Оценка эффективности управления персоналом на промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дубенко, Валерий Васильевич

• Дубенко, Валерий Васильевич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дубенко, Валерий Васильевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ 8 УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1. Современные подходы к оценке эффективности управления персоналом

1.2. Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом

1.3. Формирование системы показателей эффективности управления персоналом

Выводы по главе

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГА- 46 НИЗАЦИЯХ ОАО «ГАЗПРОМ»

2.1. Особенности функционирования и развития ОАО «Газпром» с позиции эффек- 46 тивности управления персоналом

2.2 Анализ управления персоналом в организациях ОАО «Газпром»

2.1.1. Основные направления и этапы исследования управления персоналом

2.1.2. Исследование и оценка эффективности реализации функций управления персо- 61 налом

2.3. Социологические исследования по определению удовлетворенности трудом.

Выводы по главе 2.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНО- 88 ста УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОАО «ГАЗПРОМ»

3.1. Основные положения и логическая схема методики комплексной оценки эффектов- 88 ности управления персоналом

3.2. Методика оценки конкурентоспособности предприятия в сфере труда

3.3. Методика оценки факторов, определяющих эффективность управления персоналом

3.3.1. Оценка стратегической нацеленности управления персоналом

3.3.2. Оценка эффективности организационной структуры предприятия

3.3.3. Оценка мотивации персонала на предприятии

3.3.4. Оценка уровня деловых и личностных качеств персонала

3.3.5. Оценка влияния факторов эффективности управления персоналом на конечный ре- 122 зулыпат деятельности предприятия

3.4. Методика оценки эффективности системы управления персоналом 125 Выводы по главе 3 131 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 133 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 138 ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка эффективности управления персоналом на промышленных предприятиях»

Актуальность темы диссертационного исследования.

В настоящее время сложилась объективная ситуация, при которой конкурентные преимущества предприятия определяются не столько технологией промышленного производства, размещением производственных сил, объемом инвестиций и прочими организационно-экономическими составляющими, сколько обеспеченностью предприятия персоналом, обладающим такими качествами, как компетентность, инициативность, способность брать на себя ответственность за достижение целей предприятия и принимать оптимальные решения в сложной и изменчивой обстановке и пр.

Несмотря на то, что в последнее время опубликовано много литературы, посвященной работе с персоналом, многие вопросы, связанные с управлением персоналом, нельзя признать достаточно разработанными. Так, наиболее хорошо разработан круг вопросов, связанных с подбором, расстановкой, переподготовкой кадров, подготовкой руководителей, анализом трудовых процессов и т.д., т.е. широко рассмотрено содержание функций управления персоналом. Однако практически нет исследований, за редким исключением, эффективности управления персоналом. В настоящее время нет единого подхода к оценке эффективности системы управления персоналом. Это связано с тем, что само понятие такой системы в России появилось недавно, а также со сложностью и многоаспектностью проблемы. Отсутствие обоснованной концепции эффективности системы управления персоналом делает проблему актуальной как для теории, так и для практики.

Недостаточное использование возможностей повышения эффективности управления персоналом, по нашему мнению, в большей степени обусловлено отсутствием методологического инструментария оценки на российских предприятиях. В то же время, исследование, проведенное журналом "Quality Progress" (№ 1, 2004), показывает, что характеристики работы с персоналом у компаний-лидеров значительно выше, чем у средних компаний. Таким образом, для повышения конкурентоспособности российских предприятий необходима разработка подходов и методик работы с персоналом и, в частности, методика оценки эффективности управления персоналом.

Таким образом, очевидна актуальность выбранной темы диссертационного исследования, обоснованность и необходимость постановки соответствующих целей и задач работы.

Цель диссертационного исследования

Цель диссертационного исследования состоит в повышении эффективности использования человеческих ресурсов на основе разработки научно- методического инструментария оценки эффективности управления персоналом для промышленных предприятий.

В диссертации поставлены и решены следующие теоретические и научно-практические задачи, которые отражают общую логику исследования:

1. Проведен анализ современных подходов к оценке эффективности управления персоналом организации.

2. Предложены факторы и показатели оценки эффективности управления персоналом на предприятии.

3. Разработан концептуальный подход к оценке эффективности управления персоналом.

