Организационно-экономический механизм диверсификации туристского продукта на региональном уровне тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Воеводина, Ульяна Николаевна

• Воеводина, Ульяна Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Воеводина, Ульяна Николаевна

Введение

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТУРИЗМА В РАМКАХ

КОНЦЕПЦИИ ЕГО УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ

1.1. Анализ развития туризма в мире и Российской Федерации

1.1.1. Анализ развития международного туризма

1.1.2. Развитие туризма в Российской Федерации

1.2. Теоретические основы устойчивого развития туризма

1.2.1. Концепция устойчивого развития - как основное направление 39 развития общества в XXI веке

1.2.2. Устойчивое развитие туризма - как основной фактор развития 51 дестинации

1.3. Деловой туризм как эффективный инструмент формирования 58 устойчивого развития туризма в регионе

1.3.1. Сущность делового туризма, история его развития и определе- 58 ние дефиниций делового туризма

1.3.2. Виды делового туризма и их основные особенности 68 Выводы по первой главе

Глава II. ОЦЕНКА СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ТУРИСТСКО- 85 РЕКРЕАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА ПСКОВСКОГО РЕГИОНА

2.1. Состояние туристско-рекреационного потенциала Псковского ре- 85 гиона и факторы его туристской привлекательности

2.1.1. Общая характеристика Псковской области

2.1.2. Туристско-рекреационный потенциал Псковской области

2.1.3. Динамика основных показателей развития туризма и туристской 95 инфраструктуры в Псковской области

2.2. Сравнительно-экономический анализ организации делового туризма как инструмента устойчивого развития туризма дестинации

2.2.1. Динамика основных показателей развития делового туризма в 104 Псковской области

2.2.2. Ситуационный анализ развития делового туризма в Псковской 110 области

2.2.3. Оценка конкурентоспособности развития делового туризма в 121 Псковском регионе

2.3. Формирование модели и методических подходов организации и 133 управления деловым туризмом на региональном уровне

2.3.1. Направления повышения конкурентоспособности развития ту- 133 ризма в Псковском регионе

2.3.2. Диверсификация туристского продукта в Псковском регионе в 138 контексте реализации кластерного подхода

Выводы по второй главе

Глава III. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И 155 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМ ТУРИЗМОМ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ

3.1. Разработка модели совершенствования региональной политики в 155 области диверсификации туристского продукта

3.2. Методические рекомендации по созданию и функционированию регионального Центра делового туризма

3.3. Методика оценки привлекательности Псковского региона для раз- 180 вития делового туризма

3.4. Методика оценки социально-экономической эффективности и ре- 191 зультативности предложенных мероприятий

Выводы по третьей главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономический механизм диверсификации туристского продукта на региональном уровне»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена главной задачей, закрепленной в Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. В Концепции отмечается, что повышение качества и уровня жизни граждан возможны за счет перехода на новый социально ориентированный тип экономического развития страны. Одним из способов увеличения благосостояния и улучшения уровня жизни населения, роста основных экономических показателей, стабилизации экологической обстановки является развитие на определенной территории сферы туризма в рамках концепции его устойчивого развития.

В Федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)» зафиксировано, что туризм является многофакторным катализатором, влияющим на развитие многих организаций, таких как: средства размещения, предприятия общественного питания, транспортные компании, предприятия по производству сувенирной продукции, а также различных сфер и отраслей: сельское хозяйство, сфера торговли, строительство и многих других, способствуя социально-экономическому развитию отдельных регионов страны.

Богатый туристско-рекреационный потенциал Российской Федерации позволяет развивать различные виды туризма: культурно-познавательный, экологический, пляжный, рекреационно-оздоровительный, событийный, деловой и другие. Одним из перспективных направлений, на наш взгляд, является развитие делового туризма. Как отмечается в Федеральной целевой программе, 70% общего потока деловых туристов посещают Центральный и Северо-Западный федеральные округа. Дальнейшее развитие данного вида туризма будет способствовать строительству новой инфраструктуры, модернизации уже существующей и дополнительно привлечет более 5 млн. человек.

По официальным данным Псковстата в 2010 г. туристский поток в Псковскую составил 257 тыс. человек, в гостиничном и ресторанном секторе, а также в сфере по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта бы-

ло занято 8885 человек. На сегодняшний день туристский комплекс оценивается в 1,2 % ВРП, однако данный показатель не учитывает мультипликативного эффекта от развития туризма на другие сферы и отрасли экономики.

В Областной долгосрочной целевой программе «Развитие культурно-познавательного туризма в Псковской области на 2010-2016 годы» отмечается, что Псковская область имеет четко выраженную специализацию на культурно-познавательный туризм (57% от общего въездного турпотока). Однако последствия мирового финансового кризиса и постоянно обостряющаяся конкуренция заставляют пересмотреть развитие основных направлений туризма. Одной из целей данной региональной Программы является диверсификация туристского продукта в Псковской области и развитие новых видов туризма, которые будут являться, в свою очередь, поддерживающими для развития культурно-познавательного вида туризма.

Выгодное приграничное положение, значительный природный и историко-культурный потенциал, возможность предложения более конкурентоспособных цен, увеличение заинтересованности на туристские продукты Псковской области, нарастающая инвестиционная привлекательность региона позволяет позиционировать Псковский регион как место проведения деловых встреч, семинаров, выставок и конференций для стран Прибалтики, Скандинавии, а также для Московской, Ленинградской, Новгородской и других областей. Наряду с этим, необходимо отметить ежегодную тенденцию увеличения потока деловых туристов в Псковскую область. Согласно данным статистики, поток туристов, посетивших область с деловыми и профессиональными целями увеличился с 41 тыс. чел. в 2004 г. до 105 тыс. чел. в 2010 г., т.е. в 2,5 раза.

