Франчайзинговая стратегия развития малого предпринимательства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Малахов, Дмитрий Александрович

• Малахов, Дмитрий Александрович
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Малахов, Дмитрий Александрович

Введение.

ГЛАВА I. ФРАНЧАЙЗИНГ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФОРМА МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА: СУЩНОСТЬ, ПРОБЛЕМЫ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

1.1. Франчайзинг как специфическая форма малого предпринимательства.

1.2. Государственное регулирование франчайзинга.

1.3. Этапы развития предпринимательской сети малых предприятий на принципах франчайзинга.

ГЛАВА II. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ И

РЕЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ.

2.1. Современные тенденции развития малого предпринимательства в Российской Федерации.

2.2. Стратегии развития предпринимательской сети малых предприятий франчайзингового типа.

2.3. Управление взаимоотношениями в предпринимательской сети малых предприятий франчайзингового типа.

ГЛАВА III. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СЕТЕЙ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ФРАНЧАЙЗИНГОГО ТИПА.

3.1. Формирование предпринимательской сети малых предприятий франчайзингового типа.

3.2. Урегулирование конфликтов в предпринимательской сети малых предприятий франчайзингового типа.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Франчайзинговая стратегия развития малого предпринимательства»

Малые предприятия - это форпост современного предпринимательства. Этот статус определяют инновационный тип их поведения и их способность оперативно реагировать на запросы рынка, благодаря простоте управленческой структуры. В странах с развитыми рыночными отношениями они составляют основу экономики и служат питательной средой для появления и апробации прогрессивных идей бизнеса. Однако положение российского малого предпринимательства не соответствует последнему представлению, хотя государственной поддержки оно не лишено. Истинные причины этого феномена следует искать, прежде всего, в слабой реализации потенциала франчайзинга или системы «льготного» предпринимательства.

Франчайзинг содержательно есть не что иное, как клонирование на договорной основе успешных бизнес-форматов предпринимательской деятельности, которое влечет за собой разрастание единой франчайзинговой сети юридически независимых предпринимательских единиц. Отличительными ее чертами являются:

- культивирование в ней апробированной на практике технологии осуществления новых предпринимательских инициатив;

- проявление в ней репутационного эффекта, обусловленного широкой осведомленностью покупателей о высокой потребительной стоимости предлагаемых им товаров в сетях подобного типа.

В франчайзинговых сетях, таким образом, имеет место гомогенная предпринимательская деятельность, базирующаяся на жестких корпоративных стандартах, выполнение которых гарантирует его участникам успешный бизнес. Статистика зарубежных стран свидетельствует о том, что более 70% предприятий, которые самостоятельно начали новую предпринимательскую деятельность, через пять лет теряют экономическую состоятельность. Полную противоположность им представляют предприятия, которые работают на основе франчайзинга, так как количество их банкротств лишь несколько превышает 10% барьер.

Мировая тенденция усиления интереса к франчайзингу не обошла Россию стороной, чему не в малой степени способствовали следующие обстоятельства:

- неоднородность покрытия территории страны товаропроводящими сетями;

- отсутствие на территории страны проблем языкового барьера;

- сходность национальных культур потребления и т.п.

Однако в ряде случаев российские предприятия обращаются к франчайзингу, не установив предварительно его строгой формулы в результате необходимых испытаний. Между тем не всякая предпринимательская удача воспроизводится механическим путем особенно, если бизнес-формат их деятельности:

- содержит элементы гудвилла, связанные с персональными качествами, которые стимулируют клиентов продолжать пользоваться услугами данного предприятия;

- ограничивается территориальными границами или обусловливается исключительными обстоятельствами.

Кроме того, они зачастую игнорируют то обстоятельство, что управление франчайзинговыми сетями:

- требует специфических инвестиций, которые связаны с формированием специальных навыков у персонала и т.п.;

- не исключает «эффект домино» в отношении потери сетевым товарным знаком своего имиджа, вследствие оппортунистического поведения одним из франчайзи;

- сопряжено с риском утраты контроля над франчайзи по истечении ряда лет и т.п.

