РАЗВИТИЕ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА БАНКОВСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Шаповаленко Владислав Геннадьевич

• Шаповаленко Владислав Геннадьевич
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Шаповаленко Владислав Геннадьевич

Введение

1 Методологические основы исследования корпоративной социальной ответственности

1.1 Корпоративная социальная ответственность: основные предпосылки и генезис категории

1.2 Структурированный анализ концепций корпоративной социальной ответственности

1.3 Дефинициальное содержание категории КСО и ее сущностное содержание

2 Место и роль корпоративной социальной ответственности в системе менеджмента организации

2.1 Сравнительный анализ существующей практики реализации корпоративной социальной ответственности в российских организациях с зарубежными моделями

2.2 Основные проблемы в реализации принципов корпоративной социальной ответственности

2.3 Содержательные и структурные характеристики концепции развитии КСО в России

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной социальной ответственности в практике управления на примере ПАО «Сбербанк России»

3.1 Концепция КСО в ПАО «Сбербанк России» и ее основные

программы

3.2 Анализ современного состояния корпоративной социальной ответственности

в ПАО «Сбербанк России» и рекомендации по его улучшению

Заключение

Библиографический список

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «РАЗВИТИЕ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА БАНКОВСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ»

Введение

Актуальность темы исследования. В условиях углубления кризиса и действия международных санкций, все больше руководителей действующих предприятий, финансовых и других структур бизнеса, федеральных и региональных органов власти своей центральной задачей считают поиск и создание механизмов, позволяющих обеспечивать конкурентоспособность и социально-экономическую стабильность организаций на долгосрочную перспективу.

Одним из таких механизмов является корпоративная социальная ответственность (КСО). Анализ зарубежного опыта показывает, что подобный механизм существует в практике управления компаниями уже на протяжении последних 40 - 50 лет. Корпоративная социальная ответственность направлена как на стратегическое устойчивое развитие самого бизнеса, так и на удовлетворение интересов общества и государства. Синергетика такого взаимодействия и составляет ключ к успешному продвижению и стабильности предприятий и бизнес-структур.

В России подобная практика только входит в сферу научного осмысления и реализации интересов предпринимательства. Это объясняется тем, что, с одной стороны, существует недооценка бизнесом системы социальной ответственности в качестве ведущего элемента управления развитием конкурентоспособности фирмы и повышения ее устойчивости на рынке ввиду отсутствия сильной мотивации как из-за внешней, так и из-за внутренней среды, а с другой, исторически доминирующая роль государства во взаимоотношениях с предпринимателями отводит бизнесу подчиненную роль. Данное положение подтверждается тем, что вектор развития корпоративной социальной ответственности задает именно власть.

Управление банковской системой в современных условиях находится на начальном этапе взаимодействия с мировой финансовой системой. Для того чтобы соответствовать мировому уровню, банкам необходимо в своей деятельности реализовывать комплексно политику КСО (в экономическом, социальном, экологическом направлениях), а также своевременно осуществлять

научный мониторинг текущей экономической ситуации в стране. В настоящее время банки проводят лишь отдельные социальные программы, не учитывают в своей работе воздействия внешних (уровень конкуренции) и внутренних проявления среды (уровень прибыли, уровень микроклимата в организации).

На основе немногочисленных статистических данных, научных исследований, заключений специалистов можно сделать вывод о том, что основные проблемы развития корпоративной социальной ответственности в нашей стране находят свое отражение в разноуровневых областях управления и их осмысление, согласование, корректировка могут дать значительный социально-экономический эффект государству, обществу и предпринимательству при их партнерском взаимовыгодном взаимодействии.

В связи с вышеизложенным можно констатировать теоретическую и практическую актуальность в формировании научной стратегии развития корпоративной социальной ответственности (КСО) на всех уровнях управления экономикой, системы менеджмента организаций и государственных органов управления.

Степень разработанности проблемы. Фундаментальный вклад в создание, становление и развитие теории КСО внесли зарубежные ученые. Среди них: Беккер Г., Боуен Г., Бломстром Р., Бэббидж Ч., Виндзор Д., Ван Марревийк М., Девис К., Керолл А., Престон Л., Пост Д., Сен-Симон К.А., Штойер Р. Систематизированные исследования концепции КСО были проведены Акерманом Р., Ван Марревийком М., Виндзором Д., Вудом Д., Керролом А., Кларксоном М., Левитом Т., Лонгсдоном Д., Свансоном Д., Фридманом М., и др.

Диссертационное исследование опирается на труды российских ученых, внесших значительный вклад в развитие концепции КСО. Теоретико-методологические основы изучения КСО как экономической категории рассматривались следующими учеными: Аникеева О.П., Бакша Н.В., Боброва Е.Б., Благов Е.Ю, Бугаян И.Р., Будкина Е.К., Германов И.А., Гончаров С. Ф., Данилюк А.А., Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е., Игнатова Т.В., Игумнова О.А., Келарев В.В., Кричевский Н.А., Мальгин В.А., Минина И.А., Миронова Д.Д.,

Никитина Л.М., Овчаренко Г.В., Петрунин Ю.Ю., Плакасов Т.О., Плотникова Е.Б., Плотникова Е.В., Симонова Л.М., Смагаринский Ю., Трещевский Ю.И., Тульчинский Г.Л., Черепанов С.В., Шубина Е.Г.

Проблемам практической реализации корпоративной социальной ответственности российских предприятий и организаций посвящены исследования: Алексеевой Н.В., Андрунакиевича А.Н., Веревкина Л.П., Гавриловой И.Н., Гречушкина А.А., Дворцова Ю.В., Мрост А., Пчелинцевой И.Н, и др.

Работы Аксенова В.А., Богатищевой Ю.Н., Бухарова Е.И., Грибцовой Т.Ю., Егоровой Ю.М., Кириакиди Ю., Костина А.Е., Кузнецовой Н.В., Любимовой М.В., Макаровой Е.П.. Наймушина В.Г., Несмашной В.И., Николаевой Е., Рассоленко Н., Сланченко Л.И., Сургуладзе Е.А. и др. раскрывают региональные аспекты реализации корпоративной социальной ответственности и выделяют сущностные принципов корпоративной социальной ответственности.