Как известно, туризм является такой сферой деятельности, которая подвержена фактору сезонности, однако, деловой туризм является таким видом, который менее всего подвержен колебаниям спроса, что создает ему дополнительное преимущество перед другими. Таким образом, одним из способов обеспечения устойчивости туристской деятельности в течение всего года мо-

жет стать диверсификация туристского продукта, а именно продвижение делового туризма в регионе, как инструмент снижения туристской неравномерности и катализатор развития туристского сектора в целом.

Несмотря на значительную роль делового туризма, необходимо отметить, что его развитию не уделяется достаточного внимания. Можно предположить, что при внедрении новых направлений туризма, комплексном развитии туристской инфраструктуры, грамотном продвижении туристского продукта, создания бренда, государственной и инвестиционной поддержке возможно добиться увеличения потока туристов, прибывающих с деловыми целями, что повлечет за собой и социально-экономическое развитие региона в целом.

Таким образом, исследование, раскрывающее организационно-экономический механизм диверсификации туристского продукта в рамках концепции устойчивого развития представляется актуальным.

Степень научной разработанности проблемы. В настоящее время вопросам развития, организации и управления индустрией туризма и гостеприимства, формирования рынка туристских услуг, проблемам и перспективам развития менеджмента в сфере туризма и социально-экономической оценки его влияния на развитие региона посвящены работы следующих авторов: А.И. Балабанова, М.Б. Биржакова, Л.И., Замедлиной, И.В. Зорина, E.H. Ильиной, Д.К. Исмаева, Н.И. Кабушкина, В.А., Квартальнова, В.М. Козырева, В.А. Леонова, М.А. Морозова, И.И. Ополченова, B.C. Сенина, Ю.В. Темного, Е.Е. Фи-липповского, А.Д. Чудновского и ряда других. Специфика развития сферы туристских услуг освящена в трудах зарубежных авторов: Б. Арчера, Р. Брайме-ра, Дж. Боуэна, Ф.Котлера, М. Портера, Дж.Уокера. Особенности развития сферы делового туризма отражены в работах: А.Ю. Александровой, И.Т. Балабанова, Е.В. Вавиловой, Т.И. Власовой, В.Ю. Воскресенского, Гордина В.Э., А.П. Дуровича, Л.И. Смирновой, Г.А. Пагшряна и др. Вопросы устойчивого развития разрабатывались в трудах: A.B. Безгодова, В.И. Вернадского, H.A. Восколович, А.Г. Гранберга, В.Г. Гуляева, В.И.Данилова-Данильяна, B.C. Новикова, С.А. Севастьяновой, И.А. Селиванова.

Безусловно, неоспорим факт значительного теоретического и практического вклада вышеперечисленных авторов в развитие индустрии туризма и гостеприимства, отдельных видов туризма, а также в решение проблем экономики и устойчивого развития туризма. Однако вопросы диверсификации туристского продукта в контексте устойчивого развития на региональном уровне не получили своего достаточного раскрытия и требуют ряда дополнений и уточнений, что позволило выявить объективно существующее противоречие: между, с одной стороны, постоянно возрастающей роли различных видов туризма для социально-экономического развития региона, мультипликативного эффекта от туристской деятельности на различные сферы и отрасли и, вследствие этого, возможности достижения устойчивого развития и, с другой стороны, недостаточной разработанностью моделей, подходов, методов и механизмов организации и управления диверсифицированным туристским продуктом в регионе.

Данное противоречие определило проблему исследования: каким должен быть организационно-экономический механизм эффективного управления диверсифицированным турпродуктом на региональном уровне?

Объектом исследования является сфера туризма как инструмент социально-экономического развития региона.

Предметом исследования является организационно-экономический механизм диверсификации туристского продукта на региональном уровне.

Цель исследования заключается в разработке моделей, подходов, методических и практических рекомендаций по управлению определенным видом туризма в рамках концепции его устойчивого развития на региональном уровне.

Гипотеза исследования: развитие и управление деловым туризмом в регионе в контексте устойчивого развития будет эффективным, если:

• проанализировано научное знание в области тенденций развития туризма в мире и России, устойчивого развития и выявлена сущность и виды делового туризма;

• проведена оценка современного состояния туристско-рекреационного комплекса региона с целью возможности и необходимости развития делового туризма, выявлены направления повышения конкурентоспособности развития туризма в регионе;

• выявлена сущность кластерного подхода, определены основные элементы кластера, а также разработана модель и методические подходы развития делового туризма в рамках кластерного подхода;

• разработана модель совершенствования региональной политики для эффективного управления туризмом в регионе;

• выявлена совокупность методических рекомендаций по созданию координирующего звена, целью которого является эффективное управление деловым туризмом в регионе;

• сформирована методика оценки привлекательности развития отдельных видов туризма с целью выявления для региона наиболее привлекательных.

В соответствии с выявленной проблемой, поставленной целью, сформулированными объектом, предметом и гипотезой исследования в диссертации поставлены следующие задачи:

1. оценить современное состояние туристско-рекреационного комплекса Псковской области, выявить факторы его туристской привлекательности и провести сравнительный экономический анализ региона для определения возможной стратегии диверсификации туристского продукта;

2. предложить модель и методические подходы развития делового туризма на региональном уровне в рамках реализации кластерного подхода;

3. разработать модель совершенствования региональной политики в области диверсификации туристского продукта;

4. выработать методические рекомендации по созданию и функционированию регионального Центра делового туризма;

5. предложить методику оценки привлекательности региона для развития отдельного вида туризма с целью выявления наиболее приоритетного направления.

