Влияние процесса профессионализации на формирование кадрового потенциала службы родовспоможения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.33, кандидат медицинских наук Марчук, Нина Петровна

• Марчук, Нина Петровна
• кандидат медицинских наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат медицинских наук Марчук, Нина Петровна

Общая характеристика работы

Глава 1. Организация кадровой политики в области здравоохранения

Глава 2. Материалы и методы исследования

Глава 3. Качественный анализ социально-психологических факторов удовлетворенности медицинских сестер профессиональной деятель- 65 ностью

Глава 4. Выявление уровня профессиональной ориентации студентов, трудностей первичной адаптации и их влияния на текучесть кадров в учреждениях родовспоможения

Глава 5. Анализ социально-профессиональных факторов, обуславливающих личностные и профессиональные деструкции у медсестер и акушерок

Глава 6. Разработка инновационных подходов к проведению кадровой политики в области родовспоможения 118 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 123 ВЫВОДЫ 134 ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние процесса профессионализации на формирование кадрового потенциала службы родовспоможения»

Актуальность исследования

Дефицит специалистов здравоохранения ощущается повсеместно как в России, так и во всех странах мира. По данным ВОЗ, общий недостаток медицинских работников исчисляется четырьмя миллионами специалистов. Вопросы кадровых ресурсов являются самыми приоритетными в укреплении национальной системы здравоохранения. Между тем, отмечается тенденция текучести кадров и ухода опытных специалистов из сферы здравоохранения в другие отрасли народного хозяйства (Перфильева Г.М.Д995; Денисов И.Н., 1996; Стародубов В.И., 1999; Голикова Т.А., 2008). Проблема дефицита медицинских работников всё более становится проблемой государственной. Несмотря на ежегодную подготовку более 70000 специалистов со средним профессиональным образованием в отрасли практически отсутствует динамика роста численности сестринского персонала. С 1999 года из профессии ушло 26 тысяч акушерок. Демографический кризис, продолжающийся с 1991 года, также способствует снижению числа абитуриентов. Профпригодности медработников не уделяется должного внимания, профотбора для обучения не практикуется. Большой вклад в решение проблем профессиональной психологии внесли учёные K.M. Гуревич (1966), Б.Ф. Ломов (1975), А.К. Маркова (1996), Е.А. Климов (1996), Э.Ф. Зеер (2006). Концепции профессионализации личности посвящены исследования Б.Ф. Ломова (1975), Б.Г. Ананьева (1980), К.С. Абульхановой-Славской (1991), Г.В. Суходольского (2008). Но до последнего времени проблема изучения психологической составляющей деятельности медсестер мало привлекала внимание теоретиков и практиков в системе здравоохранения. Восприятие фигуры медсестры опосредуется бытующими житейскими представлениями, наделяющими медсестру вторичными, исполнительскими полномочиями. Декларативные высказывания о важности их работы для больных, не подтверждаемые ни социально-экономическими, ни этико-психологическими факторами, вызывают высокое напряжение и личностно-профессиональные деформации у медсестринского и акушерского персонала, что негативно сказывается как на качестве жизни работников здравоохранения, так и на их деятельности.

Любые попытки реформирования и модернизации системы здравоохранения, представленные в концепциях национальных проектов, окажутся малоэффективными, если не будут приняты меры к решению основных проблем субъектов этих преобразований - медсестринского персонала как представителей «помогающих» профессий.

Таким образом, имеет место противоречие между объективной необходимостью профилактики дезадаптации медицинского персонала службы родовспоможения, как основной причины оттока кадров из профессии, и недостаточной проработанностью данной проблемы, что обусловило выбор темы, цели и задач исследования.

Цель исследования: изучить влияние социально-психологических факторов профессионализации на текучесть кадров и обосновать новые подходы к проведению кадровой политики в службе родовспоможения.

Для этого были определены следующие задачи:

1. На основе анализа программ и проектов в области здравоохранения раскрыть содержание основных подходов к организации кадровой политики в России и выявить проблемы организации кадровой политики в службе родовспоможения.

2. Обосновать значимость основополагающих факторов профессионализации студентов медицинского колледжа, училища и ФВСО, практикующих медсестёр и акушерок, руководителей первичного звена.

3. Изучить проблемы адаптации молодых специалистов службы родовспоможения как возможной причины текучести кадров и разработать принципы проведения профессионального психологического отбора.

4. Выявить влияние социальных и профессионально-личностных факторов на формирование «синдрома эмоционального выгорания» и проанализировать основные причины неудовлетворённости работой среди практикующих медсестёр и акушерок.

5. С целью повышения эффективности кадровой политики научно обосновать создание «Социально-психологической службы родовспоможения», разработать программу и инструментарий исследования профессионально значимых качеств личности специалистов и составить их профессио-грамму.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

- осуществлен методологический анализ основных подходов к организации кадровой политики в службе родовспоможения;

- по-новому представлен теоретико-эмпирический обзор профессиональных деформаций специалистов службы родовспоможения в процессе их профессионального становления;

- проведен сравнительный анализ и конкретизирована структура синдрома «эмоционального выгорания» среди студентов медицинского колледжа и различных групп специалистов среднего звена в зависимости от условий и содержания труда, стажа работы и других факторов;

- выявлены закономерности текучести кадров медсестринского и акушерского состава на основании изучения уровня их профессиональной ориентации, профпригодности и влияния профессионального стресса на возникновение синдрома «эмоционального выгорания»;

- разработана авторская программа и инструментарий эмпирического исследования профессиональных качеств личности специалистов службы родовспоможения с целью составления их персонограммы;

- впервые выявлены основные свойства личности, необходимые для успешной профессиональной деятельности акушерки и составляющие про-фессиограмму работников службы родовспоможения, определены принципы проведения профессионального психологического отбора работников с целью кадровой стабилизации в службе родовспоможения;

- научно обосновано создание «Социально-психологической службы родовспоможения» для будущих и практикующих специалистов здравоохранения, определены сфера деятельности и задачи этой службы.

Научно-практическая значимость диссертационной работы определяется объективной необходимостью изменения кадровой политики в системе родовспоможения с учетом профессиональных деформаций и «синдрома эмоционального выгорания» у медсестер и акушерок.

Результаты проведенного исследования позволяют углубить теоретические представления о профессиональной деятельности акушерок и медсестер и вносят определенный вклад в разработку основ психологического отбора и психологического сопровождения специалистов службы родовспоможения.

Полученные данные могут быть использованы в процессе прогнозирования, осуществления и контроля за проведением кадровой политики в этой области здравоохранения.

Результаты исследования дают инструмент для необходимого профессионального и психологического отбора специалистов службы родовспоможения и разработки научно обоснованной политики в области закрепления и сохранения профессионально ориентированных кадров в здравоохранении. На основании проведенного исследования предлагается система комплексного сопровождения медицинских работников в рамках «Социально-психологической службы системы родовспоможения». Изучение и анализ содержания профессиональной деятельности акушерки позволили выделить основные требования, которые профессия предъявляет к человеку и сформулировать их в виде «профессиограммы акушерки».

В результате каждому специалисту системы родовспоможения рекомендовано «портфолио», включающее: заключение об уровне профессиональной подготовки с приложением, отражающим качество полученных теоретических знаний по специальности (диплом, сертификат); перечень практических навыков и умений; владение коммуникативными навыками и заключение экспертов об уровне коммуникативной компетентности; перечень основных достоинств в области мотивационно-потребностной, эмоционально-волевой, поведенческой и личностной сфер, ориентированных на определённые виды деятельности в системе родовспоможения и сопоставимые с требованиями профессиограммы (стрессоустойчивость, толерантность, эмпа-тию и др.) и составляющие его «персонограмму»; рекомендации по профессиональной ориентации, разрабатываемые кадровой службой и представителями «Социально-психологической службы родовспоможения».

Внедрение результатов исследования в практику.

Оформлено рационализаторское предложение «Способ профессионального отбора в медицинские колледжи (профессиограмма «Акушерка»), удостоверение №1801 от 04.12.2008.

Ряд положений диссертационной работы представлен в «Справочнике операционной медсестры акушерско-гинекологического профиля» (Санкт-Петербург-Москва, 2009), используется как информационный и обучающий материал для практикующих специалистов и студентов медицинских образовательных учреждений.

Разработанная «Профессиограмма акушерки» внедрена в практическую деятельность как метод отбора абитуриентов, а также в учебно-воспитательном процессе ГОУ СПО «Пензенский медицинский колледж», ГОУВПО ММА им. И.М. Сеченова (г. Москва), ГОУВПО СПбГМА им. И.И. Мечникова (г. Санкт-Петербург).

Программа психологического сопровождения практикующих специалистов в рамках «Социально-психологической службы» используется в Перинатальном медицинском центре г. Москвы, ГУЗ Пензенская областная детская клиническая больница им. Н.Ф.Филатова.

Апробация материалов диссертации. Материалы диссертации обсуждались на международной научно-практической конференции «Сестринское дело и высшее сестринское образование в XXI веке» (Санкт-Петербург,

2005); на научно-практической конференции, посвященной 30-летию Пензенской областной детской клинической больницы им. Н.Ф.Филатова «Актуальные вопросы диагностики, лечения и реабилитации женщин и детей» (Пенза, 2005); на III международной научной конференции «Сестринское образование в XXI веке. Медико-социальное значение развития сестринского дела. Проблемы и перспективы» (Санкт-Петербург, 2006); на IV международной научно-практической конференции, посвященной 100-летию СПбГМА им. И.И.Мечникова и 15-летию ФВСО «Значение развития сестринского дела в рамках национального проекта «Здоровье» «Дистанционные образовательные технологии на факультетах ВСО» (Санкт-Петербург, 2007); на научно-практической конференции в Перинатальном медицинском центре, посвященной дню медицинской сестры и акушерки (Москва, 2007, 2008 гг); на совместном заседании кафедры сестринского дела и кафедры психологии и педагогики СПб ГМА им. И.И. Мечникова (Санкт-Петербург, 2007); на сестринской секции XII ежегодной сессии НЦССХ им. А.Н.Бакулева РАМН (Москва, 2008); на IX научно-практической конференции операционных медсестёр НИИТО и ИО, (Москва, 2008); на III Всероссийском съезде средних медицинских работников (Санкт-Петербург, 2008).

Публикации. Основные положения и выводы диссертационного исследования опубликованы в 21 научных работах, в том числе 4 - в рецензируемых изданиях, рекомендованных ВАК.

Личный вклад автора. Автором самостоятельно проведен аналитический обзор отечественной и зарубежной литературы по изучаемой проблеме, разработан план и программа исследования. Проведено медико-социологическое исследование среди студентов, пациентов и медицинских работников по специально разработанной программе, психологическое тестирование медработников и студентов-выпускников по методике В.В.Бойко. Автором разработана программа математико-статистической обработки собранного материала, непосредственно статистическая обработка проводилась в соответствии с разработанным автором техническим заданием (доля личного участия - 90%). Анализ, интерпретация полученных результатов, формулировка выводов и предложений выполнена автором лично (доля личного участия -100%).

