Управление отношениями на основе экономики участия в организациях потребительской кооперации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ширяева, Татьяна Юрьевна

• Ширяева, Татьяна Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ширяева, Татьяна Юрьевна

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления отношениями на основе экономики участия

1.1. Генезис, понятия, функции управления

1.2. Особенности управления отношениями в потребительской кооперации на основе экономики участия

1.3.Моделирование управления отношениями в кооперативном секторе экономики

Глава 2. Экономика участия в потребительской кооперации

2.1. Генезис нормативно-правовых основ управления экономическими отношениями в потребительской кооперации России.

2.2. Методические основы экономики участия в потребительской кооперации

2.3.Методика исследования участия субъектов экономических отношений в потребительском обществе

2.3.1. Методика изучения экономических отношений

2.3.2. Система показателей экономики участия

Глава 3. Экономика участия и управления отношениями в потребительской кооперации на примере потребительского общества «Ленинск-Кузнецкая межрайбаза»

3.1. Социальная ответственность кооперации, управление отношениями на основе экономики участия

3.2. Экономика и управление отношениями на примере потребительского общества

Ленинск-Кузнецкая межрайбаза»

3.2.1. Характеристика объекта наблюдения

3.2.2. Исследование экономических отношений по данным анкетного опроса участников секторов внутрикооперативной группы управления

3.3. Опыт внедрения методики идентификации кооператива на примере потребительского общества

Ленинск-Кузнецкая межрайбаза»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление отношениями на основе экономики участия в организациях потребительской кооперации»

Актуальность темы исследования обоснована недостаточной изученностью процессов и механизмов управления отношениями в потребительской кооперации для повышения социально-экономической эффективности деятельности потребительского общества. Традиционно исследуются социально-экономические отношения кооперативов с внешней средой (производителями, оптовыми базами, другими поставщиками, покупателями), с органами власти и управления. Отношения с внутренними группами секторов влияния изучаются, как правило, лишь в организационном плане, слабо представлены для этих групп экономические связи.

Особенности хозяйственных отношений в потребительской кооперации обусловливают необходимость разработки современных подходов как к теории-и практике управления, обеспечивающих эффективное воздействие на социально-экономические результаты ее деятельности, так и разработки оценочных критериев для идентификации кооперативов, которые могут выявить отличие кооперативной модели хозяйствования от других участников хозяйственного оборота.

Кооперативная модель хозяйствования отличается от любой' другой модели государственных, муниципальных предприятий, частного бизнеса в значительной степени тем, что она ориентирована не только на отношения с секторамич внешней группы, но и, в первую очередь, с секторами внутренней группы, которых больше, чем в любой другой модели хозяйствования. Как показывает опыт, особенно проявляющейся во время финансово-экономических кризисов, войн и других случаев возникновения нестабильности, отношения, выстроенные с секторами внутренней группы как экономические, выступают очень сильным конкурентным преимуществом кооперативной модели хозяйствования.

Кооперативы сохраняют свою природу и работают стабильно, если опираются на все внутренние секторы участия, но, в первую очередь, на пайщиков. Но для этого отношения с этой группой секторов должны быть рыночными, то есть взаимно выгодными. Если это непременное условие нарушается, теряется экономическая связь кооператива с пайщиками, тогда организация либо перестает быть кооперативом, функционирует в качестве частного субъекта рынка, либо вообще прекращает свое существование, уходит с рынка.

Не найдя в науке об управлении, в маркетинге, маркетинг-менеджменте положений, учитывающих особенности кооперативной модели' хозяйствования, мы пришли к необходимости создания нового направления экономики потребительской кооперации — экономики участия.

В процессе работы над диссертацией автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых, исследовавших экономические и социальные процессы управления.

Обоснованию необходимости устойчивого развития и разработке экономических механизмов управления потребительской кооперацией посвящены работы Бернвальда А.Р., Бобровского М.В: Борисовой Т.Д:, Газибекова А.Г., Днепровского В.О., Ефремовой; Г.М., Журавлевой JI.A., Зайцевой О.П., Иткулова С.Г., Камзабаевой М.С., Капелюк З.А., Корякова М.А., Крашенинникова А.И., Лебедева А.Н., Макферсона Я., Марвина А.Ш., Наговициной Л.П., Новоселова Ю.А., Прижигалинского В.П., Решетниковой И., Сипко Л.А., Тотомианца В.Ф., Файна Л.Е., Хайруллиной М.В., Храмцовой Т.Г., Чаянова A.B., и других.

Теории управления представлены в публикациях следующих авторов: Алексеевский B.C., Ансофф И., Беляев A.A., Боумэн К., Вебер М., Вейе Г., Гнлмор Р:, Горбунов Л.П., Грейсон Д., Гэлбрейт Дж. К., Дафт Р.Л., Делл К., Джон А., Дракер П., Дункан Дж. У., Карлоф Б., Кристофер М., Кондратьев Н. Д., Ланд Г., Макдоналд М., Маслоу А.Г., Николис Г., Никулин Л.Ф., Портер М., Пригожий И., Русинов Ф.М., Санто Б., Сендж П., Смирнов Э.А., Стенгерс И. Фалмер Р. М., Хакен Г. и других.

Управление отношениями затронуты рядом авторов, рассматривающих их с позиций маркетинга или маркетинг - менеджмента. Это публикации таких авторов как: Аакер Д.А., Багиев Г.А., Барановский А.И., Варго С., Глебова Н.М., Друкер П., Клейнер С.Б., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж. и других.

Однако перечисленные авторы занимались исследованием отдельных сторон проблемы развития организаций как социально-экономических систем, не акцентируя внимание на специфике, управления развитием потребительской кооперации как открытой социально-экономической кооперативной системы, развивающейся в неопределенных условиях социально-экономической среды транзитивной экономики. Классические функции? управлениярассматриваются без учета особенностей кооперативного сектора экономики, которые специфически влияют на все функции управления. Недостаточно изучено формирование капитала отношений в потребительской кооперации, которая ориентирована на внутренний рынок, нуждаются в методическом обеспечении исследования экономических отношений во внутригрупповом секторе участия, обосновании показателей для оценки вклада участников каждого из секторов в первоначальное и текущее инвестирование развития, в результаты хозяйственной; деятельности и в формирование ресурсов, доходов субъектов трудовых и экономических отношений в соответствии с масштабами участия, а также эффективности паевых отношений и эффективности членства.