Вхождение в франчайзинговые сети, равно как и их организация не служит для малых предприятий панацеей. Потеря франчайзером рыночных позиций или предпринимательской сетью этого типа управляемости может нанести неисправимый вред всем ее участникам.

Формирование франчайзинговых сетей в России в целом находится под патронажем государства. В частности их доля на товарном рынке антимонопольным законодательством не ограничивается, хотя их структура является вертикальной. Однако этого недостаточно, так как необходима масштабная организация обучения представителей малого бизнеса по вопросам франчайзинговых взаимоотношений в рамках государственной поддержки малого предпринимательства. Это положение и побудило автора к выбору данной темы диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка научно-методических рекомендаций по обоснованию франчайзинговой стратегии развития малого предпринимательства. В соответствии с выбранной целью объектом исследования выступают малые предприятия. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, обусловливающие формирование предпринимательских сетей малых предприятий на принципах франчайзинга.

Для достижения сформулированной цели, в соответствии с избранными объектом и предметом исследования, в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

- раскрыты на принципиальной основе место и роль франчайзинга в развитии малого предпринимательства и сформулированы его принципы;

- исследованы содержательные черты государственного регулирования франчайзинга и даны рекомендации по регламентации взаимоотношений франчайзера и франчайзи на основе договора коммерческой концессии;

- установлены этапы развития предпринимательских сетей франчай-зингового типа и раскрыто их предметно наполнение;

- осуществлен анализ современных тенденций развития малого предпринимательства в России;

- разработана стратегия развития предпринимательских сетей франчай-зингового типа;

- сформулированы предложения по управлению взаимоотношениями в предпринимательских сетях малых предприятий франчайзингового типа;

- даны рекомендации по совершенствованию франчайзинговых систем.

Теоретическую и методологическую основу работы составляют результаты фундаментальных и прикладных исследований в области экономической теории, предпринимательства, франчайзинга и маркетинга как российских, так и иностранных ученых и специалистов. Решение поставленных задач основывается на применении положений общей теории систем, приемов экономического анализа и экспертных оценок.

Аналитическую базу исследования формируют данные официальной статистики, а также материалы специальных целевых исследований, в том числе обобщающие опыт организации функционирования франчайзинговых сетей в России и за рубежом. Обоснование рекомендаций практической направленности осуществляется с учетом действующей нормативно-правовой базы.

Научная новизна полученных в диссертации результатов определяется тем, что в ходе проведения исследования:

- раскрыта функциональная и процессная специфика франчайзинга как системы льготного предпринимательства; уточнено предметное содержание форм его реализации и определены присущие ему риски;

- определена специфика государственного регулирования франчайзинга в РФ и произведен сравнительный анализ его регламентации за рубежом;

- выявлены этапы развития предпринимательской сети малых предприятий на принципах франчайзинга и раскрыты их особенности; даны рекомендации по обоснованию малыми предприятиями решения о приобретении ими статуса франчайзи;

- установлены современные тенденции развития малого предпринимательства в РФ и обоснованы предпосылки развертывания франчайзинговых систем на основе малых предприятий и индивидуальных предпринимателей;

- разработана стратегия развития предпринимательской сети малых предприятий франчайзингового типа и даны рекомендации по ее реализации, обеспечивающие достижение этими структурами конкурентного преимущества;

- сформулированы предложения по управлению взаимоотношениями в предпринимательских сетях малых предприятий франчайзингово типа, обеспечивающие укрепление в них сотрудничества и доверия.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в их направленности на повышение эффективности малого предпринимательства. Основные положения и результаты диссертационного исследования прошли апробацию на конференциях различных уровней.

