Совершенствование системы стратегического управления в высших учебных заведениях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Козловских, Наталья Васильевна

• Козловских, Наталья Васильевна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Козловских, Наталья Васильевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ.

1.1. Стратегическое управление организацией: сущность и основные составляющие.

1.2. Подходы к организации внутренней деятельности вуза с позиции стратегического управления.

1.3. Взаимосвязь организационных структур управления со стратегией вузов.

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ НА РЫНКЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

2.1. Основные направления государственной политики в сфере образования на современном этапе.

2.2. Рынок высшего профессионального образования Кировской области.

2.3. Оценка потребностей рынка труда Кировской области в рабочей силе и подготовки специалистов в рамках системы высшего профессионального образования.

2.4. Сравнительный анализ моделей стратегического поведения высших учебных заведений Кировской области.

ГЛАВА 3. МЕТОДИКА ПРОЕКТИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ.

3.1. Алгоритм проектирования системы стратегического управления деятельностью высших учебных заведений.

3.2. Методика оценки стейкхолдеров высших учебных заведений.

3.3. Особенности процессного подхода для высших учебных заведений в рамках стратегического управления.

3.4. Сбалансированная система показателей в стратегическом управлении высшим учебным заведением.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы стратегического управления в высших учебных заведениях»

Актуальность темы исследования. Политические, экономические, социокультурные преобразования, охватившие все сферы жизнедеятельности России, обуславливают непрерывно возрастающую роль системы высококачественного, разностороннего образования в формировании демократического общества, в его гармоничном становлении и совершенствовании.

Процесс реформирования системы высшего образования направлен на модернизацию ее структуры и содержания, совершенствование качества и эффективности управления образовательной системой, вхождение Российской Федерации в мировое образовательное пространство. Отсутствие системного подхода к вопросам реформирования высшей школы привело к низкой инвестиционной привлекательности системы образования, неэффективному использованию поступающих в систему высшего профессионального образования ресурсов, несоответствию структуры потребностей рынка труда и системы профессионального образования, его слабой интеграции с научной деятельностью. Вследствие этого увеличился дисбаланс между потребностями внешней среды и способностью вуза их удовлетворять.

Изменение условий и правил функционирования вуза вывело освоение стратегического управления в ряд первостепенных задач. Стратегическое управление представляет динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов: анализа среды; определения миссии и целей; выбора стратегии; выполнения стратегии; оценки и контроля реализации стратегии. Данные процессы взаимосвязаны и имеют устойчивую обратную связь.

Основные идеи стратегического менеджмента носят универсальный характер, что открывает возможности использования его как способа управления в том числе и высшими учебными заведениями. Управление вузом в условиях рыночной экономики предполагает эффективное использование рыночных инструментов, позволяющих сохранять кадровый потенциал, расширять и укреплять материально-техническую базу, т.е. адекватно выполнять свою образовательную и научную миссию в обществе. В арсенале современного менеджмента имеется и существенный набор разного рода инструментов, механизмов, которые могут стать весьма полезными в условиях конкуренции, меняющейся конъюнктуры рынка. В связи с этим одной из актуальных задач становится разработка сбалансированной системы показателей как инструмента реализации стратегии и повышения эффективности деятельности высшего учебного заведения.

Степень разработанности проблемы. Практические и теоретические вопросы стратегического управления широко освещены в работах зарубежных ученых, таких как: М. Альберт, Б. Альстрэнд, И. Ансофф, Р. Акофф, Д. Бодди, К. Боумен, X. Виссема, Р. Дафт, П. Друкер, Б. Карлофф, Р. Каплан, Дж. Куинн, П. Нивен, Д. Нортон, Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбрен, М. Мескон, Г. Минцберг, М. Портер, С. Прахалад, Р. Пэйтон, Г. Саймон, Д. Смитбург, А. Стрикленд, А. Томпсон, Д. Траут, Д. Хасби, Ф. Хедоури, А. Чандлер и др.

