Формирование механизма управления предпринимательской структурой на основе средств организационной культуры тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Барсегян, Светлана Рудольфовна

• Барсегян, Светлана Рудольфовна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Барсегян, Светлана Рудольфовна

Введение.

Глава 1. Экономико-организационная сущность и место организационной культуры в деятельности предпринимательских структур.

1.1. Содержание, виды и средства организационной культуры.

1.2. Проблемы формирования и развития организационной культуры в предпринимательских структурах.

1.3. Влияние организационной культуры на персонал и результаты деятельности предпринимательской структуры.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Методические положения по формированию механизма управления предпринимательской структурой на основе средств организационной культуры.

2.1. Функции и коммуникационные средства организационной культуры в системе управления предпринимательской структурой.

2.2. Анализ известных методических подходов к оценке организационной культуры и возможности их применения в управлении предпринимательскими структурами.

2.3. Функциональная и социально- психологическая направленность средств организационной культуры.

Выводы по второй главе.

Глава 3. Научно-практические рекомендации и социально-экономическая целесообразность совершенствования управления предпринимательской структурой на основе средств организационной культуры.

3.1. Методика и пример комплексной оценки уровня организационной культуры предпринимательской структуры.

3.2. Рекомендации по формированию и внедрению механизма управления предпринимательской структурой на основе средств организационной культуры.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма управления предпринимательской структурой на основе средств организационной культуры»

Актуальность темы исследования. Развитие экономики в России характеризуется формированием новых социально-экономических отношений, в становлении которых особое место занимает предпринимательство. В соответствии с законом «О государственной поддержке малого и среднего предпринимательства» в стране осуществляются меры, направленные на повышение эффективности предпринимательского сектора экономики, его устойчивого развития в целях удовлетворения потребностей населения в услугах и продукции. Изменения в экономике в последние годы заставляют пересматривать принятые ранее формы и методы управления. Необходимость овладения современными методами ведения бизнеса настоятельно требует использования возможностей такого фактора производства, как организационная культура. Многие западные кампании рассматривают организационную культуру в качестве мощного фактора, позволяющего объединить сотрудников вокруг общих целей компании и ее ценностных установок, обеспечивать преданность общему делу. Однако, в российском предпринимательстве организационно-культурный фактор используется в недостаточной степени, специфика управления им слабо изучена, а управленческие возможности организационной культуры остаются нереализованными.

В полной мере это относится и к различным предпринимательским структурам (ПС), число которых постоянно растет, а устойчивость и эффективность их функционирования снижается. Исследование этой проблемы показало, что игнорирование возможностей организационной культуры ведет к огромным потерям и в обществе, и в деятельности отдельных ПС, достигаемых 10-12% величины ВВП страны.

По данным социологических исследований: 1. 40% предпринимателей в нашей стране пытаются формировать организационную культуру в своих ПС с помощью западных технологий и стандартов;

2. 35% предпринимателей признают необходимость создания организационной культуры, но не знают, как это делать;

3. 25% предпринимателей считают это занятие глупостью.

Значительная часть исследователей, занимающихся организационными проблемами, признает, что организационная культура оказывает непосредственное влияние на производственные показатели и долгосрочную эффективность ПС. Несмотря на очевидные успехи западных ПС в реализации возможностей организационной культуры в сфере реального предпринимательства, в России вопрос роли и возможности организационной культуры в обеспечении устойчивости развития ПС не получил должного развития.

Выполненный нами анализ показал, что зарубежными специалистами накоплен значительный опыт в сфере теории и практики управления хозяйствующими субъектами, на основе возможности средств организационной культуры. Однако, национальная культура, традиции, объективные особенности современного этапа социально-экономического развития России ограничивают возможности использование результатов ряда теоретических исследований зарубежных специалистов, не позволяют напрямую копировать опыт формирования организационной культуры передовых западных ПС. Все это говорит об актуальности темы данного исследования.

Степень разработанности проблемы. Одним из первых организационно-экономическую значимость неформальных отношений отметил Э. Мейо. Назвав «неформальную систему» организационной культурой, тридцать лет спустя Д. МакГрегор представил набор характеристик эффективных и неэффективных организационных культур.

В начале 80-х появляется теория «7-8», разработанная Т. Питерсом и Р. Уотерманом, Р. Паскалем и Э. Атосом, а также «Теория Ъу> У. Оучи. Эти исследования позволили вывести ряд показателей эффективной организационной культуры, способной привести компанию к успеху.