4. Разработана методика комплексной оценки эффективности управления персоналом.

5. Разработаны организационно-методические процедуры применения методики оценки эффективности управления персоналом.

Объектом исследования является персонал предприятий ОАО «Газпром».

Предметом исследования является эффективность управления персоналом предприятий ОАО «Газпром».

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых Афанасьева В.Я., Виханского

О.С., Галаевой Е.В., Егоршина А.П., Захарова Д.К., Зубковой А.Ф., Ивановской JI.B., Каяшева А.В., Кибанова А.Я., Кошкина В.И., Кунца Г., Матирко В.И., Мерсера Д., Митрофановой Е.А., Одегова Ю.Г., Родкиной Т.А., Уткина Э.А., Шекшни С.В., Шеремета А.Д., Шкатуллы В.И., Щекина Г.В. и др., посвященные закономерностям развития рыночных отношений, вопросам формирования, развития и оценки эффективности системы управления персоналом.

Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, функционально-целевого, абстрактно-логического и функционально-стоимостного методов, метода экспертной квалиметрии.

При выполнении работы проанализирована законодательная база, обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация по проблемам управления персоналом на промышленных предприятиях России.

Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании и разработке методических и научно-практических рекомендаций по комплексной оценке эффективности управления персоналом на промышленных предприятиях.

Научную новизну представляют следующие результаты:

1. Разработан комплексный подход к оценке эффективности управления персоналом, учитывающий как конечные результаты деятельности предприятия, так и качественные характеристики управления персоналом, такие как конкурентоспособность предприятия в сфере труда, факторы, влияющие на эффективность управления персоналом, элементы системы управления персоналом.

2. Сформирована система показателей, характеризующих эффективность управления персоналом, включающая как экономические, так и социальные, в том числе социально-психологические критерии.

3. Разработан научно-методический инструментарий оценки эффективности управления персоналом, который позволяет выявить зависимость конечного результата деятельности предприятия, прежде всего, степени достижения целей организации от качественных характеристик управления персоналом. Для реализации данного подхода разработаны следующие методики: методика оценки конкурентоспособности предприятия в сфере труда;

- методика оценки влияния на конечный результат деятельности предприятия таких факторов эффективности управления персоналом, как стратегия, организационная структура управления, мотивация персонала, уровень деловых и личностных качеств персонала;

- методика оценки эффективности системы управления персоналом.

Практическая значимость результатов исследования

Методические рекомендации, предложенные в исследовании, можно использовать на промышленных предприятиях при оценке эффективности системы управления персоналом.

Некоторые положения, разработанные в диссертации, могут быть использованы в процессе преподавания курса «Управление персоналом».

Апробация результатов исследования

1. Апробация результатов исследования осуществлялась на научных конференциях: Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2002», Всероссийской конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления - 2005», отраслевой научно-практической конференции «Актуальные проблемы и новые технологии освоения месторождений углеводородов Ямала в XXI веке - 2004», на аспирантских семинарах кафедры «Управление персоналом» Государственного Университета Управления.

2. Методики, представленные в исследовании, были реализованы в ООО «Ямбурггаздобыча».

Основные результаты исследования изложены в 8 публикациях общим объемом 3,5 п.л.

Структура диссертационного исследования.

Диссертация изложена на 196 страницах текста и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (115 наименований), 48 таблиц, 3 рисунков, 10 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Дубенко, Валерий Васильевич

Основные результаты исследования поставленных в работе проблем могут быть кратко сформулированы следующим образом.

Одним из решающих направлений развития российской экономики является повышение эффективности управления персоналом. Роль этого фактора управления трудно переоценить, так как он способствует рыночно ориентированному выпуску инвестиционных и потребительских товаров, восстановлению и развитию кооперационных связей, стимулирует предпринимательство, инновационную активность, а в итоге обеспечивает долгосрочное развитие предприятия.

Эффективное управление персоналом неизбежно подразумевает разработку критериев и методов оценки эффективности, разработку регламента проведения такой оценки и обработки результатов.

Поскольку критерии эффективности управления персоналом являются универсальными для любых коммерческих предприятий, то, соответственно, и методика оценки может быть универсальной (основана на единых принципах и применима для любого коммерческого предприятия).

