Психологические характеристики медицинских сестер в условиях профессионального стресса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Кощеева, Наталья Александровна

• Кощеева, Наталья Александровна
• кандидат психологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Кощеева, Наталья Александровна

п/п Наименование раздела Стр.

Введение

Глава 1 Психологические характеристики медицинских 14 работников в условиях профессионального стресса

1.1. Профессиональный стресс. Определение, основные 14 направления исследований профессионального стресса

1.1.1. Стрессор. Оценка стрессора

1.1.2. Психологические ресурсы личности

1.1.3. Проявления профессионального стресса

1.1.3.1. Психологические проявления профессионального стресса

1.1.3.2. Физиологические проявления профессионального стресса

1.1.4. Последствия профессионального стресса

1.1.4.1. Адаптация к профессиональному стрессу

1.1.5. Выгорание как проявление профессионального стресса у 53 лиц «помогающих профессий»

1.2. Профессиональный стресс в работе медицинских сестер

1.2.1. Особенности профессиональной деятельности 59 медицинских сестер

1.2.1.1. Средовые факторы, оказывающие влияние на 59 профессиональную деятельность медицинской сестры

1.2.1.2. Психологические факторы, оказывающие влияние на 64 профессиональную деятельность медицинской сестры

1.3. Профилактика профессионального стресса у 69 медицинских сестер

Глава 2 Методология и методы исследования

2.1. Методология исследования психологических 72 характеристик медицинских сестер в условиях профессионального стресса

2.2. Характеристика выборки испытуемых

2.3. Методы исследования

Глава 3 Психологические характеристики медицинских сестер в 90 условиях профессионального стресса

3.1. Исследование степени профессионального выгорания 90 медицинских сестер п/п Наименование раздела Стр.

3.1.1. Сравнительный анализ психологических характеристик 91 медицинских сестер в зависимости от степени выгорания

3.1.1.1. Психологические характеристики медицинских сестер со 98 слабой степенью выгорания

3.1.1.2. Психологические характеристики медицинских сестер с 105 умеренной степенью выгорания

3.1.1.3. Психологические характеристики медицинских сестер с 112 выраженной степенью выгорания

3.2. Взаимосвязи социально-демографических и психологических характеристик медицинских сестер в зависимости от степени выгорания

3.2.1. Социально-демографические характеристики 119 медицинских сестер со слабой степенью выгорания

3.2.2. Социально-демографические характеристики 123 медицинских сестер с умеренной степенью выгорания

3.2.3. Социально-демографические характеристики 127 медицинских сестер с выраженной степенью выгорания

Глава 4 Прогнозирование выраженности профессионального 134 стресса у медицинских сестер и психологическое сопровояедение медицинских сестер в условиях профессиональной деятельности

4.1. Определение факторов, влияющих на 134 стрессоустойчивость медицинских сестер в условиях профессиональной деятельности

4.2. Анализ взаимосвязи психологических факторов и 147 социальных характеристик медицинских сестер

4.3. Определение диагностических профилей медицинских 153 сестер, подвергающихся воздействию профессионального стресса

4.4. Основные направления профилактической работы с 164 медицинскими сестрами, подвергающихся воздействию профессионального стресса, в условиях профессиональной деятельности

4.4.1. Организация дифференцированной программы 171 психологического сопровождения медицинских сестер в условиях профессионального стресса

Обсуждение результатов

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические характеристики медицинских сестер в условиях профессионального стресса»

Актуальность проблемы. Профессиональный труд медицинской сестры отличается высокой эмоциональной, психической и физической нагрузкой (Т.М. Максимова 2000 г., A.A. Калининская с соавт. 2000 г., М.Я. Баке, И.Ю. Лусе, Д.Р. Спруджа и др. 2002 г.). В деятельности медсестры существует широкий спектр причин, способствующих развитию профессионального стресса: перегрузки от профессиональной деятельности, удовлетворенность материальным положением, особенности взаимодействия с пациентами, с врачами, с коллегами/членами медицинской бригады, конфликтные взаимоотношения в рабочем коллективе, проблемы профессионального роста и карьеры, осложненные условия личной жизни (Н. Ito, S.V. Eisen, L.I. Sederer, et al. 2001 г., А. Yildirim, D. Yildirim 2007 г., H.B. Творогова 1998 г., С.Л. Соловьева 2003 г., Ю.В. Заманаева, A.A. Фрумкин 2004 г., 2005 г.). з

В настоящее время широко изучается влияние профессионального стресса на личность врача (С. Maslach 1982 г., Р. Dinsdale 1995 г., S. Rathod с соавт. 2000 г., Л.П. Коротич и соавт. 1988 г., Н.В. Козина, 1998 г., Д.Т. Трунов 1998 г., В .А. Винокур 2001 г., Н.Е. Водопьянова 2005 г., Л.И. Ларенцова 2002 г., Б.А. Ясько 2003 г. и др.). Но при этом, отмечается недостаточная степень изученности изменений личности медсестры в профессиональной деятельности, в частности, под воздействием профессионального стресса (Н.В. Творогова 1998 г., С.Л. Соловьева 2003 г., Н.П. Марчук 2006 г. и др.).

Из статистических данных Международной организации труда (МОТ) за 1983-2000 гг. следует, что по критерию возникновения профессионального стресса, профессия медсестры относится к числу профессий высокого риска. Исследователи профессионального стресса у медсестер в Англии, Швеции и США, изучая влияние эмоционального перенапряжения в процессе работы и уровня воздействующего стресса на показатели психосоматического здоровья, пришли к выводу, что практически 50 % работающих медсестер подвергаются воздействию хронического стресса на работе (M. Estryn-Behar, M. Kaminski, Е. Peigne, et al. 1990 г., Palas R. Sen. Gupta, A. Adhikari 2008 г.). В данных исследованиях подчеркивается связь между психосоматической реакцией медсестер на воздействие стресса в рамках профессиональной деятельности и условиями труда. Однако в них не обозначена роль психологических характеристик самой медсестры как субъекта профессиональной деятельности (M. Estryn-Behar, M. Kaminski, Е. Peigne, et al., 1990 г., Palas R. Sen. Gupta, A. Adhikari 2008 г.).

В отечественной науке тема профессионального стресса у медсестер представлена единичными исследованиями, не дающими концептуального видения проблемы формирования профессионального стресса у представителей данной профессии (И.В. Бойко, Т.М. Наумова, Л.Б. Герасимова 1998 г., Т.М. Максимова 2000 г., А.А. Калининская с соавт. 2000 г., М.Я. Баке, И.Ю. Лусе, Д.Р. Спруджа и др. 2002 г.). Недостаточная степень изученности создает трудности в формировании адекватных программ профилактики профессионального стресса и коррекции его негативных последствий у медицинских сестер и объясняет целесообразность проведения дальнейших исследований, связанных с актуальностью работы.

Цель исследования - изучение психологических характеристик медицинских сестер в условиях профессионального стресса и их взаимосвязей для создания программы психологического сопровождения в условиях профессиональной деятельности.

Данная формулировка цели предполагает решение следующих задач.

Задачи исследования:

1. Выявление комплекса психологических факторов, влияющих на формирование профессионального стресса у медицинских сестер.

2. Проведение анализа индивидуально-психологических особенностей медицинских сестер, подверженных воздействию профессионального стресса.

3. Изучение особенностей психологических ресурсов у медицинских сестер, находящихся в состоянии профессионального стресса, и определение преобладающих копинг-стратегий.

4. Прогнозирование профессионального стресса у медицинских сестер.

5. Разработка дифференцированной программы психологического сопровождения для повышения психологической адаптации медицинских сестер в условиях профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования. Степень выраженности профессионального выгорания медицинских сестер в результате воздействия профессионального стресса в рамках профессиональной деятельности определяется как психологическими характеристиками, так и социально-демографическими характеристиками специалиста.

Теоретико-методологическая основа исследования

Базовыми для определения основных положений диссертационного исследования стали:

1. Положения системно-структурного подхода (Л. Берталанфи, Б.Ф. Ломов, Б.Г. Ананьев);

2. Положения деятельностного подхода, акцентирующего роль деятельности в формировании психических реакций, состояний и свойств личности, (А.Н. Леонтьев, Ю.П. Поваренков, В.Д. Шадриков и др.);

3. Положения биопсихосоциального подхода (Л.И. Вассерман, А.Б. Холмогорова, Н.Г. Гаранян и др.).

4. Концептуальные положения психологической теории личности (Б.Г. Ананьев, JI.C. Выготский, К.К. Платонов, C.J1. Рубинштейн) и теоретические разработки в области психологии эмоций, отраженные в трудах JIM. Аболина, Б.Х. Варданяна, В.К. Вилюнаса, Б.И. Додонова, К.Е. Изард, А.Б. Леоновой, Н.Д. Левитова, П. Фресса и др.),

5. Исследования по проблеме психического выгорания (A.A. Рукавишников, В.В. Бойко, В.Е. Орел, С. Maslach, A. Pines, S. Jackson, R. Schwab, D. Ford, W. Shaufeli, R. Burke, E. Greenglas, и др.) и основные положения когнитивно-трансактного подхода к изучению стресса (Т. Сох, R. Lazarus).

