Развитие организационных форм взаимодействия машиностроительного предприятия с потребителями продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кондаурова, Надежда Валерьевна

• Кондаурова, Надежда Валерьевна
• кандидат экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кондаурова, Надежда Валерьевна

Введение 3

Глава1.Трансформация коммерческих служб машиностроительного предприятия 9

1.1. Организационно-экономические преобразования сбытовых подразделений машиностроительных предприятий 9

1.2. Современные формы и методы производственно-сбытовой деятельности машиностроительного предприятия 46

Глава 2. Современный реализационный механизм предприятий машиностроительного комплекса 71

2.1.Формирование и развитие коммерческих (маркетинговых) структур машиностроительного предприятия 71е \ и

П 2.2. Опыт управления реализационной деятельностью на предприятиях машиностроительного комплекса

1 Саратовской области 100

Глава 3. Исследование резервов совершенствования производственно-сбытовой системы машиностроительного предприятия 121-151 3.1. Диверсификация управления реализационными процессами 122-137 \ 3.2.Оптимизация решений по сбыту продукции 137

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие организационных форм взаимодействия машиностроительного предприятия с потребителями продукции»

Актуальность темы исследования.

В условиях рыночных отношений машиностроительные предприятия совершенствуют формы взаимодействия с потребителями. Предприятие вырабатывает новые подходы и стратегии, которые, учитывая его особенности, позволяют разрешать возникающие противоречия, эффективно строить работу в нестабильных условиях функционирования. К тому же у предприятий появляются новые партнеры, усложняются производственные связи. Все это требует совершенствования и дальнейшего развития организационных структур, непосредственно взаимодействующих с потребителями машиностроительной продукции.

Опыт показывает, что многообразие направлений, аспектов совершенствования организационных структур предприятия, связанных с введением новых методов управления основано преимущественно на маркетинговой политике.

В силу исторических обстоятельств в России еще не накоплен достаточный опыт такого управления, и предприятия вынуждены разрабатывать собственные его стратегии.

В новых экономических реалиях на первый план выходят задачи формирования механизма управления реализационными процессами, в котором адаптируется и эффективно используется мировой опыт, применяемый для российской действительности.

Сложности, с которыми сталкиваются предприятия при проведении эффективной реализационной политики, убедительно показывают необходимость разработки организационно-методических основ управления этими процессами.

При этом приходится констатировать, что вопросы управления товарно-сбытовой политикой разработаны неравномерно для предприятий различных сфер экономики, в частности, недостаточно % изученными остаются многие аспекты этой проблемы для предприятий машиностроительного комплекса. Известно, что эти предприятия имеют разный тип производства, различаются характером выпускаемой продукции, организацией производства, структурой управления.

Несмотря на это, практика свидетельствует о схожих закономерностях организации выполнения реализационных функций на разных предприятиях.

Размазывание» коммерческих функций, их дублирование, недостаточный уровень взаимодействия с потребителями, хаос контактов с ними характеризуют практические стратегии рыночного поведения машиностроительных предприятий. Причем эту картину не меняют ни тип производства, ни уровень специализации и кооперирования.

Таким образом, актуальность данного исследования обусловлена следующими обстоятельствами:

-необходимостью поиска и внедрения новых подходов к управ-0 лению процессом взаимодействия машиностроительного предприятия с потребителями;

-отсутствием у машиностроителей систематизированного опыта такого управления.

Оценивая степень разработанности исследуемой проблемы, следует обратить внимание на то, что изучение методологических и практических аспектов реализационной деятельности были посвящены многочисленные работы зарубежных авторов, а в последние годы и отечественных ученых и практиков. Из зарубежных ав-^ торов выделим работы Ф.Букерель, Д.Тарднер, Е.Дихтль,

Ф.Котлер, Дж.Кросс, Т.Мадден, М.Портер, Р.Хилл, Дж.Эванс.

