Формирование клиентоориентированной организационной культуры вуза в условиях модернизации социального института образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат наук Демененко, Инна Арамовна

• Демененко, Инна Арамовна
• кандидат наук
• 2017

Оглавление диссертации кандидат наук Демененко, Инна Арамовна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические основы анализа организационной культуры вузов в условиях трансформации социального института образования

1.1 Институциональные основы становления сервисной модели высшего образования

1.2 Клиентоориентированная организационная культура как

социокультурный фактор развития высших учебных заведений

Глава 2. Социологическая диагностика клиентоориентированости организационной культуры современного вуза

2.1 Репрезентация организационной культуры вузов в оценках студентов, преподавателей и предпринимательского сообщества

2.2 Основные направления формирования клиентоориентированной

организационной культуры вуза

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование клиентоориентированной организационной культуры вуза в условиях модернизации социального института образования»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Процессы трансформации и глобализации, происходящие в современном российском обществе и обусловленные потребностями рыночной экономики, инициировали усиление внимания к функционированию системы высшего образования. Будучи включенными в систему рыночных отношений, институты образования, с одной стороны, остаются «трансляторами» традиционных культурных ценностей, а с другой - вынуждены приспосабливаться к условиям постоянной конкуренции на рынке образовательных услуг. Это ставит перед российской системой высшего образования новые по своим масштабам задачи, требующие серьезных организационных и содержательных изменений не только на нормативно-правовом, но и на социокультурном уровне.

Современные условия трансформации института высшего образования неизбежно отражаются на конкретных вузах, соответствующим образом влияя на их «культурный тип», являющийся результатом формирования и развития организационной культуры. Культура университетов становится не только фактором профессиональной социализации российской молодежи, но и их конкурентным преимуществом.

Одним из приоритетов образовательной сферы становится задача формирования у будущих специалистов комплекса общекультурных компетенций, с одной стороны, основанных на ценностях традиционной университетской культуры, а с другой - служащих основой для адаптации в атмосфере культуры высокопроизводительных «фабрик мысли». И в качестве основного результата подготовки специалиста в высшем учебном заведении должно стать формирование целостной личности, способной креативно мыслить, принимать самостоятельные решения и обладающей набором умений и навыков, являющихся компонентами важной

составляющей общей культуры специалиста - социокультурной компетентности.

Между тем, на сегодняшний день существует явный дефицит научных разработок и практических рекомендаций по совершенствованию социокультурной составляющей функционирования высших учебных заведений, несмотря на наличие объективной потребности в подобного рода исследованиях.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена следующими обстоятельствами:

во-первых, возрастающей ролью социокультурной составляющей функционирования конкретных вузов в условиях модернизации института высшего образования

во-вторых, усилением интеграционных процессов между системой высшего образования и производственной сферой, требующих изменений социальной среды, характеризующей конкретные вузы;

в-третьих, необходимостью повышения клиентоориентированности образовательных учреждений посредством развития организационной культуры, обеспечивающих разумный баланс интересов при ролевом взаимодействии основных субъектов образовательного процесса.

Степень научной разработанности проблемы. Классическое определение «социального института» дано в начале XX века М. Вебером в работе «Основные социологические понятия». Автором описан алгоритм введения новых направлений в социальном институте, что дало возможность понимания введения нововведений и изменений в функционировании институтов.

Глубокое исследование системы образования как социального феномена провел Э. Дюркгейм и К. Мангейм. Исследование К. Мангейма по своей специфике близко к институциональному анализу, в связи с тем, что автор связывает задачи образования с конкретной ситуацией и социальным

строем, в которых происходит формирование индивидов.

4

Изучение системы образования как социального института представлено в научных трудах В. А. Димитренко, H.A. Люрья, Ф.Р. Филиппова. Данные авторы рассматривают взаимодействие института образования с различными сферами жизни общества. Современные проблемы использования институционального подхода применительно к образованию затрагивает Г.Е. Зборовский. Отличительной чертой представленных работ является описание института образования как устойчивой и стабильной формы организации человеческой деятельности в обозначенной сфере.

Изучению особенностей модернизации социального института образования посвящены исследования А.Л. Андреева, Е.Р. Ахметшиной,

B.И. Байденко, B.C. Василенко, А.Д. Воробьева, Л.С. Гринкруга, Н.С. Данакина, E.H. Живицкой, О.Ю. Калмыковой, В.И. Кузьминова, Е.А Недзвецкой, Т.А. Рассадиной, Р.Г. Стронгина, Н.В. Тихомировой, И.М. Фадеевой, В.М. Филиппова, Фурсовой В.В.

Вопросы функционирования социальной организации, а также ее основные компоненты рассмотрены в трудах таких ученых как А.Н. Аверин,

C.А. Барков, Г.В. Осипов, А.И. Пригожин, С.С. Фролов, Щербина В.В. и др.

Проблемы социальных функций и специфики организационной культуры на современном этапе развития общества получили освещение в работах отечественных ученых Л.Н. Аксеновской, И.Н. Богдановой, И.В. Трошева, С.А. Ильиных, Э.А. Капитонова, Т.В. Кирилловой,

B.А. Спивака, И.М. Фадеевой, И.С. Шаповаловой.

Различные аспекты формирования и развития клиентоориентированной организационной культуры образовательных учреждений высшего образования изложены в трудах Т. Антопольской, М.И. Беляевой, И.В. Васениной, В.Н. Давыдова, B.C. Ефимова, Ю.А. Лаптевой,

C.B. Муриной, А.П. Ханевич, НЛ. Яблонскене и ряда других.

Учитывая тот факт, что конечной целью деятельности образовательных

учреждений является повышение конкурентоспособности выпускников вузов

5

на рынке труда, значительное внимание в рамках диссертационного исследования было уделено изучению работ, посвященных влиянию конкуренции на социокультурную сферу функционирования высших учебных заведений. К числу работ, отражающих данный аспект диссертационного исследования, относятся работы A.B. Дятлова, Г.Е. Зборовского, М.Е. Ивановой, О.В. Киржбаума, Г.А. Ключарева, Д.Л. Константиновского, Т.Б. Полоневич, С.А. Прокопенко, Г.А. Чередниченко, В.И. Шаповалова, и др.

Логика диссертационного исследования потребовала изучение работ, освещающих проблемы формирования социального партнерства вузов и бизнес-сообщества, во многом детерминирующего клиентоориентированную направленность эволюции организационной культуры (научные труды М.С. Астоянц, A.B. Быковой, Г.Н. Гайдуковой, А.Н. Данилова, Н.В. Дмитриевой, Д.А. Ендовицкого, И.В. Котляревской, Т.Е. Макеевой, Ю.А. Мальцевой, A.C. Минзова, В.Т. Титова, H.A. Шевелева, О.Ю. Яценко).

