Применение контроллинга в системе управления полиграфическими предприятиями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Бирюков, Владимир Александрович

• Бирюков, Владимир Александрович
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бирюков, Владимир Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ.

1.1. Сущность контроллинга как элемента системы управления предприяти

1.2. Обзор инструментальной базы контроллинга.

Выводы по 1 главе./.

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ КОНТРОЛЛИНГЕ НА ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.

2.1. Система сбалансированных показателей как эффективный инструмент стратегического контроллинга.

2.2. Этапы внедрения системы сбалансированных показателей на полиграфических предприятиях.

2.3. Формирование перечня показателей, образующих систему сбалансированных показателей.

Выводы по 2 главе.

ГЛАВА 3. ОЦЕНКА РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ.

3.1. Современное состояние российского рынка полиграфических работ.

3.2. Методика оценки реализации стратегии предприятия с использованием многоугольника системы сбалансированных показателей.

3.3. Апробация методики оценки реализации стратегии полиграфического предприятия с использованием многоугольника системы сбалансированных показателей.

Выводы по 3 главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Применение контроллинга в системе управления полиграфическими предприятиями»

Актуальность темы исследования. Управление предприятием в современных условиях, когда его функционирование и развитие осуществляется в жестких рамках конкурентной среды, требует нового подхода к ведению бизнеса.

Одной из основных задач управления в условиях трансформации российской экономики под влиянием мирового экономического кризиса является необходимость непрерывного, обоснованного наблюдения за текущими процессами на предприятии, их оценки и прогнозирования изменений и отклонений от заданных параметров в целях повышения эффективности управленческого решения по достижению запланированных целей деятельности предприятия.

Данная проблема может быть решена посредством формирования комплексной системы контроллинга, являющейся одним из важнейших направлений в развитии теории и практики управления, реализация которой позволяет в нужные сроки овладеть экономической ситуацией и определить направление и величину приложения управленческого воздействия для достижения поставленных целей.

Контроллинг позволяет гибко реагировать на быстро меняющиеся параметры внутренней и внешней среды, принимать управленческие решения в условиях неопределенности и предпринимательского риска, осуществлять стратегическое управление развитием предприятия на долгосрочную перспективу.

Инструментальная база контроллинга помогает решить проблему взаимосвязи стратегической деятельности предприятия с оперативной.

Внедрение в управление полиграфическими предприятиями такого инструмента контроллинга, как система сбалансированных показателей, сделает их ориентированными на стратегию, а значит, более конкурентоспособными.

Также не разработана методика оценки реализации стратегии полиграфических предприятий на основе системы сбалансированных показателей.

Отсутствие научно-практических разработок в области формирования и применения системы сбалансированных показателей в системе управления полиграфическим предприятием и определяет актуальность темы проведенного исследования.

Степень разработанности научной проблемы. Проблемы концепции контроллинга в управлении предприятием исследованы в работах зарубежных экономистов: А. Дайле, Р. Манна, Э. Майера, Д. Хана, К. Друри, П. Фридмана, Р. Энтони и др. Среди отечественных разработок отдельных элементов системы контроллинга наибольший интерес представляют работы: Н.Г. Данилочкиной, В.Б. Ивашкевича, A.M. Карминского, Б.И. Майданчика, С.А. Николаевой, Н.И. Оленева, В.Ф. Палия, А.Г. Примака, Т.В. Сизовой, В.И. Ткача, С.Г. Фалько, А.Д. Шеремета и др.

В полиграфии отдельные вопросы контроллинга и применения бюджетного планирования деятельности издательств и полиграфических предприятий рассматривались Г.Н. Степановой, Е.М. Мерзликиной и Е.И. Фельдманом.

В последнее время в России опубликовано много работ по контроллингу, что позволяет судить о высоком интересе как к самому контроллингу, так и к его инструментальной базе.

