Особенности ранней психопрофилактики эмоционального выгорания у медицинских сестер тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.04, кандидат психологических наук Таткина, Елена Геннадьевна

• Таткина, Елена Геннадьевна
• кандидат психологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Таткина, Елена Геннадьевна

Введение

Глава

Научно-теоретические и концептуальные предпосылки рассмотрения синдрома эмоционального выгорания как медико-психологического феномена.

1.1. История и современное состояние исследований синдрома эмоционального выгорания в зарубежной и отечественной литературе.!.

1.2. Синдром эмоционального выгорания у медицинских сестер как профессиональная деформация личности: определение, структура, факторы, механизмы.

1.3. Проблема профилактики и психологической помощи медицинским сестрам в современной теории и практике.

Глава

Программа и материалы исследования синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестер и студентов медицинского колледжа.

2.1.Теоретико-методологические основы исследования.

2.2. Общая характеристика выборки исследования.

2.3. Организация, направления и методы исследования.

Глава

Анализ результатов исследования коммуникативных аспектов синдрома эмоционального выгорания медицинских сестер и студентов медицинского колледжа.

3.1. Результаты исследования отношения к профессии медицинских сестер.

3.2. Типология групп медицинских сестер с синдромом эмоционального выгорания и студентов медицинского колледжа по коммуникативному критерию.

3.3. Феноменологический анализ отношения к профессиональной деятельности и самопонимания медицинских сестер и студентов медицинского колледжа.

Глава 4 Психопрофилактика синдрома эмоционального выгорания медсестер и оценка ее эффективности 4.1. Принципы, методы и методики ранней профилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских сестер на стадии обучения. 4.2. Инновационная деятельность в обучении будущих медицинских сестер как фактор раннего предупреждения синдрома эмоционального выгорания. 4.3.Оценка эффективности профилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских сестер. 4.4.Выработка практических рекомендаций по профилактике и снижению степени выраженности синдрома эмоционального выгорания по коммуникативному критерию.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Особенности ранней психопрофилактики эмоционального выгорания у медицинских сестер»

Актуальность. На современном этапе развития российского здравоохранения, существенной характеристикой которого является оказание медицинской помощи населению в условиях новых экономических отношений, исследования проблемы ранней психопрофилактики эмоционального выгорания медицинских сестер, их профессиональной деформации, которая может прогнозироваться и предотвращаться уже на стадии учебной деятельности, определяется следующей группой факторов.

Проблема эмоционального выгорания и профессиональных деформаций созвучна проблемам современного изменчивого и динамичного бытия человека, как никогда апеллирующего к человеческому фактору, экзистенциальным ценностям, глубинным проявлениям личности, задающим целостную картину мира. В условиях модернизации современного образования внимание исследователей сосредоточено на подготовке будущих специалистов, и система среднего специального образования отражает те же проблемы, что присущи образованию в целом.

Необходимость обсуждения проблемы профдеформаций личности обусловлена большой вероятностью возникновения у медицинских сестер синдрома эмоционального выгорания как одной их форм профессиональной деформации, в том числе под влиянием сложных условий профессиональной деятельности сферы «помогающих» профессий. Как показывает статистика, медицинские работники в целом и медицинские сестры в частности в силу специфики своей повседневной практики наиболее предрасположены к воздействию профессиональных стрессоров.

Одни исследователи считают, что главными в процессе синдрома эмоционального выгорания являются личностные критерии, другие находят причины, связанные с воздействием профессиональной среды, что отражается и в специфике общего методологического подхода к взаимоотношению личности и профессии. Отмечается недостаточная изученность проблемы профилактики профдеформаций и синдрома эмоционального выгорания в процессе становления профессии, на этапе учебной деятельности, а также недостаточность специальных исследований личностных свойств специалистов среднего медицинского звена. В настоящее время отсутствуют надежные, апробированные методики первичной профилактики и коррекции явлений синдрома эмоционального выгорания у специалистов среднего медицинского звена, поддерживания их психического здоровья, прогнозирования и предупреждения этого синдрома уже в процессе учебной деятельности

Состояние изученности проблемы. Кроме медико-психологического, феномен эмоционального выгорания рассматривается исследователями в различных ракурсах: общепсихологическом, психолого-профессиональном, психолого-педагогическом. Чаще всего авторы характеризуют эмоциональное выгорание через сочетание симптомов нарушения в психической, соматической и социальной сферах жизни, что релевантно подходам медицинской психологии. Но в настоящее время медико-психологический подход, остается доминирующим при обсуждении этой проблемы (так как речь идет о психическом здоровье человека). На сегодняшний день работы в области медицинской психологии, сочетающие медико-психологические и социально-психологические подходы, пока единичны, хотя профессия медика, как всякая, относящаяся к разделу «помогающих», чрезвычайно нагружена коммуникативностью. Проблема профилактики и психокоррекции профдеформаций актуальна на стадии овладения профессии, она требует осуществления комплексных превентивных и ситуативных мер, которые должны проводиться психологом службы сопровождения учебного заведения в рамках важнейшего направления медицинской психологии - психогигиенического и пр о фи л актического.

