Совершенствование управления маркетингом в подрядных строительных организациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Марковская, Виктория Викторовна

• Марковская, Виктория Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Марковская, Виктория Викторовна

Введение.

Глава 1 Концептуальные подходы к рыночной системе управления маркетингом в строительстве.

1.1. Эволюция понятия «управление маркетингом» как управленческой и экономической категории.

1.2. Становление маркетинга в строительстве и его особенности в условиях трансформируемой экономики России.

1.3. Двойственный характер строительной продукции как объективная основа специфики управления маркетинга в подрядной строительной организации.

Глава 2 Организационно-экономические предпосылки развития маркетинга в строительных организациях региона.

2.1. Сравнительный анализ строительного рынка областей Урала.

2.2. Развитие локального рынка строительных работ и услуг в условиях промышленно-развитых городов.

2.3. Методические основы оценки уровня управления маркетингом в подрядных строительных организациях региона.

Глава 3 Формирование системы управления маркетингом в подрядных строительных организациях.

3.1 Разработка пакета работ и услуг подрядной строительной организации как элемента управления товаром.

3.2 Компетенции организации, как основа создания конкурентного преимущества подрядной строительной организации.

3.3 Формирование маркетинговой направленности деятельности подрядной строительной организации средствами брендинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления маркетингом в подрядных строительных организациях»

Актуальность темы исследования. В настоящее время можно констатировать тот факт, что в целом разработка теории и методологии общего маркетинга в отечественной науке, в основном, завершена. Однако маркетинг, учитывающий специфику отраслей, в частности строительства, мало изучен как за рубежом, так и в отечественной экономической литературе.

Необходимость данного исследования обусловлена тем, что невозможно прямо использовать опыт других стран, так как экономика России находится в периоде трансформации экономического механизма. Рынок строительной продукции сформировался недавно и отличается определенным своеобразием. Поэтому необходимо разработать новые решения по применению маркетинговых инструментов в строительных организациях страны в целом и регионов в частности, по возможности используя опыт зарубежных промышленных и строительных фирм. Для всестороннего изучения потребностей строительного рынка, удовлетворения запросов потребителей-заказчиков и получения наибольшей эффективности реализация маркетинговых мероприятий должна основываться на научно разработанных методиках.

В современных условиях выработка теоретических и методологических позиций по применению маркетинга в отечественной практике конкретных отраслей, в том числе строительства, должна стать одним из приоритетных направлений развития самого маркетинга как отрасли науки.

Выбор отрасли для настоящего исследования определяется ролью строительства как составной части воспроизводственного комплекса (наряду с машиностроением) экономики. Без строительства дальнейшее динамичное развитие всей экономики как страны в целом, так и отдельных регионов проблематично. Однако резкое увеличение объемов строительства практически невозможно, так как для этого необходимо создание собственных фондов, формирование кадров соответствующего профессионально-квалификационного состава и системы организаций.

Маркетинг в строительстве обладает особенностями, обусловленными разнообразием строительного рынка, охватом исключительно широкого круга строительных работ и сопутствующих услуг, связанных с капитальным строительством.

Все эти факторы определяют актуальность поставленной научной проблемы исследования, которая заключается в отсутствии обоснованных методических основ применения управления маркетингом в деятельности строительных организаций, а также практических рекомендаций, учитывающих особенности отрасли в целях повышения эффективности функционирования и адаптации к рыночной среде.

Разработанность темы исследования. Маркетинговая проблематика широко представлена в научных трудах отечественных и зарубежных ученых. Значительный вклад в исследование вопросов маркетинга среди отечественных ученых внесли Г.Л. Азоев, Г. Багиев, Д. Баркон, А. Гальцов, Е.П. Голубков Б. Замятин, В. Маркова, Е.В. Попов и др. Среди зарубежных ученых, занимавшихся разработкой концептуальных основ маркетинга, можно отметить Дж. Эванса, Ф. Котлера, Б. Бермана, Г. Болта, М. Брука, X. Вайса, А. Вайтмана, X. Гарднера, X. Гренросса, В. Диллона, Ж. Ламблена и др.

Проблемам формирования системы управления маркетингом на предприятиях посвящены работы Т.П. Данько, И.Н. Герчиковой, М.В Конышевой, A.B. Короткова, Н.К. Моисеевой, А.Б. Соловьева и др.

Вопросов становления маркетинга в строительных организациях коснулись в своих трудах А.Н. Асаул, Е.К. Ивакин, А.Н. Романов, В.Н. Стаханов, И.С. Степанов, В.Я. Шайтанов, и др.

Тем не менее, ряд вопросов развития маркетинга и его управления в строительстве, на наш взгляд, требует углубления научных исследований проблемы с учетом отраслевых особенностей, выработки обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления маркетингом в подрядных строительных организациях в условиях трансформируемой экономики.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования и управления маркетингом, формы адаптации маркетинга к отраслевым особенностям строительства.

Объектом исследования являются подрядные строительные организации, функционирующие в условиях формирования рыночной экономики.

Целью диссертационного исследования является разработка научно обоснованной системы управления маркетингом в подрядных строительных организациях с учетом отраслевых особенностей.

