Управление организационными преобразованиями в электросетевой компании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Семериков, Александр Сергеевич

• Семериков, Александр Сергеевич
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Семериков, Александр Сергеевич

Введение

Глава 1. Специфика бизнеса в электросетевых компаниях

1.1. Электросетевая компания в условиях конкурентного рынка.

1.2. Государственное регулирование электросетевого бизнеса.

1.3. Организация сбытовой деятельности.

Глава 2. Направления и методы организационных преобразований

2.1. Руководство инновационной деятельностью.

2.2. Проектное управление и реинжиниринг бизнес-процессов.

2.3. Управление рисками преобразований.

Глава 3. Развитие персонала в период реформирования

3.1. Оценка потенциала управленческого персонала.

3.2. Организационная культура как условие профессионального роста.

3.3. Организация корпоративного обучения.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление организационными преобразованиями в электросетевой компании»

Российская электроэнергетика в ближайшие годы должна быть реформирована. Объективными причинами преобразований, беспрецедентных по масштабу и глубине, являются:

- неспособность отрасли в существующем виде обеспечить необходимые темпы экономического роста в промышленности на базе внедрения прогрессивных, как правило, электроемких технологий;

- снижающаяся надежность энергоснабжения, показатели которой принимают в отдельных регионах критические значения;

- отсутствие крупных инвестиций в развитие отрасли;

- неэффективное регулирование цен на электро- и теплоэнергию.

Приведем несколько примеров, свидетельствующих о необходимости радикальных изменений в организации и хозяйственном механизме отрасли.

В настоящее время выработали ресурс 34 млн. кВт, или 16% мощности электростанций России, в том числе ГЭС — 22, ТЭС — 12 млн. кВт. Доля электротехнических аппаратов, выработавших свой ресурс, составляет от 30% (силовые трансформаторы) до 70% (электродвигатели); доля энергоблоков 150-1200 МВт с наработкой более половины паркового ресурса достигает 80%, около 23% блоков выработали свой ресурс полностью; износ основных фондов электрических сетей превышает 40%.

Нарастание объема износа оборудования и отсутствие возможности его восстановления вводит энергетику в зону повышенного риска, технологических отказов и аварий не только оборудования, но и систем автоматического регулирования, релейной защиты и противоаварийного управления. При этом необходимо иметь в виду, что износ оборудования происходит на фоне начавшегося роста энергопотребления, что в перспективе при оптимистическом сценарии развития экономики страны приведет к нарастанию объемов выработавшего свой ресурс оборудования. Кроме того, в аспекте нашего исследования выделим такую проблему, как недостаточная пропускная способность электрических сетей в некоторых регионах России, следствием чего являются ограничение использования мощности и электроэнергии ряда электростанций, снижение надежности электроснабжения. В среднесрочной перспективе именно недостаточная пропускная способность электрических сетей станет препятствием организации конкурентного рынка.

Совокупное действие перечисленных факторов может привести к ситуации, в которой электросетевая инфраструктура окажется серьезным сдерживающим фактором в развитии либерального рынка и экономики страны.

В целом развитие основной электрической сети и системообразующих связей в ЕЭС России будет существенно зависеть от того, какая модель управления ФОРЭМ будет реализована в перспективе. При реализации модели управления со свободным доступом производителей и потребителей электрической энергии к основной электрической сети ЕЭС России эту сеть необходимо будет развивать, исходя из максимально возможного удовлетворения условий обеспечения свободной выдачи мощности всем производителям электроэнергии во всех режимах работы ЕЭС, что потребует при широкомасштабной реализации указанной модели значительного сетевого строительства.

Уже к настоящему времени в рамках реструктуризации РАО «ЕЭС России» созданы Федеральная сетевая компания, Системный оператор и генерирующие компании. В состав Федеральной сетевой компании («ФСК

I . •

ЕЭС») вошли все магистральные линии электропередачи, составляющие единую национальную энергетическую сеть. Системный оператор «СО-ЦДУ ЕЭС» выполняет функции оперативно-диспетчерского управления отраслью. Базу генерирующих компаний составят электростанции РАО «ЕЭС России».