Диску ссионность проблематики, недостаточная разработка концептуальных и методических подходов, а также практическая необходимость управления отношениями в кооперативном секторе экономики, в частности в организациях: потребительской кооперации для формирования капитала отношений, с: учетом их особенностей, на: основе экономики участия определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических, методических основ и практических рекомендаций по экономике участия и управлению отношениями в организациях потребительской кооперации.

Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

- обосновать понятия «Экономика участия», «Управление отношениями в кооперативе»;

- выявить особенности экономических отношений в кооперативной модели хозяйствования;

- разработать методику исследования субъектов экономических отношений в потребительском обществе;

- предложить систему показателей для экономики участия и идентификации кооперативов;

- изучить специфику проявления основных и специальных функций управления в потребительской кооперации, расширить их на основе экономики участия;

- осуществить классификацию секторов управления отношениями по признаку участия и предложить концептуальную модель взаимодействия кооператива с субъектами отношений с выделением внутрикооперативного и внешнекооперативного секторов.

Объектом исследования выступают экономические отношения, их особенности в потребительской кооперации.

Предметом исследования является экономика участия пайщиков и других субъектов внутрикооперативной группы секторов в финансово-хозяйственной деятельности и управление отношениями.

Объект наблюдения — организации потребительской кооперации Российской Федерации. Отработка методик и механизмов экономики участия осуществлялась на данных потребительского общества «Ленинск-Кузнецкая межрайбаза» Кемеровского облпотребсоюза, используемого в качестве экспериментальной площадки.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 1.6.109. «Совершенствование организации управления в сфере услуг в условиях рынка» и п. 10.22 «Социальное развитие и социальное партнерство как ключевое направление регулирования социально-экономических отношений в рыночном хозяйстве. Трудовые отношения и их регулирование посредством социального партнерства (генеральные, отраслевые, территориальные соглашения и коллективные договора); механизмы регулирования трудовых отношений при различных формах собственности; мотивы и стимулы к труду, их взаимосвязи с трудовым поведением работников, удовлетворенностью трудом Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Теоретическая и методологическая основа исследования. Исследование выполнено с применением общенаучных методов теоретического и эмпирического познания: индукция и дедукция, анализ и синтез, аналогия, системный подход, переход от абстрактного к конкретному и от конкретного к абстрактному, наблюдение, сравнение, описание, моделирование, логическое осмысление данных.

Для решения прикладных задач использовались экономико-статистические методы: наблюдения, аналитических группировок, которые применялись в контексте обоснования управления экономическими отношениями в потребительских кооперативах.

Информационная база исследования сформирована на основе действующих нормативных актов органов законодательной и исполнительной власти, ведомственной бухгалтерской и статистической отчетности, социологических исследований, научных публикаций, результатов проведенных автором анкетных опросов субъектов основных внутрикооперативных групп секторов участия потребительского общества

Ленинск-Кузнецкая межрайбаза» Кемеровского облпотребсоюза, изучения опыта работы других российских кооперативных предприятий, собственных наблюдений автора.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в новом концептуальном решении актуализации проблемы интеграции экономической и социальной функции кооперативного движения на основе экономики участия.

• Научная новизна по сфере услуг заключается в следующем:

- уточнено понятие «Экономика участия»; которое, в отличие от классической экономики, включает в. себя, кроме экономических субъект-объектных отношений, субъект-субъектные отношения, присущие потребительской кооперации как членской ассоциации, для которой характерно сочетание трудового, экономического участия и отношений лояльности;

- выявлены особенности экономических отношений в кооперативной модели хозяйствования и разработаны экономические основы управления, учитывающие трудовое и экономическое участие, обеспечивающие мотивацию субъектов внутрикооперативного сектора экономики и взаимосвязь между блоками экономики участия;

- рекомендована методика исследования субъектов экономических отношений в потребительском обществе, которая отличается от традиционных дифференциацией субъектов участия по основным внутрикооперативным группам;

- предложена система показателей экономики участия, которая отличается от общепринятой введением показателей - идентификаторов, таких как эффект и эффективность паевых отношений, эффект и эффективность членства, показатель дифференциации кооперативных выплат, частные и интегральный показатели - идентификаторы экономического участия. Предложены количественные критерии для оценки пайщика как эффективного собственника. Показатели апробированы на фактической информации для идентификации потребительского общества в качестве кооператива.

Научная новизна по менеджменту заключается в следующих положениях:

- управление для потребительской кооперации дополнено функцией «управление отношениями», которая рассматривается на основе экономики участия и проявляется в специфике основных и специальных функций. Осуществлена классификация секторов управления отношениями по признаку участия, а субъектов отношений - по уровню управления. Дано авторское определение понятию «Управление отношениями в кооперативе» как многофункционального процесса на основе экономики участия, в котором отношения рассматриваются и описываются экономическими показателями, характерными для внутрикооперативных и внешнекооперативных групп секторов;

- предложена концептуальная модель взаимодействия кооператива с субъектами отношений, особенность которой состоит в разграничении механизма управления по группам внутрикооперативного и внешнекооперативного секторов управления, где, в отличие от субъектов других организационно-правовых форм, взаимодействие кооператива с внутренними группами субъектов, достигается на основе использования трудового, экономического участия и отношений лояльности, а также применения обобщенного понятия мотивации участников - «предложение», которое рассматривается не только как набор товаров и услуг, а как комплекс преимуществ, резерв повышения ценности и конкурентоспособности «предложения» за счет включения предложения в капитал отношений.