В теоретическом плане проблема заключается в обосновании доминирования в феномене выгорания коммуникативных аспектов, определяющих структуру и содержание, источники возникновения и факторы его развития. В практическом плане - это проблема разрешения противоречия между сложившейся системой медико-психолого-педагогической подготовки среднего медицинского звена, не предусматривающей целенаправленной психопрофилактики будущих неизбежных у части медсестер профессиональных деформаций, и новыми условиями функционирования среднего медицинского звена в связи с увеличением стрессогенных факторов. А.Ю. Антоновский (1994) считает, что нормативное функционирование в профессиональной среде обеспечивается переживанием всех ситуаций как имеющих индивидуальный смысл, снижают вероятность развития симптомов выгорания. O.A. Семиздралова (2006), рассматривая профилактику эмоционального выгорания на ранних этапах профессионализации, обосновывает идею предупреждения развития синдрома эмоционального выгорания на этапе профессиональной учебы будущей медицинской сестры в колледже, выводя ее в социально-психологически контекст, а C.B. Умняшкина (2001) рассматривает синдром эмоционального выгорания как фактор самоактуализации личности. Но пока еще единичные медико-психологические, психогигиенические и психопрофилактические исследования в области превенции синдрома эмоционального выгорания в процессе обучения будущей профессии проводятся на разных методологических основаниях, поэтому полученные результаты являются неоднозначными. Вся вышеописанная проблематика обусловила актуальность исследования по теме «Особенности ранней психопрофилактики эмоционального выгорания у медицинских сестер».

Объект исследования - синдром эмоционального выгорания у медицинских медсестер.

Предмет исследования - ранняя психопрофилактика синдрома эмоционального выгорания на этапе начальной профессионализации медицинских сестер.

Предмет разработки - программа психопрофилактики эмоционального выгорания среднего медицинского звена.

Целью исследования является изучение особенностей психопрофилактики синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестер в системе психологического сопровождения среднего медицинского учебного заведения.

Гипотеза исследования:

Возникновение и развитие феномена эмоционального выгорания как сложного многоуровневого образования в первую очередь определяется личностными и коммуникативными факторами, поэтому предупреждение развития синдрома эмоционального выгорания на этапе профессиональной учебы будущей медицинской сестры возможно при реализации специально разработанной программы психологического сопровождения, одним из направлений которой являются личностный рост, развитие умений саморегуляции в коммуникации.

Реализация поставленной цели исследования предполагала решение ряда теоретических, организационных и эмпирических задач:

1. Изучить теоретические и прикладные исследования проблемы синдрома эмоционального выгорания медицинского персонала в зарубежной и отечественной психологии, причины, социально-психологических факторы, условия, механизмы развития выгорания.

2. Выявить уровень и степень выраженности синдрома эмоционального выгорания медицинского персонала на стадии повышения профессиональной квалификации.

3. Изучить взаимосвязь уровня синдрома эмоционального выгорания с особенностями личности, коммуникации и профессионального самоопределения медицинских сестер.

4. Провести психодиагностику синдрома эмоционального выгорания на этапе учебной деятельности студентов медицинского колледжа.

5. На основе полученных данных разработать и апробировать программы профилактики синдрома эмоционального выгорания будущих медицинских работников среднего звена с учетом фактора инновационное™ среднего медицинского образовательного учреждения.

Теоретико-методологические основания исследования. В качестве методологических предпосылок исследования, рассматривающих вопрос о взаимосвязи личности и медицинской профессии, явились: культурно-историческая концепция JI.C. Выготского [35, 55], общетеоретические положении общей и социальной психологии личности, сформулированные в трудах К. Маслач, Г. Робертса, Фрейденбергера; выводы Г.В. Залевского, C.B. Умняшкиной, А.А. Орла о синдроме эмоционального выгорания и сопутствующих ему психологических процессах [49, 50, 98, 106, 110, 134, 150, 151]; исследования А. Маслоу, Р. Ассоджиоли, В.Е. Клочко, Э.В. Галажинского о самоактуализации личности и ее динамике, системном подходе в самореализации личности [99, 100], разработки в области психологии труда и профессиональной деятельности [36, 72, 118].

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс взаимодополняющих методов, адекватных предмету исследования: логико-психологический анализ литературы по исследуемой проблеме, психодиагностические методы сбора эмпирических данных (анкета, текст «Я и моя профессия», опросник Т. Лири; «Незаконченные предложения - SSCT (вариант Д. Сакса)»; «Опросник поведения и переживаний, связанных с работой, - AVEM»; «Опросник MBI», разработанный К. Маслач); феноменологический метод интерпретации письменных самоотчетов, статистические методы (описательная статистика, корреляционный анализ, метод кластеризации Уорда, ранговый дисперсионный анализ, метод графа и контент-анализ); методы психологического сопровождения (психопрофилактические и психокоррекционные).

Надежность и достоверность исследования обеспечивались исходными методологическими принципами, адекватным выбором и использованием разнообразных надежных и валидных методов, репрезентативностью выборки, математической обработкой полученных данных с использованием компьютерных программ статистического анализа, эффективностью апробации и использования результатов исследования в работе со специалистами среднего медицинского звена, подверженными синдрому эмоционального выгорания.

Исследование проводилось в три этапа:

7-й этап. Изучение теоретических и прикладных исследований проблемы синдрома выгорания в зарубежной и отечественной психологии, эпистемологической представленности причин, факторов, условий, механизмов, фаз и уровней развития синдрома эмоционального выгорания.

2-й этап. Эмпирическое медико-психологическое исследование различных аспектов синдрома эмоционального выгорания медицинского персонала (в условиях обучения и совершенствования профессии).

3-й этап. Разработка медико-психологических основ психопрофилактики и психокоррекции, базирующаяся на учете личностных и коммуникативных аспектов синдрома эмоционального выгорания, ее апробация, внедрение и проверка эффективности.

Выборка сформирована из 185 человек, из них 112 человек — медицинские сестры, проходившие курсы повышения квалификации на базе медицинского колледжа г. Томска, 73 человека — студенты медицинского колледжа г. Томска.

Научная новизна. В рамках проведенного исследования впервые в медицинской психологии целенаправленно рассмотрены коммуникативная структура синдрома эмоционального выгорания и его связь с особенностями самопонимания личности. Выявлена детерминированность возникновения синдрома эмоционального выгорания отсутствием возможности реализации процессов самоактуализации личности. Проведено комплексное сравнительное исследование групп студентов медицинского колледжа и специалистов - медицинских сестер со стажем. Разработан вариант мероприятий по психопрофилактике синдрома эмоционального выгорания медицинских сестер.

