Методология формирования системы рационализации труда управленческого персонала на промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Бондаренко, Владимир Викторович

• Бондаренко, Владимир Викторович
• доктор экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации доктор экономических наук Бондаренко, Владимир Викторович

Введение

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКЕ

1.1 Эволюция рационализации труда управленческого персонала

1.2 Современные отечественные и зарубежные концепции рационализации труда управленческого персонала

1.3 Рационализация труда в системе управления персоналом

Глава 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА

2.1 Основные принципы обеспечения рационализации труда управленческого персонала в современной экономике

2.2 Организационные и экономические факторы рационализации труда управленческого персонала

2.3 Методы определения эффективности труда управленческого персонала

Глава 3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

3.1 Исследование организации труда и использования рабочего времени управленческого персонала

3.2 Анализ работоспособности и трудовой отдачи управленческого персонала

3.3. Информационное обеспечение деятельности управленческого персонала

3.4. Анализ практики проведения деловых совещаний

Глава 4. ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ

ПРЕДПРИЯТИЯХ

4.1 Диагностика рационализации труда управленческого персонала

4.2 Основные модели развития потенциала управленческого персонала на основе рационализации труда

4.3 Повышение квалификации как фактор рационализации труда управленческого персонала

Глава 5. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ

ПРЕДПРИЯТИЯХ

5.1 Методические рекомендации по оценке рационализации труда управленческого персонала

5.2 Разработка системы рационализации труда управленческого персонала с применением методов персонального менеджмента

5.3 Моделирование социально-экономического развития промышленного предприятия с учетом рационализации труда управленческого персонала

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология формирования системы рационализации труда управленческого персонала на промышленных предприятиях»

Актуальность темы исследования. В настоящее время отмечается рост объемов отечественного производства, наметились тенденции к диверсификации, укрупнению предприятий. Во многом это стало возможным благодаря реализации концепции государственной промышленной политики, в основе которой находится программно-целевое регулирование процесса организационной, структурной и технологической модернизации индустриального воспроизводства.

Современный этап развития российской экономики характеризуется существенными преобразованиями в системе и методах управления, целью которых является эффективное использование внутреннего потенциала промышленных предприятий. По оценкам специалистов Министерства труда и социального развития Российской Федерации за счет подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала действующих предприятий может быть обеспечено до 30 % роста объемов производства.

В условиях рыночной экономики условием повышения конкурентоспособности промышленных предприятий является использование различных факторов эффективности, среди которых важное место занимает рационализация труда управленческого персонала. В связи с этим российские промышленные предприятия нуждаются в инновационных разработках в области экономики труда, позволяющих обеспечивать эффективную производственную деятельность и конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках.

Особенность современного подхода к определению функций руководителя промышленного предприятия состоит в том, что он рассматривается как носитель инновационной производственной и организационной культуры. Готовность руководителя к эффективной работе определяется знаниями, умениями, навыками и личными качествами. В связи с этим рациональная организация управленческого труда, создание условий для повышения его эффективности приобретают приоритетное значение в современной экономической науке.

На отечественных промышленных предприятиях сегодня имеются резервы рационализации труда управленческого персонала, использование которых позволяет получить существенные социально-экономические результаты без вложения значительных дополнительных средств. При этом основой инновационное™ являются компетенции управленческого персонала, базирующиеся на непрерывном обновлении знаний и совершенствовании приемов труда управленческого персонала. Именно они обеспечивают динамичность развития и эффективность современного промышленного производства.

В трудах отечественных и зарубежных ученых решены многие вопросы, связанные с рационализацией труда рабочих и руководителей низшего звена управления. В то же время проблема рационализации труда управленческого персонала является недостаточно разработанной в современной экономической науке. В связи с этим требуется уточнение и дополнение концептуальных и методологических положений, касающихся рационализации труда управленческого персонала на промышленных предприятиях.

Степень научной разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования явились теоретические, методологические и практические положения отечественных и зарубежных ученых, раскрывающих проблему рациональной организации труда управленческого персонала, повышения его эффективности.

Разработкой проблем экономики труда с начала 20-х гг. XX века занимались такие видные ученые, как А. А. Богданов, А. К. Гастев, О. А. Ерман-ский, П. М. Керженцев, Б. Л. Маркус, В. Е. Мотылев, М. И. Могилевский, И. И. Солнцев, С. Г. Струмилин. Благодаря их деятельности в России впервые появились институты, занимающиеся проведением исследований в области научной организации труда персонала. Основное внимание в разработках названных авторов уделялось методам изучения затрат рабочего времени, стандартизации организационных решений, механизации производства, проектированию организации труда.

Среди теоретических разработок по вопросам повышения производительности труда можно назвать труды Л. Я. Берри, К. И. Клеменко, П. А. Хромова; в области теории и практики нормирования труда - С. В. Башинского, И. А. Примака, Я. М. Пунского, И. М. Разумова, А. И. Рофе, М. С. Шахназарова. В основном их разработки посвящены исследованию проблем повышения производительности труда, нормированию, оплате и материальному стимулированию работников.

Отечественные специалисты А. Г. Григорьев, А. Д. Гальцов, Б. 3. Миль-нер, А. П. Павленко, П. Ф. Петроченко, И. А. Поляков, А. А. Пригарин, Г. Э. Слезингер, И. И. Шапиро исследуют вопросы организации труда, трудовых отношений, технологии трудовых процессов.

Проблемам эффективности использования трудовых ресурсов уделяют особое внимание В. Б. Белкин, Ф. М. Волков, П. П. Литвяков, Г. Г. Меликьян,

A. П. Осипов, В. Д. Патрушев, Г. А. Пруденский, М. Я. Сонин, В. Н. Ягодкин. В качестве направлений их исследований можно назвать изучение социально-трудовых отношений, проектирование и использование рациональных приемов и методов труда.

В центре внимания Е. Г. Антосенкова, Б. И. Брагинского, Л. М. Данилова, С. Е. Каменицер, Е. В. Касимовского, В. Г. Костакова, Н. С. Маслова,

B. В. Рожкова, Н. И. Татаринова, Н. И. Шишкина находится решение проблем организации и повышения эффективности труда с использованием систем автоматизированного проектирования.

Значительное внимание проблеме рациональной организации труда уделено и в работа зарубежных авторов: М. Армстронга, П. Берда, М. Вудкока, Л. Зайверта, В. Зигерта, Д. Моргенстерн, Й. Ниссинен, Д. Олкок, Т. Питера, Ф. Тейлора, Д. Френсиса, П. Форсайта, Ф. Хедоури, Г. Эмерсона, Б. Энкельма-на, Д. Ягера. Большая часть работ исследователей посвящена вопросам нормирования и регламентации труда рабочих, специалистов и руководителей низшего звена. При этом в научных работах зарубежных специалистов рассматривались в основном социологический, философский и экономический аспекты данной проблемы.

Проблемами рациональной организации труда управленческого персонала, изучением факторов, влияющих на его трудовую отдачу и использование рабочего времени занимаются ученые Ю. А. Анкутдинов, Г. А. Архангельский, Б. Н. Гамидуллаев, Б. М. Генкин, Л. Н. Зудина, А. Я. Кибанов, С. Д. Резник, Ф. Е. Удалов, В. В. Федотова и др. В исследованиях авторов раскрыты многие методологические вопросы организации и регламентации труда. Однако это не позволяет считать решенной проблему выявления и использования резервов рационализации труда управленческого персонала. К тому же, исследуя организационные, социальные, экономические факторы, оказывающие влияние на совершенствование управленческой деятельности и на управленческий персонал промышленных предприятий, можно сделать вывод о значительных изменениях в содержании его труда.

Изменение социально-экономических отношений в нашей стране потребовало новых подходов к решению проблем экономики труда. Начиная с 90-х гг. прошлого века в области экономики труда активно работали исследовательские организации системы Министерства труда России: Институт труда, Всероссийский центр уровня жизни, Всероссийский центр охраны и производительности труда, Центральное бюро нормативов по труду. Исследования по различным аспектам экономики труда проводятся также на специализированных кафедрах высших государственных учебных заведений: Академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, Российской экономической академии им. Г. В. Плеханова, Государственного университета управления, Московского государственного университета, Академии труда и социальных отношений им. М. В. Ломоносова,

Несмотря на широкий спектр имеющихся научных разработок в области экономики труда, недостаточно представлено теоретическое обоснование экономических и организационных факторов, оказывающих влияние на формирование системы рационализации труда управленческого персонала в условиях современной экономики, не разработана единая методика оценки ее уровня. В отечественной экономической науке отсутствуют теоретические и методологические подходы к рационализации труда управленческого персонала на промышленных предприятиях, функционирующих в изменяющейся рыночной среде, что определило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и основные задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и методологии формирования системы рационализации труда управленческого персонала на промышленных предприятиях.

Для достижения поставленной цели в процессе диссертационного исследования решались следующие задачи:

- изучить эволюцию научных взглядов на рационализацию труда управленческого персонала;

- систематизировать отечественные и зарубежные концепции рационализации труда управленческого персонала;

- обосновать место и роль рационализации труда в системе управления персоналом;

- сформулировать принципы обеспечения рационализации труда управленческого персонала применительно к современному этапу социально-экономических преобразований;

- определить организационные и экономические факторы рационализации труда управленческого персонала;

- проанализировать состояние рационализации труда управленческого персонала на промышленных предприятиях;

- разработать модель развития потенциала управленческого персонала с учетом рационализации труда;

- обосновать методические подходы к оценке уровня рационализации труда управленческого персонала;

- разработать систему рационализации труда управленческого персонала с использованием методов персонального менеджмента;

- разработать модель социально-экономического развития промышленных предприятий Пензенской области с учетом влияния рационализации труда управленческого персонала.

Объектом диссертационного исследования является трудовая деятельность управленческого персонала промышленных предприятий.

Предметом исследования определена совокупность теоретических и методологических проблем формирования системы рационализации труда управленческого персонала.

Теоретические и методологические основы исследования. Теоретической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных специалистов, изучающих проблемы рационализации труда управленческого персонала.

В работе использованы материалы международных, всероссийских, региональных научно-практических конференций и семинаров.

Методологическая основа исследования базируется на системном анализе как научном методе выявления и использования резервов рационализации труда управленческого персонала.

В диссертационном исследовании применялись методы трендового, статистического (SPSS), экономического, социологического и логического анализа, экспертных оценок, экономико-математические методы с применением компьютерной обработки данных.

