Управление человеческим капиталом на основе интеллектуально-ориентированного консалтинга в интересах развития инновационной деятельности предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Валебникова Ольга Александровна

• Валебникова Ольга Александровна
• кандидат наук
• 2020

Оглавление диссертации кандидат наук Валебникова Ольга Александровна

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Особенности инноваций и инновационной деятельности предприятия в современных условиях

1.2. Сущность и эволюция концепции человеческого капитала

1.3. Инструментарий управления человеческим капиталом в современных условиях

Глава 2. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ КОНСАЛТИНГ КАК МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Особенности консалтинга в управлении человеческим капиталом предприятия

2.2. Возможности применения интеллектуально-ориентированного консалтинга в интересах развития инновационной деятельности предприятия

2.3. Интеграция интеллектуально-ориентированного консалтинга в систему управления человеческим капиталом предприятия

Глава 3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО КОНСАЛТИНГА В УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Алгоритм внедрения интеллектуально-ориентированного консалтинга в систему управления человеческим капиталом предприятия

3.2. Формирование системы оценки человеческого капитала при реализации инновационных задач предприятия

3.3. Мероприятия по совершенствованию системы управления человеческим капиталом в интересах развития инновационной деятельности предприятия на основе внедрения интеллектуально-ориентированного консалтинга

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение

Приложение

Приложение

Приложение

2

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление человеческим капиталом на основе интеллектуально-ориентированного консалтинга в интересах развития инновационной деятельности предприятия»

ВВЕДЕНИЕ

Современная экономика осуществляет стремительный переход к цифровой экономике, которая требует непрерывных инноваций, коренных изменений в бизнес процессах хозяйствующих субъектов, развития корпоративной культуры и изменения принципов и методов менеджмента. Развитие экономики будущего нашей страны направлено на цифровизацию, внедрение инновационных процессов и технологий, производство конкурентоспособной продукции, развитие инновационной деятельности. Это достижимо посредством реализации национальных проектов по 12 направлениям стратегического развития, установленных Указом Президента России от 7 мая 2018 года № 04 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» [2].

«Инновационная деятельность хозяйствующих субъектов должна осуществляться целенаправленно, планомерно и приводить к намеченным результатам, для чего необходимо формирование соответствующей системы управления, которая должна иметь способность к развитию и совершенствованию под воздействием изменений внешней среды и внутренних трансформаций»1. Главным ресурсом экономики страны являются предприятия, нацеленные на инновационное развитие. Успешное предприятие должно прогнозировать свое инновационное развитие, а не пассивно реагировать на происходящие в его внешней и внутренней среде перемены. На успех реализации инноваций на предприятии влияет множество факторов, среди которых научно-технический и человеческий потенциал, производственно-техническая база, материальные инвестиции и прогрессивные системы управления. Значимым вектором в развитии инновационной экономики являются человеческие ресурсы, которые через инвестиции и ряд других факторов формируют человеческий капитал. Персонал является основным

1 Родионов Д.Г. Разработка модели адаптивного управления инновационной деятельностью предприятия / Д.Г. Родионов, О.С. Надежина, Д.С. Титаренко // Глобальный научный потенциал. - 2016. - № 9(66). - С. 84-92.

проводником реализации новаторских идей и инноваций в деятельности предприятия, направленной на увеличение значения научно-технического прогресса, где происходит передача в экономическое пространство инноваций и прогрессивных технологий. Успех предприятия во многом зависит от сотрудников и их работы. Инновационная экономика отождествляется с ростом качества и стоимости человеческого капитала [56]. Оптимальное соотношение и использование факторов и стройная система управления, направленная на инновационную, производственную, маркетинговую и кадровую деятельность хозяйствующего субъекта приводят к желаемому результату осуществления инновационной стратегии предприятия.

Предприятия, нацеленные на инновационное развитие, нуждаются в сотрудниках, которые смогут наилучшим образом выстроить бизнес-процессы, наладить устойчивую кооперацию экономических, социальных, психологических взаимосвязей внутри подразделений, тем самым сократив время выполнения работы, увеличить ее результативность и достичь инновационных целей и задач. Таковыми являются сотрудники с высоким уровнем человеческого капитала, способные осуществлять его эффективное использование. Развитие человеческого капитала сотрудника дает ему ряд преимуществ, делает его ценным ресурсом для предприятия.

Кадры для предприятия являются уникальным источником ускорения роста

экономики и ее инновационного развития. Сотрудники развиваются, растут

профессионально, приобретают новые компетенции и являются ключевым

источником формирования добавленной стоимости для предприятия. Анализ

человеческого капитала на предприятии позволяет оценить навыки, знания, умения

сотрудников, а также выявить наиболее перспективные сферы для инвестирования

(сотрудники, отделы, бизнес-процессы). Таким образом, именно сотрудники

становятся центром внимания исследователей как основная движущая сила

инновационного развития. Современные ученые и экономисты рассматривают

стратегический подход, как к инновационному управлению, так и к управлению

4

человеческими ресурсами, процессный подход посредством конкретизации функций и действий менеджмента предприятия, компетентностный подход через развитие образования и управление знаниями, в том числе развитие новых навыков, знаний и умений, которые особенно актуальны для цифровой компетентности, которая является основой цифровой экономики. Однако, в условиях ограниченности финансовых ресурсов предприятия зачастую не инвестируют в развитие сотрудников, а стараются поддерживать производственные мощности, развивая клиентский капитал, и уделяя внимание расширению производства. В условиях высокой конкуренции, традиционные способы создания конкурентных преимуществ не дают высоких и быстрых результатов. Сложившаяся ситуация, по мнению автора, требует применения новых подходов к управлению человеческим капиталом. Поэтому интеллектуально-ориентированный консалтинг, способствующий развитию инновационной деятельности предприятия, обусловливает актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности темы. Разработкой и систематизацией понятия и способов управления человеческим капиталом впервые занимались зарубежные представители экономических школ, такие как Армстронг М., Бонтис Н., Боулс С., Бэккер Г., Гуд Р.Б., Давенпорт Т., Кирнс Дж., Мейо Э., Фромбрун Ч. Дж., Шульц Т. и др.

Тема человеческого капитала в управлении инновационной деятельностью получила развитие в работах С.А. Агаркова, Д.К. Балахановой, Т.И. Гавриловой, Д.В. Горелова, П.М. Гуреева, В.В. Даньшиной, И.В. Ильинского, В.Я. Горфинкель, А.Я. Кибанова, В.В. Кафидова, А.В. Козлова, М.А. Макарченко, Н.Ю. Нестеренко, И.Л. Туккель, Т.П. Хохловой, А.Е. Череповицын, Н.И. Шаталова, и др.

Результаты теоретических и практических исследований человеческого

капитала представлены в трудах таких отечественных авторов как Е.А. Боровских,

Т.В. Григорова, В.С. Ефимов, Р.И. Капелюшников, В.И. Марцинкевич, В.Т.

Смирнов, Г.А. Хмелева. Особый научный интерес к методам оценки

5

интеллектуального и человеческого капиталов изложен в трудах В.С. Гойло, А.В. Дайновского, А.И. Добрынина, С.А. Дятлова, О.В. Заборовской, С.А. Иванова, А.В. Корицкого, М.М.Критского, С.А. Курганского, М.А. Макарченко, Е.Б. Роговой, В.И.Романчина, Л.Г.Симкиной, И.В. Скоблякова, В.Т. Смирнова, И.В. Сошникова, Е.Д. Цыреновой, Е.В. Яковлевой и др.

Вопросам управления развитием инновационного предприятия уделяется большое внимание в работах Б. Абрахам, А.В. Бабкина, Е.Л. Богдановой, А.Г. Будрина, В.В. Глухова, К. Гоффин, И.В. Ильина, О.В. Калининой, А.В. Козлова,

B.И. Макарова, Т.П. Некрасовой, Д.Г. Родионова, Г.Ю. Силкиной, А.С. Соколицына, С.Б. Сулоевой и др.

