Стратегия маркетинга международных образовательных программ Вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сагинова, Ольга Витальевна

• Сагинова, Ольга Витальевна
• кандидат экономических наук
• 1999

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сагинова, Ольга Витальевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫТЕГИИ МАРКЕТИНГА МЕЖДУНАРОДНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ВУЗА.

1.1. Интеграция российских вузов в международный рынок образовательных продуктов и услуг.

1.2. Основные понятия маркетинга образовательных продуктов и услуг.

1.3. Методологические основы стратегии маркетинга международных образовательных программ вуза.

ГЛАВА 2: МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА МЕЖДУНАРОДНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ВУЗА.

2.1. Анализ маркетинговых возможностей международных образовательных программ вуза.

2.2. Сегментационный анализ и выбор целевых рынков потребителей международных образовательных программ вуза.

2.3. Выбор стратегии маркетинга международных образовательных программ вуза.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА МЕЖДУНАРОДНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ВУЗА (НА ПРИМЕРЕ РЭА ИМ. Г.В. ПЛЕХАНОВА).

3.1. Планирование товарной и ценовой политики международных образовательных программ вуза.

3.2. Планирование каналов распределения и программы продвижения международных образовательных программ вуза.

3.3 Организация управления маркетингом международных образовательных программ вуза.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегия маркетинга международных образовательных программ Вуза»

Интеграция в области образования и международное межвузовское сотрудничество, развивающиеся в результате процессов экономической и политической интеграции и интернационализации бизнеса, в 70-е годы привели к появлению международных образовательных программам (МОП).

С начала 90-х годов международные образовательные программы начали развиваться и в России. Это было отражением интеграционных экономических процессов, связанных с выходом иностранных фирм и транснациональных корпораций на рынок России и вовлечением российских компаний в конкуренцию на международном рынке. Программы получили поддержку международных организаций и фондов, правительства России и зарубежных стран и пользуются спросом среди российских студентов.

Если раньше международные контакты вузов складывались стихийно, сегодня вузы планомерно разрабатывают стратегические направления деятельности с учетом общих тенденций на международном рынке образовательных услуг, своего конкурентного положения и конкретных характеристик своих образовательных продуктов, и услуг.

Маркетинговый подход к деятельности вуза является относительно новой сферой применения маркетинга, требующей определения и уточнения отдельных концептуальных понятий и положений. Особенно это относится к новым образовательным продуктам, появившимся на рынке как результат международного межвузовского сотрудничества.

Развитие рынка МОП в России привело к формированию более дифференцированного спроса на этот продукт, повышению требований к качеству образовательных услуг, поэтому целью стратегии маркетинга МОП является обоснование стратегического выбора вуза в сложной ситуации многообразия существующих возможностей МОП. Ситуация выбора осложняется последствиями экономического кризиса в России, сокращением бюджетного финансирования высшего образования, снижением доходов и покупательной способности населения. Маркетинг МОП в этих условиях должен представлять собой тщательно спланированный, научно обоснованный и экономически эффективный процесс, способствующий укреплению конкурентоспособности вуза за счет более полного и качественного удовлетворения образовательных потребностей целевых сегментов потребителей.

Поскольку все больше российских вузов включаются в международное сотрудничество в ответ на интернационализацию различных отраслей экономики и бизнеса и обострение конкуренции на международном рынке образовательных услуг, научное исследование этого раздела маркетинга является актуальным с точки зрения теории и практики.

Вопросами экономики и маркетинга образования занимались такие отечественные ученые, как Л.Абалкин, А.Браверман, Б.Гершунский, А.Клочков, АКнязев, В.Марцинкевич, А.Панкрухин, Б. По но марен ко, Б.Соловьев, А.Хавин, Н.Шмелев и другие. Теоретические и практические вопросы маркетинга образовательной сферы освещены в работах таких зарубежных исследователей, как Б.Дэвис, Ф.Котлер, М.Кинли, Дж.Маккорт, Д.Макдугалл, В.Сарджент, Т.Хейс, Л.Эллисон и других.

В работах этих исследователей подробно рассматриваются вопросы разработки интегрированных маркетинговых планов развития вузов, проблемы позиционирования учебных заведений, особенности маркетинговых исследований студенческой аудитории, использования современных информационных технологий в информационно-рекламной деятельности вузов и т.п. Однако остаются недостаточно разработанными вопросы определения целевых потребителей и основных продуктов вуза, методики классификации различных образовательных продуктов, особенности организационной структуры управления маркетинговыми усилиями вуза, возможности комплексных маркетинговых каналов образовательных продуктов и т.д.