Положения, выносимые на защиту

1. Психологическими характеристиками, сопутствующими проявлениям профессионального стресса у медицинских сестер, являются высокий уровень тревожности и пессимистичности, низкая фрустрационная толерантность и избыточный контроль над проявлением негативных реакций. Уровень профессионального выгорания медицинских сестер находится в прямой зависимости от уровня нервно-психической неустойчивости, личностно-адаптационного потенциала и выраженности акцентуированных черт характера. На развитие профессионального стресса у медицинских сестер влияют социально-демографические характеристики, такие как возраст, уровень образования, должность и стаж работы.

2. Психологическими ресурсами личности медсестер, оказывающими влияние на уровень личностно-адаптационного потенциала являются сформированная ценностно-смысловая структура, адекватная Я-концепция, интернальный локус контроля и эмпатия.

3. У медицинских сестер, работающих в отделениях повышенного риска (гемодиализ, оперблок, реанимация) выраженность профессионального стресса достоверно выше, чем у медицинских сестер, работающих в соматических отделениях.

Научная новизна работы заключается в проведении комплексного системного многоуровневого исследования психологических характеристик медицинских сестер в условиях профессионального стресса. Для медицинских сестер является специфичным выраженное эмоциональное истощение в структуре эмоционального выгорания как результат чрезмерной эмоциональной вовлеченности в переживания пациента. Специфика работы медсестер отделений повышенного риска накладывает отпечаток на психологический статус медицинских сестер, приводя к формированию феномена «редукции личностных достижений» в структуре эмоционального выгорания. Полученные данные расширяют возможности ранней диагностики профессионального стресса у медсестер для профилактики профессионального выгорания на начальных стадиях его формирования. Диагностические профили индивидуально-психологических характеристик медсестер имеют значение для прогнозирования успешности профессиональной деятельности медсестры и профилактики синдрома выгорания.

Теоретическая значимость заключается в изучении психологических особенностей медсестер, подверженных профессиональному стрессу, определении эффективности системы психологической адаптации и выраженности «выгорания» в зависимости от специфики деятельности. Результаты исследования являются значимым вкладом в разработку представлений о влиянии профессионального стресса на психологический статус медицинских сестер.

Практическая значимость заключается в возможности использования полученных данных в совершенствовании диагностики и прогнозирования профессионального стресса и его негативных последствий у медицинских сестер. В частности, по результатам исследования определены диагностические профили индивидуально-психологических характеристик медицинских сестер, позволяющие предсказывать формирование профессионального выгорания у медицинских сестер. Использование диагностических профилей позволяет осуществлять дифференцированный подход при осуществлении психологической коррекции эмоционально-негативных переживаний, связанных с профессиональным выгоранием, и профилактики неблагоприятных последствий профессионального стресса посредством активизации психологических резервов и ресурсов медицинских сестер.

Достоверность результатов исследования обеспечена теоретической обоснованностью и непротиворечивостью основных методологических положений, адекватностью методов исследования целям и задачам работы, репрезентативностью выборки, корректностью применения методов математической статистики.

Апробация и внедрение результатов. Результаты исследования доложены в ходе следующих конференций: «Теоретические и прикладные проблемы психологии личности» (Пенза, 2006 г.), международной научно-практической конференции «Сестринское образование в XXI веке. Медико-социальное значение развития сестринского дела. Проблемы и перспективы» (Санкт-Петербург, 2006 г.), «Психиатрия консультирования и взаимодействия — 2007» (Санкт-Петербург, 2007 г.), международной научно-практической конференции «Значение развития сестринского дела в рамках национального проекта «Здоровье». Дистанционные образовательные технологии на факультетах ВСО» (Санкт-Петербург, 2007), III Всероссийской научно-практической конференции Ассоциации диализных сестер России (Москва, 2007 г.), конференции «Экология и жизнь» (Пенза, 2007 г.), международном научно-практическом семинаре «Организация сестринских исследований. Проблемы и перспективы» (Санкт-Петербург, 2008 г.), конференции «Исследования и разработки по приоритетным направлениям в медицине» (Санкт-Петербург, 2008).

Внедрение в практику. Результаты исследования внедрены в учебный процесс кафедры сестринского дела с курсом «Управление сестринской деятельностью» ФПК Санкт-Петербургской государственной академии им. И. И. Мечникова, используются в системе групповых занятий с медицинскими сестрами в амбулаторно-поликлинических учреждениях Санкт-Петербурга.

Личное участие автора осуществлялось на всех этапах работы.

Предмет исследования: психологические характеристики медицинских сестер в условиях профессионального стресса.

Объект исследования: медицинские сестры. Обследование осуществлялось с учетом международных этических требований. Общее число выборки составляет 221 человек. Среди испытуемых не отмечается тендерных различий - выборка однородна по полу и состоит из женщин. Возраст респондентов составил в среднем 34,2±9,5лет. Среди респондентов доля лиц от 21 до 30 лет составила 40,7 % (90), 31-40 лет -36,2 % (80), 41-50-31 человек (14,0%), от 51 до 60 лет - 9,0 %. В когорте обследуемых не выявлено лиц старше 60 лет. Должностной статус испытуемых выглядит следующим образом: 6,8% респондентов - главные медсестры ЛПУ, 39 респондентов - старшие медсестрами лечебных отделений (17,6%), 74% - медицинский персонал лечебных отделений и структурно-функциональных подразделений ЛПУ. Из них 13,6% работают в отделениях диализа (30 человек), 15,4% (34) в поликлинических отделениях, операционными и реанимационными сестрами работают 11,8% (26 медсестер), 3,2% (7) являются сотрудниками отделений паллиативной медицины, 21 человек (9,5%) - в травма- и фельдшерско-акушерских пунктах. В диспансерах также работает 9,5 % респондентов, при этом из них 42,9% работают в учреждениях фтизиатрического профиля. 15,4% (34) респондентов являются сотрудниками поликлинических учреждений. В соматических отделениях ЛПУ работают 26,7% респондентов. 7,2% и 3,2% респондентов работают в частных клиниках и других сферах здравоохранения, соответственно. Стаж респондентов в среднем составил 13,2±9,7 лет. Распределение по стажу профессиональной деятельности на момент исследования: 27,6% медсестер - от 1 года до 5 лет, 20,8 % - от 5 до 10 лет, 16,7% - от 10 до 15 лет, от 15 до 20 лет - 14% испытуемых и свыше 20 лет работали в учреждениях здравоохранения 20,8% обследованных медсестер.

Базой исследования являлась Санкт-Петербургская государственная медицинская академия им. И. И. Мечникова.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 242 страницах и включает 4 главы, 15 приложений, библиографический список из 229 отечественных и 115 зарубежных литературных источников, 55 таблиц, 35 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Кощеева, Наталья Александровна

выводы

1. Психологическими ресурсами личности медсестер, оказывающими влияние на уровень личностно-адаптационного потенциала являются сформированная ценностно-смысловая структура, адекватная Я-концепция, интернальный локус контроля и эмпатия.

2. Группу риска составляют медсестры, работающие в лечебных отделениях повышенного риска (хирургические отделения, отделения реанимации и интенсивно терапии, отделения гемокоррекции (отделения перитонеального и гемодиализа), хосписы, онкологические отделения).

3. Для медсестер со слабой степенью эмоционального выгорания характерно умеренная тревожность, акцентуированность по психастеническому типу, сформированная ценностно-смысловая структура с доминированием житейских ценностей, среди которых ведущей является «здоровье», затруднения в межличностных отношениях в системе лидерства, компенсируемые «воспитанностью», моральной нормативностью, коммуникативностью и эмпатийностыо, интернальность и использование активных методов совладания со стрессом.

4. Для медсестер с умеренной степенью эмоционального выгорания характерно умеренная тревожность, заниженная адаптационная способность, акцентуированность, сформированная ценностно-смысловая структура с преобладанием «житейских ценностей», интернальный уровень субъективного контроля, использование дистанцирования («уход от проблемы»), положительной переоценки значимости стрессового события и принятия ответственности для совладания со стрессом.

5. Медсестры, имеющие высокие показатели эмоционального выгорания отличаются высоким уровнем тревожности, высоким уровнем пессимистичности, выраженной акцентуированностью, эмоциональной неустойчивостью, низкой стрессоустойчивостью, низкой самооценкой, склонностью к чувству вины, чувствительностью к замечаниям, высоким уровнем самоконтроля, нарушениями в системах межличностного взаимодействия «ответственность-великодушность» и «сотрудничество-конвенциальность», низким уровнем адаптационных способностей и высоким уровнем контроля над негативными ситуациями.

6. По результатам прогнозирования профессионального стресса выявлено, что наиболее подвержены развитию эмоционального выгорания медсестры, относящиеся к диагностическим профилям «гиперактивность», «социальный негативизм», демонстративность» и «покорность судьбе», «рациональные» и «коммуникативные» медсестры являются более устойчивыми к выгоранию.

