Оценка конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг: На примере Приморского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Белоусова, Елена Вячеславовна

• Белоусова, Елена Вячеславовна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Белоусова, Елена Вячеславовна

Введение

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг.

1.1 Теоретические основы формирования и развития рынка образо-^ вательных услуг.

1.2. Конкурентоспособность высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг и ее значение в жизнедеятельности вуза.

1.3. Теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения.

ГЛАВА 2. Анализ конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг.

2.1 Тенденции и динамика развития рынка образовательных услуг Приморского края.

2.2 Методические основы оценки конкурентоспособности образовательного учреждения и образовательной услуги.

ГЛАВА 3. Оценка конкурентоспособности конкретного вуза на региональном рынке образовательных услуг и разработка стратегии ее повышения.

3.1. Исследование факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза.

3.2 Анализ конкурентоспособности вуза и рекомендации по разработке стратегии повышения его конкурентоспособности на регио

Ф нальном рынке.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг: На примере Приморского края»

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило условия функционирования системы высшего образования. Эти условия характеризуются нестабильностью и неопределенностью внешней среды, существенной нехваткой бюджетного финансирования высшей школы, усилением конкуренции на рынке образовательных услуг. В этой связи перед вузами возникли проблемы обеспечения жизнестойкости, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития. Для решения проблем необходима разработка и реализация стратегии повышения конкурентоспособности вуза и производимых им услуг.

Определение стратегии повышения конкурентоспособности вуза предполагает ее оценку. Важность проведения такой оценки обусловлена целым рядом причин. Среди главных можно назвать необходимость разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности, составление программ выхода на новые рынки, формирование ассортиментной и ценовой политики, привлечение средств инвесторов и другие. Цель проведения оценки состоит в определении конкурентного положения вуза на рынке. Достижение этой цели возможно лишь при наличии оперативной и объективной методики оценки конкурентоспособности, на базе которой возможно было бы не только оценивать деятельность вуза, но и предлагать конкретные мероприятия по повышению его конкурентоспособности.

Разработка методики оценки, которая включала бы в себя конкретные мероприятия по оценке конкурентоспособности вуза, разработке на этой основе стратегии повышения конкурентоспособности вуза и программы ее реализации позволили бы вузу укрепить свое положение на рынке. Органам, осуществляющим управление системой высшего образования, такой подход позволил бы повысить эффективность управления и наладить индивидуальный поход к каждому вузу.

Актуальность и практическая значимость комплексного решения методических и организационно-экономических вопросов оценки уровня конкурентоспособности вуза в новых экономических условиях, повышение эффективности и качества подготовки специалистов и разработки продукции, соответствующих условиям рыночной экономики, важность получения адекватной и оперативной оценки деятельности вуза определили тему диссертации и направление исследования.

Разработанность проблемы. Исследованию проблем конкурентоспособности посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых. Среди зарубежных специалистов заслуженным авторитетом пользуются такие авторы, как И. Ансофф, П. Драккер, Ф. Котлер, Д. Кэмпбелл, Ж.Ж. Лам-бен, Н: Мескон, М.Портер, С. Роббинс, А.А. Томпсон. Среди отечественных исследователей заметный вклад в разработку проблемы внесли Г.Л. Азоев, Е.П. Голубков, П.С. Завьялов, И.М. Лифиц, Н.К. Моисеева, С.Г. Светунь-ков, Р.А. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов и многие другие. Тем не менее большинство существующих методик оценки конкурентоспособности ориентированы в основном на оценку конкурентоспособности производственного предприятия и поэтому не могут быть напрямую использованы при исследовании конкурентного положения вуза на рынке образовательных услуг из-за особенностей последнего.

Анализ научных исследований, посвященных непосредственно оценке конкурентоспособности вузов, показал, что в современных работах российских и зарубежных ученых существующий подход к оценке конкурентоспособности, в основном, ориентирован на проведение самоаттестации вузов, которым предстоит государственная аттестация или аккредитация. Такой подход может быть оправдан с точки зрения контроля за деятельностью вуза со стороны руководящих органов высшего образования, тем не менее он не позволяет выработать эффективную стратегию поведения вуза в конкурентной борьбе, и поэтому является малоэффективным при работе вуза в условиях быстро меняющихся рыночных отношений. Такие авторы, как В.В. Глухов, А.П.