Зарубежный опыт социального партнерства вузов и бизнес-сообщества изложен в работах А.Ю. Афонина, М. Гибсона, И.Г. Куфтырева, М.И. Рыхтика, В.М. Филиппова и др.

Анализ литературы по теме исследования позволяет сделать вывод о том, что в настоящее время в рамках гуманитарных наук накоплен значительный по объему теоретический и эмпирический материал по проблемам, связанным с модернизацией высшего образования. Имеется значительное количество работ по тематике организационной культуры в современных условиях. Вместе с тем данные направления исследований существуют во многом независимо друг от друга. Можно сделать вывод о существовании значительного дефицита исследований по проблеме эволюции организационной культуры вузов в условиях становления «сервисной» модели профессионального образования.

Объектом диссертационного исследования являются современные российские вузы, выступающие как базовые элементы системы высшего образования.

Предметом исследования является формирование

клиентоориентированной организационной культуры вузов в условиях модернизации социального института высшего образования.

Цель диссертационного исследования состоит в выявлении социальных детерминант процесса формирования клиентоориентированной организационной культуры высших учебных заведений в условиях модернизации высшего образования.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

- выявить основные детерминанты и направления трансформации системы высшего образования в современных условиях;

- проанализировать специфику клиентоориентированной организационной культуры вуза, выявить ее структуру.

- определить уровень клиентоориентированности организационной культуры современных российских вузов.

- выделить ключевые проблемы, затрудняющие становление новой модели вузовской организационной культуры.

- наметить основные направления совершенствования клиентоориентированности организационной культуры вуза в современных условиях.

Область исследования соответствует требованиям паспорта специальности ВАК «Социальная структура, социальные институты и процессы» (п. 21 «Роль социальных институтов в трансформации социальной структуры общества, п. 26 «Социальные функции системы образования; функциональность и дисфункциональность профессионального образования. Рынок труда и профессиональное образование»).

Теоретико-методологическая база диссертационного исследования

основана на фундаментальных положениях классической и современной социологии. Особо важное значение для исследования составляют общенаучные концептуальные подходы к изучению организационной культуры и специфики функционирования образовательных учреждений.

В качестве основных подходов можно выделить функциональный, аксиологический и социокультурный подходы, обеспечивающие всесторонность исследования и обоснованность основных результатов.

Для рассмотрения общих специфических особенностей социокультурной составляющей учреждений высшего образования использовались традиционные принципы, подходы, методы исследовательской практики, такие как: системный, постнеклассический подходы; метод формально-логического анализа понятий, сравнительно-аналитический метод.

Эмпирическую базу исследования составили:

1) результаты социологических исследований, проведенных автором диссертации, и включающих в себя:

- анкетный опрос на тему «Анализ процесса формирования и развития организационной культуры в вузе», проведенный в феврале-апреле 2014 года (респондентами выступили студенты (п=1500) ведущих вузов Белгородской, Курской и Воронежской областей);

- анкетный опрос «Формирование и развитие клиентоориентированной организационной культуры вуза», проведенный в марте-мае 2014 и 2015 года среди профессорско-преподавательского состава высших учебных заведений Белгородской, Курской и Воронежской областей (п=500);

- анкетный опрос «Организационная культура как эффективный фактор развития компании», проведенный среди работодателей предприятий Белгородской, Курской и Воронежской областей (май-июнь 2014 и 2015 гг., п=250);

- контент-анализ миссий организаций (работодателей) Белгородской, Курской и Воронежской областей.

2) федеральные и региональные нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность учреждений высшего профессионального образования;

3) статистические данные, характеризующие ситуацию в сфере формирования и развития организационной культуры, а также ее влияния на процессы, происходящие в современном обществе;

4) вторичный анализ результатов социологических исследований, проведенных различными подразделениями ВЦИОМ, РАН, ИС РАН, ФОМ, Romir-monitoring в 2002 - 2015 гг. и затрагивающих в той или иной степени проблемы, обозначенные в диссертационном исследовании.

5) вторичный анализ результатов социологических исследований, выполненных отечественными специалистами в области социологии высшего образования, такими, как: Константиновский Д.Л., Чередниченко Г.А., Хохлушкина Ф.А., Попова Е.С., Андреев А.Л., Прохоров В.А. и др.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что автором:

1. Обобщены и систематизированы основные социальные факторы, влияющие на эволюцию института высшего образования в современных условиях; уточнено содержание понятия «модернизация системы образования».

2. Предложено авторское определение клиентоориентированной организационной культуры и ее трехуровневая структурная модель, включающая общеидеологический, нормативно-регулятивный и коммуникационный уровни.

3. Проведена социологическая диагностика уровня клиентоориентированности организационной культуры современных российских вузов.

4. Определены основные проблемы становления клиентоориентированной организационной культуры в современных условиях.

5. Выявлены основные направления совершенствования клиентоориентированной организационной культуры высших учебных заведений в современных условиях, показана роль социального партнерства вузов и предпринимателей в данном процессе.

Положения, выносимые на защиту:

1. Систематизация предпосылок трансформации образования и выработка актуальных современному времени подходов к развитию социального института образования определила необходимость рассмотрения модернизации системы образования как приспособления правил социального взаимодействия, регулирующих процесс получения образования, к кардинально меняющимся общественным экспектациям относительно содержания профессиональных и общекультурных компетенций специалиста.

Основными факторами, влияющими на эволюцию института образования в современных условиях являются: повышение требований к быстроте изменения профессиональных компетенций, необходимых для успешного развития современного общества; необходимость выстраивания более тесного взаимодействия между системой профессионального образования и заинтересованными группами населения (включая бизнес-сообщество); коммерциализация системы профессионального образования; усиление ее зависимости от частных инвестиций; индивидуализация требований к профессиональным компетенциям выпускников; обострение конкурентной борьбы в сфере профессионального образования как внутри страны, так и между различными национальными образовательными системами. Новый социальный контекст требует серьезной перестройки социокультурной среды вуза, отказа от традиционных, во многом

патерналистских стандартов, характеризующих формальные и неформальные взаимодействия основных субъектов образовательного процесса.

2. Согласно авторскому определению, клиентоориентированная организационная культура вуза - это система ценностей, поведенческих норм, традиций, ритуалов и символов, ориентированных на внутреннего и внешнего клиента с целью учета и реализации его потребностей и интересов в деятельности образовательного учреждения.

Структура клиентоориентированной культуры может быть представлена в виде трех уровней. При этом общеидеологический уровень культуры направлен на формирование миссии, традиций вуза, отвечает за организационное реформирование и модернизацию учебно-воспитательного процесса. Нормативно-регуляционный уровень представляет собой систему формальных и неформальных коллективных норм и является важнейшим фактором процесса организационной социализации студентов и преподавателей. Коммуникативный уровень организационной культуры определяет стиль социальных коммуникаций с клиентами, способствует формированию внешнего имиджа. При этом решающим условием формирования клиентоориентированности организационной культуры является соблюдение принципов идентификации и дифференциации ролевых ожиданий социальных субъектов, выступающих в качестве клиентов вуза, а также повышение скорости реакции вуза на изменение как всей системы социальных экспектаций, так и потребностей отдельных категорий клиентов.

