Процессно-ориентированная реструктуризация промышленных корпораций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Плахин, Андрей Евгеньевич

• Плахин, Андрей Евгеньевич
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Плахин, Андрей Евгеньевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ КОРПОРАЦИЙ.

1.1. Понятие и сущность процессно-ориентированной реструктуризации.

1.2. Формирование концептуальной модели и методы реструктуризации бизнес-процессов.

1.3. Критерии и подходы к оценке эффективности бизнес-процессов промышленной корпорации.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЮВЕЛИРНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ.

2.1. Особенности ювелирных предприятий как объекта процессно-ориентированной реструктуризации.

2.2. Методика идентификации и оценки эффективности бизнес-процессов

2.3. Методика процессно-ориентированного бюджетирования.

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ НА ОАО «ЮВЕЛИРЫ УРАЛА».

3.1. Характеристика бизнес-процессов ОАО «Ювелиры Урала».

3.2. Идентификация бизнес-процессов и разработка процессно-ориентированной реструктуризации в условиях ОАО «Ювелиры Урала».

3.3. Разработка и экономическое обоснование мероприятий и рекомендаций процессно-ориентированной реструктуризации на ОАО «Ювелиры Урала».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Процессно-ориентированная реструктуризация промышленных корпораций»

Актуальность темы исследования. В условиях активного проникновения рыночных отношений в процессы формирования и движения производственных факторов на уровне промышленных предприятий становится все более очевидной необходимость выстраивания новых рыночно-ориентированных корпоративных отношений. При этом, как правило, преследуются цели повышения доли рынка, снижения затратоемкости на единицу продукта или услуги с учетом текущей динамики складывающейся конъюнктуры рынка.

Однако, как в отечественной, так и зарубежной экономической литературе структуризация бизнес-процессов большей частью обусловливается технико-технологическими факторами с последующей минимизацией затратного механизма. Такой подход не позволяет ориентировать бизнес-процессы в режиме действующего предприятия на гибкую восприимчивость к конъюнктуре рынка и динамике капитализации бизнеса корпораций.

До сих пор не разработаны механизмы, методические приемы и рекомендации по реструктуризации корпоративных бизнес-процессов в решении триединой задачи - регулирования потенциальных параметров бизнес-процессов с учетом перспективного лага, динамики корпоративной капитализации и рыночной стоимости действующего предприятия.

Особую актуальность проведение такой реструктуризации принимает в одной из самых затратоемких отраслей промышленности - ювелирной. Эти проблемы приобретают особенно рельефный характер в индустриально развитой Свердловской области, занимающей лидирующее положение в Российской Федерации по производству изделий ювелирной промышленности.

За годы экономического реформирования и либерализации законодательства в отношении операций, связанных с драгоценными металлами и камнями, огромными темпами росло число ювелирных мастерских и частных предпринимателей, составивших по схемам «серого» бизнеса и контрафактной продукции, значительную конкуренцию акционированным предприятиям российской ювелирной промышленности.

Реструктуризация бизнес-процессов ювелирных корпораций-продуцентов, сопровождаемая повышением качества дизайна, сокращением сроков вывода новых изделий на рынок, снижением их затратоемкости, должна стать действенным рычагом повышения конкурентоспособности отечественных предприятий ювелирной промышленности на внутреннем и внешнем рынках.

Вышеизложенное обусловливает актуальность избранной темы диссертационного исследования.

Разработанность темы исследования.

Общим вопросам реструктуризации промышленных корпораций на разных этапах реформирования посвятили свои работы Абалкин Л.И., Аганбегян А.Г., Ансофф И., Басалай С.И., Бандурин В.В., Барабанов В.В., Беекен Т., Давыдов А.Н., Дубровский В.Ж., Леманн П., Мазур И.И., Мэскон М., Рапопорт В.Ш., Тойфсен Л., Тренев В.Н., Ириков В.А., Шапиро В.Д., Уотерман П., Фрезе Э., Хедоури Ф., Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. и другие.

Проблемы процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций в различных аспектах, а также управления бизнес-процессами, в том числе их оптимизации, разрабатывались в трудах Велика Е.В., Вендрова A.M., Зиндера Е.З., Ивлева В.А, Калянова Г.Н., Ковалева Н.Р., Ойхмана Е.Г., Попова Э.В., Поповой Т.В., Рапопорта Б.М., Баретта Дж. Л., Давенпорта Т.Х., Робсона М., Уллаха Ф., Шеера А.В., Хаммера М., Харингтона Дж., Чампи Дж. и других.

В современной отечественной экономической литературе, как и в большинстве зарубежных научных изданиях формирование структуры корпоративных бизнес-процессов предлагается проводить, главным образом, на основе технократического подхода с использованием формализованных методов массового обслуживания, теории расписания, математического программирования и некоторых других. Влияние внешней среды на реорганизацию корпорации и реструктуризацию ее бизнес-процессов учитывается в неявной форме.

Для высшего менеджмента предприятий ювелирного производства, имеющих повышенную затратоемкость и потребность высокого художественного дизайна, особенно необходимы доведенные до методического уровня рыночно-ориентированные механизмы реструктуризации бизнес-процессов, дающие репрезентативные и понятные результаты.

Требует также уточнения понятийный аппарат, адекватно отражающий сущность и содержание реструктуризации бизнес-процессов.

Этим определился выбор темы исследования.