Проведенный нами анализ экономической литературы показывает, что в вопросе построения эффективной организационной культуры исследователи Д.Р. Арнольд, М. Бурке, Т.Е. Диел, Дж.Р. Коттер, JI.M. Капелла, Э.Э. Кеннеди, Дж.Л. Хескетт, Г. Хофстед, Э. Шейн, P.C. Эрнст, подходят с различными критериями, используя разнообразные характеристики и приемы для оценки влияния тех или иных характеристик культуры на эффективность предпринимательской деятельности.

Особенности культуры российского предпринимательства рассматривались в научных трудах А. Асаула, А. Агеева, Г. Багиева, А. Галагана, А. Глазунова, В. Гневко, В. Кабакова, А. Крутика, А. Крупанина, Э. Локшиной, В. Макеевой, А. Муравьева, С. Никитиной, В. Пуляева, В. Попкова, Б. Старкова, В. Тамилова, П. Шихирева.

Роль и значение организационной культуры в системе менеджмента организации, совершенствовании стратегии управления человеческими ресурсами и человеческим капиталом исследованы в работах И. Грошева, А. Добрынина, П. Емельянова, В. Маслова, О.Тихомировой, В. Юрьева, А. Цветкова.

Однако в научной литературе все еще существуют разногласия по поводу таких понятий-терминов, как организационная культура, корпоративная культура, культура организации, предпринимательская культура и т.п. По-нашему мнению неполно представлен и системный анализ организационной культуры, как социально-экономической категории, недостаточно изучены функции, средства и методы оценки организационной культуры, их возможности в эффективном управлении ПС.

Цель и задачи исследования. Целью данного исследования является разработка методических положений по формированию механизма управления предпринимательской структуры на основе средств и возможностей организационной культуры.

Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение ряда научно-практических задач, отражающих логическую структуру и последовательность этапов исследования: уточнить экономико-организационную сущность и функции организационной культуры в механизме управления ПС; проанализировать подходы зарубежных авторов к месту и роли организационной культуры в управлении деятельностью хозяйствующих субъектов; систематизировать категориально-понятийный аппарат: термины, определения и их содержания, необходимые для развития теории и практики организационной культуры; обосновать необходимость применения экономико-управленческого подхода к исследованию влияния средств организационной культуры на эффективность деятельности ПС; разработать принципы и иерархию элементов структуры системы организационной культуры персонала ПС; предложить систему оценочных показателей уровня организационной культуры и методику их расчета применительно к ПС; уточнить структуру механизма управления деятельностью ПС на основе средств организационной культуры; классифицировать функции механизма управления ПС и применяемые им средства организационной культуры; разработать научно-практические рекомендации по совершенствованию управления организационной культурой современных ПС.

Объектом исследования выступает механизм управления предпринимательской структуры на основе средств организационной культуры (ОК).

Предметом исследования является организационно-экономические отношения персонала внутри предпринимательской структуры, формируемые на основе средств организационной культуры.

Теоретической основой, исследования' служили труды отечественных и зарубежных исследователей в теории и практике управленческих решений, стратегического менеджмента, теории организации; фундаментальные и прикладные исследования, роли организационной культуры в управлении человеческими ресурсами в организациях в организациях; научные публикации по проблемам формирования, поддержания и изменения» организационной культуры предпринимательских структур, материалы российских и международных конференций, посвященных проблемам управления, ресурсы глобальной сети Internet.

Методологическая- основа исследования ОК в предпринимательстве обусловлена комплексным характером организационной культуры, в которой* сходятся экономические, социальные, психологические и управленческие аспекты. Это« определило использование системного подхода, методов экономического анализа, принципов сравнительного и системного анализа, синтеза качественного и количественного, статистического и динамического подходов, структурно-функционального подхода и SWOT-анализа. В качестве эмпирических исследований, для получения фактических данных о культуре предпринимательских организаций использовалось наблюдение, анкетирование, опрос и анализ документов.

Статистическую и информационную основу исследования составили законодательные и нормативные акты, материалы государственной статистики, российских и зарубежных информационных агентств; имеющиеся в экономической литературе и периодической печати фактические данные по теме исследования; результаты многолетнего анкетирования слушателей Президентской программы подготовки управленческих кадров для народного хозяйства; информация, размещенная в Интернете на корпоративных сайтах российских предпринимательских организаций; материал, полученный в итоге обследования ряда предпринимательских структур, результаты проводимых опросов и анкетирование сотрудников этих предприятий; а также экономическая информация, собранная и обобщенная автором в ходе исследования.

