Франчайзинг как метод корпоративного роста в сфере сервиса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Золотов, Михаил Михайлович

• Золотов, Михаил Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Золотов, Михаил Михайлович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ И В РОССИИ.

1.1. Сущность франчайзинга.

1.2. Преимущества и недостатки франшизы.п

1.3. Особенности регулирования франчайзинговой деятельности в РФ.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКЕ.

2.1. Обзор франчайзинговой деятельности на российском рынке.

2.2. Франчайзинг, как способ развития малого и среднего предпринимательства.

ГЛАВА 3. ОПТИМИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ФРАНЧАЙЗОРА И ФРАНЧАЙЗИ.

3.1. Методические подходы к организации взаимоотношений франчайзора и франчайзи.

3.2. Методические рекомендации к составлению начального оперативного плана взаимодействия франчайзора и франчайзи.

3.3. Механизмы обеспечения необходимого качества деятельности франчайзи.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Франчайзинг как метод корпоративного роста в сфере сервиса»

Актуальность темы исследования

Стабилизация и рост российской экономики, наблюдаемый в последние 6-7 лет, непосредственным образом влияет на развитие малого и среднего предпринимательства, которое в свою очередь является ключевым элементом экономики. При этом, несмотря на то, что предпринимательская активность на данный момент достаточно высока, в рамках сложившихся экономических условий малое и среднее предпринимательство развивается крайне медленно. Это, в первую очередь, связано с отсутствием стабильных условий ведения предпринимательской деятельности, неотработанным механизмом поддержки предприятий на начальном этапе их становления.

Франчайзинг, использующий возможности крупного бизнеса, с одной стороны, и позволяющий сохранить независимость и предприимчивость малого бизнеса, с другой стороны, является эффективным инструментом, позволяющим активно развивать предпринимательскую деятельность во многих сферах сервиса. Франшизная схема предлагает достаточно длительное сотрудничество с низким уровнем риска и стабильным доходом за счет разработанности рынка франчайзором. Франчайзинг позволяет повысить культуру предпринимательских кругов, привлечь иностранные капиталы в экономику страны, обеспечить занятость населения и дать возможность развитию малого и среднего предпринимательства в условиях всемирной глобализации бизнеса.

На сегодняшний день франчайзинг успешно развивается в более чем 70 странах, в том числе и в России. Однако недостаток отечественного опыта в ведении данного вида бизнеса, а так же слабая правовая база в этой области не дают возможность развиваться франчайзингу должным образом. При этом чистое копирование западной технологии управления франшизным бизнесом не достаточно для российского рынка. Тем не менее, изучение зарубежного опыта в данной области, особенно отработанных схем его функционирования является важным элементом разработки моделей франшизного бизнеса, применительно к российском рынку.

Одним из наименее разработанных элементов франшизного бизнеса являются взаимоотношения франчайзора со своими франчайзи, что влияет на корпоративный рост сети. Все эти обстоятельства обусловили выбор темы диссертационной работы и позволили сформулировать цели и зачади исследования.

Степень разработанности проблемы

Наибольший вклад в исследования франчайзинга внесли такие зарубежные авторы, как: X. Браун, Ж. Дельтей, Ф.Ф. Зидман, М. Мендельсон, Д. Стэнворд, Б. Смит, В.Д. Хенсон, Д.Л. Фостер и другие.

Из работ отечественных авторов можно выделить исследования и публикации В.В. Довганя, В.В. Колесникова, А.З. Майлера, В.В. Масленникова, М.О. Макашева, В.А. Дозорцева, Н.Ю. Круглова, С.А. Силинга, Л.Б Сульповара, И.В. Рыкова, A.A. Шулус, A.B. Цирата, Э.Я. Шейнина, В.А. Швандара и многих других.

В работах названных авторов дается определение франшизного бизнеса, проводится анализ отечественного и зарубежного опыта ведения бизнеса в данной сфере, огромное внимание уделяется формированию законодательной базы для эффективного функционирования франшизной системы на российском рынке.

Однако роль франчайзинга с точки зрения влияния на корпоративный рост предприятий остается недостаточно изученной. Требуется разработка эффективной модели отношений между субъектами франшизного бизнеса, которая позволит наиболее эффективно развиваться франчайзинговым компаниям.

Цель и задачи исследования

Цель данного исследования заключается в разработке научно-методических и практических рекомендаций, формирующих организационно-экономические условия для корпоративного роста во франшизных сетях.

