Организационные инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Денисова, Алла Сергеевна

• Денисова, Алла Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Денисова, Алла Сергеевна

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы использования организационных инструментов и методов в управлении промышленным производством

1.1. Система методов управления производством и место организационных инструментов в деятельности менеджера

1.2. Технология управленческих работ на предприятии как объект организационного анализа и проектирования.

1.3. Систематика и классификация организационных резервов в системе управления предприятием.

Глава 2. Инновационный потенциал внедрения современных инструментов и методов проектирования технологии менеджмента предприятий

2.1. Организационный анализ и диагностика.

2.2. Организационное проектирование.

2.3. Функциональный и операционно-процедурный анализ при проектировании управленческих работ.

Глава 3. Методические рекомендации по повышению эффективности технологии менеджмента промышленных предприятий

3.1. Внедрение организационных проектов на предприятии

3.2. Методика разработки процедурных регламентов на предприятии.

3.3. Методика использования процедурных регламентов в процессе антикризисного управления.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационные инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий»

Данная диссертационная работа выполнена в рамках следующих научных направлений, регламентированных паспортом научной специальности 08.00.05 стр. 31 — 15.1. "Разработка новых и адаптация существующих методов . и инструментов . организации и управления хозяйственными образованиями промышленности" и 15.13. "Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий".

Актуальность темы исследования, современное состояние проблемы

Решение современных задач повышения эффективности общественного производства в условиях рыночной экономики требует всестороннего углубления научных разработок по вопросам теории и практики управления экономическими системами различного масштаба, уровня, сфер действия, форм собственности.

В первую очередь это касается ведущей отрасли народного хозяйства - промышленности, ее предприятий, комплексов, отраслей и других хозяйственных образований.

К сожалению, приходится констатировать серьезное отставание научных работ от неотложных запросов практики менеджмента, хотя должно быть наоборот: научные разработки должны опережать хозяйственную практику и создавать методическую базу для организаторов промышленного производства. В результате многие назревшие вопросы производственного менеджмента приходится решать без достаточного теоретико-методологического обоснования.

Роль организационных факторов в современных условиях повышается из-за усложнения хозяйственных связей, межзаводской кооперации, товародвижения, рынков сбыта, продукции в наукоемких отраслях.

Сбой, нарушение графика или какой либо другой отказ в работе отдельного элемента экономической системы одного уровня вызывает цепную реакцию срывов, сбоев, отказов в других звеньях хозяйственного механизма, что оборачивается значительными экономическими потерями. Таким образом, надежность всех звеньев управления, независимо от уровня (участок, цех, дирекция предприятия), предопределяет конечные результаты (эффективность) хозяйственной деятельности.

Операционно-процедурный анализ любого сбоя, отказа в системе управления предприятием показывает, что причины их появлений, как правило, относятся к организационным факторам. Среди основных причин можно назвать следующие: тот или иной менеджер не выполнил в должном объеме свои управленческие функции или выполнил их, но с опозданием; выполнил с нарушением процедурных правил; превысил свои полномочия, не использовал их; технология управленческих процедур в отделе, цехе, дирекции предприятия, холдинге, корпорации вступила в противоречие с новыми требованиями экономической жизни и рекомендациями науки управления; уровень квалификации менеджеров не соответствует возрастающим запросам времени.

Таким образом, разработка новых, адаптация и совершенствование существующих организационных инструментов и методов менеджмента промышленных предприятий относится к числу наиболее актуальных проблем развития управления народным хозяйством на современном этапе.

Что касается состояния проблемы, то вопросы, избранные соискателем для исследования, можно отнести к числу слаборазработанных в отечественной литературе, что подтверждается результатами источниковедческого анализа, приведенного соискателем по материалам Всероссийской книжной палаты за период 1991-2002гг. (см. приложение 1). Из общего числа научных публикаций книжного характера, принадлежащих российским авторам по проблемам менеджмента промышленных предприятий за истекшие двенадцать лет (496 наименований), вопросы рассматриваемые в данном диссертационном исследовании, освещены в одном издании [71], что составляет лишь 0,2% к общему числу публикаций.

Цель и основные задачи исследования

Основная цель диссертации - разработать пути интенсивного развития систем управления на промышленных предприятиях на основе повышения инновационного потенциала технологии менеджмента. В соответствии с поставленной целью в диссертации решаются следующие научные задачи:

1) теоретическое обоснование использования организационных инструментов и методов в менеджменте промышленных предприятий;

2) систематика и классификация организационных резервов в системе управления предприятием;

3) разработка методических материалов по организационному анализу и диагностике, организационному проектированию, организационному регламентированию.

Объект и предмет исследования

Объектом исследования в работе являются промышленные предприятия как экономические системы различного масштаба, сфер действия и форм собственности.

Предметом исследования в диссертации являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования, развития и разрушения экономических систем (промышленных предприятий).

Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования

В процессе исследования использованы действующие законодательные и нормативные акты, а также решения федеральных и региональных органов власти.

