Диагностика и регулирование маркетинговой активности субъектов регионального рынка недвижимости тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сырыгин, Станислав Сергеевич

• Сырыгин, Станислав Сергеевич
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сырыгин, Станислав Сергеевич

Введение.

1 Теоретические и методологические основы и предпосылки развития маркетинговой деятельности субъектов на> формирующемся рынке недвижимости^.:.;„.

1.1 Теоретические подходы к стимулированию развития и эффективному регулированию маркетинговой деятельнос ти хозяйствующих субъектов на развивающихся рынках.

1.2 Возможности и особенностшформирования и развития отечественного рынка- недвижимости:.;. 2 Г

1.3 Подходы к сегментированию и классификации субъектов рынка недвижимо сти.

1.4 Особенностиюрганизации маркетинговых исследований на рынке недвижимости;.

2 Социально-экономическая диагностика условий и динамики развития маркетинговойщеятельности субъектовдаа рынке жилой недвижимости.

2.1 Формирования рынка недвижимости - общие тенденции и оценки.

2.2 Особенности развития рынка квартир в современной экономической ситуации региона.

2.3 Оценка характера и интенсивности маркетинговой деятельности субъектов ншрынке жил ойнедвижимости".

3 Совершенствование организационно-экономического механизма управления маркетингом хозяйствующих субъектов на рынке: недвижимости.

3.1 Основные направления развития маркетинговых систем на рынке жилого имущества.в условиях обостряющегося там5 кризиса.

3.2 Разработка типологии жилой недвижимости — как эффективный инструмент маркетинговой политики хозяйствующего? субъекта.

3 .3 Модели маркетингового взаимодействия продавца и покупателя наг . рынке недвижимости:.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Диагностика и регулирование маркетинговой активности субъектов регионального рынка недвижимости»

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью углубленного рассмотрения и решения^ теоретических, методологических и прикладных проблем маркетинга в сфере недвижимости, как одного из элементов единого рынка России, развивающегося! высокими темпами и имеющего стратегические перспективы. I

На современном, российском рынке недвижимого имущества представлены практически все виды объектов жилищного назначения, общественные здания и помещения, производственные объекты, земельные участки.

В1 последнее время количество заключаемых сделок в жилищном секторе существенно увеличилось, тем самым проявилась тенденция к росту количества сделок с объектами гражданского назначения, наметились .предпосылки к активизации рыночных процессов в промышленном строительстве.

В условиях глобализации экономических процессов маркетинговый подход становится важнейшей составляющей по управлению рынком недвижимости. Таким образом возрастает необходимость преобразования хозяйственного механизма и создания гибкой системы управления, способной к формированию эффективных предпринимательских решений. Поиск научно-обоснованных подходов и методов ориентирован на качественное изменение управленческой системы с целью внедрения принципов, приемов, методов и подходов современного маркетинга, способствующего достижению оптимальных экономических соотношений в современных условиях рыночной номенклатуры.

Эффективность управления недвижимостью зависит от методологической корректности и логической обоснованности концептуальных подходов и принципов. Стремление к целенаправленному воздействию на потребителя, изучению и всестороннему анализу средовых характеристик и структуры рыночных сегментов, обуславливает необходимость использования маркетингового подхода, позволяющего создать интегрированную систему управления недвижимостью на принципах стратегической гибкости и адаптации, в условиях изменяющегося рынка. Методы, маркетинга несут в себе необходимый теоретический потенциал, применение которого в соотношении с полнотой и. научной проработанностью способно придать , стимулирующий импульс к активизации1 управленческой деятельности в сфере недвижимости, а, его инструментарий - дать толчок к формированию методически верных предпринимательских решений.

Степень- изученности проблемы. Возникновение и развитие рынка недвижимости поставило науку перед необходимостью, изучить его содержание, тенденции и закономерности развития, определить наиболее эффективный механизм управления. С этой-целью используются наработки зарубежных ученых, которые уже многие десятилетия занимались разработкой, теории- рыночной экономики, а также те труды российских ученых, которые появились по этой проблематике в последние годы.

