Маркетинговый подход к управлению проектами на рынке жилой недвижимости тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Возмилов, Иван Дмитриевич

• Возмилов, Иван Дмитриевич
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Возмилов, Иван Дмитриевич

Введение

Глава 1. Теоретические основы маркетинга и потребительского поведения на рынке жилой недвижимости

1.1 Теоретические подходы к определению сущности потребностей в жилье

1.2 Удовлетворение потребностей в жилье посредством со-создания ценности как цель маркетинговой деятельности строительной организации

1.3 Маркетинговая деятельность строительной организации на рынке жилой недвижимости

Глава 2. Методический подход к исследованию рынка жилой недвижимости

2.1 Алгоритм исследования предложения на рынке жилой недвижимости

2.2 Анализ и прогноз спроса на жилую недвижимость

2.3 Методика определения потребительских предпочтений покупателей жилой недвижимости

Глава 3. Маркетинговое управление проектами на региональном рынке жилой недвижимости

3.1 Маркетинговое исследование предложения и спроса на региональном рынке жилой недвижимости

3.2 Анализ потребительского поведения потенциальных покупателей жилья строительной организации

Атомстройкомплекс»

3.3 Маркетинговый подход в управлении проектами

Атомстройкомплекс» на региональном рынке жилой недвижимости 147 Заключение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговый подход к управлению проектами на рынке жилой недвижимости»

Актуальность темы исследования. За два десятилетия существования российский рынок жилой недвижимости неоднократно переживал спады и подъемы. Недостаточное использование строительными организациями маркетингового подхода к управлению проектами нередко становится причиной снижения объемов продаж и наличия «замороженных» проектов в портфеле застройщиков. В то же время многие организации, учитывая маркетинговые аспекты и особенности потребительского поведения покупателей жилья, осуществляют строительное производство в соответствии с происходящими изменениями и рыночным спросом, выводят на рынок жилую недвижимость, наиболее полно удовлетворяющую потребности покупателей.

Государственными органами власти и органами местного самоуправления признается ключевая роль на рынке жилой недвижимости потребителей, для которых должны быть созданы необходимые условия по приобретению доступного и качественного жилья. В Стратегии социально-экономического развития Свердловской области на период до 2020 г. предусматривается, что обеспеченность населения жильем в 2020 г. по инерционному сценарию составит 27,8 м2 на человека, по инновационному - 30 м2 (при среднеевропейском уровне - 40 м2). Таким образом, важной экономической задачей регионов нашей страны на современном этапе является повышение экономической эффективности реализуемых проектов на рынке жилой недвижимости, что предопределило актуальность исследования.

Компании, действующие на рынке жилой недвижимости, отстают по применению маркетинговых технологий от компаний потребительского сектора. Это связано с тем, что долгое время рынок жилья являлся рынком продавца, когда застройщики вели свою деятельность на основании производственной и сбытовой концепции с минимальной ориентацией на конечного потребителя.

Несмотря на ставшую очевидной необходимость комплексного использования маркетинговых технологий и интеграции потребителя в процесс сосоздания ценности, вопросы теоретического осмысления и практического внедрения маркетингового подхода к управлению проектами в условиях российского рынка жилой недвижимости остаются недостаточно исследованными.

Степень разработанности проблемы. Теоретические и общеметодологические вопросы поведения потребителей и факторы, детерминирующие удовлетворение потребностей, рассматривались такими учеными, как К. Ал-дерфер, А. Беттенкурт, К. У. Браун, Ж. Буше, С. Г. Важенин, И. С. Важенина, А. Ван ден Брек, Г. А. Васильев, М. Ваншенкинсте, А. Ганц, Ф. Герцберг, Дж. Гэлбрейт, X. де Витте, Е. Л. Деси, М. Джонстон, Дж. Л. Дуда, И. Жинграсс, X. Каньон, Н. Л. Д. Катсисарантис, И. Ким, Дж. М. Кейнс, Р. Костнер, И. В. Кот-ляревская, О. В. Котова, В. И. Ленин, Б. М. Левин, У. Лене, Ж. Maro, Д. Макк-лелланд, А. Маслоу, К. Маркс, М. Милявская, Ч. П. Николе, Н. Нтуманис, Т. Ю. Овсянникова, Р. М. Райан, Б. Сененс, Дж. Фанг, С. Дж. Финни, Ю. Фергюссон, М. С. Фортье, Э. Фромм, М. С. Хаггер, Дж. Харрис, К. М. Шелдон, Л. Эббот, Дж. Эдмунде и др.

Осмысление, обобщение большого массива теоретического и практического материала, связанного с проблемами со-создания ценности, содержится в работах С. Л. Айрин, С. Л. Варго, К. Грюнруса, Р. Ф. Луша, X. Картаджайи, В. С. Катькало, Дж. Корхонена, Ф. Котлера, Э. Круза, С. П. Куща, О. К. Ойнер, К. К. Прахалада, В. Рамасвами, Т. Розера, А. Сетиавана, А. Сэмсона, И. И. Скоро-богатых, К. Сторбаки, О. А. Третьяк, А. Ф. Пейна, Л. Пле, Р. Хары, М. Хейска-лы, К. Хиекканена, Э. фон Хиппеля, П. Фроу, П. Хамфриса, Р. Чумпитаса и др.

Методология маркетинговых исследований и применения маркетинга на различных отраслевых рынках разработана такими учеными, как Т. М. Ама-байл, К. Бернинг, Д. Бретт, Т. Ф. Дитворст, Т. Г. Зорина, Л. М. Капустина, К. Л. Келлер, А. Корбин, Ф. Котлер, X. Лазо, Д. Леонард, В. П. Неганова, О. В. Обухов, А. М. Пономарева, А. М. Предеин, Т. Л. Решетило, М. А. Слонимская, С. Стросс, Г. С. Тимохина, Ф. Ж. Фарнель, Ф. М. Федотов, Н. В. Хмелькова, А. Шмиц, Дж. Якоби и др.

Методические подходы к управлению проектами отражены в трудах В. Н. Буркова, Ф. Грея, К. Кука, Р. Кэгла, И. И. Мазура, Д. А. Новикова, Н. Г. Ольде-рогге, Д. Ребитцера, Г. М. Стерника, П. Тинирелло, М. Томсетта, Г. Хиркенса, Дж. Чарвата, М. Штейна, Л. М. Якубовой и др.