Информационной базой исследования послужили нормативно-справочные данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации; законодательные акты и нормативно-правовые документы Российской Федерации; фактический материал по данным отчетности промышленных предприятий Приволжского федерального округа, справочная и специальная литература, также аналитическая информация, опубликованная в периодической печати и специализированных научных изданиях, а также результаты, научных исследований на промышленных предприятиях, выполненных при непосредственном участии автора в период с 1994 по 2005 г.

Научная новизна выполненного исследования заключается в разработке концептуальных подходов и методологии формирования системы рационализации труда управленческого персонала, а также методического аппарата для решения связанных с этим практических проблем.

На защиту выносятся:

- концептуальный подход к исследованию рационализации труда управленческого персонала;

- методология формирования системы рационализации труда управленческого персонала;

- резервы повышения работоспособности и трудовой отдачи управленческого персонала на промышленных предприятиях;

- модель развития потенциала управленческого персонала промышленных предприятий на основе рационализации труда;

- система рационализации труда управленческого персонала промышленного предприятия;

- методика оценки уровня рационализации труда управленческого персонала на промышленных предприятиях;

- оценка влияния рационализации труда управленческого персонала на социально-экономические показатели деятельности промышленных предприятий.

Практическая и теоретическая значимость диссертационного исследования. Разработанные концептуальный подход и методология формирования системы рационализации труда управленческого персонала существенно расширяют и конкретизируют представленные в научной литературе принципы, методы и модели рационализации управленческого труда.

Практическую ценность имеет разработанная в диссертации модель социально-экономического прогнозирования, обеспечивающая достижение экономических целей промышленного предприятия на основе рационализации труда управленческого персонала.

Предложенный в диссертации практический подход к реализации концепции самообучающихся организаций может быть использован на промышленных предприятиях в рамках послевузовской непрерывной внутрифирменной системы обучения в целях повышения потенциала управленческого персонала.

Разработанный методический подход к оценке уровня рационализации труда управленческого персонала позволяет разработать систему рационализации труда управленческого персонала с использованием методов персонального менеджмента, определить состояние использования рабочего времени и трудовой отдачи.

Выводы и практические рекомендации, представленные в диссертации, могут быть использованы руководителями промышленных предприятий, работникам органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, отвечающим за развитие промышленности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в сборниках материалов научных исследований, научных статьях в центральных изданиях, а также апробированы в выступлениях на Международных и Всероссийских конференциях, в том числе: «Обучение менеджменту», г. Пенза, 1995 г.; «Малый и средний бизнес: организационно-финансовый механизм функционирования», г. Н. Новгород, 1997 г.; «Рационализация труда управленческих кадров», г. Новосибирск, 1997 г.; «Экономические и социальные проблемы управления предприятием», г. Пенза, 2001 г.; «Актуальные проблемы науки и образования», г. Пенза, 2002 г.; «Проблемы и перспективы развития экономического и управленческого потенциала России в XXI веке», г. Пенза, 2003 г.; «Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие», г. Пенза, 2003 г.; «Проблемы функционирования, восстановления и развития народно-хозяйственного комплекса России», г. Н. Новгород, 2003 г.; «Повышение конкурентоспособности предприятий и организаций», г. Пенза, 2003 г.; «Реформирование системы управления на современном предприятии», г. Пенза, 2003, 2004, 2005, 2006 гг.; «Научные труды Московского открытого социального университета», г. Москва, 2005 г.; «Повышение потенциала предприятия», г. Н. Новгород, 2005 г.; «Управление человеческими ресурсами», г. Саранск, 2005 г.; «Теоретико-методические проблемы качества подготовки специалиста в вузе», г. Москва, 2005 г., «Современные направления развития науки и образования», г. Пенза, 2006 г.

Отдельные теоретические и методические положения научного исследования вошли в главы учебника для вузов: «Персональный менеджмент», - М.: ИНФРА-М, 2004 г. и учебного пособия: «Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации», - М.: ИНФРА-М, 2006 г., изданные с грифом Министерства образования Российской Федерации в составе межрегионального коллектива ученых.

Методические положения по оценке уровня рационализации труда управленческого персонала нашли широкое применение в ряде вузов, входящих в Учебно-методическое объединение вузов России по образованию в области менеджмента: Нижегородском государственном университете им. Н. И. Лобачевского (г. Н. Новгород), Московском открытом социальном университете (г. Москва), Пензенском государственном университете архитектуры и строительства (г. Пенза), Пензенском государственном педагогическом университете им. В. Г. Белинского (г. Пенза) при изучении дисциплин «Персональный менеджмент» и «Управление персоналом».

Научно-практические разработки, выдвинутые в диссертации, нашли отражение в деятельности ряда организаций и предприятий Пензенской области: ОАО «Пензагазификация», «Трест Никольскмежрайгаз», «Трест Н-Ломовмежрайгаз», «Трест Сердобскмежрайгаз», «Трест Каменкамежрайгаз», ОАО «Пензпромстрой» и др.

Полученные основные результаты и выводы включены в ряд научно-исследовательских работ в методические рекомендации по совершенствованию практической деятельности управленческого персонала промышленных предприятий:

1. Методические рекомендации по организации личного труда руководителя. Объединение по руководству научно-технической информацией Госплана РСФСР, Пензенский центр научно-технической информации, № 286-91,1991 г.

2. Комплексная система рационализации управленческого труда. Научно-технический отчет, государственная регистрация № 01930005890. - Пенза: Пензенский инженерно-строительный институт, 1995 г.

3. Резервы повышения эффективности деятельности ЗАО СМТ «Волго-градстройгаз». Научно-технический отчет, государственная регистрация 012001011810. - Пенза: Пензенский государственный университет архитектуры и строительства, 2002 г.

4. Разработка системы управления персоналом ОАО «Пензагазифика-ция». Научно-технический отчет, регистрация № 23.11-04. - Пенза: Пензенский государственный педагогический университет им. В. Г. Белинского, 2004 г.

Публикации. Основные положения и результаты исследования нашли отражение в 32 публикациях общим объемом авторского текста 60,47 п.л., в том числе в 4-х монографиях, а также учебнике и учебном пособии, имеющих гриф Министерства образования Российской Федерации и изданных в центральном издательстве «ИНФРА-М» (г. Москва).

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы, включающего 262 источника, содержит 8 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бондаренко, Владимир Викторович

Заключение

Анализ научных работ в области рационализации управленческого труда показал, что значительная часть выполненных ранее исследований охватывает вопросы нормирования и регламентации трудовых процессов руководителей. Причем в меньшей степени раскрыты проблемы рационализации труда управленческого персонала. Ранее не проводились комплексные трендовые обследования в промышленных отраслях, касающиеся анализа состояния системы рационализации управленческого труда. Полученные в рамках диссертационной работы результаты исследования позволили сделать следующие выводы:

1. Отечественные промышленные предприятия не полностью реконструировали систему управления персоналом, причем особенности ее изменения часто ограничены финансовыми средствами, сокращением программ социального развития, расформированием служб, отвечающих за научную организацию труда. Одним из направлений, которое может активизировать формирование и реализацию кадрового потенциала отечественных промышленных предприятий, может являться рационализация управленческой деятельности, входящая в систему управления персоналом.

2. Изучение теоретических подходов к рационализации труда управленческого персонала позволило определить ряд закономерностей:

- в современной научной литературе недостаточно представлены теоретические положения, затрагивающие проблему рационализации труда управленческого персонала применительно к рыночным условиям хозяйствования;

- нет четкого разграничения в использовании терминов «рационализация», «регламентирование», «нормирование труда»;

- отсутствуют научные рекомендации по формулированию требований к построению системы рационализации труда управленческого персонала;

- не изучалась динамика состояния рационализации труда управленческого персонала в связи с переходом на рыночные условия хозяйствования.

3. Исходя из результатов теоретико-методологического исследования в диссертации сформулировано определение «система рационализации труда управленческого персонала», под которой понимается совокупность факторов, оказывающих наиболее значительное влияние на эффективную организацию трудовых процессов руководителей и специалистов, имеющих своей целью достижение высоких производственных показателей.

Анализ, основанный на принципах системного подхода, методах сравнения, а также методах социально-экономического, статистического анализа и методе экспертных оценок, показал, что существующая система рационализации управленческого труда во многом не соответствует требованиям, которые предъявляют к ней факторы внешней среды.

4. В разработанных до настоящего времени теоретических и практических подходах количественная оценка потенциала системы рационализации труда управленческих кадров осуществлялась с точки зрения достижения экономических результатов этой деятельности, оперируя рядом следующих показателей:

- выполнение плановых обязательств;

- нормирование и регламентация управленческого труда;

- принятие за основу оценки фондовооруженности предприятия;

- действенность системы безопасности труда;

- соотношение заработной платы с темпами роста производительности труда и т. д.

Данные подходы в большинстве случаев не применимы на сегодняшний момент из-за усложнения производственных взаимосвязей, снижения объемов производства из-за непредсказуемости воздействия внешней среды, резких темпов удорожания и процессов разгосударствления. Несмотря на имеющиеся методы определения эффективности, на наш взгляд, в настоящее время не существует интегрированной методики, позволяющей наиболее полно оценить эффективность системы рационализации управленческого труда в зависимости от профессиональных качеств, практики использования рабочего времени, уровня образования. В диссертации были поставлены и решены задачи исследования влияния роли рационализации труда на повышение управленческого потенциала.

5. Сформулирована гипотеза, в основе которой лежит предположение, что повышение потенциала управленческого персонала промышленных предприятий представляется возможным на основе применения научных принципов рационализации трудовых процессов, что, в свою очередь, обусловливает необходимость обоснования и использования соответствующих методов исследования данной проблемы применительно к современному этапу социально-экономических преобразований.

Определены мотивы, влияющие на повышение трудовой отдачи и творческого потенциала хозяйственных руководителей, представлена их сравнительная динамика в период административно-плановых отношений и современных рыночных условиях хозяйствования.

6. Как показало трендовое исследование за период 1994 - 2004 гг., в основном происходит фактический рост профессионального и культурного уровня управленческих кадров, возрастание их роли в модернизации техники и технологии производства, повышение персональной ответственности за качество производимой продукции. Наряду с положительными моментами следует отметить наличие существенных резервов в использовании рабочего времени руководителей и специалистов. Изменения, происшедшие за период времени, соответствующий проведенному трендовому обследованию, существенным образом сказались как на организации и планировании личного труда, так и на эффективности использования рабочего времени руководителей.