В работе использованы данные государственной, отраслевой и региональной статистики, первичный аналитический материал по теме диссертации, собранный и обработанный соискателем за период 1995 — 2002 г.г.

В работе использовались методы общей теории систем, методы экспертных оценок, классификации, логического, исторического, сравнительного, статистического, информационного, источниковедческого, графического анализа, обобщения, аналогии и другие научные инструменты общего и специального назначения.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются также труды многих российских специалистов по вопросам организации и технологии управления промышленными предприятиями, в частности, Блувштейна М.М., Бусова В.И., Дейнеко O.A., Егоршина А.П., Кафидова В.В., Комарова Е.И., Комарова М.А., Короткова Э.М., Крука Д.М., Макашевой З.М., Маусова Н.К., Мельник М.В., Мильнера Б.З., Наговицына А.Г., Пилипенко H.H., Рапопорта B.C., Ременникова В.Б., Русинова Ф.М., Семикова В.Л., Слезингера Г.Э., Старобинского Э.Е., Татарского Е.Л., Уткина Э.А., Фатхутдинова P.A., Щербакова В.И. и других отечественных и зарубежных ученых.

Теоретическая и практическая значимость работы

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что рекомендации и разработки, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы как методическая база для дальнейших комплексных исследований данной проблемы, а также при подготовке и переподготовке менеджеров организаций.

В прикладном плане значение данной работы состоит в том, что в ней разработана система научных рекомендаций по организационным инструментам и методам, которые могут использоваться в инновационной деятельности промышленных предприятий, в планировании и проведении рационализации управленческого аппарата, проведении технико-экономических и организационных экспериментов, в прогнозировании развития систем управления производством, в управленческом консультировании.

Научная новизна диссертационного исследования

Научная новизна диссертации отражена в следующих результатах, характеризующих личный вклад автора: разработан один из возможных способов интенсификации процессов управления предприятием путем использования инновационного потенциала современных организационных инструментов и методов менеджмента промышленных предприятий.

В соответствии с поставленной целью и задачами данного диссертационного исследования в работе получены следующие новые научные результаты, выносимые на защиту.

1. Исследованы теоретико-методологические основы использования организационных инструментов и методов в управлении промышленным производством, в частности:

• проведен анализ системы методов управления производством и выявлено место организационных инструментов в деятельности менеджера. На его основе предложена классификация элементов организационной культуры руководителей различного уровня на предприятии применительно к основным организационным процедурам в процессе управления производством, а также раскрыта сущность, назначение и содержание организационного инструментария (§ 1.1.).

• проведен анализ места менеджера в технологии процессов управления на промышленном предприятии, а сама технология управленческих работ рассмотрена как объект организационного анализа и проектирования (§ 1.2.).

2. Исследована научная категория «организационные резервы» с использованием материалов соискателя, полученных в ходе обследования и консультирования на ряде промышленных предприятий Московского региона. На основе данного исследования предложены классификационные признаки организационных резервов и проведен опыт систематики и классификации оргрезервов по 131 позиции (§ 1.З.).

3. Исследован инновационный потенциал внедрения современных инструментов и методов проектирования технологии процессов управления на промышленном предприятии. На основе данного исследования соискателем разработан и предложен методический инструментарий организационного анализа и диагностики (§ 2.1.) и организационного проектирования (§§ 2.2., 2.З.).

4. На основе исследований, проведенных соискателем, (источниковедческий, информационный анализ, обследование и консультирование на промышленных предприятиях) разработан и выносится на защиту комплекс методических рекомендаций по внедрению инновационных инструментов для повышения эффективности технологии менеджмента промышленных предприятий, в частности, по внедрению организационных проектов на предприятии (§ З.1.), методике разработки процедурных регламентов (§ З.2.), методике использования процедурных регламентов в процессе антикризисного управления (§ З.З.).

Таким образом, научная новизна проведенного исследования заключается в том, что соискателем разработан и предложен методический инструментарий организационного анализа, диагностики, организационного проектирования и регламентирования. При этом основное внимание соискателя сосредоточено на методах, используемых при решении инновационных задач организационного развития (рационализации системы управления на промышленном предприятии). Соискателем также разработан комплекс методических рекомендаций по внедрению инновационных инструментов для повышения эффективности технологии менеджмента промышленных предприятий, в частности, по внедрению организационных проектов на предприятии, методике разработки процедурных регламентов, методике использования процедурных регламентов в процессе антикризисного управления.

Апробация результатов работы

Основные научные положения и рекомендации, содержащиеся в диссертации, докладывались на научных конференциях и семинарах, использовались в преподавательской работе по дисциплине «Менеджмент организаций», а также применялись в практике рационализации аппарата управления ряда предприятий (см. прил. 2). Результаты исследования изложены в 5 научных публикациях общим объемом 3,4 п.л.