В соответствии с данной целью, в диссертации были поставлены и реализованы следующие задачи:

• Уточнить понятие франчайзинга, выделить основные его компоненты.

• Выявить положительные и отрицательные стороны развития франчайзинговой деятельности для франчайзора и франчайзи, а так же для российской экономики в целом.

• Разработать классификацию франчайзинговой деятельности по формам ведения бизнеса и видам выдаваемых франшиз.

• Выявить и уточнить особенности формирования франчайзинга и его видов в российской экономике.

• Разработать научно-методические подходы к взаимоотношениям франчайзора и франчайзи, а так же дать необходимые рекомендации в вопросе управления информационными потоками в франшизных сетях.

• Предложить практические рекомендации и разработать механизм обеспечения необходимого качества деятельности франчайзи.

• Разработать научно-методические подходы к взаимоотношениям франчайзора и франчайзи на начальном этапе отношений.

Объектом исследования являются субъекты предпринимательской деятельности (хозяйствующие субъекты), осуществляющие взаимодействие друг с другом на основе франчайзинга.

Предметом исследования является совокупность экономических, правовых и организационных отношений, возникающих в процессе взаимодействия франчайзора и франчайзи.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и отечественных авторов в области франчайзинга.

При проведении исследования изучались как теоретические, так и практические аспекты исследуемых проблем, были использованы такие источники, как научные труды, фундаментальные и практические исследования, статьи зарубежных и отечественных ученых и специалистов в области экономики сервиса, франчайзинга, маркетинга, а так же научные эмпирические исследования ведущих специалистов в области франчайзинга. В диссертации использовались приемы и средства статистического, экономического и логического анализа, методы экспертных оценок, сравнения и группировок, принципы системности и развития. Информационную базу исследования так же составили статистические данные Государственного комитета РФ по статистике, материалы научно-практических конференций и симпозиумов, информация, размещенная в глобальной сети Интернет, годовые отчеты фирм.

Научная новизна предоставленной диссертационной работы заключается в

• следующем:

1. Доказано, что в настоящих российских экономических условиях использование франчайзинга обеспечит рост числа малых и средних предпринимательских структур и их стабильное развитие, дано авторское определение франчайзинга, основанное на пяти обязательных компонентах франчайзинговой деятельности.

2. На основе систематизации научной литературы и существующих на практике схем функционирования франшизных сетей автором выделены три схемы функционирования сетей и определены различия генеральной франшизы и суб-франчайзинга, дано авторское определение генеральной

• франшизы. Предложены рекомендации использования каждой из схем для определенного вида предпринимательства в сфере сервиса.

3. Разработаны научно-методические подходы к взаимоотношениям франчайзера и франчайзи, выделены особенности начального этапа формирования этих взаимоотношений. Даны рекомендации по вопросам управления информационными потоками в франшизных сетях, что, в свою очередь, позволяет обеспечить успешное функционирование всей сети.

4. Разработана классификация методов контроля качества деятельности франчайзи для каждого этапа взаимоотношений сторон франшизного договора.

5. Применительно к франшизным сетям было введено и раскрыто понятие феномена "свободного проезда", как основного фактора, ухудшающего качество услуг всей сети. Выявлены факторы, влияющие на появление феномена "свободного проезда". Разработаны и предложены рекомендации по минимизации негативного эффекта феномена "свободного проезда".

Практическая значимость исследования определяется тем, что содержащиеся в работе научно-методические подходы, рекомендации, теоретико-методологические положения и выводы могут быть использованы на предприятиях, работающих по схеме франчайзинга для повышения эффективности их деятельности, а так же

• оптимизации финансовых, материальных, временных и людских ресурсов.

Все положения могут быть так же использованы в учебном процессе для

• подготовки и переподготовки специалистов в области маркетинга, менеджмента и, что наиболее значимо, в области франчайзинга, в частности материалы диссертации послужили основой для разработки курсов "Современный маркетинг", "Основы франчайзинга" в Российском государственном университете физической культуры, спорта и туризма и "Экономика отраслей социальной сферы" в Московском государственном университете сервиса.

Таким образом, рассмотренные в работе проблемы и предложенные пути их решения будут способствовать развитию франчайзинга и, соответственно, малого и среднего бизнеса в российской экономике, повышению квалификации и культуры в области франчайзинга.

