Повышение квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Субботин, Никита Юрьевич

• Субботин, Никита Юрьевич
• кандидат педагогических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Субботин, Никита Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ В ТУРИСТСКОМ ВУЗЕ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ

ПРОБЛЕМА.

1.1 Сущность и содержание повышения квалификации менеджеров туризма.

1.2 Требования в повышении квалификации туристских кадров в современных условиях.

1.3 Особенности применения дистанционных технологий в системе повышения квалификации менеджеров в туристском вузе.

Выводы по главе 1.

ГЛАВА II. СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИКА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ В ТУРИСТСКОМ ВУЗЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОБУЧЕНИЯ.

2.1 Модель повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий.

2.2 Технологии дистанционного обучения в корпоративной информационной системе туристского вуза.

2.3 Итоги опытно-экспериментальной работы.

Выводы по главе II.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий»

Актуальность исследования. Система дополнительного профессионального образования претерпела значительные изменения за последние годы. Исследования показывают, что одной из причин этих изменений является сокращение расходов на образование и переход к дефицитному финансированию. В современных условиях образование переходит из социально-нравственной категории в экономическую. С позиций экономики выделяются несколько аспектов в понимании образования. Один из них определяется необходимостью проведения постоянного мониторинга и анализа рынка труда, т.е. исследование потребностей конкретного региона в специалистах определенной профессиональной области и квалификации, так как профессиональное образование должно удовлетворять потребности рынка труда в специалистах (Расхотчиков В.Г.). С другой стороны, в дополнительном профессиональном образовании наряду с качественными и адекватными потребностями рынка труда актуальной является проблема доступности образования для всех желающих при снижении затрат на обучение. Одним из эффективных средств решения данной проблемы является дистанционное обучение.

Дистанционное обучение помогает решить проблему постоянной потребности человека в обучении, для удовлетворения которой не хватает, в первую очередь, времени. Сохраняя главные достоинства заочного обучения (возможность учиться без отрыва от работы), дистанционное обучение позволяет менеджеру повышать свою квалификацию в профессиональной деятельности, независимо от того, где он живёт, в удобные для него часы и сроки обучения, с большей гибкостью и интерактивностью процесса обучения.

В настоящее время во всей системе образования России широко применяются компьютерные средства поддержки различных форм учебного процесса. Вместе с тем, существует множество факторов, которые сдерживают распространение электронных обучающих средств и ограничивают эффективность их использования. Обучающие программные 3 продукты и системы разрабатываются, как правило, по отдельным темам дисциплины без обеспечения программной поддержкой всего курса. При этом курсы даже при достаточно глубоком содержании и хорошей дидактической основой порой не выдерживают критики с точки зрения надежности, требований эргономики, графического оформления, простоты использования и обеспечения соответствующими эксплуатационными и методическими материалами.

Изучение проблемы дистанционных технологий обучения в системе дополнительной профессиональной подготовки, в частности повышении квалификации менеджеров в туристском вузе показало недостаточно глубокую разработанность этой проблемы на теоретическом и методическом уровнях в дополнительном профессиональном образовании. Неразработанность проблемы обусловила выбор темы нашего исследования: «Повышение квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий».

Формирование структуры дополнительной профессиональной подготовки кадров в новых условиях становления рыночной экономики актуализировало проблему углубления и расширения научных исследований в области теории и методики профессионального образования. Важное место в построении нового подхода содержания и организации повышения квалификации менеджеров в туристском вузе занимают дистанционные технологии, в частности дистанционное обучение.

Анализ научной литературы и существующей практики позволил сделать вывод о том, что разработка дистанционного обучения в системе повышения квалификации менеджеров туризма должна основываться на следующих положениях: обеспечение условий для личностно-ориентированного профессионального образования; диверсификация содержания профессионального образования по уровням и срокам обучения, формам и методам организации учебного процесса туристского вуза; преобразование сети профессиональных туристских образовательных учреждений; создание нового поколения учебного и научно-методического обеспечения образовательного процесса. 4

Таким образом существует противоречие: между, с одной стороны объективной потребностью в расширении доступа специалистов к процессу повышения квалификации, росту профессионального мастерства, а с другой -недостаточной разработанностью в современной педагогике аспектов построения и функционирования новых подходов к содержанию и организации профессиональной подготовки, одним из которых являются дистанционные технологии обучения.

С учетом данного противоречия была сформулирована проблема исследования: каковы содержание, методы и средства повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий.

Проблема исследования определила его цель, объект и предмет.

Цель исследования: разработать и экспериментально проверить содержание, методы и средства повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий.

Объектом исследования является процесс повышения квалификации менеджеров в туристском вузе.

Предмет исследования: повышение квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий.

Гипотеза исследования предполагает, что повышение квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий будет эффективной, если:

- будут выявлены тенденции развития дистанционных технологий в системе повышения квалификации менеджеров туризма;

- будет разработана технология создания электронного учебно-методического обеспечения, способствующая в повышении эффективности и качества дистанционного обучения в системе повышения квалификации.

- будет разработана и экспериментально проверена модель повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий;

- будут выявлены педагогические условия реализации модели повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий;

Цель и гипотеза исследования определили постановку задач:

1. Выявить и проанализировать основные тенденции развития дистанционных технологий обучения в системе повышения квалификации менеджеров туризма.