Задачи диссертационного исследования. Для достижения поставленной цели потребовалось решить ряд задач:

1) определить концептуальные подходы к управлению маркетингом в строительстве в период формирования рыночной экономики;

2) разработать методические основы инструментария стратегического и тактического управления маркетингом в строительстве;

3) уточнить методику оценки уровня управления маркетингом строительных организаций с учетом особенностей отрасли;

4) определить направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью в подрядных строительных организациях.

Научная новизна диссертационного исследования определяется решением актуальной научной задачи и заключается в следующих наиболее значимых научных результатах:

1. Определены особенности маркетинга в строительстве, обусловленные спецификой строительного производства, комбинированным типом подрядной строительной организации, двойственным характером строительной продукции. Особенности маркетинга в строительстве конкретизируются в понимании товара в маркетинге, структуре маркетинговой деятельности, в использовании элементов маркетинга, в жизненном цикле рыночной деятельности (пп. 3.3 -Направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся условиям экономики России, паспорта специальности ВАК 08.00.05).

2. Разработаны методические основы применения инструментов управления маркетингом стратегического и тактического характера для подрядных строительных организаций. В долгосрочной перспективе управление маркетингом в строительной организации должно основываться на ключевой компетенции и брендинге. Ключевая компетенция позволяет формировать продуктовый портфель организации, посредством пакетов работ и услуг. Под пакетом предложено понимать совокупность предоставляемых работ по проектированию, монтажу, строительству различных строительных объектов и услуг по их обслуживанию. Использование брендинга создает долговременные конкурентные преимущества подрядной строительной организации и позволяет удовлетворять потребности локального строительного рынка (пп. 3.2 - Методологические основы и методический аппарат стратегического и операционного управления маркетингом, паспорта специальности ВАК 08.00.05).

3. Уточнена методика оценки уровня управления маркетингом, отличающаяся от известных тем, что в ней учитываются особенности функционирования строительной отрасли в условиях формирования рыночной экономики. Методика позволяет проводить анализ уровня управления маркетингом подрядных строительных организаций (пп. 3.2, паспорта специальности ВАК 08.00.05).

4. Предложены направления использования новых инструментов управления маркетингом подрядной строительной организации, отличительной чертой которых является: наличие алгоритма формирования пакета работ и услуг и внедрения системы сервисного обслуживания промышленных строительных объектов; обоснование возможности создания сети строительных организаций во главе с фирмой-интегратором, функции которой превращаются в отдельный вид деятельности, требующий овладения специфическими компетенциями; соотнесение этапов формирования «строительных» брендов с отраслевыми и региональными факторами (пп. 3.5 - внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации, пп. 3.27 - Разработка компании продвижения марок; методические основы брендинга, паспорта специальности ВАК 08.00.05).

Теоретическую и методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные теории, методологии и практике маркетинговой деятельности на уровне отдельного субъекта хозяйственной деятельности, проблемам управления маркетинга, а также законодательные документы и другие материалы.

В основе исследования лежит диалектический подход к изучению различных явлений и закономерностей функционирования экономических объектов в условиях рыночной экономики. Широкое применение в работе нашли такие инструменты исследований, как маркетинговый, системный, логический и сравнительный анализ, статистико-экономические и экспертные методы оценки экономических явлений и др.

Информационную базу исследования составили материалы Федерального комитета статистики Российской Федерации, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, а также данные, собранные непосредственно автором по ряду строительных организаций.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования положений и выводов исследования строительными подрядными организациями при разработке стратегий собственного развития. Материалы диссертации также могут быть использованы органами регионального и местного самоуправления при разработке мер и действий по регулированию строительного рынка.

Отдельные теоретико-методологические положения и результаты исследования могут быть использованы в преподавании дисциплин «Маркетинг в отраслях и сферах производства», «Управление маркетингом», «Экономика строительства».

Апробация основных положений работы проводилась на международных и всероссийских практических конференциях: Международная научно-практическая конференция «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями», г. Пенза, 2003 г.; Международная научно-практическая конференция «Динамика научных достижений», г. Днепропетровск, 2005 г.; Всероссийская научно-практическая конференция «Многоас-пектность адаптации населения к изменяющемуся миру», г. Пенза, 2000 г.;

Всероссийская научно-практическая конференция «Современные проблемы российской экономики и региональная интеграция», г. Орск, 2003 г.; Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы Российской экономики», г. Пенза, 2003 г; Всероссийский симпозиум по экономической теории, г. Екатеринбург, 2003 г; Всероссийская научно-практическая конференция «Финансы как особая форма экономических отношений. Управление финансами», г. Пенза, 2005 г.; Всероссийская научно-практическая конференция «Инновационное развитие и региональная интеграция российской экономики», г. Орск, 2006 г.

Практическое исследование результатов исследования было осуществлено в ЗАО «Орскнефтехиммонтаж-2», использовано при подготовке курса лекций по дисциплинам «Маркетинг в отраслях и сферах производства», «Управление маркетингом», что подтверждается соответствующими актами о внедрении.