Однако такому инструменту контроллинга, как система сбалансированных показателей, уделено недостаточно внимания, так как данный подход в управлении возник сравнительно недавно - в 1990-х годах XX века. Его основоположниками являются Р.С. Каплан и Д.П. Нортон. Внимание данному вопросу также уделял Д. Парментер. В России наибольшей интерес представляют работы: М. Горского, A.M. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой, О.Е. Николаевой, О.В. Алексеевой, Н.Е. Бойко и др.

В полиграфии вопросы применения системы сбалансированных показателей в контроллинге не рассматривались вообще.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью настоящего исследования является разработка практических рекомендаций по совершенствованию механизма управления полиграфическим предприятием с помощью инструментальной базы контроллинга, в частности, системы сбалансированных показателей.

В соответствии с указанной целью были поставлены и решены следующие задачи:

• выявить сущность понятия «контроллинг» с учетом современного состояния концепций развития контроллинга и уточнить его определение;

• систематизировать и дополнить инструментальную базу контроллинга, решить проблему взаимоувязки стратегического и оперативного уровней управления с помощью инструментария контроллинга;

• исследовать сущность, структуру и особенности системы сбалансированных показателей как комплексного инструмента контроллинга и обосновать возможность её внедрения на полиграфических предприятиях;

• разработать систему сбалансированных показателей для полиграфических предприятий;

• выделить и обосновать показатели, входящие в состав системы сбалансированных показателей и являющиеся основой управления эффективностью стратегии, а также разработать методику их отбора;

• разработать методику оценки реализации стратегии полиграфических предприятий с использованием многоугольника системы сбалансированных показателей (ССП);

• рассмотреть возможность ранжирования предприятий по степени реализации их стратегии с помощью показателя реализации стратегии (ПРС);

• провести факторный анализ влияния интегральных показателей в разрезе аспектов ССП на ПРС;

• апробировать на полиграфических предприятиях предложенную методику оценки реализации стратегии с использованием многоугольника системы сбалансированных показателей.

Объектом исследования является система управления экономического субъекта, в частности, полиграфического предприятия, направленная на тесную взаимосвязь стратегии и оперативной деятельности предприятия.

Предметом исследования является система сбалансированных показателей как комплексный инструмент контроллинга.

Теоретические и методологические основы исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов, материалы периодической печати, статистические данные. Достоверность и обоснованность научных положений и выводов, сформулированных в исследовании, обусловлены использованием таких логических приемов, как анализ, синтез, сравнение и обобщение.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

• уточнено содержание понятия «контроллинг» как концепции технологии управления;

• систематизирована и дополнена инструментальная база контроллинга;

• предложено использование механизма стратегического управления на основе системы сбалансированных показателей, адаптированного для полиграфических предприятий;

• предложена авторская методика отбора показателей для полиграфических предприятий, входящих в состав системы сбалансированных показателей;

• предложена и апробирована методика оценки реализации стратегии предприятия с использованием многоугольника системы сбалансированных показателей.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработанная методика управления на основе системы сбалансированных показателей позволяет увязать стратегию предприятия с его оперативной деятельностью и может использоваться на полиграфических предприятиях различного масштаба деятельности любой организационно-правовой формы и формы собственности.

Апробация и внедрение результатов диссертационного исследования.

Основные положения диссертации докладывались на заседаниях кафедры «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности», а также на научно-технических конференциях молодых ученых МГУП (Москва, март 2008 г., 2009 г., 2010 г.).

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе МГУП при чтении лекций по дисциплинам «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Планирование на предприятии».

Внедрение системы сбалансированных показателей и на её основе оценка реализации стратегии развития апробированы в диссертации на примере четырех полиграфических предприятий. Результаты исследования нашли практическое применение в деятельности ГУЛ Ililll «Типография «Наука», о чем свидетельствует справка о внедрении.

Информационная база исследования и использованные материалы. В качестве базы исследования выбраны полиграфические предприятия города Москвы: ООО фирма «Альфа-Дизайн», ОАО «Типография «Детская книга», ГУЛ 11Ш1 «Типография «Наука», ОАО «Типография «Новости».

