Состояние и развитие Интернет-рекламы в Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Годин, Алексей Александрович

• Годин, Алексей Александрович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Годин, Алексей Александрович

Введение.

Глава 1 Интернет-реклама и ее значение для повышения эффективности торговых процессов.

1.1 Интернет-реклама как проводник торговой информации.

1.2 Характеристика развития интернет-рекламы в период трансформации рыночной экономики.;.

1.2.1. Динамика развития рекламного бизнеса в России в 1992-2001 гг.

1.2.2. Современное состояние рынка рекламы в России и за рубежом.

1.3. Специфика сегментации пользователей Интернет-рекламы.

Глава 2 . Составляющие Интернет-рекламной кампании.

2.1. Средства Интернет-рекламы.

2.2. Брепдипг и его значение для Интернет-рекламы.

2.3 Web-страница как инструмент маркетинга.

Глава 3. Основные направления создания эффективной Интернет-рекламы.

3.1. Составляющие Интернет-рекламной кампании.

3.2 Интернет-реклама и пути повышения ее эффективности.

3.2.1. Теория сопряженных потребностей и ее связь с Интернет-рекламой.

3.2.2. Взаимосвязь прямой и имиджевой рекламы.

3.3. Определение эффективности Интернет-рекламы.

3.4. Пути повышения эффективности рекламных кампаний, проводимых в российской части сети Интернет.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Состояние и развитие Интернет-рекламы в Российской Федерации»

Общая характеристика работы Актуальность темы исследования. Основным инструментом реализации механизма управления любой экономической системы является информация. В настоящее время Интернет является наиболее совершенным и динамичным ее проводником. В представленной работе рассматривается

Интернет-реклама как одно из наиболее перспективных направлений в рекламной деятельности. Поскольку отставание развития информационной подсистемы экономики неотвратимо сказывается на эффективности функционирования системы в целом, удовлетворение потребностей в информации, в частности - развитие Интернета и Интернет-рекламы становится одной из определяющих характеристик национальной экономики.

Достижение субъектами рынка (в частности — рынка Интернет-рекламы) максимальной эффективности работы немыслимо без использования системы маркетинга как особой философии бизнеса. Поэтому в представленной работе исследуются состояние рынка Интернет-рекламы, его структурные измеиения и тенденции развития.

Следует подчеркнуть, что рыночный механизм генерирует колоссальные потребности в информации, ее создании, преобразовании, хранении, защите. Динамичность развития информационного рынка в России определяет необходимость проведения классификации и постоянной систематизации собираемой и накапливаемой маркетинговой ииформации, а также структуризации субъектов рынка, располагающих информационными ресурсами. Интернет как наиболее мощная на сегодняшний день глобальная информационная система с каждым годом привлекает все большее число пользователей. Ее принципы открытости и глобальности позволяют уже почти миллиарду пользователей по всему миру оценить возможности Интернет в их деятельности. Именно поэтому

Интернет-реклама как наиболее динамично развивающаяся отрасль современной рекламы послужила темой данного диссертационного исследования.

Интернет в России - активно развивающаяся среда. В 2005 году в нашей стране насчитывалось более 16 миллионов взрослых пользователей сети Интернет, которые составляют 16% взрослого населения страны.

Появление Интернет связано с многими причинами, одна из которых -та, что в 60-е гг. XX века перед Министерством обороны США была поставлена задача — разработать надежную компьютерную сеть, которая должна была служить стратегическим интересам США. В основу концепции надежной сети была положена идея децентрализации. В распределенной децентрализованной системе частичный отказ в работе сети не приводил к полной потере работоспособности. Была в разгаре «холодная» война и все ждали ядерной катастрофы. Именно в этих условиях взялись создавать сеть, способную уцелеть хоть каким то фрагментом при ядерном взрыве в отличие от иерархических сетей с самой мощной машиной, сосредоточенной в одном месте. Другой веской причиной явился запуск первого искусственного спутника Земли в СССР в 1957 г. — здесь сыграли свою роль и новые космические технологии, и уязвленное самолюбие американцев.

В 1969 г. большинство учреждений, связанных с Министерством обороны, объединили собственные сети в так называемую ARPANet (Advanced Research Projects Agency Network). Университеты и другие учебные заведения проявили большой интерес к этой сети. Сеть ARPANet можно считать прародителем современной сети Интернет.

В 1983 г. сеть Интернет получила мощный толчок к развитию. Для того чтобы стандартизировать обмен данными между серверами и клиентами, ученые Калифорнийского университета в Беркли разработали протокол передачи данных, который благодаря своей простоте, надежности и аппаратной независимости был принят и в Интернет. Так родился протокол TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol — Протокол контроля передачи / Интернет-протокол).

TCP/IP— это множество коммуникационных протоколов, которые определяют, как компьютеры различных типов могут общаться между собой. Представьте себе картину, когда люди во всем мире заговорили на одном и том же языке. Это стирает границы между странами, материками, национальностями.

Процесс развития Интернет сопровождался бурным ростом числа серверов (компьютеров, обеспечивающих обслуживание запрашиваемых процессов). В течение первого десятилетия это число увеличивалось за год на несколько тысяч. В начале следующего десятилетия их было уже около ста тысяч.

После того как право подключения к сети А11РА№1 получили коммерческие предприятия и частные лица, А11РА№1 превратилась в Интернет. Тем не менее пришлось ждать 1993 г., когда число подключенных серверов превысило миллион, прежде чем сеть Интернет приобрела очертания, близкие к сегодняшним и провозгласила в качестве цели своего развития всеобщую информатизацию всего человечества. Многие частные предприятия и государственные учреждения существенно улучшили свои возможности благодаря глобальной системы связи. Одновременно академические институты и учебные заведения форсировали дальнейшее развитие Интернет.

