Организационно-экономические основы повышения эффективности сферы образовательных услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Волобуева, Ирина Николаевна

• Волобуева, Ирина Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Волобуева, Ирина Николаевна

Введение

Глава 1 Теоретические основы развития сферы образовательных услуг Российской Федерации в трансформационный период 1.1.Сущность и основные тенденции развития сферы 15 образовательных услуг в условиях социально-экономической трансформации

1.2.Особенности и проблемы формирования сферы 41 образовательных услуг в экономической динамике

Глава 2 Организационно-экономический механизм функционирования рынка образовательных услуг на примере Краснодарского края

2.1.Состояние и анализ развития рынка образовательных услуг 68 Краснодарского края

2.2.Гармонизация интересов потребителей и производителей как 75 основной фактор повышения эффективности сферы образовательных услуг в контексте их реформирования

Глава 3 Основные направления повышения эффективности функционирования рынка образовательных услуг в социально-экономической системе

3. ¡.Стратегические направления развития сферы 92 образовательных услуг в социально-экономических системах 3.2.Пути повышения эффективности деятельности субъектов 120 хозяйствования на рынке образовательных услуг

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы повышения эффективности сферы образовательных услуг»

Актуальность темы исследования. Образовательное пространство Российской Федерации активно подвергается процессам модернизации, преобразования затрагивают и структуру, и функции системы образования, а также содержательные характеристики и технологии обучения. Противоречия и проблемы как внутри системы образования, так и вне ее порождают интерес к исследованию процессов функционирования и развития, как отдельных учреждений образования, их сетей, так и целых систем непрерывного образования.

Современная система образования России представляет собой сложную организационную структуру, ее постоянное обновление обусловлено сдвигами в социальной структуре страны и меняющимися интересами различных слоев и групп населения нашего общества, а также общими тенденциями развития модернизационных процессов во всем мире, их глобальным общецивилизационным масштабом. Роль образования для развития общества и обеспечения долгосрочного процветания страны высока, так как именно от уровня образования общества и отношения к научному потенциалу нации зависит возможность государства оставаться конкурентоспособным на мировом рынке.

Актуальность развития на научной основе государственной системы общего и профессионального образования обусловлена тем, что преобразовательные демократические процессы в России диктуют необходимость выяснения роли государства по отношению к проблемам профессионального образования в условиях рыночных отношений. Недооценка степени важности государственного воздействия на систему профессионального образования и недостаточное внимание к проблемам подготовки специалистов в России влечет за собой серьезные научно-технические, технологические и как следствие - социально-экономические последствия и создает реальную угрозу национальным интересам общества.

Тем не менее, преодоление кризиса в области образования - задача, в решение которой должны быть вовлечены все заинтересованные стороны на всех уровнях системы образования. Отраслевые и региональные антикризисные программы должны разрабатываться на основе общественного диалога и компромисса, баланса социальных интересов. Для того чтобы приостановить деградацию образовательной отрасли, необходимы дальнейшие преобразования системы финансирования образовательных учреждений, организационно-институциональные и структурные преобразования.

Сущность же самой образовательной услуги в комплексе целенаправленно создаваемых и предлагаемых возможностей для приобретения знаний и умений с целью удовлетворения образовательных потребностей. Спрос на образовательные услуги имеет существенные перспективы. В частности, расширение сферы малого и среднего бизнеса формирует спрос на специалистов в сфере управления, финансов, маркетинга. Это влечет за собой увеличение количества потребителей образовательных услуг.

Формирующийся современный рынок образовательных услуг обладает рядом особенностей, среди которых научный интерес представляет поведение потребителей и производителей образовательных услуг в условиях глобальной экономики. Особая роль на рынке образовательных услуг принадлежит государству, которое выступает и как потребитель накопленных знаний и результата образования, и поэтому государство заинтересовано в контроле и регулировании рынка.

Развитие образовательного рынка идет параллельно с процессами социального и экономического развития, и для удовлетворения возрастающего спроса на образовательные услуги в свете глобализации и информатизации мирового сообщества необходима новая форма получения образования.

Можно утверждать, что проблема формирования рынка образовательных услуг в современных условиях принадлежит к фундаментальным исследованиям и связана как с определением направлений развития всей системы образования, так и становлением взаимоотношений между всеми субъектами данного рынка, что зависит от степени влияния государства на процесс становления экономического равновесия в обществе. Поэтому изучение, обобщение, обоснование и уточнение методических подходов к проблеме формирования рынка образовательных услуг, в условиях трансформации экономической системы, являются актуальными и могут быть выдвинуты в разряд первоочередных задач в структуре социально-экономических исследований.

В связи с вышеизложенным, важной стратегической задачей модернизации и рыночной трансформации сферы образовательных услуг, обеспечивающей её устойчивое развитие и социальное благополучие, является формирование регулируемого рынка образовательных услуг сообщающегося и интегрированного с региональным рынком труда.

Степень разработанности проблемы. В общем виде подходы к трактовке образования в экономическом аспекте сформулированы в классических работах Ф. Листа, А. Маршалла, А. Мизеса, А. Смита, С. Фишера, ставших отправной точкой развития данного направления научных изысканий. Теоретики западного взгляда на экономику образования Г. Беккеп, М. Блаут, Э. Дениссон, Ф. Кумбс, Ф. Махлуп, Д. Хайман, К. Эроу и др. сформировали современные представления об образовании как основном элементе человеческого капитала, охарактеризовали природу и критерии эффективности затрат на образование. Осмысление и развитие идей человеческого капитала, предоставления образовательных услуг как общественных благ, содержат работы отечественных исследователей B.C. Автономова, И.М. Албеговой, A.M. Бабича, Э.Н. Гольдштейна, Е.В. Егорова, В.А. Жамина, E.H. Жильцова, Ю.В. Зотова, В.Г. Игнатова, Р.И. Капелюшникова, В.В. Клочкова, C.JI. Костаняна, Н.В. Македонской, Д.С.

Малкиной, В.И. Марцинкевича, H.H. Москалёвой, И.Н. Мысляевой, В.К. Розова, А .Я. Спектора, E.H. Чупрунова, Н. Хроменкова, Л.И. Якобсона и др.

Принципы и формы функционирования и взаимодействия отдельных звеньев и всей системы образования в целом, в том числе аспекты её регионализации и экономизации, рассматриваются в трудах В.М. Зуева, В.Г. Кинелева, Ю.С. Колесникова, Я.И. Кузьминова, В.И. Моргунова, И.А. Рождественнской, A.B. Рубцова, В.А. Садовничего, В.А. Северцева, JI.H. Тарасюка, К.Н. Цейковича, И.М. Шеймана, СВ. Шишкина, В.Е. Шукшунова, И.И. Харченко, Б.Г. Юдина, A.M. Юркова и др.