Методологической основой исследования являются фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам развития рынка туризма в России и в зарубежных странах, создания эффективного и конкурентоспособного туристского продукта, регулирования сферы туризма и гостеприимства, а также основным аспектам развития региональной экономики, стратегического управления регионом в рамках концепции его устойчивого развития. Большой вклад в решение вышеперечисленных проблем внесли следующие авторы: А.Ю. Александрова, А.И. Балабанов, И.Т. Балабанов, М.Б. Биржаков, В.Г. Гуляев, В.И. Данилов-Данильян, А.П. Дурович, Л.И., Замедлила, И.В. Зорин, E.H. Ильина, Д.К. Исмаев, Н.И. Кабушкин, В.А., Квартальное, В.М. Козырев, В.А. Леонов, М.А. Морозов, И.И. Ополченов, Г.А. Папи-рян, B.C. Сенин, Ю.В. Темный, А.Д. Чудновский, Б. Арчер, Д. Боуэн, Р. Брай-мер, Ф. Котлер, Дж. Уокер и др. Информационная база включает изучение нормативно-правовой документации, рекомендаций и распоряжений органов государственной власти, федеральных и региональных концепций и программ развития туризма, статистических данных ООН, Всемирной туристской организации, федеральных и территориальных органов государственной статистики, монографий и другой научной литературы по проблеме исследования.

В работе использовались различные методы исследования: методы экономического анализа и синтеза, сравнительного анализа статистических данных, графического моделирования, SWOT-анализ и другие приемы стратегического анализа, экспертный метод, метод экономико-математического моделирования и социологические методы (опрос и анкетирование).

Опытно-экспериментальная база исследования: Государственный комитет Псковской области по туризму, инвестициям и пространственному развитию, ОАО «Агентство развития Псковской области», Псковский филиал НОУ ВПО Российская международная академия туризма.

Организация и этапы исследования:

Первый этап, теоретический (2008 - 2009 гг.) был посвящен анализу отечественной и зарубежной экономической литературы по проблеме исследования, изучению развития туризма в России и за рубежом, выявлению противоречий, гипотез, методологических и теоретических основ, уточнению цели, задач, объекта и предмета научного исследования.

На втором этапе, аналитическом (2009 - 2010 гг.) обобщался накопленный материал по проблеме исследования, проводился анализ туристско-рекреационного потенциала и туристской инфраструктуры Псковского региона, разрабатывались модели и подходы по развитию туризма в регионе.

На третьем этапе, завершающем (2010 - 2012 гг.) разрабатывались методы, модели, подходы, практические рекомендации по диверсификации туристского продукта в рамках концепции его устойчивого развития, проводилась опытно-экспериментальная работа, анализировались, обрабатывались, обобщались и корректировались ее результаты, формулировались основные выводы диссертации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке организационно - экономического механизма управления диверсифицированным туристским продуктом в рамках концепции устойчивого развития туризма на региональном уровне с целью повышения экономических и социальных показателей региона.

К основным результатам исследования, определяющим его новизну и личный вклад автора, относятся следующие:

1. На основании анализа динамики показателей развития туризма и туристской инфраструктуры, выявления сильных и слабых сторон региона, а также возможностей и угроз со стороны внешней среды обобщены основные ключевые факторы, способствующие развитию делового туризма в регионе и доказана возможность позиционирования Псковского региона как места проведения деловых встреч, совещаний, конференций, семинаров, выставок, ярмарок, инсентив-туризма для деловых людей из стран Прибалтики и Сканди-

навии, а также из таких развитых областей, как Московская, Ленинградская и Новгородская.

2. С помощью сравнительно-экономического анализа и экспертных методов проведена оценка современного состояния туристско-рекреационного комплекса Псковского региона и его конкурентоспособности для диверсификации туристского продукта. В результате этого разработана модель формирования стратегии устойчивого развития туризма в регионе.

3. Обосновано применение такого подхода по развитию туризма в регионе как кластерное развитие территории. Вследствие этого, разработана модель диверсификации туристского продукта в рамках кластерного подхода с целью комплексного развития туристской инфраструктуры, продвижения новых туристских продуктов, создания бренда, государственной поддержки и инвестиционной привлекательности региона, реализации принципов устойчивого развития.

4. В диссертационном исследовании разработана комплексная организационно-управленческая модель реализации региональной политики с целью диверсификации туристского продукта. В представленной модели полностью проработаны отдельные этапы ее формирования и внедрения в рамках отдельных стратегических документов, а также отражены механизмы управления диверсифицированным турпродуктом и повышения конкурентоспособности региона. Модель включает основные этапы реализации региональной политики и технологическое назначение документов для обеспечения туристской деятельности.

5. На основании изученного теоретического материала, оценки и анализа туристско-рекреационного потенциала Псковской области предложены методические рекомендации по созданию и функционированию регионального Центра делового туризма. В исследовании автором впервые определены основные этапы создания Центра делового туризма, схема его взаимодействия с субъектами внешнего и внутреннего рынка, выявлены основные направления и виды деятельности, его роль в продвижении и рекламе региона.