Наибольший интерес среди отечественных авторов представляют исследования Г.Г.Абрамишвили, Г.Л.Багиева, Д.И.Баркан,

B.А.Воины, В.Е.Демидова, П.С.Завьялова, Н.Е. Капустиной,

C.Н.Лаврова, В.М.Седова, Ю.Ф.Трусова и других. Анализируя вышедшие публикации и сопоставляя исследовательские воззрения с практикой, следует признать, что несмотря на определенный задел, накопленный к настоящему времени в этой области, в научной литературе достаточная теоретическая проработанность общих вопросов управления продвижения товаров на рынок неадекватна теоретическому уровню проработанности организационно-методических основ организации взаимодействия предприятия с потребителями. Практически не изучены проблемы управления маркетингом предприятий разных отраслей и, в частности, машиностроительного комплекса.

Актуальность и недостаточная исследованность указанных вопросов, необходимость их дальнейшей разработки в условиях рыночных отношений и большая значимость для российской экономики определили выбор темы, цели и задачи диссертационного исследования.

Цели и задачи исследования: Цель исследования состоит в том, чтобы на основе обобщения теории и практики управления разработать теоретические и методические подходы к управлению взаимодействия машиностроительного предприятия с потребителями и выработать практические рекомендации по его совершенствованию.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

-исследовать теоретические основы управления реализационными процессами предприятия;

-обобщить опыт организации взаимодействия машиностроительного предприятия с потребителями;

-раскрыть принципиальные особенности трансформации сбытовых подразделений машиностроительного предприятия, при которых происходит их соединение (слияние) со службой маркетинга; исследовать особенности организации реализационного процесса на предприятиях с разными типами производства;

-сформулировать практические предложения по диверсификации процессов управления производственно-сбытовой деятельностью.

Объектом исследования являются предприятия машиностроительного комплекса Саратовской области.

Предмет исследования - теоретические, методические и практические вопросы совершенствования взаимодействия машиностроительных предприятий с потребителями.

Методическая и информационная база исследования.

Диссертация выполнена на основе проведенных автором исследований, критического рассмотрения литературы по данной проблеме, изучения первичных заводских материалов, анализа опыта управления маркетингом на различных машиностроительных предприятиях Саратовской области.

Научная новизна результатов исследования.

Основными результатами работы, определяющими ее научную новизну, являются:

-авторская концепция экономического содержания управления товарно-сбытовой политикой машиностроительного предприятия, содержащая методические рекомендации, определяющие способы реализации отдельных функций в условиях диверсификационного развития машиностроительного производства;

-разработка реорганизационных мероприятий по совершенствованию деятельности внутризаводских организационных структур на основе их постоянного взаимодействия с потребителями, активного приспособления к рынку, его требованиям с одновременным целенаправленным воздействием на него.

-исследование направлений формирования и развития реализационных структур машиностроительных предприятий в зависимости от серийности производства;

-разработка вариантной структуры товарного микса машиностроительного предприятия и следующих товарных стратегий: инновация товара для предприятий единичного и мелкосерийного производства; вариация товара для предприятия серийного производства; элиминация для предприятий крупносерийного и массового производств;

- разработка методических основ поэтапной диверсификации системы управления машиностроительного предприятия путем постепенного перепрофилирования службы сбыта в службу маркетинга;

-разработка модели принятия реализационных решений путем использования шагового метода и цепей Маркова;

-разработка рекомендаций по реализации управленческих решений для проведения эффективной товарной политики машиностроительного предприятия.

Практическая значимость работы. Содержащиеся в диссертации теоретические разработки и рекомендации прикладного характера могут быть использованы в перспективной и текущей работе по повышению эффективности производственно-сбытовой деятельности машиностроительных предприятий. Результаты диссертационного исследования могут служить материалом для дальнейшей разработки экономической теории применительно к переходным и рыночным условиям хозяйствования, для включения в соответствующие разделы учебных курсов и спецкурсов, посвященным вопросам организации коммерческой и маркетинговой деятельности: "Коммерческая деятельность фирмы", «Маркетинг», «Управление маркетингом» и др.

Апробация результатов работы.