Егоршин, Н.А. Михеева, А.Н. Панкрухин и другие в своих работах, посвященных сфере образования, уделяют главное внимание маркетингу вузов, а постановка вопроса о конкурентоспособности образовательного учреждения имеет место только в качественном аспекте. Недостаточная разработанность выделенной проблемы, актуальность и дискуссионность многих теоретико-методологических положений определили цель, задачи, объект, предмет, а также структуру и содержание исследования.

Целью диссертации является разработка методики оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• исследовать современное состояние и тенденции развития регионального рынка образовательных услуг на примере Приморского края;

• проанализировать теоретические основы формирования и развития рынка образовательных услуг, существующие подходы к оценке конкурентоспособности вуза и его услуг; уточнить понятие конкурентоспособности вуза и образовательной услуги;

• рассмотреть теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения;

• исследовать специфику принятия решения потребителем о приобретении образовательных услуг;

• разработать методику оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения и производимых им услуг;

• апробировать разработанную методику оценки конкурентоспособности на примере конкретного вуза на рынке образовательных услуг Приморского края;

• определить основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

Объект исследования: конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза) на региональном рынке образовательных услуг.

Предмет исследования: методы и инструментарий оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения.

Теоретические и методологические основы. При разработке методических положений, обосновании выводов, предложений и практических рекомендаций исследованы труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов и специалистов-практиков по теории конкуренции, конкурентоспособности и методам управления образовательным учреждением в рыночных условиях.

Для обработки, обобщения и анализа исходных и прогнозных материалов применялись метод экспертных оценок, а также методы сравнительного системного, статистического, экономико-математического анализа.

Информационную основу диссертационной работы составили статистические данные: о развитии рынка образовательных услуг в Российской Федерации, в том числе в Приморском крае, плановые и отчетные данные о деятельности конкретных вузов. В работе использовались результаты научных исследований, выполненных Институтом развития образования Государственного университета - Высшей школы экономики и фондом «Общественное мнение».

Наиболее существенные результаты исследования:

• выявлены современные тенденции развития рынка образовательных услуг Приморского края;

• разработана методика оценки конкурентоспособности вуза и образовательных услуг, основанная на учете различий факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза в целом;

• выделены сегменты регионального рынка образовательных услуг на основе применения кластерного анализа, определены наиболее существенные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза;

• апробирована предложенная методика оценки конкурентоспособности вуза на примере конкретного вуза Приморского края и рекомендованы основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

Научная новизна диссертации:

• уточнены понятия «конкурентоспособность вуза» и «конкурентоспособность образовательной услуги», выявлены наиболее существенные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза в целом;

• разработан интегральный показатель конкурентоспособности ву-г за, учитывающий конкурентоспособность образовательных услуг и влияние общих факторов конкурентоспособности вуза (уровень использования вузом своего научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и т.п.);

• определен подход к формированию направлений стратегии повышения конкурентоспособности вуза, на основе ее интегральной оценки и с учетом специфики основных целей потребителей рынка образовательных услуг высшего учебного заведения.

Теоретическая и практическая значимость результатов диссертации состоит в том, что:

• использование полученных результатов диссертационной работы может способствовать формированию научно обоснованной концепции управления высшим учебным заведением;

• разработанная методика оценки конкурентоспособности образовательного учреждения на практике позволяет адекватно оценить положение вуза на региональном рынке и выработать эффективную стратегию повышения его конкурентоспособности;

• представленные предложения по теме исследования могут быть использованы государственными и общественными организациями, контролирующими деятельность вуза, в процессе разработки региональной политики в области регулирования рынка образовательных услуг.

Апробация работы. Основные выводы и рекомендации, сделанные в диссертации, были представлены на: региональной научно-практической конференции «Культура как интегрирующий фактор в образовательных структурах высшей школы» (Владивосток, ДВГАЭУ, 6-7 апреля 2000г.); V Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов - на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 28-29 мая 2003г.); региональной научно-методической конференции «Научно-методические аспекты деятельности вузов по реализации концепции модернизации образования в России» (Владивосток, ДВГАЭУ, 4-5 декабря 2003г.); VI Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов — на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 19-20 мая 2004г.); всероссийской очно-заочной научно практической конференции «Инновации и информационные технологии в образовании» (ВГУЭС, 8-12 сентября 2004г.).