Проблемы, связанные с маркетинговым взаимодействием*- продавца и покупателя, рассматриваются в работах Алешиной И.В., Багиева Г.Л., Немчина A.M., Новаторова Э.В., Масловой Т.Д., Минаева Д.В:, Фирсановой О.В. Значительный, вклад в изучение экономики недвижимости внесен такими отечественными учеными, как Асаул А.Н., Горемыкин В.А., Грибовский СВ., Максимов С.Н., Ресин В.И., Смирнова И.В., Старинский В.Н., Стерник Г. М., Тарасевич Е.И.

Вопросам маркетинга недвижимости уделяется внимание в научных трудах Ардемасова Е.Б., Валетова А.И., Грахова В.П., Зрюнина A.M., Ивакина Е.К., Песоцкой Е.В., Рахмана И.А., Селютиной Л.Г., Стаханова В.Н., Султановой З.Р., Степанова И.С., Шайтанова В.Я., Юнацкевича П.И.

Проблемам взаимодействия продавцов и покупателей на рынке недвижимости посвящены работы зарубежных ученых: Buxmann Р., Gebauer J., Merlo A., Ortalo-Magne F., McKenzie D., Betts R.

В' то же время следует отметить, что научных разработок, в которых бы специально рассматривались методологические основы' (то есть исходные теоретические позиции) использования маркетингового подхода в сфере недвижимости, в.которых очень нуждается практика, очень мало. ■

Таким образом, в настоящее время существует противоречие, состоящее в том, что практика нуждается в разработке теоретической концепции использования современного маркетинга в сфере- недвижимости, в то же время работы, которые бы решали эту задачу, практически отсутствуют. Разрешению этого противоречия^ может способствовать разработка методологии организации маркетинговой» деятельности и. поведения потребителей на различных типах рынков) недвижимости, которая является научной проблемой и которой посвящена данная диссертация.

Объектом исследования является рынок недвижимости Санкт-Петербурга.

Предмет исследования - экономические отношения* субъектов рынка, имеющих коммерческие интересы в сфере недвижимости и закономерности функционирования и развития рынка недвижимости на основе эффективного использования современных маркетинговых технологий.

Цель исследования заключается в научном' анализе, разработке подходов, направлений и методов развития рыночной активности в сегменте рынка недвижимости, а так же разработка маркетинговой концепции активизации производства и продаж в сфере недвижимости.

Реализация поставленной цели исследования обусловила решение следующих взаимосвязанных задач:

• сформулировать теоретические предпосылки зарождения и развития рынка недвижимости и раскрыть особенности его формирования применительно к рынку квартир;

• уточнить классификацию и типология современного рынка жилой недвижимости, а также роль государства по его регулированию и развитию;

• уточнить методологию организации маркетинговых исследований и систему маркетинговых взаимодействий на рынке недвижимости;

• осуществить, оптимизацию типологических параметров объектов недвижимости.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ученых, которые не только заложили научно-методические основы развития предпринимательства, маркетинга и социально-экономического управления в условиях рыночной экономики, но и внесли существенных вклад в анализ проблем' функционирования рынка недвижимости. Они являются той методологической» основой, которая- используется как инструментарий научного поиска.

Научные обобщения, выводы и рекомендации, содержащиеся в трудах зарубежных и- отечественных ученых, материалы научно-практических конференций, анализ практики использования маркетинговых технологий на различных этапах рынков недвижимости, позволили сделать необходимые научные обобщения, выводы и выработать практические рекомендации для повышения эффективности функционирования рынка недвижимости' и тем самым послужили базой для решения поставленной'научной проблемы.

Информационной базой исследования! послужили законодательные и нормативно-правовые документы федеральных и региональных органов власти Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики РФ, Российской Гильдии Риэлторов, Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Комитета по строительству Санкт-Петербурга, материалы научно-практических конференций, периодической печати по проблемам рынка недвижимости и маркетинговых технологий, сетевых источников информации в Интернете, труды зарубежных и российских исследователей, а также собственные результаты исследований автора, выполненных в рамках подготовки диссертации.

