Глобальные направления (формы организации) прямого контаминантного маркетинга и управление алгоритмом их адаптации к изменяющимся условиям рынка жилья тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Языджан, Амаяк Захарович

• Языджан, Амаяк Захарович
• доктор экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации доктор экономических наук Языджан, Амаяк Захарович

Оглавление. стр. 2

Введение. стр. 5

Глава 1. Ретроспектива и прогноз рыночной успешности методов и форм управления маркетинговой деятельностью субъектов отечественного и зарубежного рынка жилья. стр.28

1.1. Социально-ориентированная составляющая технологии контаминантного маркетинга на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах. стр.42

1.2. Научное обоснование термина «контаминантный маркетинг» как магистрального ингредиента авторской концепции управления мотивами потребительского поведения на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах. стр.60

1.3. Собственный научный аддендум (дополнение авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей) по проблеме экономического наполнения маркетинговых программ, определяющих основные товарные линии строительных организаций в российских мегаполисах. стр.63-

Глава 2. Методы организации прямого или опосредованного маркетинга и условия их применения при глобализации мирового рынка первичного и вторичного жилья. стр.76

2.1. Экономическая сущность прямых контаминант-маркетинговых программ в сбытовой политике строительных фирм на рынке жилья в мегаполисах. стр.81

2.2. Технологии реализации прямого и опосредованного маркетингового контаминирования общности интересов потребителя и производителя на российском, европейском, азиатском и панамериканском сегментах товарного рынка жилья. стр.95-

Глава 3. Научные принципы авторского конструирования частных методик контаминант-маркетинга в условиях волатильности мирового и отечественного рынка жилья. стр. 100

3.1. Маркетинговый контаминат как научный принцип формирования целевых программ эксплуатационных услуг в жилищно-коммунальном секторе российских муниципальных образований. стр. 108

3.2. Контаминант-маркетинг услуг по водоснабжению на рынке вторичного жилья в мегаполисах. стр. 120

3.3. Целевые программы контаминантного маркетинга на рынке жилья в рекреационных зонах российского Причерноморья, стр. 136-

Глава 4. Управление алгоритмом адаптации маркетинговой функции строительных компаний (возводящих жилые комплексы в мегаполисах) в изменяющихся условиях развития экономики России и глобальных рынков. стр. 156

4.1. Принципы маркетингового контаминирования в отечественном градостроительстве мегаполисов. стр. 156

4.2. Глобализация технологий рыночной оценки авторского алгоритма внедрения контаминант-маркетинга в качестве мобильного фактора адаптации поведения российского потребителя на зарубежном рынке жилья. стр. 175-

Глава 5. Развитие интегрированных систем маркетинговой информации как ингредиента авторской схемы управления отношениями с потребителями при моделировании программ их лояльности к предлагаемому продукту на рынке жилья. стр. 183-219 5.1. Существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) авторского подхода к формированию интегрированных систем маркетинговой информации при выборе научных принципов целевой контаминации сбытовых программ в зависимости от типа построения отечественного и зарубежного рынков жилья. стр. 187-198 5.2. Интеграция маркетинговых информационных систем в процесс последипломного обучения специалистов жилищно-коммунального хозяйства и строительства управленческим принципам оптимизации уровня лояльности потребителя на рынке первичного и вторичного жилья. стр. 198-

Глава 6. Экономическая экспертиза уровня маркетинговой монодиальности форм организации продвижения продукта строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья, стр.220

6.1. Собственные научные подходы к контаминированию маркетинговых маркёров качества сбытовой деятельности субъектов рынка жилья в мегаполисах. стр.228

6.2. Прямой и опосредованный маркетинговый контаминант как научный прием идентификации степени эффективности позитивного разрешения жилищной проблемы для различных социальных слоев населения мегаполисов. стр.233-236 Заключение. стр.237-256 Выводы. стр.25 7-264 Рекомендации. стр.264 Список литературы. стр.265-293 Приложение. стр.294

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Глобальные направления (формы организации) прямого контаминантного маркетинга и управление алгоритмом их адаптации к изменяющимся условиям рынка жилья»

Актуальность поднятой проблемы соотносится с результатами исследований отечественных и зарубежных авторов, работающих над методологией повышения сбытовой активности на рынке жилья (В.В. Бурцев, 2006; Г.П. Закутин, 2007; Л.Г. Кедровская, 2009; Ю.А. Шумов, 2011; E.H. Fram, N.E. Cibotti, 2007; P. Francese, R. Piirto, H.H. Kassarjian, 2010; R.M. Groves, W.L. Nicholls, 2011). Названные исследователи указывают на низкую продуктивность существующего маркетингового инструментария, используемого даже крупными риэлтерскими компаниями как в России, так и в странах Западной Европы. Подтверждая этот тезис, R. Brooksbank (2010) указывает, что до 72% риэлтерских фирм Франции и Португалии ведут свои ассортиментные линии, пользуясь устаревшими маркетинговыми схемами продаж первичного и вторичного жилья. Более того, известные европейские аналитики, работающие на названном сегменте рынка (R.R. Pothoff, 2009; P.J. Lavracas, 2010; К.С. Schneider, W.C. Rodgers, 2011) выставляют несовершенный маркетинговый инструментарий в качестве одного из основных факторов, заставляющих строительные организации Швейцарии, Германии и Бельгии искусственно сдерживать рост объемов первичного жилого строительства до уровня 2,5-2,9% ежегодно, хотя производственные мощности подрядных фирм указанных стран позволяют обеспечивать рост аналогичных объемов строительства до 7,2-7,6% ежегодно. Кроме этого, актуальность избранной темы находится в прямой корреляционной зависимости с научными принципами, так называемой, маркетинговой кон-таминантности на рынке жилья. При этом, как российские, так и зарубежные исследователи, описывая инновационные схемы маркетингового контамината (Н.С. Букленко, 2009; И.С. Штапова, 2009; Н.Г. Гор-чишников, 2010; М.П. Никодимов, 2010; A.A. Питиримов, 2010; D. Schwartz, 2007; Райе Дж., 2007; D.A. Dillman, 2010), считают необходимым представить собственные доказательства сбытовой перспективности научного обоснования выбора избранного маркетингового инструментария на рынке жилья. Названным исследователям представляется целесообразным концентрировать внимание экономического сообщества на методологических характеристиках контаминантного маркетинга (от contaminare = объединяю). Эта форма организации маркетинга позволяет объединить потребительские притязания на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах, исходя из технических и материальных возможностей застройщика (генерального подрядчика). Вместе с тем, современные аналитические обзоры подтверждают данные ведущих маркетологов (Г.А. Аганбегян, 2011; О.И. Волков, 2011; Г.И. Jlap-ченков, 2011), что с ноября 2010 года ежемесячный объем сделок с жильем (как первичным, так и вторичным) в ряде субъектов РФ констатируется в 1,9 раза больше, чем в Москве. Причем, по наблюдениям Н.К. Ляшковой (2011), наибольшая покупательская активность в 20102011 годах на рынке первичного и вторичного жилья наблюдалась в Челябинской, Самарской, Новосибирской, Омской областях и Татарстане, где на 1000 человек местного населения совершалось более 18 сделок по купле-продаже жилья в год. Во вторую группу ведущих регионов по позитивному разрешению жилищной проблемы вошли Краснодарский край, Волгоградская, Ростовская, Свердловская, Нижегородская области, г. Санкт-Петербург, где (по свидетельству М.П. Кононова и И.П. Лугового, 2011) за последние два года коэффициент покупательской активности на первичном и вторичном рынках жилья оказался выше среднего (9-10 сделок в год) по стране, т.е. составил 12-14 сделок на 1000 человек местного населения ежегодно. Как свидетельствуют эксперты известной риэлтерской фирмы «Housel-Hunter», в регионах названной первой группы субъектов РФ, как правило, стоимость 1 кв.м. не превышала в 2011 году 35-40 тыс. руб., а во второй группе названных регионов цены на первичное и вторичное жилье приближались к стоимости аналогичной недвижимости в более богатых регионах РФ (от 50 тыс. руб. и выше). Для сравнения: в столице Испании - Мадриде в 2011 году заключалось до 28 сделок на 1000 человек в год при уровне цен в 1,5-1,8 раза ниже, чем в Москве. Вышеизложенное явилось одной из основных побудительных причин для собственного научного обобщения актуальных путей совершенствования маркетингового инструментария в рамках его адаптации к изменяющимся условиям отечественного рынка жилья.

Степень разработанности проблемы. Ряд отечественных исследователей (С.Г. Парфентьев, 2006; В.Е. Садыков, 2008; E.H. Куличков, И.В. Трайнев, 2010) системно анализируют десятилетнюю динамику существующих тенденций совершенствования контаминантных маркетинговых программ на изучаемом секторе рынка, в т.ч. при интенсивном развитии двух или нескольких направлений (панельное высокоэтажное строительство, коттеджная застройка, создание жилых поселков и т.д.) в сфере первичного строительства в российских мегаполисах. На этом фоне группой ведущих российских маркетологов (H.H. Рукавишников, 2008; П.С. Капитонов, 2009; Р.Г. Смирновский, 2010; Н.Т. Ткаченко, 2011; и др.) приводится рейтинг рыночной успешности маркетинговых программ ведущих строительных фирм России, активно осваивающих приемы маркетингового контамината на рынке жилья. Причем, известный представитель сочинской экономической школы маркетологов Г.К. Льянов в своих исследованиях 2005-2010 годов регулярно представляет в Интернет-пространстве и других средствах массовой информации исчерпывающий дисперсионный анализ внешних и внутренних факторов маркетинговой среды на российском рынке недвижимости (в целях его активизации). Названный исследователь, актуализируя необходимость глобального обновления форм организации маркетинга для более эффективного управления сбытовыми процессами на рынке жилья, представляет убедительные доказательства возможности получения налоговых преференций (в адрес производителя и потребителя продукта на рынке жилья) при ипотечном жилищном кредитовании. Одновременно Д.В. Седнев (2008), А.В. Татарова (2010), C.B. Гриненко (2010) определяют фактор экономической неподготовленности населения (включая 50-60% руководителей юридических лиц) в качестве основного препятствия к реализации прописанной в законодательстве РФ возможности получения инновационных форм крупных ипотечных кредитов для строительства жилых комплексов, в т.ч. инвестирования, так называемых, ссудных активов под закладные проценты, оформленные уже на существующую недвижимость. Говоря о ретроспективе рыночной успешности тех или иных форм управления маркетинговой деятельностью субъектов отечественного и зарубежного рынков жилья, следует заметить, что исследованиями JI.M. Круглова (2005) установлен российский приоритет в организации различных форм жилищного ипотечного кредита, поскольку еще в 1786 году при Императорском Российском Заемном банке (позднее Государственный Заемный банк) была впервые образована Страховая экспедиция, в задачу которой входило ипотечное сопровождение сделок при торговле недвижимостью на рынке первичного и вторичного жилья. Более того, созданный в 1885 году в России Государственный дворянский земельный банк поддерживал строительство на помещичьих землевладениях путем выдачи дворянам ипотечных ссуд на строительство сельских усадеб сроком на 66 лет в размере 60% стоимости дворянских загородных имений. К началу XX века в Москве уже работало 8 государственных и частных банков, при которых (в поддержку ипотеки на рынке первичного и вторичного жилья) было создано Московское Домовладельческое общество. Именно на эту негосударственную структуру монарше возлагались специальные функции контроля за ходом строительства помещичьей недвижимости в том случае, если таковое велось за счет ипотечно - ссудного механизма. Возвращаясь к вопросу адаптации форм и методов управления маркетинговой деятельностью к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках жилья, надлежит отметить коренные различия в самих направлениях сбытовой активности в нашей стране и за рубежом. В частности, в России по свидетельству В.П. Хомченко (2011) маркетинговая активность на рынке жилья резко ограничивается искусственным (чаще подзаконным) возведением различных административных и монопольных барьеров на этапе подготовки документации к строительству, особенно, при выделении площадок под застройку. Как указывает Е.Г. Кравчук (2010), маркетинговые программы на рынке первичного жилья вынуждены соотноситься с уровнем принятых региональными ветвями власти различных объемов оплаты за развитие городской инфраструктуры. Последнее (по свидетельству Ю.Ю. Нифонтовой, 2011) утяжеляет стоимость первичного жилья, поскольку застройщик вынужден платить своеобразный оброк местным органам власти в виде части квартир, передаваемых им официально муниципалитету с тран-закционными издержками, т.е. дополнительными затратами на сделки в сфере недвижимости, сопровождаемые взаимными («власть-застройщик» и «застройщик-власть») экономическими уступками. Степень разработанности проблемы также определяется системными исследованиями группы зарубежных маркетологов (1.Р. Ь1еГеШ, 2009; Я.А. Кепп, в.А. Ра1егзоп, 2010), которые являются основоположниками инновационных направлений в формировании маркетинговой стратегии ценовой политики участников свободного рыночного оборота первичного и вторичного жилья, в т.ч. в странах Восточной Европы. В этой связи, надлежит сослаться на опыт Чехии (Ы.Ь. КгаШЬшШ, 2010), где сегодня основными игроками на рынке ипотеки жилья являются специально лицензированные государством универсальные банки, которые предлагают длинные сроки кредитования многоэтажного и коттеджного жилья под фиксированные процентные ставки (не более 5-7% годовых) на срок до 20 лет. Инновационностъ маркетинговых программ подобных жилищных ипотек объясняется введением (для всех субъектов рынка первичного и вторичного жилья) свободного обращения ипотечных облигаций, выводящихся на рынок государством в качестве обособленной конкурсной массы, что несомненно повышает их надежность, ликвидность и является одним из критериев их привлекательности для инвесторов. По сообщению известного европейского маркетолога A.M. Holichek (2011) в Словакии зарегистрирован в течение последних двух лет рост объемов строительства на 15-17% ежегодно, что связывается с принятием в названном государстве Закона об облигациях, который освобождает от налогообложения доход частных лиц от ипотечных облигаций в сфере строительства. Интересен опыт Литвы (P. Papalauscas, 2011), призванный обезопасить от возможного невозврата кредиты, выданные в рамках маркетинговых программ на приобретение жилья. Последнее обеспечивается государственной Литовской Компанией жилищного ипотечного страхования. Принцип маркетинговой функции этой государственной организации заключается в продвижении на рынке достаточно специфического продукта, привлекающего внимание потенциального приобретателя жилья особой системой страхования выданных кредитов банками, работающими в сфере жилищной ипотеки. Подобная маркетинговая схема наиболее интересна для населения с невысоким уровнем доходов, так как в ее рамках для получения кредита на приобретение первичного или вторичного жилья требуется лишь небольшой начальный взнос в размере не более 5% от общей стоимости приобретаемой квартиры, коттеджа, поместья. Вместе с тем, по свидетельству отечественных маркетологов (Э.Я. Баталов, 2009; Н.Л. Ваньковская, 2010; М.С. Малашенко, 2011) до настоящего времени в российских профильных источниках слабо отражаются результаты разработок в части технологий управления системами маркетингового контамината при формировании лояльности российского потребителя к предлагаемому продукту на рынке жилья, что (по мнению П.П. Рубежанской, 2011), обусловлено недостаточным уровнем развития интегрированных систем маркетинговой информации.

Цель исследования: разработка глобальных направлений и научное обоснование сбытовой перспективности различных форм организации прямого контаминантного маркетинга в инновационной схеме управления алгоритмом адаптации российских строительных фирм к изменяющимся условиям рынка жилья.

Предмет исследования: экономическая результативность традиционных и авторских (инновационных) технологий прямого и опосредованного маркетингового контаминирования общности интересов потребителя и производителя на российском, европейском, азиатском и панамериканском сегментах товарного рынка жилья.

Объект исследования: строительные фирмы в процессе формирования и развития интегрированных систем маркетинговой информации при сложившихся этапах управления отношениями с потребителями и мониторинг маркетинговых инноваций при повышении уровня лояльности потенциального покупателя - россиянина на отечественном и зарубежном рынке первичного или вторичного жилья.