В то же время, роль консалтинга в развитии и управлении человеческим капиталом в современной экономике рассмотрена недостаточно. Предпосылки интеллектуально-ориентированного консалтинга - как самостоятельной технологии управления, нашли свое отражение в работах таких отечественных и зарубежных исследователей как: Адлер Ю. П., Архангельский Г., Генкин Б.М., Голви Т., Грачев М.В., Данилова М.А., Джексон П., Джураном Дж., Доуни М., Зенгер Дж.Х., Исикава К., Киселев А.Н., Комиссаров Д., Конти Т., Кортес Ж.П., Кросби Ф., Левкина Н., Лосев С., Лэмпел Дж., Маклеод А., Мамон Н.В., Маслова Е.В., Перцев А.В., Рогачев

C.А., Рок Д., Савкин А.Д., Симонова Л.Н., Стивенсон В., Тагути Г., Таргет Д., Тютюнник А., Уитмор Дж., Фейгенбаум А., Хант В., Харрингтон Дж., Хилмер П.Г., Хоукинс П., Шухарт У., Щекин Г.В. и др. Особый интерес представляют диссертационные работы на тему методов, входящих в состав интеллектуально -ориентированного консалтинга (реинжиниринг бизнес процессов, бенчмаркинг, аутсорсинг, концепция всеобщего управления качеством, концепция шесть сигм, кадровый аудит, коучинг, управление талантами) отечественных авторов это: Анчишкин А.И., Ашурбеков Р.А., Богданов А.А., Вернадский В.И., Выглежанин А.О., Глазьев С.Ю., Коваль А.А., Кондратьев Н.Д., Ненашев Д.В., Сегаль Л.А.,

Туркулец Н.К., Чуменко Н.Л., Черемисина Д.В. и др.

6

Несмотря на солидную базу научных исследований, многие теоретические, методические и практические вопросы управления человеческим капиталом остаются дискуссионными. В науке окончательно не разработан унифицированный подход к организации эффективной системы управления человеческим капиталом, который бы мог быть положен в основу инновационного развития предприятия в эпоху цифровой экономики. Поэтому управление человеческим капиталом на основе интеллектуально-ориентированного консалтинга в целях инновационного развития предприятия определил выбор темы диссертационного исследования.

Объект исследования являются предприятия, осуществляющие инновационную деятельность.

Предметом исследования выступают теоретические и практические вопросы, связанные с совершенствованием инновационной деятельности предприятия посредством управления человеческим капиталом на основе интеллектуально -ориентированного консалтинга.

Теоретическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области инновационного и стратегического управления, в том числе по развитию и управлению человеческим капиталом на предприятиях различной отраслевой направленности.

Методологическую основу работы составили общенаучные методы исследования такие как классификация, обобщение, индукция, дедукция, описание, сравнение, анализ, экономико-статистические методы и методы экспертных оценок.

Информационной базой исследования являются труды международных и всероссийских конференций, законодательные акты и другие нормативно-правовые документы РФ в области инновационной деятельности и управления человеческим капиталом, а также аналитические материалы ведущих мировых организаций, исследующих человеческие ресурсы и современные инновации.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка

теоретических и практических положений по внедрению интеллектуально-

7

ориентированного консалтинга в систему управления человеческим капиталом в интересах развития инновационной деятельности предприятия.

Достижение поставленной цели определило необходимость решения следующих задач:

1. Исследовать особенности инновационной деятельности предприятия и роль инноваций в управлении человеческим капиталом;

2. Уточнить определение человеческого капитала и расширить его характеристики для развития инновационной деятельности предприятия;

3. Сформулировать понятие «интеллектуально-ориентированного консалтинга» и определить набор методов его составляющих, направленных на управление человеческим капиталом в интересах развития инновационной деятельности предприятия;

4. Описать влияние интеллектуально-ориентированного консалтинга на инновационное развитие предприятия, а также разработать механизм его внедрения в систему управления человеческим капиталом для развития инновационной деятельности предприятия;

5. Разработать систему уровней человеческого капитала в зависимости от характеристик, влияющих на инновационную деятельность предприятия;

6. Предложить систему показателей оценки уровней человеческого капитала, влияющих на развитие инновационной деятельности предприятия.

7. Разработать практические рекомендации по управлению человеческим капиталом на основе интеллектуально-ориентированного консалтинга в интересах развития инновационной деятельности предприятия.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений использования интеллектуально-ориентированного консалтинга на предприятиях, осуществляющих инновационную деятельность.

К числу наиболее значимых и обладающих научной новизной результатов, относятся следующие результаты:

1. Выявлены особенности инновационной деятельности предприятия, и обоснована особая роль человеческого капитала, являющегося драйвером развития инновационной деятельности предприятия, выступающим его конкурентным преимуществом.

2. Уточнено определение человеческого капитала путем отбора необходимых элементов с акцентом на формирование человеческого капитала, нацеленного на реализацию инновационных задач предприятия.

3. Введено понятие интеллектуально-ориентированного консалтинга применительно к инновационной деятельности предприятия, разработан его инструментарий, ориентированный на управление человеческим капиталом.

4. Описано целенаправленное воздействие интеллектуально -ориентированного консалтинга на инновационное развитие предприятия, и разработан механизм его внедрения в систему управления человеческим капиталом через Программу внедрения интеллектуально-ориентированного консалтинга и Политику управления знаниями, реализация которых фокусирует человеческий капитал предприятия на выполнение инновационных целей и задач.

5. Разработана система уровней человеческого капитала в зависимости от степени их влияния на инновационную деятельность предприятия, применимая для различных должностей на предприятиях различных форм собственности, а также направлений деятельности и выполняемых функций.

6. Предложена система показателей оценки уровней человеческого капитала, позволяющая учитывать отраслевые особенности, рыночные позиции, уровень развития человеческого капитала и инновационные цели предприятия.

Разработаны практические рекомендации по управлению человеческим капиталом на основе интеллектуально-ориентированного консалтинга в интересах

развития инновационной деятельности предприятия, которые представляют собой взаимоувязанные этапы внедрения и последовательные мероприятия.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности. Область исследования диссертационной работы соответствует п. 2.29. «Совершенствование методологии управления человеческим капиталом в интересах инновационного развития» Паспорта научной специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями).

Теоретическая значимость работы заключается в обосновании и развитии теоретико-методологических основ и определений, которые могут быть использованы в дальнейших научных исследованиях по управлению человеческим капиталом в инновационном и стратегическом управлении.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты доведены до конкретных предложений и рекомендаций, которые могут стать базой при внедрении в бизнес-процессы предприятия элементов инновационного характера в части управления человеческим капиталом.

Обоснованность и достоверность результатов исследования определяется:

- корректной теоретико-методологической базой исследования, включающей анализ многочисленных трудов отечественных и зарубежных учёных в области управления человеческим капиталом;

- информационной базой исследования, полученной из надежных источников, представленной статистическими, аналитическими, информационно-правовыми материалами, данными независимых консалтинговых организаций, материалами специальных периодических изданий, в том числе публикациями в сети Интернет.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации обсуждались на различных международных и всероссийских научно-практических конференциях:

- Международная конференция «ECKM 2019-20th European Conference on Knowledge Management (ECKM 2019)», 2019 г.;

- Межународная конференция «International Business Information Management Conference IBIMA», 2018-2019 гг.;

- Международая конференция «Advances in Intelligent Systems and Computing, Proceedings of International Scientific Conference Energy Management of Municipal Transportation Facilities and Transport, EMMFT-2017», 2017 г.;

- Международая конференция «Lecture Notes in Computer Science», 2016 г.;

- Научный форум с международным участием «Неделя науки СПбПУ», 20162011 гг.;

- Всероссийская конференция с межуданродным участием «Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли», 2017 г.;

- Всероссийская конференция с международным участием «Стратегическое управление организациями в изменяющемся мире», 2017-2015 гг.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 23 работы, общим объемом 10,4 п.л., в том числе 4 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, объемом 3,2 п.л.; 5 статей в изданиях, входящих в базы данных Scopus и Web of Science, объемом 3,5 п.л.

Структура диссертации. Общий объем диссертации составляет 178 страниц, состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка использованной литературы (170 источников). Текст сопровождается рисунками, таблицами, формулами.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Особенности инноваций и инновационной деятельности предприятия в

современных условиях

Фундаментальной основой высокотехнологичных и высокопроизводительных направлений промышленности, фактором конкурентоспособности продукции предприятий в рыночных условиях является развитие инновационной деятельности предприятия. Актуальность инновационного развития возрастает в связи с национальной стратегией импортозамещения, перехода приоритетов российской экономики от сырьевой к индустриальной, а национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» стимулирует инновационный процесс.

В научной экономической литературе и законодательных документах Российской Федерации выработаны различные подходы, характеризующие инновационное развитие. Рассмотрим подробнее формулировки и понятия, характеризующие инновационную деятельность и инновационное развитие, и составляющие их элементы.

Отечественные и зарубежные исследователи уделяли особое внимание понятию «инновации». Сводная классификацию подходов определения «инновация» представлена в труде Маковеева В.Н. [73]. В результате фундаментального анализа ключевых подходов к понятию инновации, автором были сгруппированы результаты в таблице 1.1.

