Инжиниринговые методы реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Горелик, Сергей Викторович

• Горелик, Сергей Викторович
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Горелик, Сергей Викторович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ.

1.1. Процессно-ориентированные методы реструктуризации: подходы к пониманию.

1.2. Бизнес-процесс как объект реструктуризации.

1.3. Особенности реструктуризации подразделений и бизнес-процессов вспомогательных производств промышленных предприятий.

ГЛАВА 2. ПРИКЛАДНЫЕ ИНЖИНИРИНГОВЫЕ МЕТОДЫ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

2.1. Бизнес-инжиниринг как инструмент моделирования реструктуризации.

2.2. Классификация методов бизнес-инжиниринга.

2.3. Анализ методических аспектов инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов.

ГЛАВА 3. МОДЕЛИРОВАНИЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

3.1. Методика моделирования вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий и ее апробация.

3.2. Экономико-математическое моделирование при проведении реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инжиниринговые методы реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий»

Актуальность темы исследования. Одним из ключевых факторов, определяющим стратегические возможности современного промышленного производства, является использование автоматизированных информационных систем управления. Однако их внедрение не может быть эффективным без предварительной реструктуризации деятельности предприятий, при этом как отмечают многие исследователи, большинство инициированных проектов информационно-технологической реструктуризации не достигают конечных целей в связи с неэффективным применением методов диагностики бизнеса, многообразием разнонаправленных целевых установок его участников. Нивелировать обозначенные негативные факторы позволяют процессно-ориентированные инжиниринговые методы реструктуризации, однако, их применение осложняется отсутствием системных знаний их возможностей, назначения, проблемных областей, взаимосвязей с другими методами преобразований.

Кроме этого, использование методов процессного подхода затруднено в силу уникальности инжиниринговых проектов из-за отсутствия универсальных методик их реализации. Многие промышленные предприятия, развивая зарубежные методологии управления, разрабатывают внутрикорпоративные инструкции внедрения программных продуктов класса ERP, ориентируясь на автоматизацию основных функциональных блоков (финансы, логистика). Хуже обстоят дела с производственным модулем, а тем более с внедрением информационных технологий во вспомогательных производствах.

Нельзя сказать, что менеджмент предприятий не осознает важности преобразований вспомогательных подсистем бизнеса, позволяющих воздействовать на структуру его активов (основных средств), просто в большинстве случаев до решения этих вопросов просто «не доходят руки». В то же время, отмечаемый многими экспертами, высокий уровень износа основных фондов в отечественной промышленности (до 70%) выдвигает требования к скорейз шему решению вопросов реструктуризации подразделений и бизнес-процессов вспомогательных производств. Тем более что управление основными средствами, определение оптимального уровня затрат на их ремонт, модернизацию, реконструкцию являются ключевыми аспектами, способствующими повышению уровня капитализации предприятия.

Обозначенные проблемы предопределили актуальность выбранного направления данного диссертационного исследования, его ориентацию на разработку методики моделирования вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий, основанной на совершенствовании инжиниринговых методов процессного подхода.

Степень проработанности проблемы. Развитием понятия «реструктуризация» и прикладными аспектами ее реализации занимались такие ученые, как С.В. Ильдеменов, В.Г. Балашов, В.А. Ириков, В.Г., Крыжановский, В.В. Кондратьев, В.Б. Краснова, М.Д. Аистова, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, С.В. Леонтьев, В.Н. Тренев и др.

Уточнением понятий, развитием инжиниринговых методов процессного подхода к управлению занимались М. Хаммер, Дж. Чампи, Т. Давенпорт, Д. Росс, Д. Марка, К. МакГоэн, Г. Буч, А-В. Шеер, М. Робсон, Ф. Уллах, Г.Н. Калянов, A.M. Вендров, Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов, В.Г. Елиферов, В.В. Репин, Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Киселев, Э.А. Уткин, В.Б. Уткин, В.А. Грабоуров, Б.М. Раппопорт, А.И. Скубченко, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др.

Основы организации вспомогательных производств рассматриваются в трудах О.Г. Туровца, Б.Ю. Сербиновского, Г.Я. Кожекина, JI.M. Синицы, М. Ф. Макаренко, О.М. Махалиной, В.В. Кобзева, В.А. Козловского, JI.A Чал-даевой, Н.А. Сафронова, А.Д. Бобрышева, Н.П. Берсенева, В.А. Летенко, А.В. Эйхенвальда, А.А. Кузнецова, В.Н Андреева, Н.Х. Сидорова, С.Л. Прузнера, А.Н. Златопольского, Л.Я. Шухгальтера, М.Л. Шухгальтера и др.