Основная цель исследования заключалась в развитии теоретико-методологических основ процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций, в разработке методического инструментария организационно-экономического обоснования формирования и развития процессно-ориентированной реструктуризации для предприятий ювелирной промышленности. В соответствии с поставленной целью решался комплекс задач:

• определить содержание и сущность понятий «бизнес-процесс» и «процессно-ориентированная реструктуризация»;

• разработать классификацию форм процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций;

• сформировать модель процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций;

• разработать методический инструментарий проведения и многокритериального экономического обоснования реструктуризации бизнес-процессов на предприятиях ювелирной промышленности;

• сформировать бюджетный механизм прогнозирования и контроля реструктуризации бизнес-процессов с учетом результатов рангометрических исследований;

• составить фоновую экономическую характеристику развития ювелирной промышленности;

• разработать и экономически обосновать практические рекомендации процессно-ориентированной реструктуризации на ювелирных предприятиях Свердловской области.

Объектом исследования выступают ювелирные предприятия Свердловской области.

Предметом исследования стали экономические отношения по осуществлению процессно-ориентированной реструктуризации на предприятиях ювелирной промышленности.

Информационной базой исследования послужили: материалы Госкомстата" Российской Федерации, ОАО «Ювелиры Урала», статистические материалы, опубликованные в экономической литературе и периодической печати; данные, содержащиеся в исследованиях отечественных и зарубежных экономистов, а также результаты исследований проведенных автором лично.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Работа основывается на современной отечественной и зарубежной экономической теории, теории управления, действующем законодательстве Российской Федерации и субъектов Федерации, и других официальных документах, касающихся регулирования корпоративных реструктуризационных отношений.

Основной методологический прием исследования - системный подход - позволил наиболее эффективно организовать научный поиск для решения поставленных в работе задач.

В работе были также применены системный анализ, логико-структурный анализ, экспертно-аналитический метод, методы матричных структур, математико-статистические методы, а также методы теории управления.

В соответствии с целевой установкой и поставленными задачами основными результатами диссертационной работы явились:

• анализ и обобщение с широким привлечением зарубежной литературы теоретических положений уточняющих сущность понятия «бизнес-процесс» и дающих новое определение понятию «процессно-ориентированной реструктуризации»;

• обоснование классификационных признаков и формирование классификации подструктур корпоративных бизнес-процессов;

• формирование концептуальной модели процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций;

• разработка методического инструментария проведения и Многокритериального экономического обоснования реструктуризации бизнес-процессов на предприятиях ювелирной промышленности;

• создание методики бюджетного прогнозирования и контроля реструктуризации бизнес-процессов с учетом результатов рангометрических исследований;

• проведение анализа и формирование фоновой экономической характеристики перспективного развития комплекса ювелирной промышленности Свердловской области;

• разработка и экономическое обоснование практических рекомендаций по проведению корпоративной реструктуризации бизнес-процессов на примере репрезентативного предприятия ювелирной промышленности Свердловской области - ОАО «Ювелиры Урала».

В результате проведенного исследования получены следующие результаты, содержащие, по мнению автора, элементы научной новизны:

• уточнено содержание понятия «бизнес-процесс» и сформирован новый объем понятия «процессно-ориентированной реструктуризации», что позволило дать их авторское определение. Исходной посылкой является триединый подход, предусматривающий формирование обновленной структуры корпоративных бизнес-процессов по признакам регулирования потенциальных и текущих параметров бизнес-процессов, а также рыночной стоимости действующего предприятия;

• разработана классификация подструктур корпоративных бизнес-процессов на основе признаков: возрастания рыночной стоимости и коэффициентов пропорциональности потенциальной производительности и затратоемкости бизнес-процессов;

• разработана концептуальная модель процессно-ориентированной реструктуризации, сформированная на базе использования приемов логико-структурной алгоритмизации, итеративных и рангометрических процедур;

• разработан методический инструментарий проведения и многокритериального экономического обоснования реструктуризации бизнес-процессов на предприятиях ювелирной промышленности на основе показателей рыночной рентабельности и экономических потенциалов бизнес-процессов;

• сформирован бюджетный механизм прогнозирования и контроля реструктуризации бизнес-процессов на основе матричного подхода и с учетом результатов рангометрических исследований.

Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендаций для решения методических и организационных задач и обоснования мероприятий в ходе процессно-ориентированной реструктуризации.

Практические результаты могут найти применение:

• в организационно-управленческой деятельности корпоративных структур при реструктуризации бизнес-процессов;

• в регулирующей деятельности федеральных и региональных органов власти при разработке нормативной документации в процессе регулирования и развития ювелирной промышленности;

• в педагогической деятельности преподавателей вузов, выпускающих специалистов по менеджменту, государственному и муниципальному управлению.

Реализация и апробация работы. Результаты исследования и предложения автора по теме диссертации вошли в научные отчеты по НИР: «Управление корпоративным инжинирингом» (1999-2000), «Разработка стратегии менеджмента субъекта хозяйствования в условиях переходного периода» (1998-2000), «Разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию организационной структуры управления предприятием с применением реинжинирингового подхода» (2000), «Методология формирования финансово-инвестиционного механизма конкурентоспособности экономики» (2001-2002).

Внедрение результатов диссертационной работы документально подтверждено актами, прилагаемыми к диссертации.

