Совершенствование управления развитием рынка риэлтерских услуг региона: на материалах Ставропольского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Стригина, Мария Олеговна

• Стригина, Мария Олеговна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Стригина, Мария Олеговна

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ И РЫНКА 9 НЕДВИЖИМОСТИ

1.1 Теоретические подходы к исследованию проблем рынка недвижимости

1.2 Экономическое содержание и институциональная конфигурация отечественного рынка риэлтерских услуг

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДИНАМИКИ РАЗВИТИЯ РЫНКА РИЭЛТЕРСКИХ УСЛУГ РФ И СТАВРОПОЛЬСКОГО 64 КРАЯ

2.1 Анализ состояния рынка риэлтерских услуг в Российской Федерации и Ставропольском крае

2.2 11рогнозные сценарии развития современного рынка риэлтерских услуг

3. НАПРАВЛЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА РИЭЛТЕРСКИХ УСЛУГ В РЕГИОНЕ

3.1 Основные составляющие системы управления рынком риэлтерских услуг

3.2 Развитие интеграционных и диверсификационных бизнес-процессов в многопрофильных и унифицированных 145 риэлтерских организациях

ВЫ ВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления развитием рынка риэлтерских услуг региона: на материалах Ставропольского края»

Актуальность темы исследования. Кардинальные изменения институтов собственности, произошедшие в постсоветской России, коренным образом отразились на характере такой многокомпонентной системы с полифункциональной направленностью, как рынок недвижимости. Прошедшие два десятилетия стали временем зарождения и последовательного, хотя и не всегда поступательного, развития данного рынка услуг, затронув в той или иной мере всех его участников.

Рынок риэлтерских услуг как динамично развивающаяся структура постепенно становится неотъемлемой компонентой успешного функционирования сферы недвижимости, с одной стороны, с другой, -приобретает все большее значение в качестве инструмента, при помощи которого удовлетворяется одна из основных физиологических и социально-экономических потребностей населения в жилье.

Новые посткризисные реалии 2009-2010гг. остро ставят задачи поиска инновационных научно-методических подходов, адекватных состоянию и прогнозированию показателей меняющейся динамики риэлтерского рынка в отвег на стремительно изменяющиеся условия ведения хозяйственной деятельности.

Слабая изученность складывающихся в последние предкризисные, кризисные и посткризисные годы внутренних и внешних условий организационно-экономического функционирования сферы недвижимости, в том числе рынка посреднических услуг, одним из видов которых являются риэлтерские услуги, в значительной степени актуализируют исследования в данном направлении.

Степень разработанности проблемы. Теоретические и практические основы функционирования рынка недвижимости обстоятельно рассмотрены в трудах следующих отечественных и зарубежных ученых: А.Н. Асаула, А.Н. Бабича, И.Т.Балабанова, И.А.Бачуринской, О.С.Белокрыловой, В.В.Бузырева,

Б.Г.Грабового, В.А. Горемыкина, Д.А. Еделева, Е.В. Егорова, E.H. Жильцова,

A.Б. Крутика, С.Н. Максимова, Б.Д. Новикова, Е.С. Озерова, И.А. Рахмана,

B.С.Ресина, В.С.Чекалина, В.Н.Черковца, а также: Дж. Фридмана, I I. Ордуэй, Г.С.Харрисона, Г. Цукермана, А. Аварда, Дж. Блевинса и др.

Различные аспекты становления и развития рынка риэлтерских услуг, а также организаций, их оказывающих, изучены в работах A.A. Батаева, Н.В. Булановой, М.А. Воробенчикова, Г.М. Гарифуллина, М.В. Коробкова, И.В. Малышева, В.В. Медового, Г. Парусова, О.С. Причины, В.В. Смирнова, Г.М. Стерн и ка, B.JL Столярова, E.JI. Ступина, К.Ю. Татарова, Ю.В. Черниковой, В.Г. Шабалина и т.д.

Противоречивое состояние рынка риэлтерских услуг на современном этапе, а также недостаточно представленные результаты научного осмысления процессов его формирования и функционирования, обуславливают необходимость исследования направлений совершенствования управления с целью дальнейшего развития рынка данного вида услуг.

Все вышеуказанное послужило причиной выбора темы диссертационного исследования и определило логику его изложения.

Цель, основные идеи и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка положений по совершенствованию управления развитием рынка риэлтерских услуг в регионе.

В соответствии с поставленной целыо были сформулированы и последовательно реализованы следующие задачи:

- уточнить ключевые категории, раскрывающие отраслевую специфику рынка риэлтерских услуг;

- проанализировать и раскрыть основные тенденции и проблемы функционирования рынка риэлтерских услуг, а также факторы, ограничивающие его развитие;

- охарактеризовать этапы формирования и развития отечественного рынка риэлтерских услуг;

- осуществить оценку качества обслуживания клиентов организаций, 4 оказывающих риэлтерские услуги;

- выявить особенности функционирования и развития в современных экономических условиях организаций, оказывающих риэлтерские услуги в Ставропольском крае;

- составить прогноз развития рынка риэлтерских услуг на кратко- и среднесрочную перспективу;

- разработать направления по совершенствованию организационно-экономических, институциональных, информационных, правовых и кадровых аспектов управления развитием рынка риэлтерских услуг региона на современном этапе.

Объектом исследования выступили организации всех форм собственности, предоставляющие риэлтерские услуги в Российской Федерации и Ставропольском крае.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, формирующиеся в процессе предоставления риэлтерских услуг и подверженные трансформации в современных экономических условиях.

Соответствие темы диссертационного исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п. 1.6.112 «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг», п. 1.6.116 «Механизм повышения эффективности и качества услуг» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг.

Теоретическая и эмпирическая база исследования. Теоретической и методологической основой диссертационной работы выступили труды отечественных и зарубежных исследователей по экономике сферы услуг, в частности, риэлтерских, законодательные акты по рассматриваемой тематике.

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики РФ (Росстата), а также его 5 территориальных органов по Ставропольскому краю и отдельным субъектам Северо-Кавказского федерального округа, результаты исследования автора.

Методы исследования. При разработке и доказательном обосновании положений диссертационной работы был использован широкий спектр различных методов и приемов экономического исследования: анализа и синтеза, экономико-статистический и экономико-математический, монографический, экспертный, графический.