Исследования перечисленных авторов существенно облегчают решение проблем реструктуризации, при этом синтез знаний, полученных каждой 4 группой исследователей, позволяет актуализировать имеющийся методический инструментарий применительно к деятельности вспомогательных подразделений предприятия.

Степень обоснованности научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации. Теоретической и методической основой диссертационного исследования являются положения и принципы системного и процессного подходов, методов анализа и синтеза, индуктивного и дедуктивного методов исследования.

Информационной базой явились законодательные акты, нормативно-правовые документы, стандарты по управлению, бизнес-моделированию, проектированию информационных систем, информационно-статистические данные, монографии и статьи российских и зарубежных авторов.

Объект исследования - вспомогательные бизнес-процессы промышленных предприятий.

Предмет исследования - инжиниринговые методы реструктуризации.

Целью данного исследования является поиск путей совершенствования инжиниринговых методов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов с учетом требований и ограничений, обусловленных рыночной средой.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе необходимо решить следующие задачи:

- уточнить содержание понятия «реструктуризация», позиционировать его в ряду других понятий, ориентированных на преобразование предприятий (реформирование, реорганизация), провести сравнительный анализ про-цессно- и функционально-ориентированных методов реструктуризации;

-уточнить понятие «бизнес-процесс», рассмотреть и выбрать критерии классификации, отражающие характеристики исследуемой предметной области (вспомогательные подразделения и бизнес-процессы);

-провести анализ основных способов организации вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия, установить их отличительные признаки и основные предпосылки реструктуризации;

-уточнить понятие и экономическую сущность бизнес-инжиниринга, систематизировать знания его методического обеспечения, осуществить выбор подходящих методов моделирования;

-провести анализ инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, выявить основные тенденции и проблемные области;

-разработать методику моделирования реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов;

-провести апробацию разработанной методики.

В процессе исследования получены следующие результаты:

1. Уточнен объект реструктуризации, конкретизированы ключевой аспект, цели и источник инициатив, лежащие в основе понятия «реструктуризация»; уточнены различия между процессно- и функционально-ориентированными методами реструктуризации.

2. Системно представлены признаки понятия «бизнес-процесс»; введены критерии, позволяющие дополнить существующие классификации бизнес-процессов.

3. Проведен сравнительный анализ альтернативных способов организации вспомогательных бизнес-процессов: аутсорсинга и внутрифирменного расчета; определены аспекты, обусловливающие эффективность выбора из существующих альтернатив.

4. Представлено адаптированное к потребностям непрограммирующих специалистов изложение методических основ бизнес-инжиниринга, проведено структурирование его методического обеспечения, определено назначение его компонентного состава.

5. Проведен анализ методических аспектов инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, определены подходы к внедрению информационных систем в подразделениях вспомогательных производств; выявлены проблемные области применяемых методов с точки зрения организационно-экономических и информационно-технологических аспектов реструктуризации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1. Предложены классификация и схема взаимодействия процессно- и функционально-ориентированных методов реструктуризации, показывающие область их применения. Представлен взгляд на взаимосвязи концептуальных и прикладных методов процессного подхода.

2. Усовершенствована классификация бизнес-процессов, что позволило аргументировать необходимость и возможность пересмотра традиционных взглядов на взаимодействие основных, вспомогательных и обслуживающих бизнес-процессов предприятия с учетом относительно новой идеологии организации производства - внутрикорпоративного маркетинга, по принципу «клиент-заказчик».

3. Разработана базовая модель принятия решения о реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов; усовершенствована схема взаимодействия непрофильных вспомогательных бизнес-процессов с основным производством предприятия посредством создания расчетных (клиринговых) центров.

4. Уточнена экономическая сущность бизнес-инжиниринга, предложено авторское определение понятия, разработана классификация методов бизнес-инжиниринга, позволяющая осуществлять выбор графической нотации в зависимости от целей реструктуризации.

5. Разработана методика моделирования вспомогательных бизнес-процессов, адаптирующая теоретические положения бизнес-инжиниринга к практическим задачам моделирования бизнес-систем, ориентированных на реструктуризацию непрофильной вспомогательной деятельности. Разработаны экономико-математические модели, позволяющие находить решения в вопросах оптимизации затрат вспомогательных подразделений предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в ней результаты могут быть использованы при реализации инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий, являясь основой для проектирования информационных систем по управлению основными средствами вспомогательных подразделений.

