ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ГОТОВНОСТЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ: СОЦИАЛЬНО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ И ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Халитова Инна Валерьевна

• Халитова Инна Валерьевна
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Халитова Инна Валерьевна

ВВЕДЕНИЕ

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ГОТОВНОСТИ К ИЗМЕНЕНИЯМ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

1.1. Социальная организация как объект изучения в социологии

1.2. Научно-теоретические подходы к изучению организационной готовности

к изменениям

1.3. Специфика исследований социальных состояний в организациях, роль социальных технологий в управлении ими

ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ГОТОВНОСТЬЮ К ИЗМЕНЕНИЯМ

2.1. Комплексная модель и социальные характеристики организационной готовности к изменениям на примере современных российских компаний

2.2. Формирование технологии управления организационной готовностью к изменениям

2.3. Специфика социального управления организационной готовностью к изменениям в организациях различных типов

2.4. Опыт реализации социальной технологии управления организационной готовностью к изменениям

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение А. Список исследований и других источников информации об организационной готовности к изменениям, используемых для вторичного анализа

Приложение Б. Описание социологического исследования «Организационная готовность к изменениям (на примере организаций, работающих в России)»

Приложение В. Характеристика выборки и состав экспертов, участвующих в

исследовании

Приложение Г. План интервью с экспертами (опросный лист)

Приложение Д. Ответы на вопросы опросного листа и их интерпретация (полные результаты исследования)

Приложение Е. Предложения экспертов по оценке и управлению организационной готовностью к изменениям

Приложение Ж. Пример опросника для оценки готовности организации к изменениям

Приложение З. Контуры организации

Приложение И. Технология управления организационной готовностью к изменениям

Приложение К. Типология организаций по признаку организационной готовности к изменениям

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ГОТОВНОСТЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ: СОЦИАЛЬНО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ И ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Сложные трансформационные процессы, происходящие в настоящее время в российском обществе, придают особую важность решению теоретических и практических проблем эффективного управления современными организациями. Многие предприятия сегодня поставлены перед необходимостью изменений в непростых социально-экономических условиях. Успешные реализации организационных изменений зачастую выводят компании на новые уровни развития. В то же время, неудачи сопровождаются ухудшением социальной ситуации, потерей денежных средств и доверия руководству, другими негативными последствиями.

Возрастание роли человеческого капитала, социальных инвестиций, социальной ответственности бизнеса и управления человеческими ресурсами обусловили повышение значимости социальных механизмов управления организационными изменениями. Как показывают данные исследований, даже в изменениях технического характера, таких как внедрение информационной системы, до 75% проблем обусловлены недостаточной работой с человеческими ресурсами и только около 25% проблем относится к техническим1.

Если сотрудники организации и организация в целом не готовы к изменениям, то вероятность неудач в реализации преобразований высока. Поэтому организационная готовность к изменениям, в особенности готовность различных групп сотрудников, является одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность проведения изменений. Вместе с тем, результаты анализа как научных, так и прикладных исследований организационной готовности к изменениям свидетельствуют, что у описываемого феномена нет достаточного теоретического обоснования; роль социальных факторов не выражена в достаточной степени; большинство исследований используется для

1 Галлопен Л. Управление организационными изменениями в проектах. - М.: Эксперт РП. 2009. - 384 с.

решения узких, специальных задач. В целом, вопросы организационной готовности недостаточно полно представлены в теории и практике социального управления, что зачастую отражается на эффективности применяемых управленческих решений, организации управленческой деятельности в условиях постоянных изменений.

Проблема диссертационного исследования заключается в противоречии между необходимостью повышения результативности и качества социального управления организациями, находящимися в условиях постоянных изменений, и недостаточной изученностью механизмов социального управления организационной готовности к изменениям.

Степень научной разработанности темы. Понятие «организационная готовность к изменениям» появилось в середине 80-х годов ХХ-го века. Предметом научного поиска было определение сущности описываемого феномена, его влияния на успех изменений. В последующем данная тема наиболее активно разрабатывалась такими зарубежными специалистами как А.Арменакис, С.Харрис, К.Моссхолдер, В.Леман, Дж.Гринер, Д.Симпсон, Р.Снайдер-Халперн, С.Мэдсон, Д.Миллер, К.Хелфрих, П.Флинн, Д.Пэйр, К.Сикотт, П.Поба-Нзао, Дж.Балоузакис, Дж.Лерч, А.Сюзанто, Дж.Виглайон,

-5

Э.Элей, С.Джеймс-Андрюс, Ф.Таксман, Р.Джаладин . Во многих работах по данной тематике с позиции структурно-функционального подхода обосновывается влияние различных факторов на готовность организации к изменениям. При этом анализ работ указанных авторов показывает, что в них отсутствует единое видение структуры организационной готовности, не раскрыты в полной мере социальные факторы и механизмы управления организационной

2 Ансофф И. Стратегическое управление - М.: Экономика, 1989. - С.358.

3 Armenakis A.A. Creating readiness for organizational changes // Human Relations. - 1993. - № 46(6). - P. 681703; Dym B., Huson H. Leveraging organizational readiness for change // System thinker. - 2004. - № 9. - P.2-6; Holt D.T., Armenakis A.A., Feild H.S., Harris S.G. Readiness for organizational change: The systematic development of a scale// Appl Behav Sciеnce. - 2007.- № 43.- Р. 232-255; Jansen K.J. The emerging dynamics of change: Resistance, readiness and momentum //Human resource planning. - 2000.- № 23 (2).- P.53-55; Lehman W. E. K., Greener J. M., Simpson D. D. Assessing organizational readiness for change// Journal of Substance Abuse Treatment. - 2002.- № 22(4). - Р. 197-209

готовностью к изменениям. Практически исследование организационной готовности к изменениям находится в поисковой фазе, несмотря на единичные попытки создать комплексную концепцию организационной готовности к изменениям4.

Предметом исследования отечественных специалистов являются, в основном, отдельные факторы и характеристики организационной готовности к изменениям, упор делается на разработку практических методик оценки организационной готовности к изменениям в отдельных отраслях, конкретных рыночных сегментах и условиях. Так, Г.И.Янин исследует адаптационную готовность персонала финансово-экономических служб5. Для В.М.Захарова предметом исследования является готовность управленческого персонала6. Готовность персонала в условиях нововведений исследуют А.А.Гридчин, И.В.Конев и др7. Отдельные аспекты управления готовностью предприятий к изменениям отражены в работах А.В.Тихонова, А.И.Николаева, Л.И.Ермоленко,

о

А.В.Сергиенко, В.Н.Ковальского, А.А.Шаховской.

Предметом отдельного изучения в рамках исследования организационной готовности к изменениям выступает исследование индивидуальной готовности к изменениям (готовность личности). Анализ работ9 позволяет сделать вывод, что отечественные и зарубежные ученые достигли больших успехов в изучении

4 Werner B.J. A theory of organizational readiness for change // Implementation Science. -2009.- № 4. Р.67.

5 Янин Г.И. Диагностика процессов организационной адаптации и технология его оптимизации: дис. ... канд.соц.наук: 22.00.08/ Янин Геннадий Иванович. - Белгород, 1997.

6 Захаров В.М. Готовность управленческого персонала предприятий к антикризисному управлению: дис. ...канд.соц.наук: 22.00.08/ Захаров Виктор Михайлович. - Белгород, 1996.

7 Конев И.В. Инновационная деятельность персонала предприятия: дис. .канд.соц.наук: 22.00.08/Конев Иван Викторович. - Белгород, 2001.

8 Ермоленко Л.И. Развитие методов оценки степени необходимости организационных изменений и готовности промышленных предприятий к их проведению: дис. ... канд.экон.наук: 08.00.05/ Ермоленко Лариса Игоревна. - Самара, 2011; Сергиенко А.В. Разработка методического инструментария оценки готовности оператора связи к стратегическому управлению на основе концепции СПС: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05/ Сергиенко Александр Вячеславович. - М.: 2012.

9 Михайлов О.В. Готовность к деятельности как акмеологический феномен: содержание и пути развития: дис. .. канд. псих. наук: 19.00.13/ Михайлов Олег Владимирович. - М.: РАГС, 2007. - С.166; Лисняк А.Н. Психологическое состояние готовности сотрудников спецподразделений к профессиональной деятельности: содержание и пути совершенствования: дис. .. канд. псих. наук: 19.00.13/ Лисняк Андрей Николаевич. - М., 2003. -227 с.

различных характеристик и аспектов индивидуальной готовности, таких как функции, виды, структура готовности личности и т.п. По многим характеристикам суждения считаются общепринятыми среди специалистов, что говорит о достаточно высоком уровне развития данной области научного знания.

Сложность и комплексность феномена организационной готовности к изменениям обуславливают необходимость изучения работ по смежным тематикам, которые можно разделить на несколько групп: теоретические и управленческие характеристики социальной организации, исследования социальных процессов и состояний, в том числе организационных изменений, концепция социально-ориентированного управления, идея технологизации социальных процессов.