3. Важнейшим критерием успешности формирования

клиентоориентированной организационной культуры является соответствие

установок основных субъектов образовательного процесса стандартам

сервисной модели высшего образования. Эмпирические данные показывают,

что как в современных российских вузах, так и в предпринимательском

сообществе происходит осознание важности совершенствования

организационной культуры для адаптации системы образования к новым

социальным условиям. Большинство студентов и работодателей признают

11

влияние организационной культуры вуза на его конкурентноспособность (85,7%) и на перспективы успешной трудовой деятельности выпускников (67,7%). Подавляющее большинство студентов и преподавателей отмечают наличие базовых элементов организационной культуры в своем вузе. В то же время уровень клиентоориентированности вузовской организационной культуры следует признать низким: студенты как главные внутренние клиенты вуза не чувствует себя значимой фигурой в университете (16,2%), отмечается доминирование внешней, демонстративной направленности организационной культуры, смещающей акцент в сторону развлекательных мероприятий (38,1%); ценности, характеризующие развитие современных инновационных вузов (подготовка высококвалифицированных специалистов, инновационное развитие, повышение имиджа университета) и оказывающих влияние на их конкурентоспособность на рынке образовательных услуг, воспринимаются как приоритетные меньшинством преподавателей (4,7%, 5,6% и 4,7%). В то же время лишь около трети работодателей (31,6%) не воспринимают выпускника вуза как носителя организационной культуры, которая может представлять ценность для их компании.

4. Основными проблемами, связанными с процессом формирования клиентоориентированной организационной культуры высших учебных заведений являются:

- сохранение патерналистского отношение к студентам, искаженное понимание коммерциализации института высшего образования как ориентации не столько на основных клиентов, сколько на решение чисто финансовых проблем и формирование внешнего имиджа;

- несоответствие между сервисной направленностью современного образования и традиционной культурно-воспитательной функцией, задача реализации которой не снимается с вузов. В сознании преподавателей данное несоответствие проявляется через конфликт между ролью традиционного российского интеллигента и ролью работника сферы образовательных услуг.

- сохранение рассогласования между приоритетами, определяемыми в процессе формирования отдельных элементов организационной культуры высшими учебными заведениями и предпринимательским сообществом. Такое рассогласование указывает на существующую проблему разделяемости организационной культуры вуза ее акторами и подчеркивает необходимость дополнительного внимания к доуровневой работе с организационной культурой всех структур вуза - а именно, выяснению запроса внутреннего и внешнего клиента.

5. Актуальная стратегия формирования основ клиентоориентированной организационной культуры вуза реализуется на трех уровнях. На первом уровне осуществляется стратегическое планирование целей и результатов подготовки компетентных специалистов что предполагает выявление необходимого перечня компетенций выпускника вуза. На втором уровне реализуется задача создания инновационной социокультурной среды вуза с учетом потребностей и интересов образования, науки и бизнеса; разработку и внедрение в образовательный процесс эффективных способов и механизмов достижения желаемых результатов формирования клиентоориентированной организационной культуры, включая обязательное участие в реализации данного процесса ведущих специалистов со стороны науки и производства. Реализация задач третьего уровня предполагает активное участие внешних клиентов в системе контроля уровня сформированности заявленных компетенций выпускника вуза, создание эффективных методов контроля качества образовательного и воспитательного процесса с учетом требований работодателей.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в

обосновании роли формирования клиентоориентированной организационной

культуры высших учебных заведений. Результаты исследования уточняют

представления о сущности и функциях организационной культуры, ее

значении в процессе подготовки конкурентоспособных специалистов

различного профиля, а также технологических механизмах ее формирования,

13

поддержания и развития в современных условиях, а, следовательно, могут быть использованы для дальнейших теоретических исследований. Теоретические и практические материалы исследования могут быть использованы в деятельности учреждений высшего образования в процессе формирования клиентоориентированной организационной культуры. Представленные в диссертации теоретические выводы и практические рекомендации могут быть использованы при подготовке и преподавании таких учебных дисциплин, как «Организационная культура», «Социология образования» и др.

Апробация результатов диссертационного исследования проводилась посредством выступлений с докладами и сообщениями на научных конференциях, опубликования научных работ.

Сделаны доклады и сообщения на международных и всероссийских

научно-практических конференциях: «Университетское образование:

традиции и инновации» (Ульяновск, 2010), «Университетская наука -

региону» (Ставрополь, 2010), «Современное образование в условиях

реформирования: инновации и перспективы» (Красноярск, 2010),

«Актуальные проблемы современной науки и образования» (Башкортостан,

2010), «Развитие внутрироссийской мобильности научных и научно-

педагогических кадров на базе ведущих научно-образовательных центров в

области социально-гуманитарных наук», (Белгород, 2010), «Неделя науки

СпбГПУ» (Санкт-Петербург, 2010), «Культура, личность, общество в

современных условиях: методология, опыт эмпирического исследования»

памяти профессора Л.Н. Когана» (Екатеринбург, 2012 г.), «Перспективы

развития современного российского общества и новые контуры

социологической науки» (Санкт-Петербург, 2012), «Перспективы развития

современного российского общества и новые контуры социологической

науки» (Санкт-Петербург, 2013), «Интеллектуальная маргинализация

молодежи как феномен общества потребления XXI века» (Белгород, 2014),

«Социология и социологическое образование в России» (Санкт-Петербург, 2014),

14

«Содействие профессиональному становлению личности и становлению трудоустройству молодых специалистов в современных условиях» (Белгород, 2015), «Социокультурные процессы в условиях глобализации: вызовы современности» (Белгород, 2016), «Социокультурные факторы консолидации современного российского общества» (Пенза, 2017).

Диссертация обсуждена на кафедре «Социология и управление» ФГБОУ ВО «Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова» и рекомендована к защите.

По теме диссертации опубликовано 20 научных работ, общий объем -10,2 п.л.; в том числе 9 статей в журналах, рекомендованных ВАК и 2 статьи Scopus.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих четыре параграфа, заключения, списка литературы и приложений.

Глава 1. Теоретические основы анализа организационной культуры вузов в условиях трансформации социального института образования

1.1. Институциональные основы становления сервисной модели

высшего образования

Процессы трансформации российского общества, происходящие на современном этапе развития, во многом зависят от масштабов и специфики реформирования системы образования. Учитывая тот факт, что одной из особенностей экономики нового типа являются высокие требования к человеческому капиталу, представляющему в особую ценность для современных организаций, на систему образования возлагается повышенная ответственность за подготовку высококвалифицированных кадров, удовлетворяющих потребностям рыночной экономики.