Сеть Интернет создавалась и развивалась как бесплатная, и это одно из наиболее существенных ее преимуществ. Фактически при подключении Вы оплачиваете услуги только локального поставщика услуг, а сама пересылка информации, ее поиск и другие услуги бесплатны. Это привлекает к сети Интернет пользователей персональных компьютеров.

Никаких ограничений для типов подключаемых к Интернету компьютеров не существует, несмотря на то, что технологически большинство серверов Интернета базируется на и№Х-системах. В 1994 г. насчитывалось уже 4 миллиона компьютеров, работающих в сети. В 2005 г. услугами Интернет пользовалось свыше 972 млн. человек.

Важнейшим событием в своей биографии сеть Интернет обязана швейцарским ученым из Европейской Лаборатории ядерной физики CERN. С созданием языка описания документов html (Hyper Text Makeup Language) родилась возможность построения службы World Wide Web (www), позволившей объединять в одном структурированном документе текстовые и графические данные (а позднее и другие мультимедиа-элементы), а также включать в любой документ ссылки на другие документы, расположенные в произвольных местах сети.

Следует особо подчеркнуть, что www-система для работы с гипертекстом потенциально является наиболее мощным средством поиска. Гипертекст соединяет различные документы на основе заранее заданного набора слов. Например, когда в тексте встречается новое слово или понятие, система, работающая с гипертекстом, дает возможность перейти к другому документу, в котором это слово или понятие рассматривается более подробно. По сути, это одна из гениальных идей в Интернете — без указания точного адреса (его надо знать, да еще и правильно набрать в командной строке!). Вы по системе гиперссылок путешествуете по огромным массивам информации, только подводя курсор к выделенным словам и щелкая мышкой. И другая замечательная возможность — если Вы «заблудились» и гиперссылки привели Вас совсем не туда — с помощью специального значка на панели управления можно вернуться назад, в исходную точку.

Интернет, служивший когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярным в деловом мире. Компании привлекают быстрота, дешевая глобальная связь, удобство проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети. Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим собственным локальным сетям. При относительно низкой стоимости услуг (часто это только фиксированная ежемесячная плата за используемые линии или телефон) пользователи могут получить доступ к коммерческим и некоммерческим информационным службам стран с развитой рыночной экономикой. Более того, эта же тенденция прослеживается и в странах с развивающейся рыночной экономикой. В архивах свободного доступа сети Интернет можно найти информацию практически по всем сферам человеческой деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза погоды на завтра.

Кроме того, Интернет предоставляет уникальные возможности дешевой, надежной глобальной связи по всему миру, а при соблюдении некоторых правил работы в сети (использование криптографической зашиты информации и т.д.) еще и достаточную степень конфиденциальности. Это оказывается очень удобным для фирм, имеющих свои филиалы в разных странах, транснациональных корпораций и структур управления.

Рынок Интернет-рекламы в России начал формироваться в 1997 году. Особую остроту проблема совершенствования Интернет-рекламы получила в России, когда у предпринимателей появилась необходимость в точных расчетах денежных затрат на рекламную кампанию. Начиная с момента появления Интернет-рекламы на рынке России, ее доля постоянно растет. В 2005 году по сравнению с предыдущим годом рост Интернет-рекламы составил 80%.

Использование Интернет-рекламы обусловлено следующими причинами: относительно низкой стоимостью; возможностью быстрой замены содержания рекламного обращения; ориентацией на четко определенную целевую группу; возможностью совмещения оптической и акустической форм представления информации; возможностью двусторонней связи между рекламодателем и потребителем; высокой экономической эффективностью.

В настоящее время существуют работы, рассматривающие средства Интернет-рекламы, однако в них не уделяется внимания управленческому аспекту Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.

Из вышеизложенного следует, что выбранная тема, связанная с исследованием Интернет-рекламы, выбором методов управления Интернет-рекламой и определением их эффективности, является актуальной.

С целыо разработки и последующего практического применения концепции маркетинга в информационной индустрии в работе математико-статистическими методами получены результаты, характеризующие ситуацию на информационном рынке интернет-рекламы и позволяющие моделировать некоторые аспекты маркетинговой деятельности предприятий, работающих в сфере информационного бизнеса.

Стенень научной разработки исследования. Значительный вклад в развитие российской школы маркетинга внесли: Г. Абрамишвили, Г. Азоев, Д. Александрова, О. Андреева, М. Гарф, И. Герчикова, А. Годип, Е. Голубков, П. Завьялов, Д. Костюхин, Л. Котин, Ф. Левшин, И. Маяцкая, Р. Ноздрева, А. Панкрухин, Н. Пилипенко, Б. Соловьев, О. Третьяк и другие.

Отдельные вопросы информационной деятельности, связанной с рекламой рассмотрены в работах А. Дейан, В. Музыканта, Дж. Р. Росситера и Л. Перси, И. Рожкова, Ф. Котлера. На наш взгляд, предложенный в них набор коммуникативных средств недостаточен, и Интернет-рекламе не уделяется должного внимания.

Экономические и технические проблемы Интернет-рекламы частично нашли свое отражение в работах российских ученых: Р. Водина, О. Кобелева, Т. Бокарева, Е. Бондаренко, А. Алексеева и др.

Анализ литературных источников показывает, что отсутствуют методические подходы к выбору механизмов управления Интернет-рекламой, недостаточно обоснованы возможности Интернет-рекламы, нет полной классификации средств Интернет-рекламы, отсутствуют экономические подходы к совершенствованию Интернет-рекламы, не определено место Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций.

В процессе работы над диссертацией автор обращался к работам психологов и социологов: К. Левина, X. Хекхаузена, С. Гингера, П. Гудмапа, что позволило применить теорию сопряженных потребностей при сегментации пользователей Интернета.

Цели и задачи исследовании.

