Вариативный подход к довузовской подготовке школьников в сфере туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Алонова, Светлана Валентиновна

• Алонова, Светлана Валентиновна
• кандидат педагогических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Алонова, Светлана Валентиновна

Введение.

Глава 1. Психолого-педагогические основания довузовской подготовки школьников.

1.1. Характеристика довузовской подготовки школьников.

История становления довузовской подготовки.

1.2.Учет возрастных особенностей в процессе довузовской подготовки.

1.3.Опыт работы вузов по довузовской подготовке школьников.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Характеристика системы довузовской подготовки школьников в сфере туризма.

2.1. Модель довузовской подготовки в сфере туризма.

2.2. Особенности методического обеспечения в довузовской подготовке.

2.3. Характеристика содержания программ обучения. Виды учебных программ довузовской подготовки.

2.4. Итоги опытно-экспериментальной работы.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Вариативный подход к довузовской подготовке школьников в сфере туризма»

Актуальность исследования обусловлена возросшими требованиями подготовки специалистов для современных сфер профессиональной деятельности. В то же время согласно статистике только 25% выпускников вузов остаются работать в сфере профессиональной деятельности в соответствии с профессиональным образованием, что свидетельствует о недостаточной профориентационной работе с выпускниками школ и студентами вузов. Особенно важен в этом отношении довузовский период. Однако по нашим данным только 19% выпускников школ имеют некоторое представление о своей будущей профессиональной деятельности.

Поэтому необходимость разработки новых технологий довузовской подготовки школьников, направленных на формирование у них устойчивых интересов выбора профессии, становится приоритетной задачей теории методики профессионального образования. Актуальность данной темы исследования подтверждается еще и тем, что недавно созданная отрасль туризма в экономике страны нуждается в притоке перспективной творческой молодежи, способной развивать туризм как сферу профессиональной деятельности в соответствии с международными стандартами. Однако на сегодняшний день потребность в кадрах, отвечающих данным требованиям достаточно высока. Особенно в секторе сферы обслуживания туристов, к которому в первую очередь относится гостеприимство.

На сегодняшний день потребность в кадрах гостеприимства, специально подготовленных и убежденных в правильности выбора своей профессии, составляет 2 миллиона человек, кроме того, принимая во внимание возрастные характеристики, мы оцениваем, что 1/3 работников, обслуживающих туристов, это люди пенсионного или около пенсионного возраста, что подчеркивает высокую потребность в притоке молодежи.

Традиционная общеобразовательная школа предоставляет учащимся некоторую минимальную сумму знаний, умений и навыков, не ориентированных профессионально.

В этой связи возрастает значимость довузовского образования, целевая особенность которого, - формирование у учащихся еще на этапе школьного образования сознательного профессионального выбора, создание такого типа учебно-воспитательного процесса, который раскрепощает индивидуальность школьников и вырабатывает у них готовность к быстро наступающим переменам в обществе за счет развития способностей к творчеству, разнообразным формам мышления и сотрудничеству с другими людьми.

Современное довузовское образование школьников в сфере туризма формирует потребность в профессиональных знаниях, в творческой деятельности, способность и готовность решать нестандартные задачи, то есть развивает мобильность сознания. Общий уровень развития личности непосредственно влияет на успехи школьников, поэтому, учитывая изменения социальных условий, образование становится личностно ориентированным.

Наше исследование показало, что наиболее успешно учатся те студенты, которые заранее познакомились с будущей профессией и у которых еще в школе определился интерес к ней.

Первую сессию сдали на «отлично» 83 % студентов, прошедших довузовскую подготовку, и 39 %, поступивших на общих основаниях. Учащиеся, прошедшие довузовскую подготовку, будучи студентами 3 курса более активно выбирают специализацию (практически 100%) и не меняют ее до окончания обучения. В то же время только 25% студентов, поступивших на общих основаниях, способны выбрать специализацию и не менять ее до окончания обучения. Выпускники вуза, выбравшие довузовскую подготовку, более успешны в профессиональной карьере: так, в течение 3 лет профессиональной деятельности после окончания вуза 70% из них заняли должности управленцев, старших администраторов и директоров предприятий гостеприимства.

Сознательный выбор профессии каждым учащимся повышает качество учебного процесса в вузе и обеспечивает подготовку специалистов высокой квалификации.

Анализ существующей ситуации показывает, что проблема подготовки школьников к выбору профессии не в полной мере решается традиционными методами и средствами, сложившимися в практике работы школ и вузов. Так, по нашим данным, 53,3 % не знают какое направление обучения выбрать.

На основании выше изложенного сформулированы следующие противоречия:

- между потребностью туризма в молодых перспективных кадрах и недостаточным притоком молодежи в сферу туризма, особенно гостеприимства;

- между потребностью вузов в абитуриентах, осознанно принявших решение в выбранной профессии, и неподготовленностью выпускников школы к принятию такого решения;

- между существующими возможностями вуза в организации работы с будущими абитуриентами и отсутствием в педагогических исследованиях системного представления об эффективности форм и методов работы с выпускниками школ.

Проблема довузовской подготовки и профессиональной ориентации школьников в сфере туризма рассматривалась в исследованиях, H.A. Бамбуркиной, Ю.В. Киримовой, A.A. Поспеловой и др.(21, 92, 128). Однако в этих работах исследованы отдельные аспекты проблемы довузовской подготовки и профориентации: личностный аспект профессиональной ориентации в сфере туризма (A.A. Поспелова), содержание довузовской подготовки школьников (А.А. Бамбуркина), использование технологии проектного метода в довузовской подготовке (Ю.В. Киримова) (21, 92, 128).

Нам не удалось найти исследования, в которых была бы раскрыта довузовская подготовка как система, определяющая различные вариативные подходы, направленная на формирование устойчивой мотивации выпускников школы в выборе сферы туристской профессиональной деятельности и обеспечивающая их необходимыми знаниями и практическими навыками. Выявленные противоречия и анализ научных исследований позволили сформулировать проблему исследования: какими должны быть содержание, методы и формы довузовской подготовки выпускников школ в сфере туризма в условиях вариативного подхода.

Проблема определила цель исследования - разработать содержание, методы и формы, вариативно представляющие довузовскую подготовку в сфере туризма.

Объект исследования - довузовская подготовка школьников.

Предмет исследования - вариативный подход к довузовской подготовке школьников в сфере туризма.

Гипотеза исследования — вариативный подход к довузовской подготовке повысит ее эффективность, если:

- в довузовской подготовке учащихся будут учтены особенности профессиональной деятельности в сфере туризма, раскрывающие ее содержательный, деятельностно-практический и мотивационный компоненты;

- довузовская подготовка будет системно представлена вариативной моделью, расширяющей возможности процесса обучения и повышающей качество довузовской подготовки школьников к профессиональному обучению в сфере туризма;

- содержание довузовской подготовки будет определяться дидактическими требованиями, основанными на интегративном и дифференцированных подходах к обучению школьников;

- эффективность реализации вариативной модели обучения школьников будет обеспечиваться совокупностью педагогических условий, направленных на формирование мотивации профессионального самоопределения школьников в сфере туризма.

В соответствии с целью и гипотезой были сформулированы задачи исследования:

1. Проанализировать особенности профессиональной деятельности в сфере туризма и, с учетом полученных данных, разработать вариативную модель довузовской подготовки школьников в сфере туризма.