Изучение проблем функционирования сферы услуг и обоснование тенденций её развития глубоко исследованы в трудах российских ученых Г. А. Ахинова, JT. С. Демидовой, Е. В. Егорова, JI. И. Ерохиной, Е. Н. Жильцова, В. II. Казакова, Т. И. Корягиной, Ш. М. Магомедова, В. Ю. Морозова, А. Г. Новицкого, Е. Г. Решетниковой, В. М. Рутгайзера, В. Н. Соловьева, JI. Б. Сульповара, Г. Н. Сюткина, JI. И. Якобсона, Я. С. Ядгарова и др. В изучение особенностей развития сферы образовательных услуг определенный вклад внесли С.И. Берлин, С. В. Галачиева, A.A. Ермоленко, Х.Р. Блягоз, В.И. Голик, Т.Н. Овсянникова, Л.И. Задорожная и др.

Вместе с тем, несмотря на обширные разносторонние исследования образовательных процессов проблема функционирования рынка образовательных услуг применительно к новым условиям - модернизации экономических систем - разработана недостаточно, что и обуславливает актуальность и значимость дополнительных исследований, а также выбор темы диссертационного исследования, его цель и задачи.

Цели и задачи исследования. Целью исследования является разработка теоретических и прикладных аспектов повышения эффективности сферы образовательных услуг, а также построение концептуальных организационно-экономических основ активизации рынка образовательных услуг в общем процессе модернизации экономики.

Цель исследования предопределила необходимость решения следующих основных задач:

- исследовать сущность экономических категорий, связанных с тенденциями развития сферы образовательных услуг в условиях социально-экономической трансформации;

- проанализировать особенности и направления функционирования сферы образовательных услуг в экономической динамике;

- обосновать место и роль государства в развитии современной сферы образовательных услуг; разработать организационно-экономический механизм функционирования рынка образовательных услуг на примере Краснодарского края;

- исследовать возможности кластерных технологий в создании эффективных секторов образовательных услуг в модернизируемых региональных экономиках; - выявить стратегические направления развития сферы образовательных услуг в модернизируемых социально-экономических системах;

- определить концептуальные направления повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг.

Объектом исследования является рынок образовательных услуг в модернизируемой экономике и его роль в формировании нового качества человеческого капитала.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с повышением экономической активности и эффективности функционирования рынка образовательных услуг в экономике России.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим дисциплинам). Диссертационное исследование выполнено в соответствии с п.п. 1.6.109. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», 1.6.117.

Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг», 1.6.125. «Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг» - специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг» Паспортов специальностей ВАК (Экономические науки).

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются труды современных российских и зарубежных ученых по деятельности в сфере образовательных услуг, законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Краснодарского края. В ходе исследования использовались материалы органов государственной статистики, а также собственные расчеты автора. В диссертации использованы законодательные и нормативно-правовые акты и документы федеральных и региональных органов власти по вопросам регулирования и развития сферы образовательных услуг России. При выполнении диссертационной работы рассматривались и обобщались результаты исследований в области сферы услуг в частности развитие образовательных услуг. Исследованы концепции и программы развития рынка образовательных услуг на разных этапах последнего десятилетия в контексте влияния сферы образовательных услуг на их экономическую динамику.

В основе диссертационной работы лежат общенаучные методы диалектического познания действительности, сравнительного и логического анализа, функционального и системного подходов, а также статистические и экономико-математические методы, методы графического анализа информации. В качестве методологического инструментария использовались методы теоретического и эмпирического исследования, методологические приемы и подходы, применяемые в анализе сферы образовательных услуг, позволяющие учитывать специфику экономической ситуации исследуемого региона. Процесс исследования осуществлялся при помощи средств компьютерной техники и современного программного обеспечения.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили материалы Министерств и ведомств, официальные данные Федеральной службы государственной статистики РФ и ее территориальных органов, администрации Краснодарского края, научные публикации и концептуальные материалы Стратегии развития России до 2020 года.

Эмпирической базой исследования послужили действующее законодательство РФ, законодательные и нормативные акты администрации и Законодательного Собрания Краснодарского края, сведения полученные автором в результате личных опросов руководителей, специалистов органов управления хозяйствующими структурами, а также собственные расчеты автора.

Нормативно-правовую базу настоящей работы составили Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральные законы, указы и нормативные акты Президента и Правительства РФ, региональные законодательные акты об активизации деятельности в сфере образовательных услуг и роли этого процесса в модернизации региональной экономики.

Рабочая гипотеза исследования состоит в авторском предположении, что систематизация знаний в области развития сферы образовательных услуг России детерминируется их формализацией в области экономической и социальной деятельности, на базе которых возможна разработка и принятие стратегических решений в поступательной модернизации их экономик.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Исследование сферы образовательных услуг исходит из факта двойственности природы ее социально-экономических отношений, обусловленных: принадлежностью образовательных услуг к социальной сфере, обладающей специальными институциональными ограничениями качественных параметров используемых ресурсов и факторов предоставления, а также доходности создания услуг; участием данных ресурсов, факторов и самих образовательных услуг в рыночном обороте. Указанная двойственность устойчиво воспроизводится в процессах функционирования и развития сферы образовательных услуг.

2. Специфические характеристики эволюции российской сферы образовательных услуг могут быть установлены на основе: выделения основных этапов процесса ее формирования и развития, классификации основных субъектов - участников функционирования сферы образовательных услуг; анализа всей совокупности отношений, складывающихся между указанными субъектами.

3. Эффективная социально-экономическая деятельность сферы образовательных услуг на современном этапе опосредована интеграционными процессами в сочетании с инвестиционной и инновационной деятельностью субъектов сферы образовательных услуг при обязательной регулирующей и стимулирующей функции государства и общественного контроля как стратегических регуляторов заказов на выполнение образовательных услуг и оценки эффективности образовательной сферы.

4. Интенсивно проводимая на государственном уровне кластерная политика позволяет сфере образовательных услуг перейти на новый качественный уровень совместимости интересов государства, образования и науки, бизнеса и общества на основе единства внутренней и внешней среды образовательного сообщества, комбинации конкуренции и кооперации с целью интенсификации инновационных процессов в образовании.

5. Критическое состояние кадровой политики и управления персоналом в сфере образовательных услуг предполагает применение более действенных методов стимулирования персонала образовательных субъектов: участие в собственности, в прибылях, в управлении. Такой организационно-экономический механизм обеспечит ориентацию образовательных организаций на потребности рынка, и создадут условия для эффективного стратегического управления.