Публикации. Главные положения диссертации изложены в 14 научных публикациях объемом 9,4 п. л., в том числе - в двух статьях в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендуемых ВАК (0,9 п. л.).

Структура и объем диссертационной работы. Логика и содержание работы определяют ее структуру. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Основное содержание работы изложено на 196 страницах машинописного текста, включающих 34 таблицы, 9 рисунков. Библиографический список включает 122 наименования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Марковская, Виктория Викторовна

Выводы по главе:

1. Разработан алгоритм создания пакета работ и услуг и внедрения системы сервисного обслуживания строительных объектов в подрядных строительных организациях и механизм ее реализации, который включает осуществление ряда действий. Под таким механизмом подразумевается некоторая последовательность процессов, определяющих создание пакета и внедрения системы сервисного обслуживания.

Под процессом понимается совокупность последовательных действий, которые приводят к достижению результата (в данном случае к увеличению числа заказчиков и, соответственно, доходов подрядной строительной организации).

Под системой сервисного обслуживания строительных объектов мы понимаем подсистему управления организации, которая приводит процессы создания и осуществления сервисных услуг в соответствие с целевыми планами или программами действий подрядной строительной организации по отношению к строительному рынку и к заказчику. Регулирование осуществляется на основе анализа реакций внутренней и внешней среды подрядной строительной организации.

При разработке механизма создания пакета работ и услуг и внедрения системы сервисного обслуживания строительных объектов в подрядных строительных организациях, необходимо учитывать влияние ряда факторов: существующий спрос на предлагаемые сервисные услуги и их специфику; вид строительного объекта (трубопровод, технологическое оборудование, здание) и технологические особенности эксплуатации; географическое положение объекта; требования локального и регионального рынков строительных работ по капитальному ремонту; текущий уровень цен на оказание услуг по капитальному ремонту строительных объектов, а также прогноз их изменений.

2. Обосновано определение и развитие ключевой концепции подрядной строительной организации в условиях конкуренции. Под ключевой компетенцией строительных организаций в условиях формирования современной экономики (экономики инновационного типа) следует понимать использование научных исследований и разработок в сочетании с объемом накопленного организацией опыта осуществления строительной деятельности, которые становятся конкурентным преимуществом.

3. Предложено создание сети подрядных строительных организаций, обладающих взаимодополняющими компетенциями для создания конечного пакета работ и услуг. Один из членов сети должен взять на себя функции координатора сети или интегратора компетенций и компонентов. В этой роли организации может выступать организация, контактирующая с конечным потребителем. При этом функции интегратора превращаются в отдельный вид деятельности, требующий овладения специфическими компетенциями.

Экономическая функция интегратора состоит в обеспечении связей между исполнителями (производителями), специализирующимися на определенных технологиях, и потребителями, ищущими решения своих проблем. В целом интегратор должен управлять отношениями с конечным потребителем и координировать деятельность участников сети, производящих пакет работ и услуг.

Основным условием для позиционирования организации в качестве интегратора является овладение маркетинговыми компетенциями. Разработана структура управления сетью организаций, созданной для реализации работ и услуг совокупности подрядных строительных организаций.

4. Даны определение маркетинговых компетенций и их классификации, исходя из основных функций маркетинга, которые способна реализовывать строительная организация. Под маркетинговыми компетенциями мы понимаем компетенции управления рынком.

5. Обосновано отличие потребительских и строительных брендов. Строительные бренды гораздо в большей степени, чем потребительские, обусловлены системой работы строительной организации с потребителем. Следовательно, создавая бренд, организация должна будет максимально акцентировать свое внимание на том, как удовлетворяется потребность потребителя (инвестора) за счет текущего пакетного портфеля организации и существующей системы работы с клиентом.

Выявлено, что на этапах формирования строительного бренда необходимо учитывать влияние отраслевых и локальных особенностей строительного рынка.

Заключение

По результатам научного исследования и процесса внедрения важнейших положений диссертационной работы в условиях деятельности реальной подрядной строительной организации сформулированы следующие выводы и рекомендации:

1. Выделены и классифицированы подходы к управлению маркетингом. Первая группа авторов (Б.А. Соловьев A.B., Короткое, Н.К. Моисеева, М. В. Конышева, Е.П. Голубков и др.) под управлением маркетингом понимает в целом маркетинг или одну из его составляющих: разработку и принятие управленческих решений, разработку и реализацию управленческих приемов, формирование и эксплуатацию системы маркетинга. Вторая группа (Т.А. Гайдаенко, Т.П. Данько и др.) считает, что управление маркетингом - это процесс организации, планирования, проведения, маркетинговой деятельности, анализа и контроля за ней для достижения намеченных организацией целей. Третья группа исследователей (Д.И. Баркан и др.) под управлением маркетингом понимает управление маркетинговой службой организации. Последний подход является односторонним и не отражает современных научных тенденций развития теорий маркетинга.