Вопросы поведения потребителей и деятельности строительных организаций на региональном рынке жилой недвижимости, маркетинг территорий рассматривали такие исследователи, как Г. Ааронсон, П. Бурдье, Д. В. Визга-лов, Н. Ю. Власова, Дж. X. Гилмор, М. Н. Гусева, М. Кастелс, И. 3. Коготкова, Ю. Г. Лаврикова, Б. Дж. Пайн, Р. Парк, А. М. Платонов, Г. М. Стерник, А. И.

Татаркин, Л. Уэрт, А. Шмиц и др.

Вместе с тем системное, сущностное определение маркетингового подхода к управлению проектами на рынке жилой недвижимости, вопросы со-создания ценности, исследование потребительского поведения на рынке жилья представлены в литературе в недостаточной степени, а, следовательно, являются актуальными исследовательскими задачами, решение которых позволит совершенствовать маркетинговую деятельность строительных организаций.

Дискуссионность проблематики, ее теоретическая и практическая значимость определили предмет и объект исследования, обусловили выбор цели и задач диссертационного исследования.

Объектом исследования выступает маркетинговая деятельность строительных организаций на рынке жилой недвижимости г. Екатеринбурга и

Свердловской области.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе маркетинговой деятельности строительных организаций при планировании и реализации проектов на региональном рынке жилой недвижимости.

Область исследования соответствует п. 3.7 «Технологии проведения маркетинговых исследований рынков товаров и услуг»; п. 3.12 «Факторы потребительского поведения и их использование при формировании управленческих решений», п. 3.13 «Маркетинговые аспекты управления продуктом/проектом и ассортиментом» Паспорта специальностей ВАК РФ (экономические науки).

Цель диссертационного исследования состоит в развитии теоретических положений, методических подходов и выработке направлений совершенствования маркетинговой деятельности строительных организаций посредством применения положений концепции со-создания ценности.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

1) обосновать положения концепции со-создания ценности применительно к рынку жилой недвижимости на основе исследования теоретических подходов к удовлетворению потребностей в жилье;

2) разработать маркетинговый подход к управлению проектами строительной организации на рынке жилой недвижимости;

3) определить алгоритм маркетингового исследования регионального рынка жилой недвижимости и провести сегментацию потребителей жилья Свердловской области;

4) разработать методику определения потребительских предпочтений при покупке жилой недвижимости и по результатам ее апробирования выработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности строительных организаций.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили концептуальные положения фундаментальных и прикладных работ классиков экономической науки, ведущих зарубежных и отечественных авторов в области маркетинг менеджмента, со-создания ценности, управления проектами и потребительского поведения, монографические и диссертационные исследования, результаты научно-исследовательских работ, материалы периодической печати по маркетингу и менеджменту, материалы научно-практических конференций.

Информационной базой диссертационного исследования, обеспечивающей подтверждение концептуальных положений, достоверность выводов и рекомендаций, послужили законы Российской Федерации, постановления Правительства Свердловской области, маркетинговые исследования рынков жилой недвижимости, статистические материалы Федеральной службы государственной статистики и Уральской палаты недвижимости, аналитические статьи отраслевых порталов, отчеты и методические материалы строительных организаций, а также эмпирические результаты маркетинговых исследований автора, полученные в ходе опроса потенциальных покупателей жилья и глубинных интервью с профессиональными участниками рынка.

В проведенном автором опросе, направленном на выявление факторов потребительского выбора, приняло участие 794 потенциальных и фактических покупателя жилой недвижимости Свердловской области. Для оценки потребительской привлекательности проектов строительства жилья было опрошено 30 респондентов (экспертов, профессиональных участников регионального рынка жилой недвижимости и покупателей жилья).

Методы исследования. Выбранные объект и предмет исследования предопределили применение различных методов исследования. Использовались общенаучные эмпирические методы (наблюдение, сравнение и описание), общелогические методы (анализ, синтез, индукция, дедукция, обобщение, аналогия, системный подход, структурно-логический анализ), методы маркетинговых исследований (опрос, фокус-группа, метод «тайного покупателя», глубинное интервью, экспертная оценка), корреляционно-регрессионный анализ.

Научная новизна диссертационного исследования

1 Развиты теоретические положения концепции со-создания ценности применительно к реализации проектов на рынке жилой недвижимости, предусматривающие интеграцию потребителя в процесс планирования, разработки и создания объектов жилья совместно со строительной организацией в ходе шести стадий: возникновения потребности в жилье; ее конкретизации; определения создаваемой ценности; участия потребителя в проектировании жилого объекта; реализации проекта и послепродажного обслуживания, что позволяет застройщикам наиболее полно удовлетворять физиологические, интеллектуальные и социальные потребности покупателей жилья (п. 3.13 «Маркетинговые аспекты управления продуктом/проектом и ассортиментом» Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).

2 На основе положений концепции со-создания ценности предложен маркетинговый подход к управлению проектами на рынке жилой недвижимости, нацеленный на удовлетворение потребностей в жилье на трех уровнях маркетинговой деятельности строительной организации: маркетинговое планирование при разработке проектов; маркетинговые аспекты управления функциональными областями проектов жилой недвижимости при их реализации; маркетинговые технологии строительной организации при продвижении жилой недвижимости на рынке в целях максимизации потребительской привлекательности возводимого жилья, увеличения объема продаж и повышения конкурентоспособности застройщика (п. 3.13 «Маркетинговые аспекты управления продуктом/проектом и ассортиментом» Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).

3 Определен алгоритм исследования рынка жилой недвижимости, включающий систему показателей анализа и прогнозирования предложения и спроса на жилье, сгруппированных по экономическим, демографическим и этнокультурным компонентам маркетинговой среды регионального рынка жилой недвижимости, а также методический инструментарий (опрос, метод «тайного покупателя» и др.) изучения факторов потребительского выбора, что позволяет провести сегментацию потребителей жилья по уровню доходов, возрасту, семейному положению и роду деятельности, дифференцировать реализуемые проекты строительства жилой недвижимости по категориям покупателей и разработать маркетинговые технологии продвижения жилья в различных сегментах (п. 3.7 «Технологии проведения маркетинговых исследований рынков товаров и услуг» Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).

