Формирование коммуникативной компетенции у менеджеров в дополнительном профессиональном образовании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Агафонова, Ирина Даниловна

• Агафонова, Ирина Даниловна
• кандидат педагогических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Агафонова, Ирина Даниловна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ У МЕНЕДЖЕРОВ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ В ВУЗЕ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

1.1. Проблема дополнительного профессионального образования менеджеров среднего звена в педагогической теории и практике обучения взрослых в вузе.

1.2. Понятие и структура коммуникативной компетенции.

1.3. Коммуникативная компетенция как компонент профессиональной компетенции менеджеров среднего звена.

1.4. Педагогическая модель формирования коммуникативной компетенции у менеджера среднего звена.

ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ПОИСКОВАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ У МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ В ВУЗЕ

2.2. Реализация модели формирования коммуникативной компетен

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ

2.1. Цели и задачи опытно-поисковой работы ции у менеджеров среднего звена.

2.3.Оценка и интерпретация результатов опытно-поисковой работы.

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование коммуникативной компетенции у менеджеров в дополнительном профессиональном образовании»

Актуальность исследования. Темпы изменений в современном обществе таковы, что возникает острая потребность в постоянном повышении квалификации и профессиональной переподготовке кадров. Это обусловлено увеличением скорости устаревания знаний и умений специалистов в условиях постоянно обновляющегося производства, потребностью производства в профессионально мобильных специалистах, растущим значением профессиональной компетенции специалистов и, прежде всего, компетенции коммуникативной.

Повышение квалификации и профессиональная переподготовка необходимы сегодня большинству работающих специалистов и руководителей организаций и предприятий. Кроме того, по данным комитета Администрации Алтайского края по труду, профессиональное образование имеет более половины населения Алтайского края (56,5%) в возрасте 15 лет и старше. В предстоящие 5 лет показатель будет расти в основном за счет выпускников вузов, прием в которые в 2002-2005 годах был на 30% выше-показателей предыдущих лет.

При позитивных изменениях и росте интеллектуального потенциала рабочей силы в целом, организации и целые отрасли будут испытывать потребность в квалифицированных специалистах, так как в последние годы в крае образовался дефицит кадров одних специальностей и профессий и избыток других [191].

В ходе экономических реформ на рынке труда произошло сокращение занятости в экономике края на четверть, одновременно изменилась структура занятости. По данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Алтайскому краю [191], сократилось число занятых в промышленности (в 2 раза), строительстве (в 3 раза), сельском хозяйстве (на 21%). В 2005 году показатель занятости в экономике края составил 1107,6 тыс. человек, но доля занятого населения в общей численности трудовых ресурсов остается невысокой — 68,4%, в то же время

367,7 тыс. человек (без обучающихся с отрывом от производства), или 22,7% трудовых ресурсов, официально не имели работы. При этом две трети безработных граждан имеют высшее или среднее специальное образование (всего в Алтайском крае к июню 2006 года зарегистрировано около 132 тыс. безработных). Средний возраст безработных граждан - 34,8 года. От 15 до 60 % выпускников различных вузов испытывают трудности в трудоустройстве. По данным Федеральной службы государственной статистики, и в других регионах России, например, в Кемеровской, Иркутской областях, в Красноярском крае ситуация с занятостью трудовых ресурсов, с безработицей и трудоустройством выпускников вузов аналогична показателям Алтайского края [191]. Все это актуализирует развитие системы дополнительного профессионального образования.

Дополнительное профессиональное образование (ДПО) раньше других подсистем образования столкнулась с требованиями рынка труда к подготовке и компетентности специалистов. С учетом изменений, происходящих в обществе, возникает потребность в определении направления развития системы дополнительного профессионального образования. Такая необходимость обусловлена рядом обстоятельств:

- отставанием дополнительного профессионального образования от современных требований рынка труда к работникам;

- изменением взгляда на специалиста, рассматриваемого не только как «знающего и умеющего», но и как компетентного;

- развитием в педагогической науке целого направления — «компетент-ностный подход в подготовке специалистов среднего и высшего звена».

Таким образом, целью дополнительного профессионального образования является удовлетворение образовательных потребностей граждан, возникающих на протяжении всей жизни в связи с необходимостью адаптации к меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды, а также развитие индивидуальных способностей и интересов.

Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года определила необходимость нового качества образования, в том числе и дополнительного профессионального, как одну из важнейших задач образовательной политики в настоящее время. В материалах модернизации образования компетентностный подход провозглашается как одно из важнейших концептуальных положений обновления содержания образования. При этом подчеркивается, что в понятии компетентностного подхода заложена идеология интерпретации содержания образования, формируемого от результата («стандарт на выходе»). Цель компетентностного подхода - обеспечение качества образования. Компетентностному подходу посвящены работы В.И'. Андреева, В.И. Байденко, Ю.Н. Белокопытова, Э.Ф. Зеера, А.Г. Ковалева, Г,В. Панасенко, Ю.Г. Татура, Э.А. Уткина, A.B. Хуторского и др.

Одним из путей формирования коммуникативной компетенции в процессе дополнительного профессионального образования может служить личностно ориентированное образование. Целевыми ориентациями и содержанием его являются становление и развитие личности обучаемых, формирование обобщенных знаний и способов действий, максимальный учет субъективного опыта обучаемого. Тематическим ядром данной образовательной парадигмы являются ключевые квалификации, обеспечивающие освоение новых видов деятельности, социально-профессиональную мобильность и динамичность [59].

Сложившаяся в начале XXI века ситуация характеризуется системным кризисом, обусловленным во многом переходным, слабо структурированным этапом развития всей общественной системы, что привело к обострению противоречий в сфере образования, в том числе и в системе дополнительного профессионального образования. Это отмечают в своих работах С.Ю. Алферов, В.В. Безлепкин, Г.П. Корнев, В.В. Краевский, K.JL Левитан, И.Д. Лушников, Ш.З. Санатулов, Ю.И. Турчанинова, П.В. Худо-минский и др.

Анализ научной литературы и собственный многолетний опыт работы в системе высшего и послевузовского образования позволил нам выделить следующие противоречия:

• на социально-педагогическом уровне: между требованием времени к специалистам выступать в качестве активных субъектов своей профессиональной деятельности и сложившейся системой профессиональной переподготовки кадров, не всегда ориентированной на формирование необходимого уровня овладения профессиональными компетентностями и ключевыми компетенциями;

• на научно-теоретическом уровне: между необходимостью использования компетентностного подхода в процессе профессиональной переподготовки менеджеров среднего звена и недостаточной разработанностью теоретических положений, механизмов и средств реализации этого подхода в практике дополнительного профессионального образования в вузе;

• на научно-методическом уровне: между используемыми в современной системе дополнительного образования традиционными вузовскими технологиями и методиками обучения и необходимостью внедрения таких технологий в систему обучения взрослых, которые обеспечивали бы им профессиональную мобильность и конкурентоспособность на рынке труда;

Выявленные противоречия позволили определить проблему настоящего исследования, заключающуюся в разработке модели формирования коммуникативной компетенции менеджеров в дополнительном профессиональном образовании и создании педагогических условий ее успешной реализации.

Коммуникативная компетенция является одной из базовых характеристик профессиональной подготовки специалистов в типе профессий человек-человек». Коммуникативная компетенция нами рассматривается как интегральное качество, представленное единством обобщенных способов действий, основанных на полученных знаниях, умениях и навыках владения технологиями устного и письменного общения, способности адекватного ситуациям взаимодействия и нахождения вербальных и невербальных средств и способов формирования и формулирования мысли и применения их в профессиональной деятельности менеджера среднего звена.

Коммуникация является одним их основных видов деятельности работников, чья профессия относится к сфере повышенной речевой ответственности, что и отражено в соответствующих квалификационных характеристиках. Менеджер среднего звена должен воспринимать и создавать письменные и устные тексты различных жанров в своей профессиональной сфере общения, точно определять стратегию речевого общения и выбор эффективных тактик в соответствии с конкретными целями коммуникации. Его успех в профессиональной деятельности связан с культурой общения, речевого воздействия, самопрезентацией, освоением и передачей социального и профессионального опыта. На это указывают М.Б. Бергельсон, Е.И. Головаха, Л.С. Зникина, М.А. Хенкин и др. ученые. Они делают вывод о том, что для менеджера следует делать акцент на коммуникативной, языковой, профессиональной и общекультурной компетенциях как самостоятельных ключевых. Мы расцениваем коммуникативную компетенцию в этом наборе как главный элемент, поскольку она связана непосредственно с реализацией профессиональных компетенций менеджера: общения, воздействия, передачи информации и других в конкретных социально-профессиональных ситуациях. Недостаточный уровень коммуникативной компетенции (КК) работника оказывает негативное воздействие на всю сферу его профессиональной деятельности. Противоречия, имеющиеся между необходимостью высокого уровня коммуникативной компетенции в профессиональной деятельности специалистов и, недостаточным уровнем развития КК у них, подтверждают актуальность обращения к проблеме формирования КК в процессе повышения квалификации и профессиональной переподготовки менеджеров среднего звена.

