Профилактика проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Уварова, Галина Николаевна

• Уварова, Галина Николаевна
• кандидат психологических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Уварова, Галина Николаевна

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава I. Теоретико-методологические основания исследования профессиональной деятельности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля

1.1. Основные парадигмы взаимодействия личности и профессии в зарубежной и отечественной психологии

1.2. Специфика профессиональной деятельности медицинской

сестры

1.3. Профессиональная деятельность медицинских сестер различного профиля как фактор формирования профессиональной деформации

личности

Выводы по главе 1

Глава II. Исследование содержания, структуры профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля и

форм ее профилактики

2.1. Теоретико-методологический анализ исследований профессиональной деформации личности медицинской сестры

2.2. Факторы профессиональной деятельности, влияющие на развитие профессиональной деформации личности медицинской сестры

2.3. Значимые проявления профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля

2.4. Разработка модели профилактики профессиональной

деформации личности медицинских сестер различного профиля

Выводы по главе II

Глава III. Эмпирическое исследование проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля и анализ результатов апробации профилактических программ

3.1. Организация и методическая база исследования

3.2.Изучение уровней выраженности профессиональной деформации личности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля

3.3.Сравнительный анализ проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля

3.4. Анализ взаимосвязи между показателями проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля

3.5. Психологическая структура проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля

3.6. Программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля

3.7. Анализ результатов работы по профилактике проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер

различного профиля

Выводы по главе III

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Профилактика проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Повышение качества сестринской помощи является одной из приоритетных задач на современном этапе развития здравоохранения в Российской Федерации. Реформы сестринского дела продвигаются медленно в связи с недостаточной активностью самих медицинских сестер. Реформирование системы сестринского дела выдвигает особые требования к личности медицинской сестры.

Сложность и социальная значимость работы медицинской сестры, высокая психологическая цена ее деятельности приводят к возникновению профессиональной деформации личности. Для решения проблемы профессиональной деформации личности медицинских сестер необходима психопрофилактическая работа, которая в настоящее время осуществляется крайне неэффективно.

До настоящего времени проблема профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинской сестры не получила систематической проработки. При этом выявление причин возникновения и особенностей проявлений профессиональной деформации личности медицинской сестры психиатрического, хирургического, терапевтического и педиатрического профиля способно обеспечить профилактику проявлений профессиональной деформации личности.

Актуальность данного исследования обусловлена следующими противоречиями:

• между необходимостью эффективного исполнения профессиональной деятельности и наличием профессиональной деформации личности медсестры, негативно сказывающейся на качестве деятельности;

• между необходимостью анализа различных проявлений профессиональной деформации личности медсестры психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля и отсутствием теоретико-методологических и эмпирических оснований, позволяющих

установить специфику проявлений профессиональной деформации личности данных специалистов;

• между необходимостью оказания медицинским работникам психологической помощи и недостаточной разработанностью эффективных технологий по профилактике профессиональной деформации личности медсестры, с учетом профиля лечебно-профилактического учреждения.

Следовательно, необходимо привлечение теории и методологии психологии труда для разработки комплексного подхода по профилактике проявлений профессиональной деформации личности медсестер различного профиля. Практически отсутствуют работы, анализирующие весь спектр задач, стоящих перед исследователями рассматриваемой проблемы: от возникновения, развития, диагностики до профилактики профессиональной деформации медицинских сестер различного профиля. Таким образом, недостаточная теоретическая разработка и практическая значимость определяют актуальность проблемы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля.

Состояние и степень разработанности проблемы исследования.

Проблема влияния профессиональной деятельности на формирование личности стала обсуждаться в конце XIX века. Термин «профессиональная деформация» был введен П.А. Сорокиным в 1921 году. Особенности взаимосвязи деятельности и личности отражены в трудах Б.Г. Ананьева, A.A. Бодалева, А.Н. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, С.Л. Рубинштейна. Проблемы развития профессионально обусловленных деформаций личности освещены в работах С.П. Безносова, P.M. Грановской, А.Л. Свенцицкого, В.П. Подвойского и др. В отечественной психологии труда проблема профессиональной деформации личности является центральной в исследованиях Э.Ф. Зеера, Е.А. Климова, А.К. Марковой, Л.М. Митиной, Т.А. Жалагиной, Э.Э. Сыманюк и др.

Теоретический обзор показал, что в науке неоднократно были предприняты попытки рассмотрения отдельных психологических аспектов влияния условий труда на характер и эффективность деятельности учителей, преподавателей высшей школы, психологов, руководителей, юристов. Профессиональная деформация личности медицинского работника (врачей, медсестер) изучалась многими авторами (Г.С. Абрамова, М. Боухал, Р. Конечный, А.Н. Орлов, И. Харди, Ю.А. Юдчиц и др.). Установлено, что работы, посвященные непосредственному изучению профессиональной деформации личности медицинской сестры определенного профиля, - единичные. И.В. Тихонова изучает проявления профессиональной деформации личности медицинской сестры терапевтического профиля. Психологические особенности профессиональной деформации личности медицинской сестры психиатрического, хирургического, педиатрического профиля до сих пор не были предметом специального психологического исследования.

На сегодняшний день имеются работы, посвященные исследованию профессиональной деятельности медицинской сестры (Э.М. Аванесьянц, Г. Бастракова, Е.В. Богачева, А.Ф. Краснов, JT.A. Корчинский, Е.Е. Рукавишникова и др.). Особенности организации сестринского процесса в психиатрии рассмотрены в трудах И.А. Коротуненко, Г.Г. Куприяновой, В.А. Точилова. Организация сестринского процесса в хирургии освещена в работах Т.В. Богомазовой, P.A. Галкина, И.Г. Грекова, С.И. Двойникова, В.Н. Чернова. Особенности организации сестринского процесса в терапии отражены в работах В.В. Павлова, В.А. Лапотникова, В.Г. Лычева, В.В. Осипова. Организация сестринского процесса в педиатрии проанализирована в работах Л.И. Захаровой, Е.Ю. Кичатовой. Необходимо подчеркнуть, что деятельность медицинской сестры психиатрического, хирургического, педиатрического профиля является малоизученной с точки зрения психологии.

Недостаточная степень разработанности проблемы изучения

профилактики проявлений профессиональной деформации личности

6

медсестер различного профиля обусловила ее несомненный научно-практический интерес, что свидетельствует о значимости диссертационного исследования.

Цель исследования: разработать и апробировать программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля.

Задачи исследования:

1. Осуществить теоретико-методологический анализ профессиональной деятельности медицинских сестер различного профиля.

2. Проанализировать теоретические подходы к изучению профессиональной деформации личности медицинской сестры.

3. Выявить факторы профессиональной деятельности, влияющие на развитие профессиональной деформации личности медицинской сестры.

4. Изучить особенности проявлений профессиональной деформации личности медсестры психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля.

5. Разработать модель профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля.

6. Разработать и апробировать программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля.

Объект исследования: профессиональная деформация личности медицинской сестры.

Предмет исследования: профилактика проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля.

Гипотезы исследования.

1. Проявления профессиональной деформации личности различаются у медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля.

2. Профилактическая программа, выстроенная с учетом специфики проявлений профессиональной деформации личности медицинской сестры, в зависимости от профиля лечебного учреждения, позволяет снизить уровень проявления профессиональной деформации личности.

Теоретико-методологические основания исследования:

1. Положения системного подхода (Б.Ф. Ломов, C.JI. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев); деятельностного подхода (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн); идеи и концепции субъектно-деятельностного подхода (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, A.B. Брушлинский, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков, В.Е. Орел); основные методологические принципы, разработанные в психологии труда (В.А. Бодров, A.B. Карпов, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков).

2.Концепции профессионального становления (Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, Е.А. Климов, Л.М. Митина, Ю.П. Поваренков, A.A. Деркач, Д. Сьюпер, Э.Э. Сыманюк).

3.Теоретические и практические работы, посвященные проблеме профессиональной деформации личности (С.П. Безносов, P.M. Грановская, Э.Ф. Зеер, A.A. Деркач, Т.А. Жалагина, А.К. Маркова, В.Е. Орел, Г.С. Абрамова, М. Боухал, Р. Конечный, И. Харди, Ю.А. Юдчиц).

4.Теоретические и эмпирические исследования профессиональной деятельности медицинских сестер (Л.А. Корчинский, А.Ф. Краснов, Э.М. Аванесьянц, P.A. Галкин, И.А. Коротуненко, В.А. Точилов, В.В. Павлов, Л.И. Захарова и др.).