Научная новизна исследования:

1. скорректирован- исследовательский понятийный аппарат, даны трактовки и определения" рынков недвижимого имущества и жилья, маркетингового комплекса операторов и хозяйствующих субъектов;

2. разработана и апробирована методика оценки уровня маркетинговой деятельности по стимулированию продаж на рынке жилья; диагностированы его параметры и динамика, позволяющие повысить эффективность стратегических маркетинговых решений хозяйствующих субъектов в целом;

3. впервые предложена многоуровневая классификация, рыночного продукта, позволяющая ранжировать товарную совокупность с учетом особенностей и параметров конечной строительной продукции* - жилого имущества;

4. предложены усовершенствованная схема и алгоритм взаимодействия продавца и покупателя, позволяющие обеспечивать их максимальное информативное совмещение с целью активизации процесса продаж;

5. разработана и обоснована структурно-функциональная* модель эффективного функционирования маркетинговой системы рынка недвижимого имущества, позволяющая формировать нормальную конкурентную среду, воздействовать на рыночное ценообразование и более полно удовлетворять потребительские запросы.

Практическая значимость результатов исследования^ состоит в том, что апробированные в диссертации положения и полученные результаты создают теоретическую, методологическую и практическую основу по организационно-экономическому формированию и регулированию маркетинговой деятельности на рынки недвижимости в целом и жилого имущества в частности.

Выводы и рекомендации, с нашей точки зрения, носят универсальный практический характер и могут быть применены не только субъектами

Северо-Западного федерального округа, но и другими регионами РФ для создания эффективно действующих маркетинговых структур. Кроме того основные теоретические выводы результаты исследований могут быть использованы высшей школе в процессе преподавания таких дисциплин как: «Экономика управления недвижимостью», «Управление государственным и муниципальным имуществом», «Девелопмент».

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования изложены на научно-практических конференциях различного уровня. Кроме того, они нашли отражение в 5 публикациях автора, в том числе в 3 статьях изданий, рекомендованных ВАК РФ.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 153 источников, приложений. Общий объем работы - 167 страниц, включая 18 рисунков и 20 таблиц, приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сырыгин, Станислав Сергеевич

Заключение

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы и предложения:

1) На основании, проведенного исследования, было выявлено, что общепринятой научно-обоснованной трактовки понятий «рынок недвижимости» не существует.

В' силу сложности социально-экономической! природы рынка недвижимости! его строение позволяет рассматривать его в совокупности и взаимосвязи рынков товара; услуг и финансового капитала.

Нами было сформулировано понятие рынка, недвижимости - это специфическая система, основанная на взаимодействие совокупности её участников, в ходе действия которых возникают отношения^ вокруг объекта недвижимости и между ними. Данная^ трактовка не расходится с узконаправленным пониманием рынка недвижимости, подразумевающим экономическую функцию сведения вместе продавцов« и покупателей прав собственности на недвижимость посредством механизма цен;

2) Анализ литературы показал, что рынок недвижимости, как и его основная составляющая — недвижимость, имеет ряд особенностей, обуславливающей специфику маркетинговой' деятельности на1 нем. Среди' особенностей* на рынке недвижимости1 нами были' выделены следующие: сочетание и взаимосвязь первичного и вторичного- рынков недвижимости, инвестиционная, привлекательность, товара, уникальность объектов недвижимости, их стационарность, высокая стоимость с тенденцией к удорожанию со временем, существование двух рынков - рынка объекта и рынка услуг, быстрое и постоянное изменение на рынке, ограниченность покупателей.

3) Установлено, что- рынок недвижимости имеет отличительные особенности и существенно отличается, от традиционного рынка товаров и' услуг. Рынок недвижимости является интегрированной категорией, предполагающей наличие характерных черт, соответствующих финансовому рынку, рынку товаров и рынку услуг;

Осуществлена классификация* и типология современного рынка недвижимости, позволяющая производить сегментацию рынка недвижимости и осуществлять на нем: позиционирование инвестиционно-строительных компаний и конечного продукта их деятельности - объектов недвижимости.

