Развитие холистической парадигмы маркетинга персонала в корпоративной стратегии организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор наук Демьянченко Наталья Васильевна

• Демьянченко Наталья Васильевна
• доктор наук
• 2018

Оглавление диссертации доктор наук Демьянченко Наталья Васильевна

Введение

1. Маркетинг персонала в парадигме холистического маркетингового управления

1.1. Холистическая парадигма как качественно новый формат маркетингового взаимодействия и управления в деятельности современных организаций

1.2. Сравнительная характеристика традиционных и холистических маркетинговых концепций

1.3. Маркетинг персонала как самостоятельное направление маркетинговой парадигмы холистического формата

2. Современные модели маркетинга персонала: стратегический, тактический, и операционный уровень

2.1. Ресурсный подход к формированию моделей маркетингового управления человеческим капиталом

2.2. Партнерский подход к моделированию процесса создания и монетизации корпоративного человеческого капитала

2.3. Интегрированная компетенция как основа модели маркетинга персонала, ориентированной на воспроизводство и монетизацию человеческого капитала

3. Теоретические аспекты организации маркетинговых воздействий на персонал с позиций холистической концепции (партнерского подхода)

3.1. Теория маркетинга персонала в контексте холистической маркетинговой стратегии

3.2. Стратегические и тактические форматы маркетингового взаимодействия с целевыми группами персонала организаций

3.3. Организационный аспект кадровых маркетинговых взаимодействий

4. Исследование особенностей реализации функции маркетинга персонала в отношении работников современных российских организаций

4.1. Динамика, факторы и тенденции развития российского рынка трудовых ресурсов и человеческого капитала

4.2. Современные рейтинговые и количественные методики оценивания маркетинга персонала в организациях - работодателях: содержание и результаты

4.3. Исследование состава, особенностей и оценка эффективности применения методов и инструментов маркетинга персонала в деятельности современных российских организаций

4.3.1. План и методика комплексного маркетингового исследования

4.3.2. Исследование состава, функциональности и эффективности систем маркетинга персонала современных российских организаций

4.3.3. Исследование отношения работников современных российских организаций к практике тактических и стратегических маркетинговых воздействий в отношении персонала

5. Пути повышения эффективности корпоративных систем маркетинга персонала с использованием стратегических и тактических маркетинговых воздействий и практик

5.1. Стратегические маркетинговые воздействия как перспективное направление воздействия на персонал современных организаций

5.1.1. Внедрение автоматизированной системы HRM как основа создания корпоративной системы маркетинга персонала

5.1.2. Вовлечение работников в систему корпоративных непрерывных улучшений как базовый стратегический этап маркетинговой активности персонального направления

5.2. Тактические маркетинговые воздействия и их экономическая эффективность

5.2.1. Проект профессионального коммуникационного пространства и прогноз экономической эффективности его внедрения

5.2.2. Маркетинговые возможности вовлечения выпускников вузов в

трудовую деятельность в формате гибкой занятости

Заключение

Список использованной литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие холистической парадигмы маркетинга персонала в корпоративной стратегии организации»

Введение

Актуальность темы диссертационного исследования. Проблема системного поиска и реализации резервов роста производительности труда на корпоративном, отраслевом, народнохозяйственном уровнях стратегического управления должна рассматриваться сегодня в контексте поиска и реализации фундаментальных конкурентных преимуществ национальной модели конкурентоспособной в глобальном измерении экономики. По определению Президента Российской Федерации В.В. Путина, сегодня необходима ориентация на компетентностное развитие персонала современных российских организаций, «распространение лучшего мирового опыта, лучших российских практик в сфере повышения производительности и организации труда»1.

Российская экономика в 2-3 раза менее эффективна по сравнению с ведущими экономиками мира по показателям производительности и эффективности использования трудовых ресурсов (по состоянию на начало 2017 г.), причем существует крайне негативный тренд усиления этого разрыва на базе внедрения международными транснациональными корпорациями достижений пятого (научно-техническая революция) и шестого (нанотехнологии) технологических укладов. В мировом масштабе морально устаревшая методология управления человеческими ресурсами (еще не до конца освоенная в российской экономической модели) давно переориентирована на концепцию человеческого капитала, а теоретические и прикладные исследовательские усилия сосредоточены на поиске качественно новых источников и резервов роста производительности труда в традиционных и инновационных отраслях и сферах экономической деятельности.

В указанных условиях маркетинг персонала является одним из наиболее инновационных и динамичных исследовательских областей, доступных как для теоретического и методологического, так и прикладного поиска в

1 Заседание Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам [Электронный ресурс]. URL: http://special.kremlin.ru/events/president/ transcripts/54079. (Дата обращения: 22.03.2017 г.)

рамках холистической маркетинговой методологии, ориентированной на комплексную мобилизацию системных маркетинговых возможностей современных организаций в пределах ресурсных и потребительских рынков. Опыт эффективного применения малобюджетных маркетинговых новаций, направленных на качественно иной уровень высвобождения трудоспособности персонала в пределах полного профессионального жизненного цикла позволяет мобилизовать внутренние резервы интенсивного роста производительности труда, заменив традиционный формат полной занятости мультиформатной моделью компетентностного развития и партнерского маркетингового взаимодействия. Актуальность выбранной тематики определила необходимость и направления дальнейшего авторского научного поиска.

Степень разработанности проблемы. Особенности и специфика холистических маркетинговых концепций управления применительно к различным функциональным направлениям маркетинговой стратегии и тактики современной организации рассматривались в трудах О.А. Борис, Ю.С. Большаковой, О.В. Буреш, О.В. Гордеевой, Л.М. Жарашуевой, О.М. Калиевой, О.А. Козловой, Н.В. Лужновой, Е.В. Писаревой, Л.В. Хараджаняна, В.И. Че-ренкова.

Современные теоретические подходы к исследованию маркетинга персонала как самостоятельного направления методологии маркетинговой парадигмы холистического формата представлены в исследованиях значительного числа зарубежных (Дж. Бергер, Р. Бюннер, Р. Гайслер, Л. Зайверт, Ф. Котлер, Р. Рухледер, Дж. Овербек, Р. Хунцикер, Г. Шнейдер, Ф. Шнел-лингер, В. Штаффельбах, Г. Штрутц, Д. Эскадштейн) и отечественных (А.В. Белоусов, И.В. Болдырева, В.А. Бондаренко, Е.Н. Висторобская, А.В. Галу-зина, Н.А. Говорова, И.Б. Дуракова и А.Я. Кибанов, И.В. Ковалева, В.М. Колпаков, Н.В. Лазарева и В.А. Фурсов, Е.С. Маркова в сотрудничестве с В.С. Терентьевой и В.Б. Нечаевым, А.Е. Махметова, Н.И, Михайлова и Г.А. Хуткина, Н.Р. Молочников, Е.Ю. Никольская, О.Ю. Патласов, Н.В. Пеньшин,

А.А. Передерий, А.Ю. Прихач, А.Ю. Пустовалова, В.В. Чащин, А.М. Черно-пятов)авторов.

К числу современных моделей, раскрывающих содержание ресурсного подхода к организации маркетинговых воздействий по отношению к персоналу предприятия, относятся модели Л. Грейнера, Ф. Котлера, С. Ковенховена, М. Портера, модели тактического уровня представлены разработками И. Имаи, С. Кови, Ф. Котлера, Р. Куинна, Д. Офмана, Т. Охно, Р. Паскаля, П. Сенге, Дж. Хофстеда. В системе операционных маркетинговых моделей представлены и известны разработки РР. Белбина (командные роли), Р. Каплана и Д. Нортона, (сбалансированная система показателей), Г. Минцберга (управленческие роли). В составе моделей партнерского методологического подхода, известных и доступных к применению в рамках современной маркетинговой концепции в отношении персонала необходимо отметить модель холистического маркетинга Ф. Котлера и ее развитие в виде моделей маркетинговых возможностей персонала В.В. Лобановой и модели долгосрочных взаимовыгодных отношений с персоналом М.Н. Ванян.