Научная новизна проведенного диссертационного исследования заключается в научном обосновании ряда теоретических, методических и практических положений, направленных на совершенствование управления развитием рынка риэлтерских услуг в регионе.

В ходе исследований получены следующие элементы приращения научного знания, которые выносятся на публичную защиту:

- уточнена, с учетом сервисологического подхода, сущность риэлтерской деятельности (направленная на удовлетворение потребности клиента в недвижимости посредническая коммерческая деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по осуществлению гражданско-правовых сделок с недвижимостью и правами на нее) и рынка риэлтерских услуг (совокупность социально-экономических отношений, направленных на формирование и удовлетворение потребностей хозяйствующих субъектов в недвижимом имуществе и отнесенных современным законодательством к таковым), что позволяет значительно расширить предметную область сферы услуг; выявлены, с учетом отраслевой специфики, детерминанты, ограничивающие развитие рынка риэлтерских услуг в современных условиях (сервис-ориентированные, кадровые, нормативно-правовые, учетностагпстические, научно-методологические), устранение которых позволит повысить эффективность деятельности субъектов рынка риэлтерских услуг;

- выделены, на основе научного обоснования экономических реформ, этапы развития рынка риэлтерских услуг, что позволило уточнить и расширить классификацию факторов (экономические, социально-демографические, политические и административно-правовые, природно-климатические, научно-технические), влияющих на эффективность риэлтерской деятельности, и адекватно отразить процесс оказания риэлтерских услуг;

- разработана, на основе использования основных показателей (степень диверсификации предоставляемых услуг, удовлетворенность потребителя оказанной услугой, сроки оказания риэлтерской услуги и др.), методика комплексной оценки качества обслуживания граждан организациями, оказывающими риэлтерские услуги, использование которой позволяет повысить результативность их функционирования, обеспечивает качественный рост профессионального уровня сотрудников, их реальной и потенциальной трудовой мобильности; установлены и количественно формализованы, на основе многофакторного корреляционно-регрессионного анализа, взаимосвязи между наиболее значимыми показателями развития рынка риэлтерских услуг на кратко- и среднесрочную перспективу (количество предоставляемых услуг, заключенных договоров, совершенных сделок, средний срок исполнения заявки клиента, вид операции, объект недвижимости и др.), что позволило построить прогноз его развития на период до 2015г.; сформулирована, с учетом взаимодействия функциональных составляющих, система основных направлений совершенствования управления развитием рынка риэлтерских услуг (включающая в себя усиление диверсификационных и интеграционных процессов, создание предприятий многопрофильной направленности, развитие диверсификации услуг, создание сетей организаций и единого информационного центра, формирование на федеральном и региональном уровнях специализированной структуры), позволяющих нивелировать негативное воздействие кризисных явлений на рынок риэлтерских услуг и обеспечить его эффективное функционирование в современных условиях.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в 7 том, что разработанные в диссертационной работе положения создают теоретическую основу для совершенствования организационно-экономических и нормативно-правовых аспектов функционирования и управления развитием рынка риэлтерских услуг. Полученные результаты доведены до уровня конкретных методик, ориентированных на практическое использование организациями, осуществляющими риэлтерскую деятельность.

Отдельные теоретические и методические положения диссертационного исследования могут быть использованы в высших учебных заведениях при изучении курсов «Экономика недвижимости», «Управление недвижимостью», «Основы риэлтерской деятельности», «Организация сервисной деятельности».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были представлены на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях (гг. Москва, Тамбов, Волгоград, Ростов, Сочи) в 2007-2010гг.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования представлены в 8 публикациях общим объёмом 3,8 п.л. (из них 3,8 п.л. авторских).

Структура и объем работы. Цель и задачи исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографического списка из 214 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Стригина, Мария Олеговна

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

По итогам проведенного исследования по разработке и научному обоснованию ряда теоретических, методических и практических положений, направленных на трансформационное совершенствование организационно-экономического механизма развития рынка риэлтерских услуг в новых экономических условиях, целесообразно сформулировать следующие выводы и рекомендации.

Посредническая деятельность на отечественном рынке недвижимости стала неотъемлемой и все более востребованной его частью, являясь реальным рычагом решения жилищных и финансовых проблем.

Исследование категориального аппарата рынка риэлтерских услуг показало, что большинство определений исходит из преимущественно одностороннего рассмотрения двуединой по своей сути риэлтерской деятельности (как посреднической коммерческой деятельности на рынке недвижимости и как сервисного процесса оказания определенных услуг). В этой связи нами предложены ключевые определения, раскрывающие специфику рынка риэлтерских услуг с учетом сервисологической составляющей:

- риэлтерской деятельности как направленной на удовлетворение потребности клиента в недвижимости посреднической коммерческой деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по осуществлению гражданско-правовых сделок с недвижимостью и правами на нее;

- рынка риэлтерских услуг как механизма регулирования социально-экономических отношений, возникающих в сферах, направленных па формирование и удовлетворение потребностей хозяйствующих субъектов в недвижимом имуществе и отнесенных современным законодательством к таковым.

Проведенный анализ основных тенденций и проблем функционирования рынка риэлтерских услуг позволил выявить следующие основные детерминанты, ограничивающие развитие рынка риэлтерских услуг в современных условиях:

-сервис-ориентированные- отрицательный имидж риэлтерских организаций, неудовлетворенность потребителей их услугами;

-кадровые- низкий профессиональный уровень персонала, текучесть кадров, низкая заработная плата;

- нормативно-правовые- несовершенство нормативно-правовой базы, неурегулированность проблемы рисков со стороны как риэлтеров, так и клиентов, проблема криминализации рынка риэлтерских услуг;

-учетно-статистические- ограниченность статистической информации и неполный ее охват;

-научно-методологические- недостаточное научное осмысление происходящих процессов, слабо проработанный понятийнотерминологический и методологический аппарат.

Выявлены и путем классификации типизированы факторы, оказывающие воздействие на эффективность риэлтерской деятельности, а именно:

1) Экономические факторы: фаза развития экономики; уровень и динамика доходов населения; дифференциация населения по уровню доходов; развитие и динамика бизнеса (рост или падение деловой активности, в том числе на рынке риэлтерских услуг, изменение структуры бизнеса, его доходности); доступность финансовых ресурсов, в том числе кредитных; уровень развития отношений собственности, рынка недвижимости; состояние альтернативных и смежных рынков (рынка консалтинговых, правовых, рынка оценочных услуг и др.); уровень цен на рынке недвижимости; уровень арендной платы; величина инвестиционных рисков на рынке недвижимости; стоимость строительства, девелопмента; цены и тарифы на услуги ЖКХ, энергоресурсы и др.