Объем и структура диссертации

Структура работы определена в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (127 наименований), приложений 1-25.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Денисова, Алла Сергеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследования, проведенные соискателем, позволяют сделать следующие выводы:

• Современный уровень научных разработок в области технологии менеджмента промышленных предприятий обусловливает необходимость дальнейших активных исследований этой сложной комплексной научной проблемы на основе межнаучной кооперации.

• Механизм разработанных в диссертации организационных инструментов и методов может быть приемлемым для предприятий различных отраслей промышленности.

• В ряде случаев экономический эффект рационализации систем управления на предприятии может не приниматься во внимание, а приоритет должен быть отдан внеэкономическим факторам, например таким, как надежность системы управления, безопасность бизнеса.

• В различных отраслях промышленности имеется реальная возможность использования разработок соискателя как в процессе текущей рационализации аппарата управления, так и для достижения инновационных целей организационного развития (управленческой инноватики).

• Анализ сильных и слабых сторон организационных документов, предлагаемых соискателем, показал, что наиболее целесообразно выявлять функции управления и распределять их между работниками при помощи процедурных правил (регламентов), которые разрабатываются в рамках метода анализа процедур и которые описывают технологию управления.

• Практическое использование метода анализа процедур включает следующие этапы: составление основной процедуры деятельности организации, определение перечня процедурных правил, составление процедурных правил, их рационализация, внедрение процедурных правил.

• Процедура основной деятельности промышленного предприятия состоит из следующих основных подсистем: технико-экономическое планирование, материально-техническое снабжение, техническая подготовка производства, техническое обслуживание производства, строительное обслуживание, организация транспорта, работа с кадрами, бытовое обслуживание, оперативное планирование, основное производство и технический контроль продукции, сбыт.

• Использование процедурных правил для выявления функций, выполняемых работниками предприятия, а также для формирования значений параметра организационной структуры «состав должностей и подразделений» предполагает необходимость составить правила для всех процедур деятельности всех подсистем организации. В диссертации дается обзор принципов составления перечня процедурных правил и их особенностей в разрезе отдельных подсистем.

• Результаты, полученные соискателем при внедрении метода анализа процедур, позволяют заключить, что в организациях, сходных по профилю деятельности, (например, относящихся к одной отрасли промышленности), выполняются, в общем, похожие процедуры, которые отличаются друг от друга, главным образом, числом операций и значением параметра «разделение труда» и «время».

• Учитывая сложность метода анализа процедур и значительную трудоемкость его использования, составление и рационализацию процедурных правил целесообразно производить в сотрудничестве работников организации с консультантами по управлению - специалистами в области данного метода. Поскольку взаимосвязи между подсистемами значительно слабее, чем взаимосвязи между процедурами одной подсистемы, то составление процедурных правил можно начинать практически с любой подсистемы. В рамках каждой подсистемы, тем не менее, следует подчиняться логике взаимосвязей между отдельными процедурами и логике протекающих процессов как таковых. Особенно важно это в подсистемах технико-экономического планирования, сбыта и материально-технического снабжения.

• Рационализацию процедурных правил целесообразно производить в разрезе отдельных подсистем, используя метод групповой работы. Решение о степени рациональности того или иного правила принимается на основе практических и теоретических критериев. В ходе групповой работы основное внимание должно уделяться рационализации значений параметров операций процедурных правил. Значения подсистем процедурных правил и значения параметров процедурных правил целесообразно совершенствовать в ходе предварительной работы, эта задача возлагается на консультантов.

• Определение значения параметра организационной структуры управления «состав должностей и подразделений» представляет собой составление перечня должностей, нужного для выполнения функций, необходимость выполнения которых организацией выявлена в ходе анализа процедур. Значения данного параметра определяются уже в ходе составления и рационализации процедурных правил, поскольку на уровне операции функция, ее исполнитель объединяются (соответственно параметрам операций «информация», «время», «средства труда», «профессиональная процедура» и параметр «разделение труда»).

• Исследования показали, что если процедурные правила составлены для всех подсистем организации, то на основе содержащейся в них информации можно рационально зафиксировать до 85% функций, выполняемых руководителями низового и среднего звена управления, и до 65% функций руководителей высшего звена. Выявление функций, не зафиксированных правилами, а также оценка рациональности их выполнения может осуществляться на основе должностной инструкции.

• Наиболее существенные отклонения от процедурных правил наблюдаются в работе специалистов и руководителей линейных подразделений. С точки зрения отдельных подсистем наибольшие отклонения допускаются в процедурных правилах, относящихся к подсистемам технического обслуживания производства и основного производства. В подсистемах работы с кадрами и сбыта наблюдается наименьший масштаб отклонений.

• Исследование отклонений от процедурных правил показало, что чаще всего они наблюдаются в работе руководителей линейных подразделений и в работе специалистов. Частота отклонений высока в подсистемах основного производства, материально-технического снабжения и транспортного обслуживания. В остальных подсистемах частота отклонений значительно ниже, уровень приблизительно одинаков.

