Управление организацией с применением инструментария контроллинга: на примере полиграфии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Учетова, Ирина Сергеевна

• Учетова, Ирина Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Учетова, Ирина Сергеевна

Введение.

Глава 1. Концептуальные основы классификации инструментария управления.

1.1. Концепция и инструментарий контроллинга в управлении организацией

1.2. Области применения инструментария управленческого учета в контроллинге.

1.3. Сочетание функционального и процессного подходов в управленческом учете для эффективного менеджмента.

Глава 2. Методика управления на основе применения инструментария контроллинга в организациях полиграфии.

2.1. Разработка методики управления на основе инструментария контроллинга.

2.2. Обоснование внедрения информационного центра ответственности.

Глава 3. Применение методики управления на основе инструментария контроллинга в полиграфии.

3.1. Предложения по применению инструментария контроллинга в полиграфии.

3.2. Апробация методики управления полиграфической организацией с применением инструментария контроллинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление организацией с применением инструментария контроллинга: на примере полиграфии»

Актуальность темы исследования. Прошедший кризисный период охарактеризовался в сфере полиграфии проявлением особого внимания к вопросам совершенствования экономики и управления производством, уровнем затрат, конкурентоспособностью, пересмотром системы управления и взаимодействия с заказчиками печатной продукции, а также к быстроизменяю-щимся процессам в сфере коммуникаций и организации издательского бизнеса. Потеря полиграфической промышленностью самостоятельного статуса в государственной статистике и отнесение ее к одному виду деятельности, совместно с издательской деятельностью, производством аудиовизуальных средств и целлюлозно-бумажной промышленностью, оказывают негативное воздействие на все управленческие, прогнозные и бизнес-системы.

Сегодня в нашей стране создается все больше новых полиграфических организаций разного масштаба, это приводит к потере конкурентоспособности большинством уже действующих организаций. В условиях конкурентной среды на рынке полиграфии прежние участники вынуждены вырабатывать и реализовывать новые мероприятия, связанные с оптимизацией производства, сокращением издержек, но, в первую очередь, с совершенствованием управления своей организацией.

Эффективность управления во многом зависит от выбранных руководством и командой организации инструментов и методов менеджмента, в частности, актуальным является применение инструментария контроллинга в управленческой деятельности современных организаций.

В настоящее время все больше отечественных и зарубежных авторов в своих работах проявляют интерес к применению инструментов контроллинга для совершенствования управления организациями.

Однако большая часть практической информации о применении инструментальной базы контроллинга в управлении, в том числе инструментария управленческого учета, в организациях является коммерческой тайной и закрыта широкому кругу пользователей. В полиграфии же вопросы применения инструментария контроллинга в управлении организацией рассматриваются реже, что и определило выбор темы проведенного исследования. Таким образом, настоящее исследование является весьма актуальным и практически значимым.

Степень разработанности научной проблемы. Проблемы применения инструментария контроллинга в управлении организацией исследованы в работах зарубежных авторов А. Дайле, К. Друри, Э. Манера, Р. Манна, П. Фридмана, Д. Хана, Р. Энтони и др. Также интерес в этой сфере представляют работы отечественных авторов Н.Г. Данилочкиной, О.К. Хана, С.Г. Фаль-ко и некоторых других.

Отдельные вопросы применения инструментария контроллинга в деятельности издательств и полиграфических организаций рассматривались В.А. Бирюковым, В.К. Кондрашовой, Е.М. Мерзликиной, Г.Н. Степановой, Е.И. Фельдманом.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью настоящего исследования является разработка практических рекомендаций по применению инструментария контроллинга в организациях полиграфической деятельности на основе предложенной методики использования инструментальной базы управленческого учета.

В связи с этим поставлены и решены следующие задачи:

• обоснован выбор концепции контроллинга, позволяющей на ее базе определить инструментарий для принятия эффективных управленческих решений;

• систематизированы взгляды на сущность категории «управленческий учет» и обоснована его принадлежность системе контроллинга в качестве ее основополагающего элемента;

• систематизирован инструментарий управленческого учета как элемента системы контроллинга, а также указана область его применения в разрезе функций менеджмента;

• разработана методика управления организацией на основе применения инструментальной базы управленческого учета для использования в организациях полиграфической деятельности;

• апробирована предложенная методика на основе данных в условиях деятельности различных полиграфических организаций.