6. Комплексную и достаточно объективную оценку эффективности функционирования сферы образовательных услуг и ее субъектов целесообразно проводить на трех уровнях: отдельного менеджера, функционального органа управления, системы управления организацией сферы услуг как единого целого. Адекватное реагирование субъектов сферы образовательных услуг на состояние внешней среды необходимо применять метод ранжирования задач и воздействий.

Научная новизна исследования заключается в авторском подходе к формированию инструментария и исследования направлений повышения эффективности сферы образовательных услуг, а также оценки эффективности сферы образования в модернизируемых региональных экономических системах как доминантах мезоэкономического развития. Конкретное приращение научного знания характеризуется следующими положениями:

- аргументирована сущность и основные тенденции развития сферы образовательных услуг, обосновано содержание образовательной услуги с учетом этапов и структурных элементов, уровней и целевых установок, принципов, форм и методов ее предоставления условиях модернизации экономики; определена специфика роли государства в формировании институциональной основы и регулировании рынка образовательных услуг, заключающаяся в установлении формальных и неформальных институтов и жестких правовых институтов для всех субъектов рынка с целью обеспечения общенациональных интересов, а так же рассмотрены методы государственного регулирования рынка образовательных услуг путем предоставления субсидий потребителям образовательных услуг и перелива капитала;

- разработан и реализован организационно-экономический механизм функционирования рынка образовательных услуг Краснодарского края, включающий в себя Гармонизацию интересов потребителей и производителей как основной фактор повышения эффективности сферы образовательных услуг в контексте их реформирования;

- разработана модель повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг, позволяющая повысить эффективность деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг, по средством необходимых качественных изменений в управлении их внутренней содержательной средой, в которую входят знания, творчество, интеллектуальный потенциал на современном этапе развития экономики; предложены концептуальные направления стратегии развития сферы образовательных услуг в социально-экономических системах, на основе использования кластерных технологий в создании эффективных секторов образовательных услуг.

Практическая и теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что основные положения, методические подходы, выводы и предложения позволяют дополнить существующие исследования по эффективной реализации экономических категорий, связанных с активностью деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг.

Представленные теоретические выводы и предложения, авторское исследование особенностей и направлений функционирования механизма генерирования экономического роста на региональном и корпоративном уровнях направлены, прежде всего, на теоретическое обоснование и практическое решение актуальных задач в сфере образовательных услуг. Они могут послужить исходным материалом для дальнейших исследований, направленных на совершенствование образовательных услуг в модернизируемых региональных экономиках России.

Выявленные в диссертации информационные параметры, технологии повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг, позволяющие структурировать тенденции и направления развития образовательного процесса, могут быть использованы региональными и муниципальными органами власти при разработке концепций развития и активизации деятельности на рынке образовательных услуг в регионах, отраслевых программ формирования, функционирования и повышения эффективности деятельности, а также конкретных механизмов управления в рамках разрабатываемых программ развития на ближайшую перспективу.

Полученные теоретические и методические разработки, выводы и практические рекомендации по формированию стратегии развития сферы образовательных услуг в социально-экономических системах, на основе использования кластерных технологий в создании эффективных секторов образовательных услуг могут быть использованы министерствами и ведомствами, а также Правительствами регионов России для обеспечения научной и методической основы рационального ведения хозяйств в условиях растущей конкуренции.

Значительные части разделов и предложений диссертационного исследования доведены до стадии, обеспечивающей возможность их непосредственного использования при разработке региональных программ поддержки и развития хозяйствующих структурных единиц рынка образовательных услуг не только Краснодарского края, но и других регионов России. Полученные автором научные результаты, могут быть использованы при разработке целевых программ модернизации образовательного процесса регионов РФ.

Некоторые результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе при подготовке ряда экономических дисциплин «Экономическая теория», «Менеджмент организации», «Управление персоналом», а также в программах повышения квалификации руководителей образовательных учреждений.

Апробация результатов исследования. Результаты и основные положения диссертационной работы обсуждались на международных, всероссийских, межвузовских научно-практических конференциях и семинарах в гг. Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Нальчик, Грозный, Сочи в 2008-2011гг., а также в материалах периодической печати.

Основные положения диссертации использованы Министерствами и ведомствами Краснодарского края в формировании стратегии развития региона на долгосрочную перспективу.

Публикации. По результатам исследования автором опубликовано 14 научных работ общим объемом 16,6 пл., в том числе 1 монография и 2 статьи в журналах рекомендуемых ВАК РФ.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Структура и логика работы согласуются с предметом и целью исследования, что нашло свое отражение в оглавлении диссертации.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Волобуева, Ирина Николаевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

1. Переход экономики России на рыночные рельсы оказал огромное влияние на все сферы и отрасли народного хозяйства. Вслед за изменениями в экономике произошли изменения и в образовании. Рыночные отношения стали распространяться во все сферы и отрасли народного хозяйства, в том числе и в сферу образовательных услуг.

Таким образом, рынок образовательных услуг в условиях трансформации экономической системы — базовый сектор экономики России, который обладает инвестиционной привлекательностью, связанной с инвестициями в человеческий капитал. Вложения в образовательные услуги обладают большей эффективностью в сравнении с другими видами инвестиций и определяют место страны в мировом интеллектуальном сообществе. На человеческий капитал практически во всех странах мира приходится более половины накопленного национального богатства.

2. Главная задача российской образовательной политики - обеспечение современного качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства.

Государственно-политические и социально-экономические преобразования оказали существенное влияние на российское образование; позволив реализовать академическую автономию высших учебных заведений, обеспечить многообразие образовательных учреждений и вариативности образовательных программ, развитие многонациональной российской школы и негосударственного сектора образования.

Государственное воздействие на процессы развития сферы образовательных услуг должно базироваться на сочетании рыночного саморегулирования с государственными методами регулирования и стабилизации, социальными компенсациями. С этой точки зрения модель функционирования и развития образовательных сферы услуг должна быть адекватной потребностям населения в производимых услугах. Для ее разработки необходимо соединение взаимодействия противоположных начал: плана и рынка как самонастраивающейся и саморегулирующейся системы.

3. Проведенный в работе анализ системы образования Краснодарского края показал следующие результаты — в регионе функционирует около 3,5 тыс. образовательных учреждений, в которых обучается, воспитывается и работает более 1,1 млн. человек.

В соответствии с федеральной программой развития образования в Краснодарском крае действуют краевая целевая программа «Развитие образования в Краснодарском крае» на 2010 год и «Программа развития образования в Краснодарском крае на 2010 - 2015 годы».