6. В научном исследовании автором разработана универсальная методика оценки привлекательности отдельного вида туризма в регионе. С помощью предложенной методики представляется возможность интегральной оценки туристско-рекреационного потенциала отдельной территории для развития определенного вида туризма и выявления наиболее привлекательного.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что предложенный организационно-экономический механизм диверсификации туристского продукта, а также разработанная модель совершенствования региональной политики и методика оценки привлекательности отдельного вида туризма будут способствовать развитию научной базы экономики, дополнят ряд основных аспектов организации и управления туризмом на региональном уровне.

Практическая значимость диссертации состоит в том, что на базе теоретических исследований проведена оценка конкурентоспособности современного состояния туристского комплекса Псковского региона для организации и управления новым видом туризма на региональном уровне.

На основании полученных результатов сформулированы социально-экономические и организационные аспекты управления деловым туризмом в Псковской области, а также предложена методика расчета их социально-экономической эффективности. Разработанные научно-методические и практические предложения могут быть использованы при разработке концепций, программ и стратегий развития, а также повышения эффективности развития туристских комплексов российских регионов.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы коммерческими структурами, осуществляющими деятельность в сфере туризма для расширения спектра услуг, разработки новых туристских продуктов и соответственно увеличения рентабельности деятельности.

Основные положения и выводы диссертационного исследования могут быть применены в Псковском филиале Российской международной академии туризма при разработке учебно-методических комплексов следующих дисци-

плин: «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Основы туризма», «Рекреационное ресурсоведение», «География туристских центров», «Экономика туризма», а также иных курсов.

На защиту выносятся:

1. Совокупность ключевых факторов, позволяющих позиционировать Псковский регион как место проведения деловых встреч, совещаний, конференций, семинаров, выставок, ярмарок и инсентив-туризма.

2. Модель формирования стратегии устойчивого развития туризма на региональном уровне.

3. Модель диверсификации туристского продукта в рамках кластерного подхода.

4. Комплексная организационно-управленческая модель реализации региональной политики для развития нового туристского продукта.

5. Методические рекомендации по созданию и функционированию регионального Центра делового туризма.

6. Методика оценки привлекательности отдельного вида туризма в регионе.

Апробация и внедрение результатов исследования:

Основные результаты, выводы и предложения были представлены на научно-практических конференциях: «Современные подходы к менеджменту организации» (Псков, Псковский филиал РМАТ, 2008 г.), «Псковский регион как приграничное пространство (перспективы, направления развития, проблемы)» (Псков, Псковский филиал РМАТ, 2009 г.), «Изучение, сохранение и использование объектов историко-культурного наследия» (Псков, Псковский филиал РМАТ, 2010 г.), «Современная модель профессионального туристского образования и ее законодательное обеспечение» (Химки, РМАТ, 2010 г.), «Инновационные проекты развития туризма и профессионального туристского образования в едином пространстве СНГ» (Химки, РМАТ, 2011 г.), «Современные возможности и перспективы развития туризма в Подмосковье» (Химки, РМАТ, 2011 г.), «Актуальные проблемы приграничных районов Бе-

ларуси и Российской Федерации» (Витебск, УО «ВГУ им. П.М, Машерова», 2011).

По теме диссертации опубликовано 11 печатных работ, в том числе 3 публикации в научных изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии (124 источника), таблиц (33), рисунков (41), формул (23).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Воеводина, Ульяна Николаевна

ВЫВОДЫ ИО ГЛАВЕ 3

В третьей главе диссертационного исследования автором разработаны социально-экономические и организационные аспекты управления деловым туризмом на региональном уровне, а именно: определена модель совершенствования региональной политики в области диверсификации туристского продукта, разработаны методические рекомендации по созданию и функционированию регионального Центра делового туризма, определена методика оценки привлекательности региона для развития делового и других видов туризма на региональном уровне, а также выявлены показатели оценки социально-экономической эффективности и результативности предложенных мероприятий.

Ключевым инструментом диверсификации турпродукта с целью социально-экономического развития и повышения конкурентоспособности региона является разработка комплекса мероприятий с использованием целостной системы инструментов, методов и подходов. Такие методы и подходы должны носить систематичный, комплексный, долгосрочный и инновационный характер.

Одним из таких инструментов является совершенствование региональной политики, основными задачами которой, на наш взгляд, являются: экономическая, социальная и экологическая. В качестве объекта совершенствования региональной политики могут выступать социально-экономические процессы, влияющие на развитие отдельного вида туризма, туристского комплекса и региона в целом. Предметом региональной политики является совокупность организационно-управленческих и экономических инструментов, основная цель применения которых является развитие на определенной территории нового турпродукта. Субъектами реализации политики выступают органы региональной власти, которые являются ее разработчиками и исполнителями, а также туристские организации и предприятия смежных отраслей, внешние инвесторы и потребители. Инструментами региональной политики могут служить стратегические и программные документы.

В диссертационном исследовании автором представлена комплексная организационно-управленческая модель реализации региональной политики в области диверсификации турпродукта, включающая, с одной стороны, последовательность выполнения ее этапов, а, с другой стороны, функциональное назначение ее документов. Среди основных этапов выделяются: аналитический этап, этап постановки целей и задач, этап разработки решений и проектирования, этап реализации, этап контроля и оценки. Функциональная составляющая модели включает основные задачи и направления совершенствования региональной политики для развития нового турпродукта в рамках основных документов обеспечения деятельности: Концепции социально-экономического развития Псковской области, Стратегии развития туризма и Программы развития делового туризма в Псковском регионе.