Апробация результатов работы. Основные положения диссертационной работы были представлены в научных публикациях автора, докладывались и обсуждались на 16-ой ежегодной научной конференции профессорско-преподавательского состава, докторантов, аспирантов и студентов Байкальского государственного университета экономики и права (2005 г.), на кафедральных конференциях в 2006 и 2008 годах.

Теоретические положения диссертации использовались при преподавании курса «Производственный менеджмент».

Апробация осуществлялась на Иркутском авиационном заводе. Итогами апробации явились: решение об инициации проекта внедрения информационной системы управления затратами на техническое обслуживание и ремонт оборудования; а таюке решение о включении в План технического развития ИАЗ на 2008 г. мероприятий по реализации пилотного проекта по внедрению системы управления основными средствами предприятия.

Публикации по теме диссертации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в девяти статьях общим объемом 4,1 п.л. (в том числе авторских 3,85 п.л.).

Структура и содержание работы. Цель и задачи исследования определили объем и структуру работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, состоящего из 160 наименований. Она изложена на 219 страницах машинописного текста, содержит 34 таблицы, 16 рисунков, 10 формул.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Горелик, Сергей Викторович

Данные выводы нашли свое отражение в процессе корректировки мероприятий по переходу от модели «как есть» к модели «как должно быть», а также при формировании Концепции проектирования информационной системы, ориентированной на управление основными средствами в энергетической службе Иркутского авиационного завода.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главным результатом проведенного исследования явилось уточнение и развитие теоретико-методических и прикладных основ инжиниринговых методов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий. Фундаментом положений, выводов и предложений, сделанных в процессе исследования, стало осознание базовых принципов и основных направлений инновационных воздействий, определяющих объектно-методическую платформу феномена реструктуризации, ключевых аспектов его трансформации, позиционирования и адаптации терминологическому аппарату отечественной теории организации производства. Прикладной характер сделанных выводов и предложений, обусловлен ретроспективным взглядом на практические формы усовершенствования деятельности зарубежных и отечественных предприятий, его увязкой с тенденциями и циклами, характерными для теории и практики бизнес-преобразований, а также с перспективными направлениями науки управления изменениями, основанными на стандартизированном, процессно-ориентированном, информационно-технологическом базисе.

По итогам научного исследования автором сделаны следующие выводы и предложения.

1. Требование комплексной оптимизации деятельности промышленных предприятий выдвигает одну из актуальных задач реструктуризации - нахождение оптимального уровня и структуры затрат, направляемых на развитие и поддержание средств труда, обеспечение непрерывности процесса управления основными средствами предприятия с использованием адекватных методов, ориентированных на рациональное использование ресурсной базы в подразделениях вспомогательных производств. Направления и подходы к решению обозначенной задачи берут свое начало в концептуально-методическом аппарате реструктуризации, инструментарии прикладных механизмов хозяйственного расчета.

2. Наличие многообразия факторов и тенденций разных научных дисциплин и функциональных блоков предприятия, оказывающих воздействие на решение обозначенной задачи, порождает множество мотивов и целевых установок разных субъектов бизнеса, нередко находящихся в противостоянии, и выдвигает требование к обеспечению их взаимосвязи, нивелированию негативных последствий разнонаправленных целеустремлений. Попытки координации возможностей функциональных подразделений для достижения конечных целевых результатов реструктуризации вспомогательной деятельности сталкиваются с проблемой бюрократизации бизнеса, порожденной узкой специализацией и функциональным разделением труда, а также сложившимся стереотипом мышления, основанном на недопонимании роли и места вспомогательных процессов в бизнес-системе предприятия, отсутствием регламентов их функционирования, адекватных механизмов оценки эффективности их реструктуризации.

3. Разработанная автором классификация методов реструктуризации позволила выявить класс процессно-ориентированных методов, компенсирующих негативное влияние функциональных методов управления, основанных на принципах жесткой централизации и концентрации полномочий, и определить, что главным назначением методов «процессной парадигмы управления» является формализация текущего и желаемого состояний предприятия, на основе увязывания интересов и потребностей разных участников производственно-экономических отношений для достижения общей цели предприятия. Предложенная классификация бизнес-процессов дополнила и развила сделанный вывод, а также позволила внести предложения по пересмотру принципов взаимодействия вспомогательных бизнес-процессов на предприятии с учетом маркетинго-ориентированного подхода и принципа «клиент-заказчик». Основные гипотезы, выдвинутые при построении классификаций, легли в основу разработки базовой модели принятия решения о реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, основным назначением которой с теоретико-методической точки зрения является определение направлений концептуальной и количественной оценки эффективности реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, с точки зрения прикладных аспектов -осуществление выбора способа организации вспомогательной деятельности из возможных альтернатив: аутсорсинг и внутрифирменный расчет.