Отечественные исследователи также внесли существенный вклад в развитие современного менеджмента с учетом специфики российских условий. Среди них следует отметить В. Афанасьева, В. Веснина, О. Виханского, А. Беляева, А. Гапоненко, А. Градова, И. Гуркова, А. Егоршина, Н. Ермошкина, Л. Зайцеву, Т. Зуба, А. Каньковскую, А. Кибанова, Г. Клейнера, Э. Короткова, О. Лебедева, И. Мазура, Б. Мильнера, А. Панкрухина, С. Попова, А. Поршнева, А. Пригожина, А. Радугина, Т. Розанову, Б. Райзберга, 3. Румянцеву, Н. Саломатина, А. Семенова, М. Соколову, Э. Уткина, Р. Фатхутдинова, М. Шифрина и др. Вопросы стратегического управления высшими учебными заведениями рассматривались в работах А. Егоршина, Г. Лазарева, С. Резника и других.

Признавая научную и практическую ценность имеющихся исследований, следует отметить, что проблема стратегического управления в сфере образовательных услуг не имеет достаточно глубокой системной проработки и требует проведения дальнейших исследований, направленных на совершенствование форм и методов управления, чем обусловлены выбор и актуальность темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических положений и разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы стратегического управления в высших учебных заведениях.

Для достижения цели диссертационной работы поставлены и решены следующие задачи:

• исследована сущность системы стратегического управления и выявлены ее особенности в высших учебных заведениях;

• изучена применимость основных подходов стратегического менеджмента к организации внутренней деятельности вуза и установлена взаимосвязь организационных структур управления со стратегией организации;

• рассмотрены основные направления государственной политики в сфере образования на современном этапе;

• выявлены тенденции развития рынка высшего профессионального образования Кировской области и оценены модели стратегического поведения самостоятельных государственных высших учебных заведений;

• разработан алгоритм проектирования системы стратегического управления деятельностью высших учебных заведений, предусматривающий системный подход к управлению деятельностью вуза;

• предложена сбалансированная система ключевых показателей высшего учебного заведения и оценена эффективность ее применения.

Объектом исследования является система управления в высших учебных заведениях.

Предметом исследования выступают теоретические и методологические основы, объективные тенденции развития стратегического управления в высших учебных заведениях.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» (15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами - сфера услуг), направление исследования — 15.103 совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования является теория менеджмента и маркетинга, представленная в трудах зарубежных и отечественных ученых, а также принятые в современной теории подходы к управлению: структурный, целевой, процессный, системный.

Информационную основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, Кировского областного комитета государственной статистики, нормативные законодательные акты РФ и Кировской области, регламентирующие образовательную деятельность, результаты анкетирования, а также материалы финансово-экономической отчетности исследуемых вузов.

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке новых методологических подходов к стратегическому управлению в высших учебных заведениях как необходимого условия повышения конкурентоспособности вуза на рынке высшего профессионального образования.

Полученные при этом результаты исследования, характеризующие научную новизну, состоят в следующем:

• уточнена сущность стратегического управления в высших учебных заведениях как категория обусловленная факторами: устойчивыми и сильными обратными связями с макросредой, значительным временным лагом в действии рыночных регуляторов, качественным характером целей вуза, формированием конкурентных преимуществ на основе нематериальных стратегических активов; предложена схема построения системы управления высшими учебными заведениями на основе процессной модели, позволяющей обеспечить связь стратегического уровня управления с оперативным;

• на основе анализа рынка ВПО Кировской области, определены модели стратегического поведения и направления совершенствования деятельности самостоятельных государственных высших учебных заведений: «Финансовое благополучие и глобализация», «Максимальное качество», «Максимальное качество и диверсификация» «Финансовое благополучие»;

• выработан алгоритм проектирования системы стратегического управления, состоящий из трех этапов: оценка стейкхолдеров, выделение и градация процессов вуза, разработка сбалансированной системы показателей;