В настоящее время можно выделить несколько подходов к определению социальной организации. Рациональный подход характеризуется доминированием организационных целей над социальными интересами (Ф.Гилбрет, Г.Гантт, Ф.У.Тейлор, А.Файоль, Г.Форд, Г.Эмерсон и др.)10. В основе гуманистического подхода лежат социально-ориентированные формы организации трудовой деятельности (Э.Мэйо, А.Морено, У.Мур, Ф.Ротлисбергер и др.11). Представители ситуативного подхода исследуют мотивационные механизмы организационного

управления и управленческой деятельности (В.Врум, Ф.Герцберг, П.Лоуренс,

12

А.Маслоу, Л.Портер и др. ). Социотехническое управление, которое связано с выявлением особенностей взаимодействия в системе «человек - техника», представлено работами таких ученых как Р.Дабин, К.М.Дзыбов, Э.Трист,

13

Ф.Эмери и др . В работах отечественных социологов представлены как теоретические исследования сущности и структуры социальной организации, социальных функций, механизмов социальных коммуникаций, соотношения

10 Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента - М.: Контроллинг. 1991. - 104 с.; Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление — это наука и искусство - М.: Республика. 1992. - 349 с.

11 Бурганова А. А. и др. Элтон Мэйо: теоретик и практик управления - М.: Инфра М, 2012. - 111 с.

12 Маслоу А. Мотивация и личность - СПб.: Питер, 2007. - 352 с.

13 Мостовая И.В., Дзыбов К.М. Инновационный менеджмент в современном производстве - Ростов-на-Дону: Изд-во Ростов. Универ-та. 1998. - 105 с.

социального и технического в мотивации персонала, роли внешней среды, вопросы организационной культуры управляемости и др., так и результаты прикладных исследований, учитывающих особенности современных российских организаций (Э.А.Капитонов, Г.П.Зинченко, А.В.Тихонов, В.В.Щербина, Е.В.Попова, А.И.Пригожин, Э.Н. Рычихина и др.14). Понятие «организационная готовность к изменениям» развивалось изначально в рамках социальных концепций. В то же время практика управления требует системное видение, знание и умение применять разные подходы в зависимости от ситуации. Поэтому в работе обосновано применение системного подхода при исследовании организации и связанных с ней явлений, в том числе организационной готовности к изменениями15.

Исследования социальных состояний (П.Сорокин, М.Вебер, Н.И.Лапин, Г.В. Осипов и др.16) позволяют изучить явления в социальных организациях в рамках системной методологии, но с другой стороны, чем, например, структурно-функциональный подход. В работах по теме организационного развития и изменений, являющихся разновидностью социальных процессов, часто рассматриваются такие теоретические и практические вопросы, как классификация изменений, возможности управления организационным развитием, роль руководителей и других категорий сотрудников в реализации изменений и др. (Э. Гидденс, П. Сорокин, П.Штомпка, Е.В.Попова,

14 Пригожин А.И. Управленческие идеи. Вы какое положение на рынке хотите занять? Как для этого должна измениться Ваша организация? - М.: Ленанд, 2015 г. - 480 с.; Тихонов А.В. Социология управления в структуре управления социологического знания и в практике управления // Социология управления: фундаментальное и прикладное знание. / Отв. ред. А. В. Тихонов. - М.: "Канон+" РООИ "Ребилитация", 2014, 560 с.; Рычихина Э.Н., Бершедова Л.И. Социально-психологические основы мониторинга персонала // Системная психология и социология. - 2013. - №. 8. - С.17-24.

15 Берталанфи Л. Фон. Общая теория систем - критический обзор // Исследования по общей теории систем: Сборник переводов / Общая ред. и вст.ст. В.Н.Садовского и Э.Г.Юдина. - М.:Прогресс, 1969. - С. 23-28; Его же. Общая теория систем - обзор проблем и результатов // Системные исследования: Ежегодник. - М.: Наука, 1969. -С.30-54; Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995. - 295 с; Тренев В.Н. Распределенные системы принятия решенй - М.: Наука.Физматлит, 1999. - 288 с.

16 Осипов Г. В. Измерение социальной реальности. Показатели и индикаторы - М.: ИСПИ РАН, 2011. -196 с.; Гридчин А.А. Повышение готовности персонала миротворческих организаций к регулированию региональных конфликтов: дис.... докт. соц. наук: 22.00.08/ Гридчин Александр Анатольевич.- Орел, 2010. - 461 с.

17

B.В.Щербина ). Здесь особо стоит выделить исследования факторов успешности

изменений, отражающих в большой степени готовность или неготовность

18

организации к изменениям (Е.Д. Платонова, С.Н.Кужева, Д.Ульрих ).

Идее технологизации социальных процессов, протекающих в организациях различных видов, посвящены работы следующих авторов: Г.Т. Галлиев, Н.С. Данакин, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, В.Н. Тренев, С.В.Леонтьев, В.М. Шепель19. В работах ученых представлены и обоснованы основные сущностные характеристики социальных технологий. В самом широком смысле, социальная технология рассматривается как совокупность эффективных способов решения управленческих задач, которые применяются в процессе развития предприятия для достижения поставленных целей, решения различных организационных проблем20. Знания о социальной ответственности, управлении знаниями, стратегическом управлении персоналом, организационной культуре, управлении мотивацией и др. являются основой для формирования социальных технологий и рассматриваются в концепциях социально-ориентированного управления, управления человеческими ресурсами (М.Г.Анохин, М.А.Буданова, П.Друкер,

91

C.Ю.Иванов, Ю.С.Коноплин, М.Фридман, И. Шумпетер и др. ), где фиксируется отношение к работникам организации как к её социальному капиталу.

17 Гидденс Э. Социология - М.: Едиториал УРСС, 2005.- С.632; Сорокин П. Социальная и культурная динамика - М.: Астрель, 2006. - 1176 с; Штомпка П. Социология социальных изменений - М.: Аспект пресс, 1996. - 416 с.

18 Платонова Е.Д., Улитина Е.В., Самойлов В.А., Корешков О.В. Основные теоретические и методические подходы к разработке аутсорсинговой бизнес-модели современной предпринимательской структуры // Интернет-журнал Науковедение. - 2013. - № 6 (19). - С. 83; Кужева С.Н. Факторы успеха проектов изменений в организациях // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2006. - №2. - С. 17-26

19 Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Системный анализ готовности территориальных сообществ к самоуправлению // Муниципальный мир. 2000. №1. 57-62 с.; Шепель В.М. Социальное управление производственным коллективом (опыт социологического исследования проблемы) - М.: Мысль, 1976. - 216 с.; Тренев В.Н., Тренева Т.В., Леонтьев С.В. Механизмы управления региональным развитием на основе программно-целевого подхода // Управление мегаполисом - 2012 - №2 - С.64 - 72.; Щербина, В. В. Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние /В.В. Щербина // Социологические исследования. 2014. № 7. С. 113-124

20 Шадрина, Л.Ю. Научный подход к социальной диагностике организации // Труд и социальные отношения. - М, 2010. - Вып. 10(76). - С.4.

21 Друкер П.Ф. Эффективный руководитель - М.: Вильямс, 2008. - 224 с.

Таким образом, обзор научной литературы по теме исследования показывает, что тематики социальной организации, социальных процессов, организационных изменений, разработки социальных технологий освещены в отечественной и зарубежной литературе достаточно широко. Вместе с тем существует определенный пробел как в эмпирическом, так и в теоретическом плане по изучению организационной готовности к изменениям в социально -управленческом контексте, особенно для современных российских организаций.

Объект исследования - организационная готовность к изменениям (ОГИ) современных российских компаний. Предметом являются социально-управленческие механизмы формирования и управления организационной готовностью к изменениям в современных российских компаниях.

Научная задача - расширение теоретико-методологических основ социального управления организационной готовностью к изменениям в современных российских организациях.

Цель диссертационного исследования - разработка социальной технологии управления организационной готовностью к изменениям на основе анализа социально-управленческих основ и механизмов организационной готовности к изменениям.

Первая гипотеза. Организационная готовность организаций к изменениям носит многофакторный характер и зависит от складывающихся в системе организационного управления субъект-объектных отношений. При этом, если руководство организаций использует социальные ресурсы управления, то уровень организационной готовности к изменениям будут наиболее оптимальными. И, наоборот, неиспользование социальных механизмов управления ведет к снижению уровня организационной готовности к изменениям, выражающемуся, например, в сопротивлении изменениям со стороны сотрудников.

Вторая гипотеза. Существует специфика социального управления организационной готовностью к изменениям в организациях различных типов,

при этом игнорирование руководителем социальных ресурсов и технологий управления в период изменений ведет к снижению уровня организационной готовности к изменениям независимо от типа организации.

Достижение поставленной цели предполагает решение ряда задач исследования:

1. анализ подходов к исследованию социальной организации как объекту изучения в социологии для определения научно-методических предпосылок формирования организационной готовности в компаниях;

2. исследование научно-теоретических подходов к исследованию организационной готовности к изменениям;

3. определение специфики исследования социальных состояний в организациях и роли социальных технологий в управления ими;

4. разработка комплексной модели организационной готовности к изменениям, выделение на ее основе социальных факторов и характеристик, определение социально-управленческих механизмов формирования организационной готовности к изменениям;

5. разработка и обоснование социальной технологии (на основе комплексной модели и общей технологии управления организационной готовностью к изменениям);

6. определение специфики социального управления организационной готовностью к изменениям в организациях различных типов;

7. апробация социальной технологии управления организационной готовностью к изменениям на предприятиях.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Расширен понятийно-категорийный аппарат социологии управления, дополнено понятие феномена «организационная готовность к изменениям» как одно из состояний организаций (ранее термин определялся через цель, например,

«позволяет определить, насколько готова организация к изменениям» или структуру, например «многоуровневое и многофакторное образование, состоящее из..»).