2. Определить дидактические требования к содержанию довузовской подготовки школьников в условиях ее вариативности.

3. Выявить педагогические условия реализации вариативной модели довузовской подготовки школьников в сфере туризма

4. Разработать и экспериментально проверить учебно-методическое обеспечение довузовской подготовки школьников в сфере туризма.

Методологической основой диссертационного исследования послужил системный подход к анализу определяющих факторов в мотивации профессионального выбора и профессиональной довузовской подготовки. В своей работе мы опирались на фундаментальные исследования в сфере педагогики и психологии профессиональной деятельности и образования, основываясь на принципе его непрерывности в контексте интеграции общего и профессионального обучения, принимая во внимание потребности и состояние кадрового вопроса на туристском рынке, в том числе на положения о принципах деятельного подхода в развитии личности и активном саморазвитии (P.A. Арбузова, JT.C. Выготский, Б.С.

Гершунский, В.И. Загвязинский, П.Ф. Каптерев, Н.К. Крупская, И.Я. Лернер, П.Ф. Лесгафт,

A.C. Макаренко, И.П. Смирнов, В.А. Сухомлинский, Е.В. Ткаченко, К.Д. Ушинский, Н.К. Чапаев и др.), исследования по проблемам качества профессионального образования и его оценки (H.H. Булынский, И.А. Зимняя,

Г.И. Зорина, В.А. Кальней, А.В.Петровский, В.А. Сластенин, Н.Ф. Талызина, С.Н. Чистякова и др.) (14, 47, 52, 53, 67, 68, 89, 103, 111, 112, 114, 136, 137, 140,144, 145,150,40,75,80, 86, 125, 133, 141, 155). Большое значение для нашего исследования имеют:

- концепция профессионального образования и содержания обучения на различных ступенях многоуровневой подготовки специалистов для туризма (И.В. Зорин, E.H. Ильина, В.А. Кальней, В.А. Квартальнов, B.C. Леднев, А.М. Новиков, А.И. Сеселкин, С.Е. Шшпов);

- исследования, связанные с развитием преемственности между различными ступенями общеобразовательной, средней и высшей школы, выявлением условий реализации преемственности при изучении того или иного учебного предмета (А.П. Беляева, Б.С. Гершунский, Г.И. Зорина, П.Ф. Кубрушко); исследования по проблеме преемственности между общеобразовательной, средней и высшей профессиональной школой (В.И. Андреев, А.П. Беляева, Л.И. Божович, Н.Л. Бамбуркина, A.A. Поспелова, О.В. Шангина и др.) (77, 85, 86, 90, 107, 118,131, 162, 26, 52, 80, 104, 7, 26, 36,21, 128,159).

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы в процессе работы над диссертацией использовались различные методы исследования: теоретический анализ педагогической, психологической, философской, методической и специальной литературы по проблеме исследования, анализ государственных образовательных стандартов и учебно-программной документации; изучение опыта разработки и использования мониторинга профессионального образования; психолого-педагогическое наблюдение; анкетирование школьников на различных уровнях обучения в системе довузовского образования, статистическая обработка результатов эксперимента и их анализ, опытно-экспериментальная работа по внедрению новых программ довузовской подготовки школьников.

Экспериментальная база исследования - Российская международная академия туризма (г. Химки, Московской области), общеобразовательные школы г.Москвы: № № 356, 429, 692, 796, 945, 1065, 1167, 1173, 1215, 1285 и др.

Основные этапы исследования:

Первый этап (2003 - 2005г.г.) - накопление опыта довузовской подготовки школьников на уровне предпрофильного и профильного образования в школах г. Москвы и на базе подготовительного отделения Института довузовской подготовки в Российской международной академии туризма, апробация содержания и методики преподавания специальных дисциплин.

Второй этап (2005 — 2007г.г.) - проведение эксперимента по вариативному подходу к довузовской подготовке школьников в сфере туризма: разработаны направления профильного профессионального обучения, структура, содержание, средства и методы довузовской подготовки, ее научно-методическое обеспечение; разработано программное обеспечение сбора, хранения и обработки материалов исследования.

На третьем этапе (2007 - 2008 г.г.)- экспериментально -аналитическом - осуществлялось внедрение системы вариативного подхода к довузовской подготовке школьников в сфере туризма, создание базы данных результатов исследования с использованием информационных технологий для анализа и прогнозирования качества профильной довузовской подготовки выпускников школ, систематизация материалов и литературное оформление исследования.

Опытно-экспериментальное исследование проводилось в Российской международной академии туризма, в предпрофильных и профильных классах московских школ №№ 356, 429, 692, 796, 945, 1065, 1167, 1173,

1215, 1285 и др. В исследовании приняли участие более 400 учащихся 8-9 и 10-11 классов.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. Проанализированы особенности профессиональной деятельности в сфере туризма (раскрывающие содержательный аспект профессиональной деятельности, требования к практический подготовке специалистов, требования к личности специалиста, условия формирования мотивационной сферы работников и др.) и, с учетом полученных данных, разработана вариативная модель довузовской подготовки школьников в сфере туризма, раскрывающая компоненты общего и особенного в целеполагании, содержании и технологиях довузовской подготовки; совокупность организационных форм в довузовской подготовке; содержание (теоретические, общие теоретические и профессионально -направленные знания и практико-ориентированную деятельность); контрольно-измерительные технологии.

2. Определены дидактические требования к содержанию вариативных программ довузовского обучения: непрерывность программ довузовской и вузовской подготовки; преемственность довузовских и вузовских программ; дифференциация и интеграция содержания вариативных программ довузовской подготовки; блочно-модульное построение программ; построение практической деятельности на личностно-ориентированной и личностно-развивающей основе; использование профессиональных задач в качестве основания для перехода от предметного построения содержания обучения к созданию интегрированных учебных курсов.

3. Выявлены педагогические условия реализации вариативной модели довузовской подготовки школьников в сфере туризма, такие как: обеспечение преемственности программ обучения в вузе и довузовской подготовке, интеграция и дифференциация форм и методов довузовской подготовки в различных вариантах модели, осуществление межпредметных связей довузовской подготовки, индивидуализация и дифференциация выбора форм и методов обучения обучающимися в условиях вариативности модели, подготовка педагогических кадров, учебно-методическая обеспеченность процесса обучения в условиях довузовской подготовки.

4. Разработано учебно-методическое обеспечение довузовской подготовки школьников в сфере туризма, включающее в себя совокупность блочно-модульных программ довузовской подготовки, вариативных учебно- тематических планов, совокупность программ элективных курсов, методических рекомендаций для преподавателей, дидактические материалы для обучающихся, контрольно - измерительные материалы.

Теоретическая значимость исследования заключается в научном обосновании педагогических условий, направленных на повышение эффективности довузовской подготовки, системно представленной в виде вариативной модели.

Практическая значимость исследования заключается в разработке элективных курсов, учебно-тематических планов и программ довузовского обучения, основанных на блочно-модульном вариативном подходе, таких как, курсы: «Дизайн архитектурной среды», «Основы индустрии европейского гостеприимства по программе УАТЕЬ - РМАТ» и соответствующих программ этих курсов. Разработано методическое обеспечение учебного процесса обучения для учащихся, включающее рабочие тетради, методические указания, сборники проблемных заданий. Разработана совокупность контрольно-измерительных материалов, включающих контрольные задания, тесты, опросники. Разработаны методические рекомендации для преподавателей.