2. Разработать технологию создания электронного учебно-методического обеспечения, способствующего в повышении эффективности и качества дистанционного обучения в системе повышения квалификации менеджеров туризма.

3. Разработать и экспериментально проверить педагогическую модель повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий.

4. Выявить педагогические условия реализации модели.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды зарубежных и российских специалистов, посвященные проблемам дополнительного образования и организации образовательного процесса (М.Н. Скаткин, A.M. Матюшкин, И.Я. Лернер, В.В. Давыдов, В.Д. Шадриков, Ю.К. Бабинский и др.); системно-деятельностный подход при определении содержания, форм и методов дистанционного обучения (Б.С.Гершунский, Е.Я. Коган, Т.Н. Александров, C.B. Панюкова, М.П. Лапчик и др.); идея гуманистической направленности деятельностных аспектов педагогики и психологии (Л.С. Выготский, В.В.Давыдов, Н.В. Кузьмина, А.Н.Леонтьев, В.П. Беспалько и др.); теория личностно-профессионального развития в процессе обучения менеджеров (A.A. Дергач, А.М.Новиков, В.А. Сластенин, В,А. Квартальное, И.В.Зорин и др.); работы по исследованию проблем профессиональной подготовки студентов туристского вуза (И.В. Зорин, В.А. Квартальное, Е.А. Климов, В.Ю. Питкжов, А.И. Сеселкин и др.); труды исследователей в области педагогики высшей школы, профессионального образования, современных педагогических технологий (С.Е. Шишов, В.Ю. Питюков, В.П. Беспалько,

Б.Т. Лихачев, H.B. Кузьмина, В.А. Кальней, И .Я. Лернер, A.M. Новиков, В.Д. Шадриков, В.А. Сластенин и др.). При рассмотрении дидактических аспектов учебного процесса в системе дистанционного обучения использовались работы Ю.К. Бабанского, B.C. Леднева, A.B. Горячева, Т.В. Кудрявцева и др.

Методы исследования включают в себя изучение литературных источников по рассматриваемой проблеме, наблюдение и анализ результатов опытно-экспериментальной работы, изучение и обобщение педагогического опыта, диагностические методы, технико-экономический анализ принимаемых решений, теоретическое и практическое моделирование, выявление и фиксация опыта, педагогический эксперимент, математические методы обработки результатов педагогического эксперимента и проверки выдвинутой гипотезы.

Опытно-экспериментальная база исследования: контингент слушателей кафедры «Менеджмента курортов и рекреации» специализации «Менеджмент санаторно-курортного дела» РМАТ.

Организация и этапы исследования. Исследование было начато в 2008 году и осуществлялось в несколько этапов.

На первом этапе (2008 — 2009 гг.) изучалась и анализировалась научная литература по проблемам повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий; изучались и анализировались отечественные и зарубежные научные исследования по методологии, теории и методике профессионального образования. Определялись методологические и теоретические основы исследования, выявлялись противоречия, уточнялись цель, объект и предмет научного исследования, велась подготовка опытно-экспериментальной работы.

На втором этапе (2009 - 2010 гг.) разрабатывалась модель повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий, проводилась опытно-экспериментальная работа,

На третьем этапе (2010 — 2011 гг.) систематизировался и обрабатывался материал, систематизировались полученные результаты; осуществлялась корректировка основных положений и выводов исследования; осуществлялось литературное оформление диссертационной работы.

Научная новизна исследования:

1. В процессе анализа состояния дистанционных технологий обучения в системе дополнительного профессионального образования в современных условиях были выявлены следующие тенденции: повышение образовательного уровня населения; возрастание потребности в расширении доступа к образовательным программам всех уровней обучения, включая аспирантуру и докторантуру; рост стремления менеджеров к повышению квалификации в связи с переходом на новые профессиональные технологии производства; увеличение численности студентов, сочетающих учебу с трудовой деятельностью.

2. Разработана технология создания электронных учебно-методических комплексов (ЭУМК) повышения квалификации менеджеров в туристском вузе, включающая: определение состава ЭУМК; отбор основных дидактических компонентов (рабочей программы повышения квалификации, методических указаний по изучению дисциплин, заданий для самостоятельного выполнения, тестов); определение структуры ЭУМК на основе модульного подхода; отбор включения в тест компонентов, мотивирующих учебную деятельность обучающихся (наличие целей, задач, проблем); определение программного обеспечения разработки ЭУМК.

3. Разработана и экспериментально апробирована модель повышения квалификации менеджера в туристском вузе с использованием дистанционных технологий, включающая следующие компоненты: содержание дистанционного обучения с программами повышения квалификации; методы дистанционного обучения с основными особенностями: обеспечением прямых и обратных связей по 8 взаимодействию обучаемого с преподавателем или при ролевом коллективном обучении — друг с другом; обеспечением «вынужденной» активизации деятельности обучаемого, даже вне зависимости от его субъективного желания учувствовать в процессе обучения; обеспечением повышенной мотивации и эмоциональности; средства дистанционного обучения, включающие в себя электронные учебно-методические комплексы (ЭУМК); сетевые учебно-методические пособия; компьютерные обучающие системы; аудио и видео учебно-информационные материалы; тренажеры с удаленным доступом; электронные библиотеки с удаленным доступом; средства обучения на основе корпоративных информационных систем (КИС), направленные на получение результатов обучения: рост компетентности, повышение основных знаний, умений и навыков, профессионально-значимых личностных качеств менеджеров в туристском вузе.