Полученные теоретические и практические результаты диссертационной работы апробированы на ряде машиностроительных предприятий Саратовской области: на Саратовском авиационном заводе, Саратовском подшипниковом заводе, Краснокутском арматурном заводе, Энгельсском заводе автотракторных запальных свечей, Петровском электромеханическом заводе «Молот» и на других предприятиях. Отдельные положения исследования докладывались на региональных и межвузовских научно-практических конференциях.

Структура и объем диссертации.

Диссертация изложена на 163 страницах печатного текста. Включает 11 рисунков, 1 диаграмму и 9 таблиц. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кондаурова, Надежда Валерьевна

Заключение.

1. В современных условиях практическая реализационная деятельность машиностроительного предприятия - это совокупность мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ своей продукции, а, значит, создания таких характеристик ее, как товара, которые делают его (товар) ценным для потребителей.

2. Приведенные исследования показали, что нет универсальных, организационных форм производственно-сбытовой деятельности одинаково пригодных в различных условиях машиностроительного производства. Формы и организация маркетинга, хорошо зарекомендовавшие себя на одних предприятиях часто оказываются непригодными на других.

3. Тип производства, с одной стороны обуславливает наличие особенностей в реализации традиционных для машиностроения маркетинговых функций, а, с другой стороны, формирует специфические, используемые только на подобных предприятиях направления маркетинга и маркетинговых исследований.

Несмотря на то, что реализационная политика на машиностроительных предприятиях всех типов производства однозначно направлена на увеличение объема продажи, эффективную рекламу, снижение цены, организацию послепродажного сервиса, в различных типах производства имеются специфические особенности ее проведения. Эти особенности определяют и товарные стратегии отдельных предприятий.

4. Особенностью маркетинговой структуры является то, что в ее функции входит (в отличие от других подразделений предприятия) взаимодействие с внешней средой, имеющей вещественный и информационный характер.

Основная цель управления взаимодействием с потребителями заключается в регулировании экономико-технико-технологических параметров производственного процесса, а также материально-технического обеспечения, осуществляемых для промышленно-хозяйственной деятельности машиностроительного предприятия с целью выпуска конкурентной продукции, исходя из рыночных условий.

Следовательно, на машиностроительных предприятиях необходимо создавать маркетинговые структуры, наделяя их управленческими функциями для определения мотивации и критериев оценки деятельности.

В связи с этим возникают подходы для структуризации и формализации новых типов отношений между подразделениями и руководством внутри предприятия, и с потребителями и с покупателями за его пределами.

5. В современных условиях маркетинг охватывает все этапы управления работой предприятия и представляет собой непрерывный циклический процесс, своего рода механизм выработки и принятия управленчеких решений, а также систему мероприятий, обеспечивающих их выполнение. Циклы маркетинга предусматривают комплексные исследования рынка (товаров, рекламы, покупателей, сбыта, конъюнктуры) и деятельности предприятия (анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности, орагнизационной и производственной структур, организации научных исследований, материально-технического снабжения, других сторон деятельности предприятия), стратегическое планирование (выдвижение, оценку и выбор маркетинговой деятельности, стратегии развития предприятия), а также планирование (выбор тактики планирования, составление и реализация оперативного плана) и маркетинговый контроль (сбор данных и анализ результатов деятельности предприятия, корректировка стратегии и тактики его развития). Концепция снабженческо-сбытовой деятельности трансформируется в концепцию маркетинговой деятельности, где функции снабжения и сбыта реализуются наравне со многими другими функциями. Соответственно изменяется подход и к организационному построению коммерческой службы, которая должна принять на себя все многообразие маркетинговых действий.

6. Каждое из обследованных предприятий машиностроительного комплекса сформировало маркетинговую систему, исходя из собственных целей и возможностей. В этом отношении, прежде всего, действует объективный фактор-индивидуальность условий функционирования на рынке. Кроме того, как показывает практика, маркетинговые структуры формируются в машиностроении в зависимости от типа производства, специфики выпускаемой продукции. Немаловажную роль здесь играют также уровень и особенности рынка, на котором они работают, степень его монополизации.