Пока же в современной педагогике еще недостаточно разработана проблема формирования коммуникативной компетенции, особенно в сфере повышения квалификации и профессиональной переподготовки менеджеров среднего звена. На это указывают ученые В.Н. Бобриков, Н.ТТ1. Валеева, Л.С. Зникина и др.

Актуальность проблемы формирования КК в дополнительном профессиональном образовании и недостаточная исследованность этой проблемы определили выбор темы исследования - «Формирование коммуникативной компетенции у менеджеров в дополнительном профессиональном образовании».

Цель исследования: теоретически обосновать педагогическую модель формирования коммуникативной компетенции у менеджеров в ДПО и опытно-поисковым путем проверить педагогические условия, способствующие ее эффективному формированию.

Объект исследования: процесс формирования коммуникативной • компетенции у менеджеров в дополнительном профессиональном образовании.

Предмет исследования: педагогические условия формирования коммуникативной компетенции у менеджеров в дополнительном профессиональном образовании.

В ходе исследования была выдвинута гипотеза, которая состоит в том, что сформировать коммуникативную компетенцию у менеджеров в дополнительном профессиональном образовании предположительно удастся при условии:

- рассмотрения дополнительного профессионального образования в свете компетентноегного подхода;

- создания педагогической модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров;

- определения педагогических условий эффективного формирования коммуникативной компетенции у менеджеров в соответствии с разработанной моделью;

- внедрения этой педагогической модели в дополнительное профессиональное образование в вузе.

Предполагается, что если дополнительное профессиональное образование рассматривать в контексте нового представления об образовании и компетентностного подхода, то возможно спроектировать педагогическую модель формирования коммуникативной компетенции, которую рассматривать как фактор повышения конкурентоспособности специалиста на рынке труда.

В соответствии с поставленной целью и гипотезой в работе определены задачи исследования:

1. Изучить и проанализировать состояние исследуемой проблемы в психолого-педагогической литературе; раскрыть особенности компетентностного подхода к формированию коммуникативной компетенции у менеджеров в дополнительном профессиональном образовании в вузе.

2. Уточнить содержание понятия «коммуникативная компетенция» и определить ее структуру.

3. Сконструировать модель и определить педагогические условия эффективного формирования коммуникативной компетенции.

4. В ходе опытно-поисковой работы проверить эффективность реализации педагогической модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров.

5.Разработать и внедрить в учебный процесс ДПО в вузе учебно-методическое обеспечение, направленное на формирование коммуникативной компетенции у менеджеров.

Общую методологию исследования составили положения философии о единстве теории и практики; о связи объективных и субъективных факторов развития и формирования профессиональной личности; о роли деятельности и общения в развитии личности и месте профессионального образования в этом процессе.

Теоретико-методологическую базу исследования составили: нормативные документы (Федеральный закон РФ от 10 июля 1992г. №3266-1 «Об образовании», Федеральный закон РФ от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», Приказ Минобразования России от 26 июня 2002г. №2423 «О программе развития дополнительного профессионального образования в Российской Федерации на 2002-2005г.»; Федеральный закон Российской Федерации от 20 апреля 2007 г. N 56-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Об образовании", Федеральный закон "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", Приказ Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 18 июня 1997г. №1221 «Об утверждении Требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ»; Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010 годы, утвержденная постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2005г. №803,), а также концепции общей и профессиональной педагогики (П.К. Анохин, A.C. Белкин, Г.Д. Бухарова, И.О. Вербицкая, Э.Ф. Зеер, Л.В. Моисеева, A.B. Мудрик, Е.Ю. Никитина, Г.М. Романцев, Е.В. Ткаченко, H.H. Тулькибаева и др.), работы по психологии взрослых людей и их личностному и профессиональному росту (Б.Г. Ананьев, Н.С. Пряжников, З.И. Рябикина, В.И. Слободчиков, В.А. Якунин и др.); акмеологии (О.С. Анисимов, A.A. Бодалев, В.П. Бедерханова, A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина, A.A. Реан, А.П. Ситников и др.); проблемам образования взрослых (С.Г. Вершловский, Н.О. Вербицкая, С.И. Змеев, И.А. Колесникова, О.Г. Кукосян, Е.И. Огарев, В.Г. Онушкин); повышению квалификации и подготовки кадров (С.Ю. Алферов, В.В. Безлепкин, Г.П. и

Корнев, B.B. Краевский, K.JI. Левитан, И.Д. Лушников, Ш.З. Санатулов, Ю.И. Турчанинова, П.В. Худоминский и др.); педагогическому проектированию (B.C. Безрукова, В.П. Беспалысо, В.А. Болотов, Н.В. Борисова, М.М. Зиновкина, Н.В. Кузьмина, Н.Б. Лаврентьева, Г.К. Селевко, Н.Ф. Талызина, P.M. Шерайзина и др.); теории моделирования образовательного пространства как особой социальной практики (В.Д. Могилевский, Л.Л. Супрунова, Е.В. Ткаченко и др.), компетентностному подходу к профессиональному образованию (В.И. Андреев, В.И'. Байденко, Ю.Н. Белокопы-тов, Э.Ф. Зеер, А.Г. Ковалев, Г.В. Ианасенко, Ю.Г. Татур, Э.А. Уткин, A.B. Хуторской и др.), по проблемам межличностного общения и формированию коммуникативной компетенции (Г.М. Андреева, В.И. Байденко, A.A. Бодалев, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Л.С. Зникина, Б.Ф. Ломов, Ю.Г. Татур, A.B. Хуторской), теории и методики развития делового и профессионального общения (С.И. Андреев, В.А. Кан-Калик, Ф.А. Кузин, A.M. Столяренко и др.), исследованию деятельности негосударственных вузов (Т.Е. Алайба, E.H. Заборова, М.П. Карпенко, М.В. Кибакин, Г.И. Лукина, H.H. Лукин, Г.И. Окорокова, B.C. Садовская, В.В. Тирской, Н.В. Черецкая и др), по проблеме фасилитации (А.Ф. Аменд, Г.С. Вершловский, М.Т. Громкова, И.В. Жижина, Э.Ф. Зеер, Н.В. Кузьмина, В.И. Подобед, И.П. Смирнов, Я.С. Турбовский, И.Д. Чечель и др); по технологиям обучения (В.П. Беспалько, М.В. Кларин, Н.Б. Лаврентьева, Л.Ф. Спирин, А.И. Уман и др.).

Методы исследования: гипотеза и задачи исследования потребовали привлечения разнообразных методов исследования: теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования; метод коллективных экспертных оценок для изучения социально-экономических и психолого-педагогических факторов формирования коммуникативной компетенции в процессе дополнительного профессионального образования; диагностические методы научного исследования для получения и обработки информации, полученной при анкетировании, тестировании, опросах; педагогическое; моделирование; для; процесса- формирования; коммуникативной компетенции? обучающихся. Опытно-поисковая; работа включала три этапа: констатирующий, формирующий; обобщающий.

Опытно-поисковая база? и этапы исследования: Исследование состояло из трех этапов и проводилось с 2002 года. Опытно-поисковая ¡работа осуществлялась, на базе ДНО ВПО «Алтайская академия; экономики? и права (институт)». Эмпирическую базу на констатирующем~этапе исследования; составили; 198 слушателей программ дополнительного профессионального; образования^ ААЭП; на формирующем этапе - 83 слушателя. Всего в опытно-поисковой работе приняли участие 281 слушатель программ ДШО.

На первом этапе (теоретико-поисковый) (2002-2004 гг.)> исследовалось состояние проблемы формирования коммуникативной компетенции? в; научной литературе и педагогической практике, определялись ведущие позиции исследования- (цель, объект, предмет, гипотеза, задачи,, база исследования и т.д.), определялся научный аппарат исследования. Определялась организационная; структурафаботы, моделировалось ее содержание; разрабатывалась программа исследования^ осуществлено конструирование учебных материалов и методики для проведения констатирующего и формирующего этапов опытно-поисковой рабо ты.

На втором этапе (формирующий) (2004-2006 гг.)' осуществлялась проверка гипотезы.исследования, была разработана и опытным путем, проверена ¡модель формирования'коммуникативной компетенции; менеджеров-среднего звена на основе реализации коммуникативно-речевого тренинга.,в процессе: дополнительного профессионального- образования; определены педагогические условия, формирования Т^Л*.

На третьем этапе (итоговый) (2006-2008 гг.) осуществлялись изучение и систематизация полученной информации, анализировались, результаты внедрения учебно-методического обеспечения; по формированию; коммуникативной компетенции менеджеров, среднего звена в процессе/дополнительного профессионального образования и условия их эффективного формирования. Проводилась апробация разработанной методики, обрабатывались и систематизировались ее резулыаты, уточнялись выводы. Оформлялась диссертационная работа.

Личное участие автора в получении результатов определяется разработкой ведущих положений исследования, общего замысла, методики проведения опытно-поисковой работы по теме исследования и непосредственном участии в опытно-поисковой работе и получении эмпирических данных, теоретическом обобщении и интерпретации полученных результатов исследования.