Научная новизна, выносимых на защиту положений и выводов заключается в следующем:

1. Расширено теоретическое представление о природе, сущности, месте и роли организационной культуры, как важнейшего социально-экономического и духовно-нравственного фактора, обеспечивающего эффективное управление жизнедеятельностью предпринимательской структуры на всех этапах ее жизненного цикла.

2. Уточнены: функциональная роль, иерархия и состав элементов механизма управления предпринимательской структурой, в состав которого в отличие от известных подходов обоснована необходимость включения материально-вещественных (девизы, дизайн, стандарты поведения и др.) и духовно-нравственных (ритуалы, этикет, традиции, вера, образование и др.) средств. Это повышает адаптивность и эффективность управления в условиях неопределенности внешней среды.

3. Выявлены и обоснованы приоритетные функции организационной культуры в механизме системы управления предпринимательской структуры: духовность, синергетичность, адаптивность, мотивируемость и инновацион-ность. Это позволяет в условиях дефицита средств повысить эффективность управления всеми ее структурными подразделениями и организацией в целом.

4. Предложена трехуровневая система показателей оценки организационной культуры предпринимательской структуры: культура личности, культура группы и культура организации, которая в отличие от известных подходов учитывает синергетические эффекты, возникающие при их системной взаимосвязи и взаимодействия в рамках всей организации. Это повышает обоснованность и целенаправленность управленческих решений, принимаемых руководством предпринимательской структуры.

5. Разработаны: методика количественной оценки уровня организационной культуры и алгоритм формирования на ее основе механизма управления предпринимательской! структурой. Их отличительной особенностью является комплексность подхода, и возможность разделенной оценки уровня организационной культуры личности, группы и организации в целом.

Апробация работы. Основные результаты исследования, включая состав и структуру механизма* управления ПС, на основе средств организационной культуры, а также показателей и методики оценки уровня организационной культуры персонала ПС, были доведены до научной общественности на VI и VII Межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов «Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условия» в 2009 и 2010 г.г. и прошли практическую апробацию в профессиональной деятельности соискателя на ряде предпринимательских структур:, ООО «ЦМК», ЗАО МФК «ГРАС» и др.

Исследование выполнено по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства, в соответствии с п. 10.18 «Теоретические, методологические и методические основы формирования и развития организационной культуры в системе предпринимательства» и 10.23 «Формы и методы внутриорганизационного поведения в системе предпринимательства (стимулы, мотивы, корпоративная структура и т.д.)».

По теме диссертации опубликовано 5 работ, общим объёмом 1,25 п.л.

Практическая значимость. Разработанный в диссертации методический подход, принципы, показатели, а также методика и алгоритм формирования механизма управления ПС на основе средств организационной культуры помогут её руководству повысить эффективность своей деятельности и качество производимой продукции.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Барсегян, Светлана Рудольфовна

Выводы по третьей главе

Совершенствование управления предпринимательской структурой на основе целенаправленного использования средств организационной культуры требует количественной оценки уровня ОК, их сравнительного анализа, а затем принятия соответствующих решений. Из этого следует следующее:

1. Так как разработанная нами методика позволяет оценивать уровень ОК человека группы людей и всего коллектива, то итоговые результаты будут сопоставимы, если мы изначально формируем однородно-подобные группы ПС.

2. Уровень организационной культуры группы работников и всего коллектива ПС и для правильной организации позволяет руководству получить синергетический эффект, приводящий к росту уровня ОК. В диссертации предлагается интервал возможных значений коэффициента эффекта синергизма.

3. Для целенаправленного формирования необходимого уровня ОК, который бы поддерживал принятую на ПС стратегию развития, руководство организации должно выполнить ряд рекомендаций, предложенных в диссертации и решить следующие задачи:

3.1. Осознать ведущие ценности, приоритеты, установки ПС;

3.2. Ранжирование этих ценностей, приоритетов и установок;

3.3. Оценить разрыв между фактическим уровнем ОК и желаемым;

3.4. Принять решение по ликвидации выявленного разрыва.