7. Основные направления психопрофилактической работы разработаны с учетом выделенных диагностических профилей медсестер и направлены на нивелирование эмоционально-негативных переживаний, связанных с эмоциональным выгоранием, и активизацию психологических резервов и ресурсов с целью профилактики неблагоприятных последствий профессионального стресса.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Внедрение дифференцированной программы психологического сопровождения медсестер в практическое здравоохранение и систему профессионального образования медсестер позволит оптимизировать психологическую адаптацию медсестер в условиях профессиональной деятельности.

Психологическая коррекция негативных последствий профессионального стресса должна также носить дифференцированный характер, определяясь как уровнем стрессоустойчивости, так и диагностическими профилями медсестер. Основной задачей психопрофилактики и психологической коррекции является повышение уровня стрессоустойчивости медсестер за счет активизации психологических ресурсов.

1. В отношении «гиперактивных» медсестер психопрофилактика и коррекция выгорания должна быть направлена на формирование адекватной «Я-концепции», снижение уровня эмоциональной напряженности с помощью методов психической релаксации, таких как аутогенная тренировка.

2. Для «социально негативных» медсестер с их склонностью к снижению адаптационных способностей за счет высокого уровня тревоги и низкого уровня эмпатических способностей с дефицитом душевного тепла и эмоционально-чувственного переживания, с их дистанцированностью в социальных отношениях, расчетливостью, трезвостью, психологическая коррекция, как и психопрофилактика должна быть ориентирована на сохранение эмоциональных контактов с окружающими, со «значимыми другими», с собственной личностью.

3. В отношении «демонстративных» медсестер задачами психологической коррекции, а также психопрофилактики являются обеспечение достаточно высокого уровня межличностных контактов, заинтересованности в окружающих людях и общении с ними посредством коммуникативного тренинга.

4. Психологическая коррекция и психопрофилактика эмоционального выгорания в отношении рациональных медсестер должна быть направлена на снижение тревожности в отношении реализации жизненных и профессиональных планов, изучение продуктивных стратегий преодоления стресса и формирования творческого мышления посредством индивидуальной и групповой работы с использованием тренингов «Групповой сплоченности», коммуникативной компетентности и «Формирование творческого мышления».

5. Психологическая профилактика выгорания у «покорных судьбе» медсестер должна быть направлена на нивелирование высокого уровня тревожности, изучение продуктивных техник совладания и повышение, стабилизация самооценки. Задачи психопрофилактики и коррекции проявлений профессионального стресса могут быть решены посредством индивидуальной, например, с помощью аутогенной тренировки, и групповой работы с использованием тренинга уверенного поведения, (тренинг ассертивности) и разговорной терапии.

6. Задачи психопрофилактики в отношении коммуникативных медсестер заключаются в формировании представления о причинах и симптомах стресса для ранней самодиагностики, обучение способам регуляции состояния с помощью психофизиологических методик.

7. В связи с этим для медсестер с выраженной степенью выгорания диагностических профилей «гиперактивность», «социальный негативизм», «демонстративность» и «покорность судьбе» рекомендовано повышение уровня стрессоустойчивости, снятие эмоционального напряжения (самомониторинг, психофизиологические и когнитивные техники), освоение техники ассертивности, повышение уровня коммуникативной компетентности (тренинг «Групповой сплоченности»), методики позитивного мышления (упражнение «Формирование творческого мышления») и изменение индивидуальных установок на развитие негативных последствий стресса.

8. Для медсестер с умеренной степенью выгорания диагностических профилей «гиперактивность», «социальный негативизм», «демонстративность», «покорность судьбе», «рационализм» и «коммуникативность» рекомендованы методики, направленные на снижение уровня тревожности, эмоционального напряжения и повышение стрессоустойчивости, позитивного мышления (упражнение «Формирование творческого мышления», «Формулируем мысль другими словами»), тренинги «Групповой сплоченности», ассертивности.

9. Для медсестер, входящих в группу со слабой степенью выгорания, относящимся к диагностическим профилям «гиперактивность», «социальный негативизм», «демонстративность» и «покорность судьбе», рекомендовано проведение тренингов «Групповой сплоченности», коммуникативной компетентности, «Формирование творческого мышления», освоение способов совладания со стрессом и повышение уровня информированности медсестер о симптомах профессионального стресса и его профилактики.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Кощеева, Наталья Александровна, 2010 год

1. Абабков В.А. Проблема научности в психотерапии. СПб., 1998. - С. 75.

2. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу: основы теории, диагностики, терапии.- СПб.: Речь, 2004.- С. 166.

3. Аболин JI.M. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека — Казань: Издательство Казанского университета, 1987.- С. 262.

4. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине М.: ЛПА «Кафедра-М»,1998. - с. 272.

5. Аведисова A.C. Тревожные расстройства. В кн: Александровский Ю.А. «Психические расстройства в общемедицинской практике и их лечение». М: ГЭОТАР-МЕД, 2004. С. 66-73.

6. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика // Медицинская помощь. М.: Медицина, 2003. - № 2. - С. 25-29.

7. Айкен J1.X. Сестринское дело и безопасность пациентов. 2005. www.safetyquality.ru

8. Александровский Ю.И. Состояния психической дезадаптации и их компенсация.- М.: Наука, 1997.- С. 567.

9. Абульханова-Славская К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности // Психология формирования и развития личности. -М.: Наука, 1981. С. 29-45.

10. Альбуханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. С. 299.

11. Альбуханова-Славская К.А. Личность в процессе деятельности //Психология личности // Хрестоматия // Т. 2. Самара: Изд. Дом «Бахрах», 1999. - С. 240.

12. Ананьев Б.Г. О проблеме современного человекознания. М.: Наука, 1977.- С. 380.

13. Анастази А. Психологическое тестирование. В 2 кн. Кн. 1. М., 1982.

14. Андреева Г.М., Агеев B.C. Методы исследования межличностного восприятия / Под ред. Г.М.Андреевой, В.С.Агеева. — М., 1984.

15. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал, 1994. Т. 15. -№ 1. С. 3-16.

16. Анцыферова Л.И. Условия деформации личности // Новые исследования. М.: Наука, 1998. - С. 32-38.

17. Апчел В .Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессустойчивость человека. СПб.: 1999.-С. 86.

18. Аристова Л.И. Общая психология. Владивосток: Изд-во ДВГТУ. 2003. -С. 86-90.

19. Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткинд A.M. Метод исследования уровня субъективного контроля // Психологический журнал. 1984. - Т. 5. - № 3. -С. 12-14.

20. Баке М.Я., Лусе И.Ю., Спруджа Д. Р. и др. Факторы риска здоровья медицинских работников // Медицина труда и промышленная экология. -№3.-2002.-С. 28-33.

21. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая интеграция // Бессознательное. Новочерскаск, 1994. - Т. 1. - С. 187-200.

22. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. -Л.: Наука, 1988.-С. 13-158.

23. B.В. Лукьянова, С.А. Подсадного. Курск: КГУ, 2007. - С.17.

24. Берне Р. Я концепция и Я - образы. Самосознание и защитные механизмы личности. Самара: Изд. Дом «Бахрах». - 2003. - С.656.

25. Берне Р. Развитие Я концепции и воспитание. М.: Прогресс. - 1986.1. C. 30-66.

26. Блейхер В.М., Крук И.В. Толковый словарь психиатрических терминов. Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. - С. 640.

27. Богомолов A.M. Личностный адаптационный потенциал в контексте системного анализа // Психологическая наука и образование. 2008. -№1. - С. 67-73.

28. Бодалев A.A., Дергач A.A., Лаптев Л.Г. (ред.) Основы социально-психологических исследований М.: Гардарики. 2007. - С. 336.

29. Бодров В.А. Информационный стресс: Учеб.пос.- М.: ПЭР СЭ. 2000. -С. 352.

30. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕР СЭ, 2006.-С. 528.

31. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы.- М.: Институт психологии РАН. -1995. С. 451.

32. Божович Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе// Вопросы психологии, 1979. №4. - С. 22-34.

33. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Наука, 1996.-С. 154.

34. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении.- СПб.: Сударыня. 1999. — С. 29.

35. Бойко В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко 2-е изд., перераб. и доп. -СПб.: Питер, 2004. - С. 5-56.

36. Бойко И.В., Наумова Т.М., Герасимова Л.Б. Данные о профессиональных заболеваниях работников здравоохранения и медицинской промышленности в Санкт-Петербурге // Медицина труда ипромышленная экология. № 2. - 1998. - С. 29-31.

37. Брайт Д., Джонсон Д. Стресс, теория и мифы. СПб.: прайм. ЕВРОЗНАК, 2003. -Ч. I Гл. 1-3.-С. 12-140.

38. Бреслав Г.М. Психология эмоций: учебное пособие для ВУЗов по направлению и специальностям «Психология», «Клиническая психология» / Г. М. Бреслав. — М: Смысл: Academia, 2004. С. 23-78.

39. Бубнова С. С, Ценностные ориентации личности как многомерная нелинейная система // Психологический журнал. 1999. - № 5. - С. 38-44.

40. Будинайте Г. JL, Корнилова Т. В. Личностные ценности и личностные предпосылки субъекта // Вопросы психологии. 1993. - Т.24. - № 5. - С. 99-105.

41. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Наукова думка. - 1989. - С.200.

42. Варданян Б.Х. Механизмы регуляции эмоциональной устойчивости // Категории, принципы и методы психологии. Психические процессы. М. -1983.-С. 542-543;

43. Василюк Ф.Е. Психология переживания. Анализ критических ситуаций. М.: Изд-во МГУ. - 1984. - С. 5.

44. Верескун Е. Ю. Влияние аддиктивного поведения на процесс адаптации к профессиональной роли медицинского работника // Автореф. дис. Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2007. С. 24

45. Вертоградова О.П., Степанов И.Л., Банников Г.С., Коньков С.А. Роль личности в социально-психической дезадаптации при депрессиях // Материалы международной конференции психиатров, Москва 16-18 февраля 1998.-С. 76-77.

46. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. М., Изд. Моск. унта, 1976.-С. 78-85.

47. Вилюнас В.К. Психология эмоций. СПб.: Питер, 2007. - С. 496. -(Серия «Хрестоматия по психологии»).

48. Винокур В.А. Профессиональный стресс у медицинских работников // Гедеон Рихтер в СНГ. 2001. - № 4 (8). - С. 71.

49. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер. - 2005. - С. 226-290.

50. Выготский Л.С. Психология развития как феномен культуры / Под ред.

51. М.Г. Ярошевского. M.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - С. 510.

52. Гайда В.К., Захаров В.П. Психологическое тестирование. JL: Изд-во ЛГУ, 1982.-С. 13-18.

53. Гипертекстовый словарь методических терминов, http://www.ht.ru/on-line/diction. .у .php

54. Горблянский Ю.Ю. Актуальные вопросы профессиональной заболеваемости медицинских работников // Медицина труда и промышленная экология. 2003. - № 1. - С. 8-12.

55. Гришина Н. В. «Я и другие: общение в трудовом коллективе». Л.: ЛенИздат, 1990.-С. 171.

56. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Ред. A.A. Крылов, Л.А. Коростылева. СПб.: Изд-во СПбГУ. 1997. - С. 143-156.

57. Гройсман А.Л., Основы психологии художественного творчества, М.: «Когито-Центро», 2003. С. 96-101.

58. Дикая Л.Г. Системно-деятельностная концепция саморегуляция психофмзиологического состояния человека // Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа.-М.: Изд. ИПРАН. 1999.-С. 80-81.

59. Добряк С. Ю. Динамика психологической адаптации курсантов на первом и втором году обучения в военном вузе: Автореф. дис.канд. психол. наук. СПб., 2004. С. 22.

60. Донцов А.И., Белокрылова Г.М. Профессиональные представления студентов-психологов. /Вопросы психологии. 1999. - № 2. - С. 42-49.

61. Душков Б.А., Смирнов Б.А., Королев A.B. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: Словарь / Под ред. Б.А. Душкова; прил. Т.А. Гришиной. 3-е изд. - М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2005. - С. 331-332.

62. Егорычева И.Д. Психологические особенности личностной направленности подростка и возможности ее коррекции : автореф. дис. . канд. психол. наук / Егорычева И.Д. ; Рос. акад. образования, Психол. ин-т.-М., 1994.-С.21.

63. Ерофеев А.К. ЭВМ в психодиагностике в высшей школе. М.: Издательство Московского университета, 1987.-С. 132.

64. Заманаева Ю.В., Фрумкин A.A. Психологическая помощь медицинскому персоналу: постановка проблем и возможные пути решения СПб. -2005.-С.18;

65. Зельдович Б.З. Менеджмент: Учебник / Б.З. Зельдович. М.: Издательство «Экзамен», 2007. - Гл. 12. - С. 502-505.

66. Зильберман П.Б. Эмоциональная устойчивость оператора // Очерки психологии труда оператора. М.: Наука. - 1974. - С. 152.

67. Зимбардо Ф. Формирование самооценки. Самосознание и защитные механизмы личности. Самара. Изд. Дом «Бахрах». 2003. - С. 282-296.

68. Зотова Н.Н., Родина О.Н. Исследование профессионального становления студентов-психологов / Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 2003. - № З.-С. 69-78.

69. Изард К.Е. Психология эмоций / Пер. с англ. А. Талыбаевой. СПб.: Питер, 1999.-С. 411-425.

70. Ильин Е. П. Психофизиология состояний человека. СПб.: Питер, 2005. -С. 98-255.

71. Кабушка Я.С., Поляков И.В., Зеленская Т.М. Состояние и перспективы развития сестринского дела в крупной больнице. СПБ.: СПбГМА им. И.И. Мечникова, 2000. - Гл. 1. - С. 7-29.

72. Калимо Р, Эль-Батави М.А., Купера K.J1. Психосоциальные факторы на работе и охрана здоровья. Гл. 4. - С.31-42.

73. Калининская А.А. с соавт. Заболеваемость среднего медицинского персонала // Здравоохранение. № 9. - 2000. - С. 23-27.

74. Карандешев В. Н. Изучение оценочной тревожности: руководство по использованию / Test Anxiety: Russian Validation of Spielberger's Text Anxiety Inventory (TAI) / В. H. Карандашев, M. С. Лебедева, И. Спилберг. СПб.: Речь, 2004. - С. 10-36.

75. Карвасарский Б.Д. Неврозы. 2-е изд. - М.: Медицина, 1990. - С. 105-106.

76. Карманное руководство к МКБ-10. Классификация психических и поведенческих расстройств с глоссарием и исследовательскими диагностическими критериями МКБ-10: ИДК-10. / Сост. Дж. Э. Купер; Под ред. Дж. Э. Купера: Пер. с англ. К.: Сфера, 2000. - С. 464.

77. Карягина, Т.Д. Некоторые аспекты развития представлений об эмпатии в психологии Текст. / Т.Д. Карягина // Материалы международной конференции «Общение 2006 на пути к энциклопедическому знанию». -С. 373-380.

78. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1983. - С. 368.

79. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса: Издат. Наука. Москва 2003. С. 52.

80. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Изд-во МГУ, 1988. С. 200.

81. Климов Е.А. Реплика о структуре профессионализма и профессионала // Психология профессионала. М.: Изд-во МГУ, 1996. С. 145-204.

82. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности // Психология индивидуальных различий Тексты. / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982. С. 74-77.

83. Клиническая психиатрия: Руководство для врачей и студентов: Пер. сангл., доп./ Гл. ред. Т.Б.Дмитриева.- М.: ГЭОТАР Медицина, 1999. С. 521.

84. Коган Б. М. Стресс и адаптация / Б.М.Коган. М. : Знание, 1980. - С. 64.

85. Козина Н.В. Исследование эмпатии и ее влияние на формирование «синдрома эмоционального сгорания» у медицинских работников: Дисс.канд. психол. наук. СПб., 1998

86. Кон И.С. Категория "Я" в психологии // Психол. ж л., 1981. - Т.2. - № З.-С. 25-38.

87. Кондратьев М.Ю., Ильин В.А. Азбука социального психолога-практика. М.: ПЕР СЭ, 2007. - С. 464.

88. Коновалова H.JI. Предупреждение нарушений в развитии личности при психологическом сопровождении школьников. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 229.

89. Коростылева JI.A. Самореализация личности в профессиональной сфере: генезис затруднений // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 5. под ред. Г.С. Никифорова, J1.A. Коростылевой. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2001. С.232.

90. Корчалова Н.Д. О проблеме профессиональной идентичности психолога. /Психология XXI века. Тезисы Международной межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов 12-14 апреля 2001 г. /Под ред. A.A. Крылова. СПб. 2001. С.70-71.

91. Косарев В.В. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области / В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова // Гигиена и санитария. 2004. - № 3. - С. 37-38.

92. Косарев И. Медицинская команда: коллектив единомышленников или «начальники» и «подчиненные»? //Сестринское дело. № 3. - 2000. - С. 12-14.

93. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования/ пер.с лит. -М.: Академический Проект, 2000. С. 240.

94. Краткий психологический словарь / Сост. JI. А. Карпенко; Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского.- М.: Политиздат, 1985.- С. 431.

95. Кузьмина В.П. Формирование эмпатии у младших школьников к сверстникам в зависимости от детско-родительских отношений в семье. Дис. . канд. псих. наук. -Н. Новгород, 1999. С. 137

96. Кулагин В. К., Ковалев О. А., Криворучко Б. И., Шереметьевская С. К. Нервные и эндокринные механизмы стресса. Кишинев, «Штиинца», 1980.-С. 143-156.

97. Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н. Возрастная психология. М.: ТЦ Сфера, Юрайт, 2001.-С. 464.

98. Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н. Возрастная психология. Развитие человека от рождения до поздней зрелости. М.: Сфера, 2003. С. 22.

99. Куликов JI.B. Психогигиена личности: Вопросы психологической устойчивости и психопрофилактики: Учебное пособие. СПб., 2004. С. 464.

100. Кулганов В.А., Шенберг JI.C., Короткова И.А. Исследование адаптационного потенциала личности у подростков и молодежи // Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения-2005» / Под ред. Л. А. Цветковой, Л. М. Шипицыной. СПб., 2005.