На основании исследования нами была предложена новая система типологии объектов 1 недвижимости в соответствии* с понятием их престижности, как одного из важных показателей в, политике определения цен на рынке недвижимости, с целью её уравновешивания; так же нами была предложена новая схема по продвижению объектов'недвижимого имущества на основании критериев престижности.

Нами было сформулировано «понятие престижности недвижимости» - это такая, недвижимость, которая помимо выполнения основных своих функций, обладает рядом особенностей* и той! новизной; которые приводят к удовлетворению качественно г новых, не существующих ранее потребностей в общей целостности социальных взглядов.

4) В рамках диссертационной работы. был организован и проведен анализ первичного и вторичного рынков! жилья Санкт-Петербурга, выявлены тенденции его развития, в условиях кризисных явлений. Результаты исследования' показали наметившийся незначительный рост цен на объекты недвижимости, после кризисных явлений в экономике, понижение предложения жилья на первичном рынке, сохранившуюся высокую активность на вторичном рынке недвижимого имущества.

5) Проанализированы основные положения маркетинговой деятельности на рынке недвижимости. В. ходе исследования была выявлена прямая зависимость между свойствами недвижимости и маркетинговой деятельностью: социальная* направленность маркетинга на рынке жилья; использование комплекса маркетинга для товаров предварительного выбора; акцент на рациональные аспекты при продвижении; индивидуальный для каждой сделки процесс ценообразования; спрос индивидуален и невзаимозаменяем; дополнительные услуги в виде разнообразных способов расчета, трансформация товарной единицы; ограничена целевая аудитория потенциальных покупателей; условия приобретения объекта становятся фактором, определяющим потребительский спрос; используются различные ценовые политики; долгосрочное удовлетворение потребностей потребителя-инвестора; необходимость гарантийных обязательств в процессе эксплуатации;

6) На основании проведенного исследования, было выявлено, что общепринятой научно-обоснованной маркетинговой модели взаимодействия покупателей и продавцов не существует. Рассмотренные модели взаимодействия были классифицированы. В современных условиях происходит выбор продавца покупателем и выбор покупателя продавцом. На основании этой идеи нами разработана модель маркетингового взаимодействия продавца и покупателя с использованием управляемых информационных фильтров, позволяющая на ее основе разрабатывать и внедрять методы маркетингового взаимодействия на рынке недвижимости.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сырыгин, Станислав Сергеевич, 2010 год

1. Жилищный Кодекс РФ от 29.12.2004 (с изм. наЗ 1.12.05).2. ГражданскийКодекс РФ.

2. ФЗ' №' 214 от 30.12.04 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов^ и иных объектов недвижимости, и о внесении, изменений в некоторые законодательные акты Российской; Федерации».

3. ФЗ № 102 от 16.07.98 «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (с изм. на 30Л2.2004г.).

4. Постановление Правительства РФ от 17.09.01' № 675 «О' федеральной целевой программе «Жилище» на 2002-2010 гг.» (ред. от 11.08.2006 № 481).

5. Стандарты- оценки, обязательные к применению' субъектами' оценочной' деятельности, утв. Постановлением »Правительства РФ от 06.07.2001 № 519;

6. Закон'Санкт-Петербурга № 315-45 от 26.04,2001 «О целевой программе Санкт-Петербурга «Молодежи доступное жилье» (с изм: на»20.07.2006).

7. Закон-Санкт-Петербурга № 648-91 оъ 30111.2005 «О целевой программе Санкт-Петербурга «Жилье работникам учреждений системы образования, здравоохранения и социального обслуживания населения» (с изм,, на 11.07.2006).

8. Постановление Правительства.Санкт-Петербурга №215 от 24.02.2004 «О порядке и условиях предоставления» гражданам субсидий^ рамках реализации целевой программы «Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт-Петербурге на 2002-2012 годы».

9. Аналитический обзор корпорации «Петербургская недвижимость» «Конъюнктура рынка недвижимости Санкт-Петербурга в 2006 году». СПб., 2007.

10. Национальный Стандарт СТО РГР 021.01-02 «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости».

11. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. М.: ФАИР-ПРЕСС. 2002. 384 с.