2. Разработана комплексная модель организационной готовности к изменениям, состоящая из пяти групп факторов; на основе комплексной модели выявлены социальные факторы и характеристики, что позволило определить социальную модель организационной готовности к изменениям.

3. Исследованы социальные механизмы формирования организационной готовности к изменениям и способы управленческого воздействия с целью изменения уровня организационной готовности к изменениям до оптимального.

4. Разработана социальная технология управления организационной готовностью к изменениям, включающая описание как институтов управления (элементы социальной диагностики и проектирования), так и рекомендуемых социальных результатов и индикаторов.

5. Впервые определена специфика социального управления организационной готовностью к изменениям в организациях различных типов, для это сформирована и обоснована типология организаций по признаку управления готовностью к организационным изменениям; всем типам организаций даны характеристики, описаны возможные переходы в другие типы, типологические модели управленческого процесса (стиля руководства, характера управленческих отношений); особенности управления изменениями и управления готовностью к организационным изменениям для каждого типа организации.

Теоретическая и практическая значимость. В работе выявлены мало изученные особенности феномена «организационная готовность к изменениям» как одного из возможных состояний социальной организации; определена и обоснована факторная комплексная структура организационной готовности к изменениям; представлена типология организаций по признаку готовности, которая дополняет ряд существующих типологий организаций. Материалы

проведенного исследования могут являться основной для дальнейших теоретических исследований в рамках формирования еще не сложившейся на данный момент концепции организационной готовности к изменениям. Основные теоретические и практические положения и выводы диссертационной работы могут быть использованы на практике для повышения эффективности деятельности организаций. Социальная технология управления организационной готовностью к изменениям применима к таким сферам социальных организаций, как стратегическое управление, управление операционной деятельностью, управление проектами, управление изменениями. Использование технологии управления организационной готовностью к изменениям на этапах планирования изменений может существенно снизить риски и расходы, повысить эффективность деятельности организаций. В образовательном процессе материалы диссертационной работы могут найти применение в учебных программах «Социология организаций», «Социология управления».

Теоретико-методологическая основа исследования. В основе диссертационного исследования лежат положения общей социологии, социологии управления, теории организации, социальной психологии.

В качестве теоретической основы использовались следующие идеи и концепции отечественных ученых: анализ корпорации как социальной

ЛЛ

организации (Э.А.Капитонов, А.И.Пригожин, А.В.Тихонов ); ресурсно-

23

компетентностный подход (Г.В.Власюк, Р.З.Агзамов ), позволяющий учитывать и контролировать существующее состояние управляемой системы, в нашем случае - социальной организации, вносить соответствующие коррективы в алгоритм управления ею; концепция организационного развития, включающая

22 Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. -М.:Альфа-Пресс, 2005. - 352 с.; Пригожин А. И. Методы развития организаций -М.: МЦФЭР, 2003. - С.863; Пригожин А. И. Управляемость организации // Проблемы управления и управляемости социальных процессов. -М.: ИСРАН, 2008

23 Агзамов Р.З. Социальные компетенции в предметном поле социологии управления: автореферат дис. ... док.соц.наук: 22.00.08/ Агзамов Р.З. - М., СГУ. - 37 с.; Власюк Г.В. Ресурсы социальной организации. - М.,Изд-во АГВ, 2010. - 352 с.

факторы управляемости социально-организационного климата, т.е. управляемости реакцией коллектива на инновационные изменения в организации

24

(В.В.Щербина, Е.П.Попова ). Такие подходы как структурно-функциональный (Т.Парсонс, Р.Мертон25), системный (Н.И.Лапин, В.Н.Тренев26), ситуационный

27

(Т.Кунц, П.Лоуренс ), концепция организационного поведения (Ю.Д.Красовский,

28

Г.Р.Латфуллин ) позволили определить сущность социальной организации, выделить основные модели социальной организации, особенности управления.

Анализ происходящих изменений в организации рассматривался также с позиции концепции социальных изменений и социокультурной динамики

29

(Э.Гидденс, П. Сорокин, П. Штомпка ). Теоретические положения о социальных установках и готовности субъекта к деятельности (Ф.Знанецкий, У.Томас,

30

Д.Н.Узнадзе ) дали методологический ключ к изучению понятия «готовность социального субъекта». Результаты структурного анализа готовности социального субъекта применительно к конкретным видам деятельности (И.В.Конев,

31

Т.Ю.Семенова ) послужили основой для выделения характеристик и факторов организационной готовности к изменениям.

24 Щербина В.В., Попова Е.В. Организационное развитие. Монография. - М., Иск.изд. медиа-бизнеса, 2011.

- С.247-278.

25 Парсонс Т. О структуре социального действия - М.: Академический проспект, 2002. - С.880; Парсонс Т. Система современных обществ - М. : Аспект Пресс, 1998. - С.270; Мертон Р.К. Социальная теория и социальная структура - М.: АСТ, 2006. - С. 880.

26 Тренев В.Н., Ириков В.А., Ильдеменов С.В., Леонтьев С.В., Балашов В.Г. Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт - М.: РОЭЛ Консалтинг, 1999. - С.320 ; Тренев В.Н. Стратегическое управление и стратегический менеджмент // Вестник научно-технического развития. - 2011. - № 7 (47); Лапин Н.И. Проблемы социологического анализа организационных систем //Вопросы философии. - 1974. -№7. - С.28-34

27 Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций - М.: Прогресс, 1981. - С. 250.

28 Красовский Ю. Д. Архитектоника организационного поведения: учеб. пособие - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003.- С.334; Красовский Ю.Д. Организационное поведение - М.: Юнити, 2007. С.511; Латфуллин Г. Р. Организационное поведение - СПб.: Питер, 2009. - С.464.

29 Гидденс Э. Социология - М.: Едиториал УРСС, 2005. - С.632; Сорокин П. Социальная и культурная динамика - М.: Астрель, 2006. - С.1176; Штомпка П. Социология социальных изменений - М.: Аспект пресс, 1996.

- С.416.

30 Ганжа А.О. Проблема познания социальной реальности в социологической концепции Флориана Знанецкого: методологические основы и понятийный аппарат: дис. ... канд.соц.наук: 22.00.01/ Ганжа Анна Олеговна. - М., 2002. - С.188

31 Конев И.В. Инновационная деятельность персонала предприятия: дис. ... канд.соц. наук: 22.00.08/ Конев Иван Викторович. - Белгород, 2001

Для формирования системной модели организационной готовности к изменениям использовались основные положения системного, процессного и

32

междисциплинарного подходов (А.И.Пригожин, В.Н.Тренев, С.С.Фролов ). Использование междисциплинарного подхода обусловлено тем, что феномен организационной готовности к изменениям является объектом изучения представителями различных наук, что вызывает необходимость опираться на труды ученых в области социологии, экономики, менеджмента персонала, психологии и др. Использование процессного подхода позволяет рассматривать управление организационной готовностью к изменениям не как серию разрозненных действий, а как единый процесс воздействия на организацию, в которой менеджер обязан последовательно выполнять такие функции, как оценка внутренней и внешней среды, планирование, мотивация и контроль.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Халитова Инна Валерьевна, 2016 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Статьи и книги, опубликованные в российской печати

1. Адизес, И. Управляя изменениями / И.Адизес. - СПб.: Питер. 2011. - 224 с.

2. Алехин, Э. В. Исследование социально-экономических и социально-политических процессов / Э.В. Алехин. - Пенза. 2008. - 160 с.

3. Алиев, В. Г. Теория организации / В.Г. Алиев. - М.: Экономика, 2006. - 431с.

4. Американская социологическая мысль: Тексты / Под ред. В. И. Добренькова.- М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления. 1996. - 560 с.

5. Андреева, Т.Е. Организационные изменения: сравнительный анализ основных концепций / Т.Е. Андреева. // Вестник Санкт-Петербургского университета. - Серия 8.

- Вып.2. - № 16. - С. 33-50.

6. Андреева, Т. Е. Антикризисное управление персоналом в России / Т.Е. Андреева.

// Российский менеджмент: теория, практика, образование. - СПб., 2009. - С. 95-106.

7. Андрунакиевич, А. Н. Социальная ответственность бизнеса в России: в поисках национальной модели / А.Н. Андрунакиевич. // Труд и социальные отношения. - 2009.

- №1. - С. 133-137.

8. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М.: Экономика. - 358 с.

9. Арджирис, К. Организационное научение / К.Арджирис. - М.: Инфра-М, 2004. - 563 с.

10. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. - СПб.: Питер, 2005. - 832с.

11. Архангельский, Н.Е., Валуев, С.А. Экспертные оценки и методология их использования / Н.Е. Архангельский, С.А. Валуев - М.: Высшая школа. 1974. -123 с.

12. Асаул, А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления. / А.Н.Асаул. - СПб.: Гуманистика. 2006. - 201 с.

13. Белинская, Е.П. Социальная психология личности / Е.П.Белинская. - М.: Аспект Пресс. 2001. - 300 с.

14. Бек, Д., Кован, К. Спиральная динамика: управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке /Д.Бек, К.Кован. - М.: Открытый Мир. 2010. - 424 с.