Таблица 1.1. - Подходы к определению термина «Инновация»

Подход Исследователи Определение понятия «Инновация»

Инновации рассматриваются с точки зрения вовлекаемых изменений Водачек Л., Водачкова О., Гохберг Л.М., Ильенкова С.Д., Николаева И.П., Портер М., Пригожин А.И., Румянцев А.А., Инновация - это «изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм предприятий в промышленности» (Й. Шумпетер) [124]

Хучек М., Шумпетер И., Ягудин С.Ю., Родионов Д.Г., Николова Л.В., Афанасьева Н.В. Инновация - это «целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (предприятие, население, общество и т.д.) новые, относительно стабильные, элементы» (А.И. Пригожин) [91]

Инновации рассматриваются с точки зрения процессов Акбердин Р.З., Айкен М., Балукова В.А., Брайт Дж., Еременко О., Золотова Л., Лапин В.Н., Марч Дж., Румянцева З.П., Садчиков И.А., Саймон Г., Санто Б., Саломатин Н.А., Сомов В.Е., Твисс Б., Уайслер Т.П., Хэйдж Дж. Инновация - это «применение процесса, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание, то есть «изобретение становится нововведением», если получает успех на рынке» (Б. Твисс) [105]. Инновация - это «комплексный процесс создания нового практического средства для лучшего удовлетворения известной потребности людей» (В.Н. Лапин) [73]

Инновации рассматриваются с точки зрения результатов Балабанов И.Т., Ковалев Г.Д., Кокурин Д.И., Мищенко В.В., Саудер У.Е., Соколов Д.Д., Титов А.Б., Фатхутдинов Р.А., Шабанова М.М., Богданова Е.Л. Инновация - это «результат деятельности по обновлению, преобразованию предыдущей деятельности, приводящий к замене одних элементов другими либо дополнению уже имеющихся новыми» (Д.И. Кокурин) [64] Инновация - это «конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно - технического или другого вида эффекта» (Р.А. Фатхутдинов) [113]

Инновация рассматривается как деятельность Белл У., Лин Н., Штайнер Дж.Э., Козлов А.В. Инновация - это изобретательская деятельность, в ходе которой особым образом пересекаются две ранее не связанные между собой системы - индивид и инновация (У. Белл, Дж.Э. Штайнер, Н. Лин) [65]

Инновация рассматривается как система Никсон Ф., Будрин А.Г., Кулибанова В.В. Инновация - это «система технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых, улучшенных промышленных процессов и оборудования» [86]

Инновация рассматривается как новшество Бернар И., Колли ЖАК., Макарченко М.А. Инновация - это «новшество, примененное в области технологии производства или управления какой - либо хозяйственной единицы» (И. Бернар, Ж.АК. Колли) [16]

Инновация рассматривается как нововведение Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Стародубцева Е.Б., Морозова М.А., Некрасова Т.П. Инновация - это «нововведение в области техники, технологии, организации труда и управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта, а так -же применении этих новшеств в самых разных областях и сферах деятельности» (Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева) [94]

К определению критериев при классификации инноваций ученые подходили глубоко и серьезно. Чаще используется подход Балуковой В.А., Гохберга Л.М., Завлина П.Н., Ильенковой С.Д., Казанцевой А.К., Миндели Л.Э., Пригожина А.И., Садчикова И.А., Садчиковой В.Е., Фатхутдинова Р.А., Ягудина С.Ю.

Согласно государственному стандарту ГОСТ Р 56261 - 2014 «Инновационный менеджмент. Инновации. Основные положения», инновация является основным двигателем экономического роста «как улучшение существующей или создание совершенно новой продукции, процессов, услуг, а также организационных или бизнес-моделей» [38].

Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) определяет инновацию как «применение новой значительно улучшенной продукции (материальных товаров и услуг), процессов, новых рыночных методов или новых организационных методов в бизнес - практике, при организации рабочих мест, или при налаживании внешних отношений. Инновации могут быть по своей природе технологическими и нетехнологическими. Более того, нетехнологические инновации так же важны, как и технологические, хотя наиболее предпочтительна комбинированная модель» [38].

Инновационный менеджмент представляет взаимосвязанный комплекс действий, нацеленных на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия с помощью механизмов управления инновационными процессами. Поэтому, в зависимости от видения и стратегии предприятия, систему менеджмента можно расширять, используя различные механизмы и интрументы, которые способны создавать, поддерживать и развивать инновационную активность предприятия, обеспечивать выживаемость на всех стадиях жизненного цикла [38].

Критерии, которые обобщают различные подходы и понимания к инновациям, свидетельствуют, что инновации - это сложная категория, которая требует

детальной проработки, классификации, развития и управления ими.

14

Поэтому мы полагаем, что такое терминологическое многообразие обосновано и правомерно, и в целом расширяет теорию управления инновационной деятельностью.

Многоаспектность категории «инновации» распространяется на сферу управления в целом и на каждую составляющую, требует глубокого исследования.

Четкая классификация инноваций позволяет определять цели и задачи в целом и каждой составляющей в отдельности, характерные для инновационной деятельности, чтобы принимать действенные управленческие решения, направленные на разработку и внедрение инноваций, умело использовать результаты инновационной деятельности в практической деятельности. В основном, предприятия рассматривают инновации с точки зрения внедрения результатов НИОКР, однако, некоторые исследователи (Н.В. Афанасьева, Демиденко Д.С., Родионов Д.Г., Малевская-Малевич Е.Д. [9, 42, 96, 97]) трактуют понятие шире, и включают в него комплекс организационно-экономических, научно-инновационных и финансово-инвестиционных мер, качественно новые управленческие решения, которые влияют на совершенствование бизнес-процессов во всех аспектах предприятия.

Именно инновационная деятельность является стимулом для развития предприятия в долгосрочной перспективе и позволяет сохранить конкурентоспособность, расширить рыночные позиции и увеличить капитализацию предприятия. Инновационное развитие имеет две главные составляющие -инновационная деятельность и инновационный процесс. Понятие «инновационная деятельность» является более обширным, чем «инновационный процесс».

Понятие «процесс» происходит от латинского слова «processus», которое в переводе означает продвижение. В широком смысле понятие «процесс» в области экономики формулируется как совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата [103].

Понятие «инновационный процесс» определяется как процесс, который преобразует научные знания в инновацию, показывает последовательную цепь событий от идеи до конкретного продукта и далее представляет практическое использование [1, 42].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Валебникова Ольга Александровна, 2020 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Российская Федерация. Законы. О науке и государственной научно-технической политике [Электронный ресурс]: федеральный закон от 23.08.1996 N0 127-ФЗ (ред. от 03.12.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2014). Режим доступа: (дата обращения 18.12.2018). http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=138644.

2. Указ Президента России от 7 мая 2018 года №204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» Режим доступа: (дата обращения 18.03.2019). http://govemment.ru/projects/ selection/741/35675/.

3. Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 г. - Режим доступа. (дата обращения 18.04.2019). http://government.ru/docs/9282/.

4. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2013 года. Министерство экономического развития Российкой Федерации, март 2013. - Режим доступа http://economy.gov.ru/minec/activity/sections/macro/prognoz/doc20130325_06 (дата обращения 16.09.2019).

5. Агабеков С.И. Инновационный человеческий капитал и эволюция социетально-инновационной структуры России: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук, Москва, 2003.

6. Арабян К.К. Оценка человеческого капитала / К.К. Арабян, О.Н. Мельников - М.: Креативная экономика, 2010. - С. 62-64.

7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами [Электронный ресурс] / М. Армстронг. - Лондон, 2012. - Режим доступа: https://www.academia.edu/1418840/armstrong_s_handbook_of_human_resource_mana gement_practice (дата обращения 20.12.2014).

8. Артонкина Н. Руководители и администраторы проектов: кто они? / Артонкина Н. // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 9. - Режим доступа: http://www.pro-personal.ru/.

9. Афанасьева Н.В. Оценка эффективности деятельности инновационного предприятия / Афанасьева Н.В., Родионов Д.Г. // Российский экономический интернет-журнал. - 2018. - № 4. - С. 8.

10. Бабань Ю. Методология моделирования бизнес-процессов / Ю. Бабань // Финансовая газета. - 2009. - № 22. - C.57-69.

11. Бабешко Л.О. Основы эконометрического моделирования: Учеб. пособие. -2-е, исправленное. - М.: КомКнига, 2006. - 432 с.

12. Барабанова O.A. Семь инструментов управления качеством. Бенчмаркинг. Развёртывание функции качества / O.A. Барабанова, В.А. Васильев, П.В. Москалёв; М.: Изд-во «МАТИ» РГТУ им. К.Э. Циолковского, 2003.

13. Баратов А.Е. Формирование системы управления качеством на промышленной предприятии / А.Е. Баратов. - Белгород, 2002. - 263 с.

14. Беккер Г. Человеческий капитал: теоретический и эмпирический анализ [Электронный ресурс] / Г. Бэккер. - Чикаго, 1964. - Режим доступа http://www.press.uchicago.edU/ucp/books/book/chicago/H/bo3684031 .html (дата обращения 10.12.2014).

15. Белякова Г.Я., Чайран Ю.А. Факторы, влияющие на развитие инновационной деятельности // Креативная экономика. - 2014. - Том 8. - № 11. -С. 162-170.