• составлена и обоснована модель выделения и градации процессов вуза на процессы управления (стратегическое планирование, оперативное управление и координация^ структурных подразделений, управление человеческими ресурсами, анализ и принятие: решений); основные процессы (учебно-методическая деятельность, воспитательная деятельность, научно-исследовательская деятельность, информационно-технологическая деятельность), вспомогательные процессы (маркетинговая деятельность, управление финансами, управление инфраструктурой, обеспечение ресурсами);

• разработана сбалансированная система ключевых показателей инновационного вуза, учитывающая интересы всех групп влияния, позволяющая связать стратегический уровень управления с оперативным в разрезе пяти перспектив: общественной значимости, финансов, клиентов, внутренних процессов, сотрудников;

• разработана методика проектирования системы стратегического управления в высших учебных заведениях и проведена ее апробация на примере Кировской государственной медицинской академии.

Теоретическая значимость. Усовершенствованы методы стратегического управления в высших учебных заведениях.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что разработанные предложения и рекомендации по совершенствованию системы стратегического управления в высших учебных заведениях позволяют решить задачи стратегического управления и при этом одновременно сформировать сбалансированную систему показателей вуза. Все рекомендации, содержащиеся в диссертационной работе, носят конкретный характер и могут быть использованы в практической деятельности высших учебных заведений для повышения эффективности системы управления.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения работы докладывались и получили одобрение на Всероссийской научно-технической конференции «Наука — производство - технологии — экология» (г. Киров, 2008 г.), а также на заседаниях Ученого и Центрального Методического совета Кировской государственной медицинской академии (2006-2008 гг.), на кафедре мировой экономики Российского университета кооперации (2008-2009 гг.).

Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации приняты к внедрению в Кировской государственной медицинской академии (акт внедрения от 30 мая 2008 г.), Вятском государственном университете (акт внедрения от 18 марта 2008 г.). Результаты исследования использованы в подготовке «Основных направлений стратегического развития Кировской государственной медицинской академии на 2007-2009 гг.».

Публикации. По результатам исследования опубликовано 12 работ, общим объемом 8,88 п.л., в том числе 1 статья в издании, рекомендованном ВАК России.

Структура диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 152 наименования и 14 приложений. Основное содержание работы изложено на 151 странице, включает 26 рисунков, 52 таблицы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Козловских, Наталья Васильевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное в рамках поставленной в диссертационной работе цели исследование развития теоретических положений и разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы стратегического управления в высших учебных заведениях, направленная на обеспечение их конкурентоспособности, а также решение поставленных задач позволило сделать следующие основные выводы.

1. Проанализирована сущность системы стратегического управления, установлено, что термин «стратегия» многозначен, однако большинство авторов рассматривают стратегическое управление как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов: анализ среды, определение миссии и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль реализации стратегии. Они едины во мнении, что данные процессы взаимосвязаны и имеют устойчивую обратную связь. Особенности стратегического управления в высших учебных заведениях обусловлены следующими факторами: устойчивые и сильные обратные связи с макросредой, значительный временной лаг в действии рыночных регуляторов, качественный характер целей вуза, формирование конкурентных преимуществ на основе нематериальных стратегических активов.

2. Системный подход к управлению предполагает понимание деятельности вуза как системы взаимосвязанных процессов, поэтому проводимые мероприятия по совершенствованию деятельности должны быть увязаны со стратегическими целями. Сбалансированная система показателей (ССП) может быть использована как инструмент реализации стратегии, который позволяет связать стратегические цели вуза с процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии.

3. Систематизированы различные виды классификаций организационных структур управления и установлено влияние этих структур на стратегическое поведение организации. Организационная структура большинства российских вузов, построенная по линейно-функциональному принципу, является недостаточно гибкой и не позволяет вузу быстро реагировать на изменения внешней среды. Учитывая динамичность современного рынка образовательных услуг, для обеспечения высокой конкурентоспособности вузам необходима органичная структура управления, построенная на основе процессной модели.