4 Разработана и апробирована методика определения потребительских предпочтений на рынке жилой недвижимости, основанная на муль-тикритериальной оценке привлекательности проектов строительства жилых объектов для покупателей жилья с учетом местоположения застройки, уровня доверия к строительной организации, реализующей проект, и особенностей возводимых жилых объектов, в целях корректировки коммуникационной политики и совершенствования маркетинговой деятельности строительных организаций (п. 3.12 «Факторы потребительского поведения и их использование при формировании управленческих решений» Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в развитии положений концепции со-создания ценности применительно к реализации проектов на рынке жилой недвижимости на основе интеграции потребителя в процесс планирования, разработки и создания объектов жилья, а также в разработке маркетингового подхода к управлению проектами, нацеленного на удовлетворение потребностей в жилье на различных уровнях маркетинговой деятельности строительной организации.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в том, что разработанные автором алгоритм исследования предложения и спроса на рынке жилой недвижимости, методический инструментарий изучения факторов потребительского выбора, методика выявления потребительских предпочтений, а также комплекс практических мер и рекомендаций по внедрению маркетингового подхода к управлению проектами на рынке жилья могут быть применены строительными организациями для эффективного совершенствования маркетинговой деятельности.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в педагогической деятельности преподавателей вузов при подготовке лекционных курсов и практических занятий по дисциплинам «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Потребительское поведение», «Управление проектами».

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на всероссийских и межрегиональных научно-практических конференциях: Екатеринбург (2007-2011), Пермь (2009), Тюмень (2010), Тула (2010), Ставрополь (2010), Иркутск (2010, 2011), Кумертау (2010).

Представленный в работе маркетинговый подход к управлению проектами на рынке жилой недвижимости, методика определения потребительских предпочтений, рекомендации по практическому применению концепции со-создания ценности были внедрены в деятельность строительных организаций Екатеринбурга ЗАО «Корпорация «Атомстройкомплекс», ЗАО «Исетская строительная компания», Агентство недвижимости «Атомстройкомплекс», а также были использованы в учебном процессе Уральского государственного экономического университета, что подтверждено соответствующими актами о внедрении.

Публикации. Результаты исследования нашли отражение в 13 публикациях автора общим объемом 10,4 п. л. (авторских - 7,97 п. л.), в том числе в монографии «Маркетинговое управление проектами на рынке жилой недвижимости» и 4 статьях в научных изданиях, рекомендованных Экспертным советом ВАК РФ: «Известия УрГЭУ» (2010, 2011), «Российское предпринимательство» (2010), «Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права) (электронный журнал)» (2011).

Структура и объем диссертационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 160 наименований, и 2 приложений. Содержание диссертационной работы изложено на 170 страницах машинописного текста, содержит 30 таблиц и 44 рисунка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Возмилов, Иван Дмитриевич

Заключение

Проведенный автором анализ теоретико-методологических подходов к исследованию возникновения, развития и удовлетворения потребностей показывает эволюцию взглядов от создания предметов и способов потребления производством к совместному созданию ценности производителем и потребителем

В ходе рассмотрения эволюции теоретических подходов автором сделан вывод о том, что потребности в жилье имеют как базовую физиологическую составляющую, так и социальную, при этом сущность потребностей в жилье и способы удовлетворения данных потребностей значительно развиваются и изменяются с течением времени. Если раньше жилье, прежде всего, являлось способом удовлетворения физиологических надобностей, то в современных условиях со сменой экономических моделей, развитием общества и трансформацией системы ценностей жилье все больше отражает интеллектуальный уровень потребителя и его социальный статус, а удовлетворение потребностей в жилье осуществляется посредством вступления потребителей в прямые взаимоотношения со строительными организациями, направленные на совместное создание ценности.

Автор пришел к выводу, что на рынке жилой недвижимости парадигма со-создания ценности, главная особенность которой заключается в создании товаров и услуг совместными усилиями разработчиков и заинтересованных сторон, постепенно заменяет парадигму обмена, основанную на прямой передаче готовых изделий от продавца к покупателю. Потребитель становится активным участником проекта строительства, а рынок трансформируется от места купли-продажи недвижимости в диалоговую площадку продуцента и потребителя, что существенно повышает уровень персонализации рыночного предложения и способствует максимальному удовлетворению потребностей.

Автором изучена логика трансформации спроса на жилую недвижимость, основанная на иерархии потребностей А.Маслоу, а также предложена концепция со-создания ценности, включающая шесть стадий: возникновение потребности в жилье; ее конкретизация; определение создаваемой ценности; участие потребителя в проектировании жилого объекта; реализация проекта и послепродажное обслуживание, что позволяет застройщикам наиболее полно удовлетворить физиологические, интеллектуальные и социальные потребности покупателей жилья.

Автор указывает, что ключевым фактором и своего рода ограничителем потребительского поведения на рынке жилой недвижимости является уровень доходов и накоплений покупателей, который, в конечном счете, определяет тип и особенности жилой недвижимости, планируемой к приобретению.

Автором диссертационного исследования обоснован вывод о том, что интеграция потребителя в процесс со-создания ценности на рынке жилой недвижимости в отношении клиентов с более низким уровнем до-ходов будет актуальна для минимизации затрат на приобретение недви-жимости и упрощения процесса приобретения жилья. В то же время по-требителям с более высоким уровнем доходов создание ценности совме-стно с застройщиком позволит обеспечить индивидуализацию в выборе жилых объектов и значительную адаптацию жилья к собственным вкусам и предпочтениям (планировка, дизайнерские решения, мебель, дополни-тельные услуги и пр.).

Автором исследовано, что в большинстве теоретических работ отечественных и западных ученых вопросы маркетингового управления и управления проектами рассматриваются раздельно, однако для строительной отрасли данные области знаний являются взаимосвязанными и взаимозависимыми и должны рассматриваться как интегрированные элементы.

На основании понимания роли и места маркетинга в деятельности строительной организации автором предложено следующее определение маркетингового подхода к управлению проектами на рынке жилой недвижимости: это подход, при котором ключевой задачей строительных организаций является удовлетворение потребностей в жилье на стадиях планирования, реализации и продвижения проектов строительства объектов жилой недвижимости посредством вовлечения потребителей в процесс со-создания ценности.

Маркетинговый подход к управлению проектами на рынке жилой недвижимости предполагает организацию и управление маркетингом на трех уровнях:

1) маркетинговое планирование;

2) маркетинговые аспекты управления функциональными областями проектов жилой недвижимости;

3) маркетинговые технологии строительной организации.