Деятельность указанных предприятий рассмотрена за период 2007- 2008 гг.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 4 научные работы общим объемом 13,7 п.л., в том числе 2 статьи в рекомендованном ВАК РФ журнале «Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела» №2 и № 6, 2009 года (1,46 п.л.) и монография (11,28 п.л.).

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы из 102 наименований и 7 приложений. Работа содержит 156 страниц основного текста, включая 30 таблиц, 12 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бирюков, Владимир Александрович

Основные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:

1. По результатам исследования предложено рассматривать «контроллинг» как систему управления процессом достижения стратегических целей предприятия, интегрирующую методы управленческого учета, экономического анализа, бюджетирования и контроля в единую информационную систему, на основе которой принимаются управленческие решения в режиме реального времени.

Преимущество предложенного нами определения «контроллинга» заключается в том, что оно выражает сущность координационно-навигационной концепции и концепции стратегической навигации.

2. Подробно рассмотрена и дополнена инструментальная база контроллинга, дающая возможность руководству эффективно подобрать необходимый набор инструментов контроллинга в зависимости от вида целей на предприятии.

Суть контроллинга, как совокупности инструментов управления, заключается в наличии обратной связи, с помощью которой происходит корректировка стратегии предприятия и совершенствование системы показателей. Предложено классифицировать инструменты контроллинга по двум критериям одновременно — по горизонту планирования и по какому-либо другому критерию (по функциям менеджмента, по центрам ответственности предприятия, а также в зависимости от бизнес-процессов и направлений модернизации).

3. Автором решена проблема взаимоувязки стратегического и оперативного уровней управления. Для устранения недостаточной коммуникации стратегических целей в направлении оперативной сферы деятельности предложено использовать комплексный инструмент стратегического контроллинга — систему сбалансированных показателей, позволяющую увязать стратегическую и оперативную деятельность предприятия.

4. Рассмотрены сущность, структура и особенности системы сбалансированных показателей как инструмента стратегического контроллинга, которая рассматривает деятельность предприятия с точки зрения четырех взаимосвязанных аспектов: финансовый аспект, ориентация на клиента, внутрифирменные бизнес-процессы и развитие персонала.

5. Рассмотрены этапы внедрения системы сбалансированных показателей на полиграфических предприятиях. Также раскрыты требования и принципы, предъявляемые к показателям, входящим в состав ССП для полиграфических предприятий, что позволяет выделить ключевые показатели, являющиеся центральными элементами ССП и служащие контрольной точкой и ориентиром для движения всего предприятия.

6. Разработана стратегическая карта для полиграфических предприятий, позволяющая увязать стратегическую деятельность с оперативной. Это делает предприятия ориентированными на стратегию, а значит более конкурентоспособными.

7. При формировании перечня показателей, входящих в ССП, предложено с помощью методов квалиметрии и пакета STATISTICA 7.0 отбирать показатели, обеспечивающие достижение генеральной стратегической цели предприятия (повышение стоимости бизнеса) и отвечающие следующим требованиям: влияют на стоимость полиграфического предприятия, имеют однонаправленность, в идеальном варианте стремятся к единице и одобрены экспертами.

8. Предложена и апробирована методика оценки реализации стратегии с использованием многоугольника системы сбалансированных показателей на полиграфических предприятиях, которая позволяет наглядно продемонстрировать стратегическую ситуацию исследуемых предприятий, визуально проран-жировать их по степени реализации стратегии, а также выявить «узкие» места в стратегии предприятия в разрезе составляющих ССП и предложить конкретные мероприятия по улучшению текущего положения.

9. Рассмотрена возможность ранжирования предприятий по степени реализации их стратегии с помощью показателя реализации стратегии (ПРС) предприятия. Это дает возможность судить о степени реализации стратегии на предприятии; факторный анализ влияния интегральных показателей в разрезе аспектов ССП на данный показатель позволяет выявить «узкие» места в системе стратегического управления и принять соответствующие меры по их устранению в разрезе аспектов системы сбалансированных показателей.