Научная новизна исследования заключается в постановке и решении проблемы- формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании в вузе, а именно:

- современное состояние дополнительного профессионального образования в вузе уточнено с позиций компетентностного подхода с учетом акмеологии и андрагогики в части содержания и методики: создана программа коммуникативно-речевого тренинга; разработан комплекс активных методов обучения для ситуации квазипрофессиональной деятельности;

- определены содержание и разработана структура коммуникативной компетенции; что позволило выделить в структуре коммуникативной компетенции такие составляющие: знания о закономерностях общения, умения и навыки использования этих знаний в коммуникативном взаимодействии, а также личностные качества (ценностные ориентации, потребность в общении, мотивация, коммуникативные способности), необходимые для эффективного взаимодействия; определены место и назначение коммуникативной компетенции в составе профессиональной компетенции менеджера среднего звена. Коммуникативная компетенция занимает ведущее место в составе профессиональной компетенции менеджера среднего звена, что обусловлено назначением коммуникативной компетенции - быть катализатором эффективности трудовой деятельности менеджера, обеспечивающего плодотворную реализацию других компетенций;

- выявлены слагаемые коммуникативной деятельности менеджеров, которая включает в себя применение знаний в области межличностных отношений, осознание и решение коммуникативных задач повышенной речевой активности, осуществление самоконтроля и корректировки;действий на основе жизненного и профессионального опыта;

- сконструирована педагогическая модель формирования коммуникативной компетенции, включающая мотивационный, когнитивный, эмоционально-чувственный, поведенческий, содержательный, организационно-исполнительный, контрольно-оценочный и регулятивно-коррек-ционный компоненты. Содержательной особенностью данной модели является единство социокультурного, профессионально-ориентированного и коммуникативно-ориентированного блоков;

- выявлен и апробирован комплекс педагогических условий эффективности моделируемого процесса, включающий в себя: создание положительной мотивации коммуникативной деятельности обучаемых; использование интерактивного моделирования; ориентацию на толерантное деловое общение; разработку и реализацию в образовательном процессе коммуникативно-речевого тренинга.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что:

- уточнены содержание и структура понятия «коммуникативная компетенция» у менеджера среднего звена применительно к дополнительному профессиональному образованию в вузе, рассматриваемая как интегральное качество, представленное единством обобщенных способов действий, основанных на полученных знаниях, умениях, навыках владения технологиями устного и письменного общения; способности адекватного ситуациям взаимодействия и нахождения вербальных и невербальных средств, способов формирования и формулирования мысли; применения их в профессиональной деятельности менеджера среднего звена;

- определены место и назначение в профессиональной компетенции менеджеров среднего звена коммуникативной компетенции, обеспечивающей успешность профессиональной деятельности;

- выявлены структурные компоненты педагогической модели формирования коммуникативной компе1енции у менеджеров среднего звена. Работа вносит определенный вклад в теорию профессионализации в той ее части, которая' исследует технологии и методики конструктивного профессионального становления человека и разрабатывает пути и способы оптимизации профессиональной подготовки и переподготовки специалистов.

Практическая значимость исследования заключается в том, что:

- разработано и опубликовано учебно-практическое пособие «Коммуникативно-речевой тренинг» (Барнаул; 2009; 2,8 п.л.), реализация которого нацелена на формирование и развитие у менеджеров среднего звена навыков свободного изложения своих мыслей, умения адекватно участвовать в любой форме речевой коммуникации; на освоение особенностей вербального и невербального общения, этики в деловом взаимодействии, что расширяет научно-практические представления о возможностях коммуникативно-речевого тренинга как дидактического средства, направленного на формирование коммуникативной компетенции слушателей;

- разработано и опубликовано учебно-методическое пособие «Педагогические условия формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании» (Барнаул; 2009; 3,2 п.л.);

- установлена система критериев и показателей оценки уровней сформированности коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена.

Разработанные учебные пособия представляют практическую5 ценность для педагогов системы высшего профессионального и дополнительного профессионального образования, они могут быть использованы в системе повышения квалификации других специалистов, а система критериев сформированное™^ коммуникативной компетенции- слушателей может, быть применена учеными-методистами в процессе разработки учебных пособий и спецкурсов.

Научная обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивается: опорой на методологию, системного^ (развитие со-циальногпедагогических' систем); дёятельностного? (профессиональная деятельность менеджера), компетентностного (формирование компетентно-стей и компетенций) и личностного; подходов; использованием комплекса методов исследования; адекватных объекту, предмету, целщ задачам и логике исследования; репрезентативностью выборки; обоснованным применением методов статистической^ обработки полученных данных; качественным' и количественным анализом полученного фактического материала;' многолетней, работой автора в- качестве, преподавателя; вуза и его личным участием в опытно-поисковой работе.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Коммуникативная; компетенция у менеджеров среднего звена: занимает значительное место в. составе профессиональной; компетенции менеджера, что обусловлено назначением коммуникативной" компетенции* -быть катализатором эффективности; трудовой деятельности; менеджера; обеспечивающим плодотворную реализацию других компетенций. Коммуникативная' компетенция — это своеобразное ядро; гармонизирующий центр, вокруг которого группируются, объединяются и вступают во взаимодействие, активизируются; все другие составные элементы профессиональной компетенции? менеджера, пребывающие до начала, деятельности в пассивном и разъединенном, состоянии; При отсутствие коммуникативной компетенции, которая и есть коммуникативная компетентность, вовлеченная в практический оборот, профессиональная деятельность менеджера среднего звена, бедна не только-своими^ результатами, но еще и лишена фактора, интегрирующего различные стороны творческого потенциала специалиста (без него он не сможет решать практические задачи высокого уровня сложности);

2. Педагогическая модель формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании только тогда является перспективной для подготовки конкурентоспособного на рынке труда специалиста, когда процесс формирования коммуникативной компетенции построен на основе компетентностно-го подхода с учетом положений акмеологии и андрагогики, и представляет собой единство мотивационпого, когнитивного, эмоционально-чувственного, поведенческого, содержательного, организационно-исполнительного, контрольно-оценочного и регулятивно-коррекционного компонентов,

3. Эффективность процесса формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании достигается комплексом педагогических условий, включающих в себя: создание положительной мотивации коммуникативной деятельности; использование интерактивного моделирования; ориентацию слушателей на толерантное деловое общение; разработку и реализацию в образовательном процессе коммуникативно-речевого тренинга.

4. Уровни сформированное™ коммуникативной компетенции у слушателей могут быть высоким, средним и низким. Эти уровни достоверно определяются показателями: степенью проявления коммуникативных знаний (когнитивный критерий); уровнем развития мотивации, коммуникативных и организаторских способностей, толерантностью (личностный критерий); успешностью решения коммуникативных задач (поведенческий критерий).

Апробация и внедрение результатов исследования: осуществлялись посредством:

- публикации статьи в журнале, рекомендованном ВАК РФ для отражения основных результатов диссертационных исследований;

- изданий учебно-практического пособия «Коммуникативно-речевой тренинг» (Барнаул, 2009); учебно-методического пособия «Педагогические условия формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании» (Барнаул, 2009);

- выступлений на научно-практических конференциях по проблемам дополнительного профессионального образования различных уровней: международных (Казань 2009, Пенза 2008, Белово 2008, Барнаул 2007); российских (Екатеринбург 2006, Кемерово 2006, Москва 2007, Челябинск 2008); региональных (Бийск 2005).

Основные положение диссертационного исследования обсуждались на методических советах факультета инженерной педагогики и информатики, заседаниях кафедры инженерной педагогики ГОУ ВПО «Алтайский государственный технический университет им И.И. Ползунова» и научно-методичес-ком совете AHO ВПО «Алтайская академия экономики и права (институт)».

Структура диссертационного исследования соответствует логике исследования и включает введение, две главы, заключение, приложения и список литературы из 192 наименований, в том числе 3 на английском языке. Общий объем работы составляет 204 стр., текст составляет 169 стр., содержит 17 рисунков и 38 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Агафонова, Ирина Даниловна

Выводы по главе 2

Опытно-поисковая работа осуществлялась нами с опорой на общенаучные принципы: целостного изучения педагогического явления, принципа объективности и принципа эффективности.

Основной целью опытно-поисковой работы явилась проверка эффективности педагогических условий разработанной модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена.

Для достижения цели опытно-поисковой работы ставились следующие задачи:

- выявить и теоретически обосновать критерии и уровни сформированное™ коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена;

- определить и апробировать комплекс методик для отслеживания результатов по выбранным критериям;

- проверить комплекс педагогических условий эффективного функционирования модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в условиях дополнительного профессионального образования.

Проводимая нами опытно-поисковая работа включала два известных вида поиска:

- изучение исходного состояния уровня сформированности коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена;

- выявление влияния педагогических условий на формирование и проверку опытным путем условий в рамках реализуемой нами модели.

Критериями сформированности коммуникативной компетенции являются когнитивный, личностный и поведенческий.

Показателями уровня сформированности коммуникативной компетенции являются: степень проявления коммуникативных знаний; уровень развития мотивации, коммуникативных и организаторских способностей, толерантности; успешность решения коммуникативных задач. При определении уровня сформированности коммуникативной компетенции мы использовали подход количественной обработки результатов диагностики, позволяющий в отношении каждого качественного показателя определить количественный. Определение уровня сформированности коммуникативной компетенции каждого слушателя производилось нами на основе сравнения полученного им суммарного балла по показателям с представленной шкалой.

