Развитие коммуникативных способностей менеджера в условиях личностно ориентированного тренинга тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат педагогических наук Панов, Юрий Юрьевич

• Панов, Юрий Юрьевич
• кандидат педагогических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Панов, Юрий Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ.:.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ МЕНЕДЖЕРА

1.1. Историкографический анализ состояния изучаемой проблемы в практике управленческой деятельности.

1.2. Теоретические подходы к анализу личности менеджера в системе дополнительного профессионального образования (повышения квалификации)

1.3. Модель личностно-профессионального развития менеджера: теория и практика.

Выводы по теоретической главе исследования.

ГЛАВА И. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ АПРОБАЦИЯ МЕТОДИКИ ЛИЧНОСТНО ОРИЕНТИРОВАННОГО ТРЕНИНГА РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ МЕНЕДЖЕРА

2.1. Личностно ориентированный тренинг развития коммуникативных способностей менеджера.

2.2. Анализ материалов, полученных в процессе организации этапа констатирующего эксперимента.

2.3. Оценка результатов формирующего эксперимента, их интерпретация.

Выводы по опытно-экспериментальной главе исследования

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие коммуникативных способностей менеджера в условиях личностно ориентированного тренинга»

Актуальность исследования. Развитие отечественного образования на рубеже веков характеризуется чрезвычайно сложными, противоречивыми процессами, которые обусловлены одновременным воздействием множества разнонаправленных как объективных, так и субъективных по своей природе факторов.

С одной стороны, в развитии российского образования проявляются все тенденции и противоречия, свойственные эволюционному развитию образования в мире, которые объединяются общим понятием «кризис образования». Эти противоречия объективны, поскольку они обусловлены качественными и количественными изменениями в поступательном развитии мировой цивилизации (75, с. 63)1.

В то же время Российская Федерация в конце 80-х-начале 90-х годов XX столетия вступила в этап кардинальных социально-экономических преобразований, широкомасштабного рыночного реформирования, которое затронуло все сферы общественной жизни России, в том числе и образование специалистов-менеджеров.

Образование (обучение) современного менеджера как социокультурный институт способствует экономическому, социальному, культурному функционированию и развитию общества и индивида, регулирует, направляет объективные сущностные процессы развития человека, эволюции человечества.

Обращенность к личности, стремление удовлетворить ее разнообI

1 В скобках дается ссылка на источник, название которого приведено в библиографическом указателе. Первая цифра обозначает порядковый номер источника, а цифра после запятой — место в источнике. При ссылке на несколько источников между цифрами ставится точка с запятой. разные познавательные потребности, образовательные запросы — характерная особенность современных образовательных систем. Человек постепенно перестает быть преимущественно объектом воздействий государства, других социальных институтов, обретая права и возможности обустраивать свою жизнь так, как считает нужным. Такие социально-культурные перемены - результат новых установок в общественном сознании — на человека как высшую ценность, на его суверенность, свободу, творчество (6; 70; 116; 177; 226).

Включенность образования в современный социально-культурный процесс позволяет выстраивать стратегию образовательной политики, разрабатывать перспективные образовательные программы, определять социальный заказ к образованию на конкретном этапе исторического развития региона, страны, мирового сообщества (222; с. 59).

Актуальность исследования обусловлена и всевозрастающими требованиями современного общества к уровню развития личностных качеств его граждан. Происходящая трансформация гуманистических представлений ставит новые задачи перед системой образования. Гуманизация содержания образования призвана обеспечить соответствующую новым запросам общества подготовку его членов, что невозможно без соответствующей гуманизации средств, форм и методов.

Осуществляемая в настоящее время в России реформа системы образования проводится на принципах гуманизма, которые включают приоритет общечеловеческих ценностей, свободное развитие личности, гуманистический характер образования. Однако при общем приоритете идей гуманизма, отсутствует четкое представление о сущности последнего применительно к системе образования взрослых, которых, как пишет Ю.Л. Хонин, «учить надо по-новому» (216, с 64).

Изучение проблемы человека неизбежно ведет к постановке вопроса о гуманизации социальных отношений, о причинах и путях преодоления отчуждения и духовного оскудения. Решение этого вопроса возможно лишь на пути внутреннего преображения человеческой личности (171, с. 93).

Степень научной разработанности проблемы исследования. Необходимость эффективной защиты экономического суверенитета и безопасности России, активизации ее роли в системе мировых хозяйственных отношений предъявляет все возрастающие требования к уровню профессиональной подготовки кадров новой формации — менеджеров (В.Т. Смолкин, Т.Н. Барина, КЛ. Вазина. Менеджер новой сферы обязан владеть большим объемом различных знаний, умений и навыков. Повседневное деловое общение с представителями организаций и физическими лицами — участниками внешнеэкономической деятельности, с коллегами по работе, начальником и подчиненными требуют определенного багажа психолого-педагогических знаний и навыков (В.Н. Бурцев, Э.М. Рутман и

Др.)

Сегодня появилась настоятельная необходимость изменить имидж российского менеджера. Во главу угла оценки деятельности каждого менеджера следует ставить уровень его профессионализма и культуры в работе и в общении с клиентами.

Ученые отмечают, что результаты психолого-педагогических исследований должны внедряться в практику деятельности менеджера (С.М. Маврин, В.Ф. Родин, Э.Ф. Зеер, AJL Найн, В.Т. Фрадкин и др.). Затраты на социально-психологическое обучение специалистов являются наиболее разумным вложением средств. Это аксиома. Сотрудники различных фирм, в силу актуализации потребностей в квалифицированной управленческой деятельности должны обладать деловыми качествами, в ряду которых особое место занимают коммуникативные способности (JI.A. Белогарцева,

В.Н. Бурцев, А.В. Крикунов, Jak Rishar и др.). Именно коммуникативные способности и сформированные коммуникативные навыки являются профессионально важными качествами, обусловливающими высокий профессионализм специалистов, их профессиональную компетентность (А.Л. Га-лентов, С.Г. Геллерштейн, К.М. Гуревич, С.В. Панкова, А.Г. Саркисянц, D.D. Blume, R. Lewes, N. Paine и др.).

Анализ специальной научно-педагогической литературы (6; 43; 69; 89; 127; 161; 186; 223; 225; 227; 232) показывает, что развитие коммуникативных способностей, определяющее в конечном итоге эффективность формирования коммуникативных навыков и умений менеджеров не получило достаточно глубокого психолого-педагогического обоснования. Эти проблемные вопросы еще только поднимаются современной педагогической наукой и требуют своего разрешения в специальных исследованиях (М.Н. Бурков, В.Т. Степин, В.Д. Шадриков, Г.Н. Цейтель, А.С. Tilley, А. Meger и др.).