В случае определения эффективности управления персоналом отталкиваться необходимо, прежде всего, от результата деятельности предприятия в целом, что само по себе представляет целую научную проблему. В данной работе мы считаем, что "результат" является многокомпонентным и включает в себя как минимум две составляющих: экономическую и социальную. При определении эффективности необходимо учитывать долгосрочные цели предприятия.

Поскольку персонал любой организации - основа предприятия, предложенный подход к оценке эффективности рассматривает деятельность персонала именно как результат функционирования самого предприятия. Успешность предприятия рассматривается объемно, как результирующий вектор конкурентоспособности выпускаемой продукции (услуг), конкурентоспособности самого предприятия и конкурентоспособности работы в нем для нанимаемого и работающего персонала. Тем самым данный методический подход задает три направления оценки успешности - продуктовое, организационно-экономическое и социально-экономическое. Предложены показатели для оценок конкурентоспособностей. Модель позволяет не только диагностировать эффективность системы управления персоналом, но по отрицательному направлению векторов определять «узкие места» для детального анализа.

Уточнена методика оценки конкурентоспособности организации на рынке труда, т.е. работы в ней для работающего и нанимаемого персонала: 1) выбор критериальных показателей конкурентоспособности, классификация их на прямые и косвенные, сравнительные и самостоятельные; 2) выбор типичных конкурентов; 3) сбор данных по сравнительным показателям, приведение их к относительному виду, определение весов или описание эталона (экспертными методами); 4) анализ и интерпретация показателей. Расчет показателя конкурентоспособности многокритериальным методом или методом расстояния до эталона; 5) сбор данных по самостоятельным показателям, анализ и интерпретация показателей; 6) общий вывод о конкурентоспособности; 7) мониторинг и ведение базы данных о динамике показателей конкурентоспособности.

На основе существующих подходов к оценке эффективности управления персоналом разработана интегральная методика оценки эффективности управления персоналом, объединяющая два общепринятых подхода к оценке эффективности: экономическую (количественную) оценку эффективности управления персоналом и качественную оценку эффективности управления персоналом.

Предложенная методика оценки эффективности управления персоналом преследует следующие цели: о на основе существующих методов оценки эффективности управления предложить унифицированную методику оценки, применимую для промышленного предприятия; о при оценке эффективности управления персонала учесть как современное представление об эффективном управлении персоналом (имеющем исключительно качественное описание), так и экономические результаты работы предприятия в целом. Это необходимо, прежде всего, для того, чтобы оценка эффективности не была оторвана от конечной долгосрочной цели предприятия - получения прибыли. о предоставить механизм обоснования дополнительного повышения эффективности управления: проблема, стоящая перед любым предприятием, планирующим работать над эффективностью управления - сопоставление затрат на какую-либо сферу деятельности компании с конечным результатом от дополнительных затрат.

В разработанной методике предложено оценивать следующие элементы системы управления персоналом: стратегичность управления персоналом, организационная структура, мотивация персонала, качественный уровень персонала.

Оценка частных показателей эффективности управления персоналом позволяет определить эффективность управления персоналом на предприятии в целом, которая дает представление о том, насколько стоит повышать эффективность управления на предприятии, а также допустимую величину дополнительных затрат на повышение уровня управления. Оценка строится на двух показателях:

- построение зависимости конечного результата деятельности предприятия от эффективности управления персоналом;

- определение предельной эффективности управления персоналом на предприятии.

Данный результат дает возможность на основе имеющихся данных оценки предприятия по предложенной методике определить: => уровень управления персоналом на предприятии; => дополнительный экономический результат работы предприятия от существующей эффективности управления персоналом; :=> направления повышения эффективности управления персоналом; дополнительный результат работы предприятия от повышения эффективности управления персоналом.

Сопоставив эти данные с затратами методика позволяет принять решение об инвестициях в человеческие ресурсы или в другую сферу деятельности предприятия.

В настоящей работе для каждого элемента системы управления персоналом обоснован перечень качественных показателей оценки эффективности управления персоналом.

Для количественной оценки степени влияния того или иного показателя необходима система их мониторинга и сопоставление с конечным результатом деятельности предприятия. В предлагаемой методике предлагается механизм такой оценки.

