М.: ООО «Паритет граф», 2001. - 160 с.

375. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга./ Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

376. Харченко В.Л. Конкурентоспособность предприятия и маркетинговые коммуникации// http://www.dyb.ru/pressa.html.

377. Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха. М.: ИНФА-М, 2000.-334 с.

378. Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2001. - 208 с.

379. Хохлова Л.И. Британская реклама в 1998г.// Вестник МУ. Сер.10. Журналистика. -1999. № 4 .- С.72-77.

380. Хохлова Л.И. Некоторые особенности рекламы и промоушн СМИ в Великобритании.// Вестник МУ. Сер.10. Журналистика. 1999. - № 1 - С.59-67

381. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека-менеджера и бизнесмена. Петрозаводск: АО «Фолиум», 1994 -312 с.

382. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 2000. - 520 с.

383. Цацулин А.Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга: Учебное пособие. М.: Инф.-изд. дом "Филин",1998. -441 с.

384. Цветкова А.Б. Оценка состояния и перспектив развития отдельных носителей рекламы: На примере ФРГ. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 4. -С.71-77.

385. Циммерманн Х.-П. К большому успеху в малом бизнесе: Вверх по служебной лестнице. М.: АО «Интер-эксперт», 1996. - 271 с.

386. Чаган Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современ-ность//Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - N2. - С.32-39.

387. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. -СПб.: Питер, 1999. 224 с.

388. Черенков В. Международный маркетинг: Учебное пособие. СПб.: «Знание», 1998-400 с.

389. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. СПб.: Питер, 2000.-176 с.

390. Чернозуб О.Л. Фокусированная стратегия конкурирования.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - №6(30). - С.11-13.

391. Чернышев В. Кадры в рекламном мире.// Управление персоналом. 2000. - N 4. - С.59-65.

392. Чернявский А. Сетевая реклама, плюсы и минусы. // Реклама. 2000. - N3. -С.10-11.1Я6

393. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб: Питер, 2000. - 752 с.

394. Чкалова О.В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием.// Маркетинг в России и за рубежом. -2001 -№3(23).-С.78-83.

395. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. М.: ИНФРА-М, 1995. - 224 с.

396. Шарипова И. Популярные статьи лучше, чем трактат. http://www.nns.ru/analvtdoc/sobes/stat.html.

397. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1995. - 317 с.

398. Шевченко J1.C. Введение в маркетинг. Харьков: Консум, 2000. - 672 с.

399. Шелобаев С.И. Математические методлы и модели в экономике, финансах, бизнесе: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 367 с.

400. Шенерт В. Грядущая реклама: 199 правил и примеров достижения успеха. -М.: АО «Интерэксперт», 1999 300 с.

401. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Мысль, 1973. -215 с.

402. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия.// Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №3 (23). - С. 6877.

403. Школьник JI.C. Фабрика рекламных идей, или 600 историй для вашего бизнеса. М.: Р-Валент, 2000. - 232 с.

404. Шмидт Р.А., Райт X. Финансовые аспекты маркетинга. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 527 с.

405. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. -М.: Фаир-Пресс, 2001.-391 с.

406. Шоннесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2001.-864 с.

407. Штенблин Н. В. Социально-коммуникативная природа рекламы: Автореф. дис. канд. социолог, наук/ Ростов н/Д. 1997. - 30с.

408. Щепакин М., Фойгель М. Адаптивный маркетинг на предприятии// Марке тинг. 1997. - №7. - С.39-42.

409. Эванс Дж.Р, Берман Б. Маркетинг. М.: Сирин, 2002. - 308 с.

410. Энджел Л.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб. Питер Ком, 1999.-768 с.

411. Энис Б. Классика маркетинга. СПб.: Питер, 2001. - 752 с.

412. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-471 с.

413. Юлдашева О.У. Бизнес-план в системе планирования npeflnpH£THH.//http://w\vw.aup.ru^ooks/i004.htm.

414. Ямпольская Д.О., Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер.-2001.-384 с.

415. Яновский А. Влияние на потребителя с помощью непрямой рекламы. // Маркетинг. 1998. - №6. - С.50-59.