В то же время новая отрасль психологической науки — психология деятельности менеджера, призванная ответить на многие поставленные вопросы, все еще находится в стадии становления. Нуждаются в дальнейшей разработке методологические и методические основы преподавания психологии менеджера. Судя по анализу литературы, педагогические вопросы деятельности менеджера, проблемы обучения и подготовки принятых на работу сотрудников, специалистов различных отделов и служб, повышение их квалификации требуют специальных исследований (А.В. Аг-рашенков, В.Г. Драганов, В,А. Копытовский, H.Hi Колобова, B.C. Смолин, Т.Н. Тонкая, JI.A. Шипилина и др.).

Развитие коммуникативных способностей менеджера - это в известной степени новое направление психолого-педагогической науки, столь же молодое, как и сам менеджмент, эффективное развитие которого связывается с переходом общественного производства на принципы рыночной экономики.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена наличием явного противоречия между: а) социальной потребностью взрослых в формировании гуманных межличностных отношений и недостаточной разработанностью научных и методических вопросов развития коммуникативных способностей менеджера; б) ориентацией образовательной парадигмы взрослых на приоритет всестороннего развития личности и недостаточным использованием технологии личностно ориентированного подхода в тренингах по развитию коммуникативных способностей; в) высокими требованиями к способностям сотрудников фирм эффективно действовать в условиях конфликтных ситуаций, владения ими навыками нейтрализации таких ситуаций и выхода из них в процессе профессиональной коммуникации и недостаточной разработанностью педагогических технологий процесса развития коммуникативных способностей, специфических для профессиональной деятельности менеджера.

В поисках средств разрешения противоречия между потребностью в развитии коммуникативных способностей менеджера и недостаточной разработанности теоретических и экспериментальных вопросов, сформулирована проблема исследования: каковы педагогические условия эффективного развития коммуникативных способностей менеджера в личностно ориентированном тренинге. Это обусловило и выбор темы исследования «РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ МЕНЕДЖЕРА В УСЛОВИЯХ ЛИЧНОСТНО ОРИЕНТИРОВАННОГО ТРЕНИНГА».

Цель исследования: разработать и экспериментально обосновать педагогические условия личностно ориентированного подхода в социально-психологическом тренинге по развитию коммуникативных способностей менеджера.

Объект исследования: профессиональное обучение менеджера системе дополнительного образования (повышения квалификации).

Предмет исследования: комплекс педагогических условий развития коммуникативных способностей менеджера в личностно ориентированном тренинге.

Гипотеза исследования: эффективность процесса развития коммуникативных способностей менеджера можно повысить, если выполнены следующие условия: а) развитие коммуникативных способностей осуществляется на основе диагностики индивидуальных особенностей двух уровней:, базовых свойств личности, как задатков коммуникативных способностей и общих способностей к общению; б) определены профессионально значимые коммуникативные умения и навыки, формирование которых способствует повышению эффективности управленческой деятельности менеджера; в) образовательный процесс развития коммуникативных способностей в системе дополнительного профессионального образования проводится в форме личностно ориентированного социально-психологического тренинга.

Исходя из цели и гипотезы исследования, сформулированы следующие задачи изыскания.

1. Выявить предпосылки проблемы развития коммуникативных способностей менеджера в рыночных условиях.

2. Обосновать педагогические условия развития коммуникативных способностей сотрудников фирм в системе дополнительного профессионального образования.

3. Разработать социально-психологический тренинг как средств развития коммуникативных способностей специалистов-управленцев.

4. Экспериментально проверить эффективность тренинга развития коммуникативных способностей и разработанных методических рекомендаций.

Поставленные задачи и выдвинутая гипотеза определили логику, этапы и методы изыскания. Исследование проводилось с 2001 по 2004 г в три основных этапа. Всего в опытно-экспериментальной работе участвовало 86 специалистов. Базой исследования были факультеты дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) МаГУ и УралГАФК; дополнительной базой выступал Центр профессиональной переподготовки кадров Курганского государственного университета.

Методологической основой диссертационного исследования являются психологическая теория деятельности (А.Г. Асмолов, В.П. Зинченко, М.М. Кольцова, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.А. Петровский, С.Л. Рубинштейн); основные положения теории индивидуализации личности (Б.М. Теплое, О .А. Сиротин, Д.А. Ошанин, H.J. Eysenk); теория способностей (Т.И. Артемьева, Б.Ф. Ломов, К.К. Платонов, Ф.А. Сохин, В.Д. Шадриков); теории общения и коммуникации (А.Г. Андреева, А.В. Батаршев, В А. Беликов, А.А. Бодалев, В.А. Кан-Калик, АЛ. Найн, Б.Н. Парыгин, Д. Гриндер и Р. Бэндлер, Дж. О'Коннор и Дж. Сеймор).

Теоретическую базу исследования составили: психолого-педагогические работы по проблеме общения (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, А.А. Леонтьев, Х.И. Лийметс. Б.Ф. Ломов, АЛ. Найн, Б.Н. Парыгин, А.В. Петровский, Б.Ф. Поршнев); психолого-педагогические теории по проблеме способностей (Т.Н. Артемьева, Б.Г. Ананьев, Э.А. Голубева, А.Н.

Леонтьев, Н.С. Лейтес, Б.М. Теплов, В.Д. Шадриков); концепции индивидуальности и личностно ориентированного обучения и воспитания (Э.Ф. Зеер, А.Г. Гостев, В.А. Беликов, Д.А. Белухин, А.П. Караковский, B.C. Мерлин; Ю.М. орлов, О.А. Сиротин, И.С. Якиманская); технологии ней-ролингвистического программирования (Дж. Гриндер, Р. Бэндлер, М. Гриндер, С.В. Ковалев, Дж. О'Коннор и Дж. Сеймор, Л. Ллойд); теории индивидуальных особенностей личности (Р. Кеттел, B.C. Мерлин, Е.В. Шорохова, Л. Хьюелл, Д. Зиглер и др.).

Теоретико-методологические основы, цель, задачи и гипотеза исследования определили содержание этапов и методы изыскания.

Первый этап (2001-2002гг.) — поисковый. Проводился анализ философской, психологической и педагогической литературы по направлениям: индивидуальность, индивидуальный и личностно ориентированный подход в образовании, способности, общение и коммуникативные способности, их развитие у специалистов-управленцев. Определены рабочие формулировки цели, объекта и предмета изыскания, его научной гипотезы.

Методами исследования на этапе были: теоретический анализ, сравнение, обобщение опыта, наблюдение и синтез полученной информации.