• Апробация работы

Основные положения диссертационного исследования были изложены в научных докладах, па научно-теоретических конференциях Московского государственного университета сервиса, Российского государственного университета физической культуры, спорта и туризма, в ряде публикаций Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, а так же нашли свое применение в учебном процессе при проведении дисциплин "Франчайзинг", "Маркетинг" и "Экономика социальной сферы".

Публикации

По теме диссертации опубликованы 8 печатных работ общим объемом 3.5 п.л.

• Структура диссертационной работы

Цели, задачи, логика исследования и его специфические особенности определили следующую структуру диссертации: введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, определены его цели, задачи, раскрыты научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе "Теория франчайзинга в международном бизнесе и в России" рассмотрены теоретические подходы к определению франчайзинговой деятельности, разработаны авторские схемы функционирования франшизных сетей.

Во второй главе "Особенности развития франчайзинга в современной российской экономике" представлен анализ развития франчайзинга за рубежом и в России. Рекомендовано использование франшизных схем для малого и среднего предпринимательства.

Третья глава "Оптимизация эффективности взаимоотношений франчайзера и фрапчайзи" посвящена разработке научных принципов повышения эффективности во взаимоотношениях франчайзера и франчайзи, что является залогом корпоративного роста всей сети.

В заключении в обобщенном виде излагаются основные результаты проведенного исследования и обусловившие их логические аргументы.

В библиографии перечислены литературные и статистические источники информации (169 источников).

В приложениях представлены дополнительные материалы по теме диссертационной работы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Золотов, Михаил Михайлович

Заключение

На основе проведенного диссертационного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Франчайзинг, использующий возможности крупного бизнеса с одной стороны и позволяющий сохранить независимость и предприимчивость малого бизнеса с другой стороны, является эффективным инструментом, позволяющим активно развивать предпринимательскую деятельность во многих сферах сервиса.

2. Франшизная схема предлагает достаточно длительное сотрудничество с низким уровнем риска и стабильным доходом за счет разработанности рынка франчайзером. Франчайзинг позволяет повысить культуру предпринимательских кругов, привлечь иностранные капиталы в экономику страны, обеспечить занятость населения и дать возможность развитию малого и среднего предпринимательства в условиях всемирной глобализации бизнеса.

3. На сегодняшний день в сфере сервиса франчайзинг успешно развивается в более чем 70 странах, в том числе и в России. Однако недостаток отечественного опыта в ведении данного вида бизнеса, а так же слабая правовая база в этой области не дают возможность развиваться франчайзингу должным образом.

4. Франшизные сети намного более устойчивы к банкротству в сравнении с отдельно взятыми малыми и средними предприятиями. Таким образом, применение франчайзинга в организации бизнеса в России позволит стимулировать развитие малого и среднего предпринимательства, обеспечить стабильный и уверенный корпоративный рост, а так же предоставит дополнительные рабочие места.

5. Можно выделить пять обязательных элементов франчайзинга: контракт, франчайзор, франчайзи, торговый имидж и роялти. Таким образом, франчайзингу можно дать следующее определение: франчайзинг представляет собой форму бизнес сотрудничества между франчайзером и франчайзи, основанную на предоставлении франчайзером проверенной и успешной бизнес-идеи, поддержки, обучения, снабжения, маркетинга и рекламы и на выплате франчайзи роялти за использования торгового имиджа, созданного франчайзером.

6. Можно выделить три схемы функционирования франшизных сетей: классический франчайзинг, суб-франчайзинг и генеральная франшиза. Вторые две схемы представляют собой франчайзинг с использованием посредника с разными условиями ведения деятельности.

7. Генеральная франшиза подразумевает форму франчайзинга с добавлением посредника, который выполняет функцию поиска и рекрутирования перспективных франчайзи, а так же согласования с ними базовых параметров ведения бизнеса, дальнейшие отношения в ведение бизнеса с франчайзи выстраивает франчайзор.

8. Особенно важным видится вопрос формирования начального этапа взаимоотношений, так как, данный этап позволяет четко скоординировать дальнейшие действия каждой стороны, что особенно актуально для начинающих франчайзи.

9. Начальные взаимоотношения можно разделить на три этапа. На первом этапе взаимоотношений обе стороны оценивают свои возможности и согласовывают базовые параметры ведения бизнеса. Второй этап характеризуется обеспечением свободного потока информации между сторонами, в то время как третий этап заключается в анализе проделанной деятельности и принятии решения о продолжении или прекращении всех отношений.