Опытно-поисковая работа проводилась со слушателями программы повышения квалификации «Управление персоналом» AHO ВПО «Алтайская академия экономики и права (институт)» и состояла из трех этапов: констатирующего, формирующего и обобщающего.

С целью выявления уровня сформированности коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена на констатирующем этапе нами было проведено анкетирование, которое позволило па основе самооценки определить актуальный уровень сформированности искомой компетенции. Кроме того, нами был проведен тест на проверку коммуникативных умений. Результаты констатирующего этапа показывают, что формирование коммуникативной компетенции у слушателей осуществляется в недостаточной ^степени. Следовательно, необходима целенаправленная работа в этом направлении.

На втором (формирующем) этапе опытно-поисковой работы нами реализовывалась модель формирования коммуникативной компетенции, и обеспечивался комплекс педагогических условий ее эффективного функционирования, были сформированы три экспериментальные и одна контрольная группа. В экспериментальной группе (ЭГ-1) использовались приемы создания положительной мотивации коммуникативной деятельности слушателей, осуществлялось системное использование интерактивного моделирования. Во второй экспериментальной группе (ЭГ-2) помимо двух названных педагогических условий осуществлялась ориентация студентов на толерантное деловое общение. В третьей экспериментальной группе (ЭГ-3) кроме названных трех педагогических условий осуществлялось еще четвертое педагогическое условие - коммуникативно-речевой тренинг. В контрольной-группе, обозначенной, символом КР, формирование коммуникативной компетенции осуществлялось в рамках общепринятого изучения программы;«Управление персоналом»; для подтверждения' гипотезы исследования; в ходе формирующего этапа опытно-поисковошработы. были проведены начальный; промежуточныйи контрольный срезы, позволяющие определить, динамику уровня сформированное™, коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном*образовании ПО; когнитивному, личностному и поведенческому критериям и: выявить эффективность реализации модели: при выделенных педагогических условиях; . на начальном- срезе исследования/уровня сформированное™ коммуникативной компетенции по указанным критериям мы отметили преобладание низкого уровнясформированности коммуникативной компетенции-у менеджеров среднего звена во всех четырех группах; промежуточный срез позволил нам? отметить позитивные изменения в уровнях- сформированности коммуникативной компетенции, у менеджеров среднего звена в группах ЭГ-1, ЭГ-2, ЭГ-3, особенно по когнитивному и поведенческому критериям, но в группе КГ особых изменений нами не было'; обнаружено; результаты: контрольного срезаподтвердили, наличие положительной динамики во всех опытных группах, но в большей степени.она проявилась в ЭГ-3. По результатам контрольного среза: положительная динамика в группе ЭГ-3 наблюдается по всем трем критериям сформированности коммуникативной компетенции, что. полностью согласуется; с положениями ^нашего исследованиями подтверждает нашу гипотезу; в контрольной группе КГ также наблюдается рост показателей, однако, он значительно ниже, чем; в экспериментальных группах; на основании сравнительного анализа трех срезов по каждому критерию и в целом уровня сформированности коммуникативной компетенции: у менеджеров среднего звена можно сделать вывод о положительных результатах и эффективности проводимого нами исследования; различия в уровнях сформированное™ коммуникативной компетенции контрольной и экспериментальных группах позволяет сделать вывод о том, что выделенные нами педагогические условия стимулируют менеджеров среднего звена, обучающихся на программах дополнительного профессионального образования, к росту коммуникативной компетенции. Результаты, полученные в группе ЭГ-3, свидетельствуют о том, что эффективность использования всего комплекса педагогических условий выше, чем использование их по отдельности; полученные результаты свидетельствуют об эффективности реализации модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена при создании выделенных педагогических условий.

На третьем (обобщающем) этапе опытно-поисковой работы были уточнены сформулированные теоретические выводы, обработаны и систематизированы полученные результаты опытно-поисковой работы.

При разработки модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена, мы выделили три уровня сформирован-ности коммуникативной компетенции менеджеров среднего звена: низкий, средний и высокий. Наша опытно-поисковая работа показала, что формирование коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена носит поэтапный характер, продвигаясь от низкого уровня к высокому.

Опытно-поисковая работа показала, что формирование коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена протекает более успешно при реализации разработанной нами педагогической модели формирования коммуникативной компетенции при создании педагогических условий ее эффективного функционирования.

Диагностика уровней сформированности коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена, проведенная нами в процессе опытно-поисковой работы, показала, что комплекс выделенных нами в модели педагогических условий, является необходимым и достаточным.

Объективность и достоверность полученных результатов доказана нами с помощью методов математической статистики, что в целом подтверждает правильность выдвинутой нами гипотезы исследования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Повышение квалификации и профессиональная переподготовка необходимы сегодня большинству работающих специалистов и руководителей организаций и предприятий. Необходимость в дополнительном образовании вызвана переходом нашей страны на рыночную экономику, глубокими преобразованиями всех сфер общественной жизни, большей оперативностью и мобильностью вузов.

Необходимость формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании обусловлена увеличением скорости устаревания знаний и умений специалистов в условиях постоянно обновляющегося производства, потребностью производства в профессионально мобильных специалистах, растущим значением профессиональной компетенции специалистов и, прежде всего, компетенции коммуникативной.

Как показывает анализ психолого-педагогической литературы, проблеме формирования коммуникативной компетенции специалистов уделяется большое внимание. Однако недостаточно исследована проблема формирования коммуникативной компетенции менеджеров среднего звена, особенно в сфере повышения квалификации и профессиональной переподготовки.

В качестве теоретико-методологической базы формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании выступил компетентностный подход. Вузы, реализуя программы дополнительного профессионального образования на основе компетентностного подхода, а также положений акмеологиче-ского, андрагогического и фасилитационного подходов, учитывают специфику контингента обучающихся, их индивидуальные особенности, жизненный опыт, опыт профессиональной деятельности, собственный взгляд

В' диссертационном; исследовании' рассмотрены теоретические № практические: аспекты* формирования коммуникативной1: компетенции; у менеджеров среднего звена в: дополнительном^ профессиональном образовании в. вузе:-на современном этапе; изучено состояние разработанности проблемы в психолого-педагогической литературе; уточнен понятийный аппарат исследования; разработаны структурно-функциональная модель формирования коммуникативной, компетенции у менеджеров среднего звена; в дополнительном профессиональном« образовании: и- педагогические условия эффективной реализации;педагогической модели.

На основании > цели исследования нами выявлена научная новизна и обоснована теоретическая значимость решения, проблемы формирования; коммуникативной; компетенции у менеджеров. среднего; звена1 в дополнительном профессиональном образовании; а именно:

- определено современное состояние дополнительного профессионального образования в вузе как.требующееуточненияс позиций акмеоло-гииги андрагогики в^части содержания и структуры дополнительного профессионального образования;

- уточнено понятие «коммуникативная компетенция» менеджера среднего звена: применительно- к системе дополнительного профессионального образования ввузе: коммуникативная компетенция — это интегральное качество, представленное единством обобщенных способов действий, основанных на полученных знаниях, умениях и навыках владения-технологиями устного и письменного общения, способности адекватного ситуациям взаимодействия и нахождения вербальных и невербальных средств и способов формирования и формулирования мысли и применения их в профессиональной деятельности менеджера среднего звена:

- рассмотрена.структура и содержание коммуникативной: компетенции менеджеров среднего звена; структурно-содержательное описание коммуникативной компетенции позволяет представить её как совокупность и взаимодействие знаний личности, практических умений, реального поведения и личностных качеств, необходимых для эффективного взаимодействия;

- рассмотрена структура коммуникативной деятельности, включающая в себя применение знаний в области межличностных отношений, осознание и решение коммуникативных задач, осуществление самоконтроля и корректировки действий;

- определено место и назначение коммуникативной компетенции в составе профессиональной компетенции менеджера среднего звена. Коммуникативная компетенция занимает существенное место в структуре профессиональной компетенции менеджера среднего звена, что обусловлено назначением КК, как потенциала эффективности трудовой деятельности менеджера, а также для обеспечения плодотворной реализации других компетенций.

- сконструирована и проверена в опытно-поисковой работе структурно-функциональная модель формирования коммуникативной компетенции, образующая единство мотивационного, когнитивного, эмоционально-чувственного, поведенческого, содержательного, организационно-исполнительного, контрольно-оценочного, и регулятивно-коррекционного компонентов. При этом содержательной особенностью данной модели является интеграция социокультурного, профессионально-ориентированного и коммуникативно-ориентированного блоков.

- выявлен и обоснован комплекс педагогических условий эффективности исследуемого процесса, включающий в себя: создание положительной мотивации коммуникативной деятельности слушателей; использование интерактивного моделирования; ориентация слушателей на толерантное деловое общение; разработка и реализация в программе повышения квалификации «Управление персоналом» коммуникативно-речевого тренинга.