2) Социально-демографические факторы: уровень и тенденции изменения численности населения, его возрастная и тендерная структуры; образовательный уровень и его динамика; тенденции изменения социальной структуры населения; уровень преступности.

3) Политические и административно-правовые факторы: политическая обстановка и господствующая идеология; стабильность политической системы; уровень развития нормативно-правовой базы в сфере недвижимости; налоговый режим (уровень налогов на имущество, на прибыль, земельный налог и др.); региональные и зональные ограничения; правовые и экономические условия получения прав на застройку и реконструкцию; правовые и экономические условия совершения сделок (плата за регистрацию, гарантии со стороны государства, сроки процедур).

4) Природно-климатические факторы: географическое местоположение; климатические особенности; экологическая обстановка (региональная и локальная); стоимость редевелопмента; уровень развития инфраструктуры (¡ранспорт, связь, банки, предприятия розничной торговли, учреждения дошкольного и школьного образования и др.).

5) Научно-технические факторы: уровень развития информационных и производственных технологий; уровень развития материально-технической базы рыночной инфраструктуры, механизации и автоматизации.

11а основе анализа статистических данных и при помощи метода экспертных оценок выделен новый кризисный этап развития отечественного рынка риэлтерских услуг, выразившийся в замедлении темпов роста доходов населения, значительном сокращении спроса на рынке недвижимости последнего квартала 2008 года и первых месяцев 2009 года.

В условиях нарастания кризисных явлений проявилась тенденция к снижению затрат, часть небольших и нежизнеспособных организаций ушла с рынка, проявились тенденции к интеграции, конкретным содержанием наполнилась деятельность органов, союзов, гильдий риэлтеров, до этого носившая по большей мере представительский, если не сказать формальный, характер. Процесс диверсификации видов услуг, реально и (или) потенциально оказываемых специализированными организациями, еще более актуализировал необходимость совершенствования нормативно-правовой базы риэлтерской деятельности, что противодействовало бы криминализации рынка, способствовало бы обеспечению бо'лыпих прозрачности сделок, ответственности и безопасности участников рынка, росту профессионального уровня участников рынка риэлтерских услуг.

По результатам экстраполяции данных 2000-2008гг. на 2009-2012гг. с учетом корректировок при помощи метода многофакторного корреляционно-регрессионного анализа в диссертационном исследовании количественно формализованы наиболее значимые показатели, определяющие прогнозную динамику развития объемов рынка риэлтерских услуг на кратко- и среднесрочную перспективу в Российской Федерации и Ставропольском, подтверждающее инерционное замедление темпов динамического роста ряда показателей рынка риэлтерских услуг в обоих территориальных общностях.

Разработана методика интегральной оценки качества обслуживания клиента на основе 14 количественных (среднегодовой объем затрат на выполнение одной заявки, полученное средний размер риэлтерского гонорара за исполнение одной заявки, чистая прибыль по одной заявке и др.) и качественных (степень диверсификации предоставляемых услуг, удовлетворенность потребителя оказанной услугой, сроки оказания риэлтерской услуги, вид операции и объекта недвижимости, степень сложности клиентской заявки, доля оспоренных сделок и др.) показателей, апробация которой позволила выделить наилучшие риэлтерские организации, функционирующие на территории Ставропольского края. Среди них по результатам 2008 года выделены следующие: «Ваш дом», «Жилье для вас» и «Партнер АН» (г. Ставрополь), «Жилищный капитал» (г. Пятигорск), МУП «Недвижимость Кисловодска» (г. Кисловодск).

Обоснована и детально проработана система основных направлений антикризисного трансформационного совершенствования организационно-экономического механизма развития рынка риэлтерских услуг на основе совершенствованию организационно-экономических, институциональных, информационных, правовых и кадровых основ его функционирования в современных экономических условиях. Данная система включает в себя усиление диверсификационных и интеграционных процессов субъектов данного рынка, формирование предприятий с многопрофильной направленностью деятельности, усиление роли государства в проведении банковскими учреждениями кредитной политики в области ипотечного кредитования, более активное создание франчайзинговых сетей организаций и единого информационного центра, формирование на федеральном и региональном уровнях специализированной структуры, отвечающей за формирование и успешное функционирование национальной базы данных по объектам недвижимости, выставленных на продажу, повышение роста профессионального уровня работников рынка риэлтерских услуг па основе тесного взаимодействия с институтами повышения квалификации, высшими учебными заведениями. Продолжает сохранять актуальность вопрос нормативно-правового регулирования рынка риэлтерских услуг с введением лицензирования организаций, осуществляющих данный вид деятельности.

Совершенствование данного механизма в рамках сформулированных направлений обеспечит качественный рост профессионального уровня сотрудников организации, их реальной и потенциальной трудовой мобильности, усиление интеграционных процессов среди субъектов рынка риэлтерских услуг, востребованность и перспективность рынка недвижимости, являющегося реальным рычагом решения жилищных и финансовых проблем.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Стригина, Мария Олеговна, 2011 год

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части 1, 2 и 3. (с последними изм. и доп. №352-Ф3 от 27.12.2009r.)//http:// www.base.garant.ru/ 10164072.htm#doc

2. Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004г.№ 188-ФЗ (в ред. федерального закона №121-ФЗ от 3.06.2009г.).- М.: Кодекс, 2005// http:// www.consultant.ru/files/popular/000055.zip

3. Земельный кодекс РФ (от 15.10.2004г.; (в ред. федерального закона №365-Ф3 от 27.12.2009г.).- М.: Проспект, 2004// http:// www. consultant.ru/files/popular/000017.zip

4. О приватизации государственного и муниципального имущества.-Федеральный закон № 123-Ф3 от 21.07.97г. (в ред. федерального закона № 178-ФЗ от 21.12.2001г.)

5. О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации.- Закон РФ от 4 июля 1991г. № 1541-1 ( в ред. федерального закона №84-ФЗ от 11.06.2008г.)

6. О риэлтерской деятельности в Российской Федерации. Проект закона.-Постановление Государственной Думы ФС РФ от 25 января 2001г. № 1083-ШГД)//Свод законов РФ.- 1998,- №21.- Ст.2192.

