Современные стратегии реформирования ТНК США тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.14, кандидат экономических наук Маторин, Олег Викторович

• Маторин, Олег Викторович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Маторин, Олег Викторович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ПОВЫШЕНИЕ РОЛИ АМЕРИКАНСКИХ ТНК В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ.

1.1. Масштабы и формы деятельности транснациональных компаний США.

1.2. Компании США - ведущие международные инвесторы.

1.3. Воздействие прямых инвестиций ТНК США на экономику принимающих государств.

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТНК США НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ.

2.1. Основные факторы реализации стратегий реформирования транснациональных компаний США.

2.2. Процессный подход к реформированию транснациональных компаний США.

2.3. Совершенствование систем управления бизнес-знаниями - перспективная стратегия реформирования деятельности американских компаний.

ГЛАВА 3. ФОРМЫ И МЕТОДЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ ТНК США.

3.1. Реинжиниринг бизнес-процессов в американских компаниях.

3.2. Реструктуризация как средство реформирования ТНК США.

3.3. Новые информационные технологии и совершенствование деятельности ТНК США.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Современные стратегии реформирования ТНК США»

Актуальность темы исследования определяется глубокими изменениями рынка США как среды функционирования транснациональных компаний, изменениями приоритетов развития фирм и трансформацией стратегий и инструментов реформирования ТНК.

Целенаправленные исследования позволили выявить и систематизировать различные концепции повышения эффективности деятельности компаний с использованием стратегий реформирования. К началу 1990-х гг. транснациональными компаниями США был накоплен значительный опыт реформирования, а соответствующие стратегии и инструменты их внедрения были значительно усовершенствованы. Появился ряд принципиально новых методик, использование которых было направлено на повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности, поддержание динамики развития и организационной гибкости компаний США, что в совокупности позволило им успешно конкурировать с иностранными фирмами.

Вопросы реформирования компаний актуальны для многих стран, как для экономически развитых, так и для стран с переходной и развивающейся экономикой, в том числе и России. Начиная с 1980-х гг. рынки развитых стран пережили глубокую трансформацию и стали предъявлять новые более жёсткие требования к национальным компаниям. Тенденции либерализации доступа иностранных компаний на национальные рынки, развитость и неоднородность покупательского спроса в совокупности с возможностями получения компаниями достаточно высокой прибыли на вложенный капитал являются основными факторами реформирования транснациональных компаний.

Либерализация рынка США, широкое присутствие иностранных компаний на традиционно закрытом для прямой международной конкуренции американском рынке и последовавшее существенное обострение конкурентной борьбы являются в настоящее время основными факторами, определяющими условия функционирования ТНК США. Обострение конкуренции между американскими и иностранными компаниями в 1980-2000-е гг. было связано со спецификой положения ТНК США в 1950-1960-е гг., когда рынок США не был столь открыт для иностранной конкуренции, потребительский спрос не был насыщен, а иностранные фирмы были ещё слишком слабы, чтобы конкурировать с американскими ТНК. Начиная с 1970-х гг., ситуация стала постепенно меняться и завершилась либерализацией рынка США и началом прямой конкуренции на американском рынке между компаниями США и иностранными ТНК, прежде всего из Японии и Западной Европы.

За то время, пока американские компании не имели серьёзных соперников ни на рынке США, ни на мировом рынке, они во многом лишились той организационной и инновационной динамики, которая требуется для успешного ведения конкурентной борьбы, и поэтому после либерализации американского рынка стали стремительно терять свои позиции, что и лежало в основе необходимости осуществления изменений. С этой целью в США были разработаны различные программы реформирования, которые в том числе учитывали и опыт иностранных компаний. Анализу и переработке подверглись наиболее передовые идеи и опыт создания конкурентных преимуществ компаниями Японии и Западной Европы.

Если для США и других развитых стран реформирование компаний позволяет закреплять своё экономическое лидерство, то для стран с переходной экономикой реформирование национальных фирм становится основой устойчивого развития страны. В результате реформы российской экономики в народном хозяйстве страны были созданы отдельные элементы рыночных отношений, способствующие появлению и развитию компаний и организаций, действующих в соответствии с новыми, рыночными принципами (например, предприятия и организации сектора информационно-коммуникационных технологий). С другой стороны, в российской экономике остаётся существенное организационное наследие со времён командной экономики -крупные системообразующие предприятия и холдинги.

Рассматривая компании и организации этих двух категорий, можно прийти к заключению о потребности первой группы предприятий в дальнейшем организационном развитии. Так, компании первой группы уже сейчас могут постепенно переходить на целенаправленное управление бизнес-процессами и начинать внедрять элементы систем управления знаниями.

Напротив, организации второй группы стоят перед необходимостью глубокого реформирования для изменения принципов их функционирования и повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности. Организациям второй группы для выживания в новых условиях может потребоваться проведение реструктуризации или даже глубокого реинжиниринга бизнес-процессов для приведения структур управления и их функций в соответствие с новыми рыночными требованиями.