Как показало проведенное обследование, рационализация рабочего места руководителей и специалистов прямо влияет на удовлетворенность от выполняемой работы (значение удовлетворенности возросло с 38,6 % - в 1994 г. до 58,7 % - в 2004 г.). 6,6 % руководителей и специалистов не удовлетворены содержанием принимаемых на совещании решений, 28,9 % затрудняются ответить на данный вопрос. Последняя цифра говорит о том, что в зависимости от того, совпадают или не совпадают объективные характеристики с уровнем ожиданий работника, он оказывается в некоторой степени неудовлетворенным. Подобная картина наблюдается и в выполнении принятых решений: 50 % экспертов указывают на их невыполнение, а 31,2 % не смогли однозначно ответить на поставленный вопрос.

7. В настоящее время до 40 - 60 % рабочего времени руководителей и специалистов затрачивается на выполнение функций, которые могли бы выполняться специалистами более низкой квалификации. Много времени теряется на поиск необходимой информации, данных и документов. В связи с этим работа управленческого персонала нуждается в совершенствовании. Оно должно заключаться в первую очередь в автоматизации рутинных операций путем широкого использования в практике повседневной деятельности средств вычислительной и оргтехники. Автоматизация выполняемых функций позволит сэкономить не менее 15 % рабочего времени. Комплексная автоматизация труда руководителей, специалистов и других служащих должна проводиться на базе внедрения современных информационных технологий. Это обеспечит увеличение степени автоматизации всех информационных процессов в организации.

8. На данный момент промышленные предприятия не только не наращивают, но и продолжают терять потенциал квалифицированных управленческих кадров. Однако если не проявлять заботу о подготовке и наилучшем использовании кадров руководителей, то ни о каком стабильном экономическом росте предприятий не может быть и речи.

Недостаточный уровень рационализации труда руководителей, имеющих при этом большой стаж работы, частично объясняется несоответствием профиля подготовки в высших учебных заведениях специфике современного производства, отсутствием специальных дисциплин в вузах и недостаточной мотивацией руководителей и специалистов в повышении уровня своих знаний.

В диссертации разработана программа подготовки управленческих работников, содержащая следующие направления:

- вопросы структурных изменений производства и связанные с ними процессы диверсификации производства;

- правовые проблемы хозяйствования и социальная защита работников предприятий;

- проблемы рационализации труда управленческого персонала;

- использование достижений научно-технического прогресса на предприятиях.

9. В производственных подразделениях промышленных предприятий выявлены значительные недостатки в системе организации трудовых процессов управленческого аппарата, заключающиеся в отсутствии необходимых знаний, умений и навыков в данной области у современных руководителей и специалистов; незаинтересованности хозяйственных руководителей в повышении индивидуальных показателей самоменеджмента из-за несовершенства учета величины трудового вклада. К наиболее существенным факторам, влияющим на конечные результаты деятельности предприятия, относятся организация производства, умение организовать труд коллектива, и, как основа - рационализация труда управленческого персонала.

Определены факторы, оказывающие наибольшее влияние на рационализацию труда управленческого персонала. К ним относятся:

- рациональное использование рабочего времени;

- рациональная организация рабочих мест и условий труда;

- высокая работоспособность и трудовая отдача;

- рациональное делопроизводство и составление служебных документов;

- эффективное проведение деловых совещаний.

10. Разработанные рекомендации прошли апробацию в ряде промышленных акционерных обществ, нашли применение в комплексных научных исследованиях и могут быть использованы в качестве одного из элементов комплексной программы управления отраслевыми трудовыми ресурсами.

Исследования на предприятиях ОАО «Пензагазификация», ОАО «Пенза-промстрой», ФГУП ПО «Электроприбор», ОАО «Биосинтез» показали более высокое значение уровня рационализации в тех производственных подразделениях, где проводилось апробирование методических рекомендаций по рационализации труда управленческого персонала за счет более эффективного использования рабочего времени, работы с информацией, организации рабочих мест. По сравнению с 1994 г. в 2004 г. уровень рационализации руководителей в целом возрос - с 0,70 до 0,78, а специалистов - с 0,69 до 0,75.

11. Перспективным направлением дальнейших исследований является разработка программного обеспечения по систематизации экспертных оценок параметров системы рационализации труда управленческого персонала с целью их учета, сравнения и разработки методологических подходов к комплексной оценке экономической эффективности.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Бондаренко, Владимир Викторович, 2006 год

1. Абрамов С. И., Щербаков В. В. Учет принципов рыночной экономики при выработке антикризисных мер в организации // ЭКО. 2000. - №2.

2. Абчук В. А. и др. Интенсификация: Принятие решений. Научн.-прак. пособие для руководителей. Л.: Лениздат, 1989. - 218 с.

3. Аганбегян А. Г. Управление и эффективность. М.: Экономика, 1985. -163 с.

4. Агапитов В. Г. Совершенствование методов исследований затрат рабочего времени: Дисс. насоиск. уч. ст. канд. экон. наук.-Л., 1985.-151 с.

5. Адамов В. Е. Экономика и статистика фирм. М.: Финансы и статистика. 1996. - 240 с.

6. Адаир Джон. Эффективная коммуникация. Эксмо, 2004. - 256 с.

7. Адаир Джон. Эффективный тайм-менеджмент. М.: Изд-во Эксмо, 2003.-256 с.

8. Administrative Management. 1999, № 4.

9. Алдер Г. Практика эффективного использования времени. СПб.: Питер, 2002.-256 с.

10. Алехин И. П. Основы отраслевого управления народным хозяйством. М.: Изд. МГУ, 1985. -239 с.

11. П.Алехина О. Ф. Кадровые и организационно-поведенческие факторы роста эффективности управления на промышленных предприятиях. Монография. Н. Новгород: Изд. ННГУ, 2001. - 215 с.

12. Анисимов И. Е. Оценка качества труда должностных лиц аппарата управления организацией // ЭКО. 1995. - №9.

13. Антропов В. Организация управления подготовкой кадров промышленности в рыночных условиях. Дис. д-ра экон. наук. - Екатеринбург, 1996.-358 с.

14. Асеев В. Г. Нормативное управление социальным развитием. М.: Профиздат, 1988. - 128 с.

15. Атаев А. П. Изучение организации управленческого труда. М.: Экономика, 1985. - 143 с.

16. Аукуционек С. П., Батяева А. Е. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000. - 139 с.

17. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. - 328 с.

18. Архангельский Г. А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. СПб.: Питер, 2003. - 415 с.

19. Архангельский Г. А. Программа «время» для руководителя // Лидеры образования -2003-№5.

20. Балабан В. А. Основы организации управленческого труда. М.: Наука, 1996.

21. Банасюкевич В. Организация документирования управленческого решения // Управление персоналом / 1999. - №3.

22. Бекетов Е. Как эффективно использовать время // ЭКО. 1992. - №4.

23. Беккер Г. Теория распределения времени // США. Экономика, политика, идеология. 1996. - №2.

24. Белковский А. М., Хачатуров А. Е. Эволюция человечества и социальное управление // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 6. -136 с.

25. Берд Полли. Тайм-менеджмент: Планирование и контроль времени / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288 с.

26. Балашов Ю. К. Подготовка специалистов в рыночной экономике: интеграция потенциалов сфер образования и производства // Труд за рубежом.- 1996,- №2.

27. Батыгин Г. С. Методология социологических исследований. М.: Аспект Премм, 1995. - 285 с.

28. Белоконская А. Г., Гаврилов П.И. Организация эффективности управленческого труда. М.: Стройиздат, 1994. - 351 с.

29. Беккер Г. К вопросу о распределении времени // США. Экономика,политика, идеология. 1995. -№3.

30. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. М.: Экономика. 1976. - 79 с.

31. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. Изд. 2-е, доп. М.: Статистика, 1980. - 263с.

32. Бинкин Б. А., Черняк В. И. Эффективность управления: наука и практика. М.: Наука, 1992. - 144 с.

33. Бондаренко В. В., Федосеев М. А. Повышение кадрового потенциала предприятия на основе рационализации управленческого труда. Монография.- Н. Новгород, Пенза: Изд-во ПГПУ им. В. Г. Белинского, 2004. 246 с.

34. Бондаренко В. В., Ксенофонтова X. 3. Формирование и повышение эффективности системы рационализации труда управленческого персонала с использованием социальных технологий. Монография. Пенза: Изд-во ПГПУ им. В.Г. Белинского, 2005. - 201 с.

35. Бородачев В. В., Канаков Г. В. Региональные системы повышения квалификации (опыт Нижегородской системы) // Бизнес-образование. Вып. 2(3)/97. - С. 36-39.

36. Бурков В. Н., Кондратьев В. В. Механизм функционирования организационных систем. М.: Наука, 1991.

37. Бурьян Т. И., Коржева Э. М. Прогнозирование бюджета времени: возможности и проблемы. М.: Экономика, 1980.

38. Бушмарин И. Интеллектуализация труда в странах с рыночной экономикой // Проблемы теории и практики управления. № 2, 1999. с. 84.

39. Брагинский Б. И. Бюджет времени. Вопросы изучения и использования. Новосибирск: Наука, 1977.

40. Вопросы организации производства в США: Пер. с англ. Антонова K.M. М.: Изд-во «Иностранная литература», 1996.

41. Воробьев Г. Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала // Социс. 1996. - № 11.

42. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология.- M.: ИНФРА-М, 2000.

43. Вудс К. Справочник делового человека. М.: Баланс, 2004. - 256 с.

44. Гаврилова Т. В. Управленческий труд в условиях рынка. Диссерт. на соиск. уч.степ. канд. экон. наук. Сибирский университет потреб, кооп., 2000.

45. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 1997. -93 с.

46. Галенко В. П. Совершенствование организации труда и стандарты НОТ. Л.: ЛРИТП, 1987. - 22 с.

47. Гастев А. К. Время. М.: Центральный институт труда, 1923.

48. Гастев А. К. Как надо работать. М.: ВЦСПС, 1927.

49. Генкин Б. М. Введение в теорию эффективного труда. СПб.: СПбИЭА, 1992.

50. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма. 2005.

51. Глазл Ф., Ливехуд Б. Динамическое развитие предприятия / Пер. с нем. Калуша: «Духовное познание», 2000. - 264 с.

52. Granick David. Use of corporate and divisional headguarters. MSU Business Topics. 1994. № 4. P. 9-17.

53. Гребнев E. Т., Смирнов К. А. Нормирование управленческого труда.- M: M. рабочий, 1986. 112 с.