Материалы исследования представлены введением, тремя главами основного текста, заключением, сопровождены библиографическим списком.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Малахов, Дмитрий Александрович

129 Заключение

Франчайзинг или система «льготного» предпринимательства представляет собой форму договорного сотрудничества между юридическими независимыми сторонами. Одна из них - франчайзер предоставляет за плату право заниматься предпринимательской деятельностью, используя его товарный знак и др., другой стороне - франчайзи. В качестве первого из них, как правило, выступает предприятие, которое приобрело деловую репутацию в результате достижения профессиональных успехов в бизнесе, а второго — чаще всего малые предприятия.

Франчайзинг как специфический метод распространения товаров и услуг развивался от простого права на дарение, на использование привилегий. Его история началась в Европе, а точнее, в средневековой Франции. Само слово «франчайзинг» обозначало в те времена особую привилегию, или «вольность», даваемую французскими королями своим вассалам: это могло быть право охотиться в королевских лесах или эксклюзивно торговать какими-то товарами, право держать рынки и ярмарки.

Анализ зарубежного опыта показал, что одна из первых успешных франчайзинговых систем была создана в 1898 г., когда начала свою деятельность компания «General Motors», которая не имела достаточного капитала, необходимого для открытия магазинов и продажи первых двигателей через систему дилеров.

Франчайзинг — международный и внутренний используется в настоящее время более чем в 80 странах мира и охватывает большинство отраслей торговли и услуг. На долю франчайзинга в США приходится 34% объема розничного товарооборота, в Канаде — 50, в Англии — 11, во Франции — 10%.

Необходимо отметить, что франчайзинг рассматривается как форма малого предпринимательства, поскольку в качестве операторов - франчайзи выступают малые предприятия, которые создают определенный слой самостоятельных предпринимателей, тесно связанных производственными или другими экономическими отношениями с крупными фирмами-франчайзерами. Особенность этой формы предпринимательства состоит в том, что предприятия, работающие по договору франчайзинга, несмотря на юридическую самостоятельность, являются частью единой системы.

Контрактные отношения и сотрудничество крупного и малого бизнеса являются серьезным фактором устойчивости малого предпринимательства. Существенное значение имеет и тот факт, что франчайзинг ориентируется на вовлечение в бизнес начинающих предпринимателей, что способствует сокращению безработицы и помогает решать проблемы социального партнерства.

Феномен быстрого, порой лавинообразного развития франчайзинга вызвал в международной литературе характерные комментарии о «вегетативном размножении» и даже о «клонировании» франшизного бизнеса. Оба термина, заимствованные из биологии, обозначают различные способы размножения живых организмов и призваны подчеркнуть высочайшую степень подобия франчайзи франчайзеру, их максимальное «родство».

Необходимо отметить, что усиление интереса к франчайзингу сегодня во многом обусловлено следующими положениями. Во-первых, франчайзинг получил в последние 30 лет широкое признание как несложный, доступный, практичный способ организации бизнеса в зарубежных странах даже с учетом значительных начальных затрат на него.

Концептуальной основой модели франчайзинговых отношений служат нелинейные цены или вертикальные ограничения. Здесь уместно констатировать, что в экономической литературе франчайзинговые системы классифицируются как вертикальные. Действительно взаимодействие в них можно представить в виде следующей иерархической цепочки: франчайзер —» франчайзи —» субфранчайзи. Однако нельзя забывать о том, что франчайзер, как правило, заключает множество соглашений, посредством которых вокруг него формируется организационная структура «солнечного типа», где окончания «лучей», вследствие субконтрактов, в свою очередь могут обрастать сателлитами.