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Инновационные подходы к кадровой политике службы родовспоможения должны исходить из потребностей социальной сферы, требований к профессиональной деятельности медработников с акцентом на профессионально значимые личностные характеристики, оценки результативности реализованных в практике программ и концепций. Векторами проведения кадровой политики в системе родовспоможения должны быть: общегосударственная политика в области здравоохранения, компетентность медицинских кадров, нормотворческий правовой, социокультурный, интегративный, здо-ровьесберегающий аспекты, а также психологическая составляющая профессии.

2. Неблагоприятные факторы трудовой деятельности имеют не только социально-экономическую и организационно-правовую, но и социально-психологическую основу. Целесообразно разработать новое представление о механизмах возникновения профессиональных деформаций, а также факторах, усиливающих профессиональную дезадаптацию персонала. Профессионализация представляет собой активный саморегулирующийся процесс становления личности и формирования профессионализма, реализацию внутреннего потенциала субъекта и его способность продуктивно использовать возможности, предоставляемые образовательной и профессиональной средой.

3. Обнаружены противоречия, приумножающие социально-психологическую нагрузку на медсестринский персонал: профессия требует огромных психических затрат, но профессионал должен поддерживать высокую активность; профессиональный стресс временно мобилизует внутренние ресурсы организма, но длительное пребывание в стрессовом состоянии приводит к деструктивному разрушению. Длительный профессиональный стресс приводит к экономному и дозированному расходованию энергетических ресурсов, однако, негативно сказывается на качестве деятельности и отношениях с партнерами.

4. Студенты средних медицинских образовательных учреждений имеют низкие профессиональную ориентацию и мотивацию к обучению по специальности, что препятствует их успешной адаптации на рабочем месте, дальнейшей профессионализации, и способствует текучести кадров. Текучести кадров также способствует отсутствие младшего медицинского персонала, множество факторов профессионального стресса, случайность выбора профессии.

5. Успешность профессиональной деятельности медсестёр и акушерок требует проведения профессионального психологического отбора абитуриентов, формирования значимых качеств личности будущих специалистов, их профессиональной ориентации, возможности постоянного психологического сопровождения в течение всей трудовой жизни. Разработанная профессио-грамма специалиста родовспоможения позволяет составить психограмму, учитывающую соответствие индивидуальных качеств личности требованиям профессии и определить принципы проведения профессионального психологического отбора работников в систему родовспоможения на уровне медсестер и акушерок.

6. Высокая стрессогенность профессиональной деятельности медсестер и акушерок службы родовспоможения диктует необходимость создания и внедрения в практику здравоохранения «Социально-психологической службы родовспоможения».

Структура диссертации. Работа состоит из введения, шести глав, заключения, выводов, библиографии и приложений. Основной материал дис

Заключение диссертации по теме «Общественное здоровье и здравоохранение», Марчук, Нина Петровна

ВЫВОДЫ

1. Важнейшими негативными тенденциями в осуществлении кадрового обеспечения ЛПУ в России являются: снижение обеспеченности населения медсестринскими и акушерскими кадрами, их текучесть, отсутствие младшего медицинского персонала, недостаток профессиональных руководителей первичного звена, инертность базового и последипломного образования. Демографические проблемы, невысокий престиж и социальный статус профессии среднего медперсонала способствуют снижению числа абитуриентов в средних медицинских образовательных учреждениях.

2. Отсутствие практики профессионального психологического отбора абитуриентов обуславливает низкую профессиональную пригодность выпускников и создает трудности в период адаптации на рабочем месте, что ведет к высокой миграции специалистов внутри профессии, усиливая текучесть кадров, способствует катастрофическому оттоку специалистов из службы в целом.

3. Отсутствие информации о характере и особенностях профессии, несовершенство учебно-воспитательного процесса, непроработанность профессиональных и коммуникативных навыков формируют неопределенность и напряженность в отношении будущей деятельности, карьеры, самореализации, побуждают к смене профессиональной деятельности, не способствуют закреплению молодых кадров на рабочем месте.

4. Неустойчивая профессиональная ориентация абитуриентов и их низкая профпригодность в совокупности с множеством факторов профессионального стресса трудовой деятельности не позволяет справиться с проблемами на разных этапах профессионализации, способствуют формированию хронической усталости и синдрома эмоционального выгорания, профессиональной и личностной деформации специалистов, сокращая период эффективной трудовой деятельности, дестабилизирует кадровый потенциал.

5. Основой формирования стабильного кадрового потенциала службы родовспоможения следует рассматривать ориентированность ГОУ на проведение профессионального психологического отбора абитуриентов с учётом реальной потребности практического здравоохранения, воспитание профессионально значимых личностных качеств будущих работников, разработанных в профессиограмме, и обеспечение психологического сопровождения практикующих специалистов в течение всей трудовой деятельности в рамках «Социально-психологической службы родовспоможения».

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

На основании полученных результатов сформулированы следующие рекомендации:

1. Директорам и приёмным комиссиям средних медицинских образовательных учреждений: внедрить в практическую деятельность проведение профессионального психологического отбора абитуриентов с использованием разработанной профессиограммы «Акушерки».

2. Директорам и преподавателям медицинских образовательных учреждений: акцентировать внимание на воспитании у студентов профессионально значимых личностных качеств, сформулированных в профессиограмме, и определяющих в дальнейшем успешную профессионализацию специалистов.

3. Главным врачам и заместителям главного врача по работе со средним медицинским персоналом: использовать дифференцированный отбор специалистов на различные должности с учётом личных характеристик и требований производственной среды. Это обеспечит успешную адаптацию и закрепление специалистов на рабочих местах.

4. Региональным, территориальным органам управления здравоохранения и главным врачам родовспомогательных учреждений: внедрить в практическую деятельность организацию «Социально-психологической службы», обеспечивающей психологическое сопровождение практикующих специалистов в течение всей трудовой деятельности. Рекомендованы следующие функции СПС: информационная, диагностическая, корректирующая, консультативная, обучающая, исследовательская.

5. Директорам и приёмным комиссиям медицинских образовательных учреждений: рекомендовать использование информационно-консультативной поддержки «Социально-психологической службы» для отбора абитуриентов с устойчивой профессиональной ориентацией и профпригодностью; организовать диагностическо-консультативную помощь СПС выпускникам при трудоустройстве в ЛПУ для уменьшения миграции молодых специалистов внутри профессии.

6. Региональным и территориальным ГОУ СПО, ВСО: использовать в учебном процессе «Справочник операционной медсестры акушерско-гинекологического профиля», включить в практические и семинарские занятия для студентов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат медицинских наук Марчук, Нина Петровна, 2009 год

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульхано-ва-Славская. М.: Мысль, 1991. - С. 38-67.

2. Айкен JI.X. Сестринское дело и безопасность пациентов Электронный ресурс. / JI.X. Айкен. Электр, дан. - [Б.м.], 2005. - Режим доступа: http//www.safetyquality.ru/files/l 0

3. Акулов С.А. Новые организационные технологии в службе родовспоможения / С.А. Акулов, Г.И. Колпащикова, Т.А. Обоскалова // Здравоохранение. 1998. - № 9. - С. 43-44.

4. Алексеенко Ю.Ф. Анализ основных качественных показателей работы родильного дома / Ю.Ф. Алексеенко // Актуальные проблемы репродуктивного здоровья женщин. Владивосток, 1999. - С. 50-59.

5. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды / Б.Г. Ананьев. -М.: Педагогика, 1980. Т. 1. - С. 26-66.

6. Анохина A.A. Психопрофилактическая подготовка беременных к родам / A.A. Анохина // Мед. помощь. 1996. - № 5. - С. 26-28.

7. Антипова И.Н. Обоснование и опыт создания учебно-методического кабинета по сестринскому делу в ведомственной поликлинике / И.Н. Антипова, JI.H. Левина, H.A. Марьяшина // Главная медицинская сест-ра.-2007. -№11 С. 140 - 145.

8. Асмолов А.Г. Развитие вариативного образования: мифы и реальность / А.Г. Асмолов //Magister. 1995. - №1.-С. 23-32.

9. Байбарина E.H. Проблемы общения медицинских работников с родителями новорожденных детей / E.H. Байбарина, И.И. Рюмина, З.Х. Сорокина // Рос. вестн. перинатологии и педиатрии. 2006.- Т.51, №1. - С.58-61

10. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. СПб.: Речь, 2004.-272 с.

11. Белогурова В.А. Личность обучающегося и его взаимодействие с преподавателем /В.А.Белогурова // Главная медицинская сестра. 2006.- №5-С. 57-69.

12. Бичева И.Б. Всеобщие законы бытия — основа безопасности жизнедеятельности человека / И.Б. Бичева // Экологическое образование: теория и педагогическая реальность: материалы межрегиональной научно-практической конференции. — Б.м., 2007. — С. 281.

13. Бодал ев A.A. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения / A.A. Бодалев. М., 1998.- 291 с.

14. Бодров В.А. Информационный стресс / В.А. Бодров. М.: Per Sе, 2000.-351 с.

15. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. -М., 2006. 523 с.

16. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности / В.А. Бодров. -М., 2006. С. 5-24.

17. Бойко В.В. Правила эмоционального поведения / В.В. Бойко. -СПб.: Сударыня, 1998. 88 с.

18. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. СПб.: Сударыня, 1999. - 29 с.

19. Бойко В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко. — М. и др.: Питер, 2004. -2-е изд. 473 с.

20. Боков М.М. Подготовка, расстановка, усовершенствование среднего медицинского персонала в крупных городах: автореф. дис. . канд. мед. наук/М.М. Боков- Б.м., 1975. 15 стр.

21. Бордовская Н.О. Организация работы руководителей сестринских служб по управлению карьерой сестринского персонала ЛПУ / Н.О. Бордовская // Глав. мед. сестра. 2005. - № 4. - С.33-39.

22. Борисов Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисов СПб., 2003. - 445 с.

23. Вазина К.Я. Модель саморазвития человека / К.Я. Вазина. -Н.Новгород: ВГИПИ, 1999. 256 с.

24. Вартапетян В.JI. Проблема профилактики «эмоционального выгорания» у среднего медицинского персонала ЛПУ / В.Л. Вартапетян, A.C. Ситникова // Главная медицинская сестра. 2007.-№7. - С.75-80.

25. Вельтищев Ю.Е. Этика, медицинская деонтология и биоэтика в педиатрии / Ю.Е. Вельтищев // Рос. вестн. перинатологии и педиатрии. -1995. -Т.40, № 1. С.54-57.

26. Владимирцева А. //Сестринское дело. 2007. - №2. - С. 10.