16. Бернар И., Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь. В 2т. Пер. с фр. - М.: Международные относшения, 1994. - 720 с.

17. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации в эпоху информации / Р. Бландел. - Санкт-Петербург : Изд-во Питер, 2000.

18. Блюмин И. Г. Часть II. Математическая школа / И.Г. Блюмин // Критика буржуазной политической экономии: В 3 томах. - М.: Изд-во АН СССР, 1962. -Т. I. Субъективная школа в буржуазной политической экономии. - С. 431-865. -VIII, 872 с.

19. Богданова Е.Л., Анализ влияния структуры факторов национальной инновационной системы на процесс социально-экономического развития в России / Е.Л. Богданова, И. Альнафра // Известия Волгоградского государственного технического университета. -2017. - № 15(210). - С. 19-25.

20. Бонтис Н. Стратегический менеджмент интеллектуального капитала и организационного знания [Электронный ресурс] : / Н. Бонтис, Ч.В. Чу. - Окфорд, 2002. - Режим доступа: http://books.google.ru/books?id=MrqqutgQydE C&redir_esc=y (дата обращения: 20.12.2014).

21. Боулс С. Вальрасианская экономическая теория в ретроспективе / С. Боулс, Г. Гинтис. - Москва: Изд-во ИД ГУ ВШЭ, 2001. - 350 с.

22. Брамбилла и Тортароло, 2018 Brambilla, I. and Tortarolo, D. (2018) Investment in ICT, productivity, and labor demand: the case of Argentina. The World Bank.).

23. Будрин А.Г. Маркетинговая инфраструктура инновационного комплекса / А.Г. Будрин // Актуальные проблемы развития и управления инновационной деятельностью промышленных предприятий: Материалы международной научно-практической конференции, 12-13 декабря 2013 г. - 2013. - С. 64- 67.

24. Будрин А.Г., Маркетинговая инновационная инфраструктура рынка и координация инновационных процессов. / А.Г. Будрин, Д.В, Соловьева, А.В. Солдатова, М.Г. Емцова // Актуальные аспекты развития инновационной мезоэкономики: сборник статей по материалам международной научно-практической заочной конференции. - Хабаровск. - 2016. Т. Часть 1. - С. 187-193.

25. Будрин А.Г. Роль маркетинга в управлении инновациями. / А.Г. Будрин, М. Буруби, А. Бурас // Вестник науки и образования. - 2015. - № 7(9). - С. 48-53.

26. Вдовенко М.С Методические основы анализа рынка железобетонных изделий / М.С. Вдовенко, Т.П. Некрасова // В сборнике: Неделя науки СПбПУ материалы научной конференции с международным участием. Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. -2016. - С. 93-96.

27. Война за таланты / Э. Майклз, X. Хэндфилд-Джонс, Э. Экселрод; пер. с англ. Ю. Е. Корнилович. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. - 272 с.

28. Ворлдскиллс Россия: аналитические материалы. Режим доступа: https://worldskills.ru/o-nas/dvizhenie-worldskills/.

29. Выручка компаний-лидеров, предоставляющих услуги консалтинга в области управления персоналом в Российской Федерации за 2018 г RAEX, по данным участников рэнкинга. Режим доступа: https://raex-a.ru/rankingtable/consult/2018/tab09.

30. Гасымов Ш. М. Управление аутсорсингом в малом и среднем промышленном бизнесе: автореф. дис. ... канд. экон. наук : СПБ., 2008. -160 с.

31. Геллерт М. Все о командообразовании [Электронный ресурс] / М. Геллерт, К. Новак // Пер с немецкого, изд-во Вершина, Москва-Спб, 2006. Режим доступа: training.n1—v—spb.ru/Portals/11/training_knigi/.. ./20_Gellert_Novak.doc.

32. Глухов В.В., Васецкая Н.О., 2017. Improving the teaching quality with a smart-education system', in 2017 IEEE VI Forum Strategic Partnership of Universities and Enterprises of Hi-Tech Branches (Science. Education. Innovations) (SPUE). IEEE, pp. 17-21.

33. Глухов В.В., Петреня Ю.К., Шилин П.С. Опыт применения механизмов государственного воздействия на инновационную деятельность в энергомашиностроении // Научно- технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2018. - Т. 11. № 2. - С. 53-61.

34. Глухов В.В., Петреня Ю.К., Шилин П.С. Организация инновационной деятельности: обзор теоретических аспектов и практических подходов // Россия в глобальном мире. - 2017. - № 11 (34). - С. 27-39.

35. Гончарук В.А. Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности? [Электронный ресурс] / В.А. Гончарук. // Режим доступа: http: //cfm.m/itni/bporareas. shtml.

36. Горбунов А.Р. Управление финансовыми потоками и реинжиниринг предприятий, банков и инвестиционных компаний / А.Р. Горбунов.- М.; Тора-ИнфоЦентр, - 1997. - 198 с.

37. Горелик С. Бизнес-инжиниринг и инвестиционная привлекательность, [Электронный ресурс] Режим доступа: http://big. spb.ru/publications/bigspb/beinvest. shtml.

38. ГОСТ Р 56261-2014 Библиографическая запись. Библиографическое описание : Инновационный менеджмент. Инновации. Основные положения. - М. Изд-во стандартов, 2005. - С. 39-109.

39. ГОСТ Р ИСО 9004 - 2010 Библиографическая запись. Библиографическое описание : Менеджмент для достижения устойчивого успеха предприятия. - М. Изд-во стандартов, 2005. - С.39-109.

40. Гохберг Л.М. Индикаторы инновационной деятельности: 2019 : статистический сборник / Л. М. Гохберг, К. А. Дитковский, И. А. Кузнецова и др.;Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М.: НИУ ВШЭ, 2019. - 376 с.

41. Давенпорт Т.О. Человеческий капитал: что это такое и почему люди в него инвестируют [Электронный ресурс]: Т.О. Давенпорт. - Сан-Франциско, 1999. -Режим доступа: https://www.amazon.com/Human-Capital-What-People-Invest/dp/0470436816 (11.11.2014).

42. Демиденко Д.С. "Цифровой" подход к определению стратегии инновационного производства на предприятии / Демиденко Д.С., Родионов Д.Г., Малевская-Малевич Е.Д. // Фундаментальные исследования. - 2018. - № 9. - С. 53-57.

43. Джонсон Дж., Хафф А. Повседневная инновация. Повседневная стратегия / Дж. Джонсон, А. Хафф, Г. Хэмел, К. Прахалад, Г. Томас, Д. О'Нил // Стратегическая гибкость. - СПб., - 2005. - С. 31-43.

44. Дроздов И.Н. Управления персоналом и коммуникациями инновационного проекта: учебное пособие / И.Н. Дроздов. - Владивосток: Изд-во Приморского филиала Российской академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ, 2015. - 166 с.

45. Ечкалова Н. Построение карьеры руководителей проектов: правила игры / Ечкалова Н. // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 9. - Режим доступа: http://www.pro-personal.ru/.

46. Заборовская О.В. Инновационные подходы к развитию профессионального образования как основа сокращения социальных рисков Industry 4.0 // Профессиональное образование в современном мире: традиции и инновации международная практическая конференция. - 2019. - С. 69-76.

47. Заборовская О.В., Шарафанова Е.Е., Плотникова Е.В. Особенности условий формирования и развития человеческого капитала в Российской Федерации: факторный анализ // Общество. Среда. Развитие. - 2015. - № 3(36). - С. 32-39.

48. Заборовская О.В., Шарафанова Е.Е., Плотникова Е.В. Комплексная оценка условий формирования и развития человеческого капитала в регионах Российской Федерации // Общество. Среда. Развитие. - 2014. - № 2(31). - С. 8-16.

49. Знаменский, Д. Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации : учебник для магистров / Д. Ю. Знаменский, Н. А. Омельченко ; под общ. ред. Н. А. Омельченко. — М. : Издательство Юрайт, 2015. - 365 с. - Серия : Магистр.

50. Зайцева А.Н. Формирование и развитие теории человеческого капитала в западной экономической мысли // А.Н. Зайцева, Л.Р. Рахимова / Вестник Тюменского государственного университета. - 2010. - № 4. - С. 154.

51. Иванов Н. Человеческий капитал и глобализация / Н. Иванов //МЭ и МО. -2004. - № 9. - С. 19-31.

52. Иванов С.А. Национальные приоритеты формирования человеческого капитала в стратегии макрорегиона «Северо-Запад» // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. - 2016. - № 1(50). - С. 156-168.

53. Иванов С.А. Региональная политика развития человеческого капитала: методология формирования и реализации // Стратегии развития предпринимательства в современных условиях: Сборник научных трудов III международной научно-практической конференции. Санкт-Петербургский государственный экономический университет. - 2019. - С. 265-268.