4. Предложенное комплексное методическое обеспечение реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, удовлетворяющее требованиям, выдвигаемым спецификой их организации, позволило агрегировать управленческие, экономические и информационно-технологические аспекты вспомогательных бизнес-процессов. Результатом этого стало уточнение схемы взаимодействия непрофильных вспомогательных бизнес-процессов с профильным бизнесом посредством создания расчетных (клиринговых) центров на основе интегрированных корпоративных информационных систем. Предложенные инструменты инженерного проектирования бизнес-процессов позволили выявить противоречия на разных уровнях управления, обеспечить осознание необходимости интеграции функциональных инициатив за счет визуального, графического отображения потоков информации и документации в процессе внедрения поддерживающих информационных систем.

5. Систематизированное изложение методических основ инжиниринговой реструктуризации показало перспективность ее инструментария, которая проявляется в возможности построения и анализа концептуальных и экономико-математических моделей бизнеса при помощи специальных информационно-технологических средств с ориентацией на последующее проектирование информационных систем, отвечающих требованиям разным по длительности и масштабам проектов реструктуризации. С точки зрения прикладных аспектов важным моментом явилась адаптация теоретико-методологических исследований математиков-программистов практическим задачам реструктуризации, стоящим перед современным менеджментом, которая нашла выражение в виде методики моделирования вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий.

6. Среди преимуществ разработанной методики можно выделить следующие:

- определяет последовательность этапов моделирования, персонифицирует ответственность, конкретизирует информационные потоки и коммуникационные каналы в процессе реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов;

- предоставляет шаблоны вспомогательного инструментария сбора и обработки информации моделирования, определяет примерный состав бизнес-функций, подразделения и должностных лиц в рамках типовой структуры управления промышленных предприятий, типичную для вспомогательных бизнес-процессов документацию на «входе» и «выходе»;

- определяет примерную структуру и требования к оформлению описания диаграммы бизнес-процесса, предлагает рекомендации по формированию концепции проектирования информационной системы, ориентированной на управление основными средствами на промышленных предприятиях;

- уточняет принципы постановки и решения задач оптимизации затрат по вспомогательной деятельности при формировании бюджетной политики и определении стратегии финансирования в части определения оптимального уровня и структуры внутрипроизводственных бюджетов и перераспределения средств на основе концептуального и экономико-математического моделирования.

7. Прикладная значимость исследования проявляется в возможности тиражирования опыта инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, на основе использования результатов апробации методики в качестве примера, позволяющего находить рациональные решения по снижению трудоемкости работ, связанных с моделированием, реструктуризацией и проектированием информационных систем, ориентированных на эффективное управление основными средствами предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Горелик, Сергей Викторович, 2008 год

1. Гражданский кодекс РФ, часть 1.

2. ГОСТ 34.201-89 «Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем». 1989.

3. ГОСТ 34.62-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы». 1989.

4. ГОСТ Р 50.1 2000. CALS-технологии. Терминологический словарь. НИЦ CALS «Прикладная Логистика». Рекомендации по стандартизации. Госстандарт России. Москва. - 2000.

5. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» Гостандарт России. ИПК Издательство стандартов. Москва. -2001.

6. ГОСТ РД IDEF 0 2000 Методология функционального анализа. Руководящий документ. Гостандарт России. ИПК Издательство стандартов. Москва. - 2000.

7. Концепция реформирования предприятий и иных коммерческих организаций, утвержденная постановлением Правительства РФ от 30 октября 1997 г.№ 1373.

8. Методические рекомендации по реформе предприятий (организаций), утвержденные приказом Минэкономики РФ от 1 октября 1997 г. № 118.

9. Постановление ЦК КПСС и Совмина СССР № 139 от 2 марта 1973 г. «О некоторых мероприятиях по дальнейшему совершенствованию управления промышленностью» (утратило силу).

10. Федеральный закон «О финансово-промышленных группах» от 30.11.95 № 190-ФЗ (утратил силу).

11. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Кисилев. М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 592 с. - (MBА).

12. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям/ М.Д. Аистова. М.: Альпина паблишер, 2002. — 287 с.

13. Алесинская Т.В. Учебно-методическое пособие по курсу «Экономико-математические методы и модели. Линейное программирование»/ Т.В. Алесинская, В.Д. Сербии, В.А. Катаев//Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2001. 79 с.