12. Ардемасов Е.Б., Горбунов A.A., Песоцкая Е.В. Маркетинг в управлении недвижимостью, СПб.; ИСЭП РАН. 1997.

13. Ардемасов Е.Б. Методология организации маркетинговой деятельности и поведения потребителей на рынке недвижимости. Дис на .соискание степени д-раэкон. наук. СПб., 2005 -.346 с.

14. Афанасьев- М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: «Финстатинформ», 1995.

15. Багиев Г. Л. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 102 с.

16. Багиев ГЛ., Казим Сайед-Мохамед, ГОлдашева О.У. Промышленный маркетинг. С--П6,: С-ПбУЭиФ, 1994. - 38 с.

17. Багиев ГЛ., Красикова*Н.И^ Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга: Учебное пособие СПб;; Изд-воСПбГУЭФ; 1994!

18. Багиев ГЛ., Тарасевич1 B.Mi, Анн X, Маркетинг; Учебник, М,; Экономика, 1999.-703 с.

19. Багиев ГЛ: Маркетинг взаимодействия: Философия организации. Инструментарий. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - ИЗ с.

20. Багиев ГЛ. Маркетинг: Задачи, кейсы, терминология: СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.-101 с.

21. Багиев ГЛ. Маркетинг: Информационное обеспечение. Бенч маркетинг. Диагностика, СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004, - 140 с.

22. Багиев Г.Л., Юлдашева О.У. Маркетинг взаимодействия перспективная' концепция предпринимательства/Экономика Россиш на рубеже XXI века. Академический и межвузовский^сборник научных трудов. - СПб.-Казань, 1999.29-38.

23. Базилев А., Загараев Ю. Инвестиции в жилищное строительство. Договор о долевом участии. Недвижимость Петербурга. - 1994. - № 46.

24. Базилев А., Загараев Ю: Долевое строительство: выбор надежного партнера. Недвижимость Петербурга. - 1994. - № 47.

25. Базилев А., Загараев 10. Распределение результатов долевого строительства, Недвижимость Петербурга. - 1994. - № 50.

26. Балабанов И.Т. Операции:» с недвижимостью в России. М1: Финансы^ и статистика, 2008.

27. Балабанов; И;Т. Основы финансового': менеджмента: Учебное пособие М.; Финансы и статистика, 1998.

28. Балабанов. И.Т, финансовый анализ и: планирование хозяйствующего субъекта.-М;: Финансы и статистика-20081-208>с. " •30: Барр Р: Политическая экономия: в 2-х т. пер, с фр. М.; Международные отношения, 1994, - Т. 1. - 608 с, Т. 2 - 752 с.

29. Бедняков Д:И., Колтунов И:В: Рыночная экономика: Словарь-справочник для* предпринимателей, экономистов и юристов: Нижний Новгород .-Издательство «Флокс»,, 1992, - 123 с.

30. Беклешов Д:В- Рекламавпромышленности. -М1: Экономика,1969.

31. Беклешов Д.В., Самусев В!№ Реклама: Ее функции; цели и методы. создания.-Киев: Реклама, 1974. . ,

32. Бондарев А.К., Черенков В.И. Международный маркетинг. СПб., 2002.

33. Брайсон А., Хо Ю-Ши Прикладная теория оптимального управления. Пер. с англ. -М.: Бизнес» 1994.-544 с.38: Брыскин В:В; Математические модели маркетинга. Новосибирск: ВО1 «Наука», 1992.-160 с. , ' '

34. Бутовский А.И. Опыт в народном богатстве или о началах политической экономии. С.-Пб., 1847. т.1. - С. 13.

35. Бюллетень недвижимости,-2004. -№, 71/813,- 13,09.2004.-625 с.

36. Варламов A.A., Комаров С.И. Оценка объектов недвижимости: учебник. -М.: ФОРУМ, 2010.

37. Вечканов P.C., Вечканова Г.Р. Словарь рыночной экономики. -СПб.: ТОО TIC «Петрополис», 1995. 358 с.

38. Власова В.М. и др. Основы предпринимательской ' деятельности5 (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент), М.: Финансы и статистика, 1994.