4. Приоритетными направлениями развития образовательной системы Российской Федерации на современном этапе являются совершенствование содержания и технологий образования, развитие системы обеспечения качества образовательных услуг, повышение эффективности управления и совершенствования экономических механизмов в сфере образования.

5. Рынок высшего профессионального образования Кировской области на начало 2007/08 учебного года представлен 33 вузами и филиалами, из которых 20 - государственные и 13 - негосударственные. Подготовку специалистов с высшим профессиональным образованием осуществляют 4 самостоятельных государственных высших учебных заведения и 3 самостоятельных негосударственных высших учебных заведения. Отмечено, что в Кировской области удельный вес государственных вузов и филиалов составляет 61%, как и в среднем по России.

6. Проведенный анализ показал дисбаланс между потребностями рынка труда Кировской области в рабочей силе и подготовкой специалистов в рамках системы высшего профессионального образования: 20 процентов трудовых ресурсов Кировской области заняты в обрабатывающей промышленности, 13 — в сфере образования, 11 и 10 — в здравоохранении и торговле соответственно, что в совокупности составляет 54 процента, а в структуре подготовки специалистов высшей школы наибольший удельный вес приходится на специальность «Экономика и управление» - 46,6 процента от общего числа студентов, обучающихся в вузах.

7. Оценка моделей стратегического поведения самостоятельных государственных высших учебных заведений Кировской области показала, что Вятский государственный университет (ВятГУ) реализует комбинированную стратегию «Финансовое благополучие и глобализация», нацеленную на максимизацию текущих финансовых результатов и количественный рост его основной деятельности; Вятский государственный гуманитарный университет (ВГГУ) - стратегию «Максимальное качество», направленную на совершенствование основной деятельности вуза; Кировская государственная медицинская академия (КГМА) следует комбинированной стратегии «Максимальное качество и диверсификация», в которой помимо совершенствования основной деятельности начинает превалировать непрофильная деятельность вуза; Вятская государственная сельскохозяйственная академия (ВГСХА) - «Финансовое благополучие». Данные модели стратегического поведения не являются несовершенными, однако наиболее предпочтительной можно считать комбинированную стратегию «Максимальное качество и финансовое благополучие», т.к. данная комбинация предполагает совершенствование основной деятельности вуза, сопровождающееся ростом финансовых результатов его основной деятельности, что необходимо для развития вуза в условиях ограниченного бюджетного финансирования. Поэтому ВятГУ и ВГСХА необходимо сосредоточить внимание на качественных показателях; КГМА необходимо увеличить финансирование за счет внебюджетных источников путем открытия новых, востребованных на рынке труда специальностей; ВГГУ должен усилить маркетинговую деятельность с целью привлечения большего количества студентов.

Анализ моделей стратегического поведения государственных вузов Кировской области показал необходимость совершенствования системы стратегического управления, в связи с этим были разработаны практические предложения.

1. Предложен алгоритм проектирования системы стратегического управления вуза, предусматривающий три этапа: оценку стейкхолдеров, выделение и градацию процессов, разработку сбалансированной системы показателей (ССП). Разработка ССП предусматривает выбор стратегии, проектирование стратегической карты, построение системы управления на основе процессной модели, определение ключевых показателей, определение способов взаимосвязи ССП с системой мотивации, внедрение ССП, контроль и корректировку.

2. Предложена модель выделения и градации процессов вуза на процессы управления (стратегическое планирование, оперативное управление и координация структурных подразделений, управление человеческими ресурсами, анализ и принятие решений), основные процессы (учебно-методическая деятельность, воспитательная деятельность, научно-исследовательская деятельность, информационно-технологическая деятельность), вспомогательные процессы (маркетинговая деятельность, управление финансами, управление инфраструктурой, обеспечение ресурсами).

3. Разработана сбалансированная система ключевых показателей инновационного вуза, учитывающая интересы всех групп влияния, позволяющая связать стратегический уровень управления с оперативным в разрезе пяти перспектив: общественной значимости, финансов, клиентов, внутренних процессов, сотрудников.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Козловских, Наталья Васильевна, 2009 год

1. Конституция Российской Федерации. М.: Изд-во Омега-Л, 2006. - 64с.