• Анализ формы отклонения от функций, зафиксированных в процедурных правилах, показал, что, главным образом, они связаны со значениями параметров операций «информация» и «время». Полученные данные показывают, что чем ниже уровень управления, тем больше отклонения от значений параметра «разделение труда» у руководителей.

• Причины отклонений от процедурных правил, фиксирующих функции организации, в основном следующие: процедурные правила составлены неквалифицированно, процедурные правила устарели, следование процедурным правилам не вменено работникам в обязанность, постоянно изменяются условия деятельности организации. Среди указанных причин доминирует последняя, актуально также старение правил, в следствие чего они перестают отражать реальную ситуацию.

• Отклонения от процедурных правил, как правило, сопровождаются ростом трудоемкости выполнения функций, причем в основном у руководителей среднего и высшего звена управления.

Соответственно увеличивается загрузка руководителей. С этим обстоятельством следует считаться при формировании значений параметра «состав должностей и подразделений».

• В дополнение к выявлению и рационализации функций руководителей и специалистов процедурные правила можно использовать в следующих целях: для совершенствования организации труда, проверки работы исполнителей и ее оценки, при решении конфликтных ситуаций, а также для ознакомления новых работников с технологией процессов управления на предприятии. Такие разнообразные области применения процедурных правил во многом помогают компенсировать расходы, связанные с разработкой системы процедурных правил для организации.

• Опираясь на процедурные правила, можно выявить функции, которые выполняются работниками организации. Отклонения от функций, зафиксированных в процедурных правилах, свойственно всякой организации. В процессе старения процедурных правил масштаб и частота отклонений, соответственно, растут. Вместе с тем уменьшается и степень рациональности правил, что понижает их ценность с точки зрения определения значений параметра «состав должностей и подразделений». Поэтому организации, со своей стороны, должны обеспечить всестороннюю и постоянную работу по развитию системы процедурных правил.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Денисова, Алла Сергеевна, 2003 год

1. Акимова Т.А. Экология: Человек — Экономика — Биота — Среда. — М.: ЮНИТИ, 2000.-566 с.

2. Арон Е.И. Методы исследования и проектирования организации труда на предприятии. -М.: Экономика, 1972. 153 с.

3. Архипова Н.И., Кульба В.В. Управление в чрезвычайных ситуациях. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: РГГУ, 1998. - 316 с.

4. Балабанов И.П. Риск менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996. — 188 с.

5. Берд П. Тайм менеджмент: Планирование и контроль времени: Пер. с англ. - М.: ФАИР - Пресс, 2001. - 288 с.

6. Бишоп С., Тэйлор Д. Тренинг изменений в организации. 2-е междунар. изд.: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2002. - 384 с.

7. Блувнггейн М.М. Технология управления и основные пути ее совершенствования. М.: НИИ Машиностроения, 1974. - 134 с.

8. Блувнггейн М.М., Ратнер И.М., Гафт А.Л. Проектирование систем управления на предприятии. М.: Машиностроение, 1970. - 215 с.

9. Большаков A.C., Родин A.A. Экспресс курс по созданию и организации деятельности фирмы. - СПб.: Питер, 2000. - 496 с.

10. Ю.Боумен У. Графическое представление информации: Пер. с англ. — М.: Мир, 1971.-142 с.11 .Бронников Ю.Н. Рационализация процессов управления на предприятии. М.: Экономика, 1972. - 289 с.

11. Бурнард Ф.Тренинг навыков консультирования СПб.:Питер,2002. - 256с.

12. Буров В.П., Морошкин В.А., Ушаков В.А. Стратегия управления фирмой/ Центр, ин—т повышения квалификации кадров авиац. промышленности. — М., 1997.-64 с.

13. Велленройтер X. Функционально-стоимостной анализ в рационализации производства: Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1984. - 112 с.

14. Вершинский Е.А., Иванова JI.A., Лившиц С.Б. Организация труда цеховых линейных руководителей. М.: Экономика, 1977. - 114 с.

15. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 148 с.

16. Волкова К.А., Козакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции: Справочное пособие.— М.: Экономика, 2000.-461 с.

17. Вяткин В.Н. Графический инструмент организационного проектирования. М.: Экономика, 1978. - 185 с.

18. Вяткин В.Н. Организационное проектирование хозяйственных комплексов. М.: Экономика, 1987. - 103 с.

19. Вяткин В.Н., Шевляков В.М., Серов В.Н. Организационное проектирование управленческих нововведений. Пермь: Кн. изд-во, 1990. -344 с.

20. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе MRPH: Принципы и практика. — СПб: Питер, 2002. 320 с.

21. Герчук Я.П. Графики в математическом анализе. М.: Статистика, 1972. — 172 с.23 .Гибкое развитие предприятия: Эффективность и бюджетирование/Отв. ред. В.Н. Самочкин. 2-е изд., доп. - М.: Дело, Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ, 2002. - 376 с.

22. Гинзбург Е.Г. Организационные модели — инструмент научной организации труда. — Иваново: Гос. ун-т, 1992. 32 с.