2. Обоснована необходимость применения инструментов управления маркетингом стратегического и тактического характера в строительной организации. В долгосрочной перспективе управление маркетингом в строительной организации должно основываться на ключевой компетенции и брендинге. Ключевая компетенция позволяет формировать продуктовый портфель организации посредством пакетов работ и услуг. С помощью брендинга можно руководить работой всей организации, а также привлекать заказчиков и устанавливать с ними более тесные контакты. Использование новых инструментов маркетинга позволяет добиваться долгосрочных и устойчивых конкурентных преимуществ, которые обеспечат выживание, устойчивое функционирование и развитие организации в обозримой перспективе.

3. Предложена теоретическая модель подрядной строительной организации, сочетающей в своей работе сервисные и промышленные технологии. Обоснован пограничный характер маркетинга в строительстве, что вызывает необходимость комплексного подхода к его организации и придает ему черты, не характерные для маркетинга промышленных предприятий. Важно отметить, что специфика маркетинга строительной организации в первую очередь определяется особенностями строительного производства.

Маркетинг в строительстве представляет комплексный подход к решению проблем организации строительства объектов, который связан не только с рыночной деятельностью, но и охватывает все стадии строительного производства. Обоснована совокупность рыночных факторов, влияющих на маркетинговую деятельность подрядных строительных организаций.

4. Сформулировано определение строительной продукции в маркетинге как комплекс материальных продуктов, идей, производственных работ, инжиниринговых и сервисных услуг, который может предоставить подрядная строительная организация, выступая на конкретном сегменте строительного рынка. Такой вариант понимания термина «строительная продукция» продуктивно с точки зрения обеспечения лучших гарантий выживаемости, так как в большей степени соответствует модели потребления. Разработана классификация услуг подрядной строительной организации. При этом основное внимание уделено отраслевым особенностям и требованиям рыночной экономики. Классификация услуг подрядной строительной организацией и идентификация специфики того или иного типа услуги необходимы для более полного удовлетворения потребностей заказчика строительной организации и развития ее маркетинговой деятельности. Услуги, предлагаемые строительными подрядными организациями, выступают в виде самостоятельной и весьма разнообразной группы товаров.

Под услугами подрядной строительной организации мы понимаем работу, выполненную на заказ и не приводящую к созданию самостоятельного материального продукта. Подрядные работы в строительстве включают работы, выполняемые подрядчиком: строительные, монтажные, работы по ремонту зданий и сооружений, а также другие виды работ согласно договору на строительство.

5. Выявлено, что практически в одинаковых экономических условиях исследуемые подрядные строительные организации развиваются неодинаково. Проведенный анализ функционирования строительных организаций Оренбургского региона позволил выявить, что фирмы, не использующие средства маркетинга, становятся неконкурентоспособными даже при наличии выгодных стартовых условий.

Оценка уровня управления маркетингом подрядных строительных организаций г. Орска (как примера локального рынка) показала, что среди них нет организаций с высоким уровнем системы управления маркетинга. Большинство строительных организаций имеют средний уровень системы управления маркетинга.

Строительные фирмы, имеющие более высокий уровень управления маркетинга, были образованы в период перехода к рыночной экономике. Значит, объективные факторы оказывают одинаковое влияние на деятельность всех строительных организаций, а вот субъективные факторы для таких организаций различны. Существует прямая связь между уровнем управления маркетингом и конечными результатами деятельности строительных организаций, что подтверждается проведенным в работе анализом.

Необходимо отметить, что среди основных проблем управления маркетингом в строительных организациях были определены следующие: отсутствие адаптированных к отечественным условиям методов внедрения маркетинга в организацию; недостаток навыков и квалификации маркетологов при проведении исследований рынка; нецивилизованность сложившихся рыночных отношений в стране.

6. Предложено создать пакет работ и услуг подрядной строительной организации, так как в настоящее время заказчику требуется не только работа сама по себе, но и услуги, которые сопровождали бы готовый строительный объект в процессе его эксплуатации. Для разных видов строительных объектов предложены создавать конкретные пакеты работ и услуг, при этом необходимо учитывать их специфику и потребности заказчика.

В связи с этим разработан алгоритм создания пакета работ и услуг и внедрения системы сервисного обслуживания строительных объектов в подрядных строительных организациях и механизм ее реализации, который включает осуществление ряда действий. Внедрение данной методики было осуществлено в ЗАО «Орскнефтехиммонтаж-2» (г. Орск).

7. Обосновано предложение по созданию сети организаций во главе с интегратором. Функции интегратора представляют собой отдельный вид деятельности, требующий овладения специфическими компетенциями.

Основным условием для позиционирования организации в качестве интегратора является овладение маркетинговыми компетенциями. В работе дано определение маркетинговых компетенций и предложена их классификация, исходя из основных функций маркетинга, которые способна реализовывать строительная организация. В целом интегратор должен управлять отношениями с конечным потребителем и координировать деятельность участников сети, производящих пакет работ и услуг. В работе рассмотрена сеть таких организаций во главе с ЗАО «Орскнефтехиммонтаж-2» и структура непосредственно интегратора.

Эффект от создания и работы такой сети организаций отмечается не только на уровне потребителей (инвесторов), но и на уровне каждого участника, осуществляющего работу по реализации пакета работ и услуг по строительству и обслуживанию строительных объектов. Деятельность данной строительной структуры может распространяться на новые локальные рынки, что не под силу обычной подрядной организации. По мере накопления опыта, совершенствования профессионального состава строительной организации-интегратора, расширения сети, создания эффективной конкурентной среды такие строительные структуры смогут предложить потребителю наиболее рациональные стратегии, оптимизируя его участие в процессе управления строительством.