Гипотеза исследования: на основании материалов собственного научного аддендума, т.е. дополнения авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей по проблеме экономического наполнения маркетинговых программ (определяющих основные товарные линии строительных организаций в российских мегаполисах), прогнозируется высокая степень эффективности рыночного позиционирования этих фирм на рынке строительства первичного и ремонте вторичного жилья, если экономическая сущность прямых контаминантмаркетинговых программ названных предприятий будет содержать реализацию: а) разработанной автором технологии реформы социально-ориентированной составляющей контаминантного маркетинга на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах; б) приемов научного обоснования термина «контаминантный маркетинг» как магистрального ингредиента авторской концепции управления мотивами потребительского поведения на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах; в) авторских схем маркетингового контамината как научного принципа формирования целевых программ эксплуатационных услуг в жилищно-коммунальном секторе российских муниципальных образований; г) эксклюзивных приемов научного конструирования целевых программ контаминантного маркетинга на рынке жилья в рекреационных зонах российского Причерноморья; д) предлагаемой технологии контаминант-маркетинга услуг по водоснабжению на рынке вторичного жилья в мегаполисах; е) научных принципов развития интегрированных систем маркетинговой информации как ингредиента авторской схемы управления отношениями с потребителями при моделировании программ их лояльности к предлагаемому продукту на рынке жилья. Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:

- провести научный анализ ретроспективы и прогнозной рыночной успешности методов и форм управления маркетинговой деятельностью субъектов отечественного и зарубежного рынка жилья, акцентировав внимание на социально-ориентированной составляющей технологии контаминантного маркетинга на этом рынке в мегаполисах;

- дать научное обоснование термину «контаминантный маркетинг» (contaminare = объединяю) как ингредиенту авторской концепции управления мотивами потребительского поведения на рынке первичного и вторичного жилья, базируясь на результатах собственного научного аддендума, т.е. дополнения авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей по проблеме наполнения маркетинговых программ, определяющих товарные линии строительных организаций в мегаполисах;

-идентифицировать методы организации прямого или опосредованного маркетинга, а также условия их применения при глобализации мирового рынка первичного и вторичного жилья, выявив экономическую сущность прямых контаминант-маркетинговых программ в сбытовой политике строительных фирм на рынке жилья в мегаполисах;

- представить сущностные отличия технологии реализации прямого и опосредованного маркетингового контаминирования общности интересов потребителя и производителя на российском, европейском, азиатском сегментах товарного рынка жилья;

-разработать научные принципы авторского конструирования частных методик контаминант-маркетинга в условиях волатильности рынка жилья, определив маркетинговый контаминат как научный принцип формирования целевых программ эксплуатационных услуг в жилищно-коммунальном секторе российских муниципальных образований;

- объективизировать условия внедрения контаминант-маркетинга услуг по водоснабжению на рынке жилья в мегаполисах, а также целевых программ контаминантного маркетинга на этом рынке в рекреационных зонах российского Причерноморья;

- представить на статистически достоверном уровне наблюдений научное обоснование принципов маркетингового контаминирования в отечественном градостроительстве мегаполисов, опираясь на глобализацию технологий рыночной оценки авторского алгоритма внедрения кон-таминант-маркетинга в качестве мобильного фактора адаптации поведения российского потребителя на рынке жилья;

-выделить существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) авторского подхода к формированию интегрированных систем маркетинговой информации при выборе научных принципов целевой контаминации сбытовых программ в зависимости от типа построения отечественного и зарубежного рынков жилья;

-реализовать инновационные методологические подходы к экономической экспертизе уровня маркетинговой монодиальности форм организации продвижения продукта строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья, для чего использовать собственные научные подходы к контаминированию маркетинговых маркёров качества сбытовой деятельности субъектов рынка жилья в мегаполисах;

-доказать рыночные преимущества прямого и опосредованного маркетингового контамината как научного приема идентификации степени эффективности позитивного разрешения жилищной проблемы для различных социальных слоев населения мегаполисов.

Цель, гипотеза и задачи исследования обусловили следующие методические и методологические подходы, используемые в рамках настоящего исследования, основными из которых стали: метод концептуального маркетингового моделирования технологий прямого и опосредованного маркетингового контаминанта в условиях глобализации мирового рынка первичного и вторичного жилья; метод перманентного маркетингового тестирования различных социальных групп россиян, проявляющих покупательскую активность на изучаемом сегменте рынка как в отечестве, так и за рубежом; метод экономического экспертного анализа уровня маркетинговой монодиальности форм организации продвижения продукта строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья; маркетинговый мониторинг причинно-следственных связей различных систем интеграции маркетинговых мероприятий на изучаемом сегменте рынка; контент-анализ ретроспективных и современных публикаций предыдущих маркетологов по изучаемой проблеме; метод независимых экспертиз, включая оценку территориальной асимметрии разнородных экономических характеристик маркетинговой деятельности субъектов рынка первичного и вторичного жилья;параметрические и непараметрические методы статистики.

Структура и объем работы. Цель работы, достигнутая путем решения (с помощью вышеописанного инструментария) совокупности поставленных задач, обусловила следующую структуру исследования: введение, 6 глав собственных исследований, заключение, выводы и рекомендации, список литературы (235 отечественных и 110 зарубежных источников), приложения. Текст диссертации изложен на 296 страницах стандартного машинописного текста, включающих 62 иллюстрации, в т.ч. таблицы, схемы, диаграммы, рисунки. Во введении представлен раздел, обосновывающий актуализацию проблемы исследования, его цель, задачи, гипотезу, научную новизну, теоретическую и практическую значимость работы, личный вклад автора в планирование и реализацию результатов исследования, существенность отличий полученных результатов от положений, изложенных другими исследователями, ранее выполнявшими свои научные изыскания по сходной тематике; сведения об авторских публикациях, в т.ч. в рецензируемых научных журналах из Перечня ВАК; сведения по внедрению результатов исследования; положения, выносимые на защиту, и т.д. В первой главе исследования «Ретроспектива и прогноз рыночной успешности методов и форм управления маркетинговой деятельностью субъектов отечественного и зарубежного рынка жилья» представлены следующие самостоятельные структурные компоненты: подраздел 1.1. «Социально-ориентированная составляющая технологии контаминантного маркетинга на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах»; подраздел 1.2. «Научное обоснование термина «контаминантный маркетинг» как магистрального ингредиента авторской концепции управления мотивами потребительского поведения на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах; подраздел 1.3. «Собственный научный аддендум (дополнение авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей) по проблеме экономического наполнения маркетинговых программ, определяющих основные товарные линии строительных организаций в российских мегаполисах». В главе 2 исследования «Методы организации прямого или опосредованного маркетинга и условия их применения при глобализации мирового рынка первичного и вторичного жилья» подробно описаны: а) экономическая сущность прямых конта-минант-маркетинговых программ в сбытовой политике строительных фирм на рынке жилья в мегаполисах (подраздел 2.1); б) технологии реализации прямого и опосредованного маркетингового контаминирования общности интересов потребителя и производителя на российском, европейском, азиатском и панамериканском сегментах товарного рынка жилья (подраздел 2.2.). Глава 3 исследования «Научные принципы авторского конструирования частных методик контаминант-маркетинга в условиях волатильности мирового и отечественного рынка жилья» логически объединяет в себе три взаимосвязанных единым смысловым алгоритмом направления маркетинговой функции строительных фирм на рынке жилья, что представлено в виде следующих самостоятельных структурных описаний по теме: а) маркетинговый контаминат как научный принцип формирования целевых программ эксплуатационных услуг в жилищно-коммунальном секторе российских муниципальных образований (подраздел З.1.); б) контаминант-маркетинг услуг по водоснабжению на рынке вторичного жилья в мегаполисах (подраздел З.2.); в) целевые программы контаминантного маркетинга на рынке жилья в рекреационных зонах российского Причерноморья (подраздел З.З.), В главе 4 исследования «Управление алгоритмом адаптации маркетинговой функции строительных компаний (возводящих жилые комплексы в мегаполисах) в изменяющихся условиях развития экономики России и глобальных рынков» последовательно раскрываются: принципы маркетингового контаминирования в отечественном градостроительстве мегаполисов (подраздел 4.1.); глобализация технологий рыночной оценки авторского алгоритма внедрения контаминант-маркетинга в качестве мобильного фактора адаптации поведения российского потребителя на зарубежном рынке жилья (подраздел 4.2.). В главе 5 «Развитие интегрированных систем маркетинговой информации как ингредиента авторской схемы управления отношениями с потребителями при моделировании программ их лояльности к предлагаемому продукту на рынке жилья» подробно описана: а) существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) авторского подхода к формированию интегрированных систем маркетинговой информации при выборе научных принципов целевой контаминации сбытовых программ в зависимости от типа построения отечественного и зарубежного рынков жилья (подраздел 5.1.); б) интеграция маркетинговых информационных систем в процесс последипломного обучения специалистов жилищно-коммунального хозяйства и строительства управленческим принципам оптимизации уровня лояльности потребителя на рынке первичного и вторичного жилья (подраздел 5.2.), Глава 6 выступает в качестве самостоятельного итогового подраздела представленного диссертационного исследования, где излагаются авторские инновации по методологии проведения экономической экспертизы уровня маркетинговой монодиальности форм организации продвижения продукта строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья. Подобная проблема позитивно разрешается автором в двух структурных образованиях названной главы, где описаны: а) собственные научные подходы к контаминированию маркетинговых маркёров качества сбытовой деятельности субъектов рынка жилья в мегаполисах (подраздел 6.1.); б) прямой и опосредованный маркетинговый контами-нант как научный прием идентификации степени эффективности позитивного разрешения жилищной проблемы для различных социальных слоев населения мегаполисов (подраздел 6.2.). В заключении резюмируются основные результаты исследования, приводится собственный анализ исполнения основных положений исследования, а также отдельной структурой исследования представляются выводы, рекомендации, список использованных литературных источников.

Организация, базы и этапы исследования. Основной базой исследования (в рамках проводившегося в 2006-2012 годах научного исследования) являлась лаборатория маркетинга Учреждения Российской Академии образования «Институт образовательных технологий» (г. Сочи), где докторант заведует сектором промышленного маркетинга. Единицами наблюдения являлись сформированные методом непреднамеренного отбора: группа 1 (280 юридических лиц - строительных предприятий различной правовой формы собственности, сопровождавших по предложенным нами технологиям в период 2006-2012 годов маркетинговую функцию своего продукта на рынке первичного и вторичного жилья с учетом авторских приемов контаминантного маркетинга как научного приема формирования оптимальных сбытовых условий на названном сегменте рынка таких крупных субъектов Российской Федерации, как Краснодарский край, Москва и Московская область); группа 2 (280 юридических лиц - строительных предприятий различной правовой формы собственности, работавших в аналогичный период на рынке первичного и вторичного жилья в вышеназванных субъектах Российской Федерации, но использовавших в своей ежедневной практике традиционный маркетинговый инструментарий, бытующий в этой сфере хозяйствования еще с начала 90-х годов прошлого века); группа 3 (280 физических лиц из числа экономически активного населения Сочи, Краснодара и Москвы, которые в рамках маркетингового тестирования оценивали качество научно обоснованной авторской системы маркетингового сопровождения потребителя и производителя в общей производственной цепочке свободного рыночного обращения итогового товарного продукта на первичном и вторичном рынке жилья в мегаполисах). Наблюдения велись на достоверно уровне (р<0,05).

Теоретической и методологической основой исследования являлись прогрессивные научные методы управления маркетинговой деятельностью субъектов рынков жилья, используемые такими авторитетными центрами экономики, как: Институт экономики Российской Академии Наук, Южный Федеральный университет, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Северо-Кавказский государственный технический университет, Московский государственный университет технологии управления, Высшая Школа Экономики и др. При этом учитывался опыт кафедр маркетинга, экономического анализа, градостроительства и др., включая системные научные исследования периода 2000-2011 годов, произведенные по вышеозначенным направлениям под руководством таких видных отечественных экономистов, как А.Г. Аганбегян, Б.Н. Порфирьев, О.Ю. Мамедов, М.В. Мельник, С.М. Горлов, Ю.Р. Туманян, Г.А. Карпова, H.H. Куницына, И.В. Кор-неева, В.Е. Хруцкий, Е.Г. Ясин и др.

Информационной базой диссертационного исследования служили: законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность строительных организаций и иных субъектов рынка первичного и вторичного жилья как в России, так и за рубежом; материалы Федеральной антимонопольной службы; документы профильных Комитетов Государственной Думы РФ; данные Минэкономразвития РФ, Росстата и государственных региональных органов статистики. При написании работы использовались (в объеме, не превышающем рекомендации ВАК Ми-нобрнауки РФ) ссылки на научно-практические публикации в периодических профильных экономических изданиях и в сети Интернет, а также экспертные мнения маркетологов из крупных градостроительных корпораций - ведущих субъектов отечественного и зарубежного рынка жилья.

Научной новизной исследования являются следующие результаты, полученные лично автором за период проведения научного эксперимента (2006-2012 годы):

1. Впервые представлено научное обоснование термина «контами-нантный маркетинг» (contaminare = объединяю) как ингредиента авторской концепции управления мотивами потребительского поведения на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах.

2. Впервые разработаны научные принципы авторского конструирования частных методик контаминант-маркетинга в условиях вола-тильности рынка жилья, включая: а) эксклюзивную содержательность маркетингового контамината как научного принципа формирования целевых программ эксплуатационных услуг в жилищно-коммунальном секторе российских муниципальных образований; б) научно-прикладную состоятельность целевых программ контаминантного маркетинга на рынке жилья в рекреационных зонах российского Причерноморья; в) применение обновленных схем контаминант-маркетинга услуг по водоснабжению на рынке вторичного жилья в мегаполисах.

3. Впервые дано обоснование инновационной системе использования прямого и опосредованного маркетингового контаминанта как основополагающего научного приема идентификации степени эффективности позитивного разрешения острой жилищной проблемы для различных социальных слоев населения мегаполисов.

Существенность отличий (от результатов, полученных другими авторами) заключается в результатах собственного научного аддендума, т.е. дополнения авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей по проблеме экономического наполнения маркетинговых программ, определяющих основные товарные линии строительных организаций в мегаполисах. В работе представлена на достоверном уровне наблюдений существенность отличий (от публикаций, сделанных ранее другими исследователями) авторского подхода к формированию интегрированных систем маркетинговой информации при выборе научных принципов целевой контаминации сбытовых программ в зависимости от типа построения отечественного и зарубежного рынков жилья.

Теоретическая значимость исследования заключается для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) в том, что в ходе представленной научной работы впервые теоретически обоснована методология авторской экономической экспертизы уровня маркетинговой монодиалъности форм организации продвижения продукта строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья, включая собственные научные подходы к контаминиро-ванию маркетинговых маркёров качества сбытовой деятельности субъектов рынка жилья в мегаполисах.

Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов исследования требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).

Практическая значимость работы в контексте пункта 9.3 в утвержденной ВАК формулировке Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) <? Управление маркетинговой деятельностью, направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках» соотносится с самостоятельными подразделами диссертации, изложенными в главе 1 «Ретроспектива и прогноз рыночной успешности методов и форм управления маркетинговой деятельностью субъектов отечественного и зарубежного рынка жилья», а также в главе 4 «Управление алгоритмом адаптации маркетинговой функции строительных компаний (возводящих жилые комплексы в мегаполисах) в изменяющихся условиях развития экономики России и глобальных рынков». Одновременно, пункт 9.6 «Формирование и развитие интегрированных систем маркетинговой информации, управления отношениями с потребителями, в том числе на основе программ лояльности» Паспорта этой же специальности соотносится с главой 5 диссертации «Развитие интегрированных систем маркетинговой информации как ингредиента авторской схемы управления отношениями с потребителями при моделировании программ их лояльности к предлагаемому продукту на рынке жилья», а самостоятельный раздел диссертации 2.1. «Экономическая сущность прямых контаминант-маркетинговых программ в сбытовой политике строительных фирм на рынке жилья в мегаполисах» соответствует в плане практической значимости всей представленной научной работы пункту 9.19 «Методы организации прямого маркетинга и условия их применения» Паспорта специальности 08.00.05 (маркетинг).

Достоверность научных результатов обеспечивается: репрезентативностью объема выборки; обоснованностью методологии исследования, ее соответствием цели, гипотезе и задачам работы; алгоритмом реализации авторских технологий маркетингового контроля на теоретическом и эмпирическом уровнях исследования; возможностью повторения экспериментальной части работы на всех базах исследовании; применением методологического инструментария, адекватного предмету исследования.

Личный вклад автора в моделирование теоретической и реализацию экспериментальной части исследования заключается в том, что докторант (как заведующий сектором промышленного маркетинга Учреждения Российской Академии образования «Институт образовательных технологий», г. Сочи) лично проводил контент-анализ профильных публикаций по ретроспективе и прогнозированию рыночной успешности методов и форм управления маркетинговой деятельностью субъектов отечественного и зарубежного рынка жилья; по документам открытой налоговой базы лично определял эффективность рыночного позиционирования строительных фирм, использовавших в 2006-2012 годах идентифицированную автором социально-ориентированную составляющую технологии контаминантного маркетинга на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах. Диссертант лично сформировал собственный научный аддендум (дополнение авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей) по проблеме экономического наполнения маркетинговых программ, определяющих основные товарные линии строительных организаций в российских мегаполисах, доказав экономическую сущность и рыночную перспективность прямых конта-минант-маркетинговых программ в сбытовой политике единиц наблюдения (п=280 юридических лиц, р<0,05) на изучаемом сегменте рынка.