Второй этап (2002-2003 гг.) - экспериментально-аналитический. Сформулированы основные теоретические положения диссертации. Проведен констатирующий эксперимент. Выявлялись уровни и структура личностных особенностей, проявляемых в тренинге развития коммуникативных способностей у менеджеров, оценивались их коммуникативные способности и уровень их проявления в управленческой деятельности. Осуществлен подбор экспериментальной и контрольной групп; проведена методическая работа с педагогами системы ДПО, являвшихся экспертами и участвующими в проведении опытной работы. Экспериментальная работа проводилась в естественных условиях повышения квалификации менеджера.

На втором этапе использовались методы: психологическое и педагогическое тестирование, беседа, наблюдение, моделирование.

Третий этап (2003-2004 гг.) — контрольно-обобщающий. Проведен педагогический эксперимент; осуществлена статистическая обработка полученных данных. Продолжалось внедрение материалов исследования в практику управленческой деятельности. Обобщены материалы исследования, сформулированы выводы, выполнено оформление диссертационной работы.

На этом этапе исследования использованы методы педагогического эксперимента, теоретического анализа; выполнена статистическая обработка полученных экспериментальных данных, их осмысление и обобщение.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Уточнено понятие личностно ориентированного тренинга развития коммуникативных способностей менеджера, его особенности, функции, содержание и критерии.

2. Разработана модель личностно ориентированного педагогического процесса по развитию коммуникативных способностей специалистов-менеджеров.

3. Определены педагогические условия, необходимые для повышения эффективности тренинга развития коммуникативных способностей менеджера.

4. Показано, что модель личностно ориентированного тренинга, направленная на развитие коммуникативных способностей, приводит к статистически достоверному повышению таких компонентов коммуникативных способностей, как доброжелательность в коммуникации, эмпатия, самообладание в конфликте, гибкость и активность в общении.

Теоретическая значимость исследования выражается в обосновании целесообразности введения понятия коммуникативные способности, на основе анализа процесса общения (коммуникации) принципиальных положений методологии и теории способностей, а также в расширении возможностей использования личностно ориентированного подхода в условиях социально-психологического тренинга по развитию коммуникативных способностей менеджера. Показана возможность повышения эффективности педагогического процесса развития коммуникативных способностей менеджеров на основе учета их субъективного опыта, познав тельных и личностных особенностей.

Практическая значимость исследования. Совокупность положений и выводов, полученных в диссертации, может быть использована работе, направленной на повышение эффективности образовательного процесса менеджеров в системе дополнительного образования. Выводы рекомендации, полученные в исследовании, могут быть включены в спец курсы для специалистов любых профессий.

НА ЗАЩИТУ ВЫНОСЯТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Эффективность социально-психологического тренинга может быть повышена на основе использования информации о коммуникативных, профессионально-личностных и познавательных особенностях менеджера.

2. Модель личностно ориентированного тренинга обеспечивает развитие коммуникативных способностей специалистов в процессе дополнительного профессионального образования (повышения квалификации).

3. Развитие коммуникативных способностей менеджера в личностно ориентированном социально-психологическом тренинге осуществляется с опорой на выделенный комплекс педагогических условий, способствующий самореализации личности в управленческой деятельности.

Достоверность основных положений и выводов исследования обоснована: солидной источниковой базой, включающей в себя как историко-философские, психолого-педагогические, так и государственно-правовые документы; методологической основой исходных параметров исследования, опирающихся на системный, аксиологический, личностно-ориентированный, операционально-деятельностный подходы; использованием комплекса методов исследования, адекватных его объекту, цели, задачам и логике; преемственностью и взаимообусловленностью результатов, полученных на разных этапах исследования; репрезентативностью объема выборки и статистической значимостью опытных данных; сочетанием количественного и качественного анализов (материалов исследования), контрольным сопоставлением с массовым педагогическим опытом.

Личное участие автора в получении научных результатов определяется обоснованием основных концептуальных положений диссертационного исследования; собственно разработкой педагогических условий, повышающих эффективность развития коммуникативных способностей менеджеров, непосредственным проведением и оформлением экспериментальной работы.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлена. Основные положения и результаты проведенного исследования докладывались и обсуждались на межвузовской научно-методической конференции «Вопросы формирования и эффективного функционирования рыночной системы» (Челябинск, 2002 г.); на научно-практических конференциях преподавателей Магнитогорского государственного университета по проблемам академического и университетского образования (Магнитогорск, 2003-2004 гг.); на научно-практических конференциях преподавателей Уральской государственной академии физической культуры по проблемам науки и образования в современной высшей школе (Челябинск, 2003-2004 гг.); на межрегиональной научно-методической конференции «Экономическое образование в регионах России: опыт, проблемы, перспективы» (Курган, 2003 г.); на Всероссийской научно-практической конференции «Личностно ориентированное профессиональное образование: проблемы становления и перспективы развития (Екатеринбург, 2003 г.); на заседаниях кафедры педагогики Магнитогорского государственного университета (2003-2004 гг.).

Внедрение результатов диссертационного исследования осуществлялось посредством публикаций автора: тезисов, статей и методических рекомендаций для специалистов-менеджеров, преподавателей и студентов заочных отделений вузов.

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Панов, Юрий Юрьевич

Выводы по опытно-экспериментальной главе исследования

Материал данной главы позволяет на уровне обобщения сформулировать ряд выводов, которые могут быть представлены в следующем виде.

1. Личностно ориентированный тренинг по развитию коммуникативных способностей у подростков состоит из трех частей. Первая направлена на личностное развитие тех психических свойств, которые играют существенную роль в общении (свойства личности и субъективный опыт, связанные с общением и учением взрослых). Вторая часть ориентирована на развитие собственно коммуникативных способностей: доброжелательности и эмпатии, гибкости и активности в общении. Третья часть тренинга направлена на развитие способностей к психической саморегуляции своего состояния, что проявляется в самообладании в общении.

2. В тренинге предлагается использовать два типа индивидуализации. Первый основан на результатах диагностики личностных свойств обучающихся по чертам коммуникативного блока теста Р. Кеттелла: таких, как добродушие и сердечность (фактор А); чувствительность и мягкость (I); доминантность и настойчивость (Е); радикализм (Qi); смелость и уверенность (Н). Эти факторы выступают как коммуникативные задатки. При низких оценках по этим факторам, упражнения (тренировка) направлены на развитие умений, компенсирующих проявление этих черт в общении.

3. Собственно личностно ориентированный подход направлен на субъективный опыт в общении каждого обучающегося и преимущественное использование этого опыта в тренинге по развитию коммуникативных способностей: способы обучения и общения подбирались по характеру склонностей слушателей, их предпочтения, с опорой на имеющиеся умения и способности и ведущие репрезентативные системы.