Цель работы - теоретическое обобщение и разработка методологии использования элементов маркетинга в практической деятельности информационных субъектов российского рынка Интернет-рекламы. Для достижения поставленной цели в диссертации решаются следующие задачи:

1. Определение особенностей становления и развития Интернета и Интернет-рекламы в России, его основных характеристик.

2. Выявление возможностей применения и перспектив использования зарубежного опыта маркетинговых концепций в деятельности субъектов российского рынка Интернет-рекламы.

3. Оценка эффективности существующих методов продвижения интернет-рекламы на рынок и разработка практических рекомендаций в этой области деятельности.

4. Классификация средств Интернет-рекламы и определению их специфики;

5. Оценка эффективности управления средствами Интернет-рекламы и способов ее повышения в зависимости от конкретных задач предприятия;

6. Разработка предложений по выбору и использованию средств Интернет-рекламы для управления процессом продвижения товаров и услуг;

7. Определение влияния бренд-имиджа фирмы на эффективность прямой рекламы;

8. Определение места Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций

Предмет исследования

Предметом исследования является концепция маркетинга применительно к процессу производства и сбыта Интернет-рекламы, управленческие отношения по поводу выбора средств и способов эффективной Интернет-рекламы.

Объект исследования Объектом исследования являются процессы становления и развития Интернета и Интернет-рекламы в России, успех которого зависит от степени рациональности использования накопленного мирового опыта в практическом применеиии теории маркетинга в деятельности субъектов рынка, механизм формирования и реализации Интернет-рекламы на российском рынке, соответствующий маркетинговым целям предприятия и усиливающий его конкурентные преимущества.

Теоретическая и методологическая базы исследования Теоретико-методологическую основу исследования составили работы российских и зарубежных ученых, нормативные акты, регламентирующие маркетинговую деятельность в сфере информационных отношений, теоретическое обобщение и разработка принципов и методов маркетинга, аналитическое и теоретическое обобщение существующего практического опыта и объективных результатов применения маркетинга в современных условиях в сфере производства рекламы и рекламных обращений в Интернет-рекламе, научно-практический подход с использованием экономико-математических методов в проведении статистического анализа развития Интернета и Интернет-рекламы в России и за рубежом, анализа его текущего состояния и тенденций развития.

Научная новизна результатов исследования состоит в том, что: 1. Выявлены критерии эффективного применения маркетинга информации в применении к интернет-рекламе, а именно:

К научным результатам, составившим новизну работы, относятся:

• разработана методика проведения Интернет-рекламной кампании на основе теории сопряженных потребностей, ориентированная на целевые сегменты;

• создана экономико-математическая модель определения эффекта воздействия имиджа фирмы на эффективность прямой рекламы.

• обоснован расчет экономического эффекта Интернет-рекламы

• сформулировано предложение по совершенствованию управления Интернет-рекламой и определен подход к управлению выбора средств Интернет-рекламы;

• систематизированы способы позиционирования \УеЬ-страницы и управление процессом взаимодействия потребителя с \УеЬ-страницей.

Практическая значимость результатов диссертации

Практическим итогом диссертационной работы является разработка программы маркетинга рекламы в системе Интернет применительно к субъектам отечественного рынка и ряд практических рекомендаций, в частности затрагивающих:

• методику разработки Интернет-рекламы на основе теории сопряженных потребностей, ориентированная на целевые сегменты;

• формирование брепд-имиджа фирмы

• выбор средств прямой и имиджевой Интернет-рекламы

• соотношение средств на прямую и имиджевую рекламу

• оценку эффективности проведенной рекламной кампании

• управление Интернет-рекламой в соответствии с основными фазами цикла контакта потребителя с рекламным продуктом и подход к управлению выбором средств Интернет-рекламы;

• способы позиционирования \УеЬ-страницы и управление процессом взаимодействия потребителя с \УеЬ-страницей.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы для чтения курсов «Маркетинг» и «Экономико-математическое моделирование» для экономических и технических специальностей ВУЗов; в работе рекламных агентств и отделов рекламы предприятий для оценки проведения рекламной кампании.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга, менеджмента и рекламы. Использовались материалы научных периодических изданий, конференций и семинаров, нормативные документы, регламентирующие информационную и рекламную деятельность, ежегодники статистической информации и др.

В ходе исследований применялись методы: экспертные, экономико-математические, экономико-статистические.

Апробация работы

Основные положения и выводы диссертации докладывались и обсуждались на межвузовской конференции «Повышение конкурентоспособности экономики России», которая состоялась в 2004 г., региональной научно-практической конференции «Повышение конкурентоспособности промышленности региона» в г. Рязань в апреле 2005г., межвузовской научно-практической конференции

Совершенствование предпринимательской деятельности и ее правового обеспечения» в г. Москва, 2005г. а также изложены в публикациях: «Экономико-математические методы изучения качества продукции», глава учебника «Статистика» (издательство «Дашков и К0»), а также в сборниках статей ППС ВГНА с 2001 по 2005гг. Результаты диссертационного исследования использовались автором при преподавании курса «Экономико-математические модели» в ВГНА при Министерстве Финансов РФ.

Рекомендации по организации рекламной кампании в сети Интернет прошли апробацию на различных предприятиях.

Структура работы

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Годин, Алексей Александрович

Заключение

На основании проведенного исследования нами сделаны следующие выводы:

1. Интернет-реклама вписывается в общий комплекс маркетинговых коммуникаций предприятия и может осуществлять интегрирующую функцию. Таким образом, Интернет-реклама может быть использована при формировании каждого элемента комплекса маркетинговых коммуникаций с помощью различных средств Интернет-рекламы и разным наполнением.

Для управления маркетинговыми коммуникациями предприятия необходима правильная разработка их комплекса, в котором целесообразно выделять пять основных элементов комплекса и насыщение каждого отдельного элемента соответствующими средствами.