Публикации. По теме исследования опубликована 41 работа, включая 2 монографии (тиражом по 1000 экз. каждая) и 15 статей в научных журналах, утвержденных ВАК в Перечне рецензируемых журналов и изданий («Вектор науки Тольяттинского государственного университета», «Вестник Самарской государственной академии путей сообщения», «Вестник Поволжского университета им. В.Н. Татищева», Гуманизация образования»); 5 публикаций произведены в материалах международных научных форумов и экономических конгрессов по проблеме управления маркетинговой функцией субъектов рынка первичного и вторичного жилья, а 17 публикаций сделано в сборниках трудов профильных НИИ, ВУЗов и в материалах всероссийских или региональных научно-практических экономических конференций; 2 публикации являются методическими рекомендациями, утвержденными Учеными Советами: а) Научно-исследовательского Института маркетинговых исследований НОУ ВПО «Международный инновационный университет» (г. Сочи, 2010); б) Учреждения РАО «Институт образовательных технологий» (г. Сочи, 2011).

Апробация работы. Результаты исследования докладывались и обсуждались в рамках международных, всероссийских и региональных научных симпозиумов экономистов, работающих на рынке первичного и вторичного жилья, в т.ч. на: III Международном научном конгрессе «Жилье и качество жизни» (Хельсинки, 2006); IX Международной экономической конференции «Маркетинговые программы строительства в Болгарии» (Варна, 2007); IV Международном Форуме «Сбыт жилья в Средиземноморье» (Ларнаки, 2008); VII ежегодной международной традиционной конференции Научного Центра Администрации Краснодарского края «Мировая экономика и перспективы развития Кубани» (Краснодар, 2009); XIV традиционной (с международным участием) научно-практической ежегодной конференции «Инновации в маркетинге» (Сочи, 2010); и др. Работа прошла апробацию на заседании лаборатории маркетинга Работа прошла апробацию на заседании лаборатории маркетинга Учреждения Российской Академии образования «Институт образовательных технологий» (Сочи, 2012).

Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными руководителями: НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО «Международный инновационный университет» (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д.10«А»; акт-справка №32 от 02.02.2012); отдела маркетинга научно-производственного объединения ЗАО «Курсы» (354057, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Невская, д.6/40, акт-справка №60 от 01.02.2012); кафедры маркетинга и менеджмента НОУ ВПО «Сочинский институт экономики и информационных технологий (354008, Россия, г. Сочи, пер. Строительный, д.10; акт внедрения №80 от 01.02.2012); кафедры экономики и управления народным хозяйством ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет технологий и управления»

109004, г. Москва, ул. Земляной вал, д.73; акт №175 от 31.01.2012); лаборатории маркетинга Учреждения Российской Академии образования «Институт образовательных технологий» (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д.10«А»; акт-справка №33 от 02.02.2012); кафедры маркетинга НОУ ВПО «Сочинский институт Восточной экономико-юридической гуманитарной Академии (354024, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Возрождения, д.8; акт внедрения №49 от 02.02.2012); отдела маркетинга научно-производственного объединения «Ривьерский мост» (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, пер. Ривьерский, д.4, акт-справка №34 от 31.01.2012).

ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ.

1. Социально-ориентированная составляющая авторских технологий контаминантного маркетинга выступает в качестве объединяющего фактора системы управления всеми субъектами современного рынка первичного и вторичного жилья, базируясь не только на ретроспективных, но и на прогностных оценках рыночной успешности прогрессивных форм организации прямого маркетинга, задействуемого строительными фирмами.

2. Авторское научное обоснование термина «контаминантный маркетинг» (contaminare = объединяю), сформированное в рамках собственного научного аддендума (т.е. дополнения авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей по проблеме наполнения маркетинговых программ, определяющих товарные линии строительных организаций в мегаполисах) позволяет не только эффективно управлять мотивами потребительского поведения на названном сегменте рынка, но и создает реальные предпосылки для внедрения модели совершенной конкуренции между строительными фирмами, наполняющими рынок первичного и вторичного жилья собственным товарным продуктом.

3. Идентифицированные нами методы организации прямого и опосредованного маркетинга содержали (в условиях их применения при глобализации мирового рынка первичного и вторичного жилья) эксклюзивную методологию не только этапности контаминант-маркетинговых исследований, но и авторскую модификацию схем прикладного конта-минант-маркетинга (в виде особого управленческого алгоритма).

4. Авторская дефиниция (краткое определение) сущностных отличий традиционных и предложенных технологий прямого и опосредованного маркетингового контаминирования общности интересов потребителя и производителя на рынке первичного и вторичного жилья базируется на маркетинговых прототипах мировой практики, сложившейся на изучаемом сегменте рынка.

5. Разработанные в рамках исследования научные принципы авторского конструирования частных методик контаминант-маркетинга в условиях волатильности рынка жилья позволяют не только выделить маркетинговые характеристики взаимозависимости объемов первичного и вторичного жилья в российских мегаполисах, но и уясняют контаминирующую суть маркетинга в реализации финансовых схем на этом сегменте рынка.

6. Объективизированные нами сбытовые условия внедрения кон-таминант-маркетинга услуг по водоснабжению на рынке жилья в мегаполисах позволили не только обновить маркетинговую функцию предприятий жилищно-коммунальной сферы услуг в названных административных образованиях, но и отследить на статистически достоверном уровне наблюдений динамику условий маркетинговой среды на изучаемом сегменте рынка, что было реально использовано в 2006-2011 годах в целевых программах контаминантного маркетинга на этом рынке в рекреационных зонах российского Причерноморья.

7. Представленное на статистически достоверном уровне наблюдений наше собственное научное обоснование принципов маркетингового контаминирования в отечественном градостроительстве мегаполисов сделало реальным осмысление 5-ти ведущих сбытовых направлений маркетинговых программ, обеспечивающих глобализацию технологий рыночной оценки авторского алгоритма внедрения контаминант-маркетинга в качестве мобильного фактора адаптации поведения российского потребителя на рынке жилья.

8. Предложенная нами оригинальная технология развития интегрированных систем маркетинговой информации выступает как рыночно перспективный ингредиент авторской схемы управления отношениями с потребителями при моделировании программ их лояльности к предлагаемому продукту на рынке жилья.

9. Реализованные нами инновационные методологические подходы к экономической экспертизе эффективности маркетинговой функции наблюдаемых строительных организаций позволили не только выявить критерии их сбытовой активности, но и дать авторскую трактовку сущности наполнения, так называемой, маркетинговой монодиальности форм организации продвижения продукта этих фирм на рынке первичного и вторичного жилья.

10. Доказательность рыночных преимуществ предложенной нами технологии прямого и опосредованного маркетингового контамината заключается в идентифицированной в рамках исследования высокой потенциальной возможности названного инновационного маркетингового инструментария позитивно разрешать жилищную проблему, реально стоящую перед различными социальными слоями населения мегаполисов.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Языджан, Амаяк Захарович

Выводы.

1. Результаты нашего самостоятельного научного анализа ретроспективы успешных маркетинговых проектов минувших пяти лет позволяют констатировать, что на этом периоде развития сбытовых отношений на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах лидирующие позиции оставались за условным типом покупателя (62-64%), каковым являлся мужчина с высшим образованием в возрасте 40-60 лет, имеющий в семье полного состава проживающих совместно с ним совершеннолетних детей или внуков. Одновременно, результаты достоверного (р<0,05) маркетингового тестирования различных социальных групп населения Москвы, Краснодарского края и Московской области позволяют выразить мнения социума, считающего, что в ближайшие 1-3 года в отечественных мегаполисах при покупке жилья будут рыночно востребованы маркетинговые программы тех строительных фирм, которые предусматривают в своей сбытовой функции следующий объединительный (контаминантный) тип виртуального приобретателя жилья: занятая в сфере малого бизнеса женщина 30-50 лет (только 40-42% из них с высшим образованием), не замужем, но с ребенком (55-57%). Таким образом, совокупность условий маркетинговой среды на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах диктует социально-опосредованную необходимость проведения обязательного мониторинга таких объединительных (т.е. контаминантных) ориентиров маркетинговой функции строительных фирм, как социальная мобильность, экономическая активность и общественный статус потенциального покупателя.

2. Осуществленное в рамках исследования научное обоснование рыночных преимуществ авторских трактовок контаминант-маркетинга (научного приема, объединяющего в потребительских стремлениях сразу несколько социальных слоев) заключаются в том, что данный инструментарий обеспечивает процесс множественности продавцов и покупателей, т.е. минимизирует возможности монополизации цены на продукт. Само понятие «контаминантный маркетинг» (научно истолковываемое, как лексическая производная от contaminare = объединяю) позволяет инициировать активизацию возникновения общности интересов производителя и потребителя в целях приближения (посредством создания программ контаминированного маркетинга) к модели совершенной конкуренции на рынке первичного и вторичного жилья при: а) свободном входе новых производителей на указанный сегмент рынка; б) максимальной доступности информации о ценах и ассортименте товара (при достижении качественной однородности товара на фоне ужесточения мер по соблюдению норм Госстандарта на рынке жилья). Последнее легло в основу собственного научного аддендума, т.е. дополнения авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей, когда мотивы потребительского поведения выступали как здоровый экономический активатор будущего улучшения качества продаваемого первичного и вторичного жилья, в т.ч. при контаминант-программах свободного рыночного товарооборота жилья, строящегося в мегаполисах в рамках низкоплотных коттеджных застроек (по ценам рядовых 3-х комнатных) квартир или целых многоэтажных жилых районов.

3. В рамках этапа идентификации преимуществ и недостатков методов организации прямого или опосредованного маркетинга была выявлена управленческая перспектива следующего алгоритма модификации схем прикладного контаминант-маркетинга: а) консолидация зачастую разрозненной последовательности пяти этапов маркетинговых исследований (определение цели и задач, отбор источников информации, ее сбор, анализ и представление результатов) в процессе перманентного маркетингового контамината, т.е. параллельного отслеживания характера одновременной ежемесячной динамики содержания каждого этапа; б) определение аналитического этапа прикладного маркетинга в качестве регулярно обновляемой web - страницы для внутреннего пользования персоналом стройфирмы, когда весь объем полученной информации направлен не на обычную констатацию ограничений успеха (из-за недостатка кадров, финансовых и технических средств), а на конкретизацию пути их преодоления. При этом, идентифицированная нами экономическая сущность прямых контаминант-маркетинговых программ в сбытовой политике строительных фирм на рынке жилья в мегаполисах, особенно ярко проявлялась в качестве сбытовой выгоды названных предприятий в рамках активизации уровня оборотных средств фирмы при возможности достижения взаимосогласованного (в результате прямых маркетинговых контактов) рыночного консенсуса между всеми участниками рынка жилья в мегаполисах по проблеме регуляции тарифных и ассортиментных линий строительных организаций.

4. Представленные сущностные отличия технологии прямого и опосредованного маркетингового контаминирования на отечественном и зарубежном сегментах рынка жилья обеспечивалось в рамках исследования внедрением авторских модификаций прямых преференциальных контаминант-маркетинговых программ, т.е. конкретных потребительских льгот при достижении общности рыночных интересов, где сбытовым механизмом является обязательный режим прогрессирующих скидок покупателю на рынке первичного и вторичного жилья по принципу: «на большой метраж - большой бонус». Одновременно, технологии опосредованного контаминант-маркетинга предусматривали на российском рынке жилья построение массовых рекламных акций, направленных на контаминацию (объединение) в особую программу «Близкий Советник» таких опосредованных источников маркетинговой информации, как настоятельные советы индивидууму со стороны членов семьи, друзей, знакомых (получающих за это от строительной фирмы вознаграждение за инициированный ими каждый случай продажи жилья). Для этой же цели активно внедрялись на изучаемом сегменте рынка технологии опосредованного маркетингового эвойда (избежания) потребительского недоброжелательства к излишне радостному тону рекламы (особенно в рецессионный период) путем активации в покупателе чувства уважения к эмпирическому опыту конкретного маркетолога фирмы, работающей на рынке жилья.

5. Системные научные принципы авторского конструирования частных методик контаминант-маркетинга предусматривали (в условиях волатильности отечественного рынка жилья) использование разнообразных форм устного, печатного и символо-образногс маркетингового инструментария для контаминации (соединения) двух разноплановых финансовых инструментов - ипотечных кредитов и накопительных потребительских схем (включая накопительную часть пенсии) - высокоэффективно в рамках оптимизации сроков повышения платежеспособности россиян в условиях волатильности (стремительной изменчивости условий маркетинговой среды) рынка первичного и вторичного жилья. При этом, ведущим научным принципом формирования целевых программ эксплуатационных услуг в жилищно-коммунальном секторе российских муниципальных образований являлось минимизация рисков инвестиций, вложенных конкретным потребителем в покупку строящегося или существующего жилья, на основе интенсивного внедрения контаминант-маркетинговых программ, объединяющих сбытовую стратегию застройщика при продаже первичного жилья и стратегию его послепродажной эксплуатации управляющей ЖКХ-компанией (в рамках единой схемы личностных коммуникаций маркетологов этих организаций, действующих в мегаполисах).

6. Сформированная нами частная технология объективизации условий внедрения контаминант-маркетинговых услуг по водоснабжению на рынке жилья в мегаполисах предусматривала введение на этой территории (как экономическую альтернативу методам административного и уголовного преследования фирм, занимающихся контрафактными поставками) контаминантного, т.е. объединяющего, механизма маркетинговых предпринимательских инициатив (не исключая иностранного участия) в организации местного производства качественного ЖКХ-оборудования. Одновременно, стержневым ингредиентом целевых программ контаминантного маркетинга на рынке вторичного жилья в рекреационных зонах российского Причерноморья являлась разработанная нами эксклюзивная схема реализации инновационных принципов маркетинговой идентификации рыночной востребованности ЖКХ-предприятий, умеющих объединять в своей повседневной деятельности как процесс оказания профильных (определенных Госстандартом) услуг, так и деятельность по озеленению территории застоойки или уходу за набережными и пляжной полосой приморских зон.

7. Представленное нами на статистически достоверном уровне наблюдений научное обоснование принципов маркетингового контами-нирования в отечественном градостроительстве мегаполисов позволило реально обеспечить объединение экспертных функций государственных органов и конструктивистской критики потребителя в единый контролирующий компонент контаминантного маркетинга, что явилось гарантом гласности безограничительного маркетингового режима тендерного участия коммерческих и государственных строительных фирм в распределении объемов на подрядные работы в изучаемых мегаполисах. Кроме этого, предложенный нами механизм управления алгоритмом адаптации маркетинговой функции строительных компаний (возводящих жилые комплексы в мегаполисах) в изменяющихся условиях развития экономики России и глобальных рынков предусматривал объединение вариантов законодательного ценового администрирования в тщательно обсуждаемые (профессионалами и общественностью) маркетинговые программы ъ^еновой дискриминации, основанные на легальном установлении предельного тарифа (в целом по мегаполису) на отдельные виды строительных услуг в возрастающей градации их социальной значимости.

8. Существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) авторского подхода к формированию интегрированных систем маркетинговой информации базируется на доказательной критике двух ведущих западных концепций целевой контаминации сбытовых программ на, так называемом, инвертном и контанговом рынке жилья, где иностранными маркетологами приветствуются периоды резкого скачка цен на первичное и вторичное жилье. Авторская критика этих рыночных прототипов основана на следующем: по теории ин-вертного («перевернутого») или контангового («скачкообразного») рынка, в более отдаленные сроки ввода первичного жилья в эксплуатацию, оно должно стоить дешевле, однако нами достоверно доказано, что затраты на охрану и консервацию жилья в отдаленном периоде не покрываются благоприятным соотношением реализационных цен уже через 10 месяцев простоя первичного жилья. В этой связи актуализируется авторское предложение по использованию маркетинговой франшизы (объединенной льготы), когда часть убытков приобретателя жилья покрывается за счет страховки, заранее заключенной застройщиком.

9. Предложенные нами инновации в экономической экспертизе уровня маркетинговой деятельности строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья базировались на ингредиентах термина «маркетинговая монодиальность», что рассматривалось нами как совокупность терминологических характеристик, индивидуализирующих способность строительной фирмы количественно оказаться в существенном сбытовом опережении конкурентов (монодиальности) за счет неординарных маркетинговых решений своих высококвалифицированных менеджеров. При этом, впервые нами были выделены три основных критерия сбытовой монодиальности: 1) маркетинговая девастация (ёеуаз1а1:ю=опустошение) - резкое падение до уровня эпизодических продаж потребительского спроса на жилье в типовых новостройках после предшествовавшего этому сбытовому периоду ажиотажного (буквально, опустошавшего данный рыночный сектор) спроса на аналогичный по ценам и качеству продукт одних и тех же строительных фирм в конкретных мегаполисах; 2) маркетинговый катаморфоз - самостоятельное направление сбытового процесса, связанное (в т.ч. на рынке первичного и вторичного жилья) с изменением условий маркетинговой среды вокруг завершенного продукта строительных фирм, выполненного с вынужденным упрощением ранее запроектированных пампезных архитектурных излишеств; 3) маркетинговый каптур - временное достижение исчерпывающего уровня рыночной удовлетворенности многочисленного круга потребителей ценовыми и продуктовыми позициями строительных фирм, осознано избранных этими лицами в рамках изучения различных маркетинговых программ на рынке первичного или вторичного жилья в мегаполисах.