Разработанные стратегические и программные документы возможно внедрить в систему государственного регионального планирования с целью социально-экономического развития территории, а также согласования различных целей: экономических, социальных и экологических, которые составляют основу устойчивого развития дестинации.

В управленческом процессе по формированию, организации и реализации нового туристского продукта - делового туризма предполагается задействовать большое количество не только организаций, но и различных региональных концепций, программ, стратегических документов и проектов. Для внедрения модели совершенствования региональной политики необходима координация действий по решению такого широкого спектра задач. Координирующим звеном в области диверсификации туристского продукта может стать обособленное звено - региональный Центр развития делового туризма.

Под термином региональный Центр делового туризма следует понимать: многопрофильную организацию, занимающуюся разнообразными туристскими услугами в сфере делового туризма. Основная задача создания Центра делового туризма - через систему консультационных услуг предприятиям сферы туризма, формирования и продвижения продуктов делового туризма привлечь в Псковскую область дополнительный поток туристов, сформировать новый конкурентоспособный туристский продукт и улучшить социально-экономические показатели региона.

Создание и функционирование Центра должно осуществляться на основе партнерства между региональной властью, ассоциациям в сфере туризма, информационными центрами, предприятиями туристкой инфраструктуры, организациями, оказывающими косвенное влияние на развитие туризма, учебными и научными заведениями. Для рационального управления туризмом, а также эффективного функционирования Центра автором разработаны ряд методических рекомендаций по его созданию и организации деятельности, определены основные этапы и приведена схема экономической эффективности проекта в виде получения доходов различного уровня.

Для эффективной реализации стратегии диверсификации туристского продукта в рамках кластерного подхода, реализации модели совершенствования региональной политики, создания регионального Центра делового туризма необходимо провести оценку привлекательности дестинации для организации и продвижения такого турпродукта как деловой туризм.

Интегральная оценка потенциала территории позволит, с одной стороны, выявить наиболее привлекательные ресурсы и объекты инфраструктуры, обладающие сильными конкурентными преимуществами и наибольшей инвестиционной привлекательностью, а с другой стороны - слабые стороны дестинации. Кроме того, с помощью интегрального показателя возможно оценить общий уровень туристско-рекреационной привлекательности региона и уровень поддерживающих факторов.

В связи с вышеперечисленными задачами разработаны следующие методические подходы по оценке привлекательности региона: выведение интегрального показателя (коэффициента) туристско-рекреационной привлекательности отдельною региона для развития деловою туризма; применение метода отбора для выявления наиболее значимых ресурсов и объектов для организации на определенной территории делового туризма; выявление качественных критериев оценки; использование экспертного метода для проведения оценки; составление ранжированной шкалы привлекательности для развития определенного вида туризма и соотнесение полученного результата интегральной оценки с данной шкалой.

Таким образом, с помощью разработанной методики возможно определить привлекательность территории для организации и продвижения одного из видов туризма - делового туризма. Стоит отметить, что данный подход является универсальным подходом оценки привлекательности территории для развития любого вида туризма. Для этого необходимо внести только корректировки в критерии оценок. Произведя расчеты по вышеперечисленной методике возможно построить шкалу наиболее привлекательных и приоритетных видов туризма с целью их наиболее эффективного развития и поддержки на определенной территории.

Для оценки социально-экономической эффективности и результативности всего комплекса мероприятий возможно использовать следующие показатели: результативность (эффективность) отдельного направления комплекса мероприятий; интегральную эффективность целого комплекса мероприятий; экономическую, бюджетную, социальную и экологическую эффективности.

При грамотной и рациональной реализации предложенных мероприятий, рекомендаций и подходов развитие делового туризма будет поддерживать все 3 компонента концепции устойчивого развития. В экономической сфере - это поддержание такого уровня экономики, который будет обеспечивать достойный уровень жизни населения, увеличивать занятость населения, привлекать дополнительные финансовые средства туристов в регион и в целом - способствовать эффективному развитию экономики региона. В социальной сфере - улучшение социальных условий жизни человека: увеличение продолжительности жизни, возможность получения образования и медицинской помощи, социальная защита отдельных групп населения. В экологической сфере - поддержание экологического равновесия, бережное отношение к природным ресурсам и окружающей среде.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении диссертации подведены итоги исследования и сформулированы следующие выводы:

1. Доказана возможность позиционирования Псковского региона как места проведения деловых встреч, совещаний, конференций, семинаров, выставок, ярмарок, инсентив-туризма для деловых туристов из стран Прибалтики и Скандинавии, а также из таких развитых областей, как Московская, Ленинградская и Новгородская. Основными факторами, которые позволяют это утверждать являются следующие: выгодное приграничное положение, значительный природный и историко-культурный потенциал, возможность предложения более конкурентоспособных цен, увеличение заинтересованности на туристские продукты Псковской области, нарастающая инвестиционная привлекательность региона, ежегодная тенденция увеличения потока туристов, посетивших область с деловыми и профессиональными целями (с 41 тыс. чел. в 2004 г. до 105 тыс. чел. в 2010 г., т.е. в 2,5 раза).

2. На основании представленных статистических данных, применения ситуационного анализа и концепции национального ромба М.Портера, экспертной оценки внутреннего потенциала территории для развития туризма и внешних возможностей и угроз, автором впервые был проведен детальный сравнительно-экономический анализ Псковского региона. В результате проведенного анализа были выявлены перспективы для формирования и продвижения нового туристского продукта, которым является деловой туризм, а также разработана авторская модель формирования стратегии устойчивого развития туризма на региональном уровне.