27. Водопьянова Н. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. М. и др.: Питер, 2005. - 336 с.

28. Володин H.H. О подготовке специалистов со средним медицинским образованием в РФ / Н.Н.Володин //Сестринское дело.-2000.-№2,- С.6-7

29. Вязниковцева О. Взаимоотношения медицинской сестры и пациента / О. Вязниковцева // Мед. помощь. 1999. - № 5. - С. 43-44.

30. Гаврилова Л.В. Новые правила и возможности родовспоможения / Л.В. Гаврилова //Глав. мед. сестра. 2000. - № 1. - С. 170-175.

31. Галкина Е.М. Влияние производственных и бытовых факторов на уровень заболеваемости медсестер остеохондрозом позвоночника / Е.М. Галкина, О.М. Денисова // Медицинская сестра. 2006.-№5 - С. 28-30.

32. Ганзен В.А.Системные описания в психологии / В.А. Ганзен. Л.: ЛГУ, 1984. - 176 с.

33. Гертлейн А.К. Последипломное образование сестринского персонала одно из основных условий реализации национального проекта «Здоровье» / А.К. Гертлейн // Главная медицинская сестра. - 2007. - № 2. - С. 60-63.

34. Глотова И.Г. Социально-гигиеническая характеристика средних медицинских кадров и пути реформирования сестринского дела и образования в Белгородской области: автореф. . дисс. канд. мед. наук / И.Г. Глотова. -М., 1998.-25 с.

35. Голикова Т.А. Социальная политика России усовершенствуется / Т. А. Голикова // Вестник ассоциации заслуженных врачей РФ. 2008. - № 2. -С. 6-11.

36. Головей JI.A. Психология популярных профессий / JI.A. Головей. -СПБ.: Речь, 2003.-256 с.

37. Гуревич K.M. О профессиональной пригодности операторов и способах ее определения. Вопросы пригодности оперативного персонала энергосистем /K.M. Гуревич, В.Ф. Матвеев. -М.: Просвещение, 1966. -С. 5.

38. Двойников С.И. Менеджмент и лидерство в сестринском деле / С.И. Двойников, C.B. Лапик, Ю.И. Павлов. М.: ВУНМЦ, 2005. - 458 с.

39. Двойников С.И. Управление развитием сестринского персонала / С.И. Двойников, Л.А. Карасёва М., 2006. - 119 с.

40. Двойников С.И. Управление стрессами в коллективе медицинских сестер / С.И. Двойников, C.B. Лапик, Ю.И.Павлов // Главная медицинская сестра. 2007. - №3. - С. 44-49.

41. Денисов И.Н. Медицинские кадры России / И.Н. Денисов, В.Н. Мелешко //Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1996. -№2. - С. 30-33.

42. Дмитриева М.А. Психологический анализ системы «Человек -профессиональная среда» / М.А. Дмитриева // Вестник Лен. Ун-та. 1990.-С.68-72.

43. Дмитриенко О.В. Особенности ухода за новорожденными, находящимися на искусственной вентиляции легких / О.В. Дмитриенко // Мед. помощь. 1998. - № 5. - С. 30-32.

44. Доклад Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации на II Всероссийском съезде средних медицинских работников. Развитие сестринского дела в условиях реформирования здравоохранения. М., 2004. - С. 7-8, 18.

45. Дроздова Г.Ю. Проблемы мотивации трудовой деятельности медсестер / Г.Ю. Дроздова // Главная медицинская сестра. 2007.- №7 - С. 54-62.

46. Дружилов С.А. Индивидуальные ресурсы профессионального развития человека / С.А. Дружилов // Человек и образование: Академический вестник института образования взрослых РАО. СПб., 2006. - №6. - С. 56-60.

47. Дружинина Т.В. Анализ состояния кадровой системы / Т.В. Дружинина, О.В. Скоморина // Материалы III Всероссийского съезда средних медицинских работников. СПб., 2008. — С. 282.

48. Европейская инициатива по увеличению профессионального вклада медсестер и акушерок в реализацию политики «Здоровье-21» // Глав, мед. сестра. 2000. - № 3. - С. 15-16.

49. Заборский В.М. Инновационные организационно-экономические и медицинские технологии в работе родильного дома: автореф. дис. . канд. мед. наук: 14.00.33; 14.00.01 / В.М. Заборский / Моск. мед. акад. им. И.М. Сеченова.-М., 2001.-20 с.

50. Заборский В.М. Организация, управление и современные экономические технологии при оказании платных медицинских услуг в родовспомогательном учреждении / В.М. Заборский // Экономика здравоохранения. -2001.-№9.-С. 40-42.

51. Задворная O.A. О подготовке сестёр-организаторов первичной медико-санитарной помощи / O.A. Задворная, H.H. Семенков // Мед. помощь. -1995. -№2.-С. 12-13.

52. Заманаева Ю.В. Психологическая помощь медицинскому персоналу: постановка проблем и возможные пути решения / Ю.В. Заманаева, A.A. Фрумкин // Информационный бюллетень. СПб., 2005. - 18 с.

53. Засыпкин М.Ю. Стандартизация экономических критериев оказания стационарной акушерско-гинекологической помощи на региональном уровне / М.Ю. Засыпкин // Пробл. стандартизации в здравоохранении. 2000. - № 4. — С. 7-10.

54. Зеер Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для вузов / Э.Ф. Зеер. -М., 2006. 330 с.

55. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования / Э.Ф. Зеер. М.- Воронеж, 2004. - 49 с.

56. Зелинская Д.И. Сестринское дело в системе охраны здоровья детей / Д.И. Зелинская // Рос. вестн. перинатологии и педиатрии. 2005. - Т. 50, № 1. - С. 49-52.

57. Зимин В.П. Система экспертизы качества медицинской помощи в многопрофильном стационаре / В.П. Зимин, К.А. Отдельнова // Проблемы соц. гигиены и история мед. — 1996. №6. - С. 41-43.

58. Изюмова И.В. Анализ мотивационных предпочтений средних медицинских работников / И.В. Изюмова // Глав. мед. сестра. 2004. - № 5. -С.23-33.

59. Информационная поддержка лечебного процесса в родильном доме / Е.Е. Ковшов, В.В. Фролов, А.А. Устинов и др. // Рос. мед. вести. -2002. -№ 2. -С. 28-33.

60. Ипатова О.В. Может ли медсестра «не гореть» на работе? / О.В. Ипатова // Сестр. дело. 2004. - № 4-5. - С. 23-25.

61. Исполатовская Э.О. Перспективы развития сестринского дела в педиатрии / Э.О. Исполатовская, Д.И. Зелинская // Мед. помощь. 1999. - № 2.-С. 12-13.

62. Кабушка Я.С. Состояние и перспективы развития сестринского дела в крупной больнице / Я. С. Кабушка, И.В. Поляков, Т.М. Зеленская. — СПб., 2000. 150 с.

63. Кайдалова И.М. Психологический статус и состояние здоровья медицинских сестер: исследование взаимозависимости / И.М. Кайдалова // Глав. мед. сестра. 2005. - № 4. - С. 77-81.

64. Касимовская H.A. Медико-социальные и профессиональные факторы дизадаптации сестринского персонала: автореф. дис. . канд. мед. наук /H.A. Касимовская. -М., 2008. -24 с.

65. Кича Д.И. Пути совершенствования работы среднего медицинского персонала учреждений ПМСП / Д.И. Кича // Медицинская сестра. -1992. -№3.~ С. 7-9.

66. Климов Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов М., 1996.-481 с.

67. Клиническая подготовка в медицинском образовании / М.А. Пальцев, Г.М. Перфильева, И.Н. Денисов и др. // Высшая медицинская школа России и Болонский процесс. М., 2007. - Вып. XI. -Электрон, доступ.-ММА им. И.М.Сеченова.

68. Колпакова Н.Е. Организация медицинской помощи недоношенным детям и деятельность медсестры в отделении патологии новорожденных / Н.Е. Колпакова // Мед. помощь. —1996. № 2. - С. 38-41.

69. Корнеева JT.H. Профессиональная психология личности. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / JT.H. Корнеева. — СПб., 1999. С. 78-82.

70. Кузнецова Т.М. Научная составляющая организации учебно-методических кабинетов по работе с сестринским персоналом ЛПУ / Т.М. Кузнецова // Главная медицинская сестра. 2007. -№3 - С. 109.

71. Курцер М.А. Принципы организации перинатального центра / М.А. Курцер // Вестн. Рос. ассоц. акушеров-гинекологов. — 2001. № 1. -С.16-19.

72. Лещенко Н.П. Привыкнуть к смерти невозможно. / Н.П. Лещен-ко, H.H. Парафило // Медицинская сестра. — 2006. №7. - С. 36.

73. Лисицын Ю.П. Здравоохранение в XX веке / Ю.П. Лисицын. -М., 2002. С. 164-185.

74. Лисицын Ю.П. Психологическая медицина / Ю.П. Лисицын. -М.,2004.-С. 71.

75. Ломов Б.Ф. О системном подходе в психологии / Б.Ф. Ломов // Вопросы психологии. 1975. - № 2.-С.47.

76. Лучкевич B.C. Основы социальной медицины и управления здравоохранением /B.C. Лучкевич. СПб., 1997.-184 с.

77. Лысенко Е.М. Социализация личности и личностная ориентация образования / Е.М. Лысенко // Технология обучения и творческий потенциал учителя: сб. науч. тр. — Саратов: Слово, 2001. С. 77-82.

78. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров / М.И. Магура. -М., 1999.-160 с.

79. Малыхин П.Н. Обоснование интенсивного функционирования акушерского стационара: автореф. дис. . канд. мед. наук : 14.00.33; 14.00.01 /П.Н. Малыхин/Воронеж, гос. мед. акад. им. Н.Н.Бурденко. -М., 2000 19с

80. Маркова A.K. Психология профессионализма / A.K. Маркова. -М., 1996.-С. 35.

81. Матвейчик Т.В. Организация сестринского дела / Т.В. Матвейчик, В.И. Иванова. Минск, 2006. - 300 с.

82. Менеджмент в современном здравоохранении / В.А. Решетников, И.М. Водяненко, О.В. Лавриненко и др. Саратов-СПб., 2003, - 258 с.

83. Морозов В.В. Изменение психологических качеств практикующих медицинских сестер в условиях реформирования сестринского образования / В.В. Морозов // Сестр. дело. 2005. - № 7. - С. 32-34.

84. Москвина, Н.Б. Личностно-профессиональные деформации педагогов (теоретико-методологический анализ) / Н.Б. Москвина. Хабаровск: Изд-во ХГПУ, 2004. - 144 с.

85. Мучински П. Психология, профессия, карьера / П. Мучински. -М. и др.: Питер, 2004. 538 с.

86. Мясищев В.Н. Личность и неврозы / В.Н. Мясшцев. -Л.: ЛГУ, 1960.-427 с.