Достоверность полученных результатов и сделанных на их основе выводов обеспечивается продолжительностью исследования (2003 -2008 г.г.), логической структурой построения научно-исследовательской деятельности, научными результатами, практическим опытом и методологией, заложенными в основу экспериментальной работы, практическим итогом работы - функционирующей системой вариативного довузовского образования школьников в сфере туризма.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Вариативная модель довузовской подготовки раскрывает компоненты общего и особенного в целеполагании, содержании и технологиях довузовской подготовки; компонентами модели являются: организационные формы и методы; содержание, представленное общим и профессионально- направленным компонентами, практико-ориентированное обучение, совокупность контрольно-измерительных материалов.

2. Содержание вариативных программ довузовской подготовки обусловлено совокупностью дидактических требований: непрерывность программ довузовской и вузовской подготовки; преемственность довузовских и вузовских программ; дифференциация и интеграция содержания вариативных программ довузовской подготовки; блочно-модульное построение программ; построение практической деятельности на личностно-ориентированной и личностно-развивающей основе; использование профессиональных задач в качестве основания для перехода от предметного построения содержания обучения к созданию интегрированных учебных курсов.

3. Эффективность реализации вариативной модели довузовской подготовки школьников в сфере туризма определяется совокупностью педагогических условий, таких как: обеспечение преемственности программ обучения в вузе и довузовской подготовке, интеграция и дифференциация форм и методов довузовской подготовки в различных вариантах модели, осуществление межпредметных связей довузовской подготовки, индивидуализация и дифференциация выбора форм и методов обучения обучающимися в условиях вариативности модели, подготовка педагогических кадров, учебно-методическая обеспеченность процесса обучения в условиях довузовской подготовки.

4. Учебно-методическое обеспечение довузовской подготовки школьников в сфере туризма, осуществляемое по различным вариативным программам, включает в себя совокупность блочно-модульных программ довузовской подготовки, вариативных учебно-тематических планов, совокупность программ элективных курсов, методических рекомендаций для преподавателей, дидактические материалы для обучающихся, контрольно - измерительные материалы.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Алонова, Светлана Валентиновна

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ:

Таким образом, за период довузовского обучения в результате правильно выстроенного педагогического воздействия удается добиться значительной положительной динамики в формировании и утверждении мотивационных интересов и обеспечить поступление в вуз абитуриентов, осознанно выбравших свою дальнейшую профессиональную деятельность.

Нами подчеркивается, что довузовская подготовка - важный этап непрерывного образования, являющийся средством и методом адекватной самооценки молодежи, апробации своих возможностей и способностей, реализации своих жизненно — важных интересов.

Наши педагогические построения в форме вариативных направлений обучения с учетом мотивационной готовности школьников обеспечивают взаимосвязь и взаимоприемлемость учебных специализаций, способствуют овладению учащимися общих и специальных компонентов и представляют единую концепцию многоуровневого начального туристского образования. В многоуровневой системе образования довузовская подготовка играет роль базового профессионального образования и формируется на задачах профориентационной работы с учетом мотивационных уровней.

В соответствии с задачами исследования была построена модель системы довузовского образования и логически проанализирована взаимосвязь элементов системы, реализующаяся через изменение мотиваций школьников в процессе довузовской подготовки.

Особое внимание в нашем исследовании было уделено определению содержания начальной (предпрофильной и профильной) профессиональной подготовки учащихся, изучению мотивационных уровней с учетом возрастных характеристик учащихся, выявлено и определено соотношение между доминирующим профессиональным компонентом и общим базовым компонентом при реализации вариативного довузовского образования.

Вариативный подход в системе довузовского образования изменяет структуру и содержание профильного довузовского образования, формирует такую целостную систему, которая обеспечивает реализацию универсальных знаний, умений и навыков в сфере туризма и одновременно способствует индивидуализации обучения, получения полноценного качественного образования в соответствии с интересами и склонностями школьников. Вариативный подход обеспечивает направленность образования на развитие личности учащихся, их познавательных и созидательных способностей, социализацию обучающихся. Профильная дифференциация содержания обучения на уровне довузовского образования позволяет учащимся реально оценить свои творческие и познавательные способности, профессиональные намерения, наметить пути дальнейшего образования и профессионального самоопределения.

Действенность форм и методов системы довузовского образования объективно выражается в комплектовании состава студентов вуза на каждый новый учебный год и уровнем подготовки поступивших студентов.

Исходя из проведенных исследований, мы приходим к выводу: что система довузовского образования, основанная на многоуровневом и многопрофильном обучении школьников, является таким объектом учебно-образовательной деятельности, которая выполняя социальный заказ, отвечает требованиям, предъявляемым современным высшим учебным заведениям и соответствует востребованности рынка образования и труда; формирует знания по актуальным направлениям развития современного общества и помогает претворять эти знания в жизнь. За период довузовского обучения в результате правильно выстроенного педагогического воздействия удается добиться значительной положительной динамики в утверждении мотивационных интересов и обеспечить поступление в вуз абитуриентов, осознанно выбравших свою дальнейшую профессиональную деятельность. Дает возможность за период предпрофильного и профильного профессионального образования формировать такой состав выпускников, который создает новую схему профессиональной деятельности в вузе, позволяя выстраивать учебный процесс на более высоком профессиональном уровне, что в итоге гарантирует высокий профессионализм будущих специалистов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Проведенные исследования подтвердили правильность выдвинутой гипотезы и позволили сформулировать следующие выводы:

1.Проанализировано состояние разработанности проблемы профессионального довузовского образования школьников в сфере туризма и выявлены следующие противоречия: противоречие между эффективно развивающейся индустрией туризма, требующей постоянного притока высокообразованных и практически квалифицированных специалистов, и отсутствием в профильной подготовке школьников общеобразовательных школ эффективных форм и методов вариативной подготовки учащихся, ориентированной на выбор туристских профессий; противоречие между расширением номенклатуры профессий в сфере туризма и единообразием и недостаточно углубленным изучением предлагаемых курсов довузовской подготовки для укрепления мотивации или определения ошибочности выбранного пути; противоречие между востребованностью вузов в профильно подготовленных уже на начальном этапе обучения студентах и профессионально не подготовленных выпускниках школ и довузовского образования, когда подготовка к поступлению в вуз и готовность выбора профессии сводится к системе репетиторства.

2. Разработана вариативная модель довузовской подготовки школьников, включающая компоненты общего и особенного в целеполагании, содержании и технологиях довузовской подготовки; совокупность организационных форм в довузовской подготовке; содержание (теоретические, общие теоретические и профессионально направленные знания и практико-ориентированную деятельность); контрольно-измерительную технологии.

Доказано, что вариативный подход в системе довузовского образования изменяет структуру и содержание профильного довузовского образования.

Формируется такая целостная многоуровневая и многопрофильная система довузовской подготовки, в которой получаемые теоретические знания направлены на практику, целенаправленно и планомерно раскрывающую индивидуальные способности школьников.