14. Андерсен Э. Сфокусированное управление проектом / Э. Андерсен, К. Груде, Т. Хауг, пер с англ. В. Егорова. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. - 296 с.

15. Андреев В.Н. Внутрифирменный расчет в машиностроении/ В.Н. Андреев, Н.Х. Сидоров. JL: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1978. -175 с.

16. Ансофф И. Стратегическое управление/И. Ансофф. пер. англ. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

17. Артеменко В.Г. Финансовый анализ/ В.Г. Артеменко, М.В. Беллен-дир. Учебное пособие. М.: Издательство «ДИС», НГАиУ,1997. - 128 с.

18. Архипов А.И. Актуальные проблемы нового этапа реформированияIэкономики/А.И. Архипов// Сборник научных работ докторантов и аспирантов Института экономики РАН. М.: Институт экономики РАН, 1999 г. — 234 с.

19. Багиев Г.Л. Международные проблемы промышленной энергетики/ Г.Л. Багиев // Промышленная энергетика. 1994. - №7. - с. 8-12.

20. Беляев А.А. Системология организации/ А.А. Беляев, Э.М. Корот-ков. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000 - 182 с. (серия «Высшее образование»).

21. Беляев В.К. Управление хозяйственной деятельностью на предприятии. В.К. Беляев, Г.В. Давыдова, М.М. Нюренберг. Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та,: 1995.-220 с.

22. Бир С. Наука управления / С. Бир. пер. с англ.- М.: Энергия, 1971. -112 с.

23. Бобрышев А.Д. Внутрипроизводственный расчет/ А.Д. Бобрышев. -М.: Профиздат, 1990. 176 с.

24. Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука). В 2 кн./ А.А. Богданов. — М.: Экономика, 1989.

25. Бочкарев А. Семь нот менеджмента. А. Бочкарев, В. Кондратьев, В. Краснова, А. Матвеева, А. Привалов, Н. Хорошавина. Издание третье, доп. -М.: ЗАО «Эксперт», 1998. 424 с.

26. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения./ Г. Буч. пер. с англ. М.: Конкорд, 1992.

27. Васильев С. Обзор структурных реформ в России в период после финансового кризиса /С. Васильев// Материалы Международной конференции «Инвестиционный климат и перспективы экономического роста России».

28. Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №6. - с. 15-24.

29. Вендров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем/ A.M. Вендров A.M. М.: Финансы и статистика, 1998. — с. 295.

30. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного, управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем/ Ю.Винслав // Российский экономический журнал. 2001. - №2. - с. 15-29.

31. Волков К.В. Современный реинжиниринг/ К.В. Волков, Е.В. Попов.- Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №7 - с. 61-71.

32. Воронин А.В. Использование кластерного анализа для выбора локальных стратегий/ А.В. Воронин //Научно-методический журнал. 2001 г. №1. - с. 27-34.

33. Вяткин М.А. Внутрипроизводственный хозрасчет энергослужбы на промышленном предприятии в условиях рыночной экономики/ М.А. Вяткин // Промышленная энергетика. 1993. - №12. - с. 3-5.

34. Вяткин М.А. Источник доходов промышленных энергетиков энергосбережение/ М.А. Вяткин. // Промышленная энергетика. - 1993. - №12. - с. 5-8.

35. Вяткин М.А. Основы экономической самостоятельности энергослужбы на промышленном предприятии/ М.А. Вяткин. Промышленная энергетика. - 1993. - №12. - с. 8-13.

36. Герчикова И.Н. Менеджмент/ И.Н. Герчикова. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и Биржы, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

37. Гоберман В.А. Основы производственного менеджмента: моделирование операций и управленческих решений/ В.А. Гоберман, JI.A. Гоберман. Учеб. пособие. М.: Юристъ, 2002. - 336 с.

38. Горфинкель В.Я. Экономика фирмы: Учебник для вузов / В.Я. Гор-финкель, В.А. Швандар. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - 461 с.

39. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. В.А. Грабауров. М.: Финансы и статистика, 2002. — 368 е.: ил. - (Прикладные информационные технологии).

40. Гребнев Е.Т. Процессно-ориентированное управление/ Е.Т. Гребнев, Е.А. Кондрашина, X. Хайнце, Д.Н. Бабенков // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №1. - с. 3-19.

41. Гуияр Ф. Преобразование организации/ Ф. Гуияр, Дж. Келли // пер. с англ. М.: Дело, 2000. - 376 с.

42. Долгов П.П., Савин И.М. Организация, планирование и управление энергетическим предприятием/ П.П. Долгов, И.М. Савин // Учеб. для энерг. спец. вузов. X.: Изд-во «Основа», 1990. - 264 с.