Важно подчеркнуть, что создание ОАО «ФСК ЕЭС» и ОАО «СО-ЦЦУ ЕЭС» имеет принципиальное значение в свете формирования новых, цивилизованных принципов тарифообразования. Так, абонентная плата, которую ряд потребителей воспринимали как некоторый налог на рынок, раскладывается на понятные потребителю составляющие: сетевой тариф, который будет обеспечивать функционирование ФСК, и диспетчерский тариф - источник работы для СО.

Во всей системе выработки, передачи и распределения электроэнергии самая проблемная и затратная сегодня последняя — распределение. Так, в распределительных сетях отключения воздушных линий составляют от 40 до 90% общего количества отключений при нормальных климатических условиях. Сетевая составляющая в годовых затратах, например в АО «Свердловэнерго», равна 6,2 %. В том числе в ней примерно 80 % приходится на распредсети. Большую величину (до 30% и даже больше) составляют потери электроэнергии: они складываются из технических потерь, обусловленных нынешним состоянием оборудования и режимными факторами, и коммерческих потерь — прямых убытков от хищений.

Особо следует остановиться на такой серьезной проблеме, как распределение электроэнергии в крупных городах. Достаточно характерна здесь ситуация в г. Екатеринбурге. Наиболее существенными негативными моментами существующей организации городского электросетевого комплекса являются:

• отсутствие единого ответственного за надежное I функционирование и развитие электросетевой инфраструктуры — субъекта управления;

• недостаток средств и квалифицированных кадров у предприятий и муниципалитета для обеспечения надежности функционирования элементов электросетевой инфраструктуры города, находящихся в их собственности;

• отсутствие у АО «Свердловэнерго» нормативно-правовых оснований и источников для финансирования восстановления и развития элементов электросетевой инфраструктуры города, находящихся не в его собственности.

Развитие городских распределительных сетей предопределялось ростом нагрузок в связи со строительством жилья в городе. Размещение жилых районов, формирование транспортных сетей (трамвай, троллейбус, метро) были неразрывно связаны с их инженерным обеспечением.

В условиях плановой экономики построенные потребителем новые элементы сетей безвозмездно отчуждались в пользу энергоснабжающей организации. При наличии единого государственного источника финансирования было безразлично, какая организация, потребитель или энергоснабжающая организация будут выполнять работы по развитию, модернизации сетей, тем более с последующей безвозмездной передачей построенных энергообъектов.

Совершенно иная картина складывается в условиях перехода к рыночным отношениям и разграничения собственности. На первом этапе проводимых в стране реформ реализация долговременной стратегии развития предприятий городских электрических сетей прекратилась. Спад производства, снижение объемов вновь вводимых объектов привели к снижению уровня потребления электроэнергии, а также к хроническим неплатежам за нее. За период 1992-1999 гг. в городе не было построено ни одной подстанции глубокого ввода. Большое количество энергообъектов заморожено». Энергоснабжающая организация стала испытывать острый дефицит средств на восстановление, ремонт и реконструкцию сетей. В развитии распределительной сети стали проявлять заинтересованность частные застройщики; энергоснабжающая организация вынуждена разрабатывать решения краткосрочного характера без учета концепции развития города.

В связи с многообразием видов собственности становится необходимым регулирование вопросов взаимоотношений между владельцами собственности при ее отчуждении от одного владельца в пользу другого. Так, остро стоит вопрос о порядке приемки объектов на баланс. В настоящее время Екатеринбургская электросетевая компания (ЕЭСК) осуществляет приемку электроустановок от комитета по управлению городским имуществом в соответствии с договором бессрочного безвозмездного пользования, что имеет существенные недостатки:

• объекты остаются собственностью городского имущества, оформляются на баланс ЕЭСК без начисления амортизации, а следовательно, без образования источника на ремонты и реконструкцию;

• не определены принципы финансирования ремонтов и реконструкции со стороны Управления городским имуществом;

• стало невозможным, учитывая финансовое положение энергосистемы, использовать ремонтный фонд и прибыль АО «Свердловэнерго» для проведения ремонтных работ и реконструкции.