4. Личностное тестирование обучающихся показало наличие значительных индивидуальных различий между слушателями практически по всем факторам. При этом каждый респондент имел уровень черт разных личностей, который мог как способствовать, так и препятствовать эффективному общению и развитию коммуникативных способностей.

5. Использование личностно ориентированного социально-психологического тренинга на основе данных тестирования и изучения субъективного опыта специалистов-менеджеров, а также основных положений и упражнений ментального тренинга и нейролингвистического программирования позволило обучающимся экспериментальной группы на статистически достоверном уровне превзойти слушателей контрольной группы по четырем из пяти изучавшихся коммуникативных способностей.

6. Обучающиеся контрольной группы, в которой коммуникативные способности развивались в традиционном социально-педагогическом тренинге за период педагогического эксперимента на статистически достоверном уровне сумели повысить педагогическую оценку коммуникативных способностей по двум из пяти показателей коммуникативных способностей, характеризующих проявление доброжелательности и гибкости в общении.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Панов, Юрий Юрьевич, 2004 год

1. Абасов З.А. Познавательная активность школьников // Педагогика.-1989.-№7.-С.40-43.

2. Абульханова К.А. О субъекте психологической деятельности. - М.:Наука, 1973.-288 с.

3. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности.-М: Наука, 1980.-335 с.

4. Аверин В.А. О взаимосвязи личностного и интеллектуального потенциалов подростков / Эколого-социальные вопросов зашиты и охраны здоровья молодого поколения на пути в XXI век. Материалы IV Международного конгресса. СПб, 1998. - 7-10.

5. Аверин В.А. Психология детей и подростков. - СПб.: Изд-во В.А.Михайлова, 1998. - 379 с.

6. Алексеев В.А. Личностно-ориентированное обучение: вопросытеории практики. - Тюмень: ТГУ, 1997. - 216 с.

7. Алексеев В.А. Теоретические основы личностно ориентированного воспитания. - Тюмень: ТГУ, 2003. - 278 с.

8. Алферов А.Д. Психология развития школьников: - Ростов н/Д:Феникс, 2000.-384 с.

9. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х т. - М.: Педагогика. - Т.1, 1980. - 230 с.

10. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Д.: ЛГУ. - 1968.338 с.

11. Артемьева Т.И. Методологический аспект проблемы способностей. - М.: Наука, 1977. - 184 с.

12. Асмолов А.Г. Историко-эволюционный подход в психологииличности: Дис. в виде науч. докл. д-ра псих. наук. - М., 1996. - 41 с.

13. Асмолов А.Г. Психология индивидуальности: методические основы развития личности в историко-эволюционном процессе. - М.: МГУ, 1986.-276 с.

14. Байярд Р.Т., Байярд Д. Ваш беспокойный подросток: Практ. руководство для отчаявшихся. - М.: Просвещение, 1991. - 224 с.

15. Балакшина Ж.А. Типы изменчивости интеллекта и личности впериод их становления: Автореф. дис.. канд. психол. наук. - СПб., 1995. 185с.

16. Батаршев А.В. Организаторские и коммуникативные качестваличности. - Таллинн: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998.- 108 с.

17. Бауэр Э.С. Теоретический менеджмент. Перепеч. Изд. 1935 г.Будапешт, 1982. - 92.-109.

18. Беликов В.А. Дидактические основы организации учебнопознавательной деятельности школьников: Автореф. дис д-ра пед. наук. - Челябинск, 1995. - 48с.

19. Беляев И.А. Понятийный аппарат педагогических исследований// Метод, рекомендации. - Оренбург: ОГУ, 1998. - 46 с.

20. Беляева А.П. Тенденции развития профессионального образования // Педагогика. - 2003. - № 6. - 21-27.

21. Бенин В.Л. Теоретико-методологические основы формированияи развития педагогической культуры: Дис. .. д-ра пед. наук. - Екатеринбург: УрГППУ, 1996. - 274 с.

22. Берг Л.С. Труды по теории эволюции. - Л.: Наука, 1977. - 386 с.

23. Бернштейн Н.А. Очерки по физиологии движений и физиологииактивности. - М.: Медицина, 1966. - 349 с.

24. Бернштейн Н.А., Предисловие // Тринчер К.С. Биология и информация. Элементы биологической термодинамики. - М.: Мир, 1965. 4-8.,

25. Берулава М.Н. Общедидактические подходы к гуманизацииобразования // Педагогика. - 1994. - № 5. - 21-25.

26. Беспалов К.В. Компьютерная компетентность в контексте личности ориентированного обучения // Педагогика. - 2003. - № 4. - 41-46.

27. Блонский П. П. Развитие мышления личности / Избр. пед. и психол. соч.: В 2 т. М.: Просвещение, 1979. Т-2. - 394 с.

28. Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Социально-психологическийтренинг как форма обучения общению. Общение и деятельность. - Прага, 1981.-248 с.

29. Бодалев А.А. Восприятие и взаимопонимание человека человеком. - М.: МГУ, 1982. - 199 с.

30. Бодалев А.А. Личность и общение. - М.: Междунар. педаг. акад.,1995. - 328 с. и) 36. Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения // Вопросы психологии. - 1994. - № 1. - 122-127. ш

31. Божович Л.И. Личность и ее формирование в подростком возрасте. - М.: Просвещение, 1968. - 234 с.

32. Большакова В.Ю. Психотренинг: социодинамика, игры, упражнения. - СПб.: ЛГУ, 1994. - 316 с.

33. Бондаревская Е.В. Гуманистическая парадигма личностно ориентированного образования // Педагогика. - 1997. - № 4. - 11-17.

34. Бондаревская Е.В., Бермус Г.А. Теория и практика личностноориентированного образования. - М.: Педагогика, 1996. - № 5. - 72-80.

35. Борисенко СБ. Методы формирования и диагностики эмпатииучителей: Дис..канд. пед. наук. - Ворошиловград: ВГПИ, 1988. - 234 с.

36. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М,2000.-254 с.

37. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. - М.: Мысль, 1978.-216 с.

38. Бэндлер Р., Гриндер Д. Из лягушек - в принцы. Нейролингвистическое программирование. - Новосибирск: Изд-во Новосибирского унта, 1992. - 248 с.

39. Вазина К.Я. Модель саморазвития человека. - П. Новгород: ИПРМОРФ, 1994.-268 с.

40. Вазина КЛ. Саморазвитие человека и технологическая организация образовательного пространства: концепция, опыт. - Челябинск: ГУПТО, 1997.-242С.

41. Волков И.П. Приобщение школьников к творчеству: Из опытаработы. - М.: Просвещение, 1982. - 150 с.