Значимость полученных результатов для теории и практики. Теоретическое значение диссертационной работы заключается в разработке теории и методологии экономики участия, а также управления отношениями каждым значимым сектором участия в организациях потребительской кооперации.

Практическая значимость состоит в возможности использования результатов исследования для разработки и реализации инноваций управления отношениями кооперативных организаций с работниками, пайщиками, выборными руководителями, наемными менеджерами и социально-экономической средой для активного формирования капитала отношений; использования капитала отношений для- повышения социальных и экономических показателей деятельности потребительских кооперативов, доходов всех субъектов секторов участия, превращения члена кооператива в эффективного собственника.

Положения диссертации, связанные с оценкой социально-экономических показателей экономики участия в потребительских кооперативах; рекомендации по характеристике качества управления отношениями рекомендуются для потребительских обществ в системе Центросоюза РФ.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Результаты исследования нашли практическое внедрение в потребительском обществе «Ленинск-Кузнецкая межрайбаза» Кемеровского облпотребсоюза (акт внедрения от 28.02.2011 г. № 51), Курганском облпотребсоюзе (акт внедрения от 31.03.2011 г. № 141), Сибирском университете потребительской кооперации (справка о внедрении от 25.02.2011 г. № 16-259).

Основные результаты исследования обсуждались на конференциях разного уровня, в том числе Межрегиональной научно-практической конференции (Новосибирск, 2008 г.), Международной научно-практической конференции (Новосибирск, 2009 г.), Первой итоговой научной конференции аспирантов и соискателей университета по итогам 2009-2010 учебного года (Новосибирск 2010), Международной научно-практической конференции, посвященной 180-летию потребительской кооперации России (Новосибирск, 2011 г.).

Научные публикации. По теме диссертации опубликовано 8 научных статей общим объемом 4,5 пл., из них четыре статьи общим объемом 2,6 пл. опубликованы в рецензируемых научных журналах, рекомендуемых Высшей аттестационной комиссией.

Объем и структура работы. Работа изложена на 166 страницах основного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 132 наименования; содержит 38 таблиц, 11 рисунков и 5 приложений.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ НА ОСНОВЕ ЭКОНОМИКИ УЧАСТИЯ

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ширяева, Татьяна Юрьевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Особенность нашего исследования состоит в дополнении теории кооператива функцией «управление отношениями» с использованием позиций экономики участия.

Другая особенность состоит в том, что выбрав в качестве объекта наблюдения потребительскую кооперацию, мы расширили предмет исследования управления, дополнив экономическую социальной составляющей.

Третья особенность нашего исследования состоит в том, что управление отношениями нами дифференцировано по субъектам социальног экономических отношений.

Четвертая особенность состоит в том, что в отличии от большинства исследований, в нашем превалирует внимание к внутренней группе секторов экономики отношений (экономики участия).

Данные особенности подтверждаются проведенным исследованием, теоретическими методическими результатами^ практическим их внедрением.

Многолетние исследования автора позволили сделать вывод о необходимости изучения экономического аспекта участия как основы управления отношениями. В этом смысле экономика участия представляет собой научно обоснованную систему знаний о субъект-субъектных и субъект-объектных отношениях всех групп участия, в том числе о их мотивации. Управление отношениями должно привести к балансу интересов всех субъектов отношений — участников финансово-хозяйственной деятельности потребительской кооперации.

Современный опыт организаций потребительской кооперации, идентифицированных нами как кооперативные, доказывает высокую эффективность управления отношениями на перечисленных рынках ( внутренний рынок, рынок воздействия, рынок отзывов, рынок сотрудников и рынок потребителей) где повсеместно внедряются корпоративные кодексы, разрабатываются механизмы управления участием, создаются подразделения по управлению отношениями.

В диссертации мы пытались доказать, что прямой перенос опыта коммерческих организаций в потребительскую кооперацию не эффективен. Это вызвано различием целей частных предпринимателей и потребительской кооперации:

- целью коммерческой организации служит получение наибольшей прибыли;

- целью потребительской кооперации, как особой формы объединения граждан, служит удовлетворение потребностей пайщиков, получение экономических выгод не обязательно за счет денежных доходов. К выгодам можно отнести сохранение рабочих мест (что делали кооперативы во время кризиса), развитие инфраструктуры и улучшение экологии в местах проживания, создание сферы услуг, забота о здоровье, образовании своих членов и т.п.

Важным—признаком- -управления— отношениямивпотребительской кооперации служит то, что, в отличие от предпринимателей, у которых каждая фирма имеет свой отдельный корпоративный кодекс, кооперативы всего мира имеют общую идеологию управления отношениями. Эта идеология оформлена в виде кооперативных ценностей и принципов Международного кооперативного альянса.

Для исследования управления отношениями в потребительской кооперации с ее специфичной деятельностью мы заменили предпринимательское понятие «рынок менеджмента отношений» на «сектор управления отношениями», чтобы выделить программу управления отношениями в потребительской кооперации.

В нашем исследовании секторы управления отношениями кооператива включают в себя не конкретных пайщиков, сотрудников и некооперированное население, а отношения и деятельность кооператива, направленные на установление связей и управление применительно к группам субъектов.

Такой методический подход потребовал нового раскрытия понятия «Управление отношениями», которое мы даем в такой формулировке:

Управление отношениями в кооперативе — многофункциональный прогресс, в котором отношения рассматриваются как капитал, признается тот факт, что все отношения экономически и социально взаимоувязаны и работа по созданию капитала отношений описывается характеристиками основных секторов, относягцихся к программам управления отношениями во внутрикооперативной и внешнекооперативной групп секторов.

Управление отношениями в кооперативном секторе экономики имеет свои особенности, вызванные спецификой групп субъектов, которые не наблюдаются в предприятиях других организационно-правовых форм: участники экономической деятельности, не связанные трудовыми отношениями с кооперативом; работники, являющиеся одновременно и пайщиками, работники-непайщики, выборные руководители, наемные менеджеры/ Определяющим^ ~ элементом—управления- - в- - потребительской кооперации выступают связи и отношения, основанные на балансе интересов участников экономических отношений, а следовательно, экономических мотиваций.