Целью исследования является выявление и систематизация современных концепций организации деятельности транснациональных компаний США, а также классификация методов реформирования. Достижение указанной цели предполагает изучение состояния и особенностей развития рынка США, в частности, определение и классификация факторов реформирования американских ТНК.

Поставленная цель обусловливает необходимость изучения ряда вопросов, основными из которых являются:

1. Определение роли транснациональных компаний США на мировом рынке, а также вопросов, связанных с осуществлением прямого иностранного инвестирования американскими ТНК, определение направлений воздействия ТНК США на экономику стран, принимающих прямые инвестиции компаний США, включая вопросы повышения экспортной конкурентоспособности стран-реципиентов, вопросов занятости и роли американских компаний как источников новых управленческих и производственных технологий для стран-реципиентов.

2. Выявление факторов, влияющих на конкурентное положение американских ТНК, выявление современных характеристик экономики США как среды функционирования компаний, в том числе рассмотрение вопросов трансформации американского рынка, обострения внутренней конкуренции, развития новых информационно-коммуникационных технологий как фактора реформирования компаний США.

3. Систематизация современных стратегий и инструментов реформирования американских транснациональных компаний.

4. Изучение опыта внедрения компаниями США процессного управления и систем управления знаниями с применением методик реинжиниринга бизнес-процессов и корпоративной реструктуризации.

5. Выявление роли новых информационно-коммуникационных технологий в системе инструментов реформирования транснациональных компаний США.

Объектом исследования является мировой рынок и крупнейшие транснациональные компании США в условиях роста конкуренции и изменений свойств рынка США.

Предметом исследования являются вопросы повышения эффективности деятельности транснациональных компаний США с применением новых концепций развития и реформирования (процессный подход и совершенствование системы бизнес-знаний) в рамках реализации соответствующих стратегий компаний. Хронологические рамки исследования охватывают период 1980-2005 гг., при этом примеры реформирования компаний США относятся в основном к периоду 1990-2005 гг. В работе систематизируется опыт использования американскими фирмами новых подходов к организации деятельности компании и применяемых для этого методик и инструментов.

Научная новизна диссертации определяется выявлением и систематизацией современных стратегий и методов реформирования транснациональных компаний США. Новизной отличается и факт подробного исследования на примере американских транснациональных фирм различных операционных методов реформирования - реинжиниринга бизнес-процессов и реструктуризации фирмы; классификация применяемых американскими компаниями информационно-коммуникационных технологий, а также их роли в системе реформирования ТНК США.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Крупнейшие мировые транснациональные компании в целом и американские ТНК в частности расширяют масштабы своей зарубежной деятельности через механизм прямого зарубежного инвестирования, а также путём переноса за рубеж производственных мощностей (прежде всего «грязных» и ресурсоёмких).

2. Рост международной активности ТНК США сопровождается существенной трансформацией американского рынка, последовавшей за либерализацией 1980-х гг. в результате которой происходит сокращение доли национальных фирм на рынке США.

3. В связи с ростом международной активности ТНК США, изменением системных свойств американского рынка компании США вынуждены применять наиболее передовые стратегии развития и реформирования. Так, стратегии, основанные на внедрении процессного подхода, предполагают интеграцию различных функций компаний в рамках единых бизнес-процессов в целях получения оптимального конечного результата деятельности для всей организации. С другой стороны, сокращение непроизводительных издержек при внедрении процессного подхода предполагает выведение вспомогательных бизнес-процессов за организационные рамки фирмы через механизм аутсорсинга.

4. Современной стратегией развития и реформирования ТНК США также является так называемая концепция управления знаниями, основанная на предположении о том, что в настоящее время физическая цепочка ценности материальных активов фирм (материалы и оборудование) дополняется цепочкой нематериальных активов (научно-технические разработки, знания и опыт сотрудников). При этом основным инструментом превращения знаний компании в её конкурентное преимущество являются «работники знаний» и новые информационно-коммуникационные технологии, трансформирующие получаемую информацию в активы компании.

5. Внедрение стратегий реформирования компаниями США осуществляется ТНК США посредством двух основных операционных методов - реинжиниринга бизнес-процессов и корпоративной реструктуризации. При этом основное различие методов состоит в объекте оптимизации - если при проведении реинжиниринга предполагается оптимизация внутреннего потока работы компании, то при реструктуризации совершенствуется организационное построение компаний за счёт оптимального сочетания принципов централизации и децентрализации, максимального упрощения организационных структур, а также повышения роли мотивационного стимулирования персонала компаний.

6. Особенностью современного периода реформирования ТНК США является широкое применение новейших информационно-коммуникационных технологий в процессе развития компаний на основе вышеуказанных стратегий и операционных методов.

Теоретическую и методологическую базы исследования составляют фундаментальные общеэкономические труды и специальные разработки крупных российских и зарубежных учёных по вопросам мировой экономики, экономики США, стратегии, реформирования, а также национальные, отраслевые и общеэкономические источники, материалы внедрённых и готовящихся к реализации проектов.