Среди отечественных исследователей маркетинга персонала, сумевших формализовать теоретические и прикладные новации в организационном и функциональном аспектах маркетинга персонала, необходимо отметить К. Бакшта (конкурентные процедуры рекрутинга и найма персонала), О.В. Бурдюгову (показатели результативности и эффективности маркетинга персонала), Е.Н. Висторобскую (комплекс маркетинг-микса в отношении персонала предприятия), А.В. Галузину (система факторов эффективности маркетинга персонала), Н.А. Говорову (проектирование и контроль реализации маркетинговых воздействий в отношении персонала предприятий), С.Ю. Казанцеву (основные направления маркетинговых исследований персонала как объекта специализированных воздействий), И.В. Ковалеву (механизм внутреннего маркетинга персонала), Н.В. Лазареву и В.А. Фурсова (марке-тинг-микс внутреннего маркетинга), А.Б. Михайлову (содержание и функции маркетинга персонала), Н. И. Михайлову и Г. А. Хуткину (виды и система

маркетинга персонала), Д.В. Родина (стратегический маркетинг персонала), О.Н. Синицину и А.М. Чернопятова (технологии маркетинга персонала), И.А. Юмашеву (основные направления стратегии маркетинга персонала).

В то же время нуждается в уточнении базовая методология (субъекты, объекты, предмет и методы) традиционной и холистической маркетинговых концепций применительно к специфике маркетинга персонала, востребована современная методология ресурсного и партнерского подходов маркетингового управления, необходим практический переход современных организаций к партнерской модели маркетинга персонала на основе интегрированного набора компетенций. Должны быть актуализированы основные направления маркетинговой концепции управления персоналом современных организаций, охарактеризован состав, структура и субъектно-объектное взаимодействие в пределах корпоративных систем маркетинга персонала, нуждается в углублении уровня формализации и содержательного анализа процесс маркетинга персонала, требуют доработки и основные принципы организации маркетинговой деятельности применительно к специфике кадровых маркетинговых воздействий.

Основной современной маркетинговой концепции взаимодействия с персоналом должны стать особенности и точки бифуркации жизненного профессионального цикла работника, на основе которого доступна формализация состава и специфики основных функций маркетинга персонала, а также детализация стратегических и тактических маркетинговых воздействий в рамках профессионального обучения. Самостоятельным направлением современного научного поиска является организационный аспект разработки и реализации маркетинговых функций, выраженный в обосновании целесообразности и экономической эффективности формирования и функционирования временных и постоянных внутренних корпоративных маркетинговых структур, обеспечивающих воспроизводство и монетизацию корпоративного человеческого капитала. Указанными обстоятельствами определен состав целей и проистекающих из них задач диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью работы стало развитие холистической концепции маркетингового управления современными предприятиями и организациями в направлении маркетинга персонала на основе разработки теоретического и методологического базиса партнерского маркетингового подхода и его апробации в составе специализированных воздействий в отношении работников корпоративных и прочих институциональных экономических субъектов. Цель диссертационного исследования была структурирована в комплексе следующих исследовательских задач:

- сравнение и критика традиционной и холистической маркетинговых концепций, формализация путей и направлений их возможного усовершенствования в теоретическом и методологическом аспектах;

- характеристика ресурсов, возможностей и резервов холистической концепции в качестве современного формата маркетингового взаимодействия и управления современными организациями;

- обоснование специфики и особенностей маркетинга персонала как самостоятельного магистрального направления маркетинговой парадигмы холистического формата;

- формализация и критический анализ теории и методологии ресурсного подхода к формированию моделей маркетингового управления человеческим капиталом;

- разработка и апробация основных положений партнерского подхода к моделированию процесса создания и монетизации корпоративного человеческого капитала;

- обобщение и критическая оценка теоретического базиса современного маркетинга персонала и проблем его практической реализации в деятельности современных организаций;

- определение функциональности стратегических и тактических форматов маркетингового взаимодействия с целевыми группами персонала организаций;

- модернизация состава и системы организационных методов и инструментов маркетингового взаимодействия с персоналом современных предприятий и организаций;

- реализация кабинетного маркетингового исследования динамики, факторов и тенденций развития российского рынка трудовых ресурсов и человеческого капитала;

- оценка содержания и возможностей прикладного применения современных рейтинговых и количественных методик оценивания маркетинга персонала в организациях - работодателях;

- проведение комплексного маркетингового исследования состава, особенностей и оценка эффективности применения методов и инструментов маркетинга персонала в деятельности современных российских организаций в составе корпоративного и индивидуального исследовательских блоков;

- характеристика резервов стратегических маркетинговых воздействий как перспективного направления воздействия на персонал современных организаций;

- разработка и прогнозирование экономической эффективности тактических маркетинговых воздействий в корпоративных системах маркетинга персонала.

Объект исследования - маркетинг персонала коммерческих и некоммерческих организаций разных отраслей и масштабов деятельности, реализуемый в пределах отраслевых, региональных и глобальных рынков трудовых ресурсов и человеческого капитала, а также в ходе трудовой деятельности работника в пределах конкретной организации и после формального окончания трудовых взаимоотношений.

Предмет исследования - маркетинговые эффекты, доступные к мобилизации и монетизации на основе применения специализированных методов, моделей и инструментов партнерского направления холистической маркетинговой концепции в результате модернизации социально-экономических отношений работодателя с персоналом и внешней средой.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта научных специальностей ВАК. Тема диссертации сформулирована в соответствии с Паспортом научных специальностей ВАК Минобрнауки, шифр специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством, 9. Маркетинг, п. 9.1. «Теоретические основы и современные направления развития рыночной политики компаний на основе концепции маркетинга», п. 9.2. «Методологические основы, содержание, формы и методы стратегического и операционного маркетинга», п. 9.5. «Внутриорганизационный маркетинг, его цели, методы и влияние на конечные результаты деятельности организации. Маркетинг отношений как элемент корпоративной стратегии, внутренний и интерактивный маркетинг, процесс построения долгосрочных, взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами организации (клиентами, поставщиками, дистрибьюторами, персоналом)».

Методология и методы диссертационного исследования. Теоретическую основу диссертации составили труды ведущих зарубежных и отечественных исследователей в области разработки и адаптации методов и инструментов маркетинга персонала к прикладной кадровой деятельности современных организаций, принявших и реализующих комплексную холистическую концепцию маркетингового управления и адаптации к факторам и конъюнктуре ресурсных и потребительских рынков. В диссертационной работе использованы результаты маркетинговых и социологических исследований ведущих российских исследовательских институтов, рекрутинговых ресурсов и агентств, нормативные документы и подзаконные акты из нормативно-правовой базы законодательства Российской Федерации и ее субъектов.

Для реализации исследовательского замысла была творчески использована система методов научного познания, сформированная на основе сочетания группы общеисследовательских (аксиоматика, дедукция и индукция, аналитика, синтез, исследование структуры, метод эталона) и специальных методов (статистические методы исследования, ретроспективные социомет-

рические модели, маркетинговые и социологические исследования, глубинное интервью, опрос, сравнение, маркетинговое проектирование и прогнозирование экономической эффективности).

Информационно-эмпирическая база диссертационного исследования была сформирована на основе массива статистического наблюдения Росстата (Федеральная служба государственной статистики), результатов рейтинговых исследований ведущих рекрутинговых агентств и Интернет -ресурсов, основой авторского полевого маркетингового исследования стала база организаций - лидеров национального рейтинга «Лучший работодатель - 2016», а также репрезентативная выборка респондентов - физических лиц, имеющих опыт работы в данных организациях (700 чел.), либо планирующих в ближайшее время к ней приступить (300 чел.). В работе использованы материалы отраслевых научно-исследовательских институтов, агентств, организаций, национальные рейтинги работодателей, сведения, полученные из специализированной научной печати национального и международного уровней.

Результатом полевого исследования автора стали оценка состава, функциональности и эффективности систем маркетинга персонала крупных российских организаций, а также характеристика отношения работников этих корпоративных субъектов к практике тактических и стратегических маркетинговых воздействий в отношении работников всех категорий, находящихся на разных этапах профессионального жизненного цикла.