7. О саморегулируемых организациях,- Федеральный закон от 1 декабря 2007г. №315-ФЗ// Свод законов РФ.- 2007.- №49.- Ст.6076.

8. Об обороте земель сельскохозяйственного назначения.- Федеральный закон от 24 июля 2002г. №101-ФЗ (ред.от 08.05.2009г.)// http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=65933

9. Об отдельных рекомендациях, принятых на совещаниях по судебно-арбитражной практике Электронный ресурс.- Инструктивное письмо ВАС РФ от 10.08.94 № С1-7/ОП-555// http://www.revolution. allbest.ru/upload.html

10. Положение о лицензировании риэлтерской деятельности.- Постановление Правительства Российской Федерации от 23 ноября 1996г. № 1407// Свод законов РФ.-1996,- №49.- Ст.5569.

11. Порядок предоставления информации о государственной регистрации прав па недвижимое имущество и сделок с ним.- Указ Президента РФ от 21,07.97г.// http://www.legal-support.ru/information/ laws/realty/122-fz.html

12. Общероссийский классификатор услуг населению Текст.: ОКУН ОК 002-93.- Введ. 1994-01-01,- М.: Изд-во стандартов, 2008.- 43с.

13. Услуги населению. Термины и определения. ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 Электронный ресурс./ http://www.6pl.ru/gost/Gr50646-94.htm

14. Аванесова, Г.Л. Сервисная деятельность: историческая и современнаяпрактика, предпринимательство, менеджмент Текст./ Г.А.Аванесова.-М.: Аспект Пресс, 2004,- 318с.

15. Агабабьян, Э.М. Экономические основы воспроизводства нематериальных благ при социализме Текст./ Э.М.Агабабьян,— М.: Наука, 1983.-365с.

16. Алексеев, В.А. Недвижимое имущество: государственная регистрация и проблемы правового регулирования Текст./ В.А.Алексеев.- М.: Волтес Клувер, 2007.- 504с.

17. Асаул, А.Н. Экономика недвижимости Текст./ А.Н.Асаул.- Спб.: Питер, 2007.- 624с.

18. Ахинов, Г.А. Экономика общественного сектора Текст./ Г.А.Ахинов, Е.Н.Жильцов.- М.: Инфра-М, 2010.- 352с.

19. Бабич, A.II. Социальная сфера в условиях перехода к рынку Текст./ А.Н.Бабич, Е.Н.Жильцов, Е.В.Егоров.-М., 1993-316с.

20. Бабков, Г.А. Закономерности трансформаций и социально-экономического развития сферы услуг в региональной и муниципальной экономике Текст./ Г.А.Бабков, Л.И.Муратова, А.А.Татуев.- Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2005.- 162с.

21. Балабанов, И.Т. Операции с недвижимостью в России Текст./ И.Т.Балабанов. М.: Финансы и статистика, 2000.-189с.

22. Балабанов, И.Т. Экономика недвижимости Текст./ И.Т.Балабанов. СПб: Питер, 2002.- 208с.

23. Батаев, A.A. Справочник риэлтера Текст./ А.А.Батаев,- Ростов н/Д: Феникс, 2006,- 318с.

24. Батаев, A.A. Жилищное право: Справочник риэлтера Текст./ А.А.Батаев, И.А.Дубровская. М.: Интел-Синтез, 2005.-Спецвыпуск. № 4-5.-С.23-26.

25. Бачурипская, И.А. Методология управления развитием регионального рынка недвижимости Текст./ И.А.Бачуринская: Автореф. доктора экон.наук.- Спб.: СПбГИЭУ, 2009.-35с.

26. Бачурипская, И.А. Регулирование регионального рынка недвижимости:инфраструктурный и институциональный аспекты Текст./ Н.А.Бачуринская.- Спб.: СПбГИЭУ, 2009.-248с.

27. ЗКБелокрыс, A.M. Основы оценки стоимости недвижимости Текст./

28. A.М.Белокрыс.- М.: Международная академия оценки и консалтинга, 2004,- 263с.

29. Белоусов, О.В. Операции с недвижимостью: учет и налогообложение Текст./О.В.Белоусов.-М.: Бератор-Пресс, 1999.- 152с.

30. Бледный, С.Н. Правовые основы управления недвижимостью Текст./С.Н.Бледный.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002.-272с.

31. Бнатова, С.А. Риэлтерская деятельность как вид предпринимательства Текст./ С.А.Бнатова// Государственное управление земельными ресурсами на различных территориальных уровнях: Сб.научных трудов.-М.: Минсельхоз РФ, 2002.- С.224-228.

32. Болдырев, B.C. Введение в теорию оценки недвижимости Текст./

33. B.С.Болдырев, А.С.Галушка, А.Е.Федоров.- М.: Центр менеджмента, оценки и консалтинга, 1998.- 140с.

34. Болтанова, Е.С. Операции с недвижимостью: купля-продажа, дарение, наследование, налогооблажение Текст./ Е.С.Болтанова.- М.: Феникс, 2002,- 320с.

35. Бреусова, Е.А. Сервисное направление реформирования российской экономики Текст./ Е.А.Бреусова.- Шахты: ЮРГУЭС, 2007.- 69с.

36. Будникова, Т.Б. Оценка и налогообложение имущества предприятия Текст./ Т.Б.Будникова. М.: ИНФРА-М, 2003.- 413с.

37. Бузырев, В.В. Экономика жилищной сферы Текст./ В.В.Бузырев, В.С.Чекалин.- М.: Инфра-М, 2001.- 256с.

38. Буланова, Н.В. Формирование рынка риэлтерских услуг Текст./ Н.В.Буланова: Автореф.канд. экон. наук.- М., 2002.- 22с.

39. Булгаков, С.Н. Система экспертиз и оценка объектов недвижимости Текст./ С.Н.Булгаков, И.Х.Неназашвили, А.С.Мирошниченко.- М.: Архитектура-С, 2007.- 352с.

40. Бурменко, Т.Д. Сфера услуг: экономика Текст./ Т.Д.Бурменко, Н.Н.Даниленко, Т.А.Туренко.- М.: Кнорус, 2008.- 328с.

41. Бытовые услуги Текст.- М.: Приор, 1998.- 336с.

42. Васильева, Н.С. Экономика недвижимости Текст./ Н.С.Васильева.- М.: Эксмо, 2008.- 480с.

