Управление услугами инновационной инфраструктуры в условиях дискретности компонентов ее развития (на примере Республики Татарстан) тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Хусаенов Рустем Ренатович

• Хусаенов Рустем Ренатович
• кандидат наук
• 2020

Оглавление диссертации кандидат наук Хусаенов Рустем Ренатович

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ УСЛУГ ИННОВАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

1.1 Экономическое содержание понятия услуги инновационной инфраструктуры

1.2 Факторы и условия, влияющие на развитие услуг инновационной инфраструктуры

1.3 Специфика развития услуг в условиях инновационных стартапов

2. АНАЛИЗ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ ИННОВАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

2.1 Методический инструментарий оценки развития инновационной инфраструктуры

2.2 Развитие малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг

2.3 Особенности управления услугами инновационной инфраструктуры на

примере Республики Татарстан

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ ИННОВАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

3.1 Экспертно-консалтинговые формы развития услуг инновационной инфраструктуры

3.2 Кластерные модели управления услугами инновационной инфраструктуры

3.3 Совершенствование направлений и способов развития и поддержки

инновационной инфраструктуры

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1: Базовые центры развития инновационной инфраструктуры Республики Татарстан

ПРИЛОЖЕНИЕ 2:Объекты инновационной инфраструктуры Республики

2

Татарстан

ПРИЛОЖЕНИЕ 3: Расчетные показатели развития инновационной

инфраструктуры на примере Республики Татарстан

ПРИЛОЖЕНИЕ 4: Дискретные компоненты развития Камского инновационного территориально-производственного кластера

«Иннокам»

ПРИЛОЖЕНИЕ 5: Стратегическая карта интегрированных решений для ИТ -кластера Республики Татарстан

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление услугами инновационной инфраструктуры в условиях дискретности компонентов ее развития (на примере Республики Татарстан)»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Экономическое реформирование сегодня не может осуществляться без внедрения инноваций и развития инновационной инфраструктуры. Услуги инновационной инфраструктуры дают возможность ее субъектам эффективно реализовать инновационные проекты, способствуют переходу экономики на инновационный путь развития. Неоспоримым является факт целостности и взаимодействия инноваций и субъектов инновационной инфраструктуры, практически, во всех отраслях экономики. Однако наличие инновационных идей не является успешной гарантией их реализации по причинам, связанным с недостаточной эффективностью услуг инновационной инфраструктуры, отсутствием сбалансированности ее структурного состава. Кроме того, остается низким уровень ресурсного обеспечения проектов и отсутствие должного уровня государственной, информационной, финансовой, консультационной и инфраструктурной поддержки, а также наличие негативных факторов внешней и внутренней среды. Акцентируя внимание на факторах, следует не только исследовать положительные, но и вовремя выявить те из них, которые препятствуют развитию инновационной инфраструктуры, т.е. являются негативными.

Среди существующих на сегодняшний день проблем управления услугами инновационной инфраструктуры необходимо выделить высокий уровень зависимости этих субъектов от субсидий и дотаций государства, таким образом, резиденты, получая финансовую поддержку, теряют не только свою самостоятельность, но и не способны в дальнейшем рассчитывать на собственные ресурсы и силы. Наблюдается несоответствие мер государственной поддержки инновационной инфраструктуры ее вкладу в развитие инновационной экономики, и, как следствие, закладывается основа для сокращения или приостановки финансирования субъектов инновационной инфраструктуры. Также характерна отрицательная динамика

4

спроса на услуги инновационной инфраструктуры по причине несоответствия этих услуг международным стандартам качества.

Одним из эффективных инструментов управления услугами инновационной инфраструктуры представляется использование такой формы поддержки, как инновационные «лифты». Существующие программы поддержки должны быть ориентированы на стимулирование сетевого сотрудничества резидентов инновационной инфраструктуры, а также на формирование такой ее организационной структуры, в которую помимо поддерживаемых государством субъектов, будут вовлечены негосударственные организации, предоставляющие качественные услуги и гарантийный сервис. Управленческие решения, направленные на эффективное применение деловых профессиональных услуг для резидентов инновационной инфраструктуры, позволят поднять уровень компетентности и профессионализма персонала.

Таким образом, на фоне обозначенной проблематики, несмотря на достаточный массив экономической литературы, эмпирической базы данных и других источников, малоизученными остаются вопросы, касающиеся теоретических и методических аспектов управления услугами инновационной инфраструктуры в целях повышения инновационной активности предприятий и организаций и коммерциализации результатов их деятельности.

Степень разработанности научной проблемы. Фундаментальные основы теории управления инновациями изложены в трудах таких зарубежных исследователей, как Л. Бланк, Ф.М. Грина, В. Деминг, В. Долан, Д. Дебелан, У. Изард, Г.Б. Клейнер, Ф. Лассаль, Б. З. Мильнер, К. Маркидес, Дж. Макэлрой, М. Макгуайр, Т. Одум, У. Оучи, Б. Санто, Т. Саати, Б. Твисс, Э.Я. Фияксель, Х. Ченери, Й. Шумпетер, Р. Энтони и другие. Прикладные аспекты теории управления инновациями получили развитие в трудах таких известных отечественных экономистов, как С.А. Агарков, В.В. Авилова, А.В. Барышева, Б.А. Бинкин, С.И. Бондаренко, В.А. Быков, В.Д. Вайсман, И.В.

5

Гилязутдинова, С.Ю. Глазьев, Е.С. Кузнецова, М.П. Посталюк, В.Д. Шапиро, В.И. Черняк, А.И. Шинкевич, Э.Ш. Шаймиева, Ю.В. Яковец и другие.

Исследованию проблем управления в отраслях сферы услуг посвящены труды таких зарубежных ученых, как Р. Бэйкел, Ф. Билл, Дж. Бэйтсон, Дж. Витерс, К. Випперман,С. Джозеф, У. Джон Р., С. Джефф, М. Дэвид, Дж. Майкл, Б. Питер М. Райли, Ф. Родриго, Марк К. Скотт, Д. Трой,, и многие другие. Среди отечественных исследователей необходимо выделить труды З.К. Алиевой, Г.А. Ахинова, М.В. Вачевского, М.В. Виноградовой, Н.А. Восколович, Е.Н. Жильцова, З.Г. Зайнашевой, Д.А. Карх, С.В. Киселева, Л.Г. Кухтиновой, С.Ш. Останиной, З.И. Паниной, А.И. Романовой, А.Н. Чаплиной и многих других.

Проблемам управления услугами инновационной инфраструктуры посвящены труды С.В. Валдайцева, С.А. Грачева, Д.Д. Доржиевой, И.В. Жуковской, А.Г. Кирьякова, С.А. Коробова, В.Я. Кершенбаум, О.Ю. Коротковой, Е.Ф. Леонова, А.С. Левизова, О.Т. Лойко, В.А. Лазарева, В.А. Максимова, Б.З. Мильнер, К.К. Прахалада, М.В. Раховой, Р.А. Рыбакова, А.В. Райхлина, Дж. Смита, М.А. Скрынниковой, Л.Ю. Спицыной, Улановой Ж.Ю., Д. Шоуна, А.С. Шевченко, М.А. Хачеян, А.А. Энговатовой и многих других.

Между тем, недостаточно полно отражены практические аспекты управления услугами инновационной инфраструктуры, проблемы моделирования и прогнозирования их развития на мезоуровне, чем и был обусловлен выбор темы диссертационного исследования, цель и задачи.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в обосновании теоретических и методических положений управления услугами инновационной инфраструктуры в условиях дискретности компонентов ее развития на мезоуровне. В ходе проведенного исследования был определен ряд следующих задач:

-систематизировать структурный состав субъектов инновационной инфраструктуры, как с точки зрения потребления услуг инновационной инфраструктуры, так и с точки зрения их предоставления;

-исследовать специфические особенности современных услуг инновационной инфраструктуры и провести их классификацию;

-обосновать методический инструментарий оценки развития инновационной инфраструктуры;

-выявить перспективные модели управления развитием субъектов инновационной инфраструктуры, основанные на принципе инновационного «лифта», и государственно-частного партнерства в качестве форм поддержки субъектов инновационной инфраструктуры;

-провести анализ состояния и тенденций развития кластерных моделей управления услугами инновационной инфраструктуры на примере Республики Татарстан.