Экономические отношения в потребительской кооперации - одном из основных видов кооперативного сектора экономики - возникают между субъектами всех групп влияния, при этом управление отношениям производится методами экономики участия. Такие отношения можно рассматривать в двух аспектах: непосредственно между субъектами и опосредовано через кооператив. В данной работе мы рассматриваем кооператив как особое образование - ассоциацию членов пайщиков, поэтому, подчеркивая особенности субъектов кооперативной экономики, можно говорить о наличии в ней как субъект - объектных, так и субъект - субъектных отношений.

Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей субъектов отношений и правильного использования механизмов мотивации к участию граждан в экономической и социальной деятельности кооперативов.

В диссертации выделены две группы секторов управления отношениями: внутрикооперативная и внешнекооперативная.

Во внутрикооперативной группе секторов взаимодействуют: пайщики, не связанные трудовыми отношениями с кооперативом, пайщики-работники, работники - не пайщики. В этой группе секторов можно выделить выборных руководителей и наемных менеджеров. Внешнекооперативная группа секторов включает в себя сектор деловых партнеров кооператива, сектор некооперированного населения, сектор отзывов и сектор воздействия.

Важным преимуществом кооператива служит возможность получения дополнительного дохода за счет экономического участия пайщиков-работников, пайщиков,не связанных трудовыми отношениями с кооперативом, выборных руководителей.

В данной работе основное внимание уделено управлению отношениями во внутрикооперативной группе секторов, как наименее изученному, где накопилось наибольшее число проблем, от решения которых зависит состояние и развитие потребительской кооперации как таковой.

Поскольку пайщики создали кооператив для удовлетворения своих потребностей, то задачу управления отношениями в секторе работников-пайщиков мы видим в трансформации кооператива в организацию, которая привлекательна для людей, разделяющих ценности кооператива, превращении пайщиков в эффективных собственников через дивиденды на паевой взнос и кооперативные выплаты в зависимости от экономического участия в хозяйственной и финансовой деятельности.

Цель управления отношениями в секторе работников-пайщиков -успешная хозяйственная деятельность кооператива; увеличение объемов деятельности, доходов и прибыли, что способствует росту размера оплаты труда за трудовое участие, а также обеспечивает выплату дивидендов на паевой взнос и выделение части доходов на другие кооперативные выплаты за экономическое участие. Двойственная природа пайщика-работника приводит к тому, что интересы пайщиков он будет защищать в том случае, если это обеспечит достаточно значимый прирост личных доходов за счет кооперативных выплат. Если же основной его доход состоит из< заработной платы, он будет всячески содействовать увеличению, фонда оплаты труда и уменьшению фонда кооперативных выплат.

Управление отношениями в секторе работников-непайщиков от сектора работников- пайщиков отличается тем, что работники-непайщики заинтересованы в сокращении численности пайщиков, что дает возможность перераспределения доходов кооператива: уменьшение кооперативных выплат и увеличение фонда оплаты труда.

У правлен иёотношё нйя м и в секторе выборных-руководителей относится к самым проблемным задачам потребительской кооперации. По определению, выборные руководители являются членами4 кооператива и должны, защищать интересы пайщиков. Но они имеют трудовые отношения с кооперативом и, как правило, доходы выборных руководителей от трудового участия в деятельности кооператива значительно превышают доходы от экономического участия. Таким образом, им свойственны те же отношения, которые присутствуют в секторе работников-пайщиков, но двойственность природы выборных руководителей проявляется в более резкой форме, поскольку выборные руководители имеют большее влияние на распределение доходов кооператива.

Целью управления отношениями в секторе наемных руководителей является мотивация их трудового участия в достижении высоких результатов в финансово-хозяйственной деятельности, позволяющих кооперативу динамично развиваться, быть устойчивой организацией, способной конкурировать и одновременно реализовывать социальные программы.

Таким образом, в группе внутрикооперативных секторов выявлены противоречия между категориями пайщиков и работников. В немалой степени на глубину противоречий влияют мотивации субъектов внутрикооперативной группы секторов, традиции, приверженность субъектов кооперативным ценностям и принципам, понимание субъектами управления отношениями социальной ответственности кооперации перед обществом. Разрешение этих противоречий зависит от кооперативной и организационной культуры, которую реализуют, распространяют и развивают совет и правление кооператива.

Управление мотивациями в секторе некооперированного населения преследует цель привлечения представителей этого сектора к более активному участию в потребительском обществе,- побуждающему его к вступлению в кооператив. Для достижения этой цели управление мотивациями должно проводиться в основных направлениях:--------------------------------------максимально возможное удовлетворение потребностей некооперированного населения, обеспечение надежности удовлетворения возможностей;

- создание имиджа кооператива как надежного и выгодного партнера;

- распространение информации среди некооперированного, населения о преимуществах членства в кооперативе;

- система лояльности и благотворительность.

Управление мотивациями в секторе некооперированного населения — наиболее сложный управленческий процесс, но грамотно организованное повышает социально-экономические показатели текущей работы и, самое главное, создает перспективы успешного развития кооператива.

В результате исследования дано определение экономического участия с позиций реализации потенциала пайщиков в предпринимательской деятельности, увеличивающего совокупный объем деятельности и добавленную стоимость, а также выявлены проблемы, препятствующие достижению баланса интересов субъектов, и дифференцировано управление отношениями для каждого сектора.

Установлены такие основные отличия предлагаемой модели- управления отношениями в потребительской кооперации от известной модели:

- известные модели описывают управление отношениями только в коммерческих предприятиях, что является частным случаем предлагаемой, кооперативной модели;

- модель управления отношениями в коммерческих организациях объединяет собой экономически согласованные, но организационно разобщенные секторы управления. В предлагаемой модели экономические и социальные факторы управления отношениями между кооперативом и окружающей его социально-экономической средой объединены в единое

- в предлагаемую концептуальную модель введены новые, характерные только для кооперативов секторы управления отношениями. Введение понятия «сектор управления отношениями» позволило выделить социальную составляющую;

- предложенная концептуальная модель позволила выделить виды субъектов по трудовому и экономическому участию в хозяйственно-финансовой деятельности кооператива.