23. Глисон К. Оптимизация персональной деятельности: Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше: Пер. с англ. М.: Олимп - Бизнес, 2001. - 288 с.

24. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. г. Железнодорожный, Московская обл., ООО НПЦ "Крылья", 2000. - 415 с.

25. Гончаров В.Н., Колосов А.Н., Дибнис Г.И. Оперативное управление производством. М.: Экономика, 1987. — 256 с.

26. Гончарук В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе: Практика консультирования: Маркетинговый подход. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, Дело, 2001. — 296 с.

27. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения-М.: Экономика, 1985.-160 с.

28. Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. — М.: Дело, 2000. 376 с.

29. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 240 с.

30. Дак Д.Д. Монстр перемен: Причины успеха и провала организационных преобразований: Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 320 с.

31. Дейнеко O.A. Административно-распорядительные методы в управлении производством: Научные основы управления производством; под ред. Д.М. Крука. М.: Экономика, 1978. - сс. 132-148.

32. Дейнеко O.A. Графические методы в управлении производством. — М.: Знание, 1966.-124 с.

33. Дейнеко O.A. Использование графиков в управлении производством: Сб. научн. тр./Научные основы управления производством/Под. ред. О.В. Козловой. -М.: Экономика, 1969. сс. 191-238.

34. Дейнеко O.A. Комплексная рационализация управленческого аппарата. — М.: Экономика, 1972. 207 с.

35. Дейнеко O.A. Организация управления производством. М.: Машиностроение, 1971. - 144 с.

36. Дейнеко O.A. Основы рационализации управленческого аппарата. — М.: Машиностроение, 1971. 282 с.

37. Дейнеко O.A. Процесс управления и его элементы. — Кн.1: Научные основы управления производством; под ред. Д. М. Курносова. — М.: Экономика, 1971. сс. 82-112.

38. Дейнеко O.A. Рационализация труда руководителя. М.: Знание, 1983. — 64 с.

39. Дейнеко O.A. Современный организатор производства. М.: Экономика, 1984.-242 с.

40. Дейнеко O.A. Технология управленческих работ в машиностроении. — М.: Машиностроение, 1987. 192 с.

41. Дейнеко O.A. Эффективность и качество управления машиностроительным предприятием. М.: Машиностроение, 1979. -240 с.

42. Добренкова Е.В., Долгоруков A.M. Стратегическое управление бизнесом. М.: Международный университет бизнеса и управления, 2001. - 407 с.

43. Дондуков А.Н., Юн Г.Б., Рябцева Н.Б. Антикризисное управление и реструктуризация предприятий в Российской Федерации. — Пушкино (Моск. обл.): Изд. Дом "Грааль", 2001. 465 с.

44. Иванов Ю.В. Слияния, поглощения и разделение компаний: Стратегия и тактика трансформации бизнеса. М.: Паблишер, 2001. - 244 с.

45. Инструменты развития бизнеса: Тренинг и консалтинг/Сост. JI.B. Кроль, Е.А. Пуртова. М.: Независимая фирма "Класс", 2002. - 464 с.

46. Капустин П.Н. Управленческое консультирование для руководителей: Практическое пособие. СПб.: Изд. дом "Бизнес - пресса", 2000. — 160 с.

47. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов, служащих. Изд. официальное (4-е изд., доп.) — М.: Библиотека журнала "Бюллетень Минтруда России", 2002. 416 с.

48. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. -М.Машиностроение 1991.-157 с.

49. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JI., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. — М.: Экономика, 1997.-286 с.

50. Коленсо М. Стратегия для успешных организационных перемен: Эволюция и революция в организации: Пер. с англ.- М.: ИНФРА-М., 2002. 175 с.

51. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: Современные методологии управления предприятием. — М.: Статус-Кво 97, 2001. 336 с.

52. Комаров Е.И. Организатор и организаторская деятельность. М.: Московский рабочий, 1986. - 191 с.

53. Комаров М.А., Игнатьева A.B. Менеджмент. М.: ЮНИТИ "Единство", 2002. - 359 с.

54. Консалтинг в Российской Федерации: Бизнес-каталог/В.А. Зимин, И.И. Боброва. М.: ЮНИПРАВЭКС, 2001. - 288 с.

55. Концентрация производства: условия, факторы, политика/Бюро экономического анализа JI.A. Волитова и др. М.: ТЕИС, 2001. - 335 с.

56. Корольков В.Ф., Брагин В.В. Процессы управления организацией. — Ярославль: Ред.-изд. центр Яртелекома, 2001 -416 с.

57. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. М.: финансы и статистика, 1993. - 224 с.

58. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования. — М.: Типография "Новости", 2000. 367 с.

59. Крутик А.Б., Маркушевич О.Г. Механизм управления предприятием в условиях свободной экономики. СПб.: Политехника, 1992. - 356 с.

60. Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризный менеджмент: Превентивные методы управления. СПб.: Питер, 2001. - 432 с.

61. Кукура С.П. Управление крупной корпорацией. М.: Экономика, 1997. -204 с.