87. Нехайчик Е. А. Психологический портрет медсестры, абитуриента и выпускника медицинского училища / Е.А. Нехайчик // Медицинская сестра. -2004.-№4.- С. 35.

88. Оптимальные соотношения численности врачей, среднего и младшего персонала больниц / H.A. Горбунова, А.Д. Василой, Н.Е. Иодко и др. // Здравоохранение (Кишинев). 1978. - № 2. - С. 28-40.

89. Организация адаптационного обучения медицинских сестер H.A. Гаврилова, A.A. Чельцова, В.Г. Царева и др./Сб. науч. трудов международн. Науч. практич. конференции. СПб.: Академия им. И.И.Мечникова, 2006.-Электрон. диск.

90. Организация и проведение исследований в области сестринского дела / Г.М. Перфильева, H.H. Камынина, Н.В. Туркина и др. М., 2007.- 163с

91. Орлова Т.В. Пять приемов быстрого устранения психологического напряжения / Т.В. Орлова // Глав. мед. сестра. 2004. - № 5. - С. 117-128.

92. Охрана, поощрение и поддержка практики грудного вскармливания: особая роль родовспомогательных служб: совместная декларация ВОЗ / ЮНИСЕФ / Пер. с англ. Женева: ВОЗ, 1989.

93. Оценка потребления диагностических ресурсов в акушерском стационаре города / М.Л. Свещинский, Г.А. Пенжоян, Г.В. Гудков и др. // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - № 5. -С. 46-49.

94. Пенжоян Г.А. Служба родовспоможения в крупном городе / Г.А. Пенжоян // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. -2003.-№3.-С. 37-39.

95. Перфильева Г.М. Проблемы кадровых ресурсов в Европейском регионе / Г.М. Перфильева // Высшая медицинская школа России и Болон-ский процесс. М., 2007. - Вып. XI. -Электрон, доступ. - ММА им. И.М.Сеченова.

96. Перфильева Г.М. Сестринское дело в России (социально-гигиенический анализ и прогноз): автореф. дис. . д-ра мед. наук: 14.00.33 / Г.М. Перфильева / Моск. мед. акад. им. И.М. Сеченова. -М., 1995.-46 с.

97. Подольная О.Б. Наставничество как наиболее естественная форма обучения персонала / О.Б. Подольная // Главная медицинская сестра. -2001. -№3.-С. 115.

98. Пономарева Л.А. О преподавании предмета «позитивное материнство» на акушерском отделении медицинского колледжа / Л.А. Пономарева, Н.В. Хохлова // Мед. помощь. 2001. - № 3. - С. 35-37.

99. Развитие международной инициативы «Больница доброжелательного отношения к ребенку в Северо-Западном регионе» / Под ред. Т. Ди-некиной и др. Мурманск, 2003. — 60 с.

100. Развитие сестринского дела. Копенгаген: ВОЗ, 1995. - 48 с.

101. Развитие службы родовспоможения и детства в Самарском регионе / P.A. Галкин, Г.Л. Иванова, О.И. Линева и др. // Пробл. социал. гигиены и история медицины. 1997. - № 5. - С.40-41.

102. Реализация совместного российско-норвежского проекта «Родовспоможение, доброжелательное к семье» в Баренц-регионе, 1999 2003 гг. / Э. Хейберг, С. Скурвейт, Э. Хелсинг и др. // Экономика здравоохранения. — 2005. -№ 1.-С. 30-33.

103. Роль акушерок в повышении доступности и качества медицинской помощи женщинам: материалы Всероссийской конференции акушерок / Под ред. О.В. Шараповой, В.И. Кулакова. -М., 2005. 80 с.

104. Роль детских лечебно-профилактических учреждений и учреждений родовспоможения в гигиеническом обучении семьи и воспитании здорового ребенка / Н.К. Барсукова, Е.Л. Дедух, А.Р. Иссерлис и др. // Мед. помощь. 1997. -№ 1. - С. 32-34.

105. Российско-норвежский проект «Родовспоможение, доброжелательное к семье»: материалы конф. акушерок Баренц-региона 2001-2003 гг. / Под ред. В. Кабакова и др. Архангельск, 2003. - 106 с.

106. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. -М.: Просвещение, 1973.-424 с.

107. Руководство по эффективной помощи при беременности и родах: пер. с англ. / М. Энкин , М.Дж.Н.С. Кейрс, М. Рэнфрью и др. СПб.: Нор-дмед-издат, 1999. - 2-е изд. - 543 с.

108. Савалева Л.А. Современные технологии в родовспомогательных учреждениях / Л.А. Савалева // Материалы Краевой итоговой научно-практической конференции по акушерству и гинекологии. — Барнаул, 1997. — С. 58-59.

109. Садреева С.Х. Концептуальные и организационные подходы к формированию среднего медицинского персонала для службы общей врачебной практики: дис. . д-ра мед. наук / С.Х. Садреева. М., 2002.-26с.

110. Самборская Е.П. Роль средних медицинских работников в охране репродуктивного здоровья населения / Е.П. Самборская // Глав. мед. сестра. -2001. -№ 4. -С. 16-18.

111. Саркисова В.А. Роль главной медицинской сестры в здравоохранении / В.А. Саркисова // Главная медицинская сестра. 1999.- №4 - С.12-14.

112. Сбережение народа зависит от Вас: информационные материалы по приоритетному национальному проекту «Здоровье» / Под ред. В.И.Старо-дубова. М.: ГЭОТАР, 2006. - С. 6-17.

113. Свенцицкий A.JI. Социальная психология управления / A.JI. Свенцицкий. Л.: ЛГУ, 1987. - С. 15-45.

114. Секач М.Ф. Психология здоровья / М.Ф. Секач,- М.: Академический проект, 2003. 191 с.

115. Селье Г. Стресс без дистресса: пер. с англ. / Г. Селье. М.: Прогресс, 1982. -124 с.

116. Сквирская Г.П. Общественное здравоохранение и медицина труда / Г.П. Сквирская // Медицина труда и промышленная экология. 2002. -№ 11.-С. 14-16.

117. Славянова И.К. Сестринское дело в акушерстве и гинекологии: практикум / И.К. Славянова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 351 с.

118. Совершенствование подготовки медсестры педиатрического профиля / Д.И. Зелинская, Э.О. Исполатовская, М.И. Никовская и др. // Мед. помощь. 2000. - № 2. - С. 54.

119. Современные тенденции в репродуктивном поведении женщин в странах Восточной Европы / В.И. Кулаков, Е.М. Вихляева, Е.И. Николаева и др. // Акушерство и гинекология. 2001. - № 4. - С. 11-15.

120. Соколова Е.А. Больница, доброжелательная к медсестре / Е.А. Соколова, И.В. Тарасова // Сестр. дело. 2005. - № 4. - С. 26-27.

121. Соловьева С.Л. Коммуникативная компетентность как профессионально значимое качество медицинской сестры / С.Л. Соловьева // Сб. науч. тр. международной научно-практической конференции. СПб., 2005.-Электрон. диск.

122. Состав руководителей первичных звеньев здравоохранения / A.B. Манулик, В.А. Романов, Н.И. Гулицкая и др. // Сов. здравоохранение.- 1986. -№ 8. С. 59-62.

123. Стародубов В.И. О мерах по реализации концепции развития здравоохранения и совершенствования сестринского дела в России / В.И. Стародубов // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. - № 3. - С. 3-7.

124. Стрельникова А.Н. Эмоции или чувства? / А.Н. Стрельникова // Сестр. дело. 2002. - № 4. - С.21.

125. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности/Г.В. Суходольский. -М., 2008. 168 с.

126. Тарасова И.В. Профессиональный стресс / И.В. Тарасова, Н.В. Брыкова, Т.О. Лебедева II Сестр. дело. 2005. - № 5. - С. 22-24.

127. Тарновская И.И. Стандартизация в сестринской практике как элемент обеспечения качества при профилактике внутрибольничных инфекций: дис. . канд. мед. наук/И.И. Тарновская. — М., 2002.-24 с.

128. Труд и здоровье медицинских работников / В.Ф. Минаков, Г.И. Куценко, Е.И. Сошников и др. -М.: Медицина, 1985. — 127 с.

129. Фрумкин A.A. Психологический отбор в профессиональной и образовательной деятельности / A.A. Фрумкин. СПб.: Речь, 2004.-210 с.

130. Хейберг Т. Роль старшей медицинской сестры в повышении качества сестринского ухода / Т. Хейберг // Сестринское дело в современных службах здравоохранения: материалы симпозиума. -М., 1995.-376 с.

131. Хейберг Э. Роды любовь и вдохновение / Э. Хейберг, Н. Биер-стад. - Архангельск: Альба, 2003. - 172 с.

132. Хетагурова А.К. Изучение психологических типов медицинских сестер для оптимизации процесса управления медицинским коллективом / А.К. Хетагурова, H.A. Касимовская // Сестр. дело. 2005. - № 7. - С. 4-8.

133. Хетагурова А.К. Медико-социальные, деонтологические и психологические аспекты в работе сестринского персонала / А.К.Хетагурова. М.: ВУНМЦ, 2003. - 128 с.

134. Хетагурова А.К. Особенности личностных качеств практикующих медицинских сестер с базовой и углубленной профессиональной подготовкой / А.К. Хетагурова, В.В. Морозов // Сестр. дело. 2005. - №7. - С. 16-18

135. Хетагурова А.К. Профессиональное выгорание / А.К. Хетагурова // Сестр. дело. 2004. - № 4-5. - С. 21-22.

136. Храмова Л.Г. Анализ факторов, влияющих на процесс адаптации молодых специалистов сестринского дела в ЛПУ / Л.Г. Храмова // Главная медицинская сестра. 2007. - №7. - С. 92.

137. Цветкова Л.А. Коммуникативная компетентность врачей-педиатров: автореф. дис. . канд. психол. Наук/Л.А. Цветкова. -СПб., 1994. -16 с.

138. Цуцунава М.Р. Менеджмент в медсестринском деле / М.Р. Цуцу-нава. СПб., 2000. - 106 с.

139. ЦуцунаваМ.Р. Текучесть кадров среди медицинских сестер: анализ зарубежного опыта / М.Р. Цуцунава // Главная медицинская сестра. -2000. №6.-С.49.

140. Шабров A.B. Электронные учебники в системе высшего медицинского образования / A.B. Шабров, Н.В. Туркина, A.B. Неверов // Вестник Санкт-Петербургской государственной медицинской академии им. И.И. Мечникова. 2004. - № 4. - С. 197-199.

141. Щербатых Ю.В. Психология стресса / Ю.В. Щербатых. М., 2006. - 301 с.

142. Экономический расчет восстановления бюджетных расходов при оказании платных медицинских услуг населению в родовспомогательных учреждениях / В.И. Абаева, В.М. Заборский, Е.А. Осокина и др. // Экономика здравоохранения. 2001. - № 4-5. — С. 35-37.