Таким образом, достигнута цель диссертационной работы и решены поставленные задачи. Система сбалансированных показателей является полностью отвечающей современным условиям ведения бизнеса технологией комплексного управления предприятием.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бирюков, Владимир Александрович, 2010 год

1. Федеральный-закон от 26.12.1995 РФ №208-ФЗ «Об акционерных обществах» // Собрание законодательства РФ. 1996. - № 1. - Ст. 1.'

2. Приказ Минфина РФ и ФКЦБ РФ от 29.01.2003 № Юн, 03-6/пз «Об утверждении порядка оценки стоимости чистых активов акционерных обществ» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. — 2003. — № 18.

3. Анищенко А.В. Контроллинг на малых предприятиях в сфере полиграфии / А.В. Анищенко // Контроллинг. 2002. - № 3. - С. 32-47.

4. Анронова А.К. Оперативный контроллинг / А.К. Анронова. М. : Дело и сервис, 2006.-160 с.

5. Анфилатов B.C. Системный анализ в управлении / B.C. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин. М. : Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

6. Бирюков В.А. Система сбалансированных показателей полиграфического предприятия / В.А. Бирюков // Известия высших учебных заведений: Проблемы полиграфии и издательского дела. — 2009. № 2. - С. 129— 135.

7. Бирюков В.А. Использование сбалансированной системы показателей при оценке реализации стратегии полиграфических предприятий / В.А. Бирюков // Известия высших учебных заведений: Проблемы полиграфии и издательского дела. 2009. - № 6. - С. 196-206.

8. Бирюков В.А. Контроллинг, его сущность и область применения / В.А. Бирюков // Вестник МГУП. М. : МГУП. - 2008. - № 2. - С. 169-179.

9. Бирюков В.А. Модель экономической добавленной стоимости как эффективный инструмент управления предприятием / В.А. Бирюков // Вестник МГУП.-М. : МГ^П. 2009. - № 2. - С. 151-160.

10. Ю.Бирюков В.А. Факторный анализ в системе анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий / В.А. Бирюков // Вестник МГУП. М. : МГУП. - 2005. - № 8. - С. 42 - 44.

11. Бирюков В.А. Применение системы сбалансированных показателей в контроллинге на примере полиграфических предприятий : монография / В.А. Бирюков; Моск. гос. ун-т печати. М. : МГУП, 2010.-194 с.

12. Бойко Н.Е. Комплексная оценка эффективности реализации стратегии промышленного предприятия на основе системы нормируемых сбалансированных показателей : дисс. на соискание уч. степени канд. экон. наук / Н.Е. Бойко. Орел, 2007. - 149 с.

13. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн ; пер. с англ. под. ред. Ю. Джарова, P.M. Нуреева. М. : Финпресс, 2000. - 235 с.

14. Брювер П. Бизнес моделирование системы сбалансированных показателей / П. Брювер, JI. Левин // Контроллинг. 2004. - № 9. - С. 56-61.

15. Варжапетян А.Г. Квалиметрия : учеб. пособие / А.Г. Варжапетян. — СПб.: ГУАП, 2005. 176 с.

16. Виноградов С.Л. Контроллинг как технология менеджмента / С.Л. Виноградов // Контроллинг. 2002. - № 2. — С. 2-6.

17. Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. М. : Экономиста, 2006. - 296 с.

18. Гершун А.М. Технологии сбалансированного управления / A.M. Гер-шун, М. Горский. М.: Олимп-Бизнес, 2006. - 411 с.

19. Гершун A.M. Разработка сбалансированной системы показателей / A.M. Гершун, Ю.С. Нефедьева. М.: Олимп-Бизнес, 2007. - 128 с.

20. Гершун A.M. Сбалансированная система показателей / A.M. Гершун, Ю.С. Нефедьева // Контроллинг. 2003. - № 7. - С. 20-25.

21. Глазл Ф. Динамичное развитие предприятия. Как предприятия-пионерычи бюрократия могут стать эффективными / Ф. Глазл, Б. Ливехуд; пер. с нем. — Калуга : Духовное познание, 2000. 264 с.

22. Григорьев В.В. Оценка предприятия: теория и практика / В.В. Григорьев, М.А. Федотова. -М. : ИНФРА-М, 1997. 320 с.