Вместе с тем, несмотря на то, что проблемам реализации в российской деловой и научной среде уделяется определенное внимание, нерешенным остается целый пласт проблем, как теоретического, так и прикладного характера. Окончательно не установлены теоретические постулаты КСО и их особенности на современном этапе, не определены институциональные основы развития КСО как института развития экономики страны и предприятий, слабо исследована специфика КСО банковских организаций.

Необходимость осмысления и решения данных проблем обусловили научную и практическую актуальность исследования и определили выбор его целей.

Цель диссертационного исследования состоит в системном анализе и обосновании взаимосвязи и взаимообусловленности корпоративной социальной ответственности и менеджмента организации с позиций управления взаимодействием бизнеса, государства и гражданского общества на примере банковских организаций.

Достижение поставленной цели исследования определило необходимость решения следующего комплекса взаимосвязанных задач:

- на основе изучения зарубежного и отечественного опыта развития КСО систематизировать теоретические подходы, провести анализ и классификацию методологических предпосылок и этапов становления корпоративной социальной ответственности в рамках системы управления организацией (в т.ч. с позиций ретроспективного анализа);

- дать трактовку понятия корпоративной социальной ответственности и определить её роль в механизме взаимодействия государства, общества и бизнеса;

- рассмотреть генезис, концептуальную эволюцию представлений о корпоративной социальной ответственности, идентификацию ее моделей в научных трудах, а также ключевые характеристики действующей российской модели корпоративной социальной ответственности;

- провести дескриптивный анализ и детализацию ключевых проблем реализации принципов КСО и определить стратегические направления совершенствования российской модели корпоративной социальной ответственности;

- исследовать механизм реализации корпоративной социальной ответственности в ПАО «Сбербанк России» и предложить рекомендации по повышению ее эффективности.

Объектом исследования являются крупные коммерческие организации в т.ч. организации банковского сектора.

Предметом исследования явились организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования и развития корпоративной социальной ответственности как структурного элемента системы менеджмента организации, включая банковские организации.

Область исследования соответствует паспорту научных специальностей ВАК 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством» (пункт 10. «Менеджмент»), пункту 10.12 «Оценка управления организациями как социальными и экономическими системами. Критерии оценки эффективности

управления. Методы и показатели оценки результативности управления», пункту 10.15 «Внешняя и внутренняя среда организации. Конкурентоспособность бизнеса. Стратегические ресурсы и организационные способности фирмы. Сбалансированная система показателей как инструмент реализации стратегии организации. Управление жизнеспособностью организации» и пункту 10.17. «Корпоративное управление. Формы и методы корпоративного управления. Управление стоимостью фирмы. Роль и влияние стейкхолдеров на организацию. Миссия организации. Корпоративная социальная ответственность. Социальная и экологическая ответственность».

Теоретико-методологической основой диссертационной работы послужили фундаментальные положения теории менеджмента организации, теории государственного управления, теории управления персоналом, а также теории стейкхолдеров.

Научно-методическую основу исследования составили общие и специфические методы научного анализа: метод индукции и дедукции, методы сравнительно-исторического анализа, метод анализа и синтеза, метод абстрагирования, методы системного анализа.

Для выявления количественно-качественных характеристик результатов КСО использованы методы статистического сбора информации, методы сравнительных характеристик. В ходе работы использовались диалектический, абстрактно-логический, монографический и другие методы экономических исследований.

Нормативно-правовую основу составили: Конституция РФ, Гражданский Кодекс РФ, федеральные законы, Указы Президента РФ, Постановления Правительства РФ и нормативно - правовые акты субъектов РФ, в том числе Ростовской области, а также внутренние нормативные документы ПАО «Сбербанк России».

Информационно-эмпирическую основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии социологии РАН, консолидированная отчетность "Газпрома" за 2001-2013 годы, отчет о

корпоративной социальной ответственности ПАО «Сбербанк России» за периоды с 2009 года по 2014 год, материалы официального сайта Ассоциации менеджеров России (раздел статистики), материалы Российского союза промышленников и предпринимателей, а также статистика Всероссийского Реестра социально ответственных предприятий и организаций.

Рабочая гипотеза исследования базируется на авторском предположении о том, корпоративная социальная ответственность для заинтересованных сторон (стейкхолдеров) может служить одним из эффективных инструментов повышения конкурентоспособности предприятий, решения государственных задач в социальной политике, а также стабильности и развития общества в долгосрочной перспективе. Реализация данных инструментов возможна за счет доверительных и партнерских отношений бизнеса, органов власти и общества в сфере социального инвестирования.

Научная новизна исследования состоит в уточнении парадигмы корпоративной социальной ответственности на современном этапе, выделении ее особенностей для российской практики и в выработке рекомендаций по развитию КСО банковских организаций.

Основные результаты, характеризующие научную новизну исследования, состоят в следующем:

1. В развитие ранее известных исследований А. Кэролла и Г.Л. Тульчинского1 предложена авторская версия этапов становления концепций корпоративной социальной ответственности, преобладающей тенденцией которых является процесс усложнения форм, видов, целей и задач ответственности корпорации по мере появления новых условий и характеристик внешней и внутренней среды менеджмента организации.

2. Сформулировано авторское определение феномена корпоративной социальной ответственности, которое в отличие от трактовок других авторов

1 СагоП А. Corporate Social Responsibility: Evolution of Definitional Construct // Business and Society. 1999. Vol. 38. №3; Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров. - М.: Юрайт. - 2014

(Благов Е.Ю., Игумнов О.А., Черепанов С.В.1) отражает её суть как системы экономико-правовых и социально-экономических отношений, базирующихся на ценностях и гражданских задачах общества, государства и корпорации, которая учитывает особенности экономики на разных её этапах и опирающихся на экономическую эффективность бизнеса. Императивное поведение корпорации обусловлено системой принципов и многофункциональным воздействием корпорации на субъекты КСО, которые действуют как во внешнем окружении, так и внутри самой корпорации. При этом в процесс реализации своей политики корпорация выступает не только как участник гражданского общества, но и как экономический субъект, а также активный агент организации и проведения социальной политики.

