Развитие организационно-экономического механизма управления реализационной деятельностью на машиностроительных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Кублин, Игорь Михайлович

• Кублин, Игорь Михайлович
• доктор экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации доктор экономических наук Кублин, Игорь Михайлович

Введение

Глава 1. Концептуальные основы управления реализационными процессами машиностроительного предприятия

1.1. Экономическая природа реализационных процессов в машиностроительном производстве

1.2. Принципиальные основы организации реализационной деятельности на машиностроительных предприятиях

1.3. Концептуальные положения достижения управляемости реализационными процессами на машиностроительных предприятиях

Глава 2. .Механизм управления реализационным процессом на функциональном уровне

2.1. Функциональное разделение реализационных процессов и технология управления ими

2.2. Коммуникационный процесс - основа реализационной деятельности

2.3. Основные реализационные функции

2.4. Сегментация рынка как важнейшая реализационная функция

Глава 3. Механизм управления реализационным процессом на инструментальном уровне

3.1. Механизм управления товаром

3.2. Механизм управления ассортиментом

3.3. Механизм управления сбытом

Глава 4. Механизм управления реализационным процессом на корпоративном уровне 229 4.1. Методологические основы стратегического управления реализационным процессом

4.2. Прогнозирование реализационных процессов

4.3. Стратегическое планирование реализационной деятельности

4.4. Основные виды реализационных стратегий машиностроительных предприятий

Глава 5. Резервы совершенствования механизма управления реализационной деятельностью

5.1. Исследование резервов

5.2. Механизм принятия решений в реализационном процессе

5.3.Моделирование решений в управлении реализационной деятельностью 329 Заключение 337 Библиографический список

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие организационно-экономического механизма управления реализационной деятельностью на машиностроительных предприятиях»

Актуальность темы исследования. Стремительное развитие и укрепление рыночных отношений в России приобретает важное значение в условиях экономических преобразований и обуславливает необходимость применения рыночного инструментария как в практике реализационной деятельности, так и в теоретических исследованиях процесса доведения продукции до потребителей.

Одним из приоритетных направлений развития предприятий машиностроительного комплекса является обеспечение управляемости реализационной деятельностью, что представляется в современных условиях актуальным как в научном, так и в практическом отношении.

Выработанные в мировой практике законы и нормы создали эффективный механизм многогранных отношений между производителями товаров и потребителями. Для организации постоянного взаимодействия с потребителями, предприятие применяет тактику и стратегию активного приспособления к рынку, его требованиям с одновременным целенаправленным воздействием на него.

Реализационная деятельность существенно меняется в условиях рыночных отношений и приобретает новые формы взаимодействия между машиностроительным предприятием и рынком.

Изучение показывает, что рыночная ориентация на потребителя ведет к генерации нового реализационного процесса за счет качественного преобразования ранее существовавшей производственно-сбытовой системы.

Замена прежних элементов сопровождается, как правило, не только существенным преобразованием самого характера деятельности, но и созданием совершенно новых организационных форм.

Рыночная среда выбраковывает нежизнеспособные методы реализации продукции, следовательно, необходимы постоянные меры по поддержанию эффективных конкурентоспособных приемов и процедур по продвижению продукции на рынок, для чего машиностроительному предприятию необходимо иметь надежную управляемую сбытовую сеть, способную обеспечить устойчивый рост объемов реализации в условиях динамичности и непредсказуемости рынка.

В связи с этим система управления реализационной деятельностью должна обладать свойствами саморегулирования и самонастраивающейся системы, обеспечивающей способность эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям для достижения поставленных целей.

Из практики видно, что ни достигнутые масштабы реализационной деятельности, ни накопленные финансовые ресурсы не являются гарантией дальнейших успехов на рынке, которые обеспечиваются, прежде всего, наиболее адекватным высокоуправляемым сбытовым механизмом.

В настоящее время перед предприятиями машиностроительного комплекса стоит задача формирования такого типа взаимоотношений в системе реализационной деятельности, при которой от непрерывной ориентации на управляемость и реализацию процедур по ее выполнению зависит эффективное функционирование и развитие сбытовой системы.

Анализируя производственную практику, можно констатировать, что проводимые мероприятия по совершенствованию и реорганизации реализационных процессов фактически являются рыночными нововведениями в производственно-сбытовой политике промышленных предприятий, выпускающих продукцию производственно-технического назначения.

Вместе с тем, проблемы, относящиеся к управляемости реализационной деятельностью, не нашли всестороннего отражения в научных исследованиях и публикациях. Таким образом, необходимо констатировать неразработанность принципиальных основ реализационной деятельности, что не позволяет в полной мере формировать и реализовывать практические механизмы обеспечения управляемости реализационной деятельностью на предприятиях машиностроительного комплекса.

Актуальность данного исследования обусловлена отсутствием у машиностроителей систематизированного опыта такого управления.

Степень разработанности проблемы. Данное исследование проблемы управления реализационной деятельностью в условиях рыночных отношений опирается на научные исследования ученых-экономистов.

Существенный вклад в исследования реализационной деятельности внесли работы таких зарубежных авторов, как: И.Ансофф, Р.Баззел, Р.Браун, Г.Дж.Болт, Й.Ворст, К. Мак-Дональд, Питер Ф. Друкер, Ж.-Ж.Ламбен, С.Маджаро, Я.Монден, Р.Нейман, Д.Л.Иглхарт, Б.Карлоф, Д.Кокс, Я.Корнаи, Д.С.Шедлер, А.Холгер, Г.-Й Хайзе, К.Экмунд, Дж.Эванс и другие.

Последние годы отмечены появлением ряда отечественных работ, среди которых выделяются труды: М.М.Алексеева, Н.В.Афанасьева, Г.Л.Азоева, Г.Л.Багиева, Ю.А.Беляева, Г.А.Васильева, В.Н.Васильева, О.С.Виханского, Е.П.Голубкова, В.В.Довганя, С.Н.Захарова, М.Е.Кунявского, В.М.Ларина, А.Я.Лившица, Н.П. Маслова, В.И.Сиськова, И.В.Успенского, В.Е.Хруцкого, О.М.Юня, В.Н.Юрьева, и др.

Различные аспекты реализационной политики, конкурентоспособности предприятий и отдельных товаров, проблемы взаимодействия производителей и потребителей нашли отражение в работах

A.К. Василевского, В.Д.Грибова, П.С.Завьялова, А.Б. Зверинцева,

B.Е.Демидова, С.В. Никифорова, Н.В. Кондауровой, И.И.Кретова, Ф.А.Крутикова, В.А.Русановского, А.В.Орлова, П.Г. Перервы, Б.А.Соловьева, Н.С. Яшина и других. Обоснованные ими теоретические положения являются методологической основой совершенствования экономических рычагов управления процессом реализации.

Анализ отечественной и зарубежной литературы по изучаемой проблеме показал необходимость значительного развертывания исследований, комплексного и глубокого изучения связей в механизме управления реализационным процессом, соотношения всех его элементов, определении рациональных пропорций между ними.

К тому же, в настоящее время в литературе нет достаточно систематизированных и обоснованных рекомендаций по выбору форм организации управления процессами реализации с учетом отраслевых и подотраслевых аспектов, в то время как в новых экономических реалиях на первый план выходят задачи формирования здесь отраслевых механизмов, в которых адаптируется и эффективно используется мировой опыт, применяемый для российской действительности.