Объектом исследования являются услуги и субъекты (резиденты) инновационной инфраструктуры различных видов и организационных форм.

Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе управления услугами инновационной инфраструктуры в условиях дискретности компонентов ее развития.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области управления инновациями, управления и развития сферы услуг, в том числе услуг инновационной инфраструктуры. В настоящем исследовании использованы различные аналитические исследования; концепции стратегического развития; многочисленные материалы всероссийских и международных семинаров и конференций по тематике диссертационной работы.

Основные методы, использованные в диссертационном исследовании. Для решения поставленных задач были использованы метод экспертных оценок, методы экономико-математического моделирования и

графических интерпретаций, сравнительного и графического анализа, корреляционно-регрессионный метод. В качестве информационной базы исследования использовались аналитические данные, бизнес-планы и годовые финансовые отчеты предприятий и организаций, оказывающих услуги инновационной инфраструктуре, их прогнозные показатели развития, данные федеральной службы государственной статистики по Приволжскому Федеральному округу и Республике Татарстан.

Соответствие диссертации Паспорту специальности ВАК. Диссертация выполнена в соответствии с паспортом научной специальности «Экономика и управление народным хозяйством» (управление инновациями; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг) ВАК Министерства науки и высшего образования РФ и соответствует пунктам: 2.11.Определение направлений, форм и способов перспективного развития инновационной инфраструктуры. Принципы проектирования и организации функционирования инновационных инфраструктур на микро-, мезо- и макроуровнях; 1.6.109. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; 1.6.119 Особенности малых и средних форм предпринимательской деятельности в отраслях сферы услуг; 1.6.121 Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг.

Научная новизна диссертационного исследования. Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и методического обоснования управления услугами инновационной инфраструктуры в условиях дискретности компонентов ее развития на мезоуровне. В процессе исследования были получены следующие теоретические и практические результаты, которые определяют научную новизну:

По специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями):

-систематизирован структурный состав субъектов инновационной

инфраструктуры с позиции сетевого сотрудничества ее агентов, состоящий

из шести модульных блоков: агентов-провайдеров; научных консультантов;

инновационной зоны инфраструктуры; агентов - распорядителей; агентов-

проводников, агентов- потребителей, который нацелен на формирование

единой системы, поддерживающей баланс за счет вхождения как

государственных структур, так и вовлечением негосударственных

организаций при их непосредственном участии в инновационном процессе в

статусе резидентов;

-предложена методика оценки уровня развития инновационной

инфраструктуры, базирующаяся на определении индекса регионального

развития с обоснованием нахождения уровня деловой активности, по

результатам которого составляется рейтинг показателей развития

инновационной инфраструктуры и формируется матрица, позволяющая

идентифицировать перспективные направления динамики развития

составляющих инфраструктурных элементов;

-предложена модель управления развитием субъектов инновационной

инфраструктуры, основанная на принципе инновационного «лифта», этапы

реализации которой позволяют не только идентифицировать преференции

государства и выделить преимущества особого статуса резидента

инновационной инфраструктуры, но и позволяют управлять процессами

вхождения, роста и активной стадии расширения бизнеса;

По специальности 08.00.05 Экономика и управление народным

хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями,

отраслями, комплексами: сфера услуг):

-выявлены и классифицированы факторы, формирующие

управленческое воздействие услуг инновационной инфраструктуры, за счет

дополнения таких специфических характеристик как виртуализация услуг,

гетерогенность, экологизация, индустриализация, экономичность, патентно -

правовая защищенность услуг, интеллектуализация, имиджеобразующий

характер услуг; моральный износ услуг; локализация, сезонность, интернационализация и реакционность услуги;

-разработана модель управления услугами инновационной инфраструктуры на основе выявленных дискретных компонентов, позволяющая сформировать кластерные формы ее управления.

Теоретическая и практическая значимость. Теоретическая значимость диссертации заключается в интеграции и развитии теории управления инновациями, а также экономики сферы услуг, определении направлений, форм и инструментов развития новых видов услуг инновационной инфраструктуры, а также методического инструментария управления услугами инновационной инфраструктуры на мезоэкономическом уровне. Предлагаемые методические подходы целесообразно использовать при составлении планов стратегического развития инновационной инфраструктуры, прогнозировании экономического развития на мезоэкономическом уровне, принятии управленческих решений органами государственной власти при оценке результативности функционирования как субъектов, так и услуг инновационной инфраструктуры. Полученные практические результаты настоящего исследования могут быть использованы в преподавательской деятельности по дисциплинам «Управление инновациями», «Экономика сферы услуг», «Инновационный менеджмент», «Экономика и управление инновационной деятельностью на предприятии».

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были опубликованы и обсуждены на различных научно-практических конференциях, в частности: «Проблемы социально-экономической устойчивости региона» (МНИЦ, Пенза, 2017); Экономический форум «Экономика в меняющемся мире» (КФУ, 2017), конференция молодых ученых, аспирантов и студентов «Дни науки ФСТС» (Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2018). Результаты исследования применяются в деятельности организации

10

региональных инновационных проектов Ассоциации инновационных регионов России (ООО «Тесла») и в учебном процессе кафедры логистики и управления ФГБОУ ВО «Казанский национальный исследовательский технологический университет», о чем имеются справки и акты о внедрении.

Публикации результатов исследования. По теме диссертационной работы было опубликовано 15 научных статей общим объемом 4, 6 п.л. (авт.3,2 п.л.), из них 1 статья в журнале, индексируемом в международной системе Scopus, 7 статей в журналах, входящих в перечень рекомендуемых ВАК Министерства науки и высшего образования РФ для публикации материалов по кандидатским и докторским диссертациям, в том числе в журнале «Экономический вестник Республики Татарстан» (Казань), в журнале «Микроэкономика» (Москва), 7 статей в материалах научно -практических конференций.

Структура диссертации. Работа содержит введение, три главы исследования, заключение, список использованной литературы, приложения. Исследование изложено на 198 страницах машинописного текста, содержит 44 рисунка, 27 таблиц, список литературы, включающий 165 наименований, и 5 приложений.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ УСЛУГ ИННОВАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

1.1 Экономическое содержание понятия услуги инновационной

инфраструктуры

Формирование инновационной инфраструктуры на мезоуровне является фундаментом развития экономики и базовых ее отраслей. Эффективное взаимодействие всех субъектов, участвующих в развитии инновационной инфраструктуры, активное внедрение инноваций предприятиями, как в процессе производства, так и в сфере оказания (предоставления) услуг, позволяет не только быть конкурентоспособными на региональном рынке, но и занимать лидирующие позиции в мировом пространстве. «Развитие инновационной инфраструктуры ориентировано на стратегические цели и задачи как государства в целом, так и регионов в частности, и способствует тем самым переходу экономики на инновационный путь развития» [11, с. 370].

Под инновационной инфраструктурой следует понимать «совокупность структурных образований, имеющих разные масштабы и средства, которые способны сопровождать и обслуживать эффективность инновационного процесса на всех его стадиях, с помощью активного использования организационных, материально-технических, финансовых, кадровых, информационных, консультационных ресурсов» [40, с. 124]. Характерной чертой инновационной инфраструктуры является декомпозиция взаимосвязи ее структурных составляющих и создание благоприятных условий для их эффективного взаимодействия.