Вышеизложенное определило практическую значимость, состоящую в том, что:

- разработано и опубликовано учебно-практическое пособие «Коммуникативно-речевой тренинг» (Барнаул; 2009; 2,8 п.л.), содержание которого нацелено на формирование и развитие у менеджеров среднего звена навыков свободного изложения своих мыслей, умения адекватно участвовать в речевой коммуникации любой формы; на освоение особенностей вербального и невербального общения, этики делового взаимодействия, что расширяет научно-практические представления о возможностях коммуникативно-речевого тренинга как дидактического средства, направленного на формирование коммуникативной компетенции слушателей;

- разработано и опубликовано учебно-методическое пособие «Педагогические условия формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании» (Барнаул; 2009; 3,2 п.л.);

- установлена система критериев и показателей оценки уровней сформированности коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена.

Данные учебные пособия представляют практическую ценность для педагогов системы высшего профессионального и дополнительного профессионального образования, они могут быть использованы в системе повышения квалификации других специалистов, а критерии сформированности коммуникативной компетенции слушателей могут быть применены специалистами в процессе разработки учебных пособий и программ.

Опытно-поисковая работа осуществлялась нами с опорой на общенаучные принципы: целостного изучения педагогического явления, принципа объективности и принципа эффективности.

Основной целью опытно-поисковой работы явилась проверка эффективности педагогических условий разработанной модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена.

Для достижения цели опытно-поисковой работы ставились следующие задачи:

- выявить и теоретически обосновать критерии и уровни сформированности коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена;

- определить и апробировать комплекс методик для отслеживания результатов по выбранным критериям;

- проверить комплекс педагогических условий эффективного функционирования педагогической модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании.

Опытно-поисковая работа проводилась со слушателями программы повышения квалификации «Управление персоналом» AHO ВПО «Алтайская академия экономики и права (институт)» и состояла из трех этапов: констатирующего, формирующего и обобщающего.

С целью выявления уровня сформированности коммуникативной компетенции менеджеров среднего звена на констатирующем этапе нами было проведено анкетирование, которое позволило на основе самооценки определить актуальный уровень сформированности искомой компетенции. Кроме того, нами был проведен тест на проверку коммуникативных умений. Результаты констатирующего этапа показывают, что формирование коммуникативной компетенции у слушателей осуществляется в недостаточной степени. Следовательно, необходима целенаправленная работа в этом направлении.

На втором (формирующем) этапе опытно-поисковой работы нами реализовывалась педагогическая модель формирования коммуникативной компетенции и обеспечивался комплекс педагогических условий ее эффективного функционирования.

На третьем (контрольном) этапе опытно-поисковой работы были уточнены сформулированные теоретические выводы, обработаны и систематизированы полученные результаты опытно-поисковой работы.

Критериями сформированности коммуникативной компетенции являются когнитивный, личностный и поведенческий. Диагностика уровней сформированности коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена, проведенная нами в процессе опытно-поисковой работы, показала, что комплекс выделенных нами в модели педагогических условий, является необходимым и достаточным.

Показателями уровня сформированности коммуникативной компетенции являются: степень проявления коммуникативных знаний; уровень развития мотивации, коммуникативных и организаторских способностей, толерантности; успешность решения коммуникативных задач. При определении уровня сформированности коммуникативной компетенции мы использовали подход количественной обработки результатов диагностики, позволяющий в отношении каждого качественного показателя определить количественный. Определение уровня сформированности коммуникативной компетенции каждого слушателя производилось нами на основе сравнения полученного им суммарного балла по показателям с представленной шкалой.

При разработки модели формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена, мы выделили три уровня сформированности коммуникативной компетенции менеджеров среднего звена: низкий, средний и высокий. Наша опытно-поисковая работа показала, что формирование коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена носит поэтапный характер, продвигаясь от низкого уровня к высокому.

Опытно-поисковая работа показала, что формирование коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена протекает более успешно при реализации разработанной нами модели формирования коммуникативной компетенции при создании педагогических условий ее эффективного функционирования.

Слушатели опытных групп, в которых была реализована модель формирования коммуникативной компетенции при варьировании педагогических условий, показали более высокий уровень сформированности по сравнению с четвертой — контрольной группой. Слушатели контрольной группы овладевают коммуникативными знаниями и умениями, но общий уровень сформированности коммуникативной компетенции повышается у них более медленно. Различия в уровнях сформированности коммуникативной компетенции контрольной и экспериментальных группах позволяет сделать вывод о том, что выделенные нами педагогические условия стимулируют менеджеров среднего звена, обучающихся на программах дополнительного профессионального образования, к росту коммуникативной компетенции. Слушатели третьей опытной группы, в которой реализо-вывался весь комплекс педагогических условий, показали наилучшие результаты.

Объективность и достоверность полученных результатов доказана нами с помощью методов математической статистики, что в целом подтверждает правильность выдвинутой нами гипотезы исследования.

В заключении следует отметить, что наше исследование нее исчерпывает полностью проблему формирования коммуникативной компетенции у менеджеров среднего звена в дополнительном профессиональном образовании. С этой точки зрения нами и будет продолжено дальнейшее исследование.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Агафонова, Ирина Даниловна, 2009 год

1. Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы Текст. / B.C. Агеев. — М.: Изд-во Московского ун-та, 1990.-240 с.

2. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды Текст. / Б.Г. Ананьев. М.: Педагогика, 1980. - 288 с.

3. Андреев, В.И. Диалектика воспитания и самовоспитания творческой личности: основы педагогического творчества: монография Текст. / В.И. Андреев. Казань: Изд-во Казан, гос. ун-та, 1988. - 237 с.

4. Андреева, Г.М., Социальная психология Текст. / Г.М. Андреева. — М.: Изд во Моск. ун-та, 1980.- 415 с.

5. Анисимов, О.С. Игровые формы обучения профессиональному мышлению: методические рекомендации по изучению темы Текст. / О.С. Анисимов М., 1989. - 50 с.

6. Арефьев, О.Н. Открытая система профессионального образования: цели, принципы, технологии: практикоориентированная монография и учебное пособие Текст. / О.Н. Арефьев, Н.М. Кропотина. — Екатеринбург : Изд-во Рос. гос. проф.- пед. ун-та, 2005. 286 с.

7. Архангельский, С.И. Вопросы измерения, анализа и оценки результатов в практике педагогических исследований Текст. / С.И. Архангельский. М.: Знание, 1978.- 67 с.

8. Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе: его закономерные основы и методы Текст. / С.И. Архангельский. М.: Высшая школа, 1980. - 368 с.

9. Аферина, Л.Г. Повышение квалификации работников на основе изучения потребностей рынка труда. Электронный ресурс. : дисс. . канд. пед. наук: 13.00.08. Москва: РГБ, 2004 .- (Из фондов Российской Государственной Библиотеки). - 155 с.

10. Ю.Бабанский, Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований Текст. / Ю.К. Бабанский. М.: Педагогика, 1982. - 192 с.

11. Байденко, В.И. Образовательный стандарт: теоретические и концептуальные основы (опыт системного исследования): автореф. дис. . д-ра пед. наук Текст. / В.И. Байденко. М., 1999.- 27 с.

12. Байкова, Л.А.Технология игровой деятельности: учебное пособие Текст. / Л.А. Байкова, Л.К. Гребенкина, О.В. Еремкина. — Рязань:1. Изд-во РГПУ, 1994. 120 с.

13. Баскаков, A.M. Культура пед. общения: монография Текст. / A.M. Баскаков. Челябинск: ЧГАКИ, 2002. - 162 с.

14. Батаршев, A.B. Психодиагностика в управлении: практическое руководство: учеб.- практич. пособие Текст. / A.B. Батаршев. — М: Дело, 2005.-496 с.

15. Белич, В.В. Атрибутивный анализ педагогической деятельности Текст. / В.В. Белич. Челябинск : Юж.-урал. книж. изд-во, 1991,144 с.

16. Белкин, A.C. Витагенное образование: голографический подход Текст. / A.C. Белкин. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. пед. ун-т., 1999.- 136 с.

17. Белкин, A.C. Ситуация успеха. Как ее создать: кн. для учителя Текст. / A.C. Белкин. -М. : Просвещение, 1991. 176 с.

18. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии Текст. / В.П. Беспалько. -М. : Педагогика, 1989. 169с.

19. Беспалько, В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: учебно-метод. пособие Текст. / В.И. Беспалько, Ю.Г. Татур. — М. : Высшая школа, 1989.- 144 с.

20. Блауберг, И.В. Системный подход в современной науке Текст. / И.В. Блауберг, В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин // Проблемы методологии системного исследования / Ред. И.В. Блауберг. М.: Мысль, 1970.-455 с. -С.7-48.

21. Богин, Г.И. Модель языковой личности в ее отношении к разновидностям текстов Текст. / Г.И. Бодин. Д.: АДД, 1984.-39 с.

22. Бодалев, A.A. Психология общения Текст. / A.A. Бодалев. М.: Изд-во Института практической психологии; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.-256 с.