В этих условиях постепенно формируется дефицит мощностей, строительство распределительной сети существенно отстает от потребностей застройщиков в электроэнергии. Тревожной становится ситуация в центральных районах города. Высокая плотность застройки, сооружение современных зданий, насыщение энергоемкими приборами существующих зданий привели к резкому увеличению нагрузок на I действующие сети.

Таким образом, для модернизации отрасли необходимы крупные частные инвестиции. Потребность в инвестициях в целом по электроэнергетике в период до 2010 г. оценивается в 50 млрд. дол. США и

80 млрд. дол. до 2020 г. Столь большие средства вряд ли найдутся в обозримой перспективе у государства. Наиболее реалистичный путь -привлечение частных инвестиций, что невозможно при существующей организации отрасли.

В основе намеченных и уже осуществляемых реформ положен исходный принцип — интеграция электроэнергетики в рыночную конкурентную среду. Этот принцип, по мнению автора, не вызывает сомнений, однако конкретные концепции, механизмы, структуры и процессы его реализации дискуссионны, что вполне естественно для российских условий.

Во-первых, среди этих специфических условий укажем огромную территорию с существенно разными энергоэкономическими характеристиками, суровым климатом, нестабильностью общей экономической ситуации.

Во-вторых, специфичность условий проведения преобразований в электроэнергетике состоит в большом отрыве концептуальных моделей от практики. Большинство руководителей энергопредприятий не имеют привычки и культуры основательно учиться, приобретать новые знания, а интуитивно (методом «проб и ошибок») осваивает новые способы решения проблем, формы и методы работы в рынке.

Весьма актуально внедрение инновационных оргпроектов на уровне производственных подразделений отрасли и обобщение этого опыта. В частности, применительно к электросетевым предприятиям, представляют научный и практический интерес исследование таких вопросов:

• обладают ли они спецификой, определяющей организационные решения при их реформировании?

• как конкретно эта специфика отражается на методах государственного регулирования вновь создаваемых энергетических бизнесов?

• каковы механизмы повышения эффективности естественных монополий в рыночной конкурентной среде? Как управлять этим процессом?

• как подготовить персонал, прежде всего менеджеров, к радикальным изменениям в производстве и управлении?

Необходимость ответов на эти вопросы определила выбор объекта, предмета, целей и задач данного исследования.

Объектом исследования является система управления на энергетических предприятиях.

Предмет исследования - организационные преобразования в городской электросетевой компании в условиях реформирования отрасли.

Цель исследования - разработка методических основ управления организационными преобразованиями в электросетевой компании.

Задачами исследования являются^

1) выявление специфики энергетического бизнеса, предопределяющей способы его интегрирования в рыночную среду;

2) анализ особенностей, принципов и методов государственного регулирования электросетевого бизнеса;

3) определение приоритетных направлений инновационной деятельности при реформировании;

4) адаптация методов проектного управления и реинжиниринга к особенностям электросетевого бизнеса;

5) уточнение методических основ оценки риска применительно к радикальным организационным преобразованиям;

6) разработка организационных основ корпоративной подготовки управленческого персонала к участию в преобразованиях.

Методологическая база и методы исследования. Методологической базой диссертационного исследования является системный подход и принципы его применения, используемые в отечественной и зарубежной практике управления.

В ходе диссертационного исследования применялись методы наблюдения, анализа содержания и результатов деятельности, опроса, экспертной оценки, моделирования, теоретического анализа и обобщения.