Нормативно-институциональная база исследования представлена документами из состава правового поля Российской Федерации (международные конвенции МОТ, Трудового Кодекса Российской Федерации, законы и подзаконные нормативные акты, рекомендации, разъяснения, инструкции), субъектов Российской Федерации, локальными нормативными актами предприятий и организаций - участников авторского исследования.

Степень достоверности результатов, выводов и предложений, представленных автором в диссертационной работе достигнута за счет использования современного теоретического и методологического базиса (концепций,

подходов, моделей, инструментария), обеспечена использованием масштабной фактологической базы, сформированной в ходе комплексного маркетингового исследования (кабинетного и полевого направлений), применением, использованием и развитием современных маркетинговых методов и инструментов исследования, обобщения научных результатов и их оценки в ходе формирования исследовательского замысла, его теоретической, методологической, методический и поисковой реализации, а также выработке конкретных предложений и рекомендаций по расширению масштабов использования маркетингового инструментария в составе кадровой стратегии современных организаций.

Концепция диссертационного исследования состоит в предположении о необходимости раскрытия холистической парадигмы применительно к маркетингу персонала современных организаций, а также извлечения ряда положительных маркетинговых эффектов (вовлеченность, лояльность, непрерывное развитие и т.д.) за счет применения специализированного инструментария партнерского подхода маркетинга персонала. Концепция диссертационного исследования включает в себя уточненный терминологический аппарат базовых понятий маркетинга персонала, методологические положения, дополняющие характеристику корпоративных систем маркетинга персонала и основанные на холистическом подходе к идентификации маркетинговых факторов и резервов, методические подходы к оценке эффективности стратегических и тактических кадровых маркетинговых воздействий, а также их влияния на процессы генерации и монетизации человеческого капитала. Выстраивание и монетизация ресурса долгосрочных взаимовыгодных отношений с персоналом как ключевым партнером организации невозможны без применения стратегических и тактических маркетинговых воздействий, дифференцированных в зависимости от накопленной компетенции, маркетингового профиля работника и его позиции в профессиональном жизненном цикле.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Холистическая маркетинговая концепция должна быть расширена за счет рассмотрения традиционных объектов маркетингового воздействия (в частности, персонала организаций) в качестве субъектов, способных к формированию и отстаиванию самостоятельной маркетинговой позиции, обладающих по большей мере разумными мотивами маркетингового поведения и способных к значительной оптимизации форматов и элементов маркетинговых взаимоотношений с извлечением синергического эффекта от их реализации.

2. В рамках дополненной холистической маркетинговой концепции маркетинговое взаимодействие «организация - персонал» необходимо дополнить профессиональной и интегрированной компетенцией, базисом которой является человеческий капитал. Корпоративное развитие в формате масштабирования бизнес-модели подразумевает качественную трансформацию уровня взаимодействия организации с наиболее компетентными в профессиональном и организационном плане представителями персонала, способными при ресурсной и маркетинговой поддержке базового предприятия к переходу в ранг субъектов - маркетинговых партнеров материнской (базовой) компании.

3. Основой авторского подхода к разработке модели маркетинга персонала, ориентированной на воспроизводство и монетизацию человеческого капитала стала фиксация факта о необходимости формирования у персонала эффективного набора компетенций, обеспечивающих в той или иной степени самостоятельное ведение операционной деятельности вначале в составе базовой организации, а затем - за ее пределами. Накопление и развитие корпоративного человеческого капитала позволяет реализовать этап мультиплицирования бизнес-модели исходной компании, в рамках которого уже дочерние компании становятся базой для дальнейшего горизонтального и/или вертикального развития, подразумевающего создание новых организацион-

ных структур в смежных / новых видах деятельности, повышение охвата цикла создания ценности в цепочке.

4. Содержание маркетинга персонала с точки зрения холистической маркетинговой парадигмы предполагает формирование и использование методологии и инструментария системного взаимодействия субъектов маркетинговых систем по поводу оптимизации форм и масштабов использования трудоспособности в производственной функции. Такое определение позволяет обеспечить поиск и мобилизацию маркетинговых резервов в пределах всей маркетинговой системы, доступной для организации - прежде всего, рынков трудовых ресурсов.

5. Система маркетинга персонала современных организаций должна быть ориентирована на реализацию маркетинговых подходов и инструментов при осуществлении отбора, обучения и ресурсной поддержки работников с подобной компетенцией, способных к организации и развитию самостоятельной операционной деятельности в пределах и за переделами «материнской» организации и ее бизнес-модели. В структуре базовых предметов маркетингового взаимодействия в пределах рынка трудовых ресурсов необходимо выделять и отдельно рассматривать базовую трудоспособность (трудоспособность начального уровня), компетентность и человеческий капитал (с учетом факта наличия и все возрастающего маркетингового давления товаров и технологий - заменителей живого труда (механизмы, автоматы, роботы), активно вытесняющих неквалифицированный труд (в индустриально развитых странах в рамках шестого технологического уклада).

6. При определении цели организации процесса маркетинга персонала необходимо учесть выбор оптимального формата использования трудовых ресурсов различных видов в производственной функции и организационной цепочке создания ценности, возможный на основе разработки и реализации плана маркетинга персонала, структурными элементами которого являются показатели рекрутинга, отбора и найма, план увольнения и аут-

плейсмента, а также планы формирования и использования корпоративного кадрового резерва.

7. Для эффективной координации, управления и контроля конечных результатов процессной формы ведения маркетинговой активности в отношении персонала необходимо использовать адаптированную к специфике персонала систему базовых принципов осуществления маркетинговых взаимодействий, обеспечивающую целостный подход к внедрению и расширению масштабов маркетинг-менеджмента персонала современной организации.

8. Модель жизненного цикла маркетингового взаимодействия с работником предполагает мониторинг и развитие реальной трудоспособности по следующим этапам: начальный уровень (возможность выполнения стандартных трудовых функций), «продвинутый» уровень (возможность выполнения и модификации стандартных трудовых функций), уровень человеческого капитала (возможность создания новых трудовых функций и бизнес-процессов). Объективной основой расширения масштабов маркетингового взаимодействия с персоналом организации является динамика его реальной трудоспособности, выраженная в возможности перехода от начального уровня к «продвинутому» уровню, а также к достижению статуса организационного «человеческого капитала».

9. Функция маркетинга персонала - комплекс специализированных маркетинговых задач, решение которых сопровождает и оптимизирует процесс использования трудовых ресурсов и человеческого капитала организации за счет мобилизации внутренних и внешних кадровых маркетинговых возможностей и форматов взаимодействия «работодатель - работник». К числу базовых функций маркетинга персонала относятся специализированные маркетинговые исследования, политика привлечения работников различного уровня компетентности, политика и стратегия использования трудовых ресурсов и человеческого капитала в организации, целевые маркетинговые коммуникации и создание имиджа работодателя, оплата труда и матери-

альное стимулирование трудовой деятельности, достижений и развития, а также управление маркетингом персонала.

10. Полноформатная реализация функции маркетинга персонала доступна в настоящее время только крупным и крупнейшим организационным структурам на определенной стадии развития, следующей за этапом экстенсивного роста и предполагающей перманентную мобилизацию внутренних маркетинговых резервов роста конкурентоспособности в стратегическом и тактическом формате. Фундаментальным результатом реализации указанной функции становится системная оптимизация стратегии и тактики управления трудовыми ресурсами и человеческим капиталом организации на основе маркетинговой методологии холистического подхода.

11. Прикладная реализация функции маркетинга персонала на тактическом уровне требует создания временной организационной структуры функциональной направленности, обеспечивающей координацию маркетинговых усилий и внедрение маркетинговых форматов взаимодействия в деятельность системы управления персоналом организации. Реализация тактических маркетинговых воздействий доступна в формате проектных коллективов и команд (обеспечивающих ведение проектов приема, адаптации, оценки, аттестации, отбора, альтернативных форматов занятости, увольнения, аутплейсмента с использованием маркетингового инструментария тактических воздействий).