143. Юргель Н.В., Никонов E.JI. Мониторинг реализации мероприятий приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения / Н.В. Юргель, E.JI. Никонов // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2007. - №2. - С. 3-8.

144. Ясько Б.А. Психология личности и труда врача / Б.А. Ясько. Ростов-на-Дону, 2005. 301 с.

145. A model of burnout and life satisfaction amongst nurses / E. Demerouti, A.B. Bakker, F. Nachreiner et al. // J. Adv. Nurs. 2000. - Vol. 32, № 2.-P. 454-464.

146. Akhtar S. Confirmatory factor analysis and job burnout correlates of the Health Professions Stress Inventory / S. Akhtar, J.S. Lee // Psychol. Rep. -2002. Vol. 90, № 1. - P. 243-250.

147. Altun I. Burnout and nurses' personal and professional values / I. Alton // Nurs. Ethics. 2002. - Vol. 9, № 3. - P. 269-278.

148. Archibald C. Job satisfaction among neonatal nurses / C. Archibald // Pediatr. Nurs. 2006. - Vol. 32, № 2. - P. 176-182.

149. Aries M. Pflegende mit und ohne Burnout: Ein Vergleich. Resultate einer quantitativen Langsschnittuntersuchung und einer qualitativen Vertiefungsstudie / M. Aries , I.Z. Ritter // Pflege. 1999. - Bd. 12, № 2. - S. 83-88.

150. Armann-Hutton D. Professional Governance / D. Armann-Hutton // Nursing Management in Canada / Ed. J.Hibberd, & D.L.Smith. 1999. - P.319-329

151. Bellig L. Where is the art in neonatal nursing? / L. Bellig // Neonatal Netw. 1992. - Vol. 11, № 2. -P.55.

152. Biermann G. Psychohygiene in der Geburtshilfe Rooming-in und Stillen / G. Biermann, R. Biermann // Fortschr. Med. 1977. - Bd. 95, № 33. - S. 2021-2027.

153. Black J. A diary of distress / J. Black // Nurs N.Z. 2004. - Vol. 10, № 3. - P. 30-31.

154. Blumer G. De l'epuisement a une recherche dynamique / G. Blumer, A. Papilloud-Moraga, N. Zlatiev // Krankenpfl Soins Infirm. 1992. - Vol. 85, № l.-P. 74-76.

155. Branin J.J. Profession burnout among nursing personnel: effects of a training intervention / J.J. Branin, E.R. Griemel. Los Angeles: Univ. of California, 1990.

156. Burish M. Burnout-Syndrom: Theorie der innern Ershopfimg. — Berlin, 1989.

157. Burkes N. Saying good-bye // Neonatal Netw.- 2004. Vol. 23, №2.1. P.75

158. Burnard P. Stress: beyond burnout // Nurs. Stand. 1991. - Vol. 5, № 43.-P. 46-48.

159. Burnout in chairs of obstetrics and gynecology: diagnosis, treatment, and prevention / S.G. Gabbe, J. Melville, L. Mandel et al. // Am. J. Obstet. Gynecol. 2002. - Vol. 186, № 4. -P. 601-612.

160. Burnout, job stress, anxiety, and perceived social support in neonatal nurses / J.M. Oehler, M.G. Davidson, L.E. Starr et al. // Heart Lung. 1991. - Vol. 20, №5(Pt. 1).-P. 500-505.

161. Burnout: fenomeno di crescente intéressé in ambienti di lavoro stressante / E. Delia Valle, G. De Pascale, A. Cuccaro et al. // Ann. Ig. 2006. -Vol. 18, №2.-P. 171-177.

162. Bussing A., Glaser J. Tatigkeitsspielraume und Restriktionen in der Krankenpflege //Pflege. 1991. -Bd. 4, № 2. -S. 145-155.

163. Buunk B.P. Neuroticism and social comparison orientation as moderators of affective responses to social comparison at work / B.P. Buunk, K. Van der Zee, N.W. VanYperen // J. Pers. 2001. - Vol. 69, № 5. - P. 745-763.

164. Buunk B.P. Occupation burnout: a social comparison perspective / B.P. Buunk, W.B. Schaufeli, J.E. Ybema // ENOP conf. on professional burnout. -Krakow, 1994.

165. Buunk B.P. Perceived superiority of one's own relationship and perceived prevalence of happy and unhappy relationships / B.P. Buunk // Br. J. Soc. Psychol. 2001. - Vol. 40 (Pt. 4). - P. 565-574.

166. Buunk B.P. Social support and stress: the role of social comparison and social exchange processes / B.P. Buunk, V. Hoorens // Br. J. Clin. Psychol. -1992. Vol. 31 (Pt. 4). -P. 445-457.

167. Buunk B.P. The relevance of social comparison processes for prevention and health care / B.P. Buunk, F.X. Gibbons, A.Visser // Patient Educ. Couns. -2002.-Vol. 47, № l.-P. 1-3.

168. Buus-Frank M.E. If you didn't care, it wouldn't hurt / M.E. Buus-Frank // Adv. Neonatal Care. 2002. - Vol. 2, № 2. - P. 67-69.

169. Callister L.C. Ways of knowing in nursing: the research component in nursing curriculum (USA) / L.C. Callister // Материалы III международной научно-практической конференции. СПб., 2006.

170. Chikasawa N. Research: analysis of factors on nurses' burnout-relationship among perception of stress, coping and burnout / N. Chikasawa // Kango Kenkyu. 1988. - Vol. 21, № 2. - P. 157-172.

171. Communication: the royal pathway to patient-centered medicine / J.M. Bensing, P.F. Verhaak, A.M. van Dulmen et al. // Patient Educ. Couns. 2000. -Vol. 39, № l.-P. 1-3.

172. Constable J.F. The effect of social support and the work environment upon burnout among nurses / J.F. Constable, D.W. Russell // J. Human Stress. -1986. Vol. 12, № 1. - P. 20-26.

173. Crawford S.L. Job stress and occupational health nursing: modeling health affirming choices / S.L. Crawford // AAOHN J. 1993. - Vol. 41, № 11. -P. 522-528.

174. Cubrilo-Turek M. Burnout syndrome: assessment of a stressful job among intensive care staff / M. Cubrilo-Turek, R. Urek, S. Turek // Coll. Antropol. -2006.-Vol. 30, № l.-P. 131-135.

175. Davis B. Quality of nurses' work life: strategies for enhancement / B. Davis, B. Thorburn// Can. J. Nurs. Leadersh. 1999. - Vol. 12, № 4. - P. 11-15.

176. Dick M.J. Burnout in doctorally prepared nurse faculty / M.J. Dick // J. Nurs. Educ. 1992. - Vol. 31, № 8. -P. 341-346.

177. Dill P.Z. Marketing the nursing practice of obstetrics / P.Z. Dill // J. Obstet. Gynecol. Neonatal Nurs. - 1991. - Vol. 20, № 4. - P. 328-332.

178. Dolan N. The relationship between burnout and job satisfaction in nurses/N. Dolan // J. Adv. Nurs. 1987.-Vol. 12,№ l.-P. 3-12.

179. Effort-reward imbalance and burnout among nurses / A.B. Bakker, C.H. Killmer, J. Siegrist et al. // J. Adv. Nurs. 2000. - Vol. 31, № 4. - P. 884891. 58.

180. Emotionell utmattning vanlig bland kvinnor i offentlig sektor / A. Perski, G. Grossi, B.Evengard et al. // Lakartidningen. 2002. - Vol. 99, № 18. -P. 2047-2052.

181. Evaluation of a counseling training program for nursing staff / P. Ar-ranz, S.M. Ulla, J.L. Ramos et al. // Patient Educ. Couns. 2005. - Vol. 56, № 2. -P. 233-239.

182. Experience and endocrine stress responses in neonatal and pediatric critical care nurses and physicians / J.E. Fischer, A. Calame, A.C. Dettling et al. // Crit. Care Med. -2000. Vol. 28, № 9. - P. 3281-3288.

183. Family friendly maternity care in the Barents region : Rep. From a joint Russian / Norwegian project 1999-2003 / Ed. E. Heiberg et al. Oslo, 2004.

184. Freudenberger H.J. Staff burn-out / H.J. Freudenberger // J. Soc. Issues. 1974.-Vol. 30.-P. 159-165.

185. Fusilier M. Psychosocial predictors of health status revisited / M. Fusilier, M.R. Manning // J. Behav. Med. 2005. - Vol. 28, № 4. - P. 347-358.

186. Gaudinski M.A. Coping with expanding nursing practice, knowledge, and technology / M.A. Gaudinski // Aviat. Space Environ. Med. 1979. — Vol. 50, № 10.-P. 1073-1075.

187. Guntupalli K.K. Burnout in the internist-intensivist / K.K. Guntupalli, R.E. Fromm // Intensive Care Med. 1996. - Vol. 22, № 7. - P. 625-630.

188. Hall L. Burnout: results of an empirical study of New Zealand nurses / L. Hall//Contemp. Nurse.-2001.-Vol. 11, № 1.-P. 71-83.

189. Hanna D.R. The lived experience of moral distress: nurses who assisted with elective abortions / D.R. Hanna // Res. Theory Nurs. Pract. 2005. -Vol. 19, № l.-P. 95-124.

190. Hasseler M. Umsetzung neuer Betreuungformen in der Entbindungsstation: die Qualität der Fort- und Weiterbildung bestimmt den Erfolg / M. Hasseler // Pflege Z. 2002. - Bd. 55, № 1. - S. 43-47.

191. Head nurse leadership style with staff nurse burnout and job satisfaction in "Evaluation of the Strategy for all by the year 2000" / M.L. Duxbury, G.D. Armstrong, D.J. Drew et al. -Unpublished WHO document EB77\13 Add.l. Geneva: WHO, 1985.-P. 4.

192. Healy C.M. Nursing stress: the effects of coping strategies and job satisfaction in a sample of Australian nurses / C.M. Healy, M.F. McKay // J. Adv. Nurs. -2000. Vol. 31, № 3. - P. 681-688.

193. Heiberg E. Kvinnestemmer i Nordvest-Russland / E. Heiberg, S. Skurtweit // Tidsskr. Nor. Laegeforen. 2005. - Vol. 125, № 20. - P. 2826-2828.

194. Henriingsen A. En personlig beretning. Pa kronglete vei til utbr / A. Henningsen // Fag. Tidsskr. Sykepleien. 1992. -Bd. 80, № 3. - S. 39-41.

195. Hibbard J. Consumer Comprehension of Quality of Care Indicators: Report NTIS №PB96-170428 / J. Hibbard, J. Jewett 1996. - 48 p.

196. Hunter B. Emotion work in midwifery: a review of current knowledge / B. Hunter // J. Adv. Nurs. 2001. - Vol. 34, № 4. - P. 436-444.