В диссертационной работе предпринята попытка приложить положения классической теории маркетинга, а также таких современных ее направлений, как маркетинг отношений, к сфере международного межвузовского сотрудничества.

В качестве объекта исследования выбран рынок образовательных услуг стран с развитой рыночной экономикой, имеющих опыт разработки и продвижения МОП, в совокупности его особенностей развития в условиях интернационализации бизнеса и экономической интеграции. Предметом исследования являются новые образовательные продукты вузов - международные образовательные программы.

Целью диссертационной работы является методологическое обоснование принципов стратегии маркетинга МОП. Комплексный характер предлагаемой стратегии выражен в разработке поэтапных маркетинговых действий по всем элементам комплекса маркетинга МОП. Предложенные и обоснованные в диссертационной работе принципы стратегии маркетинга МОП позволяют провести сегментацию целевых рынков, позиционирование и продвижение этого нового образовательного продукта вуза целевым сегментам потребителей.

В соответствии с поставленной целью в процессе работы над диссертацией решались следующие задачи:

• проведение комплексного анализа макро и микро среды МОП вуза,

• обоснование и уточнение базовых понятий концепции маркетинга применительно к образовательной деятельности вузов, разработка системы критериев оценки и выбора российскими вузами международных образовательных программ; оценка новизны международных образовательных программ как продукта вуза;

• разработка критериев и составление на их основе классификации имеющихся на рынке МОП,

• обоснование места и роли стратегии маркетинга в иерархии стратегических решений вуза,

• разработка основных компонентов стратегии маркетинга МОП вуза,

• составление комплексного плана маркетинга МОП РЭА им. Г.В. Плеханова.

Методологической базой исследования является классическая теория маркетинга, ее современные парадигмы (маркетинг отношений, маркетинг «один на один»), а также принятая в современной теории управления иерархия стратегий, построенная на основе линейной модели КАнсоффа.

Информационную базу диссертационной работы составляют документы международного межвузовского сотрудничества, федеральные акты и нормативные документы РФ, регулирующие международную деятельность вузов, документы различных международных организаций и фондов, материалы международных образовательных выставок, информационные брошюры вузов, а также результаты проведенных автором исследований различных контактных аудиторий международных образовательных программ.

Выбор методов исследования определялся поставленными задачами и спецификой области исследования. Основным методом исследования был опрос. Опросы проводились в форме анкетирования, индивидуальных и групповых интервью, глубинных интервью и экспертных оценок. При сборе информации о конкурентах использовался также метод наблюдения.

Научная новизна диссертационной работы состоит в методологическом обосновании основных принципов стратегии маркетинга МОП, позволившем провести сегментацию рынка потребителей, разработать все элементы комплекса маркетинга и позиционировать этот новый образовательный продукт вуза.

Наиболее существенные результаты, полученные лично соискателем:

• обоснованы и уточнены базовые понятия концепции маркетинга сложного вида услуг - МОП, их взаимосвязь и взаимодействие в комплексе маркетинга;

• разработана система критериев оценки и выбора МОП;

• проведена оценка новизны международных образовательных программ как продукта вуза;

• впервые предложена система классификации современных МОП;

• разработана и внедрена матричная структура организации управления маркетингом международных программ, объединившая иерархическую систему управления вуза и функциональную систему управления маркетингом нового продукта;

• разработана система стратегических решений по всем элементам комплекса маркетинга и предложен механизм их реализации для международных программ РЭА им. Г.В. Плеханова;

Практическая значимость диссертационной работы обусловлена тем, что содержащиеся в ней научные результаты, обоснованные выводы и рекомендации могут быть использованы российскими вузами для формирования своей стратегии и тактики на рынке образовательных продуктов и услуг в рамках международной деятельности.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, 27 рисунков, 4 приложений и библиографии. В первой главе исследуются вопросы интеграции российских вузов в международный рынок образовательных продуктов и услуг, рассматриваются основные периоды международного межвузовского сотрудничества и их особенности, что позволяет проанализировать динамику развития этого процесса. В главе даются обоснование и уточнение базовых понятий концепции маркетинга образовательных продуктов и услуг и рассматриваются методологические основы разработки стратегии маркетинга МОП вуза.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сагинова, Ольга Витальевна

Основные выводы и результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс РЭА им. Г.В. Плеханова и его вузов-партнеров, в практику экспертных проверок комитета по аккредитации Минвуза РФ, в практику партнерских отношений РЭА с компаниями целевого рынка труда.