Маркетинговая практика машиностроительных предприятий весьма разнообразна, количество ее вариантов соответствует числу предприятий. К тому же сама структура маркетинга постоянно меняется в зависимости от изменений, происходящих на рынке, под воздействием множества внешних и внутренних факторов.

Все это приводит к тому, что в ряде случаев маркетинговые службы, зачастую, не соответствуют масштабам и объемам продаж фирмы, специфике ассортимента производимой продукции.

Маркетинговые структуры машиностроительных предприятий не способны менять свои организационные формы при изменении стратегии предприятия.

7. В ходе исследования выяснилось, что отдельные маркетинговые службы на машиностроительных предприятиях вынуждены выполнять не маркетинговые функции.

Работники отделов маркетинга тратят рабочее время на снабжение своих рабочих мест необходимыми канцелярскими принадлежностями, периодической литературой, а также на подготовку и уборку помещений. На некоторых предприятиях работники отдела маркетинга занимаются снабжением производства материалами и комплектующими. Позиционирование товаров, как функция маркетинга, необходимая в условиях современного рынка, полностью отсутствует.

Как правило, машиностроительные предприятия знают своих конкурентов, но не отслеживают их позиции. При отсутствии позиционирования предприятие не может обеспечить товару конкурентоспособного положения на рынке. При достаточно развитой системе сбыта, сервисные службы имеют зачаточный характер.

Действующие на предприятиях машиностроительного комплекса маркетинговые структуры с ограниченным, усеченным объемом выполняемых функций не всегда эффективны и недостаточно мобильны в рыночных условиях.

Вывод машиностроительных предприятий из сложного экономического положения обуславливает необходимость глубоких преобразований в сфере управления реализационными процессами, и в связи с чем необходимо быстро внедрять в управление предприятием современный инструментарий для оптимального использования имеющихся у него ресурсов.

Управление коммерческими функциями в настоящее время нуждается в изменениях, так как процесс внедрения рыночных механизмов в производственную сферу промышленного предприятия значительно опережает интенсивность внедрения непосредственно в производство достижений науки техники.

8. В рыночных условиях важная роль отводится использованию резервов управления реализационными как составляющей непрерывного производственного хозяйственного процесса.

Большие резервы заложены здесь в сокращении рутинного ручного труда, для чего необходимо внедрять наряду с коммуникацией компьютеризованные автоматические средства с использованием сетей связи (Интернет-маркетинг, Интернет-реклама и др.)

9. При этом необходимо понимать, что процесс формирования современной модели структуры маркетинговой службы машиностроительного завода - не сиюминутная кампания. Он требует определенного периода времени, средств. Производственно-сбытовая система должна складываться в результате в системе антикризисного управления предприятием на основе выявления и последующей реализации резервов совершенствования организации управления маркетингом.

10.Диверсификация управления сбытом машиностроительного предприятия в современных условиях - это реальный рыночный процесс, действующий в заводской практике. Диверсификация -это одно из направлений экономической стратегии, основным содержанием которой являются научные, организационно-технические и коммерческие мероприятия по внедрению новых направлений производства машиностроительной продукции.

Диверсификация управления, как процесс наиболее актуален там, где не представляется возможным обеспечить выживание предприятия в переходный период за счет, либо изменения ассортимента выпускаемой продукции, либо перепрофилирования предприятия на иные виды деятельности. В этом случае организационная диверсификация может обеспечить снижение коммерческих рисков за счет реформирования системы управления маркетингом предприятия. Она может проводиться как частично, так и в полном объеме, вплоть до полного реформирования, в зависимости от стоящих перед предприятием целей и задач.

