Проектирование и реализация системы целевой подготовки в области качества студентов технического колледжа тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Фирсова, Людмила Васильевна

• Фирсова, Людмила Васильевна
• кандидат педагогических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Фирсова, Людмила Васильевна

Введение.

1. Теоретико-методологические основы повышения уровня квалитативной подготовки специалистов технического профиля

1.1 Философия качества как базис управления производством товаров и услуг в современном обществе.

1.2 Теоретические основы формирования культуры качества специалиста.

1.3 Психолого-педагогические и социокультурные условия формирования культуры качества у выпускников технического колледжа.

1.4 Модель формирования культуры качества у студентов технического профиля.

Выводы.

2. Технология формирования квалитативной подготовки специалистов технического профиля в колледжах

2.1. Интегративная дидактическая система «Квалитативное образование» для колледжа. ф 2.2. Квалитативное проектирование содержания и технологии обучения ИДС «Квалитативное образование».

2.3. Формирование философии качества и рефлексивных умений в ИДС «Квалитативное образование».

2.4. Опытно-экспериментальная апробация внедрения интегративной дидактической системы «Квалитативное образование».

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Проектирование и реализация системы целевой подготовки в области качества студентов технического колледжа»

В настоящее время в России происходит процесс становления новых социально-экономических отношений, сопровождаемых восстановлением производства, созданием новых связей между предприятиями и организациями, регионами и людьми. Переход страны на позиции рыночной экономики требует адекватных решений и в области перестройки промышленности. В первую очередь это касается машиностроения, которое, по словам А.И. Клевлина «синтезирует усилия многих ведущих отраслей народного хозяйства».

Качество - это главный показатель оценки продукции, работ и услуг. Оно определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Качество - это «символ не только управления изменениями в лучшую сторону во всех сферах жизни в соответствии с идеологией Total Quality Menegement (TQM), но и символ изменений бытийного плана,., символ смены Качества человеческой Истории», считает А.И. Субетто. Качество продукции и услуг - важнейший фактор стабильности работы предприятий и их конкурентоспособности. Необходимое условие, как обеспечения качества, так и развития экономики в целом - знания, умение, высокая квалификация всех работающих. Для решения проблем качества нужны специалисты, которые, наряду с профессиональными вопросами, знают теорию и владеют практикой деятельности в области стандартизации, метрологии, сертификации и управления качеством.

Подготовка специалистов профессионалов в области качества является основной обязанностью высшего и среднего профессионального образования в удовлетворении потребностей общества и важнейшим условием успешного решения проблем качества. Непрерывное образование по качеству, начиная от школы и кончая дополнительным послевузовским образованием - условие значительного повышения конкурентоспособности товаров, услуг, специалиста.

Анализ специальной литературы показывает, что концепции развития профессионального образования рассматриваются в работах многих известных ученых (С.Я. Батышева, B.C. Безруковой, А.П. Беляевой, О.В. Долженко, Ю.А. Кустова, Ю.Ф. Шуберта и др.).

В ряд первоочередных постепенно выходит проблема проектирования многоуровневой подготовки специалистов в области управления качеством. К недостаткам имеющейся многоуровневой системы образования, на наш взгляд, относятся:

- преимущественное внимание преподавателей к содержанию многоуровневого обучения без проекции на модель специалиста, которая будет востребована в будущем;

- объем содержания многоуровневого профессионального образования быстро увеличивается, а темпы проектирования новых методик и педагогических технологий, гарантирующих востребованное социумом качество выпускников, отстают от реальных потребностей профессионализма;

- использование, как правило, традиционной модели подготовки специалистов технического профиля, где критерием усвоения учебного материала является способность его воспроизведения в профессиональной сфере деятельности, но не учитывается, насколько сформированы навыки управления качеством.

В контексте разрабатываемой проблемы за последние годы выполнен ряд диссертационных исследований. Проблему готовности инженерного корпуса России к решению современных проблем в области обеспечения и управления качеством, создания интегрированной системы квалитативного образования рассматривает в своей диссертации В.В. Щипанов. О том, что «квалиметрия сегодня-это универсальный инструмент для количественной оценки качества» считает Г.Г. Азгальдов, обобщение взглядов на квалиметрию и вывод о том, что «.она есть теория измерения и оценки качества любых, создаваемых или используемых человеком объектов или процессов» вывел А.И. Субетто. В работе Э.П. Андреева показана возможность многоуровневой подготовки специалистов технического профиля на базе квалиметрии - дисциплины, «которая ищет пути измерения качества изделий в том смысле, насколько они хороши или плохи или насколько они отличаются от стандартов». В.Н. Фомин предлагает многоуровневую программу подготовки специалистов по качеству в университете.

Работы этих, и других авторов, позволяют сделать вывод о том, что имеет место недостаточная концептуальная разработанность теории применения интегрированных дидактических систем квалитативного образования, особенно в области использования методов количественного измерения и оценивания качества; управления его уровнем с помощью основных приемов и методов статистического управления качеством при подготовке специалистов технического профиля в процессе обучения. Необходимость разработки психолого-педагогических основ проектирования квалитативного образования в технических колледжах предопределена, на наш взгляд, рядом образовавшихся противоречий: между возросшими требованиями к качеству выпускаемой продукции и реальной подготовленностью специалистов к его обеспечению;

- между изменившимися требованиями к специалистам технического профиля и нерешенностью проблемы достижения гарантированного уровня качества выпускников соответствующих учебных заведений;

- между широким внедрением в производство международных систем качества и отсутствием целевой подготовки специалистов, способных работать в новых условиях.

Указанные недостатки и противоречия побудили к постановке и потребности решения следующей научной проблемы: как, и при каких условиях можно спроектировать систему квалитативного образования студентов технического колледжа, удовлетворяющую всем психолого-педагогическим нормам, ориентированную на их опережающую подготовку в условиях динамично развивающегося производства и каковы критерии достижения запланированных результатов?

Проблема обусловила тему исследования "Проектирование и реализация системы целевой подготовки в области качества студентов в технических колледжах".

Цель исследования: повысить уровень подготовки в области качества у студентов технического колледжа через формирование культуры качества путем проектирования и реализации интегративной дидактической системы «Квалитативное образование».

Объект исследования: процесс профессиональной подготовки студентов технического колледжа в области качества.

Предмет исследования: психолого-педагогические условия формирования культуры качества (квалитативной культуры) у студентов технического колледжа.

Гипотеза исследования:

Высокий уровень сформированности культуры качества у выпускников технического колледжа может быть достигнутым, если: модель подготовки выпускника колледжа дополнить блоком новых личностных свойств, определяющих культуру качества; формирование культуры качества будет проходить не в рамках отдельной дисциплины, а в комплексе дисциплин, связанных общим понятийным аппаратом «Качество» и образующих интегративную дидактическую систему (НДС) «Квалитативное образование»; важнейшими компонентами культуры качества специалиста технического профиля машиностроительных специальностей считать: квалитативные знания, умение выделять квалитативную ситуацию из всего многообразия, умение применять совокупность средств и методов квалиметрии, философию качества и рефлексивные умения; в основу процесса формирования культуры качества положить дивергентно - деятельности ые технологии и создание образовательной среды, способствующей формированию философии качества и готовности к развитию рефлексивных умений.

Для достижения цели исследования и проверки выдвинутой гипотезы потребовалось решить следующие задачи:

1. Провести анализ научной, психолого-педагогической, методической, технической литературы, результатов опытно-экспериментальной работы по поставленной проблеме и выявить ведущие тенденции и принципы формирования культуры качества студентов технического профиля.

2. Разработать блочно-компонентную структуру класса качеств квалитативной культуры выпускника технического колледжа, определить пути формирования наиболее важных свойств личности студента, спроектировать интегрированную дидактическую систему и построить модель квалитативной подготовки специалистов среднего звена.

3. На основе разработанной модели спроектировать педагогическую технологию формирования культуры качества у выпускников колледжей машиностроительных специальностей.

4. Разработать систему оценки сформированности культуры качества у студентов и провести опытно-экспериментальную апробацию в Техническом колледже ВАЗа г. Тольятти.

Методологической основой исследования является диалектический метод познания как основа научной педагогики; положения философии о непреходящей ценности познания, сущности деятельности, участие в которой преобразует личность, повышает ее способности; теория системно-комплексного и личностно-деятельностного подходов к изучению педагогических явлений; идеи формирования личности, становление профессионала, связи теории с практикой, квалиметрия образования и человека.

В своем исследовании мы опирались на концепцию моделирования и конструирования педагогического процесса (С.И. Архангельский, B.C. Безрукова, В. П. Беспалько, Н.В. Борисова, В.В. Карпов, В.М. Кларин, H.A.