Помимо создания в РЭА Центра международных образовательных программ, формирования его организационной структуры и основных направлений деятельности, научные и практические результаты диссертационного исследования и приведенные рекомендации использованы при разработке стратегии международной деятельности РЭА, введении в учебный процесс РЭА международно-признанных технологий обучения и контроля.

По результатам проведенных исследований на защиту выносятся следующие положения диссертационной работы:

• обоснование базовых понятий концепции маркетинга сложного вида услуг -МОП, их взаимосвязь и взаимодействие в комплексе маркетинга;

• система критериев оценки и выбора МОП;

• оценка новизны МОП как продукта вуза;

• впервые предложенная система классификации современных МОП;

140

• матричная структура организации управления маркетингом международных программ, объединившая иерархическую систему управления вуза и функциональную систему управления маркетингом нового продукта;

• система стратегических решений по всем элементам комплекса маркетинга и механизм их реализации для международных программ РЭА им. Г.В. Плеханова;

Большую помощь в подготовке диссертационной работы оказало руководство РЭА им. Г.В. Плеханова в лице президента В.И. В идя пи на, вице-президента В.П. Белянского, проректора по учебной работе Т.П. Данько, проректора по международной деятельности М.Ю. Лайко, директора института маркетинга В. А. Соловьева.

Автор особо благодарен за поддержку и неоценимую помощь в проведении исследований, обработке и осмыслении результатов директору международной программы IBS-Plekhanov доценту И.И. Скоробогатых, доценту кафедры маркетинга Л.Н. Мельниченко, сотрудникам Центра международных образовательных программ, студентам и выпускникам международных программ РЭА.

141

Заключение

Проведенные в диссертации исследования микро и макро среды международных образовательных программ показали наличие благоприятных условий для разработки и внедрения этих новых образовательных продуктов в учебный процесс российских вузов. Целенаправленные действия зарубежных вузов и международных организаций, а также нормативные документы РФ создают необходимые условия для выхода российских вузов на международный рынок образовательных продуктов и услуг.

Появление на российском рынке транснациональных и иностранных компаний и организаций, вовлечение крупных российских фирм в конкурентную борьбу на международных рынках формируют спрос на специалистов в области экономики, отвечающих международным стандартам, знакомых с лучшими примерами зарубежной

138 практики, способных работать и общаться с коллегами, клиентами и поставщиками в условиях международной деловой среды.

Подготовка таких специалистов российскими вузами в рамках международных образовательных программ позволяет вузам предлагать потребителям конкурентоспособные образовательные программы, экономичные по затратам времени и денег и соответствующие международным стандартам качества. Индивидуальные клиенты видят в МОП возможность, получив качественное образование, значительно расширить свои возможности трудоустройства.

Корпоративные потребители МОП имеют возможность не только получить специалистов, наиболее подготовленных к работе в условиях интернационализации бизнеса, но и возможность влиять на процесс их подготовки, тем самым экономя средства на их доучивание после найма на работу.

Для вузов международные программы несут с собой целый ряд возможностей, включая повышение квалификации преподавательского состава и его мотивации, использование в учебном процессе новых учебных материалов, передовых методик и педагогических инноваций, установление связей с целевыми сегментами потребителей и т.п.

Для использования всего потенциала международных образовательных программ и наиболее эффективного внедрения новых образовательных продуктов вузам нужна интегрированная стратегия маркетинга. Основные положения процесса разработки такой стратегии, достаточно освещенные в специальной литературе, требуют уточнения и нового осмысления при применении к образовательным продуктам и услугам.

Обоснованные в диссертационной работе принципы стратегии маркетинга МОП и составления комплексного плана маркетинга могут быть использованы всеми вузами, заинтересованными в развитии подобных образовательных продуктов.

Конкретные рекомендации по сегментированию потребителей МОП, как индивидуальных, так и корпоративных, принятию решений по товарному ассортименту, ценовой политике, возможные варианты программы продвижения МОП конкретным целевым сегментам потребителей - все это поможет конкретным вузам целенаправленно использовать свои международные контакты для упрочения своей конкурентоспособности и наиболее полного и качественного удовлетворения потребностей своих целевых сегментов потребителей.