Теоретическая значимость исследования. Данная диссертационная работа вносит вклад в исследование одного из важнейших на сегодняшний момент вопросов медицинской психологии - ранняя психопрофилактика синдрома эмоционального выгорания среднего медицинского звена. Исследование позволяет расширить представление о возможных причинах возникновения синдрома эмоционального выгорания как следствия нарушения процессов коммуникации личности в профессиональной медицинской и медико-образовательной среде.

Практическая значимость работы состоит в том, что на основании результатов исследования разработаны рекомендации относительно ранней психопрофилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских сестер и ее ранней психодиагностики и психопрофилактики в учебной деятельности среднего медицинского звена, составлена социально-психологическая психокоррекционная программа. Эффективность апробации полученных результатов на практике предполагает использование предложенной системы в психопрофилактических и диагностических целях. Разработана, апробирована и внедрена в учебный процесс программа профилактики синдрома эмоционального выгорания у студентов медицинского колледжа; полученные результаты используются в учебных курсах «Клиническая психология», «Социальная психология», «Психология труда», спецкурсах и спецпрактикумах Томского базового медицинского колледжа. Полученные теоретико-экспериментальные данные и предложенная программа психопрофилактики эмоционального выгорания могут использоваться в работе с действующими медицинскими сестрами на курсах повышения квалификации и со студентами медицинского колледжа.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Феномен эмоционального выгорания является сложным медико-психологическим динамическим образованием, характеризующимся тремя качественными уровнями (низким, умеренным и высоким), определяющими степень сформированного синдрома эмоционального выгорания у специалистов среднего звена медицинской сферы. Основным фактором возникновения и развития синдрома эмоционального выгорания является комуникативно-личностный, представленный по когнитивным, эмоциональным и поведенческим компонентам.

2. Уровень синдрома эмоционального выгорания взаимосвязан с особенностями проявления самопонимания в процессе коммуникации.

3. Отсутствие нарушений в реализации процессов самопонимания личности в коммуникации в образовательной и профессиональной среде коррелирует с отсутствием синдрома эмоционального выгорания, нарушения в реализации процессов самоактуализации предполагают наличие синдрома эмоционального выгорания.

4. Психокоррекционные программы для специалистов среднего медицинского звена направлены на восстановление процессов самопонимания в коммуникации как важного критерия профилактики процесса синдрома эмоционального выгорания.

5. Психологическое сопровождение процесса профессионального роста по специально организованной программе, обеспечивающее системное овладение психологическими знаниями, формирование практических навыков, корректирующих коммуникативные аспекты профессиональной медсестринской деятельности, могут способствовать психопрофилактике синдрома эмоционального выгорания уже на этапе медико-образовательной деятельности.

Апробация результатов исследования. Результаты исследования были доложены на региональных научно - практических конференциях (Томск, СибГМУ, 2003; г. Кемерово 16 ноября 2003 г.); на 4-й Всероссийской научно-методической конференции (г. Томск, 22 мая 2007 г.); региональной научно -практической конференции медколледжей (г. Новосибирск, 19 июня 2007 г.), межрегиональной научно-практической конференции (Томск, 17 февраля 2008 г.), а также обсуждались на заседаниях кафедры социальной и гуманистической психологии (2005-2007 гг.). Основные теоретические положения и полученные практические результаты были изложены на педагогическом семинаре Томского базового медицинского колледжа (январь 2007 г.) По программе профилактики эмоционального выгорания в рамках работы курсов повышения квалификации Томского базового медицинского колледжа проводится психокоррекционная группа. Материалы диссертации использованы при составлении учебных курсов, спецкурсов и методических пособий в Томском базовом медицинском колледже.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов и заключения, приложений, списка используемой литературы. Библиография содержит 185 наименований, из которых 43 - на иностранном языке. Текст диссертации изложен на 158 страницах, иллюстрирован 33 гистограммами, 29 таблицами и 5 графиками.

Заключение диссертации по теме «Медицинская психология», Таткина, Елена Геннадьевна

Выводы

1) Эмоциональное выгорание - длительный динамический процесс, который проходит 3 стадии. К счастью, последняя, 3-я стадия - полное выгорание — обнаруживается не слишком часто. Выгоранию подвержены не только специалисты со стажем, но и молодежь, недавно начавшая свою трудовую деятельность, истоки которой обнаружены в учебной деятельности.

2) Коммуникативными факторами, провоцирующими образование синдрома эмоционального выгорания, складывающегося постепенно, являются: а) Коммуникативно-ролевые, организационные (внешние) - высокая нагрузка, недостаточная возможность контролировать ситуацию, отсутствие организационной общности, недостаточное моральное и материальное вознаграждение, несправедливость, отсутствие сознания значимости выполняемой работы. Коммуникативно-ролевые факторы эмоционального выгорания сопровождаются, по данным нашего исследования, в основном, четырьмя чувствами: вины (не сделал, не успел), стыда (не так сделал, как хотелось, не имел право на ошибку); обиды (не ценят, не проявляют благодарности); страха (не получится, не поймут). Эти чувства препятствуют дальнейшему развитию человека, блокируют его профессиональную деятельность, сигнализируют о необходимости глобальных изменений в выполнении своей работы. б) - Социально-психологические коммуникативные (внешние): интенсивное общение, повышенная групповая ответственность; неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности; психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения. в) Личностно-коммуникативные, индивидуально-психологические (внутренние): эмоциональная ригидность; интенсивная интериоризация (восприятие и переживание) обстоятельств профессиональной деятельности; слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности с двумя причинами этого: профессионал в сфере общения не считает для себя необходимым проявлять соучастие и сопереживание либо человек не умеет поощрять себя за сопереживание и соучастие; дефекты личностной сферы (низкая самооценка, высокий нейротизм, тревожность и др.).