3. Автором разработана и обоснована модель создания и продвижения нового туристского продукта в рамках кластерного подхода. В создании туристского продукта участвует большое количество организаций туристской и смежной инфраструктуры, в связи, с этим представляется важным грамотная организация и управление их деятельностью. В работе выявлены основные элементы кластера: туристско-рекреационные ресурсы, объекты туристской и вспомогательной инфраструктуры, предприятия по подготовке специалистов для сферы туризма, местные органы власти и средства массовой информации, а также определены основные проблемы в рамках каждого элемента и направления деятельности для их решения. Данные мероприятия являются наиболее важными методическими рекомендациями для эффективного управления туризмом в регионе и создания нового турпродукта в рамках кластерного подхода, которые должны отражаться в программах, стратегиях развития туризма и стать основополагающими.

4. С целью внедрения стратегии диверсификации туристского продукта, повышения конкурентоспособности регионального туризма и социально-экономического развития региона была разработана авторская модель совершенствования региональной политики в области диверсификации турпродукта. В рамках модели определены объект, предмет, субъекты и инструменты региональной полигики с целью организации, развития и управления деловым туризмом, а также научно-методологические принципы, на которые она должна опираться. Кроме того, разработаны основные стратегические и программные документы, которые возможно внедрить в систему государственного регионального планирования и основные этапы реализации региональной политики.

5. В организационно-управленческом процессе по формированию, продвижению и реализации нового туристского продукта предполагается задействовать большое количество организаций, различных региональных концепций, программ, стратегических документов и проектов. Для решения такого широкого спектра задач необходимо соответствующее координирующее звено, которым, по мнению автора, может стать региональный Центр развития делового туризма (далее Центр).

В исследовании автором впервые определено понятие регионального Центра делового туризма, под которым следует понимать - многопрофильную организацию, занимающуюся разнообразными туристскими услугами в сфере делового туризма, основной целью которой является совершенствование управлением туризмом на региональном уровне. В работе выявлена основная его задача - через систему консультационных услуг предприятиям сферы туризма, формирования и продвижения продуктов делового туризма привлечь в Псковскую область дополнительный поток туристов, сформировать новый конкурентоспособный туристский продукт и улучшить социально-экономические показатели региона, а также впервые определены основные этапы создания Центра, схема его взаимодействия с субъектами внешнего и внутреннего рынка, выявлены основные направления и виды деятельности.

6. Для эффективной реализации стратегии диверсификации туристского продукта в рамках кластерного подхода, реализации модели совершенствования региональной политики, создания регионального Центра делового туризма необходимо провести оценку привлекательности дестинации. В диссертационном исследования автором разработана и предложена методика оценки привлекательности отдельного вида туризма в регионе.

С помощью предложенной автором методики возможно оценить привлекательность территории для организации и продвижения одного из видов туризма - делового туризма. Стоит отметить, что данный подход является универсальным способом оценки привлекательности территории для развития любого вида туризма. Произведя расчеты по предложенной методике возможно построить шкалу наиболее привлекательных и приоритетных видов туризма с целью их наиболее эффективного развития и поддержки на определенной территории.

В заключительной части исследования приведены основные показатели по оценке социально-экономической эффективности и результативности предложенных мероприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Воеводина, Ульяна Николаевна, 2012 год

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Закон о туристской деятельности в Псковской области от 14.07.1999 № 48-оз (в ред. Закона Псковской области от 22.12.2003 № 325-оз).

2. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года от 17 ноября 2008 г. № 1662-р.

3. Концепция устойчивого развития сельских территорий Российской Федерации на период до 2020 года (утв. распоряжением Правительства РФ от 30 ноября 2010 г. N 2136-р)

4. Областная долгосрочная целевая программа "Развитие культурно-познавательного туризма в Псковской области на 2010 - 2016 годы" от 5 июля 2010 г. N 260 (в ред. постановлений Администрации Псковской области от 02.12.2010 N 472, от 02.06.2011N 203, от 25.08.2011 N 321).

5. Положение о Государственном комитете Псковской области по туризму, инвестициям и пространственному развитию от 30 апреля 2010 г. N 14 (в ред. постановлений Администрации Псковской области от 15.06.2010 N 215, от 04.05.2011 N158).

6. Постановление Администрации Псковской области «Об утверждении положения о порядке предоставления туристских услуг туроператорами и турагентами на объектах государственной собственности, расположенных на территории Псковской области» от 12 мая 2000 г. N 139.

7. Распоряжение от 19 июля 2010 г. N 1230-р «О Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)»

8. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года (утв. Приказом Ростуризма от 06.05.2008 № 51 «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года»)

9. Указ Президента РФ от 1 апреля 1996 г. N 440 «О Концепции перехода Российской Федерации к устойчивому развитию»

Ю. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного

туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)» от 2 августа 2011 г. № 644.

11. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-Ф3 от 24.11.1996 г. (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЭ, от 28.06.2009 N 123-Ф3, от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 30.07.2010 N 242-ФЗ, от 01.07.2011N 169-ФЗ).

12. Актуальные вопросы туристской деятельности: сб. метод, материалов.-СПб.: Недра, 2006.

В.Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник/ А.Ю. Александрова. - М.:Аспект Пресс, 2004. - 470 с.

14. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. М.: Экономика,

1989.

15.Бабкин A.B. Специальные виды туризма. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.

16. Барометр международного туризма ЮНВТО, 1-2011 / Всемирная туристская организация - Мадрид, Испания, 2011

-J ^ р и уг у» ]—f _ _

1 /.васовскии jI.ü. протезирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001.