3. Детализированы и описаны ключевые характеристики действующей российской модели корпоративной социальной ответственности на основе сравнительного анализа с зарубежной практикой КСО, представленной в исследованиях следующих авторов: Аникеева О.П., Семененко И.С., Симонова Л.М. Её отличительными чертами являются: политика КСО - это прерогатива преимущественно крупных компаний; участие в программах КСО малого и среднего бизнеса значительно ограничено; совместное партнерство бизнеса и региональных органов власти не стало распространенной практикой в большинстве регионов.

4. Выделены основные направления совершенствования российской модели КСО в рамках систематизации и классификации проблем, препятствующих её становлению и развитию, которые обозначены в трудах Рассоленко Н.А.,

1 Игумнов О.А. Теоретические аспекты генезиса концепции социальной ответственности. // Научные Ведомости БГУ. История. Политология. Экономика. Информатика. - 2012. - Том 22. - № 7-1; Черепанов С.В. Генезис концепции корпоративной социальной ответственности. // Теория и практика общественного развития. - 2012. - №8; Благов Е.Ю. Генезис концепции корпоративной социальной ответственности.// Вестник Санкт-Петербургского университета. №2, 2006

2 Аникеева О.П., Симонова Л.М. Модели социальной ответственности бизнеса: мировой опыт и российская практика.// Вестник Тюменского государственного университета №4, 2012; Семененко И.С. Корпоративное гражданство: западные модели и перспективы для России. // «Полис» («Политические исследования»). 2006. - №2

Сланченко Л.И., Сургуладзе Е.А.1 Среди основных направлений развития данной модели: формирование теоретических основ экономико-управленческой парадигмы системы управления социальным инвестированием в организациях; разработка механизма государственного регулирования процесса социального инвестирования и социальной ответственности; уточнение роли органов региональной власти в формировании и проведении единой и прозрачной политики стимулирования КСО; развитие макроэкономических условий для стимулирования развития социальных услуг, в том числе создание экономических условий для здоровой конкуренции на рынке социальных услуг; создание механизма морально - нравственной мотивации активно участвующих корпораций и фирм.

5. Представлена система оценки эффективности действующей модели КСО в ПАО «Сбербанк России» за периоды с 2009 года по 2014 год, выделены её недостатки и даны рекомендации по её совершенствованию: повышение эффективности деятельности по удовлетворению потребностей клиентов в гибкой системе погашение платежей по кредитам; усиление результативной внутренней и внешней оценки обслуживания клиентов; расширение полномочий сотрудников банка с целью решения проблем клиента в день обращения; расширение воздействия банка на региональные социальные программы и мероприятия; усиление мониторинга обратной связи как с потребителями услуг банка, так и со стейкхолдерами.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в обосновании автором модели КСО в контексте российской специфики, которая может быть взята за основу для формирования целостной концепции КСО в практике управления данным процессом как на федеральном и региональном, так и корпоративном уровнях управления.

1 Сланченко Л.И., Рассоленко Н.А. Социальная ответственность бизнеса: проблемы и перспективы. // Общество. Социология. Политика. Педагогика. - 2013. - №2; Сургуладзе Е. А. Проблемы и перспективы развития корпоративной социальной ответственности в России // Экономические системы. - 2013. - № 1

Отдельные выводы автора, касающиеся анализа принципов КСО, систематизации ключевых проблем, анализа зарубежного опыта, дефинициального анализа ряда смежных категорий, исследования российской практики КСО могут быть использованы в процессе углубления теоретических знаний в области как частного взаимодействия крупных коммерческих организаций, государства и бизнеса, так и в формате взаимодействия общества, государства и бизнеса.

Практическая значимость исследования заключается в том, что ее результаты и выводы могут быть использованы в деятельности государственной власти, органов управления, но и субъектами корпоративного управления, в том числе и ПАО «Сбербанк России».

Кроме этого, материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе в высших учебных заведениях при преподавании дисциплин «Менеджмент», «Управление общественными отношениями», «Корпоративная социальная ответственность» и др. Также материалы исследования могут быть использованы при реализации программ дополнительного образования для работников корпораций и специалистов сферы социального управления.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования отражены в научных докладах и публикациях и получили положительную оценку на межвузовских, региональных, всероссийских и международных конференциях в городах Ростов-на-Дону, Вологда, Уфа.

Практические результаты исследования были внедрены в деятельность Ростовского отделения № 5221/00392 ПАО «Сбербанк России». Это подтверждается справкой о внедрении результатов диссертационного исследования в деятельность банка.

Публикации. Основные результаты, выводы и предложения диссертационного исследования представлены в 1 4 научных публикациях

общим объемом_авторских п.л., в том числе 5 статьях, объемом_п.л., -

опубликованных в ведущих научных журналах из перечня, определяемого ВАК Министерства образования и науки РФ.

Структура работы. Диссертационное исследование состоит из введения; трех глав, включающих 8 параграфов, иллюстрированных 22 таблицами и 19 рисунками, заключения и списка использованных источников, содержащего 148 наименований библиографического списка.