54. Генов Ф. Психология управления /Пер. с болг. -М.: Прогресс, 1992.

55. Герман И. М. Системный подход в управлении экономикой.- Саратов: Изд-во Саратовского университета, 2004. 133 с.

56. Грейсон Дж., О Дейл К. Американский менеджмент на пороге нового века. М.: Экономика, 1999.

57. Годин В. В., Корнеев И. К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М.: Мастерство, 2001. - 240 с.

58. Голиков В. И. Управление и система экономических отношений.- Киев: Наукова думка, 1984. 247 с.

59. Горчаков А. А. Орлова И. В. Компьютерные экономикоматематические модели. M.: ЮНИТИ, 1995. - 135 с.

60. Дебра Олкок. Управление временем и рабочей нагрузкой: Пер. с англ. М.: Изд-во «Финпресс», 2003.

61. Дебкин В. М. Системный анализ в управлении. М.: Экономика, 1994.-224с.

62. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: Бином, 1999.

63. Денек К., Гнитецки Я. Критерии оценки качества обучения в высшей школе / Пер. с англ. // Современная высшая школа. 1994, № 4.

64. Дейнеко О. А. Современный организатор производства. М.: Экономика, 1999.

65. Добреньков В. И., Кравченко А. И. Методы социологического исследования. М.: Инфра-М, 2004. -768 с.

66. Добротворский И. JI. Самоменеджмент: Эффективные технологии: Практическое руководство для решения повседневных проблем. М.: Приор-издат, 2003. - 272 с.

67. Дорошина М. В. Психологическое тестирование в кадровом менеджменте: за и против // Карьера. 1998. - №9.

68. Дракер П. Эффективный управляющий / Пер. с англ. М.: Экономика,1994.

69. Douglass M. Е. How to conguer procrastination. SAM.Advanced management yournal. 2001. № 3, P. 40-50.

70. Джин Ягер. Творческое управление временем в новом веке. /Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003. - 208 с.

71. Джуди Джеймс. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа: Пер. с англ. М.: Филинъ, 1998. - 128 с.

72. Дэвис Ф. Личная власть / Пер. с англ. С.И. Ананин; Мн.: ООО «Попури», 1997. - 352 с.

73. Евенко J1. И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Бизнес-образование. Вып.1. 1996. - С. 22-29.

74. Егоршин А. П. Повышение эффективности работы аппаратауправления строительных организаций: Дис. на соискание уч. ст. канд. экон. наук. М., 1980.

75. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2004. - 607 с.

76. Елисеева И. И., Юзбашев М. М. Общая теория статистики. М.: Высшая школа, 1996. - 368 с.

77. Жданов С. А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Дело и Сервис, 1998.- 176 с.

78. Жебит Г. А. Организационно-управленческая деятельность / Под ред. А.Н.Савастюк. Минск: Наука и техника, 1993. - 198 с.

79. Журавлев А. Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства / Под ред. О. Н. Пашкевич. Мн.: Наука и техника, 1991. - 270 с.

80. Жихарев Б. С. Организационно-экономический механизм регулирования управленческого труда: Дисс. .канд.экон.наук: 08.00.05, 1997.

81. Захаренко Г. Тайм менеджмент - СПб.: Питер , 2004 - 128 с.

82. Захаров В. Я. Стратегическое управление промышленными комплексами. Монография. Н. Новгород: Изд. Волго-Вятской академии государственной службы, 2001.

83. Захаренко Г. Тайм менеджмент - СПб.: Питер, 2004. - 128 с.

84. Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время): Пер. с нем. - М.: Интерэксперт, ИНФРА-М, 2004.

85. Зудина JI. Н. Организация управленческого труда. Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

86. Иглин В. О развитии персонала на производстве // Управление персоналом. 1999. - № 2.

87. Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1999. -304 с.

88. Калинин Н. Г., Попов В. В. Совершенствование системы отраслевого управления. М.: МГУ, 1986. -140 с.

89. Карпухин Д., Кузнецова Н. Рациональный бюджет времени трудящихся и проблемы его достижения. -М.: Экономика, 1994.

90. Как повысить свою работоспособность и творческую отдачу. Практические советы деловым людям / Сост. С.Д. Резник. Пенза: Олимп, 1990.

91. Катаева В. И. Креативный менеджер. Стратегия успеха: РУСАКИ, 2003.-280 с.

92. Каунт Джон. Организуй себя / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. - 254 с.

93. Керженцев П. М. Принципы организации. -М.: Экономика, 1968.

94. Ключников С. Ю. Искусство управления собой. СПб.: Питер , 2003.

95. Коддлер И. Как достигнуть карьерного роста. OJIMA-ПРЕСС.: Инвест, 2003. - 64 с.

96. Коланьков С. В. Оценка деятельности работников аппарата управления в строительстве. М.: Экономика, 1997.

97. Комаров Е. И. Режимы труда и отдыха персонала //Управление персоналом. 1999. - № 6.

98. Комаров Е. Н. Какова у вас техника личной работы (тест для руководителей) // Управление персоналом , 1998. №6.

99. Комлев Е. Н. Научные основы управления и организации труда. М.: Высшая школа, 1987.

100. Коноваленко М. Позиционирование ключ к успеху. // Управление персоналом. - 2004. - № 5.

101. Ю1.Корицкий Э. Б., Лавриков Ю.А., Омаров A.M. Советская управленческая мысль 20-х годов. М.: Экономика, 1990.

102. Костомаров М. Коммуникации как среда реализации функций информационного менеджмента // Управление персоналом. 1998. - № 12.

103. Козлова О.В., Кузнецов И. Н. Научные основы управления производством. -М.: Экономика, 1980.

104. Кирсанов К. А., Буянов В. П., Михайлов Л. М. Теория труда. М.:1. Экзамен, 2003.

105. Кунц Г., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1. / Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1995.

106. Курбатов В. И. Стратегия делового успеха. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

107. Ключников С. Ю. Искусство управления собой. СПб.: Питер, 2003. -192 с.

108. Кибанов А. Я. Управление персоналом: регламентация труда. М.: Экономика, 2003.-480.

109. Киллен К. Вопросы управления: Сокр. пер. с англ. / Под общ. ред. И.М. Верещагина. М.: Экономика, 1999. - 199 с.

110. Кирсанов К. А., Буянов В. П., Михайлов JI. М. Теория труда. М.: Экономика, 2003. - 416 с.

111. Ш.Козлова О. В., Кузнецов И. Н. Научные основы управления производством. М.: Экономика. 1999. - 286 с.

112. Козычева Н. Б., Козычев Б. С. Проблема и задачи мотивации персонала // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 2. - С. 60-66.

113. Кокорев В. П. Мотивация в управлении: Монография по менеджменту, www.marketing/manag/kokorev.ru.

114. Комаров Е. И. Организатор и организаторская деятельность. М.: Московский рабочий, 1986.

115. Комплексная система регламентированного управления: Методическое руководство / Под ред. О.В. Козловой. М.: Экономика, 1992. -318с.

116. Коробейников И. О. Резервы развития предприятий: Монография.- Н. Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситета им. Н.И. Лобачевского, 2000. 352 с.

117. Кузнецов Ю. Развитие методологии менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1997. - № 4.

118. Кунц Гарольд, О Доннел С. Управление: системный и ситуационныйанализ управленческих функций: Пер. с англ. / Под общ. ред. О. М. Гвишиани. -М.: Прогресс, 1991. -495 с.

119. Курицын А. Н. Управление в Японии: организация и методы. М.: Наука, 1991.

120. Левина С. Ш. Управление мотивацией труда хозяйственных руководителей: Дис. канд. экон. наук. Н.Новгород: НГАСА, 1994.

121. Левчук Д. Г. Методологические проблемы системного подхода к оценке эффективности управления / Труды ВНИИ системных исследований. -М., 1991.-№ 7.

122. Лощенкова Н. В. Труд руководителя: методы и стиль работы. М.: ГБЛ, 1993.-46 с.

123. Лингевский Э. Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. Речь, 2002. - 292 с.

124. Литвинцев Н. А. Тест «Здоровье и работоспособность» // Управление персоналом. -1997. -№11.

125. Любимов А. Ю. Мастерство коммуникации. М.: КП, 2002. - 336 с.

126. Льюис К. Д. Методы прогнозирования экономических показателей. Пер. с англ. М.: Финансы и статистика., 1989. - 136 с.

127. Макаревич Л. М. Эффективно используйте свое и чужое время // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №2.

128. Малахов Г. П. Развитие мощной психологической и жизненной энергии. СПб.: ИК «Невский проспект», 2003. - 192 с.

129. Маньков В. С., Собровина О. А. Профессиональные качества современного руководителя. М.: Знание, 1994. - 392 с.

130. Марков М. Г. Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту. СПб.: АЛЬФА, 2000.

131. Менеджеры и усердие на работе // США. Экономика, политика, идеология. 1998. - №2.

132. Men Faktor Technological. Karazowa Univer. 1998, № 1. - P. 1-15

133. Моргенстерн Джулия. Тайм менеджмент. Искусство планирования иуправления своим временем и своей жизнью. М.: ООО «Добрая книга», 2002. -264 с.

134. Моргунов Е. Активация, утомление и другие состояния работника // Управление персоналом. 2004. - № 8-9.

135. Морита А. Сделано в Японии: история фирмы «Сони» / Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1999.

136. Мильнер Б. 3. Качество управления важный фактор экономической безопасности // Вопросы экономики. - 1994. - № 12.

137. Марченко И. П. Какой руководитель нам нужен. М.: Экономика, 1993.- 175с.

138. Маньков В. С., Собровина О. А. Профессиональные качества хозяйственного руководителя. М.: Знание, 1997.

139. Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятии. М.: Финансы и статистика, 1990.

140. Мильнер Б. 3., Евенко JI. И., Рапопорт В. С. Системный подход и организация управления. М.: Экономика, 1987. - 224 с.

141. Мильнер Б.З. Управление знаниями вызов XXI века // Вопросы экономики. - 1999. -№9.

142. Мюллер П., Нойман П., Шторм Р. Таблицы по математической статистике: Пер. с нем. и предисловие В.М Ивановой. М.: Финансы и статистика, 1982. - 278с.

143. Наговицин А. Г. Производственные комплексы: Перестройка структуры управления / Отв. ред. В. М. Иванченко. -М.: Экономика, 1998. -117с.

144. Назаров В. А. Пути повышения эффективности использования рабочего времени линейных руководителей: Автореф. дис. канд. экон. наук. -М., 1979.

145. Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научно-методические рекомендации. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 1991.

146. Ниссинен И., Воутилайнен Э. Время руководителя: Эффективность использования. / Сокр. перевод с фин. М.: Экономика, 1988. - 192 с.

147. Носаг В. В. Решение задач аппроксимации с помощью персональных компьютеров. М.: Микап, 1998. - 382 с.

148. Ноэль Э. Массовые опросы / Пер. с нем. М: Прогресс, 1999. - 380 с.

149. Оглоблин В. Персональный менеджмент основа успешной карьеры // Управление персоналом. - 2004- №14.

150. Одегов Ю. Г., Карташова JI. В. Управление персоналом, оценка эффективности. М.: Экономика, 2004. - 256 с.

151. Орехов В. Д. Эффективный менеджер. // Управление персоналом. -2002,-№6.

152. Обозов С. А. Формирование инвестиционного потенциала предприятий промышленности, строительства и городского хозяйства: Монография. Н. Новгород: Изд-во Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского, 1998. - 286 с.

153. Оучи Уильям Г. Методы организации производства: Японский и американский подходы / Пер. с англ., научн.ред. Б.З. Мильнера. Экономика, 1994.

154. Основы научной организации труда на предприятии / И.А. Поляков и др. -М.: Профиздат, 1997. 374 с.

155. Оценка работников управления / Под редакцией Г. X. Попова. М.: Московский рабочий, 1976.

156. Павлуцкий А., Павлуцкая Е., Алехина О. «Обучающая организация» будущее лучших компаний // Управление персоналом. - 2001. - № 3.

157. Панкратов В. И. Искуство управлять собой: Практическое руководство. М.: Изд-во Института психотерапии, 2001. - 256 с.

158. Панов А. И., Удалов Ф. Е. Система управления производством: проблемы эффективности. Горький: Волго-Вятское кн. изд-во, 1980.

159. Передерий Н. Организация труда руководителя фирмы на базе ЭВМ // Управление персоналом. 1999. - № 6.

160. Патрушев В. Д., Подовалова Р. Я. Рабочее время: использование и резервы // Экономика и организация промышленного производства. 1980. -№ 6.

161. Персональный менеджмент / С. Д. Резник, Ф. Е. Удалов, С. Н. Соколов, В. В. Бондаренко. М.: ИНФРА-М, 2006. - 546 с.

162. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации / С. Д. Резник, С. Н. Соколов, В . В. Бондаренко. М.: ИНФРА-М, 2006.

163. Печчеи А. Человеческое качество. М.: Прогресс, 1995, с. 128.

164. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986.

165. Пирожков В. А. Проблемы оптимизации управленческих решений. Свердловск: Изд-во Урал, ун-та, 1987. - 165 с.

166. Половинкин А. И. Основы инженерного творчества. М.: Машиностроение, 1998.

167. Пономарев JI. Н. Эффективность труда руководителя. М.: Мысль, 1995.-316 с.

168. Попов В. М., Сарсадских Г. М. Книга менеджера: деловые беседы об экономической среде рынка. Чебоксары: ЧЦНТИ, 1991. - 260 с.

169. Предприятие в условиях рыночной адаптации: анализ, моделирование, стратегия / Отв. редактор Г. Б. Клейнер. М.: ЦЭМИ РАН, 2006.

170. Проблемы управления трудовыми ресурсами на современном этапе: Межвузовский сборник / Под ред. Э. Р. Саруханова. СПб: Изд-во СПб УЭФ, 1992.-159 с.

171. Промышленность Пензенской области. Статистический сборник. Официальное издание. Госкомстат России. Пензенский областной комитет государственной статистики. Пенза, 2005.

172. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. 1994, № 5.

173. Радченко Я. Классификация видов управления // Проблемы теории ипрактики управления. 1994, № 4.

174. Русинов Ф. М., Никулин Л.Ф., Фаткин JT. В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. М.: Инфра-М., 1996.

175. Рыбин С. В. Методы оценки эффективности труда менеджеров // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 4. - 129 с.

176. Рабочая книга социолога / Под редакцией Г. В. Осипова. М.: Наука, -2003.

177. Райзберг Б. А., Пекарский JT. С. Качество планово-управленческой работы: Вопр. методол. и практики. — М.: Экономика, 1987. 230 с.

178. Резник С. Д., Бондаренко В. В. Рационализация труда управленческих кадров // Известия ВУЗов. Новосибирск, 1997. - С. 60.

179. Резник С. Д., Елин В. А. Менеджер: профессионализм и культура работы // Экономика строительства. 1997. - №1. - С. 11-21.

180. Рофе А.И. Научная организация труда. М.: Издательство МИК, 1999.-320 с.

181. Рузавин Г. И. Методология научного исследования. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.-317 с.

182. Русинов Ф. М. Эффективность управления: наука и практика. М: Московский рабочий, 1984. - 150 с.

183. Самоорганизация, организация, управление: Сборник научных трудов / Российская академия государственной службы при Президенте РФ. -М.: Пресс, 1996.

184. Саруханов Э. Р., Томилов В. В. Управление трудовыми ресурсами в условиях интенсификации производства. Л.: Стройиздат, 1991. - 192 с.

185. Сильченков А. Ф. Повышение эффективности управленческого труда. М.: Экономика, 1991. - 128с.

186. Силюк Н. А. Организация управленческого труда / Н. А.Силюк, П. В. Веселов и др. М.: Экономика, 1996. - 150 с.

187. Синк Д. С. Управление производительностью. М.: Экономика 1999. - 68 с.

188. Смирнов С. JL Справочное пособие по НОТ. М: Экономика, 1996. -398 с.

189. Сравнительный анализ и методика социологических исследований / Отв. ред. В. Г. Андреенков. М.: Ис АН СССР, 1990. - 285 с.

190. Современное управление: Энциклопедический справочник. Т.1. М.: Издатцентр, 2003.

191. Современный словарь иностранных слов. 4-е изд., стер - М.: Рус. яз., 2001.-742 с.

192. Соле Пареллада Ф., Мирабет Вальонеста М. Как разработать программу переподготовки кадров на предприятиях: Практ. пособие / Под ред. М. В. Мишкевича; Пер. с исп. Х.-К. JI. Попка, Н. В. Попок. Мн. Тэхналопя; Изд-во БГЭУ, 1998.- 131 с.

193. Социология в России / Под ред. В. А. Ядова М.: Институт социологии РАН , 2004. - 700 с.

194. Справочник директора предприятия / Под ред. Н.Г. Лапусты. М.: ИНРА-М, 2004.

195. Старообнинский Э. Е. Менеджмент в Японии // Управление персоналом. 1997, № 5. с 19-30.

196. Старшинов С. С. Роль, оплата и отдача инженера // ЭКО,1984. № 2.

197. Стиль работы и образ жизни руководителя. Анализ проблемы, рекомендации: Сокр. пер. с нем. М: Экономика, 1995.

198. Страхова О. А. Организация труда управленческого персонала. С. Пб. : Издательство С.Пб.УЭиФ, 1999. - 46 с.

199. Сулицкий В. Н. Организационно-экономические проблемы управления кадрами в отрасли. М.: Наука, 1989. - 165 с.

200. США: экономические рычаги в управлении промышленными фирмами / Под ред. Харитонова В. В. М.: Наука, 1998. - 321с.

201. Советский энциклопедический словарь. -М.: Политиздат, 1991.

202. Сорокин Д. Психологическое здоровье персонала залог эффективной работы // Управление персоналом. - 2004. - №8 - 19 с.

203. Старобинский Э. Е. Организация труда руководителей и распределение полномочий // Управление персоналом. 1998. - № 11.

204. Старобинский Э. Е. Время руководителя // Управление персоналом. 1997,- №7.

205. Стиль работы и образ жизни руководителя: анализ, проблемы, рекомендации / Сокр. Пер. с нем. К. Ладензака. М.: Экономика, 1999.

206. Сундин Хокан. Организованный менеджер / Пер. с швед. М.: Финансы и статистика, 2002. - 160 с.

207. Chastain С. Е. An appropriate time horizon. Planning Review. 1996. P.24.28.

208. Терещенко В. И. Курс для высшего управленческого персонала. -М.: Экономика, 1980.

209. Технология управления персоналом в России. Опыт профессионалов. / Под ред. Стародымова Н. И. М.: Книжный мир, 2001. - 240 с.

210. Тишин Е. В. Применение показателей использования рабочего времени для оценки интенсивности труда: Дис. на соискание уч. ст. канд. экон. наук. Л., 1993 . - 220 с.

211. Толковый словарь по управлению / Сост. С. Н. Петрова и др. М.: АЛАНС, 2004. - 252 с.

212. Training and Development Journal. 1997, № 8.

213. Труд руководителя / Под ред. Д. Н. Карпухина М.: Экономика,1986.

214. Труд руководителя: пособие для руководящих управленческих кадров. М.: Экономика, 1987 г.

215. Удалов Ф. Е. Организация труда линейных руководителей. -Горький: ВВКИ, 1985.

216. Удалов Ф. Е., Патронов Э. Л. Компетентность руководителей: сравнительный и иерархический аспекты // Теория и практика хозяйственной деятельности. Пенза: Приволжский Дом Знаний, 2000.

217. Удалов Ф. Е. Прошлое и будущее: анализ и прогнозы. Н. Новгород:1. ННГУ, 1997.

218. Удалов Ф. Е. Воробьев В. Н., Лихачев А. Е. и др. Некоторые проблемы управления бюджетными, инвестиционными и конверсионными процессами в крупном промышленном регионе. Монография / Под ред. проф. Ф. Е. Удалова. Н.Новгород: ННГУ, 2002. - 187 с.

219. Уотермен Р. Фактор обновления / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1999.

220. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997.- 480 с.

221. У правление по результатам. Перевод с фин. / Общ. ред. Я. А. Леймана. М.: Прогресс, 1999. - 320 с.

222. У правление трудовым коллективом / Под ред. Щурова Б. В., Синцова А. Н. Н. Новгород: Изд ННГУ, 1992.- 102 с.

223. Управление организацией. Энциклопедический словарь. / Под ред. А. Г. Поршнева, А. Я. Кибанова, В. Н. Гунина. М.: ИНФРА-М, 2002.

224. Управление человеческим потенциалом современной организации. Монография / Под ред. С. Д. Резника. Пенза: ПГУАС, 2004.

225. Управленческое консультирование. Т. 2 / Пер с англ. СП Интерэксперт, 2002.