10. Свободный поток информации означает не только успешные взаимоотношения в сети между ее членами, но и повышение качества предоставляемой продукции и услуг, а так же увеличение лояльности потребителей.

11. Введено определение "феномена свободного проезда" - ситуация, при которой участники сети, объединенные единой торговой маркой, начинают экономить на качестве предоставляемых услуг за счет эффекта равномерного распределения имиджа торговой марки и усилий других участников сети.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Золотов, Михаил Михайлович, 2006 год

1. 1000 лет русского предпринимательства. Из истории купеческих родов. Сост. О. Платонова., М., Современник, 1995.

2. Андрошук Г., Денисюк В., "Франчайзинг: определения, преимущества, перспективы", Бизнесформ, 1997, с. 12

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989.

4. Басе J1. Опыт регулирования иностранных инвестиций в РФ на основе двусторонних соглашений // Внешняя торговля N7 -9, 1998, С.23-26.

5. Бахрамов Ю.М., Глухов В.В. Организация внешнеэкономической деятельности.

6. Особенности менеджмента: Учебное пособие.- СПб: Издательство «Лань», 2000г.

7. Белов В.Н. Финансовые договоры. М: Финансы и статистика, 1997. - 193 с.

8. Бизнес: франчайзинг как средство от неудач //Аргументы и факты. 1998. - №

9. Бирман Т., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов; пер. с англ. /Под ред. Л.П.Белых. М.: Банки и биржи, 1997. - 631 с.

10. Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. М. 1997.

11. Блинов А.О., Шапкин И.Н. Предпринимательство на пороге третьего тысячелетия. МАЭП., М, 2000.

12. Бусыгин A.B. Предпринимательство. Основной курс: учебник для вузов. -М.: Инфра-М, 1997.

13. Введенние во франчайзинг /Под ред. С. А. Силинга. Санкт-Петербург, 1992.

14. Вознесенская H.H. Совместные предприятия как форма международного сотрудничества. М.,Наука, 1989.

15. Воронковская O.E., Молотков А.Б., Паламарчук С.С. О развитии гарантийных механизмов кредитно инвестиционной поддержки малого предпринимательства в регионах // Проблемы прогнозирования. - М., 1999.1. Вып.4., С.76 -85.

16. Государство и малый бизнес. Сборник обзоров. Российская академия наук, ИНИОН,М., 1999.

17. Довгань В. Франчайзинг путь к расширению бизнеса. М.: Дело, 1991.

18. Донгаров А.Г. Иностранный капитал в России и СССР. М., Молодая гвардия, 1989.

19. Евдокимова В. Франшиза и договор коммерческой концессии в Гражданском кодексе РФ. Хозяйство и право. 1997. - № 12. - С. 113-120

20. Емцов Р.Г., Лукин М.Ю. Микроэкономика: Учебник. 2-е изд. М.: МГУ им. М.В.Ломоносова, Изд-во "Дело и Сервис", 1999. - 320 с.

21. Игнатьев A.M., Крутик А.Б. Основы бизнеса и предпринимательства. СПб, 1998.

22. Иностранное предпринимательство и заграничные инвестиции в России. Очерки. Ин-тРАН. Рук. проекта В.И. Бовыкина. М. РОСПЭН, 1997.

23. Ишаев В.И. Дальний Восток России: долговременные перспективы сотрудничества в Северо -Восточной Азии. Хабаровск: ДВО РАН, 2000.

24. Как преуспеть в бизнесе. М.: Инф. -внедр. центр "Маркетинг", 1993.

25. Карпова Г. А. "Экономика современного туризма", Москва Санкт-Петербург, 1998

26. Кац И.Я.,Жеглов А.Н. Анализ эффективности международного сотрудничества предприятий. М., Финансы и статистика, 1991.

27. Кашин В.А. Рубль плюс доллар. Как организовать совместное предприятие. М., Молодая гвардия, 1980.

28. Кирова Е.А. Налоги и предпринимательство в России, MJ1998.

29. Козырев В. М. Основы современной экономики: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2005.

30. Королев М.В. Оффшорные фирмы. М.: ЗАО Юридическая контора «Кукша», 2000.

31. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1991.

32. Кохно П. А., Микрюков В. А., Комаров С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.