43. Волочков, Н.Г. Справочник по недвижимости Текст./ Н.Г.Волочков.- М.: Инфра-М, 1996.-672с.

44. Воробеичиков, М.А. Риэлтерская деятельность: российские условия и международная практика Текст./ М.А.Воробенчиков, Е.Л.Именитов.- М.: Инфра-М, 2000.- 160с.

45. Гарифуллин, P.C. Формирование и развитие рынка риэлтерских услуг крупного города Текст./ Р.С.Гарифуллин: Автореф.канд.экон.наук.-СПб., 2008.-19с.

46. Голубицкая, М.В. Сфера услуг в экономике регионов России: современное положение и перспективы Текст./ М.В.Голубицкая.- М.: Совет по изучению производительных сил, 2005.- 120с.

47. Гонгало, Б.М. Сделки с недвижимостью Текст./ Б.М.Гонгало, П.В.Крашенинников.-М.: Менеджер, 1996.- 152с.51 .Горемыкин, В.А. Недвижимость: экономика, управление, налообложение, учет Текст./ В.А.Горемыкин.- М.: Кнорус, 2006.- 662с.

48. Горемыкин, В.А. Сделки с недвижимостью: Практическое пособие Текст./ В.А.Горемыкин,- М.: Филинъ, 2009.- 472с.

49. Горемыкин, В.А. Экономика недвижимости Текст./ В.А.Горемыкин. -М.: Высшее образование, 2007.- 655с.

50. Грабовой, Б.Г. Экономика и управление недвижимостью Текст./

51. Б.Г.Грабовой, Ю.Н.Кулаков, И.Г.Лукманова; под общ. ред. Б.Г.Грабового.- Смоленк: Смолин Плюс.- M.: АСВ, 1999.- 567с.

52. Гранова, И.В. Оценка недвижимости: тесты и задачи Текст./ И.В.Гранова. СПб: Питер, 2001.- 256с.

53. Грибов, В.Д. Экономика предприятия сервиса Текст./ В.Д.Грибов. А.Л.Леонов.- М.: Кпорус, 2006.- 280с.

54. Грибовский, C.B. Оценка доходной недвижимости Текст./ С.В.Грибовский,- СПб., 2001.- 336с.

55. Григорьева, В.В. Оценка объектов недвижимости: теоретические и практические аспекты Текст./ В.В.Григорьева.— М.: Инфра — М, 2001.-321с.

56. Гриненко, С. В. Экономика недвижимости. Конспект лекций Текст./ С.В.Гриненко,- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.- 107с.

57. Гровер, Р. Введение в управление недвижимостью Текст./ Р.Гровер, М.Соловьев.- М.: Паритет, 1997.- 352с.

58. Гровер, Р. Управление недвижимостью Текст./ Р.Гровер, М.Соловьев,-М.: Изд-во ВШПП, 2001.- 367с.

59. Грязнова, А.Г. Оценка недвижимости Текст./ А.Г.Грязнова, М.А.Федотова и др.; под ред. А.Г.Грязновой, М.А.Федотовой.- М.: Финансы и статистика, 2008.-496с.

60. Данилюк, Н.В. Интегрированный подход к менеджменту услуг Текст./ Н.В.Данилюк// Известия СПб университета экономики и финансов.-2008,-№2(54).- С. 153-156.

61. Диков, A.C. Концепция создания общенациональной информационно-аналитической системы рынка жилья Электронный ресурс./ А.С.Диков, А.Ю.Сапожников, Г.М.Стерник// Доклад на конф. По МЛС.- М., 2001// http:// www.realtymarket.org/docs/met09.htm

62. Дубровская, И. А. Справочник риэлтера Текст./ И.А.Дубровская, О.И.Соснаускене.- М.: Юстицинформ, 2006.- 344с.

63. Дудова, Х.Х. Формирование и функционирование локальногопотребительского рынка (на материалах Ставропольского края) Текст./ Х.Х. Дудова: Автореф. дис.канд. экон. наук/Кисловодский Институт Экономики и Права. Кисловодск: КИЭП, 2003.-23с.

64. Егоров, Е.В. Экономика жилищного хозяйства России Текст./ Е.В.Егоров, М.В.Потапова.- М.: Теис, 2002,- 171с.

65. Ерохина, Л.И. Прогнозирование и планирование в сфере сервиса Текст./ Л.И.Ерохина, Е.В.Башмачникова.- М.: Кнорус, 2004.- 224с.

66. Есипов, В. Теория и методы оценки недвижимости Текст./ В.Есипов, Г.Маховикова, Т.Евдокимова; под ред.В.В.Есипова,- Спб.: СГ16ГУЭФ,1998,- 159с.

67. Жилищная экономика Текст./ под ред. Г.М.Поляковского.- М.: Дело,1999.- 222с.

68. Жилищное хозяйство и бытовое обслуживание населения в России. 2007: С гат.сб.Текст. М.: Росстат, 2007.-357с.

69. Жильцов, E.H. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций Текст./ Е.Н.Жильцов.- М.: МГУ, 1995.- 456с.

70. Жильцов, E.H. Экономика сферы плавных услуг Текст.// Е.Н.Жильцов, В.Н.Казаков, H.A.Восколович.-Казань, 1996-203с.

71. Иваницкая, И.П. Введение в экономику недвижимости Текст./ И.П.Иваницкая, А.Е.Яковлев.- М.: Кнорус, 2010,- 240с.

72. Игнатов, Л.Л. Экономика недвижимости Текст./ Л.Л.Игнатов.- М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2003.-168с.

73. Калачева, С.А. Операции с недвижимостью Текст./ С.А.Калачева. М.: Приор, 1999.-176с.

74. Калачева, С.А. Сделки с недвижимостью Текст./ С.А.Калачева. М.: Книга сервис, 2005.- 176с.

75. Каленкевич, М.В. Экономика недвижимости, программа управления объектом смешанного назначения Текст./ М.В. Калепкевич.- Спб.: СПбГТУ, 1999,- 86с.

76. Каминский, A.B. Анализ практики оценки недвижимости Текст./

77. А.В.Каминский.- М.: Международначя академия оценки и консалтинга, 2004.- 238с.

78. Каримов, Д.Г. Многообразие форм собственности в условиях перехода к рыночной экономике Текст./ Д.Г.Каримов: Автореф— канд.экоп.наук,-М., 1994.-23с.