8. Обоснована необходимость создания бренда организации интегратора. С этой целью выявлены отличия «строительного» бренда от потребительского, которые в основном вытекают из различий в процессе принятия решения о покупке. Формируя имидж бренда, очень важно осознавать то, что имидж на строительном рынке это больше фактор компании, чем пакета работ и услуг по строительству и обслуживанию строительных объектов. Заказчик может согласиться на менее универсальный пакет строительных работ и услуг, но он не согласится работать с организацией, от которой он вправе ожидать нарушения срока строительства, качества или иных существенных обязательств.

Формирование бренда строительной организации требует пересмотра подхода к ведению бизнеса - организации необходимо научиться создавать пакеты строительных работ и услуг, отвечающие потребностям своих целевых заказчиков.

Влияние, оказываемое строительной организацией на потребителя посредством брендинга, должно обеспечивать формирование у потребителя предпочтения к предлагаемому организацией пакету, иными словами потребитель должен требовать на рынке то, что «предлагает» ему организация. Применение брендинга позволяет строительной организации-интегратору оказывать влияние на потребителя, формировать спрос на те пакеты, которые технологически и экономически более обоснованы, а, следовательно, формировать собственную товарную политику.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Марковская, Виктория Викторовна, 2007 год

1. Земельный кодекс РФ. М. : ЭКСМО, 2006. - 128 с.

2. Жилищный кодекс РФ. М. : РИОР, 2005. - 128 с.

3. Градостроительный кодекс РФ. М. : ЭКСМО, 2005. - 128 с.

4. Федеральный закон от 11 декабря 2002 года № 166-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» // Российская газета. 2002 - № 3104. - с.6-7.

5. Федеральный закон «Об ипотеке (о залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г. № Ю2-ФЗ. М. : Омега-Л, 2005. - 60 с.

6. Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в РФ, осуществляемой в форме капитальных вложений» от 29.02.1999 г. № 39-Ф3- М. : Омега-Л, 2005. 60 с.

7. Федеральный закон «О рекламе» от 3 марта 2006 года № 38-Ф3 // Российская газета. 2006-№ 4071. - с.7-8.

8. Федеральная целевая программа "Жилище" на 2002 2010 годы (утв. постановлением Правительства РФ от 17 сентября 2001 г. № 675) Электронный ресурс. / - Режим доступа: - http://www. goosstroy. gov .ru/Proekt Gi 1/osk.rtm.

9. Программа «Переселение граждан Оренбургской области из ветхого и аварийного жилищного фонда» на 2004-2010 гг. № 753/115 III- 03 от 30.12.2003г. Электронный ресурс. / - Режим доступа: - http://www.oren-don.ru/?url=spravsid=38

10. Программа экономического и социального развития Оренбургской области на 2004-2010 гг. Электронный ресурс. / Режим доступа: -http://www.economy.orb.ru/strategy/program 2004-2010.php.

11. Абчук, В. Азбука маркетинга / В. Абчук. М. : Союз, 1998. - 270 с.

12. Айкер, Д. Создание системы брендов : пер. с англ. / Д. Айкер. М. : Издательский Дом Гребенникова, 2003. - 207 с.

13. Академия рынка : Маркетинг / пер. с фр. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993. - 572 с.

14. Арасланов, Т.Н. Маркетинг услуг : уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения / Т.Н. Арасланов // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. -№ 2. - С. 105-108.

15. Ассель, Генри. Маркетинг : принцип и стратегия : учебник для вузов / Г. Ассель. М. : ИНФРА-М, 1999. - 804 с.

16. Асаул, А.Н. Маркетинговые аспекты деятельности строительной организации / А.Н. Асаул // Маркетинг. 2002. - № 1. - С. 65-75.

17. Асаул, А.Н. Феномен инвестиционно-строительного комплекса или сохраняется строительный комплекс страны в рыночной экономике Электронный ресурс. : монография / А.Н. Асаул. Режим доступа: -http://www.aup.ru/books / ш65.

18. Асаул, А.Н. Объединение строительных организаций основа интеграции Электронный ресурс. / А.Н. Асаул. - Режим доступа: -http://www.eup.ru/Documents/2003-02-10/156CA.asp.

19. Багиев, Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн ; под общ. ред. Г.Л. Багиева. М. : Экономика, 1999. - 702 с.

20. Баранчеев, В.П. Брендинг в свете инновационного развития организации / В.П. Баранчеев, И.В. Краюшкин, А.Е. Степанов // Наука и промышленность России. 2002. - № 11-12.-С. 56-66.

21. Бесчестный, В.Б. Формирование конкурентных преимуществ предприятия на основе маркетинг менеджмента / В.Б. Бесчестный, Е.А. Фролов. -Саратов : СГТУ; 1999. 203 с.

22. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. М. : Институт новой экономики, 2002. - 1280 с.

23. Браверманн, A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода / A.A. Браверманн. М. : Экономика, 1997. - 637 с.