33. Крутик А.Б., Пименова А.Л. Введение в предпринимательство. Учебноепособие для вузов. СПб, Политехника, 1998.

34. Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Основы предпринимательства. Учебное пособие. М., ЗАО «Финстат информ», 1999.

35. Лимитовский М.А. Основы оценки инвестиционных и финансовых решений. -М.: Дека, 1997.-184 с.

36. Майзель А.И., Пивоваров С.Э. и др. Предпринимательские структуры в, рыночной экономике. СПб, 1998.

37. Малый бизнес в России: Аналитическое пособие /Коллектив авторов. Научный ред. Т.Г.Долгопятова. М: ЗАО "Комсэко", 1998. - 352 с.

38. Малый бизнес и региональное развитие в индустриальных странах. Сборник обзоров. Российская академия наук, ИНИОН, М., 1998.

39. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство. М.Инфра М., 1997.

40. Международное предпринимательство: Анализ зарубежного опыта/ РАН , ИНИОН. М„ Наука, 1992.

41. Международные инвестиции и международные закупки: Учебное пособие / Под ред. В.Е. Есипова. СПб, 1998.

42. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

43. Мессенгиссер М. Экономические основы предпринимательства. Под ред Логинова В.П. М. ИНИЦ, Роспатент, 1999.

44. Мовсесян А.Г., Смитиенко Б.М. Становление промышленно финансовых групп в России: научно - аналитический обзор. / РАН ИНИОН. - М.: ИНИОН, 1995.

45. Муравьев А.И., Игнатьев А.Н., Крутик А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы: Учебное пособие для вузов; 2-е изд. перераб. и доп. М. СПб.: Бизнес-пресса, 1999. - 608 с.

46. Муравьев А.И., Локшипа Э.Х., Старков Б. А. Экономика и этика предпринимательства., СПб, 1992.

47. Основы предпринимательской деятельности. В.М. Власова, Д.М.Волков, С.Н. Кулаков и др. Под ред. В.М. Власовой. М. Финансы и статистика, 1998.1

48. Основы предпринимательства. Под ред. A.C. Пелиха, Ростов на Дону, 1996.

49. Оценка бизнеса. Под ред. д.э.н., профессора Федотовой. М. Финансы и статистика, 1998.

50. Оценка бизнеса: Учебник /Под ред. А.Г.Грязновой, М.А.Федотовой. М.: Финансы и статистика, 1999.-512 с.

51. Паркинсон С. Н. Законы Паркинсона. М.: Прогресс, 1989.

52. Перар Ж. Управление финансами с упражнениями; пер. с франц. М.: Финансы и статистика, 1999. - 360 с.

53. Питере Т., Уотермай Р. В поисках эффективного управления, М.: Прогресс, 1986.

54. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. Сб.ст.РАН, Ин- т гос- ва и права, Под ред. В.В. Лаптева., М., ИГПАН, 1995.

55. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции., М., Изд -во "Перспектива", 1998

56. Росс С. и др. Основы корпоративных финансов / Пер. с англ. М.: Лаборатория базовых знаний, 2000г.

57. Руководство по франшизе. Женева: ВОИС, 1995. - 82 с.

58. Рыночная экономика: Учебник. М.: Соминтэк, 1992.

59. Селезнев В.Д. Основы предпринимательства, (курс лекций) СПб, 1998.

60. Современный бизнес. Учебник в 2-х т. Пер с англ., Д.Д. Регмен и др. Общ.ред.Я.Х.,Певзнера, М., Республика, 1998.

61. Соловьева A.A. Предприниматель без образования юридического лица., М., Приор, 1998.

62. Финансы в управлении предприятием /Под ред. А.Т.Ковалевой. М.: Финансы и статистика, 1995

63. Фишер Стенли. Иностранные инвестиции., M. М.О., 1996.

64. Хоскин А. Курс предпринимательства., М., Международные отношения, 1998.

65. Экономика и бизнес /Под ред. В.В.Камаева. М.: МГУ им. Баумана, 1993

66. Экономика предпринимательства: Курс лекций. Учебное пособие для студ. высш. учебн. заведений. М.: Гуманит. изд., Центр Владос, 1999.