По ряду обстоятельств в России еще не накоплен достаточный опыт такого управления, и отрасли вынуждены разрабатывать собственные его стратегии.

В частности, в отечественной экономической литературе до сего времени, не смотря на значительный опыт функционирования, недостаточно освещались вопросы управления реализационными процессами на машиностроительных предприятиях.

В этой связи возникла как научная, так и практическая необходимость написания работы, посвященной теории и практике реализационного поведения предприятий анализируемой отрасли.

Она подкрепляется и практическим опытом автора, которому по роду своей деятельности приходится сталкиваться с разработкой альтернативных стратегий выживания своего предприятия и оценкой эффективности выбранных управленческих решений.

Актуальность и недостаточная научная разработанность проблемы управления реализационной деятельностью предприятий машиностроительного комплекса в условиях социально-экономической трансформации определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является комплексное экономическое исследование направлений развития организационно-экономического механизма управления реализационной деятельностью машиностроительных предприятий и разработка не этой базе научно обоснованных методологических и методических положений и конкретных рекомендаций, направленных на дальнейшее повышение уровня эффективности процессов управления.

Поставленные цели диссертационной работы определили логику исследования и необходимость решения следующих задач:

- исследовать теоретические и методологические основы реализационной деятельности и сферы их применения в соответствии с эволюцией хозяйствующих субъектов в период трансформации российской экономики;

- определить сущность и признаки реализационной деятельности как экономического явления в рыночной системе хозяйствования;

- выявить логическую последовательность становления и формирования управляемости реализационных процессов как понятийного аппарата науки управления;

- определить место и роль категории управляемости реализационной деятельности в понятийно-категориальном аппарате науки управления в рыночной системе;

- сформулировать теоретико-методологические основы реализационной деятельности в новых условиях хозяйствования;

- разработать новые подходы к оценке эффективности динамики развития реализационной деятельности с использованием математического и маркетингового инструментария и обосновать практические рекомендации по управлению реализационной деятельностью.

Предмет исследования. В качестве предмета исследования данной работы выступает организационно-экономический механизм управления реализационной деятельностью предприятий машиностроительного комплекса.

Объект исследования. Объектом исследования выступают предприятия машиностроительного комплекса.

Теоретические и методологические основы исследования.

Теоретическую основу диссертационного исследования составили фундаментальные работы по теории конкурентоспособности систем управления сбытом, теории маркетинга, современные научные статьи в ведущих экономических зарубежных и отечественных изданиях.

При рассмотрении некоторых вопросов по исследуемой проблеме использовались нормативные и законодательные акты РФ. Научные и методологические основы диссертационного исследования базируются на диалектическом подходе к решению реализационных проблем, на системном подходе, использовании экономико-математических методов, программно-целевого, сравнительного анализа, с применением которых идет формирование и последующая апробация рабочих гипотез с использованием статистических методов сбора и обработки информации, элементов имитационного моделирования ситуаций. Применены методы структурно-функционального анализа, традиционные приемы экономического анализа -группировки, сравнения, обобщения, ряды динамики, графические изображения, схемы логические модели и др.

Важнейшим принципом, использованным автором при написании данной диссертационной работы является сочетание стохастических, альтернативных подходов к определению стратегии и тактики реализационной деятельности с практическими рекомендациями по проведению конкретных управленческих итераций в современных хозяйственных условиях.

Результаты исследования использованы в процессе преподавания курсов маркетинга, рекламной деятельности. Ряд положений диссертации, связанных с исследованием реализационных процессов, формулированием сбытовой стратегии, могут быть использованы в практической деятельности на предприятиях машиностроительного комплекса. В работе предложены конкретные рекомендации по формированию системы управления реализационной деятельностью в новых экономических условиях.

Научная новизна исследования. Элементы научной новизны выносимых на защиту положений состоят в следующем: разработаны концептуальные подходы к анализу проблематики реализационных процессов, базовой позицией которых является положение, что реализационная деятельность носит объективный характер, не может развиваться стихийно, без заданных параметров планомерного поведения, без учета внешних факторов, являющихся фундаментальным атрибутом процесса самоорганизации на этапах развития. Это позволило автору определить первичные проблемы прогнозирования и планирования, обработки и анализа данных, учет экономических закономерностей, экономико-математического моделирования и оценки эффективности реализационной деятельности и в конечном итоге определить методы и средства активизации управления реализационной деятельностью, способствующие усилению управляемости на основе повышения качества управления;

-разработаны концептуальные положения, характеризующие направления преобразований производственно-сбытовой системы машиностроительного комплекса путем создания адекватного высокоуправляемого сбытового механизма с трансплантацией рыночных нововведений в реализационной политике, позволяющего сформировать эффективную конкурентоспособную систему управления с использованием прогрессивных методов и процедур по продвижению продукции;

-в диссертационном исследовании впервые в экономической литературе иерархически рассмотрено управление реализационной деятельностью на функциональном, инструментальном и корпоративном уровнях, а также определены направления участия производственных подразделений в групповом выборе траектории развития реализационной системы на рыночном пространстве и во времени. Предложены варианты моделей стимулирования реализационных процессов не только отвечающие принципам свободы выбора в прогнозировании, но и определяющие форму и виды реализации ассортимента продукции в практической среде;

-предложена методология проведения реализационных процессов, основанная на взаимосвязи проблемно-решающих составляющих функционального, инструментального и корпоративного уровней в сочетании с методами математического моделирования. Диагностика реализационных процессов рассмотрена во взаимосвязи различных моделей экстраполяции трендов, регрессивного анализа, экстраполяции временных рядов, причинных связей и т.д.;

-проведена типизация процесса управления реализационной деятельностью с учетом отраслевой специализации машиностроения. Определены критериальные признаки реализационного управления, осуществлена их сравнительная характеристика, раскрыт механизм участия производственных подразделений предприятия в этом процессе;

-впервые введена в научный оборот категория реализационных резервов, образующихся на основе интеграционного взаимодействия предприятий и торговых структур по всему жизненному циклу товаров, что обеспечивает равновесное состояние и непрерывную координацию элементов производственно-сбытовой системы;

-в авторской трактовке обоснован механизм принятия решений при разработке и выборе реализационной стратегии с применением математического моделирования. В итоге рассмотрены параметры, характеризующие прогнозируемые события, способные влиять на характер воздействующих решений, сокращено число альтернативных сценариев, по которым требуется принятие неформальных решений, за исключением тех, которые не соответствуют определенным моделью целям;

-разработаны методические основы организации реализационной деятельности на машиностроительном предприятии с диверсифицированным производством;

-предложена модель формализационных состояний оптимизации реализационных процессов, а также методов планирования и принятия управленческих решений на основе целевого системного модульного подхода и мониторинга процессов мотивации и принятия решений;

-предложен новый подход к реализационным моделям с использованием динамических показателей оценки потенциала и оценки свободы выбора в процессе управления реализационной деятельностью.

Теоретическая и практическая значимость работы. Выполненное диссертационное исследование развивает недостаточно разработанное в отечественной экономической теории научное направление, расширяет его методологический и методический аппарат. Данная работа направлена на решение важной народнохозяйственной проблемы и вносит определенный вклад в обеспечение стабильного реализационного процесса на предприятии.