101. Куценко Г.И., Сошников Е.И., Эристани В.Г. Социально-психологические аспекты труда медицинских работников: Обзор // Гигиена и санитария. — 1983. № 6. - С. 63-66.

102. Кэмерон-Бэндер Л. Заложник эмоций: Как спасти вашу эмоциональную жизнь / Л. Кэмерон-Бэндлер, М. Лебо; Перевод с англ. Н.Т. Спицына. -Воронеж: МОДЭК, 1999. С. 13-38.

103. Лазарус P.C. Треория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Леви Л. Л.: Медицина, 1970. - С. 178-208;

104. Ларенцова Л.И., Максимовский Ю.М. Изучение профессионального стресса у врачей-стоматологов // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2005. - №1 (15). - С. 35-38.

105. Ларенцова Л.И., Соколова Е.Д. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания // Российская стоматология. 2002.- № 2. - С. 34-36.

106. Левитов Н.Д. Фрустрация как один из видов психических состояний // Вопросы психологии. 1967. № 6. -С. 118-129.

107. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. -2001. -№ 11.-С. 2-16.

108. Леонова. А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы: Хрестоматия. М.: Родикс. 1995. - С. 155-156.

109. Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность. М., Политиздат 1975. -с. 102;

110. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы и эмоции. М.: Политиздат, 1971. -С. 13-39.;

111. Леонтьев Д.А. Личностное в личности: личностный потенциал как основа самодетерминации // Ученые записки кафедры общей психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. Вып. 1 / Под ред. Б.С.Братуся, Д.А.Леонтьева. М.: Смысл, 2002. - С. 56 - 65.

112. Леонтьев Д.А. Внутренний мир личности // Психология личности в" трудах отечественных психологов. — СПб.: Питер, 2000. — С. 372-377.

113. Линденфилд Г. Как справиться с гневом: Позитивная стратегия управления сильными эмоциями: Пер. с англ. — М.: Золотой теленок,1997.-С. 112-134.

114. Ломов Б.Ф. Личность как продукт и субъект общественных отношений // Психология личности в социалистическом обществе: Активность и развитие личности. М., 1989. - С. 6-23.

115. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М., 1984.-С. 401-448.

116. Магомед-Эминов М.Ш. Экзистенциальная ситуация уцелевшего // Сборник 1-й Всероссийской научно-практической конференции по экзистенциальной психологии: Материалы сообщений. М., 2001. -С.78-79.

117. Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мотивация и прогнозирование в экстремальных ситуациях // Психологический журнал.-М.: 2001. Т.22. - № 1.-С. 16-24.

118. Маклаков А.Г. Общая психология. СПб: Питер, 2001. - Гл. 19. - С. 456-468

119. Максимова Т.М. Состояние здоровья и проблемы медицинского обеспечения работников здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2000. № 3. - С. 1419.

120. Марищук В. Л. Функциональные состояния и работоспособность // Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Л., 1974. - Ч. 1. - Глава Ш. - С. 87-95.

121. Меграбян A.A. Деперсонализация. Ереван, 1962. С. 355.

122. Меерсон Ф. 3., Павлова В. И., Гибер Л. М., Марковская Г. И. Сресс и адаптация. - Кишинев, «Штиинца», 1978. - С. 183-184.

123. Мейли Р. Различные аспекты Я // Экспериментальная психология / Под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. М., 1975. Вып.V. - С. 132-141.

124. Менделевич В.Д. Неврозогенез: антиципационные механизмы // Независимый психиатрический журнал. 1993. - №3-4. - С.28-30.

125. Менделевич В.Д. Терминологические основы феноменологической диагностики (тезаурус психолого-психиатрических синонимов). 2000. -http ://www.psy grad.ru/

126. Мильман В.Э. Стресс и личностные факторы регуляции деятельности // Стресс и тревога в спорте. Международный сборник научных статей //

127. Сост. Ю.Л. Ханин. М.: ФиС, 1983, с. 24.

128. Михайлов Б.В. Проблема депрессий в общесоматической практике // Международный медицинский журнал. 2003. - Т. 9, № 3. - С. 22-27

129. Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО AM) А.Г.Маклакова и C.B. Чермянина / Практическая психодиагностика. Методы и тесты// Уч. Пособие/// Редактор - составитель Райгородский Д.Я. - Самара: Изд. Дом «Бахрах - М», 2004. - С. 672.

130. Молоканов М.В. Личностные компоненты профессиональной успешности практических психологов: Дис. .к.п.н. М., 1994. - С. 178.

131. Молоканов М.В. Изучение соотношения показателей теппинг-теста с профессионально значимыми качествами практического психолога // Психол. журн.- 1995.-Т. 16, -№ 1.-С. 75-83.

132. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование / под ред. и с предисловием док.мед.наук В.Е.Когана.- М.: Смысл, 1999 С. 410.

133. Мэй Р. Смысл тревоги / Р. Мэй; Пер. с англ. М. И. Завалова, А. Ю. Сибуриной. -М.: Класс, 2001. С. 34-46;

134. Мясищев В.Н. Психология отношений: Под редакцией А. А. Бодалева / Вступительная статья А. А. Бодалева. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 1998.-С. 70-79;

135. Набиуллина Р.Р., Тухтарова И.В. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом (определение, структура, функции, виды, психотерапевтическая коррекция): Учеб. пособие. Казань, 2003. - С. 10-19.

136. Наенко Н. И. Психическая напряженность. М.: Изд-во МГУ, 1976. - С. 111-112.

137. Налчаджян A.A. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии). Ереван.: Издательство АН Армянской ССР, 1988.-Гл. 4.-С. 182-183.

138. Немов Р. С. Основы психологического консультирования: Учеб. для студ. педвузов. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - Гл.1. - С. 89.

139. Немов Р. С. Психология. Учеб. для студентов пед. Вузов. Кн. 1. Общие основы психологии. М., - 1994. - С. 576.

140. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. Л.: 1983. -С. 166.

141. Нуллер Ю.Л. Депрессия и деперсонализация. Л.: Медицина, 1981. - С. 208.

142. Обозов H.H. Психологическое исследование и консультирование. СПб.:

143. Изд-во АППИМ, 1998. С. 214.

144. Обозов H.H. Психология человека. От тела к душе. СПб.: Изд-во Облик, 2001.-С. 408.

145. Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. М.: Просвещение, 1993. - С. 8-11.

146. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования: уч.пособ.для студентов вузов и практич.работников. М.: ТЦ «Сфера»,2000.-С. 448.

147. Овчинникова Ю.Г. К проблеме кризиса идентичности. / Вестник Моек ун-та. Сер. 14. Психология. 2000. № 2. - С. 84-89.

148. Одерышева Е.Б. Синдром «эмоционального выгорания» и его профилактика в деятельности медицинского работника //Сестринское дело и высшее сестринское образование в XXI веке. Проблемы и перспективы: труды международной науч.-практич. конф. СПб, 2005.

149. Олпорт Г. Принцип «редукции напряжения» // Психология личности. Тексты / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, A.A. Пузырея. М., 1982. - С. 106-107.

150. Орел В.Е. Исследование обвинительной установки как феномена профессиональной деформации //, Психология и практика: Ежегодник Российского-психологического общества. Ярославль, 1998. Т. 4. Вып. 1.

151. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. Ярославль, 1999. С. 76-97.

152. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т. 22, №1.- С.90-101.

153. Орел В.Е., Рукавишников A.A., Сенин И.Г. Разработка русскоязычной версии личностного теста NEO PI-R. Депон. в ИНИОН № 52220 9.10.97.

154. Орел В.Е., Шемет И.С. Исследование влияния содержания деятельности на удовлетворенность трудом // Психологические проблемы рационализации трудовой деятельности. Ярославль, 1987. С. 109-116.

155. Перепелкина Н.Ю., Боев В.А. Анализ и оценка деятельности службы скорой медицинской помощи Оренбурга // Проблемы управления здравоохранением. №1. - 2008. - С. 23 - 27.

156. Петровский A.B. Введение в психологию. М., 1995. С.410

157. Посохова С.Т. Психология адаптирующейся личности /С.Т. Посохова; Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена. СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена,2001.-С. 240.

158. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред. и сост. Райгородский Д.Я. Самара, 2001. - С.486-490

159. Психические состояния Хрестоматия / Сост. JI.B. Куликов -СПб.: Питер, 2000.-С.105.

160. Психологическая диагностика: Проблемы и исследования. М., 1981;

161. Психологические тесты / Под ред. A.A. Карелина: в 2 т. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Т. 1. - С. 68-92;

162. Психологический словарь под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. М.: Педагогика Пресс, 2001. - С. 440.

163. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Боровикова С.А., Водолазкова Т.П., СПб.: Изд-во СПбГУ, 1991. - С. 151.

164. Психология. Словарь / Под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е изд., - М., 1990. - С. 494.

165. Психология: Учеб. для гуманитарных вузов/ Под ред. В.Н. Дружинина, СПб.: Питер, 2001. С. 122-123.

166. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Самара. Бахрах, 1999г.

167. Реан А. А, Баранов A.A. Факторы стрессоустойчивости учителей//Вопросы психологии 1997г.— №1 — стр.45-49

168. Роберте Г.А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии.- 1998.- №1. С. 39-46.

169. Решетников М.М., Баранов Ю.А., Мухин А.П., Чермянин C.B. Психофизиологические аспекты состояния, поведения и деятельности пострадавших в очаге стихийного бедствия// Психологический журнал.-1989.-№4. — С.125-128.

170. Роджерс K.P. Взгляд на психотерапию. Становление человека. -М.: Прогресс, 1994.-С. 106-107.

171. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. 2002. Т. 23. - №3. - С.85-95.

172. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.,1973. С. 416.

173. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2002. С. 684-702

174. Рыбина О.В., Винокур В.А. Клинико-психологические характеристики синдрома профессионального «выгорания» у врачей // Новые Санкт -Петербургские врачебные ведомости. 2004. - № 1- С. 73-75.

175. Саблин B.C., Слаква С.П. Психология человека. М.: Изд-во Экзамен, 2004. - с. 276;

176. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / под ред. В.А. Ядова. Л., 1979. - С. 263.

177. Самосознание как объект психодиагностики // Общая психодиагностика / Под ред. A.A. Бодалева, В.В. Столина. М.: Изд-во МГУ, 1987. - С. 245-268

178. Самоукина Н.В. Экспериментальная психология / Н.В. Самоукина;

179. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». М.: ЭКМОС, 2000. - С. 287;

180. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М.: Экмос, 1999. С. 352.

181. Сафина О.Г. Состояние здоровья медицинской сестры: уровень социальной фрустрированности / О.Г. Сафина // Тезисы докладов XII Всероссийской научно-практической конференции «Молодые ученые в медицине». Казань: Отечество, 2007. - С. 124-125.

182. Серый А В, Яницкий М.С. Ценностно-смысловая сфера личности / Учебное пособие. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 1999. - С. 92.

183. Серый, А. В. Психологические механизмы функционирования системы личностных смыслов. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2002.

184. Серый А. В. Ценностные ориентации как фактор формирования и развития системы личностных смыслов индивида // Вопросы общей и дифференциальной психологии. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1999. - С. 354-360.

185. Скугаревская M. М. Синдром эмоционального выгорания: личностные особенности у работников сферы психического здоровья // Белорусский медицинский журнал. 2002. - № 2. - С. 93-97.

186. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости,—2002.- №7.- С. 3-9.

187. Смулевич А.Б. Психосоматические расстройства / Институт психотерапии и клинической психологии: Библиотека. http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=l 138.

188. Собчик JI.H. СМИЛ. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности. СПб.: Речь, 2004. - С. 11-142.

189. Современная практическая психология: Учеб. пособие для студентов ВУЗов / М. К. Тутушкина, Е. А. Соловьева, О. Б. Годлиник и др.; Под ред. М. К. Тутушкиной. М.: Изд. Центр «Академия», 2005. - Ч. V. - Гл. З.-С. 359-373.

190. Соловьева И.А. Влияние моторной активности на формирование телесных аспектов Я-концепции // Психология индивидуальности: материалы Всероссийской конференции. М., 2006. С. 398-401.

191. Соловьева СЛ. Коммуникативная компетентность как профессионально значимое качество медицинской сестры//Сестринское дело и высшее сестринское образование в XXI веке. Проблемы и перспективы: труды международной науч.-практич. конф. Спб., 2005.

192. Соловьева С.Л. Психология экстремальных состояний. СПб.: ЭЛБИ1. СПб, 2003.-4.3.-C. 18-70;

193. Соловьева C.JL Психопрофилактика тревожных и депрессивных состояний в деятельности медицинской сестры //Сестринское дело и высшее сестринское образование в XXI веке. Проблемы и перспективы: труды международной науч. практич. конф. СПб, 2005.

194. Старостина Е. Г. Генерализованное тревожное расстройство и симптомы тревоги в общемедицинской практике // "Русский медицинский журнал". 2006. - № 11.— www.rmj .ru;

195. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И.100 экзаменационных ответов по психологии. Ростов н/Д.: Издательский центр "МарТ", 2001. 256 с.

196. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д.: Феникс, 2000. с. 37185;

197. Тарабрина П.В. Методика изучения фрустрационных реакций (Picture-Frustration Study, S. Rosenzweig) // Иностранная психология. 1994. Т. 4. №2.

198. Тарабарина Н.В. Практикум по психологии посттравматического стресса. СПб.: Питер, 2001. - С. 272.

199. Ташлыков В.А. Личностные механизмы совладания (копинг-поведение) и защиты у больных неврозами в процессе психотерапии. // Медико-психологические аспекты охраны здоровья. Томск, 1990. - С. 90-91.

200. Творогова Н.В. Эмпатия // Сестринское дело. 1998. №1. - С. 24-25.

201. Тертель А.Л. Психология. Курс лекций: учеб. пособие. М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006. - С.62-95.

202. Тест В. Смекала и М. Кучера (направленность личности)/ Психологические и психофизиологические особенности студентов// научный ред. Пейсахов Н.М. Издательство Казанского университета, 1977.-С. 296.

203. Травин В.В., Дятлов В.А. «Менеджмент персонала предприятия: учебно-практическое пособие». М.: Дело. 2003. - С. 272.

204. Трунов Д. Г. О профессиональной деформации практического психолога// Психологическая газета. 1998. № 1. - С. 12-13.

205. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д. Трунов // Журнал практического психолога. М.: Издательство МГУ, 1998.-№8.-С. 84-89.

206. Федорова Т.И. Врач и реформа здравоохранения // Врач.-1999.-№7.-С.7-10.

207. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя // Вопросы психологи.-1994.-№6 С. 34-56.

208. Фурманов И. А. Детская агрессивность: аффективно-динамическийподход // Психология.- № 5, 1996.- С. 64-76.

209. Ханин Ю. Л. Исследование тревоги в спорте // Вопр. психологии. 1978. N6. С. 94—106.

210. Хетагурова А.К. Медико-социальные, деонтологические и психологические аспекты в работе сестринского персонала. — М.:ВУНМЦ, 2003. С. 128.

211. Хетагурова А.К. Профессиональное выгорание //Сестринское дело. — 2004. -№4. -С.21

212. Холмогорова А.Б., Гаранян Н.Г., Довженко Т.В. Концепция соматизации: история и современное состояние // Социальная и клиническая психиатрия. 2000. - № 4. - С. 81-97.

213. Хьюстон М. Введение в социальную психологию. Европейский подход: Учебник для студентов Вузов / М. Хьюстон, В. Штрёбе; Пер. с англ. под ред. проф. Т. Ю. Базарова; пер. с англ. Г. Ю. Любимова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - С. 141-544.

214. Чалдини Р., Кенрик Д, Нейберг С. Социальная психология. Пойми себя чтобы понять других! (серия «Главный учебник»). — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, -2002. С. 45-47

215. Шадриков В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства / В.Д. Шадриков.-М.: Логос, 2002.-С. 155-160.

216. Шибутани, Т. Я-концепция и чувство собственного достоинства. Самосознание и защитные механизмы личности: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Т. Шибутани. Самара: Бахрах, 2003. - С. 310.

217. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2006. - Гл. 5. - С. 132-146.

218. Элкин А. Стресс для «чайников». М.: Диалектика, 2005. — С. 311-313.

219. Юнг К. Г. Аналитическая психология. СПб.: МЦНК и Т Кентавр, 1994. -С. 132.

220. Ягнюк К.В. Природа эмпатии и ее роль в психотерапии // Журнал практической психологии и психоанализа. М.: 2003. № 1. -psyjournal.ru/j3p/20030107/

221. Яницкий М.С. Адаптационный процесс: психологические механизмы и закономерности динамики. / Учебное пособие. Кемерово. Кемеровский государственный университет, 1999. - Гл. 3. - С. 33-84.

222. Ясько Б.А. Динамика мотивационно-потребностной сферы развивающейся личности врача // Журнал "Психологическая наука и образование". 2003. -№ 2.-С. 13-17.

223. Allgulander С, Nilsson В. A nationwide study in primary health care: One outof four patients suffers from anxiety and depression. Lakartidningen. 2003 Mar 6; 100(10): P. 832-842;

224. Allport G. W. Personality: A psychological interpretation. New York: Henry Holt. 1937.- P. 48

225. Appley M.H:, R.Trumbull (Eds.), Dynamics of stress: physiological, psychological and social perspectives, New York, 1986, P.309-329

226. Aries M., Ritter I.Z. Pflegende mit und ohne Burnout: Ein Vergleich. Resultate einer quantitativen Langsschnittuntersuchung und einer qualitativen Vertiefungsstudie // Pflege.-1999.-Bd. 12, №2. P.83-88.

227. Averiii J. R. Personal control over aversive stimuli and its relationship to stress // Psychological Bulletin, 1973. Vol. 80. P. 286-303.