Морозова, Ю. К. Чернова R. Ebel, J.D. Rüssel и др.); на теорию формирования содержания образования и процесса обучения (В.И. Андреев, Ю.К. Бабанский, С.Я. Батышев, В.И. Гинецинский, Г.П. Корнев, Н.Ф. Талызина, А.Н. Ярыгин и др.); на теорию мотивации учения (Б.Г. Ананьев, Л. С. Выготский, П. Я. Гальперин, О.С. Гребенюк, В.Н. Ковалев, А.Н. Леонтьев, К.К. Платанов, В. А. Ядов, А. Маслоу, В. Пиаже и др.), методологию общей квалиметрии и квалиметрии развития человека (Г.Г. Азгальдов, В.И. Бойденко, Л.В. Макарова, В.Н. Михеев, М. Н. Скаткин, А. И. Субетто, H.A. Селезнева, В.Д. Шадриков, В.В. Щипанов, V. Monfort и др.); теорию системного подхода (В.Г. Афанасьев, А.А.Богданов, Ф.Ф. Королев, Н. В. Кузьмина, Д.М. Мехонцева, В.Н. Садовский, Г. П. Щедровицкий, Н.И. Щукина, В.А. Якунин, У. Эшби и др.); на работы по прогнозированию развития системы и методики непрерывного профессионального образования (С.Я. Батышев, Н.П. Бахарев, Б.С. Гершунский, Ю.А. Кустов, М. И. Махмутов, В.А. Осоргин, В.В. Столбов и др.)

Методы исследования основаны на теоретическом и практическом подходах: изучение философской и психолого-педагогической литературы; изучение массового и передового опыта, анализе и синтезе теоретического обобщения результатов исследования, моделировании дидактической теории, сравнении и интерпретации новых фактов и конкретных проявлений объекта исследования, абстрагировании, анкетировании, тестировании, наблюдении, педагогическом эксперименте и статистических методах обработки данных.

Опытной и экспериментальной базой исследования явились экспериментальный учебно-научно-производственный комплекс: "Учебный центр — колледж — производство11, Тольяттинского технического колледжа ВАЗа, Тольяттинского государственного университета (машиностроительный факультет), Учебного центра ВАЗа и Волжского автозавода. Результаты исследования внедрены в колледжах г. Тольятти (Техническом колледже ВАЗа, Социально-экономическом,

Политехническом) в Тольяттинском государственном университете.

Число преподавателей, студентов, учащихся, работников базовых предприятий г. Тольятти, принявших участие в опытно-экспериментальной работе, равно 512.

Этапы исследования:

Исследование велось в течение четырех лет и состояло из трех этапов.

Первый этап (1997 — 1999 г.г.) — ориентировочно-поисковый. Изучалась и анализировалась научная литература. Уточнялись проблема и аппарат исследования, проектировалась его программа; изучалась практика формирования навыков общения у студентов со средствами измерительной техники, изучались возможности использования измерительных инструментов в самостоятельной работе учащихся и студентов, проводились констатирующие эксперименты, накапливался конкретный материал для последующего анализа и обобщения. Разрабатывалась структура и содержание самостоятельных работ студентов при изучении ими основ метрологии, определялись особенности организации и проведения самостоятельной работы студентов на практике и при курсовом и дипломном проектировании.

Второй этап (1999 — 2001 г.г.) — теоретико-проектировочный. Обосновывались отдельные положения диссертационного исследования, разрабатывалась теоретическая концепция применения основ метрологии, стандартизации, квалиметрии и сертификации в учебном процессе и проектирования интегративной дидактической системы (ИДС) на основе понятия «качество», разрабатывались модели и алгоритмы проектирования технологии формирования культуры качества. Выдвигалась гипотеза, формировались цели и задачи исследования. Проектировалась модель системы формирования культуры качества специалистов технического профиля, разрабатывались авторские программы модулей "Основы метрологии", "Нормирование точности", "Основы качества", "Основы сертификации», «Основы стандартизации" и велось их опытное преподавание, продолжались констатирующие эксперименты. Подбирался комплекс задач по предметам, направленный на улучшение качества преподавания, с учетом межпредметных связей. Создавалась технология формирования у студентов навыка поиска профессионально важной информации на базе стандартов серии ИСО 9000.

Третий этап (2001-2002 г. г.) - экспериментально-обобщающий. Разрабатывались дифференциальные и интегральные показатели сформированности культуры качества и система их диагностики. Осуществлялась экспериментальная проверка выдвинутой гипотезы и эффективности разработанной системы подготовки специалистов технического профиля на базе использования интегративной дидактической системы в учебном процессе, диагностировалось качество подготовки специалистов по выбранным критериям, проводилось внедрение результатов исследования в практику, оформлялось диссертационное исследование.

Научная новизна исследования состоит в том, что впервые разработаны:

- модель формирования культуры качества у студентов колледжа технической направленности, содержащая понятийно-деятельностный тезаурус, умение выделять квалитативную ситуацию из всего многообразия, умение применять совокупность средств и методов квалиметрии, философию качества, включая и рефлексивные умения;

- методика проектирования содержания интегрированных дидактических систем в области качества для целевой подготовки студентов технических колледжей машиностроительных специальностей, в основе которой лежат принципы системности, дивергентности, управляемости качеством подготовки, унификации и стандартизации;

- концепция проектирования дивергентно-модульной технологии обучения, способствующая формированию культуры качества у студентов на основе анрагогического, акмеологического подходов и образовательной среды, позволяющей включать механизм развития личности путем самоопределения и специально организованной деятельности (самооценка, самоуправление, конкурсы, проектирование системы качества собственой деятельности); аналитическая модель критериев, определяющая уровень сформированности культуры качества путем перехода от обычных описательных структур, выраженных набором социально-значимых свойств, к целостной и компактной форме интегральной шкалы измерения и системная диагностика дифференцированных показателей (уровня понятийно-деятельностного тезауруса, умение видеть квалитативную ситуацию, умение использовать методы и средства измерения качества, философия качества и рефлексия).

Теоретическая значимость исследования состоит в обосновании организации образовательной среды и системной диагностики формирования культуры качества и алгоритма проектирования дивергентно-модульной технологии развития рефлексивных умений, позволяющих реализовать культуроцентристскую парадигму образования и повысить качество подготовки специалистов среднего звена.

Практическая значимость исследования состоит в разработке и внедрении в широкую педагогическую практику:

- авторских программ по предметам интегративной дидактической системы (ИДС) «Квалитативное образование» в виде модулей: «Основы качества», "Основы метрологии", "Основы стандартизации", "Основы сертификации", "Нормирование точности", «Основы квалиметрии»;

- комплекса педагогических и психологических тестов и тренингов для рубежного и итогового тестирования по основным темам модулей;

- комплекса лабораторных работ по ИДС «Квалитативное образование»; глоссария, сборника задач по статистическим методам оценки качества;

- положения о сдаче квалификационного экзамена на приобретение удостоверения в области квалиметрии и управления качеством;

- системы количественных критериев показателей качества сформированности культуры качества и надежности образовательных технологий.

Достоверность и обоснованность результатов исследования достигнута логической структурой построения научно-исследовательской деятельности; комплексной методикой, адекватной предмету и задачам исследования; ведением педагогических исследований в единстве с практической деятельностью и ориентацией на нее; сравнением результатов исследования с результатами исследований других авторов; репрезентативностью объема выборки (более 30%), широким использованием методов математической статистики, а также многолетним личным опытом исследователя.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Алгоритм организации процесса непрерывного совершенствования качества подготовки выпускника, в котором для выявления проблем низкого качества выбирается группа преподавателей, разрабатывается система мотивации и стимулирования коллектива участников движения за повышение качества, проводится подготовка внутренних потребителей образования (студентов, преподавателей, родителей) и определяются области учебного процесса, нуждающиеся в совершенствовании, обеспечивается вовлечение в процесс совершенствования как внутренних, так и внешних потребителей. Этот процесс циклический, поэтому позволяет непрерывно совершенствовать подготовку специалистов и повышать качество выпускников.

2. Модель формирования культуры качества в образовательной среде, которая содержит подсистемы обучения (аудиторная и визуальная деятельность), воспитания (презентация культуры и набор воспитательных мероприятий) и развития (затруднения, проблемные ситуации, самооценка и другая специально организованная деятельность).

В результате целенаправленного воздействия образовательной среды проиходит переход обучающихся в состояние самообразования, самовоспитания и саморазвития, а в конечном итоге прирост норм, потребностей и способностей в области культуры качества.

3. Матричная модель системы профессиональной подготовки специалистов среднего звена в области качества на основе интегративной дидактической системы «Квалитативное образование», в которой предусмотрены непрерывное формирование и педагогический мониторинг профессиональных свойств специалиста технического профиля, совокупность которых выражается интегральным показателем - уровнем культуры качества.

4. Технология формирования культуры качества у студентов технического профиля, на основе дивергентно-деятельностного подхода и создание соответствующей образовательной среды, реализующих подсистему воспитания и развития через управление систематической, профессионально-направленной самостоятельной работой студентов с элементами самооценки и использованием средств измерительной техники, применением основ сертификации и стандартизации и приобретением квалификационного удостоверения в области квалиметрии и управления качеством. Методику педагогического мониторинга формируемых профессионально важных свойств у студентов технического профиля, качественно и количественно обеспечивающих результаты функционирования интегративной дидактической системы «Квалитативное образование».

