Маркетинг персонала в системе экономической стратегии современного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Лобанова, Валентина Владимировна

• Лобанова, Валентина Владимировна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Лобанова, Валентина Владимировна

оглавление

ВВЕДЕНИЕ

1. МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Специфика маркетинговой деятельности при формировании трудовых ресурсов предприятия

1.2. Содержание и специфика маркетинговых исследований

в системе маркетинга персонала

1.3. Маркетинговые возможности конкуренции при формировании персонала предприятия

2. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА

2.1. Традиционный методический подход к организации маркетинговых исследований в маркетинге персонала

2.2. Современные методические подходы к проектированию и реализации программ маркетинговых исследований

в маркетинге персонала

3. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛА НА СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

3.1. Маркетинг персонала как основной инструментарий удовлетворения потребности современных предприятий

в кадрах

3.2. Исследование особенностей корпоративных систем маркетинга персонала предприятий и организаций Краснодарского края

3.3. Содержание стратегии маркетинга персонала современного предприятия (на примере ЗАО «Тандер» ОАО «Магнит»)

3.4. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия в отношении персонала

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинг персонала в системе экономической стратегии современного предприятия»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования определяется недостаточным уровнем развития теоретических, методических и методологических аспектов применения маркетингового инструментария внутриорганизационного управления применительно к персоналу, представляющему собой структурную группу партнеров в системе маркетинга современного предприятия. В настоящее время маркетинговая идеология в подавляющем большинстве исследований ориентирована на потребителей и описывает ключевые особенности организации рыночного взаимодействия в пределах рынков сбыта производимых предприятием видов продукции и услуг. Персонал предприятия традиционно рассматривается как специфический ресурс, необходимый для реализации предпринимательской деятельности. Однако анализ деятельности и развития корпоративных структур - лидеров мирового инновационного развития однозначно указывает на необходимость активизации маркетинговой деятельности современных предприятий в направлении всех элементов, формирующих структуру маркетинговой среды субъекта хозяйствования с целью поиска (при необходимости - создания) и дальнейшей интенсификации внутренних маркетинговых резервов повышения эффективности их функционирования.

Целостная методология, необходимая для полноценной реализации концепции маркетинга взаимодействия в отношении персонала предприятия сегодня отсутствует, действующие методические подходы в этой области акцентируют внимание на роли персонала предприятия как покупателя услуг предприятия по высвобождению собственного трудового потенциала. В реальной экономической действительности под воздействием маркетингового инструментария управления лучшие работники предприятий и организаций становятся в той или иной форме партнерами предприятий, на которых они работают, что обеспечивает системный прирост лояльности, вовлеченности, а в итоге - производительности труда и заинтересованности в конечных ре-

зультатах работы предприятия, а также ряд дополнительных экономических эффектов.

Реализация маркетинговой концепции управления в отношении персонала предприятия представляет собой значимые интенсивные резервы роста эффективности деятельности предприятия и его конкурентоспособности, однако требует системного применения всего маркетингового инструментария внутриорганизационного маркетинга и его постоянной актуализации. Сказанное свидетельствует об актуальности темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Теоретическим и прикладным проблемам маркетинговых исследований социально-трудового пространства предприятия уделено недостаточно внимания в отечественной научной литературе. Необходимость обеспечения конкурентоспособности трудовых ресурсов на национальном рынке труда в контексте глобальной конкурентоспособности исследовалась в трудах A.A. Дынкина, H.A. Овчаренко, К.В. Швандар, А.Ю. Юданова.

Анализу содержательного значения внутреннего рынка труда и его механизмов, в том числе маркетинга персонала, посвящены труды И.М. Алиева, Г.Г. Вукович, H.A. Горелова, А.Г. Демчука, А.Д. Зарецкого, JI.O. Ильиной, Ю.П. Кокина, Н.В. Лазаревой, Ю.М. Остапенко, C.B. Панасенко, Е.Е. Поно-маренко, Б.А. Райзберга, А.И. Рофе, С.Н. Трунина, П.Э. Шлендлера.

Современные методические подходы к организации исследовательской деятельности маркетингового характера на внутреннем рынке труда получили свое развитие в трудах О.И. Бруковской, С.С. Жука, Е.С. Кубишина, М.В. Розина, Е.Ю. Никольской, Т.А. Петрушенко, Л.Н. Семерковой, М.В. Сидаш, В.В. Томилова, В.А. Щегорцева, П.В. Черепова.

Конкуренция как исследовательский феномен, обеспечивающий рост маркетинговой эффективности в деятельности субъектов рынка труда, исследовалась в трудах С.10. Алашеева, Т.Г. Кутейнициной, К. Бакшта, A.A. Барышниковой, Ю.Г. Одегова, Г.Г. Руденко, Н.К. Луневой.