Разработанные в диссертации теоретико-методологические и практические положения были доложены на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях, семинарах и форумах:

Проблемы и перспективы российской экономики» (Пенза, 2003); «Формирование и реализация стратегии технического и социально-экономического развития предприятий» (Пенза, 2003); «Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире»

Екатеринбург, 2002); «Социально-экономические приоритеты российского общества» (Екатеринбург, 2000); «Экономические знания в реформировании российского общества» (Екатеринбург, 1999); «Теория и практика развития малого предпринимательства в России и пути его совершенствования» (Екатеринбург, 1999).

Основные положения диссертации использовались автором при подготовке курсов лекций по дисциплинам «Исследование систем управления», «Менеджмент бизнес-реинжиниринга», «Оценка бизнеса», «Инвестиционный менеджмент», «Управление проектами».

Основные положения диссертационной работы опубликованы в десяти печатных работах общим объемом 4,08 печатных листа (авторских 3,6 п.л.).

Структура работы. Цели и задачи диссертационного исследования, используемые методы анализа и состав источников информации, предопределили выбор структуры работы.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников из 205 наименований, 28 таблиц, 10 рисунков, 4 приложений, объем диссертационной работы составляет 142 страницы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Плахин, Андрей Евгеньевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы и рекомендации:

1. На основе содержательного анализа достигнуто утонение понятия «бизнес-процесс» и сформирован новый объем понятия «процессно-ориентированная реструктуризация». Процессно-ориентированная реструктуризация определяется как двухфазная система обновления структуры бизнес-процессов действующего предприятия. Первая фаза предполагает использование технократического подхода, в результате которого дискретные звенья агрегированных бизнес-процессов заменяются принципиально новыми или модернизируются на основе современных производственных, управленческих и информационных технологий. Вторая фаза заключается в проведении итерационного рангометрического тестирования бизнес-процессов по критериям минимизации затратоемкости и адаптации к рыночной конъюнктуре.

Бизнес-процессом является структурированная в пространстве, во времени и по стоимостным критериям последовательность операций разного уровня агрегированности, преобразующая входные производственные факторы (ресурсы) в выходные рыночно-ориентированные результаты, имеющие потребительную ценность для конечных пользователей.

2. В диссертации доказывается, что, выдвинув в качестве базовых признаков обновления бизнес-процессов возрастание их. рыночной стоимости, а также пропорциональности потенциальной производительности и затратоемкости этих бизнес-процессов, возможно классифицировать корпоративные бизнес-процессы по степени их актуализации в бизнесе.

3. Уточнение понятия бизнес-процесса и новое определение процессно-ориентированной реструктуризации позволили произвести концептуальное осмысление пофазовой модельной интеграции технико-технологического обновления и модернизации бизнес-процессов, а также тестирования бизнес-процессов по критериям потенциала, затратоемкости и рыночной стоимости. Общий концептуальный замысел заключается в тестировании структуры бизнес-процессов действующего предприятия, в результате которого формируются дифференцированные подструктуры бизнес-процессов. Каждый цикл итерации тестирования позволяет установить альтернативные варианты структур бизнес-процессов, из которых по обоснованным технико-технологическим и экономическим критериям осуществляется выбор одной наиболее эффективной и реалистичной структуры.

4. Использование формализованного аппарата оценки стоимости бизнеса, функционально-стоимостного анализа, матричного подхода, а также методов экспертных оценок позволило разработать методику проведения и многокритериального экономического обоснования реструктуризации бизнес-процессов на предприятиях ювелирной промышленности. В основу методики также положен авторский показатель рыночной рентабельности бизнес-процесса, определяемый как отношение распределенной по бизнес-процессам рыночной стоимости компании и их затрат, а также показатель экономического потенциала бизнес-процесса.

5. В диссертации разработан бюджетный механизм прогнозирования и контроля реструктуризации бизнес-процессов на основе матричного подхода и рангометрических исследований. Процессно-ориентированное бюджетирование представляется логическим этапом построения гибко адаптируемой к динамичным условиям внешней среды структуры бизнес-процессов предприятия.

6. В диссертации на значительном фактологическом материале доказано, что финишной операцией по реструктуризации бизнес-процессов может являться сравнительный анализ наилучшей (по критериям представленным в п.4) структуры бизнес-процессов по сравнению с базовой. Графически это выражается в движении структур бизнес-процессов в сторону квадранта повышенной эффективности, аналитически - в абсолютном приросте потенциальной производительности и капитализированной рыночной стоимости бизнес-процессов.

7. Проведенный в работе анализ и формирование фоновой экономической характеристики перспективного развития комплекса ювелирной промышленности Свердловской области показал, что, несмотря на действие противоречивых факторов, она продолжает оставаться устойчивым рыночным сегментом для высокорентабельного бизнеса. Падение спроса на мировом рынке к 2003 на продукцию ювелирной промышленности было спровоцировано ростром цен на золото и рецессионными тенденциями в развитых зарубежных странах. Всеми ювелирными предприятиями России в 2002 году выпущено - по 0,2-0,3 изделия на одного человека, в то же время по странам Европы в среднем покупается каждым человеком по два ювелирных изделия в год. Это свидетельствует о значительном потенциале роста емкости рынка ювелирных изделий в Российской Федерации и необходимости принятия неотложных мер по внедрению в бизнес-процессы действующих предприятий отрасли мер способствующих мотивации высокого дизайна изделий, обновления активного парка оборудования, снижения уровня давления на корпорации налогового пресса и снятия излишних бюрократических барьеров при таможенном обслуживании экспортных операций.