Диссертация содержит 158 страниц, состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы из 199 наименований 6 приложений, 28 рисунков и 11 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Фирсова, Людмила Васильевна

Выводы

1. Формирование культуры качества невозможно в рамках отдельной дисциплины, поэтому необходимо объединение в одну интегративную дидактическую систему (ИДС) всех учебных модулей, связанных общим

Показатели параметров

Понятийнодеятельностный тезаурус

Умения видеть квалитативную ситуацию

Умения примени и, квалитативные меюдм

Философия качества

Рефлексия

Параметр!

Культура качества

Контрольная группа

Экспериментальная фуппа

Рис. 2.15. Сравнение показателей сформированности признаков культуры качества в 2000 году Показатели параметров

Понятийнодеятельностный тезаурус

Умения видеть Умения квалитативную применять ситуацию квалитативные методы

Контрольная группа

Параметр!

Философия качества

Рефлексия

Экспериментальная фуппа

Культура качества

Рис. 2.16 Сравнение показателей сформированности признаков культуры качества в 2001 году понятием «качество». На основе структурной модели класса свойств культуры качества определяются признаки понятийно-деятельностного тезауруса, умение видеть квалитативную ситуацию и применять соответствующие методы, философия качества и рефлексия. Эти признаки необходимо формировать в ходе модулей НДС «Квалитативное образование»

2. Для реализации концепции формирования культуры качества более полезной может быть матричная модель, в которой по горизонтали откладываются признаки культуры качества, а по вертикали учебные модули НДС. Каждая ячейка матрицы показывает, какие учебные элементы модуля способствуют формированию культуры качества.

3. Технологии проектирования культуры качества используют модульный и дивергентный подходы, позволяют студентам осуществлять построение собственной будущей профессиональной деятельности за счет изучения дополнительных материалов и освоения новых видов деятельности (самооценка, создание экспертных групп, проектирование систем качества своей деятельности, определение и внедрение эталонов учебной деятельности, подведение итогов и внедрение эталонов учебной деятельности, подведение итогов и выбор алгоритмов постоянного повышения качества выполняемой работы.

4. Системная диагностика параметров культуры качества состоит из специальных тестов достижения, позволяющих оценить понятийно-деятельностный тезаурус, умение видеть квалитативную ситуацию и умения применять совокупность методов оценки качества, и экспертные технологии, которые позволяют оценить философию качества и рефлексию. Опытно экспериментальная апробация показала, что спроектированная технология формирования культуры качества позволят доводить все параметры до высокого уровня в экспериментальных группах и только до среднего уровня в контрольных, что полностью подтверждает выдвинутую гипотезу. Следовательно, специальная образовательная среда способствует успешному формированию квалитативной культуры у студентов колледжа.

Заключение

1. Непрерывное образование по качеству, начиная от школы и кончая дополнительным послевузовским образованием, - условие значительного повышения конкурентоспособности товаров, услуг, специалиста. Подготовка специалистов - профессионалов в области качества является основной задачей высшего и среднего профессионального образования по удовлетворению потребностей общества и важнейшим условием успешного решения проблем качества. Обучение специалистов может быть реализовано посредством таких технологий обучения, которые гарантируют запланированный результат качества.

2. Квалификационная структура компонентов культуры качества выпускника технического колледжа для современной социально культурной обстановки, характеризующейся квалитативной революцией в обществе и интенсивным внедрением стандартов качества во все сферы деятельности, должна обязательно содержать квалитативный тезаурус, умение видеть квалитативную ситуацию, применять совокупность средств и методов квалиметрии, философию качества и рефлексию, соответствующую различному уровню подготовки студентов (рабочий, техник, старший техник).

3. Для достижения поставленной цели нужна модель системы профессиональной подготовки специалистов среднего звена в области качества на основе интегративной дидактической системы «Квалитативное образование», в которой предусмотрены: непрерывное формирование и педагогический мониторинг профессиональных свойств специалиста технического профиля, совокупность которых выражается интегральным качеством — уровнем культуры качества.

4. Модель формирования культуры качества у студентов технического профиля может быть реализована на основе дивергентно- деятельностного подхода и создания соответствующей образовательной среды через управление систематической, профессионально-направленной самостоятельной работой студентов с использованием средств измерительной техники, применение основ сертификации и стандартизации и приобретение квалификационного разряда в области квалиметрии и управления качеством.

5. Критерии и методика педагогического мониторинга формируемых профессионально важных качеств у студентов технического профиля, качественно и количественно обеспечивающих результаты функционирования интегративной дидактической системы «Квалитативное образование», доказывают, что создан эффективный механизм формирования специалистов технического профиля на базе использования стандартизации, сертификации, метрологии и квалиметрии в будущей профессиональной деятельности обучающихся.

Практическая значимость проведенного исследования для системы профессионального образования состоит в том, что подготовленные и изданные методические пособия для преподавателей по НДС «Квалитативное образование», комплекс педагогических и психологических тестов и тренингов для рубежного и итогового тестирования, разработанные количественные критерии показателей культуры качества и надежности образовательных технологий могут быть использованы для определения уровня целесообразности и оптимальности функционирования дидактических систем, а также в практике работы повышения квалификации и научных исследований работников образования.

Широкое внедрение ИДС «Квалитативное образование» в практику профессионального образования является необходимым условием повышения культуры производства, но требует более детального рассмотрения психолого-педагогического обоснования эффективности перспективного метода обучения, основанного на самооценочной деятельности студентов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Фирсова, Людмила Васильевна, 2002 год

1. ГОСТ 23554.1-79. Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества продукции. Организация и проведение экспертной оценки качества продукции.

2. ГОСТ 24294-80. Определение коэффициентов весомости при комплексной оценке технического уровня и качества продукции.

3. ГОСТ 27.004-85. Надежность в технике. Технологические системы. Термины и определения.

4. ИСО 8402-94. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь.

5. Абульханова-Славская К.А. Типологический подход к личности профессионала. // Психологические проблемы формирования личности профессионала. Сб. научных трудов. М.: МГУ, 1991. - с. 9-66.

6. Адлер Ю.П. Зачем оборудованию еще и качество? /Системы качества в оборудовании. М.: МИССИС, 2000. - с. 518

7. Азгальдов Г.Г. Определение ситуации оценивания качества // Стандарты и качество. 1995, №9. С.56-58.

8. Акинфиев JI.JI. Что могло бы сделать государство для решения проблемы качества // СТК Качество, 1999. № 8.

9. Алексеев H.A. Личностно ориентированное обучение: вопросы теории и практики. - Тюмень, 1997. - 154 с.

10. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. М.: Педагогика, 1980 - т.1 - 232с.

11. Андреев В.И. Педагогика творческого саморазвития личности. Казань: Изд-во Каз. унив. Ч 1 - 1996. - 567с.

12. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы, М.: Высшая школа, 1980.-368 с.

13. Бабанский Ю.К. Интенсификация процесса обучения. Знание, 1987.80с.

14. Башарин В.Ф. Педагогическая технология: что это такое? // Специалист, М.: Педагогика, 1993. №9. - с. 25-27.

15. Безрукова B.C. Педагогика. Проективная педагогика: Учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во «Деловая книга», 1996.- 344с.

16. Белобрагин В.Я. АСМС: взгляд в будущее столетие // СтК, Образование. 1999, №10. - С.12- 16.

17. Беляев A.B. Интегративный аспект состава и содержания понятия «личность» // В сб. Интеграционные процессы в педагогической теории и практике. Екатеринбург: СИПИ, 1992. - с. 32-54.

18. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж: Изд-во Воронежского ун-та, 1997. - 304с.

19. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. М.: Высшая школа, 1989. -144с.

20. Бирюков Б.Л. Квалиметрия педагога в учебном процессе. // В сб. Квалиметрия человека и образования, М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. - 1993. - с. 108-113.

21. Богатырёв В.М., Крючковенко Р.В. Место и роль группой рефлексии оценивая предпринимательского потенциала. // Квалиметрия человека и образования. Методология и практика. М.: ИЦ, 1995. - С.228 - 230.

22. Боголюбов В.И. Педагогическая технология: эволюция поня-тия.//Сов. Педагогика. -М.: 1991. №9 с. 123.-128.

23. Боднар A.M. Педагогический потенциал учителя. // Автор, дис. кан. пед. наук. Екатеринбург, 1993. 16с.

24. Бойцов Б.В., Азаров В.Н., Капырин В.В. Предложения к конференции федеральной программы по непрерывному образованию в области качества // СтК, Образование. 1999, №3. - С.81-86.

25. Бочкарев А.И. Природа в разных аспектах. /Учебное пособие/ -Тольятти: п/п «Современник». 1997. 80с.

26. Вазина К.Я. Саморазвитие человека и модульное обучение. Н. Новгород: 1991 - 124с.