114

Заключение

В данной работе нами были исследованы теоретические вопросы, связанные с ОК, ее средствами и их использованием в управлении ПС.

Понимание роли и значения ОК для успеха в реализации не только краткосрочных, но и долгосрочных стратегических целей и умение «выстраивать», выращивать, формировать желательную ОК является важнейшим условием успешных организационных изменений. Российские ПС только тогда, смогут реально конкурировать с западными ПС, когда смогут сравняться с ними не только по технической оснащенности, но и по искусству управления социальной структурой, составляющей ядро ПС.

Организационная структура большинства предприятий бывшего СССР, как правило, формировалась по функциональному принципу, построенному в соответствии с видами работа, выполняемыми отдельными подразделениями. Функциональная структура прекрасно подходила организациям, когда они действовали в условиях стабильной и централизованной экономики. Власть внимательно относилась к ОК на предприятиях, так имели место рабочие вечера и праздники, демонстрации и субботники, фирменная одежда и символика. Эти мероприятия связывали людей узами организационного духа и привязывали к своему месту работы.

Однако с отказом от плановой экономики, возникновением в России свободного рынка и приватизацией предприятий, российский рынок стал меняться. Стало ясно, что для сохранения конкурентоспособности и обеспечения устойчивости организационная структура организации должна быть такой, чтобы вся работа была сфокусирована на конкретной продукции и на конкретном потребителе, что требует выработку стратегических целей ПС.

Усложнение управленческих задач, связанных с новым этапом развития экономики, потребовало от ПС жесткой самоорганизации и модификации механизма управления. Возникла потребность в изменении ОК и приоритетном использовании её средств.

Организационная культура - это совокупность идей, взглядов, ценностей, разделяемых всеми членами одной ПС, которая задает людям ориентиры их поведения и действий. Идеи, взгляды, ценности могут быть абсолютно разными, в том числе и в зависимости оттого, что лежит в основе: интересы ПС в целом или интересы ее отдельных членов. Ценностные ориентации передаются сотрудникам через символические средства духовно-нравственного и материально-вещественного окружения ПС — стиль поведения и общения, символику и традиции, стиль одежды. Исходя из этого и опираясь на результаты исследования, можно сделать следующие выводы.

1.0К представляет собой сложное явление и проявляется в механизме управления, статусных различиях, идеологии, мифах и символах, ритуалах и церемониях, языке общения.

2.Процесс изменения ОК требует тщательной подготовки, так как изменения организационной структуры, методов и средств управления всегда затрагивают условия жизни и деятельности людей.

3.Требования к профессиональным знаниям, навыкам и качествам руководителей и специалистов, так и других работников, должны формироваться на основе, принятой в ПС идеологии организационного поведения. На основе этого формируется ОК в ПС.

4. Для каждого из типов культуры существует определенная политика и четкий набор показателей и методов оценки действий руководства, осуществляемых в ПС.

Носителями ОК являются люди, а для бизнеса самое трудное - менять людей, но при этом можно создать такую систему, которая повлечет за собой и изменение людей. Основной упор руководитель ПС должен делать на воспитание в работниках таких качеств как трудолюбие, пунктуальность, старательность в сочетании с инициативностью и предприимчивостью. При этом управляющий должен владеть всем спектром стилей управления и гибко их применять в зависимости от ситуации. В заключении необходимо отметить, что выполненное исследование и полученные результаты позволяют сделать следующие выводы и сформулировать такие рекомендации:

1.Повышение эффективности ПС требует не только совершенствования процесса управления ими, но и поиска новых подходов и путей решения этой проблемы на новых (не традиционных) условиях.

2.0К и ее средства при правильном их использовании позволяют повысить эффективность ПС без привлечения дополнительных финансовых средств.

3.Материально-вещественные и духовно-нравственные средства ОК ПС, включенные в механизм её системы управления, повышают эффект управления этими хозяйствующими субъектами.

4.Формирование механизма управления ПС на основе средств ОК состоит из ряда этапов, требующих соблюдения ряда принципов и требований, строгое выполнение которых позволит эффективно управлять ПС на всех этапах их жизненного цикла.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Барсегян, Светлана Рудольфовна, 2010 год

1. Аверченко Л.К., Залееов Г.М. Психология управления: Курс лекций. Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1997.

2. Базарова Т.Ю. «Управление персоналом: учебник для вузов», М.2005205с.