197. Interventions for nursing practice problems / C.L. Richman, J. Brodish, F. Haas et al. // J. Nurs. Staff Dev. 1989. - Vol, 5, № 4. - P. 166-190.

198. Ishimaki J. Incorporation of home nursing into clinical training in obstetrics / J. Ishimaki, A. Kotake // Kango Kyoiku. 1988. - Vol. 29, № 10. - P. 609-613.

199. Jamal M. Job stress and burnout among Canadian managers and nurses: an empirical examination / M. Jamal, V. V. Baba // Can. J. Public Health. -2000. Vol. 91, № 6. -P. 454-458.

200. Jaracz K. Burnout, stress and styles of coping among hospital nurses / K. Jaracz, K. Gorna, J. Konieczna // Rocz. Akad. Med. Bialymst. 2005. - Bd. 50, (Suppl. 1).-S. 216-219.

201. Jones D.B. Help wanted: nurses, nurses, nurses! / D.B. Jones // Texas Med. -1989. Vol. 85, № 2. - P. 28-31.

202. Kalliath T. Job satisfaction among nurses: a predictor of burnout levels / T. Kalliath, R. Morris // J. Nurs. Adm. 2002. - Vol. 32, № 12. - P. 648-654.

203. Keel P. Psychische Belastungen durch die Arbeit: Burnout-Syndrom / P. Keel // Soz. Praventivmed. 1993. -Bd. 38 (Suppl. 2). - S. S131-S132.

204. Kivisto J. Stress management for nurses: controlling the whirlwind / J. Kivisto, R.T. Couture //Nurs. Forum. 1997. - Vol. 32, № 1. - P. 25-33.

205. Kohlsaat B. The psychosocial impact of tertiary care: neonatal intensive care and the social worker / B. Kohlsaat // QRB Qual. Rev. Bull. 1978. -Vol. 4, №9.-P. 28-29.

206. Koyanagi K. Management of obstetrical nursing at a combined ward for obstetrics and gynecology / K. Koyanagi // Josanpu Zasshi. 1989. - Bd. 43, №6.-S. 451-454.

207. Lavanco G. Burnout syndrome and type A behavior in nurses and teachers in Sicily / G. Lavanco // Psychol. Rep. 1997. - Vol. 81, № 2. - P. 523528.

208. Lee R.T. A meta-analytic examination of the correlates of the three dimensions of job burnout / R.T. Lee, B.E. Ashforth // J. Appl. Psychol. 1996. -Vol. 81, №2. -P. 123-133.

209. Lee V. Occupational stress and organizational commitment in nurse administrators / V. Lee, M.C. Henderson // J. Nurs. Adm. 1996. - Vol. 26, № 5. -P. 21-28.

210. Leiter M.P. Role structure and burnout in the field of human services / M.P. Leiter, K.A. Meechan//J. Appl. Behav. Sci. 1986,-Vol.22, № 1. -P.47-52

211. Leiter M.P. Six areas of worklife: a model of the organizational context of burnout / M.P. Leiter, C. Maslach // J. Health Hum. Serv. Adm. 1999. -Vol. 21, №4.-P. 472-489.

212. Lewis D.J. Stress management: a program designed to facilitate coping / D.J. Lewis, P.A. McLin // J. Contin. Educ. Nurs. 1990. - Vol. 21, № 5. p. 212-215.

213. Lippman H. Banish burnout! / H. Lippman, L. Arnold // RN. 2005. -Vol. 68, №8.-P. 61-66.

214. Lo "stress index": proposta di un metodo per la valutazione del rischio da stress e burnout in ambient sanitari / R. Lucchini, P. Facco, E. Trombini et al. // G. Ital. Med. Lav. Ergon. -2003. Vol. 25, Suppl., № 3. - P. 219-221.

215. Managing Human Resources / M. Belcourt, A. Sherman, G. Bohlander, Snell S. Scaborough, ON: International Thomson Publishing, 1999.

216. Maslach C. Job burnout / C. Maslach, W.B. Schaufeli, M.P. Leiter // Annu. Rev. Psychol. -2001. Vol. 52. - P. 397-422.

217. Maslach C. Social and personal bases of individuation / C. Maslach // J. Pers. Soc. Psychol. 1974. - Vol. 29, № 3. -P. 411-425.

218. Maslach C. The Maslach burnout inventory / C. Maslach, S.E. Jackson. Palo Alto: Consult. Psychol. Press, 1986.

219. Maslach C. The measurement of occupational burnout / C. Maslach,

220. E. Jackson//J. Occup. Behav. 1981. - Vol. 2. -P. 99-113.

221. McGowan B. Self-reported stress and its effects on nurses / B. McGowan // Nurs. Stand. 2001. - Vol. 15, № 42. - P. 33-38.

222. Mochizuki A. Cooperation between obstetrics and pediatrics: for better nursing for the patient / A. Mochizuki // Josanpu Zasshi. 1989. - Vol. 43, №6.-P. 461-466.

223. Murray R. Nursing concepts for health promotion / R. Murray, J.Zentner. 1975.-383 p.

224. Nabekura A. Nursing management of an ambulatory clinic for gy-neco-obstetrics: for improved cooperation with other departments / A. Nabekura // Josanpu Zasshi. 1989. -Bd. 43, № 6. - S. 467-471.

225. Nagasawa N. Problems in nursing management at facilities specializing in obstetrics / N. Nagasawa // Josanpu Zasshi. 1989. - Bd. 43, № 6. - S. 445450.

226. Newell R. Anxiety, accuracy and reflection: the limits of professional development / R. Newell // J. Adv. Nurs. 1992. - Vol. 17, № 11. - P. 1326-1333.

227. Nightingale Florens. Notes on Nursing: What it is, and what it is not. Reprint edition. New York: Dover Publications, Inc., 1969. 140 p.

228. Nomura N. Introduction of primary nursing to the Department of Obstetrics, Hitasato University Hospital / N. Nomura // Josanpu Zasshi. 1989. - Bd. 43, № 3. — S. 187-197.

229. Nurse burnout and patient satisfaction / D.C. Vahey, L.H. Aiken, D.M. Sloane et al. // Med Care. 2004. - Vol. 42, № 2 (Suppl.). - P. 1157-1166.

230. Nursing in ambulatory care in obstetrics / C. Fujikawa, S. Kawai, A. Asaoetal.//KangoGijutsu. 1988.-Vol. 34, № 11.-P. 1358-1362.

231. Nursing the nurses: why staff need support / Y. Webb, A. Stear, J. Pethybridge et al. //Nurs. Times. 2002. - Vol. 98, № 16. - P. 36-37.

232. Oates P.R. Stress and work relationships in the neonatal intensive care unit: are they worse than in the wards? / P.R. Oates, R.K. Oates // J. Paediatr. Child Health. 1996. - Vol. 32, № 1. -P. 57-59.

233. Oehler J.M. Job stress and burnout in acute and nonacute pediatric nurses / J.M. Oehler, M.G. Davidson // Am. J. Crit. Care. 1992. - Vol. 1, № 2. -P. 81-90.

234. Ogino K. Effects of emotion work on burnout and stress among human service professionals / K. Ogino, T. Takigasaki, K. Inaki // Shinrigaku Ken-kyu. 2004. - Vol. 75, № 4. - P. 371-377.

235. Ogino K. Effects of perception of client relationship on burnout among human service professionals / K. Ogino // Shinrigaku Kenkyu. 2005. -Vol. 76, №4.-P. 391-396.

236. Olofsson B. Absence of response: a study of nurses' experience of stress in the workplace / B. Olofsson, C. Bengtsson, E. Brink // J. Nurs. Manag. -2003. Vol.11, № 5. -P.351-358.

237. Parker P.A. Burnout, self- and supervisor-rated job performance, and absenteeism among nurses / P.A. Parker, J.A. Kulik // J. Behav. Med. 1995. -Vol. 18, №6.-P. 581-599.

238. Patrick P.K. Self-preservation: confronting the issue of nurse impairment / P.K. Patrick // J. Subst. Abuse Treat. 1984. - Vol. 1, № 2. - P. 99-105.

239. Perinatal care: Material from conferences and seminars within the project "Family friendly maternity care" / Ed. T.Y. Dinekina et al. 2003.

240. Perlman B. Burnout: summary and future and research / B. Perlman, E.A. Hartman // Hum. Relat. 1982. - Vol. 5, № 4. - P. 155-161.

241. Report of working group of the British Association of Perinatal Medicine and Neonatal Nurses Association on categories of babies requiring neonatal care // Arch. Dis. Child. 1992. - Vol. 67, Spec. №. - P.868-869.

242. Revicki D.A. Organizational characteristics, occupational stress, and mental health in nurses / D.A. Revicki, H.J. May // Behav. Med. 1989. - Vol. 15, №1.-P. 30-36.

243. Roach B.L. Burnout and the nursing profession / B.L. Roach // Health Care Superv. 1994. - Vol. 12, № 4. - P. 41-47.

244. Robinson T.M. Varying instructional methods for staff updates / T.M. Robinson // Neonatal Netw. 1992. - Vol. 11, № 4. - P. 73-74.

245. Romney M.L. Nursing research in obstetrics and gynaecology / M.L. Romney //Int. J. Nurs. Stud. 1982. - Vol. 19, № 4. - P. 193-203.

246. Rowe M.M. Skills training in the long-term management of stress and occupational burnout / M.M. Rowe // Curr. Psychol. 2000. - Vol. 19, № 3. - P. 115-120.

247. Sande D. Preventing burnout in intensive care nurseries / D. Sande // Pediatr. Nurs. 1983. - Vol. 9, № 5. - P. 364-366.

248. Santamaría N. The relationship between nurses' personality and stress levels reported when caring for interpersonally difficult patients / N. Santamaría // Aust. J. Adv. Nurs. 2000. - Vol. 18, № 2. - P. 20-26.

249. Savage T.A. Vulnerability as a consequence of the neonatal nurse-infant relationship / T.A. Savage, B. Conrad // J. Perinat. Neonatal Nurs. 1992. -Vol. 6, №3.-P. 64-75.

250. Schaufeli W.B. The evaluation of a burnout workshop for community nurses / W.B. Schaufeli // J. Health Hum. Serv. Adm. 1995. - Vol. 18, № 1. - P. 11-30.

251. Schmitz N. Stress, burnout and locus of control in German nurses / N. Schmitz, W. Neumann, R. Oppermann // Int. J. Nurs. Stud. 2000. - Vol.37, № 2. -P.95-99.

252. Schulman J. Experience of a nurse practitioner in a general medical / J. Schulman, C. Wood // J. Amer. Med. Ass. 1972,- Vol. 219, № 11. - P. 14531461.

253. Shellian B. Burnout: how nurses can understand the signs and cool its destructive fires / B. Shellian // AARN News Lett. 1996. - Vol. 52, № 6. - P.8-9.