Основные направления диссертационного исследования нашли отражение в 8 научных работах общим объемом 2,1 п.л., в том числе 3-х статьях.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель, задачи и наиболее существенные результаты исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг» рассмотрены основные теоретические положения рынка образовательных услуг (главным образом в области высшего образования) понятийный аппарат теории конкурентоспособности предприятия, проанализированы существующие методы оценки конкурентоспособности вуза. Уточнены понятия конкурентоспособности образовательных услуг и вуза. Рассмотрены теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения.

Во второй главе «Анализ конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг» проведен анализ тенденций развития рынка образовательных услуг в Приморском крае; исследовано влияние факторов макросреды на развитие рынка образовательных услуг; проанализировано содержание процесса принятия решения о приобретении образовательных услуг потребителем. Глава содержит описание предлагаемой автором методики оценки конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг с применением метода «фокус-группа» и таких статистических методов исследования как факторный и кластерный анализы.

Третья глава «Оценка конкурентоспособности вуза на региональном рынке образовательных услуг и разработка стратегии ее повышения» является практической частью данной работы. Она представляет собой исследование по оценке конкурентоспособности образовательных услуг и образовательного учреждения на примере конкретного вуза, которое основывается на теоретических и методических аспектах, освещенных в первой и второй главах данной работы. Рекомендованы основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

В заключении обобщены результаты диссертационного исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Белоусова, Елена Вячеславовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования сделаны следующие выводы:

1. Исследование основных тенденций развития рынка образовательных услуг Приморского края, показало, что: рынок образовательных услуг в Приморском крае интенсивно развивается, несмотря на тяжелую социально-экономическую ситуацию; в крае наблюдается значительный рост общей численности студентов, интенсивно развиваются недневные формы обучения; спрос на рынке образовательных услуг имеет ярко выраженную региональную локализацию; негосударственный сектор высшего образования в Приморском крае развивается неравномерно; рынок образовательных услуг в крае является олигополистическим; на рынке высшего образования существует тенденция к усилению конкурентной борьбы. В этой связи вузу, желающему не только сохранить, но и улучшить свои позиции на рынке, необходимо разработать эффективную конкурентную стратегию.

2. Исследование рыночных отношений в сфере высшего образования показало важность изучения конкурентоспособности образовательного учреждения с целью разработки эффективной стратегии ведения конкурентной борьбы.

3. Современное состояние теории управления конкурентоспособностью вуза требует дополнительного развития и прежде всего с точки зрения понятийного аппарата. В диссертации уточнены понятия, «конкурентоспособность вуза» и «конкурентоспособность образовательной услуги», что позволило более полно и точно отразить их смысл.

4. Исследование специфики рынка образовательных услуг и процесса принятия решения потребителем о покупке образовательных услуг, позволил выделить три основные цели получения высшего образования: получение знаний по конкретной специальности; получение знаний для будущего карьерного роста; приобретение среды обитания.

5. В работе установлено, что конкурентоспособность вуза складывается из двух частей: конкурентоспособности услуг, предлагаемых учебным заведением и характеристик самого вуза, таких как уровень использования научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и так далее.

6. Для оценки конкурентоспособности вуза предложена методика, основанная на учете различий факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза в целом.

7. Разработанная методика оценки конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг позволяет принимать решение при: комплексном изучении рынка образовательных услуг, разработке стратегии по повышению уровня конкурентоспособности образовательного учреждения, установлении цен на образовательную услугу, решении вопроса о целесообразности производства отдельных образовательных услуг, формировании ассортиментной стратегии вуза, проведении рекламных компаний и вложении денег в то или иное направление рекламной акции.

8. Использование разработанной методики позволило количественно оценить конкурентоспособность четырех крупных вузов Приморского края и предложить для одного из них основные направления стратегии повышения конкурентоспособности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Белоусова, Елена Вячеславовна, 2005 год

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 208с.

2. Алексеев А.А. Сегментирование потребителей услуг // http://www.statsofl.ru

3. Альма-матер, карьера, успех // Конкурент. 2003. - № 14(624). - С.21.