Учитывая то, что основой принятия управленческих решений строительными организациями на рынке жилой недвижимости являются маркетинговые исследования, автором разработан алгоритм исследования рынка жилой недвижимости, включающий систему показателей анализа и прогнозирования предложения и спроса на жилье, сгруппированных по экономическим, демографическим и этнокультурным компонентам маркетинговой среды регионального рынка жилой недвижимости, а также методический инструментарий (опрос, метод «тайного покупателя» и др.) изучения факторов потребительского выбора, что позволяет провести сегментацию потребителей жилья по уровню доходов, возрасту, семейному положению и роду деятельности, дифференцировать реализуемые проекты строительства жилой недвижимости по категориям покупателей и разработать маркетинговые технологии продвижения жилья в различных сегментах.

Автором выявлено, что если до 2008 г. рынок жилой недвижимости Свердловской области являлся рынком продавца, то в 2009-2011 гг. произошла его трансформация в рынок покупателя, что позволило сделать предположение о необходимости совершенствования маркетинговой деятельности застройщиков.

Автором проведено полевое исследование потребителей в целях осуществления сегментации потребителей жилья и выработки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности строительной организации НП

УС «Атомстройкомплекс». На основании проведенного опроса (объем выборки - 794 потенциальных и фактических покупателей жилой недвижимости), автором получены данные о потребительских предпочтениях покупателей различных классов жилья: эконом, бизнес, элит. Также проведено исследование уровня сервисного обслуживания в точках продаж строительных организаций Екатеринбурга методом «тайного покупателя». По результатам исследования был сделан вывод о необходимости совершенствования обслуживания клиентов и повышения квалификации торгового персонала.

На основании проведенных исследований автором проведена сегментация потенциальных покупателей жилой недвижимости компании «Атомстройкомплекс» по уровню доходов, возрасту, семейному положению и роду деятельности, выявлены основные факторы потребительского выбора и мотивы приобретения жилья. Для каждого из сегментов рынка разработаны дифференцированные предложения с единым позиционированием компании как «супермаркета новостроек».

Автором предложена методика определения потребительских предпочтений на рынке жилой недвижимости, основанная на мультикритериальной оценке привлекательности проектов строительства жилых объектов для покупателей жилья с учетом местоположения застройки, уровня доверия к строительной организации, реализующей проект, и особенностей возводимых жилых объектов в целях корректировки коммуникационной политики и совершенствования маркетинговой деятельности строительных организаций.

При исследовании потребительской привлекательности трех проектов (ЖК «Бажовский», ЖК «Университетский», жилой дом по ул. Фучика), реализуемых конкурирующими организациями на рынке Екатеринбурга, автором было выяснено, что коммуникационная политика строительных организаций ЗАО «Арина» и ТПК «Уралобувь» преимущественно направлена на продвижение конкурентных преимуществ районов застройки и жилых объектов, в то время как стратегию продвижения объектов НП УС «Атомстройкомплекс» следует нацелить на предоставление информации о потребительской привлекательности строительной организации и особенностях возводимых объектов.

Внедрение авторского подхода позволило компании «Атомстрой-комплекс» в 2010-2011 гг. увеличить эффективность продаж в 2,52 раза; экономический эффект от совершенствования маркетинговой деятельности составил 474 780 тыс. р. Анализ проводился по объектам строительства, возводимым организацией в Екатеринбурге: ул. Кузнецова - ул. Кировградская (1-я очередь), ул. Фучика, Сибирский тракт (1-я очередь). Полученные результаты свидетельствуют о существенном увеличении прибыли НП УС «Атомстройком-плекс» и повышении уровня конкурентоспособности компании.

Автором определены направления совершенствования маркетинговой деятельности строительных организаций в ходе планирования и реализации проектов на региональном рынке жилой недвижимости:

1) вовлечение потребителя в процесс со-создания ценности;

2) применение маркетингового подхода на трех уровнях деятельности строительной организации: маркетинговое планирование при разработке проектов; маркетинговые аспекты управления функциональными областями проектов жилой недвижимости при их реализации; маркетинговые технологии строительной организации при продвижении жилой недвижимости на рынке;

3) комплексное использование маркетинговых технологий (интегрированные маркетинговые коммуникации, креативные технологии, брендинг, событийный маркетинг и др.) при продвижении проектов на рынке жилья;

4) совершенствование обслуживания клиентов в точках продаж жилой недвижимости и повышение квалификации торгового персонала;

5) максимизация потребительской привлекательности проектов строительства жилой недвижимости с учетом местоположения застройки, уровня доверия к строительной организации, реализующей проект, и особенностей возводимых объектов.

Таким образом, теоретические и методические результаты диссертационного исследования, выработанные практические рекомендации и их апробация показали, что в современных условиях организации могут достигать высоких экономических результатов и обеспечивать себе конкурентные преимущества посредством интеграции потребителя в процесс со-создания ценности и применения маркетингового подхода к управлению проектами на рынке жилой недвижимости. Понимание и практическое использование маркетингового подхода позволит коммерческим организациям вести эффективную деятельность в условиях изменения парадигмы рынков - от рынка продавца к рынку покупателя.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Возмилов, Иван Дмитриевич, 2012 год

1. Градостроительный кодекс Российской Федерации (ЖК РФ) Текст. : федер. закон от 30 декабря 2004 г. № 190-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22 декабря 2004 г.).

2. Жилищный кодекс Российской Федерации (ЖК РФ) Текст. : федер. закон от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22 ноября 2004 г.).

3. Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации Текст. : федер. закон от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22 декабря 2004 г.).

4. Основные положения Генерального плана МО «Город Екатеринбург» Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.ekburg.ru/construction/gen-plan/.

5. Региональная классификация жилой недвижимости. Новостройки Текст. / Утверждена общим собранием членов представительства НП «Гильдия управляющих и девелоперов» по г.Екатеринбургу и Свердловской области. Протокол от 08 октября 2010 г.

6. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (руководство РМВОК®) Текст. PA: Project Management Institute, Inc., 2004. С. 401.

7. Руководство по менеджменту качества при проектировании ISO 10006:2003 Текст. М. : Стандартинформ, 2005.

8. Стратегия социально-экономического развития Свердловской области на период до 2020 г (актуализированный вариант) Текст. Екатеринбург : М-во экономики и труда Свердловской области, 2010.