Вариативный подход обеспечивает реализацию универсальных знаний, умений и навыков в сфере туризма и одновременно способствует индивидуализации обучения, получения специального полноценного качественного образования в соответствии с интересами и склонностями школьников, что выражается в продуктивности личностного развития в конкретных профессиональных условиях.

Входящие в нее блоки раскрывают сущность: структуру, содержание, методы, формы обучения и практическую деятельность, что способствует формированию профессиональной самостоятельности школьников при выборе профессии и создает условия готовности к продолжению обучения в вузе.

Основными компонентами, определяющими структуру модели, являются программы, которые носят как интегрированный характер, раскрывающий межпредметные связи, так и дифференцированный, определяющий особенности вариативной довузовской профессиональной подготовки, различные виды теоретической и практической деятельности учащихся, организационные формы обучения и опыт практической деятельности в реальной обстановке.

3. В соответствии с содержанием вариативного образования разработаны специально для системы довузовского образования учебные программы, отражающие специфику каждого направления обучения в сфере туристской деятельности: гуманитарные дисциплины: «Основы психологии», «Введение в искусство», «Основы культуры и искусства», общепрофессиональные дисциплины: «Основы экскурсионной деятельности», «Основы этики деловых отношений», «Основы менеджмента», «Основы экономики», «Основы права», естественнонаучные дисциплины: «Экология туризма и сервиса», «Спортивный туризм и ориентирование».

Определены и разработаны специальные курсы: «Рисунок», «Графика», «Живопись», «Основы архитектурного проектирования», «Французская цивилизация».

4. Определены педагогические условия развития профессионально значимых знаний и умений: включение новых, востребованных социальными запросами дисциплин, включение программ, специально разработанных для системы довузовского образования, включение в программы курсов практико-ориентированных дисциплин, проведение практических занятий в реальной профессиональной обстановке, использование активных форм и методов обучения, привлечение к педагогической работе профессиональных кадров, имеющих опыт практической работы в определенном профессиональном направлении.

5. Разработаны и экспериментально проверены эффективные формы и методы обучения, обеспечивающие подготовку учащихся в дифференцированных направления обучения, формирующие и укрепляющие мотивацию учащихся и способствующие приходу в вуз хорошо подготовленных студентов, с четко определившимися жизненными планами. Выявлено, что вариативный подход к системе довузовского обучения повышает профессиональную компетенцию обучающихся и значительно поднимает качество образования в вузе. Система вариативного довузовского образования призвана более эффективно реализовывать социальный заказ, отвечать требованиям, предъявляемым современным высшим учебным заведениям и соответствовать востребованности рынка образования и труда, формировать знания по актуальным направлениям развития современного общества и помогать претворять эти знания в жизнь.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Алонова, Светлана Валентиновна, 2008 год

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980. - 335 с.

2. Аверьянов А.Н. Категория «система» в диалектическом материализме. -М.: Мысль, 1974. 68 с.

3. Аверьянов А.Н. Система: философская категория и реальность. М.: Мысль, 1976. - 188 с.

4. Александров Г.А. Макроструктура деятельности и иерархия функциональных систем // Психологический журнал. 1995. - Т. 16. - № 1. -С. 21-34.

5. Ананьев Б.Г. Психологическая структура человека как субъекта // Человек и общество: Сб. Л.: Изд-во ЛГУ, 1969. - Вып.2. - 200 с.

6. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во ЛГУ, 1968. -338 с.

7. Андреев В.И. Педагогика творческого саморазвития: Инновационный курс: Кн.1. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1996. - 234 с.

8. Анисимов О.С. Методологическая культура педагогической деятельности и мышления. М.: Экономика, 1991. - 415 с.

9. Актуальные проблемы профессионального образования и совершенствования гуманитарных знаний // Материалы научной сессии, посвященной 25-летию института. СПб: ЦИПК ОТО, 1991. - 301с.

10. Актуальные вопросы теории и практики туризма: Тр. вып. 2 / Акад. Туризма. СПб.: ОЛБИС, 1997. - 213 с.

11. Александров Г.Н., Шарипов Ф.В. Проблемы формирования модели личности специалиста. // Сб. М.: Знание, 1984. С. 69 - 90.

12. Альтернативная форма профессионального образования в странах Европейского Экономического Сообщества: Обзор. Л.: ВНИИпрофтехобразования, 1982. - 44с.

13. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1998. -376 с.

14. Арбузова P.A. Экскурсионная подготовка студентов туристского вуза: Дис. . канд.пед.наук. -М.: РМАТ, 2006. 187 с.

15. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: МГУ, 1990. - 368 с.

16. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М.: Наука, 1977. -254 с.

17. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований. М.: Наука, 1982. - 192 с.

18. Бабанский Ю.К. Педагогика. М.: Просвещение, 1980. - 169 с.

19. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса: Метод основы. М.: Наука, 1982. - 101 с.

20. Байденко В.И. Стандарты в непрерывном образовании: концептуальные, теоретические и методологические проблемы. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999.-296 с.

21. Бамбуркина H.JI. Методические основы профессионального самоопределения учащихся лицейских классов туристской направленности: Дис. . канд. пед. наук. -М.: РМАТ, 2001. 200 с.

22. Батаршев A.B. Преемственность обучения в общеобразовательной и профессиональной школе (Теоретико-методический аспект) / Под ред. А.П. Беляевой. СПб.: Ин-т профтехобразования РАО, 1996. - 80 с.

23. Батышев С.Я. Основы профессиональной педагогики. М.: Высшая школа, 1977. - 504 с.

24. Батышев С.Я. Производственная педагогика. М.: Машиностроение, 1984. - 672 с.

25. Батышев С.Я. Реформа профессиональной школы: опыт, поиск, задачи, пути реализации. М.: Высшая школа, 1987. - 340 с.

26. Беляева А.П. Профессионально- педагогическая технология обучения в профессиональных учебных заведениях. СПб.: «Питер», 1995. - 164 с.

27. Беляева А.П. Проблемы методологии и методики дидактических исследований в профтехобразовании. М.: Высшая школа, 1978. - 159 с.

28. Беляева А.П. Интегративно-модульная педагогическая система профессионального образования. СПб.: Радом, 1997. - 226 с.

29. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1977. - 304 с.

30. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989. -190 с.

31. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно- методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. М.: Высшая школа, 1989. - 144 с.

32. Блауберг И.В., Садовский В.Н., Юдин Э.Г. Системный подход: предпосылки, проблемы, трудности. М.: Знание, 1969. - 48 с.

33. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. М.: Наука, 1973. - 270 с.

34. Довузовское образование — проблемы и перспективы развития. Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции по проблемам довузовского образования и подготовки абитуриентов. Сочи, 14 -17 октября 2000 г. М.: Уникум - Центр - 2000. - 168 с.

35. Бодалев A.A. Психология личности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988. -188с.

36. Божович Л.И. Проблемы формирования личности. М.: Изд-во Ин-та практической психологии, 1995. - 352 с.

37. Бондарь А.Д. О воспитании старшеклассников. Л.: Просвещение, 1975. -186 с.

38. Бордовская В.Н. Диалектика педагогического исследования: логикометодологические проблемы. СПб.: Изд-во РХГИ, 2001. - 572 с.