10. Совокупность рыночных преимуществ технологий прямого маркетингового контамината определяется непосредственной оценкой респондентами перспективности авторского инструментария в сфере жилищного строительства, когда при начале исследования (2006 год) свое удовлетворение ценовыми характеристиками вновь приобретенного жилья высказывали лишь 16,7% респондентов, тогда как 5-летний срок поиска взаимоудовлетворяющей позиции застройщиков и потенциальных приобретателей жилья в мегаполисах позволил существенно оптимизировать условия маркетинговой среды вокруг конечного продукта наблюдаемых строительных фирм, так как наш маркетинговый опрос жителей мегаполисов, купивших жилье в 2011 году, выявил еледующее: клиентов, удовлетворенных объединенными параметрами вновь купленного жилья (т.е. не только его ценой, но и планировкой, этажностью и качеством строительства), стало в 2,1 раза больше, чем 5 лет тому назад.

Рекомендации.

Система авторских технологий аналитики происходящих в настоящем времени глобальных направлений реформации маркетинговых механизмов продвижения продукции отечественных фирм на рынке первичного и вторичного жилья позволяет рекомендовать предложенный алгоритм управления инновационными авторскими формами организации прямого контаминантного маркетинга как методологического инструментария адаптации российского производителя к изменяющимся условиям названного рынка. Расширенной рекомендацией использования (повсеместно в субъектах РФ) заслуживает разработанная в рамках исследования технология профилактики нелегального оттока российского капитала за рубеж, в т.ч. при низконалоговых схемах приобретаемого гражданами России жилья на подставных лиц, имеющих иностранное подданство. При этом, рекомендуется опираться не только на методы уголовного или административного преследования россиян, допустивших умышленное использование нелегальных схем приобретения жилья за рубежом, но и внедрять (в качестве экономической альтернативы) научное видение организации в средствах массовой информации разъяснительной кампании о существовании предложенной в рамках данного исследования маркетинговой программы, объединяющей поисковые возможности интернета в части подбора: а) жилья для россиян, уезжающих надолго за рубеж; б) работы для этих же лиц.

Заключение.

Актуальность поднятой проблемы соотносится с результатами исследований отечественных и зарубежных авторов, работающих над методологией повышения сбытовой активности на рынке жилья (В.В. Бурцев, 2006; Г.П. Закутан, 2007; Л.Г. Кедровская, 2009; Ю.А. Шумов, 2011; E.H. Fram, N.E. Cibotti, 2007; P. Francese, R. Piirto, H.H. Kassarjian, 2010; R.M. Groves, W.L. Nicholls, 2011). Названные исследователи указывают на низкую продуктивность существующего маркетингового инструментария, используемого даже крупными риэлтерскими компаниями как в России, так и в странах Западной Европы. Подтверждая этот тезис, R. Brooksbank (2010) указывает, что до 72% риэлтерских фирм Франции и Португалии ведут свои ассортиментные линии, пользуясь устаревшими маркетинговыми схемами продаж первичного и вторичного жилья. Более того, известные европейские аналитики, работающие на названном сегменте рынка (R.R. Pothoff, 2009; P.J. Lavracas, 2010; К.С. Schneider, W.C. Rodgers, 2011) выставляют несовершенный маркетинговый инструментарий в качестве одного из основных факторов, заставляющих строительные организации Швейцарии, Германии и Бельгии искусственно сдерживать рост объемов первичного жилого строительства до уровня 2,5-2,9% ежегодно, хотя производственные мощности подрядных фирм указанных стран позволяют обеспечивать рост аналогичных объемов строительства до 7,2-7,6% ежегодно. Кроме этого, актуальность избранной темы находится в прямой корреляционной зависимости с научными принципами, так называемой, маркетинговой кон-таминантности на рынке жилья. При этом, как российские, так и зарубежные исследователи, описывая инновационные схемы маркетингового кснтамината (Н.С. Букленко, 2009; И.С. Штапова, 2009; Н.Г. Гор-чишников, 2010; М.П. Никодимов, 2010; A.A. Питиримов, 2010; D. Schwartz, 2007; Райе Дж., 2007; D.A. Dillman, 2010), считают необходимым представить собственные доказательства сбытовой перспективности научного обоснования выбора избранного маркетингового инструментария на рынке жилья. Вышеизложенное явилось одной из основных побудительных причин для собственного научного обобщения актуальных путей совершенствования маркетингового инструментария в рамках его адаптации к изменяющимся условиям отечественного рынка жилья.

Цель исследования: разработка глобальных направлений и научное обоснование сбытовой перспективности различных форм организации прямого контаминантного маркетинга в инновационной схеме управления алгоритмом адаптации российских строительных фирм к изменяющимся условиям рынка жилья.

Цель исследования потребовала решения следующих основных задач:

- дать научное обоснование термину «контаминантный маркетинг» (contaminare = объединяю) как ингредиенту авторской концепции управления мотивами потребительского поведения на рынке первичного и вторичного жилья, базируясь на результатах собственного научного аддендума, т.е. дополнения авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей по проблеме наполнения маркетинговых программ, определяющих товарные линии строительных организаций в мегаполисах;

- представить сущностные отличия технологии реализации прямого и опосредованного маркетингового контаминирования общности интересов потребителя и производителя на российском, европейском, азиатском сегментах товарного рынка жилья;

- представить на статистически достоверном уровне наблюдений научное обоснование принципов маркетингового контаминирования в отечественном градостроительстве мегаполисов, опираясь на глобализацию технологий рыночной оценки авторского алгоритма внедрения контаминант-маркетинга в качестве мобильного фактора адаптации поведения российского потребителя на рынке жилья;

- реализовать инновационные методологические подходы к экономической экспертизе уровня маркетинговой монодиальности форм организации продвижения продукта строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья, для чего использовать собственные научные подходы к контаминированию маркетинговых маркёров качества сбытовой деятельности субъектов рынка жилья в мегаполисах;

- доказать рыночные преимущества прямого и опосредованного маркетингового контамината как научного приема идентификации степени эффективности позитивного разрешения жилищной проблемы для различных социальных слоев населения мегаполисов.

Социально-ориентированная составляющая авторских технологий контаминантного маркетинга выступает в качестве объединяющего фактора системы управления всеми субъектами современного рынка первичного и вторичного жилья, базируясь не только на ретроспективных, но и на прогностных оценках рыночной успешности прогрессивных форм организации прямого маркетинга, задействуемого строительными фирмами. Совокупность условий маркетинговой среды на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах включает обязательный мониторинг таких значимых маркетинговых ориентиров, как социальная мобильность, экономическая активность и общественный статус потенциального покупателя. Последний, по нашим данным, за последние пять лет обеспечивал до 82% всех объемов коттеджного строительства в зонах, окружающих мегаполисы, что (согласно полученных нами данных маркетингового тестирования 280 физических лиц из числа экономически активного населения Сочи, Краснодара и Москвы) производилось строительными фирмами в интересах представителей региональных корпоративных элит названных территорий. Вместе с тем, представители динамического среднего класса за минувшие 5 лет обеспечивали в изучаемых российских мегаполисах до 65% приобретений первичного и вторичного жилья, хотя (как отмечают сами опрошенные нами покупатели) этот продукт они приобретали по невысоким ценам жилья эконом-класса. Маркетинговый прогноз развития российского общества на ближайшие 3-5 лет позволяет констатировать глобальные тенденции в реорганизации структуры первичного жилья, поскольку экономическая активность верхнего слоя существующего сегодня в России среднего класса предпринимателей подвержена (особенно в мегаполисах) процессам системной вертикальной мобильности социальных страт, т.е. перемещением индивида по уровню доходов из одного социального слоя страты в другой. В этой связи статистически достоверные методы контаминантного маркетингового прогнозирования позволяют предположить увеличение в 2012-1015 годах доли приобретения жилья повышенной комфортности верхним слоем российского среднего класса (до 46%). Авторское научное обоснование термина «контаминантный маркетинг» (contaminare = объединяю), сформированное в рамках собственного научного аддендума (т.е. дополнения авторских концептуальных трактовок к воззрениям других исследователей по проблеме наполнения маркетинговых программ, определяющих товарные линии строительных организаций в мегаполисах) позволяет не только эффективно управлять мотивами потребительского поведения на названном сегменте рынка, но и создает реальные предпосылки для внедрения модели совершенной конкуренции между строительными фирмами, наполняющими рынок первичного и вторичного жилья собственным товарным продуктом. Представленная выше формулировка Положения диссертации, выносимая на защиту, позволяет сопоставить суть (таблица 10) традиционных форм маркетинга строительных фирм (работающих на территории отечественных мегаполисов) и теоретико - прикладного отличия авторских схем маркетингового контамината на рынке первичного и вторичного жилья. При этом, становится очевидным следующее: в настоящее время требует дополнительного научного осмысления классическая модель D. Robinson (1969), гласящая, что совершенная конкуренция фирм, в т.ч. на рынке первичного и вторичного жилья, преобладает тогда, когда спрос на продукцию каждого производителя абсолютно эластичен. Как следствие алгоритма действий на базе названной рыночной модели, число продавцов на рынке жилья становится велико, а объем производства любой фирмы составляет ничтожно малую долю от общего выпуска конкретного вида товара. Подобное, как показывают наши собственные результаты маркетингового опроса менеджеров изучаемых строительных фирм (280 юридических лиц - строительных предприятий различной правовой формы собственности, сопровождавших по предложенным нами технологиям в период 2006-2012 годов маркетинговую функцию своего продукта на рынке первичного и вторичного жилья), обедняет товарные линии строительных организаций, что вызывает резкое осуждение со стороны потенциальных покупателей, т.к. они не могут в полной мере удовлетворить свои претензии на названном сегменте рынка. В этом случае преимущество авторских трактовок контаминант-маркетинга (как научного приема, объединяющего в потребительских стремлениях сразу несколько социальных слоев населения мегаполисов в изучаемых субъектах РФ) заключается в том, что данный методологический инструментарий обеспечивает процесс множественности не только продавцов, но и покупателей, т.е. в рамках 70-80% продаж на изучаемом сегменте российского рынка минимизирует возможности монополизации цены на завершенный продукт строительных фирм. К тому же, сегодняшняя мотивация потребительского поведения на изучаемом сегменты рынка входит в (отмеченные 69-70% респондентов) сбытовые противоречия с используемыми массово маркетинговыми программами (S.Power, 1975), рассчитанными на 1-2 года освоения локальных (по объему) капиталовложений на отдельно стоящие высотные жилые дома эконом-класса или редкие коттеджные постройки по У1Р-цене за индивидуальный проект. В этой связи названные респонденты на статистически достоверном уровне наших наблюдений (п=280, р<0,05) выбрали (в качестве экономического активатора будущего улучшения качества продаваемого первичного и вторичного жилья) авторские контаминант-программы свободного рыночного товарооборота жилья, строящегося в мегаполисах в рамках низкоплотных коттеджных застроек (по ценам рядовых 3-х комнатных) квартир или целых многоэтажных жилых районов (с развитой инфраструктурой).