139

Проведенный в диссертационной работе анализ современного состояния рынка труда для специалистов по маркетингу и финансам, исследование влияния финансового кризиса в России на основные тенденции развития этого рынка позволяют вузам определить свои целевые сегменты потребителей. Владея указанной информацией, вузы могут вводить в свои образовательные программы изменения, необходимые для наиболее полного удовлетворения спроса целевых потребителей и, следовательно, упрочения своего конкурентного положения на рынке.

Результаты диссертационного исследования докладывались в 1998 г. на трех международных конференциях: 2-й международной конференции Российской Ассоциации маркетинга, 6-й международной конференции по дистанционному образованию и 9-ом симпозиуме по маркетингу высшего образования Американской Маркетинговой Ассоциации. Отдельные положения исследования отражены в шести статьях, опубликованных в российских и зарубежных специальных журналах и материалах конференций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сагинова, Ольга Витальевна, 1999 год

1.ОФИЦИАЛЬНО-ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

2. Информационно-справочные и нормативные материалы по международному сотрудничеству в области образования. Часть 1, М., 1997

3. Информационное письмо Министерства общего и профессионального образования РФ от 20.03.98

4. Информационное письмо министерства общего и профессионального образования РФ от 3.10.97

5. О Всероссийском открытом конкурсе на стипендии Президента РФ для обучения за рубежом. Информационное письмо Министерства общего и профессионального образования от 19.02.97, с. 13-16

6. Федеральный закон о высшем и послевузовском профессиональном образовании, Российская газета, 20 августа 1996

7. Годовой отчет программы Тасис за 1996 год, Брюссель, 1997.

8. Указания для участников программы ТЕМПУ С/Т АСИС, Брюссель 1997

9. НОРМА ТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ И СТА ТИСТИЧЕСКИЕ МА ТЕРИАЛЫ

10. Большая Советская энциклопедия т. 10, -М., 1972

11. Рекомендации по сегментации рынка при обосновании его рациональнойструктуры. Научный отчет. -М.; ВНИИКС, 1987.

12. Словарь иностранных слов, -М.: Русский язык 1979

13. Советский энциклопедический словарь, Советская энциклопедия, М., 1980

14. EQUIS Guide to Self Assessment, version 4, 1997.

15. Webster's New Encyclopedic Dictionary, Konemann, Cologne, Germany, 19931.I КНИГИ

16. Абалкин Л И. К самопознанию России. -М.:ИЭРАН, 1995, с. 139

17. Анисимов О С. Методологическая культура педагогической деятельности и мышления. -М.: Экономика. 1991

18. Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 1989. 519 с.

19. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода, -М.: Экономика, 1997, 639 с.

20. Гершунский Б.С. Философия образования для 21 века, -М.,1998, 605 с.

21. Глухарев Л.И., Прокофьев О.Б. Роль конференции ректоров европейских университетов в развитии процесса интернационализации в сфере высшего образования. Вестник Московского университета, серия 6, Экономика, №5, 1990

22. Государство и образование: опыт стран запада, -М.: Российская Академия наук, 1992.

23. Дайан А., Букрель Ф. И. Академия рынка- маркетинг. М.: Экономика. 1993. 572 с.

24. Дизтль Е., Хершген X. Практические маркетинг. М.: Высшая школа, 1995. - 255 с.

25. ЗЛО. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципа. М., 1992.

26. Диксон П Р. Управление маркетингом, -М.: Изд-во БИНОМ, 1995, 556 с.

27. С. 3. Жизнин «Азбука маркетинга (американский опыт)», -М.: Новости, 1995, 152с.142

28. Карлофф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991, с. 235.

29. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент, Санкт-Петербург: Питер, 1998, 887 с.

30. Котлер Ф. Основы маркетинга, -М.: Бизнес-книга, 1995, 697 с.

31. Котлер Ф. Выступление на 2-й Международной конференции РАМ 22-23 1997 г

32. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг, Санкт-Петербург: Наука, 1996, 589с.

33. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. -М.: Финансы и статистика, 1996, 127 с.

34. Материалы международной конференции «Экономика и управление высшей школой» 12-14 мая 1992 г.-Красногорск:ГНМЦ, 1992.-202 с.

35. Моррис Р. Маркетинг, Ситуации и примеры. М.: Банки и биржи. 1991.

36. Ноздрева Р.Б., Цыгичко ЛИ. Маркетинг: Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика. 1991. С. 301.