Услуга же представляет собой достаточно привлекательный вид деятельности для субъектов инновационной инфраструктуры, а также для входящих в нее резидентов. Следует отметить, что ряд исследователей С.И. Бондаренко, В.Я. Кершенбаум полагают, что «услуга, по своей сути, является таким видом экономической деятельности любого предприятия, которая

способна создавать материальную ценность и обеспечивать весомую экономическую выгоду для потребителя в определенном месте и в определенное время в процессе осязаемых действий, направленных на высокую степень качества» [16, с. 14].

Для того чтобы понять экономическую сущность услуги в разрезе современных и классических взглядов теоретиков и практиков, мы провели источниковедческий анализ понятия услуги, опираясь на среднестатистические показатели. Итак, общепризнанным является факт перехода в экономически успешных странах от индустриальной к сервисно -ориентированной экономике с начала 20 века. Сфера услуг в это время начинает занимать достаточно весомые позиции. Число занятого населения по данным Росстата Российской Федерации «в сервисизации занимает 45%» [36, с. 92].

Систематизируем научные взгляды на понятийно-категориальное происхождение услуги, классифицируем основные ее виды, существующие на сегодняшний день в теории. В отечественных и зарубежных литературных источниках приводится множество трактовок понятия «услуга». В частности, некоторые авторы Б.А. Райзберг [103], Ф Котлер [54], Р. Рассел [97], Л.Ш. Лозовский [69] и М.В. Вачевский [19] соотносят к сфере услуг некоторые крупные разделы экономики, а именно: «услуги здравоохранения, торговый сектор, индустрию спорта, финансовый сектор, транспортные услуги, досуговый сектор, науку и образование и прочие». Классическое видение экономической теории, представленное в трудах известного экономиста К. Маркса «Капитал» [71], трактует понятие «услуга» в качестве «полезного действия той или иной стоимости товара ли, продукта ли». Кроме того К. Маркс видит «услугу только в разрезе потребления, ее нужность связывает исключительно с потребительской и меновой стоимостью» [71, с. 463].

Новейшая экономическая история выявляет диаметрально

противоположный взгляд на понятие услуга, под которой, по мнению

известного классика экономической мысли Дж. Грейсона: «понимается

13

неживой объект, который является источником полезности» [28, с. 684]. Макконелл и Брю считают, что «услуга - это то, что неосязаемо, невозможно увидеть и подлежит обязательному обмену на любую другую материальную ценность»[79, с. 345]. Для Ф. Котлера «услуга - это нематериальная категория, не имеющая собственность и переходящая от одного индивида к другому» [54, с. 569]. Немецкие философы Мефферт и Брун трактуют услугу «в качестве обособленной полезности, которой в процессе сервисизации присваивается денежный эквивалент» [73, с. 113].

Р. Рассел излагал мысли по иному: «под услугой он понимал осязаемость экономической выгоды, которая может быть реализована с помощью двух методов, первого - действия или процесса, в результате которого услуга приобретает право собственности, а второй метод подразумевает стоимостную ценность услуги и ее реализацию на условиях взаимообмена, и чем выше стоимость услуги, тем она выгоднее ее производителю» [97, с. 199]. В соответствии с международными стандартами качества ISO 9004/2 - услуга является результатом деятельности, который достигается между производителем и потребителем с целью достижения экономической выгоды и удовлетворения потребностей последнего.

Проведенный нами анализ источников литературы, позволяет уточнить понятие услуги, которое имеет весомое отличие, поскольку содержит отличительные характеристики типичной услуги от типичного материального блага. Ряд авторов, таких как Е.Д. Вайсман [22], Е.Ю. Заяц [51], Е.Ф. Леонов [68] считают, что «услуга - это полученный результат процесса взаимодействия лица физического или юридического и потребителя, которая не способна принимать материальную форму, но удовлетворяет личностные потребности индивида без передачи ему права собственности на саму услугу» [68, с. 45].

Услуга, по своей сути, представляет собой объект купли-продажи и,

осуществляется, по той цене, которая, первое - покрывает как минимум точку

безубыточности производителя, т.е. все постоянные и переменные затраты, а

14

во-вторых, позволяет ему получить прибыль за вычетом налогового бремени, т.е. чистую прибыль [84].

Нами обобщено понятие услуги, под которой предложено понимать: результат действий, не создающих самостоятельный продукт, неосязаемый по своим эквивалентным характеристикам, но имеющий самостоятельную денежную оценку и полезный как для потребителя, так и для производителя своими ценностными свойствами.

Проведенный анализ позволяет выявить следующую классификацию услуг. Автор С.В. Михайленко полагает, что «в зависимости от степени возмещения конечной стоимости оказанной услуги», они могут подразделяться на: возмездные - это такой вид оказываемых услуг, который осуществляется за денежное вознаграждение, полученное от потребителя; безвозмездные - это услуги, которые несут в себе совокупность социальных и общественных благ и осуществляются, как правило, различными государственными учреждениями и социальными институтами» [82, с. 193].

Е.Ф. Леонов полагает, что «услуги делятся по форме собственности на: услуги государственного сектора; услуги частного сектора и услуги со смешанной формой собственности, т.е. их оказывают предприятия, в доле уставного капитала которых присутствует не только государственный, но и частный бизнес, возможно даже иностранный» [68, с. 115].

Е.Д. Вайсман придерживается точки зрения относительно того, что «по отраслевой типологии услуги подразделяются на: бытовые, услуги образовательного характера, в том числе и дополнительного профессионального образования, услуги здравоохранения, культурно-массовые услуги, транспортные услуги, торгово-посреднические услуги и многие другие» [22, с. 89].

Автор Е.Ю. Заяц подразделяет по степени осязаемости процесса сервисизации услуги на: «не имеющие материальной выгоды, - т.е. такой вид услуг, который направлен на удовлетворение духовных потребностей

потребителя, например посещение музеев, театров, церковных учреждений, образовательно-досуговых центров и прочее; направленные на получение максимальной материальной выгоды, такие как транспортные услуги, гарантийное и сервисное обслуживание, услуги общепита, ресторанный бизнес, медицинские услуги, услуги салонов красоты и здорового образа жизни» [51, с. 623].

B.А. Быков считает, что «по месту осуществления услуги классифицируются на: по территориальному нахождения объекта, по месту нахождения ключевого центра локализации услуг, и по степени посреднического обслуживания» [6, с. 381].

Автор В.Я. Кершенбаум полагает, что «по временному интервалу потребления выделяют услуги: постоянного спроса, эпизодического спроса, периодического спроса, сезонного спроса» [55, с. 35].

Л.Г. Кухтинова считает, что «по степени взаимодействия производителя услуги и самого потребителя подразделяются на услуги: с высокой формой взаимодействия, со средней степенью взаимодействия (финансовый консалтинг);с низкой формой взаимодействия (электронная торговля)» [65, с. 19].

C.Н. Кужева придерживается такого мнения, что «по степени формализации взаимодействия с потребительской массой населения делятся на услуги: формальное взаимодействие (информационные услуги);персонифицированное взаимодействие (услуги салонов красоты, парикмахеров, мастеров ногтевого маникюра);массового взаимодействия (спортивные клубы, торговые центры)» [62, с. 574].

По степени комплексности с потребителем услуги подразделяются на: «основные, дополнительные и сопутствующие» [69, с. 81].

Согласно проведенному исследованию авторов В.А. Быкова, С.И. Бондаренко, Е.Д. Вайсман, В.Я. Кершенбаум «сфера услуг в системе кодирования представлена (рисунок 1.1): в аспекте общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД); в аспекте

16

международной стандартной отраслевой классификации всех видов экономической деятельности (МСОКЛЗГС) и аспекте общероссийского классификатора услуг населению (ОКУН)» [84, с. 165].