254. Sims S. Demonstration day: a unique way to learn / S. Sims // Neonatal Netw. 1992. - Vol. 11, № 1. - P. 41-44.

255. Situación de burnout de los pediatras intensivistas españoles / Bustinza A. Arriortua, J. Lopez-Herce Cid, A. Carrillo Alvarez et al. // An. Esp. Pediatr. -2000. Vol. 52, № 5. -P. 418-423.

256. Sowinski C. Chaos oder Ordnung: Copingstrategien von Pflege / C. Sowinski // Krankenpflege. 1993. - Bd. 47, № 6. - S. 368-371.

257. Soya de Lezana E. Atención de enfermería e integración docente-asistencial entre servicios pediátricos y la Escuela de Enfermería-Obstetricia, Valparaiso, Chile / E. Soya de Lezana // Educ. Med. Salud. 1988. - Vol. 22, № 1. -P. 47-53.

258. Stordeur S. Predicteurs de l'epuisement professionnel des infirmieres: une etude dans un hôpital universitaire / S. Stordeur, C. Vandenberghe, W.D'hoore //Rech. Soins Infirm. 1999. -№ 59. -P.57-67.

259. Swanson S.C. Beyond the black cloud / S.C. Swanson // Adv. Neonatal Care. -2002. Vol. 2, № 3. - P. 172-174.

260. Taormina R.J. Approaches to preventing burnout: the effects of personal stress management and organizational socialization / R.J. Taormina, C.M. Law // J. Nurs. Manag. 2000. - Vol. 8, № 2. - P. 89-99.

261. The affective consequences of social comparison: either direction has its ups and downs /B.P. Buunk, R.L. Collins, S.E. Taylor et al. // J. Pers. Soc. Psychol. 1990. - Vol. 59, № 6. - P. 1238-1249.

262. The development of the Japanese version of the Maslach Burnout Inventory and the examination of the factor structure / K. Higashiguchi, Y. Morikawa, K. Miura et al. // Nippon Eiseigalcu Zasshi. 1998. - Bd. 53, № 2. - S. 447-455.

263. The relationship between different work-related sources of social support and burnout among registered and assistant nurses in Sweden: a questionnaire survey / L. Sundín, J. Hochwalder, C. Bildt et al. // Int. J. Nurs. Stud. 2006.

264. Thomsen M. Afinagt og frustration / M. Thorns en // Sygeplejersken. -1991.-Vol. 91, № 11.-P. 32.

265. Tips for communicating with patients in managed care / J.G. Frochna, A. Frochna, S. Cahagan et al. // Sem. Med. Pract. 2001. - Vol.4, № 2. - P.29-36.

266. Turnipseed D.L. Anxiety and burnout in the health care work environment /D.L. Tumipseed // Psychol. Rep. 1998. - Vol. 82, № 2. - P. 627-642.

267. Weeks H. Dealing with the stress. Stressful situations for neonatal intensive care nurses / H. Weeks // MCN Am. J. Matern. Child Nurs. 1978. - Vol. 3, № 3. - P. 151-152.

268. Williams C.A. Empathy and burnout in male and female helping professionals / C.A. Williams // Res. Nurs. Health. 1989. - Vol. 12, № 3. - P. 169178.

269. Wing A.E. Once again, Vanderbilt NICU in Nashville leads the way in nurses' emotional support / A.E. Wing, B.S. Carter // Pediatr. Nurs. 2004. -Vol. 30, №6.-P. 471-472.

270. Yam B.M. Caring for dying infants, experiences of neonatal intensive care nurses in Hong Kong / B.M. Yam, J.C. Rossiter, K. Y. Cheung // J. Clin. Nurs. -2001.-Vol. 10, №5.-P. 651-659.

271. Zaichkin J. The drug-exposed mother and infant: a regional center experience / J. Zaichkin, R.F. Houston // Neonatal Netw. 1993. - Vol. 12, № 3. - P. 41-49.1. АНКЕТА К ОПРОСНИКУ1. Возраст (полных лет).2. Медицинский стаж.

272. Образование: -среднее специальное(1) -незаконченное высшее(2) -высшее(З)

273. Специальность (род занятий).

274. Семейное положение: женат (замужем) -1 - холост (не замужем) -2 -вдовец (вдова) -3

275. Количество детей: нет детей -0-1 ребенок -1-2 ребенка -2-3 детей и более -3

276. Работа связана преимущественно с повышенным физическим напряжением:1. Нет -1 да -2 частично -3

277. Умственным напряжением: Нет -1 да -2 частично -3

278. Эмоциональным напряжением: Нет -1 да -2 частично -3

279. Сочетанием указанных факторов: Нет -1 да -2

280. Работа носит стереотипный характер (монотонный): Нет -1 да -2 частично -3

281. Удовлетворенность выбранной профессией: Нет -1 да -2 частично -3

282. Частота контактов с людьми соответствует Вашим потребностям:1. Нет -1 да -2 частично -3

283. Часто ли возникают стрессовые, конфликтные ситуации, связанные с профессиональной деятельностью:1. Нет -1 да -2 частично -3

284. Испытываете ли Вы дефицит профессиональных знаний: Нет -1 да -2 частично -3

285. Испытываете ли Вы дефицит психологических знаний в процессе работы:1. Нет -1 да -2 частично -3

286. Работа сопровождается профессиональными вредностями (физические, химические, биологические факторы): Нет -1 да -2 частично -31. Спасибо

287. Текст опросника (В.В. Бойко)

288. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

289. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

290. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

291. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

292. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.

293. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

294. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2— 3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

295. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

296. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

297. Моя работа притупляет эмоции.

298. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

299. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

300. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

301. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

302. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

303. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

304. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

305. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.

306. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

307. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

308. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

309. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

310. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

311. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

312. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

313. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

314. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

315. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. д.

316. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

317. В общении на работе я придерживаюсь принципа «Не делай людям добра, не получишь зла».

318. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

319. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

320. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

321. Я очень переживаю за свою работу.

322. Партнерам по работе отдаешь внимание и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

323. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

324. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

325. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

326. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

327. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

328. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

329. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».

330. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

331. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела

332. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

333. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.

334. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

335. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

336. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

337. Успехи в работе вдохновляют меня.

338. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).

339. Я потерял покой из-за работы.

340. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов).

341. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

342. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

343. Я часто работаю через силу.

344. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

345. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

346. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

347. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

348. Контингент партнеров, с которыми я работаю, очень трудный.

349. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

350. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

351. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

352. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

353. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

354. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

355. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

356. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

357. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

358. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

359. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

360. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

361. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

362. Моя карьера сложилась удачно.

363. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

364. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

365. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

366. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

367. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

368. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

369. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

370. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала —-обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

371. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

372. Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1 (2), +13 (3), +25 (2), -37 (3), +49 (10), +61 (5), 3 (5).

373. Неудовлетворенность собой: -2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -0 (5), +62 (5), +74 (3).3. «Загнанность в клетку»: +3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5).

374. Тревога и депрессия: +4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3).1. Фаза резистенции

375. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: + 5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5).

376. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5).

377. Расширение сферы экономии эмоций: +7 (2), +19 (10), -31 (2), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79 (5).

378. Редукция профессиональных обязанностей: +8 (5), +20 (5), +32 (2), -44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10).1. Фаза истощения

379. Эмоциональный дефицит: +9 (3), +21 (2), +33 (5), -45 (5), +57 (3), -69(10), +81(2).

380. Эмоциональная отстраненность: +10 (2), +22 (3), -34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10).

381. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5), +71 (2), +83 (10).

382. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5).

383. Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».

384. Методика позволяет исследователям увидеть ведущие симптомы «выгорания». Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

385. МНЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ О КАЧЕСТВЕ СЕСТРЕ НСКОГО УХОДАда нет не знаю

386. Достаточно ли внимания уделяют медсестры пациентам?

387. Испытываете ли вы доверие к медсестрам?

388. Довольны ли вы ответами медсестер на вопросы о вашем лечении и характере заболевания?

389. Принимают ли больные назначенные врачом таблетки в присутствии медсестер?

390. Удовлетворяет ли вас санитарное состояние отделения, палат?

391. Обеспечено ли отделение предметами ухода за больными?

392. Удовлетворяет ли вас внешний вид медсестер?

393. Есть ли в отделении информация о режиме дня?

394. Соблюдается ли в отделении режим дня?

395. Регулярно ли производится измерение температуры?

396. Делают ли медсестры обход больных ночью?

397. Отмечали ли вы отсутствие медсестры на посту?

398. Доступна ли больному история болезни в отсутствии медсестры?

399. Имеется ли возможность смены белья в любое время суток?

400. Сопровождает ли медсестра врача во время обхода?

401. Удовлетворяет ли вас качество проведения процедур медсестрами (инъекции, капельницы, перевязки)?

402. Довольны ли обслуживанием медсестрами в операционной?

403. Ваши предложения по улучшению (или изменению) качества сестринского ухода

404. Каким образом к вам обращаются медсестры? а) по имени-отчеству, б) по фамилии, в) «больная», г) женщина, д) другое; е) не знаю.

405. На сколько баллов по 5-балльной шкале вы бы оценили сестринский уход за Вами?1. АНКЕТАдля старших медицинских сестер, акушерок1. Уважаемая коллега!

406. Предлагаемая вашему вниманию анкета — анонимная, поэтому просим вас быть предельно откровенными в своих ответах, оценках и рекомендациях. Материал анкеты будет использован в научных целях, а также для совершенствования организации сестринской практики.

407. Какую должность вы занимаете?

408. Ваш возраст: Стаж работы: Проживание:- до 20 лет до 3-х лет - в Москве -21-30 лет - 3-5 лет - за пределами Москвы -31-40 лет -6-10 лет-41-50 лет -11-20 лет- 51 и более более 20 лет

409. Удовлетворены ли вы своей работой?да нет не совсем

410. Если на 2-ой вопрос вы ответили «да», то что хорошее вы хотели бы отметить:

411. Что не удовлетворяет вас в работе?организация труда отношение руководителя социальные проблемы материальные проблемы отношения с коллегами

412. Ваше семейное положение и состав семьи:замужем 1 ребенокне замужем 2 ребенкавдова 3 ребенкаразведена нет детей

413. Сколько по штатному расписанию в вашем отделении ставок среднего и младшего персонала?8. Сколько физических лиц?

414. Какое учебное заведение вы закончили и в каком году?

415. Сколько лет работаете по специальности?

416. Сколько лет вы работаете в должности руководителя сестринских служб?

417. Какую квалификационную категорию вы имеете?

418. Проходили ли вы повышение квалификации за последние 5 лет? данет

419. В каком году последний раз вы проходили повышение квалификации?1. Укажите тему цикла

420. Имеете ли вы сертификат специалиста? да нет

421. Имеете ли вы почетное звание? да нет

422. Являетесь ли вы членом Лиги акушерок? да нет

423. Какое участие принимаете в ее работе?