3) Выявленная тесная взаимосвязь коммуникативных качеств личности и синдрома эмоционального выгорания позволяет рассматривать сформированность этих качеств как прогностический критерий развития выгорания медицинских сестер. Инновационная деятельность среднего медицинского образовательного учреждения является фактором предупреждения наступления у будущих профессионалов - медицинских сестер - синдрома эмоционального выгорания. Для успешной реализации инновационных программ среднего образовательного звена необходимо создание специальной системы психологического сопровождения учебной деятельности, позволяющей оказывать «адресную» помощь в индивидуальных затруднениях обучающихся и педагогов. Основным звеном этой системы является структура психологической службы, чья работа должна строиться на принципах тесного взаимодействия и взаимодополнения.

4) Осуществление профилактической и психокоррекционной деятельности по предотвращению и устранению синдрома эмоционального выгорания, как показало наше исследование, возможно следующим путем: усиление мотивации ответственности, инициативности, целеустремленности, креативности, работоспособности, трудолюбия, дисциплинированности; умение находить компромиссные решения, предвидеть, планировать, анализировать, быть готовым к риску, обладать стрессоустойчивостью.

5) Социально-психологический тренинг позволяет работать с личностью одновременно в двух аспектах: как с субъектом межличностных отношений и как с индивидуальностью, акцентируясь на изменениях, происходящих внутри личности; даёт возможность достигнуть различных личностных эффектов (их можно свести к трём типам: диагностические, коррекционные, психотерапевтические), которые зависят от поставленных задач и присутствуют в любом виде тренинга в качестве основных или сопутствующих. Основным и главным эффектом СПТ является личностное развитие участника, которое продолжается и после завершения тренинга.

6) Тренинг социально-психологической коррекции профессионально-личностных деформаций однозначно влияет на такие коммуникативные характеристики, как социальные способности и открытость. Изменения этих качеств подтверждают как участники группового процесса, так и эксперты, родственники, пациенты. Можно отметить перенос полученных во время тренинга социально-психологических умений и навыков в реальную жизнь.

Заключение

Исследование посвящено изучению взаимосвязи коммуникативных факторов и синдрома эмоционального выгорания у специалистов среднего медицинского звена. Данная проблема заслуживает особого внимания в связи с профессиональной подготовкой и переподготовкой специалистов -медицинских сестер, формированием у них навыков психогигиены и психопрофилактики в профессиональной деятельности.

Как показали результаты исследования, развитию синдрома эмоционального выгорания предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах. По мнению К. Маслач, первыми «жертвами» эмоционального выгорания становятся высокомотивированные сотрудники, ориентированные на успех, на высокие профессиональные достижения, которые относятся к своей работе с полной отдачей физических и психических сил. При наличии синдрома эмоционального выгорания наблюдается потеря качества выполняемой работы, повышается сопротивление выходу на работу, растет неудовлетворенность собственной деятельностью. В такой ситуации человек не видит перспектив для собственного карьерного роста, перестает ставить профессиональные цели.

В результате анализа литературы и проведенного исследования по проблеме социально-психологической коррекции синдрома эмоционального выгорания медицинских сестер были получены следующие результаты:

1) Эмоциональное выгорание - длительный динамический процесс, который проходит 3 стадии; к счастью, последняя, 3-я стадия - полное выгорание - обнаруживается не слишком часто. Выгорание - длительный динамический процесс, но подвержены ему не только специалисты со стажем, но и молодежь, недавно начавшая свою трудовую деятельность, т.к. их представление о работе и помощи людям зачастую идеализированы, а реальная ситуация оказывается далекой от ожиданий и представлений.

2) Коммуникативными факторами, провоцирующими образование синдрома эмоционального выгорания, складывающегося постепенно, являются: а) Коммуникативно-ролевые, организационные (внешние) — высокая нагрузка, недостаточная возможность контролировать ситуацию, отсутствие организационной общности, недостаточное моральное и материальное вознаграждение, несправедливость, отсутствие сознания значимости выполняемой работы. Коммуникативно-ролевые факторы выгорания сопровождаются, по данным нашего исследования, в основном, четырьмя чувствами: вины (не сделал, не успел), стыда (не так сделал, как хотелось, не имел право на ошибку); обиды (не ценят, не проявляют благодарности); страха (не получится, не поймут). Эти чувства препятствуют дальнейшему развитию человека, блокируют его профессиональную деятельность, сигнализируют о необходимости глобальных изменений в выполнении своей работы. б) Социально-психологические коммуникативные (внешние): интенсивное общение, повышенная групповая ответственность; неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности; психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения. в) Личностно-коммуникативные, индивидуально-психологические (внутренние): эмоциональная ригидность; интенсивная интериоризация (восприятие и переживание) обстоятельств профессиональной деятельности; слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности с двумя причинами этого: профессионал в сфере общения не считает для себя необходимым проявлять соучастие и сопереживание либо человек не умеет поощрять себя за сопереживание и соучастие; дефекты личностной сферы (низкая самооценка, высокий нейротизм, тревожность и др.).

То есть в деятельности медицинских сестер выделяются три основных фактора, влияющих на возникновение синдрома эмоционального выгорания: организационный, личностный, коммуникативный. Синдром эмоционального выгорания отрицательно сказывается на выполнении человеком своей деятельности, так как приводит к эмоциональной и личностной отстраненности, неудовлетворенности собой, за которыми следуют депрессия и другие нарушения нормативной жизнедеятельности.

3) Выявленная тесная взаимосвязь коммуникативных качеств личности и синдрома эмоционального выгорания позволяет рассматривать сформированность этих качеств как прогностический критерий развития выгорания медицинских сестер.