1 1 оквэд • строительство; торговля. страхование; финдеятельность; образование; здравоохранение; социальные услуги; искусство; развлечения; общественное листание; административные услуги; операции с недвижимостью и прочие

' Общероссийский классификатор ■ бытовые услуги, пассажирский транспорт; связь; жкх; культура; туризм; физкультура и снор1, медицина; ветеринария; финансовые услуги; торговля и общественное питание

Международная стандартная >> отралевая классификация услуг ■ бытовое обслуживание; домашнее хозяйство; ремонт; транспорт; информация и образование;здравоохранение; социальные услуги; искусство; развлечения; услуги банков; услуги правовые и прочие.

Рисунок 1.1 -Классификация услуг в общепринятой системе кодирования

[84, с. 165]

В целом сфера оказания услуг по сравнению с производством товаров отличается преобладанием мелкого бизнеса. Это накладывает отпечаток на условия деятельности и организацию управления факторами услуги» [64, с. 16]. При этом, «в сфере услуг, как и во всей экономике, действуют различные формы организации бизнеса. Они находятся в широком диапазоне - от малого до среднего, соотношение которых не одинаково для разных отраслей сферы услуг» [59, с. 285]. Инновационная сервисная экономика призвана не только воплощать инновационные идеи и технологии, обеспечивая себе тем самым максимизацию прибыли, но и развивать услуги, не забывая при этом о социальной роли и значимости услуг. Основные направления

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Хусаенов Рустем Ренатович, 2020 год

Список литературы

1. Ахинов, Г.А. Экономика общественного сервиса: учеб. пособие. /Г.А. Ахинов, Е.Н. Жильцов. -М.: ИНФРА - М., 2013. - с. 324-325.

2. Авилова, В.В. К проблеме интегрального рассмотрения эффектов от реализации инновационной стратегии предприятия. / В.В. Авилова, И.Ф. Салихов. // Экономические науки.- 2011.- №75- с. 129.

3. Алиева, З.К. Управление предприятием сферы услуг на основе инновационных методов и технологий: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Заида Казиахмедовна Алиева. - Махачкала, 2010. - с. 119-121.

4. Агарков, С.А. Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика: учебное пособие/ С.А. Агарков, Е.С. Кузнецова, М.О. Грязнова: - М.: Изд-во «Академия Естествознания», 2011.-с. 65.

5. Бэйкел, Р. Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне: учебное пособие. / Р. Бэйкел - М.: Издательство Гиппо, 2010. - с. 567-568.

6. Барышева, A. В. Инновационный менеджмент: учебное пособие/ А.В. Барышева, В.А. Быков - М.: Дашков и Ко, 2012. -с. 380-382.

7. Бинкин, Б. А. Инновационное развитие хозяйствующих субъектов: учебное пособие. / Б.А. Бинкин, В.И. Черняк- Наука, 1992. - с. 324-325.

8. Барышева, А. В. Инновационный менеджмент: учебное пособие. / А.В. Барышева, В.А. Быков, И.С. Науменко. - М. : Дашков и К, 2010 -с.34-37.

9. Bloom, N. Management Practices Differ across Firms and Countries / N. Bloom, Why Do van Reenen J. // Journal of Economic Perspectives. -V. 24. Number 1.- P. 203-206.

10. Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: учебное пособие / В.В. Богалдин -Малых, А.С. Белык. - М.: МПСИ,2015.-с. 450-451.

11. Белокрылова, О. С. Теория инновационной экономики: учебное пособие. /О.С. Белокрылова, И.В. Тележкин - Ростов н/Д.:Феникс , 2009 -с. 370-374.

12. Бухарова, М. Управление трансфером технологических инноваций: отраслевая цепочка ценностей / М. Бухарова, А. Колодуев // Проблемы теории и практики управления. - 2013. -№ 1. -с. 110.

13. Баев, Л. А. К вопросу о категорийной системе оценки и управления инновационным развитием /Л. А. Баев, М. Г. Литке // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 3. - С. 20-22.

14. Бабаскин, С. Я. Инновационный проект. Методы отбора и инструменты анализа рисков: учебное пособие / С.Я. Бабаскин, И.В. Федоров. - М.: Издательский дом «Дело»РАНХиГС, 2014. -с. 238-240.

15. Bessant, J.InnovationandEntrepreneurship/ J. Bessant, J. Tidd, S. Blank. URL: https://www.researchgate.net/ publication/ 285734411. -Р. 56.

16. Бойко, И.В. Основы инновационного развития и новой экономики: учебное пособие. / И.В. Бойко, С.И. Бондаренко. - СПб: Университет ИТМО, 2015. - с. 14.

17. Витерс, Дж. Как продать свои услуги. Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий: учебное пособие. / Джин Витерс, Кэрол Випперман. - М.: Московский Бизнес-Центр,2016. - с. 110-115.

18. Виноградова, М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие. / М.В. Виноградова, З.И. Панина. - М.: Изд. «Дашков и К», 2012 - с. 442-445.

19. Восколович, Н.А.Экономика платных услуг: учебное пособие. / Н.А. Восколович, М.В. Вачевский. -М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. - с.12-13.

20. Викторова, Н. Г. Управление налогообложением и налоговыми рисками резидентов технопарков в сфере высоких технологий: учебное пособие / Н. Г. Викторова, И.Г. Базотова. - М.: ИНФРА-М, 2013. -с. 165.

21. Внутренние затраты на исследования и разработки, в процентах от валового внутреннего продукта (ВВП) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ra/free_doc/new_site//technol/3-01.xlsx

22. Вайсман, Е.Д. Инновационная инфраструктура в сфере услуг. Федерации / Е.Д. Вайсман, В.А. Фролов // Перспектива. - 2006. - с. 135.

23. Валдайцев, С.В. Научно-инновационные сети в России: опыт, проблемы, перспективы: монография / С.В. Валдайцев, С. В. Ратнер. - М.: ИНФРА-М., 2010 - с. 35-38.

24. Валдайцев, С.В. Управление исследованиями, разработками и инновационными проектами: учебное пособие /Под ред. С.В. Валдайцева, О.В. Мотовилова О.В. и др. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1995. - с. 56-60.

25. Грачев, С.А. Оценка развития инновационной инфраструктуры на мезоуровне. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Сергей Александрович Грачев. -Ярославль, 2013. - c.89-92.

26. Гордин, В. Э. Менеджмент в сфере услуг: учебное пособие / В.Э. Гордин, М.Д. Сущинская. - М.: Бизнес-пресса,2017. -с. 272.

27. Глазьев, С.Ю. Экономическая политика Российской Федерации / С.Ю. Глазьев. // Перспектива. -1999.- №3. - С. 129.

28. Gryna, F.MJr.Quality planning gandanalysis. / F. MJr. Gryna, G. Greison. - NewYork: McGraw - HillBookCo., 1970. -684 p.

29. Государственный доклад «Об итогах инновационной деятельности в Республике Татарстан в 2018 году». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mert.tatarstan.ru/results_of_innovative_activity.htm.

30. Голубков, Е. П. Инновационный менеджмент. Технология принятия управленческих решений: учеб. пособие. учебное пособие. / Е.П. Голубков, А.О. Долотов.- М.: Дело и сервис, 2012. -с. 462.

31. Грибов, В. Д. Инновационный менеджмент: учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. - М.: ИНФРА-М, 2012. - с. 36-38.

32. Гершман, М.А. Инновационный менеджмент: учебное пособие. / М.А. Гершман, С.А. Бондаренко.- М.: Маркет ДС, 2010. - с. 89.

33. Гришин, В. В. Управление инновационной деятельностью в условиях модернизации российской экономики: учебное пособие. / В.В. Гришин, В.С. Скоробогатова. - М.: Издательство М.: Дашков и Ко, 2012. - с. 48-50.

34. Денисенко, В. И. Теоретическая инноватика: учеб. Пособие. / под ред. проф. В.А. Давыдовой. - Владимир: Изд-во ВлГУ, 2016.- с. 52-57.