Реформирование системы образования как одного из важнейших социальных институтов современного общества напрямую влияет не только на дальнейшие перспективы развития социальной сферы в целом, но и определяет направления применения высшими учебными заведениями современных стратегических подходов в области предоставления образовательных услуг и позиционирования вуза на рынке образовательных услуг.

Первая попытка реформировать высшее образование в России была предпринята в 1992 году. Принятие закона «Об образовании» положило начало принятию реформ в образовательной сфере. Однако считается, что попытка провалилась, так как совершенно не учитывала такой важный аспект в образовании личности как ее воспитание. Еще одной причиной провала данной попытки модернизации высшего образования послужил экономический кризис в стране и невозможность должного финансирования вузов со стороны государства.

Вторая попытка реформировать высшее образование была предпринята в 2001 году. Выдвигалось два направления модернизации высшего образования: основательное обновление содержания высшего образования, так как оно перегружено и несет в себе массу устаревшей информации, и повышение финансирования высших школ.

Третья попытка реформировать высшее образование была нацелена на то, чтобы полностью коммерциализировать высшее образование (2004 г.). Бизнес-сообщество должно было определять, чему и как учить, так как именно оно является будущим работодателем для выпускников и лучше знает, специалистов в каких областях не хватает на рынке труда. Данная попытка «модернизации» прижилась, но образование от этого не стало совершенным.

Четвертая попытка реформировать систему высшего образования была предпринята во время попыток реализации Национальных проектов. На этом этапе на усовершенствование высшего образования было выделено большое количество финансовых средств. Однако качество высшего образования вновь не улучшилось.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Демененко, Инна Арамовна, 2017 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова, С.Г. О понятии «корпоративная культура» / С.Г.Абрамова. - М. : Дело, 2005. - С. 45-46.

2. Агранович В.Б. К вопросу о качестве образования в транзитивный период развития общества / В.Б. Агранович, А.П. Моисеева // Инженерное образование. - 2005. - № 3. - С. 30-35.

3. Аксакова, Н.В. Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности / Н.В. Аксакова // Управление персоналом. - 2009. - № 12. - С.53-56.

4. Аксеновская, JI.H. Ордерная концепция организационной культуры : вопросы методологии в 3 кн. / JI.H. Аксеновская,- Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2005.-Кн. II. - 348 с.

5. Алайба, Т.Е. Студенты об имидже государственных и негосударственных вузов / Т.Е. Алайба, E.H. Заборова // Социологические исследования. - 2004. - № 2. - С. 93-97.

6. Андреев, A.JI. О модернизации образования в России. Историко-социологический анализ / A.JI. Андреев // Социологические исследования. 2011. -№ 9. - С. 111- 120.

7. Антопольская, Т. Организационная культура вуза в теории, социальных представлениях студентов и технологии обучения / Т. Антопольская // Aima mater : Вестник высшей школы. - 2005. - № 7. - С.3-9.

8. Астоянц М.С. Выпускники вузов на рынке труда: проблемы и перспективы глазами работодателей // Философия права. - 2013. - №1 (56). -С. 74-80

9. Ахметшина, Е.Р. Профессиональная идентичность преподавателей в структуре корпоративной культуры вуза / Е.Р. Ахметшина // Аспирантский вестник Поволжья. - 2010. - № 1-2. - С. 174-180.

10. Байденко, В.И. Болонский процесс / В.И. Байденко. - М. : Логос, 2004.-208 с.

11. Баландина, Т. Совершенствование организационной культуры на российских предприятиях / Т.Баландина, Ю.Быченко // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 10. - С. 81.

12. Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России / В. А. Баринов, Л. В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 2.-С. 95-110.

13.Барков, С.А. Социология организации / С.А. Барков, В.И. Зубков. -М.: Издательство Юрайт, 2013. - 395с.

14. Баскаев, Р.К. Организационная культура педколлектива и руководитель / Р. К. Баскаев // Учитель. - 2004. - № 5. - С. 18.

15.Беляев, А. Корпоративная культура университета: от теории к практике / А. Беляев // Высшее образование в России. - 2007. - № 11. - С. 6283.

16. Беляева, М.И. Корпоративная культура вуза как ресурс организационного развития / М.И. Беляева // Aima mater : Вестник высшей школы. -2011. -№ 4. -С.45-48.

17. Бестужев-Лада, И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений / И.В. Бестужев-Лада. - М. : Наука, 1993. - 465 с.

18. Богдан, H.H. Организационная культура вуза в условиях реформ / H.H. Богдан, И.Ю. Парфенова // Университетское управление: практика и анализ. - 2009. - № 6. - С. 23-30.

19. Богданова И.Н. Корпоративная культура вуза (историческая изменчивость форм репрезентации) // Современные научные исследования и разработки. - 2016. - №6 (6). - С. 14-23.

20. Бойченко, Г.Н. Информационно-технологические артефакты организационной культуры вуза в трансформации ментальных ценностей педагогического сообщества / Г.Н. Бойченко, Л.И. Гуревич // Высшее

образование сегодня. - 2009. - № 6. - С.24-27.

161

21.Булъбович, P.B. Анализ компетенций выпускника высшей школы в области аэрокосмической техники / Р.В. Бульбович, H.H. Зайцев, И.Д. Столбова // Инновации в образовании. - 2010. - № 4. - С. 4-13.

22. Бусаркина, В.В. Понятие клиентоориентированности предприятия и проблемы ее оценки / В.В. Бусаркина // Проблемы современной экономики. -2007,-№4.-С. 179-182.

23. Быков, В. Корпоративная культура в системе социально-трудовых отношений / В. Быков, Н. Пичко // Общество и экономика. - 2009. - № 3. - С. 136-144.

24. Быкова, A.B. Преемственность организационной культуры : от вуза к предприятию / A.B. Быкова // Вестник ГУУ (Москва). - 2009. - № 18. -URL: http://www.eco-training.ru/press/article06.pdf (дата обращения 12.05.2015)

25. Василенко, B.C. Обновление образовательной системы вуза: модель взаимодействия с внешней средой / B.C. Василенко // Университетское управление: практика и анализ. - 2011. - № 3. - С. 29-36.

26.Васенина, И.В. Показатели корпоративной культуры вуза / И.В. Васенина, В.А. Черняева // Высшее образование в России. - 2004. - № 1. - С. 76-80.

27. Волков, А.Е. Модель системы образования России в перспективе до 2020 года: поворот к экономике, основанной на знаниях / А.Е. Волков, Я.И. Кузьминов, И.М. Реморенко и др. // Высшее образование сегодня. - 2008. -№ 5. - С. 4-9.