42. Волкова Н.А. Динамика ценностных ориентации в структуреличностных характеристик у взрослых. Автореф. дис. .. канд. псих, наук, -Л., 1996.-22 с.

43. Выготский Л.С. Педагогическая психология. - М.: Педагогика,# 1991.-479 с.

44. Выготский Л.С. Собрание сочинений. В 6 т. - М.: Педагогика.1984.-Т.4.-332 с.

45. Ганзен В.А. Восприятие целостных объектов. - Л.: ЛГУ, 1974.151с.

46. Гарифуллин М.М. Дидактические условия формирования культуры учебной деятельности студентов: Автореф канд. пед. наук. - Казань: НИИ ПТО АПН, 1987. - 19 с.

47. Герасимов И.Г. Научное исследование. - М.: Наука, 1972.346 с.

48. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века: в поисках практико-ориентированных образовательных концепций. - М.: ИТО и П РАО, 1997.-697с.

49. Гласе Д., Стенли Д. Статистические методы в педагогике ипсихологии. - М.: Наука, 1976. - 470 с.

50. Годфруа Ж. Что такое психология? В 2-х томах. Т.2. М.: Мир,1992.-376 с. . 57. Гончаров В.Н., Филиппов В.Н. Философия образования в условиях духовного обновления России. - Барнаул: БГПУ, 1994. - 376 с.

51. Горб В.Г. Теоретические основы мониторинга образовательнойдеятельности // Педагогика. - 2003. - № 5. - 10-14.

52. Горелов И.Н., Енгалычев В.Ф. Безмолвной мысли знак: Рассказыо невербальной коммуникации. - М.: Молодая гвардия, 1991. - 240 с.

53. Григорьева Т.Г. и др. Основы конструктивного общения. - Новосибирск: Изд-во Новосибирского ун-та. - М.: Совершенство, 1997. 171с.

54. Гримак Л.П. Общение с собой: Начала психологии активности.М.: Политиздат, 1991. - 320 с.

55. Гриндер Д., Бэндлер Р. Структура магии. - М.: Каас, 1995.520 с.

56. Гриндер М. Обучение специалистов-управленцев в условияхрынка. - Воронеж: Изд-во пед. ун-та, 1996. - 73 с.

57. Гуревич К.М. Овладение профессиональным мастерством какпроблема дифференциальной психофизиологии // Психофизиологические вопросы становления профессионала: Сборник научных трудов. - М.: Советская Россия, 1974.-С. 11-27.

58. Гурова Р.Г. Социально-педагогические исследования и современность // Сов. педагогика, 1989. - № 2. - 79-86.

59. Давыденко Т.М. Теория и практика рефлексивного управленияшколой: Автрреф.. д-ра пед. наук. - М.: НИИ ТО и ПОР, 1996. - 36 с.

60. Дахин А.Н. Педагогическое моделирование: сущность, эффективность и неопределенность // Педагогика. - 2003. - № 4. - 21-26.

61. Добрович А. Общение: Наука и искусство. - М.: Яз^а, 1996.254 с.

62. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика иразвитие компетентности в общений. - М.: МГУ, 1990. - 104 с.

63. Захаров А.И. Как помочь людям избавиться от страха. - СПб.:Варта, 1995.-109 с.

64. Зеер Э.Ф. Психология личностно-ориентированногопрофессионального образования. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф. пед. ун-та. 2000.-258 с.

65. Золотнякова А.С. Проблемы психологии общения. - Ростов н\ДИзд-во Ростовского пед. института, 1986. - 146 с.

66. Игры для интенсивного обучения специалистов-менеджеров.М.: Прометей, 1991.-219 с.

67. Ильин Е.Н. Путь к ученику. - М.: Педагогика, 1988. - 221 с.

68. Ингенкамп К. Педагогическая диагностика: Пер. с нем. - М.:Педагогика, 1991.- 240 с.

69. Исаев Д.А., Коган В.Н. Развитие коммуникативности у организаторов производства. - СПб.: Рейтинг-Плюс, 1999. - 246 с.

70. Каган М.С. Мир общения: проблема межсубъектных отношений- М.: Политиздат, 1988. - 319 с.

71. Каган М.С., Эткинд А.М. Общение как ценность и как творчество // Вопросы психологии. - 1988. - № 4. - 25-34.

72. Казначеев В.П., Спирин Е-А. Космопланетарный феномен человека: Проблемы комплексного изучения. - Новосибирск: Наука, 1991. 304 с.

73. Калмыкова З.И. Возрастные особенности развития продуктивного мышления обучающихся // Индивидуальный подход к школьникам в процессе обучения. - М.: Ротапринт, 1975. — 32 с.

74. Кан-Калик В.А. Тренинг профессионально-педагогического общения: Методические рекомендации. - М.: Центр по проблемам общения 1990.-32 с.

75. Карамуратова Р.Б. Психологическое исследование роли оценочной эмпатии в педагогическом процессе: Дис. .. кан. пед.наук. - АлмаАта: АГПИ, 1984-213 с.

76. Карнеги Дейл. Как завоевать друзей и оказать влияние на людей. - М.: Книга, 1996. - 546 с.

77. Карпов М.А. Индивидуализация учебно-тренировочного процесса юных тхэквондистов на этапе начальной спортивной специализации: Автореф дис. канд. пед. наук. - Челябинск, 2001. - 20 с.

78. Князева Е.Н., Курдюмов СП. Синергетика как новое мировидение: диалог с И. Пригожиным // Вопросы философии, 1992. - № 12. 13-14.

79. Ковалев СВ. Основы нейролингвистического программирования. - М.: Флинта, 1999. - 160с.

80. Кон И.С Введение в сексологию. — М.: Медицина, 1989.234 с.

81. Конюхов П.И. Словарь-справочник по психологии. - М.: Центр«Академия», 1997.-161 с.

82. Краевский В.В. Методологическая рефлексия // Сов. педагогика,1989.-С 72-79.

83. Крайг Г. Психология развития. - СПб: Питер, 2001. - 992 с.

84. Краковский А.А. О подростках (содержание возрастного, полового и типологического в личности. - М.: Педагогика, 1970. - 172 с.

85. Крутецкий В.А. Психология математических способностейшкольников. - М.: Просвещение, 1968. - 432 с.

86. Кустов Л.М. Исследовательская деятельность инженерапедагога: Основы педагогической теории. - Челябинск: ГУПТО, 1995. 207 с.

87. Кыверялг А.А. Методы исследований в профессиональной педагогике. - Таллинн: Валгус, 1980. - 334 с.

88. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов на Дону РГУ,1986.-134 с.

89. Лебединская К.С. Психические нарушения у детей с патологиейтемпа полового созреваниях. - М.: Медицина, 1969. - 176 с.