18.Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. - Издание 7-е, переработанное и дополненное. - СПб.: «Невский Фонд» - «Издательский дом Гер-да», 2004. - 448 с.

19.Бобылев С. Н., Гирусов Э. В., Перелет Р. А. Экономика устойчивого развития. Учебное пособие. Изд-во Ступени, Москва, 2004, 303 се.,

20.Боголюбов, В. С. Экономика туризма : учеб. пособие / В. С. Боголюбов, В. П. Орловская. - 2-е изд., стер. - М. : ИЦ "Академия", 2008. - 192 с

21. Большой глоссарий терминов международного туризма / Под ред. М.Б. Биржакова, В.И. Никифорова. - 3-е изд., доп. И перераб. - СПб.: Издательский дом «Герда», 2005.

22.Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. С англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

23.Бринк И.Ю., Савельева H.A. Бизнес-план предпрития. Теория и практика / Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

24. Быкова А. Организационные структуры управления. М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003.

25.Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме. - СПб.: Герда,

2007.

26. Быстрое С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. — СПб.: Герда, 2007.

27.Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998.

28.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998.

29. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. М.: Издательский дом «Дашков Ко», 2000.

30.Воскресенский В.Ю. Международный туризм. - М.: Юнити, 2006.

31. Всемирная стратегия охраны природы, 1980 (World Conservation Strategy. IUCN, UNEP and WWF. 1980).

32.Гапоненко A.JI., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: учебник. М.: OME1A-J1, 2004.

3 3. Глобальный этический кодекс туризма.

34.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: НОЛИДЖ,

1996.

35.Гуляев В.Г. Практика туристского бизнеса. -М.: РУЦ, 1996.

36.Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003.

37.Гуляев В.Г. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие [Текст]: учебник / В.Г. Гуляев, И.А. Селиванов; Российская международная академия туризма. - М.: Советский спорт, 2008. - 280 с. - (Профессиональное туристское образование).

ЗВ.Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: учебное пособие. М.: ТЕИС, 2004.

39.Гутман Г.В., Мироедов A.A., Федин С.Р. Управление региональной экономикой. М.: Финансы и статистика. 2002. п. 2.2. Региональный менеджмент и маркетинг. С. 103-110.

40. Данилов-Данильян В.И., Лосев К.С. Экологический вызов и устойчивое развитие. М., 2000

41.Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментирвоанию рынка. СПб.: Питер, 2001.

42. Диксон 11. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 1998.

43. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. Спб: Питер, 1999.

44. Доклад Д.А. Медведева на заседании с главами «Золотого кольца» 01.08.2008 года, г. Углич

45. Доклад Комиссии Брунтланд (1987, рус. перевод 1989).

46.Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: ГРАНД, ФАИР-ПРЕСС, 1998.

47. Забота о Земле. Стратегия устойчивой жизни (Caring for the Earth. A Strategy for Sustainable Living. London, Earthscan. IUCN, UNEP and WWF. 1991) (перепечатано из Лосев К.С. На пути к устойчивому развитию И Зеленый мир, 1995, №17, С. 9-10).

48. Замедлина Е.А., Козырева О.Н. Экономика отрасли: туризм: Учебное пособие. -М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007.-205 с. - (Серия «ПРОФИль»),

49. Здоров А.Б. Экономика туризма. - М. : Финансы и статистика, 2004.

50. Зорин И.В. Менеджмент туризма: туризм как вид деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2001.

51.Игле П., МакКул С. и др. Устойчивый туризм на охраняемых природных территориях. Руководство по планированию и управлению. М., 2006

52. Ильина E.H. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. -М,: Финансы и статистика, 2003. - 256 е.: ил.

53.Ильина E.H. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник. - М.:

Финансы и статистика, 2004. - 192 е.: ил.

54.КабушкинН.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Н.И.Кабушкин. - 6-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2003. - 336 с.

55.Каурова А.Д. Организация сферы туризма: учеб. пособие, - СПб.: Герда, 2006.

56. Квартальное В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003.-320 е.: ил.

57. Квартальное В.А., Зорин И.В. Словарь туристский терминологический. - М., 1999.

58. Квартальное В.А., Зорин И.В. Туризм как вид деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2001.

59.Квартальнов В.А., Туризм: история и современность: Избр. произведения. - в 4-х т. - М.: Финансы и статистика, 2002.

60.КвиннД.Б. Управление/Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.

61. Козырев В.М. основы современной экономики: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2007.

62.Колбовский Е.Ю. Экологический туризм и экология туризма: уч. пособие. - М.: Академия, 2006.

63.Культура, туризм и отдых в Псковской области. 2010: Статистический сборник/' Псковстат. - П., 2010.

64.Кусков A.C. Основы туризма : учебник / A.C. Кусков, Ю.А. Джала-дян. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: КНОРУС, 2010. - 400 с.

65.Лесненко В.К. Природные ресурсы Псковской области, их рациональное использование. - Псков: ПГПИ, 2002. - 136 с.

66. Материалы международной научно-практической конференции «Историко-культурный и природно-оздоровительный потенциал Псковского региона.

67.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - XVIII, 558 с.

68. Мир восьмидесятых годов. М. 1989; Brown L.R. World without Borders. N-Y. 1972; Broun L.R. Building a Sustainable Society. N-Y. 1981.