Интернет-реклама в виде отдельных средств может быть задействована в каждом виде маркетинговых коммуникаций.

2. С нашей точки зрения, процесс взаимодействия потребителя с рекламным продуктом может быть представлен в виде цикла контакта. Интернет-реклама будет удовлетворять потребности потребителя в информации о товаре, предприятии, идее или услуге только в том случае, если она будет соответствовать потребностям потребителя на каждом из этапов цикла контакта и учитывать различные возможности представления рекламной информации.

В работе выделено, что цикл контакта потребителя с рекламным продуктом может быть представлен в виде строго определенной последовательности этапов:

- ознакомление

- интерес

- знание

- удовлетворение

Использование такого подхода к Интернет-рекламе, с нашей точки зрения, позволяет: а) Дать исчерпывающую информацию о тех потребностях потребителя, которым удовлетворяет рекламируемый товар на первом этапе цикла контакта (используются все доступные механизмы Интернет-рекламы). б) Помочь потребителю выделить те отличительные характеристики рекламируемого товара, которые наилучшим образом удовлетворяют потребностям потребителя по сравнению с товарами конкурентов на втором этапе цикла контакта. в) Помочь потребителю получить моральное и эстетическое удовлетворение от взаимодействия с рекламным продуктом на третьем этапе цикла контакта. г) Ассимилировать полученную потребителем информацию и принять то решение, которое наилучшим образом будет соответствовать индивидуальным потребностям потребителя на четвертом этапе цикла контакта.

Новизна этих положений заключается в содействии рекламодателем максимальному удовлетворению потребителя представленной рекламной информацией за счет гибкого управления механизмами Интернет-рекламы.

3. Средства Интернет-рекламы, с нашей точки зрения, могут быть классифицированы по таким характеристикам как характер восприятия, характер потока информации, подача информации и характер обращения к публике. Предложенные для классификации характеристики ранее применялись для традиционных средств, таких как телевидение, радио и т.д. С нашей точки зрения возможно применение этих характеристик по отношению к средствам Интернет-рекламы.

К средствам Интернет-рекламы мы предлагаем относить Web-cepBep, баинеры, рекламные сети, электронную почту, группы новостей, поисковые системы и каталоги, Интернет-аукцион, желтые страницы, заказные статьи в компьютерных изданиях. Такой список средств, в отличие от имеющихся, является расширенным. В дополнении к нему включены поисковые средства и каталоги, а также Интернет-аукцион. Предложенный нами список является далеко не полным, поскольку разрабатываются новые средства, которые будут по мере поступления пополнять его.

В работе рассматривается процесс удовлетворения потребности в информации пользователем сети Интернет в результате взаимодействия с ,\УеЬ-страницей, который может быть представлен в виде цикла взаимодействия потребителя с ,\УеЬ-страницей

На каждом из этапов цикла взаимодействия потребителя с ,\УеЬ-страницей потребитель может уклониться от взаимодействия со следующим элементом цикла и покинуть Web-cepвep. Для того, чтобы потребитель полностью прошел весь цикл взаимодействия, автор предлагает использовать соответствующие способы стимулирования продвижения потребителя по Web-cтpaницe предприятия.

Новизной такого подхода является возможность планирования движения потребителя по Web-cтpaницe.

5. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства Интернет-рекламы можно представить в виде следующей последовательности шагов:

1. Постановка целей и задач рекламной кампании.

2. Выбор целевого сегмента.

3. Выбор средств Интернет-рекламы.

4. Выбор места размещения рекламного объявления.

5. Расчет эффективности.

Предложенный подход предусматривает последовательность шагов, ориентированных на цели и задачи рекламной кампании, в отличие от традиционного подхода, ориентированного на те средства, которыми располагает предприятие для реализации Интернет-рекламы. Новизна этого подхода позволяет не только осуществлять управление Интернет-рекламой исходя из поставленных целей и задач, но и придерживаться стратегии целевого маркетинга с разработкой детализированного медиаплана, учитывающего используемые средства Интернет-рекламы. При этом детализация медиаплана будет связана с выбором средств Интернет-рекламы.

Одной из особенностей предложенного подхода является то, что при выборе средств Интернет-рекламы происходит оценка преимуществ и недостатков отдельных средств Интернет-рекламы в зависимости от поставленных целей и задач предприятия.

Процесс сегментации пользователей сети Интернет должен включать деление рынка пользователей сети по основным и сопряженным потребностям, что позволяет предприятию более четко структурировать представляемую в сети Интернет информацию. В свою очередь, пользователи Интернет, выделенные по основным и сопряженным потребностям, могут быть дополнительно разбиты на более мелкие группы с использованием традиционных признаков сегментации.

Также отличительной особенностью является методика расчета эффективности рекламной кампании с расчетом коэффициента-инфлятора в зависимости от бренд-имиджа фирмы.

Возможность проведения сегментации пользователей сети Интернет с использованием географических, демографических, психографических и поведенческих признаков говорит о том, что сеть Интернет является пригодной для проведения мероприятий целевого маркетинга, и, следовательно, проведение мероприятий с использованием средств Интернет-рекламы может быть нацелено на определенный, четко обозначенный сегмент рынка. Это означает, что предприятие может ориентировать механизмы Интернет-рекламы па продвижение идей, товаров и услуг, предназначенных для конкретных групп потребителей. Такой подход дает предприятиям возможности уклонения от невыгодной конкурентной борьбы путем перехода на другой рыночный сегмент, увязки научно-технического политики предприятия с запросами потребителей, а также ориентации всей маркетинговой и рекламной работы на конкретного потребителя.

Предложенная методика разработки Интренет-рекламы, ориентированной на целевые сегменты и учитывающая теорию сопряженных потребностей прошла апробацию.