Идентифицированные нами методы организации прямого и опосредованного маркетинга содержали (в условиях их применения при глобализации мирового рынка первичного и вторичного жилья) эксклюзивную методологию не только этапности контаминант-маркетинговых исследований, но и авторскую модификацию схем прикладного конта-минант-маркетинга (в виде особого управленческого алгоритма). Названное Положение исследования представлено нами (таблица 11) в контексте активных научных дискуссий на страницах профильных экономических изданий и в Интернет - пространстве о сути рыночных сходств и отличий экономического смыслового наполнения терминов «маркетинговое исследование» и «прикладной маркетинг». В этой связи представленный в таблице 11 материал собственных наблюдений позволяет произвести научную идентификацию принципов, инструментария и этапности разработанных нами технологий контаминантного маркетинга. Основным принципом контаминант-маркетинговых исследований нами признавалось принятие взвешенного решения о строительстве первичного или формах реконструкции вторичного жилья только в рамках общности обоюдной маркетинговой информации по схеме: «требования к жилью у потенциального покупателя» - «технико-финансовые возможности стройфирмы». В качестве ведущего инструментария наших контаминант-маркетинговых исследований признавался процесс главенствования прямых маркетинговых контактов над приемами опосредованной маркетинговой идентификации притязаний потенциального покупателя на рынке жилья в условиях глобализации последнего при взаимном обмене (т.е. реверсии) потребительских потоков из России на Запад и,наоборот, из территорий бывшего СССР в Россию. Этот инструментарий позволил создать особый управленческий алгоритм в реализации авторских схем прикладного контаминант-маркетинга, что подразумевало объединение: а) маркетинговых множественных характеристик ситуационного анализа потребительских предпочтений (в целях представления руководству строительной организации «среза» информации о целесообразности заполнения образовавшихся рыночных ниш); б) маркетинговых сообщений о продукте строительных организаций в глобальный информационный контачинат потребительских Интернет-конференций (on-line) и прямых теледебатов по проблеме ценовых преференций реального и гипотетического претендента на итоговый продукт строительных фирм в мегаполисах. Вышеуказанная этапность и управленческий алгоритм, представленные в вышеизложенных авторских маркетинговых технологиях, позволили на статистически достоверном (р<0,05) уровне наблюдений (280 физических лиц из числа экономически активного населения Сочи, Краснодара и Москвы, которые в рамках маркетингового тестирования оценивали качество научно обоснованной авторской системы маркетингового сопровождения потребителя и производителя в общей производственной цепочке свободного рыночного обращения итогового товарного продукта на первичном и вторичном рынке жилья в мегаполисах) дать собственное научное видение экономической сущности прямых контаминант-маркетинговых программ в сбытовой политике строительных фирм на рынке жилья в мегаполисах. Для этого нами была предложена особая методология проведения исследования, когда во главу контаминант-маркетинговых программ ставилась чёткая организация процесса массового распространения среди различных социальных страт потенциальных участников сбытовых акций на рынке первичного и вторичного жилья в мегаполисах, так называемых, маркетинговых брифов заказчика (его кратких письменных резюме о намерениях в покупке на указанном секторе рынка). Это позволяло наполнить общепринятый управленческий алгоритм в политике строительных фирм на рынке жилья в мегаполисах следующим обновленным содержанием: обязательной выработкой маркетологом оптимального уровня доверия между продавцом и покупателем итогового продукта строительных организаций (осуществляющих деятельность на рынке первичного и вторичного жилья) в рамках прямых бри-финговых контактов с соблюдением условий антиконкурентной конфиденциальности. Последнее позволило сформировать существенную экономическую выгоду для наблюдаемых строительных фирм путем активизации уровня оборотных средств фирмы при возможности достижения взаимосогласованного (в результате прямых маркетинговых контактов) рыночного консенсуса между всеми участниками рынка первичного и вторичного жилья в мегаполисах по проблеме регуляции тарифных и ассортиментных линий строительных организаций (единиц наблюдения). Это достигалось в рамках особого управленческого алгоритма, который подразумевал широкое оповещение общественности об установлении фиксированного дня и времени размещения в Интернете или выхода в прямой радио-, телеэфир объединенных конкретной тематикой аналитических маркетинговых прогнозов с обязательной клиентской обратной (телефонной) связью для оценки уровня потребительской удовлетворенности на изучаемом сегменте рынка. Авторская дефиниция краткое определение) сущностных отличий традиционных и предложенных технологий прямого и опосредованного маркетингового конта-минирования общности интересов потребителя и производителя на рынке первичного и вторичного жилья базируется на маркетинговых прототипах мировой практики, сложившейся на изучаемом сегменте рынка. В первую очередь, это относится, к так называемому, прямому гедонистическому маркетингу на западно-европейском и панамериканском рынке жилья как к одной из ведущих теорий продаж (M.R. Glassman, J.B. Ford, 2001; Н.Е. Krugman, 2005; D.J. Altman, 2009), основанной на экономическом преднамеренном потакании стремлениям индивидуума к повышению уровня роскоши в своем жилье (во имя максимизации получаемого от проживания в этом сверхкомфортабельном строении удовольствия или удовлетворения собственного потребительского тщеславия). Последнее, как свидетельствуют данные таблицы 12, являлось стержневым элементом маркетинговых подходов в контексте уровня сегодняшнего российского экономического базиса. Это инициировало разработку авторского принципа прямых ричерных (rich = роскошь, богатство) маркетинговых режимов приобретения первичного и вторичного жилья, максимально ориентированного, особенно в мегаполисах, на особый порядок 5-ти ступенчатого экономического сотрудничества с потенциальным VIP-клиентом (желающим иметь высококомфортабельное жилье по индивидуальному проекту) в рамках исполнительной схемы: «заказчик - маркетолог - архитектор - дизайнер - подрядчик». В этой связи стала очевидной необходимость внедрения авторских модификаций прямых преференциальных контаминант-маркетинговых программ, т.е. конкретных потребительских льгот при достижении общности рыночных интересов, где сбытовым механизмом является обязательный режим прогрессирующих скидок покупателю на рынке первичного и вторичного жилья по принципу: «на большой метраж - большой бонус. Разработанные в рамках исследования научные принципы авторского конструирования частных методик контаминант-маркетинга в условиях волатильности рынка жилья позволяют не только выделить маркетинговые характеристики взаимозависимости объемов первичного и вторичного жилья в российских мегаполисах, но и уясняют контамини-рующую суть маркетинга в реализации финансовых схем на этом сегменте рынка. В ходе данной научной работы было выделено два основных принципа, составляющих основополагающую маркетинговую конструкцию деятельности фирм, работающих на рынке первичного и вторичного жилья в названных мегаполисах. Первый принцип подобной деятельности подразумевал использование разнообразных форм устного, печатного и символообразного маркетингового инструментария для контаминации (соединения) двух разноплановых финансовых инструментов - ипотечных кредитов и накопительных потребительских схем (включая накопительную часть пенсии), что оказалось высокоэффективно в части оптимизации сроков повышения платежеспособности россиян в условиях волатильности (стремительной изменчивости условий маркетинговой среды) рынка первичного и вторичного жилья. Второй принцип был положен в основу деятельности маркетолога строительных фирм по разъяснению в средствах массовой информации широким слоям населения триединой сути контаминант-маркетинга на изучаемом сегменте рынка: а) высокий уровень цен на жилую недвижимость вторичного рынка увеличивает число лиц, купивших (практически, по идентичным ценам) жилье в новостройках; б) темпы роста строительства первичного жилья резко падают, если нет уровня цен, обеспечивающих прибыль в объеме менее 20%; в) прибыль от продажи первичного жилья достигает 50 процентов и выше, объем их продаж падает в 10 и более раз. Особым принципом формирования целевых программ эксплуатационных услуг в жилищно-коммунальном секторе российских муниципальных образований являлась идентифицированная нами высокая эффективность аукционов маркетинговых программ, объединяющих финансирование ЖКХ-услуг, производимых управляющей компанией: а) по степени их профессиональной однородности; б) по территориальности; в) по видам эксплуатационных работ (канализация и водоснабжение, энергоснабжение и энергобезопасность, газификация и эксплуатация газового оборудования); г) по плановым и экстренным ремонтам; и т.д. В прикладном плане это способствовало минимизации рисков инвестиций, вложенных конкретным потребителем в покупку строящегося или существующего жилья, на основе интенсивного внедрения кон-таминант-маркетинговых программ, объединяющих сбытовую стратегию застройщика при продаже первичного жилья и стратегию его послепродажной эксплуатации управляющей ЖКХ-компанией (в рамках единой схемы личностных коммуникаций маркетологов этих организаций, действующих в мегаполисах). Объективизированные нами сбытовые условия внедрения контаминант-маркетинга услуг по водоснабжению на рынке жилья в мегаполисах позволили не только обновить маркетинговую функцию предприятий жилищно-коммунальной сферы услуг в названных административных образованиях, но и отследить на статистически достоверном уровне наблюдений динамику условий маркетинговой среды на изучаемом сегменте рынка, что было реально использовано в 2006-2011 годах в целевых программах контаминантного маркетинга на этом рынке в рекреационных зонах российского Причерноморья. Данные таблиц 18 и 28 позволяют выявить три основные тенденции в динамике условий маркетинговой среды на рынке вторичного жилья в российских мегаполисах, когда именно на этом рынке ощущается дефицит услуг по водоснабжению и водоотведению. Это поддерживается, во-первых, тенденцией множественного появления (в условиях почти 20-ти летней приватизации жилищно-коммунальной отрасли России) мелких структур различной правовой формы собственности на рынке услуг по водоснабжению и водоотведению на территории существующих российских мегаполисов. Во-вторых, существенным негативным фактором маркетинговой среды на изучаемом сегменте рынка явилась утрата (как российскими, так и многими европейскими мегаполисами) значительного процента квалифицированных местных кадров сферы жилищно-коммунальных услуг на фоне неразборчивого привлечения из экономически слабых третьих стран дешевой рабочей силы (сантехников, электриков, дворников и др., не имеющих необходимых профессиональных умений и знаний). В-третьих, неотложным условием оздоровления маркетинговой среды на рынке услуг по эксплуатации вторичного жилья явилось возникновение в изучаемых мегаполисах (согласно данных собственного маркетингового мониторинга в период 2006-2011 годов) крупных снабженческих структур, заведомо поставляющих для российской жилищно-коммунальной отрасли контрафактное оборудование (некачественную сантехнику, не соответствующие ГОСТу трубы, экологически вредные ремонтные материалы). Это заставило изменить алгоритм маркетинговой функции предприятий жилищно-коммунальной сферы услуг, что обеспечивалось введением на территории мегаполисов (как экономической альтернативы методам административного и уголовного преследования фирм, занимающихся контрафактными поставками) конта-минантного, т.е. объединяющего, механизма маркетинговых предпринимательских инициатив (не исключая иностранного участия) в организации местного производства качественного ЖКХ-оборудования. При этом, обязательными ингредиентами предложенного нами алгоритма обновления маркетинговых программ предприятий жилищно-коммунальной сферы услуг стали в период 2006-2011 годов, т.е. в рамках реализации экспериментальной части нашего исследования: а) использование департаментами администраций мегаполисов законодательных (легальных) схем объединения маркетингового потенъщала мелких ЖКХ-фирм (при необязательности практикуемого обычно процесса их слияния, покупки, огосударствления или неправовых форм рейдерского захвата); б) тендерный отбор департаментами администраций мегаполисов рыночно перспективных маркетинговых программ учреждений среднего профессионального и дополнительного образования, способных объединить в конкретных субъектах РФ целенаправленную лицензированную деятельность по обучению различных категорий работников, наиболее востребованных в структурах ЖКХ. Представленное на статистически достоверном уровне наблюдений наше собственное научное обоснование принципов маркетингового контаминирования в отечественном градостроительстве мегаполисов сделало реальным осмысление 5-ти ведущих сбытовых направлений маркетинговых программ, обеспечивающих глобализацию технологий рыночной оценки авторского алгоритма внедрения контаминант-маркетинга в качестве мобильного фактора адаптации поведения российского потребителя на рынке жилья. Последнее конкретизировало механизм позиционирования контаминантного маркетинга среди иных форм подобной деятельности в отечественном градостроительстве мегаполисов (таблица 34), где одним из основных направлений являлась антимонопольная составляющая предложенных нами форм контаминант-маркетинга. Объясняя это направление, надлежит указать, что среди рассматриваемых нами ингредиентов управления алгоритмом адаптации маркетинговой функции строительных компаний (возводящих жилые комплексы в мегаполисах) в изменяющихся условиях развития экономики России и глобальных рынков, ведущее место отводилось контаминации (объединению) экономических составляющих, так называемого, «двухкомпонентного антимонопольного тарифа» в строительстве, т.е. законодательного директирования предела базовой ставки стоимости строительной услуги (одинаковой для всего мегаполиса) с возможностью потребительского выбора скорости исполнения подряда (по дополнительно оплачиваемому договору). Последнее было органично взаимосвязано со вторым направлением ведущих сбытовых ингредиентов маркетинговых программ строй-фирм в мегаполисах, что реализо-вывалось в период 2006-2011 годов путем объединения в наших технологиях экспертных функций государственных органов и конструктивистской критики потребителя в единый контролирующий компонент контаминантного маркетинга. Это надежно обеспечивало гласность безограничительного маркетингового режима тендерного участия коммерческих и государственных строительных фирм в распределении объемов на подрядные работы в изучаемых мегаполисах. Предложенная нами оригинальная технология развития интегрированных систем маркетинговой информации выступает как рыночно перспективный ингредиент авторской схемы управления отношениями с потребителями при моделировании программ их лояльности к предлагаемому продукту на рынке жилья. Вышеизложенное подтверждается данными таблиц 39 и 40, где подробно представлена существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) авторского подхода к формированию интегрированных систем маркетинговой информации при выборе научных принципов целевой контаминации сбытовых программ в зависимости от типа построения отечественного и зарубежного рынков жилья. В этой связи, авторское предложение по выбору систем контами-нированной маркетинговой информации заключалось в использовании маркетинговой франшизы (объединенной льготы), когда часть убытков приобретателя жилья покрывается за счет страховки, заранее заключенной застройщиком. В этой связи авторские рекомендации выбора научных принципов целевой контаминации сбытовых программ базировались на следующем (впервые выдвинутом нами в рамках настоящего исследования) предложении: ввести длинный хедж (долгосрочную сделку - покупку застрахованного фьючерсного контракта третьим лицом, что позволяет продавцу избежать возможного будущего резкого колебания цен на рынке жилья). Вместе с тем, вышеуказанные типы построения рыночных отношений при покупке жилья обнаружили дефицит подготовленных кадров, способных эффективно осуществлять реализацию сбытовых программ в зависимости от типа построения отечественного и зарубежного рынков жилья. Это потребовало от нас осуществить научную разработку новых технологических подходов к интеграции маркетинговых информационных систем в процесс последипломного обучения специалистов жилищно-коммунального хозяйства и строительства управленческим принципам оптимизации уровня лояльности потребителя на рынке первичного и вторичного жилья. Реализованные нами инновационные методологические подходы к экономической экспертизе эффективности маркетинговой функции наблюдаемых строительных организаций позволили не только выявить критерии их сбытовой активности, но и дать авторскую трактовку сущности наполнения, так называемой, маркетинговой монодиальности форм организации продвижения продукта этих фирм на рынке первичного и вторичного жилья. При этом, сама маркетинговая монодиальность впервые рассматривалась нами как терминологическая характеристика, индивидуализирующая способность строительной фирмы количественно оказаться в существенном сбытовом опережении конкурентов (монодиальности) за счет неординарных маркетинговых решений своих высококвалифицированных менеджеров. Следует отметить выделенные нами три основных критерия сбытовой монодиальности, когда определяющим фактором являлся показатель длительности маркетинговой девастации, которая происходила (как сбытовая производная) от формулировки, предложенной французскими экономистами (F.N. Deliare, 2000; J.P. Penuo, 2003) в контексте их лексической формулы «devastatio = рыночное опустошение». В этой связи термин «маркетинговая девастация» рассматривался нами как резкое падение до уровня эпизодических продаж потребительского спроса на жилье в типовых новостройках после предшествовавшего этому сбытовому периоду ажиотажного (буквально, опустошавшего данный рыночный сектор) спроса на аналогичный по ценам и качеству продукт одних и тех же строительных фирм в конкретных мегаполисах. Длительность подобной маркетинговой девастации (как и другие предложенные нами критерии сбытовой монодиальности) подсчитывалась в, так называемых, условно-оценочных единицах. Например, если падение потребительского спроса на жилье в типовых новостройках длилось не более месяца, то после периода ажиотажного спроса на аналогичный продукт, мы считали эту длительность обычной, и оценивали ее в пределах 1,0 усл.ед. Если длительность маркетинговой девастации продолжалась больше месяца (например, квартал или даже год), то это влекло за собой прогрессирующую форму снижения условно-оценочной величины этого показателя (от 0,5 до 0,1 усл.ед). Не менее социально значимым критерием сбытовой монодиальности представлялся нам показатель, так называемого, маркетингового катаморфоза как самостоятельного направления сбытового процесса, связанного (в т.ч. на рынке первичного и вторичного жилья) с изменением условий маркетинговой среды вокруг завершенного продукта строительных фирм, и выполненного с вынужденным упрощением ранее запроектированных пампезных архитектурных излишеств. При этом, само вынужденное упрощение названных архитектурных форм было следствием отображения, например, рецессионных процессов, когда снижалась платежеспособность заказчика и возникала необходимость удешевления строительства жилья для него в целом. Причем, глубина маркетингового катаморфоза идентифицировалась нами как величина: целесообразная (1,0 усл.ед.), усредненная (0,5 усл.ед.) или неадекватная (в зависимости от объемов снижения финансирования на первичное жилье вследствие уже названной рецессии или роста инфляции). Вместе с тем, одним их ведущих критериев сбытовой монодиальности (в автор ской трактовке сущностного наполнения предложенного методологического инструментария) являлся показатель маркетингового каптура, т.е. временного достижения исчерпывающего уровня рыночной удовлетворенности многочисленного круга потребителей ценовыми и продуктовыми позициями строительных фирм, осознано избранных этими лицами в рамках изучения различных маркетинговых программ на рынке первичного или вторичного жилья в мегаполисах. Степень маркетингового каптура констатировалась нами в пределах 0,1-1,0 усл.ед. и определялась (в зависимости от сбытовой активности маркетологов наблюдаемых нами строительных организаций) как величина: высокая (1,0 усл.ед.), индифферентная (0,5 усл.ед.) или низкая (0,01 усл.ед.). Вышеописанные критерии сбытовой монодиальности позволили сформировать собственные научные подходы к контаминированию маркетинговых маркёров качества сбытовой деятельности субъектов рынка жилья в мегаполисах. Среди подобных подходов выделялось впервые описанное нами понятие «маркетинговое люстрование» (lustrer = наносить глянец) как технологии бравурных рекламных приукрашательств сбытовой успешности строительной организации, не имеющей общности с термином «недобросовестная реклама», поскольку последняя призвана вводить в заблуждение покупателя, скрывая заведомые изъяны рекламируемого товара, тогда как маркетинговое люстрование (используя юмор) создает излишне мажорное настроение у индивидуума, способного в эйфории от рекламы внезапно решиться на покупку жилья. В рамках исследования была использована следующая методология оценки периодичности маркетингового люст-рования в рекламе стройпродукта: а) <5%=1,0 усл.ед.; б) до 10%=0,5 усл.ед.; в) >10%=0,1 усл.ед. Эти же научные подходы позволили выделить еще один важный критерий сбытовой монодиальности, который мы идентифицировали как уровень маркетинговой траверсированности. Это понятие (от traverse = переходить) рассматривалось нами как неординарная способность маркетолога строительной организации или кон-салдинговой компании, работающей в стройиндустрии, перенаправлять ранее проявлявшие заинтересованность к продуктовой линии конкурентов потребительские потоки к собственному продукту фирмы, т.е. к предлагаемому только этим маркетологом жилью. Уровень этого показателя было предложено также рассматривать в пределах 0,1-1,0 усл.ед. и определять как оптимальный, ординарный или слабый. Причем, была инициирована следующая методология маркетинговой маркировки качества сбытовой деятельности: для проведения экономической экспертизы рыночной успешности предложенной формы организации продвижения продукта строительных фирм на рынке первичного и вторичного жилья было целесообразно осуществлять подсчет по формуле: Ъ = выбранные самостоятельно (предпочтенные) исследователем значения из п. 1+ из п.2 + из п.З + из п. 4 + из п.5 (подробно изложенные в таблице 44). Таким образом, суммарная контаминация маркетинговых маркёров представлялась нам как величина: абсолютная (суммарно 4-5 усл.ед.); стабильная (суммарно 2,5-3,9 усл.ед.); проблемная (<2,5 усл.ед.). Доказательность рыночных преимуществ предложенной нами технологии прямого и опосредованного маркетингового контамината заключается в идентифицированной в рамках исследования высокой потенциальной возможности названного инновационного маркетингового инструментария позитивно разрешать жилищную проблему, реально стоящую перед различными социальными слоями населения мегаполисов. Комментируя данные таблицы 45, следует указать, что динамика маркетинговой функции производственных субъектов рынка первичного и вторичного жилья в изучаемых мегаполисах отображена за период 2006-2011 годов, причем базы исследования (они же единицы наблюдения - 280 строительных фирм Краснодарского края, Москвы и Московской области) использовали в повседневной практике авторские технологии контаминантного маркетинга, а их конкуренты (обозначенные в таблице 45 под грифом «сторонние организации») продолжали пользоваться устаревшими методиками маркетинговой деятельности в сфере жилищного строительства. В результате, в конце 2011 года базы исследования в 1,6 раза сумели увеличить уровень продаж квартир в возводимых ими новостройках по категории типовых многоэтажных домов. Аналогичный показатель маркетинговой функции конкурентов (поскольку они продолжали использовать устаревшие формы маркетинговой деятельности на этом же секторе рынка) увеличился в этот же период крайне незначительно, т.е. менее, чем на 3%. Одновременно, базы исследования сумели расширить за минувший пятилетний период сектор продаж нового коттеджного жилья или пентхаузов в 1,84 раза, тогда как у конкурентов в 2011 году снизился уровень продаж этих же видов дорогостоящего жилья, практически, в 1,5 раза (по сравнению с 2006 годом). Таким образом, традиционный маркетинговый инструментарий позволял конкурентам чувствовать себя комфортно лишь на рынке вторичного жилья (особенно, при проведении ремонтно-строительных работ), тогда как предложенные нами формы организации контаминантного маркетинга обеспечивали равные доли сбытовой активности строительных фирм, использовавших наш маркетинговый инструментарий, не только на рынке вторичного, но и первичного жилья в мегаполисах. В этой связи интересна оценка рыночной перспективности различных форм прямого и опосредованного маркетингового контаминанта, сделанная самими покупателями жилья, что представлено в п.З и п.4 таблицы 45. Как свидетельствуют названные разделы этой таблицы, прямой маркетинговый контаминант сосредотачивал в себе экономические признаки, непосредственно характеризующие сам продукт строительной фирмы (т.е. цену, современность планировки или этажность). В свою очередь, опосредованный контаминант-маркетинг выступал как сбытовой пиар условий маркетинговой среды, благоприятствующих (в виде дополнительных факторов) реализации основной продукции строительной фирмы. При этом, подобными дополнительными факторами рыночной успешности продукта строительных фирм являлись: а) наличие подземной парковки при вновь приобретаемом жилье в многоэтажном доме; б) его близость к центру мегаполиса; в) закрытость (безопасность) территории; г) территориальная расположенность внутри лесного массива или около водоема, пригодного для купания в летнее время. Вместе с тем, проведенный нами анализ свидетельствует о преимущественной значимости для покупателя первичного жилья приемов именно прямого контаминант-маркетинга, где объединяются ценовые параметры жилья с другими его характеристиками, направленными на непосредственную рекламу жилья в новостройках. Эта статистика определялась в рамках нашего исследования в следующих пределах: если на начало экспериментальной части исследования (2006 год) удовлетворение ценой вновь приобретенного жилья высказывали лишь 16,7% респондентов, то уже в 2011 году 35,5% клиентов, купивших жилье у представителей наших баз исследования (использующих в повседневной практике авторские технологии контаминант-маркетинга), высказывали удовлетворенность ценовой линией приобретенного строительного продукта. Еще более высокий процент из этой же группы потребителей оказался удовлетворенным планировкой приобретенного жилья или его этажностью (в 2006 году - 22,1%, а в 2011 - 37,8%). На этом фоне приемы опосредованного контаминант-маркетинга, составлявшие на начало исследования основной привлекающий мотив при покупке первичного жилья у 60-61% респондентов, стали закономерно уступать ведущую роль нашим технологиям прямого маркетингового контаминирования.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Языджан, Амаяк Захарович, 2012 год

1. Авдашева С. Б., Розанова Н. М. Теория организации отраслевых рынков. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 2004. - 284с.