5.Исследования, посвященные профилактике и преодолению профессиональной деформации личности (Э.Ф. Зеер, Т.А. Жалагина, А.В.Козлова, И.В. Тихонова).

Методы исследования. Для достижения поставленной цели и проверки гипотез был использован комплекс взаимодополняющих методов:

• обзорное теоретико - аналитическое исследование литературы по изучаемой проблеме с опорой на категориальный аппарат науки и общепсихологические принципы;

• блок методов для сбора эмпирических данных (анкетирование, психодиагностическое тестирование, метод экспертных оценок);

Комплекс психодиагностических методик: «Уровень

профессиональной деформации личности» (И.В.Тихонова); опросник выявления форм агрессивных и враждебных реакций Басса-Дарки (в адаптации Э.Ф. Зеера, Э.Э. Сыманюк); опросник «Эмпатия» (A.A. Меграбяна в адаптации Э.Ф. Зеера и Э.Э. Сыманюк); методика диагностики коммуникативной толерантности (В.В. Бойко); тест «Профессиональная коммуникативная компетентность медсестры» (И.В.Тихонова); методика «Мотивация профессиональной деятельности» (К. Замфир в модификации А. Реана); методика измерения уровня рефлексивности (A.B. Карпов, В.В. Пономарева).

Методы математической и статистической обработки и представления полученных данных: описательная статистика, определение достоверности различий (параметрический критерий Стьюдента, непараметрические критерии Манна-Уитни, Краскала-Уоллеса, Вилкоксона), методы корреляционного анализа (ранговая корреляция Спирмена, множественный коэффициент ранговой корреляции - коэффициент конкордации), однофакторный дисперсионный анализ, расчет индексов организованности структуры (по методике A.B. Карпова), факторный анализ. При осуществлении математической обработки использовалась компьютерная программа статистического анализа и обработки SPSS v. 13.0.

Достоверность результатов исследования обеспечивалась исходными теоретико-методологическими положениями;

репрезентативностью группы экспертов (врачей, медицинских сестер); репрезентативностью выборки; использованием апробированных в психологической науке методов исследования; применением психодиагностических методик, адекватных цели и задачам исследования; использованием методов математической статистики; сочетанием качественного и количественного анализа результатов; научной апробацией исследования.

Эмпирическая база исследования. Общий объем выборки составил 203 медицинские сестры. Исследование проводилось на базе «Центра повышения квалификации специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием» (г. Ростов-на-Дону). Из общего числа обследуемых было сформировано 4 группы: 55 медсестер психиатрических учреждений; 45 медсестер хирургических отделений; 44 медсестры терапевтических отделений; 59 медсестер педиатрических (соматических) отделений. Возрастной диапазон испытуемых от 31 до 56 лет, непрерывный медицинский стаж работы в отделении одного профиля от 8 до 35 лет.

Этапы исследования. Исследование проводилось в 2009-2013 гг. и включало следующие этапы.

1-й этап (2009 - 2010 гг.) - организационно-теоретический - изучены работы по проблеме исследования, разработан понятийный аппарат диссертационной работы, определены объект, предмет, гипотезы, цель и задачи исследования.

2-й этап (2010 - 2011 гг.) - теоретико-эмпирический - на этом этапе продолжалась работа по теоретической проработке темы исследования. Была составлена программа эмпирического исследования, получена информация о наиболее значимых проявлениях профессиональной деформации личности медсестер на основании метода экспертной оценки.

3-й этап (2011 - 2012 гг.) - эмпирический - проведено исследование психологических особенностей проявлений профессиональной деформации

личности медсестер различного профиля. Разрабатывались и апробировались программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля. Осуществлялся статистический анализ полученных данных.

4-й этап (2012 - 2013 гг.) - обобщающий - проводилось теоретическое осмысление эмпирических данных, их анализ и интерпретация, обобщение и систематизация результатов исследования, формулировались выводы и определялись перспективы дальнейших исследований.

Научная новизна исследования.

1. Выявлены психологические особенности проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля.

2. Доказано, что уровень выраженности профессиональной деформации личности медицинской сестры зависит от профиля лечебного учреждения.

3. Построена обобщенная модель профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер различного профиля.

4. Разработаны и апробированы программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля, на основе полученных данных о специфике проявлений профессиональной деформации личности.

Теоретическая значимость исследования. В работе уточнены и

систематизированы факторы профессиональной деятельности, влияющие на

развитие профессиональной деформации личности медицинской сестры.

Теоретически обосновано, что объект профессиональной деятельности

медицинской сестры выступает фактором деформации личности

11

специалиста, определен объект деятельности медицинской сестры, в зависимости от профиля лечебного учреждения. Показано, что профиль лечебного учреждения, в котором работает медицинская сестра, определяет специфику формирования проявлений профессиональной деформации личности. Выделена и описана факторная структура проявлений профессиональной деформации личности медицинской сестры психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля. Выводы и результаты исследования вносят вклад в развитие теоретических основ психологии труда, в частности, психологии профессионального развития.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования факторов профессиональной деятельности, влияющих на развитие профессиональной деформации, и разработанная обобщенная модель профилактики профессиональной деформации личности (ПДЛ) медицинской сестры могут явиться основой для организации работы по предупреждению проявлений ПДЛ медицинской сестры. Разработанные программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности позволяют расширить спектр психологических технологий, способствующих эффективности профессиональной деятельности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля, являются конструктивным средством практической работы психолога в системе здравоохранения. Предлагаемые программы могут быть применены в системе повышения квалификации медицинских сестер, в ходе профессионального обучения. Результаты исследования могут использоваться психологами, руководителями учреждений здравоохранения. Теоретические и эмпирические результаты исследования могут стать основой для создания новых программ профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинской сестры.

Положения, выносимые на защиту:

1. Психологическими особенностями проявлений профессиональной деформации личности медицинской сестры психиатрического профиля являются: вербальная агрессия, косвенная агрессия; коммуникативная интолерантность, которая проявляется в использовании себя в качестве эталона для оценки других. Особенности проявлений ПДЛ медицинских сестер хирургического профиля: физическая агрессия, раздражение, косвенная агрессия; профессиональная деформация когнитивного компонента коммуникативной компетентности; низкий уровень рефлексивности, рефлексии настоящего, низкая степень интегрированности компонентов рефлексии. Особенности проявлений ПДЛ медсестер терапевтического профиля: низкий уровень действенной эмпатии; низкий уровень рефлексивности, рефлексии настоящего; высокий уровень внешней отрицательной мотивации профессиональной деятельности, мотивационный комплекс личности значительно негативнее, чем в других группах медсестер; косвенная агрессия; коммуникативная интолерантность больше всего проявляется как категоричность и консерватизм в оценке людей. Особенности проявлений ПДЛ медсестер педиатрического профиля: косвенная агрессия, раздражение, вербальная агрессия; профессиональная деформация поведенческого компонента коммуникативной компетентности; коммуникативная интолерантность больше всего проявляется, как неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров.

2. Уровень выраженности профессиональной деформации личности медицинской сестры зависит от профиля лечебного учреждения.

3. Модель профилактики профессиональной деформации личности построена с учетом особенностей проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля, включает в себя психологическую помощь и действия по саморазвитию самой медсестры.

4. Эффективным средством профилактики профессиональной деформации личности является программа, разработанная на основе специфики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер, в зависимости от профиля лечебного учреждения. Для медсестер хирургического профиля мероприятия должны, прежде всего, включать: обучение конструктивному выражению агрессии; повышение коммуникативной компетентности; развитие профессиональной рефлексии. Для медсестер, работающих в терапевтических отделениях, в большей степени следует уделить внимание мероприятиям на развитие способности к эмпатическому взаимодействию с пациентами; развитие профессиональной рефлексии; повышение значимости внутренней мотивации профессиональной деятельности; развитие коммуникативной толерантности. Ключевым моментом профилактики профессиональной деформации медицинской сестры педиатрического профиля является обучение конструктивному выражению агрессии; развитие общих коммуникативных навыков и умений; развитие коммуникативной толерантности. Для медсестер психиатрического профиля профилактика заключается в обучении конструктивному выражению агрессии; развитии коммуникативной толерантности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические и эмпирические результаты исследования обсуждались на научно-практической конференции «Здоровье-главная ценность» (Волгодонск, 2011г.), V международной научно-практической конференции «Научная дискуссия: вопросы педагогики и психологии» (Москва, 2012 г.), XVIII международной научно-практической конференции «Наука и современность - 2012» (Новосибирск, 2012 г.), международной научно-практической конференции «Социально-гуманитарные проблемы современности: человек, общество и культура» (Красноярск, 2012 г.), международной заочной научно-практической конференции «Педагогические и психологические науки:

прошлое, настоящее, будущее» (Новосибирск, 2012 г.), III международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы современных модернизационных процессов в политической и социокультурной жизни» (Волгодонск, 2012г.), VII международной научной конференции «Теория и практика современной науки» (Москва, 2012 г.).

Программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля, разработанные в рамках диссертационного исследования, прошли апробацию в «Центре повышения квалификации специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием» г. Ростов-на-Дону.

Материалы исследования изложены автором в 11 публикациях, включающих 3 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК МОН РФ. Общий объем публикаций - 7,86 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (216 источников, в том числе 13 - на иностранном языке) и 11 приложений. Основное содержание диссертации изложено на 184 страницах. Текст работы включает в себя 28 таблиц, 17 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Уварова, Галина Николаевна

Выводы по главе III 1. Полученные данные свидетельствуют о наличии довольно высокого процента (51,7% - средний уровень выраженности профессиональной деформации личности; 39,4% - высокий уровень выраженности профессиональной деформации личности) подверженных профессиональной деформации личности медицинских сестер лечебных учреждений различного профиля.

2. Для медицинских сестер психиатрического профиля характерен более низкий уровень (25,5%) выраженности профессиональной деформации личности, по сравнению с медсестрами хирургического (2,2%), терапевтического (6,8%), педиатрического профиля (0%). Менее подверженными профессиональной деформации личности являются медсестры психиатрического профиля. Это связано с тем, что психологическое сопровождение является основной задачей медсестер психиатрического профиля, т.е. медсестры являются более психологически компетентными. Также медсестры воспринимают пациентов как людей, не всегда способных отвечать за свое поведение, часто некритичных к своему заболеванию, в отличие от больных с соматическими и хирургическими заболеваниями. Нередко отсутствует положительная динамика в состоянии пациентов психиатрических учреждений. Медицинские сестры психиатрических отделений являются в основном исполнителями врачебных назначений и гораздо меньше отвечают за результативность лечения. Эффективность лечения хирургических пациентов во многом зависит и от усилий медицинских сестер. С этой точки зрения медицинские сестры психиатрического профиля менее склонны преувеличивать значимость профессии или своей профессиональной роли, переносить профессиональные стереотипы поведения, реагирования во внепрофессиональную жизнь.

3. Уровень выраженности профессиональной деформации личности медицинской сестры зависит от профиля лечебного учреждения. Особенности проявлений профессиональной деформации личности медицинской сестры психиатрического, хирургического, терапевтического и педиатрического профиля лечебного учреждения обусловлены спецификой объекта профессиональной деятельности. В условиях разделенного труда каждый субъект занимается строго определенными специальными объектами. Поэтому разные объекты по-разному могут деформировать личность специалиста. Работа с определенными группами пациентов выступает существенным фактором, способствующим деформации личности медицинской сестры.

4. Медицинские сестры различного профиля характеризуются разными психологическими особенностями агрессии, имеющими качественное и количественное своеобразие. Для медицинских сестер психиатрического профиля характерно проявление вербальной агрессии и косвенной агрессии. Медицинские сестры хирургического профиля склонны к проявлению физической агрессии (высокий уровень проявления физической агрессии достоверно больше), косвенной агрессии и раздражения. У медицинских сестер терапевтического профиля ярко проявляется тенденция к косвенной агрессии. Для медицинских сестер педиатрического профиля характерно проявление вербальной агрессии, косвенной агрессии и раздражения. Обращает на себя внимание тот факт, что во всех группах выявлен довольно высокий уровень косвенной агрессии (медсестры психиатрического профиля - 39%; хирургического профиля - 40,9%; терапевтического профиля - 48,8%; педиатрического профиля - 49,2%). Можно предположить, что проявление агрессии по отношению к пациентам, противоречит нормам профессиональной медицинской деятельности, этики и деонтологии, и поэтому медицинские сестры проявляют косвенную агрессию, направленную на подменяющий объект.

5. У медицинских сестер, подверженных профессиональной деформации личности, наблюдаются изменения в поведенческом компоненте эмпатии (более низкий уровень действенной эмпатии).

6. Выявлена профессиональная деформация когнитивного компонента коммуникативной компетентности у медицинских сестер хирургического профиля. Для них свойственна более низкая степень включенности коммуникативных ценностей в профессиональный идеал медицинской сестры. Обнаружена профессиональная деформация поведенческого компонента коммуникативной компетентности у медицинских сестер педиатрического профиля. Для них характерна высокая степень преобладания профессиональных коммуникативных умений над общими навыками и умениями. Медицинские сестры переносят профессиональные коммуникативные навыки и умения на непрофессиональное общение.

7. У медицинских сестер психиатрического, терапевтического, педиатрического профиля выявлен низкий уровень коммуникативной толерантности. У медицинских сестер терапевтического профиля интолерантность больше всего проявляется как категоричность и консерватизм в оценке людей. Для них характерно стремление регламентировать проявления индивидуальности пациента в соответствии с собственными представлениями. Медицинские сестры педиатрического профиля испытывают затруднения, когда следует скрывать или сглаживать неприятные чувства, возникающие при интерпретации качеств партнера по общению как затрудняющих коммуникацию. Медсестры могут демонстрировать неуправляемые отрицательные реакции при взаимодействии с больными детьми и их родителями. У медсестер изменяется отношение к окружающим их людям, пациентам, они не готовы принимать других такими, какие они есть. Для медицинских сестер характерна установка на «усредненного пациента», приводящая к

157 игнорированию индивидуальности. У медицинских сестер психиатрического профиля интолерантность больше всего проявляется в том, что они используют себя в качестве эталона при оценке других.

8. Медсестры терапевтического профиля демонстрируют более высокий уровень внешней отрицательной мотивации. У медсестер терапевтического профиля получается отрицательный, неоптимальный (ВМ=ВПМ=:ВОМ) мотивационный комплекс. У медсестер терапевтического профиля мотивационный комплекс личности значительно негативнее, чем в других группах медсестер. Показатели внешней отрицательной мотивации довольно высокие (обнаружены достоверные различия между группами). Мотивы избегания критики, наказаний и интерес к содержанию труда одинаково значимы. Медицинские сестры предрасположены, воспринимать большинство профессиональных ситуаций, прежде всего, с точки зрения возможных неприятностей и проблем (стремление избежать критики, возможных наказаний), вследствие чего склонны минимизировать уровень своей активности при столкновении с трудностями и неопределенностью. Медицинские сестры преимущественно ориентируются на адаптивную стратегию профессионального развития, стремясь лишь соответствовать актуальным требованиям, но не совершенствоваться.

9. Медсестры хирургического и терапевтического профиля имеют более низкий уровень рефлексивности, а также рефлексии настоящего. Низкий уровень рефлексивности определяется неумением анализировать собственные ошибки. Медицинским сестрам сложно размышлять над причинами происходящего, в связи с чем, возникают трудности при планировании деятельности, постановке целей и прогнозировании результатов. Низкий уровень рефлексивности не позволяет переосмысливать собственный опыт, стереотипы поведения. Интересным результатом является отсутствие достоверных корреляционных зависимостей между уровнем профессиональной деформации и рефлексивностью у медсестер психиатрического, терапевтического и педиатрического профиля.

158

Взаимосвязь рефлексивности как личностной особенности и других психологических характеристик не носит характера простой, непосредственной детерминации, а является более сложной - нелинейной, подтвердилась в ходе нашего исследования. Исключение составляет отрицательная корреляция между профессиональной деформацией и общей рефлексивностью, рефлексией будущего у медицинских сестер хирургического профиля. Наблюдается большая степень интегрированности компонентов рефлексии в группе психиатрических, терапевтических и педиатрических медсестер. Причем наибольший вес из четырех видов рефлексии в группе психиатрических медсестер имеет рефлексия будущего; педиатрических медсестер - ретроспективная рефлексия. Степень интегрированности компонентов рефлексии медсестер хирургического профиля значительно ниже, чем в других группах. У медицинских сестер хирургического профиля различные виды рефлексии менее зависимы друг от друга. В ходе эмпирического исследования было выявлено, что с ростом рефлексии от низкого к высокому значению, уровень выраженности проявлений профессиональной деформации снижается, но рост рефлексивности приводит к снижению профессиональной деформации до среднего уровня.

10. Структурная организация и психологическое содержание компонентов профессиональной деформации личности отличаются у медицинских сестер различного профиля. Профессиональные деформации личности представляют собой изменения не отдельных свойств, качеств личности, а отношений между ними. Таким образом, профессиональные деформации личности характеризуются не столько определенным набором признаков, сколько качеством отношений, связей между ними.