Среди зарубежных исследователей проблем маркетингового управления, в том числе на внутренних рынках труда, необходимо отметить Н. Аберкромби, П.Дж. Боуттке, М. Портера, А. Смита, Б.С. Тернера, Ф.А. Хайека, П. Хейне, С. Хилл, Й. Шумпетера.

Вместе с тем внедрение на современных предприятиях маркетинговой концепции управления в отношении персонала предприятия в существенной мере ограничивается недостаточно четким определением и пониманием сущности и роли маркетинга персонала в корпоративной системе управления, отсутствием комплексной характеристики маркетинговых возможностей предприятия - работодателя в отношении субъектов внутреннего рынка труда в системе маркетинга персонала, недостаточным уровнем классификации информационно-маркетинговых потребностей субъектов рынка труда. Нуждается в качественном развитии система специализированных маркетинговых исследований социально-трудового пространства предприятия, обеспечивающая возможности использования маркетинговой информации его субъектами, требует усовершенствования методический подход в части характеристики основных методов получения и анализа маркетинговой информации внутреннего рынка труда. Указанные обстоятельства определили актуальность авторского исследования, а также обусловили его цель и задачи.

Цель диссертационного исследования - поиск и реализация резервов повышения эффективности деятельности корпоративных субъектов на базе внедрения и активного использования инструментария маркетинга персонала, обеспечивающего интенсификацию использования кадрового ресурса на современных предприятиях.

Реализация исследовательского замысла обусловила постановку и решение ряда задач:

- исследовать особенности использования трудоспособности наемных работников в корпоративных бизнес-моделях и найти пути его интенсификации на основании концепции внутриорганизационного маркетинга;

- найти и исследовать возможности формирования дополнительных конкурентных преимуществ предприятия за счет маркетинговой активности на внутреннем рынке труда;

- классифицировать информационно-маркетинговые потребности при формировании кадровых потребностей корпоративных субъектов по составу, структуре и специфике;

- модернизировать инструментарий маркетинговых исследований с учетом специфики исследовательской функции в отношении кадровых потребностей современных предприятий;

- исследовать конкуренцию как маркетинговый феномен, обеспечивающий возможность интенсификации маркетинговых усилий в отношении трудовых ресурсов и резервов предприятий;

- адаптировать основные методы получения и анализа маркетинговой информации к специфике процесса формирования и развития персонала предприятия.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг, п. 9.5 «Внутриорганизационный маркетинг, его цели, методы и влияние на конечные результаты деятельности организации. Маркетинг отношений как элемент корпоративной стратегии, внутренний и интерактивный маркетинг, процесс построения долгосрочных, взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами организации (клиентами, поставщиками, дистрибьюторами, персоналом)», п. 9.7 «Методы и технологии проведения маркетинговых исследований».

Объект исследования - внутриорганизационная деятельность предприятия по реализации концепции маркетинга персонала в отношении потенциальных и действующих работников.

Предмет исследования - инструментарий маркетинга персонала и проблемы его эффективного применения в системе внутриорганизационного маркетинга.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили законодательные акты РФ, научные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам организации маркетинговых исследований с учетом отраслевой специфики внутреннего рынка труда, нормативные документы Федеральной службы по труду и занятости РФ, документы отдельных предприятий, материалы специальных периодических изданий, научная и учебная литература.

Методологической основой диссертационного исследования послужили общенаучные методы (дедукция и индукция, синтез, ретроспективный подход, системный подход, функциональный и сравнительный виды анализа, статистические методы и методики сбора и анализа информации), а также специальные, обеспечивающие решение прикладных задач в области маркетинга: методы маркетинговых исследований, маркетингового анализа, прогноза экономической эффективности.

Информационно-эмпирической базой диссертационного исследования стали результаты ежегодных статистических наблюдений Федеральной службы государственной статистики, отчеты Федеральной службы по труду и занятости, данные мониторинга состояния и конъюнктуры рынка труда России и Краснодарского края, научные статьи и материалы, представленные в специализированных научных изданиях, результаты авторского маркетингового исследования закономерностей развития конкурентных процессов в социально-трудовом пространстве предприятий Краснодарского края.

Надежность и достоверность полученных в исследовании выводов, результатов и предложений определяются реализацией системного и комплексного подходов к проведению и интерпретации итогов исследовательских процедур, выделением и характеристикой масштабов и тесноты причинно-следственных связей, характеризующих развитие маркетинговых про-

цессов на внутреннем рынке труда, определением взаимосвязи и взаимообусловленности ключевых факторов маркетинговой среды внутреннего рынка труда с учетом специфики набора его основных субъектов и их совместного влияния на конечные результаты работы рыночного механизма.