Теоретические и методологические положения, сформулированные в диссертационном исследовании, направлены на разработку подходов, методов и моделей в реализационном процессе, который в рыночных условиях позволяют:

-прогнозировать и управлять реализационными процессами, развивать организационные структуры, занимающиеся сбытовой деятельностью;

-увеличить объемы реализации продукции, используя резервы организационно-технологического потенциала в условиях ресурсных ограничений;

-сконцентрировать финансовые и производственные ресурсы на производстве экономически эффективного ассортимента продукции;

-повысить эффективность использования ресурсов с учетом оптимизации параметров товародвижения потоков продукции.

Результаты исследования использованы в процессе преподавания курсов организации предпринимательской деятельности и маркетинга. Ряд положений диссертации, связанных с исследованием реализационных процессов, формулированием сбытовой стратегии, могут быть использованы в практической деятельности на предприятиях машиностроительного комплекса.

Апробация работы. Основные положения, диссертационного исследования были изложены в докладах на научно-теоретических и практических конференциях и семинарах, международных конференциях «Институциональные и структурные преобразования экономики (Проблемы макроэкономической стабилизации» (Санкт-Петербург, 1995 г.);

Взаимодействие экономических интересов при переходе к рыночным отношениям» (г. Тамбов, 1995 г.); Всероссийском совещании малых городов России (г. Сердобск, 1993 г.); «Проблемы использования трудового потенциала в регионе» (г. Пенза, 1996 г.); «Социально-экономические проблемы преодоления кризисных явлений в переходной экономике» (г. Воронеж, 1996 г.); «Социально-экономические проблемы общественного развития в период становления рыночных отношений» (г.Саратов, 1996 г.); «Налоговая система: проблемы, поиски, решения» (г. Саратов, 1996 г.);

Стратегия и тактика социально-экономического развития Саратовской области» (г. Саратов, 1997 г.); «Социально-экономическое развитие России: проблемы, поиски, решения» (г. Саратов, 1997 г.); «Внешнеэкономический комплекс России: региональный аспект» (Саратов, 1999 г.); «Проблемы социально-экономического развития» (г. Саратов, 2000 г.).

Положения, рекомендации и предложения методологического, методического, организационного, экономического и практического характера по обеспечению управления реализационной деятельностью использованы на предприятиях машиностроительного комплекса Поволжского региона.

Наиболее существенные положения и результаты исследования нашли отражение в публикациях автора общим объемом 73,3 п.л.( в том числе авторских 47,4 п.л.), в одной авторской и пяти коллективных монографиях.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы, включает 19 таблиц, 35 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кублин, Игорь Михайлович

ВЫВОДЫ

• реагирование на прогнозы;

• использование возможностей;

• снижение опасностей;

• укрепление сильных сторон и их использование;

• усиление слабых мест

В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧАЕМ стратегические планы; годовые планы

Рис. 2.13. Схема анализа исходной ситуации

Планирование реализационного процесса - общая функция управления, которая определяет перспективу и будущее состояние службы сбыта как объекта, так и субъекта управления. Планирование является активным управленческим процессом воздействия на сбытовую деятельность, посредством которого детерминируются темпы развития службы сбыта, материальные источники, методы и формы проведения реализационных мероприятий с целью достижения поставленной цели -диверсификации управления. Как показывает практика, работа по планированию должна постоянно совершенствоваться за счет применения наиболее прогрессивных форм и методов ее проведения. Однако необходимо помнить, что особенностью механизма планирования является прежде всего то, что в данном процессе должна быть конкретно представлена связь между планированием и конечной целью как реализационных усилий, так и производства в целом. Выполнение логической схемы реализационной деятельности (потребность - задача - функция — решение - цель) осуществляется посредством ее планирования. Планирование должно присутствовать на всех уровнях структуры реализационной службы. Плановая работа в пространстве и времени может быть ограничена только масштабами производства и вытекающими отсюда возможностями сбыта. Управление сбытом основывается на предвидении тенденций развития рыночных отношений — диагностике, которая является неотъемлемой составной частью планирования реализационной деятельности и позволяет формировать варианты возможного и желательного развития реализационной деятельности.

Дальнейшим этапом планирования реализационной деятельности является моделирование, которое сводится к синтезу различных модельных решений (план-модель) и позволяет провести обоснование тех или иных процессов в области реализации продукции. Прогнозирование и моделирование реализационной деятельности тесно увязаны друг с другом и состоянием службы сбыта хозяйствующего субъекта.

Программирование — это процесс постоянного перевода службы сбыта из одного состояния в другое в соответствии с планом-прогнозом и планом-моделью, который в результате программирования приобретает вид планапрограммы. В плане - программе конкретно представлена и обоснована целесообразность, целенаправленность всех сторон системы реализации, установлена полная согласованность, упорядоченность и комплексность развития всех элементов службы сбыта. Примером такого плана-программы может быть годовой план реализационной деятельности машиностроительного предприятия, фактически являющийся план-программой, обеспечивающей выполнение долгосрочных (планов-прогнозов) и среднесрочных планов.

Служба сбыта машиностроительного предприятия может выполнить поставленную перед ней задачу только при условии строгого следования заданной программе, то есть плану-программе, где организующей основой являются прогнозирование и моделирование реализационной деятельности. Планирование, как основная функция управления реализационной деятельностью. включает в себя определение будущего развития реализационной деятельности, пути и методы достижения поставленных целей, предвидение возможных последствий.

В условиях переходного периода к рыночным отношениям требуется комплексный подход к планированию. Методика долгосрочного комплексного планирования предполагает учет социально-экономических, политических, научно- технических и иных тенденций, существующих во внешней и внутренней среде, которые оказывают заметное влияние на уровень развития реализационной деятельности, масштабность и очередность проводимых мероприятий, учет имеющихся резервов в области маркетинга и сбыта, их целенаправленное использование.

В процессе совершенствования управления реализационной деятельностью на машиностроительном предприятии необходимо определить основные задачи управления в тот или иной период, их количественные и качественные характеристики, установить направления, темпы и пропорции диверсификационного процесса как всей системы управления, так и ее составляющих, осуществить выбор путей и средств развития, определить необходимые для этого резервы и ресурсы. В диссертации сформулированы следующие основные задачи организационной диверсификации:

• разработка концепции, стратегических целей и основных задач системы управления производством и реализационной деятельностью с учетом соответствия ее целям, задачам и уровню развития производства;

• определение качественных и количественных характеристик диверсификации системы управления производством и системой реализации;

• определение путей и средств диверсификации системы управления, наиболее рациональных методов решения поставленных задач с наименьшими материальными затратами, учетом достижений науки и техники в этой области, изучением и обобщением опыта проведения подобных преобразований на других предприятиях машиностроительного комплекса;

• определение материальных, финансовых, трудовых ресурсов, посредством которых может быть решена задача диверсификации управления и источников их получения;

• определение пропорций между различными направлениями развития системы управления с учетом пропорций и темпов развития внешней среды машиностроительного предприятия;

• обеспечение согласованности выполнения задач по диверсификации управления по срокам и ресурсам с задачами и темпами развития машиностроительного предприятия.

План диверсификации управления должен включать в себя следующие направления:

• развитие организационных структур управления;

• автоматизация и рационализация управленческого труда;

• совершенствование методов управления и его стимулирование;

• подготовка управленческих кадров.

Основой планов диверсификации системы управления на предприятии являются мероприятия, которые определяют, с одной стороны, качественное содержание процесса диверсификации, а с другой — пути достижения поставленной задачи, приведение системы управления в заданное состояние. Следовательно, планирование диверсификации управления производством и реализационной деятельностью необходимо вести по следующим направлениям: совершенствование организационной структуры; совершенствование технического обеспечения и совершенствование методов управления.