79. Кейнс, М.Дж. Общая теория занятости, процента и денег Текст./ Дж.М.Кейнс// Избранные произведения.- М.: Экономика, 1993.- 543с.

80. Кинделеева, Е.А. Недвижимость: права и сделки (новые правила оформления, государственная регистрация, образцы документов) Текст./ Е.А.Кинделеева, М.Г.Пискунова.- М.: Юрайт-Издат, 2004.- 458с.

81. Кобелев, II. Перспективы развития классификации платных услуг населению Текст./ Н.Кобелев// БОН-партнер.-2008.- №2(июнь).- С.40-44.

82. Константиновский, A.B. Основные подходы к регулированию рынка недвижимостью в московском регионе в посткризисный период Текст./ А.В.Константиновский,- М.: Теис, 2000.- 532с.

83. Коробкова, М.В. Методические основы совершенствования управления деятельностью риэлтерской компании на рынке ипотечного кредитования Текст./ М.В.Коробкова: Автореф.канд.экон.наук.- М., 2007.-22с.

84. Коростелев, С.П. Основы теории и практики оценки недвижимости Текст./ С.П.Коростелев.— М., 1998.- 224с.

85. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст./Ф.Котлер- М.: Ростинтэр, 1996.-704с.

86. Коглер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм Текст./ Ф.Котлер, Д.Боуэн, Д.Мейкенз / Пер. с англ. -М.: ЮНИТИ, 1998.-787с.

87. Коханенко, В.В. Рынок недвижимости: состояние и проблемы развития Текст./ В.В.Коханенко.- М.: ТО «Альта», 1997.- 235с.

88. Крути к, А.Б. Экономика недвижимости Текст./ А.Б.Крутик, М.А.Горенбургов, Ю.М.Горенбургов.- Спб.: Лань, 2001.- 480с.

89. Кузина, С.А. Организационно-экономические основы формирования и развития рынка недвижимости Текст./ С.А.Кузина: Автореф.канд.экон.наук.- Махачкала, 2006.-24с.

90. Кузнецова, Н. Высшая кухня риэлтерского бизнеса (Интервью с генеральным директором ЗАО «Корпорация МИАН») Текст./ Н.Кузнецова// Управление компанией.- 2005,- №7.- С.34-39.

91. Кузьмина, А.К. Сделки с недвижимостью Текст./ А.К.Кузьмина, И.А.Смирнов, В.Г.Шабалин,- М.: Омега-JI, 2008,- 464с.

92. Купчин, А.Н. Рынок недвижимости: состояние и тенденции Текст./

93. A.Н.Купчин, В.Д. Новиков.- М., 1995,- 267с.

94. Курноскина, О.Г. Сделки с недвижимостью Текст./ О.Г.Курноскина,- М.: Юстиципформ, 2006.- 244с.

95. B.Ю.Морозов.- Спб.: Питер, 2006.- 448с.99Лимонов, Л.Э. Проблемы становления и регулирования рынков городской недвижимости Текст./ Л.Э.Лимонов, М.П.Березкин, Г.В.Власова; под ред. Л.Э.Лимонова.- СПб.: Наука, 1997.- 212с.

96. Любимов, Л.Л. Основы экономических знаний Текст. / Л.Л. Любимов, H.A. Раннева. -М.: Вита-пресс, 1997.-617с.

97. Макконпелл, K.P. Экономикс: Принципы, проблемы и политика ¡Текст. В 2-х т. Т. 2. / K.P. Макконнелл, С.Л. Брю; пер. с англ. 1999. -Т.1.-400 е.; т.2.- 514с.

98. МакЛип, Эндрю Дж. Инвестирование в недвижимость Текст./ Эндрю Дж.МакЛин, Г.В.Элдред,- М.: Диалектика, 2007.- 416с.

99. Максимов, С.Н. Девелопмент. Развитие недвижимости: организация, управление, финансирование Текст./ С.Н.Максимов.- Спб.: Питер, 2003.- 256с.

100. Максимов, С.Н. Основы предпринимательской деятельности на рынке недвижимости Текст./ С.Н.Максимов.- Спб.: Питер, 2003.- 272с.

101. Максимов, С.Н. Управление недвижимостью Текст./ С.И.Максимов, И.Бузова, Н.Васильева.- М.: Дело, 2008.- 432с.

102. Малышев, И.В. Формирование конкурентной стратегии на рынке риэлтерских услуг Текст./ И.В.Малышев: Автореф.канд. экон.наук.-СПб., 2007.-18с.

103. Мамай, В.И. Недвижимость: права собственности, владения и распоряжения Текст./ В.И.Мамай.- М.: ИКЦ «МарТ», 2005,- 400с.

104. Маркс, К. Сочинения Текст. / К. Маркс, Ф. Энгельс. Т. 23. - М., 1972.-С.203-204.

105. Марченко, A.B. Экономика и управление недвижимостью Текст./ А.В.Марченко.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.-448с.

106. Маслов, Н.В. Жилая недвижимость: вопросы и ответы Текст./ Н.В.Маслов,- М.: Юристъ, 1998.-256с.

107. Молев, М.Д. Сфера сервиса: региональная стратегия развития.-Шахты: ЮРГУЭС, 2008.- 104с.

108. Морозова, Ж.А. Риэлтерская организация: бухгалтерский учет и налогообложение Текст./ Ж.А.Морозова.- Спб.: Вершина, 2005.- 320с.

109. О деятельности организаций, оказывающих посреднические услуги в сделках с недвижимостью Текст.- Ставрополь: Ставстат, 2009.-9с.

110. О реализации платных и бытовых услуг населению в 2008 году Текст.- Ставрополь: Ставропольстат, 2009.- 54с.

111. Озеров, Е.С. Экономика и менеджмент недвижимости Текст./ Е.С.Озеров.- Спб.: МКС, 2003.- 422с.

112. Озеров, Е.С. Экономика недвижимости Текст./ Е.С.Озеров.- Спб.: Изд.-во Политехнического ун-та, 2006.- 540с.

113. Озеров, Е.С. Экономический анализ и оценка недвижимости Текст./ Е.С.Озеров.- Спб.: МКС, 2007.- 342с.

114. Основы бизнеса на рынке недвижимости Текст.: сборник; под ред. С.Н.Максимова.-Спб.: ДЕАН-АДИА-М, 1997.- 245с.

115. Оценка рыночной стоимости недвижимости Текст./ под ред. В.Рутгайзера.- М.: Дело, 1998,- 384с.