15. Белановский, С.А. Глубокое интервью / С.А.Белановский. - М.: Никколо-Медиа. 2001.

- 320 с.

16. Бердник, Т. Ветер перемен / Т.Бердник. // Управление персоналом. -2010.- №1. -С. 6871.

17. Бессокирная, Г. П., Татарова, Г. Г. Социальные типы рабочих как объекты управления / Г.П. Бессокирная, Г.Г. Татарова. // Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования: сб.науч.тр. - Вып. 3. - Ч.2. - М.: Изд. дом ВШЭ, 2011. - С. 253-264.

18. Бовин, А.А. Управление инновациями в организации / А.А.Бовин. - М.: Омега-Л, 2006.

- 415 с.

19. Буданова, М.А. Теоретические основания осуществления социально -ориентированного управления в условиях неопределённости и риска /М.А.Буданова // Наука и школа. - 2012. - № 1. - С. 52-60.

20. Буданова, М.А., Коноплин, Ю.С. Государственная социальная политика в контексте модернизации современной России: к методологии анализа / М.А.Буданова, Ю.С. Коноплин. // Социально-ориентированное управление в условиях риска и неопределенности: Монография. - М.: Изд-во Спутник+, 2012. - С. 8-23.

21. Буданова, М.А., Коноплин, Ю.С. Становление системы государственного социально-ориентированного управления рисками в современном трансформирующемся российском обществе / М.А.Буданова, Ю.С. Коноплин. - М.: Изд-во Спутник+, 2013. -116 с.

22. Бурганова, А. А., Савкина, Е. Г. Элтон Мэйо: теоретик и практик управления / А.А.Бурганова, Е.Г. Савкина. - М. : Инфра М, 2012. - С. 111

23. Бурыхин, Б.С. Социальный аспект функционирования управленческих процессов / Б.С. Бурыхин. // Вестник томского государственного университета. Экономика. - 2007. - № 1. - 63-69 с.

24. Валлерстайн, И. Конец знакомого мира: социология XXI века / И.Валлерстайн. -М.: Логос, 2004. - 355 с.

25. Вебер, М. Избранные произведения / М. Вебер.- М.: Прогресс, 1990. - 808 с.

26. Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент / О.С.Виханский, А.И.Наумов.- М.: Экономист, 2006. - 670 с.

27. Власюк, Г.В. Ресурсы социальной организации. /Г.В.Власюк. - М.,Изд-во АГВ, 2010. -352 с.

28. Волков, Ю. Е. Социология - научный фундамент управления социальными процессами / Ю.Е. Волков. // Труд и социальные отношения. - 2009. - №1. - С.34-42.

29. Гай, М.Е. Управление персоналом. Продуктивная рабочая среда /М.Е.Гай. // Эффективность госуправления. - М.: Фонд «За экономическую грамотность»,1998.-846с.

30. Гибсон, Д. Л., Иванцевич, Д. М., Доннелли, Д. Х. Организации: поведение, структура, процессы / Д.Л.Гибсон и др. - М. : ИНФРА - М, 2000. - 660с.

31. Гидденс, Э. Социология / Э.Гидденс. - М.: Едиториал УРСС, 2005. - С.629.

32. Гвишиани, Д.М. Организация и управление. Социологический анализ буржуазных теорий / Д М. Гвишиани. - М.: Наука, 1970. - 382с.

33. Грейнер, Л. Е. Эволюция и революция в процессе роста организаций / Л.Е. Грейнер. // Вестник C.-Пб. ун-та. - 2007. - № 4. - С. 76 - 94.

34. Григорьева, В.П. Внедрение сбалансированной системы показателей / В.П. Григорьева. -М.: Альпина Букс, 2008. — 478с.

35. Гришина, Т. В. Социальная ответственность бизнеса: международные стандарты и российская специфика / Т.В. Гришина. // Труд и социальные отношения. - 2008. - №7.-С.43-48.

36. Гуияр, Ф. Ж. и др. Преобразование организации / Ф.Ж.Гуияр. - М.: Дело Сервис, 2000. -376с.

37. Данакин, Н.С., Дятченко, Л.Я. Системный анализ готовности территориальных сообществ к самоуправлению / Н.С.Данакин, Л.Я.Дятченко. // Муниципальный мир. -2000.- №1. - С. 57-62.

38. Докторович, А. Б. Социальные взаимодействия и отношения как фактор развития социального потенциала / А.Б.Докторович. // Труд и социальные отношения. - 2008. -№9. - С. 4-14.

39. Дрогобыцкий, И. Н. Организационное управление: от решения до реализации / И.Н. Дрогобыцкий. // Проблемы теории и практики управления.- 2011. -№2. -С.16-25.

40. Друкер, П.Ф. Эффективный руководитель / П.Ф. Друкер. - М.: Вильямс, 2008. - 224с.

41. Дятченко, Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами / Л.Я. Дятченко. - Белгород: Центр социальных технологий, 1993. - 343с.

42. Ефремов, А. Организационная структура, или зачем нужны изменения / А.Ефремов. // Управление персоналом. - 2009.- №20.- С.69-73.

43. Зайцев, А.К. Внедрение социальных технологий в практику управления / А.К. Зайцев. // Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. - М., 1989. - С.95.

44. Зайцев, Д. Социальная политика в организации / Д.Зайцев. // Проблемы теории и практики управления. - 2010.- №2.- С. 54-60.

45. Замышляев, О. Матрица перемен: Как повысить эффективность изменений в компании / О. Замышляев. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 126с.

46. Захаров, Н. Л., Кузнецов, А. Л. Управление социальным развитием организации / Н.Л. Захаров, А.Л. Кузнецов. - М.: ИНФРА - М, 2010. 262с.

47. Здравомыслов, А.Г., Ядов, В.А. Человек и его работа (социологическое исследование) / А.Г. Здравомыслов, В.А. Ядов. -М.: Мысль, 1967. -392с.

48. Иванов, В.Н. Социальные технологии в современном мире / В.Н. Иванов. - М.: Славянский диалог, 1996. - 335с.

49. Иванов, В.Н., Патрушев, А.И. Социальные технологии: курс лекций / В.Н. Иванов, А.И.Патрушев. - М.: Союз, 1999. - 432с.

50. Иванов, С. Ю. Социальная ответственность бизнеса: содержание и пути реализации / С.Ю.Иванов. // Труд и социальные отношения. - 2008.- №7.- С. 55 - 61.

51. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления / А.В. Игнатьева. - М.: ЮНИТИ,

2008. -167с.

52. Ильдеменов, С.В. Операционный менеджмент / С.В. Ильдеменов. - М.:ИНФРА-М, 2007. - 337с.

53. Калюгина, С. Н. Методы анализа социальной сферы организации как этапа стратегического менеджмента / С.Н.Калюгина. // Менеджмент в России и за Рубежом.-

2009. - №5. - С. 74-77

54. Капитонов, Э.А., Зинченко, Г.П., Капитонов, А.Э. Корпоративная культура: теория и практика./ Капитонов и др. - М.:Альфа-Пресс, 2005. - 352 с.

55. Каплан, Р., Нортон, Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Р.Каплан, Д.Нортон. - М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 2005. - 512с.

56. Керженцев, П.М. Принципы организации. Избранные произведения / П.М. Керженцев. - М.: Экономика, 1968. - 464с.

57. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА -М, 2006. - 638с.

58. Клейтон, М. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании / М.Клейтон. - М.: Альпина Паблишер, 2012. 240с.

59. Клементьев, Д. С. Социология управления / Д.С. Клементьев.- М.: МГУ, 2010. - 240с.

60. Кови, С.Р. Лидерство, основанное на принципах /С.Р.Кови. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 302с.

61. Коленсо, М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен / М.Коленсо.-М.: ИНФРА - М, 2002. - 175с.

62. Коллинз, Дж. От хорошего к великому / Дж.Коллинз. - СПб.: Издательство Стокгольмской школы экономики, 2006. - 175с.

63. Колымба, И. Когда перемены неизбежны / И.Колымба. // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - №2. - С.78-83.

64. Кунц, Г., О'Доннел, С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Г.Кунц, С. О'Доннел. - М.: Прогресс, 1981. - 250с.

65. Кравченко, А.И., Тюрина, И. О. Социология управления: фундаментальный курс / А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. - М.: Академический проект, 2005. - 136с.

66. Красовский, Ю. Д. Архитектоника организационного поведения / Ю.Д.Красовский. -М.: ЮНИТИ - ДАНА. 2003 - 334с.

67. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение / Ю.Д.Красовский. - М.: Юнити. 2007.

- 511 с.

68. Ксенофонтова, Х.З. Социология управления / Х.З. Ксенофонтова.- М.: КНОРУС, 2010.

- 288с.

69. Куликов, П.М. Концепции готовности предприятий к организационным изменениям / П.М. Куликов. // Бизнесинформ. - 2009. - № 6. - С.82-84.

70. Лапин, Н.И. Проблемы социологического анализа организационных систем / Н.И. Лапин. //Вопросы философии. - 1974.- №7.- С. 28-34.

71. Лапин, Н.И. Социальная организация промышленного предприятия / Н.И. Лапин.-М.:Аеаёеш1а, 2005. - 912с.

72. Латфуллин, Г. Р. Организационное поведение / Г.Р. Латфуллин. - СПб.: Питер. 2009. -464с.