Глава 1. Методологические основы исследования корпоративной социальной ответственности

1.1. Корпоративная социальная ответственность: основные предпосылки и генезис категории

Векторы целеориентации стратегического менеджмента корпораций в последнее время все больше детерминируются императивами социальной ответственности бизнеса. Вместе с тем, проблематика корпоративной социальной ответственности бизнеса пока не рассматривалась в качестве предмета серьезного и глубокого изучения со стороны отечественных ученых и специалистов. Для российской научной мысли характерен тот факт, что количество публикаций в данной области крайне мало, исследования социальной ответственности весьма немногочисленны, разрозненны и несистематизированны.1

Для решения методологических и практико-ориентированных задач менеджмента по совершенствованию системы отношений в сфере корпоративной социальной ответственности (КСО), социальной ответственности бизнеса, в первую очередь необходимо обратиться к историческому анализу предпосылок, факторов и принципов, на которых базируется категория корпоративной социальной ответственности. Рассматривая феномен категории КСО с исторической точки зрения, стоит отметить, что в первую очередь это многоаспектная категория, представляющая собой не просто набор качественных и количественных характеристик и направлений деятельности организации, а их взаимодополняющую обусловленность. Представляется, что в результате изучения исторического генезиса корпоративной социальной ответственности последняя принимает присущие современной действительности формы и активно способствует развитию различных направлений управленческой деятельности.

1 Минина И.А. Сущность корпоративной социальной ответственности: правовой аспект. //Законодательство и экономика. - 2009. - №5. - с.30. Игумнов О.А. Теоретические аспекты генезиса концепции социальной ответственности. // Научные Ведомости БГУ. История. Политология. Экономика. Информатика. - 2012. - Том 22. - № 7-1. - с. 74. и др.

Рассмотрим основные этапы становления категории корпоративной социальной ответственности и ее концепций, раскроим их основное содержание, некоторые характеристики, а также сущностные предпосылки и причины развития указанной выше категории. В первую очередь мы согласны с тем, что существующие концепции КСО зарождались в разные исторические сроки1.

На наш взгляд, к базовым исторически сложившимся предпосылкам

формирования КСО, в первой половине XIX века, стоит отнести идеи по

улучшение условий труда работника. Так, например, в трудах Р. Оуэна (1771Л

1856) , одного из основоположников трудов научного социализма - утопизма, отмечается подход к работнику, как к «личности в коллективе», рассматриваемой с точки зрений главной «человеческой ценности».

В качестве цели теоретических изысканий и практических экспериментов Р. Оуэна можно представить в поиске способов организации экономической системы, которые позволили бы повысить заработную плату рабочим и предоставить им гарантии занятости, даже во время кризисов перепроизводства. Затрагивая личные проблемы каждого сотрудника, он стремился создать такие рабочие условия, которые позволяли бы выходить организации на максимальную прибыль. В данном контексте, на наш взгляд, прослеживается взаимосвязь между условиями труда и эффективностью деятельности фирмы, что на современном этапе приобретает особую актуальность.

Другими подобными примерами характеризуется, например, деятельность Т. Солта. В целях повышения производительности труда своих рабочих добровольно обеспечил им и их семьям благоприятные условия жизни, что во многом соответствует теории Р. Оуэна. Созданное им поселение состояло из 22 улиц, 850 домов и 45 заведений для престарелых. В результате

1 Благов Е.Ю. Генезис концепции корпоративной социальной ответственности.// Вестник Санкт-Петербургского университета. №2, 2006. С. 27 Оуэн Р. Избранные сочинения в двух томах. Т.1. М., 1968.

этого Титус Солт стал первым британским предпринимателем, благодаря филантропическим взглядам которого благоприятные условия труда соединились со здоровой, культурной средой обитания, высококачественной архитектурой и в целом качественно новыми условиями для нормальной жизнедеятельности его работников.1

Весьма схожий пример приводит в своей научной статье С. Татевосов, считая, что немаловажный вклад в формирование феномена корпоративной социальной ответственности внесла предпринимательская семья Кэдбери, обеспечившая всех своих рабочих жильем и возможностью получить образование, повысить квалификацию, а также пенсионными выплатами и медицинским обслуживанием.2 По результатам анализа инициатив семьи Кэдбери можно отметить, что на тот момент наметилась тенденция по рассмотрению проблемы эффективности использования работников сквозь призму такой дефиниции, как качество человеческого капитала.

Иным подходом, дополняющим взгляды на зарождающую теорию человеческого капитала, является представление другого основоположника научного менеджмента К.А. де Сен-Симона (1760 - 1825), труды которого также относятся к первой половине XIX века. В отличие от Р. Оуэна К.А. де Сен-Симон считал, что для достижения целей организации необходимо максимальное использование возможностей знаний работников с целью удовлетворения потребностей общества, иными словами требуется увеличение интеллектуального потенциала организации3.

Заслуга Сен-Симона состоит в разработке идей всестороннего развития способностей человека, максимального удовлетворения его потребностей и проецировании данных знаний на сферу управления производством. История человечества имеет свои закономерности, а каждый этап человеческих знаний поднимает общество на новую, более высокую ступень развития, поэтому, по

1 Яровой А.И., Политические и социально-экономические условия развития корпоративной социальной ответственности // Бизнес и власть в современной России: теория и практика взаимодействия, М.: Изд-во РАГС, 2010, с. 17

Татевосов С. Сладость квакерства // Коммерсантъ Деньги. №37 (290). 20.09.2000г., с. 45

3 Сен-Симон К.А. Собрание сочинений. М.-Л., 1923. С. 239.

мнению Сен-Симона, «золотой век» не в прошлом, а в будущем, в разумном общественном строе, построенном на позитивной науке1. Идеи Сен-Симона, на наш взгляд, обнаруживают тесную связь с теорией человеческого капитала, возникшей в середине ХХ века и принимающей динамические и трансформирующиеся формы.

Человеческий капитал включает такие категории, как ментальность, образование и накопленные знания, которые определяют производительность труда и могут стать источником дохода для самого человека, организации и общества в целом. Так, в соответствии с основополагающей теорией Сен-Симона, выделим в качестве первого базового элемента, обусловившим формирование корпоративной социальной ответственности, интеллектуальную составляющую потенциала организации, лежащую в основе теории управления человеческим капиталом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Шаповаленко Владислав Геннадьевич, 2016 год

Список используемой литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) // Российская газета. - 25.12.1993 г. - № 237

2. «Гражданский кодекс Российской Федерации» от от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 01.07.2014) // «Собрание законодательства РФ». - 13.01.1997. -№2

3. О благотворительной деятельности и благотворительных организациях: Федеральный закон от 11.08.1995, № 135-Ф3 // Российская газета. -17.08.1995 г. - № 159

4. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 года № 1662-р). Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Система Консультант Плюс: http: //www.consultant.ru.