226. Ушаков А. Время ваш лучший инструмент // Управление персоналом. - 1999. -№6.

227. Филонова Т. Н. Управленческий труд: методические основы повышения эффективности. Дисс. .канд. экон. наук: 08.00.07, 1999.

228. Федотов В. В. Техника и организация умственного труда. Минск: Высшая школа, 2003.

229. Федосеев В. В. Экономико-математические методы и прикладные модели. М.: ЮНИТИ. 1999. - 392 с.

230. Фомин В. Г. Бюджет времени научного работника. Новосибирск: Наука, Сибирское отд., 1977.

231. Форсайт П. Делу время: Как правильно распоряжаться своим временем / Пер. с англ. 3. Я. Красневской. - Минск: Амалфея, 2005.

232. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1997.-332 с.

233. Хиценко В. Самоорганизация и менеджмент // Проблемы теории и практики управления. 1994 г. - № 3.

234. Хроленко А. Т. Самоменеджмент для всех. М.: Экономика, 1996.

235. Цандер Э. Практика управления. Обнинск: Титул, 2002.

236. Чудновская С.Н. История менеджмента. СПб.: Питер, 2004 - 239 с.

237. Чайковская Н., Эйдельман Я., Трудовая мотивация работников промышленности: структура и динамика // Общество и экономика. 2000.-№ 11-12.-С. 104-117.

238. Чепуренко А., Обыденнова Т. Трудовые отношения на российских МП (по материалам социальных исследований) // Вопросы экономики. 2001. -№ 4. - С. 110-123.

239. Черенков А. А. Основы статистического анализа в программной системе SPSS. -М., 1999.

240. Шаталова Н. И Трудовой потенциал работника. Монография. М.: ЮНИТИ-ДАНА? 2003. - 399 с.

241. Шекшня С. В. Традиционная система компенсаций //Управление персоналом. 2000. - № 3. - С.68-69.

242. Шекшня С. Эффективное управление персоналом современной компании // Менеджмент. 1996. - № 4.

243. Шейнов В. П. Как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным. Минск: Амалфея, 1990.

244. Шейнов В. П. Как управлять другими. Как управлять собой: 2-е изд., доп. - Ми.: Амалфея, 1996.

245. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 1997.-288 с.

246. Шепель В. М. Коммуникационный менеджмент. Гардарики, 2004. -352 с.

247. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М.: Высшая школа, 2000. - 304 с.

248. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Экономика, 2005.

249. Шкурко С., Король С. Организация заработной платы: справедливое распределение и стимулирование высоких результатов труда // Человек и труд. 2000. -№11.

250. Шипилина Л. А. Технология саморазвития менеджера. Омск: Трейд, 1998.

251. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М.: Высш. шк., 2000. - 304 с.

252. Шломо Майталь. Экономика для менеджеров. М.: Дело, 1996.

253. Шрайегг Г., Носс К. Изжила ли себя организационная структура? // Проблемы теории и практики управления. 1994, № 4.

254. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. М.: Изд-во МГУ, 1999. - 623 с.

255. Экономические и социальные проблемы управления предприятием: Межвузовский сборник научных трудов / Под ред. проф. С. Д. Резника.- Пенза: ПГАСА, 2004. 279 с.

256. Экономическая энциклопедия / М.: Экономика, 2001.

257. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 2002.

258. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет, 1998. - 596 с.

259. Ядов В. А., Батыгин Г. С., Бутенко И. А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами. М.: Высш. школа, 1999. - 176 с.

260. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программы, методы. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2003.

261. Ягер Джин. Творческое управление временем в новом веке: Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003. - 208 с.1. АНКЕТАпо изучению эффективности использования рабочего времени

262. Просим Вас принять участие в работе по повышению эффективности использования рабочего времени.

263. Сколько времени Вы в среднем затрачиваете ежедневно на работу со служебными документами ( в % от рабочего времени ?)1. 10% 2. 20%3. 30%4. 40%5. 50%6. 60%7. 70%8. 80%9. более 80%

264. Сколько времени (в часах) Вы в течение рабочего дня затрачиваете на работу с:

265. Организационно-распорядительной документацией

266. Финансово-расчетной документацией

267. Сколько времени вы в часах тратите на работу с :1. Внешней документацией2. Внутренней документацией

268. Планируете ли Вы свою личную работу ?1. Да, всегда2. Иногда3. Не планирую

269. На какой период планируете Вы свою личную работу?а) на день1.Да2. Нетб) на неделю1. Да2. Нетв) на месяц1. Да2. Нетг) на квартал1.Да2. Нет д) на год1.Да 2. Нет

270. Планируете ли Вы заранее распределение работ между отдельными работниками ?а) текущие работы1.Да2. Иногда3. Нетб) перспективные работы 1- Да2. Иногда3. Нет

271. Оставляете ли Вы время для планирования работы ?а) своей личной работы 1- Да2. Нетб) работы подчиненных работников1. Да 2. Нет

272. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

273. Приходится ли Вам выполнять несвойственную Вашей должности работу?1. Да 2. Нет

274. Если да. то какую несвойственную должности работу приходится Вам выполнять ?

275. По каким причинам Вам приходится выполнять несвойственную должности работу ?

276. Сколько примерно часов в день Вы затрачиваете на :

277. Инженерно-творческую работу

278. Организационно-технологическую работу3. Работу с документацией4. Работу с кадрами5. Участие в совещаниях6. Повышение квалификации

279. Территориальное перемещение8. Другие работы

280. Как примерно распределяется Ваше рабочее время ( в %)

281. Выполнение непосредственной работы2. Ожидание работы

282. Потерянное время из-за помех и неувязок

283. Поддержание связи с коллегами5. Личные нужды

284. Территориальные перемещения

285. Получение и передачу производственной информации8. Другое

286. Считаете ли Вы свой рабочий день загруженным ?1. Да2. Нет

287. Хотелось ли бы Вам изменить организацию своей работы с целью повышения ее эффективности ?1.Да2. Нет3. Не знаю

288. Когда Вы приступаете к работе?1. Своевременно2. На 30 минут раньше других3. На 1 час и более раньше

289. Задерживаетесь ли Вы после работы?1. Да, всегда2. Иногда3. Не задерживаюсь

290. Если Вы задерживаетесь, то по каким причинам?

291. На сколько времени в среднем Вы задерживаетесь после работы?1. До 30 минут2. 30-45 минут3. 45-60 минут4. 1-1,5 часа5. 1,5-2 часа6. Более 2 часов

292. Работаете ли Вы в своей организации в выходные дни?1. Не работаю2. Работаю иногда3. Работаю регулярно

293. С выполнения каких дел Вы начинаете свой рабочий день?1. Наиболее срочных и важных2. Наиболее трудоемких

294. Которые можно быстро сделать4. Которые хочется сделать

295. Которые требует сделать начальство свыше6. Другое

296. Имеется ли в Вашем распоряжении современные технические средства?1. Да2. Нет

297. Есть ли у Вас штатные помощники : секретари, референты и т.п.1.Да 2. Нет

298. Удовлетворены ли Вы работой в своей должности?1.Да2. Нет

299. Не задумывался 25. Если нет, то почему?

300. Нет специального образования4. Другое31. Семейное положение1 .Холост (не замужем) 2.Женат (замужем)

301. АНКЕТА по изучению проблемы повышения работоспособности и трудовой отдачи

302. Просим Вас принять участие в работе по изучению проблемы повышения работоспособности и трудовой отдачи руководителей и специалистов.

303. Каковы потери вашего рабочего времени из-за утраты трудоспособности по болезни (примерно дней в течение года)?1. До 10 дней2. 10-25 дней3. 25-50 дней4. 51-75 дней5. 75-100 дней6. Более 100 дней

304. Что делается в Вашей организации для укрепления здоровья руководителей и специалистов?1. Медицинские осмотры

305. Курортно-санаторное лечение

306. Тестирование по программе «Здоровы ли Вы»

307. Профилактические беседы, лекции

308. Организация труда и рабочего места6. Организация досуга7. Спортивные мероприятия8. Другое9. Затрудняюсь ответить

309. Сколько времени Вы ежедневно проводите на работе?1. До 6 часов2. 6-8 часов3. 8-9 часов4. 9-10 часов5. 10 часов и более

310. На какое время приходится у Вас в течение рабочего дня пик работоспособности?

311. Начало рабочего дня (9.00 11.00 ч.)

312. Перед обеденным перерывом (11.00 13.00 ч.)

313. После обеденного перерыва (14.00 16.00 ч.)4. Конец рабочего дня5. Другое

314. Ведете ли Вы здоровый образ жизни? 1. Да2. Нет

315. Участвуете ли Вы лично в спортивных мероприятиях?1. Да2. Нет

316. Как распределяется Ваше время в течениие суток (в %)?1. Работа

317. Виды деятельности, связанные с работой

318. Домашний труд и удовлетворение бытовых потребностей

319. Физиологические потребности (сон, еда)5. Занятия в свободное время

320. Передвижение, не связанное с работой

321. Как Вы используете свое свободное время (в %)?1. Самообразование2. Общественная деятельность

322. Посещение учреждений культуры4. Спорт и активный досуг

323. Пассивный отдых (радио, телевизор)

324. Общение, беседы с членами семьи, друзьями7. Другие виды отдыха

325. Интересуетесь ли Вы своими биоритмами, определяете ли их?1. Да2. Нет

326. Работаете ли Вы дома, обдумываете и намечаете производственные ситуации?1. Регулярно2. Иногда3. Никогда4. Другое

327. Есть ли у Вас резервы повышения работоспособности?1. Да2. Нет13, Какие Вы видите личные стимулы для повышения работоспособности?1. Материальное поощрение2. Моральное поощрение3. Престиж в обществе4. Авторитет в коллективе

328. Работа без возрастного ценза6. Условия работы7. Продвижение по службе8. Другое

329. Какие стимулы Вы находите для себя в работе руководителя?1. Самовыражение2. Признание других3. Эффективность работы

330. Желание быть руководителем

331. Производственная необходимость6. Положение в обществе7. Другое

332. Какого режима питания Вы придерживаетесь?1. Четырехразового2. Трехразового3. Двухразового4. Одноразового

333. Как придется по обстоятельствам

334. Бывают ли у Вас конфликтные ситуации с высшим руководством?1. Да2. Нет162 с коллегами руководителями1. Да2. Нет163 с подчиненными1. Да2. Нет

335. Если да. то как они сказываются на вашем здоровье?