Научная гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении о наличии резервов повышения эффективности управления корпоративными структурами за счет реализации маркетинговой концепции управления в отношении персонала предприятия, предполагающей переход от преимущественно ресурсной оценки имеющегося трудового потенциала к выстраиванию партнерских отношений, направленных на максимальное высвобождение трудоспособности работника в процессе его трудовой деятельности.

Положения, выносимые на защиту

1. Ключевой особенностью использования трудоспособности наемных работников, привлекаемых с внутреннего рынка труда, в ходе операционной деятельности является характер их использования в корпоративной бизнес-модели. В авторском понимании специфики маркетинговой деятельности в отношении персонала предприятия работник должен рассматриваться как полноценный партнер - поставщик трудоспособности, заинтересованный в конечных результатах работы предприятия. В этом случае маркетинг персонала следует определять как деятельность, возможную для реализации субъектами внутреннего рынка труда и направленную на системный рост вовлеченности персонала в деятельность предприятия и его производительности за счет изменения характера объектно-субъектного взаимодействия по поводу купли-продажи трудоспособности между предприятием и работником с позиции «трудоспособность как ресурсный товар» на позицию «работник как партнер предприятия по наилучшему использованию его личной трудоспособности». При реализации маркетинговой концепции управления персоналом предприятие перестает быть покупателем трудоспособности (рабочей силы) и становится партнером наемного работника (а в перспективе - совла-

дельца предприятия), обеспечивая каждому работнику наиболее экономически эффективное приложение его трудоспособности.

2. Современное предприятие при реализации маркетингового инструментария в отношении собственного персонала, а также основных субъектов внутреннего рынка труда (персонал предприятий - конкурентов, соискатели, действующие работники предприятия, профсоюзы и объединения работодателей, субъекты инфраструктуры внутреннего рынка труда, образовательные учреждения СПО и ВПО, государство и структуры, его представляющие) может получить значимое конкурентное преимущество, выраженное в возможности найма и маркетингового сопровождения трудовой деятельности лучших соискателей, представленных на внутреннем рынке труда, а также реализовать маркетинговую концепцию партнерства, направленную на рост вовлеченности и лояльности персонала предприятия за счет использования маркетинговых инструментов управления. При этом реализация маркетинговой концепции в социально-трудовом пространстве предприятия призвана обеспечить системный рост использования трудоспособности персонала предприятия на основе его вовлечения в трудовые процессы, перехода от административно-командных методов управления персоналом к социально-психологическим, учитывающим специфику трудовой мотивации и маркетинговые особенности удовлетворения различных нужд и потребностей работников в ходе их трудовой деятельности.

3. Информационно-маркетинговые потребности субъектов внутреннего рынка труда определяются в первую очередь рыночными интересами и ролью конкретного участника в системе рыночных обменов рассматриваемого ресурсного рынка. Наибольшим масштабом информационных потребностей характеризуются субъектные группы работодателей (предприятия и предприятия-конкуренты), а также соискателей (безработных либо осуществляющих трудовую деятельность, но находящихся на стадии поиска работы в своем профессиональном цикле). Авторская характеристика основных информационно-маркетинговых потребностей в значительной мере уточняет

существующие научные представления в части масштаба и структуры маркетинговой информации, необходимой и востребованной субъектами внутреннего рынка труда в ходе осуществления ими деятельности на этом рынке.

4. Для полноценного информационно-маркетингового обеспечения деятельности субъектов на внутреннем рынке труда, прежде всего представителей корпоративного сообщества и государственных структур, а также субъектов инфраструктуры может быть реализована авторская схема специализированных маркетинговых исследований, обеспечивающая понимание особенностей маркетинговой информации внутреннего рынка труда в зависимости от информационных потребностей субъектов рынка труда, современной классификации специализированных методов маркетинговых исследований внутреннего рынка труда, характеризующая основные направления использования маркетинговой информации рынка труда (создание / модернизация системы маркетинга персонала; проектирование и реализация программ профессиональной ориентации и обучения молодых специалистов; программы вовлеченности и лояльности; программы участия в управлении предприятием; программы занятости отдельных категорий персонала (студенты, пенсионеры, мигранты, безработные, молодые мамы и т.д.); программы аутплейс-мента и сотрудничества с «потерянными» сотрудниками).