5. Руководство по социальной ответственности: международный стандарт ISO 26000:2010 (утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии 29 ноября 2012 года № 1611). Издательство ФГУП «Стандартинформ», 2012.

6. Аксенов В.А. Региональный аспект КСО. / В.А. Аксенов, Ю.Н. Богатищева, М.В. Любимова // Управленческие науки. - 2013. - №2. - С. 46-53

7. Анкудинов А. Б. Корпоративная социальная ответственность как фактор долгосрочного роста. / А.Б. Анкудинов, Д.М. Борисов // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2013. - № 1. - С. 109-114

8. Аникеева О.П. Модели социальной ответственности бизнеса: мировой опыт и российская практика. / О.П. Аникеева, Л.М. Симонова // Вестник Тюменского государственного университета. - 2012. - №4. - С.72-77

9. Багинова В.М. Роль социальной ответственности в сбалансированном развитии региона. / В.М. Багинова, В.А. Рубан // Известия ИГЭА. - 2012. - №6.

10.Бакша Н.В. Корпоративная социальная ответственность: учебное пособие. / Н.В. Бакша, А.А. Данилюк. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2013.

11.Барбашин И.В. Корпоративная социальная ответственность в современной России: теория и практика. / И.В. Барбашин, Т.А. Федотовская, С.Н. Титов // Аналитический вестник № 26 (278), 2005 г.

12.Батаева Б.С. Направления формирования российской модели корпоративной ответственности. // Методология и инструментарий управления. - 2010. - С. 67-72

13. Беспалова А. Практический кейс «КСО в субъектах малого и среднего предпринимательства». // Журнал благотворительности «Филантроп». -2015. - №1.

14.Беккер Г. Человеческий капитал. - М., 2001. - С. 160.

15.Беляева И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект : монография / под общ.ред. д.э.н. проф. И. Ю. Беляевой, д.э.н. проф. М. А. Эскиндарова. - М.: КНОРУС, 2008. - С. 297

16.Благов Е.Ю. Генезис концепции корпоративной социальной ответственности. // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2006. -№2. - С. 27

17.Боброва Е.Б. Социальная ответственность бизнеса как социологическая категория. // Известия российского государственного педагогического университета имени А.И.Герцена. - 2009. - № 111.

18.Бочарова А. Политика корпоративной социальной ответственности: пути реализации. // Журнал «Справочник по управлению персоналом». 2010 г. - № 4.

19.Бухаров Е.И. Социальная ответственность в России: проблемы и перспективы совершенствования оценки. / Е.И. Бухаров, Е.П. Макарова // Вестник Южно-Уральского профессионального института. - 2012. - №2. -С. 78-83

20.Будкина Е.К. Философия корпоративной социальной ответственности бизнеса перед обществом. // Научный вестник МГТУГА. Серия История. философия, социология. - 2006. - №101.

21.Вареничева Т.В. Клан чиновников заинтересован в клонировании Административная реформа буксует // Парламентская газета. - 2005. -№148.

22.Веревкин Л.П. Социальная ответственность бизнеса. // Мониторинг общественного мнения. - 2011. - №1 (95).

23.Гаврилова И.Н. К вопросу о социальной ответственности бизнеса и государства в России. // Государственная власть и местное самоуправление. - 2008. - №10. - С. 27-32

24.Глебова И.С. Социальная ответственность бизнеса в России и за рубежом: Учебное пособие. - Казань: Казанский государственный университет им. В.И. Ульянова-Ленина, 2008.

25.Гришина Т.В. Социальная ответственность как социально-экономическая категория // Труд и социальные отношения. - 2010. - №5. - С.44- 50.

26.Грибцова Т.Ю. Основные критерии оценки эффективной стратегии корпоративной социальной ответственности. // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2012. - №2. - С.78-80

27.Гречушкин А.А. Анализ позиций российского бизнеса с точки зрения корпоративной социальной ответственности перед обществом. // Вестник ОГУ. - 2007. - Август - №8.

28.Головащенко В. Концепция социально ответственного бизнеса в банковском секторе.// Журнал «Интернет бизнес и экономика». - 2013. -№1.

29.Горфинкель В. Корпоративная социальная ответственность: учебник и практикум для академического бакалавриата. / В. Горфинкель, Н. Родионова. Издательство: Юрайт, 2014.

30. Дворцов Ю.В. Место среднего бизнеса в социальном развитии общества. // Проблемы современной экономики. - 2010. - №3. - С. 201

31.Добрякова М.С. Социальная ответственность бизнеса. Обзор зарубежного опыта. // Журнал «Социальная политика: экпертиза, рекомендации, обзоры». - 2005. - №2.

32.Доклад о социальных инвестициях в России - 2008: Интеграция КСО в корпоративную социальную стратегию. М.: Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного универстита, 2008

33.Долженко Р.А. Корпоративная социальная ответственность в коммерческом банке на примере ОАО «Сбербанк России». // Социальная политика и социальное партнерство. - 2013. - № 3. - С. 23-29.

34.Егорова Ю.М. Устойчивое развитие региона на основе корпоративной социальной ответственности. // Экономические системы. - 2013. - №2.

35.3антарая Т. Социальные программы социальной ответственности бизнеса. // Управление персоналом. - 2007. - №11. - С. 63.