4. Амбарцумов А.А. Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики: Справочное учебное пособие. — М.: Крон Пресс, 1993. — 302с.

5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: «Инфра — М», 1997. -301с.

6. Андрианов В.Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Маркетинг. 1999. - №2. - С.3-9.

7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. СПб.: Питер Ком, 1999.-416с.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 405с.

9. Антоненко Л.А. «Мягкая составляющая» в мировой экономике. // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - № 1. - С. 77-81.

10. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №4. - С.44-54.

11. Балабан В.А., Гаффорова Е.Б. Управление качеством образования в вузе: проблемы и решения. — Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003. 228с.

12. Башня успешного бизнеса// Владивосток. 2003. - №55(3049). - С.5.

13. Безработных стало больше // Конкурент. 2004. - №14. - С.4.

14. Белановского С.А. Метод фокус-групп. М.: Издательство «Магистр», 1996. - 272с.

15. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №5. - С.63 - 71.

16. Белый Е. Количественная оценка конкурентоспособности образовательных услуг/ Е. Белый, И. Романова // Маркетинг. 2000. - №6. - С.66-71.

17. Беспалова Н.Д. Особенности подготовки педагогических кадров в университете: Автореферат к.п.н. — Саранск.: МГУ им. Н.П. Огарева, 2003. — 24с.

18. Близнюк С.В. Стратегический маркетинг торговой фирмы. Киев, 1998. — 206с.

19. Бойкова В.В. Методические аспекты повышения конкурентоспособности продукции мукомольных предприятий: Дис. Канд.экон.наук. М.: 1999. -528с.

20. Большой экономический словарь / Под ред.А.Н. Азримяна. М.: Фонд «Правовая структура», 1994. - 528с.

21. Бочарова О. Высшее образование в России: вертикальная мобильность и социальная защита. // Отечественные записки. 2002. - №1. - С. 106-112.

22. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, 1997. — 306с.

23. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Сегментирование рынка // http://www.aup.ru

24. Булеев А.И. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг // Маркетинг и маркетинговой исследование в России. — 1997.- №5. С.46-50.

25. Бурда М. Институты рынка труда и экономические реформы в Центральной и Восточной Европе. // Безработица, структурная перестройка экономики и рынок труда в Восточной Европе и России. М.: Инфра-М, 1995.

26. Бьюкенен Д. Сочинения. М.: Таурус Альфа, 1997. - 560с.

27. Ворожейкина О.А. Германские вузы подсчитали // Обучение за рубежом.- 1999/2000.-№12-1.-С.13.

28. Воронов А.А. К оценке уровня конкурентоспособности машиностроительных предприятий // Машиностроитель. — 2000. №12. — С.27-29.

29. Воронов А.А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг. 2001. - № 5. - С. 16 -24.

30. Высшее образование. Комментарии. // Отечественные записки. — 2002. -№2. С.28-38.

31. Гельвановский М. и др. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макро-уровневом измерениях // РЭЖ. 1998. - № 3. - С. 33-38.

32. Гертман М. Стратегический менеджмент / М. Гертман; пер. с фр. под ред. Д.О. Ямпольского. 4-е изд. - СПб.: Нева, 2003. - 96с.

33. Глинский В.В. Статистический анализ: Учебное пособие для вузов экон. профиля. / В.В.Глинский, В.Г.Ионин. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Фи-линъ, 1998. - 264с.

34. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 1999. - №2 - С.56-64.

35. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Издательство «Лань», 2002. - 528с.

36. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник / Е.П.Голубков. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Фин-пресс, 2003. - 496с. - (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

37. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения / Под общ. ред. Е.П. Голубкова. М.: Экономика, 1993. - 222с.

38. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 270с.

39. Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции: Учеб.пособие. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финаснов, 1994.178с.

40. Горькова Т., Шаповалова Г. Стратегия конкурентной борьбы в предпринимательстве // Экономист. 1999. - №6. - С.66-73.

41. Гребнев Е.Т., Захаров А.Н., Новиков Д.Т. Анализ конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №3. — С. 136 — 141.

42. Грейсон Дж.К., О' Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 1991. - 196с.43.46,47,48.51,52