12. Реализация стратегического маркетингового подхода к персоналу предприятия требует создания полноценной инфраструктуры, обеспечивающей создание и обучение кадрового резерва, а также способной к реализации принципа мультиплицирования цепочки создания ценности. В составе бизнес-единиц стратегической структуры маркетинга персонала возможно формирование и функционирование специализированных подразделений, направленных на выработку и монетизацию организационного человеческого капитала:

Список литературы диссертационного исследования доктор наук Демьянченко Наталья Васильевна, 2018 год

Список использованной литературы

1. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление. СПб.: Питер, 2007. 496 с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://strategy.bos.ru.

3. Аренков И.А. От стратегического маркетинга к стратегии взаимодействия / Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность / под ред. Г.Л.Багиева, Х. Мефферта и др. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - с. 215-247.

4. Артеменкова, А.О. Роль холистического маркетинга как инструмента развития компаний сферы услуг // Сервис в России и за рубежом. 2011. № 4. С. 46-52.

5. Бабаев А.А. Управление маркетингом персонала // Маркетинг в России и за рубежом. 2015. № 2. С. 3-8.

6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. М., Экономика,

2001.

7. Бакшт К. А. Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров: конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент. СПб., Питер, 2015.

8. Балабанова Л.В., Сардак Е.В. Внутрифирменный маркетинг в системе управления организационным поведением персонала // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2016. Т. 2. № 5 (5). С. 111-114.

9. Балабанова Л.В., Сардак Е.В. Концептуальные основы управления персонал-маркетингом предприятия // В книге: Economic and law human resources management issues BARBADOS, 2016. С. 15-29.

10. Бастрон Е.О. Влияние маркетинга персонала на имидж предприятия на рынке труда // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2016. № 41-1. С. 84-89.

11. Баталова О.С. Содержание понятия «маркетинговая стратегия» // Проблемы современной экономики: материалы междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). Челябинск: Два комсомольца, 2011. С. 103-106.

12. Белик В.Д. Совершенствование системы маркетинга персонала на предприятиях энергетической сферы в условиях риска // Управление риском. 2014. № 2. С. 17-20.

13. Белоусов А.В. Маркетинг персонала на рынке Калужской области // Экономическая среда. 2016. № 2 (16). С. 77-80.

14. Белоусов А. В. Формирование маркетинговой стратегии управления кадровым потенциалом. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Луганск, 2001.

15. Беляев В.И., Беляев В.В., Кузнецова О.В. Доверие и лояльность персонала в институциональной структуре социально-трудовых отношений // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2016. № 2 (44). С. 81-87.

16. Беляев В.И., Кузнецова О.В. Теория, методология, практика системного решения проблем трудового оппортунизма на предприятиях // Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2017. № 37. С. 69-84.

17. Беляев, Н.А. Формирование маркетинговой стратегии коммерциализации промышленных научно-технических разработок. Дис. .канд. экон. наук . Челябинск, «Южно-уральский государственный университет», 2013. 167 с.

18. Болдырева И.В. Эволюция представлений о маркетинге персонала // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: экономика и управление. 2012. №2. С. 115-118.

19. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. М., 2004. С. 491

20. Бондаренко В.А., Андроникова О.В. Маркетинг персонала: актуализация применения и концептуальные основы // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 1-2 (27). С. 13-15.

21. Бондаренко В.А., Иванченко О.В., Зайченко О.В. Инструменты маркетинга персонала: внедрение онлайн тренингов профессиональных навыков для повышения продаж // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2016. № 2. С. 25-28.

22. Бондаренко В.А., Осовцев В.А. Компромиссные решения партнерскими отношениями на основе выбора «центров ответственности» [Текст]/ В.А. Бондаренко, В.А.Осовцев /Менеджмент в России и за рубежом. 2016. №2. С.39-47.

23. Бондаренко В.А., Осовцев В.А. Принятие компромиссных решений в межфирменном сотрудничестве на основе геометрических моделей / В.А.Бондаренко, В.А.Осовцев / Практический маркетинг. 2015. №4(218). С.3-7.

24. Бондаренко В.А., Осовцев В.А., Принятие компромиссных организационно-управленческих решений в современном бизнесе / В.А. Бондаренко, В.А.Осовцев // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2017. Т. 31. С. 231-235. URL: http://e-koncept.ru/2017/970061.htm.

25. Бондаренко В.А., Сагоян А.С. Маркетинг персонала как ресурс повышения адаптивности организации к рыночной деятельности // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2016. № 2. С. 28-30.

26. Борис О.А. Социально ориентированная инновационная организация: теория и практика холистического управления. Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. Ставрополь, ФГАОУ ВПО «Северо-Кавказский федеральный университет», 2014. С. 25.

27. Брикота К.Ю. Система институтов поддержки регионального экономического развития: создание и пути повышения эффективности. Ав-тореф. дис. ... канд. экон. наук. Махачкала, ИСЭИ ДНЦ РАН, 2018. С. 16.

28. Бурдюгова О.В., Коркешко О.Н., Прытков Р.М. Маркетинг персонала в организации: основные направления и функции // Инновационная наука. 2016. №4. С. 64-67.

29. Буреш О.В., Калиева О.М. Парадигма холистического маркетинга как результат эволюции концепций управления // Вестник Оренбургского государственного университета. 2014. №8 (169). С. 205-211.

30. Вавилова А.К. Особенности внешнего и внутреннего маркетинга персонала в сфере жилищно-коммунального хозяйства // «Современные исследования социальных проблем» (электронный научный журнал). 2014. № 12 (44). С. 196-206.

31. Вавилова А.К. Формирование маркетинга персонала на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства // Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2015. № 1 (16). С. 47-50.

32. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Экономика, 2005. 344 с.

33. Валишин Е.Н. Маркетинг персонала как инструмент управления персоналом в современных условиях // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2017. № 1. С. 6-10.

34. Ван Ассен М., Ван ден Берг Г., Питерсма П. Ключевые модели менеджмента. 60 моделей, которые должен знать каждый менеджер. - М., БИНОМ, 2013.

35. Ванян М.Н. Формирование и развитие долгосрочны х взаимовыгодных отношений с работникам и в корпоративных системах маркетинга персонала. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, ФГБОУ ВО КубГУ, 2014.

36. Васильева И.С., Лазич Ю.В. Маркетинг персонала - как особая технология управленческой деятельности // Вестник Новгородского филиала РАНХиГС. 2016. Т. 1. № 5-1. С. 129-137.

37. Васильева М.А., Максакова И.В. Маркетинг персонала как инструмент повышения конкурентоспособности компании // В сборнике: Проблемы экономики и организации управления персоналом сборник научных трудов. Челябинск, 2016. С. 6-11.

38. Висторобская Е.Н. Маркетинг персонала в системе маркетингового управления организацией // Вестник белгородского университета кооперации, экономики и права. 2006. №2. С. 14-16.

39. Галузина А.В. Маркетинг персонала // Формирование гуманитарной среды в вузе: инновационные образовательные технологии. Компетентност-ный подход. 2013. Том 3. С. 506-511.

40. Глухих Л.В. Теория и методология разработки и реализации конкурентных стратегий промышленных предприятий. Автореф. дис. . д-ра экон. наук. СПб., ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет», 2013.

41. Говорова Н.А. Маркетинг персонала. М., ИД «АТИСО», 2012.

42. Гордеева О.В. Специфика маркетинга в современных условиях // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. 2016. №10. С. 65-67.

43. Горохов В.Г. Методологический анализ системотехники. М.: Радио и связь, 1982. - 160 с.

44. Грант, Р.М. Современный стратегический анализ: 5-е издание СПб.: Питер, 2008. 560 с.

45. Грейнер Л.Е. Эволюция и революция в процессе роста организаций // Вестник СПбГ. Серия «Менеджмент». 2002. №12. С. 76-94.

46. Грицюк М. Заемный труд под запретом. Аренда персонала будет запрещена в России с 2016 года // Российская газета, 2014. 07.05. №6373 (101)

47. Гришкова Н.С., Клименко А.А. Маркетинг персонала. Учебное пособие для студентов направления подготовки 080400.62 Управление персоналом / Белгород, 2013.