По имеющимся у автора сведениям, целый ряд российских учёных рассматривали отдельные вопросы, касающиеся современных стратегий реформирования компаний. Среди них: Баринов В.А., Виханский О.С., Волков О.И., Девяткин О.В., Мазур И.И., Мильнер Б.З., Наумов А.И., Ноздрева Р.Б., Поршнев А.Г., Пригожин А.И., Румянцева З.П., Саломатина Н.А., Тельнов Ю.В., Шапиро В.Д. Среди зарубежных специалистов, занимающихся исследованиями в данной области, можно указать Дракера П., Бёрлтона Р.,

Дейвенпорта Т., Масааки И., Минса Г., Портера М., Смита Г., Фингера П., Хаммера М., Чемпи Дж., Шнайдера Д.

Информационная база исследования включает специализированные журналы и бюллетени «Harvard Business Review», «Sloan Management Review», «European Management Journal», «Fortune», «Information Systems Research Journal», «Management Information Systems Quarterly», «Journal of Management Information Systems», а также международные и национальные статистические сборники. Среди российских периодических изданий можно отметить «Бюллетень иностранной коммерческой информации», журналы «Мировая экономика и международные отношения», «Проблемы теории и практики управления».

В диссертации использовались информационные материалы сети Интернет, в частности, сайты Всемирной торговой организации (ВТО), ЮНКТАД, электронные журналы и ресурсы «Chief Information Officer», «Computerworld», «Business Process Management International».

Также в основу исследовании была положена информация, полученная автором в ходе личных консультаций с представителями таких компаний, как ASCOM, Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers, Cisco Systems, Nortel Networks, Ericsson, а также в ходе дискуссий с учёными во время международных научно-практических конференций.

Значительную помощь при написании диссертации оказал опыт работы диссертанта в коммерческих подразделениях компании Equant CIS (отделение France Telecom в России), а также участие в реализации ряда проектов по внедрению новых информационно-коммуникационных технологий в крупных российских компаниях (ОАО «Мобильные ТелеСистемы», РАО «Российские железные дороги», ОАО «Вымпелком»).

Практическая значимость результатов исследования состоит в выявлении и систематизации концепций, принципов и инструментов реформирования американских компаний в современный период.

Полученные результаты диссертационного исследования, выводы автора об основных факторах повышения конкурентоспособности американских фирм, современных концепциях и инструментах их реформирования, а также конкретные рекомендации по построению оптимальных организационных структур позволяют использовать настоящее исследование российским компаниями, осуществляющим реформирование.

Таким образом обобщение и систематизация опыта повышения эффективности деятельности американских ТНК представляет большую практическую значимость с точки зрения возможностей его адаптации и применения в целях оптимизации, развития и реформирования российских компаний и организаций в период глубоких структурных изменений российской экономики, связанных с формированием и развитием рынка.

Ряд положений настоящего исследования могут представлять научный и практический интерес, в частности, для Института мировой экономики и международных отношений РАН, Института США и Канады РАН, Центра стратегических исследований Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института, Всероссийского научно-исследовательского института внешнеэкономических связей, Департамента внешнеэкономических отношений Министерства экономического развития и торговли РФ. Материалы исследования также представляют общеобразовательный интерес - в частности, могут быть использованы в ВУЗах России при преподавании курсов «Международные экономические отношения», «Мировая экономика», «Экономика США».

Апробация работы. Основные положения настоящего исследования были апробированы автором в докладах на третьей («Современные проблемы международного менеджмента», 2000 г.) и пятой («Международный менеджмент, маркетинг, реклама: современные технологии», 2004 г.) международных научно-практических конференциях МГИМО МИД России, а также при разработке стратегий реформирования в ряде российских компаний, в частности в российском представительстве компаний ASCOM и Equant.

Материалы диссертации были использованы при проведении практических занятий по курсам «Международный маркетинг», «Управление».

По теме диссертации опубликовано 4 научных статьи общим объёмом 2,4 п.л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения.

Заключение диссертации по теме «Мировая экономика», Маторин, Олег Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современный период реформирование является реакцией американских ТНК на стремительно происходящие изменения предпринимательской среды на рынке США и на мировом рынке. При этом реформирование в различных формах служит действенным инструментом повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний, что справедливо не только для ТНК США, но и для фирм других стран, в том числе российских. Более того, реформирование компаний является универсальным подходом, различные стратегии которого применимы как в условиях кризиса, так и в качестве средства обеспечения конкурентного лидерства успешно развивающихся компаний.

Для компаний-лидеров США разработка и реализация стратегий реформирования в целях обеспечения эффективности своей финансово-хозяйственной деятельности в настоящее время является настоятельной необходимостью, особенно в связи с тем, что начиная с 1980-х гг. рынок США значительно трансформировался, что было обусловлено либерализацией целого ряда секторов народного хозяйства США и существенной активизацией конкуренции как между компаниями США, так и между ними и иностранными компаниями, прежде всего Японии и Западной Европы. Следствием обострения конкуренции на самом ёмком рынке мира стало насыщение потребительского спроса и его активная сегментация. При этом японские и западноевропейские транснациональные компании на момент выхода на рынок США в этот период были заметно лучше подготовлены к ведению конкурентной борьбы и часто имели более высокую эффективность финансово-хозяйственной деятельности, чем их американские конкуренты. Очевидно, этим объясняется значительное укрепление их рыночных позиций в США, что сопровождалось соответственным падением рыночной доли американских ТНК на рынке, где они традиционно доминировали. К началу 1990-х гг. рынок продавца в США окончательно трансформировался в рынок покупателя и потребительский спрос подвергся существенной фрагментации.