36.3арецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность. / Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Учебное пособие. Издательство КСЭИ. - 2012. - С. 183-185

37.Захаров В. В. Социальная ответственность бизнеса и государства // Вестник Академии. - 2014. - № 1. - С. 118-125

38.Игумнов О.А. Теоретические аспекты генезиса концепции социальной ответственности. // Научные Ведомости БГУ. История. Политология. Экономика. Информатика. - 2012. - Том 22. - № 7-1. - С. 74

39.Канаева О. А. Корпоративная социальная ответственность : эволюция теорет. взглядов // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5: Экономика. - 2013. - № 2. - С. 130-145

40.Канаева О.А. Социальная политика компании: исходные посылки анализа // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика. -2011. - Вып. 4. - С. 44.

41.Кириакиди Ю. Особенности социальной ответственности бизнеса в России. // Экономическое возрождение России. - 2010. - №2. - С.139

42. Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса. Учебное пособие. Под редакцией ОАО «АСИ-Консалтинг». Из-во «Внешэкономбанк», 2011.

43.Коротков О. Н. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов; под ред. Э. М. Короткова. — М. : Издательство Юрайт, 2014

44. Костин А.Е. Корпоративная ответственность и устойчивое развитие. — М.: Институт устойчивого развития Общественной палаты Российской Федерации / Центр экологической политики России, 2013. — 80 с., стр 25.

45.Костюнин Д.С. Выбор подходящего метода трансформации финансовой отчетности // Вестник ЧГУ. - 2011. - Т. 7. - № 2 (29). - С. 15-19.

46.Крамарова Е.Н. Корпоративная социальная ответственность: проблема взаимодействия бизнеса и государства // Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2012. - № 1. - С. 189-195

47.Кричевский Н.А. Корпоративная социальная ответственность. / Кричевский Н. А., Гончаров С. Ф. 2-е изд. М.: Дашков и К, 2008. С. 11

48.Кузеванова А.Л. Социальная ответственность современного российского бизнеса и общественное мнение: опыт социологического анализа.// Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - 2012 г.

49. Кузнецова Н.В. О реализации социальной ответственности на региональном уровне. //Вестник ТГЭУЮ. - 2012. - №1.

50.Лейст О.Э. История политических и правовых учений: Учебник / Под ред. О.Э. Лейста. М.: Юридическая литература, 1997. - С. 6

51.Литовченко С.Е. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. - С.30.

52.Литовченко С.Е. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания./Под ред. С.Е.Литовченко, М.И.Корсакова. - М., 2003. - С.61.

53.Любимов Д.С. Основные вопросы правового регулирования социальной ответственности бизнеса // Гражданин и право. - 2013. - № 7. - С. 85-90

54.Маршев В.И. История управленческой мысли: Учебник.- М.:Инфра-М., 2005. - С. 197.

55.Матяж В.О. Этика бизнеса малых и средних предприятий: риски и возможности // Современные научные исследования и инновации. - 2013. - № 12 - с .6

56.Мальгин В.А. Социальная ответственность бизнеса. Сущность. Тенденции. Проблемы. // Вестник КГФЭИ. - 2008. - №1(10)

57.Миронова Д.Д. Корпоративная социальная ответственность как основа устойчивого развития бизнеса. / Д.Д. Миронова, Е.Г. Шубина // Современные проблемы экономики и управления. - 2013. №1. С. 1-15

58. Минина И.А. К вопросу о понятии корпоративной социальной ответственности / И. А. Минина // Адвокат. - 2009. - №6. - С.66-94

59.Минина И.А. Сущность корпоративной социальной ответственности: правовой аспект. //Законодательство и экономика. - 2009. - №5. - С.30

60.Наймушин В.Г. Корпоративный бизнес и управление: современный опыт и проблемы. // Известия ВУЗов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. - 2003. - №3

61.Несмашная В.И. Корпоративная социальная ответственность в системе коммуникационного менеджмента // Маркетинговые коммуникации. -2013. - № 1. - С. 58-68

62.Никитаева А.Ю. Экономический механизм управления процессом согласования целей субъектов хозяйствования в системе региональной экономики : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 Ростов н/Д, 2002. - 198 с. РГБ ОД, 61:02-8/1996-5.

63.Никитина Л.М. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров. Издательство «Феникс», 2015.

64.Ноева Л. Социальная ответственность как фактор повышения эффективности деятельности компании // Социальная политика и социальное партнерство. - 2012. - № 7. - С. 32-36

65.Нуреев Р.М. Социальное рыночное хозяйство: концепции, практический опыт и перспективы применения в России / Под общ. ред. Р.М. Нуреева. — М.: ТЕИС, 2007.

66.Одегов Ю.Г. Актуальные вопросы корпоративной социальной ответственности бизнеса. / Ю.Г. Одегов, Е.В. Логинова // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2013. - № 2. - С. 17-29

67. Орехов С.А. Теория корпоративного управления. / Орехов С.А., Селезнев В.А. Учебно-методический комплекс. Издание 4-е. - М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2008

68.Пахомова Н.В. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: опыт ЕС, специфика Германии. / Н.В. Пахомова, К.К. Рихтер // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5: Экономика. -2013. - № 2. - С. 30-48

69. Перегудов С.П. Корпоративное гражданство как новая форма отношений бизнеса, общества и власти. / С.П. Перегудов, И.С. Семененко. - М.: ИМЭМО РАН, 2006

70. Перегудов С.П. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии. / С.П. Перегудов, И.С. Семененко. Ин-т

мировой экономики и междунар. отношений РАН. М.: Прогресс-Традиция, 2008. С. 24

71.Петкоски Д. Государственная политика корпоративной социальной ответственности. / Петкоски Д., Твоуз Н. М., 2008. - С.3

72.Петрунин Ю.Ю., Плакасов Т.О. Корпоративная социальная ответственность в современной России: проблемы институционализации. / Ю.Ю. Петрунин, Т.О. Плакасов // Вестн. Моск. ун-та. Сер.21. Управление (государство и общество). - 2012. - №1. - С. 61-68

73.Пиньковецкая Ю.С. Концепция стратегии развития малого предпринимательства в регионах РФ. // Экономические исследования. -2012 г. - № 3.