48. Грязнова Е.Р. Маркетинг персонала в решении актуальных задач кадрового менеджмента // Теория и практика современной науки. 2016. № 9 (15). С. 134-137.

49. Данилова Д.А., Сайкина Ю.А., Чернова И.М. Внутриорганизацион-ные связи в персонал - маркетинге // Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2016. № 5-1 (83). С. 65-67.

50. Даценко Е.А. Маркетинг персонала как стратегия управления человеческими ресурсами // Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. 2016. № 2. С. 24-25.

51. Демьянченко Н.В. Исследование состава, особенностей и оценка эффективности применения методов и инструментов маркетинга персонала в деятельности современных российских организаций / Н.В. Демьянченко // Практический маркетинг. 2017. №8. С. 21-31.

52. Демьянченко Н.В. Организационные аспекты маркетингового взаимодействия с персоналом современных предприятий и организаций / Н.В. Демьянченко // Практический маркетинг. 2017. №7. С. 21-25.

53. Демьянченко Н.В. Теоретический базис маркетинга персонала и проблемы его практической реализации в деятельности современных организаций / Н.В. Демьянченко // Практический маркетинг. 2017. №6. С. 18-23.

54. Демьянченко Н.В., Лавриненко Н.А., Муратова А.Р. Управление маркетингом персонала в современных организациях // Экономика и предпринимательство. 2016. № 7 (72). С. 519-523.

55. Демьянченко Н.В., Муратова А.Р. Персонал-ориентированные технологии маркетинга в системе кросс-культурного менеджмента // Экономика и предпринимательство. 2016. № 3-2 (68-2). С. 624-629.

56. Демьянченко Н.В., Шевченко Е.В. Факторы эффективности маркетинга персонала предприятий АПК // Репутациология. 2016. № 3 (41). С. 813.

57. Демьянченко Н.В., Шевченко Е.В., Ходырева Т.В. Роль маркетинга персонала в системе антикризисного управления предприятиями АПК // Ре-путациология. 2016. № 3 (41). С. 33-38.

58. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб., Питер, 2002.

59. Донина И.А., Ситникова Ю.А. Маркетинг персонала общеобразовательной организации как механизм реализации системы стратегического партнерства // Вектор науки Тольяттинского государствен-ного университета. Серия: Педагогика, психология. 2014. № 3. С. 88-90.

60. Дружинин Р.В. Проблемы системологии / Р.В.Дружинин, Д.С.Конторов. М.: Советское радио, 1976. 295 с.

61. Дуракова И.Б. Экономико-статистический анализ в реализации стратегии маркетинга персонала // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2016. № 28 (310). С. 72-90.

62. Дуракова И.Б., Кибанов А.Я. Организация маркетинга персонала Кадровик. 2008. № 11. С. 8.

63. Дымшаков М.А. Маркетинг персонала как базовое направление развития кадровой политики организации в современных условиях // Экономика и предпринимательство. 2016. № 12-1 (77-1). С. 598-601.

64. Дьячкова Е.Н., Чичерин Ю.А., Тарасова К.В. Реализация инструментальных возможностей маркетинга персонала в процессе рыночных взаимоотношений // Экономика и предпринимательство. 2015. № 11-2 (64-2). С. 574-579.

65. Дэй, Д. Стратегический маркетинг М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. 640 с.

66. Жарашуева Л.М. Анализ концепции холистического маркетинга // Вестник научных конференций. 2015. № 2-4 (2). С. 43-44.

67. Жданова Д.К. Анализ уровня зрелости внутреннего маркетинга в компании и его влияние на лояльность персонала // Вестник магистратуры. 2016. № 2-2 (53). С. 10-12.

68. Жданова Д.К. Влияние внутреннего маркетинга на лояльность персонала организации // Вестник магистратуры. 2015. № 8 (47). С. 71-73.

69. Жилин И.С., Алдакушева А.Б. Организация маркетинга персонала // Новое слово в науке: перспективы развития. 2015. № 4 (6). С. 249-250.

70. Заиченко Я.И., Щадов И.М. Концепция маркетинга как основа развития клиентских отношений в управлении персоналом современной организации // Актуальные проблемы права, экономики и управле-ния. 2015. № 11. С. 26-30.

71. Зинатуллина Н.Н., Максакова И.В. Маркетинг персонала в сфере обслуживания: взвешенный подход // В сборнике: Проблемы экономики и организации управления персоналом. Челябинск, 2016. С. 104-108.

13. Иванова Л.А. Внутрифирменный маркетинг как технология управления персоналом организации // Форум молодых ученых. 2016. № 1. С. 50-56.

72. Иванченко О.В. Маркетинг персонала в аспекте формирования партнерских отношений c клиентами // Сборники конференций НИЦ Социо-сфера. 2017. № 5. С. 78-80.

73. Инна К. Маркетинг персонала в деятельности зарубежных компаний (на примере Mersedes-Benz ag и Henkel) // Кадровик. 2014. № 5. С. 116120.

74. Казанцева С.Ю. Основные направления исследования персонала как объекта маркетинга // Статистика и экономика. 2015. №2. С. 68-71.

75. Кеничи, О. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски. М.: Изд-во Альпина Бизнес Букс, 2007. 215 с.

76. Киреева Н.С. Система мотивации персонала как регулятор проблемы межфункционального взаимодействия в подразделениях маркетинга и логистики // Человеческий капитал и профессиональное образование. 2015. № 3 (15). С. 26-32.

77. Клейнер Г.Б. Государство - регион - отрасль - предприятие: каркас системной устойчивости экономики России. Часть 1 // Экономика региона. 2015. №2. С. 56.

78. Клещева Л.Ю., Максакова И.В. Сравнение моделей отечественного и зарубежного маркетинга персонала // В сборнике: Проблемы экономики и организации управления персоналом. Челябинск, 2016. С. 71-73.

79. Клиланд, Д. Системный анализ и целевое управление / Д.Клиланд, В.Кинг; пер. с англ. М.: Советское радио, 1974. 280 с.

80. Ковалева И.В. Внутренний маркетинг персонала: философия, стратегия, политика // Международный научно-исследовательский журнал. 2016. № 11-1 (53). С. 43-46.

81. Коваленко О.В., Срьоменко Г.С. Маркетинг персоналу як комплекс реаизацп кадрово! стратеги промислового шдприемства // Экономический вестник университета. Сборник научных трудов ученых и аспирантов. 2015. № 25-1. С. 56-61.

82. Козлова О.А. Теория и методология формирования рынка органической продовольственной продукции на основе концепции холистического маркетинга. Омск, ГОУ ВПО «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского», 2011.

83. Колпаков, В. М. Стратегический кадровый менеджмент / В. М. Колпаков, Г.А. Дмитренко. К.: МАУП, 2005.

84. Конорева К.В. Маркетинг персонала как главный инструмент привлечения высококвалифицированных кадров // Научный журнал Дискурс. 2017. № 1 (3). С. 263-271.

85. Коптева Е.Ю. Маркетинг персонала как составляющая системы управления человеческими ресурсами организации // Сетевой научный журнал ОрелГАУ. 2016. № 2 (7). С. 186-189.

86. Корнеева И.В., Русакова Г.Н. Маркетинг персонала как фактор устойчивого развития компании // Управленческие науки в современном мире. 2015. Т. II. № 1. С. 176-182.

87. Крылов А.О. Изучение рынка труда с позиции маркетинга персонала // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2013. № 19. С. 237-241.

88. Кузьмин С. Методы подбора персонала в общей системе маркетинга персонала // Экономика и социум. 2013. № 4-3 (9). С. 425-428.

89. Куракина Л.Ю. Кадровая политика организации на основе концепции маркетинга персонала // Мир науки и инноваций. 2015. Т. 12. С. 58-65.

90. Куршакова Н.Б., Игнатович М.Е. Корпоративное обучение - инструмент маркетинга персонала // Экономика железных дорог. 2015. № 6. С. 94-102.