27. Вакулич Е.А. и д.р. Статистические методы анализа качества. Изд-во. Научно-внедренческой фирмы "Сенсоры. Модули. Системы", 1998. - 103 с.

28. Волков В.И., Кулик И.В. Курс на многоуровневое непрерывное образование // СтК, Образование. - 1999, №10. - С. 17-19.

29. Воронин Г.П. Качество одна из главных составляющих развития экономики. // СтК, Образование. - 2000, № 1. - С.3-6.

30. Гальперин П.Я. Введение в психологию. М.: МГУ, 1976. - 150с.

31. Гессеи С.И. Основы педагогики. / Введение в прикладную философию. -М.: Школа-пресс, 1995.- 394с.

32. Гинецинский В.И. Основы теоретической педагогики. Санкт-Петербург: Изд-во. СПГУ, 1992. - 154с.

33. Гласс Дж., Стенли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии. М.: Прогресс, 1976. - 495с.

34. Глузкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством. Учебник для вузов. М.: Радио, 1999. - 600 с.

35. Гмурман В.Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистики. М.: Высшая школа, 1975. - 333с.

36. Годлевский В.Е. и д.р. Справочник по системе качества. Изд-во. Научно-внедренческой фирмы "Сенсоры. Модули. Системы", 1999. - 84 с.

37. Гребенюк О.С. Проблемы формирования мотивации учения и труда учащихся средних профтехучилищ: Дидактический аспект. М.: Педагогика, 1985. - 140с.

38. Давыдов B.B. Проблемы развивающего обучения. М.: Педагогика, 1986.-е. 239

39. Деминг В. Едвардс. Выход из кризиса. Тверь: Изд-во. Фирма «Аль-ба», 1994. - с. 498

40. Джуран. Д. Пригодность для определенной цели и использования

41. Дзегеленок П.И. Управление развитием образовательной среды на основе интеграции сетевых информационных ресурсов. Автореферат дис. к.ю.н. -М.: 2000. -20 с.

42. Долженко О.С., Шатуновский B.J1. Современные методы и технологии обучения в техническом вузе: Мет. Пособие: М.: Высшая школа, 1990. - с. 191

43. Долженко О.С. Социокультурные проблемы становления и развития высшего образования // Альма мастер, 1996. -№1 - с.21-27.

44. Дятлов С.А. Информационный подход к оценке эффективности инвестиции в образовании. // Образованная Россия: Специалист XXI века. Проблемы российского образования на рубеже третьего тысячелетия. СПб.: ПАНИ, 1997. -С.47 - 51.

45. Завьялова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельности. М.: Наука, 1986. - с. 176

46. Загвязинский В.И. Методология и методы дидактического исследования. М.: Педагогика, 1982.- с. 381

47. Занков Л.В. Развитие учащихся в процессе обучения. М.: Педагогика, 1986.-с. 205

48. Зеер Э.Ф. Психология личностно-ориентировочного профессионального образования Екатеринбург, издательство УГППУ, 2000. - 258 с.

49. Зимняя И.А., Боденко Б.Н., Кривченко Т.А., Морозова H.A. Общая культура в системе требований государственного образовательного стандарта. -М.: ИЦ проблем качества подготовки специалистов, 1999. с. 67

50. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся. Очерки российской психологии // Философия и методология науки. Ч 1.- М.: Педагогика, 1994. с. 293

51. Идиатулин B.C. Квалиметрия уровней обученности // СтК, Образование, 1999, №1. С.80-82.

52. Изюменко Г.Н., Красный Ю.Г., Барцева С.А., Колыванова Т.В. Управление качеством продукции на основе стандартов ИСО 9000 // Методическое пособие, 1998.

53. Икрин Г.В. Особенности учебной деятельности и профессиональное развитие личности студента. Автореф. дисс. канд. псих. наук. Пермь, 1998. - с. 23

54. Ильин В.В. Онтологические и гносеологические функции категории качества и количества. М.: Высшая школа, 1972. - 230 с.

55. Ингенгамп К. Педагогическая диагностика. М.: Педагогика, 1991.240 с.

56. Каган М. Что должно быть в основе? // Вестник высшей школы. -М.:1990. №5. с. 15-19.

57. Калицкий Э.В., Сергиевская Ю.В., Солянин В.В. Многоуровневая модель педагога-профессионала как прообраз меры человека в системе педагогического образования. // В сб. Квалиметрия человека и образования. М.: 1992.-с. 25 - 39.

58. Калней В.А., Шишов С.Е. Технология качества обучения в системе "учитель ученик". Методическое пособие для учителя. - М.: Педагогическое общество России. - 1999. - 86 с.

59. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияния на людей. -М.: изд-во "Прогресс", 1993. 708 с.

60. Карпов В.В. Психолого-педагогические основы профессиональной многоступенчатой подготовки в вузе. СПб., 1992. - 153 с.

61. Качество продукции, испытания, сертификация. М.: Издательство стандартов, 1989. - 144с.

62. Кикоть В.Я., Якунин В.А. Педагогика и психология высшего образования. СПб.: СпбГУ, 1996. - 273 с.

63. Кирпичёв В. Самоменеджмент (введение в проблему). // Поблемы теории и практики управления. М.: РАУ, 1994. - №3. - С. 106.

64. Клевлин А.И. Логистические основы организации крупных производственных комплексов. Тольятти: ИИП Акцент. 1996. 378с.

65. Князева E.H., Курдюмов С.П. Антропный принцип в синергетике. // Вопросы философии, 1997-3, Изд-во СПГУ, 1997. с. 47-58.

66. Колеченко А.К. Развивающаяся личность и педагогические технологии. Санкт-Петербург: СПГУ пед. мастерства, 1992. 103с.

67. Колосов И.Г., Субетто А.И. Квалиметрия способностей человека на основе методики оценки его личности социотипа. // В сб. Квалиметрия человека и образования. М.: 1992. - с. 48-60.

68. Коменский Я.А., Лок Д., Руссо Ж.Ж., Песталлоци И.Г. Педагогическое наследие. М.: Педагогика, 1989.-416с.

69. Конев В.А. Культура и архитектура педагогического пространства. // Вопросы философии № 10, 1996, Российская академия наук. М.: 1996.-C.46-57.

70. Корниенко Н.Г. К метафизике понимания // Вопросы методологии, №1, 1991. С.47-58.

71. Крутиков В.Н. О роли государственных стандартов в создании безопасных условий труда // СТК Стандартизация 1999, № 9.

72. Кузьмина Н.В. Понятие «педагогическая система» и критерии ее оценки. В кн. Методы системного педагогического исследования. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. -172с.

73. Кук Т. Структура научных революций: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1975.-288 с.

74. Куписевич Ч. Основы общей дидактики: Пер. с польск. М.: Высшая школа, 1986. - 367с.

75. Кустов Ю.А. Проблемы преемственности в системе непрерывного образования // Образованная Россия: Специалист XXI века. Проблемы российского образования на рубеже третьего тысячелетии. СПб.: ПАНИ, 1997. -С.128-131.

76. Кустов Ю.А. Преемственность профессиональной подготовки молодежи в профтехучилищах и ВУЗах. Издательство Саратовского университета, 1990- 160с.

77. Лапидус В.А. Может ли концепция всеобщего качества (TQM) стать национальной волевой идеей России? // Методы менеджмента качества -2000, январь.

78. Леднев B.C. Содержание общего среднего образования: Проблемы структуры. М.: Педагогика, 1989.- 295с.

79. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М.: МГУ, 1981. - 575с.

80. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981. -191с.

81. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патсик, 1996.-270 с.

82. Макарова Л.В. Преподаватель: Модель деятельности и аттестация. -М.: ИЦ проблем качества подготовки специалистов, 1992. 162 с.

83. Макарова Л.В. Индивидуализация процесса обучения и рейтинговая система оценки знаний студентов. // Концепция высшего технического образования в новых социально-экономических условиях. М.: Изд-во МЛИ, 1992. - с. 142-156.

84. Мамардашвили М.К. Мысль в культуре. // Как я понимаю философию. М.: Педагогика, 1991. - 96с.

85. Марев И. Методологические основы дидактики. М.: Педагогика, 1987. - 224с.

86. Марквардт К.Г. Развивающая система подготовки специалистов. -М.: Наука, 1986. 62с.

87. Марков Б.В., Солонин Ю.Н., Шилков Ю.М. Философия XX века: основные направления и проблемы. // Социально-политический журнал. 1996-3.-М.: 1996.-с. 18-22.

88. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики. СПб.: Изд. группа "Евразия", 1997. - 430 с.

89. Махмутов М.И. Современный урок. Вопросы теории. 2-е изд., испр. и доп. М.: Педагогика, 1985. 184с.

90. Международные стандарты. Управление качеством продукции. ПСО 9000. 1988.-96с.

91. Мехонцева Д.М. Самоуправление и управление. Красноярск: Изд-во Краснояр. ун-та, 1991. - 241с.

92. Михайлова Н.В. Качество труда следствие духовности и качества образования // СТК Качество 1999, № 8.