11. Выявленные различия в проявлениях профессиональной деформации личности медсестер послужили основой для разработки программ психологической профилактики профессиональной деформации медицинских сестер, с учетом специфики профиля лечебного учреждения.

159

Анализ результатов эмпирической проверки эффективности программ профилактики проявлений ПДЛ медсестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля показал статистически значимые изменения в уровне выраженности показателей проявлений ПДЛ, что подтверждает их результативность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Осуществив теоретико-методологический анализ профессиональной деятельности медицинских сестер различного профиля, установлено, что основной формой деятельности в специальности «сестринское дело» является сестринский процесс. Сестринский процесс заключается в организации взаимодействия между пациентом и медсестрой с целью оказания сестринской помощи. У медсестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля сестринский процесс имеет свои особенности, формирующиеся на основе взаимодействия медсестры с пациентом.

2. Проанализировав теоретические подходы к изучению профессиональной деформации личности медицинской сестры, установлено, что профессиональная деформация личности является результатом осуществления адаптивного профессионального поведения, для которого свойственно самоограничение в плане развития своей личности.

3. Выявлены три основные группы факторов, влияющие на развитие профессиональной деформации личности медсестры: факторы, обусловленные спецификой профессиональной деятельности (объект деятельности, высокий уровень ответственности за жизнь и здоровье пациентов, психические и физические перегрузки, низкая заработная плата); личностные факторы (профессиональные кризисы, низкий уровень самооценки, изменение мотивации деятельности, стереотипы профессионального поведения, низкая устойчивость к стрессу, неадекватные механизмы психологической защиты, неконструктивные стратегии совладающего поведения); факторы социально-психологического характера (падение престижа и общественной значимости профессии, неадекватный стиль руководства, неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности). Сделан акцент на объекте деятельности, в связи с тем, что работа с определенными группами пациентов выступает существенным фактором, влияющим на развитие ПДЛ.

4. Качественный анализ экспертной оценки структуры профессиональной деформации личности позволил обнаружить и подробно изучить субъективно разнозначимые её проявления, обладающие высокой значимостью: профессиональная агрессия, профессиональная индифферентность, коммуникативная интолерантность, искажение структуры коммуникативной компетентности, снижение уровня рефлексивности, изменения в мотивационной сфере.

5. Доказано, что уровень выраженности профессиональной деформации личности медсестры зависит от профиля лечебного учреждения. Менее подверженными ПДЛ являются медсестры психиатрического профиля.

6. Психологическими особенностями проявлений профессиональной деформации личности медсестры психиатрического профиля являются: вербальная агрессия, косвенная агрессия; коммуникативная интолерантность, которая проявляется в использовании себя в качестве эталона для оценки других. Особенности проявлений ПДЛ медсестер хирургического профиля: физическая агрессия, раздражение, косвенная агрессия; профессиональная деформация когнитивного компонента коммуникативной компетентности; низкий уровень рефлексивности, рефлексии настоящего, низкая степень интегрированное™ компонентов рефлексии. Особенности проявлений ПДЛ медсестер терапевтического профиля: низкий уровень действенной эмпатии; низкий уровень рефлексивности, рефлексии настоящего; высокий уровень внешней отрицательной мотивации профессиональной деятельности, мотивационный комплекс личности значительно негативнее, чем в других группах медсестер; косвенная агрессия; коммуникативная интолерантность больше всего проявляется как категоричность и консерватизм в оценке людей.

Особенности проявлений ПДЛ медсестер педиатрического профиля:

162 косвенная агрессия, раздражение, вербальная агрессия; профессиональная деформация поведенческого компонента коммуникативной компетентности; коммуникативная интолерантность больше всего проявляется как неумение скрывать неприятные чувства, появляющиеся при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров.

7. Разработана модель профилактики профессиональной деформации личности, которая построена с учетом особенностей проявлений профессиональной деформации личности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля, включает в себя психологическую помощь (осуществляемую со стороны руководителей медицинского учреждения и психолога) и потребность в самоизменении, самосовершенствовании самой медсестры.

8. Разработаны и апробированы программы профилактики проявлений профессиональной деформации личности медсестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля. Анализ результатов эмпирической проверки обнаружил статистически значимые изменения в уровне выраженности показателей ПДЛ, что подтверждает эффективность примененных программ, разработанных на основе специфики проявлений ПДЛ медсестер, в зависимости от профиля лечебного учреждения.

Результаты диссертационного исследования обладают прогностическим потенциалом, они могут быть применены в организации психологического сопровождения профессиональной деятельности медицинских сестер психиатрического, хирургического, терапевтического, педиатрического профиля.

Перспективы дальнейших теоретико-эмпирических исследований связаны с углубленным изучением разнообразных технологий и форм профилактики ПДЛ медицинских сестер различного профиля.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Уварова, Галина Николаевна, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова, Г.С. Практическая психология / Г.С. Абрамова- 3-е изд., испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2000. - 512 с.

2. Абрамова, Г.С. Психология в медицине / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. -М.: ЛПА «Кафедра-М», 1998. - 272 с.

3. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова-Славская. - М.: Наука, 1980. - 333с.

4. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. - М.: Мысль, 1991.-301.

5. Аванесьянц, Э.М. Психология и сестринский процесс / Э.М. Аванесьянц, Е.Е. Рукавишникова.- М.: АНМИ, 2002. - 49 с.

6. Ананьев, Б. Г. О проблемах современного человекознания / Б. Г. Ананьев. - СПб.: Питер, 2001. - 272 с.

7. Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. - СПб.: Питер, 2002. - 288 с.

8. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.

9. Андриянова, Е.А. Компетентностный подход как фактор профессиональной социализации среднего медицинского персонала в системе повышения квалификации / Е.А. Андриянова, Л.И. Порох // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2011.- № 5. - С. 87-92.

10. Андрюкова, С.Б. Психологические аспекты взаимоотношений медицинской сестры и пациента. Этический кодекс: авторитарная традиция или профессиональная необходимость? / С.Б. Андрюкова // Здоровье. Медицинская экология. Наука .- 2009. - № 1 (36). - С. 37-40.

11. Анцыферова, Л. И. К психологии личности как развивающейся системы / Л. И. Анцыферова // Психологические формирования и развитие личности. -М. : Наука, 1981.-С. 27-42.

12. Анцыферова, Л. И. Развитие личности специалиста как субъекта своей профессиональной жизни / Л. И. Анцыферова // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / под ред. В. А. Бодрова. - М. : ИП АН СССР, 1991. - С. 27 - 42.

13. Асмолов, А. Г. Психология личности: культурно-историческое понимание развития человека / А. Г. Асмолов. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Академия, 2007. - 528 с.

14. Бастракова, Е.Г. Профессиональное становление личности медицинского работника среднего звена (на примере медицинской сестры): дис. ...канд. психол. наук / Е.Г. Бастракова. - Калуга, 2003. -206 с.

15. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности. / С.П. Безносов. - СПб.: Речь, 2004. - 272с.

16. Берч, П. Тренинг: пер. с англ. / П. Берч; под ред. И. В. Андреевой. -СПб.: Нева; М: ОЛМА ПРЕСС Инвест, 2003. - 160 с.

17. Богачева, Е. В. Оптимизация трудовой мотивации среднего медицинского персонала как средство повышения эффективности профессиональной деятельности (на примере медицинской сестры): автореф. дис. ...канд. психол. наук / Е.В. Богачева. - Тверь, 2012. - 30 с.

18. Богачева, Е. В. Профессионально важные качества медицинских сестер / Е.В. Богачева // Среднее профессиональное образование. - 2011. - № 7. -С. 65-67.

19. Богомазова, Т. В. Структурно-количественный анализ сестринских технологий в периоперативном периоде у пациентов хирургического отделения ЦРБ / Т. В. Богомазова, И. Г. Греков // Главная медицинская сестра. - 2008. - № 4. - С. 29-39.

20. Бодалев, А. А. Психология общения: Избранные психологические труды / А. А. Бодалев. - 2-е изд. - М. : МПСИ МОДЭК, 2002. - 256 с.

21. Бодров, В. А. Психология профессиональной деятельности. Теоретические и прикладные проблемы / В. А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, Институт психологии РАН, 2006.- 623 с.

22. Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности / В. А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2006.-511 с.

23. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. / В.В. Бойко. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. -472 с.

24. Борисова, С. Е. Влияние профессиональной роли на развитие проявлений профессиональной деформации личности сотрудников милиции / С. Е. Борисова // Ежегодник Российского психологического общества. Психология и ее приложения. - М., 2002. - Т. 9, вып. 3: Психология как профессия (исследователь, практик). - С. 16-17.