Информационно-аналитической базой диссертации стали монографии, сборники научных статей, материалы сайтов сети Internet по проблемам менеджмента, реформирования электроэнергетики и промышленных предприятий, экономики энергетики, управления персоналом, отчетные данные, бизнес-планы, методические разработки РАО «ЕЭС России», ОАО «Свердловэнерго», Екатеринбургской электросетевой компании.

В своем исследовании автор использовал научные публикации многих ученых. Среди них Гительман Л.Д., Горюнов П.В., Клюев Ю.Б., Кононов Ю.Д., Любимова Н.Г., Макаров A.A., Некрасов A.C., Окороков В.Р., Ратников Б.Е., Эдельман В. И. и др.

Основные научные и практические результаты исследования, полученные лично автором:

• разработана концепция интегрирования электросетевой компании в конкурентную рыночную среду (с. 13 - 57);

• определены приоритетные направления организационных преобразований электросетевой компании (с. 58 - 64);

• реализован комплекс методов руководства организационными преобразованиями (проектное управление, реинжиниринг бизнес-процессов, нейтрализация рисков), обеспечивших эффективность создания нового бизнеса (с. 58 - 82);

• предложены методические подходы к структуризации и оценке рисков организационных преобразований в электросетевой компании (с. 73 - 82);

• создана система корпоративного обучения, способствующая повышению профессионального уровня управленческого персонала для осуществления радикальных организационных изменений (с. 83-121).

Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:

1. Концепция интегрирования электросетевой компании в рыночную среду создает методологическую основу для эффективного управления организационными преобразованиями с учетом особенностей конкуренции в электросетевом хозяйстве, взаимосвязей в конкурентных рынках разных типов, структуры нерегулируемого бизнеса (п. 15.29; п. 15.6 пасп. спец.).

2. Направления и методы организационных преобразований, включающие схему руководства инновационной деятельностью, приоритетные оргпроекты, реинжиниринг бизнес-процессов, проектное управление, положены в основу реализации стратегии развития электросетевой компании (п. 15.22 пасп. спец.).

3. Управление рисками радикальных организационных изменений включает классификацию рисков, модель рискового пространства, алгоритм и метод количественной оценки рисков на отдельных этапах преобразования и позволяет снизить неопределенность инноваций (п. 15.18 пасп. спец.).

4. Целостная система корпоративного обучения базируется на комплексе целей работы с персоналом в процессе преобразований и приводит в соответствие профессиональные компетенции менеджеров и специалистов, их общую готовность к реформированию, организационную культуру предприятия, стратегию развития (п. 15.13 пасп. спец.).

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенная в ней концепция управленческих инноваций и разработанный механизм ее реализации в бизнесе послужили в качестве методологической и методической основы для принятия практической стратегии и тактических решений по организационной перестройке менеджмента городской электросетевой компании. Это подтверждается положительным опытом реструктуризации в ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания».

Апробация результатов. Основные положения диссертационной работы доложены и получили одобрения на международных и региональных конференциях и семинарах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах с 2001 по 2003 год. Материалы диссертации используются в Уральском государственном техническом университете - УПИ при чтении учебных дисциплин «Менеджмент» и «Электрические системы» (раздел «Реструктуризация») на факультетах экономики и управления и электротехническом.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Семериков, Александр Сергеевич

Основные результаты диагностики профиля организационной культуры представлены в табл. 3.8.

Заключение

Выполненное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Электросетевые предприятия являются уникальным элементом системы электроснабжения, так как:

• непосредственно взаимодействуют с потребителями;

• обладают высокой капиталоемкостью и большими сроками окупаемости капиталовложений;

• это «естественный монополист», к которому необходимо применять государственное регулирование;

• ответственны за надежное электроснабжение и техническое развитие территории.

2. Интегрирование в рыночные отношения требует выделения двух независимых видов бизнеса:

• монопольного - эксплуатация и развитие электрических сетей,

• конкурентного - сбыт электроэнергии.