336. Доводят до нервного стресса2. Раздражают3. Волнуют, но не очень4. Не волнуют

337. Что Вы предпринимаете для снятия нервного стресса?

338. Изменяю травмирующую ситуацию

339. Изменяю свое отношение к ней

340. Уделяете ли время для поддержания физического здоровья?1. Да2. Нет

341. Как Вы относитесь к неудачам?

342. Не могу смириться с неудачами

343. Смотрю на неудачи как на неизбежное

344. Свободно ли Вы выражаете эмоции?1. Да

345. Сдерживаю выражение чувств22. Ваш пол?1. Мужской2. Женский23. Ваш возраст?1. До 20 лет2. 25-30 лет3. 31-35 лет4. 36-40 лет5. 41-50 лет6. 51-55 лет7. 55-60 лет8. Более 60 лет24. Специальное образование?1. Среднеспециальное2. Высшее3. Практик

346. Если Вы имеете среднетехническое образование, то какое?

347. Если Вы имеете высшее образование, то какое?1. Инженер2. Технолог3. Механик4. Экономист5. Другое

348. Стаж работы в данной организации на занимаемой должности?1. До 1 года2. 1-3 года3. 4-5 лет4. 5-10 лет5. 11-15 лег6. Более 15 лет

349. АНКЕТА по изучению практики делопроизводства и составлению служебных документов

350. Просим Вас принять участие в работе по изучению практики делопроизводства и составлению служебных документов.

351. Внимательно прочитайте вопросы анкеты и возможные ответы на них. Выбранный ответ подчеркните или обведите кружком его порядковый номер. При необходимости впишите свой ответ.

352. Фамилию можно не указывать.1. О СВОЕЙ РАБОТЕ1. Ваша должность ?1.. СОСТАВЛЕНИЕ СЛУЖЕБНЫХ ДОКУМЕНТОВ

353. Обеспечена ли Ваша организация нормативной литературой по оформлению служебных документов?1. Да2. Нет3. Не полностью4. Затрудняюсь ответить3. Если да. то какой?

354. ЕГСД (Единая государственная система делопроизводства)2. ГОСТы3. Положения, инструкции4. Стандарты5. Затрудняюсь ответить

355. Изучали ли Вы специфику языка служебных документов?1.Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

356. Кто контролирует правильность регистрации внешних и внутренних служебных документов?1. Руководитель2. Зам. руководителя3. Зав. канцелярией4. Секретарь

357. Другой работник (укажите, пожалуйста, должность)6. Никто

358. Кто осуществляет контроль за распределением служебной документации между исполнителями?1 .Руководитель 2.Зам. руководителя З.Зав. канцелярией4.Секретарь5.Другой работник6.Никто не контролирует

359. На основании чего распределяется служебная документация между исполнителями?1 .Перечня функциональных обязанностей 2.Характера (содержания) выполняемой работы 3.Загруженности руководителя (в период распределения)

360. Загруженности возглавляемого руководителем коллектива

361. Учета личных склонностей и желания исполнителя6.Другое

362. Определяется ли срок исполнения каждого конкретного документа?1.Да2.Нет3.Не всегда

363. Затрудняюсь ответить 9. Если да. то кто указывает срок исполнения документа?1. Отправитель2. Статистический орган3. Руководитель4. Зав. канцелярией

364. Отсутствие системы в назначении сроков Ю.Контролируется ли качество и сроки исполнения документов?1.Да2. Нет3. Не всегда4. Затрудняюсь ответить

365. Если да. то кем контролируется?1. Комиссией2. Специалистом рецензентом3. Руководителем4. Начальником отдела5. Помощником председателя6. Секретарем7.Другое

366. Вы оцениваете организацию делопроизводства в своей организации?1.Хорошая2. Удовлетворительная3. Плохая4.Затрудняюсь ответить

367. Какова периодичность официального контроля состояния делопроизводства в Вашей организации?1. Ежемесячно2. Ежеквартально3. Ежегодно4. Затрудняюсь ответить

368. Каков период оборота деловых бумаг в Вашей организации?1. Затянут, с проволочками2. В срок (по норме)3. Досрочно4. Затрудняюсь ответить

369. Нарушаются ли в Вашей организации установленные сроки оборота отдельных деловых бумаг?1. Да, всегда2. Да, иногда3. Нет, никогда4. Затрудняюсь ответить

370. Применяются ли в Вашей организации унифицированные, стандартные деловые документы?1.Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить19.Если да. то какие?1. Бланки2. Картотеки3. Перфокарты

371. Другие (укажите, пожалуйста, какие)

372. Каково соотношение в Вашей организации между типовыми (трафаретными) документами и требующими индивидуального подхода?1. Большинство трафареты2. Половина

373. Незначительная часть трафаретных документов

374. Требуют индивидуального подхода21 .Как Вы оцениваете качество оформления служебной документации в Вашей организации?1. Хорошее2. Удовлетворительное3. Плохое4. Затрудняюсь ответить

375. Кто определяет длительность хранения служебной документации?1. Вышестоящая организация2. Руководство объединения

376. Руководство самостоятельной организации4. Зав .канцелярией5. Секретарь6. Другое7. Затрудняюсь ответить

377. I. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ

378. Сколько времени Вы (в среднем) затрачиваете ежедневно на работу со служебными документами (в % от рабочего времени).1.10% 2.20 % 3.30% 4.40 % 5.50 % 6.60 % 7.70 % 8.80 %24. Более 80 %25. Затрудняюсь ответить

379. Сколько времени Вы в течение рабочего дня затрачиваете на работу с: 1 .Организационно-распорядительной документацией 2.Проектно-сметной документацией3 .Финансово-расчетной документацией 4.Технической документацией 5.Прочей документацией

380. Сколько времени Вы тратите на работу с:1. Внешней документацией2. Внутренней документацией3. Затрудняюсь ответить

381. Можно ли ускорить работу руководителя со служебной документацией?1.Да2.Нет3.Затрудняюсь ответить

382. Назовите резервы повышения эффективности работы руководителя с документами1.Стандартизация документов

383. Подготовка квалифицированных делопроизводителей 3.Обучение руководителей и специалистов

384. Механизация управленческого труда 5.Обеспечение методической литературой б.Другие

385. Какими группами административно-распорядительной документации Вы занимаетесь в большей степени лично?1 .Организационная2.Распорядительная3.Справочно-информационная4.Кадровая о личном составе

386. Предложения, заявления и жалобы граждан6. Другое

387. С какими документами организационной группы работаете лично? 1 .Положения2.Уставы3.Инструкции4.Правила

388. Другое (СНиП, справочники) 6. Затрудняюсь ответить

389. Какие виды распорядительной документации подготавливаются Вами (или контролируется их подготовка) ?1 .Постановления2.Распоряжения

390. Решения советов и собраний

391. Приказы по основной деятельности5. Указания

392. Мероприятия, предписания, информационные письма 7.Затрудняюсь ответить8.Не работаю с ними

393. Какая справочно-информационная документация изучается Вами?1 .Письма, телеграммы2.Докладные записки3.Справки, обзоры4.Сводки5. Другое

394. В разработке какой кадровой документации Вы участвуете?1. Приказы о личном составе2. Личные дела и карточки3. Записки о переводе4. Характеристики5. Другое

395. Не работают с документацией7. Затрудняюсь ответить

396. Подготовку каких форм финансовой документации Вы контролируете и визируете1. Положения2. Уставы, инструкции3. Приказы4. Протоколы5. Планы6. Отчеты7. Акты8. Затрудняюсь ответить

397. Какие виды служебных документов преобладают в Вашей организации (в %)?1. Для общего пользования

398. Для служебного пользования3. Затрудняюсь ответить

399. Какие основные принципы формирования дел?1. По участкам деятельности

400. По вопросам, направлениям деятельности3. По срокам хранения4. По годам5. Другое6. Затрудняюсь ответить

401. Зб.Какие технические средства имеются в наличии в Вашей организации? 1 .Пишущие машинки

402. Техника для копирования, размножения

403. Микрофильмирование документов4. Микрокалькуляторы5. ЭВМ, АСУП6.Другое

404. Какие из технических средств используются для механизации управленческого труда по вопросам делопроизводства?1 .Техника для размножения2 .Микро калькуляторы3.Пишущие машинки4. Телефон5. Телетайп6.Не используют

405. Нет технических средств 8.Затрудняюсь ответить

406. Каковы рациональные организационные формы использования техники в Вашей организации?1.Машиносчетное бюро2.Машиносчетная станция

407. Копировально-множительные службы

408. Информационно-вычислительные центры

409. Не применяются б.Затрудняюсь ответить1.. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УПОРЯДОЧЕНИЮ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ

410. Что Вы можете предложить по упорядочению делопроизводства в Вашей организации в направлении:а) стандартизации и унификации деловых документов

411. Применять только стандартные формы, бланки

412. Сократить число нетрафаретных форм

413. Разработать стандартизированные бланкиб) совершенствование системы отчетности в строительной организации

414. Сокращение форм отчетности

415. Устранение дублирования форм

416. Сокращение числа справок и сводок4. Упрощение форм отчетностив) сокращение оборота деловых документов

417. Соблюдение сроков исполнения документов2. Действенный контроль3. Улучшение работы связи

418. Ускорить рассмотрение документовг) улучшение качества оформления деловых документов и бумаг

419. Индивидуальная работа с исполнителями деловых бумаг

420. Подготовка квалифицированных делопроизводителей

421. Обучение и повышение ответственностид) рационализации распределения деловых документов между исполнителями

422. Своевременное распределение между исполнителями

423. Правильное и рациональное распределение3. Действенный контролье) улучшение формирования и хранения документов

424. Пересмотр номенклатуры дел2. Оборудование архива

425. Качественная подготовка дел к сдаче в архивж) механизации управленческого труда

426. Приобретение и установка множительной техники2. Установить компьютер3. Приобрести микроЭВМ

427. Обеспечить всех счетной техникой5. Обсчет данных на ЭВМ

428. Внедрение информационных технологий з) другие предложения

429. Увеличить состав исполнителей

430. Формировать план исполнения документов своевременно

431. Увеличить штат технических секретарей

432. Нет специального образования5. Другое43. Семейное положение1. Холост (незамужем)2. Женат (замужем)1. АНКЕТАпо изучению организации рабочих мест и условий труда

433. Просим Вас принять участие в работе, которая будет способствовать улучшению организации Вашего труда.

434. Внимательно прочитайте вопросы анкеты и возможные ответы на них. Выбранный ответ подчеркните или обведите кружком его порядковый номер. При необходимости впишите свой ответ.