Область исследования. Диссертация выполнена в соответствии с п. 1.1.1 «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности», п. 1.1.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов» Паспорта специальностей ВАК РФ (экономические науки) по специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами» - промышленность.

Объектом исследования является система управленческих отношений в современной организации, в частности, организации полиграфической деятельности.

Предметом исследования является система контроллинга и его инструментальная база.

Теоретические и методологические основы исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов, материалы периодической печати, научных конференций и статистические данные.

Достоверность и обоснованность научных положений и выводов, сформулированных в исследовании, подтверждены использованием таких логических приемов, как анализ, синтез, сравнение и обобщение.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

• обоснован выбор концепции контроллинга для обеспечения принятия эффективных управленческих решений, что позволяет решить проблемы применения его инструментария в деятельности отечественных организаций, в том числе, полиграфических;

• доказана принадлежность управленческого учета системе контроллинга в качестве ее элемента, а также уточнено определение категории «управленческий учет» на основе систематизации взглядов на его сущность и роль в деятельности современных организаций;

• систематизированы инструменты и методы управленческого учета как элемента системы контроллинга, а также обосновано их применение в разрезе функций менеджмента, что позволяет группировать их для применения на различных уровнях управления и, таким образом, повышать эффективность менеджмента;

• выделен в структуре управленческого учета информационный центр ответственности, который становится ключевым звеном, отражающим информационную природу категории «управленческий учет»; это позволяет упорядочить движение информационных потоков внутри организации, а также осуществить процедуры информационно-организационного моделирования бизнес-процессов;

• разработана и апробирована методика управления организацией полиграфии на основе применения инструментария контроллинга, в частности, управленческого учета, способствующая повышению эффективности управления на различных уровнях принятия управленческих решений;

• разработаны практические рекомендации по использованию предложенной методики на основе институционального подхода, учитывающего особенности управления хозяйствующими субъектами полиграфии.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработанная автором методика управления полиграфической организацией на принципах контроллинга позволяет повышать эффективность управления как организацией в целом, так и управления отдельными структурами внутри организации, и может использоваться в полиграфических организациях различных масштабов деятельности.

На каждом из этапов реализации данной методики осуществляется структурирование и оптимизация процедур каждого из центров ответственности посредством функционирования вновь введенного информационного центра, что делает управление централизованным и транспарентным, а управленческую информацию — систематизированной и доступной группам пользователей на различных уровнях деятельности организации.

Апробация и внедрение результатов диссертационного исследования. Основные положения диссертации докладывались на заседаниях кафедры «Финансы, учет и анализ», а также на научно-технических конференциях молодых ученых МГУП имени Ивана Федорова (г. Москва, 2008, 2009, 2010 и 2011 гг.).

Материалы настоящего исследования могут быть использованы в учебном процессе МГУП имени Ивана Федорова при чтении лекций по дисциплинам «Менеджмент», «Управленческий учет», «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

Методика, предложенная в настоящем исследовании, принята к апробации в типографии ООО «Креус-С», о чем свидетельствует справка о внедрении.

Информационная база исследования и использованные материалы. Базой исследования являются данные отечественных организаций полиграфии: ОАО «Тверской полиграфический комбинат», ОАО «Калужская типография стандартов», ОАО «Арзамасская типография», типография ООО «Креус-С». Деятельность данных организаций представлена за период 2008-2010 гг.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 3 научные работы общим объемом 9,05 п.л., в том числе 2 статьи, из них 1 статья в журнале, рекомендованном ВАК РФ, и монография. В опубликованных работах раскрыто содержание диссертационного исследования и полученных результатов.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 108 наименований и 2 приложений. Работа содержит 133 страницы основного текста, включая 15 таблиц, 12 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Учетова, Ирина Сергеевна

Основные результаты диссертационного исследования, полученные автором:

1. Обоснован выбор концепции контроллинга для обеспечения принятия эффективных управленческих решений, что позволяет решить проблемы применения его инструментария в деятельности отечественных организаций, в том числе, полиграфических.