3. Двойственный статус электросетевых предприятий определяет необходимость изменений в функциях и методах государственного регулирования с целью обеспечения ответственности электросетевых компаний перед потребителями за надежность, экономичность и качество предоставляемых услуг, создание условий для конкуренции.

4. Эффективная работа электросетевых компаний в конкурентной среде возможна на основе глубоких организационных преобразований в производстве и менеджменте.

Исследование предлагает механизм управления рисками, определение • и внедрение приоритетных инноваций, методологию проектного управления и инжиниринга.

Внедрение метода в Екатеринбургской электросетевой компании продемонстрировало не только позитивные коммерческие результаты для акционеров материнской компании, менеджеров и коллектива компании, но и, что особенно важно, общественно значимые - для города и потребителей энергии.

5. Разработанная целостная система работы с персоналом в период преобразований базируется на оценках соответствия новым задачам:

- потенциала управленческих кадров;

- их общей готовности к радикальным изменениям;

- ключевых компетенций;

- организационной культуры.

Реализация системы обеспечила создание в компании инновационной среды; стремление менеджеров участвовать в корпоративном обучении и повышать свою квалификацию; мотивацию, соответствующую задачам развития; коррекцию корпоративной культуры.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Семериков, Александр Сергеевич, 2003 год

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.

4. Баррет Р. Как сделать это самим. Некоторые компании проводят реинжиниринг без помощи консультантов. Режим доступа: http://www. consulting .ru/main/mgmt/texts/m 1/004reensanscons.htm.

5. Башмаков И., Сорокина С., Перевозчиков А. Оценка влияния тарифной политики на доходы энергосистемы. М.: ЦЭНЭФ, 1996.

6. Башмаков И.А. Региональная политика повышения энергетической эффективности: от проблем к решениям. М.: ЦЭНЭФ, 1996.

7. Бесчинский A.A., Коган Ю.М. Экономические проблемы электрификации. М.: Энергоатомиздат, 1983.

8. Бизнес-планирование в акционерных обществах энергетики и электрификации/ Под ред. C.B. Образцова. Пятигорск: ЮЦПК РП «Южэнергонадзор», 1997.

9. Бойко Н.Д., Кутовой Г.П. Методические указания о порядке расчета тарифов на электрическую и тепловую энергию на потребительском рынке. М., 1997. 81 с.

10. Борисенко З.Н. Амортизационная политика. Киев: Наук, думка, 1993.

11. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. М.: ОЛИМП-БИЗНЕС, 1997.

12. Бусыгин A.B. Эффективный менеджмент. Управление как специфичный тип профессиональной деятельности: Курс лекций: В 5 вып. M.: АМХ при Правительстве РФ, 1999.

13. Верников Г.Г. Методологии и стандарты организационного проектирования. Режим доступа: http://www.vernikov.ru.

14. Виленский В.П. Об одном подходе к учету влияния неопределенности и риска на эффективность инвестиционных проектов// Экон омико-математические методы. 2002. Т. 38, № 4. С. 24-31.

15. Винниченко И. Риск процентной ставки// Банковские технологии. 1998. №5

16. В лабиринтах современного управления (стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда): Сб.ст./Ред.-сост. Г. Р. Райтер. М.: Экономика, 1999. Вып. 1.

17. Гительман Л.Д. Анализ развития организационных форм и методов управления в электроэнергетике (исторический опыт). М.: Информэнерго, 1990.

18. Гительман Л.Д. Развитие хозяйственного управления в электроэнергетике (теория, методология, реализация). Свердловск: Урал. гос. ун-т, 1987.

19. Гительман Л.Д., Исаев А.П. Корпоративный менеджмент-инкубатор как механизм кадрового преобразования компании // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Екатеринбург: УРО РАН, 2002. Т. 3. С. 810.

20. Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Реформы в электроэнергетике. Выбор реалистичной политики. Екатеринбург, 1999.

21. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Для лидеров реорганизации и консультантов по управлению. М.: Дело, 1999.

22. Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Рынки электроэнергии. Екатеринбург: УрО РАН, 1997.

23. Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Тарифы на электроэнергию. Принципы формирования на региональном уровне. Екатеринбург: Внешторгиздат, 1996.

24. Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Управление спросом на энергию. Новый вид деятельности для российских энергокомпаний. Екатеринбург: УрО РАН, 1997.

25. Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Эффективная энергокомпания: Экономика, менеджмент, реформирование. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002.

26. Гительман Л.Д. и др. Экономический механизм региональной энергетической политики. Екатеринбург: УрО РАН, 1997.

27. Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Электрификация как приоритет промышленной политики. Екатеринбург: Урал-ЭСОН, 1998.

28. Гительман Л.Д., Добродей В.В., Семериков A.C. и др. Минимизация рисков корпоративных преобразований. Екатеринбург: УрО РАН, 2003.

29. Государство и рынок: американская модель/ Под. ред. М.А. Портного и

30. B.Б. Супяна. М.: Анкил, 1999.

31. Гительман Л.Д., Белоусов А.Г., Семериков A.C. и др. Реинжиниринг бизнес-процессов в электросетевой компании. Екатеринбург: УрО РАН, 2003.

32. Гуияр Франсис Ж., Келли Джеймс Н. Преобразование организации: Пер. с англ. М.: Дело, 2000. 376 с.

33. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2001. 720 е.: ил. (Серия «Учебник нового века»).

34. Диагноз: неэффективность. Рецепт: управленческий учет. Е. Столярова//Управление компанией. 2002. №8, с.44-48.

35. Дорофеев В.В. Основные направления развития федеральной сетевой компании//Энергетик. 2003. № 1.

36. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

37. Дугина О. Диагностика потребности в обучении как элемент управленческого консультирования // Управление персоналом. 2001. № 2.1. C.59-64. ' '

38. Егоршин Е.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 3-е изд. Н.Новгород: НИМБ, 2001. 720 с.

39. Екушев А. Моделирование рисков в коммерческом банке. Банковские технологии. 1998. № 1.

40. Журавлев П.В., Куланов С.А., Сухарев С.А. Мировой опыт управления персоналом: Обзор зарубежных источников: Монография. Изд-во Рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998. 232 с.

41. Зимняя И.А. Педагогическая психология: Учебник для вузов. 2-е изд., доп., испр. и перераб. М.: Издательская корпорация «Логос», 1999. 384 с.

42. Иванцевич Дж., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993. 304 с.

43. Как ставили управленческий учет на БрАЗе. А. Слесаренко// Управление компанией. 2002. №8. С.52-54.

44. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И.В.Андреевой. СПб.: Питер, 2001. 320 е.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента).

45. Карпова Т.П. Основы управленческого учета: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

46. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я: Науч.-практ. пособие. М.: Дело, 2000. 224 с.

47. Клюев Ю.Б. Экономия затрат в энергосистеме. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2000.21 с.

48. Клюев Ю.Б. и др. Разработка стратегии экономии затрат в энергосистеме// Вестник УГТУ-УПИ. Экономика и управление.2002. № 2. С. 41-50.

49. Колесников С. Экономический учет или что такое управленческий учет в современном понимании. //Управление компанией. 2002. №8. С.40-43.

50. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002.312 с.

51. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета. М.: Финансы и статистика, 2000 г.

52. Концепция управленческого учета на современном этапе развития экономики. Керимов В.Э., Селиванов П.В., Минина Е.В.// Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №4.

53. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.

54. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. М.,1996.

55. Кучеров Ю.Н., Волков Э.П. Стратегические направления и приоритеты развития электроэнергетики//Промышленная энергетика. № 2. 2002.