2. Аверин А.Н. Социальная стратификация населения мегаполисов и конечный продукт строительных организаций. // Стройиндустрия.-2004.-№7.-С.8-11.

3. Аганбегян А.Г. Предисловие к современному маркетингу. /Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. // Настольная книга по исследованию рынка. Изд.З-е. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560с.

4. Аганбегян А.Г. Маркетинг: Теория и практика в российской экономике //Аналитическая экономика.-2011.-№5.-С.6-8.

5. Агафонов А.И. Маркетинг и стратегия предолимпийского развития строительного комплекса в г. Сочи. // Жилищное хозяйство России.-2011.-№9.-С.13-14.

6. Алексеевский И.А. Маркетинг объектов дорожного строительства при сдаче в эксплуатацию крупных жилых комплексов. // Столица.-2011.-№1.-С.16-18.

7. Алешина И. В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. - 384 с.

8. Андреев Ю.П., Коршевская Н.М., Костина Н.Б. Социальные институты: содержание, функции, контроль. Екатеринбург: Изд-во Уральского политехнического университета, 2009.- 261 с.

9. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. М.: Фолиум, 2004.-216 с.

10. Ахматова М.П., Попов Е.С. Информационно-аналитическое обеспечение маркетинга. //Компьютерный мир.-2003.-№5.-С.7-8.

11. Баландин А.К. Законодательные аспекты интенсификации экономического развития российских строительных предприятий.// Строительный вестник.-2001 .-№ 1.-С.44-45.

12. Баландин П.П. Лидеры современного мирового строительного рынка.// Информационный лист консалтингового Центра «Шаг».-М.:РИО «ШАГ», 2012.-№ 1 .-С.42-43.

13. Басин Е.В. Распределение капитальных затрат на воспроизводство основных фондов коммунального предприятия по функциям. // Жилищное хозяйство России.-2008.-№8.-С.40-44.

14. Баталов Э.Я. Инновационность маркетинговых программ жилищных ипотек. // Потребительский интерес.-2009.-№8.-С.25-29.

15. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебн. пособие. М.: Финансы и статистика, 2010. - 320 с.

16. Бобашев С.И. Специфика петербургского рынка недвижимо-сти.//Балтийский вестник недвижимости.-2010.-№8.-С.12.

17. Богоявленская H.H. Маркетинговые программы для доминирующей фирмы на рынке жилья. // Недвижимость в Российской Федерации.-2009.-№6.-С.24-29.

18. Бугакова М.Н. Объем строительной продукции и параметры его прибыли. // Строительный мир.-2002.-№6.-С.31-34.

19. Букленко Н.С. Классификация маркетинга в соответствии с критериями привлекательности рынка строительных услуг.// Российская промышленность,- 2009,- №6.- С. 16-19.

20. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы. М.: «Экзамен», 2006. - 224 с.

21. Бурцева Т.А., Маракулина И.В. Маркетинговые исследования

22. Практикум.-Киров, 2005.-218 с.

23. Быстров А.И. Ликвидные объекты на рынке первичного и вторичного жилья.// Московский бюллетень недвижимости.-2011.-№2.-С.8.

24. Ваньковская Н.Л. Надежность и ликвидность как критерии привлекательности для инвесторов на рынке первичного жилья. // Русский рынок.-2010.-№5.-С.36-38.

25. Варавская Н.Л. Маркетинговая направленность в деятельности управления.// Маркетинг Северной Пальмиры.-2010.-№1.-С.24-29.

26. Величко П.Ю. Структура потребительских притязаний в ходе реализации градостроительных программ на курорте Сочи. // Сочинский вестник.-2010.-№5.-С.4-6.

27. Винокуров Б.Л. Контаминантный маркетинг как вектор активации рынка жилья.// ЖКХ.- 2003.- №8,- С.26-29.

28. Винокуров Б.Л., Кабак Г.В., Лиляков П.А. Методология маркетинговых исследований по проблеме имущественного расслоения российского общества.// Маркетолог Юга России.-2005.-№12.-С.37-42.

29. Волков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 2011.-416с.

30. Воропаева Л.И. Темпы роста жилищного строительства в России. // Экономика и мир.-2011.-№2.-С.28-29.

31. Вязников В.К. Инвестиции в торговую недвижимость. // Российский инвестор.-2007.-№2.-С.30-33.

32. Гаврилец Ю.Н. О принципах моделирования сложных социально-экономических систем //Математические методы в социологическом исследовании. М.: Наука, 2000. - С. 24-30.

33. Гаврилова Н.И. Общественная значимость системы последипломного образования маркетологов. // Русский рынок.-2010.-№10.-С.30-35.

34. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. Иерархия потребительских предпочтений на рынке первичного жилья в Москве. // Столичный маркетолог.^ 10.-№2.-С.25-29.

35. Гамзатов А.О. Сущностное содержание маркетинговых мероприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. // Гуманизация образования.-научн. практ. журн., утв. в Перечне ВАК 2011,- №1.- С.83-87.

36. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 316 с.

37. Гизатуллин Ш.И. Перспективы строительства на курортах Татарстана.// Казанский строитель.-2005.-№1.-С.38-39.

38. Годин A.A. Маркетинг.-М.: «Дашков и К°», 2000.-22 с.

39. Головко B.JI. Оценка качества работы менеджера по маркетингу на рынке жилья. // Потребительский интерес.-2006.-№9.-С.49-53.

40. Голощенко Р.Д, Маркетинговый прогноз эффективной рыночной деятельности строительных организаций. // Стройиндустрия.-2011.-№9.-С.21-23.

41. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методика и практика. М.: Финпресс, 2010. - 212 с.

42. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации. 2-е изд., пере-раб. и доп. - Финпресс. 2009. - 304 с.

43. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 2001. -306 с.

44. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование-М.: Дело, 2005,179 с.

45. Горчаков A.A., Орлова И.В. Компьютерные экономико-математические модели. М.: ЮНИТИ, 2002. - 180 с.

46. Горчишников Н.Г. Маркетинговый инструментарий и формы конкуренции в рыночных структурах.// Сбыт.- 2010.- №2.- С.21-24.

47. Гриненко C.B. Кредиты для строительства жилых комплексов. // Российский инвестор.-2010.-№7.-С.33-35.

48. Гусев О.И. Новые маркетинговые подходы к градостроительной концепции развития курорта Красная Поляна в Сочинской туристскорекреационной зоне.// Кубанские новости.-2007.-№3.-С.2-3.

49. Данилян М.М. Системные достижения в использовании технологий непрерывного строительства на курортах Северного Кавказа.// Строительный курьер.-2002.-№1.-С.80-84.

50. Демин В.И. Стандарты использования CRM-систем в маркетинге.-Спб.: Изд-во ПИТЕР, 2004.-216 с.

51. Деревицкий A.A. Коммерческая разведка.-СПб.: Питер, 2005.-208с.

52. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005.-309 с.

53. Долинская Н.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 2003.-189 с.

54. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России.- СПб. Литер, 2007.-312 с.

55. Друкер П. Маркетинг на современном этапе развития мировой экономики (пер. с англ.).-М.: ПРЕСС, 2002.-426 с.

56. Дудин С.Г. Маркетинговые отношения: эволюция в экономической теории. // Научный вестник гос. технолог, ун-т Воронеж, 2008,-№5.-С.23-26.

57. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2003. 216 с.

58. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. МН.: Новое знание, 2003. -496 с.

59. Еремин Б.А. Государство и экономическая политика. /Яковлева Е. Б., Ланец М.А., Еремин Б.А. и др. Микроэкономика (под ред. проф. Е.Б. Яковлевой). - СПб.: Поиск, 2002. - С. 343-361.

60. Есаян В.А. Маркетинг в жилищном строительстве курортных объектов. // Здравница Северного Кавказа.-2006.-№3.-С.42-46.

61. Ефремов B.C. Маркетинговая классификация офисных площадей. // Маркетинг и предпринимательство.-2008.-№3.-С.29-32.

62. Жуйко В.Н. Маркетинг и торговля недвижимостью в России. // Русская усадьба.-2006.-№2.-С.50-52.

63. Жуков А.Д. Прогнозируемое восстановление реальных объемов ВВП Российской Федерации в период 2011-2013 годов.// Правительственный час,- 2010,- №12,- С. 19-23.

64. Жуков А.Д. Экономические особенности предпринимательских рисков в достижении прогнозируемых параметров ВВП на 2011 год.// Правительственная связь.- 2011.- №1.- С.4-12.

65. Журавлев Н.И. Маркетинг как условие экономического развития современных предприятий. // Экономика и мир.-2010.-№1.-С.46-48.

66. Завьялов П. С. Конкурентоспособность в экономической политике зарубежных стран // Маркетинг.- 2000.- № 4.-С.28-33.

67. Закутан Г.П. Информационное обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг.-М.,2007 315 с.

68. Зарецкий С.Н. Динамика потребительских предпочтений на рынке услуг по водоснабжению.// Сбыт.- 2010.- №2.- С.40-43.

69. Звягин A.A. Корпоративная маркетинговая стратегия в системной реализации строительных услуг для рекреантов на курортах российского Причерноморья. //Профилактика заболеваний и укрепление здоровья. -2005. № 1 (регион, вып.). - С. 16-19.

70. Звягин A.A. Постоянные и переменные составляющие корпоративной маркетинговой стратегии предприятий жилищно-коммунальных услуг на курортах российского Причерноморья. Сочи: НОЦ РАО, 2005.- 120 с.

71. Зыков В.И. Инновационные маркетинговые программы в строительстве рекреационных комплексов.// Строительный вестник.-2004,-№1.-С.33-34.

72. Истамов В.К. Маркетинг в микроэкономике. // Теория и практика маркетинга.-2011 .-№ 1 .-С.51 -54.

73. Казанцев М.Г. Особенности реализации целевых программ интегрированного маркетинга на рынке первичного и вторичного жилья в крупных промышленных центрах России,- Екатеринбург: Изд-во «11га1-ПРЕСС», 2010.-106 с.

74. Кайков М.И. Стратегия развития строительного комплекса Кубани до 2020 года. // Стройиндустрия.-2008.-№3.-С.66-69.

75. Капитонов П.С. Сегментация российского рынка жилищных услуг.// Жилье.-2009.-№ 1 .-С.74-76.

76. Капферер Ж.Н. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брэндинга: Пер. с фр. М.: ИМИДЖ-КОНТАКТ: ИНФРА-М., 2002. -XVII.-C.211.

77. Каравайный А.И. Привлечение мигрантов к производству строительных работ на Юге России.// Строительный вестник Южного федерального округа.-2006.-№39.-С.2.

78. Кедровская Л.Г. Методология повышения сбытовой активности на рынке жилья. // Столичный маркетолог.-2009.-№6.-С.38-41.

79. Кедровская Л.Г., Шумов Ю.А. Информационное обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг.-М., 2009.-315 с.

80. Ким Дж.О., Мюллер Ч.У., Клекка У.Р. и др. Факторный, дискри-минантный и кластерный анализ. Пер. с англ. Под ред. И.С. Енюкова. -М.: Финансы и статистика, 1999. 326 с.

81. Кириллов А. Т., Волкова Л.А. Маркетинг. СПб.: Изд-во С.-Пе-терб. ун-та, 2009. - 287 с.

82. Клебанов А.И. Бизнес и маркетинг. М.: Изд-во «Институт менеджмента и маркетинга», 2010. - 328 с.

83. Ковалев А.И. Маркетинговые предложения строительных активов холдинга «Базовый элемент». // Русский рынок.-2000.-№4.-С.62-63.

84. Козак Д.Н. Комментарии к Градостроительному Кодексу РФ. // Власть.-2010.-№2.-С.4-11.

85. Козлов А.И. Маркетинговые программы краткосрочного и среднесрочного развития предприятий отечественной стройиндустрии. // Новый дом.-2008.-№2.-С.45-47.

86. Козлов А.И. Методы общей теории статистики и эконометрики. // Маркетинговые исследования.-2008.-№3.-С.29-32.

87. Козлов C.B. К научной дискуссии о термине «контаминантный маркетинг» в строительстве.//Промышленность России,- 2009.- №4.-С.71-73.

88. Комлев Е. Б. Анализ конкурентоспособности товара// Маркетинг в России и за рубежом. -2009.-№ 3,- С. 24-26.

89. Комлев Е. Б. Конкурентоспособность российских строительных фирм. // Сбыт. -2009. -№ 6. С 44-46.

90. Кон И.С. Маркетинг и социальная стратификация населения. // Общественный резонанс.-1997.-№2.-С.34-40.

91. Кононов М.П., Луговой И.П. Коэффициент покупательской активности на первичном и вторичном рынках жилья в Российской Федерации. // Потребительский интерес.-2011.-№2.-С.61-65.

92. Корнеховский Е.Л. Правовая составляющая маркетинговых программ на региональных рынках недвижимости.// Московский курьер.-2006.-№22 (318).-С.2.

93. Короткое A.B. Методы маркетингового тестирования населения.// Маркетолог России.-2002.-№6.-С.52-56.

94. Короткое А. Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований.//Маркетинг. 2003. -№ 4. - С. 39-48.

95. Короткое A.B. Прикладные и исследовательские виды деятельности в маркетинге. // Маркетинг и предпринимательство.-2008.-№5.-С.47-50.

96. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. СПб.: Питер, 2002.-288 с.

97. Котлер Ф., Армстронг Г., Соундерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильяме», 1998. 319 с.

98. Кравчук Е.Г. Приемы экономической рамификации как инструментарий совершенствования условий маркетинговой среды на различных сегментах российского рынка. // Гуманизация образования.-2010.-Т. XXVII.-С.61-65.

99. Крапин A.A. Информационно-аналитический анализ рыночной успешности маркетинга застройщиков Москвы.// Вестник компании «RWAY».-2011.-№2.-С.37-38.

100. Крапин A.A. Методы маркетинговой разведки.// Столичный маркетолог.^! 1 ,-№4.-С.49-51.

101. Крейский H.A., Литтель П.П. Единый маркетинговый подход при составлении классификации недвижимости на российском рынке.// Московский бюллетень недвижимости.-2006.-№6.-С.36-39.

102. Крейский H.A., Литтель П.П. Маркетинговая классификация строительных услуг. // Русский рынок.-2006.-№11.-С.45-48.

103. Крестинский Л.Л. Маркетинговая эффективность компаний в строительной отрасли.// Строительный вестник Южного федерального округа.-2006.-№24.-С.4-5.