2. Закон Российской Федерации «Об образовании». М.: Омега-Л, 2004. -56с.

3. Федеральный закон: Выпуск 90 (165). О высшем и послевузовском профессиональном образовании. М.: ИНФРА-М, 2003. - 44 с.

4. Федеральный закон от 10 января 2003 года № 11-ФЗ. Министерство образования и науки Российской Федерации http://mon.gov.ru

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 г. N 522 «Об утверждении положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций».

6. Постановление Правительства РФ от 23 декабря 2005г. №803. О Федеральной целевой программе развития образования на 2006-2010 годы.7. "Положение о Министерстве образования и науки Российской Федерации".

7. Протокол № 2 от 21 декабря 2005 г. «Направления, основные мероприятия и параметры приоритетного национального проекта «Образование». Министерство образования и науки Российской Федерации http://mon.gov.ru

8. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года: Распоряжение Правительства РФ от 29 декабря 2001 N 1756-р // Официальные документы в образовании. 2002. - N 4. - С. 3-31.

9. Методика расчета трудоемкости основных образовательных программ высшего профессионального образования в зачетных единицах (приложение к письму Минобразования РФ от 28 ноября 2002 г. № 14-52988 ин/13)

10. Приказ от 30.09.2005 № 1938 «Об утверждении показателей деятельности и критериев государственной аккредитации высших учебных заведений» Министерство образования и науки Российской Федерации http://mon.gov.ru

11. Приказ Минобразования РФ «О рейтинге высших учебных заведений» №631от 26.02.01 (ред. 19.02.2003 № 593) Министерство образования и науки Российской Федерации http://mon.gov.ru

12. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. — М.: Изд-во стандартов, 2001. — 21 с.

13. ГОСТ Р 52614.2-2006. СМК. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования.- М.: Стандартинформ,2007.- 63 с.

14. П.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. - 248 с.

15. Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1989.

16. Арзякова О.Н., Платонов A.M. Механизм управления внебюджетной деятельностью государственного вуза как делового предприятия // Университетское управление: практика и анализ. — 2000. — №3(14). — С.50-53.

17. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. / пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2007. - 832 с. С. 48

18. Байденко В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы. — М.: Исследовательский центр проблемы качества подготовки специалистов, Российский Новый университет, 2002.

19. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. К.: Ника-Центр, Эльга, 2001.

20. Борисова Л.Г. Организационный дизайн: Современные концепции управления: Учебное пособие. М.: Дело, 2003. -400 с. С.32.

21. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Теория активных систем: состояние и перспективы. М.: СИНТЕГ, 1999. — 128 с.

22. Быкова A.A. Организационные структуры управления. — M.: OJIMA-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003. — 160 с. С.5

23. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: «ГНОМ-пресс» при сод. ТД «Элит-2000», 1999. - 440 с.

24. Веснин В.Р. Стратегическое управление. Учебник. M.: ТК. Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 328 с.

25. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.

26. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2003. - 296с.

27. Востриков A.C., Пустовой Н.В. Проблемы децентрализации функций при управлении вузом // Университетское управление: практика и анализ. — 2003. —№4(27). —С. 6-15

28. Г.И.Гладков "БОЛОНСКИЙ ПРОЦЕСС". Справка для участников научно-практической конференции "Университетская политология России в национальном и европейском контекстах" , 2004 .

29. Гапоненко A.JT., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. -М.: Омега-Л, 2004. 472 с.

30. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Питер, 2007.

31. Горбунов А.Р. Дочерние компании, филиалы, холдинги. Методические рекомендации Организационные структуры. Консалтинг. Издание 3-е, дополненное и переработанное. М.: Издательство «Глобус». 2002 256с.

32. Гречиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом.// Управление персоналом. № 2. — С.47.