23. Гусева И.Б. Нефинансовые критерии оценки деятельности предприятия в системе контроллинга / И.Б. Гусева // Контроллинг. 2004. — № 12. — С. 48-56.

24. Гусева И.Б. Инструментальная база контроллинга / И.Б. Гусева // Контроллинг. 2007. - № 24. - С. 20-29.

25. Гусева И.Б. Инструментальная база контроллинга / И.Б. Гусева // Контроллинг. 2008. - № 25.- С.Л6-25.

26. Дайле А. Практика контроллинга / А. Дайле ; пер. с нем. под ред. M.JL Лукашевича и Е.Н. Тихонковой. М. : Финансы и статистика, 2003. — 328 с.

27. Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, Н.Г. Данилочкина, С.В. Данилочкин и др.; под ред. Н.Г. Данилочкиной М. : Юнити, 2004. - 279 с.

28. Дедов О.А. Опыт построения организационно-методического комплекса контроллинга предприятия / О.А. Дедов, Е.Н. Барышева // Контроллинг. -2002.-№ 4.-С. 36-43.

29. Дурдыбаев М.Р. Организация внедрения и оценка эффективности системы сбалансированных показателей на промышленном предприятии / М.Р. Дурдыбаев // Контроллинг. 2008. - № 26. - С. 52-57.

30. Дыбаль С.В. Финансовый анализ в концепции контроллинга / С.В. Ды-баль. М. : Бизнес-Пресса, 2009. - 344 е.

31. Закс С. Эволюционная теория организации / С. Закс // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 1. - С. 87-90.

32. Ибрагимов А.И. Применение метода экспертных оценок: типовые задачи / А.И. Ибрагимов, А.И. Глушаков. — Казань : Первый печатный двор, 2009. 45 с.

33. Иванова Н.Ю. Применение Target Costing (Метода Целевых Издержек) в системе контроллинга / Н.Ю. Иванова // Контроллинг. — 2002. № 3. -С. 54-63.

34. Иванова Т.А. Контроллинг в издательской деятельности / Т.А. Иванова // Контроллинг. 2007. - № 24. - С. 46-51.

35. Ивашкевич В.Б. Контроллинг: экзотика или необходимость? / В.Б. Ивашкевич, А.И. Ивашкевич // Бухгалтерский учет. 1996. - № 7. — С. 28-29.

36. Ивашкевич В.Б. Контроллинг на предприятиях Федеральной Республики Германии / В.Б. Ивашкевич, С.Н. Зайцев // Бухгалтерский учет. — 1996.-№ 10.-С. 12-18.

37. Ивашкевич В.Б. Практикум по управленческому учету и контроллингу / В.Б. Ивашкевич. М. : Финансы и статистика, 2009. - 192 с.

38. Каплан Р.С. Организация, ориентированная на стратегию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон ; пер. с англ. М. Павловой. М. : Олимп-Бизнес, 2005. - 416 с.

39. Каплан Р.С. Стратегические карты / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон ; пер. с англ. М. Павловой. М. : Олимп-Бизнес, 2007. - 482 с.

40. Каплан Р.С. Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей / Р.С. Каплан ; пер. с англ. М. Павловой. М. : Олимп-Бизнес, 2008. - 416 с.

41. Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон; пер. с англ. М. Павловой. -М. : Олимп-Бизнес, 2008. 320 с.

42. Карминский A.M. Контроллинг / A.M. Карминский. — М. : Финансы и статистика, 2009. 336 с.

43. Карминский A.M. Контроллинг в бизнесе.Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. — М. : Финансы и статистика, 2003. 256 с.

44. Керимов В.Э. Управленческий учет / В.Э. Керимов. М. : Маркетинг, 2001.-268 с.

45. Кит У. Стратегический управленческий учет / У. Кит ; пер. с англ. М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 448 с.

46. Ковалева Е.Б. Результативность взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга : автореф. дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук / Е.Б. Ковалева. — Ижевск, 2008. — 27 с.