424. Как часто пересматриваются в вашем учреждении должностные инструкции медицинских сестер?

425. В каком году состоялся I Всероссийский съезд средних медицинских работников?

426. В каком году состоялся I съезд акушерок России?

427. Что вы знаете о реформе в здравоохранении, в т.ч. и о реформе в сестринском деле?

428. Знаете ли вы, где в Москве проводится эксперимент по внедрению современного сестринского процесса? Если да, укажите

429. Знаете ли вы, о чем говорится в приказе Минздрава России от 19.08.97 №249?

430. Пользуетесь ли вы специальной литературой в своей работе и какой (укажите)

431. Ваши предложения по улучшению работы руководства сестринскими службами?

432. Видите ли вы необходимость в дополнительных знаниях на должности руководителя сестринскими службами? да нет

433. Что, на ваш взгляд, могло бы повысить престиж медицинской сестры в нашей стране и в вашем учреждении, в частности?

434. Благодарим за помощь в работе1. АНКЕТА

435. Для медсестер и акушерок родовспомогательных учреждений

436. Ваш возраст: Стаж работы: Проживание:- до 20 лет до 3-х лет - в Москве -21-30 лет - 3-5 лет - за пределами Москвы -31-40лет -6-10 лет-41-50 лет -11-20 лет- 51 и более более 20 лет

437. Удовлетворены ли вы своей работой?да нет не совсем

438. Если на 2-ой вопрос вы ответили «да», то что именно вы хотели бы отметить:условия труда и быта организация трудадоброжелательная атмосфера в коллективе хорошая зарплата престижная организация любовь к данной профессии

439. Что не удовлетворяет вас в работе?организация труда отношение руководителя социальные проблемы материальные проблемы отношения с коллегами

440. Ваше семейное положение и состав семьи:замужем -1 ребенокнезамужем 2 ребенкавдова 3 ребенкаразведена нет детей

441. Почему вы выбрали эту профессию?случайно по призванию не поступила в вуз другие причины

442. Доход вашей семьи на 1 человека

443. Сколько времени тратите на дорогу от дома до работы?

444. Как вы оцениваете условия труда в отделениихорошиеудовлетворительныенеудовлетворительные

445. Материально-техническое оснащение вашего рабочего местахорошееудовлетворительное неудовлетворительное

446. Как вы оцениваете свое материальное положениехорошееудовлетворительное неудовлетворительное

447. Укажите количество занимаемых вами ставок0,5 1,0 1,5 2,0

448. Испытываете ли вы необходимость в дополнительной сверхурочной подработке за пределами отделения?да нет

449. Имеете ли вы трудности в работе из-за:недостатка знаний недостатка опыта плохого оснащения сложных взаимоотношений плохой организации руководства прочие

450. Отношение к своей специальности:нравится очень нравится не нравится безразличнохочу изменить свою специальность

451. Что вы знаете о реформе в здравоохранении, в т.ч. о реформе сестринского дела?

452. Проходили ли вы повышение квалификации за последние 5 лет? да нет

453. Причина отсутствия прохождения повышение квалификации:не направляют нет желанияпо семейным обстоятельствам другие

454. Ваша квалификационная категорияне имею II категория I категория высшая категория

455. Имеете ли вы желание овладеть другой специальностью? да нет

456. Нуждаетесь ли вы в дополнительном образовании?а) нуждаюсь

457. ФВСО вуз(врач) на рабочем месте курсыдругое (указать)б) достаточно опытав) не нуждаюсь

458. Имеете ли вы сертификат по специальности «операционное дело»? да нет

459. Имеете ли вы почетные звания? да нет

460. Имеете ли вы благодарности (устные, письменные или вознаграждения)от своих коллег от руководителя от администрации

461. Имеете ли вы взыскания? да нет

462. Можете ли вы повлиять на атмосферу в коллективе? да нет

463. Прислушиваются ли коллеги к вашему мнению? да нет

464. Какую основную функцию в своей работе вы предпочитаете?самостоятельное обслуживание работа с врачомадминистрирование и руководство обучение других затрудняюсь ответить

465. Ваши личные предложения по улучшению работы операционных сестер

466. Являетесь ли вы членом Лиги акушерок? да нет

467. Какое участие принимаете в ее работе?

468. Пользуетесь ли вы специальной литературой в своей работе? данет1. Если да, укажите

469. Готовы ли вы нести ответственность за свои действия в сестринской практике? да нет

470. Какое звено, на ваш взгляд, наиболее слабое в обучение медицинских сестер?базовоена рабочем месте курсы

471. Часто ли вы болеете? (количество больничных листов в 2003 и 2004

472. Имеете ли вы вредные привычки?употребление алкоголя курениедругое (укажите) не имею

473. Ведете ли вы здоровый образ жизни?да (уточните)нет

474. Какие профессиональные факторы могут угрожать вашему здоровью?стрессфизическая нагрузкариск заражения (ВИЧ, гепатиты, сифилис) плохие условия труда химические агентыдругое

475. Кто или что может поднять престиж медицинской сестры в нашей стране?1. Благодарим за помощь.1. Анкета для студентов

476. Просим Вас ответить на следующие вопросы, вписав ответ, либо зачеркнув нужный вариант ответа1. Возраст2. Пол3. Курс4. Место жительства

477. Место работы и должность (если работаете)

478. Назовите специальность, о которой Вы мечтали

479. Назовите специальность, которая для Вас сейчас наиболее привлекательна

480. Почему Вы выбрали профессию мед. сестра, акушерка ?а) гуманность профессииб) совет родственников или друзейв) неудачное поступление в институтг) необходимость иметь хоть какую-нибудь специальностьд) семейная традицияе) случайностьж) свой вариант ответа

481. В каком объеме предполагаете использовать знания, полученные в колледже, в Вашей практической деятельности?а) полностьюб) частичнов) не будут использованы (востребованы)

482. Если полученные знания Вами использованы не будут полностью (см.пункт 18), то укажите причину

483. Какие знания (по каким дисциплинам, темам Вы хотели бы получить дополнительно

484. Нравится ли Вам учиться в колледже?а) да б) нет в) свой вариант ответа

485. Сколько времени у Вас уходит на подготовку

486. Какие предметы вызывают у Вас наибольший интерес и почему?

487. Какие предметы вызывают у Вас наименьший интерес и почему?

488. Какими качествами, по Вашему мнению, должна обладать мед.сестра?а) исполнительность б) точностьв) внимательность г) инициативностьд) настойчивость е) самокритичностьж) профессионализм з) милосердиеи) порядочность

489. Какими качествами обладаете Вы?20. Кем Вы себя ощущаете?а) руководителем б) исполнителемв) лидером г) педагогомд) психологом е) исследователем

490. Укажите Ваши вредные привычки:а) алкоголь б) курениев) переедание г) таковых не имею

491. Ваши внутрисемейные отношения: а) отличные б) хорошиев) удовлетворительные г)плохие

492. Отметьте имеющиеся у Вас заболевания: а) гастрит б) холециститв) панкреатит г) язвенная болезньд) гипертон. болезнь е) тромбофлебитж) варикозное расширение вен з) остеохондроз и) кожное заболевание к) другое (укажите)

493. Вы оцениваете свое здоровье как:а) хорошее б) удовлетворительное в) плохое

494. Поддерживаете ли Вы свое здоровье?а) да б) нет

495. Какими методами Вы это делаете? а) ходьба б) физическая культура и спортв) отказ от вредных привычекг) правильное питаниед) организация полноценного отдыхае) иммунопрофилактикаж) другое

496. Было ли у Вас острое заболевание или обострение хронического в течение последнего года?а) да б) нет

497. С чем Вы связываете ухудшение своего здоровья?а) со снижением внимания к своему здоровьюб) с ограничением финансовых возможностейв) с нехваткой времени для укрепления здоровьяг) с отсутствием необходимых условий для поддержания здоровья

498. Как часто Вы берете справку -освобождение от учебы?а) 1раз в годб) 2раза в год и чащев) не беру вообще

499. Как Вы относитесь к рекомендациям врача в случае заболеванияа) доверяю полностьюб) не выполняю рекомендации по соблюдению режимав) не выполняю рекомендации по приему лекарствг) свой вариант ответа

500. Причины невыполнения рекомендаций врача:а) отсутствие финансовых возможностейб) леньв) семейные обстоятельстваг) другая причина

501. Кто, по Вашему мнению, ответственен за Ваше здоровье?а) я самаб) государствов) работодатель

502. Какие меры, по Вашему мнению, необходимо внести для стимуляции здО' рового образа жизни?а) увеличение заработной платыб) улучшение жилищных условийв) бесплатные путевки в санаторийг) абонементы в оздоровительные центрыд) свой вариант ответа

503. Решение какой проблемы на данный момент для Вас наиболее важно?а) забота о своем здоровьеб) забота о семьев) увеличение своих доходовг) совершенствование профессиональной деятельностид) свой вариант ответа

504. Какие профессиональные риски, угрожающие здоровью медработников, Вы знаете

505. Перечислите средства индивидуальной защиты при работе с биологическим материалом

506. Для кого представляют опасность внутрибольничные инфекции?а) для пациентовб) для посетителейв) для сотрудников

507. Готовы ли Вы к самостоятельной работе и ответственности за свои действия?а) даб) нетв) не уверенг) не знаю

508. Ваши пожелания и предложения по улучшению преподавания и эффективности подготовки специалистов сестринского и акушерского дела1. ПРЕДЛОЖЕНИЯ

509. Подход к разработке профессиограмм по медицинским специальностям

510. Психологическая пригодность к профессии подразумевает определённый уровень сформированное™ психических функций и личностных характеристик, которые и обеспечивают плодотворную и эффективную трудовую деятельность.

511. Профессиограмма составляется на основе анализа содержания профессиональной деятельности и включает в себя общую характеристику профессии и требования, которые профессия предъявляет к человеку.

512. Каждая профессиограмма состоит из разделов:

513. Класс деятельности, род профессии.

514. Основные виды деятельности.

515. Качества, обеспечивающие успешную профессиональную деятельность.

516. Качества, препятствующие профессиональной деятельности.

517. Области применения профессиональных знаний.

518. Профессии, которые подходят человеку с данным типом личности.

519. Особенности требований профессии к специалистам акушерскогодела

520. Профессиограмма «Акушерка»

521. Акушерка (от француз. Accoucher -помогать при родах) медицинский работник со средним специальным образованием, имеющий право самостоятельно оказывать помощь беременным и роженицам.

522. Область деятельности Специальность Область знаний

523. Преобладающий способ мышления Межличностное взаимодействие Основной интерес- здравоохранение- «акушерское дело»- базовые теоретические знания по биологии, физике, химии; специальные знания и их практическое использование.