228. Bakker A.B., Killmer C.H., Siegrist J., Schaufeli W.B. Effort-revard imbalance and burnout among nursesWJAdv. Nurs.-2000.-Vol.31, №4. -P.884-891.

229. Bolotov D.M. Adaptation's disorders at patients who were involved to extreme situations and their psycho correction // Journal of Psychiatry and Medical Psychology. 2004. - № 4 (14). - P. 130-133

230. Branin J. J. Griemel E.R. Profession burnout among nursing personnel: effect of tranning intervention. Los Angeles: Univ. Of California, 1990

231. Brown D.E., James G.D., Nordloh L., Jones A.A. Job Strain and physiological stress responses in nurses and nurse's aides: Predictors of daily blood pressure variability. BLOOD PRESSURE MONITORING 8: 2003. P. 237-242.

232. Brown, J. D., & Dutton, K. A. (1995). The thrill of victory, the complexity of defeat: Self-esteem and people's emotional reactions to success and failure. Journal of Personality and Social Psychology, 68. P. 712-722

233. Burke R.J., Greengalass E. A longitudinal stydy of psychological burnout in teachers // Human Relations. 1995. V. 48 (2). P. 187-202.

234. Buunk B.P., Collins R.L., Taylor S.E. et.al. The affective consequences of social comparison: direction has its ups and downsWJ. Pers.Soc. Psychol. 1990.-Vol.59, № 6. - P. 1238-1249.

235. Buunk B.P., Gibbons F.X., Visser A. The relevance of social comparison processes for prevention and health careWPatient Educ Couns. -2002. -Vol.47, № 1.-P.1-3.

236. Buunk B.P., Hoorens V. Social support and stress: the role of social comparison and social exchange processesW Br. J.Clin. Psychol. 1992.-Vol.31, PT.4.-P.445-457.

237. Buunk B.P., Van der Zeek, Van Yperen N.W. Neuroticism and social comparison orientation as moderators of affective responses to social comparison at work.WJ. Pers.-2001.-Vol.69, №5. P.745-763.

238. Byrne B.M. Burnout: testing for the validity, replication, and invariance of causal structure across elementary, intermediate, and secondary teachers // American Educational Research J. 1994. V. 31 (3). P. 645-673.

239. Cannon W.B. Bodily changes in pain, fear, hunger and rage. 2 ed. Boston:1. Harvard Univ. Press, 1929

240. Cebria J., Segura J., Corbella S. et al. Rasgos de personalidad y burnout en medicos de familia// Atencion Primaria.- -2001.- V.27, N.7. -P.459-468

241. Chiriboga DA, Weiler PG, Nielsen K (). The stress of care giving//Journal of Applied Social Sciences, 1989. 13. P. 119-141.

242. Constable J.F. Russell D.W. The effect of social support and the work environment upon burnout among nursesWJ. Human Stress. 1986. -Vol.12, №1.-P. 20-26.

243. Cox T. The nature and measurement of stress // Ergonomics, 1985. Vol. 28, №8. P. 1155-1163.

244. Crane M. Why burn-out doctors get suet more often // Medical Economics.-1988.-vol. 75(10). -P.210-212;

245. Dai, D. Y., & Sternberg, R. J. (Eds.) (2004). Motivation, emotion, and cognition: Integrative perspectives on intellectual functioning and development. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum

246. Daniel J., Shabo I. Psychological burnout in professional with permanent communication// Studia-Physchologica, 1993. V. 35 (4-5). P. 412-414.

247. Demerouti E., Bakker A.B., Nachreiner F., Schaufeli W.B. A model of burnout and life satisfaction amongst nursesWJ. Adv. Nurs.- 2000.-Vol.32, № 2.-P.454-464.

248. Dierendonck D., Schaufeli W. B., Buunk B. P. Burnout and inequity among human service professionals: a longitudinal studyW J. Occup. Health Psychol. 2001. -Vol. 6, №1. -P. 43-52.

249. Dietzel L.C., Coursey R.D. Predctors of emotional exhaustion amount nonresidential staff persons // Psychiatric Rehabilitatin J. 1998. V. 21 (4). P. 340-348.

250. Dohrenwend B. P. The Social Psychological Nature of Stress: A Framework for Causal Inquiry // Journal Adnormal Sosial Psychology, 1966. Vol. 62. P. 294-302.

251. Domic, S., Ekehammar, B., Laaksonen, T. Tolerance for mental effort: Self-ratings related to perception, performance and personality //Pers. and Indiv. Diff. .-1991 .-12, № 3 .-P. 313-323

252. Eisenberg, N., & Miller, P.A. (1987). The relation of empathy to prosocial and related behaviors. Psychological Bulletin, 94, 100-131.

253. Felton J. S. Burnout as a clinical entity its importance in health care workers. // Occupational medicine.-1998. - vol. 48.- p.237- 250;

254. Folkman S., Chesney M., McKusick L., et al. Translating coping theory into an intervention. In: The social context of coping. N. Y.: Plenum Press; 1991. p. 239-260.

255. Folkman S., Schaefer C., Lazarus R.S. Cognitive processes as mediators of stress and coping // Human stress and cognition: An information processing approach.-N.Y.:Willey,1979.-P.265-298

256. Freudenberger H.J. Staff burnout //J.Soc.Issues. 1974.- Vol.30.- P. 159165.

257. Gallagher D. J. Extraversión, neurotiseism and apprasial of stressful academic events // Personality and Individually, 1990. Vol. 11, № 10. P. 1053-1057

258. Garelick A., Fagin L. Doctor to doctor: getting on with colleagues // Advances in Psychiatric Treatment 2004, vol. 10, 225-232

259. Golberger L., Breznitz S. (Eds.) Handbook of Stress: Theoretical and Clinical Aspects. (2-nd Ed), The Free Press. A Devision of Macmillan, New York, 1993. 819 p.

260. Grengalass E.R., Burke R.J., Ondrack M. A gender role perspective of coping and burnout // Applied Psychology An International Review. 1990. V. 39 (1). P. 5.

261. Grenglass E.R., Burke R.J., Konarsi R. Components of burnout, resources, and gender-related differences // J. of Applies Social physchology. 1998. V. 28(12). P. 1088-1106.

262. Yildirim A., Yildirim D. Mobbing in the workplace by peers and managers: mobbing experienced by nurses working in health care facilities in Turkey and its effect on nurses // Journal of Clinical Nursing T. 16. № 8. - 2007. -pp. 1444-1453

263. Haddad A. Sources of social support among school counselors in Jordan and its relationship to burnout // International J. for the Advancement of Counceling. 1998. V.20 (2).P. 113-121.

264. Halliday J.L. Reviews, Abstracts, Notes And Correspondence: Dangerous Occupation; Psychosomatic Illness; and Morale: A Study Based on the Investigation of Incapacitation Disorders in Underground Miners. Psychosom Med 1943 5: 71-84.

265. Halton, W. Some unconscious aspects of organizational life. In The Unconscious at Work: Individual and Organizational Stress in the Human Services (eds A. Obholzer & V. Z. Roberts). London: Routledge. 1994. www.psyobsor.org/1998/27/1 -1 .html

266. Hillhouse J.J. Adier C.M., Investigation stress effect patterns in hospital staff nurses: Results of a cluster analysis // Social Science and Medicine. 1997. V. 45 (12). P.1781-1788.

267. Holt P., Fine M.J., Tollefson N. Mediating stress: Survival of the hardy // Psychology in the Scholl's. 1987. V. 24(1). P. 51-58.

268. Huebner E.S. Relationships among demographics, social support, job satisfaction and burnout among school psychologists // School Physchology International. 1994. V. 15 (2). P. 181-186.

269. Huebner E.S., Mills L.B. Burnout in school psychology: the contribution of personality characteristics and role expectations // Special Service in the Scholl. 1994. V. 8 (2). P. 53-67.

270. Ito H, Eisen SV, Sederer LI, et al. Factors affecting psychiatric nurses' intention to leave their current job. Psychiatr serv (2001) 52. P. 232-234

271. Izard, C . E . On the ontogenesis of emotion and emotion-cognition relationships in infancy. In: M. Lewis & L. Rosenblum (Eds.), The development of affect. New York: Plenum Press. 1978. P. 389-413

272. Kahili S. Interventions for burnout in the helping professions: A review of the empirical evidence. // Canadian Journal of counseling review. 1988. - V.22 (3),P.310-342;

273. Kaplan BJ, Kaplan VA. Kaplan and Sadock's Synopsis of Psychiatry: Behavioral Sciences/Clinical Psychiatry. 10th ed. Philadelphia, Pa: Lippincott Williams & Wilkins; 2007. P. 527-530

274. Klinger E. Consequences of commitment to and diseengagement from incentives// Psychological Review, vol. 82, 1975.- P. 1-25.

275. Kobasa S. C. Commitment and coping in stress resistance among lawers // Journal of Personality and Social Psychology, 1982. Vol. 42. P. 707-717

276. Krohne H. W. Stress and Coping Theories / Johannes Gutenberg-Universitat Mainz Germany // Available online 2002. userpage.fu-berlin.de/~schuez/folien/KrohneStress.pdf

277. Lavanco G. Burnout syndrome and Type A behavior in nurses and teachers in Sicily//Psychological Reports. 1997. V. 81(2). P. 523-528.