4. Выявлены педагогические условия реализации модели повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий: потребность в использовании новых эффективных методов обучения - позволяющие увеличить показатели готовности менеджеров в туристском вузе; сформированность у менеджеров мотивации, направленной на повышение своей квалификации с использованием дистанционного обучения - желание и внутреннее устремление менеджеров повышать уровень профессионально-значимых знаний и умений без отрыва от их основной деятельности; подготовленность материально-технической базы — наличие необходимых электронных учебно-методических пособий и информационных обучающих систем (ЭУМК, корпоративных информационных систем), повышающие эффективность учебного процесса.

Теоретическая значимость исследования: теория и методика профессионального образования дополнена моделью повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием 9 дистанционных технологий, представляющей во взаимосвязи содержание, методы, средства, а также педагогические условия, способствующие эффективному функционированию созданной модели.

Практическая значимость исследования определяется: разработкой и апробированием электронного учебно-методического комплекса с программами повышения квалификации «Менеджмент санаторно-курортного дела», разработкой электронного теста по курсу «Основы курортного дела»; экспериментальной апробацией модели.

Результаты исследования могут быть использованы в учебном процессе вуза при самостоятельном обучении специальности «Менеджмент организации» по специализации «Менеджмент санаторно-курортного дела».

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Развитие дистанционных технологий обучения в системе дополнительного профессионального образования сформировали следующие тенденции: рост стремления специалистов к повышению квалификации в связи с переходом на профессиональные технологии производства; повышение образовательного уровня населения; возрастание потребности в расширении доступа к образовательным программам всех уровней обучения, включая аспирантуру и докторантуру; увеличение численности студентов, сочетающих учебу с трудовой деятельностью.

2. Технология создания электронного учебно-методического обеспечения повышения квалификации менеджеров в туристском вузе, включающая: состав электронного учебно-методического обеспечения; отбор основных дидактических компонентов; определение структуры электронного учебно-методического обеспечения на основе модульного подхода; отбор включения в тест компонентов, мотивирующих учебную деятельность обучающихся; определение программного обеспечения разработки электронного учебно-методического обеспечения.

3. Модель повышения квалификации менеджера в туристском вузе с использованием дистанционных технологий включает: содержание, методы, средства дистанционного обучения, рост компетентности менеджеров, повышение основных знаний, умений, навыков, профессионально-значимых личностных качеств и результат.

4. Реализация модели повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий обусловлена совокупностью условий: потребность в использовании новых эффективных методов обучения; сформированность у менеджеров мотивации, направленной на повышение своей квалификации с использованием дистанционного обучения, подготовленность материально-технической базы. Апробация и внедрение результатов исследования

Результаты исследования апробировались на: Международной научно-практической конференции «Современная модель профессионального туристского образования и ее законодательного обеспечения» 21 мая 2010г., Межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы развития внутреннего и въездного туризма Московской области» 30 ноября 2010г., VII международной научной конференции «Высшее образование для XXI века» 18-20 ноября 20 Юг и были внедрены на кафедре менеджмента курортов и рекреации РМАТ, на которой был структурирован и апробирован электронный учебно-методический комплекс (ЭУМК) с программами повышения квалификации со сроком обучения 224 ч. Результаты исследования отражены в научном отчете по НИР в теме «Разработка модели и организация дистанционного обучения по специализированным программам подготовки компетентного специалиста туристской сферы, отвечающего требованиям современного рынка труда» 16 декабря 2010г.

Структура исследования.

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии (143 источника), приложений (3), таблиц (2), диаграмм (3), рисунков (1).

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Субботин, Никита Юрьевич

Выводы по главе II

В рыночной экономике первичным субъектом спроса на образовательные услуги становится сам человек, личность, гражданин. И объем этого спроса определяется уже прежде всего не "потребностями" отрасли, региона, а выбором личности, поведением населения. Это значит, что рынок образовательных услуг формируется, наряду с традиционно институциональными потребностями, под воздействием спроса экономически активного населения.

Соответственно первичным, образовательным товаром (услугой) являются уже не специальность и профессия как таковые, а образовательная программа, разработанная под конкретные локальные социальные ожидания населения и их экономические цели. Система образования начинает приобретать навыки работы в режиме "быстрого реагирования" на сигналы рынка труда.

Модель дистанционного обучения, осуществляемого туристскими вузами, представляет собой ассоциативную форму совместной деятельности учебно-вспомогательного, компьютерно-технологического состава вуза, осуществляющих субординированные функции по информационному, учебно-методическому, техническому обеспечению и мониторингу обучения индивидуальных потребителей образовательных услуг. Подобная система должна обеспечивать связь как между ее внутренними элементами, так и единство с окружающей средой, во взаимной связи с которой система проявляет свою целостность. Иерархичность, многоуровневость,

124 структурность - свойства не только строения, но и поведения системы. С этих позиций структурно-организационную систему дистанционного обучения туристского вуза, осуществляющего подготовку и повышение квалификации менеджеров, можно отнести к наиболее сложным видам систем, которые подчинены, с одной стороны, достижению целей удовлетворения запросов личности в процессе обучения, с другой -адаптивны в своем поведении к рыночной экономике. Целостное функционирование оказывается результатом взаимодействия всех сторон деятельности комплекса.