4) Инновационная деятельность среднего медицинского образовательного учреждения является фактором предупреждения наступления у будущих профессионалов - медицинских сестер - синдрома эмоционального выгорания. Для успешной реализации инновационных программ среднего образовательного звена необходимо создание специальной системы психологического сопровождения учебной деятельности, позволяющей оказывать «адресную» помощь в индивидуальных затруднениях обучающихся и педагогов. Основным звеном этой системы является структура психологической службы, чья работа должна строиться на принципах тесного взаимодействия и взаимодополнения.

5) Осуществление профилактической и психокоррекционной деятельности по предотвращению и устранению синдрома эмоционального выгорания, как показало наше исследование, возможно следующим путем: тестирование подготовки специалистов по базовым знаниям и компьютерным программам по итогам обучения; мотивация по развитию индивидуальных качеств ответственности, инициативности, целеустремленности, креативности, работоспособности, трудолюбия, дисциплинированности; умение находить компромиссные решения, предвидеть, планировать, анализировать, быть готовым к риску, обладать стрессоустойчивостью; видеоигры, ролевые и деловые игры по совершенствованию коммуникативных навыков, стилю руководства персоналом; использование в деятельности различных форм повышения качества сестринских навыков с целью профессиональной адаптации молодых специалистов к традициям учреждения; провозглашения фирменного кредо и миссии конкретного образовательного медицинского учреждения, улучшение служебного этикета и культуры своего учреждения, способствующих позитивным процессам самоорганизации.

6) Социально-психологический тренинг позволяет работать с личностью одновременно в двух аспектах: как с субъектом межличностных отношений и как с индивидуальностью, акцентируясь на изменениях, происходящих внутри личности; даёт возможность достигнуть различных личностных эффектов (их можно свести к трём типам: диагностические, коррекционные, психотерапевтические), которые зависят от поставленных задач и присутствуют в любом виде тренинга в качестве основных или сопутствующих. Основным и главным эффектом СПТ является личностное развитие участника, которое продолжается и после завершения тренинга.

7) Тренинг социально-психологической коррекции профессионально-личностных деформаций однозначно влияет на такие личностные характеристики, как социальные способности и открытость. Изменения этих качеств подтверждают как участники группового процесса, так и эксперты, родственники, пациенты. Можно отметить перенос полученных во время тренинга социально-психологических умений и навыков в реальную жизнь.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Таткина, Елена Геннадьевна, 2010 год

1. Абдуллаева М.М. Семантические характеристики текста и особенности профессионального труда // Вестник Московского Университета. Серия 14. Психология. - 2005. - № 4 - С. 25-37.

2. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Синдром «эмоциональною выгорания» у медицинских работников //Психология в медицине. -М„ 1998-С.231-244.

3. Абульханова-Славская К. А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981.-С. 19-45.

4. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980,333 с.

5. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни,-М.: Мысль, 1991,-299 с.

6. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования // Психологический журнал. 1994. -Т. 12.-№4.-С. 39-55.

7. Абульханова-Славская К.А. Философско-психологическая концепция С.Л. Рубинштейна. М.: Наука. 1982,- С. 27 - 48.

8. Агапова М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности, Дис. к. психол. наук» сп. 19.00.05., Ярославль, 2004, 150с.

9. Аминов Н. А. Типичные варианты профессионального самоопределения у старшеклассников педагогических классов и их физиологические корреляты // Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. 1990. N1 (3).

10. Ю.Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания.- М.: «Наука»,1997.-3 80с.

11. Андреева Г.М. Социальная психология. Мг: Аспект-Пресс, 2000 г.

12. Антоновский, А.Ю. Социальные системы Никласа Лумана / ТОО ТК «Петрополис», 1994. С. 42-54.

13. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита. / Психологический журнал. Том. 15 №1. 1994.

14. Арутюнов B.C., Социологические основы научной деятельности. М., Наука, 2003, -298 с.

15. Асмолов А,Г. Психология личности: Принципы общепсихологического анализа,-М.: Смысл, 2001,-416 с.

16. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология и конструирование миров. Москва-Воронеж; 1996. - 768с

17. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: Смысл; Академия, 2002. - 441с.

18. Асмолов А.Г., Братусь B.C., и др. О некоторых перспективах исследования смысловых образований личности // Вопр. психол.- 1979,- № 4.

19. Бергер П., Лукман Т.Социальное конструирование реальности./ Трактат по социологии знания.М., 1995. 323 с.

20. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. — Л., Наука, 1988, 165с.

21. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте, — М.: Просвещение, 1968. 464 с.

22. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. — М; Филин, 1996.-469 с.

23. Бойко В.В. , Волков И.П., Ершов A.A. и др. Труд, контакты, эмоции: Наблюдения, советы, рекомендации психологов. Л.: Лениздат, 1980. - 174с.

24. Бойко В.В. и др. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. - 207с.

25. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в формировании личности. Психология формирования и развития личности. / Под ред. Л.И. Анциферовой М, 1981.- С. 23 - 41.

26. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов: Автореферат дис. . канд. психол. наук. Ярославль, 2003.- 18 с.

27. Братусь Б.С. К проблеме человека в психологии // Вопросы психологии, 1997, №5.

28. Братусь Б.С. Опыт обоснования гуманитарной психологии // Вопросы психологии.-1990.-:№6.-С. 9-17.

29. Братусь Б.С. К проблеме развития личности в зрелом возрасте.// Вест-пик МГУ, М., 1998.- № 12.-С. 24-25.

30. Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ, Словарь-справочник по психодиагностике, — СПб., 2001. -528 с.

31. Вигдорчик H.A. Компенсаторное профессиональное приспособление. История советской психологии труда. Тексты (20-30-е годы XX пека), М., 1983.- С. 127-133,

32. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б.; Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности // Вестник СПбГУ.- 1997.-Серия 6.- вып. 2 (№13).

33. Выготский Л.С. Проблема возрастной периодизации детского развития // Вопросы психологии. 1972. - №2. - С. 114 -123.