278. Lazarus R.S. Emotion as coping process // In: M. B. Arnold (ed.). The nature of emotion. Selected readings. Middlesex, Renguin, 1968. P. 249-257;

279. Lazarus R.S. Psychological Stress in the Workplace // Journal of Social Behavior and Personality, 1991. Vol. 6. P. 37-49

280. Lazarus R., Averill J. Emotion and cognition: With special reference to anxiety / Anxiety: current trends in theory and research, vol. 2, P. 241-283;

281. Lazarus R.S. Environmental Planning in the Context of Stress and Adaptatation: Symposium «Society, stress and disease». Stocholm, Oxford. April, 1970.-P. 436.

282. Lazarus R.S., Folkman S. Coping and adaptation. In: W.D. Gentry, ed. The handbook of behavioral medicine. New York: Guilford Press; 1984. P. 282325.

283. Lazarus R.S., Folkman S. Stress, Appraisal and Coping. N.Y: Springer; 1984.

284. Leiter M.P., Durup MJ. Work, home and in-between: A longitudinal study of spillover // J. of Applied Behavioral Science. 1996. V. 32 (1). P. 29-47.

285. Leymann H. The content and development of mobbing at work, European Journal of Work and Organizational Psychology, 1996. 5(2), P. 239-249

286. Levi L. Stress and distress in response to psychosocial stimuli // Acta ved. scand. 1972. - Suppl. 528. - P. 3-166.

287. Linenburg F.C. Locus of control, pupl control ideology, and dimensions of teacher burnout//J. of Instructional Psychology. 1992. V. 19 (2). P. 13-22.

288. Maslach C. Schaufeli W.B, Leiter M.P. Job burnout // Annu. Rev. Psychol. 2001. P. 397-422.

289. Maslach C. Social and personal bases of individuationWJ. Pers. Soc.

290. Psychol. -1974. Vol.29, №3.-P.411-425.

291. Maslach C. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, Cr. Maslach and T.Marek. Washington D.C: Taylor & Trancis, Maslach C. P. 19-32.

292. Maslach C., Goldberg J. Preventionof burnout: New perspectives // applied and Preventive Psychology. 1998. V. 7. P. 63-74.

293. Maslach C., Jackson S.E., Leiter M.P. Maslach Burnout Inventory Manual (Third Edition). Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc.,1996.

294. Maslach C., Letter M.P. The truth about burnout: How organization cause personal stress and what to do about in. San Francisco, CA: Jossey-Bass,1997.

295. McConnell E.A. Burnout in the nursing profession: coping strategies, causes, and costs. St. Louis : Mosby, 1982. 2 Ed. P. 229

296. McGrath A., Reid N. Boore J. Occupational stress in nursing // International J. of Nursing Studies. 1989. V. 26 (4). P. 343-358.

297. Mechanic D. Students Under Stress: A Study in the Social Psychology of Adaptation. New York: The Free Press,. 1962. P. 231

298. Moss R.H., Schaefer J.A. Life transitions and crises //Coping with life crises. An integrative approach. New York: Plenum Press, 1986. P. 3-28

299. Naisberg F.S., Fennig S., Keinan G., ElizurA. Personality characteristics and proneness to burnout: A study among psychiatrists // Stress Medicine. 1991. V. 1.7 (4). P. 201-205.

300. Newell R. Anxiety, accuracy and reflection: the limits of professional development J. Adv.Nurs.- 1992.-Vol.17, № 11.-P. 1326-1333.

301. Oehler J.M., Davidson M.G. Job stress burnout in acute and no acute pediatric nurses\\Am.J.Grit.Care.-1992.-Vol.l, №2. -P.81-90.

302. Ogus E.D., Grenglass E.R., Burke R.J. Gender-role differences, work stress and depersonalization // J. of Social Behavior and Personality. 1990. V. 5 (5). P. 387-398.

303. Oktay J.S. Burnout in hospital social workers who work wigh AIDS patients // Social-Work. 1992. V. 37 (5). P. 432-439.

304. Papadatou D., Anagnostopoulos F., Monos D. Factors contributing to the development of burnout in oncology nursing // British J. of Medical Psychology. 1994. V. 67 (2). P. 187-19.

305. Perrez M., Reicherts M. Stress, coping and health: a situation behavior approach. Theory, methods, applications. Seattle; Toronto; Bern, 1992.- P.

306. Peterson C., Seligman M. E. F. Causal explanations as a risk factor for depression: Theory and evidence // Journal Psychological Review, 1984. Vol. 91. P. 347-374

307. Poldinger W. Aspects of anxiety // Anxiety and tension new therapeutic aspects - Basel, 1970. - P. 7-21

308. Rizvi N. H. A critique of the models to study stress // Journal Social Science and Human. 1985. Vol. 1-2. P. 103-123

309. Rogers C. R. Emphatic: an unappreciated way of being // The Counseling Psychologist. 1975. V. 5, N 2. P. 2-10.

310. Rosenstock J. M., Strecher V. J., Becker M. H. Social learning theory and the Health Belief Model // Helth Edication Quarterly. 1988. Vol. 15. P. 175-183

311. Rosenzweig S. The picture-association method and its application in a study of reaction to frustration // J. Pers. 1945. V.14.

312. Rotter J. B. Generalized expectioncies for internal versus external control of reinforcement//Psychological Monographs, 1966. Vol. 80. P. 1-28.

313. Santamaría N. The relationship between nurses' personality and stress levels reported when caring for interpersonally difficult patientsWAust. J. Adv. Nurs.-2000.-Vol. 18, № 2.- P.20-26.

314. Schaufeli W.B., van Dierendonck D. The construct validity of two burnout measures // J. of Organizational Behavior. 1993. V. 14. P. 631-647.

315. Schaufeli W.B., van Dierendonck D., van Gorp K. Burnout and reciprocity: Towards a dual level social exchange model // Work and Stress. 1996. V. 10 (n3). P.225-237.

316. Schaufeli, W. B., Enzmann, D., & Girault, N. Measurement of burnout: A review. In W. Schaufeli, C Maslach, and T, Marek (Eds.), Professional burnout. Recent development in theory and research. 1993. P. 199-215

317. Shader, R.I., Greenblatt, D. J. Some practical approaches to the understanding and treatment of symptoms of anxiety and stress. In P. A. Berger, H. K.H. Brodie (eds.), American Handbook of Psychiatry, vol. 8. New York: Basic Books, 1986, P. 597-619

318. Scherer, K.R. Appraisal Theory. In T. Dalgleish & M. J. Power (Eds.), Handbook of Emotion and Cognition. Chichester: New York. 1999. P. 637663.

319. Scherer, K.R. "Vocal indicators of stress." In Speech Evaluation in Psychiatry, ed. J. Darby, New York: Grune and Stratton, 1981. P. 171-187.

320. Selye H. The stress concept today /1. L. Kutash, L. B. Schlesinger and Associates (Eds.), Handbook on stress and anxiety. San Francisco: Jossey-Bass. 1980. P. 127-143

321. Selye H. The stress of life. New York: McGraw-Hill, 1956

322. Smith, C. A., & Lazarus, R. S. Appraisal components, core relational themes and the emotions. Cognition and Emotion, 1993, № 7, P. 233-269

323. Solomon Z., Mikulincer M., Avitzur E. Coping, locus of control, social support and combat related PTSD // J. Pers. Soc. Psychol. 1988 - Vol. 55.1. P. 279-285

324. Storlie Frances, "Burnout: The elaboration of a concept," American Journal of Nursing 1979 (December 79). P. 2108-2111

325. Sundin L., Hochwalder J., Bildt C., Lisspers J. The relationship between different work-related sources of social support and burnout among registered and assistant nurses in Sweden: a questionnaire surveyWInt. J. Nurs. Stud.- 2006.

326. Thomsen M. Afmagt of frustrationWSygeplejersken. -1991. Vol.91, № 11.-P. 32.

327. Tokar DM., Fisher A.R., Subish L.M. Personality and vocational behavior: A selective review of the literature, 1993-197 //J. of Vocational Behavior. 1998. V. 53 (2). P. 115-153.

328. Turnipseed D.L. Anxiety and burnout in the health care work environmentWPsychol. Rep.-1998. Vol.82, №2. - P. 627-642.

329. Van Wijk C. Factors influencing burnout and job stress among military nurses //Military Medicine. 1997. V. 162 (10). P. 707-710.

330. Vealey R.S., Armstong L., Comar W., GrenleafCA. Influence of perceived coaching behaviors on burnout and competitive anxiety in female college athletes // J. of Applied Sport Psychology, 1998. V. 10 (2). P. 297-318.

331. Von Oncuil J. ABC of work related disorders: stress at work.// British Medical Journal.- 1996.- vol.313.- P.745-748;

332. Williams C.A. Empathy and burnout in male and female helping professionalsW Res. Nurs. Health. 1989. -Vol. 12, №3. P. 151-152.

333. Wolff H. G. Stress and Desease. 2nd ed. Springfield, III: Charles C Tomas 1968