Цель методики — изучить запросы субъектов трудовых и экономических отношений в соответствии с возможностями организации в их удовлетворении для разработки механизма совершенствования управления отношениями.

Результатом работы явилась методика исследования субъектов участия экономических отношений в потребительском обществе, которая позволяет изучить запросы субъектов экономических и трудовых отношений в сопоставлении с возможностями организации в их удовлетворении для разработки механизма совершенствования отношениями.

Разработана система показателей экономики участия, способная отразить вклад участников каждого из секторов в первоначальное и текущее инвестирование развития, в результаты хозяйственной деятельности и в формирование ресурсов, а также доходы субъектов трудовых и экономических отношений в соответствии с масштабами участия. Для этого система показателей дифференцирована по внутрикооперативным группам секторов.

Предложены два новых интегральных показателя-идентификатора.

Интегральный показатель-идентификатор паевых отношений — это обобщающий показатель, который характеризует принадлежность организации к кооперативу и обеспечение права пайщика на получение дохода на паевой капитал.

Второй показатель вычислен впервые. Это - также интегральный показатель - идентификатор. Он характеризует эффективность членских отношений, поскольку членские Ътношения обеспечивают-пайщику доходы не только от паевого взноса, но и от других форм экономического участия, то есть эффективного собственника, заинтересованного (или незаинтересованного), а следовательно, способствующего (или не способствующего) развитию кооператива.

Для оценки пайщика как эффективного собственника необходимо количественное выражение следующих показателей:

- сумма паевого взноса на лицевом счете пайщика;

- сумма кооперативных выплат;

- средний размер пая по организации;

- соотношение кооперативных выплат и паевого взноса.

Для оценки пайщика как эффективного собственника мы предлагаем два критерия:

- размер паевого взноса не менее минимального размера оплаты труда;

- доход на паевой капитал не менее средней процентной ставки дохода финансовых учреждений на территории региона.

По нашему мнению эти критерии вызывают мотивацию пайщиков к увеличению размера паевого взноса и способствуют активизации контроля за деятельностью кооператива.

Новым является и показатель дифференциации кооперативных выплат, который мы вычисляем как соотношение максимального и минимального размера кооперативных выплат.

Эти показатели вычисляются по всей совокупности пайщиков и отдельным группам секторов (пайщиков-работников и пайщиков, не связанных трудовыми отношениями с кооперативом).

Особенности кооперативного сектора экономики вызвали необходимость выделения из показателей, характеризующих деятельность потребительского общества, те, которые способны его идентифицировать как кооператив, а также характеризующих эффект и эффективность для пайщиков паевых отношений и .членства в кооперативе- ---- -------------— — -

Апробация этой системы показателей произведена на примере потребительского общества «Ленинск-Кузнецкая межрайбаза» Кемеровского облпотребсоюза. Она показала, что управление на основе экономики участия способствует развитию кооператива, повышает привлекательность кооперативной модели хозяйствования для пайщиков, работников и населения региона в целом.

Теоретические положения, методические разработки, по нашему мнению, создают предпосылки для получения новых знаний по экономике участия, а опыт их внедрения может быть использован в деятельности организаций потребительской кооперации для достижения баланса интересов по гребительских обществ с субъектами экономических отношений.

В данной диссертации не одинаково глубоко рассмотрена экономика участия по каждой из групп. Это относится к выборным руководителям и наемным менеджерам. Для исследования экономических отношений с потребительскими обществами, их союзами нужна иная информация, представляющая несколько союзов, например, потребительские союзы Западной Сибири, что предполагает дальнейшие исследования по данной проблематике.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ширяева, Татьяна Юрьевна, 2011 год

1. Гражданский Кодекс РФ. Часть первая: Закон РФ от 21 октября 1994 г. // Собрание законодательства РФ. 1994. - №32.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, 2003. - 448 с.

3. Закон РСФСР «О предприятиях и предпринимательской деятельности» от 25 декабря 1990 г. Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР. 1990. - №30. - Ст. 418.

4. Закон РСФСР «О собственности в РСФСР» от 24 декабря 1990 г. с изменениями и дополнениями 24 июня 1992 г.: Отдельное издание. 1-М., 1992.

5. Закон РСФСР «О приватизации государственных и муниципальных предприятиях в РСФСР» от 16 июля 1991 г.: Отдельное издание. М., 1991.

6. Закон РФ «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации» № 3085-1 от 19 июня 1992 года, (в ред. Федерального закона от 11.07.97 № 97-ФЗ.-7.-Закон СССР-«© кооперации в СССР»г М,: Юрид. лит.,4988. - 64с.

7. Конституция Российской Федерации.

8. Постановление СМ СССР от 14 августа 1986 г. №988 «Об организации заготовки и переработки вторичного сырья на кооперативной основе». // СП СССР. 1987. - Отд. 1. - №11. - Ст. 44.

9. Постановление СМ СССР от 5 февраля 1987. Отд. 1. - №10. - Ст.41.

10. Постановление СМ СССР от 5 февраля 1987 г. №161 «О создании кооперативов по бытовому обслуживанию населения» // СП СССР. 1987. — Отд. 1. - №11. - Ст. 43.

11. Постановление СМ СССР от 5 февраля 1987 г. № 162 «О создании кооперативов по производству товаров народного потребления». // СП СССР. — 1987. Отд. 1. -№10.-Ст. 42.

12. Постановление СМ СССР от 3 апреля 1987 г. №401 «Вопросы кооперативов по заготовке и переработке вторичного сырья» // СП СССР. — 1987. Отд. 1. - №26. - Ст. 90.

13. Постановление СМ СССР от 10 сентября 1987 г. № 1042 «О создании кооперативов по выработке кондитерских и хлебобулочных изделий» // СП СССР. 1987. - Отд. 1. - №44. - Ст. 148.