56. Ли Д. Практика группового тренинга. СПб.: Питер, 2001. 224 е.: ил. (Серия «Эффективный тренинг»).

57. Логинова А.Ю., Гутгарц Р.Д. Кадры из жизни менеджера по персоналу. М.: ДМК Пресс, 2002. 240 е.: ил. (БизнесПРО).

58. Любимова Н.Г. Государственное управление электроэнергетикой (проблемы и пути решения). М.: Вестник, 1998.

59. Любимова Н.Г. Итоги приватизации и реструктуризации в электроэнергетическом секторе Великобритании//Электрические станции. 1999. №. 8. С. 61-66.

60. Любимова Н.Н. Мировая политика бизнеса в электроэнергетике: Учеб. пособие. М.: ГАУ, 1997.

61. Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управление персоналом. 2000. № 11 С.76-82.

62. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001. 144 с.

63. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2002. 192 с.

64. Макаров А.А. Мировая энергетика и евразийское энергетическое пространство. М.: Энергоатомиздат, 1998. 280 с.

65. Макконелл К., Брюс С. Экономика. М.: Республика, 1992. Т.2.

66. Марка Д.А., МакГоуен К. Методология структурного анализа и проектирования. М., 1993.

67. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция)/ В.В. Косов, В.Н.Лившиц, А.Г. Шахназаров. М.: Экономика, 2000.

68. Методические указания по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке (Утв, постановлением ФЭК РФ 31.07.2002. № 49 э/8). М., 2002. 82 с.

69. Методы исследования и управления системами энергетики / JI.C. Беляев, Н.И. Воропай, Ю.Д. Кононов и др. Новосибирск: Наука, 1987.

70. Мир управления проектами / Под ред. X. Решке, X. Шелле. М.: Алане, 1993.

71. Михайлов В.В. Тарифы и режимы электропотребления. М.: Энергоатомиздат, 1986.

72. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие/ Под ред. Е.Б.Моргунова (Библиотека журнала «Управление персоналом). М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. 454 с.

73. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М., «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. 264 е., ил.

74. Мордовии С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль М.: ИНФРА-М, 1999. 360 с.

75. Некрасов A.C. Проблемы и перспективы российской энергетики на пороге XXI в.// Проблемы прогнозирования», 2001. №1.

76. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.

77. Павлуцкий А., Алехина О., Павл'уцкая Е. «Обучающаяся организация» — ' будущее лучших компаний // Управление персоналом, 2001, № 3, с.71-76.

78. Паршин М., Чистякова Е. Место психологической оценки в подготовке специалистов по антикризисному управлению предприятием// Управление персоналом. 1999. № 8. С. 55-57.

79. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика Дело, 1992.

80. Посадский А.П., Милованов А.В. Возможности внешних консультантов при проведении аналитики: Тезисы выступления на конференции «Роль аналитика в управлении предприятием» (Москва, 219 июня 2000 г.).

81. Практика обучения действием / Под ред. М.Педлера: Пер. с англ. под ред. О.С.Виханского. М.: Гардарики, 2000. 336 с.

82. Прузнер С.Л., Златопольский А.Н., Некрасов А.М. Экономика энергетики СССР: Учебник для энергет. специальностей вузов. М.: Высш. шк., 1984.

83. Пугачев В.П. Тесты деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2000. 285 с. (Серия «Управление персоналом»).

84. Путеводитель в мир управления проектами. Екатеринбург: УГТУ, 1998.

85. Развитие малого бизнеса на основе реорганизации крупных предприятий: Учебно-методические пособия для российского бизнеса. М.: ИСАРП, 1999. (Сер. Бизнес-Тезаурус:).

86. Раппопорт А.Н. и др. Практические рекомендации по оценке эффективности и разработке инвестиционных проектов и бизнес-планов в электроэнергетике (с типовыми проектами): В 3 кн. М.: ЦНПИ, 1999.