6. В работе отмечено, что при расчете эффективности рекламной кампании, проводимой в сети Интернет, необходимо учитывать важнейшие факторы, непосредственно связанные с организацией и процессами, происходящими в период проведения рекламной кампании. К таким факторам можно отнести затраты на обеспечение доступа (оплата за WWW, трафик и т.п.), затраты на разработку рекламной кампании (разработка рекламного обращения и его размещение, оплата труда сотрудников, проводящих рекламную кампанию), затраты на размещение рекламных сообщений предприятия, доход от откликов на рекламные сообщения (отклик=покупка). Кроме того, следует учитывать, что эффект от внедрения рекламы наступает по прошествии определенного временного периода.

Также детально рассмотрена имиджевая реклама и ее влияние на эффективность прямой рекламы.

Значение имиджевой рекламы нельзя недооценивать. Учитывая то, что Интернет-реклама наилучшим образом подходит именно для имиджевой составляющей рекламной кампании, следует подчеркнуть впервые разработанный в диссертационном исследовании метод расчета влияния бренда и имиджевой рекламы на эффективность прямой рекламы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Годин, Алексей Александрович, 2006 год

1. Законодательные и правовые акты

2. Гражданский кодекс РФ, (с изменениями и дополнениями), М., 2003

3. Закон о защите прав потребителей, (с изменениями и дополнениями), М., 1999

4. Закон о рекламе, М., «Российская газета», 1995

5. Закон об авторском праве и смежных правах (с изменениями и дополнениями), М., 1995

6. Закон об информации, информатизации и защите информации (с изменениями и дополнениями), М., 2003

7. Федеральный закон «О связи» (с изменениями и дополнениями) М., 2005

8. Федеральный закон «О средствах массовой информации» (с изменениями и дополнениями) М., 20051. Печатные издания

9. IBLab, Интерактивный учебный курс КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ В INTERNET , производство: S press, 2000.

10. Internet Business Laborratory, Ассоциация электронного бизнеса. Как заработать деньги в Интернет. CD-ROM, ООО. "ЮНИКРОСТ", 103025, Россия, Москва.

11. O.Internet все чаще говорит по-русски // Коммерсант-Daily, 2002, №58 .1 l.PC Week. Russian Edition, 1996, № 14 .

12. Автоматизированные ресурсы России. Состояние и тенденции развития. // Вестник Российского общества информатики и вычислительной техники: научно-информационный журнал. / ВИМИ, 2004, Вып.4-5.

13. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. М.: ТОО Интет ТЕХ, 1993.

14. Албитов А. Полет над гнездом кукушки. Internet, 2000, № 27

15. Алексеев A. A. Web promotion или как предпринимателю понять, что он рекламирует в Интернет. М.: Мир Интернет, № 6, 2003.

16. Алексеев А. А. Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет: пошаговое руководство для фирм, желающих сделать рекламу своей продукции в сети Интернет. Dux comp, 2003.

17. П.Алексеев А. А. Комплексная реализация задач маркетинга в системе глобальной сети Internet // Доклад: Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизациии предпринимательства" СПб: СПУЭиФ, 2004.

18. Алексеев А.А., Маркетинговые решения на российском рынке Интернет. Спб.: ДуксНет, 2001.

19. Андреева И.А. "Влияние макроэкономических факторов на развитие информационного рынка" / «ИРР», №4,2003.

20. Андреева И.А. "Состояние рынка информационных продуктов и услуг" / «ИРР», №4-5, 2004.

21. Андреева И.А. «Мифы и реальность Российского сектора Интернет», / «ИРР», №6,2001

22. Антопольский А.Б. «Проблемы государственного регулирования информационной деятельности», «ИРР», №3,2004.

23. Антопольский А.Б., Вигурский К.В. «Электронные издания: проблемы и решения» / «ИРР», № 1,2003.

24. Аренов М. "Проблема создания единого информационного пространства государств-участников СНГ" / «ИРР», №3,2003.

25. Арсюта О. "Обзор Российского информационного рынка маркетинговых услуг" / "Маркетинг", №4,2005.

26. Астапов И.С., Васильева Е.Л., Макаров А.А. "Использование компьютерных систем в информационном бизнесе" / Изд. СПБ Университета экономики и финансов, 2005.

27. Баззел Р. и др. «Информация и риск в маркетинге» / Р.Баззел, Д.Кокс, Р.Браун; Пер. с англ. М.Р.Ефимовой; М.: Финстатинформ, 1993.

28. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб : Питер 2001

29. Балдин К.В., Уткин В.Б., Информационные системы в экономике, учебник, М., ИТК «Дашков и К°», 2006

30. Бачило И.Л. "О праве собственности на информационные ресурсы" / «ИРР», №4,2003.

31. ЗЬБерещьян Виктория. Глобальные поисковые системы(8еагсЬ Engines). СПб.: ДуксНет, 2002.

32. Бове Арен. Современная реклама. Пер. с англ. Тольятти: «Издательский дом Довгань», 1995.

33. Бокарев Т., Энциклопедия Интернет-рекламы. -М.: ПРОМО-РУ, 2000.

34. Бондаренко Елена. Русскоязычные поисковые системы в сети Интернет. Спб.: ДуксНет, 2005.

35. Васильев A.B., Логуа P.A., Чиликиди А.Г. "Маркетинг в новых условиях",М. ИТК «Дашков и К», 2005

36. Ващекин Н.О. О системе маркетинговой информации. / «Маркетинг», №1, 1996г.

37. Биллем де Вире. "Как мы работаем? Показатели производительности национальных статистических систем" / Центральное статистическое бюро Нидерландов, 2003г.

38. Водин Р. Пауки и сети // Коммерсант-Daily, 2003, № 82.

39. Вчерашний М.П. Маркетинг и рынок информационных услуг. / Семинар "Маркетинг информационной продукции и услуг: Тезисы докладов» / М: Информприбор, 2001г.