5. Авторская характеристика основных методов получения и анализа маркетинговой информации внутреннего рынка труда учитывает необходимость адаптации универсальных методов маркетинговых исследований к специфике и содержанию информационных задач в социально-трудовом пространстве предприятия, охватывает информационные интересы основных групп субъектов рыночного взаимодействия на рассматриваемом ресурсном рынке, в значительной степени расширяет существующие взгляды на состав и структуру методов маркетинговых исследований рыночной деятельности применительно к внутреннему рынку труда. В ее составе проанализирована и охарактеризована специфика таких методов маркетинговых исследований, как анализ данных корпоративной системы управления персоналом и ее мар-

кетинговой подсистемы; мониторинг маркетинга персонала конкурентов; статистический многомерный анализ динамики, факторов и тенденций внутреннего рынка труда (локального, регионального, национального, глобального); опросы: работодателей и их представителей, работников (действующих, уволившихся, ищущих работу без формального увольнения), соискателей, экспертов; статистический и контент-анализ рекрутинговых ресурсов сети Интернет; панели: работодателей, работников, соискателей; наблюдение и транзакционный анализ конкуренции на внутреннем рынке труда; количественная оценка и факторный анализ конкурентоспособности отдельных категорий соискателей на внутреннем рынке труда; эксперименты по трудоустройству отдельных категорий персонала; исследование процесса трудоустройства по методике «mystery shopping»; контент-анализ деятельности профсоюзов, ассоциаций работодателей, государственных органов, представленных на внутреннем рынке труда; бенчмаркинговые исследования конкурентоспособности отдельных категорий соискателей.

Научная новизна в целом состоит в модернизации инструментария маркетинга персонала, описывающего процесс перехода от ресурсного к партнерскому типу взаимодействия предприятий при осуществлении трудовой деятельности, и включает следующие аспекты:

- предложено авторское определение содержания маркетинговой деятельности в отношении персонала, основанное на понимании сущности и эволюции отношений «работодатель - наемный работник» от ресурсного подхода, предполагающего использование стандартного размера трудоспособности соискателя, к маркетинговому, рассматривающему трудоспособность соискателя как неограниченный внутренний маркетинговый резерв, доступный для использования при реализации специализированного маркетингового инструментария, в отличие от существующих подходов (Н.В. Волкова, В.В. Головащенко, Е.Ю. Никольская) маркетинг персонала охарактеризован с точки зрения возможного партнерства между работодателем и наемным работником по поводу максимального извлечения его трудоспособности

на взаимовыгодной и длительной основе, обеспечивающей в конечном счете удовлетворение потребностей всех субъектов внутреннего рынка труда (для наемного работника - комплексная реализация его потребностей при нахождении на рынке труда в качестве соискателя, а также в ходе трудовой деятельности на конкретном предприятии; для предприятия - рост профессиональной вовлеченности персонала, обеспечивает рост экономической эффективности деятельности за счет реализации двух групп резервов: повышения производительности труда до максимально возможного уровня; ликвидации потерь предприятия, возможных при формальном использовании трудоспособности наемных работников);

- представлена авторская классификация маркетинговых возможностей предприятия-работодателя в системе маркетинга персонала, направленных на получение конкурентного преимущества в возможности найма и маркетингового сопровождения трудовой деятельности лучших соискателей, представленных на внутреннем рынке труда, а также реализации маркетинговой концепции партнерства, направленной на рост вовлеченности и лояльности персонала предприятия за счет использования маркетинговых инструментов управления; в отличие от более ранних подходов (Л.Н. Семеркова, В.В. Томилов, К. Томпсон, П.В. Черепов, К.П. Швецова) маркетинг персонала рассматривается как инструментарий вовлечения персонала предприятия в трудовые процессы, перехода от административно-командных методов управления персоналом к социально-психологическим, учитывающим специфику трудовой мотивации и маркетинговые особенности удовлетворения различных нужд и потребностей работников в ходе их трудовой деятельности;

- дана авторская характеристика состава и особенностей маркетинговых информационных потребностей субъектов социально-трудового пространства предприятия в ходе реализации концепции маркетинга персонала, уточняющая научные представления в части масштаба и структуры маркетинговой информации, необходимой и востребованной соискателями в ходе осу-

ществления маркетингового взаимодействия на рынках трудовых ресурсов; представленная авторская разработка в развитие существующих подходов (С.С. Жук, Е.С. Кубишин, М.В. Розин, М.В. Сидаш, П.В. Черепов) позволяет расширить информационное поле, обеспечивающее процесс выработки и реализации маркетинговой стратегии в отношении действующего и перспективного персонала предприятий;