2. Доказана принадлежность управленческого учета системе контроллинга в качестве ее элемента, а также уточнено определение категории «управленческий учет» на основе систематизации взглядов на его сущность и роль в деятельности современных организаций.

3. Систематизированы инструменты и методы управленческого учета как элемента системы контроллинга, а также обосновано их применение в разрезе функций менеджмента.

4. Предложено выделить в структуре управленческого учета информационный центр ответственности, который становится ключевым звеном, отражающим информационную природу категории «управленческий учет».

5. Разработана и апробирована методика управления полиграфической организацией на основе применения инструментария контроллинга, в частности, управленческого учета, способствующая повышению эффективности управления на различных уровнях принятия управленческих решений.

6. Применен институциональный подход к разработке практических рекомендаций по использованию предложенной методики, учитывающий особенности организации управления хозяйствующими субъектами, в том числе, организациями полиграфии.

• 125

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реализация описанной выше методики на каждом из трех этапов позволяет осуществлять структурирование и оптимизацию процедур каждого из центров ответственности, что делает управление отдельными процессами, а также управление в целом, централизованным и транспарентным. В основном речь идет о бизнес-процессах управления, однако именно управление лежит в основе любых операций и процессов организации, поэтому именно с реорганизации управления необходимо начинать построение новой системы ведения бизнеса. Мы полагаем, что вследствие жесточайшей конкурентной борьбы на рынке в системе именно такого рода сегодня нуждается современная полиграфическая организация и. предлагаем использовать вышеописанную методику, состоящую из трех основных этапов, на каждом из которых можно получить следующие результаты:

• трудоемкие, но второстепенные процедуры объединяются в одну; важные процедуры описываются более тщательно;

• сокращается продолжительность выполнения типовых операций;

• шаги процесса выполняются в естественном порядке;

• исполнители принимают самостоятельные решения (сотрудники наделяются большими полномочиями и интерактивно участвуют в бизнес-процессе);

• работа выполняется в том подразделении, где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);

• уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;

• количество согласовательных процедур оптимизируется путем делегирования ответственности строго уполномоченным на то лицам и закрепления списка таких лиц корпоративной политикой организации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Учетова, Ирина Сергеевна, 2011 год

1. Акофф, Р. О целеустремленных системах/ Рассел Л. Акофф, Фред Е. Эмери. 2-е изд. пер. с англ. - Изд.: ЛЕСИ, 2008. - 272 с.

2. Акулов, В.Б. Теория организации: Учеб. пособие./ В.Б. Акулов, М.Н Рудаков. Петрозаводск: ПетрГУ, 2004. - 228 с.

3. Александров, П.С. Англо-русский русско-английский словари математических терминов/ П.С. Александров. Изд.: МИР, 1994. - 414 с.

4. Бахрах, Д.Н. О предмете административного права в России // Государство и право. 2003. №11. С. 31-39.

5. Бартон, Т. Л. Риск-менеджмент. Практика ведущих компаний/ Томас Л. Бартон, Уильям Г. Шенкир, Пол Л. Уокер, Изд.: Вильяме, 2008. 208 с.

6. Барышников, Ю.Н. Модели управления персоналом: Зарубежный опыт и возможность его использования в России/ Ю.Н. Барышников. М., Изд.: РАГС, 1998.-583 с.

7. Бирюков В.А. Система сбалансированных показателей полиграфического предприятия // Вестник МГУП. М.: МГУП. 2005. - № 8. - С. 42 -44.

8. Бузова, И.А. Коммерческая оценка инвестиций: Бизнес-план; Анализ; Ипотека: Учебник для вузов (под ред. Есипова В.Е.)/ И.А. Бухова, Г.А. Маховикова, В.В. Терехова. СПб.: Питер, 2004ю. - 432 с.

9. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник/ О.С.Виханский, А.И.Наумов. -4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономиста, 2008. — 670 с.