33. Гринь A.M. Системный подход к определению концептуальных проблем финансового обеспечения вуза / «Университетское управление: практика и анализ». 2006. - № 1 (41). - С. 81-87.

34. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб: Питер, 2002. - 832с.

35. Дафт Р.Л. Менеджмент. 6-е изд. СПб: Питер, 2004.- 864с.

36. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 370 с.

37. Джек Траут «Траут о стратегии» .СПб.: Питер, 2004.

38. Дженстер Пер, Хасси Девид. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей. : Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 368 с.

39. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Питер Друкер. Пер. с англ. М. Котельниковой. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 288с.

40. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ.: М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. — 272 с. С.33.

41. Друкер, Питер, Ф. Практика менеджмента, : Пер. с англ. : М. : Издательский дом «Вильяме», 2001. - 398 с.

42. Елиферов В.Г, Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2004. - 319 с

43. Жигунова Н.М. Методология улучшения деятельности организаций на основе процессного подхода// Все о качестве. Отечественные разработки, 2005, №37, С. 3-19

44. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник М.: Экономистъ, 2004.-416 с.

45. Зуб Т.А. Стратегический менеджмент. М: Аспект Пресс, 2004

46. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. — СПб: Питер, 2004. — 269 с. С.147.

47. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — 2-е изд., испр. и доп. / Пер.с. англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. 320 с.

48. Кельчевская Н.Р. Опыт создания и применения методики по управлению песоналом с помощью оптимизации системы оплаты труда в вузе / Н.Р. Кельчевская // Университетское управление: практика и анализ. 1998.- № 2(5). С. 32-36

49. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. М.: Финансы и статистика, 2002. - 560 с.

50. Корпоративный менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Омега-Л, 2005. — 376 с. С. 106. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. — СПб: Питер, 2004. — 269 с. С. 147.

51. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2002. 496с.

52. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1993 . — 736с.

53. Котлер Ф., Келлер K.JI. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. СПб: Питер, 2006.-816с.

54. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие.—2-е изд.—М.: Дело, 2004. — 944 с. С. 556.

55. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для студентов вузов. Академический проект, 2000. - 352 с.

56. Лазарев Г.И. Стратегическое планирование в университете. — Владивосток, Изд-во ВГУЭС. 2006 .

57. Ламбрен Жан-Жак. Менеджмент ориентированный на рынок /Перев. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2007. - 800с. С. 39.

58. Лафта Дж. К. Теория организации: Учебное пособие. — М.: ТК Велби, Проспект, 2005.— 416 с. С.244

59. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. — М.: Омега-Л, 2004. —360 с. С.31

60. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: Практическое пособие для руководителей и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Инернет-Синтез», 1997. — 80 с.

61. Мазур И.И, Шапиро В.Д. Управление качеством. М.: ОМЕГА-Л, 2005. -400 с.

62. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учебное пособие для вузов. — М.: "Издательство ПРИОР", 1998. — 384 с. С.85.

63. Малышева Л.А. Управление организационными изменениями на основе контроллинга. — Екатеринбург: Институт экономки УрО РАН, 2004. — 360 с. С. 78.

64. Мардас А., Мардас О. Краткий курс практического менеджмента. СПб.: Издательский Дом «Литера», 2002. - 160 с.

65. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. М.: Юристъ, 2002.-378 с.

66. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина. — Н.Новгород: НИМБ, 2001. 624 с. С. 156.

67. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.:"Дело", 1992. —702 с. с.313.

68. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1998. -704 с.

69. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З.Мильнер.- 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2005.— 720 с. С.93

70. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник. / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев. — М.: "Экзамен", 2004. — 480 с. С. 122.

71. Миссия университета Н.П.Макаркин, О.Б.Томилин Университетское управление. 2003. № 5-6(28). С. 9-13.

72. Морган Г. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития / Гарет Морган; пер. с англ. под ред. Н.Лапиной. — М.: Вершина, 2006. — 416 с. С.73.