23. Большой энциклопедический словарь. В 2-х т. Текст. / Под ред. A.M. Прохорова. М.: Сов. Энциклопедия, 1991. - Т. 1 - 862 с.

24. Бороздина, Г.В. Психология делового общения Текст. / Г.В. Бороздина. М.: ИНФРА-М, 2002. - 295 с.

25. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие Текст. / Р.Н. Ботавина. М.: Финансы и статистика, 2003. - 206 с.

26. Бухарова, Г.Д. Дидактический эксперимент: цели, задачи и методика проведения: учебное пособие Текст. / Г.Д. Бухарова. — Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1995. 38 с.

27. Бухарова, Г.Д. Теоретико-методологические основы обучения решению задач студентов вузов: монография Текст. / Г.Д. Бухарова. -Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1995. — 136 с.

28. Бухарова, Г.Д. Современное образование. К вопросу его сущности Текст. / Г.Д. Бухарова // Профессиональная педагогика : категории, понятия, дефиниции : сб. науч. тр. / под ред. Г.Д. Бухаровой. Ека

29. Вартофский, М. Модели. Репрезентация в научное понимание Текст. / М. Вартофский. М.: Прогресс, 1988. - 508 с.

30. Вербицкая, Н.О. Теоретические основы витагенного образования взрослых: монография Текст. / Н.О. Вербицкая— Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. пед. ун-та, 2001. 378 с.

31. Вершловский, С.Г. Общее образование взрослых: стимулы и мотивы Текст. / С.Г. Вершловский. — М.: Педагогика, 1987. — 184 с.

32. Виноградова, И.А. Коммуникативная компетентность и социализация личности: автореф. канд. . соц. наук Текст. / И.А. Виноградова." Н. Новгород, 2002. 23 с.

33. Волков, Ю.Г. Диссертация: Подготовка, защита, оформление: практическое пособие Текст. / Ю.Г. Волков.-М.: Гардарики, 2002.-160 с.

34. Волков, Ю.Г. Дополнительное профессиональное образование новый социальный институт в России Текст. / Ю.Г. Волков // Социально-гуманитарные знания. - 2004. - № 3. - С. 197-207.

35. Государственные образовательные стандарты в системе общего образования: теория и практика Текст. / под ред. B.C. Леднева, Н.Д. Никандрова, М.В.Рыжакова. М.: МПСИ, НПО МОДЭК, 2002.-384 с.

36. Грабарь, М.И. Применение математической статистики в педагогических исследованиях: Непараметрические методы Текст. / М.И. Грабарь, К.А. Краснянская. М.: Педагогика, 1977. - 187 с.

37. Громкова, М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности Текст. / М. Т. Громкова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003.-415 с.

38. Громкова, М.Т. Андрагогика: теория и практика образования взрослых: учебное пособие для системы доп. проф. образования; учебное пособие для студентов вузов Текст. / М.Т.Громкова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-495 с.

39. Даль, В. Толковый словарь живого великорусского языка Текст. / В.И. Даль.- М.: Рус. яз., 1989. 746 с.

40. Джерелиевская, М.А. Установка коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях Текст. / М.А. Джерелиевская. М.: Смысл, 2000. - 191 с.

41. Димухаметов, P.C. Фасилитация в системе повышения квалификации педагогов / P.C. Димухаметов Электронный ресурс.: дис. . д-ра пед. наук: 13.00.08. Москва: РГБ, 2007 .- (Из фондов Российской Государственной Библиотеки). - 398 с.

42. Долгова, В.И. Акмеология: хрестоматия Текст. / В.И. Долгова, С.Д. Пожарский. Челябинск: ЧГПУ, 2001. - 54 с.

43. Долгов, П.Т. Мотивация профессионального роста руководителей Текст. / П.Т. Долгов. Челябинск: ЧГПУ, 2000. - 152 с.

44. Дырин, С.П. Управление персоналом: Многовариантный характер современной российской практики Текст. / С.П. Дырин. Спб: Изд-во Петрополис, 2008. — 216 с.

45. Евтихов, О.В. Практика психологического тренинга Текст. / О.В. Евтихов. — СПб.: Изд-во «Речь», 2005. — 256 с.

46. Емельянов, Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение: монография Текст. / Ю.Н. Емельянов.-JI.: Изд-во ЛГУ, 1985 167 с.

47. Жариков, Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу Текст. / Е.С. Жариков. М.: МЦФЭР, 2002.-512 с.

48. Жижина, И.В. Психологические особенности педагогической фаси-литации Текст. / И.В. Жижина, Э.Ф. Зеер // Образование и наука.-1999. №2(2)

49. Жуков, Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении Текст. / Ю.М. Жуков, JI.A. Петровская, П.В. Растянников.- Киров: ЭННОМ, 1991,- 95 с.

50. Заборова, E.H. Конкурентные преимущества: сравнительный анализ государственных и негосударственных вузов Текст. / E.H. Заборова // Университетское управление: практика и анализ. — 2002. №4(23).— С. 95-99.

51. Загвязинский, В.И. Творческое ядро педагогического исследования Текст. / В.И. Загвязинский // Понятийный аппарат педагогики и образования: сб. науч. тр. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1996. - Вып. 2. - С. 95-104.

52. Загвязинский, В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений Текст. / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. — М.: Академия, 2001.-208 с.

53. Захаров, В.П. Социально-психологический тренинг Текст. / В.П. Захаров, Н.Ю. Хрящева. Л.: ЛГУ, 1989. - 55 с.

54. Зеер, Э.Ф. Личностно ориентированное профессиональное образование: монография Текст. / Э.Ф. Зеер. Екатеринбург: Изд-во Урал, гос. проф.-пед. ун-та, 1998. - 146 с.

55. Зеер, Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компе-тентностный подход: учебное пособие Текст. / Э.Ф. Зеер, A.M. Павлова, Э.Э.Сыманюк.- М.: Изд-во Московского психолого-социального института, 2005.- 216 с.

56. Зеер, Э.Ф. Психология профессионального образования: учебное пособие: 2-е изд., перераб. Текст. / Э.Ф. Зеер. М. : Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2003. - 408 с.

57. Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учебник. Изд. перераб., испр. и доп. Текст. / И.А. Зимняя. — М. : Университетская книга, Логос, 2008.-384 с.

58. Змеев, С.И. Технология обучения взрослых: учебное пособие для студ. высш.учеб. заведений Текст. / С.И. Змеев. — М.: Academia,2002.-128 с.

59. Зникина, JI.C. Профессионально-коммуникативная подготовка менеджеров: межкультурный аспект Текст. / J1.C. Зникина. Кемерово: Кузбасский гос. техн. ун-т, 2003. - 131 с.

60. Зотов, А.Ф. Идеальная модель, как основа научной теории: вопросы повышения эффективности теоретических исследований в педагогической науке Текст. / А.Ф. Зотов. М.: Высш. шк., 1976. - 223 с.

61. Иванов, Д.А. Компетентностный подход в образовании. Проблемы, понятия, инструментарий: учебно-методическое пособие Текст. / Д.А. Иванов, К.Г. Митрофанов, О.В. Соколова. М.: АГЖиПРО,2003.-101 с.

62. Каган, М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений Текст. / М.С. Каган. М.: Политиздат, 1988. — 315 с.

63. Кларин, М.В. Корпоративный тренинг от А до Я: научно-практическое пособие Текст. / М.В. Кларин. М.: Дело, 2000. - 224 с.

64. Кларин, М.В. Интерактивное обучение — инструмент освоения нового опыта Текст. / М.В. Кларин // Педагогика, 2000. №7. - С. 12-18.

65. Климова, Т.Е. Педагогическая диагностика: учебное пособие Текст. / Т.Е. Климова. — Магнитогорск: Лаборатория проблем непрерывного образования, 2000. 126 с.

66. Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях Текст. / Е.А. Климов.- М. : Изд-во МГУ им. М.В. Ломоносова, 1995. 224 с.

67. Клюева, Н.В. Программы социально-психологических тренингов Текст. / Н.В. Клюева, М.А. Свистун. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», Фонд гражданских инициатив «Содействие», 1992. — 66 с.

68. Коджаспирова, Г.М. Педагогический словарь: для студ. высш. и сред. пед. учеб. Заведений Текст. / Г. М. Коджаспирова, А.Ю. Коджаспирова. М.: Академия, 2000. - 176 с.

69. Козлов, Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения Текст. / Н.И. Козлов. Екатеринбург: Изд-во АРД ЛТД, 1997. - 144 с.

70. Колесникова И.Л. Англо-русский терминологический справочник по методике преподавания иностранных языков Текст. / И.Л. Колесникова, O.A. Долгина. СПб.: Изд-во «Русско-Балтийский информационный центр «Блиц», 2001. - 224 с.

71. Комраков, Е.С. Проектировочная деятельность тыотора в системе открытого дистанционного профессионального образования Текст. / Е.С. Комраков: дис. . канд. пед. наук. -М., 2004. — 195 с.

72. Корнеев, Г.П. Принципы самообразования студентов негосударственных вузов Текст. / Г.П. Корнеев. Самара: СГПУ, 2001. - 276 с.