91. Лазарева Н. В., Фурсов В.А. Внутренний маркетинг как инструмент управления персоналом организации // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2012. № 2 (31). С. 218-222.

92. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива СПб.: Наука, 1996. 605 с.

93. Лобанова В.В. Маркетинг персонала в системе экономической стратегии современного предприятия. Дисс. ... канд. экон. наук. Краснодар, ФГБОУ ВО «Кубанский государственный университет», 2014.

94. Лужнова Н.В., Большакова Ю.С. Новая парадигма маркетинга // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2013. № 7-1. С. 194-196.

14. Лужнова Н.В., Большакова Ю.С. Новая парадигма маркетинга // Актуальные проблемы гума-нитарных и естественных наук. 2013. № 7-1. С. 194-196.

95. Лукоянова М.А. Анализ сущности системы многоуровневого маркетинга персонала // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2016. Т. 2. № 12. С. 802-804.

96. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга СПб.: Питер, 2000. 320 с.

97. Мамонтова Е.В., Генералова Д.Д. История развития маркетинга персонала // Новая наука: Проблемы и перспективы. 2016. № 9-1. С. 89-92.

98. Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность / под ред. Г.Л.Багиева, Х.Мефферта / Б.Абель, И.А.Аренков, И.Д.Афанасенко и др. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. 672 с.

99. Маркетинг взаимодействия: новые направления исследований и инструментарий / Багиев Г.Л., Бушуева Л.И., Кущ С.П., Ребязина В.А., Ме-

лентьева Н.И., Наумов В.Н., Попова Ю.Ф., Соловьева Ю.Н., Татаренко В.Н., Третьяк О.А., Юлдашева О.У. Сыктывкар, 2014.

100. Маркетинг: стратегии, коммуникации, сферы использования. Монография /под ред. Д.Д.Костоглодова / М.Ю.Ачурова, В.В. Борисова, А.Н.Мейтова, В.А.Осовцев и др. Ростов н/Д., РГЭУ «РИНХ», 2004. 190 с.

101. Маркова Е.С., Терентьева В.С., Нечаев В.Б. Маркетинг персонала: современные тенденции и проблемы // Молодежный вестник ИрГТУ. 2014. № 2. С. 28.

102. Махметова А.Е. Методология развития персонал-маркетинга на промышленных предприятиях // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2003. №3. С. 111-115.

103. Минцберг, Г. [и др.] Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента. СПб.: Питер, 2002. 330 с.

104. Минцберг, Г., Куинн, Дж., Гошал, С. Стратегический процесс. Концепции, проблемы, решения СПб.: Питер, 2001. 668 с.

105. Михайлова А.Б. Персонал - маркетинг - новый подход к управлению человеческими ресурсами на горных предприятиях // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). 2009. №12. Том. 6. С. 240-253.

106. Михайлова А.Б., Даянц Д.Г. Научные основы и практика персонал-маркетинга на горных предприятиях // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). 2014. № 7. С. 300307.

107. Михайлова Н.И., Хуткина Г.А. Маркетинг персонала: историческое развитие и содержание понятия // Вестник фармации. 2015. №1 (67). С. 107-114.

108. Молочников Н.Р., Коломиец Е.С. Возможность применения маркетинга персонала для управления трудовым потенциалом в системе государственной Одегов Ю.Г., Галиахметов Р.А., Абдурахманов К.Х., Галиахме-това М.Р.

109. Мусаева А.З. Маркетинг персонала организации // Вопросы структуризации экономики. 2013. № 2. С. 144-146.

110. Назарова У.А., Вельмисова Е.И. Заработная плата педагогических работников организаций среднего профессионального образования как основной компонент маркетинга персонала // Путеводитель предпринимателя. 2016. № 30. С. 138-145.

111. Назарова У.А., Грачева Н.А. Региональный маркетинг персонала: проблемы постобразовательной миграции // Фундаментальные исследования. 2014. № 11-5. С. 1124-1128.

112. Недугов А.И., Скульчес Д.В. Система кайдзен в управлении качеством персонала организации // Научные труды Кубанского государственного технологического университета. 2017. № 1. С. 245-249.

113. Никифоров, Е.А. Формирование стратегического маркетинга монополиста Ульяновск: УлГУ. 2001.156 с.

114. Никольская Е.Ю. Ищу человека. Маркетинг персонала - формирование кадрового потенциала предприятия // Российское предпринимательство. 2007. №5-1. С. 171-176.

115. Новаторов В.Е. Интернальный маркетинг как трендовый инструмент управления персоналом сервисной организации // Маркетинг услуг. 2013. № 4. С. 268-376.

116. Одегов Ю.Г., Галиахметов Р.А., Абдурахманов К.Х., Галиахмето-ва М.Р. Маркетинг персонала. ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический университет им. М.Т. Калашникова». Ижевск, 2015.

117. Омаров М.М. Подготовка кадров в области маркетинга и управления персоналом в условиях изменения парадигмы экономического развития // Известия Международной академии аграрного образования. 2016. № 28. С. 5-9.

118. Осовцев В.А. К вопросу о сущности стратегического маркетинга / В.А. Осовцев, М.В.Рыков // Концепт. 2015. Спецвыпуск № 24. ART 75304. -URL: http://e-koncept.ru/2015/75304.htm. - ISSN 2304-120X.

119. Осовцев В.А. Клиент-оориентированное мышление студентов экономического вуза / В.А.Осовцев, А.Ю. Штезель, А.Е. Дубовик / «Alma Mater» (Вестник высшей школы). 2013. № 7 (июль). С.89-92.

120. Осовцев В.А. Системный подход к разработке методического инструментария концепции маркетинга отношений в управлении деятельностью современного вуза / В.А.Осовцев, Р.И.Сердюк // Экономика образования. 2016. №3. С. 86-95.

121. Осовцев В.А. Содержание и формы методического инструментария стратегического маркетинга в нестабильных условиях окружающей среды /В.А.Осовцев, М.В. Рыков // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2013. № 3. С.53-58.

122. Осовцев В.А. Сущность и проблематика использования маркетинговых инноваций в условиях низкого потенциала роста российской экономики / В.А.Осовцев / Вестник Ростовского Государственного экономического университета (РИНХ). 2013. №3 (43). С.51-58.

123. Осовцев В.А. Трансформация маркетинговых моделей в системе высшего образования Российской Федерации / В.А.Осовцев, Р.И.Сердюк / Современные фундаментальные и прикладные науки. 2016. №1. С. 156-162.

124. Осовцев В.А., Радина О.И., Сердюк Р.И. Развитие национальной модели вузовского маркетинга отношений: монография. М.: РУСАЙНС, 2017. 160 с. ISBN 978-5-4365-1732-2

125. Панкратов А.В., Петухов К.В. Современные условия производственного и управленческого процессов. Маркетинг персонала - фактор развития предприятия в условиях рыночной экономики // Современные проблемы и пути их решения в науке, производстве и образовании. 2015. № 1 (1). С. 8-13.

126. Панкрухин А.П. Интеллектуальный капитал - основа потенциала организации // Российское предпринимательство. 2003. № 4. С. 29.

127. Патласов О.Ю. Маркетинг персонала. Учебник для бакалавров / М., Наука, 2015.

128. Патласов О.Ю. Цели, условия, доминанты, направления и концепции маркетинга персонала // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2013. №2(12). С. 46-55.

129. Пеньшин Н.В. Стратегические факторы в маркетинге автотранспортных услуг: персонал, процесс, материальное доказательство обслуживания // Перспективы науки. 2011. №10 (25). С. 112-117.

130. Передерий А.А. Маркетинговая концепция управления персоналом организации // Вестник МГТУ. 1999. №2. Том 2. С. 91-94.

131. Петрова Е.А., Панкрухин А.П. Новой России - новый имидж! // Человеческий капитал. 2009. № 4 (12). С. 118-123.

132. Пирмамадзода С.Х. Маркетинг персонал в развитии конкурентоспособности предприятия // Вестник Технологического университета Таджикистана. 2015. № 2 (25). С. 74-77.