104. Круглова Л.М. Российские приоритеты в жилищном ипотечном кредитовании. // Русский рынок.-2005.-№4.-С.69-70.

105. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг. Теория маркетинга и 86 сбытовых ситуаций. М.: «ЮНИТИ» 2000. - 115 с.

106. Кузнецова O.A., Осетрова А.И. Системные маркетинговые решения при организации особых экономических зон.// Московская экономическая газета.-2005.-№134.-С.15.

107. Куличков E.H., Трайнев И.В. Маркетинговые системы и информационные процессы в деятельности менеджера (теория и практика). М.: Экономика, 2010. - 116 с.

108. Кунгурцев А.И. Специализация маркетинговых программ в строительно-жилищном комплексе.// Проектирование и строительство.-2000.-№1.-С.25-28.

109. Лавров A.M., Лысенко Е.А. Методология обучения новым информационным технологиям. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2011. - 135 с.

110. Лапин Н.И. Социальное неравенство и пауперистический маркетинг на рынке жилья. // Потребитель.-2011 .-№5.-С.58-62.

111. Ларченков Г.И. Динамика объемов сделок с жильем в субъектах РФ за 2010-2011 гг. // Сбыт.-2011 .-№ 1 .-С.52-54.

112. Лебедовский Л.С. Мировые затраты на строительство.// Информационный лист консалтингового Центра «Шаг».-М.:РИО «ШАГ», 2012.-№1.-С.37-38.

113. Леонидова Г.Н. Маркетинговые инициативы в сфере строительства нежилых зданий и сооружений.// Строительный курьер.-2002.-№2.-С.16-18.

114. Лиманов Е.Ю. Экономическая прибыль фирм и эффективность маркетинговых инструментов при реализации новостроя. // Деловой мир.-2003.-№10.-С.77-82.

115. Лиманова Е.Д.Ценовое лидерство доминирующей фирмы. // Экономика отрасли под ред. проф. А. С. Пелиха. Ростов н/Д: «Феникс», 2003.-С. 226-353.

116. Лимонов Е. Ю. Доминирующая фирма. / Экономика отрасли под ред. проф. А. С. Пелиха. Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2003, с. 326-353.

117. Луковой A.C. Маркетинговые программы реализации загородной недвижимости и офисных помещений.// Балтийский вестник недвижимости.^ 10.-№2.-С. 16-17.

118. Любченко К.А. Влияние федерального центра на формирование спроса и предложения на региональных сегментах рынка первичного и вторичного жилья.// Квартира.Дача.Офис.-2006.-№8.-С.15-17.

119. Ляхов М.М. Анализ маркетинговых программ членов Ассоциации Строителей России.// Балтийский вестник недвижимости.-2007.-№3.-С.6-7.

120. Ляхов М.М. Маркетинг жилья в мегаполисах.// Северная Пальми-ра.-2008.-№4.-С.6-7.

121. Ляшкова Н.К. Покупательская активность на российском сегменте рынка первичного жилья. // Новая квартира.-2011.-№1.-С.39-43

122. Майклсон В. Основные модели оценки вклада Public Relations в маркетинговую стратегию. // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2009.-№3.-С. 43-47.

123. Майклсон В., Салин П.Б. Системное моделирование эффективности вклада конкретного менеджера в сбытовую политику фирмы. //Маркетинг и маркетинговые исследования. 2010. - № 4. - С. 56-60.

124. Малашенко М.С. Коррекция общей стоимости приобретаемой квартиры, коттеджа, поместья. // Русская усадьба.-2011.-№6.-С.77-80.

125. Маршалл А. Принципы экономической науки. В 3-х т.: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2003.- 300с.

126. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегии. СПб. : Питер, 2001. -262 с.

127. Миронова Н.В. Дифференцированный подход к маркетингу услуг// Маркетинг и маркетинговые исследования.-2009.-№ З.-С. 30-32.

128. Морозова Г.А. Управление маркетингом в регионе. Н. Новгород: Изд-во ВолгоВят. акад. гос. службы. - 2004. - 240 с.

129. Набойченко С.С. Институционализация интеллектуальной деятельности в инновационной экономике: теоретический аспект.// Уральский экономический вестник.-2011.-№2.-С.20-26.

130. Нарышкин С.Е. Темпы роста макроэкономических показателей в России. // Власть.-2010.-№9.-С.4-9.

131. Нарышкин С.Е. Маркетинговые прогнозы ведущих российских и западных экономических школ по ценам на нефть и другие товары традиционного российского экспорта.// Экспортер,- 2010.- №2,- С.6-8.

132. Нещерет Н.В. Основы анализа, спроса и предложения. /Яковлева Е.Б., Нещерет Н.В., Ланец М.А. и др. Микроэкономика. Учебное пособие под ред. проф. Е.Б. Яковлевой. - СПб.: Поиск, 2002. - С. 24-60.

133. Никитин М.В. Маркетинговые информационные системы в комплексе экономических и организационных мероприятий по оптимизации процесса управления стройфирмами на российских курортах Причерноморья. Сочи: НОЦ РАО , 2004. - 117 с.

134. Никодимов М.П. Экономические характеристики территориальных сегментов рынка ремонтно-строительных услуг.// Строительный вестник.- 2010.- №9,- С.62-65.

135. Нифонтова Ю.Ю. Факторы, утяжеляющие стоимость первичного жилья. // Российский инвестор.-2011.-№3.-С.45-47.

136. Новаторов Э.В. Дежа-вю некоммерческого маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2010. - № 3. - С. 64-69.

137. Нотенко С.Н. Основные направления реформы в жилищно-коммунальном хозяйстве.// Рынок столицы.- 2010.- №6.- С.61-64.

138. Овчинников В.Н. Уроки и проблемы реализации стратегии развития Юга России.// Экономический вестник Ростовского государственного университета.-2003 .-Т. 1 .-№ 1 .-С. 17-21.

139. Парфентьев С.Г. Столичный прогноз на динамику объемов товарных предложений на рынке строящегося жилья.// Московский бюллетень недвижимости.-2011.-№10.-С.12.

140. Пашкина О.В. Маркетинг и прибыль. // Маркетинговые исследо-вания.-2007.-№4.-С.92-95.

141. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2000. - 166 с.

142. Питиримов A.A. Ценовая эластичность спроса в маркетинговых программах рынка первичного жилья.// Экономика строительства.-2010.- №5.- С.51-54.

143. Попов Ю.В. Теория сегментации рынка // Маркетинг. 2006. - № 5. -С. 39-41.

144. Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки.-СПб.: Изд-во1. Питер», 2006.-408 с.

145. Райзберг Б.А. и др. Современная экономика России. М.: Инфра, 2010.-388 с.

146. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Социальная стратификация и маркетинговые исследования на рынке жилья. // Маркетинговые исследования.-2007.-№12.-С.35-39.

147. Райе Дж. Маркетинг в строительстве (пер.с англ.).- М.: Наука, 2007,- 405с.

148. Рантин Е.В. Маркетинговые аспекты развития строительной отрасли.// Недвижимость.-2006.-№7 (310).-С.8.

149. Римашевская Н.М. Социальная дифференциация групп населения современной России.// Власть.-2010.-№5.-С.72-79.

150. Родников А. Н. Маркетинг: терминологический словарь. М.: Экономика, 2005,- 109 с.

151. Родников А.Н. Социальная стратификация и динамика покупательского спроса на рынке жилья. Блокнот практического маркетолога.// 2005.-№8.-С.84-87.

152. Рубежанская П.П. Технологии управления маркетинговыми системами на рынке жилья. // Сфера личных интересов.-2011.-№8.-С. 101-105.

153. Рубцова Т.Т., Молчанов Б.В. О перспективах строительства в ту-ристско-рекреационных особых экономических зонах.// Природоохранный вестник.-2011.-№12.-С.35-37.

154. Рубцова Т.Т., Молчанов Б.В. Приоритеты российского рынка строительных услуг. // Жилье.-2011.-№5.-С.75-76.

155. Рукавишников H.H. Рейтинг рыночной успешности маркетинговых программ ведущих строительных фирм России. // Потребительский интерес.-2008.-№4.-С.55-59.

156. Рындина Н.И. Контаминантные (объединительные) рыночные притязания различных социальных групп потребителей на рынке вторичного жилья.// Столичный маркетолог.-2007.- №6.- С.99-102.

157. Садыков В.Е. Уровень цен на первичное и вторичное жилье в Екатеринбурге.// Уральский вестник недвижимости.-2008.-№7.-С.15-16.

158. Самуэльсон П., Нордхаус В. Маркетинговые исследования в рыночной экономике.-М.: НЛП Экотехсервис,2002.-250с.

159. Седнев Д.В. Фактор экономической образованности населения в ипотечном кредитовании. // Маркетинг и предпринимательство.-2008.-№6.-С.73-74.

160. Семенова Т.Б. Овертальная маркетинговая информация. // Компьютерный мир.-2003 .-№2.-С.70-73.

161. Сенцова К.А. Маркетинг фирмы и ее долголетие на рынке. // Русский рынок.-2011 .-№ 1 .-С.78-81.

162. Серов J1.J1. О единой классификации жилой недвижимости.// Балтийский вестник недвижимости.-2011.-№11.-С.5.

163. Симионов Ю.Ф. Применение закона РФ «Об ипотеке» при залоге недвижимости на рынке первичного жилья. // Российский инвестор.-2004.-№3.-С.56-58.

164. Скобкин С.С. Унифицированные схемы маркетингового контроля на различных сегментах рынка. // Блокнот практического маркетолога.-2003.-№3.-С.75-79.

165. Смирнов А.Н. Критерии оценки маркетологов строительных фирм. // Сбыт.-2011.-№2.-С.44-50.

166. Смирнов А.Н. Маркетинговые программы строительных холдингов Москвы.//Столица.-2011 .-№ 1.-С.82-85.

167. Смирнова B.B. Успешные продажи. СПб.: Питер, 2004. - 192 с.

168. Смирновский Р.Г. Маркетинговый контаминат на рынке жилья. // Маркетолог Западной Сибири.-2010.-№6.-С.82-84.

169. Солошенко М.В. Стоимость маркетинговой информации. // Маркетинг в России и за рубежом. -2003. № 3. - С. 33-42.

170. Сорокин П. Экономическая, политическая и профессиональная стратификация в обществе. // Экономика и мир.-1999.-№1.-С.67-71.

171. Степашин C.B. Параметры маркетингового прогноза исходных макроэкономических показателей для поступательною развития России.// Правительственный час.- 2010.- №11.- С.20-27.

172. Степашин C.B. Тезисы к выступлению на Пленарном заседании Государственной Думы о работе Счетной Палаты в 2010 году.- М.: Рос-стат, 2011.- 12с.

173. Стивене Н. Дж. Эффективные продажи, ориентированные на по-купателя.-М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.-358 с.

174. Стражников A.M. Структура жилищного фонда в РФ по формам собственности. // Жилье.-2010.-№2.-С.94-97.

175. Суздалев С.И. Анализ конкурентоспособности строительных предприятий. //Маркетинговые исследования.-2005.-№1.-С.26-29.

176. Суровцев В.И. Маркетинговые операции на рынке вторичного жилья. //Деловой мир Сочи. 2004. - № 4. - С. 16-18.

177. Суровцев В.И. Маркетинг в рекреационных зонах. //Наш дом -Сочи. 2004. - №32. - С. 2-3.

178. Тарасевич JI.C. Микроэкономическое регулирование. СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 1997.-237 с.

179. Татарова A.B. Инновационные формы жилищных кредитов. // Сфера личных интересов.-2010.-№5.-С.66-68.

180. Тельян М.Ж. Маркетинговые инновации как стимулирующий фактор для мелкого производителя строительных услуг. // Потребительский интерес.-2008.-№6.-С. 109-112.

181. Темнорал П., Тротт М. Роман с покупателем. СПб.: Питер, 2002. - 189 с.

182. Тимохов Г. Ф. Модернизация жилых зданий. М.: Стройиздат, 2000,- 196 с.

183. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: Теория организации промышленности. В 2 т. Пер. с англ. под ред. В. М. Гольперина и Н. А. Зенкевича. СПб: Экономическая школа, 2000,- 304 с.

184. Ткачев А.Н. Алгоритм принятия управленческих решений в сфере строительства на Кубани. // Строительство в Российской Федерации.-2011.-№7.-С.29-33.

185. Ткачев А.Н. Инвестиционный горизонт туристско-рекреационных особых экономических зон в Краснодарском крае.// Кубанские новости.-2006.-№15.-С.4-5.

186. Ткаченко Н,Т. Маркетинговые программы строительных организаций Дальнего Востока. // Дальневосточье.-2011.-№7.-С.91-95.

187. Токарев Б.И. Метод смешанного анализа в количественных рыночных оценках.//Маркетинг. 2003.- № 4.-С. 49-55.

188. Торосян B.C. Система маркетинговых мероприятий по повышению рентабельности малых предприятий в сфере розничной торговли. -Сочи: НОЦ РАО, 2003. 111 с.

189. Третьяк В. Анализ отраслевой организации рынков. // Российский экономический журнал. №5 - 10,- 2001, №1-2.- 2002.

190. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании /Пер. с англ.; Под ред. Рысина В.Т. М.: Прогресс, 2004. - 420 с.

191. Успенский И.В. Интернет-маркетинг / Санкт-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб., 2003. - 350 с.

192. Успенский И.В. Маркетолог и интернет // Научный вестник СПб

193. ГУЭФ.-2005 .-№4.-С.91 -94.

194. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Маркетинг. М.: Изд-во ПРЕСС, 2003.-314 с.

195. Федоров Д.С., Казанцев М.Г., Языджан A.C. Блоковый анализ существующих схем маркетинга субъектов рынка первичного и вторичного жилья. // Новая квартира.-2006.-№9.-С.83-85.

196. Федоровский Л.П. 3 основные схемы реконструкции домов старой городской постройки.// Балтийский вестник недвижимости.-2006.-№12.-С.15-16.

197. Федотов А.Н. Практический маркетинг.-Иркутск: Байкал, гос. ун-т экономики и права, 2002.-214 с.

198. Федотов А.Н. Научный портфель маркетолога. Иркутск: Планета, 2002.-286 с.

199. Федькина Ю.И, Черная Е.И. Конъюнктура рынка вторичного жилья в России. // Русская усадьба.-2006.-№2.-С.35-37.

200. Фоксол Г., Голдсмит Р., С.Браун. Психология потребителя в маркетинге.- СПб.: Изд-во «Питер», 2005.-316 с.

201. Фридман С. Как показать товар лицом: Выставки и презентации. -М.: КОНСЭКО, Х.Г.С., 1994. 115 с.

202. Фролов С.С. Маркетинговые аспекты алгоритма удовлетворения потребностей общества в материальных благах. // Экономика и мир.-2006.-№10.-С.111-114.

203. Харский К.В. Маркетинг и профессиональные продажи. СПБ.: Питер, 2004. - 232 с.

204. Хей Д., Моррис Д. Теория организации промышленности. В 2 т. пер. с англ. под ред. А. Г. Слуцкого. -СПб: Экономическая школа, 2004.- 397 с.

205. Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент про-даж.-М.: Филинъ, 2003.-116 с.

206. Хомченко В.П. Административные и монопольные барьеры нарынке жилья. // Сфера личных интересов.-2011.-№12.-С.85-86.

207. Хопкинс Т. Искусство торговать. СПб.: Литера, 1996. - 127 с.

208. Христенко В.Б. Доклад о ходе реализации Национального проекта по совершенствованию жилищной сферы хозяйствования на заседании Государственной Думы РФ.- Документы Правительства Российской Федерации. -М., 2010.-Т.124.-С.74-102.

209. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.

210. Чемберлин Э. Двусторонняя олигополия и монопсония на рынке жилья.-М.: ПРЕСС, 2001.-412 с.

211. Чернышев Л. Н. Ценовая и тарифная политика в жилищно-коммунальном хозяйстве. М.: Книжный мир, 2008. - 248 с.

212. Чернышов Л. Н. Экономика городского хозяйства. М.: ВИНИТИ, 2009. - 328 с.

213. Чечеткина H.H. Товарные критерии, определяющие конкурентоспособность продукции // Маркетинг. 2008. - № 5. - С. 15-19.

214. Шапенских Д.Е. Анализ арендных тарифов на жилье улучшенной планировки в новостройках Екатеринбурга.// Уральский вестник недви-жимости.-2006.-№3.-С.2-3.

215. Шапошников В.А. Формирование рынка услуг маркетинговых исследований: научно-методическое региональное пособие для маркетологов. Екатеринбург, 2005. - 23 с.

216. Шестоперов A.M. Статистика малого предпринимательства в строительстве. // Стройиндустрия.-2011.-№1.-С.28-30.

217. Штапова И.С. Маркетинг и капитальное строительство.// Строительный бюллетень.- 2009,- №11.- С.96-99.

218. Штапова И.С. Структура рынка и рыночная власть. -Ростов н/Д: Феникс, 2009. 381 с.