35. Dolan, D.PatternsoflndustrialChangesintheUSAsince 1960: Summary. -HASA, Laxenburg, Austria, 1983. - р. 568.

36. Доклад по оценке потенциального воздействия различных механизмов стимулирования инноваций на поведение компаний и их влиянию на модернизацию [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.iacenter.ru/publication-files/79/56.pdf.

37. Debelan, D. Multinationals, technology and competitiveness. / D. Debelan, L. - 2000. -Р.234.

38. Deming, W.H. What happened in Japan // Industrial Quality Control, 1967, 24. No 2. -p. 89-90.

39. Дежкина, И. П. Инновационный потенциал хозяйственной системы и его оценка : учеб. пособие / И. П. Дежкина, Г. А. Поташева. - М. : ИНФРА-М, 2012. - с. 122.

40. Доржиева, Д.Д. Инновационная инфраструктура как фактор социально - экономического развития региона.дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Дарима Дондитовна Доржиева. - Улан-Удэ, 2009. - c. 124-125.

41. Ежегодный статистический сборник. Росстат, Москва, 2018. - с.274-

279.

42. Жильцов, Е.Н. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг: учебное пособие. / Е.Н. Жильцов, Г.А. Ахинов. -М.: МГУ, 1991. - с. 69-73.

43. Жигунов, И.М. Управление организационной структурой предприятия сферы услуг в обеспечении инновационного развития / И.М. Жигунов, А.Н. Чаплина А.Н. // Управление человеческими ресурсами -основа развития инновационной экономики. - 2015. - № 6. - С. 97-102.

44. Жуковская, И.В. Теоретико - методологические аспекты исследования инновационной инфраструктуры региона на примере Республики Татарстан / И.В. Жуковская // Микроэкономика. - 2019. - №5. -с.81-88.

45. Жуковская, И.В. Управление региональным рынком бытовой газовой аппаратуры в конкурентной среде: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Ирина Викторовна Жуковская. - Казань, 2006. - с. 178-180.

46. Зайнашева, З.Г. Формирование организационно - экономического механизма сферы платных услуг в регионе. дис. ... докт. экон. наук: 08.00.05 / Зарима Гафаровна Зайнашева. - Москва, 2005. - ^ 214-216.

47. Зинов, В. Г. Инновационный бизнес. Практика передачи технологий: учебное пособие. / В.Г. Зинов, Д.Н. Вовк. - М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2012. -с. 218.

48. Зверев, А. В. Инновационная система России: проблемы совершенствования: учебное пособие. / А.В. Зверев. - М.: Статистика России, 2008 -с. 207.

49. Зверев, В. С. Толковый словарь «Инновационная деятельность» : термины инновационного менеджмента и смежных областей (от А до Я): учебное пособие. / В.С. Зверев. - Новосибирск: Сибирское научное издательство, 2010 -с.269.

50. Изард, У. Инновационное развитие предприятий: учебное пособие. / У. Изард - М., 1977. - с. 345.

51. Иващенко, Н.П. Практическое пособие для бакалавров к семинарским занятиям по курсу «Экономика инноваций» / Н.П. Иващенко, Е.Ю. Заяц. - М.: Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ), 2013. -с. 624.

52. Иншакова, А. О. Реализация эффективной конкурентной политики ЕС в сфере инноваций посредством общего интеллектуального права / А. О. Иншакова, Д. В. Кожемякин // Законы России: опыт, анализ, практика. -2013. - № 2. - С. 19.

53. Карх, Д.А. Услуги розничной торговли на потребительском рынке: учебное пособие. / Д.А. Карх. - М. изд-во АМБ, 2009. - с.69-72.

54. Котлер, Ф. Основы маркетинга: учебное пособие пер. с англ. 2-е изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В.М. Вонг.-СПб.: Вильямс, 1999. - с.568-570.

55. Колосов, В.Г. Основы инновационной деятельности: учебное пособие. / В.Г. Колосов, В.Я. Кершенбаум. - СПб.; Политехника, 2000. - с. 36.

56. Клейнер, Г. Б. Стратегия предприятия: учебное пособие. - Дело -Москва, 2008. - с. 568.

57. KapitonovI.A., Zhukovskaya I.V., Khusaenov R.R., Monakhov V.A. Competitiveness and competitive advantages of enterprises in the energy sector// International Journal of Energy Economics and Policy.-2018. -Т. 8.-№ 5. -р. 300305.

58. Ковалев, Н. Р. Инновационный менеджмент: учебное пособие. / Н.Р. Ковалев, И. С. Андрейченко - Екатеринбург: Изд-во УГЭУ, 2000 -с. 257.

59. Кортов, С. В. Эволюционное моделирование жизненного цикла инноваций: учебное пособие. / С.В. Кортов, В.С. Некрасов. - Изд-во Институт экономики УрО РАН - Екатеринбург, 2003 -с. 285.

60. Киселев, С.В. Инновационная активность предприятий малого бизнеса Республики Татарстан. / С.В. Киселев, Г.Р. Стрекалова, Г. Р. Нугаева. // Вестник Казанского технологического университета. - 2011. -№14. - с. 277.

61. Киселев, С.В. Инновационный тип развития региональной экономики. Монография. / С.В. Киселев, Г.Р. Стрекалова, Г. Р. Нугаева. -Изд-во КНИТУ. - Казань, 2010. - с.56-59.

62. Кужева, C. Н. Инновационный менеджмент: учебное пособие. /С.Н. Кужева, А.В. Максимов. -Изд. Наука.- Москва, 2010. -с. 574.

63. Короткова, О.Ю. Формирование инфраструктуры малого инновационного предпринимательства как органичной части инновационной сферы России дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Ольга Юрьевна Короткова. -Москва, 2011. - ^ 102-104.

64. Кирьяков, А.Г. Основы инновационного предпринимательства. : учеб. для вузов. / А.Г. Кирьяков, В.А. Максимов.-Изд. Астория. - Ростов-на-Дону, 2002. - с. 15-17.

65. Кухтинова, Л.Г. Экономический механизм управления сферой социальных услуг (теория и практика). автореф. дис. ... докт. экон. наук: 08.00.05 / Людмила Георгиевна Кухтинова. - Самара, 2007. - а 18-20.

66. Коробов, С.А. Развитие системы государственного регулирования и поддержки малого и среднего предпринимательства: ресурсно-ориентированный подход. дисс.докт. экон. наук: 08.00.05 / Сергей Александрович Коробов. - Москва, 2017. - с. 76, 79, с. 226-228.

67. Лазарев, В.А. Туризм в системе общественного разделения труда: теоретико-методологический аспект: учебно - методическое пособие. -Екатеринбург, 2012. - с.78-79.

68. Леонов, Е.Ф. Повышение конкурентоспособности малых и средних предприятий сферы услуг на основе формирования институционального пространства.дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / Егор Федорович Леонов. - Санкт-Петербург, 2017. - ^ 84-86, с.112, с.116.

69. Лойко, О.Т. Сервисная деятельность: учебное пособие. / О.Т. Лойко, Л.Ш. Лозовский. - Издательский центр «Академия», 2008. - с.80-84.

70. Левизов, А.С. Механизм прогнозирования туристской инфраструктуры как определяющего фактора экономического развития туризма в регионе. автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Алексей Сергеевич Левизов. - Владимир, 2008. - ^ 24-26.

71. Маркс, К. Капитал. / К. Маркс, Ф. Энгельс. Соч. 2-е изд. Т. 12, 23, 24. - с.567-568.

72. Майкл, Дж. Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса / Майкл Джордж. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. -с. 721.

73. Макэлрой Дж. Мировая экономика: учебное пособие. Пер. с англ. / Дж. Макэлрой, А. Мефферт, С. Брун.- М.: Финансы и статистика, 2001. - с. 113-118.

74. Маркидес, К. Новая модель бизнеса. Стратегии безболезненных инноваций / К. Маркидес. - М.: Альпина Паблишер, 2010. -с.970.