Как показывает практика, повышение управляемости предприятий, происходит путем повышения мобильности управленческих структур, снижения уровней прохождения тех или иных решений от руководителя к исполнителю. Например, слияние ряда цементных предприятий способствовало повышению гибкости производства за счет концентрации управленческих усилий, повышению мобильности управления, т.е. повышению скорости прохождения тех или иных решений, что является очень важным в рыночных условиях.

Столь же эффективны и такие организационные процессы, как:

• углубление специализации основного и вспомогательного производства и рационализацию кооперативных связей между машиностроительными предприятиями, подразделениями на основе создания новых специализированных предприятий, подразделений;

• развитие подетальной и технологической специализации;

• совершенствование производственной структуры на основе централизации вспомогательного и обслуживающего производств и др.

Совершенствование технического обеспечения систем управления предусматривает: внедрение новых и модернизацию действующих АСУ с использованием наиболее современных средств коммуникации; развитие внешних и локальных компьютерных сетей, создание компьютерных баз данных; совершенствование технологии управленческих процессов на основе рационализации использования компьютерной, вычислительной и оргтехники, АСУ.

Совершенствование методов управления должно включать в себя: совершенствование технологии, форм и методов планирования; разработку и внедрение соответствующих рыночным отношениям современных форм стимулирования и финансирования.

Необходимо указать и на мероприятия по совершенствованию управления: создание и развитие специальных систем управления (система управления сбытом продукции, система управления качеством, система управления трудовыми ресурсами и т.д.); совершенствование информационного обеспечения, делопроизводства и т.д. Предприятия заинтересованы в развитии производства, в анализе возможностей сбыта своей продукции, в более полном удовлетворении потребностей. Однако укрепить свое положение на рынке они смогут лишь в том случае, если будут совершенствовать конструкцию изделий, технологию их изготовления, разрабатывать новые виды продукции.

Особое внимание необходимо уделить методологическим и методическим вопросам в области подготовки специалистов, что позволит обеспечить единство и координацию всех работ в этой области. Подготовка и повышение квалификации кадров должны проводиться с учетом ряда требований: единства целей и задач подготовки и реализации программ обучения на предприятии в целом и в конкретном звене управления; дифференциации специалистов при обучении, в зависимости от должности и профессиональной подготовки, непрерывности процесса повышения квалификации, обеспечивающей соответствие уровня подготовки специалистов развивающимся формам, технике и методам управления; преемственности, означающей дополнительную подготовку специалистов, выдвигаемых на повышение, и др.

Весьма важно, чтобы планирование работ по повышению квалификации работников аппарата управления осуществлялось в тесной взаимосвязи с планированием мероприятий по диверсификации, при одновременной переподготовке всех специалистов.

Научно обоснованное планирование реализационной деятельности возможно только на основе проведения максимально полной и всесторонней информации. Поскольку планирование определяет тенденции развития системы сбыта продукции на машиностроительном предприятии, информация должна носить всеобъемлющий характер и основываться на принципе достоверности сведений, отражающем состояние всех направлений внешней и внутренней среды. В этой связи при получении, обработке и анализе информации, используемой в планировании реализационной деятельности, целесообразно применение наиболее современных средств коммуникации, в первую очередь, компьютерной техники и других электронных средств. Данное направление обеспечивает не только максимальную точность планирования реализационных мероприятий, но и сокращение сроков и повышение достоверности подготовительного процесса, дает возможность ситуационного моделирования, исключающего возникновение связанных с реальным риском последствий.

Так как решение задач по обеспечению управляемости системой сбыта на предприятии находится в сфере организационных мероприятий, то основной целью организации как функции управления сбытом является формирование управляющих и управляемых процедур, а также обеспечение связи и отношений между ними. Процесс организации обеспечивает переход от случайной, спонтанной, к организованной, целенаправленной реализационной деятельности, способной решать поставленные перед службой сбыта задачи с максимальной эффективностью.

Одним из условий организации управления сбытом продукции является ее высокая приспособляемость к постоянно меняющимся рыночным условиям. Вследствие непрерывного развития внешней и внутренней среды предприятия, реагирующей на социально-экономические, политические и иные быстротекущие изменения, организация системы сбыта не должна допускать симптомов неуправляемости, потерь, связанных с видоизменением реализационной и производственной деятельности. Особенность функции организации по отношению к другим функциям управления сбытом заключается в том, что это - единственная функция, которая обеспечивает взаимовлияние, взаимодополнение и эффективность всех остальных. Объективность функции организации заключается в объединении всех субъектов и объектов управления реализацией не по случайным взаимосвязям, а подчинено выполнению единой задачи и единым законам управления.

Как показывает практика, организационная деятельность основывается на получении и использовании специальной информации, которая должна соответствовать необходимости использования в организационном процессе.

Для построения эффективной системы управления реализационной деятельностью на ПО «КОРПУС» построена система сбыта (как главная функция управления) выше всех остальных многоцелевых специальных функций и целевых подсистем. При этом учитывается, что подобный прямой подход к модификации существующих систем управления реализационной деятельностью будет сугубо формальным до тех пор, пока руководство предприятием не наполнит функцию управления реализационной деятельностью специальными функциями (табл. 2.3.). Дополнение управления предприятием этими специальными функциями переносит акценты во всех подсистемах с производства на эффективность реализации продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Сложности, с которыми сталкиваются предприятия при проведении эффективной реализационной политики, убедительно показывают необходимость разработки организационно-методических основ управления этими процессами.

При этом приходится констатировать, что вопросы управления товарно-сбытовой политикой разработаны неравномерно для предприятий различных сфер экономики, в частности, недостаточно изученными остаются многие аспекты этой проблемы для предприятий машиностроительного комплекса.

2. Рыночная деятельность предприятия предполагает новый вид управления - управление реализационными процессами. Возникновение и развитие управления системой реализации вызвано общественным разделением труда, которое и порождает в рыночных условиях подобную специализацию управления.

Данный процесс представляет собой углубление управления общественным производством. В связи с постоянно имеющейся необходимостью контактировать с внешней для хозяйствующего субъекта рыночной средой развивается сложная система управления реализационной деятельностью.

Реализационная концепция управления предприятия-производителя требует организации в ее структуре особой службы, управляющей ее деятельностью на всем рыночном пространстве.

Управление реализационными процессами представляет собой деятельность, направленную на обеспечение согласованной и эффективной работы специалистов, проводящих анализ и исследование рынка, а также осуществляющих сбытовую и коммерческую деятельность. Управление реализационным процессом осуществляется путем подготовки и систематической передачи директивной информации (команд, распоряжений) работникам, непосредственно занятым в сбытовых подразделениях предприятия. Результаты реализационной деятельностью зависят от качества управления, а качество управления характеризуется степенью положительного воздействия на данную деятельность.

3. Управление реализационной деятельностью в настоящее время не нашло достаточного отражения в научной экономической литературе.

Управление и координация реализационной деятельностью должно стать собирательной, приоритетной формой развития управленческой парадигмы, кратко и емко характеризовать качественные изменения в современном управлении предприятием.

Между тем управление реализационными процессами представляет исторический процесс перевода предприятий от командно-административной системы к рыночной системе хозяйствования. Оно представляет собой сложный многосторонний процесс совершенствования технических характеристик производителя, определяется в факторных показателях изменения уровня затрат, а результативность свидетельствует о эффективности их применения.