40. Галкин С.Е., Бизнес в Интернет, М., Центр, 1998

41. Гип Анн , Гингер Серж. Гештальт-терапия контакта. Спб., 2002 .

42. Гласман Анна. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet. -Спб.: ДуксНет, 2002.

43. Глинский В.В., Ионин В.Г. Статистический анализ. Учебное пособие. Издание 2-е, переработанное и дополненное / М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1998.

44. Годин A.M., Маркетинг, учебник, четвертое издание, М., ИТК «Дашков и 1С°», 2006

45. Годин В.В., Корнеев И.К., Информационное обеспечение управленческой деятельности, М., Мастерство, 2001

46. Голубков Е .П., Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. -М., Финпресс, 1998.

47. Грабауров В.А., Информационные технологии для менеджеров, М., Финансы и статистика, 2001

48. Гуриев М.А. «Мультимедиа-диски как растущая составляющая информационных ресурсов» / «ИРР», №4,2002.

49. Гуриев М.А. «Концептуальные основы развития общедоступных компьютерных сетей в России» / «ИРР», №1,2002.

50. Делл М. От Dell, без посредников: стратегии, которые совершили революцию. Альпина Бизнес Букс, 2004.

51. Джаноян Г.А. "Организация системы информационно-аналитического обеспечения в компаниях маркетингового, консалтингового и инвестиционного профиля" / "Маркетинг и маркетинговые исследования в России", №2 2001.

52. Джефкингс Фрэнк , Реклама, -М.: 2002

53. Долл Д., Линда Т. Учебник по рекламе М.: ИООО Современное слово, 1997.

54. Дэвида Джоббер, Принципы и практика маректипга. Пер. с англ. : Учебн. пособие -М. : Издательский дом " Вильяме ", 2000 .

55. Егорова Г.А., Гунькин А.А.,Невзгодина И.А., Семенова A.A. Информационные ресурсы Интернет. М., 1996.

56. Елисеев A.C., Современная экономика, М., ИТК «Дашков и К°», 2004

57. Жан Пьер Жапнэ. Интерактивный маркетинг. / «Маркетинг», №3,1998.

58. Завьялов П.Л., Демидов В.Е. Маркетинг / М: Международныеотношения,2000.59.3има В.М., Молдовян А.А., Молдовян Н.А. Безопасность глобальных сетевых технологий. СПб.: БХВ-Пе-тербург, 2000.бО.Зотов А.Ю. «Российский сектор Интернета» / «ИРР», №4, 1997.

59. Ильчук И.В. "Издержки производства и себестоимость информационных продуктов и услуг" / Автореферат на соискание ученой степени к.э.н., Москва, 1999.

60. Интернет-общественность. Internet № 2-3 (28), янв. -февр.2001, с.34.

61. Информационно-аналитический альманах "Бизнес-путеводитель по Москве"/ М: Финансы и статистика, 1997.

62. Информационное обеспечение технологической безопасности, / "Информационные ресурсы России" (далее ИРР), №2, 2001 год.

63. Информационные ресурсы для предпринимателей. -М : Эктренз, 2000.

64. Кайгородов В. Интернет и реклама провода и сникерсы. - II, Маркетолог, № 12, 2000, с.40-41.

65. Как создать сайт рекламного агенства, Лаборатория рекламы, маркетинга и Public Relations, № 7/8, 2001.

66. Карминский А.М. "Информатизация бизнеса" / М.: Финансы и статистика, 1997.

67. Касатонова Анастасия. Локальные сети и их маркетинговая интеграция в глобальные сети. Спб.: ДуксНет, 1998 .

68. Ковалев А.И., Войленко В.В. "Маркетинговый анализ" / М.: Центрэкономики и маркетинга, 2000.

69. Колин К.К. «Информационные ресурсы в системе опережающего образования» / «ИРР», №5,2002.

70. Комаров В.М., Интернет-реклама как новое направление рекламной деятельности: Сборник научных статей аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции, Вып. 1. М. : Изд-во МГУК, 2000.

71. Коммерсант, №60, Портрет аудитории сети Интернет, 5 апреля, 2001.

72. Конина Н. "Классификация источников информации о фирмах"1. Маркетинг", №5-6,2002.

73. Корконосов И. "Проблема формирования единого информационного ресуреорганов государственной власти субъекта РФ" / "ИРР", №3,1997.

74. Костюк В.И. Информация как социальный и экономический ресурс / М:ИИП Магистр, 1997.

75. Котлер Ф., Джайн Д.К., Мэйсинси С., Маневры Маркетинга, М., Олимп-Бизнес, 2003

76. Котлер Ф., Маркетинг в третьем тысячелетии, М., АСТ, 2001

77. Кристальный Б.В., Нинсевич Ю.А. «На пороге информационного общества»/«ИРР», №6,2004.

78. Крылов В.И. "Информация становится товаром" // Деловой визит, №8,2002.

79. Крэнделл Р., 1001 способ успешного маркетинга., М., Гранд-Фаир, 2001

80. Курицкий А.Б. Интернет-экономика. Спб., 2000.

81. Курт Левин, Теория Поля в Социальных Науках. -М., Речь, 2000.

82. Лазарева А.Г. Маркетинг информационных продуктов и услуг. Научно-аналитический обзор. /М: ИНИОН, 2001.

83. Лившиц СМ., Суслова М.В. "Защита информационных технологий как составляющих маркетинговой стратегии предпринимателя" //Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства" / Тезисы докладов. Часть 1. -Санкт-Петербург, 1996.

84. М. Айзенберг "Менеджмент рекламы" / М.: ТОО "ИнтелТех", 1993.

85. Майоров С.И., Поляков Л.А. Зарубежные базы и банки экономических данных / М: ВНИИПИАС, САВАМТЕЛЕПОРТ, 2003.