28. Воробьев, А.Д. Стратегия и экономическая программа развития вуза / А.Д. Воробьев // Вестник высшей школы. - 2005. - № 9. - С. 66-68.

29. Воробьев В.П. Вузовская интеллигенция как ценностно детеминируемая общность: опыт социологического исследования / В.П. Воробьев, A.A. Скворцова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2015. - №2 (34). - С. 145-153.

30. Всемирная конференция по высшему образованию - 2009. Итоговое коммюнике // Высшее образование сегодня. - 2009. - № 8. - С. 1317.

31. Гайдукова, Г.Н. Использование потенциала корпоративной культуры в стратегии развития крупных государственных компаний: автореф. дис. ... канд. социол. наук / Г.Н. Гайдукова. - Белгород, 2009. - 18с.

32. Герасимов, Б.Н. Методология организации клиенто-ориентированного бизнес-процесса / Б.Н. Герасимов, В.Е. Павлович // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. - 2008. - № 3. - С. 225-230.

33. Гибсон, М. Бизнес и высшее образование: опыт взаимодействия в Великобритании / М. Гибсон, А. Ю. Афонин // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - № 4 (32). - С. 53-66.

34. Горшков, М.К. Ключарев Г.А. Непрерывное образование в контексте модернизации / М.К. Горшков, Г.А. Ключарев. - М.: ИС РАН, ФГНУЦСИ, 2011.-232с.

35.Гринкруг, JI.C. Обновление образовательной системы вуза: модель взаимодействия с внешней средой / JI.C. Гринкруг, B.C. Василенко // Университетское управление: практика и анализ. - 2011. - № 3. - С. 29-36.

36. Грошев, И.В. Организационная культура / И.В.Грошев, П.В.Емельянов, В.М.Юрьев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.

37. Грудзинский, А.О. Мотивационная готовность научно-педагогических работников университета к предпринимательству в научно-образовательной сфере / А.О. Грудзинский, О.В. Петрова // Вестник Нижегородского ун-та им. Н.И. Лобачевского. - 2012. - № 2. - С. 11-16.

38. Грудзинский, А.О. Проектно-ориентированный университет: профессиональная предпринимательская организация вуза / А.О. Грудзинский. - Н. Новгород : Изд-во ННГУ им. Н. И. Лобачевского, 2004. -370 с.

39. Гулимова, А. Корпоративная культура: создать нельзя использовать

/ А. Гулимова // Управление персоналом. - 2010. - № 9. - С. 48-56.

163

40. Гулей, И.А. Организационная культура в университетской среде: концептуальный подход / И.А. Гулей // Дискуссия. - 2012. - № 6. - С. 79-85.

41. Гулей, И.А. Клиентоориентированный подход к формированию организационной культуры в вузе / И.А. Гулей // Вестник Череповецкого государственного университета. - № 4 (43). - Т.2. - 2012. - С. 113-115.

42. Гуревич, Л.И. Организационная культура как компонент культурного пространства педагогического вуза / Л.И. Гуревич // Педагог: наука, технология, практика. - 2004. - № 2 (17). - С. 3-8.

43. Гуськова, Н.Д. Инвестиции в человеческий капитал вуза: организационный аспект / Н.Д. Гуськова, И.Н. Краковская // Проблема теории и практики управления. - 2010. - № 5. - С. 53-58.

44. Давыдов, В.Н. Корпоративная культура как способ социального взаимодействия и воспитания в вузе / В.Н. Давыдов // Образование и наука. -2008.-№ 1 (49) 17.-С. 15-23.

45. Данакин Н.С. Клиентоориентированная организационная культура как вектор трансформации высшей школы /Н.С. Данакин, И.А. Демененко, И.В. Шавырина // Среднерусский вестник общественных наук. - 2016. - Т. 11. - №4. - С. 12-17.

46. Данакин Н.С. Концепция непрерывного образования в системе подготовки кадров «школа-вуз-предприятие» / Н.С. Данакин, В.В. Строкова, В.А. Васнева // Образование и общество. - 2014. - Т.З. - №86. - С. 26-30.

47. Данилов, А.Н. Стратегическое партнерство вузов и бизнес-сообщества / А.Н. Данилов, В.Ю. Столбов, A.A. Ташкинов, H.A. Шевелев // Университетское управление: практика и анализ. - 2010. - № 6. -С. 44-52.

48. Дегаев, Е. Имидж вуза и корпоративная идентичность / Е. Дегаев // Высшее образование в России. - 2008. -№ 11. - С. 89-93.

49. Демененко И.А. Клиентоориентированная организационная культура как вектор трансформации высшей школы / И.А. Демененко, Н.С. Данакин, И.В. Шавырина // Среднерусский вестник общественных наук,-№5.-2015.-С. 91-97.

50. Дмитриева, H.B. Рыночный механизм взаимодействия рынка образовательных услуг вузов и рынка труда / Н.В. Дмитриева // Сервис в России и за рубежом. - 2008. - № 2. - С. 48-55.

51. Дюркгейм, Э. Социология. Ее предмет, метод и назначение / Э. Дюркгейм. - М. : Директмедиа Паблишинг, 2007. - 357 с.

52. Дятченко, Л.Я. Социальные технологии в управлении современным университетом / Л.Я. Дятченко // Высшее образование в России. - 2009. - № 9. _С. 47-54.

53. Дятлов, A.B.Тенденции и перспективы изменения организационной культуры российского малого бизнеса / A.B. Дятлов, A.B. Сажин // Историческая и социально-образовательная мысль. - 2015. - Т.6. - №6. - С. 234.

54. Ефимов, B.C. Будущее высшей школы России: социально-экономические контексты и критические ситуации (по результатам Делфи-опроса экспертов) / B.C. Ефимов, A.B. Лаптева, М.В. Румянцев // Университетское управление: практика и анализ. - 2012. - № 2. - С. 27-35.

55. Ефимов, B.C. Корпоративная культура - инструмент развития университета / B.C. Ефимов, A.B. Лаптева // Университетское управление : практика и анализ. - 2010. - № 4 (68). - URL: http://www.umj.ru/index.php/pub/inside/l 152/ (дата обращения 22.12.2014).

56. Ефимова, И.Н. Анализ мотивации абитуриентов при выборе вуза (на примере Нижегородской области) / И.Н. Ефимова // Университетское управление : практика и анализ. - 2011. - № 6. - URL: http://www.umj.ru/index.php/pub/inside/l 152/ (дата обращения 10.02.2014).

57. Жарикова, А.Е. Связь менталитета и корпоративной культуры в России / А.Е. Жарикова // ВМУ. Сер. 18. Социология и политология. - 2009. -№ 1. - С. 154-155.

58. Захарова, Л.Н. Организационная культура университета в контексте проблем диагностики и формирования готовности студента к работе в

условиях современного предприятия / JI.H. Захарова // Университетское управление: практика и анализ. - 2006. - № 2. - С. 31-39.