62. Льюис Д. Стресс—менеджер: Как сэкономить 10 часов в неделю и уйти от стресса: Пер. с англ. М.: ACT, Рефлбук, 2000. - 266 с.

63. Макашева З.М. Основы менеджмента. М.: ГАУ, 1995. - 40 с.

64. Макхэм К. Управленческий консалтинг: Пер. 3-го англ. изд. М.: ДиС, 1999.-288 с.

65. Мамед-заде Г.А. Организационное проектирование управленческого труда на базе регламентации: Опыт рос. промышленных предприятий. — Уфа: Реактив, 1999. 170 с.

66. Марков Г.Н. Создание, реорганизация, ликвидация юридического лица. -2-е изд. СПб.: Альфа, 2000. - 95 с.

67. Маркушевич О.Г. Свободная экономика и управление предприятием. — СПб.: Политехника, 1993. 488 с.

68. Маусов Н.К. Организация эффективного управления экономическими инновациями. М.: МИНХ, МГУ, 1991. - 194 с.

69. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 1990 .— 135 с.

70. Моргенстерн Д. Тайм менеджмент: Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью: Пер. с англ. — М.: Добрая книга, 2001. -264 с.

71. Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: Человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды. М.: Логос, 2001. -356 с.

72. Невис Э. Организационное консультирование: Гештальт-подход (метод): Пер. с англ. СПб.: Изд-во Пирожкова, 2002. - 224 с.

73. Николаева С.А., Шебек C.B. Корпоративные стандарты: От концепции до инструкции: Практика разработки. М.: Книжный мир, 2002. — 333 с.

74. Нисон С. За гранью японских свечей: Новые методы япон. графич. анализа: Пер. с англ. М. Диаграмма, 2001. - 304 с.

75. Нисон С. Японские свечи: Графический анализ финансовых рынков: Соврем, руководство по древней инвестиц. методике Востока/Пер. с англ. М. Диаграмма, 2000. - 347 с.

76. Ниссинен П., Воутилайнен Э. Время руководителя: Эффективность использования: Пер. с фин. -М.: Экономика, 1988. — 192 с.

77. Новая технология и организационные структуры: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1990. 269 с.

78. Нововведения в процессе производства/Под общ. ред. Г.Л. Таукача, А.П. Галены. Киев: Техника, 1990. - 237 с.

79. Организация совершенствования управления производством. — М.: Экономика, 1977. 143 с.

80. Пилипенко H.H., Татарский Е.Л. Основы менеджмента. М.: Маркетинг, 2002. - 92 с.

81. Пищулин И.П. Анализ организации и управления производством с помощью графических методов. М.: Экономика, 1967. - 248 с.

82. Пономарев JI.H., и др. Эффективность труда руководителя. 2-е изд. — М.: Мысль, 1988.-316 с.

83. Посадский А.П., Хайниш C.B. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. — М.: Финстатинформ, 1995. 176 с.

84. Предприятие: Стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. — М.: Экономика, НОРМА, 1997. — 526 с.

85. Пригожин А.И. Нововведения: Стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). -М.: Политиздат, 1989. 271 с.

86. Пригожин А.И. Организации, системы и люди. М.: Политиздат, 1986. — 289 с.

87. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. М.: Дашков и К, 1999. -319 с.

88. Пузыревский JI.C. Основы организационного проектирования. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1975.-114 с.

89. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления (практический опыт и рекомендации) . М.: Экономика, 1988. - 127 с.

90. Рахманов А.И. Управление производством: Теория и практика графического моделирования. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1992. — 216 с.

91. Реструктурирование предприятия: Рациональная система бизнес-единиц. М.: Дело, 1996. - 198 с.

92. Реформа предприятий (организаций): Международные рекомендации. — М.: Ось-89, 1998.-96 с.

93. Рисин И.Е. Управление предприятиями в реформируемой экономике России. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1996. - 110 с.

94. Романова Е.С. Графические методы в практической психологии. — СПб.: Речь, 2001.-416 с.

95. Русинов Ф.М. Технология управления производством. М.: Московский рабочий, 1976. - 421 с.

96. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, Дело, 2000. - 376 с.

97. Смолкин A.M. Организационная перестройка на предприятии. — М.: Экономика, 1991.-175 с.

98. Современные методы организации производства. М.: Всерос. центр производительности, 1992. — 139 с.

99. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации: Стандартные положения об отделах. Формы переписки. Делопроизводство. — СПб.: Питер, 2002. 448 с.

100. Справочник менеджера/Под ред. Э.А. Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", ЭКМОС, 1998. - 448 с.

101. Справочник начальника цеха промышленного предприятия/Под ред. И.М. Благодарева, С.С. Слуцкого. М.: Экономика, 1987. - 446 с.

102. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. — М.: Бизнес школа "Интел-Синтез", 1994. — 196 с.

103. Стюарт Д. Тренинг организационных изменений/Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2001.-256 с.