4. Реализационная деятельность повышает экономическую отдачу производства, создает необходимые и достаточные условия для наиболее полного и быстрого развития машиностроительного предприятия при экономически оправданном использовании имеющихся ресурсов, что равносильно привлечению дополнительных инвестиционных средств. На современном этапе развития реализационная структура выделяется в самостоятельную специфическую производственно-хозяйственную структуру, что обуславливается следующими факторами:

• необходимостью комплексного подхода к решению проблем, возникающих в процессе деятельности предприятия;

• масштабами мероприятий по совершенствованию ее управляющих функций;

• выделением финансовых средств на осуществление реализационных планов и мероприятий, проводимых службой сбыта;

• привлечением к работе по программам реализации наиболее квалифицированных специалистов предприятия;

• необходимостью обеспечения единой обоснованной организационной, технической, методологической, ассортиментной политики.

5. Процесс управления реализационной деятельностью состоит из реализации общих и специфических функций. К общим функциям можно отнести:

• функции обеспечения планомерности реализационной деятельности (планирование, организация);

• функции сохранения устойчивости системы сбыта (регулирование, координирование, функция поддержания заинтересованности работников в конечном результате, стимулирование);

• функцию организации обратных связей (контроль).

6. Основными уровнями реализационной стратегии являются: ответственность перед предприятием и действием на рынке; коммерческая и сбытовая деятельность служба сбыта; стратегические выгоды или интересы; поиск свободного места на рынке; конкуренция; рост или стабилизация; диверсификация производства и деятельности; стратегия других хозяйствующих субъектов участников рынка.

Реализационная стратегия определяет коммерческую деятельность и действия в конкурентной борьбе (функциональная стратегия). При помощи стратегического планирования определяются как основные параметры цели, к которой стремиться машиностроительное предприятие, так и направления, по которым оно развивается.

7. Создание, разработка и управление эффективной системой реализации товара являются основными составляющими элементами товарной политики производителей, которые в свою очередь и определяют ее содержание. В связи с этим цель реализационной деятельности в управлении товарной политикой заключается в разработке и формировании оптимального товарного ассортимента продукции, производство которого обеспечило бы прибыль производителю и удовлетворило бы потребности рынка. В рамках разработки производителями перспективной товарной политики рассматриваются следующие задачи:

• определение и оптимизация товарного ассортимента продукции;

• разработка реализационных мероприятий по управлению товарным ассортиментом;

• определение темпов обновления продукции в целом по отдельным видам продукции с учетом жизненного цикла товара (ЖЦТ);

• определение времени выхода на рынок с новыми товарами и замена старых;

• разработка системы модификации товаров и прогнозирование товарного ассортимента;

• оценка реальности и положения производителя на рынке.

8. Процесс управления ассортиментом предприятия может осуществляться по нескольким направлениям:

• поиск и отбор идеи ассортимента выпускаемой продукции;

• разработка и испытание товаров;

• внедрение на рынок;

• создание действенной системы реализации продукции.

В ходе процесса управления ассортиментом выпускаемой продукции очень важно определить стратегическое направление, которое будет отправной точкой при принятии управленческих решений на производство и сбыт.

Поскольку ассортиментная политика играет важную роль не только в сфере реализации продукции предприятия, но и в торгово-посреднических структурах в целом, то необходимо стремиться к такому ассортименту выпускаемой продукции, который бы в максимальной степени оказывал притягательное воздействие на покупателей.

9. Вывод предприятий из сложного экономического положения обуславливает необходимость глубоких преобразований в сфере управления реализационной деятельностью, в связи с чем необходимо быстро внедрять в управление предприятием маркетинговый инструментарий для оптимального использования имеющихся у него ресурсов. Управление реализационной деятельностью в настоящее время нуждается в изменениях, так как процесс внедрения рыночных механизмов в производственную сферу предприятия значительно опережает интенсивность внедрения непосредственно в производство достижений науки техники.

10. В рыночных условиях важная роль отводится использованию резервов управления реализационной деятельностью как составляющей непрерывного производственно- хозяйственного процесса. Большие резервы управления реализационной деятельностью заложены в сокращении рутинного ручного труда, для чего необходимо внедрять в данный процесс наряду с коммуникацией компьютеризированные автоматические средства с использованием сетей связи (Интернет-маркетинг, Интернет - реклама и др.).

На сегодняшний день особенно большие малоиспользуемые резервы управления заключены в развитии интеграции внутри службы сбыта машиностроительного предприятия. Внедрение компьютерных новшеств позволяет добиться наиболее существенных результатов в экономии непроизводительного живого труда, повысить эффективности технической основы управления реализационной деятельностью. При этом необходимо четко представлять, что некоторые приведенные резервы не раскрывают в полной мере резервы управления реализационными процессами, они определяют только ограниченные аспекты организационно-технических направлений совершенствования реализационной деятельности. В едином пространстве с ними существует и ряд других резервов совершенствования управления реализационной деятельностью, в частности материально-технические, экономические, правовые, социальные, организационно-управленческие резервы.

11. В ходе технического прогресса необходимо стремиться к тому, чтобы аппарат управления реализационной деятельностью полностью соответствовал требованиям производства, как по своим возможностям, так и условиям использования этих возможностей. Независимо от воли отдельных людей, управление реализационной деятельностью, его формы, методы, средства постоянно меняются, приспосабливаясь к изменившимся условиям рынка. Задача заключается в том, чтобы активно влиять на этот процесс, всячески его совершенствуя. Однако вытекающее отсюда требование непрерывного совершенствования системы управления не должно отождествляться с необоснованными перестройками и реорганизацией управления.

Можно утверждать, что обеспечение гармоничного соответствия (коррелятивности) управления реализационной деятельностью является процессом всестороннего использования резервов экономики и повышения эффективности управления. Коррелятивность не может определяться какимлибо одним критерием. Для этого необходима система сопоставимых показателей, позволяющих находить оптимальные соотношения между производством и управлением реализационной деятельностью.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Кублин, Игорь Михайлович, 2002 год

1. Адаменко Э.М. Резервы повышения экономической эффективности механизации производства. Харьков. Изд. Харьковского университета, 1968.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: Анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

3. Алексеев М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1998.

4. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Конкуренция и инструментарий эффективного предпринимательства./ под общ. ред. Г.Л.Багиева. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1996.

5. Багиев Г.Л. Маркетинг: Словарь. СПб: изд-во СПбГУЭФ, 1998.

6. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996.

7. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. СПб Питер, 2001.

8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Анн X. Маркетинг. Учебник для вузов/ Под общ.ред. Г.Л.Багиева М.:ОАО "Изд-во Экономика", 1999.

9. Багиев Г.Л., Успенский И.В., Ченцов В.И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках: Учебное пособие, СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

10. Ю.Базовский И. Надежность теория и практика.-М.: Мир, 1965.

11. П.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом. Издание второе. М.: Финансы и статистика, 1997.

12. Беляевский И.К. и др.Статистика рынка товаров и услуг. М.:Финансы и статистика, 1995.

13. Болдырева Т.В., Давыдов Д.Ю., Кублин И.М. Управление ассортиментной политикой машиностроительного предприятия .Саратов: Изд. "Научная книга", 2002.

14. Н.Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Учеб. пособие. М.: Манускрипт, 1993.

15. Финансы и статистика, 1995.

16. Беляев Ю.А. Дефицит, рынок и управление запасами. М.: Изд-во Университета дружбы народов, 1991.

17. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, ТОО "КоМаркт Лтд", 1997.

18. Большой экономический словарь. М.: Фонд "Правовая культура", 1994.