116. Парасочка, В.Т. Тенденции развития рынка платных услуг Текст./ В.Т.Парасочка// Законодательство и экономика.- 2002.- №4 (216).- С. 1316.

117. Нарусова, Г. Секреты риэлтерского мастерства Текст./ Г.Парусова.- Ростов н/Д: Феникс, 2008.- 244с.

118. Перфильева, Е. Печатные СМИ как канал продвижения риэлтерских услуг в обществе Электронный ресурс./ Е.Перфильева// http://www.rgr.ru

119. Петрушина, В. Операции с недвижимостью Текст./ В.Петрушина, М.Бойцова, С.Кобзон.- М.: Фактор, 2008.- 688с.

120. Платное обслуживание населения в России. 2009 Текст.: Стат. сб.-М.:Росстат, 2009. -367с.

121. Плышевский, Б. Товары и услуги в ВВП России Текст./ Б.Плышевский// Экономист.- 2009.- №4,- С. 11-19.

122. Помииов, A.B. Риэлтер как субъект жилищных правоотношений Текст./ А.В.Поминов// Журнал российского права.- 2002.- №8.

123. Правила осуществления риэлтерской деятельности Электронный ресурс.// http://www.upn.ru/index.ru/index.aspx?page=upn-normativ

124. Пупенцова, С.В. Экономика недвижимости Текст./ С.В.Пупенцова.- Спб.: СПбПУ, 2002.- 122с.

125. Радина, О.И. Институционально-рыночный механизм управления развитием сферы социальных услуг региона Текст./ О.И.Радина.-Шахты: ЮРГУЭС, 2007,- 260с.

126. Радченко, И.С. Недвижимость. Популярная энциклопедия Текст./ И.С.Радченко.- М.: ГроссМедиа, 2005,- 406с.

127. Разу, М.С. Управление недвижимостью Текст./ М.С.Разу.- М.: Кнорус, 2007,- 248с.

128. Рахман, И.А. Развитие рынка недвижимости в России: теория, проблемы, практика Текст./ И.А.Рахман.- М.: Экономика, 2000.- 294с.

129. Риэлтерские услуги: знак качества или качество без знака? Электронный ресурс.//М2 = Квадратный метр.- 12 октября 18 октября 2005 г.- Вып.41 (249)//http://www.prime-realty.ru/cmi/cl/cl .htm

130. Российский статистический ежегодник. 2009 Текст.: Стат.сб./Росстат. М., 2009.-795с.

131. Рынок жилья в переходной экономике Текст./ Научный ред. Б.И.Бояринцев, Б.И.Ичитовкин; под ред. Е.В.Орешкович.- Киров: Вятка, 2002.- 896с.

132. Светлаев, А.Н. Структурные и институциональные аспектыразвития сферы услуг в экономике России Текст./А.Н.Светлаев: Автореф.канд.экон.наук.- М., 2009.-22с.

133. Симионов, Ю.Ф. Экономика недвижимости Текст./ Ю.Ф.Симионов, JT.Б.Домрачев. Москва- Ростов н/Д: МарТ, 2004.-224с.

134. Скворцов, О.Ю. Сделки с недвижимостью в коммерческом обороте ¡Текст./ О.Ю.Скворцов.- М.: Волтерс Клувер, 2005.- 368с.

135. Смагин, В.Н. Экономика недвижимости Текст./ В.Н.Смагин, В.А.Киселева.- М.: Эксмо, 2008.- 240с.

136. Смирнов, В.В. Риэлтер- менеджер по операциям с недвижимостью Текст./ В.В.Смирнов, З.П.Лукина.- М.: Аудитор, 1999.- 136с.

137. Соловьева, Л.В. Сфера услуг и ее влияющие на качество жизни населения: теоретико-методологические основы, методический инструментарий оценки и концепция развития Текст./Л.В.Соловьева: Автореф.доктора.экон.наук.- Белгород, 2008.-42с.

138. Стерник, Г.М. Методология сбора и обработки информации о рынке недвижимости (пособие риэлтеру) Текст./ Г.М.Стерник, Н.Н.Нозднина.- М.: РГР, 1997.- 96с.

139. Стерник, Г.М. Технология анализа рынка недвижимости Текст./ Г.М.Стерник.- М.: РГР, 2002.- 130с.

140. Столяров, В.Л. Рынок риэлтерских услуг и его влияние на жилищные потребности населения и экономику субъектов федерации Текст./ В.Л.Столяров: Автореф.канд.экон.наук.- М., 2006.-22с.

141. Ступин, Е.Л. Внедрение процессного подхода к совершенствованию управления риэлтерской организацией Текст./ Е.Л.Ступин// Макроэкономические проблемы современного общества: III международной НПК.- Пенза, 2006.- С.78-80.

142. Ступин, Е.Л. Особенности управления персоналом риэлтерской организации Текст./ Е.Л.Ступин// Муниципальный менеджмент и управление местным развитием: Всерос.ГГПК молодых ученых.- Самара, 2007.- С.78-80.

143. Ступин, E.JI. Перспективы применения концепции управления взаимоотношениями с потребителями «CRM» в сфере риэлтерских услуг Текст./ Е.Л.Ступин// Макроэкономические проблемы современного общества: III международной НПК.- Пенза, 2006.- С.80- 83.

144. Ступин, Е.Л. Практика применения франчайзинга в сфере риэлтерских услуг Текст./ Е.Л.Ступин// Проблемы экономики и статистики в общегосударственном и региональном масштабах: III международной НПК.- Пенза, 2006.- С.205-208.

145. Ступин, Е.Л. Применение функционально-стоимостного анализа с целью повышения качества риэлтерских слуг Текст./ Е.Л.Ступин// Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами: Всерос.НПК,- Пенза, 2007.- С.147-150.

146. Ступин, Е.Л. Проблемы развития рынка риэлтерских услуг Текст./ Е.Л.Ступин, И.А.Арташина// Вестник Нижегородского ГУ им. 11.И.Лобачевского.- Н.Новгород, 2006,- Вып. 2(9).- С.513-516.

147. Ступин, Е.Л. Проблемы совершенствования управления сферой риэлтерских услуг Текст./ Е.Л.Ступин.- Н.Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2008.- 140с.

148. Ступин, Е.Л. Совершенствование управления организациями сферы риэлтерских услуг Текст./ Е.Л.Ступин: Автореф.канд. экон.наук.-Нижний Новгород, 2009.-22с.

149. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития Текст.- Т. 1,-Формирование сферы услуг; под ред. Ю.П.Свириденко,- М.: Вега Интел XXI, 2000.-448с.

150. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития Текст.- Т.2.-Экономика предприятий сферы услуг; под ред. Ю.П.Свириденко.- М.: Кандид, 2001.-410с.

151. Сычева, Г.И. Оценка стоимости предприятия (бизнеса) Текст./ Г.И.Сычева, Е.Б.Колбачев, В.А.Сычев.-Ростов н/Д: Феникс, 2003.-384с.

152. Тарасевич, Е.И. Управление эксплуатацией недвижимостью

153. Текст./ Е.И.Тарасевич,- Спб.: МКС, 2006.- 840с.

154. Тарасевич, Е.И. Экономика недвижимости Текст./ Е.И.Тарасевич— М.: МКС, 2007.-584с.

155. Татаров, К.Ю. Организация и методика бухгалтерского учета риэлтерской деятельности Текст./ К.Ю.Татаров: Автореф. канд. экон.наук,- М., 2006.-22с.

156. Тепман, JI.H. Оценка недвижимости Текст./ Л.Н.Тепман.- М.: ЮНИТИ, 2008.- 463с.

157. Ткаченко, В.В. Сделки с недвижимостью. Пособие для риэлтера Электронный ресурс./В.В.Ткаченко, В. А.Зимин, С.В.Ткаченко.-Самара, 2006// http://www.kommentarii.org/ spravochnikrieltora/ page5. html

158. Трушкина, Л.Ю. Экономика и управление здравоохранением Текст./ Л.Ю.Трушкипа, Р.А.Тлепцеришев, А.Г.Трушкин, Л.М.Демьянова, Н.Г.Малахова. Ростов н/Д: Феникс, 2004.-384с.

159. Управление коммерческой недвижимостью Текст./ под общ.ред. Е.С.Озерова.- В 2-х т.- СПб.: Боннер Бизнес Пресс, 2007.- 836с.

160. Управление организацией Текст.: энциклопедический словарь. — М.: Издательский Дом ИНФРА-М, 2001.-822с.

161. Федотова, М.А. Оценка недвижимости и бизнеса Текст./ М. А.Федотова, Э.А.Уткин.- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тапдем»- Экмо, 2000.- 352с.

162. Фридман, Дж. Анализ и оценка приносящей доход недвижимости Текст./ Дж. Фридман, Н.Ордуэй.- М.: Дело, 1997.- 480с.

163. Хаксевер, К. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика Текст./К.Хаксевер, Б.Рендер.- СПб.: Питер, 2002.-752с.

164. Харрисон, Г.С. Оценка недвижимости Текст./ Г.С.Харрисоп; пер. с англ.- М.:РИО Мособлупрполиграфиздата, 1994.- 232с.

165. Цветкова, С.Н. Предпринимательская деятельность в сфере услуг Текст./ С.Н.Цветкова, Н.А.Савельева, Б.Ю.Сербиновский, Л.Ш.Махмудов.- Шахты: ЮРГУЭС, 2002.- 313с.

166. Цукерман, Г. Недвижимость: зарубежный опыт развития Текст./ Г.С.Харрисон, А.Авард, Дж.Блевинс; пер. с англ.- М.: АО «Тема», Диамант Меркурий, 1994.- 243с.

167. Черковец, В.Н. Собственность в экономической системе России Текст./ В.Н.Черковец, А.В.Иванов, В.М.Кульков; под ред. А.В.Иванова, В.М.Кулькова.- М.: Теис, 1998.- 431с.

168. Черникова, Ю.В. Механизм функционирования риэлтерских (предпринимательских) организаций на рынке недвижимости Текст./ Ю.В.Черникова: Автореф.канд.экон.наук.- М., 2006.-24с.

169. Черняк, В.З. Управление недвижимостью Текст./ В.З.Черняк,- М.: Экзамен, 2007,- 320с.

170. Чмырева, А.Ю. Факторы развития и эффективность потребительского рынка в трансформируемой экономике Текст./ А.Ю.Чмырева: Автореф.канд.экон.наук.- Ростов н/Д, 2006.-24с.

171. Шабалин, В .Г. Сделки с недвижимостью на первичном и вторичном рынках в новейших вопросах и ответах Текст./ В.Г.Шабалин. М.: Омега-Л, 2008,- 736с.

172. Шабалин, В.Г. Сделки с недвижимостью на первичном и вторичном рынках Текст./ В.Г.Шабалин.- М.: Омега-Л.: Филинъ, 2008.- 784с.

173. Шевчук, Д.А. Оценка недвижимости и управление собственностью Текст./ Д.А.Шевчук.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.-155с.

174. Шестак, И.Н. Недвижимость в системе экономических отношений переходной экономики Текст./ И.Н.Шестак: Автореф. канд. экон.наук,- Ростов н/Д, 2000.- 24с.

175. Щербакова, H.A. Экономика недвижимости Текст./ Щербакова. -Ростов н/Д: Феникс, 2002,- 318с.

176. Экономика и финансы недвижимости Текст./ под ред. Ю.В.Пашкуса.- Спб.: СПбГУ, 1999.-185с.

177. Экономика недвижимости Текст./ под ред. В.С.Ресина.- М.: Дело, 2000.- 328с.

178. Экономика недвижимости Текст./ под.ред. О.С.Белокрыловой.-Ростов н/Д: Феникс, 2009,- 378с.

179. Якубовская, О.Ю. Развитие посреднических услуг в сфере управления недвижимостью (на примере рынка недвижимости г.Москвы) Текст./ О.Ю.Якубовская: Автореф.канд.экон.наук.- М., 2005.-23с.

180. Янов, В. Формирование локального регионального рынка услуг , Текст./ В.Янов// Проблемы теории и практики управления.- 2009.- №6.1. С. 49-58.

181. Cortesi, Gerald R. Mastering real estate principles Text./ Gerald R.Cortesi.- Law, 2004.-552p.

182. Galaty Fillmore, W. Modern real estate practice Text./ W.Galaty Fillmore, C.Kyle Robert, J.Allaway Wellington.- Business & Economies, 2002.-468p.

183. Glossblenner, A. Smart guide to buying a home Text./ A.Glossblenner.-Business & Economies, 1999.-192p.