- представлена аналитическая характеристика системы научных маркетинговых исследований внутреннего рынка трудовых ресурсов, учитывающая специфику содержания, объема и способов получения маркетинговой информации на данном ресурсном рынке, что в развитие существующих подходов (О.И. Бруковская, Е.Ю. Никольская, Т.А. Петрушенко, В.А. Щегорцев) позволяет создать реальные предпосылки к системному совершенствованию маркетинговой информационной системы современных предприятий, а также информационных ресурсов прочих субъектов маркетинга персонала, повышения информационной эффективности их функционирования, создания информационной базы для адресных и управляемых маркетинговых воздействий в рамках функционирования корпоративных систем маркетинга персонала;

- в сравнении с традиционным структурным подходом к маркетинговым исследованиям процессов конкуренции в ходе набора, отбора и найма персонала (И.М. Алиев, H.A. Горелов, Ю.П. Кокин, А.И. Рофе, П.Э. Шлендлер) на базе использования транзакционного подхода уточнено содержание феномена конкуренции, реализуемой посредством реальных конкурсов между несколькими кандидатами на одну вакансию, что позволяет оценивать масштабы и интенсивность конкурентных процессов на основе количественных маркетинговых методов и показателей, тем самым расширить научные представления в части классификации и маркетингового исследования основных разновидностей конкуренции на этом специфическом ресурсном рынке;

- предложена авторская характеристика специализированных методов получения и анализа маркетинговой информации при формировании и pea-

лизации потребности в трудовых ресурсах, в которой охарактеризована специфика целей, содержания и особенностей рассматриваемой исследовательской методологии с учетом специфики рынка и информационных потребностей его участников, а также пути использования маркетинговой информации; в сравнении с существующими подходами (М.В. Розин, Л.Н. Семеркова, М.В. Сидаш, В.В. Томилов) авторская разработка учитывает необходимость адаптации универсальных методов маркетинговых исследований к специфике и содержанию маркетинговых отношений «топ-менеджмент - персонал», охватывает информационные интересы основных групп субъектов системы маркетинга персонала, позволяя модернизировать существующие взгляды на состав и структуру методов маркетинговых исследований рыночной деятельности применительно к практическому применению маркетинговых инструментов в отношении персонала предприятия.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость диссертационной работы состоит в развитии концептуального подхода к организации маркетинговой деятельности в отношении персонала предприятия на базе обеспечения эффективного перехода от ресурсного к партнерскому типу формирования персонала предприятия и максимально продуктивному применению его трудоспособности с использованием малобюджетных технологий внутриорганизационного маркетинга.

Практическое значение имеют результаты исследования особенностей применения маркетингового инструментария в отношении персонала предприятий (реализованного в пределах внутреннего рынка труда), а также исследование полученных результатов в стратегии маркетинга персонала современного предприятия сетевого формата.

Результирующая часть диссертационной работы может быть использована руководящими работниками и специалистами Федеральной службы по труду и занятости РФ, в частности Краснодарского края, профессиональных союзов, посредниками, представителями служб управления персоналом предприятий национальной экономики и соискателей, как обладающих в на-

стоящее время работой, так и безработных. Предложенные рекомендации должны стать основой для разработки и реализации региональных и национальной маркетинговых программ, имеющих целью повышение личной конкурентоспособности российских работников, повышение информационной эффективности субъектов системы маркетинга персонала и на этой объективной основе - конкурентных возможностей, создание и обеспечение функционирования единой маркетингово-информационной системы мониторинга и анализа наличных и номинальных трудовых ресурсов.

Концептуальные положения диссертации целесообразно использовать в учебном процессе при подготовке специалистов в области маркетинга персонала, экономики и социологии труда, конкурентной политики, экономики предприятий и отраслей народного хозяйства. Результаты диссертационного исследования могут быть также использованы в процессе разработки и преподавания учебных курсов вузов «Маркетинг персонала», «Маркетинговые исследования».

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались автором на научных и научно-практических конференциях, опубликованы в региональных и центральных специализированных журналах, в том числе в изданиях из списка ВАК Министерства образования и науки РФ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Лобанова, Валентина Владимировна, 2014 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. АакерД. Стратегическое рыночное управление. СПб., 2011.

2. Аберкромби Н., Холл С, Тернер Б.С. Современный социологический словарь. URL: http://voluntary.ru/dictionary/874/word/PbmoK_TpyAa

3. Алашеев С.Ю., Кутейницина Т.Г. Профессиональное образование и рынок труда как поле символического обмена // Спрос и предложение на рынке труда и рынке образовательных услуг в регионах России // материалы VII Всерос. науч.-практ. конф. Петрозаводск, 2011.

4. Алиев И.М, Горелов H.A., Ильина JI.O. Экономика труда. М., 2011.