19. Василевский А.К. Потребность: качество, цена, спрос. Киев: Выща школа, 1983.

20. Васильев В.Н. Организация производства в условиях рынка. Учебное пособие для студентов машиностроительных вузов. М.: Машиностроение, 1993.

21. Васильев Г.А.Ускорение автоматизации производства на предприятии: вопросы социально-экономической эффективности.М.:Экономика,1988.

22. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.М.:Высшая школа.1994.

23. Волков С.Н., Восканян Р.С. Товарные знаки в условиях рыночной экономики. М.: Путь, 1991.

24. Волынец-Руссет Э.Я. Осторожно: промышленная собственность. М.: ИНТЕРПАК, 1992.

25. Газалиев М.В. Планирование специализации промышленного производства в машиностроениии. Л.,Машиностроение, 1976.

26. Гамрат-Курек Л.И., Магиденко А.С. Эффективность технической подготовки производства. М.: Экономика, 1979.

27. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.

28. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Северин В.Д. Маркетинг, выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993.

29. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. и др. Маркетинг инновационного процесса: Учебное пособие.-К.: 1998.

30. Горкун В.В., Болдырева Т.В., Гордашникова О.Ю. Маркетинговая деятельность на предприятиях малого и среднего бизнеса. Учебное пособие по адиптационному курсу. Под общей ред. М.Е.Кунявского. Саратов: Изд.центр СГСЭУ, 2001.

31. Грачев Ю.Н. Внешнеторговые документы. М.: ЗАО "Бухгалиерский бюллетень", 1997.

32. Гринчель Т.П. Планирование "жизненного цикла" промышленной продукции. Л.: Изд-во Ленингр. Ун-та,1980.

33. Грибов В.Д. Организационные и экономические основы бизнеса. М.: НЭП, 1995.

34. Градов А.П. Отраслевая дифференциация производства предприятия. Методы анализа и количественной оценки. Л.:ЛПИ им. М.И.Калинина, 1976.

35. Градов А.П., Тютикова В.М., Угориц Р.А. Служба перспективного развития. Л.: Лениздат.1986.

36. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство: Учеб. пособие. М.: Софит, 1994.

37. Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. М., 1994.

38. Драчева Н.П. Организация и деятельность смешанных обществ за рубежом. М.: МГИМО, 1997.

39. Думлер С. А., Ганштак В. И., Саксаганский Т.Д. основы экономики и организации машиностроительного производства, М., Машгиз,1962, 424 с.

40. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теориястатистики: Учебник / Под ред. Чл.-корр. РАН И.И.Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 1996.

41. Ефимов А.Н., Жукова JI.M. Концентрация, специализация, кооперирование и комбинировние в машиностроении. М., "Высшая школа", 1969, 94 с.

42. Жуков В.И. Реформы в России:1985-1995 гг. М.:Союз, 1997.42.3абелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. М.:1. ИВЦ "Маркетинг", 1997.

43. Захаров С.Н. Экономическая эффективность инвестиций (методы расчета и анализа)/ Под ред. В.А.Роменца. М:МГИСС, 1996.44.3веринцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера. P.R. М.: Глоссарий, 1998.

44. Иванченко Г.И., Каштанов В.А., Коваленко И.Н. Теория массового обслуживания. Киев.: Выща школа, 1982.

45. Ипатов М.И., Туровец О.Г. Экономика, организация и планирование технической подготовки производства. Киев Выща школа, 1987.

46. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. М., 1981.

47. Карлик Е.М., Градов А.П. Экономическая эффективность концентрации, специализации производства в машиностроении. J1. "Машиностроение", 1970, 272 с.

48. Каныгин Ю.М. Научно-технический потенциал (проблемы накопления и использования). М.: Наука, 1974.

49. Климов А.Н., Оленев И.Д., Соколицын С.А. Организация и планирование производства на машиностроительном заводе. Л.: Машиностроение, 1979.

50. Кодацкий В.П. Ваша прибыль в условиях рынка. М.: Финансы и статистика, 1994.

51. Костин А.И., Поляков Д.И. Повышение эффективности машиностроительного производства. М.: Машиностроение, 1979.

52. Куницин В.И. Производственный аппарат будущего (проблемы,эффективность). М.: Мысль, 1981.

53. Кунявский М.Е. Экономические проблемы мелкосерийного производства. Изд-во Саратовского университета, 1982.

54. Кунявский М.Е., Кублин И.М. Организационно экономические проблемы диверсификации производства. Изд. центр СГЭА, 1997.

55. Кунявский М.Е., Кублин И.М., Гончаренко М.А. Маркетинговая деятельность на промышленном предприятии. Изд. центр СГЭА, 1998г.

56. Кунявский М.Е., Кублин И.М., Кондаурова Н.В.,Фролов Е.А. Маркетинг менеджмент промышленного предприятия. Изд. Саратовского госуниверситета, 2000.

57. Курс предпринимательства: Учебник для вузов. Под ред. В.Я.Горфинкеля, В.А.Швандера. М.: Финансы,ЮНИТИ, 1997.

58. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М., 1986.

59. ЛаринВ.М., ГоремыкинВ.П., Кунявский М.Е. Резервы машиностроительного комплекса РСФСР. Саратов: СГУ, 1990.

60. Левшин Ф.М. Огранизация маркетинга фирмами Японии. Приложение к БИНИ, 1987, №10.

61. Летенко В.А., Туровец О.Г. Организация производства. Теория и практика. М.: Машиностроение, 1982.

62. Лившиц А.Я. Афанасьева Н.В. и др. Введение в рыночную экономику. М.: Высшая школа, 1995.

63. Липсиц И.В. Бизнес-план основа успеха. Практическое пособие. М.: Дело, 1994.

64. Лукашук И.И. Международное право. М.: Изд-во БЕК, 1998.

65. Майминас Е.З. Процессы планирования в экономике: информационный аспект. М.,Экономика,1971.

66. Манко Г.Г. Организация и проведение технических совещаний: сокр.пер. с англ. М., 1974.

67. Маркетинг/ Под ред. Романова М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1995.

68. Методика прогнозирования потребности народного хозяйства в изделиях электронной техники. Под ред. П.М.Стуколова. М.: ЦНИИ электроника, 1982.

69. Миусков Р.П. Оптимизация трудовых процессов с использованием математических методов и ЭВМ. М.: Экономика, 1975.

70. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: В нешторгиздат, 1993.

71. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

72. Новикова И.В. Рынок и государство: проблемы макрорегулирования. Минск, 1994.

73. Окунь Д. Факторный анализ. М.: Статистика, 1974.78.0маров A.M. Управление: искусство общения. М., 1983.79.0сипов Ю.Г. Основы теории хозяйственного механизма. МГУ, 1994.

74. Основы предпринимательского дела: учебник. Под ред. Ю.М.Осипова, Е.Е.Смирновой. М.: Изд. Бек,1996.

75. Павлов B.C., Шпрыгин В.И. Реформа ценообразования: цели, пути реализации. М.: Экономика, 1991.

76. Перерва П.Г. Управление ассортиментом продукции. М.: Изд-во "Реклама, информация, маркетинг", 1991.83 .Перерва П.Г. Изд-во "Реклама, информация, маркетинг", 1991.

77. Перерва П.Г. Управление сбытом продукции. М.: Изд-во "Реклама, информация, маркетинг", 1992.

78. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: "Ось-89", 1998.