43. Дружинин В.В. Системотехника/ В.В. Дружинин, Д.С. Конторов. -М.: Радио и связь. 1985. - 200 с.

44. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер // пер. с англ.: уч. пос. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 272 с.

45. Дугельный А.П. Реструктуризация предприятий с точки зрения стратегических задач/ А.П. Дугельный // ЭКО. 1999. - №10. - с. 47-69.

46. Думная Н. Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса/ Н. Думная, Д. Черемисин//Финансы. Деньги. Инвестиции. 2006. - №4. - с. 319.

47. Евсеев А. Стратегия реструктуризации предприятия в условиях кризисной ситуации/ А. Евсеев // Проблемы управления. 1999. - №3. - с. 25-34.

48. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник./ В.Г. Елиферов, В.В. Репин. М.: ИНФРА-М, 2006. -319 с.- (Учебники для программы МВА).

49. Ефремов B.C. Семь граней современного менеджмента/ B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. 1997. - №7. - с. 3-14.

50. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития/ B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом.1999. -№1.-с. 12-23.

51. Ефремов B.C., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа/ B.C. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - с. 8-34.

52. Железко Б.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие / Б.А. Железко, Т.А. Ермакова, Л.П. Володько. Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2006.-216 с.

53. Забулонов А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации/ А.Б. Забулонов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №1. -с.105-111.

54. Завалин П.Н. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика / П.Н Завлин М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000. -475 с.

55. Златопольский А.Н. Экономика промышленной теплоэнергетики. Учебник для вузов. Изд. 2-е, перераб., доп./ А.Н. Златопольский, И.М. Завадский. М., «Высш. школа». - 1975. - 328 с.

56. Иленкова С.Д. Производственный менеджмент: Учебник для вузов/ С. Д. Иленкова, А.В. Бандурин, Г .Я. Горбовцов и др. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000. 583 с.

57. Иозайтис B.C. Экономико-математическое моделирование производственных систем: Учеб. пособие для инженерно-экономич. спец. вузов./ B.C. Иозайтис, Ю.А. Львов М.: Высш. шк. - 1991 е.: ил.

58. Казанцев А.К. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие/ А.К. Казанцев, Л.С. Серова. М.: ИНФРА-М, 2002. - 348 с. - (Серия «Высшее образование»).

59. Калянов Г.Н. CASE. Структурный системный анализ (автоматизация и применение)/ Г.Н. Калянов. М., «Лори», 1996.

60. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства/ Г.Н. Калянов. М. Синтег, 1997.

61. Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе/ Г.Н. Калянов. М: Горячая линия Телеком, 2004.

62. Карлик А.Е. Экономика предприятия: Учебник / А. Е. Карлик, М. Л. Шухгальтер, Г. Б. Клейнер. М.: Инфра-М., 2003. - 432 с.

63. Клемина Т.Н. Экологический подход в организационной теории/ Т.Н. Клемина // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. - 2004. - Вып. 3 (№24). - с. 24-37.

64. Кожекин Г .Я. Организация производства: Учеб. пособие/ Г.Я. Ко-жекин, Л.М. Синица. — Мн.: ИП «Экоперспектива», 1998. -334 с.

65. Козловский В.А Производственный менеджмент: Учебник / В.А. Козловский. М.: ИНФРА-М, 2003. - 574 с. - (Серия «Высшее образование»).

66. Козловский В.А. Производственный и операционный менеджмент. Учебник/ В.А. Козловский, Т.В. Маркина, В.М. Макаров. СПб: «Специальная литература», 1998. - 366 с.

67. Кондратьев В.В. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 6/ В.В. Кондратьев, В.Б Краснова. М.: ИНФРА-М. - 1999 - 272 с.

68. Коротков Э.М. Антикризисное управление: учебник/ Э.М. Корот-ков. М:.ИНФРА-М, 2000.

69. Коротков Э.М. Концепция менеджмента/ Э.М. Коротков. М.: Ин-жиниринго-Консалтинговая Компания «ДеКа», 1996. - 304 с.

70. Кравченко В.Ф. Организационный инжиниринг/ В.Ф. Кравченко. -М.: ПРИОР, 1999-256 с.

71. Красова О.С. Бюджетирование и контроль затрат на предприятии/ О.С. Красова. 3-е изд. - М.: ОМЕГА- Л, 2008. - 169 с.

72. Крыжановский В.Г. Реструктуризация предприятия. Конспект лекций/ В.Г. Крыжановский. М.: Издательство ПРИОР, ИВАКО Аналитик, 1998. - 48 с.