47. Ковалев Д.В. Система сбалансированных показателей (BSC) большая правильная ошибка? / Д.В. Ковалев // Контроллинг. - 2006. - № 18. - С. 26-29.

48. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В.Ковалев, О.Н. Волкова. М. : ТК Велби, 2002. - 424 с.

49. Колесникова И.И. Социально-экономическая статистика / И.И. Колесникова. М. : Новое знание, 2007. - 264 с.

50. Краснова В. Семь нот менеджмента / В. Краснова, А.И. Привалов, А. Бочкарев, В. Кондратьев, А. Матвеева, Н. Хорошавина. М. : Эксмо, 2007. - 832 с.

51. Кудинов А.А. Контроллинг как инструмент стратегической навигации / А.А. Кудинов, Э.У. Телерман // Контроллинг. 2005 - № 4. - С. 34-42.

52. Курникова Е.Л. Основы статистики /E.JI. Курникова, JI.B. Тарлецкая. — М. : МГИМО-Университет, 2008. 144 с.

53. Лебедев П.В. Инструменты контроллинга: использование сумм покрытия / П.В. Лебедев // Контроллинг. 2002. - № 3. - С. 48-52.

54. Лобанова М.А. Управление стоимостью организаций отрасли печати (на примере издательско-полиграфических комплексов) : автореф. дис. на соискание уч.степени канд. экон. наук / М.А. Лобанова. — М. : МГУП, 2008. -26 с.

55. Маликова С.Г. Многомерный директ-костинг как инструмент контроллинга / С.Г. Маликова // Контроллинг. 2005. - № 3. - С. 64-69.

56. Манн Р. Контроллинг для начинающих. Система управления прибылью / Р. Манн, Э. Майер. — М. : Финансы и статистика, 2004. — 304 с.

57. Матвеев B.C. Формирование системы сбалансированных показателей и её мониторинг на примере среднего промышленного предприятия / B.C. Матвеев // Контроллинг. 2006. - № 17. - С. 48-54.

58. Матвеев С.Г. Проблемы создания системы контроллинга на среднем промышленном предприятии / С.Г. Матвеев, B.C. Матвеев // Контроллинг.-2005.-№ 5. С. 8-15.

59. Немировский И.Б. Система сбалансированных показателей: внедрение, оценка деятельности компании / И.Б. Немировский, И.А. Сторожукова. -М. :Аверс, 2008.-222 с.

60. Николаева О.Е. Стратегический-управленческий учет / О.Е. Николаева, О.В. Алексеева. М. : Едиториал УРСС, 2003. - 304 с.

61. Никольская Э.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности полиграфических предприятий / Э.В. Никольская. — М. : МГУП, 2002. 404 с.

62. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности / Д. Парментер ; пер. с англ. М . : Олимп-Бизнес, 2009. - 288 с.

63. Писчасов Ф. Инструментарий контроллинга предприятий / Ф. Писча-сов, Е. Попов // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 5. - С. 92-94.

64. Полянский Н.Н. Основы полиграфического производства / Н.Н. Полянский. М. : Книга, 1991. - 179 с.

65. Попов А.С. Стратегический менеджмент / А.С. Попов. — М. : Дело и Сервис, 2003-236 с.

66. Попченко E.JI. Бизнес-контроллинг / Е.Л. Попченко, Н.Б. Ермасова. — М. : Альфа-Пресс, 2006. 285 с.

67. Прайснер А. Сбалансированная система- показателей в маркетинге и сбыте / А. Прайснер. М. : ИД Гребенникова, 2009. — 308 с.

68. Рамперсад Х.К. Индивидуальная сбалансированная система показателей. Путь к личному счастью, гармоничному развитию и росту эффективности организации / Х.К. Рамперсад. М. : Олимп-Бизнес, 2005. - 176 с.

69. Ромашова Е.А. Стратегическое управление промышленным предприятием на основе системы сбалансированных показателей : автореф. дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук / Е.А. Ромашова. Нижний Новгород, 2007. - 23 с.