79. Пименов С.В. Ценообразование на мировых рынках. СПб.: СПИЭИ, 1992.

80. Попова Т.Г., Сыроежин И.М., Эйсснер Ю.Н. Экономическая кибернетика. Системный подход. JL, ЛФЭИ, 1978.

81. Попов Е.В., Клюев Ю.Б. Методы маркетинговых исследований. Екатеринбург: УГТУ, 1996.

82. Попов С.В. Организация хозяйства в России. Омск: "Курьер", 1999.

83. Пугачев В.Ф. Оптимизация планирования. М., Экономика, 1968.

84. Путилина Л.А. Совершенствование анализа подготовки производства новой продукции в машиностроении. Воронеж: ВПИ, 1984

85. Разумов И.М., Шухгальтер Л.Я. и др. Организация и планирование машиностроительного производства. М.: Машиностроение, 1967.

86. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. М.:Экономика,1988.

87. Райзберг Б.А. Основы бизнеса. М.: Рассиана: Ось-89, 1995.

88. Романт Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учебное пособие. Харьков, 1995.

89. Россия в цифрах: краткий статистический сборник. М.: Госкомстат России. 2000.

90. Рынок товаров: формирование, управление Под ред. А.В.Орлова, Ф.А.Кириллова. М.:Экономика ,1986.

91. Русановский В.А. Экономическая теория технологичекого развития стран с рыночной экономикой. Саратов: Издат. центр СГЭА, 1997.

92. Селезнев А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России. М.: Юристъ, 1999.

93. ЮО.Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. М. ИНФРА-М,2001.

94. Сенчагов В.К. Финансовый механизм и его роль в повышении эффективности производства. М.: Финансы и статистика, 1979.

95. Сиськов В.И., Маслова Н.П. Статистическая теория: потребите л ьно-стоимостные основы. М.: Изд-во стандартов, 1995.

96. ЮЗ.Соколенко С.И. Современные мировые рынки Украины. Киев: Демос,1995.

97. Спиридонов А.А. Планирование эксперимента при исследовании технологических процессов. М.: Машиностроение, 1981.

98. Сатановский Р. Л. Организация и планирование внутризаводской специализации. Ленинград, 1974.

99. Юб.Сачко Н.С. Концентрация производства в промышленности. М.: Экономика, 1968.

100. Словарь-справочник для деловых людей. М.: Изд-во РАН, 1993.

101. Современные транснациональные корпорации. Экономико-статистический справочник. Под редакцией Солюса Г.П. М.:Мысль,1983.

102. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. М.: МИНХ им.Г.В.Плеханова, 1991.

103. Сульповар Л.Б., Маннанов Р.Г. Менеджемент: Наука и искусство управления бизнесом /Учебно-практическое пособие. Тольятти: Современник, 1992.

104. Сыроежин И.М. Планомерность. Планирование. План: (Теоретические очерки). Под ред.Е.З.Майминаса. М.: Экономика, 1986.

105. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика,1980.

106. Тарасевич В.М. Ценовая политика в системе маркетинга: Учебное пособие/Под ред. проф. Г.Л.Багиева. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

107. Теория прогнозирования и принятия решений. К.:Выща школа, 1977.

108. Теория управления социалистическим производством: Учебник для студентов инж.-экон. спец. вузов. Под ред.О.В.Козловой. М.:Экономика,1983.

109. Термины и понятия рыночной экономики. Составители: Абалкина Л.А., Бекряев Б.А., Захарова М.Н., ШустерманЕ.Б. М, 1995.

110. Типовая организационная структура маркетинговой службы для предприятий отрасли, Л: ЦНИИ Румб 1990.

111. Тихомирова Н.Г. Модели и методы прогнозирования рынка. М.: МИНХ им. Н.Г.Плеханова, 1991.

112. Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1985.

113. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. СПб.: "БХВ Санкт-Петербург", 1999.

114. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. М., 1994.

115. Уткин Э.А. Управление фирмой . М.: Акалис,1997.

116. Учебник по основам экономической теории ( экономика )/ В.Д. Камаев и др. М.: Владос: издательство МГТУ, 1994.

117. Финансы в управлении предприятием/ Под ред. A.M. Ковалевой. М.: Финансы и статистика, 1995.

118. Финансы предприятий: Учеб. пособие/ Е.И. Бородина, Ю.С. Голикова, Н.В. Колчина и др.; Под ред. Е.И. Бородиной. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1995.

119. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 1999.

120. Чалбаев К.К. Интенсификация производства и рыночные отношения. М.: Экономика, 1990.

121. Черевко А. И., Сидоров А.П., Мелешкин М.Г. Укорение освоения мощностей в промышленности. М., "Экономика", 1969

122. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. М.: Статистика, 1978.

123. Шамхалов Ф.И. Новое российское предпринимательство/ Под ред. А.И. Архипова. М.: Экономика, 1994.

124. Шепель В.М. Управленческая психология. М.,1984.

125. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. М.: Финансы и статистика, 1996.

126. Экономика и жизнь.// N 18, 1992.

127. Экономика и статистика фирм: Учебник/ В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина и др.; Под ред. д-ра экон. Наук, проф. С.Д. Ильенковой. -М.: Финансы и статистика, 1995.

128. Экономическая теория. Хрестоматия /Сост.комммент., словарь и предметный указатель Борисова Е.Ф./ М.: Высшая школа, 1995.

129. Юнь О.М. Интенсификация экономики: теория и практика планирования. М.: Экономика, 1986.

130. Юрьев В.Н. Маркетинговые информационные системы проиышленных предприятий. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998.

131. Яковец О.В. Закономерности научно-технического прогресса и их планомерное использование. М.: Экономика,1984.

132. Яшин Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: Методика, оценка, регулирование. Саратов: Издат. центр СГЭА, 1997.

133. Анн Холгер, Багиев Г.Л. Маркетинг: особенности организации международных бизнес-коммуникаций: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

134. ISO , Международные стандарты 9001-94-Г-9004-94 М. ИПК изд. Стандартов 1994

135. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайян, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993. С.8.

136. Ансофф И. Стратегическое управление./Пер. с англ. Леонтьевой Е.Л., Строганова Е.Н., Вышинской Е.В. и др. Под ред. Евенко Л.И. М.: Экономика, 1989.

137. Мб.Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге/ Пер. с англ. Под ред. М.Р.Ефимовой. М.: Финстатинформ, 1993.

138. Букан Дж., Кенигсберг Э. Научное управление запасами. М.:Наука, 1969.

139. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. /Пер. с англ. Комлева С.Л., Митунова О.Д., Павлова Л.И.Под ред. Крутикова Ф.А. М.: Экономика, 1991.

140. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник/ Пер. с дат. А. Н. Чеканского, О. В. Рождественского. М.: Высшая школа, 1994.

141. Денисон Д., Тобой JI. Учебник по рекламе. Минск: "Современное слово", 1997.

142. Джексон Р., Каст Ф., Розенцвейт Д. Системы и руководство. /Пер. с англ. Под ред. Гаврилова Ю.В., Печатникова Ю.Т. М.: Радио и связь, 1971.

143. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Учебное пособие. /Пер. с нем. Макарова A.M. Под ред. Минко И.С. М.: Высшая школа, ИНФРА-М, 1996.

144. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы: Пер. с англ. М.: Бук Чембер Интернешнл, 1992.