73. Крылов В.А. Процессы децентрализации и дивизионализации управления в промышленных компаниях США/ В.А. Крылов// Проблемы теории и практики управления. — 1999. №4. — с. 17-24.

74. Крючков В.Н. Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов/ В.Н. Крючков// Менеджмент в России и за рубежом. 2002. -№2-с. 68-81.

75. Ларионов А.И. Экономико-математические методы в планировании: Учебник / А.И. Ларионов, Т.И. Юрченко, А.Л. Новоселов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высш. шк., 1991. - 240 е., ил.

76. Летенко В.А. Организация, планирование и управление машиностроительным предприятием: В 2-х частях / В.А. Летенко, Б.Н. Родионова.-М.: Высш. Школа, 1979 296 с.

77. Луконина М.В. Аутсорсинг: новая форма работы с персоналом/ М.В. Луконина, М.В. Афонина // Справочник по управлению персоналом. -2005. -№1. с. 51-54.

78. Людковская А. Разрыв полного цикла. Промышленные компании переходят к аутсорсингу/ А. Людковская, О. Промтова // Ведомости. 2002. -№6. - с.3-4.

79. Мазур И.И. Реструктуризация предприятий и компаний/ И.И. Ма-зур, В.Д. Шапиро. М.: Экономика, 2001 - 456 с.

80. Макаренко М.В. Производственный менеджмент: Учебное пособие/ М.В. Макаренко, О.М. Махалина. М.: «Издательство ПРИОР», 1998. - 384 с.

81. Марка Д.A. SADT методология структурного анализа и проектирования/ Д.А. Марка, К. МакГоуэн. - М.: Метатехнология, 1993 - 240 с.

82. Мильнер Б.З. Теория организаций: Курс лекций/ Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 1998.

83. Макарцев А.И. Повышение эффективности работы служб главного энергетика и механика предприятия в новых условиях хозяйствования/ А.И. Макарцев, A.M. Иткин// Промышленная энергетика. 1991. - №7. — с. 5-7.

84. Никаноров С.П. Системный анализ и системный подход/ С.П. Ника-норов. М.: Наука, 1972.

85. Никитин А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем: Учеб. пособие/А.В. Никитин, И.А. Рачковская, И.В. Савченко. -М.: ИНФРА-М, 2007. 188 с.

86. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии/ Е.Г. Ойхман, Е.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1997 - 336 с.

87. Попов Э.В., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии/ Э.В. Попов, М.Д. Шапот. // Открытые системы. -1996. -№1.

88. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. — М.: Междунар. отношения, 1993. — 896 с.

89. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / А.Г Поршнев, З.И. Румянцева, И.А. Саломатин. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 1998.

90. Прузнер C.JI. Новая система планирования и экономического стимулирования на энергоремонтных предприятиях / C.JI. Прузнер, Н.Г. Орлова // Электрические станции. 1969. - №2. - с. 3-19.

91. Прузнер C.JI. Организация, планирование и управление энергетическим предприятием / C.JI. Прузнер, А.Н. Златопольский, В.Г. Журавлев. М.: Высш. Школа, 1981.-432 с. ил.

92. Райсберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райсберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.: ИНФРА - М, 1999. - 479 с.

93. Раппопорт Б.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса/ Б.М. Раппопорт, А.И. Скубченко. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2001. - 240 с.

94. Ревенков А. Реинжиниринг и эффективность деятельности предприятия / А Ревенков // Проблемы теории и практики управления. — 2005. №3. -с. 95-99.

95. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов/ В.В. Репин, В.Г. Елиферов. — 4-е изд. М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. - 408 с.

96. Реформирование предприятий. Типовая программа. Методические рекомендации. Опыт реструктуризации. Сб. документов. — М.: Издательский центр «Акционер», 1998. 151 с.

97. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/ М. Робсон, Ф. Уллах. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. -224 с.

98. Рогова О. Итоги десятилетия либерализации/ О. Рогова // Экономист. 2001. - №4. - с. 59-66.

99. Рубцов С.В. Уточнение понятия бизнес-процесс/ С.В. Рубцов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. - с. 26-34.

100. ЮО.Сафронов Н.А. Экономика предприятия: Учебник/ Н.А. Сафронова. М.: «Юристъ», 1998. - 584 с.

101. Селезнев А. Воспроизводство на предприятиях государственного сектора/ А. Селезнев // Экономист. 2001. - №2. - с. 3 -13.

102. Ситягин Н.Н. Система ППР энергооборудования промышленных предприятий/ Н.Н. Ситягин, Н.А. Афанасьев, С.А. Новиков. М.: Энергия, 1975.- 465 с.