73. Нивен Пол Р.Сбалансированная Система Показателей шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов: /Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003.- 328с.

74. Ниязова М.В. Механизм государственного регулирования и оценки деятельности вуза // Перспективные технологии оценки и мониторинга качества в образовании: Матер, науч.-практ. семинара, 16-17 сентября 2003 г. Владивосток: Изд-во ДВГУ. - 332с. 5, с.91

75. Палкин А.Ю. Совершенствование управления взаимодействием рынка труда специалистов и рынка образовательных услуг вузов: Афтореф. дис. канд. эконом, наук. Киров, 2003. 26 с. С.8.

76. Панкрухин А.П. Маркетинг образования: Учебник. М.: Институт междкнародного права и экономики имени А.С.Грибоедова, 1999.-398 с.

77. Панова А. О структуре управления и принятия решений в российских вузах.//Вопросы экономики. 2007. №6

78. Попов С.А., Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. — М.: ИНФРА-М, 2000. 304 с.

79. Похолков Ю.П., Агранович Б.А., Чудинов В.Н., Чучалин А.И. Организационная структура инновационного университета // Инженерное образование — 2004. — №2. — С. 24-31.

80. Почечуи A.A., Копнов В.А.Менеджмент качества проектов и стратегия развития организации // Управление качеством: теория, методология, практика: материалы Всерос. науч.-практ. конф., Саранск: изд-во Мордов. ун-та, 2007. 392с.С. 67.

81. Предпринимательские университеты в инновационной экономике / Под общ. ред. проф. Ю.Б. Рубина. М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2005. — 402 с.

82. Пригожин А.И. Методы развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003. — 864 с. С.31.

83. Прокопьев В.П., Рогожин С.А. Проблема идентификации оценки качества классического университетского образования и рейтинга Министерства образования РФ // Университетское управление: практика и анализ. 2003. -№ 5-6.

84. Пузанков Д.В., Олейник A.B., Соболев B.C., Степанов С.А. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001 в высших учебных заведениях. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. -220с

85. Резник С.Д. Управление кафедрой:Учебник. 2-е изд., перераб и доп. М.: ИНФРА-М, 2005.-635 с.

86. Система сбалансированных показателей: курс повышения квалификации. -СПб, 2004.- 105 с.

87. Средние специальные и высшие учебные заведения Кировской области: стат.сб. Киров : Террит. орган Федер. службы гос. Статистики по Киров, обл., 2008. - 44 с.

88. Теория организации: Антология / Составление В.Л. Семикова. М.: Академический проект: Гаудеамус, 2005. - 960 с. С.382.

89. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева. — М.: Луч, 1999. — 416 с.

90. Томилов В., Хакунов Т. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием //Маркетинг. — 1999 -№3. С. 17-22.

91. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для ВУЗов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 576 с.

92. Томпсон-мл. A.A., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е изд.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2006. — 928 с. С.46.

93. Ю.Торопчина Л.В.Доропчина Г.Н. Структура управления университетом: предпосылки, тенденции и пути совершенствования // Вестник амурского гос. университета. 1999,- Вып. 4. - С. 36-38.

94. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы. Аналитический доклад / Руководитель авторского коллектива В.М. Филиппов. — М.: Логос, 2005. — 540 с. С.67.

95. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 669 с. С. 111

96. Фатхутдинов P.A. Организация производства: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 672 с.

97. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Инернет-Синтез», 2000. 640 с.

98. И5.Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: «Контуры», 1998. 200 с.

99. Пб.Цыгичко В.Н. Руководителю — о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 1996. —272 с.

100. Черногорский С.А., Тарушкин А.Б. Основы финансового анализа. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2002.

101. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер, 2006. - 240 с,

102. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993. — 193 с.

103. Юхнева H.A. Планирование маркетинга в системе стратегического управления высшим учебным заведением. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Киров, 2003. 175 с.

104. Alexander L.D. Successfully Implementing Strategic Decisions // Long Range Planning. Volume 18. No 3. 1985. P. 91-97.