Таким образом, основным научным результатом настоящей работы является обоснование и разработка методики, а также предложение конкретных рекомендаций по организации оценки эффективности управления персоналом на предприятии.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы для повышения эффективности управления персоналом и предприятия в целом, для постановки системы управленческого кадрового учета, а также при организации образовательного процесса в высших учебных заведениях при подготовке менеджеров высшего управленческого звена и специалистов по управлению персоналом.

Заключение

В диссертационной работе рассмотрены вопросы совершенствования управления предприятием на основе оценки эффективности управления персоналом и оценки влияния различных элементов системы управления персоналом на конечный результат деятельности предприятия. Материалы данного исследования базируются на основе российского и международного опыта.

Целью диссертационного исследования являлось изучение теоретико-методологических основ эффективности управления персоналом и на их основе разработка методики ее оценки. Для достижения поставленной цели выполнен анализ существующих методик оценки эффективности управления персоналом предприятий, обоснован методический подход к оценке эффективности системы управления персоналом, уточнен элементный состав и классификация показателей эффективности управления персоналом, усовершенствована методика оценки эффективности системы управления персоналом и методика оценки конкурентоспособности предприятия в сфере труда и проведена их апробация на примере промышленного предприятия.

Проанализирована практика служб персонала современных предприятий. Проведенное автором исследование позволяет классифицировать работу руководителей и специалистов, отвечающих за персонал, по сферам их ответственности и сравнить эффективность этой работы. Эти показатели могут быть использованы при оценке эффективности управления персоналом или работы кадровой службы на предприятии.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дубенко, Валерий Васильевич, 2005 год

1. Айвазян С. А., Мхитарян В. С. Прикладная статистика и основы эконометрики: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998. - 1022 с.

2. Александрова А. Специалист в богатом окладе // Карьера, 2001, №1.- с. 34- 37.

3. Альберг В. Ф. Формирование системы управления персоналом на гтред-приии с использованием ФСА: организационно-экономический аспект: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / ГАУ им. С. Орджоникидзе. М., 1991. -17 с.

4. Бабаев Б. Д., Куликов В. И., Шевченко Р. Я. Бригада, ее сила и возможности. Ярославль: Верх.-Волж. кн. изд-во, 1988. - 78 с.

5. Бабаев Б.Д., Перевалова Т.Ю., Николаева Е.Е. Заработная плата (очерки теории), Иваново: ИвГУ, 1999. - 200 с.

6. Барабаш И. П. Кадровое обеспечение предпринимательства управленческим персоналом: Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05.М., 1995.-125 с.

7. Барванин С. О. Методы стратегического управления персоналом предприятия: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05. -СПб.Д999.-18с.

8. Белова С. В. Механизм формирования системы управления персоналом в условиях реорганизации предприятия: Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05.-М., 1998.-155 с.

9. Берзинь И. Э. Экономика фирмы. М.: Ин-т международного права и экономики, 1997. -253 с.

10. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1980. - 268 с.

11. Бирн Дж. Горизонтальная корпорация: новый метод управления производством. // Бизнес уик, 1995, №7. с. 50-55.

12. Бовыкин В. И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. М.: Экономика, 1997. - 366 с.

13. Боловинцев Ю. А. Организационно-экономическое совершенствование управления персоналом: На примере ОАО "Кубаньхлебопродукт": Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05. -Краснодар, 1999. 167 с.

14. Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результативности предприятий,//Вопросы экономики, 1998, №6.

15. Брянцева Е. Н. Оценка эффективности систем подбора персонала промышленных предприятий: Диссертация на соискание ученой степени канд.экон. наук: 08.00.05. Омск, 1998. - 171 с.

16. Бударин В. Б. Управление персоналом в газовой промышленности: Концепция и опыт реализации; на прим. РАО "Газпром": Дис. на соиск. Учен.степ. канд. экон. наук: 08.00.05. -М., 1997. 185 с.

17. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995. - 416 с.

18. Волохов А. А. Формирование системы стратегического управления персоналом предприятия: Орг.-метод, аспект: Диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. -М., 1998. 186 с.