25. Братусь, Б. С. К проблеме развития личности в зрелом возрасте / Б. С. Братусь // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология.-1980.- № 2,- С. 3-12.

26. Брушлинский, А. В. Проблема психологии субъекта / А. В. Брушлинский. - М.: Директмедиа Паблишинг, 2008. - 221 с.

27. Бютнер, К. Жить с агрессивными детьми : пер. с нем. / К. Бютнер. - М.: Педагогика, 1991. - 144 с.

28. Бэрон, Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб.: Питер, 1997. - 336с.

29. Васильев, C.B. Синдром профессионального выгорания / C.B. Васильев, О.В. Ларионова // Медицинская сестра. - 2009. - № 3. - С. 30-32.

30. Вачков, И. В. Окна в мир тренинга. Методологические основы субъективного подхода к групповой работе / И. В. Вачков, С. Д. Дерябо. - М.: Речь, 2004. - 272 с.

31. Вачков, И. В. Психологический тренинг. Методология и методика проведения / И. В. Вачков. - М. : Эксмо, 2010. - 560 с.

32. Вигдорчик, H.A. Компенсаторное профессиональное приспособление / H.A. Вигдорчик // История советской психологии труда. Тексты (20-

30-е гг. XX века) / под ред. В.П. Зинченко, В.П. Мунипова, О.Г. Носковой. - М.: МГУ, 1983. - С. 127-133.

33. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2009.-336 с.

34. Водопьянова, Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях / Н. Е. Водопьянова // Психология здоровья / под ред. Г. С. Никифорова. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. - С. 443 - 464.

35. Галкин, P.A. Сестринское дело в хирургии / P.A. Галкин, С.И. Двойников, В.Н. Чернов // Сестринское дело. Т.2 / под ред. А.Ф. Краснова. - С.: ГП «Перспектива», 2000. - С. 102-217.

36. Гафарова Н.В. Проблема синдрома профессионального выгорания в практике подготовки медицинских работников среднего звена / Н.В. Гафарова, JI.T. Баранская // Образование и наука. - 2009.-№ 4.-С. 65-72.

37. Голиков, H.A. Социально-психологическое сопровождение деятельности педагога: условия, способы, технологии реализации / H.A. Голиков // Вестник Тюменского государственного университета. - 2004. -№ 2.-С. 210-219.

38. Грановская, Р. М. Элементы практической психологии. 5-е изд., испр. и доп. / Р. М. Грановская. - СПб.: Речь, 2003. - 655 с.

39. Греков, И.Г Отношение медсестер к своей профессиональной деятельности/И.Г. Греков // Медицинская сестра. - 2000. - № 1.- С. 4042.

40. Греков, И.Г Сестринское клиническое наблюдение за пациентами специализированных отделений многопрофильной больницы / И.Г. Греков, И.И. Грекова // Главная медицинская сестра. 2005. -№ 3. -С. 17-21.

41. Грессу, Н.В. Особенности мотивационной сферы личности на разных этапах профессионального становления / Н.В. Грессу, О.Н. Сукачева //

Педагогика. Психология и медико-биологические проблемы физического воспитания и спорта - 2009. - № 6.- С. 40-44.

42. Данцигер, Д.Г. Влияние увеличения нагрузки на качество сестринской помощи /Д.Г. Данцигер, JI.K. Лихолобова, И.К. Фролова // Главная медицинская сестра. - 2004. - № 8. - С. 19-22.

43. Двойников, С.И. Основы сестринского дела / И.Х. Аббясов, С.И. Двойников, Л. А. Карасева; под ред. С.И. Двойникова. - М.: «Академия», 2007. - 336 с.

44. Деркач, A.A. Акмеология / А. А. Деркач, В. Г. Зазыкин. - СПб.: Питер, 2003.-256 с.

45. Деркач, A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека: в 2 кн. / А. А. Деркач. - М.: РАГС, 2000. - Кн. 2. - 536 с.

46. Деркач, A.A. Акмеологические основы профессионального самосознания личности / А. А. Деркач. - Астрахань : Изд-во Астрахан. гос. пед. ун-та, 2000.-330 с.

47. Деркач, А.А Психология развития профессионала / А. А. Деркач. - М.: РАГС, 2000. - 124 с.

48. Деркач, A.A. Толерантность личности: характеристики, закономерности, механизмы формирования / под ред. A.A. Деркач. -М.: РАГС, 2003.- 196с.

49. Дикова, В.В. Агрессия как профессионально обусловленная деформация учителя: дис. ...канд. психол. наук / В.В. Дикова. -Екатеринбург, 2005. - 219 с.

50. Душков, Б. А. Психология труда, профессиональной, информационной

и организационной деятельности: словарь / Б. А. Душков, Б. А. Смирнов, А. В. Королев; под ред. Б. А. Душкова. - 3-е изд. - М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2005. - 848 с.

51. Ермолаев, О.Ю. Математическая статистика для психологов / О.Ю. Ермолаев. - М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2002.-336 с.

52. Жалагина, Т. А. Мотивационная профилактика кризисов психического развития / Т. А. Жалагина // Вестн. Твер. ун-та. Сер.: «Педагогика и психология». - 2009. - № 6. - С. 4 -10.

53. Жалагина, Т. А. Мотивационный аспект профилактики профессиональной деформации личности преподавателя вуза / Т. А. Жалагина // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. -2006. №2.-С. 11- 14.

54. Жалагина, Т. А. Профессионально-личностное самоопределение субъекта труда: профилактика и коррекция профессиональной деформации личности / Т. А. Жалагина // Актуальные проблемы психологии управления : коллективная монография. - Тверь: Твер. гос. ун-т, 2004. -С. 169-180.

55. Жалагина, Т. А. Психологическая профилактика профессиональной деформации личности преподавателя вуза : дис. ... д-ра психол. наук / Т. А. Жалагина. - Тверь, 2004. - 309 с.

56. Жалагина, Т.А. Психологическое обеспечение преодоления профессиональной деформации личности преподавателя вуза / Т.А. Жалагина //Монография. - М.: ПЕР СЭ, 2003. - 112с.

57. Жалагина, Т.А. Формирование личностной компетентности преподавателя вуза в целях преодоления профессиональных деформаций / Т.А. Жалагина // Мир образования - образование в мире. -2010.-№ 1.- с. 157-164.

58. Захарова, Л.И. Сестринское дело в педиатрии / Л.И.Захарова, Е.Ю. Кичатова // Сестринское дело. Т.2 / под ред. А.Ф. Краснова. - С.: ГП «Перспектива», 2000. - С. 263-351.

59. Зеер, Э. Ф. Психология профессий: учеб. пособие для студентов вузов / Э. Ф. Зеер. - 5-е изд., перераб., и доп. - М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2008. - 336 с.

60. Зеер, Э. Ф. Педагогическая агрессия как профессионально обусловленная деформация учителя / В. В. Дикова, Э. Ф. Зеер // Образование и наука. - 2005. - №4. - С.78-88.

61. Зеер, Э. Ф. Психология профессиональных деструкций: учеб. пособие для вузов / Э. Ф. Зеер, Э. Э. Сыманюк. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. - 240 с.

62. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.

63. Ильин, Е.П. Психофизиология состояний человека. - СПб.: Питер, 2005. -412с.

64. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин - СПб.: Питер, 2002. -752 с.

65. Им О.Т. Проявление профессиональной деформации у медицинских сестер от степени профессионального выгорания / О.Т. Им, Е.К. Железная // В мире научных открытий. - 2009. - № 4. - С. 40-42.

66. Ипатова, О.В. Может ли медсестра «не гореть» на работе? / О.В. Ипатова// Сестринское дело. - 2004. - № 4-5. - С. 23-25.

67. Калягин, А.Н. Систематический курс ухода за больными: значение ухода / А.Н. Калягин // Альманах сестринского дела (Иркутск). - 2008. -№ 1 .-С. 60-65.

68. Карпов, A.B. Принятие решений в профессиональной деятельности: учеб. пособие / A.B. Карпов. - Ярославль: ЯрГУ, 1991.-152 с.

69. Карпов, А. В. Психологическая структура профессиональной деятельности / А. В. Карпов // Психология труда / под ред. А. В. Карпова. - М., 2004. - 352с.

70. Карпов, A.B. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики /A.B. Карпов // Психологический журнал. - 2003. - Т. 24, № 5.-С. 45-57.

71. Киргуев, П.Д. Интегративно-системная модель профессионально-этических качеств медицинского работника / П.Д. Киргуев // Вестник

Университета Российской академии образования. - 2006. - № 1. - С. 106-108.