34. Выготский Л.С. Конкретная психология человека. //Вестник МГУ. Сер. 14. Психология, 1986. № 1.

35. Галажинский Э.В. Самореализация личности возможные направления исследований. Сибирский психологический журнал. № 10,1999.

36. Галажинский Э.В., Клочко В.Е. Самореализация личности: системный взгляд: Монография. Томск: изд-во Томского гос. ун-та, 2000. 163 с.

37. Глушко А.Н. Психолого-эргономические основы и средства профессионализации студентов медицинских вузов : дис. . д-ра психол. наук : 19.00.03 Москва, 2006. 395 с.

38. Гнездилов A.B. Путь на Голгофу. Очерки работы психотерапевта // «Человек», №5, 2006, Москва. С. 89-98.

39. Горохова М.Ю. Роль личностьного фактора в возникновении и развитии феномена «эмоционального выгорания». Дисс. канд. психологических наук. Москва. 2004. 176 с.

40. Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд - во СПб, уп - та, 1997. - с. 143

41. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению//Психические состояния. -JL, 1981.

42. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности/ Под ред. A.A. Крылова и JI.A. Коростылёвой. СПб., 1997.

43. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения. — М., 1996.

44. Двойников С.И., Карасева JI.A., Пономарева JI.A. Двойников С.И., Карасева JI.A., Пономарева JI.A. Теория сестринского дела 2002. 160с.

45. Дикая Л.Г. Становление новой системы психической регуляции в экстремальных условиях деятельности. // Принцип системности в психологических исследованиях. М., 1990.

46. Дружинин В.Н. Когнитивные способности: структура, диагностика, развитие, -М: ПЕРСЭ; СПб.: Иматон., 2001.

47. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. М.: Изд-во ИП РАН,1994.59.3наков В.В. Понимание как проблема психологии человеческого бытия // Психол. журн. 2000. Т. 21. N 2. С. 7-16.

48. Кабрин В.И. Транскоммуникативный мир человека в постметодологической перспективе психологической антропологии // Коммуникативное измерение в психологической антропологии. Томск, Изд-во ТГУ « Иван Федоров». 2007. - с. 290 - 334.

49. Кабрин В.И. Коммуникативный мир и транскоммуникативный потенциал жизни личности: теория, методы, исследования. М.: Смысл, 2005. 248 с.

50. Каган В.Е. Психогенные формы школьной дезадаптации // Вопросы психологии. -1984. № 4.

51. Калашникова С. А. Адекватность профессионального самоопределения и ее проявление в развитии синдрома "профессиональное выгорание" в особых условиях деятельности: Дис. . канд. психол. наук : 19.00.01 : Чита, 2004 206 с.

52. Кан-Калик В.А. Педагогическое творчество, — М.: Педагогика, 1990. -140 с.

53. Каримова А.Р. Особенности коммуникативных качеств личности и их взаимосвязь с эмоциональным выгоранием учителей : Дис. . канд. психол. наук: 19.00.13 : Казань, 2003 173 с.

54. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях, М„ 1995.

55. Климов Е.А. Пути в профессионализм. М, 2003. -С. 59-78.

56. Климов Е.А. Об амбифлекторной природе психического. Вестн. МГУ, Сер. 14. Психология. 1992. № 1.

57. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойсти нервной системы, Казань, 1969.

58. Климов E.JI. Психология профессионала.- М., 1996. С. 49 - 84.

59. Клочко В.Е. Становление многомерного мира человека как сущность онтогенеза // Сибирский психологический журнал, 1998. №8-9. - с.7-15.

60. Клочко В.Е. Человек как психологическая система //Сибирский психологический журнал. Вып.2 Томск, 1996

61. Козлов В.В. Работа с кризисной личностью. М, 2003, - С. 234 - 267.

62. Козлов В.В. Интенсивные интегративпые психотехпологии. Теория. Практика. Эксперимент. М, 1998. - С. 227 - 324.

63. Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание. М; Политиздат, 1984. - 335с.

64. Кон И.С. Психология ранней юности. М., 1989.

65. Корнеева J1.H. Профессиональная психология личности. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. Ред. Никифоров. — Сиб, 1991.-161 с.

66. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования.— М.: «Академический проект», 1999.

67. Крапивина О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих. Автореф. к. психол. наук, Тамбов, 2004. 22с.

68. БО.Краснорядцева О.М., Морозова Е.В. Педагогическое мышление как проявление профессиональной компетентности. Барнаул, 2000 г.

69. Кротохвилл С. Групповая психотерапия неврозов. Варшава, 1976.-С.9-107".

70. Кудрявцев Т.Е., Сухарев А-В. Влияние характерологических особенностей личности на динамику профессионального самоопределения // Вопросы психологии. 1985- №1. — с.86-93.

71. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии.- Л., ЛГУ, 1968. -280 с.

72. Кутузов А.Г. Образование как деятельность / http://www.mhpi.ru/institute/Science/scschool/.

73. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. Л., 1970., 178-208 с.

74. Леви В. Нестандартный ребенок: Искусство быть другим. М., 1983,-Кн.2.

75. Леонтьев А.А. Педагогическое общение / Под ред. М.К. Кабардова- 2-е изд., перераб. и дополн. М. - Нальчик, 1996.

76. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977-304 с.

77. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. -М., 1971.

78. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, структура и динамика смысловой реальности. М.: Смысл, 1999. - 486с.

79. Логинова Н.И. Борисова Е.М. Индивидуальность и профессия. М., 1991.-78 С.

80. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии /отв. ред. Забродина М.: Наука 1998. - 449 с, 1975

81. Лосев А.Ф. Основной вопрос философии музыки // Философия» социология, психологии искусства, музыкальная педагогика. Хрест. Вып.1, чЛ.-М.:Изд-во Прометей МПГУ им.ВЛ.Ленина 1991.- 1993; с.43-58.