8. С учетом выполненного анализа тенденций развития ювелирной промышленности в диссертации определены перспективные параметры влияния внешней среды на структуру и содержание корпоративных бизнес-процессов ОАО «Ювелиры Урала», которое является наиболее репрезентативным предприятием Свердловской области и занимает второе место среди предприятий ювелирной промышленности России.

9. В диссертации идентифицирована базовая структура бизнес-процессов ОАО «Ювелиры Урала», которая позволяет дать полную содержательную характеристику бизнес-процессов действующего предприятия к началу проведения их реструктуризации. В качестве характеристических показателей были использованы потенциал бизнес-процессов и их рыночная рентабельность. В результате расчетов в зоне актуализации оказались бизнес-процессы: выведения на рынок новых изделий; изготовления изделий из серебра без камней, а также изделий из золота без камней, эксклюзивных изделий и изделий из золота с прочими вставками.

10. В целях реструктуризации бизнес-процессов в диссертации были разработаны организационно-технические мероприятия связанные с обновлением парка оборудования, повышением эффективности бизнес-процессов, затрагивающих цепевязальное производство и т.д. По основным бизнес-процессам за счет приобретения и установки нового более совершенного литейного оборудования увеличится объем выпуска продукции на 12,4%. В бизнес-процесах выпуска ювелирных цепей объем выпуска возрастет в 3 раза.

11. Разработанные и предложенные в диссертации мероприятия по реструктуризации бизнес-процессов ОАО «Ювелиры Урала» дают экономический эффект (NPV) в размере 37 930 тыс. рублей. При этом, обновленная с учетом этих мероприятий идентификационная матрица становится Исходной для дальнейшей рационализации структуры бизнес-процессов при изменении рыночной стоимости предприятия.

Реализация разработанных и изложенных в работе методик и положений процессно-ориентированной реструктуризации будет способствовать дальнейшему повышению научного уровня организации корпоративного производства и управления и на этой основе росту экономики Российской Федерации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Плахин, Андрей Евгеньевич, 2003 год

1. Официальные нормативные и методические материалы

2. Госстандарт РФ. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. М.: ИПК «Издательство стандартов», 1997.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации ч. 1-2. М.: Проспект, 1997.

4. Закон Российской Федерации от 03.03.95 № 2395-1 «О недрах», Федеральный закон от 02.01.2000 № 20-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О недрах " // Российская газета. 2000. 13 янв. (№ 8).

5. Закон Российской Федерации от 06.12.96 № 1993-1 «Об акцизах» // Российская газета. 1998. № 06.

6. Закон Российской Федерации от 14.02.98 № 29-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об акцизах» // Российская газета. 1998. № 06.

7. Закон Российской Федерации от 26.03.98 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» // Российская газета. 1998. № 067.

8. Закон Российской Федерации от 29.07.98 № 135-Ф3 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» // Российская газета. 1998. № 149.

9. Закон РФ от 08.08.01 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» // Российская газета. 2001. 10 авг. (№ 153-154).

10. Закон РФ от 26.12.95 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (в ред. от07.08.01)//Российская газета. 2001. 9 авг. (№ 151-152).1Л0. Закон РФ от 30.11.95 № 190-ФЗ «О финансово-промышленных группах» //Российская газета. 1995. 6 дек. (№ 236).

11. Итоги социально-экономического развития Свердловской области в 2001 году. Министерство экономики и труда Свердловской области, 2001.

12. ОСТ 117-3-002-95. Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия, (измененная редакция, изм. № 14). Введ. 1 июля 1988.

13. Постановление Правительства РФ от 16.01.95 № 48 «О Программе содействия формированию финансово-промышленных групп» // Собрание законодательства РФ. 1995. 23 янв. (№ 4), с. 311.

14. Постановление Правительства РФ от 22.05.96 № 621 «О порядке ведения государственного реестра финансово-промышленных групп Российской Федерации» // Российская газета (Ведомственное приложение). 1996. 8 июн. (№ 108).

15. Постановление Правительства РФ от 23.05.94 № 508 «О порядке проведения экспертизы проектов создания ФПГ, представляемых на рассмотрение Правительства РФ» / Собрание законодательства РФ. 1994. 30 мая (№ 5). с. 492.

16. Распоряжение Правительства РФ от 03.08.01 № 1040-р «План мероприятий первого этапа реформирования» // Российская газета. 2001. 21 авг. (№161) (Распоряжение); Российская Бизнес-газета. 2001. 21 авг. (№ 33) (План).

17. Россия 2001. Экономическая конъюнктура. Центр экономической конъюнктуры при Правительстве Российской Федерации. Вып. 4. -М, 2001.

18. Социально-экономическое положение России. 2000 год. XXII. Госкомстат РФ. М.: Статистика, 2001.

19. Типовая (примерная) программа реформы предприятия. Утверждена приказом Минэкономики РФ № 118 от 1 октября 1997 г.

20. Указ Президента Российской Федерации от 03.06.93 № 849 «Об усилении государственного контроля за отпуском и реализацией драгоценных металлов и драгоценных камней (с изменениями) // Российская газета. 1996. № 04.

21. Указ Президента РФ от 01.04.96 № 443 «О мерах по стимулированию создания и деятельности финансово-промышленных групп» // Российская газета. 1996. 4 апр. (Mb 64).