14. Абдукаримов И.Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации: Учебник для кооперативных вузов. — М.: Экономика, 1984. -232 с.

15. Агапова Т.А., Серегина С.Ф. Макроэкономика: Учебник. — М.: ДИС, 202.-416 с.

16. Антипина Г.С., Теоретико-методические проблемы исследования малых социальных групп. М., 198218~ Анциферов А.НгОчерки по-кооперации- -!908-1912ггг—М.у 1912.— 355 с.

17. Бать А.Г., Баранов A.A. Устав потребительского общества. — М.: Центросоюз, 1927. — 136 с.

18. Баранников А.Ф. Теория организации: учебник / А.Ф. Баранников. -М., 2004.

19. Барановский А.И. Методология управления кооперативными отношениями. — Омск: Изд-во омского экономического института, 2006. — 54 с.

20. Бернвальд А.Р. Региональные продлемы товарного обращения. — Новосибирск: Наука. Сиб. Отд-ние, 1984. 204 с.

21. Барсуков B.JI. У истоков потребительской кооперации Сибири. Новосибирск: СКА ПК, 1996. 24 с.169 I

22. Бернвальд А.Р. Пайщик фундамент и социальная база 'потребительской кооперации // Вестн. Сиб. Ун-та потреб, кооп. Новосибирск, 2004. Вып. 2. 140 с.

23. Бернвальд А.Р., Олдак П.Г. Кооперация путь к социально ответственному обществу // Вестн. Сиб. Ун-та потреб, кооп. Новосибирск, 2004. Вып. 2. 140 с.

24. Бланк Г.Я. Основы теории и история потребительской кооперации СССР: Учеб. Пособие для вузов. — М.: Центросоюз, 1963. — 222 с.

25. Борисов В.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для студентов. Новосибирск: СибУПК, 2001. 72 с.

26. Бутаков В.Я., Наговицина Л.П., Наумов A.B. Паевой фонд в системе экономических отношений потребительской кооперации. Новосибирск, 2007.

27. Важнейшие директивы ЦК ВКП(б) и правительства по вопросам потребительской кооперации. Новосибирск, 1930. — 40 с.

28. Вахитов К.И. История потребительской кооперации России: -Унебное.пособие М.,Л998.^-224с.

29. Вейе Г., Деринг У. Введение в общую экономику и организацию производства. Ч. 1. Красноярск: Изд. КГУ, 1995. - 495 с.

30. Виханский О.Г., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2006. - 527 с.

31. Гавлин М.Л. Российские предприниматели: духовный облик, меценатство // История предпринимательства в России. Книга вторая. Вторая половина 19-го начало 20-го вв. М.: РОССПЭН, 2000.

32. Гутман Г.В. и др. Взаимосвязь экономической и социальной функции потребительской кооперации / Г.В. Гутман., Н.И. Чукин, В.В. Калмыков. — М.: Маркетинг, 2002. 176 с.

33. Дафт Р. Менеджмент: Пер. с англ. 6-е изд. СПб.: Питер, 2004. 864 с.

34. Дашков Jl., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник / Информ. внедренч. центр «Маркетинг». - М., 2002. - 255 с.

35. Днепровский В.О. Кооператоры. — М.: Экономика, 1968. — 383 с.

36. Долматовский A.M. Новые законы о кооперации. // Сб. декретов, постановлений, инструкций. — М.: Право и жизнь, 1925. — 474 с.

37. Дубров A.M. Компонентный анализ и эффективность в экономике. М.: Финансы и статистика, 2002. - 351 с.

38. Ежегодник Московского Союза потребительских обществ. М., 1912.-275 с.

39. Ежегодник Московского Союза потребительских обществ. — М., 1914.-392 с.

40. Ефремова Г.М. Потребительская кооперация России XXI века: Монография. Новосибирск, 1999. - 249 с.

41. Ефремова Г.М. Реформирование потребительской кооперации России на принципах Международного кооперативного альянса. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. Новосибирск, СибУПК, 1997. — 150 с.

42. Жигалов В.Т. Основы менеджмента и управленческой деятельности: В 2 ч. М.: ЦУМК ЦС РФ, 1992. - 268 с.

43. Жид Ш. Кооперация. СПб, 1909. - 275 с.

44. Журавлева Л. А. Отраслевые рынки: теория, практика формирования и развития / Новосиб. Гос. ун-т. Новосибирск, 2003. 252 с.

45. Журнал «Меценат» № 9, 2003. Социальный портрет современного предпринимателя.

46. Зайцева О.П., Самойлова Ю.В. Антикризисное управление в потребительской кооперации: Учебное пособие. Новосибирск: СибУПК, 1999.-93 с.

47. Зырянов П.Н. Крестьянская община европейской России в 19071014 гг. -М.: Наука, 1992.-256 с.

48. Известия ЦИК от 17 сентября 1926 г. №124.

49. Известия ЦК ВКП(б) № 15 от 10 мая 1928 г.

50. Известия ЦК ВКП(б) № 8-9 от 31 марта 1929 г.

51. Иткулов С.Г. Формирование экономического механизма реализации социальной миссии потребительской кооперации: Автореф. дис. -Новосибирск: СибУПК, 2002.

52. Иткулов С.Г., Наговицина Л.П. Кооперация Сибири: проблемы истории, экономики и социальных отношений / Сборник научных трудов — Вып. 6 Новосибирск: СибУПК, 2009. - 147 с.

53. Иткулов С.Г., Наговицина Л.П. Проблемы идентификации кооперативов в современной России. Новосибирск, 2009.57: Иткулов"СТгКооперативный сектор-экономикигмонография-/ С.Г. Иткулов. Новосибирск: СибУПК, 2009. - 296 с.

54. Капелюк З.А. Рыночные формы хозяйствования в потребительской кооперации. М.: ЦУМК, 1995. - 125 с.