73. Костомаров, В.Г. Методическое руководство для преподавателей русского языка иностранцам Текст. / В.Г. Костомаров, О.Д. Митрофанова. М. : Русск. яз., 1988. - 157 с.

74. Краевский, В.В. Методология педагогического исследования: пособие для педагога-исследователя Текст. / В.В. Краевский. — Самара: Самарский ГПИ, 1994. 165 с.

75. Кривченко, Т.А. Коммуникативное развитие личности в системе непрерывного образования: учебно-методическое пособие Текст. / Т.А. Кривченко. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 49 с.

76. Кузнецов, И.Н. Бизнес-риторика Текст. / И.Н. Кузнецов. — М.: Из-дательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007. — 408 с.

77. Кузьмина, Е.М. Толерантность как отражение профессионально-коммуникативной компетентности педагога XXI века Текст. / Е.М. Кузьмина // Образование в XXI веке: Материалы Всероссийской научной заочной конференции. Вып. 4.- Тверь, 2003.- С. 75-76

78. Кузьмина, Н.В. Предмет акмеологии Текст. / Н.В. Кузьмина. -Спб.: Питер, 1995.-23 с.

79. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности педагога и мастера производственного обучения Текст. / Н.В. Кузьмина. М.: Высшая школа, 1990.- 119с.

80. Кулюткин, Ю.И. Психология обучения взрослых Текст. / Ю.И. Ку-люткин. М.: Просвещение, 1985. - 305 с.

81. Кыверялг, A.A. Методы исследования в профессиональной педагогике / A.A. Кыверялг. Таллин: Валгус, 1980. - 334 с.

82. Лаврентьева, Н.Б. Педагогические основы разработки и внедрения модульной технологии обучения: автореф. дис. . д-ра пед. наук Текст. / Н.Б. Лаврентьева. Барнаул, 1999. - 27 с.

83. Лаврентьев Г.В. Инновационные обучающие технологии Текст. / Г.В.Лаврентьев, Н.Б. Лаврентьева. Барнаул: АлтГТУ, 2002.- 156 с.

84. Лаврентьев Г.В. Инновационные обучающие технологии в профессиональной подготовке специалистов. Часть 2. Текст. /Г.В. Лаврентьев, Н.Б. Лаврентьева, H.A. Неудахина Барнаул: АлтГУ, 2004. -232 с.

85. Леонтьев, А.Н. Лекции по общей психологии: учебное пособие для вузов Текст. / Ред. Д.А. Леонтьев, Е.Е. Соколова. М.: Смысл, 2001. -512 с.

86. Ли, Д.Р. Практика группового тренинга Текст. / Д.Р. Ли. — СПб.: Питер, 2002.-222 с.

87. Лукин, Г.И. Становление и развитие негосударственных инновационных образовательных учреждений высшей школы Текст. / Г.И. Лукин // Менеджмент в образовании. 2004. - № 1 (6). - С. 48-55.

88. Любимов, А.Ю. Мастерство коммуникации Текст. / А.Ю. Любимов. М.: КСП+, 2002.- 325 с.

89. Майерс, Д. Социальная психология Текст. / перев. с англ. / Д. Май-ерс. СПб.: Питер Ком, 1998. - 688 с.

90. Максимов, Е. Важность формирования коммуникативной компетентности в педагогическом коллективе Электронный ресурс./

91. Е. Максимов // Интернет: www.//psy.kemcity.ru

92. Марасанов, Г.И. Социально-психологический тренинг: Методы мо делирования и анализа ситуаций в социально-психологическом тренинге Текст. / Г.И. Марасанов. М.: Совершенство, 1998. - 204 с.

93. Маркова, А.К. Психология труда учителя Текст. / А.К. Маркова.-М.: Просвещение, 1993.-192 с.

94. Ю2.Маслоу А.Г. Мотивация и личность Текст. / А.Г. Маслоу. СПб.: Евразия, 1999.-479 с.

95. Машаров И.М. Система формирования профессиональной мотивации у преподавателей негосударственных вузов: дис. . д-ра пед. наук: 13.00.08 Текст. / И.М. Машаров. Санкт-Петербург, 2002. -397 с.

96. Меренков, A.B. Система детерминации человеческой деятельности Текст. / A.B. Меренков. — Екатеринбург: Банк культурной информации, 2003.-228 с.

97. Милорадова, Н.Г. Психологические барьеры в обучении взрослых Текст. /Н.Г. Милорадова // Система обеспечения качества в дистанционном бразовании/ научн. ред. С.А. Щенников; сост. А.Г. Чернявская. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. - С. 117-126.

98. Мильруд, Р.П. Компетентность в изучении языка Текст. / Р.П. Мильруд //Иностранный язык в школе, 2004.- №7. с. 30-36.

99. Могилевский, В.Д. Формализация динамических систем. Текст. / В.Д. Могилевский. М.: Вузовская книга, 2005. - 216 с.

100. Монина, Г.Б. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители) Текст. / Г.Б. Монипа, Е.К. Лютова-Робертс. СПб.: Изд-во «Речь», 2006.-224 с.

101. Мудрик, A.B. Социальная педагогика Текст. / A.B. Мудрик. М.: Академия, 21007. - 224 с.

102. Найн, А.Я. Проблемы управления профессиональной подготовкой кадров в условиях рыночных отношений Текст. / А.Я. Найн. -Челябинск: Транспорт, 1991. 136 с.

103. Неверкович С.Д. Игровые методы подготовки кадров Текст. / С.Д. Неверкович / под ред. Давыдова В.В. М.: Высш. шк., 1995. - 207 с.

104. Нестеров, В.В.Педагогическая компетентность Текст. / В.В. Нестеров, A.C. Белкин.- Екатеринбург: Центр «Учебная книга», 2003.188 с.

105. Новиков, Д. А. Статистические методы в педагогических исследованиях (типовые случаи) Текст. / Д.А. Новиков. — М.: М.-Пресс, 2003.-67 с.

106. Образование и наука. Будущее в ретроспективе Текст. / авт.сост. E.B. Ткаченко. Екатеринбург: Изд-во УрО РАО, 2005. - 434 с.

107. Обушак, С.И. Коммуникативная компетентность как составляющая профессионального образования менеджера. Электронный ресурс.: дисс. . канд. пед. наук: 13:00.08 / С.И. Обушак. -М. : РГБ, 2006 .(Из фондов-Российской Государственной Библиотеки). 153 с.

108. Ожегов, С.И: Толковый.словарь русского языка: 80000 слов и фра-зеоогических выражений Текст. / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова; РАН; Ин-т русс. яз. им. В.В. Виноградова.- 4-е изд., доп. М. : «ИТИ Технологии», 2003.- 944 с.

109. Парыгин, Б.Д. Основы социально-психологическойтеории'Текст. / Б.Д. Парыгин. М. : Мысль, 1971. - 3 51 с.

110. Парыгин Б.Д. Социальная психология: учебное пособие Текст. / ' Б.Д. Парыгин. СПб.: ИГУП, 2003. - 616 с.

111. Переломова, H.A. Ключевые компетенции в образовании: современный подход Электронный ресурс. // http:// www.mainskills.ru

112. Петровская, JI.A. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг Текст. / JI.A. Петровская. М.: Изд-во МГУ, 1989.-216 с.

113. Петровский, A.B. Психология развивающейся личности Текст. / A.B. Петровский.- М.: Педагогика, 1997. 268 с.

114. Петрушин, C.B. Психологический тренинг в многочисленной группе (Методика развития компетентностей в общении в группах от 40 до 100 человек) Текст. /C.B. Петрушин. — Екатеринбург: Деловаякн., 2000. 249 с.

115. Плужник, И.Л. Формирование межкультурной коммуникативной компетенции студентов гуманитарного профиля в процессе профессиональной подготовки: автореф. дис. . д-ра пед. наук Текст. / И.Л. Плужник. Тюмень, 2003. - 29 с.

116. Подобед, В.И. Системные проблемы формирования образования взрослых: образовательные услуги, функции, технологии обучения Текст. /В.И. Подобед, М.Д. Махлин. Спб.: ИОВРАО, 2000,- 120 с.

117. Покровская, Е.А. Бизнес-коммуникации Текст. / Е.А. Покровская, И.Б. Лобанов. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0»; Ростов/н/Д: Наука-Пресс, 2006. - 286 с.

118. Почепцов, Т.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века Текст. / Т.Г.Почепцов. М.: Рефл-бук, 2002. - 352 с.

119. Прокофьева, А.Н. Применение моделирования в педагогической науке Текст. / А.Н. Прокофьева // Теория и практика развивающего обучения. Выпуск 9. - Челябинск, 2000. - С. 18-22.

120. Прутченков, A.C. Тренинг личностного роста: методическая разработка занятий социально-психологического тренинга Текст. / A.C. Прутченков. — М.: «Новая школа», 1993. — 47 с.

121. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация Текст. / Дж. Равен. М.: КОГИТО-Центр, 2002.- 396 с.

122. Рай, Л. Упражнения: схемы и стратегии Текст. / Л.Рай.- 2-е изд. -СПб.: Питер, 2003. 256 с. — (Серия «Эффективный тренинг»).