74.Плотникова Е.Б. Корпоративная социальная ответственность: становление практик и концептуализация понятия (западный и российский опыт). / Плотникова Е.Б., Германов И.А., Плотникова Е.В. // Вестник Пермского университета. - 2009. - Выпуск 2(6). - С.13-19.

75.Пчелинцева И.Н. Опыт социального инвестирования отечественных и зарубежных бизнес структур. / И.Н. Пчелинцева, Н.В. Алексеева // Вестник Саратовского государственного технического университета. -2010. - Том 3. - № 1

76.Сайченко О. А. Некоторые вопросы теории развития корпоративной социальной ответственности // Аудит и финансовый анализ. - 2013. - №2. - С. 350-353

77.Семененко И.С. Корпоративное гражданство: западные модели и перспективы для России. // «Полис» («Политические исследования»). -2006. - №2. - С. 13.

78.Семенов А.К. Этика менеджмента: учеб. пособие. / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова - М.: Дашков и К., 2007.

79. Скляр Е.Н. Исследование моделей корпоративной социальной ответственности, используемых в мировой практике. / Е.Н. Скляр, И.О. Зверкович. // Вестник Брянского государственного технического университета. - 2006. - № 4 (12). - С. 25.

80.Сланченко Л.И. Социальная ответственность бизнеса: поблемы и перспективы. / Л.И. Сланченко, Н.А. Рассоленко. // Общество. Социология. Политика. Педагогика. - 2013. - №2

81. Смагаринский Ю. Формы корпоративной социальной ответственности. // Менеджмент сегодня. - 2005. - №6. - С. 21-24.

82.Стрижов С. А. Корпоративная социальная ответственность в условиях кризиса // Социология власти. - 2012. - № 2. - С. 92-101

83.Суева Ю.В. Корпоративная социальная ответственность бизнеса как фактор устойчивого развития экономики региона и страны в целом // Вопросы инновационной экономики. - 2011. - № 10. - С. 25-33

84.Сунцов Н.С. Экономические взгляды Н.В.Шелгунова. М., 1957.

85.Сургуладзе В.Ш. Государственные социальные программы и корпоративная социальная ответственность.// Экономические системы. -2013. - №1. - С. 12-15

86.Сургуладзе Е.А. Проблемы и перспективы развития корпоративной социальной ответственности в России // Экономические системы. - 2013. -№ 1. - С. 16-17

87.Сэккони Л. Социальные счета договора на КСО как расширенные модели корпоративного управления (часть 2): Соответствие, репутация и взаимность//Журнал деловой этики. - 2009. - №11. - С. 77-96.

88.Татевосов С. Сладость квакерства. // Коммерсантъ Деньги. - 2000. - №37 (290). - С. 45

89.Трещевский Ю.И. Методология исследования корпоративной социальной ответственности. / Ю.И. Трещевский, Л.М. Никитина // Социально-экономические явления и процессы. - 2010. - №3 (019). - С. 244-248

90.Тульчинский Г.Л. Бренд-интегрированный менеджмент. / Г.Л. Тульчинский, В.И. Терентьева. Издательство: Вершина, 2007.

91. Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2014.

92.Туркин С. Деморализация социальной ответственности и проблемы оценки социальной эффективности компаний // Экономические системы. - 2013. - № 1. - С. 18-19

93. Фадеева Е. Проблематика и тенденции развития КСО в России // Пресс-служба. - 2013. - № 3. - С. 38-40

94. Феоктистова Е. О корпоративной социальной ответственности в России. // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. - 2010 -№ 5(72)- С. 6

95.Филина Ф.В. Принцип формирования и требования к содержанию отчетности компаний в целях выработки социально ответственного поведения и обеспечения устойчивого развития экономики и бизнеса.// Финансы: планирование, управление, контроль. - 2012. - № 1. - С. 36

96.Чернов Е. Корпоративная социальная ответственность. // Информационный бюллетень Det Norske Veritas. - 2003. - №4 (8).- С.6-7

97.Черепанов С.В. Генезис концепции корпоративной социальной ответственности. // Теория и практика общественного развития. - 2012. -№8.

98.Шаповаленко В.Г. Корпоративная социальная ответственность как конкурентное преимущество бизнеса.//Научный и информационно -аналитический журнал «ЭТАП». - 2012. - №4. - С. 139

99.Шаповаленко В.Г. Корпоративная социальная ответственность: понятие и сущность. // Научно-образовательный журнал «Образование.Наука.Инновации: Южное измерение». - 2013. - №5. - С.79.

100. Шаповаленко В.Г. Социальная ответственность бизнеса как элемент корпоративного управления. // Научно-экономический журнал «Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом». Из-во «ВНИИОЭНГ». - 2012. - №11. - С. 41.

101. Шаповаленко В.Г. Социальные инвестиции как форма проявления социальной ответственности бизнеса. Журнал «Экономика и предпринимательство». - 2012. - №5.

102. Шокола Я. В. Эволюция факторов развития корпоративной социальной ответственности в условиях российской рыночной экономики // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. -2013. - № 5. - С. 161-164

103. Яровой А.И., Политические и социально-экономические условия развития корпоративной социальной ответственности. // Бизнес и власть в современной России: теория и практика взаимодействия. - М.: Изд-во РАГС. - 2010. - с. 17

104. Яровой А.И. Социальная ответственность бизнеса в Евросоюзе. Опыт для России. // Государственная служба. - 2009. - №5 (61). - С.24 -27.

105. Боуэн Г. Социальная ответственность предпринимателя/Пер. с англ.

- М., 1999. - С.15.

106. Даунс А. Экономическая теория демократии/Пер. с англ. - М., 1983.

- С. 87.

107. Маттен Д., Крэйн Э. Деловая этика/Пер. с англ. - М., 2011. - С.348.

108. Оуэн Р. Избранные сочинения в двух томах. - Т.1. М., 1968.

109. Сен-Симон К.А. Собрание сочинений. М.-Л., 1923. - С. 239.