39. Братко A.A., Волков П.П., Кочергин А.Н., Царегородцев Г.И. Моделирование психической деятельности. М.: Мысль, 1969. - 384 с.

40. Булынский H.H. Инновационный характер управления качеством профессионального образования. //Вестник Челябинского университета, серия 5 «Педагогика и психология». 2001. - № 1 (3). - С. 72- 84.

41. Вайсбург A.A. Организация профориентационной работы школы, ПТУ, предприятия. М.: Просвещение, 1986. - 128 с.

42. ВерпшовскийС.Г., Лесохина Л.Н. О подходах к исследованию структуры профессиональной деятельности. Л.: НИИ ООВ, 1977. - 203 с.

43. ВитиньшВ.Ф. Реформа школы и профессиональная ориентация школьников. М.: Педагогика, 1988. - 120 с.

44. Вопросы профессиоведения. Л.: ВНИИ ПТО, 1979. - 73с.

45. Вопросы профессиографии в целях профориентации. М.: Высшая школа, 1976. - 62 с.

46. Воробьев Г.В. Совершенствование процесса и структуры научного исследования в педагогике // Сб. науч. тр. «Методологические проблемы развития педагогической науки» / Под ред. П.Р. Ахутова и др. М.: Педагогика, 1985. - 236 с.

47. Выготский Л.С. Психология. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. - 1008 с.

48. Вульфсон Б.Л. Стратегия развития образования на западе на пороге XXI века. М.: Изд-во УРАО, 1999. - 208 с.

49. Габай Т.В. Учебная деятельность и ее средства. М.: Изд-во МГУ, 1988.-256 с.

50. Гальперин П.Я. Методы обучения и умственное развитие ребенка. -М.: Изд-во Моск.ун-та, 1985. 45с.

51. Герасимов Н.Г. Структура научного исследования (Философский анализ познавательной деятельности в науке). М.: Мысль, 1985. - 215с.

52. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. М.: Совершенство, 1998. - 608 с.

53. Гершунский Б.С. Педагогические аспекты непрерывного образования. // Вестник высшей школы. 1987. - № 8 - С. 22 - 29.

54. Гордеева H.H. Педагогические особенности профессионального становления учащихся лицея: Дис. . канд.пед.наук. Екатеринбург: 1997. - 124 с.

55. Гуревич K.M. Профессиональная пригодность и проблема закрепления навыков // Вопросы теории и практики профориентации в средней школе. -М., 1972.-С. 43-49.

56. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: финансы и статистика, 2003. - 304 с.

57. Гусельников П.В. Допрофессиональная подготовка в условиях современной школы // Развитие личности в системе непрерывного образования. Тезисы докладов международной конференции. -Новосибирск, 1996. С. 65 - 70.

58. Гуревич K.M. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. М.: Наука, 1970. -С. 127.

59. Даниличева H.A., Балакирева Л.А. Психология профессионального выбора. СПб.: ООО «СЛП», 1998. - 105 с.

60. Давыдов В.В. Виды обобщения в обучении (Логико- психологические проблемы построения учебных предметов). М.: Педагогика, 1972. - 423 с.

61. Демин A.A. Управление инновационными процессами в профессиональном лицее: Дис. .канд. пед. наук. Тула, 1997. - 128 с.

62. Двизова Н.В. Педагогические основы совершенствования учебно-воспитательного процесса в учебных заведениях нового типа профлицеях: Дис. . канд. пед. наук. Владикавказ, 1996. - 120 с.

63. Довженко Ф.Е. Научные основы современных форм в начальном профессиональном образовании. М.: Издательский центр АПО, 2000. -144 с.

64. Дьяченко H.H. Профессиональное воспитание учащейся молодежи. -М.: Высшая школа, 1998. 144 с.

65. Ермоленко В.А. Технология разработки блочно-модульных учебных программ для учреждений профессионального образования. М.: Высшая школа, 1996. - 159 с.

66. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. М.: Финансы и статистика, 2006. - 200 с.

67. Загвязинский В.И. Методология и методика дидактического исследования. М.: Педагогика, 1982. - 160 с.

68. Загвязинский В.И. Противоречия процесса обучения. Свердловск: Сред.- Урал кн. изд-во, 1971. - 183 с.

69. Закон Российской Федерации «Об образовании» // Сборник нормативно-методических материалов по профессиональному обучению. -СПб.: УМЦ, 1995.-24 с.

70. Закон Российской Федерации «Об образовании» // Бюлл. Госкомвуза России. 1996. - № 2. - С. 2-60.

71. Закон Российской Федерации «О высшем и послевузовском профессиональном образовании». Москва, Кремль, 22 августа 1996 г. -№125-ФЗ. 66 с.

72. Занков JI.B. Дидактика и жизнь. М.: Просвещение, 1968. - 175 с.

73. Захаров H.H. Профессиональная ориентация школьников. М.: Просвещение, 1988. - 272 с.

74. Зеер И.В. Модернизация профессионального образования в ФРГ // Педагогика. 1993. - № 4. - С. 106 - 110.

75. Зимняя И.А. Педагогическая психология: Учебник. М.: Педагогика, 1999.-384 с.

76. Зорин И.В., Квартальное В.А. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. М.: Афины, Infogroup, 1994. - 116 с.

77. Зорин И.В., Зорин А.И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов. М.: Советский спорт, 2005. - 528 с.

78. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. М.: РМАТ, 1997. - 240с.

79. Зорин И.В. Методология профессионального туристского образования.- М.: Финансы и статистика, 2001. С. 117.

80. Зорина Г.И. Формирование содержания образования в профессиональном лицее туристского профиля: Дис. . канд.пед. наук. -М.: РМАТ, 1998. 120 с.

81. Зорина Г.И., Пироженко Н.Т. Туристское образование успешная карьера: каталог мероприятий по программам довузовского образования в туризме. - М.: РИАТ, 1998. - 13 с.

82. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. - 207 с.

83. Ильина Т.А. Педагогика. М.: Просвещение, 1968. - 600 с.

84. Ильина E.H. Инновационное обучение: стратегия и практика / Под ред. В. Я. Ляудис. М.: Педагогика, 1993. - 250 с.

85. Кальней В.А., Шишов С.Е. Технология мониторинга качества обучения в системе «учитель ученик». - М.: Педагогическое общество России, 1999. - 76 с.

86. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей; Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично; Какперестать беспокоиться и начать жить / Пер. с англ.; Сост. М.И. Хасхачих.- М.: Прогресс, 1990. 406 с.

87. Калугин Н.И., Сазонов А.Д., Симоненко В.Д. Профессиональная ориентация учащихся. М.: Просвещение, 1983. - 191 с.

88. Каптерев П.Ф. Избранные педагогические сочинения / П.Ф. Калтерев. -М.: Педагогика, 1982. 703 с.

89. Квартальное В.А. Становление системы образования для целей туризма. Содержание эксперимента на примере Российской международной академии туризма. М.: РМАТ, 1997. - 75 с.

90. Квартальное В.А., Солодухин И.Д. Методика и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России. М.: РМАТ, 1997. - 212 с.

91. Киримова Ю.В. Метод проектов как средство профессиональной подготовки студентов туристского вуза (на примере курса «Основы экскурсионной деятельности»): Дис. . канд.пед. наук. М., 2001. - 142 с.

92. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. -Ростов на-Дону: изд-во «Феникс», 1996. - 512 с.

93. Климов Е.А. Как выбирать профессию. М.: Просвещение, 1990. - 159с.

94. Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. — Обнинск: Изд-во «Принтер», 1993. 56 с.

95. Клингберг JI. Проблемы теории обучения. М.: Педагогика, 1984. -256 с.

96. Коменский Я.А., Локк Д., Руссо Ж.Ж., Песталоцци И.Г. Педагогическое наследие. М.: Педагогика, 1989. - 412 с.

97. Кон И.С. Социология личности. М.: Политиздат, 1967. - 383 с.

98. Конопкин O.A. Психологические механизмы регуляции деятельности. М.: Наука, 1980. - 256 с.

99. Коре Н.В. Педагогические условия социально-профессиональной подготовки лицеистов: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Калининград, 1997.-20 с.

100. Краевский B.B. Методология педагогического исследования: Пособие для педагога исследователя. - Самара: Изд-во Самар. гос.пед. ин-та, 1994. - 165 с.

101. Краевский В.В. Проблемы научного обоснования обучения. М.: Педагогика, 1977. - 264 с.

102. Крупская Н.К. Труд и образование рабочей молодежи. М.: Пролетарий, 1925. - 107 с.

103. Кубрушко П.Ф. Содержание профессионально-педагогического образования: Монография. 2-е изд., дораб. - М:Гардарики, 2006. - 207 с.

104. Кулаев К.В. Эстетическое воспитание: пути преемственности. М.: Знамя, 1986. - 64 с.

105. Кустов Ю.А. Теоретические основы преемственности профессиональной подготовки молодежи в профтехучилищах и технических вузах: Автореф. дис. .док. пед. наук. Казань, 1990.-35 с.

106. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. 2-е изд., перераб. - М.: Высшая школа, 1991. - 224с.

107. Леднев B.C. Непрерывное образование: структура и содержание. М.: Высшая школа, 1991. - 213 с.

108. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. -М.: Высш.шк., 1991.-213 с.

109. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1976. - 304 с.

110. Лернер И .Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981. - 185 с.

111. Лесгафт П.Ф. О преподавании естественных наук в средних учебных заведениях: Избр. пед. соч. М.: Педагогика, 1993. - 486 с.

112. Макаренко A.C. Воспитание гражданина. М.: Просвещение, 1988. -304с.

113. Макаренко A.C. Педагогические сочинения: В 8 т. М.: Педагогика, 1984.

114. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1996. -306 с.

115. Милованова Н.Г., Прудаева В.Н. Профильное обучение и предпрофильная подготовка учащихся в вопросах и ответах. Тюмень: ТОГИРРО, 2003. - 52 с.

116. Михеев В.И. Моделирование и методы теории измерений в педагогике. -М.: Высшая школа, 1987. 198 с.

117. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе /Парадоксы наследия, векторы развития. М.: Эгвес, 2000. - 272 с.

118. Новиков А.М. Интеграция базового профессионального образования // Педагогика. 1996. - № 3. - С. 17-23.

119. Новиков A.M. Педагогические основы формирования трудовых умений. М.: Изд-во, 1989. - 203 с.

120. Новиков А.М. Профессиональное образование России. М.: ИЦП НПО РАО, 1997.-254 с.

121. Ожегов С.И. Словарь русского языка: 70000 слов / Под ред. ШО.Шведовой. 3-е изд., испр. - М.: Рус. яз., 1991. - 917с.

122. Особенности обучения и психического развития школьников 13-17 лет. Педагогическая наука реформе школы / Под ред. И.В. Дубровиной, Б.С. Круглова. - М.: Педагогика, 1988. - 192 с.

123. Панасюк H.A. Формирование диалектического мышления у школьников. -М.: Педагогика, 1979. — 151 с.

124. Петровский A.B. Личность, деятельность, коллектив. М.: Политиздат, 1982. - 255 с.

125. Полонский В.М. Оценка качества научно-педагогических исследований. -М.: Педагогика, 1987. 143 с.

126. Поспелов H.H., Поспелов И.Н. Формирование мыслительных операций у старшеклассников. М.: Педагогика, 1989. - 152 с.

127. Поспелова A.A. Методические основы профессионального самоопределения учащихся туристских классов в процессе музейной практики: Дис. . канд. пед. наук. М.:РМАТ, 1999. - 141 с.

128. Садовничий В.А. Высшая школа России, ориентиры на будущее: Доклад на VI съезде Российского Союза ректоров. Москва, 6 декабря 2000г. -М.: МГУ, 2000. 16 с.

129. Селезнева H.A. Комплексный мониторинг «Российское гражданское общество и образование». -М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1997. 61 с.

130. Сеселкин А.И. Диверсификация профессионального туристского образования: Монография. М.: Сов. спорт, 2003. - 235 с.

131. Симоненко В.Д. Профессиональная ориентация учащихся в процессе трудового обучения. М.: Просвещение, 1985. - 223 с.

132. Сластенин В.А. Целостный педагогический процесс как объект профессиональной подготовки учителя. М.: Магистр-Пресс, 1997. - 266 с.

133. Сластенин В.А., Подымова JI.C. Педагогика: инновационная деятельность. М.: Магистр -Пресс, 1997. - 224 с.

134. Словарь энциклопедический советский / Под ред. А.М. Прохорова. -Изд. 3-е. М.: Сов. энцикл., 1984. - 1600 с.

135. Смирнов И. П. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М.: Педагогика, 1995. - 144 с.

136. Смирнов Д.В. Туристское мастерство как средство профессиональной ориентации учащихся в учреждениях дополнительного образования: Дисс. . канд. пед. наук. М.: РМАТ, 1999. - 244 с.

137. Социально-педагогические условия и культурно- исторические предпосылки развития туризма в регионах Центральной России: Сборник тезисов. М.: РМАТ, 2003. - 212 с.

138. Субетто А.И. Политика качества в сфере образования: состояние, тенденции, проблемы, перспективы // Проектирование, обеспечение и контроль качества образования и образовательных услуг: материалы 11

139. Всероссийской конф. Тольятти: Изд - во Фонда «Развитие через образование», 1999. - С. 5 -12.

140. Сухомлинский В.А. Рождение гражданина.- М.: Педагогика, 1971. -170 с.

141. Талызина Н.Ф. Методика составления обучающих программ: Учебное пособие. М.: Изд-во МГУ, 1980. - 47 с.

142. Талызина Н.Ф. Деятельный подход к построению модели специалиста // Вестник высшей школы. 1986. - №3. - С. 10-14.

143. Тезисы докладов и сообщений международной научно-практической конференции «Развитие туризма в условиях современных интеграционных процессов»: Минск, 3-5 дек. 1997 / Под ред. В.А.Квартального и др. М.: РМАТ, 1997. - 216 с.

144. Ткаченко Е.В. Российское образование: состояние и проблемы Текст. /Е.В. Ткаченко // Magister. 1995. -№ 1. - С. 1 -13.

145. Ушинский К.Д. Человек как предмет воспитания: опыт педагогической антропологии: Педагогические сочинения. В 6 т. - М.: Педагогика, 1990. - Т.5. - 525 с.

146. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Российская газета. -1996. 3 декабря. - С.4.

147. Федоров В.А., Стерелюхин А.И. О применении методологических знаний учащихся в процессе решения физических задач. // Сб. «Образовательные технологии». Тамбовский гос.ун-т. 2008. - № 3. - С.84 -92.

148. Фельдштейн Д.И. Психология взросления: структурно-содержательные характеристики процесса развития личности: Избр. тр. -М.: Моск. психол.-соц. ин-т: Флинта, 1999. 670 с.

149. Фельдштейн Д.И. Психология становления личности. М.: Междунар. пед. акад., 1994. - 192 с.

150. Чапаев H.K. Структура и содержание теоретико-методологического обеспечения педагогической интеграции: Дисс. . док. пед. наук. -Екатеринбург, 1998. 308 с.

151. Черепанов B.C. Экспертные оценки в педагогических исследованиях. -М.: Педагогика, 1989 152 с.

152. Черепанов B.C. Экспертные методы в педагогике: Учебное пособие. -Пермь: Изд-во Пермского пединститута, 1988. 84 с.

153. Черепанов B.C. Проблема измерений в педагогике: концептуально-программный подход // Вестник Уро РАО. № 1. — Екатеринбург: Изд-во УрГППУ, 1999. - С. 159 -165.

154. Энциклопедия профессионального образования: В 3 т. / Под ред. С.Я. Батышева. -М.: АПО, 1998. 568 с.

155. Чистякова С.Н. Педагогические основы управления профессиональной ориентацией школьников: Дис. . док. пед. наук. М., 1987.-С. 56.

156. Чистякова С.Н. Основы профессиональной ориентации школьников. -М.: Просвещение, 1983. 112 с.

157. Чистякова С.Н., Захаров H.H. Профессиональная ориентация и управление. М.: Педагогика, 1987. - 160 с.

158. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин B.C. Управление индустрией туризма: учебное пособие. 2-е изд. М.: КНОРУС, 2005. - 448 с.

159. Шангина О.В. Формирование у старшеклассников профессиональной направленности в сфере туристской деятельности: Автореф. дис. .канд. пед. наук. M.: РМАТ, 1998. - 21с.

160. Шапкин В.В. Педагогический поиск в процессе разработки методики. М.: Высшая школа, 1992. - 79 с.

161. Школа и выбор профессии / Под ред. А.Е. Голомпггока и др. М.: Просвещение, 1970. - 238 с.

162. Шишов С.Е. О федеральном компоненте государственных образовательных стандартов для образовательных учреждений // Тезисыдокладов Всероссийской конференции «Изменения в педагогике». СПб., 1994.-С. 18-22.

163. Штофф В.А. Моделирование и философия. — М.: Наука, 1966. 269 с.

164. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М.: Наука, 1978. - 391с.

165. Accenture. Key Skills for the Future, Human Performance Study, 2001, www. accenture. com.

166. Adams Bob. Career Path. Bob Adams Inc., N.Y., 1992.

167. BloorD. A Social Theory of Knowledge. N.Y., 1983.

168. Dave Marcum, Steve Smith, Mahan Khalsa. Business Think. John Wiley & Sons, INC. 2002.

169. Elsea Janet G. First Impression, Best Impression. The First Four Minutes.-Simon & Schuster Ink., N.Y., 1984.

170. Information Age. Oxford. Univ., Press, N.Y., 1992.

171. Larry King with Bill Gilbert. How to Talk to Anyone, Anytime, Anywhere.- Three Rivers Press., N. Y., 1994.

172. Yena D.G. Career Directions. JWU, Providence, 1989.

173. РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

174. Утверждаю» Ректор РМАТ Профессор, д.п.к. И.В. Зорин 2008 г.

175. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА по дисциплине: «ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ»

176. Институт довузовского образования)

177. Составитель: зав. отделением довузовских программ АлоноваС.В.

178. Рецензент: декан факультета «Педагогики и психологии», к.п.н., доцент Махотин Д. А.

179. Программа рассмотрена и одобрена кафедрой «Психологии и педагогики» РМАТ

180. Протокол № 1 от «08 » сентября 2008г.

181. УЧЕБНО ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА: «ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ»

182. Наименование тем Кол-во часов Лекции Др- виды.

183. Введение. Определение понятий общечеловеческой и профессиональной этики. Этические принципы делового этикета. 2 2

184. Имидж. Визитная карточка в деловой жизни. 4 2 2

185. Одежда и манеры делового мужчины. 4 2 2

186. Одежда и манеры деловой женщины. Виды приемов. 4 2 2

187. Этикет письменного делового общения. Этика телефонного делового общения. 4 2 2

188. Деловой речевой этикет. Резюме, собеседование. 4 2 2

189. Невербальные компоненты делового общения. Особенности национальных культур. 4 2 2

190. Международный этикет и бизнес-подарки. 2 2

191. Толерантность и национальный менталитет. 2 21. И. Зачет 1. И того: 32 20 12

192. Цели и задачи дисциплины «Этика деловых отношений»

193. Актуальность настоящей дисциплины обусловлена огромным значением делового общения в жизни людей. В учебно-тематический план для учащихся довузовского образования включены основные разделы, дающие первоначальные знания в искусстве делового общения.

194. Учебная дисциплина «Этика деловых отношений» наряду с общетеоретическими и философскими проблемами рассматривает конкретные формы поведения человека в деловых условиях.

195. Особенностью курса является его направленность на профессиональную ориентацию учащихся в сфере туризма. Курс ориентирован на применение упражнений, деловых игр, разработку самостоятельных тем и тестовых заданий.

196. Освоение курса предполагает посещение лекций, семинарских занятий, предусмотренных программой и выполнение индивидуальных заданий на отработку навыков делового общения.

197. Целью преподавания «Этики деловых отношений» является ознакомление учащихся с основными принципами, правилами, нормами и рекомендациями поведения в различных ситуациях делового общения для успешной профессиональной деятельности в сфере туризма.

198. Содержание программы «Этика деловых отношений»

199. Вопросы для обсуждения к теме № 1:

200. В чем суть этики деловых отношений?

201. Как связана между собой общечеловеческая и профессиональная этика? 3 .Как влияет общественная среда (культура, политика, научно-технический прогресс, демография, особенности исторического развития) на формирование принципов этики деловых отношений?

202. Назовите принципы, действующие в сфере современных деловых отношений?

203. Каковы задачи этики деловых отношений в сфере туризма?

204. Что такое деловой этикет и как он связан с этикой деловых отношений?

205. Что собой представляет историческая основа делового этикета?

206. Как связаны между собой традиции, обычаи, привычки, правовые нормы и нормы делового этикета?

207. Какие факторы, кроме норм светского этикета, влияют на процедуры приветствия,представления и титулирования в практике деловой жизни?

208. В чем суть основных затруднений в анонимном титулировании в России?

209. В какой мере светский этикет определяет церемонию приветствия и представления в деловой обстановке?

210. Тема 3. Определение понятия «имидж делового человека». Сам себе имиджмейкер создание «положительного имиджа» по Д.Карнеги: «что мы делаем, как мы выглядим, что говорим и как мы это говорим». Две основы успешного бизнеса - экономическая и этическая.