55. Капелюк З.А. Потребительская кооперация в структуре современных форм хозяйствования. // Кооперация Сибири в XX в.: теория, историография, источники: Сб. науч. Трудов. Вып. 2. Новосибирск, 1996. — с. 140-150.

56. Климов А.П. Потребительская кооперация в системе развитого социализма. -М.: Экономика, 1980. — 208 с.

57. Ключевский В.О. Краткое пособие по русской истории. — М.: Рассвет, 1992.-192 с.

58. Кондратович Ф. Задунайская Сечь. — Киев, 1883.

59. Кооперация в общественно-политической жизни России в начале 20 века. // Отечественная история. 1992. - № 4. - с. 117-127.

60. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации до 2015 года. Деловой вестник «Российской кооперации». 2008. -№4 (88).

61. Коряков И.А. Принципы кооперативного движения. Чита: Изд-во ЗИП; СибУПК, 1998.-235 с.

62. Коряков И.А. Из истории зарождения кооперативов в Забайкалье (1831-1917 гг.) // Забайкальский краеведческий ежегодник. Чита: Забайкальский филиал Географического общества СССР, 1968.

63. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс. СПб Питер, 2001.-496 с.

64. Красилов М.В., Бухтояров П.А. Организация и функционирование потребительского кооператива «Эльзас» (Франция): Учебное пособие. -Новосибирск: СКА ПК, 1996. 11 с.

65. Лебедко М.П., Корчагин Л.М. Менеджмент в потребительской кооперации:Унеб. пособие.в 2-х ч. Новосибирск: СибУПК, 2001. - 376 с.

66. Лебедко М.П., Стремякова И.Р., Ширяева Т.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие. Новосибирск: СибУПК, 2011.

67. Ленин В.И. Полн. собр. соч. Т. 35, с. 175.

68. Лозовый А. Курс кооперации. Очерк истории и теории кооперации. Харьков: Пролетарий, 1929. - 478 с.

69. Макаренко А.П. Теория и история кооперативного движения. М., 2000.-327 с.

70. Макдональд И. О роли кооперативной социальной ответственности для общественной стратегии развития // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. — 2008. — Вып. 25. №1.

71. Марьина О. Кооперативы для рабочих (страницы истории) // Советские профсоюзы. — 1989. № 3. - с. 16.

72. Материалы юбилейного XXXI Конгресса Международного кооперативного альянса в Манчестере. М.: Центросоюз РФ, 1995.

73. Международный кооперативный альянс. Декларация о кооперативной идентичности. Отд. изд. Материалы ICI IRU VTTTINGS, Будапешт, 2009. - с. 291-297.

74. Менеджмент /Под ред. Ф.М. Русинова, М.Я. Разу. М.: ФБК -Пресс, 1998. - 502 с.

75. Менеджмент: Учеб. пособие в схемах, таблицах и рисунках /Авт. — сост. П.В. Шеметов. М.: ИНФРА М; Новосибирск: Сиб. соглашение, 2002. 176 с.

76. Меркулов A.B. Исторический очерк потребительской кооперации в России. Омск, 1919. - 99 с.

77. Меркулов A.B. Популярные очерки по кооперации. Пг.: Мысль, 1919-79 с.

78. Миненко H.A. Русская крестьянская община в Западной Сибири. XVIII первая половина XIX в. - Новосибирск: изд. НГУ, 1991. - 265 с.

79. Наговицина JI:H Социальная—миссия—кооперации:—Докл.—на— республиканской научно-практической конференции «Кооперация в Республике Саха «Якутия»: опыт, проблемы, перспективы развития». Новосибирск: СибУПК, 2000. 13 с.

80. Наговицина Л.П. Методические рекомендации по организации экономического участия пайщиков и кооперативным выплатам. Новосибирск, 2002.

81. Наговицина Л.П. Социальная работа потребительской кооперации на селе. Новосибирск: СибУПК, 2004. 56 с.

82. Наговицина Л.П., Сипко Л.А., Храмцова Т.Г. «Совершенствование статистического наблюдения в потребительской кооперации для контроля за социальной и финансово-хозяйственной деятельностью»—

83. Надя Крылов. Производство двигают не деньги, а отношения между людьми.//Капитал, 1998, 14-20 января.

84. Намхамова М.В. Стратегическое управление в потребительской кооперации: Учебное пособие. Новосибирск: СибУПК, 2000. - 319 с.

85. Николаев A.A. Теория и практика кооперативного движения. -Петроград, 1919. — 113 с.

86. Николсон Д. Теоретические проблемы деятельности кооперативов // Ценности в глобальном контексте: Материалы международной кооперативной исследовательской конференции: в 2 ч., Ирландия, г. Корк. 1317 мая 1998 г. Белгород: БУПК, 1998. -Ч. 1.-е. 23-43.

87. Организация и функции управления Под общ. ред. проф. М.П. Лебедко. Новосибирск: СКА РФ, 1996. - 175 с.

88. Основы теории управления / под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвитского. М., 2003. - с. 315-319.

89. Партия о кооперации. // Постановления и резолюции ВКП(б). М.: Кооперативная жизнь, 1931. - 190 с.

90. Питер ЭЛ. Менеджмент — искусство управлять. М.: ИНФРА - М,1995.- 144 с.

91. Попова H.A. Комплексная оценка экономической эффективности организаций потребительской кооперации // Экономический анализ как основа принятия управленческий решений: Сборник докладов. Новосибирск: СибУПК, 2001.-224 с.

92. Потребительские кооперативы во Франции. М.: Универс., 1993. -с. 131-144.

93. Потребительская кооперация социально ориентированная система: Доклады научно-практической конференции. - Новосибирск: СибУПК, 1999.- 172 с.

94. Прокопович С.Н. Кооперативные товарищества и их классификация. М., 1919. - 32 с.

95. Потребительская кооперация в переходной экономике России: Мат-лы конф. Новосибирск: СибУПК, 1999. 4.1,2. 499 с.

96. Рекомендации по приведению организационно-правовой формы предприятий потребительской кооперации РФ в соответствие с Гражданским кодексом. М.: Центросоюз РФ. 1999. 27 с.