86. Максимов М . Коммерческие приложения при построении сети Интернет. -Спб.: ДуксНет, 2002 .

87. Мамыкин М.А., Интернет и его значение для маркетинга, // Маркетинг в России и за рубежом №2, М., 2000

88. Мелюхин И.С «Роль информационной индустрии в экономическом развитии общества» / «ИРР», №4,2000.

89. Мелюхин И.С "Концепции информационного общества и роль государстваГИРР", №2,1999.

90. Менар Клод «Экономика организаций»: Пер. с франц. / Под ред.Худокормова А.Г. - М.:ИНФРА-М, 1996.

91. Методика прогнозирования развития рынка продуктов сферы информатизации / МНИЦ ПС РФ по связи и информатизации. Москва, 2001.

92. Методологические рекомендации по маркетинговым исследованиям / М.: Инфра-М, 1999.

93. Мировой рынок электронной информации для предпринимателей. Часть 1.Основные характеристики.-М : Экотренз, 2001.

94. Мировой рынок электронной информации для предпринимателей. Часть 2.Справочник баз данных деловой и коммерческой информации.-М : Экотренз, 2001.

95. Мировой рынок информационных услуг: электронная, деловая и коммерческая информация.-М : Экотренз, 2002.

96. Михневич К.П. Автоматизированные информационные системы США и Западной Европы (обзор зарубежных источников) / НТИ, сер. 1,1999, №2

97. Музыкант В.Л., Теория и практика современной рекламы, -М.: Евразийский регион, 2000

98. Нижегородцева Наталия. Использование Internet приформировании имиджевых коммуникаций. СПб:ДуксНет, 2002

99. Николаева М.А., Карташова JI.B., Положишникова М.А., Средства информации о товарах, М., Экономика, 1997

100. Нисневич Ю.А. «Современные тенденции в мировой практике регулирования информационной сферы» / «ИРР», №4, 98.

101. Организация доступа и работа с зарубежными центрами обработки баз данных.-М : Экотренз, 1994.

102. Основы электронной коммерции: Учебное пособие. Под ред. член-кор. РАН С.Ю. Глазьева. -М.: МГУК, 2001.

103. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2000.

104. Париков СИ. К теории сетевой экономики. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002.

105. Песоцкая Е.В., Маркетинг услуг, Спб.: Питер, 2000

106. Половцева Ф.П., Коммерческая деятельность, М., Инфра-М, 2001

107. Полукаров B.JL, Головлева ЕЛ., Добренькова Е.В., Ефимова Е.М., Рекламная коммуникация, -М.: 2002.

108. Попов A.B., Теория и организация американского менеджмента, М.: Издательство Московского Университета, 1991

109. Рогов В. Реклама в сети-новое направление в бизнесе // Экономика и жизнь. -М.:2003. -N21.

110. Родионов И.И., Интернет для российских предпринимателей.- М., 1997.

111. Ромат Е.В., Реклама, Спб.: Питер, 2003

112. Росситер Дж. Р., Перси Л., Реклама и продвижение товаров, Питер, 2002

113. Сеть закусочных идет в Интернет, Ведомости , 19.11.2001 .

114. Скупой не платит и не получает, Известия, 28.05.2001.

115. Смолян Г.Л., Черешкин Д.С. "Сетевая информационная революция" / "ИРР",№4, 2000.

116. Тамбовцев B.JI. "Пятый рынок: экономические проблемы производства информации" / Москва: Изд. МГУ, 2003.

117. Телекоммуникационная, программно-техническая и организационно-экономическая среда информатизации региона. /Москва. ВНИИ проблем вычислительной техники и информатизации. 2002.

118. Трифилова A.A., Оценка эффективности инновационного развития предприятия, М., Финансы и статистика, 2005

119. Уайт С., Основы маркетинга, М., ACT, 2003

120. Успенский И.В., Интернет как средство маркетинга, Спб., БХВ,2000

121. Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации" / Российская газета, 22.02.95 г. стр. 15-16.

122. Филина H.H., Маруев С.А. Основные припципы и особенности новой глобальной экономики // Альманах АГРО XXI, научно-практический журнал. № 7-12 2002 С. 119-120.

123. Филина H.H., Наш песочный, песочный век, М, Академический проект, 2005

124. Финько O.A. «О развитии информационного пространства России» / «ИРР»,№1, 2002.

125. Хайнц Хекхаузен. Теория поля Левина, www.gelstalt.ru .

126. Хейг М., Основы электронного бизнеса, М., Гранд-Фаир, 2002

127. Хургин В.М. «Об электронной системе «Официальные и периодические издания правовой информации» / «ИРР», №6,2000.

128. Черкасов Ю.М., Информационные технологии управления, М., Инфра-М, 2001

129. Черный А.И. Мировой информационный рынок // НТИ за рубежом. Вып. 11 М., 1998.

130. Черный А.И., Гиляревский P.C. Информационное обеспечение ученых:современые системы и методы // НТИ. Сер.1 №7,1995.

131. Шанаев Г. Составляющие рекламной кампании в Интернете. www.manifest.ru .

132. Энциклопедия интернет-рекламы. -М.: ПРОМО-РУ, 2000 .

133. Berkowitz E.N., Kerin R.A., Rudelius W. Marketing. 2nd Ed. Irwin, Homewood, II. 60430, Boston, Ma 02116, USA.

134. Building the Information Society: Moving Canada into the 21st Century /Ministry of Supply and Services, Canada, 2000.

135. Emerich F. The Direct Marketing / Telemarketing, №10,2001.

136. Europe and the global information society / Recommendation to the European Council, May 2002.

137. Experten system in marketing / Marketing, №3,1999.

138. George Belch, "Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications", 4th ed, NY, McGraw-Hill Book Co, 2003 .