Особенностью дистанционного обучения является не столько то, что в нем представление и обмен учебной информацией осуществляется исключительно с помощью средств новых информационных технологий (компьютеров, телекоммуникаций и др.), а то, что дистанционное обучение меняет содержание всех элементов дидактической системы.

Таким образом, можно считать дистанционное образование это

1 .

•%- 1 ■ система, в которой реализуется процесс дистанционного обучения ' и осуществляется индивидуумом достижение и подтверждение заранее заданного образовательного уровня.

Дистанционное обучение является специфической формой получения образования, которая, может наряду с другими формами эффективно использоваться в системе непрерывного профессионального образования.

Дидактическая система, в которой протекает традиционный образовательный процесс, состоит из нескольких элементов: цель обучения, содержание обучения, обучаемые, обучающие, методы, средства и формы обучения. Это позволяет проводить ее исследование как целостного педагогического явления. Вместе с тем, анализ особенностей процессов дистанционного обучения показывает, что при дистанционном обучении изменяется сущность и содержание традиционных элементов, и требуется введение новых, которые приобретают особую значимость в дистанционном обучении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Процесс обучения, как таковой, можно рассматривать в системе предоставления образовательных услуг со стороны учебного заведения и потребления их обучаемым. С таких позиций конечная результативность профессионального образовательного учреждения - конкурентоспособный специалист, опосредовано включением обучаемого в систему "предоставления - потребления" образовательных услуг. Но при таком подходе ориентация деятельности образовательного вуза приобретает несколько иной характер - не на спрос на рынке труда, а на спрос населения на те или иные виды.

Современный рынок, обозначаемый именно как цивилизованный, в процессе своей эволюции вывел на одно из первых мест прагматическую оценку личности с точки зрения ее надежности как партнера - прямого или опосредованного участника экономической деятельности: как элемента общества, соблюдающего правила игры и в рамках закона, и в рамках общепринятых норм поведения; как социально-активного субъекта, своими действиями способствующего общественному развитию. Поведенческая цивилизованность субъектов рыночного хозяйствования обусловлена общими сдвигами отношений базисного характера, а именно: эволюцией отношений производства и распределения под воздействием экономических и политических факторов в сторону все большего соучастия в них работников, в сторону социализации этих отношений. Экономическая культура поведения, возникшая как необходимость в системе рыночных отношений, в общем-то, являясь одним из проявлений общей культуры человека, постепенно приобретает характер одной из центральных этических норм. Тенденции развития профессиональной школы и их влияние на функции, процессы, уровни и этапы повышения квалификации в региональной системе непрерывного образования, выявленные в данном исследовании, обосновываются следующими положениями.

Методика построения содержания, разработанная нами, состоит из следующих компонентов: цели изменения содержания, обоснованные изменениями в социальной и экономической сферах общества; анализ содержания профессиональной деятельности с целью учета квалификационных требований в содержании и организации учебного процесса; построение основных блоков и структуры повышения квалификации ; разработка электронного учебно-методического комплекса; описание содержания предметных областей. Эффективность содержания процесса повышения квалификации в региональной системе непрерывного образования обеспечивается универсальностью технологии построения содержания в ее подсистемах при одновременной адаптации к задачам конкретной ступени многоуровневого профессионального образования. Разработанная модель повышения квалификации основывается на | интенсификации дистанционных технологий обучения с учетом личностных особенностей обучаемых.

В настоящее время в теории и методике профессионального дистанционного обучения недостаточно глубоко исследованы проблемы структуры содержания, методов, средств дистанционного обучения с использованием новых информационных технологий в различных учебных заведениях и вузах, начиная от общеобразовательной школы и образовательных учреждений среднего профессионального образования до вузовской подготовки.

В нашем исследовании получены следующие научные результаты: - проанализированы и выявлены основные педагогические проблемы дистанционного профессионального обучения с использованием новых информационных технологий на основе отечественного и зарубежного педагогического опыта;

- В процессе анализа состояния дистанционного обучения в системе дополнительного профессионального образования в современных условиях выявлены следующие тенденции: повышение образовательного уровня населения; возрастание потребности в расширении доступа к образовательным программам всех уровней обучения, включая аспирантуру и докторантуру; рост стремления специалистов к. повышению квалификации в связи с переходом на профессиональные технологии производства; увеличение численности студентов, сочетающих учебу с трудовой деятельностью.

- Разработана технология создания электронных учебно-методических комплексов (ЭУМК) повышения квалификации менеджеров в туристском вузе, включающая: определение состава ЭУМК; отбор основных дидактических компонентов (рабочей программы повышения квалификации, методических указаний по изучению дисциплин, заданий для самостоятельного выполнения, тестов); определение структуры ЭУМК на основе модульного подхода; отбор включения в тест компонентов, мотивирующих учебную деятельность обучающихся (наличие целей, задач, проблем); определение программного обеспечения разработки ЭУМК.