Такое положение требовало от американских компаний пересмотра концепции развития и оптимизации стратегий реформирования.

В период 1980-2005 гг. наблюдается рост инвестиционной активности транснациональных компаний США, происходит увеличение общего числа транснациональных компаний в мире. За период 1969-2003 гг. в 14 промышленно развитых странах количество ТНК возросло с 7000 до 64000. При этом количество управляемых этими ТНК отделений возросло до 870000. Годовой объём продаж ТНК США к 2003 г. превысил 9,1 трлн. долл. На предприятиях ТНК США, расположенных в различных странах мира, занято 30,6 млн. человек - больше, чем на предприятиях ТНК всех других государств. К 2002 г. накопленный объём прямых иностранных инвестиций компаний США составил 1501,4 млрд. долл., тогда как ТНК Великобритании вложили 1033,0 млрд. долл., а японские компании - 331,6 млрд. долл. Таким образом, ТНК США по зарубежной инвестиционной активности значительно опережают ТНК любого другого государства.

Меняется отраслевая структура прямых иностранных инвестиций ТНК США. Если в 1960-е гг. в структуре инвестиций ТНК США преобладали сырьевые отрасли, в 1970-1980-е гг. - отрасли обрабатывающей промышленности, то 1990-2000-е гг. ознаменовались значительным ростом доли сектора услуг. К 2003 г. в сферу услуг американскими компаниями было инвестировано 958,6 млрд. долл, что составило более 60% всех инвестиций американских транснациональных корпораций за рубежом.

Американские ТНК всё чаще выступают в качестве не только источника капитала, но и других значимых активов - методов управления и производственных технологий. При сложившемся уровне развития международных экономических отношений транснациональные корпорации в целом и ТНК США в особенности являются одним из основных источников инноваций для стран-реципиентов. Передача и распространение технологий осуществляется ТНК США, как правило, на внутрикорпоративной и коммерческой основе.

В целях повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности транснациональные компании США в настоящее время применяют два основных подхода к реформированию: процессный подход и подход, основанный на совершенствовании систем управления бизнес-знаниями, также известный как управление знаниями.

Применение процессного подхода основано на теории оптимизации цепочки создания добавленной стоимости и предполагает прежде всего выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов, значительное повышение качества выпускаемой продукции, организационную перестройку и оптимизацию логистических связей процессных потоков.

Управление бизнес-знаниями предполагает развитие и реформирование деятельности компаний США на основе широкого применения информации и баз данных в области компетенции ведения бизнеса, а также сложившейся практики его организации, которые были накоплены в самой компании и/или оказались доступными для неё из внешних источников. Внедрение систем управления знаниями в американских фирмах позволяет не только эффективно аккумулировать необходимые информационные ресурсы, но и своевременно предоставлять их тем своим подразделениям, где они востребованы, тем самым создавая уникальные стратегические конкурентные преимущества.

Качество используемых компаниями США знаний и систем управления знаниями напрямую влияет на оптимизацию бизнес-процессов и повышает общую эффективность функционирования американских фирм в сфере принятия управленческих решений, организации инновационной деятельности и профессионального обучения сотрудников компаний США.

Внедрение новых подходов к организации деятельности американских фирм реализуется с помощью двух основных стратегий - реинжиниринга и реструктуризации.

В рамках реинжиниринга осуществляется быстрое и глубокое перепроектирование и перестройка существующих бизнес-процессов фирм США и создаётся новая оптимизационная модель их горизонтального и вертикального сжатия (экономии). За счёт этого происходит оптимизация функциональной структуры фирм в целях сокращения длительности производственного цикла компаний, сокращение персонала, оптимизация структуры потребления ресурсов компании, повышение адаптивности и оперативности её деятельности, упорядочивание отношений с партнёрами -заказчиками, поставщиками, посредниками и конкурентами и, в итоге -повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний.

Реструктуризация американских компаний предполагает совершенствование организационной структуры управления, разделение профильных и непрофильных подразделений, модернизацию, замену или сокращение существующей производственно-технологической базы компаний, существенное изменение системы управления и использования человеческих ресурсов, поиск оптимальных форм работы с целевой клиентской группой или создание новой. При реструктуризации происходит трансформация организационной структуры и структуры управления транснациональных компаний США, структуры распределения и делегирования полномочий по управленческим уровням.

При этом, если в 1980-е гг. компании США при реформировании основное внимание уделяли вопросам повышения качества выпускаемых продуктов, 1990-е гг были эпохой реинжиниринга и реструктуризации, то 2000-е гг. будут обусловливать конкурентное превосходство прежде всего за счет скорости адаптации, изменений и реформирования. Феномен активизации организационной и процессной динамики является прямым следствием обострения конкуренции на рынке США и на мировом рынке и в то же время является важнейшим фактором обеспечения высокой конкурентной позиции фирмы на локальном и глобальном уровнях.