104. Суходоева Л.Ф. Управление и бизнес: Монография. Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 1996. - 128 с.

105. Тамбовцев В.JI. Контрактная модель стратегии фирмы. М.: ТЕИС, 2000.-83 с.

106. Татарский E.JI. Совершенствование оперативного управления на промышленных предприятиях при создании сложных технических систем: Монография. М.: Маркетинг, 2001. - 304 с.

107. Теория организаций и организационное проектирование: Пособие по неклассической методологии/Под. ред. Т.П. Фокиной, Ю.А. Корсакова, H.H. Слонова. Саратов: Издательство СГУ, 1997. - 239 с.

108. Управление современной кампанией/Под ред. Б. Мильнера (РФ) и Ф. Линса (США). М. Инфра - М, 2001. - 586 с.

109. Управленческие процедуры/Под ред. Б.М. Лазарева. М.: Наука, 1988.- 272 с. (АН СССР. Ин-т государства и права)

110. Устюжанина Е., Бочаров Г. Внутрифирменное реформирование. М.: Акционер, 1999. - 104 с.

111. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: АКАЛИС, 1996. - 516 с.

112. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации: Как успешно провести преобразования. М.: Книгописная палата, 2002. — 264 с.

113. Хофер А., Герхард Г. Графические методы в управлении: Пер. с нем. — М.: Экономика, 1971. 297 с.

114. Шаститко А.Е. Новая теория фирмы. М.: ТЕИС, 1996. - 134 с.

115. Эффективное управление фирмой: Современная теория и практика/Н.П. Бондарь и др. СПб.: Бизнес — Пресс, 1999. - 416 с.

116. Юдицкий С.А. Сценарный подход к моделированию поведения бизнес- систем. М.: СИНТЕГ, 2001. - 112 с.1. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ

117. Сравнительный источниковедческий анализ интенсивности научных публикаций книжного характера российских авторов по проблемам управления промышленными предприятиями за период 1991 2002 г.г. (12 лет). 162

118. Перечень предприятий, на которых соискателем проводились исследования системы управления. 163

119. Основные технологические параметры процесса управления, подлежащие организационному анализу. 164

120. Образец сводной таблицы анализа использования рабочего времени руководителями и специалистами предприятия за 20.11.2002 г. 167

121. Образец сводной аналитической таблицы результатов анализа ^ использования рабочего времени в аппарате управленияпредприятием. 168

122. Образец аналитико-диагностической таблицы резервов экономии времени и источников повышения уровня использования труда в аппарате управления. 169

123. Примерный макет опросного листа (анкеты) для изучения использования рабочего времени руководителей. 170

124. Примерный состав и содержание документации для проектирования системы управления на предприятии (в объединении). 175

125. Самофотография рабочего дня. 182

126. Примерная форма плана мероприятий по реализации решения. 183

127. Форма таблицы для анализа, проектирования и регламентации процедур принятия решений руководящими работниками предприятия, объединения. 184

128. Форма аналитической таблицы для выявления резервов | ^ сокращения внутризаводского документооборота; схемавопросов, подлежащих проработке при подготовке управленческого решения. 185

129. Форма аналитической таблицы информационных потребностей руководителя для принятия управленческих решений. 186

130. Анализ эффективности секретарского обслуживания. 187

131. Анализ эффективности работы руководителя с документами. 189

132. Форма дневника использования рабочего времени. 190

133. Схема взаимодействия функций на предприятии. 191

134. Образец формы анкеты для исследования практики разработки и внедрения процедурных правил. 192

135. Составление проектной документации. 199

136. Изготовление нестандартного оборудования во вспомогательных цехах комбината. 200л 21. Оплата счетов. 2021. Ч'

137. Порядок проведения планово-предупредительного ремонта оборудования. 203

138. Порядок проведения капитального ремонта оборудования в производственных цехах. 205

139. Порядок проведения капитального ремонта оборудования в производственных цехах. 207

140. Измерения электросистем по технике безопасности. 209

141. Управление промышленными предприятиями (общие вопросы) 84 16,9

142. Особенности управления акционерными предприятиями 19 3,83. Холдинги 2 0,4

143. Финансово-промышленные группы 12 2,4

144. Организационная структура предприятий 3 0,66. Маркетинг 57 11,57. Логистика 20 4,0

145. Оперативное и среднесрочное планирование производства на предприятиии, разработка бизнес-планов 16 3,2

146. Обработка производственной и финансово-экономической информации 47 9,5

147. Работа с документами, секретарское обслуживание руководителей 94 18,911. Деловые совещания 1 0,2

148. Организация труда в аппарате управления 5 1,0

149. Управленческие решения 25 5,0

150. Управление персоналом 110 22,4

151. Технология процессов управления предприятием в целом 1 0,21. Всего: 496 100,0

152. Перечень предприятий, на которых соискателем проводились исследования системы управленияп/п Наименование Город Отрасль1. "М-Пластика" Москва Нефтехимическая промышленность2. "Экосервиснефтегаз" Москва Нефтегазовая промышленность