10. Войко, Д.В. Сущность управленческого учета и его место в управлении предприятием // Управленческий учет. — 2005. №3. - С. 4-12.

11. Глиньский Б. О японском опыте управления^ // Проблемы теории и практики управления, 2001. №4. -С.110-114

12. Глухов, В.В. Менеджмент/ В.В. Глухов. Изд.:Питер, 2008. - 608 с.

13. Гончарук, В.А. Развитие предприятия/ В.А. Гончарук. Изд.: Дело, 2000.-208 с.

14. Гордеев, Р.В. Кросс — культурные проблемы международного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. — 1998. № 1. - с. 6.

15. Грейсон, Д. Американский менеджмент на пороге XXI века/ Джексон К. Грейсон, Карла IVL О'Делл. Изд.: Экономика, 1991. - 320 с.

16. Грицанов, A.A. Социология: Энциклопедия/ A.A. Грицанов, B.JI. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н: Соколова, О.В. Терещенко. Минск: Книжный Дом, 2003. — 1312 с.

17. Гущина, Н.М. О новых отраслевых документах по планированию и учету затрат/ Н.М. Гущина, Е.М. Мерзликина. //Бухгалтерский учет в издательствах и полиграфии, 2002, №8. С. 4-6.

18. Дафт, Ричард JL Менеджмент/ Ричард Л. Дафт. 6-е здание; пер. с англ. - Изд.: Питер, 2008. - 864 с.

19. Джерри, Д Большой толковый социологический словарь в 2-х тт. пер. с англ. H.H. Марчук. - М.: ACT, Вече, 1999. - Т.1 - 544с.

20. Друкер, П. Эволюция в общественной работе/ П. Друкер. // Америка. 1989. №384. С. 9.

21. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке/ П. Друкер; пер. с англ.- М: Вильяме, 2003. 270 с.

22. Друри, К. Управленческий учет для бизнес-решений: Учебник:/ К. Друри; пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2003. - 646 с.

23. Друри, К. Управленческий и производственный учет/ К. Друри. 6-е издание; пер. с анл. - Изд.:Юнити, 2007. - 1423 с.

24. Евтихиев, И.И. Виды и формы административной деятельности: Авто-реф. дис. докт. юрид. наук. М., 1948. 174 с.

25. Зайцева, O.A. Основы менеджмента/ O.A. Зайцева, A.A. Радугин, К.А. Радугин, Н.И Рогачева. -М.: Изд.: Центр, 1998.-430 с.

26. Зонис, М.М. Менеджмент/ М.М. Зонис, Д.О. Ямпольская. Изд.: НЕВА, 2004. - 288 с.

27. Иванов, В.В. Управленческий учет для эффективного менеджмента/ В.В. Иванов, O.K. Хан. М.: ИНФРА-М, 2007. - 208 с.

28. Канторович, JI.B. Математические методы организации и планирования производства/ JI.B. Канторович. Изд.: ЛГУ, 1939. — 68 с.

29. Картавый, М.А., Нехашкин А.Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. -1999. №3. — С. 4.

30. Кейнс, Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег/ Дж.М. Кейнс; перевод с английского. — М.: Эксмо, 2007. 960 с.

31. Кеннеди, К. Гуру менеджмента. "Кто есть кто" в бизнес-элите/ К. Кеннеди. Изд.: ACT, 2005. - 284 с.

32. Ковалев, В.М. Технология структуризации и описания организации -шаг за шагом/ЯСонсультант директора. 2004. — № 8.

33. Колесников, С. "Экономический учет", или Что такое "управленческий учет" в современном понимании// "Управление компанией". 2002. -№8.

34. Кондратьев, В.В. Показываем бизнес-процессы/ В.В. Кондратьев, М.Н. Кузнецов и др. М.: Эксмо, 2007. - 350 с.

35. Кондрашова, В. К. Экономика полиграфического предприятия : Учебник для вузов/ В.К. Кондрашова, О.Г. Исаева. М.: Изд-во МГУП, 2000. - 320 с.

36. Костяков, С. Универсализм и отраслевая специфика// Intelligent Enterprise. -2011. №2 - С. 16-17.