37. Общеевропейский процесс и гуманитарная Европа. Роль университетов, -М.: МГУ, 1995.

38. Панкрухин. Маркетинг подготовки специалистов в высшей школе. Москва, 1994

39. Пономаренко. Б.Т. Профессиональное образование, М., 1995, 237 с.

40. Прокофьев О.Б. Общеевропейский процесс и гуманитарная сфера, Вестник Московского университета, серия 6, Экономика, №2, 1991

41. Пурлик В.И., Тулаева А.И. Маркетинг: ключ к успеху. М.:Русь Инфо. 1990.

42. Проблемы современного маркетинга. Сб.материалов, вып. 1. М.: ТИП СССР. 1971 - 100 с.3 .28. Сахаров А.Д. О стране и мире. Нью-Йорк, 1976

43. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. М.: МИНХ. 1991.

44. Соловьев Б.А. Маркетинг. М.: РЭА, 1993, с. 170.331. 1992 год: новые контуры Западной Европы, -М.: Мысль, 1992

45. Стратегия в глобальной конкуренции. М.: ИНИОН, 1989 - 31 с.

46. Стратегии и методы реализации продукции в капиталистических фирмах. Реф. Сб. М.: ИНИОН, 1988 - 210 с.

47. Титц В. Евромаркетиенг: стратегия предприятия для европейского внутреннего рынка, М.: ИНИОН. 1991. - 22 с.

48. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991. 256с.

49. Шишкин А.В. Введение в маркетинг М.: МИНХ. 1990.

50. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М. Экономика. 1990. 350 с.

51. Aaker D.A. Developing Business Strategies/ 2-nd ed/ John Wiley&Sons.Inc.USA. 1988-450 p

52. Blaug M. An introduction to economics of education, London, 1970

53. Cateora P. International Marketing. 9-th ed. IRWIN, 1996 -770 p.3 .41. ChafFe E.E., Three Models of Strategy, Academy of Management Review, 1985.

54. Czinkota M., Ronkainen I. International Marketing. 2-nd ed. The Driden Press. 1990 -846 p.

55. Crawens D.W. Marketing Decision Making. Concept and Strategy. Georgetown Irwin-Dorsey, 1976.p.781.

56. Dibb S., Simkin L. The Marketing Planning. Workbook. Routledge. 1996 224 p.

57. Dibb S., Simkin L. The Market Segmentation. Workbook. Routledge. 1996 217 p.3 .46. Dijck, Jules van. Transnational Management in an evolving European Context. Cross

58. Cultural Management, ed. T. Jackson, Oxford, 1995

59. Davies B. and Ellison L. Strategic Marketing for Schools. Pitman Publishing, London 1997

60. Douglas S., Craig C.S. International Marketing Research. Prentice Hall. 1983. 337 p.

61. Elvy H. Marketing, Athenaeum Press, Ltd. 1997143

62. Eurospan Salary Survey, Eurospan Ltd., 1997

63. GATE volume 4, summer 1998.

64. Crego E.T. and Schiffrin P.D. Customer centered reengineering, New York, Irwin, 1995

65. Gardner D. and Thomas H. Strateic Marketing: History, Issues and Emergent Themes.

66. Groroos Ch. From Marketing Mix to Relationship Marketing, Management Decision, 1994

67. Hoecklin L. Managing Cultural Differences. Strategies for Competitive Advantage, Addison-Wesley Publishers, 1996

68. Johnson and Scholes, Exploring Corporate Strategy, Prentice Hall, 1989

69. Kinnell M. MacDougal J. Marketing in the Not-for-Profit Sector, London, 1997

70. Kotler Ph. Marketing Management, Prentice-Hall International, 1980

71. Kotler P. Marketing Management. 7-th ed. Prentice Hall, 1991, 756 p.3 .61. Kotler P. Principles of Marketing. 3-d ed. Prentice Hall, 1986, 774 p.