В узком смысле различают следующие виды франчайзинга:

- товарный - взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере торговли, при которых франчайзер передает, а франчайзи получает эксклюзивное право, ограниченное конкретной территорией, на реализацию под торговым знаком франшизодателя выпускаемой им продукции;

- производственный - отношения в рамках договора франчайзинга, которые дают право франчайзи на производство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использованием поставляемых им сырья, материалов или технологий;

- деловой - взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере обслуживания, обучения и общественного питания, при которых франчайзи создает и развивает бизнес по модели и при участии франчайзера с использованием его технологий, ноу-хау, товарного знака и опыта предпринимательства;

- конверсионный - способ расширения франчайзинговой сети, при котором действующее самостоятельное предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франчайзинговых предприятий, работающих под контролем одного франчайзера;

- районный - форма организации франчайзингового бизнеса, при которой франчайзи получает право на освоение определенного района, т.е. создание франчайзинговой сети и контроль над нею в соответствии с оговоренным количеством предприятий и графиком их открытия;

- субфранчайзинговый - форма организации франчайзингового бизнеса, при которой получатель генеральной (мастер) франшизы осуществляет контроль над определенным районом с правом продажи субфраншиз

В современном мире есть несколько географических регионов, в которых существует отдельное законодательство, принятое специально для регулирования франчайзинга. В каждом из регионов оно отличается историей происхождения, источниковой базой законодательной и правоприменительной деятельности и другими особенностями. Однако можно выделить три основных образца такого законодательства: американское (США), европейское (стран ЕЭС) и российское. В РФ аналогом франчайзингового договора является договор о коммерческой концессии.

Будучи новым договором в российской практике, договор коммерческой концессии признается одним из самых сложных, если не самым сложным в гражданском праве.

Результаты исследований свидетельствуют о том, что в некоторых областях деятельность франчайзеров более эффективна, чем в других. На долю франчайзеров приходятся основные объемы продаж в таких отраслях, как предоставление услуг печати и копирования, подготовка налоговой отчетности, фирменная розничная торговля продуктами питания, и примерно половина продаж в сферах ресторанного бизнеса и предоставления жилья. Можно предположить, что эти отрасли являются подходящими для франчайзинга. Также существуют доказательства того, что некоторые отрасли в этом отношении более благоприятны.

Очень важный момент — рассмотрение рыночных позиций данной системы льготного предпринимательства. При этом следует не только учесть характер деятельности самой системы, но и провести оценку перспектив развития всей отрасли или сектора экономики, частью которых она является. Так, предметом ее деятельности может быть производство товаров либо оказание услуг. С тем чтобы облегчить подобную оценку, приводим табл. 1.5, содержащую оценочные характеристики в форме сравнения двух секторов экономики.

В современный период развития российской экономики становление малых предприятий приобретает особое значение. Они не требуют значительных стартовых инвестиций и способны обеспечить высокую скорость оборота ресурсов. Иначе говоря, малые предприятия способны оперативно реагировать на изменение конъюнктуры рынка, что позволяет компенсировать ряд возмущений в экономике, тем самым, создавая предпосылки для существования в ней зоны гибкости. Кроме того, малое предпринимательство обладает значительным резервом в контексте повышения уровня занятости в экономике страны, что придает задаче его развития ярко выраженный социальный оттенок.

Разработка стратегии развития предпринимательской сети малых предприятий франчайзингового типа характеризуется следующей этапностью:

- выбор отрасли;

- оценка преимуществ и недостатков франчайзинга;

- обоснование того, что стратегия франчайзинга подходит для конкретной бизнес-концепции;

- разработка стратегию управления вашей франчайзинговой сетью;

- определение форм и методов поддержки франчайзи;

- разработка стратегии в отношении территорий франчайзи;

- определение политики ценообразования;

- определение политики расширения франчайзинговой сети;

- учет правовых аспектов формирования франчайзинговой сети;

- поиск и отбор франчайзи и управление их деятельностью.

Зарубежная статистика свидетельствует о том, что через 2—3 года многие франчайзи начинают себя вести оппортунистически, т.е. вступать в конфликты с франчайзером.

Высокий коэффициент замены торговых точек, работающих по франчайзингу, является важным фактором, поскольку служит причиной возникновения опасений франчайзи в отношении недобросовестных намерений франчайзера. Крупные специфические инвестиции франчайзи в сочетании с правом франчайзера прекратить с ним договорные отношения создает для последнего возможность оказывать на участников предпринимательской сети исследуемого типа давление.