37. Коупленд, Т. Стоимость компаний: оценка и управление/ Т. Коупленд, Т. Коллер, Дж Муррин. — 2-е изд. / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп Бизнес», 2000. - 576 с.

38. Кравченко, А. И. История менеджмента/ А.И. Кравченко. — Изд.: Кно-рус, 2010-432 с.

39. Красова О.С. Честер Барнард. Гуру менеджмента/ О.С. Красова, Ю.А. Петрова. Изд.: Ай Пи Эр Медиа, 2008.

40. Крылов, А. Возьмемся за руки, друзья.// КомпьюАрт. 2010. - №2. -С. 18-19.

41. Макиавелли, Н. Избранные сочинения/ Н. Макиавелли. Изд.: Художественная литература, 1982. — 504 с.

42. Мельник, Е. Р. Управленческий учет как функция менеджмента современной организации : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05, 08.00.12 : Москва, 2004 154 с. РГБ ОД, 61:04-8/4606

43. Мескон, М. Основы менеджмента/ Альберт, Майкл, Хедоури, Франклин Мескон; пер. с англ. — М.: Дело, 2006. — 720 с.

44. Мицкевич, A. Pre ABC-Costing, или Методика оценки целесообразности разработки ABC на предприятии// Экономические стратегии. 2005 № 7.

45. Мухтарова, Г. Внедрение ERP-систем. Основные ошибки// Директор-инфо, 2003. №36.

46. Неженский, С. Системы управления полиграфическим производством: модно или практично? Зачем нужны системы управления?// Курсив. -2004. №4.

47. Немчинов, B.C. Избранные произведения в шести томах. Том 3. Экономика и математические методы/ B.C. Немчинов. М.:Наука, 1967. -490 с.

48. Никаноров, С. П. Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США // Системное управление — проблемы и решения. 2001. - Выпуск 12. - С. 62-87.

49. Николаева, O.E. Толковый англо-русский словарь основных терминов управленческого и финансового учета/ O.E. Николаева. Изд.: Едито-риалУРСС, 2002.-112 с.

50. Орлов, А.И., Менеджмент: Учебник/ А.И. Орлов. — М.: Издательство «Изумруд», 2003. 298 с.

51. Попов, A.B. Теория и организация американского менеджмента/ A.B. Попов. М.:МГУ, 1991. - 152 с.

52. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь 6-е изд.,перераб. и доп./ Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева, Изд.:Инфра-М, 2011. -512 с.

53. Рогцин, Ю. Металлургия: особенности и планы// Intelligent Enterprise. -2011- №2-С. 18-21.

54. Рубцов, С.В. Монография "Целевое управление корпорациями". -2001

55. Семенова, И.И. История менеджмента/ И.И. Семенова. 2-е изд., переработ. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 199 с.

56. Синадский, В. Расчет ставки дисконтирования// Финансовый директор. 2003. - №4 - С. 24-28.

57. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов/А. Смит; пер. с англ. Изд.: Эксмо, 2007. - 960 с.

58. Справочник расчетных данных для оценки и консалтинга. СРД-1. ООО НЦПО, 2008 г., М., 50 с.

59. Тейлор, Ф.У. Научная организация труда/ Ф.У. Тейлор; пер. с англ. М.Мысль, 1995.-119 с.

60. Тейлор, Ф.У. Принципы научного менеджмента/ Ф.У. Тейлор; пер. с анг. М.: Контроллинг, 1991. - 104 с.

61. Файоль, А. Общая промышленная администрация/ А. Файоль; пер. с англ. М., 2001.-388 с.

62. Фельдман, Е. И. Система контроллинга в управлении организацией: 08.00.05 Фельдман, Е. И. Система контроллинга в управлении организацией (На примере издательств): Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2003 184 с. РГБ ОД, 61:03-8/2272-1

63. Филина, Ф. Н. Риск-менеджмент/ Ф.Н. Филина. Издательства: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. - 232 с.

64. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе/ М. Хаммер, Д. Чампи; пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.-287 с.

65. Хорват, Петер. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием// Международный журнал "Проблемы теории и практики управления". — 2000. № 4/00.