72. Lehmann D. R. Market Research and Analysis. 3-d. Ed. IRWIN Homewood, 1989, 878p.

73. Levitt Th. Marketing Success through differentiation, Lockwood and Davies, 1985.

74. Leverhulme Foundation. The Structure and Governance of Higher Education, 1981.

75. Marketing Masters. AMA, Chicago, 1991, 273 p.

76. Mole John. Mind your Manners. Managing Business Cultures in Europe, London, 1995.

77. Overseas students in higher education. Issues in teaching and learning. London and New York, 1997.

78. Peppers D. and M. Rogers. Relationship Marketing, Atlanta, 1994.

79. Peppers D. And Rogers M. The One to One Future, Doubleday, New York, 1997.

80. Peter P., Donnelly J. A Prefase to Marketing Management. 4-th ed. Business Publications. 1988, 320 p.

81. Porter M. Competitive Strategy, New York, The Free Press, 1980.

82. Ritchie K. Marketing to Generation X, New York, Lexington Books, 1995.

83. Roger A.Kerin, R.A.Peterson. Strategic Marketing Problems. 2-nd ed. Allyn and Bacon, 1981, 470 p.

84. Sargent V. Back to School. Marketing Business, March 1993.

85. Schultz T. Investment in human capital: the role of education and research, N.Y. 1971.

86. Strategic Marketing and Management, John Wiley & Sons, Chichester, England, 1985,Strategic Management, LCC, London, 1996.

87. Topor R.S.Institutional Image: How to Define it, Improve it, Market it, Alexandria, Council for Advancement and Support of Education, 1986.

88. UNESCO Policy Paper for Change and Development in Higher Education, Paris, 1995.

89. Vavra T. After-marketing.McGraw-Hill, 1995, 312 p.

90. Watson G.H. Strategic Benchmarking, New York, John Wiley & Sons, 1993.

91. Weinstein A. Market Segmentation. Revised ed. Probus Publishing Company. 1994, 313 p.1.. СТА ТЬИ

92. Браверман А., Хавин О. Маркетинг-исследования рынка молодых специалистов.

93. Российский экономический журнал, 1995, №12, с.60.144

94. Жарков С. Компании строят планы на 1999 год, учитывая кризис, Капитал, №51, 1999.

95. ИванющенковаМ., ФуколоваЮ. Все на продажу, Деньги, №42, 12 ноября 1997.

96. Иванющенкова М., Фуколова Ю., Пигарева И. Кризис двигатель торговли. Деньги, №30 август 1998.

97. Иванющенкова М., Фуколова Ю., Каледина А., Пичугин Ю. Рейтинг перемен, Деньги, №39, 14 октября 1998.

98. Иванющенкова М., Нургалиев И. Бизнес мастера боится, Деньги, №42, 4 ноября 1998.

99. Ивич И. Интернационализация высшего образования: взгляд на проблему из развивающейся страны. Высшее образование в Европе, 1991, t.XVI, №2, с. 15-28.

100. Казанская О. Экономическое чудо, Карьера, №3, июнь 1998.

101. Казанская О. Мы вас пошлем. Карьера, №9, декабрь 1998.

102. Князева Т., Толкачев Д. Трушин А. Деловые люди, Карьера, №4, июль 1998.

103. Князев Е. И потому возымел ревностное желание служить. Вст.высш.школы, 1991, №12, с.85-90.

104. Коротов К. Ради обучения стоит поступиться зарплатой, Капитал, 26 ноября 2 декабря 1997.

105. Коссов Б., Князев Е. Еще раз о концепции образования Вест.высш.школы, 1991, №4, с. 5.

106. Максимова О. Ячеистов К. Кому в регионах жить хорошо, Деньги, № 30, 12 августа 1998.

107. Маркетолог под прессом, Капитал, 8-14 апреля 1998.

108. Москаленко Г. Русские боссы учатся руководить иностранцами, Капитал, 8-14 апреля 1998.

109. Полинин М. Русский размах против западной стабильности. Деньги, №27, июль 1998.

110. Фалькевич. Специалисты, которым не грозит безработица в наступающем году, Капитал, 5 января 1999.

111. Юдин П. Нужно ли профи знать несколько языков? Капитал, 4-10 марта 1998.

112. Anderson J. Advice for young expatriates on job hunting, Career Forum, 14-27, March 1998.

113. AnsofFH.I. Strategic issue management, Strategic Management Journal, Vol.1, 1980.

114. Archer G. Advantage of Experience, Carrer Forum, 25 July 1998.

115. Archer G. Loosing Your Job: Looking for Positive Responses. Career Forum, 19 December 1998.

116. Jonson Richard. Market Segmentatiom: A Strategic Management Tool// Marketing Management Vol.3 , Spring 1995, p.49-53.

117. McCort J.D. A framework for evaluating the relational extent of a relationship marketing strategy: the case of nonprofit organisations, Journal of Marketing^3(1), 4.22.

118. Melteff A. The key word is attitude, Carrer Forum, 18 July 1998.