Специфичность инвестиций в последнем контексте проявляется в следующем. Франчайзи формирует целевые активы, которые строго ориентированы на особых потребителей. Это положение означает, что при выходе из франчайзинговой сети все его активы обесцениваются.

Необходимо отметить, что франчайзинг повышает уровень обмена информацией в предпринимательской сети. Руководители, например, филиалов предприятия часто выражают согласие с менеджерами головной компании, т.е. ведут определенную дипломатическую игру в целях получения повышения или продвижения по служебной лестнице. Это обстоятельство не позволяет руководству головной компании адекватно оценивать ситуацию. Фран-чайзи - это независимые предприниматели, поэтому существует большая вероятность того, что они будут отстаивать свою точку зрения, а не просто выразят согласие с руководством компании. В результате руководство франчай-зинговой сетевой организации получает более точную информацию.

Последнее обстоятельство на практике целесообразно учитывать следующим образом:

- не использовать филиалы, принадлежащие компании, в том случае, когда отобрать квалифицированных менеджеров труднее и дороже, так как франчайзинг предлагает недорогое и эффективное решение проблемы отбора персонала;

- не применять систему филиалов, принадлежащих компании, если существует вероятность того, что ее сотрудники будут работать не с полной отдачей, и в том случае, когда ей нужно адаптироваться к условиям и специфике местного рынка (франчайзинг в данном случае намного эффективнее).

Улучшению взаимоотношений в предпринимательской сети малых предприятий франчайзингового типа способствует обучение его участников.

Отправной точкой формирования предпринимательской сети малых предприятий на принципах франчайзинга является поиск потенциальных франчайзи. Контакты с ними, по оценкам специалистов, устанавливаются одним из следующих способов:

- клиент предприятия (франчайзера), который участвовал в одной из пробных его франчайзинговых операций, может попросить стать оператором, т.е. франчайзи;

- потенциальный оператор заинтересовался возможностью через своего коллегу по бизнесу, который вступил в соглашение о льготном предпринимательстве;

- потенциальный оператор увидел рекламу или упоминание о франчайзинге в СМИ, принял участие в выставке, посвященной льготному предпринимательству

В предпринимательских сетях франчайзингового типа часто возникают конфликты, причинами которых становятся: недопоставки товаров; поставки товаров, которые уже не пользуются спросом или вышли из моды и т.п. Договора коммерческой концессии обычно заключаются на длительный срок, поэтому пересмотр его условий, вследствие наступления непредвиденных событий, также может стать причиной разногласий. Когда конфликт разрастается до такой степени, что не исключен разрыв этого договора (франчайзингового соглашения), существует несколько способов действия, одним из которых является немедленный переход к судебному разбирательству. Однако его цена слишком высока как для франчайзера, так и для франчайзи. Это положение придает особую актуальность разрешению конфликтов между ними путем переговоров.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Малахов, Дмитрий Александрович, 2008 год

1. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А.Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар и др.; Науч. ред. А.Г.Худокормвов. М.: Экономика, 1993. - 572 с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./Науч. ред. и авт. предисл.Л. И. Евенко. — М.: Экономика, 1989.— 519 с.

3. Аткинсон Э.Б., Стиглиц Дж.Э. Лекции по экономической теории государственного сектора: Учебник / Пер. с англ. под ред. Л.Л.Любимова.— М.: Аспект Пресс, 1995.—832 с.

4. Бабашкина A.M. Государственное регулирование национальной экономики: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2005. 480 с:

5. Баженов Ю. К., Баженов А. Ю. Малое предпринимательство: практическое руководство по организации и ведению малого бизнеса.— М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999, 104 с.

6. Баженов Ю.К., Баженов А.Ю. Малое предпринимательство: практическое руководство по организации и ведению малого бизнеса. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999. - 104 с.

7. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 1994. - 384 с.