66. Шеремет А.Д. Управленческий учет: Уч. пособие / Под ред. А.Д. Шеремета, М.: ФБК-ПРЕСС, 1999 512 с.

67. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков. / Р. Шонберг; сокращенный пер. с англ. М.: Экономика, 1988.-251 с.

68. Andersen, Bjorn. Business Process Improvement Toolbox. ASQ Quality Press, 1999. - 233 p.

69. Barnard, Chester I. The functions of the executive. — Harvard University Press, 2005. 376 p.

70. Bidgoli, Hossein. The Internet Encyclopedia, Volume 1. John Wiley & Sons, Inc., 2004. - 707 p.

71. Blume, Marshall. Betas and Their Regression Tendencies. Journal of Finance. - 1975. -№3. - pp. 785-795.

72. Burnham, J. The Managerial Revolution. N.Y., 1941 - 168 p.

73. Daiute, R. Scientific Management and Human Relations. N.Y., 1964. c.38—39

74. Gulick, L. and Urwick, L. Papers on the Science of Administration New York: Garland Pub., 1987. - 195 p.

75. Hodgetts, R.M. Management: theory process and practice. Philadelphia, 1975.-115 p.

76. Kaplan, R. S., Norton, D. P. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System // Harvard Business Review. 1996, Vol. 74. - N 1. -P.75 -85.

77. McCregor, D. The Human Side of Enterprise // Readings in Human Relations. N. Y.,1964. p. 38— 48

78. Urwick, L. F. Elements of administration. — London: I. Pitman, 1947. 132 P

79. Weber, M. Theory of Social and Economic Organization. — Free Press, 1997.-448 p.

80. Андреева Т., Макарова E. Управленческий учет. Постановка управленческого учета Электронный ресурс. — Элетрон. дан. — Режим доступа: www.financial-lawyer.ru, свободный. — Загл. с экрана.

81. Джафаров Н. М. Реинжиниринг глазами инженера Электронный ресурс. Элетрон. дан. - Режим доступа: www.e-xecutive.ru, свободный. - Загл. с экрана.

82. Козаченко А. В. Практические подходы к улучшению бизнес-процессов Электронный ресурс. — Элетрон. дан. — Режим доступа: www.ebrc.ru, свободный. — Загл. с экрана.

83. Пахчанян, А. Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения Электронный ресурс. — Элетрон. дан. Режим доступа: www.iteam.ru, свободный. — Загл. с экрана.

84. Попов. В.А. Социология управления Электронный ресурс. Элетрон. дан. - Режим доступа: www.inventech.ru/lib/sociolog/, свободный. -Загл. с экрана.

85. Савчук В.П. Оценка эффективности инвестиционных проектов Электронный ресурс. Элетрон. дан. - Режим доступа: www.cfin.ru/finanalysis/savchuk/9.shtml, свободный. — Загл. с экрана.

86. Семенович A.B. Методика постановки и ведения управленческого учета Электронный ресурс. Элетрон. дан. - Режим доступа: http://upravlenie.hl.ru/uchet.htm, свободный. — Загл. с экрана.

87. Скляренко В. К. В чем разница между затратами, расходами и издержками Электронный ресурс. — Элетрон. дан. — Режим доступа: www.elitarium.ru, свободный. Загл. с экрана.

88. Терехов А. Эффективность.внедрения ERP системы Электронный ресурс. Элетрон. дан. — Режим доступа: www.docflow.ru, свободный. Загл. с экрана.

89. Хруцкий В.Е. Три модели русского менеджмента Электронный ресурс. Элетрон. дан. - Режим доступа: www.elitarium.ru, свободный. -Загл. с экрана.

90. Шебек С. Чем затраты отличаются от расходов Электронный ресурс. Элетрон. дан. — Режим доступа: www.finansy.ru/st/post1267961001.html, свободный. — Загл. с экрана.

91. Доклад ФАПМК «Российский рынок полиграфии. Состояние, тенденции и перспективы развития, 2010» Электронный ресурс. Элетрон. дан. - Режим доступа: www.fapmc.ru/files/download/800file.pdf., свободный. - Загл. с экрана.