19. Ворожейкин И. Е. Соревнование: от прошлого к настоящему. М.: Сов. Россия, 1990.-330 с.

20. Выходцева Е. А. Управление персоналом производственной организации в условиях функционирования рынка: Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05.-М., 1995.-187 с.

21. Галенко В. П. Управление персоналом и эффективность предприятий. СПб.: СпБУЭФ, 1994. - 173 с. 23.

22. Гастев А. К. Как надо работать. Практическое введение в научную труда, изд. 2-е. М.: "Экономика", 1972. - 478 с.

23. Гвипщани Д. М. Организация и управление. Социологический анализ буржуазных теорий. -М.: Наука, 1970. -.382 с.

24. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.-685 с.

25. Гительмахер Р. Б., Зайцев А. Б. Психологические отношения подчиненных к руководителю: Учеб. пособие / Иван. гос. ун-т. Иваново, 1996.

26. Глазьев С. Ю. О стратегии технико-экономического развития России напороге XXI века // Теория предвидения и будущее России атериалы

27. V Кондратьевских чтений. М.: Международный фонд Н. „ Кондратьева, 1997.-С. 118-147.

28. Горшенин В. П. Совершенствование управления подготовкой персонала промышленного предприятия в условиях инноваций: Дис. на соиск. учен, степ. канд. экон. наук: 08.00.05. Челябинск, 1999. - 207 с.

29. Грачев В. М. Управление трудом (теория и практика капиталистического хозяйствования). -М.: Наука, 1990. 136 с.

30. Грачев М., Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: "Дело", 1993. - 208 с.

31. Грейсон Дж. К. О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. / Авт.предисл. Б. 3. Мильнер. М.: Экономика, 1991. - 319 с.

32. Григории А. Г. Формирование современного механизма управления персоналом: Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05. М., 1999. - 153 с.

33. Громова О. Н. Формирование стратегии управления персоналом организации: Теоретические и методологические аспекты: Дис. на соиск. учен, степ.д-ра экон. наук: 08.00.05. М., 1999. - 283 с.

34. Гутковская Е. А. Совершенствование управления персоналом в организации: На прим. предприятий Республики Мордовия: Дис. на соиск. Учен.степ. канд. экон. наук: 08.00.05. Саранск, 1999. - 200 с.

35. Давидюк Г. В., Платов О. К. Технологии венчурного инвестирования: Опыт работы в России /Яросл. гос. ун-т., Ярославль, 2000. — 160 с.

36. Дахис А. Я. Организация управления персоналом на предприятии: На прим. деятельности многопрофил. сервис, фирм Санкт-Петербурга:168 с.

37. Дис. На соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05- М., 100/1 1ОА ~

38. Дойль П. Менеджмент (стратегия и тактика): Пер. с англ. СПб; Изд-во "Питер", 1999.-560 с,

39. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992. -223с.

40. Евенко Л. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. М.: изд-во Наука, 1983. - 348 с.

41. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

42. Ефимова М. Р. Статистические методы в управлении производством. -М.: Финансы и статистика, 1998. 151 с.

43. Ефимова М. Р., Петрова Е. В., Румянцев В. Н. Общая теория статистики: Учебник. Издание 2-е, испр. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. - 416 с.

44. Злочевский И. А. Профессиональное ядро персонала как фактор эффективности региональных органов исполнительной власти: Дис. на соиск. Учен.степ. канд. экон. наук: 22.00.08. М., 1995. - 149 с.

45. Зудина JI. Н. Организация управленческого труда. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. - 256 с.

46. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А, Человеческие ресурсы управления. М: «Дело», 1993.-301 с.

47. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб: Издательство "Питер", 2000. -512с.

48. Исаенко А. Н. Кадры управления в корпорациях США. М.: Наука, 1988. - 140с.

49. Исакова Р. Е. Экономический механизм формирования системы управления персоналом малого промышленного предприятия: Дис. на соиск.учен трп уянд '^1,-mi иот'т-- ло пл ас: Г\~ - 1 г»ЛО 1 ~

50. Касаткин И. А. Методология статистической оценки эффективности управления персоналом: Диссертация на соискание ученой степени канд. экон.наук: 08.00.05.-М., 1999.-156 с.