97. Решетникова И. Экономика участия как основа формирования репутационного капитала организации // Предпринимательство. 2010. - №1. — С. 88-91.

98. Семенов А.К. Имидж и миссия потребительской кооперации // Деловой вестник. 2001. - №11. - С. 32-34.

99. Сипко Л.А. Научно-организационные основы совершенствования экономических отношений потребительской кооперации в условиях формирования рыночной экономики села. Новосибирск: СибУПК, 1999. — 243 с.

100. Сипко Л.А., Наговицина Л.П. Актуальные проблемы потребительской кооперации. Новосибирск: СибУПК, 1999. - 66 с.105~Татарникова С~Первые~высшие~кооперативные~курсБ11-(страницы-истории) // Советская потребительская кооперация. 1990. - №10. - с. 48 — 50.

101. Тейлор Фредерик Уинслоу. Менеджмент: Пер. с англ. А.И. Зак; Науч. ред. и предисл. Е.А. Кочерина. М.: Журнал «Контроллинг», 1992. 137 с. (Классики менеджмента. Вып. 4.)

102. Тотомианц В.Ф. Теория история и практика потребительской кооперации. М.: Изд-во Всерос. Центр, союза потр. общ., 1918. — 348 с.

103. Труды Центросоюза. Непериодические сборники. Вып. 1-2. — М.: Изд. Центросоюза, 1919. 184 с.

104. Туган-Барановский М.И. Социальные основы кооперации. — М.: Экономика, 1989.-495 с.

105. Уколова Л.В. Виды кооперативов в современном мире и их особенности: Учебное пособие. Белгород: БУПК, 1998. 41 с.

106. Управление организацией: учебник / A.A. Огарков. М.: Эксмо, 2006. - 512 с. - (Высшее экономическое образование).

107. Уткин Э.А., Бутова Т.В. Менеджмент. Вопросы и ответы: Пособие для подготовки к экзамену. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. 240 с.

108. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента. — М.: Бизнес-школа

109. Интел-Синтез, 1997. 350 с.

110. Файн J1.E. Отечественная кооперация. Истоический опыт. -Иваново: Изд. ИГУ, 1994. 276 с.

111. Файн JI.E. Советская кооперация в тисках командно-административной системы (20-е годы) // Вопросы, истории. — 1994. №9. - с. 35-48.

112. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. М.: Политиздат, 1986.-590 с.

113. Храмцова Т.Г. Социальная деятельность потребительской кооперации: содержание и оценка / Т.Г. Храмцова, A.B. Копайгора. -Новосибирск: СибУПК, 2007. 148 с.

114. Шепетов П. Из прошлого (Центросоюзу 90 лет). // Советскаяпотребительская кооперация. — 1988. №11. — с. 26-29.

115. Ширяева Т.Ю. Совершенствование менеджмента отношений в потребительской кооперации // Вестник БУГТК, №2. 2009. - с. 291-297.

116. Ширяева Т.Ю. Управление отношениями в кооперативном секторе экономики // Вестник БУПК, №3. Белгород, 2010. - с. 210-218.

117. Ширяева Т.Ю. Моделирование управения отношениями в кооперативном секторе экономики Сегодня и завтра российской экономики: Международный научно-аналитический сборник — Москва, №35, 2010.I

118. Ag, L., Swedish retail co-operatives in transition, in Plunkett Foundation, The World of Co-operative Enterprise, 1995, Oxford.

119. Birchall, R.J. Save Our Shop: the Fall and Rise of the Small Cooperative Store, Manchester: Holyoake Press, 1987.

120. Birchall, R.J. Co-op: the People's Business. Manchester: Manchester University Press. 1994.

121. Martin Cristopher and Malcolm McDonald. Marketing: an Introductory text. - Macmillan press, 1995. - 336 p.

122. McDonald, M.H.B. Marketing Plans: How to Prepare Them, How to Use Them Heinemann, 1988. 426 p.

123. Muller, F. The consumer co-operatives in Great Britain. Geneva: International Co-operative Alliance, 1989.

124. Nes R. Members Satisfaction and Loyalty of co-operative organisations. International Conference: "Value and Adding Value in a Global Context", Cork, 1998.

125. Said Al Hasan and M. Haines. The use of infernal Benchmarking in the cooperative Sector. International Conference: "Value and Adding Value in a Global Context", Cork, 1998.

126. Setzer J. The consumer co-operatives in Italy.: "Consumer co-operatives in a Changing World", Geneva: International Co-operative Alliance, 1989. P. 853.

127. Schediwy, R. The decline and fall of Konsum Austria, in Review of1.ternational Co-operation, 89.2, 62-8, 1996.

128. Tietz B. Grundlagen der Handelsforschung, Bd. 1: Die Methoden, Rueschlikon Zuerich, 1969, S. 611.- МЕЖДУНАРОДНЫЙ КООПЕРАТИВНЫЙ АЛЬЯ1

129. ДЕКЛАРАЦИЯ О КООПЕРАТИВНОЙ ИДЕНТИЧНОСТ1. Определение -- -

130. Кооператив это самостоятельная организация людей, добровольно объединивших« цепью удовлетворения своих общественно-экономических, социальных и культур к потребностей с помощью совместно владеемого и демократически управляемо предприятия.1. Ценности

131. Кооперативные принципы являются путеводителем, с помощью которого кооперати внедряют эти ценности в жизнь.1.й Принцип: Добровольность и открытое членство

132. Кооперативы более эффективно обслуживают своих членов и укрешкп кооперативное движение, работая на местном, национальном, региональном • международном уровнях.7.й Принцип: Забота об обществе

133. Уделяя основное внимание нуждам и потребностям членов кооперати) кооперативы также заботятся о постоянном развитии своих обществ.

134. Сколько лет Вы состоите пайщиком;91.3 года103.5 лет115.10 лет12свыше 10'лет13затрудняюсь ответить

135. Какие льготы и выплаты дает Вам потребительскийкооператив:<