133. Пирогов Н.К. Бобрышев Н.А. Взаимосвязь агентских издержек и структуры собственности на примере российских и восточноевропейских компаний // Корпоративные финансы. 2009. №2. С. 40.

134. Писарева Е.В. Методология формирования моделей интегрированного маркетинга компаний. Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. СПб., ФГБОУ ВО «СПбГЭУ», 2016.

135. Прихач А.Ю. Значение маркетинга персонала для реализации кадровой политики // Актуальные вопросы экономических наук. 2011. №212. С. 23-27.

136. Проблемы методологии системного исследования / под ред. И.В.Блауберг [и др.]. М.: Мысль, 1970. 455 с.

137. Прыпик Н.Д., Исмайлова Т.Ю. Региональный маркетинг персонала в организациях // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2014. Т. 20. С. 4811-4815.

138. Пустовалова А.Ю. Маркетинг персонала или HR-маркетинг // Качество науки - качество жизни. 2012. №2. С. 18-19.

139. Ралык Д.В. Значение маркетинга персонала в системе розничной торговли // В сборнике: Актуальные проблемы науки, экономики и образования XXI века. Самара, 2014. С. 91-100.

140. Ранева П.В., Максакова И.В. Организационная культура как инструмент повышения результативности персонала в системе маркетинга персонала // В сборнике: Проблемы экономики и организации управления персоналом сборник научных трудов. Челябинск, 2016. С. 49-52.

141. Репьев, А.П. Маркетинговое мышление или Клиентомания. -URL: http://lib.rus.ec/b/204652/read

142. Родин Д.В. Стратегический маркетинг персонала организации // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2015. №1 (33). С. 153162.

143. Российский статистический ежегодник 2016. М., Росстат, 2016. С

15. Российский статистический ежегодник 2016. М., Росстат, 2016. С

144. Сhernopyatov A. M. Marketing staff. Raleigh, North Carolina, USA: Lulu Press, 2016.

145. Сагоян А.С. Роль маркетинга персонала в эффективном функционировании организации в рыночных условиях // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2016. Т. 17. С. 882-886.

146. Сажнева С.В., Ветрова В.А. Маркетинг персонала предприятия // Журнал гуманитарных наук. 2016. № 13. С. 88-89.

147. Сардак Е.В. Управление сплоченностью в системе персонал-маркетинга предприятия // Решение проблем развития предприятий: роль научных исследований. 2017. № 11. С. 4.

148. Сергиенко Е.С., Сапрыкина Н.В., Плохотникова Г.В. Исследование проблем развития отечественных компаний в условиях рынка: маркетинговый подход // Экономика и управление: проблемы, решения. 2016. № 8. С. 171-175.

149. Сибикин С.С., Максакова И.В. Сущность и роль маркетинга персонала в организации в российских условиях // В сборнике: Проблемы экономики и организации управления персоналом. Челябинск, 2016. С. 73-77.

150. Синицина О.Н. Технология маркетинга персонала организации // Экономика и политика. 2015. № 3(6). С. 87-95.

151. Сирунян Р.А. Стратегический маркетинг персонала организации // Приоритетные научные направления: от теории к практике. 2016. № 32-2. С. 145-149.

152. Советов, Б.Я. Моделирование систем: учебник для вузов по спец. «Автоматизированные системы управления» / Б.Я.Советов, С.А.Яковлев. М.: Высшая школа, 1985. 271 с.

153. Сорвина Т.А., Чеснова О.А. Применение инструментов внутреннего маркетинга для совершенствования системы управления персоналом организации // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2016. Т. 5. № 3. С. 70-75.

154. Суровцева Е.С., Коптева Е.Ю. Актуальные вопросы изучения маркетинга персонала в рамках курса «Управление человеческими ресурсами» в аграрных вузах // Электронный научно-методический журнал Омского ГАУ. 2016. № S2. С. 52.

155. Тамберг В., Бадьин А. 4Р? 7С? 2Ц! Или каким должен быть маркетинг. URL: http://www.e-xecutive.ru/community/magazine/688953-viktor-tamberg-andrei-badin-4r-7s-2ts-ili-kakim-dolzhen-byt-marketing

156. Терещенко В.М. Маркетинг-терапия. СПб., Питер, 2004.

157. Ткачева О.А., Довлатян Г.П., Евдокимов П.А. Роль маркетинга персонала на основе зарубежного метода perfomance menegment в современных условиях // Научный вестник Магистр. 2016. № 2. С. 50-55.

158. Топладзе М.Д., Новикова К.В. Маркетинг в области управления персоналом // Контентус. 2016. № 12 (53). С. 39-44.

159. Управление персоналом организации /под ред. А.Я. Кибанова. М., ИНФРА-М, 2005. С. 140.

160. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга. М., ИД Гребенникова, 2005. 416 с.

161. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер, 2008.

368 с.

162. Хараджян Л.В. Разработка организационно-экономического механизма и методического обеспечения маркетингового управления конкурентоспособностью корпорации в условиях развивающихся коммуникаций. Ав-тореф. дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, ФГБОУ ВПО «Кубанский государственный технологический университет», 2014. С. 18.

16. Хараджян Л.В. Разработка организационно-экономического механизма и методического обес-печения маркетингового управления конкурентоспособностью корпорации в условиях развивающихся ком-муникаций. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, ФГБОУ ВПО «Кубанский государственный тех-нологический университет», 2014. С. 18.

163. Холл А.Д. Опыт методологии для системотехники / А.Д.Холл; пер с англ. под ред. Г.Н.Поварова. М.: Сов. Радио, 1975. 448 с.

164. Чащин В.В. Маркетинг персонала как фактор выживания предприятий в условиях рыночных отношений // Известия ВолГТУ. 2012. Том 13. №7 (94). С. 108-112.

165. Чащин В.В. Маркетинг персонала как элемент рыночного коммуникационного пространства // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2013. № 5. С. 94-98.

166. Чащин В.В. Формирование системы маркетинга персонала на рынке труда [Текст]: автореф. дис. ... докт. экон. наук: 08.00.05 / В.В.Чащин. - Ростов-на-Дону, РГЭУ (РИНХ), 2013. - 54 с.

167. Чащин В.В., Керимова Л.А. Маркетинг персонала как инструмент управления кадровой неопределенностью при организации финансирования венчурных компаний // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2013. № 4-1. С. 135-140.

168. Черенков В.И. Эволюция маркетинговой теории и трансформация доминирующей парадигмы маркетинга // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент. 2004. № 2. С. 3-32.

169. Черкесова Э.Ю., Довлатян Г.П., Бобровникова Ю.В. Маркетинг персонала - инструмент способствующий повышению конкурентоспособности предприятий в современных условиях // Научные труды SWorld. 2013. Т. 39. № 1. С. 41-44.

170. Чернопятов А.М. Маркетинг персонала. КогШ СагоНпа: 2016. 265

с.

171. Чуланова О.Л., Валеева А.Р. Применение компетентностного подхода при оценке персонала в процедуре маркетинга // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2015. № 2-1. С. 193-197.

172. Шарапова В.М., Шарапова Н.В. Аудит и контроллинг маркетинга персонала // Наука вчера, сегодня, завтра. 2016. № 8-2 (30). С. 124-130.

173. Шевченко М.А. Теоретические аспекты маркетинга персонала // Новое слово в науке: перспективы развития. 2016. № 4-2 (10). С. 242-244.

174. Шевченко М.А., Иванов А.С. Концепция маркетинга персонала: управленческий и социологический аспекты // АсШаЬшепсе. 2016. Т. 2. № 11. С. 293-294.

175. Шепелева Л.С. Маркетинг персонала как фактор эффективности управления человеческими ресурсами организации // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2014. № 10. С. 230-233.

176. Шкляр Т.Л., Казанцева С.Ю. Новые тенденции маркетинга в управлении персоналом // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2017. № 3 (65). С. 57-62.

177. Штезель А.Ю., Дубовик А.Е. Маркетинговое мышление как основной фактор достижения основной цели деятельности экономического вуза // РИСК.. 2012. №3. С.72-75.