72. Кичатова, Е.Ю. Трудовая адаптация молодых специалистов / Е.Ю. Кичатова // Сестринское дело. - 2010. - № 3. - С. 44-46.

73. Климов, Е. А. Введение в психологию труда: учеб. пособие / Е. А. Климов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Изд-во Моск. ун-та: Академия, 2004. - 334 с.

74. Климов, Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях / Е. А. Климов. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995. - 224 с.

75. Климов, Е.А. О нелинейности процесса профессионального становления / Е.А Климов // Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 14 «Психология». - 2007. - №3. -С. 102-109.

76. Климов, Е. А. Психология профессионала / Е. А. Климов. - М.: Воронеж: НПО «МОДЭК», 2004. - 481 с.

77. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения / Е. А. Климов. - Ростов на/Д.: Феникс, 1996. - 512 с.

78. Климов, Е. А. Пути в профессионализм (психологический взгляд) : учеб. пособие / Е. А. Климов. - М.: МПСИ: Флинта, 2003. - 320 с.

79. Климов, Е. А. Становление профессионалов путем приближения к идеалам культуры / Е. А. Климов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. - 2005. -№ 2. С.3-6.

80. Климов, Е. А. Субъект как реальность глазами разнотипных профессионалов / Е. А. Климов // Акмеология. - 1994.-№ 1.- С. 4 - 12.

81. Клиническая психиатрия / Бачериков Н.Е., Михайлова К.В., Гавенко B.JL и др.; Под ред. Н.Е. Бачерикова. - К.: Здоровья, 1989. - 512 с.

82. Клюева, Н. В. Программы социально-психологического тренинга / Н. В. Клюева, М. А. Свистун. - Ярославль : Содействие, 2001. - 66 с.

83. Кожухарь, Г.С. Связь уровня профессионально важных коммуникативных качеств студентов-психологов с успеваемостью / Г. С. Кожухарь // Вопросы психологии. -2008. - №3. - С.127-137.

171

84. Козлова, А. В. Психологические особенности профессиональных деформаций личности преподавателя высшей школы: дис. ...канд. психол. наук / A.B. Козлова. - Москва, 2006. - 147 с.

85. Кондаков, И.М. Методологические основания зарубежных теорий профессионального развития / И.М. Кондаков, A.B. Сухарев // Вопросы психологии. - 1989. -№ 5.-С. 151-167.

86. Конечный Р. Психология в медицине / Р. Конечный, М. Боухал. - М.: Прага, 1974.-405 с.

87. Кораблина, Е.П. Теоретические и прикладные аспекты помогающей деятельности / Е.П. Кораблина //Известия Российского государственного университета им. А.И. Герцена. - 2003. - Т.З, № 6. -С. 104-114.

88. Коренюгина, Т.Ю. Развитие представлений о психологических и этических аспектах сестринского дела / Т.Ю. Коренюгина // Вопросы психологии. - 2007. - № 6. - С. 153-160.

89. Коротуненко, И.А. Сестринский процесс в психиатрическом стационаре / И.А. Коротуненко // Медицинская сестра. - 2008. - № 8. - С. 6-7.

90. Крамер, Д. Математическая обработка данных в социальных науках: современные методы / Д. Крамер; пер. с англ. И.В. Тимофеева; под ред.О.В. Митина. - М.: «Академия», 2007 - 288 с.

91. Краснорядцева, О.М. Деформация эмоционально-установочного реагирования личности как деструктивный фактор профессионального поведения / О.М. Краснорядцева // Сибирский психологический журнал. -2007. -№26. -С. 166-169.

92. Крючкова, A.B. О преподавании сестринского дела в психиатрии студентам института сестринского образования / A.B. Крючкова, И.В. Теслинов, H.H. Чайкина // Вестник новых медицинских технологий. -2010. -Т.17, № 2. - С. 291-293.

93. Куприянова, Г.Г. Этика медсестры психиатрического учреждения / Г.Г. Куприянова // Медицинская сестра. - 2000. - № 6. - С. 11-12.

94. Лазарева, Ж.П. Развитие коммуникативной толерантности студентов на основе арт-технологий / Ж.П. Лазарева, Н.В. Матяш // Вестник Брянского государственного университета. - 2009. - № 1. - С.125-129.

95. Ларионова, О.В. Об этике в медицине: теория и практика / О.В. Ларионова // Медицинская сестра. - 2009. - № 3. - С. 9-11.

96. Ларионова, О.В. Профилактика синдрома выгорания в паллиативной помощи / О.В. Ларионова// Сестринское дело-2009. - № 3. С. 42-43.

97. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. -М.: Смысл; Издательский центр «Академия», 2004. - 352 с.

98. Личность пациента и болезнь / под ред. В.Т. Волкова, А.К. Стрелиса. -Томск, 1995.-327 с.

99. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Ф. Ломов. - М.: Наука, 2005. - 444 с.

100. Лычев, В.Г. Основы сестринского дела в терапии / В.Г. Лычев, В.К. Карманов. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 507 с.

101. Малина, Н.И. Пациенты, поступающие на плановую операцию: эмоции, страхи, ожидания / Н.И. Малинина // Медицинская сестра. 2005. - № 4. -С. 20-23.

102. Мардахаев, Л. В. Социальная педагогика : учебник / Л. В. Мардахаев. -М.: Гардарики, 2005. - 269 с.

103. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. -Самара: АСВТ, 2004.-361 с.

104. Маркова, А. К. Психология труда учителя / А. К. Маркова. - М.: Просвещение, 1993. - 192 с.

105. Матвеев, В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии / В.Ф. Матвеев. - М.: Медицина, 1984. - 175 с.

106. Медицинская сестра: практическое руководство по сестринскому делу / под ред. Л.А. Корчинского. - СПб.: Гиппократ, 1998. - 272 с.

107. Мещеряков, Б. Большой психологический словарь /Б. Мещеряков, В.

Зинченко, - СПб.: Прайм-Еврознак, 2003.-672 с.

173

108. Митина, JI. М. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях / Л. М. Митина // Вопросы психологии. - 1997. -№ 4. -С. 28-38.

109. Митина, Л. М. Психология профессионального развития учителя / Л. М. Митина. - М.: МПСИ: Флинта, 1998. - 201 с.

110. Митупов, М.Б. Профессиональное общение медицинских работников среднего звена / М.Б. Митупов, Л.Н. Беляева / / Бюллетень Восточносибирского научного центра. - 2010. - № 2. - С. 139-144.

111. Молчанова, Л.Н. Интегративный подход к оценке состояния «выгорание» у среднего медицинского персонала /Л.Н. Молчанова, В.Б. Никишина // Сибирский педагогический журнал. - 2009.-№ 2. - С. 429439.

112. Мурашова, Л.А. Психологические аспекты общения медицинского работника и пациента / Л.А. Мурашова // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. - 2011. -№ 2. - С. 77-80.

113. Морозов, В.В. Изменение психологических качеств практикующих медицинских сестер в условиях реформирования сестринского образования / В.В. Морозов // Сестринское дело. - 2005. - № 7 - С.32-34.

114. Морозов, В.В. Роль повышенного уровня подготовки сестринского персонала в совершенствовании качества оказания медицинской помощи пациентам хирургического стационара: дис. ...канд. мед. наук / В.В. Морозов. - Москва, 2006. -231 с.

115. Москвина, Н. Б. Личностно-профессиональные деформации педагогов: Теоретико-методологический анализ: монография / Н. Б. Москвина. -Хабаровск : Изд-во ХГПУ, 2004. - 144 с.

116. Москвина, Н. Б. Педагогическое обеспечение трансформации риска личностно-профессиональных деформаций учителя в ресурс развития: монография / Г. Б. Москвина. - Хабаровск : Изд-во ХГПУ,2005.- 346 с.

117. Наследов, А. Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных: учеб. пособие / А. Д. Наследов. - СПб.: Речь, 2004.-392 с.

118. Никишина, В.Б. Состояние выгорания медицинских работников в контексте внутрипрофессиональной дифференциации / В.Б. Никишина, JI.H. Молчанова/Известия ПГПУ им. В.Г. Белинского. - 2011.-№ 24. -С. 986-992.

119. Ноженкина, О.С. Профессиональная деформация учителя и педагогическая рефлексия /О.С. Ноженкина /Вопросы психологии. -2009. - №2. - С.55-62.

120. Общая психология. Словарь / ред. A.B. Петровского. - М.: ПЕД СЭ, 2005.-251 с.

121. Орел, В. Е. К проблеме соотношения основных этапов профессионального становления личности / В.Е. Орел // Вестник Ярославского государственного университета. - 2007.- № 4. - С. 33-36.