110. Сети С. Размеры корпоративной социальной ответственности: аналитическая основа Пер. с англ. // Менеджмент в России и за рубежом.

- 2005. - №11. - С. 25.

111. Фон Штейн Л.Учение об управлении: Пер. с нем. - М., 1998.

112. Хоскинс Т. Корпоративная социальная ответственность: Справочник/Пер. с англ. - М., 2011. - С.12

113. Ackerman R.W. How companies respond to social demands. // Harvard Business Review. - 1978. - P. 89

114. Kaku R. The Path of Kyosei. — Harvard Business Review on Corporate Responsibility. Boston? 2003. - p.118-129

115. Marcel van Marrewijk. Concepts and definitions of CSR and corporate sustainability: Between agency and communition. // The Journal of Business Ethics. - 2003. - P. 98

116. Zwetsloot G., M. van Marrewijk. Corporate Sustainability & Social Responsibility // Pre-Conference: EFQM Learning Edge: Social Dimensions of Organizational Excellence. - 2003, June, The Hague. - P.36

117. Доклад о развитии человека: Программа развития ООН/Материалы Oxford University Press. - 2002. - С.15.

118. Из России с любовью. Национальный вклад в глобальный контекст КСО//Исследование в сотрудничестве с Economist Intelligence Unit. - 2008.

- С.30.

119. Андрунакиевич А.Н. Социальная ответственность бизнеса: теория и российская практика. // Государственное управление. Электронный

вестник. - 2008. - Июнь. - выпуск 15. - С.2. Официальный сайт журнала «Государственное управление. Электронный вестник»: http://e-j ournal .spa.msu.ru

120. Бюрократия и власть в новой России: позиции населения и оценки экспертов. Аналитический доклад Института социологии РАН подготовленный в сотрудничестве с Представительством Фонда им. Ф.Эберта в РФ./М.К. Горшков и др. - М, 2005. - Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт Института социологии Российской академии наук: http://www.isras.ru.

121. Гарбер Н. КСО: от PR-деклараций к реальной социокоммерческой инноватике // Корпоративная социальная ответственность - 2010 г. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт журнала о корпоративной социальной ответственности: http: //www.csrjournal .com

122. Горобцова А.В. Проблема диалога между властью и обществом в современной России (по результатам социологического исследования). // Государственное управление. Электронный вестник. - Декабрь 2013. Выпуск №41. Официальный сайт журнала «Государственное управление. Электронный вестник»: http://e-journal.spa.msu.ru

123. Книга о ценностях Сбербанка. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Идеи Сбербанка: https://idea.sberbank21.ru

124. Консолидированная отчетность "Газпрома" за 2001-2013 годы. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт ОАО «Газпром»: http://www.gazprom.ru

125. Корпоративная социальная ответственность: интервью с А.М.Донских. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России»: http: //www.sberbank.ru.

126. Костин А. КСО и устойчивое развитие бизнеса в России. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Мнения экспертов: http: //www.dailystroy.ru

127. Корпоративная социальная ответственность в АКБ «МБРР». Стратегические инициативы 2012-2013 гг. - Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт АКБ «МБРР»: http: //www.mbrd .ru.

128. Отчет о корпоративной социальной ответственности ОАО «Сбербанк России». Электронные средства информации. Интернет -ресурсы. Сайт, посвященный отчету менеджмента о корпоративной социальной ответственности: http://report-sberbank.ru

129. Стратегия развития ОАО «Сбербанк России» 2014-2018 гг. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России»: http: //www.sberbank.ru.

130. Политика ОАО Банк ВТБ в области корпоративной социальной ответственности. Электронные средства информации. Интернет -ресурсы. Официальный сайт ОАО «ВТБ» http://www.vtb.ru.

131. Политика в области корпоративной социальной ответственности ОАО «Сбербанк России». Утверждена Постановлением Правлением ОАО «Сбербанк России» от 24 января 2012 г. №2396. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Режим электронного доступа:http://www.sberbank.m/coшшon/iшg/uploaded/Шes/pdf/POLICY_fo r_Corporate_Social_Responsibility.pdf

132. Туркин С. Зачем бизнесу социальная ответственность? // Управление компанией. Интернет - ресурсы. Режим электронного доступа: http: //www.zhuk.net/Archive

133. Шувалов Д. КСО Сбербанка: развитие и возможные перспективы. Конференция - ноябрь 2012. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Режим электронного доступа: http: //www.mirbis.ru/data/File/chuvalov%20seminar.pdf

134. Финансовые отчеты ОАО "Газпром" за 2009-2013 годы. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт ОАО «Газпром»: http: //www.gazprom.ru

135. Ясакова С.И. Барьеры на пути эффективного развития социальной отчетности в российском банковском секторе, способы их преодоления. / С.И. Ясакова, Г.Ю. Пахальчак. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы Режим электронного доступа: http: //arbir.ru/articl es/a_3927. htm

136. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт Ассоциации менеджеров России, раздел статистики: http: //www.arm.ru

137. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт российского союза промышленников и предпринимателей: httpV/рспп.рф

138. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт ООО «Газпром экспорт»:http://www.gazpromexport.ru

139. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт информационно-аналитического журнала «Бизнес и Общество»:http://b-soc.yarkie.ru

140. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт мирового политического форума: http://www.globalpolicy.org

141. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт ООО «Лукойл-Информ»: http: //lukoil-inform.ru

142. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Сайт о российском опыте развития корпоративной социальной ответственности: http://mosi.ru/

143. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики: http://gks.ru

144. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт Всероссийского Реестра социально ответственных предприятий и организаций: http://www.soc-otv.ru.

145. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. PricewaterhouseCoopers 2012 Sustainability Survey Report: http://www.pwc.fr

146. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт Российского союза промышленников и предпринимателей: http://www.rspp.ru

147. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт по корпоративной социальной ответственности, поддерживаемый Агентством социальной информации: http://www.soc-otvet.ru

148. Электронные средства информации. Интернет - ресурсы. Официальный сайт информационного агентства о банках: http://bankir.ru