73. Левада, Ю. А. Индексы социальных настроений в «норме» и в кризисе / Ю.А. Левада. // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. - 2002.-№ 1 (57). - С.7.

74. Левада, Ю. А. Социальные типы переходного периода: попытка характеристики / Ю.А. Левада. // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. - 1997. - № 2. - С. 9.

75. Лобанова, Т.Н. Управление персоналом в условиях организационных изменений / Т.Н. Лобанова. // Управление в кредитной организации. - 2010. - № 1.

76. Литвинова, И. Стратегии управления изменениями / И.Литвинова. // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - №3. - С. 71-76.

77. Луков, В. А., Солнышкина, М. Г. Новые идеи в социологии управления / В.А.Луков, М.Г.Солнышкина. - М.: Моск. Гуман. Ун - т. 2011. - 192с.

78. Луман, Н. Социальные системы: очерк общей теории / Н.Луман. - СПб.: Наука, 2007. -643с.

79. Лютенс, Ф. Организационное поведение / Ф.Лютенс. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 139с.

80. Магура, М. Изменения через организационную культуру / М.И. Магура. // Управление персоналом. -2002.- №1.- С. 18-22.

81. Маринец, И.Н. К вопросу о сущности и классификации организационных изменений / И.Н.Маринец. // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. -2009.- № 2 (19).

82. Маслоу, А. Мотивация и личность / А.Маслоу. - СПб.: Питер, 2007. - С. 352.

83. Медынский, В.Г. Инновационный менеджмент / В.Г. Медынский. -М.: Инфра-М, 2010. — 295с.

84. Мельникова, О. И. Управление социальными процессами / О.И. Мельникова. - М.: МосГУ, 2004. - 116с.

85. Мертон, Р.К. Социальная теория и социальная структура / Р.К.Мертон. - М.: АСТ, 2006. - 880с.

86. Мильнер, Б. З. Теория организации / Б.З.Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 720с.

87. Мильнер, Б.З. Концепция организационных изменений в современных компаниях / Б.З.Мильнер. // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №1. - с. 44.

88. Мингалева, Ж.А. Влияние факторов внешней и внутренней среды на структуру инновационного потенциала / Ж.А. Мингалева. // Инновационное развитие регионов: методы оценки и поддержка исследований. Специальный выпуск. - 2009. - С. 17-34.

89. Минцберг, Г., Альстранд, Б., Лампель, Ж. Стратегическое сафари / Г.Минцберг и др. - М.: Альпина Паблишер, 2012. -С.368.

90. Мостовая, И.В., Дзыбов, К.М. Инновационный менеджмент в современном производстве / И.В.Мостовая, К.М.Дзыбов. - Ростов-на-Дону: изд-во Ростовского университета, 1998. - С.105.

91. Мошенникова, Д. Совершенствуем систему мотивации: нематериальные стимулы / Д.Мошенникова. // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - №8. -С.53-58.

92. Нестик, Т. А. Организационное развитие и управление изменениями / Т.А.Нестик. -М.: РАНХиГС при президенте РФ, 2012. - С.58.

93. Николаев, А.И. Инновационное развитие и инновационная культура / А.И. Николаев. //Наука и наукознание. - 2001. - № 2. - С.54-64.

94. Новые идеи в социологии: монография / Отв. ред. Ж.Т. Тощенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 479с.

95. Ньюстром, Дж.В., Дэвис, К. Организационное поведение / Дж.В.Ньюстром, К.Дэвис. - СПб.:Питер, 2000. - 448с.

96. Осипов, Г.В. Рабочая книга социолога / Г.В. Осипов. - М.: Едиториал УРСС, 2003. - 480с.

97. Осипов, Г. В. Измерение социальной реальности. Показатели и индикаторы / Г.В. Осипов. - М.: ИСПИ РАН, 2011. - 196с.

98. Остин, Р. Э. Матрица изменений / Р.Э.Остин. // Стратегический менеджмент. -2009.-№1.- С.4-31.

99. Павлова, А. В. Позиционирование машиностроительного предприятия относительно успеха реализации изменений в условиях инновационно-технологической модернизации его производства / А.В. Павлова. // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. - 2011. - № 5. - 1-11 с.

100. Парсонс, Т. О структуре социального действия / Т.Парсонс. - М.: Академический проспект, 2002. - 880с.

101. Парсонс, Т. Система современных обществ / Т.Парсонс. - М.: Аспект Пресс, 1998. -270с.

102. Платонова, Е.Д., Улитина, Е.В., Самойлов, В.А., Корешков, О.В. Основные теоретические и методические подходы к разработке аутсорсинговой бизнес-модели современной предпринимательской структуры / Е.Д.Платонова и др.// Науковедение. - 2013. - № 6 (19). - С. 83

103. Подмарков, В.Г. Введение в промышленную социологию / В.Г.Подмарков. - М.: Мысль, 1973. - 312с.

104. Попова, Е.П. Проблема критериев организационного развития / Е.П. Попова. // Социологические исследования. - 2004. - №9. - С.152-175.

105. Попова, Е.П. Социология организаций: некоторые аспекты становления и современная проблематика / Е.П. Попова. - Волгоград, Изд-во ВолГУ, 2002. - 68 с.

106. Прайс, К., Лоусон, Э. Психология управления изменениями / К. Прайс, Э. Лоусон. // Mckinsey quarterly. - 2003. - № 6.

107. Пригожин, А. И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин.- М.: МЦФЭР, 2003. - 863с.

108. Пригожин, А. И. Современная социология организаций / А.И. Пригожин. -М.: Интерпракс,1995. - 295с.

109. Рамперсад, Х. Универсальная система показателей: Как достигать результатов, сохраняя целостность / Х.Рамперсад. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 352с.

110. Распопов, В. М. Управление изменениями / В.М. Распопов. - М.: Магистр, 2009. -333с.

111. Резник, Ю.М. Социальная инженерия: предметная область и границы применения / Ю.М. Ребрик. // Социологические исследования.- 1994.- №2.- С.87-96

112. Ребров, А. В. Факторы формирования мотивации работников / А.В. Ребров. // Социологические исследования. - 2011.- №3.- С.38-49.

113. Рычихина, Э.Н., Бершедова Л.И. Социально-психологические основы мониторинга персонала /Э.Н.Рычихина, Л.И.Бершедова // Системная психология и социология. -2013. - №. 8. - С.17-24.

114. Румянцева, З.П. Общее управление организацией / З.П. Румянцева. - М. Инфра-М, 2006. - 304с.

115. Сатарова, В. Управление изменениями в организации / В. Сатарова. // Справочник по управлению персоналом. -2009.- №9.- С.86-91.

116. Сачков, Ю. В. Новая философская энциклопедия / Ю.В. Сачков. - М.: Мысль, 2001.- 577с.

117. Селин, И. Оптимизация численности персонала предприятия: согласование внутренних интересов / И.Селин. //Проблемы теории и практики управления. -2009. -№9.-С.36-42.

118. Серджио, З. Креветки или успех. Бессмысленные инновации или осмысленное обновление / З. Серджио. - М.: Эксмо, 2006.- 352с.

119. Смирнова, Н.К. Организационные изменения в компании: персонал, руководители, процессы и управление / Н.К. Смирнова. - М.: Бератор Паблишинг, 2008.- С. 192.

120. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А.Смит. - М.: Эксмо, 2007. - 960с.

121. Сорокин, П. Социальная и культурная динамика / П.Сорокин. - М.:Астрель, 2006. -1176с.

122. Сурмин, Ю.П., Туленков, Н.В. Теория социальных технологий / Ю.П. Сурмин, Н.В. Туленков. - Киев: МАУП, 2004.- 608с.

123. Тэйлор, Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тэйлор. - М.: Контроллинг, 1991. - С.104.

124. Тихонов, А.В. От социологии менеджмента к социологии управления / А.В. Тихонов. // Социологические исследования. - 2011.- №2.- С.40-45

125. Тихонов, А. В. Социология управления. Теоретические основы / А.В. Тихонов. -М.: Канон+, 2009. - 472с.

126. Тихонов, А.В. Социология управления: стратегии, процедуры и результаты исследований / А.В. Тихонов. - М.: Канон+, 2010. - 607с.

127. Тощенко, Ж. Т. Актуальные проблемы социального управления / Ж.Т. Тощенко. // Социологические исследования. - 1998.- С.99.

128. Тощенко, Ж.Т. Социология управления / Ж.Т. Тощенко. М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2011. - 300с.

129. Тощенко, Ж.Т. Социальное проектирование / Ж.Т. Тощенко. - М.: Мысль, 1981. -160с.

130. Тренев В.Н., Тренева Т.В., Леонтьев С.В. Механизмы управления региональным развитием на основе программно-целевого подхода /В.Н. Тренев и др. // Управление мегаполисом - 2012 - №2 - С.64 - 72.

131. Тренев, В.Н., Леонтьев, С.В., Масютин, С.А. Стратегии успеха. Опыт реформирования российских промышленных предприятий / В.Н. Тренев и др. - М.: Новости, 2010. - 336с.

132. Тренев, В.Н., Ириков, В.А., Ильдеменов, С.В., Леонтьев, С.В., Балашов, В.Г. Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт / В.Н. Тренев и др.- М.: РОЭЛ Консалтинг, 1999. - 320с.