59. Зборовский, Г.Е. Эффективность профессиональной подготовки: проблемы социологического измерения / Г.Е. Зборовский, Е.А. Шуклина // Высшее образование в России. - 2006. - № 3. - С. 322-335.

60. Зборовский, Г. Е. Социология образования / Г.Е. Зборовский. -Екатеринбург, 2007. - 157 с.

61. Иванова, М.Е. Организационная культура как фактор эффективности деятельности специалистов : автореф. дис. ... канд. социол. наук / М.Е. Иванова. - Уфа, 2007. - 20 с.

62. Ильиных, С.А. Тендерная концепция организационной культуры: автореф. дис. ... д-ра социол. наук / С.А. Ильиных. - Новосибирск : НГУЭУ, 2009.-36 с.

63. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн. - СПб. : Питер, 2001. - 320 с.

64. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура: (Социологический аспект) / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - Ростов-н/Д : Ростиздат, 2001. - 384 с.

65. Кареева, Ю. Клиентоориентированный подход - теория и практика / Ю. Кареева // Корпоративная культура. - 2008. - № 7. - С. 22-26.

66. Кириллова, Т.В. Корпоративная культура как необходимый элемент стратегии развития современного вуза / Т.В. Кириллова // Социально-гуманитарные знания. - 2008. - № 10. - С. 25-29.

67. Кишеня, В. Организационная культура и климат / В. Кишеня, Т. Соломанидина // Управление персоналом. - 2005. - № 4. - С. 55-57.

68. Клюев, А.К. Новые модели управления вузом: шаг вперед или два назад? / А.К. Клюев // Университетское управление. - 2004. - № 5-6 (33). - С. 53-61.

69. Ковалев, A.B. Развитие конкурентоспособности будущего специалиста - гарант качества профессионального образования / A.B.

Ковалев. - URL: www.edu2.meks-info,ru.tezis/520.doc (дата обращения

20.03.2014).

70. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 г. // Дистанционное образование. - 2000. - №1. - С. 6-17.

71. Концепция социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года : Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 16162-р // Президент России молодым ученым и специалистам : сайт. - URL: http://www.youngscience.ru/753/820/978/index.shtml (дата обращения

15.04.2015).

72. Котляревская, И.В. Маркетинговый механизм взаимодействия вуза и предприятия : инновационный подход / И.В. Котляревская, Ю.А. Мальцева, О.Ю. Яценко // Университетское управление: практика и анализ. - 2010. - № 6.-С. 22-26.

73. Константиновский Д.Л. Новая молодежь в новой реальности образования / Д.Л. Константиновский // Образование и наука: состояние и потенциал развития. Сборник научных трудов. М.: ЦСИ, 2016. - С. 67-78.

74. Константиновский, Д. Л. Жизненные траектории молодежи «10 лет спустя»: социологическое исследование / Д.Л. Константиновский, Е.Д. Вознесенская, Г. А. Чередниченко, Ф. А. Хохлушкина. - М.: Институт социологии РАН. - 2010. - 276с.

75. Константиновский, Д.Л. Рабочая молодежь России: количественное и качественное измерение / Д.Л. Константиновский, Е.Д. Вознесенская, Г.А. Чередниченко. - М.: Центр социологических исследований. - 2013. - 276с.

76. Кошарный, В.П. Конкурентоспособность вуза как социально-институциональное качество системы высшего профессионального образования / В.П. Кошарный, Л.И. Найденова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2013. - №1 (25). - С. 71-78.

77. Кошарная, Г.Б. Ценностные ориентации современной российской молодежи / Г.Б. Кошарная, Ю.Л. Афанасьева // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2007. - №4. - С. 3-8.

78. Кошевой, О.С. Образовательная среда вуза глазами студента: социологический анализ / О.С. Кошевой, М.К. Карпова // Baikal Research Journal. - 2011. - №6. - С. 73-80.

79. Куфтырев, И.Г. Партнерство университетов и бизнеса: опыт США / И Г. Куфтырев, М.И. Рыхтик. - Нижний Новгород, 2010.-21 с.

80. Лапин, Н.И. Проблемы формирования концепции и человеческих измерений стратегии поэтапной модернизации России и ее регионов / Н.И. Лапин // Социс. - 2014. - № 7. - С. 9-17.

81. Леонова, Е.В. Формирование общекультурных компетенций у студентов технического вуза / Е.В. Леонова // Высшее образование в России. -2010.-№2.- С. 124-132.

82. Лосев, C.B. Равнение на клиента: основные принципы построения клиентоориентированной организации / C.B. Лосев // Маркетинг в России и за рубежом. -2007. -№ 6. - С. 31-41.

83. Кремнева, Н.Ю. Формирование корпоративной культуры: инновации и стереотипы / Н. Ю. Кремнева // Социологические исследования. - 2007. - № 7. - С.52-59.

84. Макаркин, Н.П. Роль организационной культуры в эффективном менеджменте высшего учебного заведения / Н.П. Макаркин, О.Б. Томилин, A.B. Бритов // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - № 5-6.-С. 152-162.

85. Макеева, Т.Е. Технологии регулирования взаимодействия региональных рынков труда и образовательных услуг в регионе / Т.Е.Макеева // Науч. ведомости Белгород, гос. ун-та. Сер. Философия. Социология. Право. - 2008. - № 5. - С. 88-93.

86. Масилова М.Г. Влияние организационной культуры на

эффективность деяельности вуза / М.Г. Масилова // Территория новых

168

возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. - 2013. - №1 (19). - С. 129-137.

87. Минзов, A.C. Высшее профессиональное и корпоративное образование: парадигма взаимного влияния /A.C. Минзов. - М. : Издат. дом МЭИ, 2008. - 148 с.

88. Могутнова, П.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы / П.Н. Могутнова // Социологические исследования. - 2005. - № 4. - С. 130136.

89. Мурина, C.B. Управление организационной культурой вуза как инновационная проблема / C.B. Мурина // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. - 2007. - № 3. - С. 341343.

90. Мясоедова Т.Г. Организационная культура российских корпораций / Т.Г. Мясоедова, P.O. Шевченко // Менеджмент в России и за рубежом. -2009.-№3. - С. 139-144.

91. Недзвецкая E.H. Образование как социальный институт: специфика управления // Вестник РУДН. Серия: Социология. 2003. №4-5. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/obrazovanie-kak-sotsialnyy-institut-spetsifika-upravleniya (дата обращения: 12.04.2017).

92. Неретина Е.А. Предпосылки формирования клиентоориентированного подхода к управлению взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг высшего учебного заведения / Е.А. Неретина, Т.Г. Соловьев // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2011. - №2. - С. 161-170.

93. Никулин, Д. Организационная культура: технология формирования / Д. Никулин // Человек и труд. - 2005. - № 7. - С. 80-81.