22. ISO/IEC. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504-СММ). Москва: Книга и Бизнес, 2001.- 348.2. Монографии и сборники

23. Абалкин Л.И., Аганбегян А.Г. и др. Политическая экономия. М.: Политиздат, 1990.

24. Асофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер, 1999.

25. Афанасьев В.Н., Колмановский В.Б., Носов В.Р. Математическая теория конструирования систем управления: Учеб. для вузов; 2-е изд., доп. М.: Высшая школа, 1998.

26. Бандурин А.В., Беленький Л.П., Блинов В.В. Корпоративное управление в условиях рынка. М.: Изд-во Мин. обороны РФ, 1996.

27. Бандурин А.В., Зинатулин Л.Ф. Экономико-правовое регулирование деятельности корпораций в России. М.: БУКВИЦА, 1999.

28. Баронов В.В., Каляное Г.Н., Попов Ю.И., Рыбников A.M., Титовский И.Н. Автоматизация управления предприятием. М.: Инфра-М, 2000.

29. Басалай С.И. Механизмы управления финансовыми ресурсами корпорации. М.: ТДЦС Столица-8, 2001.

30. Большой коммерческий словарь. М.: Инфра-М, 1996.

31. Большой энциклопедический словарь. М.: ПРИОР, 1996.

32. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения. Киев: Диалектика, 1992.

33. Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. М.: Финстатинформ, 2000.

34. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1998.

35. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2000.

36. Гейн К, Сарсон Т. Системный структурный анализ: средства и методы. М.: Эйтекс, 1992.

37. Давыдов А.Н., Барабанов В.В. Технологическая политика Минэкономики России в области обеспечения качества и конкурентоспособности промышленной продукции реформируемых предприятий. Сб. TQM XXI. Выпуск 3. М., 1998.

38. Димов Э.М., Маслов О.Н., Швайкин С.К. Имитационное моделирование, реинжиниринг и управление в компании сотовой связи. М.: Радио и связь, 2001.

39. Дронова Н.Д. Основы ювелирного производства. -М.: МГРИ, 1994.

40. Дронова Н.Д., Аккалаева Р.Х. Оценка рыночной стоимости ювелирных изделий. М.: Дело, 1998.

41. Дубровский В.Ж. Теоретические основы организационной реструктуризации. Екатеринбург: УрГЭУ, 1998.

42. Епифанов В.И., Лесина А.Я., Зыков JI.B. Технология обработки алмазов в бриллианты. М.: Высшая школа, 1987.

43. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования (учебное пособие). М.: Центр Информационных Технологий, 1996.

44. Зубанов Н.В., Пестриков С.В. Анализ устойчивости функционирования экономических систем относительно поставленных целей. Самара: Издательство Самарского государственного технического университета, 1999.

45. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2000.

46. Игнатьева А.В. Исследование систем управления. М., 2001.

47. Каланов Г.Н. Современные CASE-технологии. М.: ИЛУ, 1992.

48. Каляное Г.Н. CASE: компьютерное проектирование программного обеспечения. М.: НИВЦ МГУ, 1994.

49. Каляное Г.Н. CASE: структурный системный анализ (автоматизация и применение). М.: ЛОРИ, 1996.

50. Каляное Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. М.: Горячая линия - Телеком, 2000.

51. Каляное Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий (подходы, методы, средства). М.: СИНТЕГ, 1997.

52. Каляное Г.Н. Методы и средства системного структурного анализа и проектирования. М.: НИВЦ МГУ, 1995.

53. Каляное Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. -М.: СИНТЕГ, 2001.

54. Каменова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. М.: Весть-Метатехнология, 2001.

55. Карпова Т.П. Управленческий учет. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1998.

56. Ковалев Н.Р. Экономическое обоснование прямых инвестиций -Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1997.

57. Ковалев Н.Р., Плохим А.Е. Процессно-ориентированная реструктуризация промышленных корпораций. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003.

58. Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета ABC. М.: ВИЛ Анатех, 1997.

59. Корпоративное управление в условиях трансформационной экономики / Н.Р. Ковалев, Н.Н. Ковалев, С.А. Малкова, А.Е. Плахин, Е.Е. Юшкевич. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2002.

60. Круглое М.Г., Шишков ГМ. Управление качеством TQM. М.: МГТУ «СТАНКИН», 1999.

61. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логос, 2000.

62. Мазур И.К, Шапиро В Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Высшая школа, 2000.

63. Маклаков С.В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. М.: Диалог-МИФИ, 2000.

64. Малкова С.А. Мониторинг задач корпоративного управления: бизнес-процессы. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2002.

65. Малкова С.А., Ковалев Н.Р. Мониторинг задач корпоративного управления: управленческий учет. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2001.

66. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT. М.: Финансы и статистика, 1993.

67. Марченков В.П. Ювелирное дело. М.: Высшая школа, 1989.

68. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. -М.: Дело, 1992.

69. Николаева О., Шишкова Т. Управленческий учет. М.: Эдиториял УРСС, 2001.

70. Новоженов Ю.В. Объектно-ориентированные технологии разработки сложных программных систем. М., 1996.

71. Обэр-Крие. Дж. Управление предприятием. Классика менеджмента. Сирин. 1997.

72. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.

73. Организация, планирование и управление промышленным предприятием: под ред. Д.М. Крука. -М.: Экономика, 1982.

74. Питерсон Д. Теория сетей Петри и моделирование систем. М.: Мир, 1984.

75. Попов Э.В. Бизнес-процесс «Реинжиниринг» и интеллектуальное моделирование компаний // Статические и динамические экспертные системы / Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1996.

76. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б., Шапот М.Д. Статические и динамические экспертные системы. М.: Финансы и статистика, 1997.

77. Процессный подход. Сборник серии «Все о качестве. Зарубежный опыт». НТК «Трек», 2000.

78. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М., 1998.

79. Рапопорт Б.М., Скубченко А.И. Инжиниринг и моделирование. М.: Экмос, 2001.

80. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988.

81. Реформирование предприятий. Типовая программа. Методические рекомендации. Опыт реструктуризации: Сб. документов. М.: Акционер, 1998.

82. Реформирование предприятий. Типовая программа. Методические рекомендации. Состояние и перспективы: Сб. документов. М.: Акционер, 2000.

83. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, 1997.

84. Советский энциклопедический словарь / гл. ред. A.M. Прохоров. -М.: Сов. Энциклопедия, 1989.

85. Тренев В.Н., Ириков В.А. и др. Реформирование и реструктуризация предприятия. Методика и опыт. М., 1998.

86. Стуков С.А. Функционально-стоимостной анализ. Калинин, 1982.

87. Толковый словарь рыночной экономики. М.: Глория, 1993.

88. Уотерман П. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. Пер. с англ. М.: Экономика, 1988.

89. Устинов В.А. Управление инновационной деятельностью в процессе создания новой техники, освоения производства новой продукции: Учебное пособие. -М.: ГАУ, 1995.

90. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. М.: ТАНДЕМ, 1998.

91. ФейгенбаумА. Контроль качества продукции. -М., 1994. '

92. Флеров А.В. Материаловедение и технология художественной обработки металлов. М.: Высшая школа, 1981.

93. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1997.

94. Харингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. М.: Азбука, 2002.

95. Хорнгрен Ч.Т. Бухгалтерский учет: управленческий аспект. М.: Финансы и статистика, 2000.

96. Храброе И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. Аффилированные лица, организационное проектирование, интеграционная динамика. М.: Издательский Дом «Альпина», 2000.

97. Чейз Р.Б., Эквшайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.

98. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2001.

99. Чернов В.А. Управленческий учет и анализ коммерческой деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001.

100. Чуб Б.А., Курчаков Р.С. Корпоративное управление. Казань: Издательство «ДЛС», 2000.

101. Шевченко И.Г. Управленческий учет. М.: Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2001.

102. Шеер А.В. Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы. -М.:Весть-Метатехнология, 1999.

103. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов. М.: Весть-Метатехнология, 2000.

104. Шеремет А. Управленческий учет. М.: ФБК-Пресс, 2001.

105. Шлеер С., Меллор С. Объектно-ориентированный анализ: моделирование мира в состояниях. Киев: Диалектика, 1993.

106. Шматалюк А. и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. -М.: Серебряные нити, 2001.

107. Юдицкий С.А., Барон Ю.Л., Жукова Г.Н. Построение и анализ логического портрета сложных систем. М.: ИПУ, 1997.

108. Юдицкий С.А., Вукович И.Ю. Динамическое экспресс-моделирование организационных систем. М.: ИПУ, 1998.

109. Янковский К.П., Мухарь И.Ф. Управленческий учет. СПб.: Питер, 2001.

110. Публикации в периодических изданиях и на конференциях

111. Велик Е.В. Реинжиниринг в банковском бизнесе России // Бухгалтерия и банки.-2001.-№2.

112. Велик Е.В. Реинжиниринг процесса управления кредитными рисками // Бухгалтерия и банки. 2001. - № 10.

113. Бизнес-процессы в организации // Менеджмент в России и за руюежом, 2002, № 1.

114. Быкова А. Реинжиниринг корпораций: Манифест революции в бизнесе // Экономические стратегии. 2000. - май-июнь.

115. Викторов Л. Интеграция данных в АБС эффект гарантирован // Банковские технологии. - 1999. - № 10.

116. Горнее В.Ф., Ковалевский В. Б. Компьютерная интеграция и интеллектуализация производств на основе их унифицированных моделей // Программные продукты и системы, 1998, № 3.

117. Задачи логистики и построение бизнес-моделей компании (текст выступления группы БИТ) // Материалы конференции «Балтийский транзитный путь, 2000.

118. Захарченко В. Экономический механизм устойчивого развития // Бизнес-Информ 1998. - №17-18, с. 80-83.

119. Ивлев В., Попова Т. Новое инструментальное средство для моделирования бизнес-процессов IDEFO/EMTool 1.1. для Windows // КомпьютерПресс, 2002, №3.

120. Каляное Г.Н. Методика проектирования бизнес-процесса // Доклады Российской научной конференции «Экономические информационные системы на пороге XXI века». М., 1999, с. 74-81.

121. Каляное Г.Н. Методолгия реорганизации бизнес-процессов предприятий // Международная конференция по проблемам управления. Избранные труды. Том 1. М.: СИНТЕГ, 1999, с. 227-237.

122. Качество менеджмента // Аналитический банковский журнал, 1999, № 1, стр. 88.

123. Кисель Е.Б. Сравнительный анализ инструментальных средств для разработки систем управления реального времени // Материалы семинара «Экспертные системы реального времени». М.: ЦРДЗ, 1995.

124. Кисель Е.Б., Шинкарев М.Б. Опыт использования системы ReThink в АО «Шереметьево-Карго». Материалы семинара «Бизнес-процесс реинжиниринг и проектирование информационных систем». М.: МЭСИ, 1996.