75. Меры поддержки субъектов малого и среднего бизнеса в Республике Татарстан. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mert.tatarstan.ru/rus/file/pub/pub_1766114.pdf.

76. Мохов, А.А. Инновационные кластеры: доктрина, законодательство, практика: учебное пособие. / А.А. Мохов, А.Е. Балашов, О.А. Шевченко. - М.: Контакт, 2018. - с. 15-16.

77. Макгуайр, М. Инновационный менеджмент Пер. с англ. М.: Сов. радио, 1988. - с. 155.

78. Москвин, ДП. Государственно-частное партнерство как эффективный механизм развития спортивной инфраструктуры / Д.П. Москвин // Модернизация. Инновации. Развитие. - 2012. - №4(12). - С. 123124.

79. Макконел, К. Экономикс. / К. Макконел, С. Брю. - М.: Мысль, 1998. - с. 354 -362.

80. Мильнер, Б. З. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями: учебное пособие. / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2013. - с. 624.

81. Мельников, О. Н. Управление интеллектуально -креативными ресурсами наукоемких производств / О.Н. Мельников. - М.: Креативная экономика, 2010. - с.14.

82. Мухамедьяров, А. М. Инструменты повышения конкурентоспособности многофилиального банка. / А.М. Мухамедьяров, С.В. Михайленко. // Аналитический Банковский журнал. -2005. -№7.- с.67-68.

83. Медведев, В. П. Инновации как средство обеспечения конкурентоспособности организации: учеб. для вузов / В. П. Медведев. - М.: Магистр, 2011. - с.160.

84. Наумова, О.Н. Основы обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - 2012. - № 1 (19). - С. 164-166.

85. Nelson,R.R. An Evolutionary Theory of Economic./R. R. Nelson, S. G. Winter.- Change. HarvardUniversityPress. -1982.- Р. 345.

86. Нестеренко, А.В. Наука как форма предпринимательской деятельности. Технопарки и технополисы: учеб. для вузов. / Под общ. ред. проф. С.А. Наумова. -М.: Квадро.-2006.- с. 248.

87. Основы инновационной деятельности: учебное пособие / Под общ. ред. проф. Б.И. Бедного. - Нижний Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситета, 2014. - с. 56-58.

88. Odum, Т. Environment, power and Society. N.Y.: Wiley-Inter-Science. -Р. 576-578.

89. Оучи, У. Мировая экономика: Пер. с англ. /. М.: Финансы и статистика, 1999. - с. 505.

90. Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. — М.: Альпина Паблишер, 2016. - с. 156 -159.

91. Портер, М. Международная конкуренция: Пер. с англ./ Под ред. В.Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 1993. - с. 189 -192.

92. Прахалад, К. К. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем: пер. с англ. / К. К. Прахалад, М. С. Кришнан. - М.: Альпина Паблишерз: Юрайт, 2011. - с. 255.

93. Пономарев, Н. Л. Образовательные инновации. Государственная политика и управление / Н.Л. Пономарев, Б.М. Смирнов. - М.: Академия, 2007. -с. 208-210.

94. Переходов, В. Н. Основы управления инновационной деятельностью. -: учеб. для вузов. / В.Н. Переходов, В.Л. Исмагилова. - М. : Инфра-М , 2005 - с. 221.

95. Поддержка малого и среднего бизнеса в Республике Татарстан. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mert.tatarstan.ru/rus/Development_and_support_of_small_and_medium_bus inesses.htm.

96. Рыбаков, Р.А. Формирование инновационной инфраструктуры в социально-экономической сфере на мезоуровне. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / Роман Александрович Рыбаков. - Нижний Новгород, 2011. - с. 56, с. 59, с. 64, с.76.

97. Рассел, Р. История экономического анализа: учебное пособие. /Р. Рассел. -М. - Высшая школа экономики, 2001г.- с.456.

98. Райхлина, А.В. Формирование и развитие инфраструктуры инновационной деятельности. дисс. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Анна Владимировна Райхлина. - Ярославль, 2012. - с. 115.

99. Рахова, М.В. Методическое обеспечение оценки эффективности развития инновационной инфраструктуры региона. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / Мария Владимировна Рахова. - Владимир, 2011. - с. 16, с. 79.

100. Россия в цифрах. 2018: Краткий статистический сборник /Росстат- Москва, 2018 - с. 518-520.

101. Рейтинг инновационного развития субъектов Российской Федерации: учеб. для вузов. Выпуск 5 / Г. И. Абдрахманова, П. Д. Бахтин, Л. М. Гохберг и др.; под ред. Л. М. Гохберга; Нац. исслед. ун -т «Высшая школа экономики». - М.: НИУ ВШЭ, 2018. - с. 260.

102. Разомасова, Е.А. Сфера услуг: теория, состояние и развитие: учебное пособие. / Е.А. Разомасова Е.А., Битшев А.А. - Новосибирск, 2016. -с.35.

103. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь. / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева.- М., ИНФРА-М, 2006.-с.235-236.

104. Ратнер, С. В. Эконометрические методы управления рисками инновационных проектов: учеб. для вузов. / С.В. Ратнер, М.Ю. Архипова, Р.М. Нижегородцев. - М.: Ленанд, 2014. -с. 272.

105. Рост через инновации: российский и международный опыт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.pwc.ru/ru/innovationsurvey/assets/innovation-through-growth.pdf.

106. Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2018 N 1662-р (ред. от 10.02.2019) «О Концепции долгосрочного социально -экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года» (вместе с «Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года») // Собрание законодательства РФ, 24.11.2018, N 47, ст. 5489.

107. Распоряжение Правительства РФ от 28.07.2017 N 1632-р «Об утверждении программы «Цифровая экономика Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, 07.08.2017, N 32, ст. 5138

108. Рекомендации парламентских слушаний на тему «Развитие малого и среднего бизнеса в Республике Татарстан». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gossov.tatarstan.ru/activity/lawmaking/parlsl/280318.

109. Ретнева, А. Д. Инновации как фактор повышения конкурентоспособности [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2012/ pdfZ2793.pdf.

110. Соснин, Э. А. Управление инновационными проектами: учеб. для вузов. / Э.А. Соснин. - М.: Феникс, 2013. - с. 208.

111. Савченко, П.В. Экономика общественного сервиса: учебное пособие. / П.В. Савченко, Е.Н. Жильцов. - М.: ИНФРА - М, 2012 - с. 763766.

112. Саати, Т. Мировая экономика // Экономика, 1962, № 5. - с. 144145.

113. Спицына, Л.Ю. Инновационная инфраструктура рынка: учебное пособие. / Л.Ю. Спицына, И.С. Малышева. - Москва.- Юрайт Синтег, 2012. - с. 134-140.

114. Стратегия развития ИТ-кластера в Республике Татарстан на 2015-2020 годы. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mert.tatarstan.ru/.

115. Современная образовательная среда и инновационное развитие компаний в экономике знаний. В 2 книгах. Книга 2. - М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2014. -с.296.

116. Скрынникова, И. А. Скоринговая система в сфере услуг: учебное пособие для вузов. / И.А. Скрынникова. - Москва, Синтег, 2012. -с. 208-214.

117. Смит, Дж. Лидерство в сфере профессиональных услуг / Джефф Смит. - М.: Баланс Бизнес Букс,2015.-с.288-292.

118. Санто, Б. Инновация как средство экономического развития / Б. Санто; пер. с венг. общ. ред. Б. В. Сазонова. - М.: Прогресс, 1990. - с. 296.

119. Стрелкова, Л. В. Экономика и организация инноваций. Теория и практика: учеб. для вузов. / Л.В. Стрелкова, Ю.А. Макушева. - М.: Юнити-Дана, 2013. -с. 80-82.

120. Тебекин, А.В. Инновационный менеджмент: учебное пособие. -М.: Юрайт, 2013. - С. 59-60.