Разработана модель повышения квалификации менеджера в туристском вузе с использованием дистанционных технологий, включающая следующие компоненты: содержание дистанционного обучения с программами повышения квалификации; методы дистанционного обучения с основными особенностями: обеспечением прямых и обратных связей по взаимодействию обучаемого с преподавателем или при ролевом коллективном обучении — друг с другом; обеспечением «вынужденной» активизации деятельности обучаемого, даже вне зависимости от его субъективного желания учувствовать в процессе обучения; обеспечением повышенной мотивации и эмоциональности; средства дистанционного обучения, включающие в себя электронные учебно-методические комплексы (ЭУМК); сетевые учебно-методические пособия; компьютерные обучающие

128 системы; аудио и видео учебно-информационные материалы; тренажеры с удаленным доступом; электронные библиотеки с удаленным доступом; средства обучения на основе корпоративных информационных систем (КИС), направленные на получение результатов обучения: рост компетентности, повышение основных знаний, умений и навыков, профессионально-значимых личностных качеств менеджеров в туристском вузе.

- Выявлены педагогические условия реализации модели повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий: потребность в использовании новых эффективных методов обучения - позволяющие увеличить показатели готовности менеджеров в туристском вузе; сформированность у менеджеров мотивации, направленной на повышение своей квалификации с использованием дистанционного обучения - желание и внутреннее устремление менеджеров повышать уровень профессионально-значимых знаний и умений без отрыва от их основной деятельности; подготовленность материально-технической базы — наличие необходимых электронных учебно-методических пособий и информационных обучающих систем (ЭУМК, корпоративных информационных систем), повышающие эффективность учебного процесса.

- Изучены и выявлены основные тенденции дистанционного обучения в корпоративной информационной системе туристского ВУЗа, благодаря которым появляется возможность создать для каждого студента свое рабочее место (виртуальный кабинет), где он может получать индивидуальные задания от преподавателей; повысить эффективность учебного процесса, обеспечить высокую доступность электронных образовательных ресурсов; повысить эффективность труда преподавателя, избавить его от рутинной работы; ускорить темпы актуализации знаний; добиться стандартизации учебно-методических материалов; построить систему управления качеством обучения в ВУЗе. Данная система допускает использование электронного

129 методического и дидактического ресурса для самостоятельной подготовки, повышения квалификации и ознакомления со всем электронным материалом, имеющим отношение к организации образовательного процесса.

- Проведена экспериментальная работа в области дистанционного обучения, в ходе которой был разработан и структурирован учебно-методический комплекс (ЭУМК) специализации «Менеджмент санаторно-курортного дела». Выделены важнейшие этапы разработки ЭУМК: определение целевого компонента, психологического обоснования работы, разработки основного содержания по теме, подбора средств контроля знаний учащихся; анализ программных средства для создания ЭУМК и объединение элементов в единую структуру, с включением разработанного электронного теста по дисциплине «Основы курортного дела».

- проанализированы и экспериментально проверены дистанционные технологии обучения обеспечивающие повышение квалификации менеджеров и формирование некоторых профессионально важных личностных качеств обучающихся (внимание, мышление, восприятие, собранность и др.), технологии административного управления учебным процессом, подготовительными курсами.

Таким образом на основе анализа современных информационных систем, используемых для дистанционного обучения менеджеров в туристском вузе в ходе исследования решены намеченные задачи и подтверждена сформулированная гипотеза.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Субботин, Никита Юрьевич, 2011 год

1. Distance Education: A System View. Belmont, Wadsworth Publishing Company, 1966.

2. Distance Education: Strukture, Methodology, Staff Development and Legal Aspects. IITE UNESCO. M., 2000.

3. Keegan D. The fountain of Distance Education. L: Croom Helm, 1986 -Публикации Д. Кигана см. на сайте www.desmond/keegan/bibl .htm

4. Learners and learner services: The key to the future of open distance learning // Roberts J.M. & Keough E.M. (eds.). Why the information highway? Lessons from open and distance learning. Toronto, Trifolium Books, 1995

5. Learning at the Back Door. Madison, University of Wiscontin Press, 1981.

6. Mass higher education: Where are we going? // G.E.Ortner, K.Graff & H.Wilmersdoerfer (eds.). Distance Education as Two-Way Communication. Essays in Honour of Borje Holmberg. Frankfurt, Peter Lang, 1992.

7. Peters O. Founding The Open Universities. New Delhi, Sterling Publishers Private, Ltd., 1997.

8. Sewart D. Students support system in distance education // Open Learning. Ns 8 (3). 1993.

9. Sewart D., Keegan D. & Holmberg B. (eds.). Distance Education: International Perspectives. London, Groom Helm, 1983.

10. Smith A. Kelly (eds.). Distance Education and the Mainstream. London, Croom Helm, 1987.

11. Smith A. Small support: How much is enough?//J.S.Daniel, M.A.Strand & J.R.Thomson (eds.). Learning at a Distance: A World Perspective. Edmonton, Athabasca University, 1982.

12. Smith A. The open University: The Key to Wider Opportunities. London, The Labour Party, Spokesperson of and Continuing Education, 1992.