8. Бардиер Г.Л. Бизнес психология. - М.: Генезис, 2002. - 412 с.

9. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. Пер. с англ. М.: Интерэксперт, «ИНФРА-М», 1995. - 528 с.

10. Беруль Я. Что обещает появление франчайзинговой сети российскому туризму // Туризм. 2001. - №8. - С.8 - 9.

11. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. — Пер. с нем.: М. Крысановой, О. Безугловой, И. Борняковой. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006. -668 с.

12. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с анг. М.: ИНФРА-М, 1996. - 288 с.

13. Гарретт Б., Дюссож П. Стратегические альянсы: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. - 332 с.

14. Герпортт И.Т. Эмпирические исследования лояльности клиента // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №6. - С.73 - 77.

15. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. Практикум: Учеб. пособие для вузов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 527 с.

16. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-671 с.

17. Герчикова H.H. Регулирование предпринимательской деятельности: государственное и межфирменное: Учеб. пособие. М.: Изд-во «Консал-тбанкир», 2002. - 704 с.

18. Глазгл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта. / Пер. с нем. Калуга: «Духовное познание», 2002. - 516 с.

19. Гусев B.C., Кузин Б.И., Медников М.Д. и др. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов. Учебник. СПб.: ИД «Очарованный странник», 2001. -256 с.

20. Дельтей Ж. Франчайзинг /Пер. с франц. под ред. В. И. Черенкова. -СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. 128 с.

21. Десмонд Г.М., Келли Р.Э. Руководство по оценке бизнеса: Пер. с англ. Ред. кол.: И.Л.Артеменков (гл.ред.), А.В.Воронкин. М.: «Звезда», 1996.-264 с.

22. Джонсон Д.М., Херрманн А. Ориентация на клиента ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления. -1999. -№2. - С.96 - 100.

23. Довгань В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. Тольятти: Издательская фирма „Дока-Пресс", 1994. - 231 с.

24. Живов Я. Франшиза — начало успешного бизнеса // Управление компанией. 2004. - №1. - С. 10-11.

25. Зарецкая E.H. Деловое общение: Учебник: В 2 т. Т. 1. - М.: Дело,2002.-696 с.

26. Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 142 с.

27. Калашников Д.В. Переговорный метод управления конфликтом // Социологические исследования. 1998. -№5. - С. 105 - 111.

28. Калягин Г.В. Конкурентоспособность кооперации в переходной экономике: институциональный подход: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. - 160 с.

29. Карташев В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. -М.: «Прогресс-Академия», 1995. 325 с.

30. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: Риски, стратегии, безопасность. — М.: Экономика, 1997.-288 с.

31. Коваленко А. Образовательный франчайзинг // Высшее образование в России. 2004. - №12. - С.З - 8.

32. Контракт с инофирмой. Энциклопедия международных контрактных отношений./Под ред. М.Б. Биржакова. Второе издание. — СПб.: ОЛБИС, САТИС, 1995 608 с.

33. Контроллинг как инструмент управления предприятием /Е.А. Ананькина, C.B. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Дани-лочкиной. М.: ЮНИТИ, 2002. - 279 с.

34. Корнай Я. Дефицит.- М.: Изд-во «Наука», 1990. 607 с.

35. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1998. -896 с.

36. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д и др. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. издание. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильяме», 1999.- 1152 с.

37. Котлер Ф., Ачрол Р. Маркетинг в условиях сетевой экономики // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - №2. - С.2 - 19.

38. Коттс Д. Управление инфраструктурой организации/ Пер. с англ.

39. М.: ОАО «Типография «Новости», 2001. 597 с.

40. Коуз Р. Фирма, рынок и право. Пер. с англ. - М.: «Дело ЛТД» при участии изд-ва «Catallaxy», 1993. -192с.

41. Кочетков Г. Социальная функция франчайзинга // Человек и труд.2000. -№2.-С.32-36.