93. Михеев В.И. Моделирование и методы теории измерений в педагогике. М.: Высшая школа, 1987. 304с.

94. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. М.: Экономика, 1999. -251 с.

95. Мудрик A.B. Социализация и смутное время М.: Педагогика, 1991. -80 с.

96. Мясишев В.Н. Психология отношений // Избранные психологические труды, под. ред. Бодалева A.A. Москва-Воронеж, 1995. - с. 3-23.

97. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Изд - во "Русский язык", 1981.-816с.

98. Парамонов Р. Новости международной стандартизации // Стандартизация 2000, №1

99. Перегудов Ф.И. Системная деятельность и образование. В журнале «Высшее образование в Европе», ЮНЕСКО, том XV №4, 1990.- с. 100.

100. Пидкасистый П.И., Хайдаров Ж.С. Технология игры в обучении и развитии. М., 1996.

101. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов М.: Изд-во «Логос», 1998. - 280 С.

102. Плущевский М.Б., Солнцева Л.И., Лунегов А.Н. О постановке проблемы норматовно-методического обеспечения качества жизни людей в ноосфере // Стандарты и качество. 1995, №4. - С.58.

103. Полищук O.A., Семёнов И.Н., Степанов С.Ю. Организация рефлексивной оценки качества образования // Квалиметрия человека и образования. Методология и практика. 4.1,2. М.: ИЦ проблем качества подготовки специалистов, 1995.-С.111-117.

104. Прасит Танадван. «Забота о служащих» как аспект TQM. 1/ Материалы междунар. конференции по качеству «Качество - ключ к 21-му веку // Иокогама, 1996. - с. 26-28.

105. Проект международные стандарты НСО 9004-2 1992 ч/п Руководство указания по услугам. М.: ВНИИС, 1993. - 42с.

106. Профессиональная педагогика. // Под редакцией С.Я. Батышева. -М.: Профессиональное образование. 1997. 512с.

107. Прутченков A.C. Тренинг коммуникативных умений. М.: Новая Школа, 1993. -47с.

108. Психология: Словарь. / Под общей редакцией A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

109. Пузанков Д.В., Степанов С.А., Шапошников С.О. Использование принципов всеобщего управления качеством и стандартов серии ISO 9000 в инженерном образовании // Проблемы качества в сфере образования, 2000 С. 1-6.

110. Пуляев В.Т. Россия накануне XXI века: поиск новой парадигмы развития общества.//Социально-политический журнал. 1996-1. М.: 1996. - с. 5258.

111. Резолюция Третьей научной сессии Научного совета Петровской академии наук и искусств от 16 октября 1996 г. // Образованная Россия: Специалист XXI века. Проблемы российского образования на рубеже третьего тысячелетия. СПб.: ПАНИ, 1997. - С.10-15.

112. Рекомендации по разработке и внедрению региональных программ "Качество", Изд. 2. М: АСМС, АПК, 1998.

113. Решке X., Шелли X. Мир управления проектами. Основы, методы , организация, применения. Пер. с англ. - М.: Атлас, 1994. - 304 с.

114. Риттер Д. Применение методов всеобщего управления качеством в образовании ключ к академическим успехам - издательство труды 40-го Конгресса ЕОК - Берлин, 1996. - Пер. с англ. - М.: ГП - Редакция журнала "Стандарты и качества", 1997. - с.53-61.

115. Родионов В.У., Татур А.О. Стандарты и тесты в образовании. М.: МГИФИ-ТУ, 1995.-48 с.

116. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: учеб. Пособие-. М.: Владос, 1996. - 529с.

117. Россия. Стратегия развития в XXI веке. Часть II. РАЕН, Москва, 1997г.- 47с.

118. Рубинштейн СЛ. Основы общественной психологии. М.: Педагогика, 1946.- 536с.

119. Рувинский Л.И. Самовоспитание личности. М.: Мысль, 1984. -140с.

120. Руководство по качеству АО "АВТОВАЗ". (Приложение 01-20).

121. Рывкина Р.В. Между социализмом и рынком: судьба экономической культуры в России. М.: Наука, 1994. - 112с.

122. Садовский В.Н. Системный подход и общая теория систем: основные проблемы и перспективы развития // Системные исследования. 1987 М., С.29-54.

123. Самооценка деятельности организации на соответствие критериям премий правительства Российской федерации в области качества. Рекомендации. М.: ВННИС. - 53 с.

124. Селезнева H.A. Оценка качества высшего образования. В сборнике "Квалиметрия человека и образование: Методология и практика". Часть 1.- М.: Исследовательский центр. 1992. с. 16-24

125. Селезнева H.A., Татур Ю.Г. Проектирование квалификационных требований к специалистам с высшим образованием. М.: Исследовательский центр 1991. - 61с.

126. Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепция и технология-Волгоград, 1999.

127. Скаткин М.Н. Проблемы современной дидактики. М.: Изд-во Акад. пед. наук РСФСР, 1984. - 504с.

128. Скок Г.Б. Психолого-педагогические аспекты ломки отрицательных стереотипов в деятельности преподавателя // Современная высшая школа, Новосибирск, 1986, №3. С.99-107.

129. Смирнова З.В. Университетская гуманитарная среда, как условие воспитания личности будущего специалиста. Саратов, 2001. - 25 с.

130. Советский энциклопедический словарь М.: Советсвкая энциклопедия, 1987. - 1600 с.

131. Современная философия науки: Знание, рациональность, ценности в трудах мыслителей Запада. М.: Изд - во "Логос", 1996. - 400 с.

132. Соколов В.М., Захаров Л.Н., Гребнев И.В., Соколова В.В. Построение требований к профессиональной подготовленности учителя предметника // В сб. Квалиметрия человека и образования. М.: 1993. - с. 28-36.

133. Соломенцев Ю.М. Задачи МГТУ Станкин в области обеспечения качества образования // Проблемы качества в сфере образования, 2000. С. 1-5.

134. Спицнадель В.Н. О развитии мышления студентов // Системогенети-ка образования, образовательные циклы и образовательное общество в XXI веке. Материалы 3 Международной Кондратьевской конференции. Кострома: КГГУ, 1998. - с.173-178.

135. Спицнадель В.Н. Проблема системологического образования в высшей школе // Образованная Россия: Специалист XXI века. Проблемы российского образования на рубеже третьего тысячелетия. СПб.: ПАНИ, 1997. - с.91-94.

136. Спицнадель В.Н. Формирование системных знаний в области управления научно-технической деятельностью. // Образованная Россия: Специалист XXI века. Проблемы российского образования на рубеже третьего тысячелетии. СПб.: ПАНИ, 1997. - С.72-75.

137. Субетто А.И. Гуманизация российского общества. М.: Иссл. Центр проблем качества подготовки специалистов. 1992. - 154с.

138. Субетто А.И. Квалиметрия человека и высшего образования. В сб. Квалиметрия человека и образования, ч. 1. М.: ПАНИ, 1992.-100с.

139. Субетто А.И. Системологические основы образовательных систем -М.: Исследовательский центр по проблемам качества подготовки специалистов. 1992.-с.37-82.

140. Субетто А.И. Социогенетика: системогенетика, общественный интеллект, образовательная генетика и мировое развитие. М.: ИЦ проблем качества подгот. спец., 1994. - 168 с.

141. Сухо дольский Г.В. Структурно алгоритмический анализ и синтез деятельности. - Л.: ЛГУ, 1975. - 273 с.

142. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. М.: МГУ. 1984.- 344с.

143. Татаринов Ю.Б. Социально когнитивные аспекты квалиметрии научности и научно-педагогической результативности. // Квалиметрия человека и образования. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 1993. - с.78-84.

144. Тито Конти. Качество ключ к 21-му веку. // Материалы международной конференции по качеству «качество- ключ к 21-му веку» / - Йокогама, 1996. - с.29-36.

145. Управление качеством продукции. Справочник /Под ред. В.В.Бойцова и А.Н. Гличева. М.: Изд-во стандартов, 1985. - 464 с.

146. Утробин И.С. К онтологии современного образования // Образованная Россия: Специалист XXI века. Проблемы российского образования на рубеже третьего тысячелетия. СПб.: ПАНИ, 1997. - С. 115-118.

147. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия. 1989. - 840с.

148. Фокина Т.П. Проблематика рефлексивных процессов // Рефлексивные процессы: методика, методология, практика. Саратов: Поволжская академия гос. службы, 1966. - С.З - 10.

149. Фокина Т.П., Григорьева Н.Ю. Самоменеджмент. Саратов: Поволжская академия гос. службы, 1995. - 40 с.

150. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство «ЭКМОС», 2000. - 320 с.

151. Фомин В.Н. Подготовка специалистов по качеству в МГТУ-МАМИ // СтК, Образование, 1999, №10 С.20-25.

152. Фонды комплексных квалификационных заданий по специальностям высшего образования. Методические рекомендации. // Под общей редакцией В-П. Беспалько и H.A. Селезневой.- М.: Гособразование СССР, 1989. 88с.