54. Исаенко А. Человеческий капитал определяющий фактор экономического роста / А. Исаенко // Человек и труд. -2002. - №3. - С. 85-90.

55. Исикава К. Образование, основные навыки и экономическая отдача [Электронный ресурс]: К. Исикава, Д. Райан. - Вашингтон, 2002. — Режим

доступа http://www.uned.es/dpto—analisis—economicol/doctorado/

education/articulos/ rdtoseduc5.pdf (дата обращения 20.11.2014).

56. Калинина, О.В. Алгоритм использования матрицы ансоффа как метод системного выбора необходимой стратегии развития компании [Текст] / О.В. Калинина, Марюхта А.П. // Инновационная наука. - 2015. - № 8-1 (8). - С. 18-23.

57. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание / Г.Н. Калянов // Серия «Информатизация России на пороге XXI века». - М. СИНТЕГ, 1997. - 316 с.

58. Каплан Р.С., Сбалансированная система показателей [Электронный ресурс]: Р.С. Каплан, Д.П. Норстон. Режим доступа: http://ctrla.ru/wp-content/uploads/2015/02/Kaplan_-_Sbalansirovannaya_sistema_pokazateleii.pdf

59. Карякин А. М. Командная работа: основы теории и практики / А.М. Карякин // Учебное пособие, Иваново, Ивановский государственный энергетический университет, - 2003. - 68 с.

60. Кирнс П. Управление человеческим капиталом / П. Кирнс // Reed Business Information, Sutton, Surrey. - 2005.

61. Козлов А.В. К проблеме оценки человеческого капитала промышленных предприятий / А.В. Козлов, Л.А. Аль-Хаир // В сборнике: Стратегические направления развития науки, образования, технологий Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. В 4-х частях. Под общей редакцией Е.П. Ткачевой. - 2017. - С. 42- 45.

62. Козлов А.В. Стратегическая карта развития как инструмент повышения инвестиционной привлекательности строительного комплекса арктического региона / А.В. Козлов, Е.К. Терешко // Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. - 2017. - № 4 (52). - С. 27.

63. Козырев А.Н., Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности / А.Н. Козырев, В.Л. Макаров //. - М.: РИЦ ГШ ВС РФ, 2003.

64. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. - М.: Экзамен, 2001. - С. 3-10.

65. Костман Дж. Т. Человеческий капитал срытый двигатель качества / Дж.Т. Костман, В.А. Шиеманн // Стандарты и качество. - 2006. - № 1. - С.86-89.

66. Критский. М. Человеческий капитал в системе экономических отношений / М.Критский. М.- 1995. - 263 с.

67. Кулибанова В.В. Сравнительный анализ развития корпоративной социальной ответственности в России и за рубежом / В.В. Кулибанова, Т.Р. Тэор // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. - 2012. -№ 1. - С. 23-29.

68. Кулибанова В.В., Немчин А.М. Услуги как стратегический фактор успеха промышленного предприятия / А.М. Немчин, В.В Кулибанова //Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. - 2005. - № 4 (9). - С. 150-154.

69. Макарченко М.А. Бенчмаркинг в системе формирования организационной культуры / М.А, Макарченко, А.В. Новиков, Д.А. Лопатин // Экономика и экологический менеджмент. - 2008. - № 1. - С. 30-37.

70. Макарченко М.А. Кадровый инновационный потенциал и методика его оценки / М.А, Макарченко, Д.А. Лопатин // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2013. - № 2 (168). - С. 131-134.

71. Макарченко М.А., Кадровый инновационный потенциал в структуре инновационного потенциала организации / М.А. Макарченко, А.А. Антонов // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. --2014. - № 1. - С. 44.

72. Макарченко М.А., Лопатин Д.А. Принципы формирования методики оценки кадрового инновационного потенциала организации / М.А Макарченко, Д.А. Лопатин // Экономика и экологический менеджмент. - 2012. - № 1. - С. 286-298.

73. Маковеев В.Н. Управление инновационной деятельностью в обрабатывающей промышленности: региональный аспект: монография / В. Н. Маковеев, Е. С. Губанова. - Вологда: ИСЭРТ РАН. - 2015. - 166 с.

74. Малеева Т.В. Современные аспекты учета рисков инновационно-инвестиционных процессов в строительстве / Селютина Л.Г., Малеева Т.В. // Kant. - 2018. - № 1 (26). - С. 219-221.

75. Манифест Эджайл: аналитические материалы. Редим доступа: http: //agilemanifesto. org/iso/ru/manifesto. html.

76. Маркетинг взаимодействия: инновационные технологии. Компетентность. Экономическое измерение. Оценка эффективности / Под научной редакцией Г.Л. Багиева. Санкт-Петербург; Челябинск, 2012. - 245 с.

77. Международная Федерация Коучинга, International Coach Federation: аналитические материалы. Редим доступа:. www.coachfederation.org.

78. Мейо Э. Человеческая ценность предприятия [Электронный ресурс] / Э. Мейо. Режим доступа: http://www.slideshare.net/NehaSadruddin/the—human— value—of—the—enterprise (дата обращения 20.11.2014).

79. Методические указания по применению ключевых показателей эффективности государственными корпорациями, государственными компаниями, государственными унитарными предприятиями, а также хозяйственными обществами, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъекта Российской Федерации в совокупности превышает пятьдесят процентов" Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_171050/.

80. Мещеряков С. Управление человеческим капиталом в холдингах / С. Мещеряков, А. Афонина // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - №6. -С.30-33.

81. Мингалева Ж.А. Оценка уровня инновационного развития предприятия [Электронный ресурс] / Ж.А. Мингалева, И.И. Платынюк. Режим доступа: https://elibrary.ru/download/elibrary_15619457_45295998.pdf.

82. Морозова М.А. Инновации в туризме: принципы создания инновационного туристского продукта с целью развития выраженного туристско-рекреационного потенциала. / М.А. Морозова // Научные исследования в сфере туризма. - 2015. -№ 11. - С. 25-37.

83. Морозова М.А., Инновации в антикризисном управлении гостиничными предприятиями. / М.А. Морозова, Е.П. Емельянова // Глобальный научный потенциал. - 2016. - № 7(64). - С. 55-58.

84. Мхитарян Ю.И. Мировые тенденции сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента / Ю.И. Мхитарян, Е.Р. Петросян // Вестник технического регулирования. - 2004. - № 2(3).

85. Некрасова Т.П. Управление рисками инвестиционных нефтегазовых проектов / Т.П. Некрасова, К.А. Зыкова // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2014. - № 6 (209). - С. 215-223.

86. Никсон Ф. Инновационный менеджмент. - М., : Экономика, 1997.

87. Нордстрем Кьелл А. Бизнес в стиле фанк. / А.К, Нордстрем, Й. Риддерстрале // Капитал пляшет под дудку таланта. - М., - 2002.

88. Носкова К. А. Оценка человеческого капитала i—го сотрудника организации. - Уфа: Лето. - 2013. - С. 4-8.

89. Определение понятий консалтинга: аналитические материалы. Режим досупа: http://www.businessdictionary.com/definition/consulting.html.

90. Подберезкин А.И. Национальный человеческий капитал. Роль идеологии в модернизации России. МИД России. - М.: МГИМО-Университет, 2012. - С. 449.

91. Пригожин А.И. Управляемость организации / А.И. Пригожин // Прикладная социология и менеджмент. - М., - 1998. - С. 347-368.

92. Программы инновационного развития с государственным участием: промежуточные итоги и приоритеты. Режим доступа: https://www.rvc.ru/upload/iblock/537/201508_PIR.pdf.

93. Пугачев В.П. Полезное пособие для управляющих персоналом // Управление персоналом. - 2009. - №4 - С. 26-29.

94. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг и др.; Под общ. Ред. Б.А. Райзберга. - 6-е изд., перерад. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 512 с.

95. Роббинс С. Менеджмент: монография / С. П.Роббинс, М.Коултер. - 6-е изд. - М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2002. - 880 с. : ил. - Пер.изд.: Management / S. P. Robbins, M. Coulter. - 6th Ed. - New Jersey.

96. Родионов Д.Г. Разработка модели адаптивного управления инновационной деятельностью предприятия / Д.Г. Родионов, О.С. Надежина, Д.С. Титаренко // Глобальный научный потенциал. - 2016. - № 9 (66). - С. 84-92.

97. Родионов Д.Г. Совершенствование моделей и механизмов управления малыми инновационными предприятиями / Д.Г. Родионов, Д.В. Гильманов // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 12-3(77-3). - С. 365-372.

98. Романтеев П.В. Аналитический обзор методик оценки человеческого капитала // Экономика, предпринимательство и право. - 2011. - Том 1. - № 2. - С. 25-37.