Динамика расходов на образовательные услуги населения Краснодарского края, указывает на то, что они возросли с 619 рублей на одного члена домохозяйства в 2008 году до 11682 рублей в 2009 году, т.е. более чем в 18 раз. В процентном выражении в семейном бюджете они составляли 0,47 %, уже в 2010 году расходы на ОУ составили 1,1 %.

Динамика демографических показателей региона значительна, а предложение образовательных услуг растет опережающими темпами.

Проведенное маркетинговое исследование выявило специфику рынка образовательных услуг в регионе, которая заключается в высокой доле негосударственных вузов в общей системе образования. В результате изучения регионального рынка ОУ, исследована действующая инфраструктура рынка образовательных услуг в сфере профессионального образования. С учетом сложившейся рыночной конкуренции и в целях совершенствования управления в сфере единого регионального образовательного пространства внесены изменения в действующую схему инфраструктуры рынка образовательных услуг и предложена модель формирования регионального рынка образовательных услуг.

Проведение целенаправленных маркетинговых исследований рынка ОУ, способствуют комплексному развитию всех составляющих деятельности учебного заведения, обуславливают его выживаемость в современных жестких рыночных условиях. В связи с этим рекомендуется создание маркетинговой службы в вузах региона.

Можно утверждать, что рынок образовательных услуг в Краснодарском крае развивается и это развитие сопровождается проблемами, связанными в основном с новизной услуги. В связи с тем, что рынок Краснодарского края развивается вслед, у компаний в Краснодарском крае есть возможность избежать сложностей, с которыми сталкивались их московские коллеги, а для этого необходимо изучать их опыт, проводить маркетинговые и социологические исследования.

4. Первостепенную важность эффективности потребления услуг по отношению к эффективности производства, что отличает отношения в сфере услуг от экономических отношений, возникающих при производстве товаров.

Именно поэтому для современной экономической теории важно определение эффективности потребления услуг, которая заключается во взаимосвязи функционального предназначения услуг с объемом и качественным составом имеющихся услуг в структуре потребления.

Становится очевидным, что интерес производителя главным образом состоит в том, чтобы, удовлетворяя потребности и интересы потребителя, сохранить свою методологию обучения и не снизить качества обучения. Сложности вызывает и отношение заказчика к обучению как к развлекательному мероприятию, только тематически ориентированному на бизнес. Формулируя заказ на обучение, клиенты компаний, предоставляющих образовательные услуги, не стремятся уточнять содержательные моменты программы, а акцентируют свое внимание и внимание преподавателей на так называемых дополнительных услугах (проведении кофе-брейков, выборе ресторанов для обедов, отелей для выездных тренингов). В связи с этим производителю сложно определить, на чем именно нужно сделать акцент во время обучения, поскольку как некачественное обучение, так и неудовлетворение «дополнительных» потребностей клиента может привести к потере этого заказчика.

Таким образом, интересы потребителей лежат намного глубже самих запросов на обучение, с которыми они обращаются в компанию, предоставляющую образовательные услуги. С целью удовлетворения как дополнительных (потребностей в приятном времяпрепровождении), так и основных потребностей (потребностей в приобретении необходимых навыков) производителю необходимо тщательное изучение потребностей и интересов заказчиков.

5. Эффективность экономики определяется степенью развития инновационных процессов, для которых в равной мере важными компонентами являются как получение новых знаний, так и передача их в производственные секторы экономики и социальную сферу.

На сегодняшний момент требуется разработка организационно-экономических механизмов управления инновационным развитием, способных обеспечить более высокую степень взаимодействия образования, науки и бизнеса, развивать который целесообразно на основе формирования кластеров.

Кластерная структуризация экономики оказывает существенное влияние на общую экономическую политику государства. Прежде всего, это связано с поддержкой науки, рискованных инноваций, экспортной деятельностью, созданием необходимой инфраструктуры и образованием.

В работе разработаны рекомендации по формированию локального образовательного кластера на примере Краснодарского края. Предложенная методика определения приоритетных направлений развития образовательного кластера в целом и его элементов по составляющим стратегической карты кластера, в результате чего были выявлены направления совершенствования деятельности образовательного кластера

6. Современные требования в обществе, новые стратегические ориентиры в развитии экономики, политики, социокультурной открытости общества, его быстрой сферы, повышение информатизации и динамичности государства и общества обуславливают изменение требований образованию.

Целью обеспечения долгосрочных фундаментальных условий качества образовательных услуг, повышения их содержательности и актуальности университет считает целесообразным осуществлять рыночное продвижение продуктов научно-исследовательской и опытно-конструкторской деятельности.

Основным принципом стратегии качества по всем видам образовательных услуг является стремление к доминирующему региональному лидерству в отраслях специализации с постепенным выходом на конкурентный уровень ведущих национальных классических университетов.

Степень конкурентоспособности участников рынка образовательных услуг предлагается оценивать на основе применения различных показателей, которые имеют результирующий характер

Основным же ориентиром стратегического развития сферы образовательных услуг в социально-экономических системах должна стать модернизация образования - это политическая и общенациональная задача, она не должна и не может осуществляться как ведомственный проект

В ходе модернизации образования, рассматриваемого как приоритетная отрасль национальной экономики, государству необходимо последовательно наращивать его финансовую поддержку до необходимой потребности.

Система образования должна быть ориентирована не только на задания со стороны государства, но и на постоянно возрастающий общественный образовательный спрос, на конкретные интересы семей, местных сообществ, предприятий. Именно ориентация на реальные потребности конкретных потребителей образовательных услуг должна создать основу для привлечения дополнительных финансовых и материально-технических ресурсов.

Для чего и предполагается принять новый Закон об образовании, обсуждение которого, в открытом режиме уже началось в Интернете, на страничке zakonoproekt2010.ru .

7. Предприятия сферы образовательных услуг обладают такими свойствами, как: быстрая адаптация к новым условиям функционирования; повышение общей жизнеспособности и рыночной устойчивости; преобладание ценностей творческой активности, знаний, профессионализма, социальной ответственности; разнообразие форм, методов, технологий организационно-экономической деятельности; диверсификация видов работ и услуг; оперативность, гибкость и маневренность; стремление к неуклонному повышению ' конкурентоспособности; консолидация коллектива; нацеленность на максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов.

На современном этапе развития для повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг необходимы качественные изменения в управлении их внутренней содержательной средой, в которую входят знания, творчество, интеллектуальный потенциал.

В ходе исследования с учетом общерыночных и традиционных факторов и компонентов автором разработана общая модель повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг.