121. The nature of innovation and the evolution of the productivesystem. technology and productivity-the challenge for economic policy. Paris: OECD, 1991. - p. 303

122. Твисс, Б. Управление научно-техническими нововведениями: учебное пособие. / Б. Твисс.- М.: Экономика, 1989. - с.780.

123. Твисс, Б. Рыночная экономика: учебное пособие. Пер. с англ. / К. Ф. Пузыня. -Москва: Мировая экономика, 2000. - с. 423.

124. Уланова, Ж.Ю. Развитие инновационной инфраструктуры как фактора экономического роста. автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Жанна Юрьевна Уланова. - Самара, 2006. - c. 18.

125. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 02.08.2018) «О развитии малых и средних форм предпринимательской деятельности в Российской Федерации»).

126. Фияксель, Э.А. Венчурный менеджмент: учебное пособие. / Э.А. Фияксель, Е.А. Ткаченко, Е.М. Рогова. -Изд. дом Гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2011. - с.45-46.

127. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. / Р.А. Фатхутдинов — СПб.: Питер, 2011. - с. 45.

128. Хотяшева, О.М. Инновационный менеджмент: учебное пособие. 3-е изд. / О.М. Хотяшева - СПб.: Питер, 2017. - с. 13.

129. Хикматов, Р.И. Развитие сферы услуг в современных условиях. дис. канд. экон. наук: 08.00.01 / Ренат Ильдарович Хикматов. - Казань, 2006, - с. 96, с. 162.

130. Henderson, R.M. Architectural Innovation: the Reconfiguration of Existing Product Technologies and the Failure of Established Firms. / R.M. Henderson, K.B. Clark. -Administrative Science Quarterly, 1990, no. 35. -p. 9-10.

131. Хусаенов, Р.Р. Теоретические аспекты формирования инновационной инфраструктуры сферы услуг с учетом инжиниринга и реинжиниринга на мезоуровне. / Р.Р. Хусаенов, И.В. Жуковская // Микроэкономика. - 2017. - №5. - С.12-17.

132. Хусаенов, Р.Р. Теоретико-методологическое обоснование регулирования экономических зон в условиях инновационной экономики. /Р.Р. Хусаенов, И.В. Жуковская // Микроэкономика. - 2017. - №2. - С.16-20.

133. Хусаенов, Р.Р. Инновационный метод оценки корпоративной социально-экономической политики субъектов сферы услуг:

воспроизводственный подход. / Р.Р. Хусаенов, И.В. Жуковская // Экономический вестник Республики Татарстан. - 2017. - №4. - С. 52-61.

134. Хусаенов, Р.Р. Модели расчета синергетического эффекта при оценке инноваций малых и средних форм предпринимательства в сфере услуг на мезоуровне. / Р.Р. Хусаенов // Экономический вестник Республики Татарстан. - 2018. - №1. - С. 62-68

135. Хусаенов, Р.Р. Формирование инновационной инфраструктуры в сфере услуг на примере малых и средних форм предпринимательства. / Р.Р. Хусаенов // Микроэкономика. - 2018. - № 5. - С. 66-70.

136. Хусаенов, Р.Р. Оценка инновационной инфраструктуры субъектов малого и среднего предпринимательства сферы услуг в контексте ресурсно-ориентированного подхода / Р.Р. Хусаенов // Экономический вестник Республики Татарстан. - 2018. - № 4. - С. 49-55

137. Хозяйственные системы инновационного типа: теория, методология, практика: монография / под ред. А. Н. Фоломьева. - М.: Экономика, 2011. - с. 397

138. Хусаенов, Р.Р. Методика ранговой корреляции как способ оценки субъектов малого и среднего предпринимательства в сфере услуг: от теории к практике./ Р.Р. Хусаенов, И.В. Жуковская // Микроэкономика. -2019. - № 2. - С. 50-56.

139. Хусаенов, Р.Р. Технологическое предпринимательство в условиях инновационной экономики: сущность, выводы, риски. / Сборник «Экономика в меняющемся мире». / Сборник «Экономика в меняющемся мире». Материалы Экономического форума с международным участием. Издательство: Казанский (Приволжский) федеральный университет (Казань) 2017. - с. 291-292.

140. Хусаенов, Р.Р. Система SAPR - как результат инновационного

воздействия на эффективность деятельности предприятий сферы услуг /

Сборник статей XIV Международной научно-практической конференции

«Проблемы социально-экономической устойчивости региона»- Пенза. РИО

190

ПГАУ, 2017 г.- ^ 73-76.

141. Хусаенов, Р.Р. Инновационно-ориентированные подходы к управлению эффективностью на предприятии / Сборник статей XIV Международной научно-практической конференции «Проблемы социально-экономической устойчивости региона»- Пенза. РИО ПГАУ, 2017 г. - ^ 69-73

142. Хусаенов, Р.Р. Инновационная методика «Пошагового движения вперед» для малых и средних форм предпринимательства в сфере услуг. Сборник конференции молодых ученых, аспирантов и студентов «Дни науки ФСТС», Казанский национальный исследовательский технологический университет, Казань, 27 апреля, 2018.- с. 72-74

143. Хусаенов, Р.Р. Факторы эффективности функционирования предприятий сферы услуг. Журнал «Научный альманах», №2-1 (28), 2017, с. 249-251. http://ucom.ru/doc/na.2017.02.01.pdf.

144. Хусаенов, Р.Р. Инновационный подход в развитии сферы услуг. // «Вестник научных конференций», №2-1 (18), 2017, с. 117-118. http://ucom.ru/doc/cn.2017.02.01.pdf

145. Хусаенов, Р.Р. Совершенствование инструментария управления услугами инновационной инфраструктуры в Республике Татарстан: брошюра. - Екатеринбург. Изд-во УрО РАН, 2019. - 36 с.

146. Хачеян, М.А. Методы формирования организационно -экономического механизма инновационной инфраструктуры в промышленности. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / Михаил Аршутович Хачеян.- Махачкала, 2007. - с. 4, с. 79.

147. Чаплина, А.Н. Оценка интересов стейкхолдеров как инструмент стратегического управления деятельности организации сферы услуг / А.Н. Чаплина, Д.Б. Толстихина // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. -2018. -№7(7). -С. 201-204.

148. Шоун, Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - с.62.

149. Шапиро, В. Д. Инновационное развитие хозяйствующих

191

субъектов: учеб. для вузов. - СПб.: ДваТри, 2010. - с. 352-354.

150. Шевченко, А.С. Интеграция механизма «инновационного лифта» в инновационную инфраструктуру региона / А.С. Шевченко, Е.В. Харченко // Социально - экономические явления и процессы (Россия, Китай, США). -Т.11. - № 12. - 2016. - С. 138-140.

151. Шевченко, А.С. Управление развитием инновационной инфраструктуры экономики региона. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Анна Сергеевна Шевченко. - Курск, 2017. - с. 140-142.

152. Шаймиева, Э.Ш. Методология формирования, развития и управления технологическими инновациями в процессе модернизации промышленности мезосистем: дис. докт. экон. наук: 08.00.05 / Эльмира Шамилевна Шаймиева. - Казань, 2012. - с.52.

153. Шинкевич, А.И. Управление инновационным развитием мезосистем в условиях кризиса: монография. / А.И. Шинкевич, М.В. Шинкевич, С.С. Берман и др. - Казань: Изд-во КГТУ, 2010. -с. 330-332.

154. Шелдрейк, Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. - Санкт-Петербург: Питер, 2002. - с. 350-352.

155. Шумпетер, Й. Теория экономического развития. / под ред. И.О. Вахрушина. - М., 1982. - с. 25-27.

156. Шумпетер, Й. Капитализм, Социализм и Демократия: Пер. с англ. / Предисл. и общ. ред. В. С. Автономова. - М., 1995. -С. 140-142.

157. Экономическое обоснование инженерных проектов в инновационной экономике: учеб. пособие / под ред. М. Н. Корсакова, И. К. Шевченко. -М.: ИНФРА-М, 2012. - с.144.