39. Воеводин E.H. Реклама на капиталистическом рынке. М.: МГИ-МО, 1982. ; ' .' :

40. Воронков А.Н. Зависимость маркетинга от спроса и предложения: Тез. докл. Научно-практическая конференция НГУ, H.H.: Арабеск, 1999. -С.31-34. ,

41. Воронков А.Н. Маркетинг потребителя/Эффективность функционирования; хозяйственных организаций, в современных условиях. Межвузовский сборник научных статей. Н.Новгород: НКИ, 1997, - С. 42-45.

42. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководства предприятий, экономических и коммерческих служб, М., 1992.

43. Герасимчук В.И., Удалов Ф.Е, Маркетинг в рисунках, схемах и; таблицах. КН.: ННГУ, 1995. - 195 с.

44. Гейдж Д. Оценка; объектов незавершенного строительства// Коммерческая недвижимость. 2004. №9. С 10-12.

45. Гильбо Е.В: Когда страна повернута вспять: статистика за 1985-1995 гг.-М., 1996. ,

46. Гневко A.B. Некоторые вопросы правого регулирования формирования института частной собственности//Экономика и управление. 2004. - № 2 -С. 138-149.

47. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993.-222 с.

48. Горбунов A.A., Ардемасов Е.Б. Краткосрочный прогноз спроса на первичном рынке недвижимости//Регион: Политика. Экономика. Социология. -1999>-№4:-С, 21 -22*. ; •

49. Горбунов АЛ., Ардемасов Е.Б. Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований в сфере рынка недвижимости, СПб,; Изд-во МФИН, 1999. - 77 с.

50. Горбунов; A.A., Томилов В.В„ Сафьянов A\HL Маркетинг в управлении строительнымшредприятием-- СПб:; ИСЭП РАН- 1997, 125 с. .

51. Горбунов A.A. и др. Региональное регулирование предприятий, в? условиях рынка: теория и практика.-СПб., 1997.-211 с.

52. Гражданский Кодекс РФ. Часть. 1Г. СПб,: Изд-во «Альфа», КИФ «РАНЕНА», 1996.-272 с.

53. Григорьев В.В., Федотова М.А. Оценка предприятий: теория и практика. -М.: Ипфра, 1997.

54. Григорьев В.В. Оценка и переоценка основных фондов: Учебно-методическое пособие. М.: Инфра-М, 1997.

55. Григорьев В.В., Островкин И.М. Оценка предприятий: имущественный подход: Учебно-методическое пособие. -М.: Дело, 1998.

56. Грязнова А.Г., Федотова М.А. Оценка недвижимости. — М.: Финансы и статистика, 2007.

57. Долан Э., Линдсей Д. Рынок: Микроэкономическая модель. СПб., 1992.

58. Дулич В.А. Об итогах инвестиционной и строительной деятельности в Российской' Федерации в первом полугодии 1996 года//Экономика строительства. 1996. - № 9. - С. 29-72.

59. Жаров А.И., Изосимова H.H. Стратегия и тактика маркетинга. -Иваново: ИГУ, 1992. 64 с.

60. Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: Как завоевать рынок?-Л.: Лениздат., 1991. 139 с.

61. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: Инфра, 2000. - 495 с.

62. Игнатов Л.Л. Экономика недвижимости: Учебно-методическое пособие, 3-е изд., исправл. и дополн, М.: Издательство МГТУ им, Н.Э, Баумана, 2003.

63. Калинин И, Интернет: имидж или доходность? // «Недвижимость и строительство Петербурга» №5 (238), 10.02.03, с. 17.

64. Киреев И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг // Маркетинг в России и зарубежом, №3. 2002.

65. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007.- 480 с.

66. Крутик А.Б., Горенбургов М.А., Горенбургов Ю.М. Экономика недвижимости. Учебное пособие для вузов/ СПб.: Издательство «Лань», 2001.480 с.

67. Крол H. Стародачные поселки: в цене земля, местоположение, история^ Электронный ресурс. Электрон, дан. Mi, 2009; Режим доступа: http:// www.inetrinfo.ru, свободный.

68. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал^ технология, стратегия. М.: Вильяме; 2005;

69. Ламбеп Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Пер. с франц. СПб;:: Наука; 1996.

70. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, .ориентированный на рынок: Стратегический и операционный!маркетинг/ Пёр. с англ. СПб.: Питер, 2004.

71. Лозовская Ю: Весна; Время подумать о доме // «Новости недвижимости» №2.2007.

72. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г, Девелопмент: Учебное пособие /Под общ. ред. Мазура И.И. М;: Экономика, 2004*т 521? cl.

73. Макконнелл« K.PI, Брю СЛ1 Экономикс:; Принципы, проблемы и политика, 14ie издi. M; : ИНФРА-М^ 20021

74. Максимов« С.Н. Основы предпринимательской деятельности на рынкенедвижимости. СПб. : Питер, 2000.86: Максимов; С:Н. Девелопмент (развитие недвижимости). СПб;: Питер, 2003: ,

75. Маслова Т.Д., Божук C.F., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник. СПб-: Питер,2004.

76. Масянова Н.Н; Рынок недвижимости:: вопросы теории; и методологии: Диена соиск. уч. ст. канд. экон. наук, 2004.

77. Мескон MX, Альберт М., Хедоури Ф: Основы; менеджмента: Пёр; с англ.-М.: Дело, 1998.- 799 с.

78. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. Ростов н/Д: Феникс, 2004.480 с.| 1

79. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и зарубежом. № 4. 2003.

80. Макрушин А., Микушева А., Сонин К. Распространение информации и эффективность аукционов: 2002. ,

81. Мурсалов А.В; Построение: коммуникативного комплекса жилищного, строительства на основе производственноггармонизированного маркетинга-//Экономические.науки. №12.2006. •

82. Назайкин»А.К Недвижимость. Как ее рекламировать. Вершина. 2007. 264;с. ' ' ■ Г

83. Нетревожко Т.А. Все операции с жилой недвижимостыо. М», 2001.96: Никитина Е. Технологии рынка: Имидж и результаты // Ведомости.12.07.2004, №120 (1160)

84. Никифоров П: Глядя из окна// «Где жить» №1 (8), март2007.

85. Николайчук Н.Е- Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. СПб. :Питер, 2005. 608с. ,

86. Новаторов Э.В- Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг// Маркетинг вгРоссии и за рубежом; № 1.2001'.

87. Новаторов Э.В; Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в?Рбссии(Шза1рубежом.№3;2000К

88. Новиков Б.Д. Рынок и оценка недвижимости в России. М.: Экзамен 2000; ;

89. Оценка недвижимости: Учебник / Под ред. А.Г. Грязновой; М.А. Федотовой, М.: Финансы и статистика, 2003.

90. Паринов СИ. Информационные взаимодействия в экономическом пространстве. ИЭОПП СО РАН. 1999. •

91. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие для? вузов. СПб.: Питер, 2005. Л 57 с.

92. Роботов А.С, Шишлов Г.И., Турчак Е.В, Маркетинговая концепция» строительных предприятий жилищного сектора // Экономика строительства.2001. №3. С. 24-34

93. Родионова'Т. Как выбирать агентство» недвижимости // Справочник «Квартирный вопросг все о недвижимости». Выпуск 4-й, Весна 2007.111». Родионова Т. Связь количества и качества: за что платить риэлторам? // Бюллетень Недвижимости. № 1065. 02.04.2007.

94. Родионова Т. С чего начать покупку квартиры // Справочник «Квартирный вопрос- все о недвижимости. Выпуск 4-й> Весна 2007.

95. Самуэльсон П. Экономика.//Вильяме. 2007.

96. Сафаргалиев И.М- Управление маркетингом строительной^организации (на примере жилищного строительства) // Экономика строительства. 2000. № 3, с, 33-42'.

97. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России/ Учебно-практическое пособие. М:: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.

98. Селютина Л:Г. Проблемы- оптимизации структуры жилищного строительства в крупном городе в современных условиях. СПб.: СПбГИЭУ, 2002.