219. Шумов Ю.А. Продуктивность маркетингового инструментария нарынке первичного жилья. // Сбыт.-2011.-№3.-С. 101-104.

220. Яковлева Е.Б. К вопросу о термине «маркетинговая контаминация».// Северная Пальмира.-2008.-№9.-С.101-105.

221. Яковлева Е.Б. Классификация маркетингового инструментария.// Маркетинговые исследования.-2008.-№10.-С.95-98.

222. Яковлева Е.Б., Ланец М.А., Горюнова Т.Н., Нещерет Н.В., Овчинников Т.П. Маркетинговый мониторинг субъектов рынка первичного жилья. // Теория и практика маркетинга.-2002.-№4.-С.96-99.

223. Ясин Е.Г. Маркетинг в проблеме глобального развития государств.// Вестник ВШЭ.- 2008.- №5.- С.8-19.

224. Ясин Е.Г. Маркетинговые исследования в системе СНГ. // Вестник ВШЭ.- 2009,-№3,-С. 16-21.

225. Acito F. An Investigation of Some Data Collection Issues in Conjoint Analysis. In 2007 Educators' Proceedings, Chicago: American Marke-ting Association, 2007, pp. 82-85.

226. Allenby G. M., Rossi P. E. There is no aggregation bias: Why macro logit models work //Journal of Busin. and Econ. Statistics, 2007, 9, pp. 1-14.

227. Alsop R. Advertisers Put Consumers on the Couch, The Wall Street Journal (May 13, 2008), p. 17.

228. Altman D.J. Conceptual and Methodological Issues in Consumer Satisfaction Research // Advances in Consumer Research 6. Ed. Wilkie W. L., Arbor A. MI.: Association for Consumer Research, 2009, pp. 431-437.

229. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action. 5-th ed. // Southwest Publishing Co., 1995. 750 p.

230. Assael H.,Bell A. Retail Economic and Marketing . 9-th ed. // Southwest Publishing Co., 2005. 608 p.

231. Aurifeille J-M. An Empirical Investigation of the Predictive Validity of Micro versus Macro Approaches in Consumer Value Research //Marketing Review (2001), pp. 128-137.

232. Beane T. P., Ennis D. M. Market Segmentation: A Review // European Journal of Marketing, 2003, Vol. 21, No. 5, pp. 20-27.

233. Belson W.A. Marketing Management and Strategy. Prentice Hall, 2004.

234. Bitner M., Booms B., Tetreault M. Intellectual Dishonesty is Perverting the Results from Various Market Tests. Marketing News (2009). - P. 21-28.

235. Blankenship A.B., Professional Telephone Surveys (New York: McGraw-Hill, 2007).

236. Blarney R.K, Braithzvaite V.A.A Social Values Segmentation of the Potential Ecotourism Market //Journal of Sustainable Tourism, 2009, 5 (1), pp. 29-45.

237. Blomar J.-P. Independence of recreations. London, 1996. - 207 p. 126.

238. Blomar J.-P., Figuerola M.G. The history and principles of resorts recorven Paris: Health Affairs 12, 2002. - P. 49-53.

239. Bronnenberg B.J., Wathieu L. Asymmetric promotion effects and brand positioning // Marketing Science, 20066, 15, pp. 379-394.

240. Brooksbank R. The BASIC marketing planning process: a practical framework for the smaller business. // Marketing Intelligence and Planning,2010, Vol. 14, No. 4, p. 16-20.

241. Brooksbank R.,Bess Y/ The postail marketing of couseal: a princepal delushion for the pahabiliter business/ // Marketing Intelligence and Planning,2011, Vol. 12, No. 2, p. 154-160.

242. Burke M., Weitz B. The Use of The BCC Portfolio Model in Strategic Marketing Decision Making: An Empirical Investigation. — Published in 2010 AM A Educators Conference Proceedings, Chicago, AM A.

243. Claire Selltiz, Lawrence S. Wrightman, Stuart W. Cook, Research Methods in Social Relations, 3 rd ed. (New York: Holt, Rinehart and Winston, 2006), p. 94.

244. Collins A., Butcher B. Health Economics. Harmondsworth, Penguin Books, 2006.

245. Damon Darden, «Faced with More Competition, P & G Sees New Products as Crucial to Earnings Growth», The Wall Street Journal (September 13,2003), p. 37 and 53.

246. Dan Koeppel, «Will K-C Ever Get Once Overs Out of Missouri?», Adweek's Marketing Week (February 27, 2009), p. 62.

247. David F.R. Fundamentals of Strategic Management. Merrill Publishing Company, 2006. 202 p.

248. Deliare F.N. Empirical Analysis of Strategy Types // Strategic Management Journal, 2000, Vol. 4, pp. 153-173.

249. Dibb S., Simkin L. Interactive services: how to identify and target the new markets // Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science, 2006, Vol. 2, No. 3.

250. Dillman D.A., Mail and Telephone Surveys: The Total Design Method (New York: Wiley-Interscience, 2010).

251. Doham A., Lindsey D. Interactive services: how to identify and target the new markets // Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science, 1992, Vol.2, No. 3

252. Donald F., Good R.E. How to Build a Marketing Information System. -Harvard Business Review (1997). P. 145-154.

253. Dressier M., Beall R., Brant J. What the Hot Marketing Tool of the '90s Offers you. Industrial Marketing (2003). - P. 127-139.

254. Drucher P.F. Marketing 101 for a Fast Changing Decade. The Wall Street Journal 36, 2001. - P. 22-26.

255. Dupont T.D. Do Frequent Mall Shoppers Distort Mali Intercept Survey Results?, Journal of Advertising Research 27 (August /September 2004), p. 45-51.

256. Easterling C.R., Flottman E.L., Jernigan M.H., Marshall S.G. Мерчан-дайзинг в розничной торговле. СПб.: Питер, 2004. - 304 с.

257. Elliot J. Our Inadequate, Uncompetitive System of Education, Viewpoint (July-August, 2002), p. 31-351.

258. Farnfield I. Driving for Effective Positioning and Competitive Differentiation //Journal of Brand Management, 2004, Vol. 6, No. 4, pp. 250-257.

259. Feinstein S. Computers Replacing Interviewers for Personnel and Marketing Tasks, The Wall Street Journal (October 9, 2004), p. 35.

260. Fram E.H., Cibotti H.E. The Shopping Lists Studies and Projective Tech-niques: A 40 Year View, Marketing Research: Magazine of Management & Applications 3 (December 2007), p. 14-21.

261. Francese P., Piirto R. Capturing Customers: How to Target the Hottest Markets of "90s (Ithaca, N.Y.: American Demographics, 2010).

262. Free V. The Marketing War Gets Automated. Marketing Communications (2008). - P. 40-48.

263. Friedman K. Confessions of a venture capitalist inside the high-stakes world of start-up financing. New York: Warner Books, 2008.- 218 p.

264. Gielad B. Customer Care How to Create an Effective Cnstomer Care. - Kogan Page, 2004. - P. 18-19.

265. Glassman M. R., Ford J. B. An Empirical Investigation of Marketing Science. Journal of Marketing 50 (2001). - P. 52-60.

266. Grady D. Ethical Problems of Marketing Researchers. Discovery (2010).-P. 78-86.

267. Grady D.,Ditt W. Economical Prefee of Marketing Institutions. Discovery (2011).-P. 49-55.

268. Groves R., Kahn R.L. Surveys by Telephone (New York: Academic Press, 2011).

269. Groves R.M., Nicholls W.L. The Status of Computer-Assisted Telephone Interviewing: Part II Data Quality Issues, Journal of Official Statistics 2, no.2 (2011), p.l 17-134.

270. Harmon S. Zero gravity 2.0: launching technology companies in a tougher venture capital world. Princt. N. Y.: Bloomberg Press, 2001.-311 p.

271. Hirschman E.C. Humanistic Inquiry in Marketing Research: philosophy, Method and criteria. J. of Marketing Research (2009). - P. 243.

272. Hodock C.L. Intellectual Dishonesty is Perverting the Results from Various Market Tests. Marketing News (2000). - P. 21-28.

273. Hong L. Conceptual and Methodological Issues in Consumer Satisfaction Research // Advances in Consumer Research 6. Ed. Wilkie W. L., Arbor A. MI.: Association for Consumer Research, 2004, pp. 431-437.

274. Hunt S.D., Chonko L.B. et. al. Ethical Problems of Marketing Researchers. Journal of Marketing Research. - 2001. - № 8. - P. 19-27

275. Kahn G., Cannel M. An Empirical Analysis of Strategy Types // Strategic Management Journal, 2003, Vol. 4, pp. 153-173.

276. Kanner B.W. Raiders of the Lost Market. New York, 2002.-207 p.

277. Kerin R.A., Paterson G.A. Scheduling Telephone Interviews, Journal of Advertising Research 23 (April/May 2010) p. 41-47.

278. Kratohwill N.L. Microeconomic Analysis,- Homewood, Illinois.-R.D. Irwin, 2010.-410 p.

279. Krugman H.E. On the marketing of nations and multinational corporations: a competitive positioning mapping // Management Decision, 2005, Vol. 39, No. 4.

280. Lai R. Improving Channel Coordination through Franchising //Marketing Sei., 2008, V.9, № 2. P. 117-122.

281. LaTour S.A., Peat N.C. Conceptual and Methodological Issues in Consumer Satisfaction Research // Advances in Consumer Research 6. Ed. Wilkie W. L., Arbor A. MI.: Associât, for Consumer Research, 2005, pp. 431-437.

282. Lattin Gerald W., Lattin James E., Lattin Thomas W. Introduction to the Hospitality Industry. USA: AH&MA (the institute), 1998. - 386 p.

283. Lavracas P.J., Telephone Survey Methods (Newbury Park, Calif.: Sage Publications, 2010).

284. Levit T. «Marketing Myopia», Harvard Business Review, July August 2009, P. 45-56.

285. Lie S. Relative Efficiency and Bias of Plus One telephone Sampling, Journal of Marketing Research 14 (August 2008), p. 294-299.

286. Liefeld J.P. Response Effects in Computer Administrating Questioning, Journal of the Marketing Research 25 (November 2009), p. 397-404.

287. Lockshin L.A.L., Spawton T., Macintosh G. Using Product, Brand, and Purchasing Involvement for Retail Segmentation // Journal of Retailing and Consumer Services, 2007, Vol. 4 (3), pp. 171-183.

288. Lorange P. Corporate Planning: An Executive Viewpoint. Prentice Hall, 2000, p. 61

289. Lynch, J.E. What is marketing? in Hart, N. (ed.) Effective Industrial Marketing. London: Kogan Page, 2000. P. 77-81.

290. Lynn G. Reiling, «Consumer Misuse Mars Sampling for Sunlight Dishwashing Liquid», Marketing News 16 (September 3, 2004), p. 1 h 12.

291. M. Zey-Ferrel, O.C. Ferrel Inside secrets to venture capital.- New York: Gohn Wiley, 2002. 290 p.

292. Machalaba D. Hidden Handicap: For American Unable to Read Well, Life is a Series of Small Crises, The Wall Street Journal (January 17, 2004), p. 1,12.

293. Madhav N. Segal and J.S. Johar, «On Improving the Effectiveness of Test Marketing Decisions», European Journal o f Marketing 26 (No. 4, 2008), p. 21-33.

294. Martell C., Hurts A. Author Says. Wisconsin State Journal (April 3, 2005), p. 1-2.

295. Martin R.E. Franchising and Risk Management //American Econ. Rev., 2008, V.78, № 3. P. 72-84.

296. Mathewson G., Winter R. The Economics of Franchising 11 J. Law and Economics, 2009, V. 28, № 3. P. 38-42.

297. Mc. Leod R., Rogers Jr.C. Marketing Information Systems: Their Current Status in Fortune 1000 Companies. Journ. of Manag.(1995). - P. 57-74.

298. McDonald, M. Marketing plans. Oxford: Butterworth Heinemann, 2005.-215 p.

299. Meyer F.V., Cerner D.C., Parker T.S. Problems of a Mature Economy. London, 1999.-P. 314.

300. Minett S. Промышленный маркетинг: новый подход к решению маркетинговых задач. М.: Издат. Дом «Вильяме», 2003. - 208 с.

301. Muller C.F. Economic costs of illness and health pollicy. -Amer.J.publ. Hlth., 2000.-Vol.70.-N12.-P. 1245-1246.

302. Norman M. Marketing Testing: Using the Marketplace as Laboratory. -Journal of Marketing 26 (№ 4, 2007). P. 237.

303. Nukamura C. Targeting consumers who are willing to pay more for environmentally friendly products //J.of Consumer Market., 2006, Vol. 18, N 6.

304. O'Riodan P. D. The CIO: MIS Makes Its Move info the Executive Suite. Journal of Information Systems Management (2006). P. 54-56.

305. Penuo J.P. An Empirical Investigation of the Predictive Validity of Micro versus Macro Approaches in Consumer Value Research //Marketing Review (2003), pp. 128-137.

306. Peterson R.A., Kerin R.A. Inside secrets to venture capital.- New York: Gohn Wiley, 2001.-290 p.

307. Pope J. How Cultural Differences Affect MultiCountry Research (Minneapolis, Minn.: Custom Research, Inc., 2001).

308. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 2001.-217 p.

309. Pothoff R. Some Generalizations of the MitofskyWaksberg Technique of Random Digit Dialing, Journal of American Statistical Association 821. June 2009), p.409-418.

310. Power S. Business angel networks and the development of the informal venture capital market: is there still a role for public policy? // Small Business Economics, 1975, № 9.- p. 111-123.

311. Powers T.L. Modern business marketing. St. Paul: West Publ. Co., 1998.-318 p.

312. Presser S. et al., Targeting, Segments and Positioning // International Journal of Retail and Distribution Management, 2005, Vol. 19, No. 3.

313. Quintlen R. Confessions of a venture capitalist inside the high-stakes world of start-up financing. New York: Warner Books, 2000.- 218 p.

314. Roberts E. Entrepreneurs in high technology//Lessors from MIT. N.Y: Oxford: University Press, 2001.- p. 124-159.

315. Robinson D. Basic Marketing: A managerial University Press, 1969.

316. Sawyer A.G. Demand Artifacts in Laboratory Marketing Experiment. -Journal of Consumer Research (2002). P 40.

317. Schneider K.C., Rodgers W.C. Differences Between Nonrespondents and Refusers in Market Surveys Using Mixed Models of Contacts, Journal of Business search 21 (September 2011), p. 91-107.

318. Schwartz D. Locked Box Combines Survey Methods, Helps End Woes of Probing Industrial Field, Marketing News 11 (January 27, 2007), p. 18.

319. Scott J.E., Keiser S.K. Forecasting Acceptance of New Industrial Products with Judgement Modeling, Journal of Marketing 48 ( 2000), p. 54-67.

320. Segal M.N., Hekmat F. Random Digit Dialing: A Comparison of Methods, Journal of Advertising 14, no. 4 (2004), p. 36-43.

321. Shawkey B. Mail Order Peddlers Pan Gold in Them Thar Lists, Wisconsin State Journal (2010), p. 1-4.

322. Shawkey B. Mail Order Peddlers Pan Gold in Them Thar Lists, Wisconsin State Journal (July 31, 2003), p. 1-4.

323. Shawkey B.,Coll R. Postlauder Marketing as Repilleration Plan reppliative in business. Wisconsin State Journal (July 24, 2006), p. 12-14.

324. Sloan P. R. Wrangler Compaingn Soft Pedals Denim. Advertising Age, 2001.- P. 3-5.

325. Solomon P.J. Research Using the Mall Intercept: State of the Art, Journal of Advertising Research 22 (August / September 2002), p. 43-50.

326. Sudman S. Improving in Quality of Shopping Center Sampling, Journal o f Marketing Research 17 (November 2009), p. 423-431.

327. Sudman S.,Rapp F. Marketing in Traditional Veite as Shopping Insru-ments. , Journal of Marketing Research 17 ( 2010), p. 23-25.

328. Thompson P., McHugh D. The Choice of Variables for Segmentation of the International Market // Internat. Market. Review, 2005, Vol. 11, No. 3.

329. Turton R. Problems of a Mature Economy. London, 2007. - P. 314.

330. Van Mayros, Werner D.M. Marketing Information Systems. Radnor, Penn.: Chitton (2002). - P. 47-49.

331. Waksberg J. Sampling Methods for Random Digit Dialing, Journal of American Statistical Association (March 2010), p. 40-46.

332. Waksberg J.,Reil H. Markeing Methods in Pausons Action . Journal of American Statistical Association ( 2011), p. 59-66.

333. Weeks M.F., Kulka R.A., Pierson S.A. Optimal Call Scheduling for a Telephone Interview, Public Opinion Quarterly 51 (2007), p. 540-549.

334. Weitz B. Business strategy in new high-tech ventures: an empirical analysis // Management Decision, 2010, Vol. 37, No. 3.