90. Лейтес Н.С. Возрастные и типологические предпосылки развития способностей: Автореф. дис.. докт. псих. наук. - М., 1970. - 49 с.

91. Леонтьев А.А. Психология общения. - 2-е изд. - М.: Смысл,1997.-367 с.

92. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. - М.: Политиздат, 1975.-304с.

93. Леонтьев А.Н. О формировании способностей // Вопросыпсихологии. - 1960. - № 1. - 18-26. Юб.Лийметс Х.И. Понятие общения и воспитание // Проблемы общения и воспитание: сборник научных трудов. - Тарту: Тартуский гос. университет, 1974.-210 с.

94. Личко А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков.М.: Медицина, 1983. - 210 с.

95. Ллойд Л. Взрослая магия управления. - Воронеж: Изд-во пед.университета, 1999. - 120 с.

96. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемыпсихологии. - М.: Наука, 1984. - 444 с.

97. Ю.Ломов Б.Ф. Проблемы общения в психологии: Вместо введения// Проблема общения в психологии. - М.: Наука, 1981. - 3-23.

98. Лысенкова СИ. Когда легко учиться // Педагогический поиск. —М.: Педагогика, 1990. - 59-100.

99. Лэйдрет Г.Л. Игровая терапия: Искусство отношений. - М.:Междунар. пед. академия, 1994.-365 с

100. Люшер М. Сигналы личности: Ролевые игры и мотивы. - Воронеж: НПО «МОДЭК», 1993. - 152 с.

101. Максимов А.А. Индивидуализация процесса развития коммуникативных способностей у сотрудников таможенной службы: Дис канд. пед, наук. - Челябинск: УралГАФК, 2001. - 181 с.

102. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М.: Междунар.гуманит. фонд «Знание», 1997. - 308 с.

103. Маркова А.К. Психология усвоения языка как средства общения. - М.: Педагогика, 1974. - 240 с.

104. Маркова А.К., Матис Т.А., Орлов А.Б. Формирование мотивации учения. - М.: Просвещение, 1993. - 192 с.

105. Мерлин B.C. Психология индивидуальности / Под редакциейЕ.А. Климова. - М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО МОДЭК, 1996. - 448 с.

106. Методология и технология комплексного специальнопедагогического проектирования. - Тюмень: ЛГУ, 1997. - 168 с.

107. Митькин А.А. На пути к системной психологии развития //Психологический журнал. Т. 18. - № 3,1997. -С. 3-12.

108. Михальченко Г.Ф. Формирование эмпатии у студентов ориентирующиеся на педагогическую профессию: Дис. .. канд. пед. наук. - Казань: НИИ ПТП АПН, 1997. - 278 с.

109. Мотятин О.Н. Напутствие реформаторам: «Не навреди» //Педагогический вестник, 1998. - № 1 . - 31-36.

110. Мясищев В.Н. Психология отношений. - М.: НПО «МОДЕК»,1995. г 356 с.

111. Мясищев В.Н., Проблемы отношения человека и его личности впсихологии // Мясищев В.Н. Личность и неврозы. - Л.: ЛГУ, 1960. 209-230.

112. Найн А.Я. Культура делового общения. — Челябинск: Версия,1997.-256 с. фк 128. Наин АЛ. Рефлексивное управление образовательным учреждением инновационного типа // Монография. - Ижевск: ПО «Книга», 2000. 356 с.

113. Наин А.Я. Технология работы над диссертацией по гуманитарным наукам / Учебное пособие. - Челябинск: УралГАФК, 2000. - 187 с.

114. Наин А.Я., Наин А.А. Организация экспериментальной работы вобразовательных учреждения инновация типа. - Магнитогорск: МГПИ, 1998.-151 с.

115. Наин А.Я., Наин А.А. Психолого-педагогические инновации в1. опытно-экспериментальной работе // Методическая разработка. - М.: Центр развития личности РАО, 1997. - 43 с. т>

116. Наин А.Я., Уметбаев З.М. Педагогический эксперимент: методика и организация // Учебное пособие. - Магнитогорск: МаГУ, 2002. 127 с.

117. Наин А.Я., Уметбаев З.М. Профессиональная жизнедеятельность педагога: выбор стратегий // Научно-методическое пособие. - Магнитогорск: МаГУ, 2000. - 235 с.

118. Насифуллина Л.Н. Содержание и методы формирования эмпатической культуры у студентов педвуза: Дис канд. пед. наук. - Казань: НИИ ПТО АПН, 1994.-231 с.

119. Небылицын В.Д. Основные свойства нервной системы человека. - М.: Просвещение, 1966. - 336 с.

120. НикандровН.Д. Духовные ценности и воспитание человека //Педагогика, 1998. - №4. - С 3-8.

121. Носенкова И.М. Воспитание эмпатической культуры студентовв процессе организации деловых игр: Дис. .. канд. пед. наук. - Казань: НИИ ПТО АПН, 1997.-278 с.

122. Нурминский И.И., Гладышева Н.К. Статистические закономерности формирования знаний и умений учащихся. — М.: Педагогика, 1991. -224 с.

123. Образование - дело приоритетное // Педагогика, 1992. - №11-12.- 6-9.

124. Образцов П.И. Обеспечение учебного процесса в условиях модернизации образования // Педагогика. - 2003. - № 5. - 27-32.

125. Обухова Л.Ф. Возрастная психология. - М.: Российское педагогическое агентство, 1996. - 374 с.

126. Общение и оптимизация совместной деятельности. - М.: МГУ,1987.-302 с.

127. Орлов В.И. Активность и самостоятельность учащихся // Педагогика. - № 3. -1998. - 44-48.

128. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности: Кн. Для учителя. - М.: Просвещение, 1991. -287 с.

129. Основы коммуникации: Программа развития личности взрослых, навыков общения со взрослыми и сверстниками. - СПб.: Образование, 1995. - 44-88.

130. Основы педагогического мастерства (пособие к спецкурсу).Часть 2. Курган: КГУ, 1997. - 56 с.

131. Особенности обучения и психического развития взрослых // Современная педагогическая наука - реформе образования. - М.: Педагогика, 1999.-386 с.

132. Панюкова СВ. Информационные и коммуникативные технологии в личностно ориентированном обучении // Монография. - М.: ИОСО РАО, 2000.-229 с.

133. Парыгин Б.Н. Анатомия общения. - СПб.: Изд-во МихайловаВ.А., 1999.-301С.

134. Петровская Л.А Компетентность общения. - М.: МГУ, 1989.269

135. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемысоциально-психологического тренинга. - М.: МГУ, 1989. - 216 с.

136. Петровский А.В. Психология о каждом и каждому о психологии.-М.:РАО, 1996.-328 с.