99. Симионов-Ю.Ф., Домрачев Л.Б. Экономика недвижимости: Учебноеtпособие для вузов. М:: Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2006.

100. Синочкин Д. Неописуемое качество // Недвижимость и строительство Петербурга № 21(455) от 04.06.07-11.06.07.

101. Смирнова И.В. Экономика недвижимости: Учеб. пособие, СПб.: СПбГИЭУ, 2003.

102. Соухней М., Котлер Ф. Маркетинг в эпоху информационной демократии // Школа-маркетинга Келлога. Под ред. Д. Якобуччи, СПб.: Питер, 2004.- 397 с.

103. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник М.: М.: ИНФРА-М, 2007.- 383 с.

104. Старинский В,Н., Асаул А.Н., Кускова Т.А. Экономика.недвижимости: Учеб. пособие/ Под ред. Г. А. Краюхина, СПб., 2002.

105. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительства: Учебное пособие. М.: ПРИОР, 2001.

106. Стерник Г.М1 Системный' подход к анализу структуры рынка недвижимости. 2000.

107. Сухарев СЯ. Реклама на. региональном рынке недвижимости: Дис. на соиск. уч. ст. канд. сициол. наук: 22,00.03 Тюмень, 2006.

108. Тарасевич Е.И. Анализ инвестиций в недвижимость. СПб.: МКС, 2000.

109. Теория и методы, оценки недвижимости: Учебное пособие/ Под ред. засл. деят, науки РФ, д-ра экон: наук, проф. В. Е. Есипова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

110. Теория маркетинга/ Пер. с англ. под ред. Бейкера М. Дж. СПб.: Питер, 2002.

111. Терентьева А., Сперанский Д. Приблизительный бизнес // Недвижимость и строительство Петербурга. № 13(447) от 09.04,07-16.04.07.

112. Тэпман Л.Н. Оценка недвижимости: Учебное пособие для вузов/ Под ред. проф. В .А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.303 с.

113. Трушина Ю.А. Методы маркетингового взаимодействия продавца и покупателя на рынке недвижимости. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. ИНЖЭКОН. 2007.

114. Управление недвижимым имуществом: Учебник / ИЛ. Бузова, Н.В. Васильева, С.Н, Максимов и др.; Под ред. С.Н. Максимова. СПб.: СПбГИЭУ, 2006.

115. Шкаруба И.Н. Проблемы ценообразования на рынке жилья // Жилищное строительство. № 1,2004, с. 4.

116. Щербакова H.A. Экономика недвижимости: Учебное пособие. Ростов-на-Дону; Новосибирск: Феникс; Сибирское соглашение, 2002,- 320 с.

117. Федько В JI, Федько Н.Г. Основы маркетинга: Учебное пособие. Ростов н/Дону: Феникс, 2006. -480 с.

118. Фирсанова О.В. Взаимодействие субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента: Методологические принципы исследования/ СПбГУЭФ. СПб: СПбГУЭФ, 2003.- 159 с.

119. Фридман Дж., Ордуэй Н. Анализ и оценка приносящей доход недвижимости: Пер. с англ. М.: Дело, 1995.

120. Хейне П. Экономический образ мышления. М.; Дело, 1992.

121. Хухлуха JI.B. Основные задачи реализации национального проекта «Доступное и комфортное жилье гражданам России» // Архитектура и строительство Москвы. №2. 2007.

122. Царев В,В., Кантарович A.A. Электронная коммерция: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2002.- 320 с.

123. Черняк В.З, Управление недвижимостью. М.: Экзамен, 2006.-319 с.

124. Экономика недвижимости: Учебное пособие для вузов/ Под ред. В.И. Ресина. 2-е изд. М.: Дело, 2005. 328 с.

125. Экономика строительства: Учебное пособие для вузов/ Под ред. Ю.Ф. Симионова. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Дону: Издательский центр «МарТ», 2003.-352 с.

126. Юнацкевич П.И. Маркетинг недвижимости: Учеб. пособие/ Под ред. А.Н. Мошнова. СПб.: Изд. дом «Сентябрь», 2008. 264 с.

127. Юрасов A.B. Электронная коммерция: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003.