133. Тренев В.Н. Стратегическое управление и стратегический менеджмент / В.Н. Тренев. // Вестник научно-технического развития.- 2011.- № 7 (47).

134. Тренев, Н.Н. Технологии управления проектами / Н.Н. Тренев.- LAP LAMBERT Academic Publishing, 2012.- 365с.

135

136

137

138

139

140

141

142

143

144

145

146

147

148

149

150

151

Турминен, К. Качество управления изменениями / К.Турминен. - М.: Стандарты и качество, 2008. - С. 96.

Файоль, А., Эмерсон, Г., Тейлор, Ф., Форд, Г. Управление — это наука и искусство. Сборник произведений / Составитель Г. Л. Подвойский. - М.: Республика, 1992. -С.349.

Филонович, С.Р., Кушелевич, Е.И. Теория жизненных циклов И.Адизеса и российская действительность / С.Р.Филонович, Е.И. Кушелевич. //Социологические исследования. - 1996. - №10. - С.63-71

Фролов, С. С. Социология организаций / С.С. Фролов. - М.: Гардарики, 2001. -384с.

Фролов, С. С. Возникновение и развитие правил в практике управления социальными системами / С.С.Фролов // Социологические исследования. 2015. № 3. С. 120-127

Хаммер, М., Чампи, Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / М.Хаммер, Д.Чампи. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.- 288с.

Хант, Д. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера / Д.Хант.-М.: Олимп - Бизнес, 1999. - 360с.

Харрингтон, Дж. Совершенство управления изменениями / Дж. Харрингтон. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. - 192с.

Харченко, К.В. Социология управления: от теории к технологии / К.В. Харченко. -Белгород. - 2008. - 278с.

Холл, Р. X. Организации: структуры, процессы, результаты / Р.Х. Холл. - СПб.: Питер, 2001. - 509с.

Четверикова, Н. А. К вопросу об организационных и социальных изменениях / Н.А. Четверикова. // Сборник материалов докладов и выступлений V Международной конференции «Высшее образование для XXI века»: XIII научная конференция аспирантов и докторантов Московского гуманитарного университета. - М.: МосГУ.- 2008.- С. 63-68.

Шатыгина, Ю.С. Российские частные предприятия: парадоксы корпоративной культуры / Ю.С. Шатыгина. // Российское предпринимательство: стратегия, власть, менеджмент.- М.: Изд. ИС РАН. - 2000.- С. 66-80

Шаховская, А.А. Социоподход к инновационному процессу / А.А. Шаховская. // Дискуссия. - 2013.- № 2. -С. 45-48.

Шейн, Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. - СПб.: Питер, 2012. -330с.

Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. -М.: ЗАО «Бизнес - школа «Интел - Синтез»», 2002. - 368с.

Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами / П.В. Шеметов.- М.:Омега-Л, 2008. — 406с.

Шепель, В.М. Социальное управление производственным коллективом (опыт социологического исследования проблемы) / В. М. Шепель. - М.: Мысль, 1976.-216с.

152. Шепель, В.М. Стимулирование труда / В. М. Шепель. - М.: Экономика, 1969. - 88с.

153. Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент / М.Б. Шифрин. - СПб.: Питер, 2008. -240с.

154. Шихвердиев, А. Параметры социальной ответственности бизнеса в системе эффективного корпоративного управления / А. Шихвердиев. // Проблемы теории и практики управления. -2009.- №9.- С. 107-115.

155. Шкаратан, О.И. Промышленное предприятие. Социологические очерки / О.И. Шкаратан. - М.: Мысль, 1978. -С.15-170.

156. Широкова, Г.В. «Теория О» и «Теория Е» как стратегия организационных изменений / Г.В. Широкова. // Менеджмент в России и за рубежом.-2005. -№ 1.-С.65-68.

157. Широкова, Г. В. Влияние организационных изменений на рост фирмы / Г.В. Широкова. // Проблемы теории и практики управления. - 2010.- №3. -С. 100-109.

158. Широкова, Г. В. Управление организационными изменениями / Г.В. Широкова. -СПб.: Издат. дом С. - Петерб. гос. ун - та. - 2005. - 432с.

159. Штомпка, П. Социология социальных изменений / П.Штомпка. - М. : Аспект Пресс. - 1996. -416с.

160. Штомпка, П. Социология. Анализ современного общества / П.Штомпка. - М.: Логос. - 2005.- 655с.

161. Штомпка, П. Теоретическая социология и социологическое воображение / П.Штомпка. // Социологический журнал. - 2001.-№ 1. - С.10 .

162. Щербина, В. В. Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние /В.В. Щербина // Социологические исследования. 2014. № 7. С. 113-124

163. Щербина, В. В., Попова, Е. П. Развитие деловых организаций. Теоретические модели и проблемы практического применения / В.В. Щербина, Е.П. Попова. - М. : РГГУ, 2010. - 370с.

164. Щербина, В.В., Попова, Е.П. Современные концепции структурных изменений в организации / В.В. Щербина, Е.П. Попова. // Социологические исследования. -1996. - №1. - С.98-109

165. Щербина В.В. Предмет, статус и проблематика социологии организаций / В.В. Щербина. // Социологические исследования. - 2000. - №8. - С.138-143.

166. Щербина В.В. и др. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / В.В. Щербина. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. - 520с.

167. Эфендиев, А.Г., Балабанова, Е.С., Ребров, А.В.. Человеческие ресурсы российских бизнес-организаций: проблемы формирования и управления. / А.Г. Эфендиев и др. - М., Инфра-М. - 2014 - 192 с.

168. Ядов, В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции / В.А. Ядов. / / Социологические исследования. - 1983.- №3.- С.50-62

169. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В.А. Ядов. - М.: Добросвет, 2003.- 596с.

Диссертации

170. Андреева, Т. Е. Влияние организационных изменений на практику управления персоналом и эффективность компании: дис... канд. эконом. наук: 08.00.05/ Андреева Татьяна Евгеньевна. -М., 2004.-С. 233.

171. Ганжа, А.О. Проблема познания социальной реальности в социологической концепции Флориана Знанецкого: методологические основы и понятийный аппарат: дис. ... канд.соц.наук: 22.00.01/ Ганжа Анна Олеговна.- М., 2002.- С.188.

172. Гридчин, А.А. Повышение готовности персонала миротворческих организаций к регулированию региональных конфликтов: дис.. докт. соц. наук: 22.00.08/ Гридчин Александр Анатольевич. - Орел, 2010. -С.461.

173. Емельяненко, Т.В. Национальные детерминанты поведения в бизнес-организациях: методология выявления: дис. ... канд.соц.наук: 22.00.01/ Емельяненко Татьяна Владимировна. - М., 2003. - С. 187.

174. Ермоленко, Л.И. Развитие методов оценки степени необходимости организационных изменений и готовности промышленных предприятий к их проведению: дис. ... канд.экон.наук: 08.00.05/ Ермоленко Лариса Игоревна. -Самара, 2011.

175. Захаров, В.М. Готовность управленческого персонала предприятий к антикризисному управлению: дис. ... канд.соц. наук: 22.00.08/ Захаров Виктор Михайлович. - Белгород, 1996.

176. Иванов, С.Ю. Социально-ориентированное управление организацией на принципе зональности: дис. .. доктора соц.наук: 22.00.08/ Иванов Сергей Юрьевич. - М., 2010.-С. 515.

177. Ковальский, В.Н. Методы оценки и управления готовностью к инвестиционно-строительной деятельности подрядных организаций в условиях конкурентной среды: дисс. ... кандидата экономических наук: 08.00.05. - М., 2002.

178. Конев, И.В. Инновационная деятельность персонала предприятия: дис. ... канд.соц. наук: 22.00.08/ Конев Иван Викторович. - Белгород, 2001.

179. Лисняк, А.Н. Психологическое состояние готовности сотрудников спецподразделений к профессиональной деятельности: содержание и пути совершенствования: дис. .. канд. псих. наук: 19.00.13/ Лисняк Андрей Николаевич. - М., 2003. - С.227.

180. Михайлов, О.В. Готовность к деятельности как акмеологический феномен: содержание и пути развития: дис. .. канд. псих. наук: 19.00.13/ Михайлов Олег Владимирович. - М.: РАГС, 2007. -С. 166.

181. Сергиенко, А.В. Разработка методического инструментария оценки готовности оператора связи к стратегическому управлению на основе концепции системы сбалансированных показателей: дис. ... канд.экон.наук: 08.00.05/ Сергиенко Александр Вячеславович. - М., 2012.

182. Тарасова, Н.О. Управление социальными изменениями в корпоративной культуре компании в условиях проведения организационных изменений: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08/ Тарасова Наталья Олеговна. - М., 2005. - С. 141.

183. Четверикова, Н.А. Влияние организационных изменений на социальное самочувствие работников (на примере российского энергосбытового предприятия): дис.... канд.соц. наук: 22.00.08/ Четверикова Надежда Александровна. - М., 2014.-С.182.

184. Янин, Г.И. Диагностика процессов организационной адаптации и технология его оптимизации: дис. ... канд.соц. наук: 22.00.08/ Янин Геннадий Иванович. -Белгород, 1997.