70. Смирнов. С.А. Оценка интеллектуальной собственности / С.А. Смирнов. М. : Финстат, 2003. - 352 с.

71. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов / С.Г. Фалько. М. : Финансы и статистика, 2008. - 272 с.

72. Фалько С.Г. Контроллинг инновационных проектов / С.Г. Фалько, Б.С. Федоров. М. : МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. - 56 с.

73. Фалько С.Г. Перспективы развития контроллинга / С.Г. Фалько, Р.А. Ассадулин // Контроллинг. 2006. - № 19. - С. 10-13.

74. Фалько С.Г. Контроллинг: национальные особенности российский и американский опыт / С.Г. Фалько, К. А. Рассел, Л. Левин // Контроллинг. -2002,- № 1.-С. 2-8.

75. Фахразиев И.Г. Концепция контроллинга в аспекте организационного развития / И.Г. Фахразиев // Контроллинг. — 2003. № 5. - С. 2—7.

76. Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции / В.К. Федюкин. М. : КноРус, 2009. - 320 с.

77. Фельдман Е.И. Система контроллинга в управление организацией (на примере издательств) : дисс. на соискание уч. степени канд. экон. наук / Е. И. Фельдман. Москва, 2003. - 184 с.

78. Филин В. Новинки в полиграфии. Сетевая типография: от отдельных процессов к цифровой сети / В. Филин // Журналист. 2004. — № 9. - С. 36-41.

79. Фиников С.П. Аналитическая геометрия: курс лекций / С.П. Фиников. -М. : ЛКИ, 2008. 328 с.

80. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я / Х.Й. Фольмут. -М. : Финансы и статистика, 2003. 272 с.

81. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности / Г.П. Фомин. М. : Финансы и статистика, 2009. — 616 с.

82. Фридаг X. Р. Сбалансированная система показателей / Х.Р. Фридаг.1

83. М. : Финансы и статистика, 2007. 158 с.

84. Фридаг X. Р. Сбалансированная система показателей. Руководство по внедрению / Х.Р. Фридаг, В. Шмидт. М. : Омега-JI, 2009. - 267 с.

85. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д.Хан. М. : Финансы и статистика, 2007. - 285 с.

86. Хорнгрен Ч.Т. Бухгалтерский учет: управленческий аспект / Ч.Т. Хорн-грен, Дж. Фостер. М. : Финансы и статистика, 2001. - 416 с.

87. Шигаев А. Контроллинг стратегии развития предприятия / А. Шигаев. -М. : ЮНИТИ, 2008.-351 с.

88. Энгельхар К. Система сбалансированных показателей в снабжении / К. Энгельхар. М. : КИА центр, 2007. - 128 с.

89. Янгель Д. Модель EVA: ориентация на стоимость / Д. Янгель // Консультант. 2005. - № 23. - С. 43-47.

90. Kaplan R.S. The Balanced Scorecard: measures that drive performance / R. S. Kaplan, D. P. Norton // Harvard Business Review, January/February, 1992. -P. 71-79.

91. Kaplan R.S. Putting Balanced Scorecard to work / R. S. Kaplan, D. P. Norton//Harvard Business Review, September/October, 1993.

92. Kaplan R.S. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System / R. S. Kaplan, D. P. Norton // Harvard Business Review, January/February, 1996.

93. Kaplan R.S. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action / R. S. Kaplan, D. P. Norton // Harvard Business School Press, 1996. 323 p.ч

94. Kaplan R.S. The Strategy Focused Organization : How Balanced Scorecard Companies Thrive In The New Business Environment / R. S. Kaplan, D. P. Norton // Harvard Business School Press, 2000.

95. Norton D.P. Should Balanced Scorecard be required / D.P. Norton // Harvard Business School Publishing, 7/15/00, 2 p.

96. Norton D.P. Measuring Value creation with the Balanced Scorecard / D.P. Norton // Harvard Business School Publishing, 5/15/00, 5 p.

97. Norton D.P. BEWARE : The Unbalanced Scorecard / D.P. Norton // Harvard Business School Publishing, 3/15/00, 2 p.