99. Сегаль Л.А. Влияние реинжиниринга бизнес-процессов на стимулирование деятельности промышленного предприятия [Электронный ресурс] / Л.А. Сегаль // Режим доступа: http://www.mosgu.ru/nauchnaya/publications/ 2009/abstracts/Segal_LA.pdf.

100. Сергеичева И.А. Тенденции развития человеческого капитала в России: проблемы измерения и оценки / И.А. Сергеичева // Управление в современных системах. - 2016. - №4(11). - С. 14-25.

101. Синянская Е.Р. Управление человеческим капиталом организации / Е.Р. Синянская. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. - 64 с.

102. Смирнов В.Т. Человеческий капитал: содержание и виды, оценкаи стимулирование: монография / Смирнов В.Т., Сошников И.В., Романчин В.И., Скоблякова И.В.; под ред. д.э.н., профессора В.Т. Смирнова. - М.: Машиностроение-1, Орел: ОрелГТУ,2005. - 513 с.

103. Советский энциклопедический словарь / гл. ред. А.М. Прохоров. - 4-е изд. -М.: Сов. энциклопедия, 1988. - 1600 с.

104. Сулоева С.Б., Гульцева О.Б. Роль и место инноваций в экономике России в период мирового кризиса // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. -2017. -Том 10. - № 1. - С. 129-139.

105. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями: Сокр. пер. с англ. / Авт. Предисл. И науч. Ред. К.Ф. Пузыня. - М.: Экономика, 1989. - 271 с.

106. Трачук А.В., Линдер Н.В. Инновационная деятельность промышленных компаний: измерение и оценка эффективности // Стратегические решения и риск-менеджмент. - 2019. - № 10(2). - С. 108-121.

107. Тугускина Г.Н. Методика оценки человеческого капитала предприятий // Управление персоналом. - 2009. - № 5 (207). - С. 42-46.

108. Ужакина Ю. Кадровый резерв и управление талантами // Training.ru. / Ю. Ужанина [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.trainings.ru/library/articles/?id=8588 (дата обращения 28.03.2015).

109. Уитмор Дж. Коучинг высокой эффективности. / Пер. с англ. -М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, 2005. - 168 с.

110. Управление талантами в России и мире: цифры и тренды [Электронный ресурс] - Режим доступа https://www.pwc.ru/ru/hr-consulting/assets/talent-management-shtat.pdf.

111. Урсу И.В. Человеческий капитал как фактор инновационного развития: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, Белгород, 2013.

112. Урсу И.В. Прогрессивное инновационное развитие как безальтернативный тип развития экономики России / И.В. Урсу // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. Серия: Экономические науки. -2012. - № 1(41). - С. 460-464.

113. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. 6-е изд. - СПб.: Питер, 2011. - 448 с.

114. Фролов Ю.В. Высшая школа управления МГПУ: подготовка кадров по менеджменту и экономике. В сб.: Пять шагов в будущее. - М: МГПУ, 2000. -С. 148-155.

115. Фролов Ю.В. Рациональное экономическое поведение и выбор в условиях неопределенности // В сб.: Университетская наука- от новаторства к научной школе. - М.: МГПУ, 2000. - С. 23-27.

116. Фромбрун Ч. Дж. Стратегическое управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс] / Ч. Дж. Фромбрун. - Нью—Джерси, 1984. - Режим

доступа: http : //www.amazon.co. uk/Strategic—Human—Resource—Management— Fombrun/dp/0471810797?ie=UTF8&n=266239&ref_=dp_toc.

117. Хакала Д. Планирование преемственности и развитие руководителей внутри компании. / Д. Хакала [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.hrm.ru/planirovanie—preemstvennosti—irazvitie—rukovoditelejj—vnutri--kompanii (дата обращения: 08.12.2014).

118. Харрингтон Ч.Дж. Бенчмаркинг в лучшем виде! / Ч.ДЖ. Харрингтон, Дж.С. Харрингтон // Пер. с англ. Под ред. Б.Резниченко. - СПб.:Питер, 2004. - 176 с.

119. Херб Э., Командная работа. [Электронный ресурс] / Э. Херб, К. Лесли, К. Прайс - Режим доступа: http://iteam.ru/publications/project/section_37/article_2882.

120. Хоукинс П. Коучинг, менторинг и организационный консалтинг: Руководство и развитие [Электронный ресурс] / П.Хоукинс - Режим доступа: http://bdpdf.ecosource1.com/coaching—mentoring—and—organizational—peter— hawkins—58337438. pdf.

121. Хоуп Д. Бюджетирование, каким мы его не знаем. Управление за рамками бюджетов / Д. Хоуп, Р. Фрейзер // Пер. с англ. Р. В. Кащеев. - М.: ООО "Вершина", 2005. - 256 с.

122. Чуменко Н.Л. Повышение эффективности использования персонала предприятия на основе кадрового аудита. - М. - 2010. - 168 c.

123. Шестакова, Е. В. Кадровый консалтинг и аудит [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Р. М. Прытков, Е. В. Шестакова. - Оренбург: ОГУ, 2013. - 199 с. — Режим доступа: https://rucont.ru/efd/233806.

124. Шумпетер, Й.А. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия [Текст] / Й.А. Шумпетер. - М.: Эксмо, 2008. - 864 c.

125. Эдвинсон Л. Интеллектуальный капитал: оценка реальной стоимости компании getv поиска скрытых мозговых сил /Л. Эдвисон, М.С. Малон. -Нью-Йорк, Изд-во Харпер Бизнес, 1997.

126. Як Фитц-енц. Рентабельность инвестиций в персонал. Измерение экономической ценности персонала. - М.: Вершина, 2006. - 320 с.

127. Яковлева Е.В. Управление интеллектуализацией персонала инновационных предприятий промышленности как направление исследований: актуальность, особенности, результаты // Омский научный вестник. Серия: Общество. История. Современность. - 2018. - № 1. - С. 106-111.

128. Яковлева Е.В. Развитие управления интеллектуальными ресурсами работников: необходимость и достаточность // Сборник трудов международной научно-практической конференции «Человеческий и производственный потенциал российской экономики перед глобальными и локальными вызовами». -Саратов: Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А., 2018. - С. 266-269.

129. Яковлева Е.В., Зуйкова Е.П. Мотивация работников в период развития индустрии 4.0 // Экономика труда. - 2018. - Том 5. - № 2. С. 405-418.

130. 7 Big Statistics About the State of Flexible Work Arrangements Workset 2018 -Режим доступа: https://www.zenefits.com/workest/7-big-statistics-about-the-state-of-flexible-work-arrangements/.

131. Almdal W. Continuous improvement with the use of benchmarking / W. Aldmal //Canadian Institute of mining and petroleum bulletin. - 1994. - Vol. 87. - № 977. - P. 31-35.

132. Becker G. An Equilibrium Theory of the Distribution of Income and Intergenerational Mobility / N. Tomes, G. Becker //Jornal of Political Economy. 1979. -- № 3. - P. 1153-1189.

133. Becker G.S. Human Capital: Theoretical and Empirical Analysis / G.S. Becker -2nd edition - New-York: National Bureau of Economic Research, 1975. - 255 p.

134. Becker G.S. Investment in Human Capital: Theoretical Analysis / G.S. Becker // Journal of Political Economy. Supplement. 1962, - № 10. - P. 856-871.

135. Bob Bates the little book of big coaching models 76 ways to help managers get the best out of people This translation of The Little Book of Big Coaching Models 1/e is published by arrangement with Pearson Education Limited Bob Bates 2015.

136. Bogdanova E.,Antokhin Y., Verzilin D., Maximova T. Skills in evidence-based decision-making for economics, innovation and health care management // Актуальные

проблемы бизнес-образования: материалы XVI Международной научно-практической конференции (Минск, 20-21апреля 2017г.), IET - 2017, С. 5-8.

137. How HR Can Become Agile (and Why It Needs To), Harvard Business Review 2017 https://hbr.org/2017/06/how-hr-can-become-agile-and-why-it-needs-to.

138. How to Gain and Develop Digital Talent and Skills The New New Way of Working Series Исследование Boston Consulting Group. 19 July 2017 By Rainer Strack, Susanne Dyrchs, Ádám Kotsis, and Stéphanie Mingardon - Режим доступа: https://www.bcg.com/ru-ru/publications/2017/people-organization-technology-how-gain-develop-digital-talent-skills.aspx.

139. HR in 2020; a new employment landscape - Режим доступа: https://issuu.com/rsgcomms/docs/hr_in_2020_white_paper.

140. Human Capital Management Trends, Ceridian 2019 м https://www.ceridian.com/resources/human-capital-management-trends-2019.

141. Human Resources: Excellent people operations dramatically improve a company's overall performance - Режим доступа: https://www.bcg.com/capabilities/people-organization/human-resources.aspx.