67. Экономика: учебник /Под. ред. А.С.Булатова. М.: БЕК, 1994

68. Beales III, J. Howard, and Timothy J. Muris, Regulating the Franchise

69. Relationship: Issues and Evidence, (this issue).

70. Becker, George S., and George J. Stigler, 1974, Law Enforcement, Malfeasance, and Compensation of Enforcers, Journal of Legal Studies 3:1 -18.

71. Bell Journal of Economics 12 (Autumn): 380-391.

72. Bond, Robert E., and Christopher E. Bond, 1991, The Source Book of Franchising Opportunities, Homewood, IL: Dow Jones-Irwin.

73. Brickley, James A., Fredrick H. Dark, and Michael S. Weisbach, 1991, The Economic Effects of Franchise Termination Laws, Journal of Law and Economics 34 (April): 101-131.

74. Carpenter, G.S., 1987. Modeling competitive marketing strategies: the impact of marketing mix relationships and industry structure. Mark. Sci. 6, 208-221 (Spring).

75. Caves, R.E., and W.F. Murphy, 1976, Franchising: Firms, Markets, and Intangible Assets, Southern Economic Journal 42 (April): 572-586.

76. Caves, R.E., Greene, D.P., 1996. Brands' quality levels, prices, and advertising outlays: empirical evidence on signals and information costs. Int. J. Ind. Organ. 14, 29-52.

77. Caves, R.E., Murphy, W.F., 1976. Franchising: firms, markets, and intangible assets. South. Econ. J. 42, 572-586 (April).

78. Chandler, A.D. Jr., 1962. Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise. MIT Press, Cambridge, MA.

79. Comanor, W.S., Wilson, T.A., 1979. The effect of advertising on competition: a survey. J. Econ. Lit. 17, 453-476 (June).

80. Combs, J.G., Ketchen, D.J., 1999. Can capital scarcity help agency theory explainfranchising? Revisiting the capital scarcity hypothesis. Acad. Manage. J. 42 (2), 196207.

81. Committee on Small Business. Washington, DC: Government Printing Office.

82. Consumer Reports, 1992. Best meals, best deals, pp. 356-362 (July).

83. Contracts, Journal of Law and Economics 28 (May): 345 -359.

84. Cyert, R.M., March, J.G., 1963. A Behavioral Theory of the Firm. Prentice

85. Hall, Englewood Cliffs, NJ.

86. Dant, R.P., Barger, P.D., 1996. Modelling cooperative advertising decisions in franchising. J. Oper. Res. Soc. 47,

87. Dant, R.P., Paswan, A.K., Kaurmann, P.J., 1996. What we know about ownership redirection in franchising:

88. Dorfrnan, R., Steiner, P.O., 1954. Optimal advertising and optimal quality. Am. Econ. Rev. 44, 826-836.

89. Fama, E.F., Jensen, M.C., 1983a. Separation of ownership and control. J. Law Econ. 26, 301-325.

90. Fama, E.F., Jensen, M.C., 1983b. Agency problems and residual claims. J. Law Econ. 26,327-350.

91. Financial Studies of the Small Business (various years), Winter Haven, FL: Financial Research Associates.

92. Foundation and Laventhol and Horwath, Washington, DC.

93. Franchising in the Economy: 1988 -1990, International Franchise Association Educational

94. Garvin, D., 1988. Managing Quality. Free Press, New York.

95. Hart, O., 1995. Firms, Contracts, and Financial Structure. Oxford Univ. Press, Oxford.

96. Hauser, J.R., Shugan, S.M., 1983. Defensive marketing strategies. Mark. Sei. 2, 319360.

97. Hitt, M.A., Ireland, R.D., 1986. Relationships among corporate level distinct competencies, diversification strategy, corporate strategy, and performance. J. Manage. Stud. 23,401-416.

98. Jensen, M.C., Meckling, W.H., 1976. Theory of the firm: managerial behavior, agency costs and ownership structure. J. Financ. Econ. 3,305-360 (October).

99. Justis, R.T., and R.J. Judd, 1989, Franchising, Cincinnati, OH: Southwestern Publishing.

100. Kanji, G.K., 1993.100 Statistical Tests. Sage, London

101. Kanji. Gopal K. 1994. One Hundred Statistical Tests. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.

102. Kaufmann, Patrick J. 1992. The impact of managerial performance decay on franchisors' store allocation strategies. Journal of Marketing Channels 1 (4):51-80.