24. Брендинг в управлении маркетингом / Н.К. Моисеева и др. ; под ред. Н.К. Моисеевой. М. : Омега-Л, 2006. - 336 с.

25. Ворачек, X. О состоянии «теории маркетинга услуг» / X. Ворачек // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. - С. 99-104

26. Гаврилова, С.Н. Инвестиционно-строительный комплекс Свердловской области : пути повышения эффективности функционирования : препринт / С.Н. Гаврилова. Екатеринбург : РАН УрО Институт экономики, 2002. - 56 с.

27. Гаврилова, С.Н. Эволюционный механизм развития ИСК региона : препринт / С.Н. Гаврилова, В.Я. Янов. Екатеринбург : РАН УрО Институт экономики, 2004. - 35 с.

28. Гайданенко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс MB А. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайданенко. М. : Издательство Эксмо, 2005. - 480 с.

29. Герчикова, И.Н. Маркетинг / И.Н. Герчикова. М. : Школа международного бизнеса, 1990. - 158 с.

30. Голубков, Е.П. Ещё раз о понятии бренд / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 2. - С. 4-14.

31. Голубков, Е.П. Маркетинг : выбор лучшего решения / Е.П. Голубков и др. М. : Экономика, 1993. - 222с.

32. Голубков, Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 6. -С.3-15

33. Голубков, Е.П. О некоторых понятиях в терминологии маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 5 - С.3-22

34. Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 1. - С.3-19

35. Голубкова, E.H. Маркетинговые коммуникации / E.H. Голубкова. М. : Финпресс, 2003.-304с.

36. Горбунов, A.A. Формирование региональных строительных комплексов в транзитивной экономике / С.Н. Иванов, А.Н. Асаул ; под ред. A.A. Горбунова. СПб.: 1999. - 157 с.

37. Города и районы Оренбургской области : статистический сборник / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Оренбургской области. Оренбург, 2004. - 283 с.

38. Гусева, О.В. Брендинг Электронный ресурс. /О.В. Гусева. Режим доступа: - http://www.management.com.ua/marketing/mark028html/

39. Данько, Т.П. Управление маркетингом / Т.П. Данько. М. : ИНФРА-М, 1997.-280 с.

40. Диксон, П.Р. Управление маркетингом : пер. с англ. / П.Р. Диксон ; перевод с англ. под общ. ред. д.э.н., проф. Ю.В. Шленова. М. : ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. - 560 е.: ил.

41. Дойль, П. Маркетинговое управление и стратегии / П. Дойль. СПб. : Издательство Питер, 1998. - 672 с.

42. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость : пер. с англ. / пер. с англ. под ред. Ю.Н. Капуревского. СПб. : Издательство Питер, 2001. -480с.

43. Доромыслова, С.А. Основы создания системы экономического управления строительными организациями в форме корпоративных объединений / С.А. Доромыслова // Экономический анализ. 2006. - № 11. - С. 53-60.

44. Дэвис Скотт, М. Управление активами торговой марки : пер. с англ. / М. Дэвис Скотт ; пер. с англ. под ред. Ю.Н. Капуревского. СПб. : Издательство Питер, 2001.-272 с.

45. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа / B.C. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 2. - С. 8-34.

46. Ефремов, B.C. Развитие компаний на основе использования ключевых компетенций / B.C. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№ 5. - С. 26-37.

47. Жуков, В.А. Совершенствование систем управления в строительстве / В.А. Жуков. М. : Стройиздат, 1989. - 192 с.

48. Иванов, A.B. Реструктуризирование строительной отрасли и пути ее правового обеспечения / A.B. Иванов // Экономика строительства. 2000. - № З.-С. 19-31.

49. Казанский, Ю.Н. Структура, функции и эффективность проектно-строительных фирм / Ю.Н. Казанский, И.А. Воронова // Экономика строительства. 1998.-№ 9. - С. 11-16.

50. Кеварков, В.В. Политика и практика маркетинга / В.В. Кеварков, C.B. Леоньев. М. : КОНСЭКО, 1998. - 188 с.

51. Ковалев, А.И. Маркетинговые технологии в промышленности : монография / А.И. Ковалев // Маркетинг. М. : Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2003. - № 22. - 128 с.

52. Короткое, A.B. Категории управления в маркетинг / А. Коротков // Маркетинг. 2005. - № 5. - С. 33-29.

53. Коротков, A.B. Совершенствование управление маркетингом / A.B. Коротков // Маркетинг. 2006. - № 1. - С. 19-28.

54. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение / Ф. Котлер. СПб. : Издательство Питер, 1999. - 887с.

55. Котлер, Ф. Основы маркетинга : пер. с анг. / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс. 2-е европ. изд. - М. ; СПб. ; К. : Вильяме, 1998. - 698с.

56. Криворотое, В.В. Конкурентоспособность предприятия : оценка, анализ и прогнозирование : препринт / В.В.Криворотов, Д.С. Воронов. Екатеринбург : РАН УРо Институт Экономики, 2001 .-31 с.

57. Кудашов, Е.А. Строительная система : переход к рынку / Е.А. Куда-шов. М. : Наука, 1993. - 171 с.