5. Андрющенко Г.И., Макарова Г.Ю. Конкурентоспособность высшего образования и роль государственного финансирования // Труд и социальные отношения. 2010. № 10.

6. Анисимова И. Система показателей аудита и методики оценки эффективности управления персоналом организации // Кадровик. 2012. № 1.

7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. СПб., 2011.

8. Бакшпг К. Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов. СПб., 2011.

9. Барышникова A.A. Конкуренция и монополия на рынке труда: авто-реф. дис. ... канд. экон. наук. Самара, 2008.

10. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. М., 2003.

11. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. М., 2010.

12. Браиловская И. Роль миграции в формировании трудового потенциала региона // Кадровик. 2011. №2 12.

13. Бруковская О., Петрушенко Т. Анализ рынка труда в сфере маркетинга. URL: http://hh.ru/file/736724.pdf

14. Бутенко Е.А. Маркетинговая стратегия современных российских вузов: содержание и специфика // Экономика и предпринимательство. 2013. №9.

15. Буишарин O.B. Трудовые ресурсы творческого типа - важнейший фактор конкурентоспособности России. Конкурентоспособность России в глобальной экономике: монография. М., 2010.

16. Вайсбурд В.А. Экономика труда. М., 2011.

17. Валитов Ш.М., Сафиуллин А.Р. Управление конкурентными преимуществами при проведении промышленной политики. М., 2010.

18. Васильева А., Озерникова Т. Что определяет конкурентоспособность персонала организации // Человек и труд. 2011. № 6.

19. Волгин H.A. Экономика труда. Социально-трудовые отношения. М., 2006.

20. Волкова Н. Маркетинг персонала. URL: http://www.cfin.ru/encycl/ personal_marketing. shtml

21. Всемирный экономический форум: рейтинг глобальной конкурентоспособности 2011-2012. URL: http://gtmarket.ru/news/state/2011/09/07/3330

22. Вукович Г.Г., Трунин С.Н. Рынок труда в инвестиционно привлекательном регионе // Человек и труд. 2011. №7.

23. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М„ 2009.

24. Головащенко В. Сущность и содержание современного маркетинга персонала. URL: http://8cent-emails.com/sushhnost-soderzhanie-sovremennogo-marketinga-personala/

25. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. №4. URL: http://www.cfin.ru/press/marketing/2010-4/01.shtml

26. Григорьев И. Новая экономика в эпоху глобализации: рынок труда и социальные отношения. М., 2011.

27. Груздев А., Груздева JI. Формирование корпоративной культуры в условиях конкуренции // Кадровик. 2011. № 7.

28. Гусейнов P.M., Семенихина В.А. Экономическая история. История экономических учений. М., 2012.

29. Демчук А.Г. Повышение занятости населения на основе развития механизма рынка труда: автореф. дис. ... канд. экон. наук. Белгород, 2009.

30. Дмитриева Ю. Оценка уровня конкурентоспособности выпускников вузов // Кадровик. 2011. № 9.

31. Доклад о конкурентоспособности России 2011. URL: http://bujet.ru/article/137896.php

32. Доклад о конкурентоспособности России 2011. Закладывая фундамент устойчивого процветания. М., 2011. С. 31. URL: competition.gov.ru>pvblikacii/doklad comp 2011

33. Долженкова Ю.В. Основы рекрутмента. М., 2011.

34. Долженкова Ю.В. Развитие теории и практики рекрутмена в Российской Федерации: автореф. дис. ... д-ра экон. наук. М., 2011.

35. Дубровин И.А., Каменский A.C. Экономика труда. М., 2011.

36. Жук С.С. Исследования рынка труда: возможности применения маркетингового инструментария. URL: http://www.rusnauka.com/ 10_DN_2013/Economics /6_129441 .doc.htm

37. Жулина Е.Г. Экономика труда. М., 2010.

38. Змияк С. Государственная политика на рынке труда: оценка эффективности // Человек и труд. 2011. № 11.

39. Игнатова JI.H. Трудовые ресурсы и модернизация национальной экономики // Труд и социальные отношения. 2011. № 6.

40. Инновационная экономика. Занятость, трудовая мотивация, эффективность труда / под ред. JI. Чижовой. М., 2011.

41. Казакова Ф.К., Белянина И.В. Экономика и социология труда. М., 2007.

42. Как будет развиваться российский рынок труда. URL: http://www.vedomosti.ru/career/news/1346564/vsego_dva_scenariya

43. Какаулин С.П. Экономика безопасного труда. М., 2007.

44. Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. М., 2008.