105. Alfred D. Chandler. Strategy and Structure. Cambridge, Massachusetts: M.I.T. Press, 1962.

106. Edith T. Penrose. The Teory of the Growth of the Finn. Oxford: Blackwell, 1960.

107. KotlerP. Marketing Management, 5th ed. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984.

108. Newbould G., Luffman G. Successful business politics. L., 1989.

109. Overseas Development Administration. July 1995. Guidance Note on How to Do Stakeholder Analysis of Aid Projects and Programmes. Social Development Department Mimeo. London: ODA.

110. Pearce II JA., Robinson R.B. Jr. Strategic Management, 2nd ed. Homewood, III: Richard D. Irwin, 1985. P. 187

111. Peter Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices, New York: Harper & Row, 1973.

112. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. N.Y.: Free Press, 1980.

113. Ralf G, Lewis, Douglas H. Smith, Total Quality in Higher Education.— St, Lucie Press, 1994. — 330 p.

114. Schendel D.E., Hatten KJ. Business Policy or Strategic Management: A Broader View for an Emerging Discipline. Academy of Management Proceedings, August 1972.

115. Thompson A.A. Jr., Strickland III, A.I. Strategic Management: Concepts and Cases, 3rd ed. Piano, Tex: Business Publications, 1984.

116. Jacobs, S. January 1996. Stakeholder Analysis: methods and concepts. Slide Presentation and Notes for Workshop Series on Participatory Tools. Mimeo. Washington, D.C.: World Bank.

117. Депортамент образования Кировская обл. http://kirov.school.edu.ru/default.asp

118. HR: от администрирования к стратегическому управлению. Источник: www.e-xecutive.ru.

119. Баширова М.Я., Ванчухина Л.И., Фролов Ю.А. Проблемы реструктуризации ВУЗа // доступно на cmiki .garant.ru/ student/articles/?issue=3 65 0

120. Вхождение России в Болонский процесс. Адрес CTaTbH:http.7/bologna.mgimo.ru/about.php?catid=3&docid:=3 .

121. Государственный комитет Российской Федерации по статистике, www/rbc.ru/gks

122. Кировская ГМА http://www.kirovgma.ru/structure/facultets/

123. Колташов В., Кагарлицкий Б., Романенко Ю., Герасимов И. Кризис глобальной экономики и Россия. Институт глобализации и социальных движений. Original article: http://www.executive.ru/knowledge/announcement/839019/index.php?ID=839019

124. Коробков A. The Balanced Scorecard — новые возможности для эффективного управления, http://www.cfin.ru/management/bsc.shtml

125. Методика Всеведа по составлению рейтинга вузов. — Режим доступа: http://www.ed.vseved.ru/method/index.php3/.

126. Методические принципы рейтингового агентства "РейтОР". — Режим доступа: http://www.reitor.ru/index.phtml?id=345/.

127. Официальный Интернет-сайт Правительства Кировской области Версия: 2006 г. URL: http://www.ako.kirov.ru.

128. Редченко К. ЕУАлюция сбалансированной системы показателей http://www.cfin.ru/management/controlling/evalution.shtml

129. Рейтинг вузов за 2005 год. Режим доступа: http://www.eed.ru/education/ed01 .html

130. Российское образование. Федеральный образовательный портал: Государственная политика в области образования. http://www.edu.ru./index.php?pageid=105

131. Российское образование. Федеральный портал. Вузы россии. http://www.edu.ru/vuz/

132. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Кировской области http://kirovstat.kirov.ru/default.aspx

133. Федеральная служба государственной статистики http://www.gks.ru

134. Федеральная целевая программа развития образования на 2006 2010 годы http://www.fcpro.ru

135. Черняева Л. Рейтинги вузов в Интернете: истина где-то рядом? Режим доступа: http://www.ed.vseved.ru/higher-school-russia/education-агйс1е.р11рЗ?р^ех1&81а^=88/.