Наблюдаются изменения в потребительских предпочтениях и, как следствие, активная инновационность в продуктах американских производителей. Происходит сокращение жизни товарного предложения на рынке США, что сопровождается изменением потребительских ожиданий в отношении качества продукции, основанным на предложениях более высокого качества иностранных компаний - конкурентов.

Организационная динамика в американских компаниях всё более адекватно отражает потребности компаний США в развитии и содержит оптимальную структуру и количество уровней управления. Структура управления обеспечивает кадровый резерв из молодых сотрудников для воспитания будущих руководителей. Принцип разграничения компетенций и скоординированности действий определяет оптимальное сочетание функций линейного руководства и работы функциональных подразделений компании. Гибкость и динамизм развития передовых американских компаний достигается за счёт введения в организационную структуру субъектов внутрикорпоративного взаимодействия в форме комитетов, рабочих или проектных групп и т.д., способствующих развитию личных контактов и инициативы со стороны сотрудников компании. Также активно используются методы бенч-маркинга, связанного с постоянным изучением опыта организации и управления в компаниях-конкурентах с целью применения их наиболее передовых методов и достижений.

Современные подходы и стратегии реформирования американских компаний тесно связаны с использованием новых информационно-коммуникационных технологий. Новые информационно-коммуникационные технологии являются значимым фактором и действенным инструментом развития и реформирования ТНК США. Американские компании стремятся создать эффективную систему коммуникаций, которая обеспечивала бы чёткую передачу информации. Формирование масштабной информационной инфраструктуры в течение 1980-2005 гг. позволило превратить новые информационные технологии в действенный инструмент повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний США. Со второй половины 1980-х гг. в США. Капитальные вложения компаний США в оборудование связи, компьютерные технологии и программное обеспечение для обработки данных в период 1988-2003 гг. утроились и к 2004 г. превысили 1333 млрд долл., что создало прочную основу для успешного реформирования и совершенствования управления американских компаний.

На основании изложенного можно также уверенно предположить, что изучение основных направлений и стратегий развития и реформирования, а также опыта совершенствования американских ТНК представляет несомненный интерес и для российских компаний и организаций, как появившихся в результате реформы российской экономики, так и для крупных системообразующих предприятий и холдингов - своеобразного организационного наследия командной экономики. Очевидно, российские компании первой группы уже сейчас могут постепенно переходить на целенаправленное управление бизнес-процессами и начинать внедрять элементы систем управления знаниями. Напротив, организации второго типа -крупные холдинги - стоят перед необходимостью глубокого реформирования через проведение реструктуризации или реинжиниринга бизнес-процессов для повышения эффективности своей деятельности и приведения структур управления и их функций в соответствие с новыми реалиями рыночной экономики.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Маторин, Олег Викторович, 2006 год

1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ.

2. Ариничева С.В. / Науч. ред. Адлер Ю.П. 2-е изд. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.

3. Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие. -М.: ИД ФБК1. ПРЕСС, 2002.

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. -М.: «Знание», 1996.

5. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: ИНФРА-М, 1996.

6. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине. М.:1. Связь, 1968.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Экономисту 2004.

8. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, исправленное. М.: Изд-во1. Эксмо, 2002.

9. Давыдова Л.А. Информационные системы в экономике в вопросах и ответах:учебное пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.

10. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. М.:1. Юристь, 2002.

11. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов. Под ред. проф. Титоренко Г.А. 2-е изд., доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

12. Карминский A.M., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы. Под ред. Карминского A.M. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004.

13. Керне Д., Недлер Д. Пророки во тьме, или рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам / Пер. с англ. СПб.: Азбука-Терра, 1996.

14. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003.

15. Н.Лучко M.JI. Конкурентные стратегии транснациональных компаний в 90-е гг. XX. начале XXI в. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2004.

16. Макконнелл К.Р., Брю C.JI. Экономикс: принципы, проблемы и политика: пер. с 14-го англ. издания. -М.: ИНФРА-М, 2002. XXXVI.

17. Масааки И. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний. Пер. с англ. М.: «Альпина Бизнес Букс», 2004.

18. Медынский В.Т., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства / Под ред. проф. В.А. Ирикова. М.: ЮНИТИ, 1999.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: «Дело», 1992.

20. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003.

21. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке/ Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2001.

22. Мировая экономика: глобальные тенденции за 100 лет. Под ред. Королёва И.С. М.: Экономист, 2003.

23. Мыльник В.В., Титаренко В.П., Волочиенко В.А. Системы управления. Учебное пособие. М.: «Экономика и финансы», 2002.

24. Ноздрева Р.Б. Антикризисное управление. Учебное пособие. М., 2004.

25. Организация управления производством в капиталистических странах. М.: «Прогресс», 1972.

26. Оболенски Н. Практический реинжиниринг бизнеса. Инструменты и методы для эффективного изменения. М. «Лори», 2004.

27. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. -М.: Финансы и статистика, 1997.