45. Колостщина М.Г., Ракута Н.В., Хоркина H.A. Экономика труда. Задачи, вопросы, тесты. М., 2009.

46. Конкурентоспособность России в глобальной экономике / под ред. A.A. Дынкина. М., 2003.

47. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года: утв. Постановлением Правительства РФ от 17 нояб. 2008 г. №1662-р. М., 2008.

48. Корнейчук Б.В. Экономика труда. М., 2007.

49. Косенко О.И. Трудовая иммиграция: основные тенденции // Труд и социальные отношения. 2010. № 12.

50. Косникова Е. Профессиональное обучение как способ повышения конкурентоспособности рабочей силы в регионе // Человек и труд. 2011. № 7.

51. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг-менеджмент. СПб., 2007.

52. Кошечкин С., Муттакова А. Конкурс для менеджера по продажам // Кадровик. 2011. № 9.

53. Крощенко М., Алексит(ева Ю. Миграционная политика: международный опыт на российской почве // Человек и труд. 2011. № 3.

54. Куликов В.В., Слезингер Г.Э., Никифорова A.A. Экономика труда. М., 2002.

55. Кулъбовская Н.К. Экономика охраны труда. М., 2011.

56. Курс экономики / под ред. Б. А. Райзберга. М., 2006.

57. Кязамов КГ. Рынок рабочей силы и его регулирование // Труд и социальные отношения. 2010. № 7.

58. Леденева H.H. Повышение качества подготовки кадров в системе среднего профессионального образования: автореф. дис. ... канд. экон. наук. Саратов, 2010.

59. Локтюхина Н.В. Социально-экономические основы рынка труда: содержание понятия и его определение // Труд и социальные отношения. 2010. № 8.

60. Лосева О. Стоимостная оценка человеческого интеллектуального капитала организации // Кадровик. 2012. № 2.

61. Лосева O.A. Формирование регионального рынка труда в современной России: автореф. дис. ... канд. соц. наук. М., 2012.

62. Мазин А., Мазина А. Выпускники вузов на рынке труда // Человек и труд. 2011. № 5.

63. Мазин А.Л. Экономика труда. М., 2007.

64. Мазин А.Л. Экономические тенденции развития российского рынка труда в переходной экономике: автореф. дис. ... д-ра экон. наук. Н. Новгород, 2004.

65. Маркетинг на рынке труда / под ред. В.А. Щегорцева, Е.С. Кубиши-на. М., 1999.

66. Между капиталом и человеком. URL: http://planetahr.ru/publication /1170

67. Мумладзе Р.Г., Гужина Г.Н. Экономика и социология труда. М., 2011.

68. Никольская Е.Ю. Маркетинг персонала - формирование кадрового потенциала предприятия // Российское предпринимательство. 2007. № 5.

69. Овчаренко H.A. Формирование и развитие конкурентной среды в промышленности: теоретический и методологический аспекты: автореф. дис. ... д-ра экон. наук. СПб., 2012.

70. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Экономика труда. М., 2011.

71. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Лунева Н.К. Рынок труда. М., 2007.

72. Орлова A.A. Концептуальные основы формирования национальной модели рынка труда: автореф. дис. ... канд. экон. наук. СПб., 2004.

73. Орлова И.В., Половников В.А. Экономико-математические методы и модели. Компьютерное моделирование. М., 2012.

74. Основные направления действий на рынке труда Российской Федерации на 2011-2015 гг. URL: http://2020strategy.ru/data /2011/07/15/ 1214721660/4.pdf

75. Основы маркетинга / Ф. Котлер [и др.]. СПб., 2012.

76. Остапенко Ю.М. Экономика труда. М., 2011.

77. Отчет о деятельности Федеральной службы по труду и занятости за 2010 г. М., 2011.

78. Петрушова Е.В. Когнитивно-прагматические характеристики дискурса предметной области «Маркетинг»: автореф. дис. ... канд. филол. наук. Краснодар, 2011.

79. Пономаренко Е.Е. Функционирование и развитие рынка труда инвестиционно-привлекательного региона: вопросы теории и методологии: автореф. дис. ... д-ра экон. наук. Краснодар, 2011.

80. Попазова О.А. Экономика труда. М., 2005.

81. Попов Ю.Н. Социальное измерение конкуренции // Труд и социальные отношения. 2010. № 1.

82. Портер М. Конкуренция. М., 2011.

83. Приворотская С. Международная конкурентоспособность и человеческий капитал // Человек и труд. 2011. № 6.

84. Профессионализация в условиях современной системы инновационного образования / под ред. В. Делия. М., 2011.

85. Разумовский В.А. Идентификация стратегии социально-экономического развития России // Труд и социальные отношения. 2011. № 8.