58. Коростылев, A.A. Оценка экономической надежности строительной организации / A.A. Коростылев // Экономика строительства. 2000. - № 7. - С. 19-31.

59. Кортов, C.B. Эволюционное моделирование жизненного цикла инноваций / C.B. Кортов. Екатеринбург : Институт экономики УрОРАН, 2003. -342 с.

60. Лавров, С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов / С.Н. Лавров, С.Ю. Злобин. М. : Внешторг Издат, 1999. - 216 с.

61. Ламбен, Жак-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Жак-Жак Ламбен. СПб. : Наука, 1996.

62. Львов, Д.С. Удвоение ВВП и качество экономики / Д.С. Львов // Маркетинг. 2004. - № 1. - С. 3-29.

63. Лычкин, Ю. Капитальное строительство: состояние и перспективы развития / Ю. Лычкин, Н. Костецкий // Экономист. 2000. - № 2. - С. 22-33.

64. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак-Дональд. СПб. : Издательство «Питер», 2000. - 320 с.

65. Маркетинг в строительстве / под. ред. И.С. Степанова, В.Я. Шайтанова. М. : Юрайт-М, 2001. - 344 с.

66. Маркова, В.Д. Формирование системы маркетинга на российских предприятиях : автореферат дис. доктора эк. наук / В.Д. Маркова. Новосибирск, 1997.-37 с.

67. Марковская, В.В. Особенности формирования системы управления маркетингом в подрядных строительных организациях / В.В. Марковская // Вестник ОГУ. 2004. - № 10. - С. 104-107.

68. Марковская, В.В. Маркетинг в строительстве : особенности, проблемы и тенденции развития (региональный аспект) : препринт/ В.В. Марковская. Орск : Издательство ОГТИ, 2004. - 59 с.

69. Марковская, В.В. Теоретические аспекты управления строительной организацией в современных условиях /В.В. Марковская // Труды Всероссийского симпозиума по экономической теории. Екатеринбург : Институт экономики УрО РАН, 2003. - С. 243-245.

70. Марковская, В.В. Использование ключевых компетенций, как элемента внутрифирменного маркетинга подрядных строительных организации / В.В. Марковская // Вестник ОГУ. 2006. - № 10 - С. 264-270.

71. Мельниченко, JI.H. Эволюция маркетингового управления : основные этапы и современные тенденции / JI.H. Мельниченко // Маркетинг в России и за рубежом. 1999.-№5.-С. 3-16.

72. Менеджмент в строительстве : учебное пособие / под ред. И.С. Степанова. М. : Юрайт, 1999. - 540 с.

73. Меркин, P.M. Системный подход к совершенствованию хозяйственного механизма в строительстве / P.M. Меркин. М.: Стройиздат, 1990. - 176 с.

74. Миронова, Н.В. Маркетинг различных типов услуг / Н.В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 4. - С. 108-119.

75. Моисеева, Н. Технология создания потребительских инноваций с ориентацией на бренд / Н. Моисеева, В. Кузьминко, М. Рюмин // Маркетинг. -2004. -№5. -с. 25-34.84.0ксанова, З.К. Социально-этический маркетинг / З.К. Оксанова. М., 1997.-383 с.I

76. Оценка и прогноз социально-экономических последствий технологического развития Урала. Екатеринбург : Институт экономики Уро РАН, 2004. -267 с.

77. Патрушева, Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях / Е. Патрушева // Маркетинг. 2002. - № 1. - С. 80-85.

78. Петросян, А.Э. Курс на успех : Введение в управленческий маркетинг / А.Э. Петросян. Тверь : Икар, 1999. - 167с.

79. Попов, Е.В. Теория маркетинга / Е.В. Попов. Екатеринбург : Наука, 1999.-585 с.

80. Попов, Е.В. Основы брендинга : препринт / Е.В. Попов, Т.Е. Аверюш-кина. Екатеринбург : РАН УрО Институт Экономики, 2001. - 61 с.

81. Попов, Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии / Е.В. Попов // Маркетинг. 1999. - № 1.- С.15-21

82. Попов, Е.В. Потенциал маркетинга предприятия / Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 5. - С.27-34

83. Потапова, Е.В. Методические подходы к оценке эффективности интеграционных процессов / Е.В. Потапова // Экономический анализ. 2006. - № 11.-С. 47-52.

84. Похабов, В. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии / В. Похабов, И. Пономаренко // Маркетинг. -2001. -№ 5. -С. 102-120.

85. Прищепенко, В.В. Семантика, дефиниции и соотношение понятий «продукт», «товар», «услуга» / В.В. Прищепенко // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 2. - С. 12-20.

86. Проблемы маркетинга : препринт / отв. ред. Е.В. Попов. Екатеринбург : РАН УрО Институт экономики, 1999. - 53 с.

87. Рахман, И.А. Пути повышения конкурентоспособности строительных организаций / И.А. Рахман // Экономика строительства. 2000. - № 6. - С. 3440.

88. Савченкова, М.И. Производственный маркетинг в строительстве : учебное пособие / М.И. Савченкова. М. : ГАУ, 1997. - 108 с.