В процессе диверсификации управления путем трансформации службы сбыта в службу маркетинга значительно расширяются задачи, стоящие перед коммерческими структурами предприятия. В них входят:

-представление предложений по созданию новой продукции, призванной наиболее полно удовлетворять существующие рыночные потребности, принимать участие в ее планировании и разработке, прогнозировании платежеспособного спроса на нее;

-анализ поступления и выполнения заказов, выявление причин падения на продукцию предприятия;

-прогнозирование и разработка плана товарооборота, перспективных ожиданий, контроль объема товарооборота и анализ достигнутых результатов;

-контроль получения прибыли и учет расходов; -принятие мер по увеличению товарооборота и оценка его эффективности;

-рекламационный контроль и контроль возврата продукции; -управление товарно-материальными запасами; -организация системы распределения продукции; -совершенствования обслуживания потребителей и взаимоотношений с ними;

-контроль подготовки рекламных материалов; -обеспечение четкой работы всех торговых подразделений предприятия;

-обеспечение действенности системы качества продукции; -анализ и контроль за всей деятельностью предприятия. 11. В процессе реализации маркетинговых мероприятий важным моментом является принятие решений относительно их выбора, организации и путей реализации. При этом следует учитывать специфику маркетинга и его комплексную взаимосвязь с остальными элементами производства.

Для больших машиностроительных предприятий принятие решений по сбыту носят в основном глобальный характер, что предопределяет их декомпозицию на составляющие локальные подзадачи с указание их взаимосвязи, их иерархии, а также конкретных исполнителей и объем необходимых ресурсов. В то же время для средних и небольших предприятий принятие решений , в основном, имеют локальный, разовый и конкретный характер.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кондаурова, Надежда Валерьевна, 2001 год

1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы.- М.: Агропромиздат, 1994.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

3. Акимова И.М. Промышленный маркетинг. Киев «Знания»,2000.

4. Академия рынка. Маркетинг/Пер.с фр.-М.:Экономика,1993.

5. Ансофф И. Стратегическое управление.-М.: Экономика, 1996.

6. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.: Финстатин-форм,1995.

7. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учебно-наглядное пособие.-СПб.: Изд-во СПб УЭФД995.

8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общ. ред. Г.Л.Багиева. М.:.ОАО «Изд-во «Экономика», 1999.

9. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В .Международный маркетинг/Учебник для вузов/ Санкт-Петербург, 2001.

10. Ю.Балабанов И.Т. Новые формы организации предприятий. Л.: Лениздат, 1991.

11. Баскин А.И., Варданян Г.И. Экономика снабжения предприятий сегодня и завтра. М.: Экономика, 1990.

12. Беленький П.Е. Управление техническим и организационным развитием предприятия.- Киев: Техника, 1992.

13. Браверман A.A. Маркетинг в Российской экономике переходного периода.-М.: «Экономика», 1997.

14. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга./Отв.ред. В.Л.Береснев. СФИО.-Новосибирск, Наука, 1992.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: МГУ, 1995.

16. Все о маркетинге: Сб. мат-лов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб.- М.: СП «Х.Г.С»; Азимут-центр.1992.

17. Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р. Словарь рыночной экономики.- СПб.: ТОО ТАК КАК «Петрополис», 1995.

18. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник. М.: Высшая школа, 1994.

19. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг.- Челябинск: ЧГТУ,1995.

20. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, прак-тика.-М.: ФИНПРЕСС, 1998.

21. Голубков Е.П. Основы маркетинга.Учебник.-М.: Финпресс, 1999.

22. Голубков Е.П., Голубкова E.H., Секерин Е.Д. Маркетинг- выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993.

23. Гольцов А. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии// Маркетинг. 1996.№5.

24. Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии//Маркетинг.1996.№6.

25. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия: Методическое пособие.- М.: ИНФРА-М, 1997.

26. Горовой A.A., Сорокин B.B. Российский директор в рыночной экономике Практический маркетинг для руководителей промышленных предприятий. М.: Экономика, 1996.

27. Грейсон Д.К. (мл.), О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века.-М.: Экономика, 1991.

28. Грузинов М., Грибов Н. Экономика предприятия. М.: Экономика, 1996.

29. Дихтль Е.,Хершген X. Практический маркетинг.-М.: Высшая школа, 1996.

30. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.-М: Изд-во стандартов, 1991.

31. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности.-Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.

32. Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегия предпри-ятия//Проблемы теории и практики управления. 1998.№1.С.97-101.

33. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов-сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке)-2-е издание, пер. и доп.-М.: Международные отношения, 1991.

34. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг// РЭЖ.-1995.-№12.

35. Йохансон Л. Стратегия и тактика деловых коммуникаций в промышленным маркетинге: Маркетинг и рыночные сети. СПб, 1994.

36. Карлоф Б. Деловая стратегия. М: Экономика, 1991.

37. Карнаухов С. Резервы роста в машиностроении// Экономика и жизнь.-1996.-№12.

38. Кинг У.,Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1982.

39. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ.-М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

40. Козлов В.К., Старкова С.А. Коммерческая деятельность производственных предприятий: Учеб.пособие/ С.-Петерб. Гос.ун-т экон.финансов.-СПб.: СП6ГУЭФД998.

41. Коммерчекая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник/ Под ред. д-ра экон.наук, проф. О.А.Новикова, д-ра экон. Наук, проф. В.В.Щербакова.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

42. Коневских П.М., Васильева З.А. Эффективность машиностроительного производства. -Красноярск: Изд-во Красноярского гос.ун-та, 1986.

43. Крыжановский Б.Н. Потенциал машиностроения.- Киев: Наукова думка, 1994.

44. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М.: Психологическая школа бизнеса, 1994.

45. Кунц Г., О Донелл С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций : Т.1.М.: Прогресс, 1981.

46. Кунц Г., О Донелл С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций: Т.1.М.: Прогресс,1981.

47. Кунявский М.Е. Экономические проблемы мелкосерийного производства. Саратов: Изд-во СГУ, 1990.134с.

48. Кунявский М.Е. Исследование механизма образования и использования резервов производства В кн.: Резервы повышения эффективности и качества. Межвузов.Науч.Сб.Саратов 1985.

49. Ламбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг.- Санкт-Петербург: Наука, 1996.

50. Ларин В.М. Научно-технический прогресс и его резервы в машиностроении. Саратов: Изд-во СГУ, 1991.

51. Левшин Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг. М.: международные отношения, 1993.

52. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления. -М.: Финансы и статистика, 1993.

53. Макконел K.P., Брю С.Л. Экономика: Принципы, проблемы и политика. В 2-х томах: Пер. с англ. 11-е изд. Т.1.-М.: Республика, 1992.

54. Маркетинг: Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А. Красильников и др.: под ред. А.Н.Романова.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1996.-560с.

55. Маркетинг. Учебник-практикум/ Московский Государственный Университет Коммерции, Москва, 1999.

56. Маркетинг: Пособие для практиков/ Сост. Г.Лайс. Пер. с нем.- М.: Машиностроение, 1992.

57. Маркова В. Методические вопросы планирования производства на основе маркетинга.// Маркетинг. 1998.№5.С.43-51.

58. Межотраслевой маркетинг: Принципы, теория и организация./В.И. Сись-ков, В.М.Ларин и др.; Под общей ред.проф. И.М. Германа.Саратов: Издат центр СЭИ, 1993.

59. Менеджмент организации. Учебное пособие. З.П. Румянцева, H.A. Сало-матин, Р.З. Акбердин и др.; М.: ИНФРА, 1996.

60. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: Конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат, 1983.

61. Моисеева Н.К., Порецкий В.В. Стратегический маркетинг как основа программы преодоления кризисной ситуации на фирме// Маркетинг. 1997. №6.

62. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы/Компания «Евразийский регион», Москва, 1998.

63. Нагапетьянц H.A., Шульгин Ю.Г., Смирнов А.Н. Совершенствование материально-технического снабжения в машиностроении.-М.: Машиностроение, 1990.

64. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке.-М.: Финансы и статистика, 1993.

65. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник для вузов.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1997.

66. Олливье А.,Дайан А., Урсе Р. Международный маркетинг. Пер с фр./ А.Дайан, Ф.Буккерель, Р.Ланкар и др.; Науч ред.

67. Организационные предпринимательские структуры: Деятельность и тенденции развития/Под ред. М.Е.Кунявского, Н.С.Яшина. Саратов:Изд-во СГЭА, 1997.

68. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы,- М.: Ось-89, 1996.

69. Поляков А., Семеной Н. Предприятие: стратегия эффективного хозяйствования// РИСК. 1996.№ 10-12.

70. Практический маркетинг в коммерческой деятельности. Уфа: Издательство Препринт, 1998.

71. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях ( в условиях рыночной экономики)./ Под ред. Облинского Э.И. М.: Международные отношения, 1993.

72. Семенов И.В. Формирование производственно-сбытовой стратегии предприятия как результат комплексного маркетингового исследова-ния//Современные проблемы управления и рыночной экономики: Сборник научных работ. М.: ГАУ, 1994.

73. Семенов С.Н., Дрючков Ю.Б. Менеджмент в системе интеграции качества продукции/ Под ред. С.Н. Семенова. Саратов: Изд-во СГУ, 1998.

74. Современный маркетинг. / Под ред. В.Е.Хруцкого М.: Финансы и статистика, 1991.

75. Солодков В.Т. Управление развитием машиностроительного предприятия.- Новосибирск: Изд-во Новосибирского ун-та, 1992.

76. Стратегический менеджмент /Маркова В.Д., Кузнецова С.А. М.: ИНФРА-М, Сибирское соглашение, 1999.

77. Стратегическое планирование /Под ред. Э.А.Уткина. М.: Тандем, ЭКМОС, 1998.

78. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой.Спб.: Специальная литература, 1996.

79. Теоретические аспекты организации управления коммерческой деятельностью. Уфа: Издательство Препринт, 1998.

80. Фатхудинов P.A. Разработка управленческого решения: Учебник для ву-зов.-3-e изд.,доп.-М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1999.

81. Фатхудинов P.A. Стратегичский маркетинг: Учебник.- М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез»,2000.

82. Федосеев В.В. Экономико- математические методы и модели в маркетинге- М.: Финансы и статистика, 1996.

83. Формирование рыночных механизмов и маркетинговой системы управления в промышленности/ Саратов: СГСЭУ, 1998.

84. Фролов Е.А. Системно- преобразующий менеджмент промышленных предприятий./Саратов: Изд-во СГСЭУ, 1999.

85. Хан Д. Планирование и контроль: Концепция контролинга / Под ред. А.А.Турчака, Л.Г.Головача, М.Л.Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997.

86. Хорошилов Г. Инновационная деятельность в машиностроении// Экономист.-1995.-№7.

87. Худокормов А.Г. М.: Экономика. 1993

88. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: сокр. пер. сангл. М.: Экономика, 1993.

89. Экономика и бизнес./ Под ред. В.Д.Камаева.-М.: Изд-во МГУ, 1993.

90. Экономика и предпринимательство. Н.В.Минаев.-М.: Владос, 1994.

91. Экономика: Учебник/ Под ред. А.С. Булатова.-2-e изд., перераб. И доп.-М.: БЕК, 1997.

92. Юдинов А.Ю. Фирма и рынок.- М.: Знание.- Сер. «Экономика», 1998, №8.

93. Яшин Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: Методология, оценка, регулирование. Саратов: Издат. центр СГЭАД997.

94. Ballon R. Business logistic management. Englewood Cliffs, 1995.

95. Biemans W/G/. Brand М/J/ Reverse Marketing: A Synergy of Purchasing and Relationship Marketing// International Journal of Purchasing and Materials Managment. Summer 1995. Volume 31.№ 3.

96. Camp P.C. Benchmarking. The search for Industry Best Practices That Lead to Superior Perfomance, ASQS Industry Press, Milwakee, Wisconsin, 1989.

97. Cateora P.R. International marketing. Irwin, Boston, 1990.

98. Charchill G.A. Marketing Research, Technological Foundations, Chicago, TheDryden Press, 1991.

99. Coyle J.J.,Bardi E.J.,Langley C.J. The Managment of Business Logis-tics.St.Paul: West Publishing Company,1992.102Jeannet J.P.,Hennessy H.D.Global Marketing Strategies. 2ed/Houghton Mifflin Company/B-N, 1992.