123. Реан, A.A. Практическая психодиагностика личности: учебное пособие Текст. / A.A. Реан. СПб.: СПбГУ, 2001. - 224 с.

124. Риэрдон, Бетти, Э. Толерантность — дорога к миру Текст. / Бетти Э. Риэрдон.-М., 2001.- 198 с.

125. Розанова, В.А. Психология управления: учебное пособие Текст. / В.А. Розанова М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.-400 с.

126. Ромашина, С .Я. Дидактические основы формирования культуры коммуникативного воздействия педагога Текст. / С .Я. Ромашина.-Барнаул: Изд-во БГПУ, 2000,- 204 с.

127. Российская педагогическая энциклопедия в 2-х томах. Текст. -Т.2.- М., 1993.- 608 с.

128. Сагнатулов, Ш.З. Профсоюзное образование: Этапы становления и развития Текст. / Ш.З. Сагнатулов // Труд и социальные отношения. 2005, № 3 (31). С. 18-27.

129. Садовский, В.Н. Задачи, методы и приложения общей теории систем Текст. / В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин// Исследования по общей теории систем: сборник переводов.- М.: Прогресс, 1969.- с. 3-22

130. Сериков, В.В. Личностно-ориентированное образование Текст. / В.В. Сериков //Педагогика. 1994. - №5. - С. 16-20

131. Сидоренко, Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в де ловом взаимодействии Текст. / Е.В. Сидоренко. СПб.: Речь, 2006.- 208 с.

132. Скаткин, М.Н. Методология и методика педагогических исследований: в помощь начинающему исследователю Текст. / М.Н. Скаткин.- М.: Педагогика, 1985. 151 с.

133. Словарь основных понятий дополнительного профессионального образования. Текст. — М.: Педагогика, 1997. — 44 с.

134. Смирнов, И.П. Человек-образование-профессия-личность: Монография Текст. / И.П. Смирнов. М.: Изд-во Граф-пресс, 2002. -419 с.

135. Совет Европы: Симпозиум по теме «Ключевые компетенции для Европы»: Док. DECS / SC / Sec (96) 43. Текст. Берн, 1996.

136. Советский энциклопедический словарь. Текст. -М. : Изд-во «Советская энциклопедия», 1981.- 617 с.

137. Соколова В.В. Культура речи и культура общения Текст. / В.В. Соколова.-М.: Просвещение, 1995. 192 с.

138. Социальная работа: словарь-справочник Текст. / под ред. В.И. Филоменко. -М. : Контур, 1998. 480 с.

139. Спенсер-мл., Лайл М., Спенсер, Сайн М. Компетенции на работе Текст. /Лайл М. Спенсер-мл., Сайн М. Спенсер / пер. с англ. М. : HIPPO, 2005.- 384 с.

140. Сухинин, В.П. Дополнительное профессиональное образование Текст. / В.П. Сухинин, М.В. Горшенина, Л.М. Куракина // Социально-гуманитарные знания. 2003. - № 5.- С. 148-156.

141. Суховершина, Ю.В. Тренинг коммуникативной компетенции Текст. / Ю.В. Суховершина, Е.П. Тихомирова, Ю.Е. Скоромная. -М.: Академический Проект: Трикста, 2006. — 112 с.

142. Татур, Ю.Г. Компетентность в структуре качества подготовки специалиста Текст. / Ю.Г. Татур // Высшее образование сегодня. -2004. № 2. - С. 44-50.

143. Трещёв, A.M. Становление профессионально-субъектной позиции будущего учителя: дисс. . д-ра пед. наук Текст. / A.M. Трещев. -Калуга, 2001.-423 с.

144. Трофимова, И.М. Динамика творческих способностей молодых руководителей в условиях применения групповых активных методов обучения: дис. . канд. пед. наук Текст. / И.М. Трофимова . — Томск, 2002.- 184 с.

145. Тулькибаева, H.H. Решение задач по физике: психолого-методический аспект Текст. / Тулькибаева, H.H., Бухарова, Г.Д. и др. Челябинск: Изд-во «Факул», ЧВВАИУ и Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1995.- 120 с.

146. Тулькибаева, H.H. Теория и практика обучения учащихся решению задач: монография Текст. / H.H. Тулькибаева — Челябинск: Изд-во Челяб. гос. пед. ун-та, 2000.- 239с.

147. Турчанинова, Ю.И. Введение в философию образования Текст. / Ю.И. Турчанинова, Э.Н. Гусинский. М.: Логос, 2003. - 248 с.

148. Усова, A.B. Методологические аспекты профессиональной подготовки студентов вузов: лекции для аспирантов и соискателей Текст. 1 А.В.Усова. Челябинск: ЧГПУ, 2002. - 13 с.

149. Уткин, Э.А. Профессия менеджер Текст. / Э.А. Уткин. - М., 1992.- 176 с.

150. Утин, Е.В. Негосударственные вузы в условиях модернизации российского образования Электронный ресурс.: дис. . д-ра пед. наук: 13.00.01, 13.00.08 / Е.В. Утин. М.: РГБ, 2006. - 396 с.

151. Федосеева, Т.А. Методика создания и использования коммуникативных игр для формирования устно-речевых умений: дис. . канд. пед. наук Текст. / Т.А. Федосеева. Новокузнецк, 2000. - 286 с.

152. Фентон О'Криви, Марк. Руководство по изучению блока 1: учебно- метод, пособие/ пер. с англ. Текст. / Марк Фентон - О'Криви и др. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2004.- 165 с.

153. Философский энциклопедический словарь. Текст. М.: Энциклопедия, 1993.- 561 с.

154. Хомский, Н. Язык и мышление. Язык и проблемы знания Текст. / Н. Хомский. Благовещенск: Изд-во БКГ им. И.А. Бодуэна Де Куртенэ, 1999. -254 с.

155. Хруцкий, Е.А. Организация проведения деловых игр: учебно-метод. пособие Текст. / Е.А. Хруцкий. -М.: Высш. шк., 1991.-320 с.

156. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции и образовательные стандарты. Доклад на Отделении Философии образования и теоретической педагогики РАО 23 апреля 2002 г. Электронный ресурс. / A.B. Хуторской Центр «Эйдос». www.eidos.ru

157. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции как компонент личностно ориентированной парадигмы образования Текст. / A.B. Хуторской // Народное образование.- 2003.-№2. С. 58-64

158. Хуторской A.B. Компетентностиый подход к моделированию последипломного образования Текст. / A.B. Хуторской, Л.Н. Хуторская // Теория и практика последипломного образования: сб. науч. статей / под ред. А.И.Жука. — Гродно: ГрГУ, 2003. С.256-260.

159. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностиый подход Текст. / В.Д. Шадриков // Высшее образование сегодня.- 2004.- № 8.- С. 8-12.

160. Шарипов, Ф.В. Психологические основы менеджмента Текст. / Ф.В. Шарипов. М.: Владос-пресс, 2008. - 296 с.

161. Шепель, В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая гуманитарология Текст. / В.М. Шепель. — М.: Финансы и статистика, 1992. 240 с.

162. Шире, А. Подготовка преподавателей курса менеджмента Текст. / А. Шире. -М: Нац. Фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, международный центр финансово-экономического развития 1997.- 176 с.

163. Шишов, С.Е. Понятие компетенции в контексте качества образования Текст. / С.Е. Шишов // Стандарты и мониторинг в образовании,-1999.-№2. С.30-34.

164. Штейнберг, В.Э. Дидактические многомерные инструменты: Теория, методика, практика Текст. / В.Э. Штейнберг. М.: Народное образование, 2002. - 304 с.

165. Штофф, В.А. Роль моделей в познании Текст. / В.А. Штоф. JL: Изд-во Ленинград. Гос. ун-та, 1963. — 128 с.

166. Щукин, А.И. Методика преподавания русского языка как иностранного Текст. / А.Н. Щукин.- М.: Высшая школа, 2003.- 334 с.

167. Эркенова, М.А. Технологические основы игрового стимулирования в педагогике: дис. . канд. пед. наук Текст. / М.А. Эркенова Ка-рачаевск, 2000. — 192 с.

168. Эррера, JI.M. Развитие коммуникативной компетентности студентов-менеджеров в условиях вузовского обучения : дис. . канд. пси-хол. наук : 19.00.07 Текст. / Л.М. Эррера. РГБ.- Тула, 2001.- 163 с.

169. Язык и личность Текст. / Под ред. Д.Н. Шмелева.- М. : Просвещение, 1989.-254 с.

170. Ясвин, В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию Текст. / В.А. Ясвин.- М.: Смысл, 2001. 365 с.

171. Guion R.M. (1991) Personnel assessment, selection and placement. In M.D. Dunnette & L.M. Hough (Eds.), Handbook of industrial and organ izational psychology (p.335), Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.

172. Hymes, D (1972) Models of Interaction of language And Social Life. In J.Gumperz and D. Hymes (eds.) Directions in Sociolinguistics: The Eth nography of Communication. New York: Holt, 35-71.

173. Ek J.A. van. Coping / The Language Teacher. Dublin, 1988.- №1/1.191. www.komstat.amitel.ru192. www.gks.ru