86. Ракоти В. К вопросу о модернизации // Человек и труд. 2011. № 9.

87. Ревуцкий Л. Человеческий потенциал работника и трудового коллектива предприятия // Человек и труд. 2011. № 2.

88. Резник С., Сочилова А. Студент как будущий работник: формирование конкурентоспособности // Кадровик. 2011. № 5.

89. Рогавичене Л.И. Дискриминация на рынке труда современной России: автореф. дис. ... д-ра экон. наук. СПб., 2009.

90. Розин М.В. Маркетинговые исследования рынка труда в системе управления персоналом организации: автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., 2001.

91. Российский статистический ежегодник 2011. М., 2011.

92. Рофе А.И. Экономика труда. М., 2011.

93. Рынок труда и рынок образовательных услуг в субъектах Российской Федерации. М., 2006.

94. Рынок чистой (совершенной) конкуренции. URL: http://apst.ru/studio/base/advertising/types/clean-competition/

95. Сайт Федеральной службы по труду и занятости. URL: http://www.rostrud.ru/

96. Самраилова И.К. Современное состояние деятельности профсоюзов на рынке труда и проблемы молодежи // Труд и социальные отношения. 2010. №9.

97. Сапаниди П. Молодежь на рынке труда // Человек и труд. 2011. № 4.

98. Cudaiu М.В. Маркетинговые исследования рынка труда: регионально-отраслевой аспект: автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., 2009.

99. Скуднова Н. Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес-поле. СПб., 2008.

100. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М„ 2007.

101. Структура российского рынка труда в корне изменилась. URL: http://www.ancor.ru/company/press/in_the_press/article/articleid/4027/

102. Терещенко В.М. Маркетинг-терапия. СПб., 2004.

103. Томнлое В.В., Семеркова JI.H. Маркетинг рабочей силы. СПб., 1997.

104. Труд и занятость в России 2011. М., 2011.

105. Федосеев В.В. Математическое моделирование в экономике и социологии труда. М., 2007.

106. Федулова Л.И. Украина и Россия в рейтинге глобальной конкурентоспособности: сравнительный анализ по факторам технологичности и инновационное™. URL: http://innclub.info/

107. Хайек Ф.А. Познание, конкуренция и свобода. СПб., 1999.

108. Чащарина О.М. Развитие образовательных услуг отечественных бизнес-школ: автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., 2006.

109. Черемогикина Л. О необходимости системного подхода к изучению и управлению развитием человеческого капитала // Человек и труд. 2011.№ 1.

110. Черепов П.В. Маркетинговые исследования рынка трудовых ресурсов: автореф. дис. ... канд. экон. наук. Ставрополь, 2006.

111. [Парков Ф.И. Основы социального государства. М., 2012.

112. Шафранов-Куцев Г.Ф. Социология. М„ 2012.

113. Швандар К.В. Современные тенденции формирования международной конкурентоспособности национальной экономики: автореф. дис. ... д-ра экон. наук. М., 2011.

114. Швецова К. Что такое маркетинг персонала и нужен ли он организации. URL: http://akme.su/effupфers/marketing_/54/60/54/blogid/264/

115. Шубенков А.Ю. Становление и развитие теории и практики маркетинга: автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., 2009.

116. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия. М., 2007.

117. Экономика и социология труда / под ред. А. Кибанова. М., 2010.

118. Экономика и социология труда / С.П. Бараненко [и др.]. М., 2011.

119. Экономика труда / А.И. Рофе [и др.]. М., 2007.

120. Экономика труда / И.М. Алиев [и др.]. Ростов н/Д, 2009.

121. Экономика труда / под ред. H.A. Горелова. СПб., 2007.

122. Экономика труда / под ред. Ю.П. Кокина, П.Э. Шлендера. М., 2011.

123. Экономический образ мышления / П. Хейне [и др.]. М., 2007.

124. Юданов А.Ю. Теория конкуренции: прикладные аспекты. URL: http://www.yudanov.ru/?in_id=521

125. Янченко Я.В. Специфика конкуренции в системе социально-трудовых отношений // Труд и социальные отношения. 2010. № 6.

126. Яцик Ю.А. Совершенствование механизма привлечения рабочей силы в условиях дефицита трудовых ресурсов: автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., 2011.

127. Thompson К. The Employee Revolution: Rise of Corporate Internal Marketing. Financial Times Prentice Hall, 1990.

128. URL: http://beta.news.rambler.ru/11866287/

129. URL: http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/competition /programconcur

130. URL: http://www.un.org/ru/documents/decl_conv/declarations/pdf/fair_ globalization.pdf