178. Юзык ЛА. Персонал - маркетинг в системе социально- ориентированного маркетинга предприятия // Экономика, управление и инвестиции. 2016. № 1 (11). С. 3.

179. Юмашева ИА. Современные тенденции и проблемы развития маркетинга персонала // Современные тенденции развития науки и технологий. 2016. №9. Том 11. С. 130-133.

180. Яшкова Е.В. Маркетинг персонала: проблемы и перспективы «женской» занятости в Нижегородской области // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2014. № 15. С. 75-80.

181. Яшкова Е.В., Перова Т.В., Синева Н.Л. Корпоративная культура инновационной организации как фактор эффективного функционирования персонала в системе внутреннего маркетинга // Вестник Чувашского университета. 2014. № 3. С. 240-246.

182. Belbin R. Management teams: why they succeed or fail. London: Heinemann, 1985/

183. Buhner, R. Personatmarketing. -In: Personalmanagement. Passau,

2000.

184. Demjanchenko N.V. Role of Staff Marketing in Increasing Business Performance / V.A. Bondarenko, N.V. Demyanchenko, O.V. Ivanchenko, O.N. Mirgorodskaya // European Research Studies Journal (Scopus). 2017. Volume XX, Issue 3B. P. 320-325.

185. Demjanchenko N.V. The Role and Characteristics of the Enterprises' Working Conditions Before and After the Transition to Market Relations: A View from Macroeconomic Perspective / S. V. Mitrofanova, N.V. Demjanchenko, S.V. Novikov, O.V. Rudakova, S.V. Shmanev // International Journal of Applied Business and Economic Research (Scopus). 2017. Volume 15. Number 13. P. 63-72.

186. Eckardstein D. Personalmarketing / D. Eckardstein, F. Schnellinger // Gangler E. Handwörterbuch des Personalwasens. - Stuttgart, 1975. - 356 s

187. Eckardstein D. Personalmarketing / D. Eckardstein, F. Schnellinger // Gangler E. Handwörterbuch des Personalwasens. - Stuttgart, 1975. - 356 s.

188. Eckardstein D. Personalmarketing/D. Eckaгdstein, F. Schnel-lingeг//Gangleг E. Handwöгteгbuch des Pereonalwasens. -Stuttgaгt, 1975. -356 s.

189. Gladka O. Essence and comparative characteristics of personnel internal and external marketing // Экономика транспортного комплекса. 2015. № 26. С. 143a-155.

190. Gladka O. Personnel maгketing contгol within the enterprise // Экономика транспортного комплекса. 2014. № 23. С. 145-155.

191. Greiner L.E. Evolution and revolution as organizations grow // Har-vará Business Review. 1998. №76(3) May/June. P. 55-68.

192. Hofstede G. Culture's consequences: comparing values, behaviors, institutions and organizations across nations. Thousand Oaks, CA, Sage Publications, 2001.

193. Hunziker, R. H. Personalmarketing / R. H. Hunziker. - Bern, 1973 -

697 s.

194. Hunziker, R. H. Personalmarketing/R. H. Hunziker. -Bern, 1973 -697

s.

195. Kaplan R., Norton D. The balanced scorecard: translating strategy into action. Cambridge, Harvard Business School Press, 1996.

196. Kotler Ph. Marketing management: the millennium edition. New York: Prentice-Hall, 2000/

197. Kotler Ph., Keller K.L., Ancarani F., Costabile M. Marketing management. NJ, Pearson. 2014.

198. Kotler Ph., Keller K.L., Ancarani F., Costabile M. Marketing management. NJ, Pearson. 2014.

199. Kouwenhoven C.P.M., Hooft P.L.R.M., Hoeksema L.H. De praktijk van strategisch perconeelsmanagement. Kluwer, Alphen aan den Rijn, 2005.

200. Kryvoruchko O., Gladka O. Substantiation of the personnel marketing concept // Экономика транспортного комплекса. 2016. № 27. С. 5-14.

201. Kryvoruchko O.N., Gladka O.I. Justification and selection of directions of realisation of marketing of company's personnel // Бизнес информ. 2013. № 5. С. 338-344.

202. Mintzberg H. Mintzberg on Management: Inside Our Strange World of Organizations. Amazon. 2016/ 456 p.

203. Mintzberg H. Mintzberg on management: inside our strange world of organizations. New York, Free Press, 1990.

204. Moll, M. Zielgruppenorientiertes Personalmarketing/M. Moll. -Key-University-Strategien, Hampp: München, 1992. -548 s.

205. Ofman D.D. Inspiration and quality in organizations. Antwerpen: Kosmos-Z&K, 2001.

206. Ohno T. Toyota production system: beyond large-scale production. New York, Productivity Press, 1988..Imai M. Gemba kaizen: a commonsense, low-cost approach to management. London, McGraw-Hill, 1997..Senge P.M. The fifth discipline: the art and practice of the learning organization. New York: Currency, 1990..

207. Overbeck, J. F. Möglicheiten der Marktforschung am Arbeitsplatz und ihrer Auswertung zu einer Konzeption marktbezogener Personalpolitik/J. F. Overbeck. -München, 1968. -452 s.

208. Pascale R.T. Managing on the edge: how successful companies use conflict to stay ahead. New York: Simon & Schuster, 1990/

209. Porter M.E. Competitive advantage: creating and sustaining superior performance. New York, Free Press, 1995.

210. Porter M.E. Competitive strategy. New York, Free Press, 1980.

211. Porter M.E. How Competitive Forces Shape Strategy. Harvard Business Review, March-April, 1979.

212. Porter M.E. The competitive advantage of nations. New York, Free Press, 1998.

213. Qovey S.R. The 8th habit: from effectiveness to greatness. New York: Free Press, 2004/

214. Quinn R.E., Rohrbaugh J. A spatial model of effectiveness criteria: towards a competing values approach to organizational analysis // Management Science. 1983. №29. P/ 363-377/

215. Ruchleder, R. H. Personalmarketing/R. H. Ruchleder. -Persomal-Enzyklopedie. -München, 1978. -589 s.

216. Schneider, H. J. Erfolgs-und Kapitalbeteiligung der Mitarbeiter in klein und Mittelbetrieben/H. J. Shneider, E. Zander//-2. Auflage. -Breisgau, 1985. -897 s.

217. Staffelbach, B. Personalmarketing / B. Staffelbach. - Strategiesches Marketing und Management Konzeptionen in Teorie und Praxis. - Bern/Stuttgart, 1968. - S. 124 - 143.

218. Staffelbach, B. Personalmarketing/B. Staffelbach. -Strategiesches Marketing und Management Konzeptionen in Teorie und Praxis. -Bern/Stuttgart, 1968. -S. 124 -143.

219. Strutz, H. Handbuch Personalmarketing/H. Strutz. -Wiesbaden: Gabler, 1989. -562 s.

220. The EFQM Excellent model for self-appraisal. Brussels, EFQM, 1992.

221. URL: http://boss.ru/products/bk-about/

222. URL: http://bs-life.ru/rabota/zarplata/srednyaya-zarplata2016.html

223. URL: http://hr-media.ru/rejting-rabotodatelej-rossii-2016/

224. URL: http://magnit-info.ru/about/today/

225. URL: http://rating.hh.ru

226. URL: http://rating.hh.ru/rating2016/

227. URL: http://universumtop100.ru/students-ranking-2016

228. URL: http://wbd.ru/company/

229. URL: http://www.finanz.ru/novosti/aktsii/chistaya-pribyl-magnita-po-msfo-v-2016-g-snizilas-na-8percent-do-54-4-mlrd-rub-1001864744

230. URL: http://www.forbes.ru/rating/329507-10-krupneishikh-kompanii-rabotodatelei-rossii

231. URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/ statistics/wages/labour_force/

232. URL: http://www.ycombinator.com

233. URL: http://yugagromash.ru

234. URL: https://www.gazeta.ru/business/2017/03/14/10575599.shtml

235. Webster F.E. The changing role of marketing in the corporation // Journal of Marketing. 1992. October. P. 5.