3. Барсегян С.Р. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности предпринимательских структур // «Вестник ИНЖЭКОНа». Серия: Экономика. Вып. 5(40) - 2010г. СПб.: СПбГИЭУ. 2010.

4. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. СПб.: Питер,1999.-816с.

5. Браков А.Е. Можно ли управлять предприятием вместе /Под ред. Фо-менского И.П., Наумовой А.И., М.1996

6. Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. «Культура менеджмента», М.,1991

7. Винокуров JI.B., Скрипюк И.И. Организационная психология. СПб.: Нева, 2001.-512с.

8. Виханский О.С. М.: Экономиста, 2006. - 288с.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс», Изд-во МГУ, 1995

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 528 с.

12. Власова Н. «.и проснешься боссом»: Справочник по психологии. Новосибирск: Изд-во «ЭКОР», 1991.

13. Герчикова И.Н. «Менеджмент», Учебник, М., Банки и биржи. Юнити.199518. Гражданский кодекс РФ

14. Громкова М.Т. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ-ДАНА,1999.

15. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.

16. Гуияр Ф.Ж., Кеми Дж.Н. Преобразование организации / Пер. с англ. -М.: Дело, 2000. 376 с.

17. Званковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта: МПСИ, 2000. - 648с.

18. Иванцевич Дж. И., Лобанов Л. А. Человеческие ресурсы управления. М: Дело, 1993.

19. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2002. - 512 с.

20. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. Ростовна-Дону: ОАО Ростиздат, 2001. 384с.

21. Карташова JI.B. Организационное поведение: Учеб. Пособие. М.: ИНФРА - М, 2005. - 157с.

22. Карташова JI.B., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О., Поведение в организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999. - 220с.

23. Кезин A.B., Менеджмент: методологическая культура: Учеб. пособие. -М.: Гардарики, 2001. -269с, с.55-59

24. Колков А.И. Мир и Гармония. И.: Кемерово, 1998. - 131с.

25. Коллинз Д., Поррас Д. Построенные навечно. Успех компаний, владеющих видением: Пер. с англ. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004. - 341с.

26. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учебн. пособие. М.: Дело, 2002. - 371 с.

27. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: ИНФРА-М,1997.

28. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. Элементы пси-хологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1992.

29. Крупанин A.A. Культура организационного поведения: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2006. - 95с.

30. Крупанин A.A. Организационное поведение: Текст лекций. СПб.: СПбГИЭУ, 2002.

31. Крупанин A.A., Шукалович А. И. Организационно-экономический механизм формирования корпоративной культуры // Современный менеджмент: российские реалии и теория: Сборник научных трудов. СПб.: СПбГИЭУ, 2004.

32. Кубр М. Управленческое консультирование т.1. М.: Интерэксперт,1992

33. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. и др. "Менеджмент", СПб.: Бизнес-пресса, 2000г.

34. Культурология: учебник для студ. техн. вузов/Колл.авт.; Под ред. Н-Г-Багдасарян. 3-е, испр. и доп. — М.:Высш.ппс, - 2001. - 511с.

35. Летрунин Ю.Ю., Борисов В.К.Этика бизнеса. М.: Дело - 2002.

36. Лотман Ю.М. Беседы о русской культуре: Быт и традиции русского дворянства (XVIII начало XIX века). - СПб.: Искусство - СПБ, 1994. -399с.

37. Льюис Р.Л. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. -2-е изд. -М.: Дело, 2001. -448с.

38. Лютен-с Ф. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 1999.690с.

39. Лютен-с Ф. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 1999.

40. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. -М.: Финпресс, 2004. 288с.

41. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003. - 352 с.

42. Международный Центр Дистанционного Обучения ЛИНК, «Курс Пи-тер-с Т., Уотерман Р. «В поисках эффективного управления», М.,1986

43. Менеджмент: Дайджест основных разделов и тем для студ. всех спец. и форм обуч. / Под ред. А. К. Казанцева. СПб.: СПбГИЭА, 1997.

44. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.Дело, 2000. - 700с.

45. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури» Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. М.: Дело, 1999. - 598 с.

46. Методы менеджмента качества // Организационно-методические аспекты корпоративной культуры. Под ред. Свиткина М.З. -2007.-№2.с.26.

47. Методы менеджмента качества // Организационно-методические аспекты корпоративной культуры. Под ред. Свиткина М.З. -2007.-№3.с.46-49.

48. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2001. - 475с.

49. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-4-е изд., перераб. И доп.-М.: Изд-во «ИНФРА-М», 2006.- 80 с.

50. Михайлова Л.И. Социология культуры / Учебное пособие. М.: ФА1. ИР-пресс, 1999.-232с.

51. Михельсон-Ткач B.JL, Скляр E.H. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка // Менеджмент в России и за рубежом, №1,2002.

52. Моисеев А. Репутация. неоценимый капитал компании // Эксперт-Сообщение, октябрь 2000г.

53. Молл Е. Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 1998.

54. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. - 160с.

55. Ньюстром Джон В., Дэвис Кейт, Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. СПб.: Питер, 2000. - 466с.

56. Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. О.Э. Башиной, А.А.Спирина. -М.: Финансы и статистика, 1999. 440с.

57. Олдкорн Р. Основы менеджмента. Учебник/Пер. с англ. М.: Фин-пресс, 1999. - 320 с.

58. Парахина В.Н. Теория организации. 2-е изд. — М.: Кнорус, 2006. —296с.

59. Парсонс Т. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем.// Американская социологическая мысль. М. - 1996.

60. Петровский A.B., Ярошевский М.Г. История психологии М.: Российский государственный гуманитарный университет, 1994. — 416с.

61. Питере Т., Уотермен В. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986.

62. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1989

63. Погорадзе A.A. Культура производства: сущность и факторы развития. Новосибирск: Наука. Сибирское отделение, 1990

64. Предпринимательство на пороге третьего тысячелетия: Блинов А.О.; Шапкин И.Н. М.: МАЭП, ИИК, «Калита» 2000 г. - 152 с.

65. Предпринимательство: Учебник для вузов / под ред.проф. В .Я. Гор-финнеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. М.: ЮНИТЙ, 2000.- 475 с.

66. Проблемы теории и практики управления // Организационная культура: необходимость систематизации ключевых положений. Под ред. Левкина Н. -2006.-№4.с. 12-14.

67. Проблемы теории и практики управления // Особенности влияния организационной культуры на эффективность деятельности персонала фирмы. Под ред. ГрошеваИ. -2006.-№7.с.114-119.

68. Психология личности в трудах зарубежных психологов / Сост. и общая редакция A.A. Реана СПб: Питер, 2000. - 320с.

69. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 1998

70. Румянцева 3. П., Саломатин Н. А. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой и H.A. Саломатина. М.: Изд - во «Инфра-М», 2003.-280 с.

71. Русинов Ф.М., Ризу М.Л. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник. М.: ИД ФБК-Пресс, 2000. - 504 с.

72. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М: Эконо-мика, 1992.

73. Смит Д. «Организационная культура и управление», М.,1992

74. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. Учебное пособие. М.: ООО «Журнал управление персоналом», 2003, 456 с.

75. Социально-экономические проблемы становления и развития рыночной экономики: Тезисы докладов итоговой научно-практической конференции // Исследование организационной культуры промышленных предприятий. Под ред. Забировой Л.М. 2006.С.269-271.

76. Спивавк В.А. Корпоративная культура: Учебник для вузов / В. А. Спивак. Спб.: Изд-во «Питер», 2003.- 352 с.

77. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000.

78. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб: Питер, 2001

79. Спивак В.А. Организационная культура. СПб: Нева, 2004. - 224с.

80. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2001. 327с

81. Спиркин А.Г., Философия. М.: Гардарики, 2000. - 813с.

82. Сшгоак В.А., Корпоративная культура. СПб: Питер, 2001. - 352с.

83. Тайлор Э.Б. Первобытная культура. М., 1989 57.Теория организации: Учебник/Под ред. В.Г.Алиева. - М.: Луч, 1999. - 416с.

84. Теория и практика внутриорганизационного поведения персонала в торговых предпринимательских структурах / В.П.Попков, H.H. Стружанская.-СПб.: Астерион, 2008.- 142 е.: табл., рис.

85. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развития и оценка / Учебное пособие для вузов СПб: СПб ГУ ИТМО, 2008. - 153с.

86. Томилов В. В., Крупанин А. А. Экономико-организацион-ные основы предпринимательства. СПб.: СПбТУЭФ, 1996.92. Трудовой кодекс РФ

87. Труды научно-практической конференции СПБ ГИТМО (ТУ), СПб.: Издательство СПб ГИТМО, 2002. -113с.

88. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации: Учеб. пособие / Под ред. Туровец О. Г. М: Изд-во «ИНФРА-М», 2003. - 128 с.

89. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. — М.: ИНФРА М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. - 144с.

90. Управление персоналом / Учебник под общ. ред. А.И.Турчшюва. М.: Изд-во РАГС, 2002. - 488с.

91. Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред. А .Я. Киба-нова. 2-е изд., доп. и перераб. - М.ИНФРА-М - 638с. - 2001.

92. Фей Карл Ф., Дэнисон Даяиэл Д. Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России // Персонал-Микс, №2(3) 2001г.

93. Философский словарь под ред. Розенталя М.М. Изд. Политической литературы, Москва, 1972г.

94. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1989г.

95. Фрэнкин Р. Мотивация поведения: биологические, когнитивные и социальные аспекты. СПб.: Питер, 2003. - 651 с.

96. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе/ Пер. с англ. СПб.: С.-Петербургский Университет, 1997. -332с.

97. Холл Ричард X., Организация: структура, процессы, результаты. -СПб.: Питер, 2001. 509с.

98. Хоряи К. Невротическая личность нашего времени: Самоанализ: Пер. с англ. М.¡Издательская группа "Прогресс" - "Универс", 1993.- с.214-220.

99. Чоудхари С. Менеджмент XXI века: Пер. с англ. М.: ИНФРА - М, 2002.-448с.

100. Шайн Э. Организационная культура и лидерство/перс англ. под ред. В. А. Спивака. -СПб: Питер, 2002

101. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. М.: Прогресс; Прогресс-Интра, 1993.

102. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. - 336с

103. Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций. М.: Омега-JT, 2006.-282с.

104. Шихирев П.Н., Введение в российскую деловую культуру. М.: ОАО "Типография "Новости", 2000. - 430с.

105. Эллвуд А. Основы брэндинга: 100 приемов повышения стоимости-товарной марки/ Пер. с англ. Т.Новиковой. М.: ФАИР-пресс, 2002 - 336с: ил.

106. Эллвуд Я. Сто приемов эффективного брэндинга/ Пер.с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. - 368с.

107. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика / Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И. СПб.: Изд. дом. «Бизнес-пресса», 1999. - 416с.

108. Dunn W.N. Cahill A.G. Dukes M .J., Ginsberg A. The policy grid; A cognitive methodology for assessing policy dynamics // Policy analysis: Perspectives, concepts, and methods / Ed. by W.N. Dunn. Greenwich, Connecticut: JA1 Press, 1986. P. 22.

109. Eldridge J., Crombie A. A sociology of organization. London: Al-len&Unwin, 1974. P. 127

110. Gold K. Managing for Success: A comparison of the private and public sectors // Public Administration Review. 1982. - Nov.-Dec. P. 71-72

111. Harris P.R., Moran R.T. Managing Cultural Differences. Gulf Publishing Copany, 1991.

112. Jaques E. The changing culture of a factory. New York: Dryden Press, 1952. P. 251.

113. Kilmann R., Saxlon M. J. & Serpa R. Issues in Understanding and Changing Culture // California Management Review, Winter, 1986. P. 89

114. Michon C., Stern P. La dynamisation sociale. P.: Ed. d")organisation, 1985. P. 79

115. Morgan G. Images of Organization. Beverly Hills, CA.: Sage, 1986.1. P.54

116. Ouchi W. Theory "Z": How American business can meet the Japanese challenge. Reading, MA: Addison-Wesley, 1981. P. 231

117. Pacanowski M., O'Donnel-Trujillo N. Communications and organizational culture // The western journal of speech communication. 1982. P. 446.

118. Sathe V. Culture and related corporate realiries. Richard D. Irvin, Inc., 1985.-P. 67

119. Schwartz H., Davis S. Matching corporate culture and business strategy // Organizational dynamics. 1981. P. 43-47

120. Shein E.H. Organizational Culture and Leadership: A dynamic view. -San Fransisco. CA.: Jossey-Bass Inc., 1985. P. 24

121. Smircich L.Concepts of culture and organizational analysis // Administrative Science Quarterly, Vol. 28, 1983. P.339-358.

122. Федеральная служба по государственной статистики: Электронный ресурс. режим доступа: http://www.gks.ru