122. Орел, В. Е. Личностные детерминанты возникновения синдрома психического выгорания у медицинских работников / В. Е. Орел, Т.В. Большакова // Экология человека - 2005. - № З.-С. 40-43.

123. Орел, В. Е. Феномен "выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В. Е. Орел // Психол. журн. - 2001. -Т. 22, № 1.-С. 90-101.

124. Основные направления реализации программы развития сестринского дела в Российской Федерации на среднесрочную перспективу (20092014) // Медицинская сестра. - 2009. - № 2. - С. 3-7.

125. Островская, И.В. Медсестра и пациент: общение для обмена полезной информацией / И.В. Островская // Медицинская сестра. - 2000. - № 6. -С. 31-33.

126. Павлов, В.В. Сестринское дело в терапии / В.В.Павлов, В.А. Лапотников, В.В. Осипов // Сестринское дело. Т.2 / под ред. А.Ф. Краснова. - С.: ГП «Перспектива», 2000. - С. 6-101.

175

127. Пахальян, В. В. Психопрофилактика в образовании / В. В. Пахальян // Вопросы психологии. - 2002. - № 1. - С. 38-44.

128. Пензина, О.П. Результаты анкетирования медицинских сестер в разработке критериев качества медицинской помощи / О.П. Пензина, H.A. Лысов, A.A. Девяткин // Фундаментальные исследования. - 2011. -№ 10.-С. 545-547.

129. Перфильева, Г.М. Теория сестринского дела / Г.М. Перфильева, H.H. Камынина, И.В. Островская, A.B. Пьяных.- М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009.256 с.

130. Петрова, Е.В. Закономерности развития и особенности синдрома эмоционального выгорания у врачей и медицинских сестер психиатрических учреждений / Е.В. Петрова, Н.В. Семенова, А.Н. Алехин // Вестник Томского государственного педагогического университета. - 2011. - № 12. - С. 194-199.

131. Поваренков, Ю. П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю. П. Поваренков. - М.: Изд-во УРАО, 2002. -160 с.

132. Поваренков, Ю. П. Психология становления профессионала : учеб. пособие / Ю. П. Поваренков. - Ярославль: Изд-во ЯЛТУ, 2000. - 98 с.

133. Подвойский, В.П. Методология, теория и педагогические технологии преодоления профессиональной деформации руководителей социально-культурных учреждений: дисс. ...д-ра. пед. наук / В.П. Подвойский. -М.,1998.-411с.

134. Подвойский, В.П. Профессиональная деформация руководителя: новые подходы к проблеме / В.П. Подвойский, A.A. Ласкин // Вестник Московского университета МВД России. - 2008. № 9. - С. 21-23.

135. Полушной, Е.П. Значение принципов медицинской деонтологии в деятельности врача / Е.П. Полушной // Здравоохранение. - 1983. - № 6. -С. 30-37.

136. Поляков, A.B. Методы профилактики и преодоления профессиональной деформации в педагогических профессиях / A.B. Поляков // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. - 2009. - Т. 11. № 1. - С. 82-86.

137. Полякова, О.Б. Быть или не быть: к вопросу об учебном курсе для будущих психологов «Психогигиена и профилактика профессиональных деформаций личности» / О.Б. Полякова // Мир психологии. - 2007. - № 4.-С. 174-183.

138. Полякова, О.Б. Отношение к профессиональной деятельности как предпосылка нивелирования редукции личных достижений / О. Б. Полякова // Мир психологии. - 2011.-№ 4. - С. 205-217.

139. Полякова, О. Б. Психогигиена и профилактика профессиональной деформации личности: учеб. пособие / О. Б. Полякова. - М.: НОУ ВПО МПСИ, 2004. - 304 с.

140. Полякова, О. Б. Психологические особенности эмпатических способностей психологов и педагогов / О. Б. Полякова // Мир образования - образование в мире.- 2010. - № 1. - С. 80-92.

141. Полякова, О. Б. Специфика рефлексии в трансакции как детерминанта нивелирования профессиональных деформаций психологов и педагогов / О. Б. Полякова // Мир образования - образование в мире.- 2010. - № 4. -С. 178-184.

142. Полякова, О.Б. Эмпатия как фактор предупреждения профессиональных деформаций психологов и педагогов / О.Б. Полякова // Вестник высшей школы. Педагогика и психология. -2011. -№ 3. - С.50-54.

143. Постнов, В.В. Синдром эмоционального выгорания у врачей-психиатров-наркологов / В.В. Постнов // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2010.- № 118. - С. 184-189.

144. Проблемы фундаментальной и прикладной психологии профессиональной деятельности / под. ред. В. А. Бодрова, A. JI. Журавлева. - М.: Ин-т психол. РАН, 2008.-585 с.

145. Прокопцева, Н.В. Профилактика профессиональной деформации педагога / Н.В. Прокопцева // Высшее образование в России. - 2010. -№2.-С. 152-156.

146. Профессиональный стандарт «Сестринское дело» / Общероссийская общественная организация «Ассоциация медицинских сестер России», 2010-55 с.

147. Пряжников, Н. С. Психология труда и человеческого достоинства / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. -2-е изд., стер.- М.: «Академия», 2004. - 480 с.

148. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: теория и практика / под. ред. Г. С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2010. - С.598 -631.

149. Психология труда / A.B. Карпов [и др.]; под ред. A.B. Карпова. - 20-е изд. - М.: Юрайт, 2012. - 350с.

150. Пулькина, В.П. Участковая медсестра: особенности личности / В.П. Пулькина // Медицинская сестра. - 2010.- № 7. - С. 10-12.

151. Рамазанов P.A. Структура профилактики профессиональной деформации сотрудников подразделений по борьбе с организованной преступностью / P.A. Рамазанов // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. - 2010. - № 4. - С. 188- 192.

152. Реан, A.A. Агрессия агрессивность личности / A.A. Реан // Психологический журнал. - 1996. - Т. 17.-№5. - С.3-17.

153. Реан, A.A. Практическая психодиагностика личности: учеб. пособие / A.A. Реан. - СПб.: Изд-во С. - Петерб. ун-та,2001. -224 с.

154. Реан, А. А. Психология адаптации личности / А. А. Реан, А. Р. Кудашев, А. А. Баранов. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2008. - 479 с.

155. Романова, Е. С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы / Е. С. Романова. - 2-е изд.- СПб. Литер,2008.- 464 с.

156. Рубинштейн, С. JI. Основы общей психологии / С. JT. Рубинштейн. -СПб.: Питер, 2002. - 720 с.

157. Рудестам, К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика / К. Рудестам. - М.: Прогресс, 1993. - 368 с.

158. Руженская Е.В. Социально-гигиеническая характеристика медицинского персонала учреждений психиатрического профиля / Е.В. Руженская // Вестник Ивановской медицинской академии. -2011. - Т.4. -№4. - С.5-9.

159. Румянцева, Т.Г. Понятие агрессивности в современной зарубежной психологии / Т.Г. Румянцева // Вопросы психологии. - 1991. - № 1. -С.81-87.

160. Садовникова, Н.О. Профессиональные деструкции педагогов и пути их коррекции: Учеб. пособие / Н.О. Садовникова, Э.Э. Сыманюк -Екатеринбург, 2004. - 193 с.

161. Самойленко, В. Активный треугольник: медсестра-пациент-общество / В. Самойленко // Сестринское дело. - 2009. - № 3. - С. 11-13.

162. Свенцицкий, A. JT. Социальная психология управления / А. Л. Свенцицкий. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. - 175 с.

163. Семенова, Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога / Е.М. Семенова. - 3-е изд. - М.: Психотерапия, 2006. - 256с.

164. Сестринское дело / под ред. А.Ф. Краснова. - С.: ГП «Перспектива», 2000. Т. 1 -368с.

165. Сидоренко, Е. В. Методы математической обработки в психологии / Е. В. Сидоренко. - СПб.: ООО «Речь», 2001. - 350 с.

166. Сидоренко, Е. В.Мотивационный тренинг / Е. В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2005. - 240 с.

167. Сидоренко, Е. В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату / Е. В. Сидоренко.- СПб.: Речь: ООО «Сидоренко и Ко», 2007.-С. 142-144.

168. Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е. В. Сидоренко.- СПб.: Речь, 2008.-208 с.

169. Симонова, Р.И. Реформирование сестринского дела: проблемы и перспективы / Р.И. Симонова// Альманах сестринского дела (Иркутск). -2009. -№ 1.-С. 12-27.