13. Technology and Course Design for European-wide Distance Education Courses. Working Group on Media and Technology. Herleen, European Association of Distance Teaching Universities, 1989.

14. Technology, Open Learning and Distance Education. London, Routledge, 1995.

15. Telematic teaching? Distant study // ICCE Newsletter, 1998.

16. The challenge of technology for european distance education // A. W. Bates (ed.). Media and Technology in European Distance Education. European Association of Distance Teaching Universities. M.Keynes, The Open University Press, 1990.

17. The Role of Technology in Distance Education. London, Croom Helm, 1984.

18. Theory and Practice of Distance Education. London, Routledge, 1989; Growth and Structure of Distance Education. Beckenhem, CroomHelm, 1986.

19. University distance education of adults // Tech Trends. Ne 32 (40). 1987; Self directed learning and distance education. Ne 1 (1). 1986;

20. The Role of Technology in Distance Education. London, Croom Helm, 1984.

21. Theory and Practice of Distance Education. London, Routledge, 1989; Growth and Structure of Distance Education. Beckenhem, CroomHelm, 1986.

22. University distance education of adults // Tech Trends. Ne 32 (40). 1987; Self directed learning and distance education. Ne 1 (1). 1986;

23. Александров Т.Н. Программированное обучение и новые информационные технологии обучения./УИНФО. 1993. - №5. - С. 7-25.

24. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса (Метод. основы).-М., 1982.-192 с.

25. Базовый курс информатики: Программа, требования к уровню знаний и умений, примерное поурочное планирование, диагностические тесты. М., 1998.-44 с.

26. Башмаков М. И., Поздняков С.Н., Резник Н. А. Информационная среда обучения.-СПб., 1997.-400 с.

27. Берг А.И. Состояние и перспективы развития программированного обучения.-М, 1966.-27 с.

28. Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. -М., 1995.-336 с.

29. Богатырь Б.Н. Концептуальные положения и принципы информатизации сферы образования // Педагогическая информатика. 1998. - №3.- С.8-13.

30. Богатырь Б.Н. Приоритетное преподавание информатики как основа информатизации общества и достижения нового качества образования/Бюллетень «Проблемы информатизации высшей школы», 1997, №1.- с. 38-45.

31. Бордовский Г.А. Извозчиков В.А. Новые технологии обучения: вопросы терминологии/Педагогика. -1993. №5. С. 12-16.

32. Введение в научное исследование по педагогике./Под ред. В.И. Журавлева. М., 1988. - 237с.

33. Воронина Т.П., Кашицин В.П., Молчанова О.П. Образование в эпоху новых информационных технологий (методологические аспекты). -М., 1995. -220с.

34. Выготский П.С. Собрание сочинений: В 6-ти т. М., 1982. - т.1. ; -487с.; т.2. - 504с.; т.З. - 367с.; т.4. - 432с.; т.5. - 369с.; т.6. - 397с.

35. Гаранин Н. И., Забаев Ю. В., Сеселкин А. И. Информационные технологии в туризме: Справочно-методическое пособие для студентов 4 курса направления «Менеджмент». М.: РМАТ, 1996. - С. 4-5.

36. Гергей Т., Машбиц Е.И. Психологические проблемы эффективности применения компьютеров в учебном процессе/Вопросы психологии. 1989. -№3, С.105.

37. Гершунский Б.С. Компьютеризация в сфере образования: Проблемы и перспективы. М.: Педагогика, 1989. - 264 с.

38. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. М., 1998. -608 с.

39. Горячев A.B. Информатика фундаментальная и прикладная/Информатика и образование. 1998. - №6. - С. 27-30.

40. Гостев C.B. Информационные технологии и реформа образовательного процесса в вузе/Тезисы докладов 6-й Всероссийской конференции «Информатизация образования 98», ч.2. - Курск. - 1998.- С. 30- 33 .

41. Государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». М., 1996. - 27с.

42. Гребенев И.В. Методические проблемы компьютеризации-в школе// Педагогика. 1996. - №5. - С. 46-49.

43. Давыдов В.В. Проблемы развивающего обучения: Опыт теоретических и экспериментальных исследований. М.: Педагогика, 1986. -С. 21-23 с.

44. Дистанционное образование. 1998, №4.

45. Ершов А.П. Введение в теоретическое программирование. (Беседы о методе).-М, 1977.-288с.

46. Ершов А.П. Компьютеризация школы и математическое образование //Математика в школе. 1989. - №1. - С. 14-30.

47. Загвязинский В.И. Методология и методика дидактических исследований. —М., 1982.-160 с.

48. Заинчковский И. А. Проблемы информатизации проблемы интеллектуального развития общества.//ИНФО. - 1994. - № 2. - С. 3-5.

49. Загвязинский В.И. О современной трактовке дидактических принципов/Сов. педагогика. 1978. - №10 - С. 66-72

50. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме: Учебник. М: РИБ «Турист», 1997. - 232 с.

51. Зорин И.В. Теоретические основы профессионального туристского образования: Монография. М,: Советский спорт, 2001, - 264 с.

52. Зорин И.В. Феномен туризма: избр, соч. Российская международная академия туризма, М.: Наука, 2005. - 552 с.