153. ГП "Московский завод полиметаллов" Москва Нефтехимическая промышленность4. "Кристалл Лтд." Москва Электронная промышленность5. "Полимедиа" Москва Электронная промышленность

154. МП Концерн "Энергия" Москва Энергетика7. "Нефтегазкомплект М' Москва Нефтегазовая промышленность8. "Кампо" Москва Авиационная промышленность

155. Кучинский керамико-плиточный завод Московская область Промышленность строительных материалов10. "Молитен" (Московское объединение литья и трубчатых электронагревателей) Москва Электротехническая промышленность11. "Оретекс" Москва Легкая промышленность

156. Московский шинный завод Москва Нефтехимическая промышленность

157. Подольский электромеханический завод Московская область Станкостроительная промышленность14. "Прогресс" Москва Электротехническая промышленность15. "Победит" Москва Черная и цветная металлургия

158. Завод "Энергомаш" Москва Электронная промышленность

159. Основные технологические параметры процесса управления, подлежащие организационному анализу

160. Параметры, относящиеся к технологии процесса управления в целом

161. Параметры, относящиеся к отдельным циклам процесса управления

162. Сбор, передача, обработка информации

163. Подготовка и принятие решений

164. Организация исполнения решений1

165. Характер и структура организационных связей и отношений (между субъектом и объектом управления; между отдельными звеньями объекта управления; между отдельными звеньями управляющей системы)

166. Степень централизации функций управления

167. Распределение сфер руководства в дирекции (между директором, его заместителями, главными специалистами)

168. Число ступеней, звеньев управляющей системы

169. Уровень управляемости (число подразделений, лиц, подчиненных одному руководителю)

170. Структура, характер и мощность информационных потоков (в целом по предприятию; по функциям управления; по уровням; ступеням управления; по отдельным подразделениям; по отдельным руководителям)

171. Структура и характер документооборота (по параметрам, указанным выше, в п.1)

172. Мощность и характеристика телефонных информационных потоков

173. Сбалансированность обязанностей и прав принятия решений

174. Информационная обеспеченность руководителей, принимающих решения

175. Соблюдение принципа единства распорядительства

176. Типичные случаи уклонения от принятия решений (по причинам)

177. Типичные случаи подмены вышестоящими руководителями нижестоящих при принятии решений (по причинам)

178. Формы и методы доведения заданий до исполнителей

179. То же в отношении инструктирования

180. То же в отношении организационного планирования

181. Уровень оперативно-производственного планирования

182. Формы и методы работы диспетчерской службы предприятия

183. Формы и методы контроля исполнения, его эффективность1

184. Структура управленческого персонала (соотношение руководителей, специалистов, технических исполнителей, вспомогательного персонала, инженеров и техников и т.д.)

185. Распределение функций по службам предприятия (по разным функциям, по одной функции, по различным ступеням управляющей системы)

186. Степень специализации и разделения труда в управленческом аппарате

187. Уровень организации труда руководителей, специалистов, технических исполнителей

188. Причины потерь времени в аппарате управления

189. Особенности технологии управленческих работ в различных звеньях и ступенях управления

190. Технология подготовки и проведения деловых совещаний, их эффективность

191. Технология приема посетителей у руководства предприятия

192. Уровень работы служб научно-технической информации, патентных подразделений

193. Уровень справочно-информационногообеспеченияруководителейпроизводства

194. Уровень механовоору-женности при сборе, передаче и обработке информации

195. Типичные случаи сбора, передачи, обработки и хранения избыточной информации (по причинам)

196. Типичные случаи несвоевременного принятия решений (по причинам)

197. Типичные случаи уклонения от единоличных решений и использования коллегиальных форм (по причинам)

198. Типичные случаи подмены коллегиальных решений единоличным рапорядитель-ством (по причинам)

199. Формы регламентации решений, используемые на предприятии

200. Формы делегирования полномочий, используемые на предприятии

201. Уровень обоснованности (оптимальности) принимаемых решений

202. Формы и методы учета качества труда исполнителей, их эффективность1

203. Уровень трудовой дисциплины в аппарате управления

204. Уровень условий труда работников аппарата управления

205. Уровень механовооруженности работников аппарата управления

206. Эффективность использования наличных средств организационной и вычислительной техники

207. Уровень квалификации кадров аппарата управления

208. Формы и методы повышения квалификации работников аппарата управления, их эффективность

209. Формы и методы рационализации технологии управления на предприятии, их эффективность

210. Типичные случаи передачи недостоверной информации (по причинам)

211. Причины недостатка информации для принятия обоснованных решений

212. Типичные случаи искажения информации в процессе ее передачи по ступеням управления (по причинам)

213. Соотношение выполненных и невыполненных решений13. Типичные случаиневыполнения решений, распоряжений, указаний (по причинам)

214. Возможности перераспределения прав и ответственности по различным ступеням системы управления (цехпредприятие-объединение-министерство)