125. Крючков А.А., Лазебник А.И. Вопросы комплексной автоматизации предприятий // Компьютер пресс, 1997, № 7.

126. Кульба В.В, Миронов П.В., Назаретов В.М. Анализ устойчивости социально-экономических систем с использованием знаковых орграфов // Автоматика и телемеханика. 1993. - № 7. - С. 130 - 137.

127. Кузнецов А. И. Принципы и подходы к формированию устойчивости предприятия в рыночной среде // Вестник машиностроения -1991.-№2. с.39-41.

128. Люти А., Кран А., Кюнг П. Определение показателей для оценки качества хозяйственных процессов // Проблемы теории и практики управления, 1998, № 5.

129. Маслаченков Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов // Бизнес и банки, 1997, № 6.

130. Маслаченков Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов требует осмысления и профессионализма // Бизнес и банки, 1997, № 48.

131. Мясникова Д.М., Плахин А.Е. Стратегия организационно-технического развития фирмы // Экономические знания в реформировании российского общества: сборник тезисов. -Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1999.

132. Никаноров С. П. Системный анализ: этап развития методологии решения проблем. В кн. Ст. Оптнер "Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем". Москва: Сов. радио, 1969.- 7 -43.

133. Омельченко И. Н. Моделирование логистико-ориентированного процесса управления организационно-экономичкской устойчивостью промышленного предприятия // Вестник машиностроения 1997.-№2, с. 42-46.

134. Омельченко И. Н. Интегральная оценка организационно-экономической устойчивости промышленного предприятия // Вестник машиностроения 1997 - 31, с.34-40.

135. Плахин А.Е. Бизнес-процессинг как инструмент повышения конкурентных преимуществ предприятия // Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире: тезисы международной научно-практической конференции. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2002.

136. Плахин А.Е. Применение методов структурного анализа при моделировании поведения компаний // Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире: тезисымеждународной научно-практической конференции. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2002.

137. Плахин А.Е. Комплексная оптимизация бизнес-процессов как резерв экономического роста // Проблемы и перспективы российской экономики: тезисы всероссийской научно-практической конференции. Пенза: Изд-во ПДЗ, 2003.

138. Плахин А.Е. Реинжиниринг процессов управления промышленным предприятием // Проблемы и перспективы российской экономики: тезисы всероссийской научно-практической конференции. Пенза: Изд-во ПДЗ, 2003.

139. Плахин А.Е. Взаимосвязь бизнес-процессов и стратегии компании // Корпоративное управление в условиях трансформационной экономики. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2002.

140. Плахин А.Е. Организация системы процессно-ориентированного управления на предприятии // Корпоративное управление в условиях трансформационной экономики. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2002.

141. Попов Э.В. Экспертные системы реального времени // Открытые системы. 1995. - № 2.

142. Попов Э.В., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии // Открытые системы. 1996. - № 1.

143. Проблемы оргструктуры //Маркетинг, 1998, № 1, стр. 99-107.

144. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. 1994. - № 5.

145. Савинов A.M., Кузьмин Б.В. Совмещенное проектирование на базе интегрированной инструментальной программной среды и единой модели объект-процесс-среда // Программные продукты и системы, 1998, №3.

146. Стрижак В., Толмачев Д. Золотая пора (золотодобывающая промышленность и рынок золота) // Эксперт-Урал, 2003, №7, 24 февраля, стр. 18-24.

147. Сумин В. А. Устойчивость системы управления предприятием в условиях экономической безопасности // «Материалы международной научно-практической конференции», Донецк, 23-24 ноября 2001 г.

148. Фрезе Э., Тойфсен Л., Беекен Т., Леманн П. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства // Проблемы теории и практики управления. 1996. - № 4.

149. Чернявский В. Реинжиниринг бизнес-процессов // Банковские технологии. -1996. № 9.

150. Шапот М.Д. Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов // Материалы семинара «Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании». М.: ЦРДЗ, 1996.

151. Шебеко Ю. В ожидании BPR // Банковские технологии. 1997. - № 8.

152. Activity-Based Budgeting: Видеть легко, трудно предвидеть // Управление компанией (до 2002 года «Рынок капитала»). - 2001 -№ 6. июнь.

153. Литература на иностранных языках

154. Barker R. CASE-Method. Entity-Relationship Modeling. N.Y.: Addition-Wesley Publishing Company, 1991.

155. Barrett J.L. Process visualization. Getting the vision right is key // Information system management. 1994. - V. 11 - № 2.

156. Boar B.H. The art of strategic planning for information technology // Crafting Strategy for the 90s. John Wiley & Sons, 1993.

157. Booch G. Object-Oriented Analysis and Design with Applications // Bengamin / Cummings, Redword City, CA, USA, 1994.

158. Case A. Information Systems Design: Principles of Computer-Aided Software Engineering. N.J.: Prentice Hall, 1988.

159. CMM Practices. Software Engineering Institute: CMU/SEI93-TR-25, 1993.

160. Davenport Т.Н. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993.

161. Deming W.E. Out of the Crisis. Cambridge: MIT Centre for Advanced Engineering Study, 1986.

162. Flynn K. Critical Success Factors for a Successful Business Reengineering Project // CASE World Conference Proceedings. Boston: 1993, October.

163. Hammer M. and Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. N.Y.: Harper Collins, 1993.4:11. Hammer M. Beyond Reengineering. London: Harper Collins Business, 1996.