Авторефераты диссертаций

185. Агзамов, Р.З. Социальные компетенции в предметном поле социологии управления: автореферат дис. ... док.соц.наук: 22.00.08/ Агзамов Раушан Зафарович - М., СГУ. - 37 с.

186. Плотников, М.В. Разработка и реализация социальных технологий менеджмента: автореф. дис. .. канд.соц. наук: 22.00.08/ Плотников Михаил Вячеславович.-Нижний Новгород, 2013. - С.61.

187. Эпштейн, М.М. Управление организационными изменениями на промышленном предприятии на основе консалтинговых исследований : автореферат дис. ... канд. эконом. наук: 08.00.05. - СПб. 2009.- С.20.

Зарубежные статьи и книги

188. Amatayakul, M. EHR? Assess readiness first: there's no denying interest in electronic health records is increasing // Electronic Weekly (www.electronicweekly.co.uk). -2005

189. Armenakis, A.A. Creating readiness for organizational changes // Human Relations. -1993.- № 46(6). -Р. 681-703.

190. Dym, B., Huson, H. Leveraging organizational readiness for change // System thinker. -2004.- № 9.-Р. 2-6.

191. Fuller, B. E., Rieckmann, T., Nunes, E. V., Miller, M., Arfken, C., Edmundson, E., McCarty, D. Organizational readiness for change and opinions toward treatment innovations // Journal of Substance Abuse Treatment.- 2007.- № 33(2).- Р. 183-192.

192. Holt, D.T., Armenakis, A.A., Feild, H.S., Harris, S.G. Readiness for organizational change: The systematic development of a scale // Appl Behav Sciеnce. -2007.- № 43.- Р. 232-255.

193. Jansen, K.J. The emerging dynamics of change: Resistance, readiness and momentum //Human resource planning. - 2000.- № 23 (2). -Р.53-55.

194. Jones, R.A, Jimmieson, N.L, Griffiths, A. The impact of organizational culture and reshaping capabilities on change implementation success: The mediating role of readiness for change // Journal of Management Studies.- 2005. - № 42.- Р.361-386.

195. Lehman, W. E. K., Greener, J. M., Simpson, D. D. Assessing organizational readiness for change // Journal of Substance Abuse Treatment. - 2002. - № 22(4). - Р. 197-209.

196. Madsen, S.R, Miller, D, John, C.R. Readiness for organizational change: Do organizational commitment and social relationships in the workplace make a difference? //Human Resource Development Quarterly. -2005. - № 16. - P. 213-233.

197. Rafferty, A.E., Jimmieson, N.L., Armenakis, A.A. Change Readiness: A Multilevel Review // Journal of Management. -2013.- № 39.-Р. 111-135.

198. Saldana, L., Chapman, J. E., Henggeler, S. W., Rowland, M. D. The Organizational Readiness for Change scale in adolescent programs: Criterion validity // Journal of Substance Abuse Treatment.- 2007.- № 33(2).- Р. 159-169.

199. Self, D. Assessing the management of Readiness: an empirical Examination using a mixed-methods approach. Degree of Doctor of Philosophy.- Alabama. -2005.

200. Simpson, D. D. Organizational readiness for stage-based dynamics of innovation implementation. // Research on Social Work Practice. -2009.- № 19(5). - Р. 541-551.

201. The Canadian Social Enterprise Guide. Library and Archives Canada Cataloguing in Publication. - 2010. -Р.134.

202. Thompson, A. Indicators that an organization is ready for change. - [Электронный источник]. Режим доступа: http://www.ehow.com/list_7339720_indicators-organization-ready-change.html

203. Turta, Т. Organizational readiness for change in the transformation towards service business. Tampere University of technology. -2011. -Р.38.

204. Voelker, T.A., Wooten, K. C., Mayfield, C. O. Towards a Network Perspective on Change Readiness // Journal of Applied Business and Economics. -2012. -№ 13(4). -Р. 96-113.

205. Wayne, E. K., Lehman, W. E. K. Assessing organizational readiness for change // Journal of Substance Abuse Treatment.- 2002. -№ 22. -Р. 197- 209.

206. Weiner, B.J. A theory of organizational readiness for change // Implementation Science. -2009.- № 4. Р.67.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение А. Список исследований и других источников информации об организационной готовности к изменениям, используемых для вторичного анализа

Название колонок в таблице:

1. Определение понятия

2. Структура/ важность отдельных факторов

3. Функции

4. Уровни (критерии)

5. Признаки готовности/неготовности (барьеры развития)

6. Виды

7. Методика оценки готовности

8. Уровни организации

9. Инструменты оценки

10. Наличие опросника/ интерпретация результатов

11. Связь с успехом изменений

№ Название по-русски Название по-английски Авторы, даты 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

ОПРОСНИКИ

1.1. Оценка организационной готовности к изменениям Organizational Readiness for change assessment (ORCA) BioMed Central Ltd, 2009 (лицензия) + +

1.2. Оценка организационной готовности SAP SAP + +

1.3. Самооценка организационной готовности к развитию Self-Assessment of Organizational Readiness to Develop Franke Consulting Group + +

1.4. Оценка организационной готовности Organizational Readiness Assessment Stratis Health, 2009 + + +

1.5 Диагностика готовности к изменениям Readiness For Change Diagnosis Нет данных + +

1.6 Готовность к организационному обучению The Readiness for Organizational Learning Нет данных + + +/ +

1.7 Вопросник по организационной готовности Organizational readiness questionnaire Нет данных + +

1.8 Инфраструктура культурного пространства Cultural spaces infrastructure Нет данных + +

1.9 Проверка организационной готовности Organizational readiness checklist National safety council, 2008 + +

1.10 Оценка организационной готовности Organizational readiness work book Patterson Partners Inc. + +

1.11 Оценка организационной готовности Assessing organizational readiness AEO microenterprise institute + +

1.12 Понимание вашей готовности к Understanding Your Russell + +

организационным изменениям Organization's Change Readiness Consulting, 2G11

1.13 Инструмент оценки готовности для отрасли EHR Академии семейного здоровья во Флориде FAFP EHR Readiness Assessment Tool The Physicans Foundaton, 2G11 + +/ +

1.14 Опросник для оценки готовности к изменениям Х.Рамперсад, 2GG6 + +/ +

1.15 Опросник для оценки готовности к изменениям (телемедицина) Assessing Organizational Readiness California Telemedicine and eHealth Center, 2GG9 + +

СТАТЬ ЬИ

2.1 Оптимизация и организационная готовность к изменениям Optimization and Organizational Readiness for Change N.Venkatasu-bramanyan

2.2 Системный анализ готовности территориальных сообществ к самоуправлению Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., 2GGG +

2.3 На пути к сетевым перспективам готовности к изменениям Towards a Network Perspective on Change Readiness T A. Voelker, K. C. Wooten, C. O. Mayfield, University of Houston-Clear Lake, 2G12 + +

2.4 Организационная готовность и управление изменениями Organizational Readiness and Change management The Brookside Group, 2GG7 +

2.5 Как создать организационную готовность How to Create Organizational Readiness T.J.Soto, About Marketing Solutions, Inc. (AMC) +

2.б Позиционирование Павлова А.В., + + +

машиностроительного предприятия относительно успеха реализации изменений в условиях инновационно-технологической модернизации его производства 2011

2.7 Индикаторы, показывающие, что организация готова к изменениям Indicators That an Organization Is Ready for Change A.Thompson +

2.8 Будьте готовы к вопросу: Как ваша стратегия влияет на готовность Be Careful What You Ask For: How Inquiry Strategy Influences Readiness Mode L.E.Sekerka, 2011 +

2.9 Диагностика готовности компании к целевым организационным преобразованиям Arbor Consulting Group, 2013 + +

2.10 Информационные технологии в Управлении предприятием Крылович А.В. +

2.11 Усиливая организационную готовность к изменениям Leveraging ORC B.Dym, H.Hutson, 2004 +

2.12 Руководство для достижения готовности к переменам Т.О. Соломанидина, 2009 +

2.13 Сначала оцените готовность EHR? Assess readiness first Amatayakul M., 2005 +

2.14 Управление готовностью -новый менеджмент изменений Change readiness the new change management T. Rick, 2013 +

2.15 Индекс готовности собственников Owner's Readiness Index R. Prieto, 2014 +

2.16 Управление процессом обеспечения готовности персонала к инновациям Шаховская А.А., 2012 + + +

в целях упрощения хода инновационного процесса

ИССЛЕДОВАНИЯ

3.1 Оценка организационной готовности к изменениям: развитие инструментов Organizational readiness to change assessment (ORCA): Development of an instrument based on the Promoting Action on Research in Health Services (PARIHS) framework C. D. Helfrich, Y.-F.Li, N. D. Sharp, A.E. Sales, 2009 +/ +

3.2 Организационная готовность для реализации изменений: психометрическая оценка, основанная на новых измерителях Organizational readiness for implementing change: a psychometric assessment of a new measure C.M.Shea, S.R. Jacobs, D.A. Esserman, K. Bruce, B.J. Weiner, 2014 + +

3.3 Оценивая организационную готовность к изменениям Assessing organizational readiness for change W.E.K. Lehman, J. M. Greener, D. D. Simpson, Institute of Behavioral Research, Texas Christian University, 2002 +/ +