82. Малейчук Г.И. Клинико-феноменологический метод в психологии // Практическая психология.-1998.- № 7.- С. 23-28.

83. Мамардашвили М.К. Как я понимаю философию. М.: Прогресс; Культура, 1992.-414 с.

84. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: Просвещение, 1993. -191 с.

85. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. - 308 с.

86. Маслач К, Панне Э. Практикум по социальной психологии. -СПб., 2001, С 61-92.

87. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. М: Смысл, 1999,425с.

88. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. 497с.

89. Мещерякова Э.И. Текст в практике психологического консультирования/ Сибирский вестник психиатрии и наркологии. Томск, № 3, 2001.

90. Мещерякова Э.И. Текст в психодиагностике (статья) Сибирский психологический журнал, № 11, 2000. С.131-137.

91. Наенко Н.И. Психологическая напряженность. — М. — Изд-во Моск. Ун-та, 1976.— 112 с.

92. Небылицын В.Д. Основные свойства нервной системы. М., 1966. -383 с.

93. Нестерова И.Н. Психологические условия развития педагогического общения. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, Иваново, 21-22 марта 2003 г.: Вып. 1. Иваново: Ивановский государственный университет., 2003. -С 105-107.

94. Орел В.В. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания Дисс. докт. Психол. Наук. Ярославль- 2005 г.

95. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. — 2001. — Т.22, №1.—С. 90-101.

96. Орел В.Е. Исследование профессиональной деформации личности на уровне представлений о профессии. Актуальные проблемы естественных и гуманитарных паук, Ярославль, 1995. - С. 33 - 37.

97. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. Ярославль, 1999. - с, 76 - 97

98. Орел В.Е. . Исследование феномена профессиональной деформации личности // ж. «Ежегодник Российского психологического общества», -Вып.2,-МЛ996.

99. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежных эмпирических исследованиях // ж. «Психологический журнал». № 1. - 2000 с. 90 -101.

100. Петровская Л. А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1989. - 216с.

101. Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1982. - 168с.

102. Петровская Л.А., Спиваковская A.C. Воспитание как общение -диалог//Вопросы психологии. 1983. - №2.

103. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М., 1970.- С. 23- 49.

104. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986.255 с.

105. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. -М. -Воронеж, 1997-C.351.

106. Романова И.А. Основные направления исследованиясамопонимания в зарубежной психологии / ж. Вопросы психологии, 2001, № 3. С. 101-111.

107. Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях /Психол.ж. № 3. 2002, с. 85-89.

108. Ронгинский М.Ю. Игровые элементы активного обучения: социально-психологический тренинг. JL: «Знание», 1991. - 15с.

109. Рубинштейн C.JI. Бытие и сознание. М., АнСССР, 1957. - 320 с.

110. Рубинштейн C.JI. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1976.-С. 12-65.

111. Рубинштейн C.JI. Человек и мир (из неопубликованной рукописи) // Вопросы философии, 1966. №7. - С. 40 -54.

112. Самоукина Н.В. Игровые методы в обучении и воспитании. М., 1992.

113. Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Виеда, 1999.

114. Семиздралова O.A. Профилактика эмоционального выгорания на ранних этапах профессионализации учителя Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Москва 2006. 289 с.

115. Сечко A.B. Профессиональное выгорание летного состава ВВС Российской Федерации : дис. . канд. психол. наук / Сечко A.B. ; Военный ун-т.-М., 2006.-204 с.

116. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания /Медицинские новости. —2002.— №7,- С-3—9.

117. Старченкова Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания» (на примере деятельности торгового агента). СПбГУ., 2002., Автореферат диссертации.

118. Стюарт В. Работа с образами и символами в психологическом консультировании / Пер. с англ. H.A. Хмелик. М.: Независимая фирма «Класс», 2003.-384 с.

119. Тихонова Ж.В. Социальная структура современного общества/ http://www.mstu.edu.ru/science/conferences/ecoconf/28.doc

120. Умняшкина C.B. Синдром эмоционального выгорания, как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) // Сибирский психол. журнал. 2001. № 14 — 15. С. 68-71.

121. Ферла Мария Тереза. Сборник Новосибирского государственного университета, 1998.

122. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя//Вопросы психологии. 1994. №6. с. 54-67.

123. ФрейдЗ. Психопатология обыденной жизни // Психология бессознательного. М.: Просвещение, 1990, С,202-309.

124. Фридман АЛО. Очерёдность жизненных целей личности и их субъективная мотивационная значимость. Дис.к. нсихол. наук, сп. 1901. М., 2004.-146с.

125. Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1990. - С. 39- 127.

126. Ханина И.Б. Критерий человека.- М., 1994. 270 с.

127. Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы (хрестоматия). М.: «Радикс», 1995. 448 с.

128. Ясько Б. А. Психология личности и труда врача. Курс лекций/ серия Профессиональное мастерство//Издательство:Феникс. 2005. 304 с.

129. Antonovski A. Unraveling the mystery of health. How people manage stress and stay well. San Francisco, C.A.: Jossey-Bass, 1987.

130. Aronson E., Pires A., Career burnout: Causes and curis. New York, 1988.

131. Burisch M. In search of theory: some ruminations on the nature and etiology of burnout. In Professional Burnout: Recent Developments in Theory and Reseatch ed. W.B.Schaufeli, C.Maslach and T.Marek, 1993, P. 75 — 93, Washington, DC: Taylor-Francis.