164. Hammer M., Steven A.S. The Reengineering Revolution: A Handbook. N.Y.: Harper Business, 1995.

165. Harmon P. Business Process Reengineering with Objects Part 2 // Object-Oriented Strategies. - 1995. - V.5. - № 1.

166. Harrington H.J. Business Process Improvement. N.Y.: McGrow-Hill, 1991. ,

167. Jacobson /., Ericsson M., Jacobson A. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology. ACM Press. Addison-Wesley Publishing, N-Y: 1995.

168. Jacobson /., Lindstrom F. Reengineering of Old Systems to an Object-Oriented Architecture I I Proceedings of OOPSLA, 1991. Phoenix, AZ, October.

169. Johansson H., McHugh P., Pendlebury J., Weeler III W. Business Process Reengineering. Breakpoint Strategies for Market Dominance. Chichester: John Wiley & Sons, 1993.

170. Kleinberg BPR Tools Categories Multiple Choices 11 Research Note: July 7. 1995. GartnerGroup.

171. Lewis T.G. CASE: Computer-Aided Software Engineering. N.Y.: Van Nostrand Reinhold, 1991.

172. Logistics management & Distribution Reports. 1999. 01.

173. Manganelli R. Merging BPR and Strategy Implementation. The National Publication for BPR Enterprise Reengineering., V. II-Issue № 6. -September, 1995.

174. Martin J. Enterprise Engineering The Key to Corporate Survival. - V. IV. UK: Savant Institute, 1994.

175. Moad J. Object Methods Tame Reengineering Madness // Datamation. -May, 1995.

176. Porter, Michael E. and Victor E. Millar. 1985. How Information Gives You Competitive Advantage. Harvard Business Review 63, no. 4 (Jul-Aug1985): 149-160.

177. Scheer A.-W. Von Geschaeftsprozess zum Anwendungssystem, 1995.

178. Sheleg W. Business Process Reengineering driven by business events // Database Newsletter. September/October, 1993. - 21(5).

179. Steinbuch P., Prozessorganisation Business Reengineering - Beispiel R/3. - Ludwigshafen"(Rhein): Kiehl. 1998.

180. Tsang E. Business Process Reengineering and why it requires business event analysis // Case Trends. March, 1993.

181. Willoch B.E. Business Process Engineering. Vinnende arbeidsprosesse og organisasjonstrukturere i forandringens decennium. Norway:1. Fagbogforlaget, 1994.5. Материалы Интернет

182. Автоматизированная система корпоративного управления производством фирмы SAP AG (Германия) R/3. Режим доступа: http://www.solver-net.com/products/itprod/koi8/r3.htm

183. Берников Г. Что такое реинжиниринг? : Consulting.ru, 1999. Режим доступа: http://www.consulting.ru/main/mgmt/texts/m4/040 cons.htm

184. Горнее В.Ф. Комплексная автоматизация предприятий. Режим доступа: http://www.osp.ru/ap/1998/04/40.htm

185. Громов А.И., Каменнова М.С., Старыгин А.Н. Создание корпоративного электронного архива и реорганизация бизнес-процедур компании. Режим доступа: http://www.osp.ni/dbms/l 996/03/84.htm

186. Громов A.M., Камеииова М.С., Старыгин А.Н. Управление бизнес-процессами на основе технологии Workflow. Режим доступа: http://www.osp.ni/os/1997/01/35. htm

187. Гудков А.В. Возможности положительного влияния технологий Интернет / Интранет на эффективность деятельности предприятий. Режим доступа: http ://www.tcitv. sp.ru/whvii. htm

188. Дергачева В. В., Недин И. В., Сенъко И. В. Логистические условия обеспечения экономической устойчивости электроэнергетики. Режим доступа: http://www.electro.nizny.ni/papers/2/00209.htm

189. Зеткина О. В. Об управлении устойчивостью предприятия. Режим доступа: http ://www. conif.boom. ги/third/ section3 .htm

190. Зиндер Е.З. Новое системное проектирование: Информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. Часть 3 методы нового системного проектирования. Режим доступа: http://www.osp.ru/dbms/l 996/02/61 .htm

191. Иванов П. Управление информационными системами: базовые концепции и тенденции развития. Режим доступа: http://www.osp.ru/os/1999/04/08.htm

192. Карпачев И.И. Классификация компьютерных систем управления предприятием. Режим доступа: http://www.geocities.com/wallstreet/2907/big/igor.htm

193. Колесников С.Н. Бизнес-процесс реинжиниринг и внедрение автоматизированных систем управления. Режим доступа: http://www.integro.rb.ru/BPR/BPRandASU.htm

194. Колесников С.Н. Из истории автоматизации методологий управления предприятия. Режим доступа: http://www.osp.ru/os/l999/04/09.htm

195. Колесников С.Н. Эффективное внедрение корпоративных технологий финансово-экономического управления. Режим доступа: http://www.geocities.com/wallstreet/2907/text ec/choice.htm

196. Мазур JI.E. Как выбрать систему управления для промышленного предприятия. Режим доступа: http://www.cfin.ru/itm/kis for production.shtml

197. Основы консалтинга при автоматизации предприятий. Режим доступа: http://www.cfin.ru/itm/itconsulting.shtml

198. Севастьянов А. В. Оценка экономической устойчивости предприятия. Режим доступа: http://www.mte.ru/w6.nsf