69.Миркин Б. M., Наумова Л. Г. Устойчивое развитие. Учебное пособие. Уфа: РИЦ Баш ГУ, 2009, — 148 с, ISBN 987-5-7477-2312-1

70.Моисеева Н.К.Стратегическое управление туристкой фирмой: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 2007. - 208 е.: ил.

71.Морозов В.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями в национальной экономике. - М.: ТЕИС, 2004.

72. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Academia, 2006.

73.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 156 с.

74. Папирян Г. А. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1998.

75.Перелет Р. А. Выявление показателей устойчивого развития // Проблемы окружающей среды и природных ресурсов. ВИНИТИ —1995. — № 6

76.Пестель Э. За пределами роста. М., 1988.

77.Портер, Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2005.

78.11сковский регионологический журнал. №1.Псков: Ш11У, 2005.-172

стр.

79.Псковский регионологический журнал. Ш.Псков: ПГПУ, 2006.-204

стр.

80. Региональный туризм и перспективы его развития: Материал Международной студенческой научно-практической конференции 27 апреля 2005 года/ Отв. Ред. C.B. Кускова. - Псков: Стерх, 2005. - 128 стр.

81.Саак А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. -М.: Питер, 2007.

82. Савельев Ю.В. Управление конкурентоспособностью региона: от теории к практике / Ю.В. Савельев; Институт экономики КарНЦ РАН. - Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2010. 516 е., прилож.

83.Самойленко A.A. География туризма. - Ростов и/Д: Феникс, 2006.

84.Сапожникова E.H. Страноведение: Теория и методика туристского изучения стран. 3-е изд., испр. - М.: «Академия», 2006.

85.Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учеб. пособие, - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 112 е.: ил.

86. Стратегии развития туризма - Псков: Типография ООО «Гименей», 2007. -123 с.

87.Темный Ю.В., Темная JI.P. Экономика туризма. - М.: Советский спорт, 2003.

88. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / Пер. с англ.; под ред. Л Г. Зайцева и М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

89. Туризм: Перспектива 2030 Генерального секретаря ЮНВТО Талеб Рифаи, представленном по случаю проведения 19-й сессии Генеральной ассамблеи ЮНВТО (8-14 октября 2011 г., Кёнджу, Республика Корея).

90. Управление развитием туризма в регионе. Опыт реализации Стратегии Республики Карелии / Институт экономики КарНЦ РАН, Под общей ред. Ю.В. Савельева, О.В. Голстогузова. - Петрозаводск: Изд-во Карельского научного центра РАН, 2008. 141 е., прилож.

91. Урсул А. Д. Переход России к устойчивому развитию. Ноосферная стратегия. М., 1998.

92.Устойчивое экологобезопасное развитие: Курс лекций/ Под ред. А. Д. Урсула. — М.: Издательство РАГС, 2001

93.Усыскин Г.С. Очерки истории российского туризма. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Герда, 2007.

94.Фоксол Г., Голдсмит Р. Браун С. Психология потребителя в маркетинге /Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.

95. Чудновский А.Д. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.

96. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. / А.Д.Чудновский, М.А.Жукова. - М.: КНОРУС, 2007. -416 с.

97. Экономика и окружающая среда. Англо-русский словарь-справочник. /Под ред. А. Маркандиа. Гарвардский институт международного развития.М. 1996. С.36.

98. Экономика и организация туризма: международный туризм / под ред. И.А. Рябовой. -М.: Кнорус, 2006.

99. Экономика организации (предприятия): Учебник / Под ред. Н.А. Сафронова . - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономисть, 2004. - 618 с.

100. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство РДЛ, 2004. - 367 с.

101. Agenda 21: Programme of Action for Sustainable Development and Rio Declaration. — New York, 1993.

102. Basic orientations for the sustainability of European tourism, Commission Of The European Communities. - Brussels, 2003.

103. Costanza R., Folke C. Ecological Economics and Sustainable Development. Paper prepared for the international Experts Meting for the Operationalization of the Economics of Sustainability. - Manila, Philippines, 1994. July 28-30.

104. Denis Goulei The cruel choice; A New Concept in the Theory of Development. New York: Atheneum, 1971. P. 23.

105. Dudley Seers. The meaning of development, New Delhi. 1969. p. 3.

106. King D., Pizam A., Milman A. Social impacts of Tourism. Host Perseption // Annals of Tourism Research, 1994.

107. Whelan T. Nature Tourism: Managing for the environment. -Washington, 1991.

108. http.//www.geopub.narod.ru/student/petrasov/1 /main.htm

109. http://Ww.gisa.ra/50529.html

110. http://www.gks.ru/free_doc/new_site/perepis2010/perepis_itogi2106.ht

rn

111. littp:/7www.gks.iumpsAw

112. http://www.gkt.pskov.ru/ahout

113. http://vvww.gkt.pskov.rn/investitsii

114. http://www.gkt.pskov.ru/koordinatsionnyi-sovet-po-razvitiyu-turizma

115. http://www.gkt.pskov.ru/pravovaya-baza

116. http://www.priroda.pskov.ru/oopt-pskovskoi-oblasti

117. http://www.priroda.pskov.ru/prirodnaya-sreda

118. http://www.pskov.reg60.ru/ogorode/ekonomika/torgovlja/print

119. http://wwrw.pskov.ru/regiori/resursy

120. http:/Ywi¥w.raexpert.ru/database/regions/pskov7

121. http://www.rgo.ru

122. http://www.unwto.org/Barometer Issues

123. http://www.unwto.org/facts

124. http://www.worldbank.org/depweb/beyond/mirross/glossary.html