158. Энтони, Р. Мировая экономика: учебное пособие. / под ред. О.Д. Малышевой, И.Д. Ивлева.- М.: Экономист, 2000. - с. 460 -462.

159. Энговатова, А.А. Модели организации инновационной инфраструктуры российских вузов. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Александра Андреевна Энговатова. - Москва, 2013. - с. 128.

160. Янковский, К. П. Организация инвестиционной и инновационной деятельности: учеб. Пособие. / К.П. Янковский. - СПб. Питер, 2001 - с. 440-442.

161. Яковец, Ю. В. Экономико-математические модели и методы: учебник. / Ю.В. Яковец, Н.Г. Туева. - М., Экономист, 2010. - с. 198-200.

162. Яковец, Ю. В. Региональная экономика: учеб. для вузов. /Ю.В. Яковец. - М., «Экономическая газета», 2010. - с. 416.

163. Якобсон, Л.И. Экономика общественного сектора: основы теории государственных финансов.: учеб. для вузов. /Л.И. Якобсон.- М.: Аспект Пресс, 1996. - с.87-89.

164. Якобсон, А. Я. Инновационный менеджмент: учебное пособие / А.Я. Якобсон, Т.К. Кириллова. - М.: Омега-Л, 2014. -с. 192-196.

165. Яшин, С.Н. Анализ эффективности инновационной деятельности: учеб. для вузов / С.Н. Яшин. - М.: Инфра-М, 2012. -с. 345-346.

Центры развития инновационной инфраструктуры мезоэкономического

уровня

Рисунок 1 -Базовые центры развития инновационнной инфраструктуры

Республики Татарстан

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Таблица 1

Объекты инновационной инфраструктуры Республики Татарстан*

№ Типобъекта Наименование Статус

1 ОЭЗ АО «Особая экономическая зона промышленно-производственного типа «Алабуга» (АО «ОЭЗ ППТ «Алабуга») действует

2 ОЭЗ АО «Особая экономическая зона «Иннополис» (АО «ОЭЗ «Иннополис») действует

3 технополис Технополис «Химград» действует

4 технопарк ЗАО «Инновационно-производственный технопарк «ИДЕЯ» действует

5 технопарк ГАУ «Технопарк в сфере высоких технологий «ИТ-парк» действует

6 технопарк ООО «Инновационно-производственный технопарк «ИДЕЯ - Юго-Восток» действует

7 технопарк АО «КНИАТ» действует

8 технопарк Научно-производственное некоммерческое партнерство «Технопарк Прикамья» действует

9 технопарк Технопарк «Навигатор кампус» действует

10 технопарк Научно-технологический парк «Центр инновационной деятельности КФУ» действует

11 технопарк Территориально-распределенный технопарк «Строитель» В стадии открытия

12 технопарк ООО «Научно-технологический парк ФГБОУ ВО «КНИТУ» действует

13 индустриальный парк АО «Камский индустриальный парк «Мастер» действует

14 центр трансфера (коммерциализации )технологий ООО «Центр трансфера технологий» (Центр нанотехнологий Республики Татарстан) действует

15 информационные центры Государственное унитарное предприятие Республики Татарстан «Татарстанский центр научно-технической информации» (ГУП РТ «Татарстанский ЦНТИ») действует

16 венчурный фонд Некоммерческая организация «Инвестиционно-венчурный фонд Республики Татарстан» (НКО «ИВФ РТ») действует

17 инвестиционный фонд Некоммерческая негосударственная организация «Фонд региональных инновационных проектов Ассоциации инновационных регионов России» (ННО «Фонд АИРР») действует

18 инжиниринговый центр ПАО «Региональный инжиниринговый центр промышленных лазерных технологий «КАИ-Лазер» действует

19 инжиниринговый центр АО «Региональный инжиниринговый центр медицинских симуляторов «Центр Медицинской Науки» действует

20 инжиниринговый центр АО «Региональный центр инжиниринга в сфере химических технологий» действует

21 инжиниринговый центр АО «Региональный центр инжиниринга биотехнологий Республики Татарстан» действует

22 центр прототипирования АО «Центр прототипирования и внедрения отечественной робототехники» действует

23 центр прототипирования АО «Центр цифровых технологий» действует

*составлено по данным Министерства экономики РТ

Расчетные показатели развития инновационной инфраструктуры

Рисунок 2- Показатели развития инновационной инфраструктуры Республики Татарстан за 2018 год

Дискретные компоненты развития Камского инновационного территориально-производственного кластера «Иннокам» (Камского кластера)

НЕФТЕХИМИЯ И НЕФТЕПЕРЕРАБОТКА

©

Ш>

АО «Аммоний»

вышел м проектную мощность интегрированный комплекс по проиааодству аммиаиа, метанола и грднулирошмиого вербами ал

ОАО «ТАИФ-НК»

4к«1|ун.> • <|(||луй|«|иш |ш1лпм(иим1и б«««

©

О

РЦИ «ХимТех»

проичнпвгтпеинвн линия по ■ыпуску полимерных компаундов

ПАО «Нижнекэмскнефтехим»

импортоьамяяиаиия мшни ярим^мнмии минуй

и

т Индустриальный парк | Камские Поляны М1Шор*м мшишм па првимшпу ирмч миш Л

АВТОПРОМ И АВТОКОМПОНЕНТЫ

ПАО « КАМАЗ»

рсинжиниринг вртшоуш и расширение меле/мота р(Цй миною мжшимй м1ампбил»м КАМА^ сооииниу^ш по основным характеристикам мировому уровню груэопого автомобилестроения

Шинный комплекс ПАО «Татнефть»

Соьмесгно < итаимикиой яом1ыииий *-мара*миим» ничто носониоилрми* груюмт ими с цельнометаллическим нордом

7 '

«Форд Соллерс»

начат полный цикл проиюадстоа модели нР*4 Тгатй», ялпущвшз ароиаводоао «анода двигателей

©

На территории ОЭЗ «Алабуга» ммды по нк»пу!иу углеродного волокне (■Алебугв-Волоиноп), жидких аитикоррожоиных покрытий (чЗМ Волгам}, крупных <1«ялонит ей (*1ЬД Татнефть-Алибу г а Стекловолокно»)

Рисунок 3-Производственно-технологическая компонента развития Камского

кластера

Рисунок 4 - Экономическая компонента Камского кластера

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Стратегическая карта интегрированных решений для ИТ-кластера

Стратегия кластера

Стратегии бизнес-кластеров

Промышленные предприятия и бизнес-кластеры

Научно-исследовательские и научно-обра зовательные учреждения кластера

Инфраструктурные организации

Государственные учреждения и организации

11нфрасгруктуриая ИТ-стратегия ИТ-компании н ИТ-подраздел ення непрофильных Кафедры н лаборатории г ч Ресурсный и функциональный

компании 1. аутсорсинг

ь_>

Рисунок 5 - Стратегии развития ИТ кластера

ИТ-кластер

1С. Парус. Галактика

Интернет

МЕ5 производства

Общая франшиза

Мобильные приложения

Воды бизнеса

Облачные сервисы

Дискретное

Непрерывное

Бухучет

Электронная ■ коммерция

Прочие

АСУТП 5сдад 30 графика ПО БД.ЕРР

тп ТеатСеп1ге Е[?Р

Энергетика САР ВД

Ремонт САМ мсп

[ГИ САЕ Госсектор

Прочие Прочие Прочие

Логистика Транспорт,1 склад

СРМ, всм

Транспорт

Закупки

Склады

Продажи

ЖКХ

Торговля

Мобильные версии

Инфраструкту ра Робототехника ЧПУ. имитации

Комплексные решения Фанук

РС, принтеры итд. КУКА

Сети Эйдос

Системная интеграция Сименс

Телефония Прочие

Рисунок 6 - Компетенции резидентов ИТ - кластера