42. Кочетков Г.Б. Франчайзинг: организация малого бизнеса // США Канада: Экономика, политика; культура. 2000. - №4. - С. 102 - 118.

43. Кудряшова E.H. Институциональные соглашения в условиях естественной монополии: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. - 112 с.

44. Кузьмин Д. Кооперация мелких товаропроизводителей как инструмент хозяйственного управления // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 3. - С.114 - 118.

45. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

46. Лапицкая Л., Чемоданова Е. Франчайзинговая модель организации бизнеса // Маркетинг. 2000. - №3. - С. 105 - 114.

47. Линдере М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. СПб.: ООО «Виктория плюс», 2002. - 768 с.

48. Ляско А. Трансакционные издержки франчайзинговых и лицензионных контрактов // Вопросы экономики. 2002. - №9. - С.64 - 80.

49. Максимчук Е. Риск в сфере производства // РИСК. 2002. - №2. -С.11- 17.

50. Малое предпринимательство в России 2007- Стат. сб. М.: Росстат, 2007. - 151 с.

51. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу: Пер. с англ. Л.Т. Исаенковой и И.Г. Минервина. М.: Соваминко, 1995 - 176 с.

52. Мендельсон. М. Руководство по франчайзингу. Пер. с англ. Л.Т. Исаенковой и И.Г. Минервина М.: Соваминко, 1995 - 176 с.

53. Мескон, К.Л. Боуви, Дж.В. Тилл. М.: Республика, 1995. — 431 с.

54. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. сангл. под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 336 с.

55. Мищенко Л., Листопад М. Роль предпринимательских сетей и альянсов в обеспечении рыночной устойчивости предприятий // Экономист. -2003. -№10. С.67 - 70.

56. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 2-е изд./ Под ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2007. - 448 с.

57. Морозов В.А. Франчайзинг в организации и управлении гостиничным бизнесом // Российское предпринимательство. 2004. - №1. - С.58 - 64.

58. Муравьев А.И., Игнатьев A.M., Крутик А.Б. Малый бизнес: Экономика, организация, финансы: Учебное пособие для ВУЗов. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 1999. - 608 с.

59. Назаренко Е. Преимущества и особенности обслуживания франчай-зинговых компаний коммерческими банками // Рынок ценных бумаг. 2002. - №15. - С.63 - 67.

60. Назаренко Е. Текущее состояние и перспективы рынка франчайзинга в России // Управление компанией. 2002. - №6. — С.61 — 64.

61. Носырева Е. Переговоры как средство урегулирования коммерческих споров: опыт США // Хозяйственное право. 1999. - №5. - С.123 - 130.

62. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный закон РФ от 14.06.1995 года № 88-ФЗ.

63. Обыденов А. Франчайзинг как особая форма институциональных соглашений // Вопросы экономики. 2001. - №6. - С. 114 - 128.

64. Оганян О. О государственной поддержке малого бизнеса в России // Экономист. 2002. - №8. - С.45 - 51.

65. Орлова О. Договор франчайзинга // Право и экономика. 2003. -№7. - С.45 - 47.

66. Остроумова М. Аренда брэнда // Коммерсантъ деньги. 2004. №20. -С.49-51.

67. Панюкова В.В. Особенности развития франчайзинга на российском рынке // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - №2. - С.64 - 68.

68. Панюкова В.В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для российских предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. -2004. №6. - С.88 - 93.

69. Петров А.Н. Теория планирования: первое приближение: Монография.- СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2007. 144 с.

70. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ./Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. -896 с.

71. Портер М.Е. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.

72. Портер М.Е. Конкуренция: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 495 с

73. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. Пер. с нем.: Н. Коцюбы, М. Крысановой, И. Хвостовой. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2007. - 304 с.

74. Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей / Под. ред. С.А. Силинга. СПб.: Фонд развития науки, техники и фрэнчай-зинга, 1997. - 195 с.

75. Предпринимательство: Учебник / Под ред. М.Г. Лапусты. — м.: ИНФРА-М, 2000. 448 с.