94. Об образовании в Российской Федерации: федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЭ // Российская газета. - 2012. - 31 декабря.

95. Овчинников, М.А. Корпоративная культура в системе социального

управления: дис. ... канд. социол. наук/М.А.Овчинников. -М., 2004. - 118 с.

169

96. Персикова, Т.Н. Феномен корпоративной культуры в современной России: сопоставительный анализ корпоративных культур в российских и иностранных организациях / Т.Н. Персикова // ВМУ. Сер. 19 Лингвистика и межкультурная коммуникация. - 2007. - № 1. - С. 159-169.

96. Погодина, A.B. Модели корпоративной культуры вузов / A.B. Погодина, С.Д. Крылова // Психологическая наука и образование. - 2008. -№ 5. - С. 92-97.

97. Полоневич, Т.Б. Адаптация выпускника вуза к условиям рынка труда: проблема конкурентоспособности / Т.Б. Полоневич // Социология. -2011.-№ 1.-С. 105-122.

98. Попов, Б. Формирование организационной культуры / Б. Попов // Управление персоналом. - 2007. - № 4. - С. 61-63.

99. Пригожин, А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования. - 1995,- № 9. С. 74-80.

100. Прокопенко, С. А. Качественная подготовка молодых ученых - основа конкурентоспособности университета / С.А. Прокопенко // Университетское управление: практика и анализ. - 2011. - № 2. - С. 68-78.

101. Рассадина, Т. А. Профессиональный выбор молодежи как индикатор институциональных проблем в системе школа - вуз - рынок труда / Т.А. Рассадина // Социально-гуманитарные знания. - 2014. - № 2. - С. 295302.;

102. Резник, С.Д. Работодатели и студенты: о путях формирования конкурентоспособности студенчества / С.Д. Резник, A.A. Сочилова // Университетское управление: практика и анализ. - 2010. - № 3. - С. 70-77.

103. Рисин, И.Е. Расширение форм сотрудничества ВУЗов и бизнеса как основа развития инновационного потенциала : опыт для России / И.Е. Рисин // Российско-Германский центр трансфера технологий : офиц. сайт. -URL: http://www.it-expo.org/de/2009-04-29 (дата обращения 17.15.2014).

104. Российское образование - 2020: модель образования для

экономики, основанной на знаниях: к IX Междунар. науч. конф.

170

«Модернизация экономики и глобализация», Москва, 1-3 апр. 2008 г. / под ред. Я. Кузьминова, И. Фрумина. - М. : Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2008. - 468 с.

105. Рувенний, И.Я. Клиентоориентированность как элемент компетентностной модели преподавателя вуза / И.Я. Рувенний, Д.И. Яппарова // Человеческий капитал и профессиональное образование. - 2013. -№4. - С. 20-24.

106. Рыбакова, М.В. Организационная культура как фактор устойчивого развития / М.В. Рыбакова // Социально-гуманитарные знания. -2004.-№ 2 .-С. 221-234.

107. Рюттингер, Р. Культура предпринимательства / Р. Рюттингер; пер. с нем. -М. : Экономика, 1992. - 240 с.

108. Семёнов, Ю.Г. Организационная культура в контексте гуманитарных технологий / Ю.Г. Семёнов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 2. - С.127-130.

109. Сергеева, Т.Б. Особенности корпоративной культуры образовательного учреждения / Т.Б. Сергеева, О.И. Горбатько // Педагогика. -2006.-№ 10.-С. 11-21.

110. Соломанидина, Т. Организационная культура компании и лояльность персонала / Т. Соломанидина // Управление персоналом. - 2003. -№4. - С. 54-57.

111. Спивак, В.А. Корпоративная культура. Теория и практика / В.А.Спивак. - СПб. : Питер, 2001. - 352 с.

112. Старостина, Т.В. Вузы на рынке образовательных услуг / Т.В. Старостина // Социологические исследования. - 2003. - № 4. - С. 121-126.

113. Стенограмма отчета Владимира Путина в Госдуме : 11.04.2012 г. // Российская газета : офиц. сайт. URL: http://www.rg.ru/2012/04/ll/putin-duma.html (дата обращения: 18.03.2015).

114. Стронгин, Р.Г. Управление вузом в современных условиях (опыт Нижегородского университета) / Р.Г. Стронгин. - Н. Новгород : Изд-во

ИНГУ им. Н. И. Лобачевского, 2010. - 170 с.

171

115. Субочев, Н.С. Организационная культура как социальный идеал / Н.С. Субочев // Социально-гуманитарные знания. - 2005. - № 2. - С. 285-293.

116. Тарабаева, В.Б. Использование регулирующих возможностей корпоративной культуры в управлении конфликтами инновационного развития вуза / В.Б. Тарабаева // Научные ведомости БелГУ. - 2008. - № 5. -С. 95-100.

117. Теплова, JI.E. Методологические основы процесса формирования организационной культуры / JI.E.Теплова // Консультант директора. - 2005. -№ 16(244).-С. 26-30.

118. Тихомирова, И.В. Тенденции российского рынка образовательных услуг высшего профессионального образования / И.В. Тихомирова, С.Н. Исаев // Университетское управление : практика и анализ. 2010. № 5. - URL: http://www.umj,ru/index.php/pub/inside/1207 (дата обращения 11.06.2014).

119. Тихонов, А.П. Организационная культура и соционика -результаты эмпирического исследования / А.П. Тихонов, К.А. Доронин // Менеджмент и кадры. - 2007. -№ 10. - С.5-11.

120. Ткач, М. Организационная культура как технология управления образовательным учреждением / М. Ткач // Народное образование. - 2006. -№7.-С. 75-78.

121. Тюнников, Ю.С. Корпоративная культура как фактор конкурентоспособности вуза / Ю.С. Тюнников, М.А. Мазниченко // Высшее образование в России. - 2005. - № 10. - С. 69-77.

122. Усенкова, Е.Ю. К вопросу конкурентоспособности выпускников творческих вузов / Е.Ю. Усенкова // Вестник Российского университета дружбы народов. Сер. Информатизация образования. - 2011. - № 3. - С. 5461.

123. Ушаков, K.M. Развитие организации: в поисках адекватных теорий / K.M. Ушаков. - М.: «Сентябрь», 2004. - 192 с.

124. Фадеева, И.М. Динамика изменений организационной культуры российских университетов / О.Б. Томилин, И.М. Фадеева, О.О. Томилин // Университетское управление: практика и анализ. - 2017. - №2. - С. 92-105.

125. Фадеева, И.М. Самочувствие преподавателя в обществе, профессии, вузе / И.М. Фадеева, М.В. Федосеева // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. - 2015. - №6 (130).-С. 153-163.