51. Касьяненко О.А. Разработка интегрированной системы управления персоналом предприятия и методики оценки ее эффективности: Автореф. диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. -СПб, 2002. 20 с.

52. Керженцев П. М. Принципы организации. Избранные произведения. -М.: "Экономика", 1968.-464 с.

53. Киллен К. Вопросы управления. М.: 1981,

54. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. М.: Профиз-дат, 1984.-248с.

55. Китов А. И. Экономическая психология. М.Экономика, 1987. - 301 с.

56. Ковалев В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1995. -432 с.

57. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. О. С. Виханского. М.: Прогресс, 1987. - 384 с.

58. Корицкий Э. Б., Лавриков Ю. А., Омаров А. М., Советская управленческая мысль 20-х годов: Крат, имен, справ. М.: Экономика, 1990. - 223 с.

59. Кохно П. А., Микрюков В. А., Комаров С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993. - 224 с.

60. Кочеткова А. И. Управление персоналом в организациях малого и среднего бизнеса России: Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05.-М., 1995.-191 с.

61. Кричевский Р. Л., Рыжак М. М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе. М.: изд-во МГУ, 1985. - 223 с.

62. Кузнецов Н. И., Тихомирова А. К. Вопросы эффективности организации управления отраслью промышленности // Вопросы экономики, 1970, №11.-с.75-83.

63. Кузнецова Г. А. Разработка принципов управления персоналом банков в современных условиях: Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05. Владивосток, 1998. - 117 с.

64. Курбатов А. А. Критерии и методы оценки социально-экономического развития предприятия в рыночной экономике: Автореф. диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. СПб, 2000. - 23 с.

65. Лазарева О. С. Формирование организационных структур управления промышленных предприятий: Диссертация на соискание ученой степени канд.экон. наук. Оренбург, 2000. -171с.

66. Ленин В. И., О научной организации труда. 2-е изд., доп. — М.: Политиздат, 1986.-352с.

67. Маркелов В. Н. Развитие системного управления персоналом в условиях рыночного реформирования: На примере агроперерабатывающих предприятий Саратовской области: Дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05. Саратов, 1999. - 193 с.

68. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения в 30 томах. Т.23. 2-е изд. - М.: Политиздат, 1960.-907с.

69. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 1997. — 159с.

70. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. -М.: Инфра-М, НГАЭИУ; Новосибирск, 1998. 312 с.

71. Маслоу А. Г. Мотивация и личность: Пер. с англ. А. М. Татлыбаевой. СПб.: Евразия, - М., 1999. - 479 с.

72. Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. -М.: Финансы и статистика, 1990. 180 с.

73. Мельникова Т. Л. Социально-экономическое обоснование системы мотивации персонала на горностроительных предприятиях: Диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. М., 1997. -150 с.

74. Менеджмент в организациях: Сокр. пер. с англ. / Г. Саймон, Д. Смитбург, В. Томпсон: Общ. ред. и вступ. ст. А. М. Емельянова и В. В. Петрова. М.: Экономика, 1995. — 335 с.

75. Менеджмент организации / 3. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. 3. Акбер-дин и др. М.: Инфра-М, 1995. - 432 с.

76. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1991. -456 с.

77. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1993.-702 с.

78. Мильнер Б. 3. Теория организаций. М.: Инфра-М, 1998. - 336 с.

79. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий: Пер. с англ, под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 336 с.

80. Мясова Е.В. Формирование системы управления персоналом на предприятиях малого предпринимательства: Автореф. диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2001. - 17 с.

81. Организационное поведение / Под ред. Э. М. Короткова, А. Н. Силина. -Тюмень: «Вектор Бук», 1998. 308 с.

82. Организационные структуры управления производством / Под ред. Б. 3. Мильнера. М.: Машиностроение, 1975. - 324 с.

83. Организация и управление коллективом. Метод, указания / Подготовлено Н. А. Богородская, О. Е. Лысов JL: Ленингр. ин-т авиационного приборостроения, 1986. - 31 с.

84. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы: Сокр. пер с англ. М.: Экономика, 1984 - 183 с.

85. Оценка деятельности функциональных подразделений промышленных предприятий в условиях коллективного подряда: Межотраслевые методические рекомендации. М.: Экономика, 1990. - 31 с.