76. Проничкин А. Франчайзинг по нашему: особенности национальных колдобин // Лизинг-ревю. 2002. - №2. - С.ЗЗ - 35.

77. Рикошинский А. Малые предприятия // Риск. 2000. - № 1 - 2. -С.101-103.

78. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. 2-е изд.испр. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

79. Рыкова И.В. Франчайзинг в деятельности отечественных производителей // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №1. - С. 81-88.

80. Левицкий Р., Сондерс Д., Барри Б.Д. Самое главное о переговорах. -М.: ФОРУМ, 2006. 320 с.

81. Саркисян Б. Победа на переговорах. СПб.: Питер, 1998. - 288 с.

82. Сичелли Д. Компенсации сбытовому персоналу: практическое руководство по разработке эффективных компенсационных программ: Перевод с англ. A.A. Лиманова. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. - 232 с.

83. Современный бизнес: Учеб. в 2 т. Т. 1: Пер. с англ. / Д. Дж. Речмен,1. М.Х.

84. Сорокина Т. Франчайзинг в розничных сетях // Управление компанией. 2003. - №8. - С.22 - 26.

85. Сосна С.А., Васильева E.H. Франчайзинг. Коммерческая концессия. М.: ИКЦ «Академкнига», 2005. - 375 с.

86. Старостина O.A. Налогообложение операций по договору коммерческой концессии у правообладателя // Финансовые и бухгалтерские консультации. -№12. 2003.- С. 19 - 24.

87. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник/И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, A.B. Короткое и др.; Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1995. - 432 с.

88. Сюдов Й., Винделер А., Вирт К. Выход на зарубежные рынки как вступление в организационную сеть // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №3. - С.122 - 127.

89. Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. СПб.: Политехника, 1998.-352 с.

90. Тарондо Ж.-К., Ксардель Д. Дистрибьюция. / Пер. с франц. под ред. В.И. Черенкова. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. - 127 с.

91. Типовой контракт международного франчайзинга МТП. Публикация № 557. Серия: «Издания Международной торговой палаты». На рус. иангл. яз. М.: Издательство «Консалтбанкир», 2002. - 168 с.

92. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности: В 2-х т. Изд. 2-е испр. / Пер. с англ. под ред. В.М. Гальперина и H.A. Зенкевича. СПб.: Экономическая школа, 2000. - Т.1. - 328 с.

93. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности: В 2-х т. Изд. 2-е испр. / Пер. с англ. под ред. В.М. Гальперина и H.A. Зенкевича. СПб.: Экономическая школа, 2000. Т.2. - 450 с.

94. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 368с.

95. Федеральный закон РФ «О защите конкуренции» от 26.07.2006 года №135-Ф3.

96. Франчайзинг как льготное предпринимательство // Коринф. 2001. -№30.- С.12 - 13.

97. Франчайзинг переходит в наступление // Лизинг-ревю. 2001. - №5. -С.32-33.

98. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. 8-е издание: Пер. с англ.: Издательский дом «Вильяме», 2001.-704 с.

99. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. 8-е издание: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 704 с.

100. Шейн С.А. От мороженого к Интернету: Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании: пер. с англ. О.В. Теплых/ Под научн. ред. Е.Е. Козлова. Днепропетровск: «Баланс Бизнес Букс», 2006. - 208 с.

101. Шеремет А.Д., Сайфулин P.C., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2001. - 208 с.

102. Шеффи Й. Жизнестойкое предприятие: как повысить надежность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущество/Пер. с англ. М.: Альпина Бизнеса Букс, 2006. - 301 с.

103. Шнаппауф P.A. Практика продаж. Справочное пособие: Пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», 1998. - 352 с.

104. Штерн JI.B., Эль-Ансари А.И., Кофлан, Э.Т. Маркетинговые каналы, 5-е изд.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624 с.

105. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие/ Под ред. А.П. Градова. СПб.: СпецЛит, 2000. -589 с.