28. Организация производства на предприятии (фирме): Учебное пособие/ Под ред. Волкова О.И., Девяткина О.В. -М.: ИНФРА-М, 2004.

29. Панде П., Холп Л. Что такое «Шесть сигм»? Революционный метод управления качеством / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

30. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур. Проблемы теории и практики управления. 1997. №3.

31. Портер М. Конкуренция. Спб, М., Киев: Изд. Дом «Вильяме», 2001. - 495 с.

32. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. -(Приложение к журналу «Консультант», 9-2003).

33. Реструктуризация предприятий и компаний: Учеб. пособие для вузов/ Мазур И.И., Шапиро В.Д.; Под общ. ред. И.И. Мазура. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001.

34. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство / Пер. с англ. под ред. Эриашвили Н.Д. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

35. Супян В.Д. Американская экономика: новые реальности и приоритеты XXI века. М.: «Анкил», 2001.

36. Типовая программа реформирования предприятий. Методические рекомендации. Опыт реструктуризации: Сб. документов. М.: Изд. центр «Акционер», 1998.

37. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: ЮНИТИ, 1998.

38. США: государство человек - экономика (региональные аспекты). Под ред. д.э.н. Лебедевой Л.Ф. - М.: «Анкил», 2001.

39. Управление современной компанией/ Под ред. Мильнера Б. и Лииса Ф. М.: ИНФРА-М, 2001.

40. Экономика США: Учебник для вузов / Под ред. Супяна. СПб.: Питер, 2003.

41. Брун. М. Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управление // Проблемы теории и практики управления. 1998. № 3.

42. Маторин О.В. ТНК и экспортная конкурентоспособность: на примере КНР, Венгрии и Мексики//БИКИ. 22 февраля 2003. - №21.

43. Процессный подход в реформировании транснациональных компаний США (на примере ЮМ) /Маторин О.В.; МГИМО(У) МИД РОССИИ. Москва,2005. 19 с. - Библиогр.: 19 назв. - Рус. - Деп. в ИНИОН РАН №59439 от 23/09/2005.

44. Управление знаниями перспективная концепция развития United Technologies Corporation /Маторин О.В.; МГИМО(У) МИД РОССИИ. -Москва, 2005. - 15 с. - Библиогр.: 12 назв. - Рус. - Деп. в ИНИОН РАН №59440 от 23/09/2005.

45. UNCTAD. World Investment Report 2000: Cross-border Mergers and Acquisitions and Development. New York and Geneva: United Nations, United Nations publication. Sales No.E.00.II.D.20. 2001

46. UNCTAD. World Investment Report 2001: Promoting Linkages. New York and Geneva: United Nations, United Nations publication. Sales No.E.01.II.D.12. 2002.

47. UNCTAD. World Investment Report 2002: Transnational Corporations and Export Competitiveness (New York and Geneva: United Nations), United Nations publication, Sales No. E.02.II.D.4. 2003

48. UNCTAD. World Investment Report 2003: FDI Policies for Development -National and International Perspectives. New York and Geneva: United Nations, United Nations publication. Sales No.E.03.II.D.8. 2004

49. UNCTAD. World Investment Report 2004: The Shift Towards Services. New York and Geneva: United Nations, United Nations publication. Sales No. E.04.II.D.33. 2005.

50. UNCTAD, World Investment Report 2005: Transnational Corporations and Internationalization of R&D. New York and Geneva: United Nations publication. Sales No. Sales No. E.05.II.D.10. 2006.

51. World Trade Organization. WTO International Trade Statistics 2003. Geneva, 2003. ISBN: ISBN: 92-870-1235-0.

52. World Trade Organization. WTO International Trade Statistics 2004. Geneva, November 2004. ISBN: 92-870-1241-5.

53. Burlton, R.T. Business Process Management: Profiting From Process. -Indianapolis: SAMS, 2001.

54. Davenport, Т.Н. Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993.

55. Dell, M. Direct from Dell. NY: HarperBusiness, 1999.

56. Drucker, P. Management challenges for the 21st century. NY: HarperBusiness, 2001.

57. Drucker, P. Practice of Management. NY: HarperBusiness, 1993.

58. Drucker, P.F. Peter Drucker on the new business realities//Antitrust Bulletin, Winter 1999. Vol. 44. Iss. 4. P. 791-793.

59. Hammer, M. The Agenda: What Every Business Must Do to Dominate the Decade. -NY: Three Rivers Press, 2003.

60. Hammer, M., Champy, J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. NY: HarperCollins Publishers, 2001.

61. Hammer, M., Stanton S. The Reengineering Revolution. NY: HarperBusiness, 1995.

62. Huber, G.P., Glick, W.H. Organizational change and redesign. NY: Oxford University Press, 1993.

63. Knight, A.V. Managing information: information systems for today's general manager. London: McGraw-Hill Book Company (UK) Limited, 1990.

64. Nonaka, I., Takeuchi, H.The Knowledge Creating Company. NY: Oxford University Press, 1995.

65. Robey, D. Designing Organizations. IL: Irwin, 2nd Revised Edition, 1986.

66. Robinson, R.D. The international transfer of technology: theory, issues and practice. Cambridge: Ballinger Publishing Company, 1988.