142. Innovation in public finance ACCA, 2019 - Режим доступа: https://www.accaglobal.com/content/dam/ACCA_Global/professional-insights/InnovationInPublicSector/Innovation%20in%20public%20finance.AlexMetcalf e.pdf.

143. Jaques E The Changing Culture of a Factory. New York: Dryden Press, 1952. 251 p.

144. Johnson G. Exploring Corporate Strategy / G. Johnson, K. Scholes. - Harlow : PrenticeHall, Hemel Hempstead, 2008. - 622 p.

145. Kozlov A. Human factors for development of corporate internal social investments portfolio / A. Kozlov, A Teslya // Advances in Intelligent Systems and Computing, 2017. - Т. 498. - P. 751-758.

146. Overcoming Global Turbulence to Reawaken Economic Growth [Electronic resource] / McKinsey Global Inst. 2016. Sept. - Режим доступа:

https://www.mckinsey.com/global-themes/employment-and-growth/overcomingglobal-turbulence-to-reawaken-economic-growth.

147. Patterson M. G. Impact of People Management Practices on Performance / M. G. Patterson et al -London: Institute of Personnel and Development, London, 1997. -246 p.

148. People &organization, human resources, behavior & culture Creating People Advantage 2014-2015: How to Set Up Great HR Functions By Rainer Strack, Jean Michel Caye , Thomas Gaissmaier - Режим доступа: https://www.bcg.com/publications/2014/organization-human-resources-creating-people-advantage.aspx.

149. Prensky, Marc. «Digital Natives, Digital Immigrants». On the Horizon (NCB University Press, Vol. 9 No. 5, October 2001.

150. Reinventing HR: an extreme makover, Deloitte 2015 - Режим доступа: https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends/2015/reinventing-hr-human-resources-human-capital-trends-2015.html.

151. Rewriting the rules for the digital age, Deloitte 2017 - Режим доступа: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/lu/Documents/human-capital/lu-hc-

2017-global-human-capital-trends-gx.pdf.

152. Rodionov D. Regional foresight as a technology for development of the regional innovation system / D. Rodionov, I. Rudskaia, V. Degtereva // 29th international business information management association conference - education excellence and innovation management through vision 2020: from regional development sustainability to global economic growth. - 2017. - P. 2699-2705.

153. Rodionov D.G. Impact of globalization on innovation project risks estimation / D.G. Rodionov, L.V. Nikolova, N.V. Afanasyeva // European Research Studies Journal.

- 2017. - Vol.20, № 2. - P. 396-410.

154. Schultz T. Human capital, Family Planning, and Their Effects on Population Growth / T. Schultz - American Economic Review, Papers and Proceedings. May 1994.

- 587 p.

155. Schultz T. Investment in Human Capital: The Role of Education and of Research. / T. Schultz - N.Y., 1971. - 345 p.

156. Schultz T. Resources for Higher Education: an Economist View / T. Schultz // The Journal of Political Economy. - 1968. - V.76. - №3. - 328 p.

157. Schultz T. The Economic Value of Education. / T. Schultz - New York: Columbia University Press. - 1963.

158. Sizova, I. L. and Khusiainov, Т. М. Labor and employment in the digital economy: problems of the Russian labor market // Vestnik of Saint Petersburg University. - Series 12. Sociology. - St Petersburg University. 2017. - Vol 10. -Issue. 4.

159. Storey J. Developments in the Management of Human Resources / J. Storey -Oxford, UK: Blaclwell, 1992.

160. Strack R. How to Gain and Develop Digital Talent and Skills The New New Way of Working Series, BCG 2017 By Rainer Strack , Susanne Dyrchs, Ádám Kotsis , and Stéphanie Mingardon - Режим доступа: https://www.bcg.com/ru-ru/publications/2017/people-organization-technology-how-gain-develop-digital-talent-skills.aspx.

161. Susie Quirk, Jan Reinmueller. Building an innovation culture Ways to connect with employees,inspire cultural change and embrace innovation, 2018 - Режим доступа: https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2018/06/building-an-innovation-culture-fs.html.

162. The Future Is Now: Three HR Trends That Will Transform Your Organization In 2019 - Режим доступа: https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2019/01/30/the-future-is-now-three-hr-trends-that-will-transform-your-organization-in-2019/#54b5dd86e9ce.

163. The Global Human Capital Report 2015-2019, World Economic Forum - Режим доступа: http: //www3 .weforum.org/docs/WEF_Global_Human_Capital_Report_ 2017.pdf.

164. The role of HR in global mobility, Deloitte 2013 - Режим доступа: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/tax/deloitte-uk-gmt-roleof-hr-in-global-mobility.pdf.

165. The talent challenge: Rebalancing skills for the digital age, PWC 2019 - Режим доступа: https://www.pwc.com/gx/en/ceo-survey/2018/deep-dives/pwc-ceo-survey-talent.pdf.

166. UNDP. Human Development Report 2004; 2005; 2005; 2006; 2007. N.Y.: Oxford University Press.

167. Watkins David. Lightyear - An Application Framework for Talent Management That Acts as a Central Feedback Center for all Organizational Functions (англ.) Softscape, Incorporated, 1998.

168. Workforce of the future: the competing forces shaping 2030 PWC 2018 - Режим доступа: https://www.pwc.com/gx/en/services/people-organisation/publications/ workforce-of-the-future. html.

169. Wossmann L. Specifying human capital: A review and some extensions/ L. Wossmann -Kiel Institute of World Economics. -2001. -57 p.

170. Zaborovskaya O.V., Plotnikova E.V., Sharafanova E.V. The Experience of Factor Analysis of Conditions of Human Capital Formation and Development in Russian Federation // International Journal of Economics and Financial Issues. - 2015. - 5s. -Pp. 47-53.

Программа внедрения интеллектуально-ориентированного консалтинга в

деятельность ПАО «Светлана»

Целью программы является развитие управления человеческим капиталом, на основе интеллектуально-ориентированного консалтинга (ИОК) с целью вовлеченности сотрудников в инновационное развитие предприятия.

Цель программы достигается решением следующих задач:

• Информировать сотрудников о развитии системы управления человеческим капиталом.

• Вовлечь сотрудников в инновационную деятельность.

• Разработать систему мотивации с учетом выполнения задач, закрепленных в Инновационной политике предприятия;

• Содействовать непрерывному развитию и непрерывному образованию сотрудников.

Принципами реализации программы являются:

активность;

вовлеченность;

развитие эффективной обратной связи;

практическая направленность;

ориентированность на формирование ценностей;

индивидуальная значимость сотрудников.

Реализация программы подразумевает применение ИОК, (рисунок 1, 2) методы которого описаны в главе 2 настоящего исследования.

Ожидаемые результаты:

1. Формализовать и довести до сведения всех сотрудников основные положения системы управления человеческим капиталом.

2. Сформировать оценку человеческого капитала с фокусом на деятельность в целях инновационного развития предприятия.

3. Сформировать команды в соответствии с уровнем человеческого капитала для эффективного взаимодействия в направлении инновационного развития.

4. Провести сессию руководителей по определению проблем, лежащих в системе управления человеческим капиталом, ограничивающих инновационное развитие предприятия, сформировать планы по их устранению.

5. Познакомить ключевых сотрудников и руководителей с современными тенденциями в управлении человеческим капиталом, новыми навыками и компетенциями, которые являются драйверами инновационного развития.

6. Повысить эффективность руководителей в области лидерства и командной работы.

7. Выстроить систему внутренних коммуникаций для формирования и трансляции миссии, ценностей, стратегии и задач предприятия и получения обратной связи.

8. Целенаправленно управлять человеческим капиталом, замещая несистемность постоянством.

9. Организовать непрерывное обучение в соответствии с новыми потребностями инновационного развития.

10. Использовать современные методы обучения, привлечения и удержания талантов. Критерии успешности реализации программы.

• Проведение кадрового аудита в процессе реализации программы (3, 6 месяцев после внедрения) и регулярная оценка уровня человеческого капитала на сравнительной основе;

• Проведение закрытых опросов сотрудников;

• Интеграция ИОК в систему управления человеческим капиталом. Условия реализации программы:

1. Финансовые

a. Средства для проведения кадрового аудита (возможно использование ресурсов отдела внутреннего аудита или других служб, аутсорсинг);

b. Средства для оплаты дополнительной нагрузки руководителям программы;

c. Средства для стимулирования персонала, проведение встреч и т.д.

2. Кадровые

a. Руководитель (координатор) программы;

b. Аудиторы;

c. Внешние ресурсы (при необходимости);

ё. Выделение времени для консультации сотрудников с руководителем программы;

е. Выделение времени для коучинга.

3. Информационные

a. Свободный доступ к программе и этапам ее реализации всеми сотрудниками;

b. Проведение встреч по этапам программы.

Участники программы и их функции

Генеральный директор Ответственность за реализацию программы, контроль результатов, промежуточный контроль.