9. Монографии и диссертационные исследования

10. Амабайл Т. М. Как убить творческую инициативу Текст. : [пер. с англ.] / Т. М.Амабайл // Креативное мышление в бизнесе. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. 227 с.

11. Анимица Е. Г. Градоведение Текст. : учеб. пособие / Е. Г. Анимица, Н. Ю. Власова. 4-е изд., перераб. и доп. Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2010. 433 с.

12. Бурков В. Н. Как управлять проектами Текст. : науч.-практ. изд. / В. Н. Бурков, Д. А. Новиков. М.: СИНТЕГ-ГЕО, 1997. 188 с.

13. Васильев Г. А. Поведение потребителей Текст. : учеб. пособие / Г. А. Васильев. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2010.-410 с.

14. Визгалов, Д. В. Брендинг города Текст. / Д. В. Визгалов. М. : Институт экономики города, 2011. 160 с.

15. Грей Ф. К. Управление проектами: практическое руководство Текст. : [пер. с англ.] / К. Ф. Грей, Э. У. Ларсон. М. : Дело и сервис, 2003. 528 с.

16. Гусева М. Н. Маркетинг в строительстве. Учебное пособие Текст. / М.Н.Гусева, И. 3. Коготкова. М. : Книжный мир, 2011. 320 с.

17. Ерохина Т. Б. Маркетинг воздействия на формирование потребительского поведения (теория, методология, практика) Текст. : автореф. дис. . д.э.н. / Т. Б. Ерохина. Ростов-на-Дону, 2009. 55 с.

18. Зорина Т. Г. Маркетинговые исследования Текст. : учеб. пособие / Т. Г.Зорина, М. А. Слонимская. Минск : БГЭУ, 2010. 411 с.

19. Калинин И. Б. Методы проектного управления маркетинговой деятельностью предприятия Текст. : автореф. дис. . к.э.н. / И. Б. Калинин. Санкт-Петербург, 2008. 26 с.

20. Капустина Л. М. Маркетинговые коммуникации в сети Интернет Текст. : [монография] / Л. М. Капустина, А. М. Предеин. Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2009. 136 с.

21. Капустина Л. М. Маркетинговые технологии брэндинга Текст. : [монография] / Л. М. Капустина, Т. Л. Решетило. Екатеринбург : Изд-во Урал, гос. экон. ун-та, 2009. 104 с.

22. Карделл С. Стратегическое сотрудничество: Креативный бизнес-курс Текст. : [Пер. с англ.] / С. Карделл. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. 256 с.

23. Котлер Ф. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее к человеческой душе Текст. : [Пер. с англ.] / Ф. Котлер, X. Картаджайя, И. Се-тиаван. М.: Эксмо, 2011. - 240 с.

24. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс Текст. : [Пер. с англ.] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. 3-е изд. СПб.: Питер, 2008. 480 с.

25. Котляревская И. В. Маркетинг: удовлетворение и развитие потребностей Текст. / И. В. Котляревская. Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. ун-та, 1997.-144 с.

26. Кошечкин С. А. Развитие экономического инструментария учета риска в инвестиционном проектировании Текст. : автореф. дис. канд. экон. наук / С. А. Кошечкин. Нижний Новгород, 2000. 26 с.

27. Кущ С. П. Методология управления межфирменными взаимоотношениями на промышленных рынках Текст. : автореф. дис. . д.э.н. / С. П. Кущ. Санкт-Петербург, 2007. 46 с.

28. Лаврикова Ю. Г. Кластеры как рыночный инструмент пространственного развития экономики региона Текст. : автореф. дис. . д.э.н. / Ю. Г. Лаврикова. Екатеринбург, 2009. 46 с.

29. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Текст. : [пер. с французского] / Ж.-Ж. Ламбен. СПб. : Наука, 1996. 589 с.

30. Левин Б. М. Социально-экономические потребности: закономерности формирования и развития Текст. / Б. М. Левин. М.: Мысль, 1974. 316 с.

31. Ленин В. И. Полное собрание сочинений. Т.1 Текст. / В. И. Ленин. Издание пятое. М.: Издательство политической литературы, 1967. 662 с.

32. Мазур И. И. Девелопмент Текст. : учеб. пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге ; под общ. ред. И. И. Мазура. М.: Экономика, 2004.-521 с.

33. Мазур И. И.Управление проектами Текст. : учеб. пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге ; под общ. ред. И. И. Мазура. 3-е изд. М. : Омега-Л, 2006. 664 с.

34. Макклелланд Д. Мотивация человека Текст. / Д. Макклелланд. СПб. : Питер, 2007. 667 с.

35. Малхорта Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство Текст. : [пер. с англ.] / Н. К. Малхорта. 3-е изд. М. : Вильяме, 2002. 960 с.

36. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 12. Текст. / К. Маркс. М.: Издательство политической литературы, 1958. 910 с.

37. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 16. Текст. / К. Маркс. М.: Издательство политической литературы, 1960. 882 с.

38. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 23. Текст. / К. Маркс. М.: Издательство политической литературы, 1960. 907 с.

39. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 25. Ч. 2. Текст. / К. Маркс. М.: Издательство политической литературы, 1955. 668 с.

40. Маслоу А. Г. Мотивация и личность Текст. / А. Г. Маслоу. СПб : Питер, 2011 г.-255 с.

41. Новиков Д. А. Теория управления организационными системами Текст. / Д. А. Новиков. М.: МПСИ, 2005. 584 с.

42. Обухов О. В. Разработка методов использования интернет-маркетинга на промышленных предприятиях Текст. : дис. . канд. экон. наук / О. В. Обухов. Екатеринбург, 2002. 135 с.

43. Пономарева А. М. Теория и методология креатива в системе коммуникационного маркетинга Текст. : автореф. дис. . д.э.н. / А. М. Пономарева. Ростов-на-Дону, 2009. 51 с.

44. Прахалад К. К. Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями Текст. : [пер. с англ.] / К. К. Прахалад, В. Рамас-вами. М. : Олимп-Бизнес, 2006. 352 с.

45. Прахалад К. К. Пространство бизнес-инноваций: Создание ценности совместно с потребителем Текст. : [пер. с англ.] / К. К. Прахалад, М. С. Кришнан. М. : Юрайт, 2011. 258 с.