435. Фамилию можно не указывать.1. О СВОЕЙ РАБОТЕ1. Ваша должность

436. Удовлетворяет ли Вас рабочее место? 1-Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

437. Укажите недостатки в организации рабочего места (нужное подчеркнуть) 1 .Нерациональное расположение рабочего места

438. Недостаточность средств механизации (оргтехники)

439. Недостаточность средств связи

440. Плохие условия труда (недостаток площади, вентиляции, шум в помещении, температурный режим, эстетика помещения)

441. Низкий уровень информационного обеспечения

442. Другие недостатки (укажите, пожалуйста)

443. Какие средства связи Вами применяются?1 .Телефон2. Радиосвязь3.Сотовую связь5.Переговорное устройство6.Коммутатор диспетчерский7. Другие средства

444. Каких средств связи Вам не хватает ?

445. Какую счетно-вычислительную технику Вы применяете?1. Персональный компьютер

446. Автоматизированное рабочие место на основе ЭВМ3. Другое4. Не применяю

447. Предложения по применению вычислительной техники в Вашей работе?

448. Какие носители информации Вы применяете?1. Документы2. Картотеки3. Перфокарты4. Магнитные ленты, диски5. Другое

449. Какие носители информации Вам нужны?

450. Удовлетворяет ли Вас обеспеченность нормативной информацией (СНиП. ЕНиР. ценники на материалы и др.)?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

451. Удовлетворяет ли Вас качество используемой Вами нормативной документации? 1- Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

452. Какая нормативная информация Вам нужна?

453. Удовлетворяет ли Вас обеспечение справочной информацией (массив реквизитов, поставщиков. субподрядчиков и др.)?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

454. Удовлетворяет ли Вас качество справочной информации? 1- Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

455. Какая справочная информация Вам нужна?

456. Укажите недостатки плановой документации Вашей организации (отдела)

457. Отсутствие нужных документа (укажите, каких)

458. Слабая обоснованность показателей

459. Наличие излишних документов (укажите каких) 4. Другие

460. Удовлетворяет ли Вас вид отчетной документации? 1- Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

461. Укажите недостатки управленческой документации1. Отсутствие стандартов2. Дублирование документов

462. Наличие излишних неиспользуемых показателей в документах

463. Несопоставимость данных, содержащихся в различных документах

464. Невозможность применения для обработки документов вычислительной и оргтехники

465. Низкая аналитичность документов

466. Недостаточная взаимосвязь форм и правил оформления документов

467. Какие технические средства размножения документов Вами применяются?1. Фотокопирование2. Светокопирование3. Электрокопирование4. Термокопирование

468. Если Вы имеете среднетехничекое образование, то какое?

469. Если Вы имеете высшее образование, то какое?1. Инженер2. Инженер-технолог3. Инженер-механик4. Инженер-зкономист5. Другое

470. Проводятся ли в Вашей организации совещания?1 Да 2.Нет3.Затрудняюсь ответить

471. Если да. то какие виды совещаний?1. Проблемные2. Инструктивные3. Оперативные (планерки)

472. Принимаете ли Вы участие в совещаниях?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

473. Сколько раз в месяц Вы участвуете в различных совещаниях?

474. Сколько примерно часов в месяц Вы затрачиваете на совещания?

475. Работой каких совещаний руководите лично?

476. Влияют ли совещания на улучшение вопросов организации и управления производством?1.Да 2.Нет3.Затрудняюсь ответить

477. Влияют ли проводимые совещания на развитие профессиональных качеств работников?1.Да2.Нет3.Затрудняюсь ответить10. Если да. то каких?1. Рост компетентности

478. Накопление навыков творческого решения управленческих задач

479. Возможность для проявления организаторских способностей

480. Повышение чувства ответственности за принимаемые решения

481. Другие качества (укажите, пожалуйста)11. .Какие формы совещаний считаете наиболее эффективными?1. Планерки2. Селекторные совещания3. Телефонные переговоры

482. Производственные совещания5. Другое1.. О ПОДГОТОВКЕ СОВЕЩАНИЙ

483. Осуществляете ли Вы подготовку совещаний?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

484. Какие вопросы решаются при подготовке совещаний?

485. Руководство подготовкой совещания

486. Принятие решения о проведении совещания3. Определение тематики4. Формирование повестки дня

487. Определение задач совещания6. Состав участников7. Длительность совещания8. Дата и время проведения9. Подготовка руководителя10. Подготовка доклада

488. Предварительная подготовка участников12. Подготовка помещения

489. Другие вопросы (укажите, пожалуйста)

490. H.Какое количество вопросов рассматривается обычно на совещании?1.0дин2. Два3.Три 4.Более трех

491. Ваши предложения по улучшению подготовки деловых совещаний1.I. ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ

492. Определяется ли регламент совещания?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

493. Если да. то соблюдается ли он?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

494. Сколько времени в среднем длится в Вашей организации одно совещание? 1.До 30 минут 2.30 мин. 1 час 3.1 -1,5 часа4. 1,5 2 часа5. 2 -1,5 часа6. 2,5час. 3 часа7. Более 3 часов

495. Подводятся ли итоги совещания руководителей?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

496. Что бы Вы могли предложить, для улучшения имеющейся практики проведения деловых совещаний в Вашей организации?1.. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ

497. Принимается ли на совещании решение?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

498. Готовится ли заранее проект решений?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

499. Удовлетворяет ли Вас содержание принимаемых решений?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

500. Что нужно, для улучшения содержания решения?1. Конкретность формулировок2. Четность формулировок

501. Другое (укажите, пожалуйста)

502. Указываются ли в решении конкретные исполнители?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

503. Указываются ли в решении конкретные сроки исполнения?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

504. V. ВЫПОЛНЕНИЕ ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ

505. Исполняются ли принимаемые на совещании решения?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

506. Нет специального образования4. Другое5. Семейное положение6. Холост (не замужем)7. Женат (замужем)

507. Система показателей, характеризующих экономию времени в процессах управленияп/п Наименование показателя формулы Наименование и индекс составляющих формул или коэффициентов1 2 3

508. Коэффициент нормирования труда КНт Ч°н Ч()БЩ Чон — общая численность работников в аппарате управления производством

509. Коэффициент трудовой дисциплины V — 1 Х'л Кт.д 1 - Тсм * п ^д - суммарные потери времени, вызванные нарушением трудовой дисциплины Тсм — продолжительность рабочей смены п- число работников в подразделении

510. Коэффициент сверхнормативности труда ы — ^о ксн- ^ см 1:0- фактическая продолжительность рабочего дня Тсм нормативная продолжительность рабочего дня1 2 3

511. Коэффициент непрерывности работы тг — 2-/пЕР.У.Р КН.У.Р ^(„ер.у.р ~ время перерывов в работе, зафиксированных в процессе обследования Ту р трудоемкость выполнения работ по обследуемым объектам

512. Коэффициент рациональности структуры рабочего дня КР=1 £(УФ-Уя)21 1 Уф - фактический удельный вес [- го элемента рабочего времени Ун — нормативный удельный вес 1-го элемента рабочего времени

513. Коэффициент экстенсивного использования рабочего времени Кэ=Ф"Я=1-'7 Ф Ф Ф фонд времени в часах П — потери рабочего времени в часах1 2 3

514. Коэффициент использования рабочего времени V — Кр* Кэ Крв" Обозначение см. выше

515. Коэффициент непрерывности информационных потоков Т/ > ^У.норм ^ НУр ^ V. факт ^.норм-нормативная ^.факт-фактическая длительность управленческого цикла, рассчитанная по сроку прохождения документа

516. Коэффициент пропорциональности аппарата управления п ^ ! ^ т'рхр (=1 Кп.у.р=1- ^ Шер.ур-время перерывов в работе по вине смежных подразделений п-число смежных подразделений Ту.р-управленческих работ1 2 3

517. Коэффициент параллельности процессов управления X/" ^V, факт У.ОС1 ^факт" см. выше tv.nocn- время длительности управленческого цикла при последовательном методе выполнения работ

518. Формула количественной оценки эффективности (полезности) совещания С=№<ЭСр.ч*3Ср.ч- К*(Тс+Тд)*Зср.ч-Сн Зср.ч, N5 Тс, Тд, С„ см. выше Эср.ч- среднечасовой эффект совещания

519. Коэффициент полезной занятости руководящих кадров ф н П — время производительной работы Фн — нормативное рабочее время руководителя

520. Коэффициент общей занятости руководителя оз.=£ ф Н Ф — общая продолжительность рабочего времени Фн — нормативная продолжительность

521. Коэффициент эффективности использования рабочего времени Эв =^.ПЗв*ОЗв ПЗВ и ОЗв см. выше

522. ПОЛОЖЕНИЕ о службе по управлению человеческими ресурсами Открытого акционерного общества «Пензагазификация»1. Общие положения

523. Служба по управлению человеческими ресурсами предприятия является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется непосредственно Генеральному директору.

524. Служба по управлению человеческими ресурсами в равной степени с другими структурными подразделениями несет ответственность за решение стратегических задач по достижению экономических, технических и социальных целей предприятия и его работников.

525. Структура и штаты службы утверждаются в установленном порядке руководителем предприятия.

526. Служба по управлению человеческими ресурсами возглавляется менеджером. Он имеет равный статус с заместителями Генерального директора.

527. Цели и основные задачи службы по управлению человеческими ресурсами

528. Главной целью службы является достижение согласованных стратегических целей предприятия и его сотрудников на основе постоянного развития и максимально полной реализации потенциала человеческих ресурсов.

529. Свою деятельность служба по управлению человеческими ресурсами строит на основе создания условий для эффективного использования имеющегося потенциала работников предприятия для решения стоящих перед ними задач.

530. Совместно с Генеральным директором и менеджерами высшего управленческого звена разрабатывает цель и стратегию управления человеческими ресурсами на предприятии, а также планы их реализации на предстоящий период.

531. Служба по управлению человеческими ресурсами по результатам прошедшего года отчитывается перед собранием акционеров и профсоюзной организацией.

532. Структура службы полностью модифицируется в соответствии с изменениями стратегии предприятия, а также стратегией управления человеческими ресурсами.

533. Контроль и проверку деятельности службы по управлению человеческими ресурсами периодически и в случае изменения конкурентной среды осуществляет комиссия во главе с Генеральным директором.

534. Должностная профессионально-квалификационная модель руководителя производственного предприятия

535. Руководитель современного производственного предприятия