Отдел управления персоналом Определение участников кадрового аудита, формирование графиков и планов внедрения инновации, реализация рекомендаций по результатам кадрового аудита, привлечение дополнительных кадровых ресурсов (при необходимости), контроль за проведением этапов программы.

Финансовый отдел Предоставление всей необходимой информации для реализации программы (внутренним аудиторам, внешним специалистам), постоянное вовлечение на стадиях программы, оптимизация ресурсов для реализации программы.

Все отделы. Определение ответственного сотрудника для контроля реализации программы, содействие при внедрении методов инновации, активное вовлечение в программу.

Рекомендуемые мероприятия:

1. Организация взаимодействия предприятия с провайдерами тренинговых услуг (коучинг, профессиональные тренинги и др.). Ответственный исполнитель - Отдел управления персоналом.

2. Разработка внутренних документов «Требования к сотруднику при работе с клиентами», «Требования к квалификации сотрудника, занимающего определенную должность». Ответственный исполнитель - Отдел управления персоналом.

3. Разработка мотивационной системы с учетом предоставленных рекомендаций, утверждение необходимых документов и регламентов. Ответственный исполнитель - Отдел управления персоналом, Финансово - экономический департамент.

4. Анализ всех внутренних документов предприятия на предмет взаимоувязки целей и задач в различных программных документов. Ответственный исполнитель - Отдел управления персоналом.

Общие результаты и выводы.

Реализация программы:

— Создает основу для выработки сотрудниками совместных решений для реализации инновационных задач.

— Способствует улучшению внутренней среды, фокусируясь на инновационное развитие.

— Позволяет устранить дублирование функциональных обязанностей.

Рисунок 1. - Интеграция реинжиниринга бизнес процессов и управления талантами в рамках интеллектуально-ориентированного консалтинга, разработано автором

Рисунок 2. - Интеграция концепции шесть сигм и всеобщего управления качеством в рамках интеллектуально-ориентированного консалтинга, разработано автором

Анкета

Уважаемые сотрудники!

Руководство предприятия и отдел кадров проводят анкетирование сотрудников с целью с целью улучшения кадровой политики нашего предприятия. Ваше мнение очень важно и обязательно будет учтено при реализации мероприятий, направленных на управление человеческим капиталом нашего предприятия. Просим ответить на несколько вопросов. Перед ответами ознакомьтесь с «Программой внедрения интеллектуально-ориентированного консалтинга». Анкета является анонимной. Просьба ответить на вопросы в соответствии с Вашей позицией.

1. Оцените возможные варианты улучшения эффективности деятельности управления человеческим капиталом на основании методов интеллектуально-

ориентированного консалтинга в соответствии предложенными направлениями. Проставьте баллы: 1 - нет, 2 - скорее нет, 3 - возможно да, возможно нет, 4 -скорее да, 5 - да.

Метод интеллектуальн о- ориентированно го консалтинга Требуется привлечение внешнего специалиста Требуется дополнительная оплата сотрудникам Требуется руководитель Требуются доп. временные затраты Требуется ИТ-поддержка

Коучинг

Реинжиниринг бизнес-процессов

Кадровый аудит

Управление талантами

Всеобщее управление качеством

Концепция шесть сигм

Бенчмаркинг

Аутсорсинг

2. Ранжируйте по степени значимости навыки ( по пятибалльной шкале: от 1 - менее значим до 5 - высоко значим), которыми должны обладать сотрудники предприятия, чтобы эффективно работать и соответствовать целям Инновационной политики предприятия.

НАВЫК ОЦЕ] НКА

1 тест 2 тест

Видение(VQ)

Интеллект (Щ)

Эмоциональный интеллект (EQ)

Креативность(CQ)

3. Если считаете нужным, напишите, пожалуйста, Ваши рекомендации и пожелания по улучшению работы отдела кадров нашего предприятия.

Спасибо за участие в опросе!

Основные положения Политики управления знаниями ПАО «Светлана»

Целью управления знаниями является накопление и развитие человеческого

капитала, выявление и распространение информации и опыта, создание условий для распространения и передачи знаний, целенаправленное их применение для инновационного развития предприятия.

Управление знаниями подразумевает процесс приобретения, структурирования, сохранения, применения, совместного использования, обновления знаний и уникальных знаний и компетенций сотрудников (ментальные модели, открытия, рационализаторские и инновационные предложения, навыки и др.).

Знание - это набор данных и информации, который дополняется экспертным мнением, профессиональными навыками и опытом. Знание также включает различные комбинации новой технологии, производственного опыта, эмоций, идей, интуиций, мотивации, стилей обучения, способности решать сложные проблемы, открытости, умения работать в компьютерной сети, коммуникабельности, отношения к риску и характеризуется вовлеченностью в текущие и инновационные процессы предприятия.

Управление знаниями - целенаправленное проведение мероприятий и непрерывное управление процессами для улучшения использования существующих или создания новых индивидуальных и коллективных ресурсов знаний.

Корпоративная культура- это совокупность ценностей, норм и правил поведения сотрудников.

Принятие инновационных решений должно осуществляться посредством взаимодействия рабочих или экспертных групп и утверждаться генеральным директором предприятия.

Цель управления знаниями:

Управление знаниями должно обеспечивать достижение целей Инновационной политики предприятия.

Задачи управления знаниями:

- внедрение достижений научно-технического прогресса и инноваций во все стадии технологического процесса и направления деятельности;

- рост капитализации Общества за счет формирования нематериальных активов;

- формирование высококвалифицированного персонала с высоким уровнем человеческого капитала;

- развитие и удержание талантов;

— улучшение взаимодействия между сотрудниками и развитие командной работы.

Основные технологии для управления знаний:

— внешнее: сеть Интернет, обучение посредством онлайн-обучения, дистанционного обучения, симпозиумов, форумов, конференций, семинаров, консалтинга;

— внутреннее обучение: Интранет-портал, внутренние семинары, экспертные системы, создание облачных баз с накопленными ресурсами знаний, развитие наставничества;

— справочно-информационные системы.

Система непрерывной подготовки сотрудников осуществляется через взаимодействие науки, образования и производства.

Развитие базы знаний формируется путем разработки внутренних документов, обеспечивая доступ к ним всех сотрудников предприятия.

Управление знаниями осуществляется на основе организационных знаний и корпоративной культуры.

Управление знаниями и талантами осуществляется посредством:

- приема на работу работников, обладающих базовыми (в определенных случаях уникальными) знаниями и опытом;

- привлечения консультантов, научных организаций и профессиональных ассоциаций.

Систематизация и хранение знаний осуществляется в базах данных.

Обеспечение доступа к знаниям и их распространение посредством:

- проведения конференций, семинаров, научных форумов;

- института наставничества;

- периодические научные издания, программы обучения и т.п..

В должностных инструкциях закрепляется необходимость повышения квалификации и получения знаний на регулярной основе.

Отдел управления персоналом должен проводить аудит знаний, оценивать эффективность управления знаниями, проводить мероприятия, направленные на развитие и совершенствование системы управления знаниями, обеспечивать защиту знаний и применять прогрессивные методы для удержания талантов.

Аудит знаний проводится с целью оценки текущего состояния процессов управления знаниями и объектов знаний и выявления возможностей для дальнейших мероприятий.

Аудит знаний направлен на:

— анализ знаний сотрудников на соответствие занимаемой должности и выполняемому функционалу;

— обзор внутренних и внешних ресурсов создания или приобретения знаний;

- анализ как систематизированы знания;

- определение полезности, актуальности и доступности знаний;

- понимание потребности в знаниях для каждой функциональной области;

- удовлетворение потребности в знаниях;

- поиск препятствий к распространению и использованию знаний;

- рассмотрение и внедрение передовых методов и практик для распространения знаний;

- выявление, где знания используются недостаточно эффективно;

- оптимизацию процесса обмена и распространения знаний.

Для оценки эффективности управления знаниями применяются следующие показатели:

- время, затраченное на поиск и извлечение необходимого знания;

- повышение квалификационного и образовательного уровня работников в процентном отношении количества сотрудников, прошедших переподготовку и повышение квалификации, к общему числу сотрудников;

- получение новых компетенций и навыков сотрудников. Совершенствование управления знаниями осуществляется посредством:

- применения лучших практик;

- повышения эффективности обучения;

- сбора идей и информации;

- формирования банка данных знаний;

- оптимизации информационных потоков;

- развитие новых знаний и подходов к управлению знаниями.

В каждой функциональной области определяются ответственные лица (группа лиц) за распространение знаний, внедрение их в инновационные проекты и решения.

Шкала Чеддока

Сила связи ц Значение коэффициента корреляции при наличии связи

Слабая 0,1 - 0,3

Умеренная 0,3 - 0,5

Заметная 0,5 - 0,7

Высокая 0,7 - 0,9

Весьма высокая 0,9 - 1