Важное место в решении задач повышения эффективности деятельности хозяйствующих субъектов сферы образовательных услуг на микроуровне принадлежит совершенствованию методов управления персоналом предприятий сферы образовательных услуг. Здесь ключевая задача состоит в полном включении механизмов мотивации трудовой активности персонала, преодолении отчуждения работника от целей и задач. Такими механизмами являются участие персонала в собственности, участие персонала в прибылях, участие персонала в управлении.

8. Рынок образовательных услуг в Краснодарском крае активно формируется, постоянно адаптируясь к изменяющимся условиям спроса. При этом происходит постепенный переход от «производственной» или производственно-сбытовой ориентации образовательного учреждения к рыночной, маркетинговой ориентации. Основные достижения в этом плане следующие: расширение ассортимента образовательных услуг, его интенсивное обновление с учетом запросов общества, а главное, начался процесс формирования в организационных структурах некоторых учебных заведений маркетинговых подразделений, что, несомненно, должно способствовать повышению эффективности принимаемых решений в связи с организацией деятельности учебных заведений на рынке образовательных услуг.

Для того, чтобы обеспечить нормальное функционирование рынка образовательных услуг и создания должной инфраструктуры, необходимо определить задачи по развертыванию маркетинговой активности для посреднических организаций на рынке образовательных услуг (службы занятости, образовательные центры и т. д.). Хотя одной из основных их функций является накопление, обработка и анализ информации о конъюнктуре рынка образовательных услуг.

До настоящего времени эта работа в регионе практически не выполнялась. Основной задачей региональной службы занятости на текущий момент является составление баз данных об уже существующих вакансиях на рабочие места и их предоставление различным организациям города, но никак не прогнозирование спроса на отдельные специальности в соответствии с возможными вариантами экономического развития Краснодарского края в будущем.

Образовательные учреждения были бы заинтересованы в получении подобной стратегической информации, которая способствовала бы возникновению «здоровой» конкуренции между учебными заведениями в плане завоевания перспективных сегментов рынка, повышению качества образовательных услуг, от чего выигрывало бы общество в целом, что обеспечило бы социальный эффект маркетинга образовательных услуг.

Существует немало проблем и у государственных учебных заведений, которые более инертны в плане перехода к качественно новой, маркетинговой форме организации своей деятельности на рынке образования. В частности во многих государственных вузах пока еще не созданы специализированные маркетинговые службы, несущие ответственность за коммерческие успехи и имидж образовательного учреждения, осуществляющие исследование и прогнозирование конъюнктуры рынка образовательных услуг. Это, конечно, не означает, эти вузы не проводят анализа рынка образования. Но сами исследования носят достаточно ограниченный, описательный характер: в основном проводится анализ статистических сводок, характеризующих динамику поступления школьников в данный вуз из конкретных средних учебных заведений региона. Выявляются также и тенденции в изменении конкурса при поступлении на отдельные специальности, ведется учет абитуриентов-медалистов, а так же окончивших подготовительные курсы.

Возможно, одна из причин такой низкой заинтересованности государственных вузов в проведении маркетинговых исследований -недостаточный уровень информированности о возможностях их использования в конкуренции на рынке образовательных услуг в Краснодарском крае. Вузы пока еще пользуются тем, что потребители ОУ (преимущественно это касается школьников) несколько настороженно смотрят на возможность получения образования в частном коммерческом секторе. Однако такая ситуация не может продолжаться долго, т.к. доля негосударственных вузов растет.

Это, несомненно, должно увеличить значимость маркетинга и маркетинговых исследований при организации деятельности государственных вузов.

Пока же проведение маркетинговых исследований более характерно для негосударственного сектора образования. При этом основными объектами исследований выступают потребители (исследования носят скорее всего описательный характер), рекламная деятельность, законодательно-нормативная база, в частности регулирующая деятельность учебных заведений на рынке образовательных услуг, анализ внешних факторов развития, параметры спроса и предложения образовательных услуг. Так как сфера образования является сложно формализуемой средой и с помощью математического аппарата постоянно отслеживать изменения не предоставляется возможным, то наиболее эффективным становится применение опроса, анкетирования и экспертных оценок.

Следует отметить, что достаточно большое внимание уделяется изучению нормативно-правовой базы, в особенности регулирующих налогообложение учебного заведения. Маркетинговому анализу подвергается также законодательство РФ, различные правительственные постановления. Выходящие законодательные акты косвенным путем характеризуют будущий контингент потребителей. Например, вышел закон о судебных приставах и исполнителях, следовательно, резко должен возрасти спрос на юристов. Значит, следует сделать соответствующий упор в обучении этих специалистов, показать в рекламной кампании, что данное учебное заведение осуществляет такую подготовку.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Волобуева, Ирина Николаевна, 2011 год

1. Абалкин Л.И. Использовать интеллектуальный и экономический потенциал для будущего России. Экономист. - 2009. - № 8 - с. 3-9.

2. Абрамишвили Г.Г., . Война В.А., Трусов Ю.Ф. Операция «Маркетинг».-М.: Международные отношения, 1976.- 247 с.

3. Алексеев A.A. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении нового товара на рынок или модернизации старых. \\ Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. - № 3. -с. 22.

4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М., Финансы и статистика, 1997. - 248 с.

5. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования. Дисс. на соискание уч. степ. канд. экон. наук. Москва, 2002.

6. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования. Дисс. на соискание уч. степ. канд. экон. наук. М, 2002.

7. Асатуров А.К. Экономическая природа образовательной услуги и формы её реализации в рыночных отношениях: Препринт. СПб: изд-во СПбУЭФ, 1996.-16 с.

8. Асатуров А.К. Экономическая природа образовательной услуги и формы её реализации в рыночных отношениях: Препринт. СПб: СПбУЭФ, 1996.-16с.

9. Багиев Г.Л., Тарасерич В.М., Анн X. Маркетинг. Уч-к-М.: Экономика, 1999-703 с.

10. Ю.Баженова B.C., Цыренова Е.Д., Осодоева O.A. Развитие образовательных процессов в системе регионального рынка труда (на примере Республики Бурятия). СПб.: изд-во СПб УЭФ, 2000.- 149 с.

11. П.Баженова B.C., Цыренова Е.Д., Осодоева O.A. Развитие образовательных процессов в системе регионального рынка труда (на примере Республики Бурятия). СПб.: СПбУЭФ, 2000.- 149с.

12. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 1994.- 79 с.

13. И.Баринов А.Я. Обучение топ менеджеров: опыт Российско -Шведской программы «Развивай свою фирму».\\ Бизнес - образование, -1998, № 1, с. 17-20.