67. Saltzman, A. Downshifting: reinventing success on a slower track. NY: HarperCollins Publishers, 1990.

68. Smith, H. Business Process Management: The Third Wave. Tampa: Meghan-Kiffer Press, 2002.

69. Allnoch, A. Reengineering should lead to employee empowerment//IIE Solutions, Jan. 1998.-Vol. 30. Iss. l.P. 8.

70. Attaran, M., Wood, G.G. How to succeed at reengineering/ZManagement Decision, 1999. Vol. 37. Iss. 10. P. 752-757.

71. Benjamin, E. Reappraising reengineering//Academe Washington, May-Jun. 1998.-Vol. 84. Iss. 3. P. 11.

72. Brown, J., Duguid, P. Balancing act. How to capture knowledge without killing it. Harvard Business Review 78 (3), 2000. P.73-80.

73. Brown, J. and Duguid, P. Practice vs. Process: The Tension That Won't Go Away. Knowledge Directions, Spring 2000, #1. P. 86-96.

74. Champlin, D., Olson, P. Post-industrial metaphors: Understanding corporate restructuring and the economic environment of the 1990s//Journal of Economic Issues, Jun. 1994. Vol. 28. Iss. 2. P. 449-460.

75. Davenport, T. Coming soon: The CKO//InformationWeek, Sep. 5,1994. Iss. 491. P. 95.

76. Davenport, T. Building the perfect workforce/AVorkforce, Jul. 1999. Vol. 78. Iss. 7. P. 56-58.

77. Davenport, T. Reengineering Perceptions Critics may be too quick to ascribe failure to business-process revamping projects//InformationWeek, Mar. 13,1995. P. 90.

78. Davenport, Т.Н. Managing in the new world of process/ZPublic Productivity & Management Review, Winter 1994. Vol. 18. Iss. 2. P. 133-147.

79. Davenport, Т.Н., Beers, M.C. Managing information about processes//Journal of Management Information Systems, Summer 1995. -Vol. 12. Iss. 1. P. 57-80.

80. Davenport, Т.Н., De Long, D.W., Beers, M.C. Successful Knowledge Management Projects//Sloan Management Review, Winter 1998. Vol. 39. Iss. 2. P. 43-57.

81. Davenport, Т.Н., Grover, V. Special issue: Knowledge management//Journal of Management Information Systems, Summer 2001. Vol. 18. Iss. 1. P. 3-5.

82. Davenport, Т.Н., Prusak, L., Wilson, H.J. Reengineering revisited//Computerworld, Jun. 23,2003. Vol. 37. Iss. 25. P. 48.

83. Dervitsiotis, K.N. How to attain and sustain excellence with performance-based process management//Total Quality Management, May 1999. Vol. 10. Iss. 3. P. 309-326.

84. Drucker, P.F. My life as a knowledge worker//Inc, Feb. 1997. Vol. 19, Iss. 2. P. 76-82.

85. Drucker, P.F. The Post-Capitalist World//Public Interest, Fall 1992. Iss. 109. P. 89-100.

86. Economic Report of the US President. Washington: U.S. Government Printing Office, 2001. ISBN 0-16-050616-6.

87. Economic Report of the US President. Washington: U.S. Government Printing Office, 2005. ISBN 0-16-073258-1.

88. Feldman, S. Restructuring: How to get it right/Management Review, Apr.1993.-Vol. 82. Iss. 4. P. 16-21.

89. Filippello, A.N. The evolution of restructuring: Seizing change to create value//Business Economics, Jan. 1999. Vol. 34. Iss. 1. P. 25-28.

90. Gardner, R.A. Resolving the process paradox//Quality Progress, Mar. 2001. -Vol. 34. Iss. 3. P. 51-59.

91. Hamel G., Prahalad, C.K. Competing for the Future. Harvard Business Review,1994, 72(4), p. 122-128.

92. Hammer, M. Reengineering at net speed//InformationWeek, Apr 19,1999. Iss. 730. P. 176.

93. Hammer, M. Process management and the future of Six Sigma//MIT Sloan Management Review, Winter 2002. Vol. 43. Iss. 2. P. 26-32.

94. Hammer, M., Leonard D., Davenport T. Why Don't We Know More About Knowledge?//MIT Sloan Management Review, Summer 2004. Vol. 45. Iss. 4. P. 14-18.

95. Hodges, M., Block, D. Business Process Outsourcing: Current Trends and Best Practices//Contract Management Magazine, Jan. 2005. Vol. 45. Iss. 1. P. 8-17.

96. Hoskisson, R.E., Johnson, R.A., Moesel, D.D. Corporate divestiture intensity in restructuring firms: Effects of governance, strategy, and performance//Academy of Management Journal, Oct. 1994. Vol. 37. Iss. 5. P. 1207-1252.