46. Придвижкин С. В. Формирование локальных рынков жилья в пространстве крупнейших городов Текст. : автореф. дис. . д.э.н. / С. В. Придвижкин. Екатеринбург, 2007. 34 с.

47. Разу М. Л., Управление программами и проектами : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8 Текст. / M. JI. Разу, В. И. Воропаев, Ю. В. Якутии [и др.]. М. : ИНФРА-М, 2000. 320 с.

48. Сенге П. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций Текст. : [Пер. с англ] / П. Сенге. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». 2003. -408 с.

49. Скоробогатых И. И. Маркетинг отношений в сетевом взаимодействии акторов индустрии товаров класса «люкс» (теория, методология, практика) Текст. : автореф. дис. . д.э.н. / И. И.Скоробогатых. Москва, 2011. -50 с.

50. Фарнель Ф. Ж. Лоббирование: стратегии и техники вмешательства Текст. / Ф. Ж. Фарнель. Париж : JOUVE. 1994. 118 с.

51. Флорида Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее Текст. / Р.Флорида. М. : Классика XXI, 2007. 432 с.

52. I Журнальные статьи, препринты, научные доклады

53. Важенин С. Г. Контуры территориальной конкуренции Текст. / С. Г. Важенин, И. С. Важенина // Регион: экономика и социология. 2008. №2. С. 271-288.

54. Важенин С. Г. Потребности в услугах в системе возвышения потребностей трудящихся Текст. / С. Г. Важенин, И. С. Важенина // Личное потребление в механизме воспроизводства населения (сборник статей). Рига : Зинатне, 1983. С. 38-48.

55. Васильев Е. Ж. Стратегический подход к маркетинговым коммуникациям Текст. / Е. Ж. Васильев, Е. Ю. Трофименко. Вестник ЮУрГУ. 2007. № 17. С. 70-75.

56. Катькало В. С. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной стратегии в 1980-1990-е годы Текст. / В. С. Катькало. Вестник С. Петербургского ун-та. Сер. Экономика. Т.2. 1999. С. 21-38.

57. Король А. Н. Брэндинг как синтетическая маркетинговая коммуникация фирмы Текст. / А. Н. Король. Практический маркетинг. 2005. № 12 (106). С. 11-17.

58. Минеева Н. Н. Характеристика видов человеческого капитала Текст. / Н. Н. Минеева, В. П. Неганова // Известия УрГЭУ. 2009. № 4 (26). С. 2935.

59. Недвижимость. 2009. № 33 (611).

60. Недвижимость. 2009. № 46 (624).

61. Обухов О. В. Стандартизация и сертификация услуг маркетинговых исследований Текст. / О. В. Обухов, В. А. Шапошников // Вестник УГТУ-УПИ. Серия: Экономика и управление. 2010, № 2. С. 96-105.

62. Овсянникова Т. Ю. Жилище в системе личных и общественных ценностей Текст. / Т. Ю.Овсянникова, О. В.Котова // Вестник ТГАСУ. 2004.№ 2. С. 241-251.

63. Ойнер О. К. Маркетинг совместного творчества Текст. / О. К. Ойнер. Бренд- менеджмент. 2010. №6. С. 352-360.

64. Остались без поддержки Текст. // Деловой квартал. 2009. № 47/48. С. 42-43.

65. Платонов А. М. Анализ доступности жилья для домохозяйств Свердловской области Текст. / А. М. Платонов, В. В. Бузырев, С. В. Рудный // Вестник УГТУ-УПИ. 2004. № 10. С. 39-46.

66. Платонов А. М. Развитие механизмов обеспечения доступности жилья для населения в СССР и России Текст. / А. М. Платонов // Вестник УГТУ-УПИ. 2003. № 9. С. 45-53

67. Романова М. Маркетинговое управление проектами в промышленности Текст. / М. Романова // Маркетинг. 2004. № 3 (76). С. 45-52.

68. Романова О. А. Социальная ответственность корпораций: опыт территориального исследования Текст. / О. А. Романова, И. Н. Ткаченко // Экономическая наука современной России. 2001. № 2. С. 23-36.

69. Рынок жилья Екатеринбурга. Итоги 2 кв. 2010 г. Текст. / AHO «Риэлторский информационный центр». 2010. С. 24.

70. Рынок жилья Екатеринбурга. Итоги 4 кв. 2011г. Текст. / AHO «Риэлторский информационный центр». 2011. С. 23.

71. Татаркин А.И. Программно-проектная модернизация федеративного устройства России Текст. / А. И. Татаркин, Ю. Г. Лаврикова // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2011. № 6 (18). С. 17-33.

72. Третьяк О. А. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга Текст. / О. А. Третьяк // Российский экономический журнал. 2001, №2. С. 59-67.

73. Хмелькова Н. В. Стратегическое развитие бренда: расширение или создание совместного бренда? Текст. / Н. В. Хмелькова. Известия ИГЭА. 2010. №5 (73). С. 94-98.1. Иностранные источники

74. Aaronson G. The five E's for a Sustainable Future Text. / G. Aaronson // Green Thinkers (Special edition of PropertyEU magazine). 2008. P.49.

75. Abbott L. Quality and Competition Text. / L. Abbot. N. Y.: Columbia University Press, 1955. P. 40.

76. Alderfer, C. P. Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs in Organizational Settings / C. P. Alderfer. New York: Free Press, 1972. P. 198.

77. Brett D. L. Real Estate Market Analysis : Methods and Case Studies Text. / D. L. Brett, A. Schmitz. 2nd ed. Urban Land Institute, 2009. P. 271.

78. Cagle R. B. Your Successful Project Management Career Text. / R. B. Cagle. AMACOM, 2005.-P. 224.

79. Castells M. The City and the Grass Roots: A Cross-Cultural Theory of Urban Social Movements Text. / M. Castells. London : Edward Arnold, 1983. P. 40.

80. Charvat J. Project Management Methodologies : Selecting, Implementing and Supporting Methodologies and Processes for Projects Text. / J. Charvat. John Wiley & Sons, 2003. P. 264.

81. Cook C. R. Just Enough Project Management: The Indispensable Four-Step Process for Managing Any Project Better, Faster, Cheaper / C. R. Cook. McGraw-Hill, 2005. P. 160.

82. Deci E. L. Self-determination theory and basic need satisfaction: understanding human development in positive psychology Text. / E. L. Deci, M. Vans-teenkinste // Ricerche di Psicologia. 2004. №1. Vol.27. P. 23-40.