132. Burisch M. Das Burnout-Syndrom Theorie der inneren Erschöpfung. Berlin, Heidelberg: Springer, 1989.

133. Cole M., Walker S. Teaching and stress. Milton Keynes, U.K.: Open University press, 1989.

134. Fredenberger H.J- Staff burnout//Journal of Social Issues, 1974 Vol.30, P. 159 — 165.

135. Freudenberger H.J. with Richebon G. Burn-out: How to bear the high cost of success. New York: Bantam Books, 1990.

136. Freudenberger HJ. Staff burnout // J. of Social Issues. 1974. V. 30. P. 159 -165

137. Freudenberger HJ. Staff burnout // J. of Social Issues. 1974. V. 30. P. 159 -165.

138. Friedman M., Rosenman R. H. Type A behavior and your heart. New Jork: Knopf, 1974.

139. Huebner E.S., Mills L.B. A prospective study of personality characteristics, occupational stressors, and burnout among school psychology practitioners.// Of school Psychology, 1998, Vol. 36(1), P. 103 — 120.

140. Huebner B.S, Relationships among demographics, social support, job satisfaction and burnout among school physchologists // School Physchology International. 1994. V. 15(2). P. 181-186.

141. Kondo K. Burnout syndrome // Asian Medical Journal, 1991. №34 (II).-P. 49-57.

142. Lasarus R.S., Folkmann S. Stress, Appraisal and Coping. N.-Y., 1984.-P. 39-56.

143. Lazarus R. S., Folkman S. Transactional theory and research on emotions and coping // European Journal of Personality. 1987. V. 1. P. 141 -169.

144. Lazarus R.S. Cognition and motivation in emotion // American Psychologist, 1997, V. 46. P. 352 - 367.

145. Lazarus R.S. Psychological Stress and the Coping Processes. N.-Y., 1996.-P. 41-52.

146. Leiter M.P., Harvie P. The correspondece of patient satisfaction and nurse burnout/VSocial Scicnce and Medicine.l998.V.47 (10). Pp.1611-1617

147. Leiter M.P., Maslach C. Burnout and health. In: Baum A., Revenson T., Singer J., editors./ZHandbook of health psychology. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlabaum, 2000, P, 415 426.

148. Mäher E. The burnout syndrome // J. of Consylting and Clinical Psychologie, 1983. №7. - P. 8 -12.

149. Marquis S. Death of the nursed: Burnout of the provider/ZOmega Journal of Death and Dying, 1993, Vol. 27 (1), P. 17 — 33.

150. Maslach C, Goldberg J. Prevention of burnout: New perspectives .//Applied & Preventive Psychology, 199S, Vol. 7, P. 63 — 74.

151. Maslach C, Jackson S.E. J. occup. Behay. 1981. №2. - P. 99 -113.

152. Maslach C, Jackson S.E. The role of sex and family variables in burnout //SexRoles. 1985. V. 12.

153. Maslach C, Jackson S.E., Leiter M.P. Maslach Burnout Inventory Manual, Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, 1981

154. Maslach C, Leiter M.P. The truth about burnout: How organization cause personal stress and what lo do about it. San Francisco, CA. Jossey-Bass, 1997 — 186 p.

155. Maslach C, Schaufeli W. B., Leiter M.P. Job burnout/Jin: Fink ST., Scheter D.L., Zafm — Waxier C, editorV/Annual Review of Psychology, 2001, Vol.52, P. 397 — 422.

156. Maslach C, Schaufeli W.B. Historical and conceptual development of burnout.//Professional bumout: Recent developments in the theory and research,//Ed. W.B. Shaufeli, Cr Maslach & T. Marek, Washington T>C: Taylor Francis, 1993, P. 1 — 16.

157. Maslach C. What have we learned about burauui and health.//Psychology and Health, 2001,16: 607 — 611.

158. Maslach C., Jackson S. E. Maslach Burnout Inventory (MBI). Manual, Palo Alto: Consulting Psychologists press, 1986.

159. Maslach C., Schaufeli W. B., Leiter M. P. Job Burnout // Annual Review of Psychology.- 2001.- Vol.52.- P.397-422.

160. Maslach C Bumout: A multidimensional perspective // Professional bumout: Recent developments in the theory and research / Ed.W.B.Shaufeli, Cr. Maslach and T. Marek. Washington D.C: Taylor & Trancis, 1993.P. 19-32.

161. Maslach, C, & Goldberg, J. (1998). Prevention of burnout: New perspectives. Applied and Preventive Psychology, 7, 63-74.

162. Maslach, C & Leiter, M. P., (2000). Preventing Burnout and Building Engagement: A Complete Program for Organizational Renewal. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

163. Maslach, C (1998). A multidimensional theory of burnout. In C. L. Cooper (Ed.), Theories of organizational stress (pp. 68-85).

164. Mills L.B., Wrigft C., The Sociological Imagination. New York, 1959. - P. 245-251.

165. Naisberg F.S., Fennig S., Keinan G.» Elizur A. Personality characteristics and proneness to burnout: A study among psychiatrists .//Stress medicine, 1991, Vol. 7 (4), P. 201 — 205.

166. Paine W. S. Job Stress and Burnout. Beverly Hills: Sage, 1982.

167. Pines A. Helpers' motivation and the burnout syndrome. In T.A. Wills (Ed.) Basic processes in helping relation-ships (pp. 453-457). New York: Academic Press, 1999.

168. Schaufeli W B, Yanczur B. Bumoul among nurses. Hi. of Cross -Cultural Psychology.- 1994. V.25 (1).

169. Schmidbauer W. Die hilflosen Heifer. Reinbeck: Ro-wolt, 1977

170. Schmitz N., Neumann W., Oppcrmanne R. Stress, burnout and locus of control in German nurses // Int J Nurs Stud.- 2000.- Vol.37, N.2,- P .95-99.

171. Schwab R.L., Jackson S.E., Schuler R,S. Educator burnout: Sources and consequences // Educational Research Quarterly. 1936. V. 10(3). p. 14-30,

172. White W.F., Burke CM. Effective leaching and beyond // J. instructional Psychol. 1993. P. 155-167.