139. Information Superhighway: An Overview of Technology Challengers / Report to the USA Congress, 2003.

140. Kalakota Ravi, Whinstin B. Andrew. Frontiers of Electronic Commerce.- Addison -Westley Publishing Company Inc. -2002.

141. Networks for People and their Communities. Making the Most of the Informational Society in the European Union / First Annual Report to the European Commission from the Information Society Forum. June, 2004.

142. NTC's Dictionary of Advertising, 2-d ed., National Textbook Company, 1993.

143. Pierre Berthon, Leyland Pitt, Richard Watson, "The WWW as an Advertising Medium: Toward an Understanding of Conversion Efficiency", Journal of Advertising Research, 1,2 /1996

144. Resnic R., Taylor D., The Internrt Business Duide.- SAMS Publishing, 2004.

145. Seth Godin, Simon Shuster. «Permission Marketing», Simon Shuster Co, New York, 1999.

146. The control revolution: Technological and economical origins of the in informational society. Cambridge (Massachuzets); L. 1996. - XI

147. The Internet // The Economist, 2005, July 1.

148. The Knowledge-Based Economy, OEED, 2000.1. Электронные источники

149. Bannermakefs Newsletters. Еженедельные обзоры зарубежного мира Интернет-рекламы, http://www.bannermaker.ru/newsletters/.

150. Computerworld Россия http://www.computerworld.ru .

151. Gallup Adfact. http://www.manager.ru.155. IAA. http://www.iaa.org .

152. Marketing справочный сайт по маркетингу. "http://www.marketing.spb.ru/"

153. Nua Internet Survey, http://www.nis.com.

154. Tim Productions, http://www.promotion.aha.ru .

155. Ассоциация Электронной Коммерции, http://www.iblab.ru .

156. Баннерный обмен. http://www.mymoney.ru/articles/markadexl .shtml.

157. Баннерообмен. От Винта! Раскрутка сайта. http://vakh.online.com.ua/promo/banner/index.html.

158. Баннеры. http://aport.ru/adv/articles/article010.html.

159. Бесплатный обмен баннерами. http://aport.ru/adv/articles/article008.html.

160. Бокарев Т., Рынок интернет-рекламы Рунета 2000. Нетоскоп/Колонка эксперта/22.08.2000. http://www.netoscope.ru/expert/2000/08/22/55.html.

161. Гагин А., Интернет-реклама с высоты птичьих успехов: сегодня баннеры, а завтра? ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ http://www.marketing.ru/im98/gagin.shtml.

162. Данные о провайдерах, http://www.provider.ru .

163. Домашняя страница IAB. http://www.iab.com .

164. Домашняя страница Intel, http://www.intel.org .

165. Залесский П.К. Комплексный портрет аудитории интернет ключ к успеху целевого маркетинга. КОНФЕРЕНЦИЯ "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ'99". http://www.citforum.ru /im99/docs/im9912.shtml.

166. Интернет-аудитория. Штрихи к портрету. Comcon-2. http://www.comcon-2.com/.

167. Какой таргетинг выбрать? http://aport.ru/adv/articles/article012.html.

168. Каталог рекламных площадок информационной системы. Webriting. http://www.webrating.ru/promo/promo.

169. Ковалев А. Одиннадцать вопросов владельца Интернет-сервера. http://windows.www.telekom.ru/web/article/inquiry.html.

170. Количественный и качественный состав аудитории Интернета, тенденции развития и их значение для рекламодателя. http://www.citforum.ru/marketing/im98/bokarevl.shtml.

171. Количественный и качественный состав аудитории Интернета. Аудитория Интернет в России: количество и качество. http://www.comcon-2.com/Publication/internet aud.htm

172. КОМКОН-2. http://www.comcon-2.com.

173. Коммерческая реклама в баннерообменпых сетях. http://aport.ru/adv/articles/article009.html.

174. Маркетинговые исследования, http://www.gvu.com.

175. Мартовская аудитория Рунета http://www.ria.ru/cgi-bin/news.

176. Некоторые преимущества Интернет как системы маркетинговых коммуникаций. http://www.megapromotion.com:8101/public.shtml.

177. Основы баннерной рекламы. http://www.citforum.ru/marketmg/im98/bokarev2.shtml.

178. Офф-лайн реклама, http://aport.ru/adv/articles/article003.html.

179. Первые шаги по продвижению сайта. http://aport.ru/adv/articles/articleOO 1 .html.

180. Подборка статей по баннерной рекламе. http://www.pronaotion.aha.ru.

181. Почему так важен таргетинг? http://aport.ru/adv/articles/articleO 11 .html.

182. Продвижение сайта, http://web.peterlink.ru/.

183. Регистрируйте свою страничку. http://www.fem.ru/internet/art/2001 /1 /29/2912001229.html.

184. Рейтинг каталога List.ru. http://topЛist.ru:8005/Rating.

185. Реклама в Интернет, http://www.kazan.ru/maxim/ .

186. Реклама в Интернете, http://aport.ru/adv/articles/article026.html.

187. Реклама в Интернете: Атака с открытыми глазами, http://www.iiiter.net.ru/6/3 0.htm .

188. Рекламная сеть, http://www.doubleclick.com .

189. Рекламные сети. Аликберов А. /http://www.citforum.ru/marketing/articies.

190. Рекламодатели видят перспективы в рекламе на тематических сайтах, www.internetnews.com .

191. РОЦИТ. http://www.rocit.ru.

192. Сеть рекламных сайтов, http://www.advertology.ru .

193. Статистические данные Rambler's Тор 100. http://toplOO.rambler.ru/toplOO/index.shtml.ru.

194. Эффективный баннер. http://www.mymoney.ru/articles/markbannerl.shtml

195. CNews. http://www.cnews.ru/

196. Фонд «Общественное мнение», http://www.fom.ru/202

197. SpyLog, http://www.spylog.ru/