126. Фадеева, И.М. Реформа высшей школы: парадоксы и тупики институциональных изменений / И.М. Фадеева, Т.М. Дадаева // Университетское управление: практика и анализ. - 2014. - № 4-5 (92-93). - С. 28-35.

127. Фадеева, И.М. Компетенции молодых ученых для научно-исследовательской деятельности и академической карьеры / И.М. Фадеева, О.Ю. Осипова, Е.С. Фадеева // Интеграция образования. - 2012. - №1. - С. 713.

128. Федорова, П.С. Корпоративная культура как фактор формирования образовательной среды вуза /П.С. Федорова // Ярославский педагогический вестник. - 2010. - № 4. - Т. П. Психолого-педагогические науки. - С. 222-225.

129. Федосова, Р.Н. Модель взаимодействия государства, вузов и работодателей при подготовке современных специалистов / Р.Н. Федосова, В.А. Юрга // Вестник финансовой академии. - 2010. - № 1-2. - С. 87-92.

130. Филиппов, В.М. Международное сотрудничество профессорско -преподавательских коллективов российских вузов / В.М. Филиппов, В.Н. Чистохвалов // Вестник РУДН.Серия: История России. - 2009. - №4. - С. 150157.

131. Франц, A.C. Корпоративная культура университета (этико-аксиологический аспект) / A.C. Франц // Университетское управление. -2006.-№2(42).-С. 26-30.

132. Фурсова, В.В. Социология образования: зарубежные парадигмы и

теории / В.В. Фурсова. - Москва: Директ-Медиа, 2013. - 195с.

173

133. Хаванская, Ю.А. Особенности применения клиентоориентированного подхода при формировании стратегии развития муниципального образования / Ю.А. Хаванская // Альманах современной науки и образования. - 2012. - № 6 (61). - С. 165-168.

134. Ханевич, А.П. Организационная культура высшего учебного заведения в современной России : автореф. дис. ... канд. социол. наук / А.П. Ханевич. - Ставрополь : СГУ, 2009. - 28 с.

135. Цикалюк, Е.В. Организационная культура вуза в контексте социологии управления / Е.В. Цикалюк // Вестник НГУЭУ. - 2011. - № 2. -С. 17-26.

136. Цикалюк, Е.В. Формирование социального здоровья студенческой молодежи в условиях организационной культуры вуза : автореф. дис. ... канд. социол. наук / Е.В. Цикалюк. - Чита : ЗГУ, 2012. - 24 с.

137. Чанько, А.Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний / А.Д. Чанько // Российский журнал менеджмента. -2005. - Т.З, № 4. - С. 29-34.

138. Чередниченко Г. А. Образовательные и профессиональные траектории российской молодежи (на материалах социологических исследований) / Г.А. Чередниченко. - М.: ЦСП и М, 2014. - 560с.

139. Чистюхина, Ю.С. Корпоративная среда как условие формирования корпоративной культуры вуза / Ю.С. Чистюхина // Молодой ученый. - 2011. -Т.2. № 11.-С. 193-197.

140. Чубатюк, A.A. Теория и методология формирования клиентоориентированного предпринимательства / A.A. Чубатюк. - СПб.: Изд-во СЗТУ, 2011.-465 с.

141. Чупров, В.И. Молодежь России: социальное развитие / В.И. Чупров. - М.: Наука, 1992. - 204с.

142. Чупрунов, Е.В. Классический исследовательский университет в инновационном обществе знаний / Е.В. Чупрунов, С.Н. Горбатов, Б.И.

Бедный // Университетское управление: практика и анализ. - 2010. - № 1. -С. 6-16.

143. Шавандина, O.A. Оценка конкурентоспособности специалистов, подготовленных вузом / O.A. Шавандина // Вопросы образования. -2006. - № З.-С. 15-18.

144. Шавровская, М.Н. Особенности формирования корпоративной культуры в клиентоориентированной организации / Н.Б. Куршакова, М.Н. Шавровская // Управление корпоративной культурой. - 2009. - № 1. - С. 3236.

145. Шандер, E.H. Место корпоративной культуры в вузовской системе / E.H. Шандер // Социально-гуманитарные знания. - 2008. - № 11. - С. 178181.

146. Шаповалова, И. С. Социогенетическое моделирование организационной культуры: автореф. дис. ... д-ра социол. наук / И.С. Шаповалова. - Белгород: 2010.-41 с.

147. Шаповалова, И.С. Оценка влияния организационной культуры на социально-экономическую эффективность организации / И.С. Шаповалова, A.A. Шаповалов // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. - 2012. - №2. - С. 195-198.

148. Шаповалов, В.И. Теоретико-методологические и практические аспекты формирования конкурентоспособной личности / В.И. Шаповалов. -Уфа, 2004. - 74с.

149. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн; пер. с англ., под ред. В.А. Спивака. - СПб. : Питер, 2002. - 336 с.

150. Шилова, М.И. Формирование конкурентоспособности выпускника вуза / М.И. Шилова, И.Л. Белых // Вестник ТГПУ. - Вып. 4 (94). - С. 39-45.

151. Щербина, C.B. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции / С.В.Щербина // Социологические исследования. - 1996. - № 7. - С. 47-55.

152. Яблонскене, H.JI. Корпоративная культура современного университета / H.JI. Яблонскене // Университетское управление : практика и анализ. - 2006. № 2. - С. 7-25.

153. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В.А. Ядов. - М. : Добросвет, 1998. -153 с.

154. Alvesson, М. Cultural perspectives on organizations / M. Alvesson. -Cambridge : Cambridge University Press, 1993. - 137 p.

155. Ansoff, E. Strategic Management / E. Ansoff. - New York : Macmillan, 1994. - 234 p.

156. Bate, P. Strategies for Cultural Change / P.Bate. - Oxford : Butterworth Heinermarm, 2004. - 342 p.

157. Jaques, E. The changing culture of factory / E. Jaques. - L. : Tavistock Institute, 1951. -341 p.

158. Hofstede, G. Culture's consequences / G. Hofstede. - Beverly Hills: Sage, 1980.-475 p.

159. Michon, C. La dynamisation sociale / C. Michon, P. Stern. - P. : Ed. d'organisation, 1985. - 115 p.

160. Mohan, M.L. Organizational communication and cultural vision / M.L. Mohan. - Albany : State University of New York Press, 1993. - 202 p.

161. Peters, T.J. In search of excellence / T.J. Peters, R.H. Waterman. - N.Y. : Harper and Row, 1982. - 360 pp.

162. Robbins S.P. Organizational Theory: Structure, Design and Application / S.P. Robbins. - Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall, 1987. - 246 pp.

163. Schein, E.H. Organizational culture and leadership / E.H. Schein. - San Francisco : Jossey-Bass, 1985. - 358 p.

164. Weick, K.E. The Significance of Corporate Culture / K.E. Weick. -Beverly Hills, Calif. : Sage, 2006. - 412 p.