89. Сафаргалиев, И.М. Управление маркетингом строительной организации (на примере жилищного строительства) / И.М. Сафаргалиев // Экономика строительства. 2000. - № 3. - С. 33-43.

90. Серегина, Е.В. Трансакционные издержки формирования института бренда / Е.В. Серегина, Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. -№ 2.-С. 42-51.

91. Синяева, И.М. Управление маркетингом : учеб. пособие / И.М. Си-няева. М.: Вузовский учебник, 2003. - 224 с.

92. Строительство и инвестиции в Оренбургской области : статистический сборник / Оренбургский областной комитет государственной статистики. -Оренбург: 2004.-144 с.

93. Соловьев, Б.А. Управление маркетингом : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13 / Б.А. Соловьев. М.: ИНФРА-М, 1999. - 336 с.

94. Современный маркетинг / под ред. В.Е. Хруцкого. М. : Финансы и статистика, 1991.

95. Социально-экономические системы : генезис и проблемы развития. -Екатеринбург : Институт экономики УрОРАН, 2003. 251 с.

96. Стаханов, В.Н. Маркетинг строительства : учебное пособие /

97. B.Н. Стаханов, Е.К. Ивакин. М. : Издательство ПРИОР, 2001. - 144 с.

98. Строков, В.А. Управление маркетингом на предприятии / В.А. Строков. М.: ПКФ «ХОРС-2», 2004. - 239 с.

99. Третьяк, O.A. Брэнд-капитал : содержание, денежная оценка, управление / O.A. Третьяк // Бренд-менеджмент. 2001. - № 2.

100. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии : учеб. пособие / под ред. Н.К. Моисеевой. М. : Финансы и статистика, 2002.-304 с.

101. Управление строительными инвестиционными проектами : учебное пособие / под ред. В.М. Васильева, Ю.П. Панибратова. М. ; СПб., : Издательство АСВ, 1997.-306с.

102. Управление строительным производством / под ред. Б.В. Щурева, А.Н. Синцова. Нижний Новгород : Издательство ННГУ, 1993. - 90 с.

103. Федотов, В.М. Маркетинг подрядного строительного предприятия Электронный ресурс. / В.М. Федотов. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/psohtm.

104. Фомина, Е.В. Повышение делового имиджа фирмы средствами брендинга / Е.В. Фомина // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 1.1. C. 97-99.

105. Ханафиева, С. Подряд сверху донизу / С Ханафиева // Эксперт-Урал. -2006.-№35.-С. 38-48.

106. Челенков, А.П. Маркетинг услуг : монография // Маркетинг. 2-е изд., исп. и доп. - М. : Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002. - Выпуск. № 16.- 128 с.

107. Щелков, А.Н. Управление маркетингом / А.Н. Щелков. Вологда : ЦНТИ, 1998.- 175 с.

108. Эванс, Дж. Маркетинг : пер. с англ. / Дж. Эванс, Б. Берман. М. : Экономика, 1993. -335с.

109. Экономика строительства / под ред. И.С. Степанова. М. : Юрайт, 1997.-416 с.

110. Эффективные технологии маркетинга = Effective Marketing Technologies / Ю.А. Ковальков, О.Н. Дмитриев. М. : Машиностроение, 1994. - 560 с.

111. Ames, В. Ch. Management marketing : for industrial firms / B. Ch. Ames, J. D. Hlavacek. N. Y. : Randon House, 1984. - 560 c.

112. Berry, L. Services Marketing is Different / L. Berry // Business. May-June 1980.

113. Selznick, P. (1957) Leadership in Administration / P. Selznick. New York : Harper.

114. Распределение строительных организаций по численности работников и формам собственности в Оренбургской области за 1998-2004 гг.*

115. Формы собственности Число строительных организаций всего В том числе с численностью работников, человек

116. До 100 101-200 свыше 200оо о с^ 6661 2000 о о гч 2002 2003 2004 1 1999 2000 о о г^ 2002 О О г^ 2004 Оч Оч а\ 2000 о о г^ 2002 2003 2004 6661 2000 о о г^ 2002 ) 2003 2004

117. Всего в том числе по формам собственности 1502 1614 1520 1483 1407 1423 1411 1529 1436 1398 1339 1371 1370 47 50 52 42 33 22 38 34 33 26 19 19

118. Государственная 10 5 7 14 17 19 11 3 5 12 15 17 9 2 2 2 1 2 1 - 1 - 1

119. Муниципальная 7 5 5 9 11 11 7 2 3 6 9 9 6 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

120. Частная 1312 1412 1304 1343 1293 1303 1323 1367 1251 1287 1250 1372 1295 23 31 36 33 23 17 22 22 20 10 8 11

121. Смешанная российская 156 180 197 102 73 76 59 147 172 81 53 60 50 19 14 11 7 7 4 14 11 10 13 9 5

122. Совместная российская и иностранная 16 10 6 12 8 11 9 8 5 10 8 10 8 1 1 - - 1 - 2 - 1 1

123. Иностранная 1 2 1 3 4 3 2 2 2 3 3 2 - 1 1 - - - - - - 1 -