14. Беккер Г. Человеческий капитал (главы из книги). Воздействие и заработки инвестиций в человеческий капитал // США: Экономика, политика, идеология. 1993.-№11.-с. 109-119.

15. Беккер Г. Экономический анализ и человеческое поведение // Теория и история экономических и социальных институтов и систем. СПб.: Начала-пресс, Земля, 1993.- т.1, вып. 1. - с. 141-159.

16. Белокрылькина О.С., Михалкина Е.В. Экономика труда: Конспект лекций. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 224 с.

17. Белокрылькина О.С., Михалкина Е.В. Экономика труда: Конспект лекций. Рн/Д: Феникс, 2002. - 224с.

18. Бешкинская Е.В. Методология и практика маркетинговых исследований рынка образовательных услуг вуза. Дисс. На соискание степ, канд. экон. наук. М., 2000.

19. Бешкинская Е.В. Образовательные услуги вуза: методология т практикак иссделования рынка. М.: РЭА им. Г.В.Плеханова, 2000.

20. Богомолов Ю. Кулагина Н. Управление профессиональным составом экономически активного населения в период до 2000 г. // «Проблемы теории и практики управления», 1997 г., №4, стр. 75-80.

21. Вентцель Е. С. Теория вероятностей. М.: Наука, 1986.- 214 с.

22. Вестник Российской академии наук. М., том 73, №5, 2003.

23. Вильяме Г. Оценка новых механизмов финансирования внешнего образования в Великобритании: некоторые микроэкономические и институциональные проблемы управления. //Высшее образование в Европе, т.17,№1.-М., 1992, с. 81-103.

24. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник. М.: изд-во МГУ, 1996.- 268 с.

25. Владиславлев AJI, Камалдинова Э.Ш. О развитии концепции системы непрерывного образования: Сб. науч. тр. АПН СССР, НИИ общей педагогики. /Ред. сост. Камалдинова Э.Ш. - М.: АПН СССР, 1982, с.29-77.

26. Галаган А. И. Основные экономические показатели, использующиеся в США для прогнозных оценок тенденций развития высшего образования. М. : НИИВО, 1994.

27. Гамкрелидзе Л.И. Стратегия хозяйственной деятельности новых структур в производстве. Рига: Зинатне, 1992. -131 с.

28. Гареева Э.Р. Управление финансами вуза:/монография/. Уфа, 2004.

29. Гарнов А. П. Формирование и развитие инфраструктуры рынка средств производства в России: механизм управления и государственного регулирования 08.00.05, Рос.эк акад. Им. Г. В Плеханова, дис. совет Д.063.62.03 -М. 1996-36С.

30. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 3е

31. Герасимов В. Образование, знания, инновации. //Человек и труд,2002,

32. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть I: Утв. Федеральным законом РФ 30.11. и введ. в действие с 01.01.95.- Обнинск: Титул, 1995.- 160 с.

33. Дайан А. Маркетинг. Изучение рынка. Академия рынка. М.,Экономика. 1993. С. 18.

34. Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика). Учеб. Пособие / Под ред. В.М. Попова. М., Финансы и статистика, 1997. - 268 е.: ил.

35. Джалалов С., Боков В. В. Прогнозирование развития системы высшего образования Российской Федерации в условиях структурнойперестройки экономики. М. 1995. Экономика высшей школы, сборник НИИВО выпуск 1.

36. Добрынина Т.А., Кухтевич С.И. «Молодежь России 97» // Альма матер. - 1997, № 8, с А.

37. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. М.: НПЖ, Финансы, учет, аудит, 1997. с. 122

38. Дюран Н., Оделл П. Кластерный анализ. М. Статистика, 1977.- 128 с

39. Дягтеренко В.Г. Основы логистики и маркетинга. Ростов НУД: Экспертное бюро, М.: Гардарика, 1996. - с.67.

40. Елисеева И.И. Статистические методы измерения связей.-Ленинград, изд-во ЛГУ, 1982,146 с.

41. Ефремов Л.Г. Управление социально экономическим развитием высшей школы республик - субъектов Российской Федерации: (08.00.05): Автореф. Дис. канд. экон. наук.- С. -Петербург. Ун-т экономики и финансов, 1995.- 18с.

42. Жамин В.А. Экономика образования (Вопросы теории и практика).-М.: Просвещение, 1969.-3 Юс.

43. Жих Е. М., Панкрухин А. П., Соловьев В. А. Маркетинг как завоевать рынок? Л.: Наука, 1991.-87 с.

44. Забелин П.В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления. М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 1997. - 195 с.

45. Закон Российской Федерации «Об образовании» (в редакции, введенной в действие с 1996г. № 12-ФЗ). //Собрание законодательства Российской Федерации.-1996.-№3 с.693-73 5.

46. Зуев В.М., Воронин A.A., Джалалов С., Пусев В.И. Организационно-экономический механизм региональных систем высшего образования. М.: НИИВО. 1995., с. 5-16.

47. Иванов Ю.И., Русинов Ф.М. Рынок, предпринимательство, кадры. /Под науч. ред. Г.В.Горланова, С.Е.Хорзова. М.: РАУ. 1992.

48. Ивченко В.В. Научно технический потенциал особой экономической зоны России: Проблемы стабилизации и развития. / Калининградский университет. - Калининград, 1998. - 58 с.

49. Ивченко И.И. Развитие свободной экономической зоны в Калининградской области: Справочное пособие для студентов специальности «Менеджмент». /Калининградский государственный университет. Кафедра экономики и народного хозяйства. Калининград, 1997. - 14 с.

50. Изоткина Л.Г., Литвинский Ю.Л. Синергетический подход к управлению промышленным предприятием. Рига: ЛатНИИНТИ, 1989.- 40 с.

51. Ильенкова Н.Д Спрос: анализ и управление. М.:»Финансы и статистика», 1997.- 160с.

52. Ильинский С.А. Самые карьерные профессии года: от $1000 и болыне.//»Образование и карьера», №20, с. 46.

53. Исследование о природе и причинах богатства народов. М., 1931. Т. 2. С.279 280.

54. Исследование операций, том 2, Модели и применения, под ред. Дж Моудера, С. Элмаграби. М., Мир, 1981. 620 с.

55. Калининградская молодежь 99. Сборник социологические обследования. Калининград, 1999.- 78.

56. Калькова В.Л, Тоффлер О. Смещение власти: знание, богатство и принуждение на пороге XXI века. М.: ИНИОН АН СССР, 1991.

57. Карпов В.Г. Выбор целевого рынка // Маркетинг. 1994. - № 3. -с.62-65.

58. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс; Под ред. О.И. Шкаратина. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

59. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. М.: Наука, 1978.- 180 с.

60. Кендалл М. Дж., Стюарт А. Многомерный статистический анализ и временные ряды М. : Наука, 1976. 736 с.

61. Кендрик Дж. Экономический рост и формирование капитала. -Вопросы экономики, №11, 1976.

62. Князевская Н.В., Князевский B.C. Принятие рискованных решений в экономике и бизнесе. М.: «Контур», 1998. - 160 с.

63. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - с. 94-103.

64. Кодекс законов о труде Российской Федерации. Официальный текст по состоянию на 15 августа 1997 г. М.: Издательская группа ИНФРА М -НОРМА, 1997.-с.22.

65. Кокарев И. Формирование человеческого капитала самообучающейся организации // Известия Академии труда и занятости, №12,2002.

66. Конституция Российской Федерации.М.: Мир.- 1993.-72 с.

67. Корнай Я. Путь к свободной экономике. /Пер. с англ. М.: Экономика, 1990,149с.

68. Котлер Ф. Основы маркетинга. /Общ.ред.Е.М.Пеньковой. М.: Прогресс, 1990.-736с.

69. Крокинская O.K., Кащеев В.Д., Смирнова Е.Э. Новые формы образования как рынок образовательных услуг. М.: НИИВО, выпуск 4, 1993.

70. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: ЦЕНТР, 1996.-320 с.

71. Кудинов A.A. Кризис управления и обучение управляющих. //Бизнес -образование, 1999, №1, с.57-67

72. Кульман А. «Экономические механизмы». Пер. с англ. М. Прогресс. Универс. 1993.-469 с.

73. Куприянова JI.M. Организационно-экономический механизм управления качеством педагогической деятельностью в высшей школе. Дисс. На соис. канд. экон. наук. М., 2003.

74. Ламбен Ж. -, Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб.: Наука, 1996.- 589 с.

75. Ланге О. Оптимальные решения. М.: «Прогресс», 1967. - 286 с.

76. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспектива, 2-е изд., перераб. М.: Высшая школа, 1991.

77. Лукьянова Г., Цысина Г. Тенденции развития рынка труда в странах Европейского союза. //МЭиМО, 1999, №11, с 19-27.

78. Майминас М.С. Процессы планирования в экономике: информационный аспект. М. ЦЭМИ АН СССР, 1986. 386 с.

79. Макконнелл K.P., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. Т. 1.- 399 е., Т.2. 400 с.

80. Малиновская О.П. Перспективы платных образовательных услуг. //Нар. Образование, 2002 №2, с. 39-43.

81. Маренков Н.Л., Алимарина Е.А. Управление трудовыми ресурсами. Высшее образование. Московский экономико-финансовый институт. М.,

82. Маркетинг образовательных услуг / Под редакцией Литвиновой Н. П., Шереметовой В.В., Пилипенко В.И., Андреева В.И. СПб.: Серия: Введение в эдукологию, 1997, с. 12-18.

83. Маркс К. и Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. т.25, ч. II, с. 8

84. Маркс К. и Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. т.25, ч. II, с. 8

85. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. 2-е изд. Т. 13 с. 7-8

86. Мартино Дж. Технологическое прогнозирование, М. Прогресс. 1977.- 136 с.

87. Марцинкевич В.И. США: Человеческий фактор и эффективность экономики. М: Наука, 1991. - 240 с.

88. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т.П.М.: Прогресс, 1993. -270 с.

89. Матвеева Е.А. Основные направления маркетинговых исследований. Региональные проблемы управления, экономики и финансов. Сб. научных трудов. Вып. 19. Калининград: БГА РФ, 1997. - 108с.

90. Матвеева Е.А. Особенности образовательных услуг как товара. Региональные проблемы управления, экономики и финансов. /Сб. научных трудов. Вып. 29. Калининград: БГА РФ, 1999. - 155 с.

91. Маточкин Ю.С. Зона деловой активности Концепция ЗСП в Калининграде. //Калининградский курьер. 1991.-№2-с4.

92. Маточкин Ю.С. От выживания к развитию. //Международная жизнь- 1995.-№6. -с 11-17.

93. Мачадо Р. Маркетинг для малого предприятия.- СПб.: Питер Паблишинг, 1998.- 398с.

94. Мельников И.И. «Бюджет, удушения образования и науки» \\Вопросы высшей школы. 1997, № 8, с. 4.

95. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.- М.:Дело, 1996.- 704 с.

96. Мильнер Б. Управление знаниями вызов XXI века.// Вопросы

97. Миркин Б.Г. Группировки в социально-экономических исследованиях. М.: Финансы и статистика, 1985.-224 с.

98. Мировая экономическая мысль. Сквозь призму веков. В 5 томах. Т. 1-5. /Отв. Ред. Г.Г.Фетисов. М.: Мысль, 2004-2005.

99. Михлин Л.П. Менеджмент: Учебное пособие.- Калининград: БГА РФ, 1996.-с. 19.

100. Модельный закон «Об образовании взрослых». Принят Межпарламентской Ассамблеей государств участников Содружества Независимых Государств. /Разработчики: акад. РАО В.Г.Онушкин, канд. пед: наук Е.И. Огарев.- СПб.: Изд. ИОВ РАО, 1998. - 39с.

101. Национальная доктрина образования в Российской Федерации.

102. Национальный доклад. Система профессионального образования в Российской Федерации. М.: Национальная обсерватория профессионального образования, 1998. - 102с.

103. Нейман фон Дж.э Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: Наука, 1970. 707с.

104. Новиков П.Н., Зуев В.М. Опережающее образование: гипотезы и реалии. -М., 1996.

105. Нуреев P.M. Экономика развития: модели становления рыночнойМ.,НФПК, 1998.-122 с. 86.Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность М.: Аспект Пресс, 1995. 286 с. 40.Марцинкевич В.И. США: Человеческий фактор и эффективность

106. Нуреев P.M. Экономика развития: модели становления рыночной экономики: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 240с.

107. Об итогах работы системы образования России в 2010 году и основных задачах Министерства образования и науки Российской Федерации в 2011 году. Бюллетень.- № 4,- 2010.

108. П.Жамин В.А. Экономика образования (Вопр. теории и практика).- М.: 1993.-113 с. 93.

109. Павлов Г.И. «Сколько стоит специалист?»\\Маркетинг, №. 6, -2004, с. 64 - 72

110. Павлов Ф. Образовательные стандарты и качество рабочей силы. //Человек и труд. -2003. № 7.

111. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем дополнительном образовании. Уч. пособие М.: Интерпракс, 1995. - 240с.114. переподготовки специалистов: Приказ Минобразования РФ от 06.09.00

112. Петти У., Смит А., Рикардо Д., Кейнс Дж.М., Фридмен М. Классика экономической мысли. Соч. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000.

113. Плюта В. Сравнительный многомерный анализ в экономических исследованиях: методы таксономии и факторного анализа. М. Статистика, 1980.- 151 с.

114. Подчасова Т.П., Лагода А.П., Рудницкий В.Ф. Управление в иерархических производственных структурах. Киев: Наукова думка, 1989. -184 с.

115. Рикардо Д. Начала политической экономии и налогового обложения. Соч. Т. 1. М.: 1955.-,770 с.

116. Рикардо Д. Сочинения. М., 1955.

117. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции. М.: Экономика. 1986.- 253 с.

118. Романкова ЛИ., Момот А.И., Кудинова Е.В. Опыт организации исследований по проблемам высшей школы. М.: НИИ ВШ; Вып. 1,1990.

119. Российский статистический ежегодник. М. 2009.

120. Савельев А. Я., Зуев В. М., Галаган А.И., Джалалов С., Иоселевич В.А. Методика прогнозирования и оценки состояния системы высшего и среднего профессионального образования. Научный отчет. М.: НИИВО, 1997, cll-18.

121. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия:2-е изд., перераб. и доп.- Мн.: ИП «Экоперспектива», 1997.- 498 с.

122. Сербулов A.B. Проблемы отбора значимых факторов в экономическом анализе. \\ Региональные проблемы управления, экономики и финансов. Сб. научных трудов. Выпуск 19. Калининград: БГА РФ, 1997. - с. 4-9.

123. Сергеев Л.И. Повышение эффективности гражданской авиации. М. транспорт, 1990.-200 с.

124. Скворцов В.Н. Социально-экономические проблемы теории, непрерывного образования. СПб.; изд-во СПбУЭФ, 1999. - 228с.

125. Татарченко Н. В. Молодо-зелено: рейтинг негосударственных вузов. // Карьера, (информационно-издательская группа «Профиль») № 8-9, 1999, с. 58- 65.

126. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988. - 363 с.

127. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты. /Под ред. А.Н.Тихонова. М.: Вита-Пресс, 1998. -256с.

128. Управление человеческими ресурсами. /Под ред. М.Пула, М.Уорнера. -СПб.: Питер, 2002.-989с.

129. Управление человеческими ресурсами: Учеб. Пособие. М.: Дело, 2002. -312с.

130. Финансовое планирование деятельности малых предприятий США.: Крокус Интернешнл, 1991. 162с.

131. Финансовый анализ деятельности фирмы. М.: Крокус Интернешнл, 1992.- 240с.

132. Фирова ИЛ. Современные проблемы управления развитием сферы образовательных услуг. СПб.: Инфо-да, 2003.

133. Хакен Г. Синергетика: пер. с англ. М.: Мир, 1980. - 404 с.

134. Хаширов O.A. Предпринимательство в сфере услуг. СПб УЭиФ, СПб, 1993.-113с.

135. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. М.: Новости, 1995. 54.

136. Челенков А.П. Маркетинг услуг: продукт //Маркетинг, М.,1997. -№6.-с. 115

137. Чемберлин Э. Теория монополистической конкуренции. М.: Экономика, 1996.

138. Шумпетер И.А. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -1999.-СП6., 2000.-112 с. 59.

139. Щетинин В. Своеобразие российского рынка образовательных услуг //

140. Щетинин В. Своеобразие российского рынка образовательных услуг. //МЭиМО, 1997,№Ц.

141. Эванс Дж, Б. Берман. Маркетинг. М. Экономика. 1990.- 325 с.

142. Эддоус М., Стэнсфилд Р. «Методы принятия решений». М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 590с.

143. Экономика труда и социально-трудовые отношения. /Под ред. Г.Г.Меликьяна, Р.П.Колосовой. М.: Изд-во МГУ; ЧеРо, 1996.

144. Эрхард JL Благосостояние для всех. М.: Начало-Пресс, 1991.

145. Юнь О. М. Интенсификация экономики: теория и практика планирования. М. Экономика. 1986.- 376 с.

146. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Издательство «Самарский университет», 1995.- 330 с.

147. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора: Основы теории государственных финансов. М.: Аспект-Пресс, 1996.

148. Яковец Ю.И. Социальная цена экономических преобразований \\ Общество и экономика №9, 1998. с. 11.

149. America in Perspective. Major Trends in the United States Through the 1990's. Boston, 1986.

150. America in Perspective. Major Trends in the United States Through the 1990's.Boston, 1986.

151. Aron R. 28 lectures on industrial society. L., 1968, p. 42.

152. Board Approves New Definition , Marketing News . March 1. 1985 P.

153. Fisher I. Senses of Capital // Economic Journal. Jun. 1987. p. 45-89.

154. Fisher L Senses of Capital. //Economic Journal. Jun. 1987. p. 45-89.

155. Hague Sir D. Beyond Universities. Institute of Economic Affairs1.,

156. Hague Sir D. Beyond Universities. Institute of Economic Affairs -L.; 1991.

157. Kelly K. New Rules for the New Economy. Ten Radical Strategies for a Connected World i К. Kelly. N.Y, 1998.

158. Kelly K. New Rules for the New Economy. Ten Radical Strategies for a Connected World / K. Kelly. N.Y., 1998.

159. Management. СПб.: Питер, 2003. 16.Долматова С.A. Развивающиеся страны: образование и занятость. М.,

160. Maslow А.Н. «Motivation and Personality». N.Y., «Harper & Row», 1954, p.

161. Neave G. On Preparing for Markets: Trends in Higher Education in Western Europe. 1988-1990,/European Journal of Education. 1990. 25(2). P. 195222.

162. Neave G. On Preparing for Markets: Trends in Higher Education in Western 1991.-217 с. 84.Сэй Ж.-Б. Трактат политической экономии: Пер. с англ. М: Экономика, 1991.-704 с. 94.

163. Toffler О. The Third Wave. N.Y.: Morrow. 1980. 544 p.

164. Toffler O. The Third Wave. N.Y.: Morrow. 1980. 544 p.

165. Wadhwani S.B. The Impact of the Internet on UK / S/В/ Wadhwani // Bank of England Quarterly Bulletin. 2000. - May.

166. Wadhwani S.B. The Impact of the Internet on UK/S/B/Wadhwani//Bank of England Quarterly Bulletin. 2000. - May.