103. Kaufmann, Patrick J., and Francine Lafontaine, 1994, Costs of Control: The Source of Economic

104. Kaufmann. David. 1995. The case against mandatory earnings claim disclosure. Franchise Law Journall5(l):3,6-9.

105. Kaufmann. Patrick J. 1988. Pizza Hut: Home Delivery. Boston, MA: Harvard Case Services.

106. Kaufmann. P atrick J., and Kim, S ang H. 1 995. Master franchising and system growth rates. Journal of Marketing Channels 4(l&2):49-64.

107. Kaufmann. Patrick J., and Lafontaine. Francine. 1994. Costs of control: The source of economic rents for McDonald's franchisees. Journal of Law and Economics 37(2) :417- 453

108. Kennedy, P., 1992. A guide to econometrics, third ed. MIT Press, Cambridge, MA.

109. Kidwell, R.E., Bennett, N., 1993. Employee propensity to withhold effort: a conceptual model to intersect three avenues of research. Acad. Manage. Rev. 18, 429-456.

110. Klein, Benjamin, and Kevin M. Murphy, 1988, Vertical Restraints as Contract Enforcement

111. Klein, Benjamin, and Lester F. Saft, 1985, The Law and Economics of Franchise Tying

112. Kotier, P., 1984. Marketing, fifth ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.

113. Lafontaine, F., 1992. Agency theory and franchising: some empirical results. RAND J. Econ. 23,263-283.

114. Lafontaine, F., 1999. Franchising versus corporate ownership: the effect on price dispersion. J. Bus. Venturing 14,17-34.

115. Lafontaine, Francine, 1992b, Agency Theory and Franchising: Some Empirical

116. Results, Rand Journal of Economics 23 (Summer): 263 -283.

117. Lafontaine, Francine, and Kaufmann, Patrick J. 1994. The evolution of ownership patterns in franchise systems. Jourrzal of Retailing 70(2):97-l 13.

118. Lafontaine. Francine. 1992a. Contract theory and franchising: Some empirical results. Rand Journal ofEcotlomics 23:263-283.

119. Lafontaine. Francine. 1992b. How and why do franchisors do what they do. In P. Kaufmann. ed., Proceeding of the Society of Franchising. Lincoln, NE: Society of Franchising.

120. Lai. Rajiv. 1990. Improving channel coordination through franchising. Marketing Science 9:299-318.

121. Lambin, J.J., 1976. Advertising, Competition and Market Conduct in Oligopoly Over Time. North-Holland, Amsterdam.

122. Lazear, E., 1996. Personnel Economics. MIT Press, Cambridge, MA.

123. Levitt, T., 1980. Differentiation — of anything. Harv. Bus. Rev. 83-91 (January/February).

124. Lewis, Warren L., 1991, Franchises: Dollars and Sense, Dubuque, IA: Kendall/Hunt Company.

125. Luxenberg, Stan, 1986, Roadside Empires, New York: Viking Penguin.

126. Mancuso, J., Boroian, D., 1993. How to Buy and Manage a Franchise. Simon and Schuster, New York.

127. Martin, R., Justis, R., 1993. Franchising, liquidity constraints, and entry. Appl. Econ. 25,1269-1277.

128. Mathewson, G. Frank and Winter, Ralph A. 1985. The economics of franchise contracts. Jourrnal ofLaw and Ecorlomics 28(0ctober): 503-526.

129. Mathewson, G.F., and R.A. Winter, 1985, The Economics of Franchise Contracts, Journal ofLaw and Economics 28:503-526.

130. Mechanisms, Journal ofLaw and Economics 31 (October): 265 -297.

131. Meta-analysis. J. Retailing 72, A29-AAA.

132. Michael, S.C., 1999. Do franchised chains advertise enough? J. Retailing 75, 461478.

133. Michael, S.C., Moore, H.J., 1995. Returns to franchising. J. Corporate Finance 2,139— 176.

134. Michael, Steven C, 1993, Strategy, Structure, and Control in Franchise Systems, Ph.D. dissertation, Harvard University.

135. Milgrom, Paul R., 1981, Good News and Bad News: Representation Theorems and Applications,

136. Muris, T.J., Scheffman, D., Spiller, P.T., 1993. Strategy, Structure, and Antitrust in the Carbonated Soft-Drink Industry. Quorum Books, Westport, CT.