97. IBM: Reengineering procurement for profit//Purchasing, Jan. 14,1999. Vol. 126. Iss. l.P. 72-73.

98. Janitz, M. Effective Process Management//Quality Progress, Dec. 2004. Vol. 37. Iss. 12. P. 104.

99. Klaus, L.A. Reengineering can lead to employee empowerment//Quality Progress, Feb. 1998.-Vol. 31. Iss. 2. P. 16.

100. Little, T.A. 10 requirements for effective process control: A case study//Quality Progress, Feb. 2001. Vol. 34. Iss. 2. P. 46-52.

101. Malnight, T. Emerging structural patterns within multinational corporations: Toward process-based structures//Academy of Management Journal, Dec. 2001. -Vol. 44. Iss. 6. P. 1187-1210.

102. McCormack, K., Johnson, B. Business process orientation, supply chain management, and the e-corporation//IIE Solutions, Oct. 2001. Vol. 33. Iss. 10. P. 33-37.

103. Merrill, K. IBM pushes process-management solution//Computer Reseller News, Oct. 12,1998. Iss. 811. P. 153.

104. MacKenzie, D. Corporate Restructuring: A Better Approach//Oil & Gas Journal, Sep. 7,1992. Vol. 90. Iss. 36. P. 21-23.

105. Maurer, J.S. Corporate restructuring in America//Vital Speeches of the Day, Jun. 1, 1996. Vol. 62. Iss. 16. P. 505-509.

106. Melnyk, S.A., Christensen R.T. Value-driven process management: Using value to improve processes//Hospital Materiel Management Quarterly, Aug. 2000.-Vol. 22. Iss. l.P. 59-67.

107. Morden, T. A strategic evaluation of re-engineering, restructuring, delayering and downsizing policies as flawed paradigm//Management Decision, 1997. Vol. 35. Iss. 3. P. 240-249.

108. Ruggles, R. The State of the Nation: Knowledge Management in Practice, California Management Review, 40,1998. P. 80-89.

109. Russell, W.R., Jr. Total Process Management. Or, the Art and Science of Competitive Positioning//Industrial Engineering, May 1991. Vol. 23. Iss. 5. P. 28-32.

110. Save Your Company by Restructuring//USA Today, Jul. 1992. Vol. 121. Iss. 2566. P. 24-27.

111. Shapiro, R. IBM applies expertise to process management^nfo World, Jul. 26, 1993.-Vol. 15. Iss. 30. P. 58.

112. Smith, H., Fingar P. Making business processes manageable//Internet World, Apr. 2002. Vol. 8. Iss. 4. P. 21-23.

113. Smith, K.G, Collins, C.J., Clark, K.D. Existing Knowledge, Knowledge Creation Capability, and the Rate of New Product Introduction in High-Technology Firms//Academy of Management Journal, Apr. 2005. Vol. 48. Iss. 2. P. 346-357.

114. Struebing, L. Executives say business process reengineering will change radically//Quality Progress Milwaukee, 1995. Vol. 28. Iss. 11. P. 18.

115. Takeuchi, H. Beyond Knowledge Management: Lessons from Japan, 1998. Intangible Capital, #4, Octubre de 2004. P. 1-12.

116. Weston, J.F., Jawien, P.S. Perspectives on mergers and restructuring//Business Economics, Jan. 1999. Vol. 34. Iss. 1. P. 29-33.

117. Weston, J.F., Jawien, P.S., Levitas, E.J. Restructuring and its implications for business economics//Business Economics, Jan. 1998. Vol. 33, Iss. 1. P. 41-46.

118. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕРМИНОВ

119. Бизнес-процесс совокупность различных действий, в рамках которой на входе используется один или более ресурсов, и в результате этой деятельности на выходе создается продукт, представляющий ценность для конечного потребителя.

120. Гиперконкуренция такие условия, когда компании во всё большей степени подвергаются совокупному воздействию ранее изолированных друг от друга конкурентных факторов, что ведёт к возникновению многоаспектной, динамичной и агрессивной конкуренции.

121. Данные компании набор необработанных фактов.

122. Знания компании переработанная и имеющую ценность информация.

123. Информация данные, прошедшие обработку, и представленные в полезной форме.

124. Информационная система компании система, объединяющая потоки информации аппарата и объекта управления экономической системы.

125. Миссия компании основная общая цель организации, чётко выраженная причина её существования.

126. Организация сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общих целей.

127. Организационная структура система фиксированных взаимосвязей, которые существуют между подразделениями и работниками фирмы.

128. Реинжиниринг компании глобальная перестройка структуры и методов работы и управления фирмой с помощью прежде всего системы экономии.

129. Реструктуризация компании оптимизация организационного построения, системы управления и структуры бизнеса фирмы.

130. Реформирование компании запланированное изменение принципов действия транснациональной компании. В настоящей работе термины «реформирование» компании рассматривается как равнозначный с понятиями «трансформация» и «изменение».

131. Сеть международного производства ТНК США высокоинтегрированная система географически распределённого международного производства американских транснациональных компаний.

132. Транснациональная компания особый вид корпорации, переросшей национальные рамки и осуществляющей деятельность на мировом рынке через свои заграничные филиалы и дочерние общества.

133. Цели компании конкретные задачи, вырабатываемые для осуществления миссии компании.