145. Иглхарт Д.Л., Шедлер Д.С. Регенеративное моделирование сетей массового обслуживания./ Пер. с англ. А.К.Камышева. Под ред. Калашникова В.В. М.: Радио и связь, 1984. ^ ^

146. Карлоф Б. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы. /Пер. с англ. Горина О.Д. Под ред. Приписнова В.А. М.: Экономика, 1991.

147. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М., 1982.

148. Корнаи Я. Дефицит. /Пер. с венг. Под ред. Гончарука М. М.: Наука, 1990.

149. Котел К. Организация производства на предприятии. / Сокр. пер. с венг. Шорохова А.А. Под ред. Крука Д.М. М.: Экономика, 1984.

150. Котлер Ф. Основы маркетинга./ Пер.с англ. Боброва В.Б. Под ред. Пеньковой Е.М. М.: Прогресс, 1992.

151. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. М: Международные отношения, 1988.

152. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь. /Пер. с нем. Котелкина В.П. Под ред. Г.П.Баркова. М.: Дело, 1993.

153. Маджаро С. Международный маркетинг / пер. с англ. М.: Международные отношения, 1979.163 .Мак-Дональд К. Стратегическое планирование маркетинга. С.-Пб Питер, 2000г.

154. Макконнелл Кэмпбелл Р., Брю Стоили Л. Экономикс./ Пер. с англ. Антипова О.Н., Ивановой Е.С., Максимовой В.Ф., Медвединской В.Д., Столпера Р.И., Субботиной Т.П., Тополя Н.Д., Чепраковой С.В. Под ред. Пороховского А.А. М.: Республика, 1992.

155. Маршалл А. Принципы экономической науки. Том 1,11,III. /Пер. с англ. М.: Прогресс, 1993.

156. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

157. Моден Я. "Тойота": методы эффективного управления./ Сокр. пер. с англ. Есемчука С.К.,Малышева А.А.,Попова А.К.,Строганова Е.Н., Смирнова В.И. Под ред. Бенедиктова А.Р., Мотылева В.В. Экономика, 1989.

158. Морита А. "Сделано в Японии": Пер. с англ. М., 1991.

159. Мощена Я., Сибакава Р., Такаянати С., Нагао Т. Как работают японские предприятия. /Пер. с англ. Бирюкова В.А., Малышева А.А. Под ред. Бобрышева Д.Н., Миронова JI.E. М.: Экономика, 1989.

160. Нейман Р., Хайзе Г.-Й. Азбука рационального предпринимательства. Конспект лекций. Омск: Фирма "ЛЕО", 1998.171.0учи У. Методы организации производства японский и американский подходы: сокр. Пер. с англ. М.: 1984.

161. Портер М. Международная конкуренция. М.: ЛТД "Дело", 1994.

162. Райт Дж. П. "Дженерал Моторс" в истинном свете. /Пер. с англ. Стоплера Р.И. Под ред. Медведева С.Ю. М.:Прогресс, 1985.

163. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1988.

164. Современный бизнес: Учебник. В 2-х т.: Пер. с англ./ Д.Дж. Речмен, М.Х. Мескон, К.Л. Боуви, Дж.В. Тилл. М.: Республика, 1995.

165. Уайн П. Управление исследованиями и разработками. М., 1981.

166. Уотермен Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспбсобность лучшие компании: Пер. с англ. М., 1988.

167. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство/ Сост. Подвойский Г.П. М.:Республика, 1992.

168. Фишер Стенли, Дорибуш Рудибер, Шмапензи Ричард. Экономика. /Пер. с англ. Балашовой Е.Е., Золотухиной Т.Н., Тапхилеви-ча Е.В., Горюшиной Н.Г. Под ред. Санова Г.Г. М.: Дело, 1993.

169. Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях. М.: Экономика, 1990.

170. Хейне Пол. Экономический образ мышления./Пер. с англ. Под общей ред. Пинскера Б. Под ред. Аукционек С., Бойко М. М.: Дело, при участии изд-ва Cata.Maxy,1993.

171. Хеннсмэнн Р. Применение математических методов в управлении производством и запасами. М.: Прогресс, 1976.

172. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практ. пособие: Пер. с англ./ Общ. ред. и предисл. В. Рыбалкина. М.: Международные отношения, 1993.

173. Черчилл Гилберт А. Маркетинговые исследования. СПБ: Питер, 2000.

174. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М.'Экономика, 1990.

175. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер с англ. М.: Прогресс, 1991.

176. Cardil T.F., Meger R.A. Intertemporal Stability of relutionship between interest rates and price changes. Journal of Finance, September, 1977.

177. Aaker D.A. Strategic Market Management, Wiley, Chichester, 1984.

178. AMA Board Approves New Marketing Definition // Marketing News/ 1985/ 1 March 1

179. Andrews K. Corporate strategy the essential intangibles, McKinsey Quarterly, Autumn, 1984.

180. Ansoff H.I. Corporate Strategy. Pelican Books, Gretna, Los Angeles, 1968.

181. Barksdale M.J., Hart S.J., Black C.D. and Abdel-Mohsen T. The contribution of marketing to competitive success: a literature review. Jornal of Marketing Management, Vol.2., 1986.

182. Boston Consulting Group. Perspective of Experience, The Boston Consulting Group Inc., 1985.

183. Brawnlie D.T. and Bart C.K. Products and Strategies. Vol.1, MCB University Press, 1985.

184. Burns P. Growth in the 1990s: Winners and Losers. Special Report 12< 3 European Enterprise Center, 1994.

185. Camp P.C. Benchmarking. The Search of Industry Best Practice That Lead to Superior Performance, ASQC Industry Press, Milwaukee, Wisconsin, 1989.

186. Carrington I.C., Edwards G.T. Financial industry investment. NY, 1979.

187. Cateora P.R. International marketing. Irwin, Boston, 1990.

188. Charchil! G.A. Marketing Research, Technical Foundations. Chicago, The Dryden Press, 1991.

189. Cooper M.H. Federal Budget Deficit. Wash., 1984.

190. Deficit and Interest Rates. Wash., 1983.

191. Levitt T. The Marketing Mode, The Pathway the corporate Groux. 1969.

192. Lusch J.G., Hooley G.J. and Laczniak G.R. The future of marketing strategy. Business Horizons, vol.19, December, 1976.

193. McDaniel S.W. and Hise R.T. Have CEOs adopted the marketing?, in Varadaraian P. (ed). The Marketing Concept: Perspectives and Viewpoints, Texas A&M University, Texas, 1983.

194. McDonald M.H.B. Some Methodological Problems Associated with the Directional Policy Matrix. MBA Review, 1990.

195. McKenna R. Marketing is everything. Harvard Business Review, Vol.69, 1991.

196. Pascale R.T. Managing on the Edge: How successful Companies Use Conflict to Stay Ahead. Viking, London, 1990.

197. Porter M. Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors. NY, Free Press, 1980.

198. Prais S.I. Evolution of giant firms in Britain Cambridge. 1976.

199. Reid D.M. and Hinkley L.C. Strategic Planning: The Cultural Impact. Marketing Intelligence and Planning, Vol.7, 1989.

200. Schon D.A. The reflective practitioner how professionals think in action.

201. Basic Books, NY, 1983. 217.Sunders J. and Wong V. Business Orientations and Corporate Success. Journal of Strategic Marketing, Vol.1, 1993.

202. Varadarajan P. The marketing Concept: Perspectives and Viewpoints. Texas A&M University, Texas, 1983.

203. Wink N. Historical perspective in marketing management explicating experience. Journal of Marketing Management, Vol.8, 1992.