83. Galbraith J. K. The Affluent Society Text. / J. K. Galbraith. 2th Ed. Boston, 1971.-P. 147.

84. Greening the bottom line Text. // MIPIM Magazine. 2008. February. P. 67.

85. Grönroos C. Value co-creation in service logic. A critical analysis Text. / C. Grönroos. Marketing Theory. 2011. Special issue. 2011. P. 1-44.

86. Hamel G. Competing for the Future Text. / G. Hamel and C. K. Prahalad. Harvard Business Press, 1994. P. 352.

87. Hara R. Management Facilitating Net-based Value Creation Text. / R. Hara. NRI Papers. 2007. №120. P. 1-13.

88. Heiskala M. The Impact of Information Technology Enabled Services on Value Co-Creation Text. / M. Heiskala. K. Hiekkanen, J. J. Korhonen. Aalto University. 2011.-P. 10.

89. Herzberg F. The Motivation to Work Text. / F. Herzberg, B. Mausner, B. B. Snyderman. John Wiley. New York, 1959. P. 157.

90. Irene C. L. Improving value for money outcomes: revenue strategies and value co-creation Text. / C. L. Irene. Advanced Institue of Management Research. 2010. P. 40.

91. Jacoby J. What about disposition? Text. / J. Jacoby, C. K. Berning, T. F. Di-etvorst // Journal of Marketing. 1977. July. P. 23.

92. Keynes J. M. Essays in Persuasion-Economic Possibilities for our Grandchildren. The Collected Writings of J. M. Keynes Text. / J. M. Keynes. Vol. 9. London, 1936.-P. 365.

93. Kowal J. Motivational determinants of flow: contributions from self-determination theory Text. / J. Kowal, M. S. Fortier // The Journal of Social Psychology. 1999. №139 (3). P. 355-368.

94. Leslie M. Harris, Expanding Horizons, Marketing Research: A Magazine of Management & Applications, Summer 1996. P. 12.

95. Levitt T. Marketing myopia Text. / T. Levitt. 1960. Harvard Business Review. July-August. P. 45-56.

96. Mcintosh A. Declining Industrial Europe, Urban Change and the Creative Economy / A. Mcintosh // Structural Change in Europe 5. Cities and Regions Facing up to Change. Hagbarth Publications, 2007. P. 6.

97. Miller C. U.S.Firms Lag in Meeting Global Quality Standards Text. / C. Miller // Marketing News. February. P. 15.

98. Ntoumanis N. Understanding the coping process from a self-determination theory perspective Text. / N. Ntoumanis , J. Edmunds, J. L. Duda // British Journal of Health Psychology. 2009. №14. P. 249-260.

99. O'Brian H. Laying out the Business Case for Green Building Projects Text. / H. O'Brian // Exporeal Daily News. 2008. №1. P. 17.

100. Park R. E. Human Communities: the City and Human Ecology Text. / R. E. Park. Glencoe, IL : Free Press, 1952. P. 278.

101. Payne A. F. Managing the co-creation of value Text. / A. F. Payne, K. Stor-backa, P. Frow. J. of the Acad. Mark. Sei. 2008. 36:83-96. P. 83-96.

102. Pié L. Not always co-creation: introducing interactional co-destruction of value in service-dominant logic Text. / L. Pié, R. Chumpitaz. Document de travail du LEM. 2009. P. 19.

103. Prahalad C. K. Co-Creation Experiences: The Next Practice In Value Creation Text. / C. K. Prahalad, V. Ramaswamy // Journal of Interactive Marketing. 2004. №3. Vol.18. P. 5-14.

104. Race of the new megacities Text. // Crest the Eurohypo Magazine. 2008. April. P. 6.

105. Rebitzer D. W. A Structural Analysis of Statistical Data Text. / D. W. Re-bitzer // Europe Real Estate Yearbook. 2008. P. 108.

106. Roser T. Co-creation: new pathways to value Text. / T. Roser, A. Samson, P. Humphreys, E. Cruz-Valdivieso. Promise. 2009. P. 22.

107. Ryan R. M. Psychological needs and the facilitation of integrative processes Text. / R. M. Ryan. Journal of Personality // 1995. № 63:3. P. 397-427.

108. Ryan R. M. Why We Don't Need Self-Esteem: On Fundamental Needs, Contingent Love, and Mindfulness Text. / R. M. Ryan, K. W. Brown // Psychological Inquiry. 2003. Vol. 14. №1. P.71-76.

109. Sheldon K. M. Extrinsic Value Orientation and Affective Forecasting: Overestimating the Rewards, Underestimating the Costs Text. / K. M. Sheldon, A. Gunz, C. P. Nichols, Y. Ferguson // Journal of Personality. 2010. № 78:1. P. 149-178.

110. Sheldon K. M. Psychological need-satisfaction and subjective well-being within social groups Text. / K. M. Sheldon, B. A. Bettencourt // British Journal of Social Psychology. 2002. №41. P. 25-38.

111. Stein M. Fields of Dreams Text. / M. Stein // PropertyEU. 2008. № 6. P. 73.

112. Stein M. Green Building Practices Take Root in Central & Eastern Europe Text. / M. Stein // Exporeal Daily News. 2008. №2. P. 34-35.

113. Struben B. Researching and Educating the Real Estate Industry Text. // B. Struben // Europe Real Estate Yearbook. 2008. P. 76.

114. Vargo S. L. Evolving to a New Dominant Logic for Marketing Text. / S. L. Vargo, R. F. Lusch. Journal of Marketing. 2004. Vol.68. P. 1-17.

115. Wirth L. Urbanism as a Way of Life Text. / L. Wirth // American Journal of Sociology. 1938. №1. Vol 44. P. 1-24.1. V Интернет-источники

116. Аммосов Ю. Возвращение дружелюбного города (новый урбанизм) Электронный ресурс. / Ю. Аммосов // Эксперт. 2005. № 17 (464). Режим доступа: http://expert.ru/expert/2005/l 7/17ex-nauka25595.

117. Асаул А. Н. Экономика недвижимости Электронный ресурс. / А. Н. Асаул, А. В. Карасев. Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m76/2l.htm.