137. Пидкасистый П.И. Самостоятельная познавательная деятельность школьников обучении: Теоретико-экспериментальное исследование. - М.: Педагогика, 1980. - 240 с.

138. Платонов К.К. О системе в психологии. - М.: Мысль, 1972.216 с.

139. ПлатоновК.К. Проблемы способностей. - М.: Наука, 1972.165 с.

140. Плотникова Н.А. Формирование готовности менеджера к педагогическому общению: Дис. канд. .. пед. наук. - Челябинск: Урал ГАФК, 2001.-185с.

141. ПоршневБ.Ф. Социальная психология и история. - М.: Политиздат, 1979.-235 с.

142. Практическая психодиагностика для менеджера. Методика итесты - Самара: Бахрах, 2000. - 672 с.

143. Прихожан А.М. Анализ причин тревожности в общении со сверстниками у взрослых: Автореф. .. дис. канд. психол. наук. - М., 1977. - 18 с.

144. Проблемы формирования профессиональной направленностимолодежи. Выпуск 10. - Челябинск: Урал ГАФК, 2003. - 89 с.

145. Прутченков А.С. Социально-психологический тренингмежличностного общения менеджера. - М.: Знание, 1991. - 48 с.

146. Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений - М.: Новаяшкола, 1993.- 147 с.

147. Психология в меняющемся мире // Матер., докл. регион, научнометод. конф. - Челябинск: ЮУрГУ, 2001. - 222 с.

148. Психология современной личности / Под ред. Фелъдштейн Д.И.М.: Педагогика, 1987. - 236 с.

149. Психология. Словарь / Под ред. А.В. Петровского. - М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

150. Психорегуляция в подготовке спортсмена-менеджера. - М.: Физкультура и спорт, 1985. - 176 с.

151. Реан А.А. Практическая психодиагностика личности. - СПб.:Изд-во -Петерб. ун-та, 2001. - 224 с.

152. Резвицкий И.И. Личность, индивидуальность, общество. - М.:Политиздат, 1984.-141 с.

153. Родионов А.В. Психофизическая тренировка. - М.: ТОО «Дар»,1995.-64 с.

154. Родионов А.В., Романов В.А., Юшков О.П. Индивидуализацияпсихофизического тренинга при управлении стрессовыми состояниями менеджера //Новые подходы к психорегуляции в спорте: Тез. докл. к международному, симпозиума. - М.: ВНИИФК, 1994. - 66 -68.

155. Романко В.Г. Педагогические условия гуманизации дополнительного профессионального образования: Автореф.. дис. канд. пед. наук. - Челябинск, 2000. - 23 с.

156. Рубинштейн Л. Основы общей психологии. - М.: Учпедгиз,1946.-704 с.

157. Рубинштейн Л. Принципы и пути развития психологии. - М.:Педагогика, 1959. - 352 с.

158. Руденко И.Л. Стиль общения и его детерминанты: Автореф. дис... канд. психол. наук. - М.: МГУ, 1988. - 24 с.

159. Русалов В.М. Биологические основы индивидуальныхпсихологических различий. - М.: Наука, 1979. - 352 с.

160. Рутман Э.М. Надо ли убегать от стресса? - М.: Физкультура испорт. 1990.-128 с.

161. Рыбалко Е.Ф. Возрастная и дифференциальная психология. - Л.:ЛГУ, 1990.-240 с.

162. Рыбалко Е.Ф., Кулешова Л. Н., Прохоренко Т.В., Балакшинащ Ж.А. Личностный фактор в развитии интеллектуального потенциала / Теоретические и прикладные вопросы психологии. Часть 1.СП6.: Образование, 1995.-106 с.

163. Сарануев Г.И. Реформа высшего педобразования и ее научнометодическое обеспечение // Педагогика, 1998. - №4. - 54-59.

164. Сборник материалов научно-методической конференции попроблема реформирования высшей школы. - Магнитогорск: МГПИ, 1996. -137 с.

165. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии. - М.:Народное образование, 1998. - 256 с.

166. Сериков В.В. Личностно ориентированное образование //Педагогика. - 1994. - №5. - 16-21.

167. Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепции итехнология / Монография. - Волгоград: Перемена, 1994. - 152 с.

168. Сериков В.В. Личностный подход в обучении: от концепции ктехнологиям // Проблемы обновления содержания общественного развития: Сб. науч. тр. - Ростов н/Д, 1992. - 25-32.

169. Сериков Г.Н. Образование: аспекты системного отражения.Курган: Изд-во «Зауралье». - 464 с.

170. Сериков Г.И. Управление образованием: Системная интерпретация / Монография. - Челябинск: Изд-во «Факел», 1998. - 664 с.

171. Сиротин О.А. Психолого-педагогические основы индивидуализации спортивной подготовки тренера: Дис. .. д-ра пед. наук. - М.: ВНИИФК, 1996.-315С.

172. Сиротин О.А. Психофизиологические состояния как фактор успешности деятельности менеджера // Доклады у Европейского конгресса ^ по психологии спорта/ Варна- Болгария, 2003. Т. 2. - 135-137.

173. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований. - М.: Педагогика, 1986. - 152 с.

174. Скопил Джини Г. Способы разрешения конфликтов. - ГИИМКиев: Верзилин и К. ЛТД, 2003. - 208 с.

175. Снейди Р. Дж., Бэлл Просвещенное руководство: новая теория управления // Педагогика, 1998. - №4. - 46-53.

176. Соковнин В.М. О природе человеческого общения. - М.: Наука,1993.-218 с.

177. Соловьева Н.Р. Воспитание гуманистических межличностныхотношений подростков во внеучебной деятельности: Автореф. дис. .. канд. пед. наук. - Челябинск, 2002. - 23 с.

178. Способности и склонности: Комплексные исследования. - М.:Педагогика, 1989. - 200 с.

179. Станиславский К.С. Собрание сочинений: в 9 т. Т. 3. Ч. I.Станиславского К.С. система. Т.4. 4.6. Актерское искусство. - М.: Искусство, 1990. - 505 с.

180. Стоуне Э. Психопедагогика: Психологическая теория и практика обучения. - М.: Мир, 1984. - 472 с.

181. Стрелкова Л.П. Психологические особенности развития эмпатииу педагогов: Дис.. канд. псих. наук. - М.: МГУ, 1987. - 218 с.

182. Сухомлинский В.А. Человек неповторим: Избранные произведения. - Киев: Высшая школа, 1960. - Т.5. - 385 с. >'

183. Тебаев В.К. На рубеже веков. - М.: Интеллект, 1996. - 204 с.