153. Хубаев Г. О построении шкалы оценок в системах тестирования // Высшее образование в России. 1996, №1. - С. 122-125.

154. Чайка И.И. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000г. // Методы менеджмента качества. Январь, 2000г. С.4-7.

155. Чапаев Н.К. Интеграция педагогического и технического знания в педагогике профтехобразования. Екатеринбург: СИПИ, 1992.- с.224.

156. Черниловский Д. В., Филатов О. К. Технология обучения в высшей школе. — М: Изд-во «Экспедитор» — 1996. — 286 с.

157. Чернова Ю.К. Количественная оценка качества усвоения материала. В сб. «Психолого-педагогическое обеспечение учебного процесса в высшей школе в условиях ее перестройки». Ленинград: ЛГУ, 1988 - с. 213 - 217.

158. Чернова Ю.К. Квалитативная технология обучения как условие достижения гарантированного результата. Монография. Тольятти, 1998. - 120с.

159. Чернова Ю.К. Основы проектирования педагогических технологий в техническом вузе. Монография. Тольятти, ТолПИ, 1992. - 121 с.

160. Чернова Ю.К. Профессиональная культура и формирование её составляющих в процессе обучения. Москва - Тольятти: ТолПИ, 2000. - 230 с.

161. Чошанов М.А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения.-М: Народное образование, 1996. 160с.

162. Шадриков В.Д, Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Педагогика, 1982. -206 с.

163. Шеменева И.У. Формирование мотивации учения студентов технических вузов: Автореф. дисс. к. п. н. Ростов-на-Дону, 1995. 18с.

164. Шишов С.Е., Калней В.А. Мониторинг качества образования в школе. М.: Российская педагогическое агенство, 1998. - 354с.

165. Шуберт Ю.Ф. Профессиональная подготовка молодежи в системе технический колледж-производство (на примере Волжского автозавода): Авто-реф. дисс. к.п.н. Тольятти, 1997.-21с.

166. Щепотин А.Ф. Современные педагогические технологии основа повышения качества подготовки специалистов.// Специалист. №3, 1998. с.8-12

167. Щипанов В.В. Технология квалитативного образования при подготовке специалистов в технических учебных заведениях. // Материалы V111 Международной конференции «Применение новых технологий в образовании». -Троицк, 1997- 176-177с.

168. Щипанов В.В. Проектирование квалиметрического образования инженера. Изд-во фонда "Развитие через образование". - 1997. - 49 с.

169. Щипанов В.В Управление качеством подготовки инженера на основе интегративно дивергентного подхода к проектированию мультидисциплинар-ных комплексов. Автореф. дисс. д.т. н. - М.: 2000, - 46 с.

170. Щипанов В.В. Интегративно-дивергентное проектирование мульти-дисциплинарных образовательных систем. М.: ИЦ проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 173 с.

171. Щипанов В.В. Основы управления качеством образования. Тольятти: Изд - во Фонда "Развитие через образование", 1998. - 100 с.

172. Щипанов В.В., Чернова Ю.К. Оценка качества обучающих технологий. // Материалы областной научно-методической конференции "Формирование личности специалиста в техническом университете". Самара, 1997. - 48 с.

173. Щипанов В.В., Чернова Ю.К. Экономические вопросы квалитативного образования. // Материалы городской юбилейной научно-технической конференции, Тольятти -1997.- 56с.

174. Щукина Г.И. Особенности и закономерности воспитательного процесса. М., 1974г. - 118с.

175. Юрова JI.JI. Интегрированный подход к деятельности преподавателя специального предмета по организации обучения учащихся профессиональных учебных заведений: Автореф. дисс. к. п. н., Санкт-Петербург. 1993. 21с.

176. Юцявичене П. Теория и практика модульного обучения. Казань, ШВИЕСА, 1989.-272с.

177. Ядов В.А. Социологическое исследование. М.: Наука, 1972. - 240с.

178. Якимская И.С. Личностно- ориентированное обучение в современной мире. М.: Педагогика, 1996. - 203 с.

179. Янушкевич Ф. Технология обучения в системе высшего образования. М: Высшая школа, 1996. - 133с.

180. Ярыгин А.Н. Теория и практика интегративного подхода к обеспечению качества подготовки абитуриентов технических ВУЗов. Дисс. д.п.н. Тольятти: ТолПИ.-1999-323с.

181. Ярыгин С.А. Содержание и технология формирования культуры качества у сотрудников предприятий (на примере АО "АВТОВАЗ"). Дисс. к.н.н. -Тольятти, 2000.- 183 с.

182. Berkinq Н. Kultur Sozioloqie. Mode und Methode // Kultursozioloqie -Symptom des Zeitqeites / Hrsq. H. Berqinq, R. Faber. Wurzburq: Koniqshausen 8, Neumann, 1989.

183. Bitinas B. Statistiniai metodai pedagogikoje ir psichologijoje. K.: Svi-esa, 1974.-208p.

184. Conty T. Building Quality. New-York: 1993. - 33 p.

185. Draner Z., Kauffman Jr. An Introduction to Systems Trinking (Minne-anoles, NN: S.A. Carlton, Future Systems In S, 1980), p. 6.

186. Frank H. Kybernetische Padaguik Stuttgant; Berlin; Köln; Mainz, 1973, Band.3. P. 193-237.

187. Margaret Weatley, Leadership and the New Science (San Francisco, C.A. Berrett Koehler Publishers, 1992), p.20.

188. Mukherjee S.P. "Quality assurance in an education system", Total Quality Management. Vol. 6 № 5 & 6, 1995. p. 571-578.

189. Oakland G. Total Quality Management. Oxford: 1994. - 465 p.

190. Owlea M.S. and Aspinwall E.M., "Quality in higher adduction, a survey", Total Quality Management. Vol. 7. №2, 1996.

191. Rabbit G., Berch J. A ISO 9000 Book. New-York: 1993.-166 p.

192. Taguchi G. The evaluation of quality// ASI News. Special Symposium edition, Winter, 1985.- P.7-9.

193. The counsel of Europe: activities and achievements. // Education, 1998. — 47-52 p.

194. W. Edwards Deming. The New Economics (Cambridge, MA: Mil Press, 1993,-200 p.

195. Модули: " Нормирование точности"; "Основы метрологии".

196. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

197. Наименование тем количество аудиторских занятийвсего лаб. работы

198. Модуль 1. Основы нормирования точности.

199. Основные понятия и определения в областикачества продукции. 212 Точность в технике. 2

200. Термины: точность, погрешность. 2

201. Причины появления погрешностей. 21. Всего 8

202. Модуль 2. Основы метрологии.

203. Основные положения в области метрологии. 2

204. Государственная метрологическая служба в1. Российской Федерации. 223 Средства измерений. 4 2

205. Калибровка и проверка средств измерений. 2

206. Методы и средства измерений параметровточности типовых элементов деталей. 8 626 Сертификация продукции. 21. Всего 20 81. Всего 28 10

207. Модули: "Основы стандартизации"; "Основы сертификации"; "Основы диагностики".

208. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАНколичество

209. Наименование тем аудиторских занятийвсего лаб. р. пр. р.

210. Модуль 1. Основы стандартизации.

211. Государственная система стандартизации. 10 8

212. Теоретические методологические основыстандартизации. 2

213. Стандартизация в системе управлениякачеством. 2

214. Международная стандартизация. 2

215. Нормоконтроль технической документации. 4 2

216. Технико-экономическая эффективностьстандартизации. 2 1. Всего 22 10

217. Модуль 2. Основы сертификации.

218. Сущность и содержание сертификации. 4

219. Правовые основы сертификации. 2

220. Организационно-методические принципысертификации. 6

221. Российские системы сертификации. 2

222. Международная сертификация. 2

223. Сертификация систем качества. 2

224. Имитационное моделирование сертификациипродукции. 4 41. Всего 22 4

225. Модуль 3. Основы диагностики.31 Теория надежности. 2 32 Показатели надежности. 2

226. Методы расчета и оценки надежности. 2

227. Методы обеспечения надежности. 2

228. Надежность технологических систем. 21. Всего 10 1. Всего 54 14

229. Модуль: "Основы качества продукции"; "Основы квалиметрии".

230. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАНколичество

231. Наименование тем аудиторских занятийвсего пр. работы

232. Модуль 1. Основы качества продукции.

233. Основные понятия и определения. 2

234. Классификация показателей качества. 2

235. Стадии формирования качества. 2

236. Принципы всеобщего управления качеством. 2

237. Процесс управления качеством. 2

238. Концепция качества АО "АВТОВАЗ". 2

239. Система управления качеством (на примере1. АО "АВТОВАЗ"). 81. Всего 20

240. Модуль 2. Основы квалиметрии.

241. Содержание оценки уровня качества 2продукции.

242. Имитационное моделирование оценкикачества технологического процесса. 6 61. Всего 36 16

243. Модули: "Основы экономики, права, менеджмента".

244. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

245. Наименование тем количество аудиторских занятийвсего пр. работы

246. Политика АО "АВТОВАЗ" в области качества 2

247. Цели АО "АВТОВАЗ" в области качества. 2

248. Сертификация продукции АО "АВТОВАЗ" на соответствие требованиям безопасности. 6 4

249. Нормативные документы системы качества АО "АВТОВАЗ". 6 4

250. Проверка готовности к аудиту системы качества. 6 41. Всего 22 12

251. Модуль: "Основы качества производства".

252. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

253. Наименование тем кол-во часов1. Типы производства. 2

254. Экскурсия на ВАЗ (КВЦ; СКП). 4

255. Качество продукции: основные понятия, термины. 2

256. Контроль и проведение испытаний продукции. 2

257. Понятия о стандартизации. 26. Понятия о сертификации. 27. Понятия о метрологии. 2

258. Применение нормативных документов. 29. Игра. 21. Всего 20

259. Игра олимпиада «Стандартизация и качество»1. Цель:

260. Актуализировать знания по стандартизации и качеству.

261. Развить кругозор в данной области.

262. Воспитать чувство ответственности по отношению к партнерам.1. Организация игры.

263. В игре участвуют несколько команд по десять человек. Каждая команда должна иметь:1. Эмблему.2. Название команды.3. Девиз команды.

264. Приветствие участникам игры.

265. Каждый пункт оценивается по 10 бальной системе. За артистизм и остроумие командам могут быть добавлены очки.1. Задание 1

266. Каждая команда должна ответить на 5 вопросов. Капитан команды вытаскивает наугад номер вопроса. За правильный ответ 5 баллов. Вопросы:

267. Что называется стандартизацией?

268. Приведите примеры объектов стандартизации.3. Назовите виды стандартов.

269. Какой метод стандартизации использовал Иван Грозный при взятии Казани?

270. Что подразумевается под словом «качество»?

271. Назовите основную идею стандартизации.

272. Какие основные задачи будет решать стандартизация в будущем?

273. Для чего на готовой продукции применяется штриховой код?

274. Какую маркировку имеет продукция, если она соответствует европейскому качеству?

275. В виде чего может быть стандарт?11.Назовите простые изделия.

276. В каком году был утвержден государственный стандарт на шрифты чертежные?

277. В каких единицах измерения наносятся на чертежах размеры изделия? 14.Что такое эталон?

278. Что называется сертификацией? Задание 2

279. Составить стихотворение на рифму стандарт азарт. Элемент - компонент. Сертификат - адвокат.

280. Ответ оценивается в зависимости от сложности рифмы и оригинальности стихотворения по 20 бальной системе.1. Задание 3

281. Капитаны команд вытаскивают наугад по два вопроса. За правильный ответ 10 баллов.

282. По команде ведущего нужно показать жестами различные длины:- «маховая сажень»- «фут»- «локоть»

283. Назвать длину дюйма в миллиметрах Перевести 1 пуд в килограммы1. Задание 4

284. Из букв слова «Стандартизация» составить максимальное число слов. За каждое слово 10 баллов.1. Подведение итогов.

285. После каждого задания результаты заносятся в таблицу. Команда, набравшая наибольшее количество очков, объявляется победителем олимпиады и награждается поощрительным призом.

286. Модуль: «Нормирование точности»1. Тест для контроля

287. Что значит точно изготовить деталь?а) изготовить точно по чертежу в строгом соответствии с техническими условиями;б) изготовить деталь, размеры которой будут абсолютно точными;в) нет правильного ответа;г) не знаю.

288. Вал может быть изготовлен в пределах от 50 до 50,1 мм или от 49,9 до 50 мм. Как это обозначается на чертеже?а) 0 51-0,2 мм;б) 0 49,9+ 0,2 мм;в) 0 50±0,1 мм;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

289. Дан вал диаметром 40+0,15 мм. Укажите допуск.а) 0,15 мм;б) 0,25 мм;в) 1 мм;г) нет правильного ответад) не знаю.

290. Кольцо внутренним диаметром 50+0,1 мм. Посажено на вал диаметром 50 о,2 мм. Определить наибольший зазор между кольцом и валом.а) 0,2 мм;б) 0,3 мм;в) 0,1 мм;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

291. Что называется взаимозаменяемостью деталей?а) свойство деталей занимать свои места в узлах после соответствующей подгонки;б) свойство деталей занимать свои места в узлах без предварительного подбора или подгонки их по месту;в) нет правильного ответа.

292. Укажите наибольший допустимый размер вала диаметром 30±0,05 мм;а) 30 мм;б) 30,005 мм;в) 30, 05 мм;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

293. Какой размер детали называется номинальным?а) главный размер детали;б) размер детали, полученный в результате точного замера;в) расчетный размер, от которого исходят при назначении отклонений;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

294. В каком ответе указаны только переходные посадки?а) Н7/в7; H8/h7; M8/h8; Js8/h8;б) M7/h7; Js9/h8; N7/h7; H7/n7;в) M4/h4; H6/h6; N9/h8; H9/m8;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

295. На чертеже детали стоит обозначение Js7/ h 7, что это значит?а) посадка с зазором;б) отклонение от размера диаметра 7 мм;в) посадка переходная;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

296. Укажите наименьший допустимый размер вала диаметром 45±0,1 мм.а) 45,0 ммб) 44,9 мм;в) 44 мм;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

297. Какой размер детали называется действительным?а) размер, полученный измерением обработанной детали;б) размер, указанный на чертеже;• в) расчетный размер, от которого исходят при назначении отклонений; г) нет правильного ответа.

298. В каком ответе указаны только посадки с зазором?а) Н7/в7; Н8/с8; H9/f9; B7/h7;б) Н7/е7; H8/f8; H9/m9; Н9/р9;в) Н7/с7; H7/k7; X8/h8; Y10/hl0;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

299. Определить вид посадки Н8/ Ь8 а) посадка с натягом;• б) посадка с зазором;в) переходная посадка;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

300. Какие размеры называются предельными?а) размеры, между которыми колеблется действительный размер;б) размеры, превышающие номинальные размеры;в) действительные размеры, превышающие указанные на чертеже; ф г) нет правильного ответа;д) не знаю.

301. Дан вал диаметром 70±0,05 мм. Укажите верхний предельный размер диаметра вала.а) 71 мм;б) 70,05 мм;в) 70,1 мм;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

302. Какую посадку обозначают стандартом Н9/ш8?а) с натягом;б) переходную;в) с зазором;г) не знаю.

303. Дан вал диаметром 65.0.15 мм. Укажите нижний предельный размер диаметра вала.а) 65,15 мм;б) 64,85 мм;в) 64,95 мм»г) нет правильного ответад) не знаю.

304. Что называется допуском размера?а) разность между верхним предельным и номинальным размерами;б) разность между номинальным и предельным нижним размерами;в) разность между наибольшим и наименьшим размерами;г) нет правильного ответад) не знаю.

305. Какую посадку обозначают Н9/ Ь9?а) переходную;б) с зазором;в) с натягом;г) не знаю.

306. Какие размеры называются свободными?а) размеры, по которым детали не соединяются, называются свободными размерами;б) внутренние размеры деталей называются свободными размерами;в) наружные размеры деталей называются свободными размерами;г) не знаю.

307. Дан вал диаметром 55±0,05 мм. Укажите нижнее предельное отклонение.а) -0,05 мм;б) -0,02 мм;в) 54,98 мм;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

308. Сколько квалитетов точности изготовления деталей установлено стандартом?а) 9 квалитетов;б) 8 квалитетов;в) 19 квалитетов;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

309. Какая система допусков получила большее распространение: вала или отверстия?а) система вала получила большее распространение;б) система отверстия получила большее распространение;в) одинаково распространены;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

310. К какому типу размеров относятся наружный диаметр вала и соответствующий ему внутренний диаметр втулки, посаженной на вал?а) к свободным размерам;б) к сопрягаемым размерам;в) нет правильного ответа;г) не знаю.

311. Какую посадку обеспечивает зазор?а) свободную;б) переходную;в) переходную или свободную;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

312. Какой квалитет предполагает большой допуск на одну и ту же деталь В7 или В9.а) квалитет 9;б) квалитет 7;в) оба квалитета предполагают один и тот же допуск;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

313. Расшифруйте обозначение посадки Н8/х7а) система вала с натягомб) система отверстия с зазоромв) система отверстия с натягомг) нет правильного ответа;д) не знаю.

314. Какую посадку обеспечивает натяг?а) неподвижную;б) переходную или неподвижную;в) переходную;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

315. В каком ответе указаны только посадки с натягом?а) X8/h8; Н/8с7; B9/h8; T9/h7;б) C8/h8; Н8/с7; T7/h6;в) T9/hl0; X9/h9; Z7/h7; P7/h7;г) нет правильного ответа;д) не знаю.

316. Международные стандарты ИСО для стран-участниц имеют статус:а) обязательный;б) рекомендательный.