53. Закон РФ «Об образовании»//0 внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании». -М., 1996. 64с.

54. Кальней В.А., Шишов С.Е. Мониторинг качества образования в школе.-М., 1999.-314 с.

55. Кальней В.А., Шишов С.Е. Технология мониторинга качества обучения в системе учитель —ученик. М.: Пед. общество России. 1999.

56. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: Избранные труды. В5 т. М., 1998. - т.1. - 192 е.; т.2. - 256 е.; т.З. - 384 е.; т4. - 312 е.; т.5. - 248 с. \

57. Квартальнов В.А., Солодухин И.Д. Методика и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России.-М., 1997.-212 с.

58. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. -М., 1995. -222с.

59. Коган Е.Я., Сыченков И.А. Основы оптимизации учебного процесса в вузе. -М., 1987.- 128с.

60. Козлов O.A. Теоретико-методологические основы информационной подготовки курсантов военно-учебных заведений: Монография. М., 1999. -328с.

61. Краткая философская энциклопедия. М., 1994. - 576 с.

62. Краткий психологический словарь./Под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. М., 1985. - 431 с.

63. Кручинина Г.А. Готовность будущего учителя к использованию новых информационных технологий обучения: Монография. -М., 1996. 176 с.

64. Кудрявцев Т.В. Психология технического мышления. М., 1975. — 303с.

65. Кузнецов A.A., Сергеева Т.А. Компьютерная программа и дидактика/Информатика и образование. 1986. - №2. С. 29-31.

66. Кузьмина Н.В. Методы исследования педагогической деятельности. JL, 1970.-114 с.

67. Кузьмина Н.В., Реан A.A. Профессионализм педагогической деятельности. СПб., 1993. - 54с.

68. Кулыгин JI.C. Активизация учения: сущность и содержание/Педагогика. -1994.- №1,- С. 7-12.

69. Кулюткин Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений. -М., 1970.-231с.

70. Кумбе Ф.Г. Кризис образования в современном мире. Системный анализ. М., 1970.-261 с.

71. Куписевич Ч. Основы общей дидактики. М., 1986. - 367с.

72. Кучинский Г.М. Диалог и мышление. Минск, 1983. - 190с.

73. Лапчик М.П. Информатика и технология: компоненты педагогического образования.//ИНФО. 1992. -№1 - С. 3-6.

74. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. М., 1991. - 86с.

75. Леонтьев A.A. Педагогическое общение. М., 1996.- 93с.

76. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. -М., 1977. -304 с.

77. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М., 1981. - 185с.

78. Лернер И.Я. Качество знаний учащихся. Какими они должны быть. М., 1996. - 120с.

79. Лингард И. Процесс и структура человеческого учения. М., 1970. - 685 с.

80. Лихачев Б.Т. Педагогика. М., 1996. - 462с.

81. Ловцов Д.А., Сухов A.B. Фрагменты компьютеризированного учебника для контроля знаний./УИНФО. 1995. - №3. - С. 91-97

82. Матюшкин A.M. Проблемные ситуации в мышлении и обучении М., 1972.-208с.

83. Махмутов М.И. Проблемное обучение. М., 1975. - 367с.

84. Машбиц Е.И. Психологические основы управления учебной деятельностью. Киев, 1987. - 223 с.

85. Машбиц Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения. М., 1988. - 192с.

86. Машбиц Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения. М., 1988. - 192 с.

87. Машбиц Е.И., Бондаревская В.М. Зарубежные концепции программированного обучения. Киев, 1964. - 170 с.

88. Мирская А., Сергеева Т. Обучающие программы оценивает практика/Информатика и образование. 1987. - №6. - С. 153-155.

89. Моделирование педагогических ситуаций./Под ред. Ю.Н. Кулюткина и Г.С. Сухобской. М., 1981. - 120с.

90. Мультимедиа./Под ред. Петренко А.И. М., - 1994. - 272 с.

91. Новиков A.M. Научно-экспериментальная работа в образовательном учреждении. М., 1996 - 130с.

92. Новиков A.M. Профессиональное образование России. М., 1997. - 253 с.

93. Новиков В.А., Свиридов А.П. Дидактическая эффективность обучения с применением автоматизированных обучающих систем. М.: НИИ Bill, -1985.-С.48.

94. Образование: Традиция и инновации и инновации в условиях социальных перемен./ Под ред. Г. Глейзера, М. Вилотиевича, М., - 1997. -326 с.

95. Обучение и развитие./Под ред. Л.В. Занкова. М., - 1975. - 440 с.

96. Оконь В. Основы проблемного обучения. М.: Просвещение, 1968. -208с.

97. Оконь В. Процесс обучения. М., 1962. - 171 с.

98. Основы дидактики/Под ред. Б.П. Есипова. М., - 1967. - 472 с.

99. Основы педагогики и психологии высшей школы. М., 1986. — 303 с.

100. Панюкова C.B. Информационные и коммуникационные технологии в личностно ориентированном обучении. -М.: Изд-во ИОСО РАО, 1998.- 225с.

101. Панюкова C.B. Концепция реализации личностно ориентированного обучения при использовании средств информационных и коммуникационных технологий. М., 1998, - С. 36.

102. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей. Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Российское педагогическое агентство, 1996,- 602 с.

103. Педагогическое образование без отрыва от основной деятельности. Ежегодник. 1999, № 7

104. Питюков В.Ю. Психолого-педагогическая подготовка специалистов сферы туризма // Актуальные проблемы туризма 2001: Ежегодный сб. науч. трудов / Российская международная академия туризма, -М.: Советский спорт, 2002. - Вып.5. - С. 209.

105. Питюков В.Ю, Основы педагогической технологии: Учебно-методическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.: Издательство «Гном иД», 2001. - 192 с.

106. Пригожин А.И, Методы развития организации. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с,

107. Профессиональная педагогика: Учебник для студентов, обучающихся по педагогическим специальностям и направлениям, М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1997. - 512 с.

108. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов / И.В. Зорин, А.И, Зорин; Российская международная академия туризма. -М.: Советский спорт, 2005. 528 с.

109. Профессиональное обучение и повышение квалификации в условиях экономической трансформации общества и формирование новойсоциальной политики / Под. ред. A.A. Разумова, Е.А. Рыковой. М: ВЦУЖ,1995. 129 с.

110. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. №; Педагогика, 1997.-400 с.

111. Психология профессиональной подготовки /Ред. Г XI Никифоров, СПб гос. ун-т. СПб: Изд-во СПбГУ, 1993.-171 с.

112. Психология подготовки специалистов для современного производства/Ред.: А.И. Подольский. -М: Изд-во Моск. ун-та, 1991, 187 с.

113. Психолого-педагогическис технологии развития профессионального мастерства кадров управления / Отв. ред. Деркач A.A., Манушин Э.А.; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. М,: Изд-во РАГС, 1997.-237 с.

114. Психология и педагогика. Учебное пособие / под ред, A.A. Бодалева, В.И, Жукова, Л,Г. Лаптева, В,А. Сластенина, М: Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 585 с,

115. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом; Учебник для спудентов вузов, М.: Аспект Пресс, 2002. - 285 с.

116. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт; Учеб.пособие / Рос.экон,акад.им.Г.В. Плеханова. М.,1996.- 81 с.

117. Сеселкин А.И, Диверсификация профессионального туристского образования: Монография. -М.: Сов. спорт, 2003. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2002. - 208 с.

118. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований.-М., 1986. 150с.

119. Скаткин М.Н. Проблемы современной дидактики. М., 1984. -96с.

120. Сластенин В.А., Подымова JI.C. Педагогика: инновационная деятельность. М., 1997. — 224с.

121. Соломахин Д., Екатеринославский Ю. Проблемы формирования менеджеров нового типа (теоретические изыскания и практические последствия) // Проб л. теории и практики упр. М., 1993, - № 2. - С. 56 -60.

122. Стимсон Н. Подготовка и представление тренинговых материалов. СПб.: Питер, 2002.-160 с.

123. Современная дидактика. Теория практике. - М.: Педагогика, 1994.-280 с,

124. Солонкина О.В. Психодиагностика в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб пособие для студ, высш. учеб. заведений / О.В. Солонкина, Д.М, Рамендик. М.: Издательский центр «Академия», 2004. -224 с.

125. Спивак В, А. Государственная система профессионального образования: анализ, прогнозирование, организация: Дис. д-ра экон. наук 00.08.05 Экономика, планир. и орг, упр. нар.хоз-вом и его отраслями / СПб ун-т экономики и финансов. - СПб, 1992. - 269 с.

126. Талызина Н.Ф. Деятельностный подход к построению модели специалиста//Вестник высшей школы. 1986. - №3. -С. 10- 14.

127. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. М.: Изд-во МГУ, 1975.-340 с.

128. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А .Я. Кибанова. -2-е изд., доп. и перераб. М.: ИПФРА-М, 2004. 638 с.

129. Управление персоналом. Учебник для вузов /Под ред. Т,Ю. Базарова, Б Л Еремина. М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

130. Шадриков В. Д. Психологический анализ деятельности. -Ярославль, 1979. -91 с.

131. Шадриков В.Д. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. М., 1982. - 185 с.

132. Шишов С. Е% Кальней В.А. Школа: мониторинг качества образования. М., 2000. - 320 с.

133. Шекшня С.В, Управление персоналом современной орг анизации: Учеб. пос.- М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998. 344 с.

134. Шендриков Д.А. Внутрифирменное обучение персонала и пути повышения его эффективности: Дис. канд. экон. наук/. 08.00,05 М.:2001,-175 с.

135. Штерн Е. Рынок бизнес-тренингов: большая игра. // Бизнес-обучение навигатор 2005. - С 82 - 85.

136. Штерн Е. Тренинги, которых нет. //Элитный персонал 2004. -№41. -С. 25.

137. Энциклопедия профессионального образования: В 3 т. / Под ред. С .Я, Багышева. М.: АГ10Д999. - 440 с.

138. Юцявичене П.А. Принципы модульного обучения // Советская педагогика. 1990. - №1.

139. Эсаулов А.Ф. Психология решения задач. М., 1972. - 216 с.

140. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М, 1978.-391с.

141. Якиманская И.С. Развивающее обучение. М, 1979. - 144с.