184. Теория и практика развития регионального образования: проблемы и перспективы: Материалы педчтений. - Екатеринбург: ИРРО, 1996.-247 с.

185. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. - М.: АПНРСФСР, 1961.-535 с.

186. Теплов Б.М. Способности и одаренность. - М.: ГНИЙ психоло/ гии, 1941.-Т.2.-225 с.

187. Толочек В.А., Шулика Ю.А., Горская Г.Б. Индивидуальныйподход в обучении // Спортивная борьба: Ежегодник. - М.: Физкультура и спорт, 1994-С. 53-55.

188. Тринчер К.С. Биология и информация. Элементы биологическойтермодинамики. - М.: Наука, 1965. - 254 с.

189. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. - М.: Наука, 1966.-197 с.

190. Ушинский К.Д. О целях воспитания. Избр. пед. соч. ТЛ. - М.:Учпедгиз, 1953.-309 с.

191. Фельдштейн Д.И. Психология личностного развития подростка// Сов. педагогика. - 1991. -№ 4. - 31-38.

192. Фельдштейн Д.И. Психология становления личности. - М.:Международная педагогическая академия, 1994. - 192 с.

193. Формирование личности впереходный период от подростковогок юношескому возрасту / Под ред. И.В. Дубровиной - М.: Педагогика, 1987.-216C.

194. Фрейд 3. Психология бессознательного: Сборник произведений.- М.: Просвещение, 1989. - 447 с.

195. Ханин Ю.Л. Общение менеджера как предмет теоретического иприкладного исследования. - СПб.: РГПУ, 2004. - 168 с.

196. Ханин Ю.Л. Управление межличностной коммуникацией какфактор оптимизации психических состояний менеджера // Материалы Всесоюзного симпозиума «Психический стресс в фирме». - Пермь: ИГПУ, т 62-69.

197. Хеллента Д. Формирование основ профессионализма //Педагогические технологии, 2001. - № 4. - 13-17.

198. Холл А. Опыт методологии для системотехники. - М.: Наука,1975.-254 с.

199. Худацов Н.А., Сиротин О.А. Некоторые вопросы профилактикиуправления напряженности в процессе подготовки управленца спортивной отрасли // Проблемы психологии спорта и туризма: Сборник научных трудов ВНИИФК. - М.:ВНИИФК, 1996. - Вып. 8. - 44-54.

200. Хьюелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положенияисследования и применение). - СПб.: Издательство Питер, 1999. - 608 с.

201. Целевая ориентация в деятельности руководителя школы: Учебно-методическое пособие в помошь слушателям ФПК. - Барнаул: БГПУ, 1997.-48 с.

202. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностногообщения менеджера. - Киев: Выща школа, 1999. - 159 с.

203. Цукерман Г.А., Мастеров Б.М. Психология саморазвития менеджера. - М.: Интерпракс, 2004. - 288 с.

204. Чуприкова Н.И. Психология умственного развития: Принципдифференциации. - М.: Просвещение, 1997. - 234 с.

205. Шадриков В.Д. Личностно ориентированное обучение //Педагогика. - 1994. - № 5. - 6-11.

206. Шадриков В.Д. Способности, одаренность, талант // Развитие идиагностика способностей. - М.: Наука, 1991. - 177 с.

207. Шипилина Л.А. Технология управления саморазвитием менеджера // Учебное пособие. - Омск: ОмГПУ, 1998. - 359 с.

208. Шорохова Е.В. О естественной природе и социальной сущностичеловека // Биологическое и социальное в развитии человека. - М.: Наука, 1987.-228 с '

209. Штайнер Р. Духовное обновление педагогики. - М.: Пресс, 1995.- 304 с.

210. Штерн В. «Серьезная игра» (тренинг) в юношеском возрасте //Психология подростка: Хрестоматия. - М.: Педагогика, 1999. - 21-22.

211. Эрман Л., Парсонс П. Генетика поведения и эволюция. - М.:Мир, 1984.-566 с.

212. Якиманская И.С. Разработка технологии личностно ориентированного обучения. - Вопросы психологии. - № 2. - 1995. 31-42.

213. Яноушек Я. Проблемы общения в условиях совместнойдеятельности // Вопросы психологии. - 1992. - № 6. - 57-65.

214. Ярошевский М.Г., Анциферова Л.И. Развитие и современноесостояние зарубежной психологии. - М.: Педагогика, 1974. - 304 с.

215. Cattell R.B. The inheritanse of personality and ability. New York:Plenum, 1982.-230 p.

216. Donaldson M. The mismatch between school and childrens minds.Human Nature, 1979.-P. 158-162.

217. Dreikurs R. Psychology in the classroom. A manual for teachers.New York: Ronald, 1957. - 164 p.

218. Erikson E.H., Erikson J.M. Generativity and identity. Harvard Educational Review. - No 51. - 1981. - P. 249-269.

219. Freud A. Adoloscense. In psychoanalytic study of the child (Vol. 13)New York: International Universities Press, 1958. - P. 49-63.

220. Gill igan C. Adolescent development reconsidered. New Directionsfoi Child Development. - 37,1987. - P. 63-92.

221. Hill J.P. Restarch on adolescents and their families past and presentNew Directions for Child Development. 37,1987. - P. 13-32.

222. May R. Politics and innocence: A humanistic debate. Dallas,TX Saybrook, New York: Norton, 1986. - 286 p.

223. Miller P.H. Aloise P.A. Young childrens understanding of the psychological causes of behavior: Of review Child Development. N.Y., 1989. p. 257-280.

224. Piaget J. Intellectual evolution from adolescece to adulthood. HumanDevelopment-15, 1972. - P. 1-12.

225. Powers S.I., Hauser S.T., Kilner E.A. Adolescent mental health.American Psychologist. - 44, 1989. - p. 200-208.

226. Shatter D. R. Social and personality development. Pascfic Grove.CA: Brooks / Cole, 1988.

227. Содержание личностно ориентированного социальнопсихологического тренинга, который осуществляется с опорой на выделенный комплекс педагогических условий, способствующий развитию коммуникативных способностей менеджера.

228. Дидактические средства (учебно-программная документация, наглядные пособия, аудиовизуальные комплексы и др.). Предмет внедрения

229. Комплекс организационно-педагогических условий и возможностейиспользования личностно ориентированного подхода в условиях социальноi&B психологического тренинга по развитию коммуникативных способностей менеджера.

230. Социально-психологический тренинг на основе использования информации о коммуникативных, профессионально-личностных и познавательных особенностях менеджера. Педагогическая эффективность внедряемого материала

231. Позитивное отношение к подчиненным сотрудникам фирм малого исреднего бизнеса, формирование толерантного (терпимого) отношения к окружающим и подчиненным.