103. Стоунхаус Дж. Виртуальная корпорация высшая форма сети делового сотрудничества/ Дж. Стоунхаус // Менеджмент в России и за рубежом. -1997. - №7.-с. 14-25.

104. Сухов С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятием/ С.В. Сухов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. — с. 26-34.

105. Тернер Дж. Родни. Руководство по проектно-ориентированному управлению / Дж. Родни Тернер. М.: SmartBook, 2007. — 552 с.

106. Юб.Тичи Н. Лидеры реорганизации/ Н. Тичи, М. Деванна// пер с англ. -М.: Экономика, 1990.

107. Толкач В. Концепция контролинга. Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование/ В. Толкач, С. Данишевич, М. Гавриш. М.: Альп. Бизнес Букс, 2006. - 269 с.

108. Тренев В.Н. Реформирование и реструктуризация предприятия. Методика и опыт / В.Н. Тренев, В.А. Ириков, С.В. Ильдеменов, С.В. Леонтьев, В.Г. Балашов. М.: Издательство ПРИОР, 1998 - 320 с.

109. Третьяк О. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга/ О. Третьяк // Российский экономический журнал. 2001. - №2.-с.59-68.

110. ПО.Туровец О.Г. Организация производства на предприятии: Учебник для технических и экономических специальностей/ О.Г. Туровец, Ю.П. Ани-симов, И.Л. Борисенко.// Серия «Экономика и управление». Ростов-на-Дону: Издательский центр МарТ, 2002. — 464 с.

111. Ш.Туровец О.Г. Организация производства/ О.Г. Туровец. М.: Экономика и финансы, 2002 - 452 с.

112. Туровец О.Г. Перестройка организационных структур крупных капиталистических фирм / О.Г. Туровец // Энергия. — 1991. № 4. - с. 5-9.

113. Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник/ В.Б. Уткин, К.В. Балдин. М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 288 с.

114. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента/ Э.А. Уткин. -М.: Издательство ЭКМОС, 2000. 352 с.

115. Уткин Э.А. Бизнес-инжиниринг/ Э.А. Уткин. М.: ТАНДЭМ, 1998.

116. Уэбстэр Г. Планирование и управление проектами для менеджеров / Г. Уэбстер. М.: Дело и Сервис, 2006. - 272 с.

117. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов/ Р.А. Фатхутдинов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел - Синтез»», 1998. - 416 с.

118. Франчук В.И. Основы построения организационных систем / В.И. Франчук. М.: Экономика. - 2002. - 215 с.

119. Фунтов В.Н. Основы управления проектами в компании / В.Н. Фунтов. СПб.:Питер, 2006. - 320 с.

120. Фурщик А. Организация аутсорсинга в корпоративном управлении/ В.И Фрущик// Инвестиции в России. 2002г. - № ll. — c. 32-45.

121. Хаммер М. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе. М. Хаммер, Дж. Чампи. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997.

122. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг/ Г.И. Хотинская // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. - с. 40-47.

123. Черемных С.В. Структурный анализ систем. IDEF-технологии/ С.В. Черемных, B.C. Ручкин, И.О. Семенов. М.: Финансы и статистика, 2001.

124. Черноусов Е.В. Анализ рынка логистических провайдеров — зарубежный опыт/ Е.В. Черноусов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№6. - с. 70-89.

125. Шеер. А. В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы./ А-В. Шеер. АОЗТ «Просветитель», 1999.

126. Шеремет А.Д. Управленческий учет: Учебное пособие/ А.Д. Шеремет. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.-512 с. (Серия «Академия бухгалтера и менеджера»).

127. Шухгалтер Л.Я. Организация и планирование машиностроительного производства / Л.Я. Шухгальтер М., 1996. - 592 с.

128. Шухгалтер М. Л. Экономика и организация ремонта оборудования в США/ М.Л. Шухгалтер. М.: Прогресс, 1999. - 324 с.

129. Царев В.В. Внутрифирменное планирование/ В.В. Царев. СПб.: Питер, 2002. - 496.

130. Эйхенвальд А.В. Экономическая эффективность производства в цехах и на участках машиностроительного завода / А.В. Эйхенвальд, А.А. Кузнецов. «Машиностроение», 1967. - 148 с.

131. Biggs S. and Fallon Horgan К. Time on, Time out. Flexible work solutions to keep your life in balance, 1999.

132. Материалы ЗАО «ФТК». Рекомендации по реструктуризации АВПК. Москва. 1999.