137. Muris, Timothy J. 1981. Opportunistic behavior and the law of contracts. Minnesota Law Review 65(52):521-590.

138. Nelson, P., 1974. Advertising as information. J. Political Econ. 82, 729-754.

139. Norton, Seth W. 1988a. Franchising, brand name capital, and the entrepreneurial capacity problem.

140. Norton, Seth W. 1988b. An empirical look at franchising as an organizational form. Journal of Bitsiness 61:197-217.

141. Nunnally, J.C., 1978. Psychometric Theory, second ed. McGraw Hill, New York.

142. Oxenfeldt, A.R., Kelly, A.O., 1968. Will successful franchise systems ultimately become wholly owned chains? J. Retailing 44,69-83.

143. Oxenfeldt, Alfred R. and Thompson. David N. 1968. Franchising in perspective. Journal of Retailing

144. Oxenfeldt. Alfred R., and Kelly, Anthony 0.1968. Will successful franchise systems ultimately become wholly owned chains? Jolcrnal of Retailing 44(4):69-87.

145. Ozanne, Urban B. and Hunt, Shelby D. 1971. The Economic Effect of Franchising, U.S. Senate. Select

146. Pfeffer, Jeffrey, and Salancik, Gerald R. 1978. The External Control of Organizations. New York: Harper & Row.

147. Porter, M.E., 1985. Competitive Advantage. Free Press, New York, NY.

148. Porter, M.E., 1996. What is strategy? Harv. Bus. Rev. 61-78 (Nov.-Dec).

149. Prahalad, C.K., Hamel, G., 1990. The core competence of the corporation. Harv. Bus. Rev. 79-93 (May-June).

150. Rents for McDonald's Franchisees, Journal of Law and Economics 37:417 -453.

151. Robinson, W.T., 1988. Marketing mix reactions to entry. Mark. Sei. 7, 368-3851. Fall).

152. Rubin, P.H., 1978. The theory of the firm and the structure of the franchise contract. J. Law Econ. 21,223-233 (April).

153. Rubin. Paul H. 1978. The theory of the firm and the structure of the franchise contract. Journal of LNW and Econonlic- 21(April):223-233.

154. Rudnitsky, Howard. 1995. Leaner cuisine. Forbes March 27:4344.

155. Scherer, F.M., Ross, D., 1990. Industrial Market Structure and Economic Performance, third ed. Houghton Mifflin, Boston.

156. Schmalensee, R., Thisse, J. F., 1988. Perceptual maps and the optimal location of new products: an integrative essay, hit. J. Res. Mark. 5,225-249.

157. Sen. Kabir C 1993. The use of initial fees and royalties in business format franchising. Managerial and Decision Econonzics 14:175-190.

158. Shane, S., 1996. Hybrid organizational arrangements and their implications for firm growth and survival: a study of new franchisors. Acad. Manage. J. 39 (1), 216x234.

159. Shane. Scott A. 1995. Hybrid organizational arrangements and their implicatipns for firm growth and survival: A study of new franchisors. Academy of Managmment Journal, in press.

160. Simon, H.A., 1964. On the concept of organizational goal. Admin. Sci. Q. 9, 1-22 (June).

161. Simon, H.A., 1997. Administrative Behavior, fourth ed. Free Press, New York.

162. Snow, C.C., Miles, R.E., Coleman, H.J. Jr., 1992. Managing 21st century organizations. Organ. Dyn. 5,20 (Winter).

163. Stanworth. John. 1995. A European perspective on the success of the franchise relationship, hi D.

164. Stern, L.W., El-Ansary, A.I., 1982. Marketing Channels. Prentice Hall, Englewood1. Cliffs, NJ.

165. Stern, Louis W. and El-Ansary, Adel I. 1992. Marketirng Channels, 4th ed. Englewood

166. Cliffs. NJ: Prentice-Hall.

167. Strategic Management Jourrnal 9:105-114.

168. The Franchise Annual, 1993, Lewiston, NY: INFO Franchise News.

169. Thompson, J.A., 1967. Organizations in Action. McGraw Hill, New York.

170. Thompson, R.S., 1994. The franchise life cycle and the Penrose effect. J. Econ. Behav. Organ. 24,207-218.

171. Welsh, ed., 1 995 Proceedings ofthe Society of Franchising. St. Paul, MN: Society of Franchising.

172. Williamson, O.E., 1985. The Economic Institutions of Capitalism. Free Press, New York.

173. Williamson, Oliver E. 1985. The Econonomic Institutions of Capitalism. New York: The Free Press.