86. Оценка работников управления / Под. ред. Г. X. Попова. М.: Московский рабочий, 1976.-352с.

87. Патрушев В. Д. Методологические и методические вопросы изучения бюджета времени. -М.: Наука, 1980,199с.

88. Половинкин А. Е. Разработка способов повышения эффективности управления персоналом производственного предприятия: Дис. на соиск. Учен.степ. канд. экон. наук: 08.00.05. СПб., 1998. - 211 с.

89. Попов А. В. Теория и организация американского менеджмента. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. - 152 с.

90. Попова О.И. Методические и организационные основы эффективной системы управления персоналом: на примере СПб. речного порта: Диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. -СПб., 1998. -200с.

91. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции / К. А. Волкова, И. П. Дежкина, Ф. К. Казасова, И. А. Сергеева. М: ОАО "Издательство "Экономика", НОРМА, 1997. - 526с.

92. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления // Управление прсоналом, 1997, № 10.-с. 14-18

93. Родионова Е. В. Управление развитием личностного потенциала работника на промышленном предприятии: Автореф. диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук. !М, 2000. —184 с.

94. Санталайнен Т., Воутелайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Управление по результатам. М.: 1988

95. Семь нот менеджмента / В. Краснова, А. Матвеева, А. Привалов. Н. Хорошавина. М.: Дедал Арт, 1996. - 176 с.

96. Сидорова Ю. Ю. Разработка методов оценки и управления трудовым потенциалом промышленного предприятия: Автореф. диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2000. - 2,7 с.

97. Синк С. Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. В. И. Данилова-Данильяна. -М.: «Прогресс», 1989. 528 с.

98. Слезингер Г. Э. Рациональная организация и механизация управленческого груда. М.: Экономика, 1966. - 54 с.ского груда. М.: Экономика, 1966 - 54 с

99. Смирницкий Е. К. Экономические показатели промышленности. М.: Экономика, 1974.-381 с.

100. Совершенствование организационных структур управления предприятий и производственных объединений: Межотраслевые методические рекомендации. М. : Экономика, 1991. -112 с.

101. Статистика / Под ред. В. Г. Ионина М.: «ИНФРА-М», 1997. - 384 с.

102. Суслова Н. В. Повышение конкурентоспособности управленческого персонала на основе оценки его потенциала: Дис. на соиск. учен. степ, канд.экон. наук: 08.00.05.-М., 1999.-179 с.

103. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический Менеджмент: Искусстворазработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ, под ред. JI. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576с.

104. Узяков М. Н. Трансформация российской экономики и возможности экономического роста. М.: Издательство ИСЭПН, 2000. - 360 с.

105. Управление в иерархических производственных структурах / Т. П. Подча-сова. А. П. Лагода, В. Ф. Рудницкий. Киев: Наук, думка, 1989. - 184 с.

106. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова М.: «ИНФРА-М», 2002. - 512 с.

107. Управление по результатам / Общ.ред. и предисл. Я. А. Лейманна. -М.: Издательская группа "Прогресс", 1993.-320 с.

108. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика: Тезисы док ладов на международной конференции 26-28 апреля 1996г. Алма-Ата, 1996.-91 с.

109. Фигунов Э.Б. Статистическое измерение интенсификации производства // Вестник статистики, 1983, №10. с. 10-17

110. Френкель А. А. Производительность труда, проблемы моделирования роста. М.: Экономика, 1984. -175 с.

111. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских компаниях: Пер. сангл.-М„ 1990, 223 с.

112. Хачатуров Т. С. Эффективность капитальных вложений. М.: Финансы и статистика, 1979. — 335 с.

113. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер, с англ. Изд. 2-е, сте-реотипн. М.: "Дело" при участии изд-ва "Catallaxy", 1993. -704 с.

114. Цешинский A.M. Оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии: Автореф. диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. Иваново, 2001. - 19с.

115. Шамхалов Ф. И. Американский менеджмент: теория и практика. М.: Наука, 1993.-176 с.

116. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. -328 с.

117. Экономика и статистика фирм//под ред. С.Д. Ильенковой, М.: Финансы и статистика, 1996148 АНКЕТА