87. Рашфорд Н., Коглан Д. Фазы и уровни организационных изменений // Эффективный менеджер: Взгляды и иллюстрации / Под ред. Дж.Биллсберри. М.: МИМ Линк, 1999. С. 132- 144.

88. Репин В.В., Елиферов В.Г. Этапы внедрения процессного подхода. Режим доступа: http://www.finexpert.ru

89. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. 27 с.

90. Роль консультантов в проектах по BPR. Из серии «Учебный курс по реинжинирингу». Режим доступа: http://www.consulting .ru.

91. Рынок электрической энергии и мощности в России: каким ему быть/ Под ред. В.И. Эдельмана. М.: Энергоиздат, 2000.

92. Семенков И., Жаворонкова Н. Корпоративные клиенты обучающих организаций // Управление персоналом. 2001. № 3. С. 78-81.

93. Семенов В.А. Оптовые рынки электроэнергии за рубежом: Аналит. обзор. М.: НЦЭНАС, 1998.

94. Сенге П. Пятая дисциплина: Пер. с англ. М.: Дело, 1999.

95. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение в оценке, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989.

96. Сио К. Управленческая экономика: Пер. с англ. М.: ИНФРА М, 2000. 671 с.

97. Система управленческого учета на современном предприятии. Мишин Ю.А.// Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №3.

98. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2000. 416 с.: ил. (Серия «Учебники для вузов»).

99. Спивак В.А. Организационная культура: теория и практика. СПб.: Питер, 2001.412 е.: ил.

100. Тейлор П. Обучение // Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. СПб: Питер, 2002. С. 876-893.

101. Травин В., Дятлов В. Профессиональный рост и планирование карьеры // Управление персоналом. 1999. № 8. С.62-66.

102. Уайт П. Управление исследованиями и разработками. М.: Экономика, 1982.

103. Уитмор Д. Coaching — Новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практ.пособие: Пер.с англ. М.: Финансы и статистика, 2000. 160 с.: ил.

104. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. 560 с.

105. Управление персоналом: Учеб. пособие/ Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: Приор, 1999. 432с.

106. Управленческий учет в компании «N». Д. Просянкин // Управление компанией. 2002. № 10.

107. Федеральный закон «Об электроэнергетике»// Рос. газета, 2003.

108. Федеральный закон от 26 марта 2003 г. №39 «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "О естественных монополиях"».

109. Федеральный закон от 26 марта 2003 г. №37 «О внесении изменений и дополнений в часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации»// Рос. газета, 2003.

110. Федеральный закон от 26 марта 2003 г. №38 «О внесении изменений и дополнений в ФЗ "О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации"»// Рос. газета, 2003.

111. Ш.Фомина В.Н. Экономика электроэнергетических компаний: Учеб. пособие. М.: ГУУ, 1998.

112. Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия//МЭ и МО. 1989. № 12. С. 152.

113. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: Руководство для менеджера: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. 360 с.

114. Хофстеде Г. Организационная культура // Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М.Уорнера. СПб: Питер, 2002. С. 313-338.

115. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. М.: Дело, 1992.

116. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. СПб.: Два ТрИ, 1996.

117. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интеллект-синтез"», 2000. 368 с.

118. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. СПб.: Питер, 2003. 560 е.: ил. (Серия «Мастера психологии»).

119. Эдельман В.И. Методы определения экономического ущерба от отказов систем электроснабжения: Обзор, информация. М.: Информэнерго, 1984.

120. Эдельман В.И. Применение характеристик ущерба от недоотпуска электроэнергии в практике энергопредприятий: Обзор, информация. М.: Информэнерго, 1985.

121. Экономическая стратегия в электроэнергетическом комплексе/ Под ред. В.И. Эдельмана. М.: ННЦ ЭНАС, 1998.

122. Энергетическая безопасность России/ В.В. Бушуев, H.H. Воропай, А.М. Мастепанов и др. Новосибирск: Наука, 1998.134