170. Слободчиков, В.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе: учебное пособие для вузов / В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев. - М.: Школьная Пресса, 2000. - 416 с.

171. Смирнова, О.Ю. «Эмоциональное выгорание» у медсестер психиатрической больницы / О.Ю. Смирнова, A.B. Худяков, Т.Г. Матисен и др. // Медицинская сестра. - 2007. - № 1. - С. 34-36.

172. Советский энциклопедический словарь / ред. A.M. Прохоров. - 3-е изд. -М.: Сов. энциклопедия, 1984. - 1600 с.

173. Сорокин, П.А. Общедоступный учебник социологии: статьи разных лет / П.А. Сорокин. - М., 1994. - 560 с.

174. Сухов, А.Н. Социальная психология безопасности / А.Н. Сухов. - М.: Академия, 2002. - 256 с.

175. Суходольский, Г.В. Математическая психология / Г.В. Суходольский. -X.: Из-во Гуманитарный центр, 2006. - 360 с.

176. Суходольский, Г. В. О требованиях к психологическому изучению деятельности / Г. В. Суходольский; под ред. А. А. Крылова // Личность и деятельность. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1982. - С. 11-20.

177. Сыманюк, Э.Э. Психология профессионально обусловленных кризисов / Э. Э. Сыманюк. - М.; Воронеж : МОДЭК, 2004. - 319 с.

178. Сыманюк, Э.Э. Психотехнологии коррекции и профилактики

профессионально обусловленных деструкций педагогов / Э.Э. Сыманюк

180

/ Образование в Уральском регионе в XXI веке: научные основы развития. Тез. докл.науч.-практ. Конф. 12-15 марта 2002г. Часть 2. Екатеринбург, 2002. - С. 110-111.

179. Сыманюк, Э.Э. Профессиональные деструкции и способы их профилактики / Э.Э. Сыманюк, И.В. Девятовская // Народное образование. - 20Ю.-№ 6. - С. 123.-129.

180. Тарасова, И.В. Мотивация сестринского персонала / И.В. Тарасова // Сестринское дело. - 2009.№ 2. - С. 13-15, 48.

181. Тихонова, И.В. Социально-психологическая специфика диагностики и коррекции профессионально-личностной деформации медицинских сестер: дис. ...канд. психол. наук / И.В. Тихонова. - Кострома, 2002. -253 с.

182. Ткачева, А.Н. Пути преодоления профессиональных деформаций в деятельности специалистов дополнительного образования детей / А.Н. Ткачева // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2007. - № 11. -С. 243-248.

183.Толочек, В.А. Современная психология труда / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2005.-479 с.

184. Точилов, В.А. Сестринский процесс в психиатрии / В.А. Точилов, О.Н. Кушнир // Медицинская сестра. - 2007. - № 1. - С. 5-7.

185. Узнадзе, Д.Н. Психологические исследования / Д.Н. Узнадзе. - М.: Наука, 1966.-312 с.

186. Улыбин, С. В. Психологические факторы, влияющие на профессиональную деятельность человека / С. В. Улыбин // Мир психологии. - 2008. -№ 4. - С. 262-268.

187. Урванцев, В.П. Влияние профессиональной деятельности на психику: факты, гипотезы, проблемы / Л.П. Урванцев // Психологические закономерности профессионализации: межвуз. сб. науч. тр. -Ярославль, 1991. -С. 31-39.

188. Фонарев, А. Р. Основные показатели деформаций личности профессионала / А. Р. Фонарев // Ежегодник Российского психологического общества. Психология и ее применение (исследователь практик). - М., 2002.- 117 с.

189. Харди, И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными / И. Харди. 5-е, перер., доп. изд. Пер. с венг. М. Алекса - Будапешт. Изд-во АН Венгрии, 1988.- 338 с.

190. Хетагурова, А.К. Изучение психологических типов медицинских сестер для оптимизации процесса управления медицинским коллективом / А.К. Хетагурова, H.A. Касимовская // Сестринское дело. - 2005. - № 7.-С. 4-8.

191. Чупров, JI. Ф. Обращение в Интернет / Л. Ф. Чупров // Персональный сайт Леонида Чупрова. - 2003. - 02 декабря [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://window.edu.ru (дата обращения: 28.12.2012; 29.12.12).

192. Шадриков, В.Д. От индивида к индивидуальности: введение в психологию / В. Д. Шадриков. - М.: Ин-т психол.,2009. - 655 с.

193. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности / В. Д. Шадриков. - М.: Логос, 2007. - 191 с.

194. Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека/ В. Д. Шадриков. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Логос, 1996. - 320с.

195. Шакирова, Л.З. Сестринский процесс в педиатрии: поиск единой классификации / Л.З. Шакирова, Г.Ф. Миассарова. Т.В. Пинчук // Медицинская сестра. - 2006. - № 4. - С. 16-17.

196. Щербакова, H.A. Эмпатические способности студентов-психологов: учеб. пособие / H.A. Щербакова. - М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2006. - 240 с.

197. Щербакова, Т.Н. Развитие психологической компетентности профессионала: учеб пособие / Т.Н. Щербакова. - Ростов н / Д, 2007.-192 с.

198. Щербинина, Ю. В. Вербальная агрессия: монография / Ю. В.

Щербинина. - М. : КомКнига, 2006. - 360 с.

182

199. Щербинина, Ю. В. Природа речевой агрессии / Ю. В. Щербинина // Прикладная психология и психоанализ. - М. : Международная педагогическая академия, 2000. - № 3. - С. 25 - 38.

200. Эккерт, Н.В. Роль сестринского персонала в оказании помощи онкологическим больным / Н.В. Эккерт, JI.K. Шарапова // Сестринское дело. - 2007. - № 3. - С. 36-39.

201. Юрченко, Е.В. Содержание и методы преодоления профессиональной деформации учителя в работе педагога-психолога: дис. ... канд. пед. наук / В. Юрченко. - Уссурийск, 2000. - 184 с.

202. Юдчиц, Ю.А. К проблеме профессиональной деформации / Ю.А. Юдчиц // Журнал практического психолога. - 1998. - № 7. - С. 35-43.

203. Ясько, Б.А. К вопросу о системном анализе процесса профессионализации врача / Б.А. Ясько // Известия вузов. Северокавказский регион. Сер.: Общественные науки - 2003.- № 3. - С. 98-102.

204. Brody D. S. Psychological and social aspect of medical care // Arch, intern. Med.l980.-1286.

205. Chapling M.V., Keller M.R. Decentring and social interaction // The j. of general psychology. 1984. V.4. P.269-275.

206. Flavell J.H. Metacognitive aspects of problem solving // The nature of intelligence. N.Y., 1976. P. 231-235.

207. Gethmann-Siefert A. Consultation instead of prescription - a model for the structure of the doctor-patient relationship // Poiesis and Praxis. 2003. N 2. P. 1-27.

208. Hobfoll S.E., Johnson R.J., Ennis N.E., Jackson A.P. Resource loss, resource gain, and emotional outcomes among inner-city women // Journ. of Personality and Social Psychology. 2003. V.84. № 3. P. 632-643.

209. Jovanovic N. et al. Burnout among psychiatry residents: The International Psychiatry Resident / Trainee Burnout Syndrome Study (BoSS) // Die Psychiatrie, Schattauer GmbH. 2009. V. 6 (2). P. 75-79.

183

210. Judmair F.S. Psychologische aspekte beider Beider Behandlung Schwerkrankerll wein, Med. Wischr. 1984.V. 134. № 1. P. 1-4.

211.Livneh H., Antonak R.F., Gerhardt J. Multidimensional investigation of the structure of coping among people with amputations // Psychosomatics. 2000. V. 41. P. 235-244.

212. Ogresta J. et al. Relation between burnout syndrome and job satisfaction among mental health workers // Croatian Medical Journal. 2008. V.49. P. 364-374.

213. Olkinuora M., Juntunen J. Stress symptoms, burnout and suicidal thoughts in Finish physicians // Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology. 1990. V. 25. 2. P. 81-86.

214. Smith C.A. The self, appraisal and coping // Snyder C.R., Forsyth D.R. Handbook of social clinical and psychology: The health perspective. Needham Heights, MA: Allyn & Bacon, 1991. P. 116-137.

215. White A. Richard Perceived stressors, coping strategies, and burnout pertaining to psychiatric nurse working on locked psychiatric units // Masters Theses and Doctoral Dissertations. 2006. 84 p.

216. Yousefy A. R., Ghassemi Gh. R. Job burnout in psychiatric and medical nurses in Isfahan, Islamic Republic of Iran // La Revue de Santé de la Mediterranee Orientale. 2006. V.12. № 5. P. 662-669.