211. Визитная карточка как элемент имиджа делового человека. История появления визитных карточек. Виды визитных карточек и их функции: деловая визитная карточка, личная, семейная.

212. Что вы вкладываете в понятие «имидж делового человека»?

213. Является ли имидж человека «социальным сигналом», своего рода «визитной карточкой»?

214. Какие критерии лежат в основе различных видов визитных карточек?

215. Можно ли по визитной карточке определить социальный статус человека?

216. Каковы этические нормы вручения визитных карточек при деловых контактах?

217. Какие международные стандартные сокращения позволяют поддерживать деловые контакты?

218. Семинарское занятие: а) сделать эскиз своей визитной карточки,представив себя.;б) тестирование.

219. Может ли быть нейтральный стиль в одежде?

220. Какую информацию дает Вам одежда Вашего партнера?

221. Каковы функции различных стилей одежды?

222. Каковы составляющие компоненты вечерних костюмов: фрака и смокинга?

223. Каковы манеры делового человека?

224. Семинарское занятие: а) обсуждение темы «Зависимость манер поведения человека от стиля одежды»; б) тестирование.

225. Верна ли пословица: «По одежке встречают,.»? Ваши примеры.

226. Что вы понимаете под формулировкой «одежда для влияния»?

227. На какую деталь внешнего вида вы обращаете внимание прежде всего и почему?

228. Какой вид приема больше всего подходит для маленькой фирмы?

229. Молено ли по одежде судить о скрытых комплексах человека? Семинарское занятие: а) деловая игра: «Собираемся на деловой приемб) словесно составляем представление о человеке по его внешнему виду.

230. Какая стилистическая разница в написании деловых и частных писем?

231. Как оформляется деловое письмо?

232. Назовите варианты клише для писем разного стиля.

233. Как надо готовиться к телефонному разговору?

234. Какие главные ошибки при ведении деловых телефонных разговоров?

235. Семинарское занятие: а) составление различных видов деловая игра: «Звонок по телефону: нам звонят, мы звоним».

236. Как устроиться на работу: основные требования к резюме. Структурированность резюме: основной (базовый) тип, хронологический, функциональный. Особенности составления резюме для создания «положительного» имиджа: профессиональные и личностные качества.

237. Собеседование: как подготовиться к собеседованию, как одеться, как вести себя в процессе собеседования, стиль поведения после собеседования. Стресс собеседование. Основные ошибки при прохождении собеседования. Вопросы для обсуждения к теме № 7:

238. Может ли в деловой речи употребляться сленг и почему?

239. Как вы характеризуете понятие «культура речи»?

240. Есть ли зависимость успешной профессиональной деятельности от умения говорить и в чем это выражается?

241. Какие профессиональные и личностные качества востребованы работодателем более всего?

242. Как вы будете вести себя при прохождении собеседования? Семинарское занятие: а) сравнительный анализ деловых писем вкультуре России 19, 20 и 21 веков; б) самостоятельная работа -составление резюме. Обсуждение работ.

243. В чем заключается искусство невербального поведения?

244. Какие виды жестов вы встречаете чаще всего, что они значат?

245. Можно ли только по жестам составить психологическую характеристику человека? Приведите примеры.

246. Может ли отдельно взятое наблюдение быть достоверным? Семинарское занятие: а) жестикуляция на практике; б) тестирование.

247. Подарок клиенту, подчиненным, начальнику. Подарки от руководства. Подарки деловым партнерам. Подарки зарубежным партнерам: Восток, Запад.

248. Язык цветов в разнообразии культур. Вопросы для обсуждения к теме № 9:

249. Какую функцию в деловой жизни выполняет «бизнес-подарок»?

250. Есть ли отличие в культуре дарения «бизнес подарков» в современной России, Европе и Америке?

251. Какие подарки вы приготовите для гостей с Востока и с Запада? Что будет являться критерием при выборе подарков?

252. Какие цветы, кому, сколько, как и вы будете дарить в российских деловых отношениях?

253. Какие отличия существуют в дарении цветов в разных странах?

254. Какому стилю поведения российских бизнесменов не доверяют западные партнеры?

255. Как вы будете принимать иностранную делегацию: что вами будет учитываться при составлении программы приема?

256. Как вы будете готовиться к деловой поездке?

257. О чем не принято спрашивать и какие темы не принято обсуждать?

258. Какие страны нам ближе всего по стилю делового общения?

259. Контрольные вопросы к зачету:

260. Что лежит в основе этики? Определение понятия «мораль».

261. Что такое этические принципы? Их значение.

262. Перечислите основные этические принципы. Есть ли принципы, с которыми вы не согласны?

263. Приветствие, представление, титулирование при различии возраста.

264. Приветствие, представление, титулирование при различии должностного уровня.

265. Особенности приветствия, представления и титулирования в международных контактах.

266. Определение понятия «имидж». Значение «имиджа» в деловой жизни. Работа имиджмейкера по созданию «положительного» имиджа.8. Деловой стиль мужчины.9. Деловой стиль женщины.

267. Ю.Требования к внешнему виду деловых людей. Использование парфюмерии и косметики.11 .Виды деловых приемов. Их отличия и особенности.

268. Какая стилистическая разница в написании деловых и частных писем?

269. Как оформляется деловое письмо?

270. Как надо готовиться к телефонному разговору?

271. Какие главные ошибки при ведении деловых телефонных разговоров? 16.Что такое «невербальное поведение»?

272. Какие виды резюме вы знаете? В чем их отличие?18.Структурирование резюме.

273. Как вы будете вести себя при прохождении собеседования?

274. Можно ли только по жестам составить психологическую характеристикучеловека? Приведите примеры.

275. Может ли отдельно взятое наблюдение быть достоверным?

276. Какую функцию в деловой жизни выполняет «бизнес-подарок»?

277. Есть ли отличие в культуре дарения «бизнес подарков» в современной1. России, Европе и Америке?

278. Какие подарки вы приготовите для гостей с Востока и с Запада? Что будет являться критерием при выборе подарков?

279. Какие отличия существуют в дарении цветов в разных странах? 26 .Какому стилю поведения российских бизнесменов не доверяют западные партнеры?

280. Как вы будете принимать иностранную делегацию: что вами будет учитываться при составлении программы приема?

281. О чем не принято спрашивать и какие темы не принято обсуждать?

282. Какие страны нам ближе всего по стилю делового общения?

283. Список рекомендованной литературы:

284. Гусейнов A.A. Введение в этику. — М., 1985.

285. Гусейнов A.A., Герлиц Г. Краткая история этики. М., 1987.

286. Кукушкин B.C. Деловой этикет. М., 2005.

287. Кановская М.Б. Деловой этикет для успешных людей. М.,СПб., 2005.

288. Чупрякова М.Э. Правила деловых отношений,- Екатеринбург, 2001.

289. Сорокина A.B. Основы делового общения. Ростов н/Д., 2004.

290. Ханников A.B. Деловой этикет и ведение переговоров. М., 2005.

291. Архангельская М.Д. Бизнес этикет или игра по правилам. М., 2002.

292. Кукушкин B.C. Психология делового общения. — М., Ростов н/Д., 2003. Ю.Ковальчук A.C. Основы делового общения. -М., 2007.

293. Рекомендуемые тесты по курсу: «Этика деловых отношений»