118. Баженов С. И. Капитальный ремонт жилищного фонда общее дело жильцов и государства Электронный ресурс. / С. И. Баженов. УрФО: Строительство. ЖКХ. 2007. № 8 (26). Режим доступа: http://www.uralstroyinfo.ru/?id=62&doc=246.

119. Брендинг по-домашнему Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.bpn.rU/publications/l 0847.

120. Бушуев А. Стратегия, маркетинг и бережливое производство Электронный ресурс. / А. Бушуев. 2007. Режим доступа : http://www.cfm.ru/management/manufact/leanproduction.shtml.

121. В Свердловской области растет объем вкладов населения Электронный ресурс. Режим доступа : http://rubl.ru/news/12141v-sverdlovskoy-oblasti-rastet-ob-em-vkladov-naseleniya.html.

122. Доходы населения Свердловской области в 2010 году Электронный ресурс. Режим доступа http://www.protown.ru/mssia/obl/articles/7490.html.

123. Ипотека в Екатеринбурге и Свердловской области Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.ipohelp.ru/programs/2400000.html.

124. История компании «Атомстройкомплекс» Электронный ресурс. Режим доступа :. http://www.atomsk.ru/company/about/history/.

125. Итоговая пресс-конференция 2011 года Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.atomstroy.net/article/press-2011.

126. Клуб любителей Европы. Комплекс «Тихвин» Электронный ресурс. Режим доступа : http://arch66.ru/articles/9/87/.

127. Кутепова М. Говорят, что не КЛАССиво. Электронный ресурс. / М. Кутепова. НЭП. 2010. № 8. Режим доступа : http://www.nep08.ru/construction/2010/1 l/23/klassifikacija/.

128. Лысаков А. Корпоративная система управления проектами Электронный ресурс. / А. Лысаков, А. Цветков // Открытые системы. 2009. № 9. Режим доступа: http ://www. iteam.ru/publications/proj ect/section42/ article1567.

129. Новая классификация жилой недвижимости не имеет отношения к градостроительным нормам Электронный ресурс. Режим доступа : http ://ekbrealty .ru/news/522.

130. Новикова M. Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива Электронный ресурс. / М. Новикова. Лаборатория рекламы, маркетинга и PR : альманах. Режим доступа:http://www.adbusiness.ru/content/documentr133A0CFD-D800-4278-B6E4-40E06F7CBEEl.html.

131. Новый строительный рекорд Екатеринбурга 1 миллион 50 тысяч квадратных метров жилья! Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.ekburg.ru/news/24/31903-novyy-stroitelnyy-rekord-ekaterinburga-~ 1 -million-50-tysyach-kvadratnykh-metrov-zhilya!/.

132. Общая информация о проекте «Академический» Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.akademicheskiy.org/articles/obshhajainformacija851.

133. Ойнер О. К. Виртуальный маркетинг и его применение на отечественных предприятиях Электронный ресурс. / О. К. Ойнер, Е. В. Попов. Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №5. Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/marketing/2000-5/05.shtml.

134. Примеры нестандартного маркетинга в рекламе недвижимости Электронный ресурс. Режим доступа: http://ad-realty.ru/nestandart.

135. Рейтер Т. Векторы инновационного развития Электронный ресурс. / Т. Рейтер // Промышленно-строительное обозрение. 2009. № 1. Режим доступа:http ://stroypuls .ru/vipusk/detail .php?articleid=3 7919&sphraseid=140839.

136. Религиозные организации Свердловской области. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.midural.ru/community/100326/.

137. Рождаемость в Екатеринбурге вытягивает демографическую ситуацию в Свердловской области Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.ekburg.ru/news/2/29790-rozhdaemost-v-ekaterinburge-vytyagivaet-demograficheskuyu-situatsiyu-v-sverdlovskoy-oblasti/.

138. Росстат составил прогноз для Свердловской области на 20 лет Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.ural.ru/news/ural/news-90462.html.

139. Сбитнев А. В. Креатив и реклама Электронный ресурс. / А. В. Сбит-нев. Реклама. Теория и практика. 2007. № 3 (21). Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section28/article3441/.

140. Спрос на ипотечные кредиты в Свердловской области вернулся к показателям докризисного периода. Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.rusipoteka.ru/lenta/market/sprosnaipotechnyekredity3/.

141. Среднедушевые денежные доходы населения (в месяц; рублей; 1990, 1995 гг. тыс. руб.) Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/bl014p/IssWWW.exe/Stg/d01/05-02.htm.

142. Стерник Г. М., Что есть элита? Принципы формирования базы данных о лучших домах Москвы Электронный ресурс. / Г. М. Стерник // Дирек-тор-инфо. Спец. вып. «Недвижимость». 2003. №5. Режим доступа : http ://www.realtymarket.org/docs/anl3 4 .htm.

143. Тамберг В. Анти-Маслоу или еще раз о потребностях Электронный ресурс. / В. Тамберг, А. Бадьин. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section62/article2580.

144. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области (Свердловскстат) Электронный ресурс. Режим доступа : http://sverdl.gks.ru/digital/regionl2/default.aspx.

145. Уральский менталитет Электронный ресурс. Режим доступа : http://ural.ds8.ru/articles.php?articleid=24.

146. Урбанизация Екатеринбурга по-новому. Итоги Новострой-тура по самым перспективным стройплощадкам города Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.ekbpromo.ru/news/81.

147. Федотов В. М. Маркетинг подрядного строительного предприятия Электронный ресурс. / В. М. Федотов. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/pso.htm.

148. Фромм Э. Марксова концепция человека Электронный ресурс. / Э. Фромм. Режим доступа: http://scepsis.ru/library/id642.html.

149. Шувалова И. Классификация жилья: кому это нужно? Электронный ресурс. / И. Шувалова. Режим доступа : http://www.irn.ru/articles/5947.html.

150. Юдина О. Маркетинг недвижимости Электронный ресурс. / О. Юдина. Режим доступа: http://www.advertology.ru/article27966.html.

151. Якубова JI. М. Необходимость и возможность использования креативного менеджмента в образовании Электронный ресурс. / JI. М. Якубова. Вестник ТИСБИ. 2005. №1. Режим доступа: http://www.tisbi.ru/science/vestnik/2005/issuel/Edu2.html.

152. Mystery Shopping Providers Association Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.mspa-global.org/en/.

153. Sugars В. Seven Ways to Make Your Customers Love You Электронный ресурс. / В. Sugars. 2011. Режим доступа: http://www.entrepreneur.eom/article/219712.