317. Обязательная сертификация в РФ введена законом:а) «О сертификации»;б) «О защите прав потребителей»;в) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

318. Сертификация системы обеспечения качества в России:а) обязательная;б) добровольная.

319. К законодательной метрологии относится:а) проверка и калибровка средств измерения;б) метрологический контроль;в) создание новых единиц измерений.

320. Обязательный для выполнения нормативный документ:а) национальный (государственный) стандарт;б) технический регламент;в) стандарт предприятия.

321. Какие из перечисленных товаров объекты стандартизации МЭК:а) медь;б) диэлектрические материалы;в) трансформаторы.

322. Для товаров, подлежащих обязательной сертификации, ответственность за наличие сертификата и знака соответствия несет:а) торговая организация;б) изготовитель товара;в) испытательный центр.

323. Ю.Совместная сертификация систем качества выгодна для:а) экспортера продукции в Россию;б) российских экспортеров;в) обеих сторон.

324. Система единиц физических величин это:а) совокупность единиц, используемых на практике;б) совокупность основных и производных единиц;в) совокупность основных единиц.

325. Процедуру обязательной сертификации продукции оплачивает:а) заявитель;б) Госстандарт РФ;в) организация потребитель.

326. Кандела составляющая международной системы единиц СИ:а) да;б) нет.

327. Организация и принципы стандартизации в РФ определены:а) законом «О защите прав потребителей»;б) законом «О стандартизации»;в) постановлениями Правительства РФ.

328. Стандартизация в области защиты окружающей среды проводится на основе:а) национального законодательства по экологии;б) требований движения «зеленых»;в) по инициативе обществ защиты прав потребителей.

329. Стандарты СЕН и СЕНЭЛЕК для национальной экономики стран -членов ЕС:а) обязательны;б) рекомендательны.

330. Схема сертификации товара может включать:а) проверку производства;б) инспекционный контроль системы качества;в) испытания типового образца.

331. К функциям ТК по стандартизации относятся:а) определение концепции стандартизации в отрасли;б) участие в международной стандартизации;в) привлечение предприятий к обязательному участию в стандартизации.

332. Стандартизация в области экологии осуществляется на уровне:а) национальном;б) международном;в) национальном с учетом требований международных стандартов.

333. Европейские стандарты обязательны для стран-членов ЕС в связи с:а) использованием их в определенных отраслях производстваб) указанием соответствующей Директивы ЕС

334. Большинство российских испытательных лабораторий аккредитованы на:а) техническую компетентность;б) независимость;в) техническую компетентность и независимость.

335. Экосертификация в странах-членах ЕС:а) обязательна;б) добровольна.28. Термометр это:а) прибор прямого действия;б) прибор для сравнения;в) измерительная установка.

336. Госнадзор контролирует на предприятии:а) соблюдение требований государственных стандартов;б) соблюдение обязательных требований государственных стандартов;в) сертифицированную продукцию.

337. Стандарты ИСО серии 14001 касаются:а) экологической терминологии;б) способов утилизации вредных и опасных отходов производства;в) управления охраной окружающей среды.

338. Условия применения знака соответствия в системах сертификации определяются:а) Госстандартом РФ;б) заявителем;в) договором между держателем сертификата и лицензиаром.

339. Сертификация изделий электронной техники в РФ осуществляется по правилам:а) системы ГОСТ Р;б) системы сертификации ИЭТ МЭК;в) системы МЭКСЭ.

340. Экознак «Зеленая точка» на упаковке товара означает:а) безопасность товара;б) соответствие товара стандарту;в) возможность переработки упаковки.

341. Первый в мире официально утвержденный эталон это:а) «метр Архива»б) килограмм «Архива»

342. Крупнейшим источником информации по стандартизации в мире являются:а) отраслевые журналы;б) ИНФКО\ИСО;в) Госстандарт РФ.

343. Штриховое кодирование актуально:а) во внутренней торговле;б) в международной торговле.

344. Идентичные стандарты полностью совпадают по:а) форме;б) содержанию;в) форме и содержанию.

345. Номенклатуру товаров, подлежащих обязательной сертификации в РФ, определяет:а) организация-потребитель;б)заявитель;в) национальный орган по сертификации.

346. Право выбора способа подтверждения соответствия товара по новым директивам ЕС предоставлено:а) изготовителю;б) испытательной лаборатории;в) инспекционному органу.

347. Сертификации в России подлежат услуги:а) материальные;б) нематериальные;в) и те, и другие.

348. Для подтверждения пригодности средств измерений осуществляется:а) калибровка;б) ведомственная поверка;в) метрологическая аттестация.42. Код товара составляет:а) национальная организация по стандартизации;б) изготовитель товара;в) торговая организация.

349. Унифицированные стандарты совпадают по:а) форме;б) содержанию.

350. Номенклатура товаров, подлежащих обязательной сертификации, распространяется на импортируемые товары:а) да;б) нет.

351. Основным способом доказательства соответствия товара в ЕС является:а) обязательная сертификация третьей стороной;б) международная сертификация;в) декларация изготовителя.

352. Туристические услуги подлежат сертификации:а) да;б) нет.

353. Сертификация средств измерений:а) обязательная;б) добровольная.

354. Национальный информационный центр ИСОНЕТ в России:а) Госстандарт РФ;б)ВНИИКИ;в) издательство стандартов.

355. Конечный потребитель по цифровому ряду кода может определить:а) страну происхождения товара;б).фирму поставщика;в) качество товара.50. Сопоставимые стандарты:а) гармонизованы;б) негармонизованы.

356. Знаки соответствия имеют системы:а) обязательной сертификации;б) добровольной сертификации.

357. Европейский знак СЕ подтверждает соответствие товара:а) европейским стандартам;б) требованиям директив по безопасности;в) международным стандартам ИСО.

358. Россия присоединилась к GATS:а) да;б) нет.

359. Метрологическая деятельность национальных промышленных предприятий:а) законодательная;б) прикладная;в) научная.

360. К приоритетным задачам отнесены:а) развитие экспорта товаров;б) утилизация отходов;в) охрана труда.

361. На какой фазе жизненного цикла товаров появляются стандартизованные модели:а) роста;б)зрелости;в) спада.

362. Подтверждение поставщика о соответствии товара имеет форму:а) стандарта предприятия;б) заявления декларации о соответствии;в) сертификата соответствия.

363. Сертификат на партию импортируемого товара будет признан в России если:а) не истек срок его действия;б) орган, выдавший сертификат, аккредитован Госстандартом РФ;в) орган, выдавший сертификат, аккредитован в системе МЭКСЭ.

364. Составляющие для оценки социальной лояльности организации это:а) способ управления организацией;б) система вознаграждения за труд;в) уровень технологии.

365. Общее руководство Государственной метрологической службой осуществляет:а) торгово-промышленная палата;б) Министерство торговли РФ;в) Госстандарт РФ.

366. Международная система единиц разработана:а) ИСО;б) МОЗМ;в) МОМВ.

367. Для какой концепции маркетинга характерна наибольшая степень стандартизации комплекса маркетинга:а) мультинациональной;б)глобальной;в) концентрированной.

368. Испытательная лаборатория приобретает необходимые полномочия, если она:а) аттестована;б) имеет нужное оборудование;в) аккредитована.

369. Правом признания сертификатов соответствия на импортируемые товары обладает:а) получатель;б) орган любой российской системы обязательной сертификации;в) система сертификации ГОСТ Р.

370. Единство измерений обеспечивает:а) ГМС;б) ГСВЧ;в) ГССО.

371. Сертификат МОЗМ удостоверяет соответствие средств измерений:а) международному стандарту;б) рекомендации МОЗМ;в) эталону.

372. Для вступления России в ВТО необходимо:а) создать и ввести в действие информационный центр по стандартизации;б) гармонизировать национальную систему стандартизации с международными правилами;в) создать национальный орган по стандартизации.

373. В международной маркетинговой деятельности наиболее эффективна реклама:а) полностью стандартизованная;б) полностью адаптированная;в) стандартизованная и частично адаптированная.

374. Добровольная сертификация проводится в системах:а) добровольной сертификации;б) обязательной сертификации.

375. Международные стандарты ИСО серии 9000 в России носят характера) обязательный;б) добровольный.

376. К особенностям сертификации социальной лояльности относятся:а) проведение опросов общественности;б) опросы потребителей;в) производственные испытания.

377. К государственному метрологическому контролю относится:а) поверка эталонов;б) сертификация средств измерений;в) лицензирование на право ремонта средств измерений.

378. Международная система единиц СИ включает единицы:а) основные;б) производные;в) те и другие.1. Тест задача1. ФИО1. Группа1. Специальность

379. Выписать слова относящиеся к качеству.

380. Записать группы дифференцированных показателей надежности.

381. Есть ли разница в понятиях оценка и контроль?

382. Какой испытатель работает лучше?

383. Приняв закон нормального распределения, изобразить графики и рассчитать математическое ожидание количества испытаний и среднее квадратичное отклонение для каждого испытателя.

384. Кто прав? Начальник испытательного участка или рабочий?