3.4 Восприятие клиницистами организационной готовности к изменениям в контексте системных проектов: результаты двух пересекающихся Clinicians' perceptions of organizational readiness for change in the context of clinical information system projects: insights from two cross-sectional G. Paré, C. Sicotte, P. Poba-Nzaou, 2011 + + +

опросы surveys

3.5 Организационная готовность в процессе корректировки Organizational Readiness in Corrections J.Lerch, J.Viglione, E.Eley, S.James-Andrews, F.S. Taxman +/ +

3.6 Организационная готовность и ее факторы, способствующие адаптации процессов управления знаниями Organizational Readiness and its Contributing Factors to Adopt KM Processes International Islamic University Malaysia, 2009 +

3.7 Измерительные свойства нового инструмента для оценки этапов организационной готовности для доказательной медицины в обществах профилактики хронических заболеваний Measurement properties of a novel survey to assess stages of organizational readiness for evidence-based interventions in community chronic disease prevention settings K.Stamatakis, A. McQueen, C. Filler, E.Boland, M.Dreisinger, R. Brownson, D. Luke +

3.8 Организационная готовность к изменениям: социологическое исследование готовности к изменениям в производственных компаниях Индонезии Organizational Readiness for Change: A Case Study on Change Readiness in a Manufacturing Company in Indonesia A.B. Susanto, Tarumanagara University, Jakarta +

Взаимосвязь между базовой оценкой организационной готовности к изменениям и оценкой и реализацией услуг клиник по профилактике гепатита

Relationship between baseline Organizational Readiness to Change Assessment subscale scores and implementation of hepatitis prevention services in substance use disorders treatment clinics: a case study H. Hagedorn, P. Heideman +

3.10 Организационная готовность для инноваций в области лечения Organizational readiness for treatment innovations D.Simpson, Institute of Behavioral Research, Texas Christian University, 2002 +

3.11 Готовность к переменам у предпринимателей на различных стадиях развития бизнеса Руденко В., 2010 + + +

3.12 Связь индивидуальных особенностей предпринимателей с активностью бизнесменов в сфере внедрения современных информационных систем Руденко В., 2010 +

3.13 Использование модели проектирования организационных изменений "Калейдоскоп" для оценки готовности к стратегическим преобразованиям (на примере Куликов А.П., 2004 + +

российского железнодорожного транспорта)

3.14 Инновационное развитие и инновационная культура Николаев А.И., Институт стратегических исследований, 2001 + +

3.15 Исследование готовности к реализации программ Assessing organizational readiness for change D. D. Simpson, W. E. K. Lehman, P. M. Flynn, Institute of Behavioral Research, Texas Christian University + +

3.16 Исследование барьеров развития организации Ассоциация менеджеров, 2004 +

3.17 Характеристики обучающейся организации и готовность к изменениям Learning Organization Characteristics Contributed to its Readiness-to-Change: A Study of the Thai Mobile Phone Service Industry Y.Sudharatna, L. Li, 2004 + +

3.18 Развитие и валидация шкал готовности к изменениям Development and Validation of Readiness for Change Scale Y.Kondak9, M.Zayim, 0.£ali§kan, 2013 +

3.19 Адаптационная готовность персонала финансово-экономических служб предприятий к работе в Янин Г.И., 2007 + +

рыночных условиях

ДИССЕРТАЦИИ

Оценивая управление Assessing the management Self D., 2005 + +

4.1 готовностью: эмпирическое исследование с использованием подхода смешанных методов of Readiness: an empirical Examination using a mixed-methods approach

Уточнение инструмента оценки Refinement of an L. C. Bailey, + + +

4.2 организационной готовности к изменениям для управления знаниями instrument to assess readiness for knowledge management 2007

Разработка методического Сергиенко + +

инструментария оценки А.В., 2012

4.3 готовности оператора связи к стратегическому управлению на основе концепции системы сбалансированных показателей

4.4 Инновационная деятельность персонала предприятия Конев И.В. + + +

4.5 Готовность к деятельности как Михайлов О.В. + +

акмеологический феномен: содержание и пути развития

Методы оценки и управления Ковальский +

4.6 готовностью к инвестиционно- В.Н.,2002

строительной деятельности подрядных организаций в условиях конкурентной среды

4.7 Структура готовности Семенова Т.Ю. + +

выпускников вуза к профессиональной деятельности

4.8 Готовность управленческого персонала предприятий к антикризисному управлению Захаров В.М. + + +

4.9 Развитие методов оценки степени необходимости организационных изменений и готовности промышленных предприятий к их проведению Ермоленко Л.И., 2011 + + + +

4.10 Исследование взаимосвязи между первичным и вторичным уровнями готовности к изменениям учителей школ Investigating the relationship between primary and Secondary level public school teachers' readiness for Change and perceived organizational trust M. Zayim, 2011 + + +

4.11 Социально-психологические особенности поведения сотрудников организации в условиях изменений Сычева М. П., 2011 + + +

4.12 Готовность персонала Шаховская А.А. + +

4.13 Что является определяющим в развитии положительного отношения к переменам? What is crucial in developing a positive attitude toward change? The role of content, context, process and individual variables in understanding readiness for change D. Bouckenooghe, 2008 + +

4.14 Детерминанты человеческого фактора в рамках организационной готовности к изменениям Determinants of Employee Readiness for Organisational Change N. Shah, 2009 + + +

УЧЕБ] НИКИ, КНИГИ

5.1 The Canadian Social Enterprise Нет данных + +\+ +\+

Guide

5.2 Организационная готовность к изменениям ORC in the transformation towards service business Tapio Turta, 2011 + + +

5.3 План управления организационными изменениями Organizational Change Management Plan Oklahoma Department Of Human Services Enterprise System + + + +

5.4 Анализ готовности организации к проведению изменений Курс МВА + + +

5.5 Организационное развитие и управление изменениями ТА. Нестик, 2012 +

5.б Управляя изменениями в вашей школе Leading Change in Your School D. B. Reeves + + +

5.7 Организационные изменения и трансформации Organisational Change and Transformation D.Roche, 2011 +

ОБЗОР РЫ

б.1 Концепции готовности предприятий к организационным изменениям Куликов П. M., 2GG9 +

б.2 Теория организационной готовности к изменениям A theory of organizational readiness for change Вайнер Дж., 2GG9 + + + +

б.3 Оценки организационной готовности Measures of Organizational Readiness NASMHPD Research Institute, 2GG5 + +

б.4 Готовность к изменениям: многоуровневый обзор Change Readiness: A Multilevel Review A.E. Rafferty, N.L. Jimmieson, A.A.Armenakis, 2G13 + + +

б.5 Концептуализация и оценка Conceptualization and Weiner B.J., + + +

организационной готовности к изменениям: обзор литературы measurement of organizational readiness for change: a review of the literature in health services research and other fields Amick H., Lee S.Y., 2008

6.6 Оценка и повышение готовности к изменениям Assessing and Enhancing reading for change Backer T.E., 1995 + +

6.7 Оценка и усиление готовности к изменениям Assessing and Enhancing reading for change Sh.F. Castañeda, J.Holscher, M.K. Mumman, H.Salgado, K B. Keir, P. G. Foster-Fishman, G.A. Talavera, 2011 + +

6.8 На пути к теории готовности к изменениям Toward a Theory of Change Readiness J.Walinga, 2008 +

6.9 Организационная готовность: обзор теоретических компонентов Organizational readiness for knowledge translation in chronic care: a review of theoretical components R.Attieh, M-P.Gagnon, C.A. Estabrooks, F. Légaré, M. Ouimet, G. Roch, E.K. Ghandour, J.Grimshaw, 2013 +

ВСЕГО УПОМИНАНИИ: 22 43 5 2 12 1 20 1 4 3 5

Относительная частота (% от всех источников): 35 69 8 3 19 2 32 2 6 5 8

ИТОГО:

Характеристики ОГИ Всего упоминаний (раз) Относительная частота (%)

1 Определение понятия 22 35

2 Структура/ важность отдельных факторов 43 69

3 Функции 5 8

4 Уровни (критерии) 2 3

5 Признаки готовности/неготовности (барьеры развития) 12 19

6 Виды 1 2

7 Методика оценки готовности 20 32

8 Уровни организации 1 2

9 Инструменты оценки 4 6

10 Наличие опросника/ интерпретация результатов 3 5

11 Связь с успехом изменений 5 8

Приложение Б. Описание социологического исследования «Организационная готовность к изменениям (на примере организаций, работающих в России)»

Краткое описание

Основной целью исследования является комплексное описание социального состояния «организационная готовность к изменениям» для дальнейшего выделения социальных характеристик и формирования социальной технологии управления организационной готовностью к изменениям.

С учетом подготовительных работ, исследование состояло из трех этапов:

Первый этап - 2012 г.: подготовительные работы (знакомство с литературой, формирование программы исследования).

Второй этап - 2012-2013гг.: проведение экспертного опроса. В опросе участвовало 30 экспертов, представляющие такие компании, как ООО «ВНИИГАЗ», ООО «САП СНГ», «Истлайн» и другие. В качестве экспертов выступали «практики» и «теоретики» по вопросам управления организационными изменениями (практики - это руководители или специалисты, принимавшие участия в реализации изменений; теоретики - это специалисты, которые помимо практического опыта занимаются и теорией управления изменениями). Данные об экспертах приведены ниже. Для опроса использовался опросный лист интервью, содержащая следующие содержательные блоки вопросов: «Определение понятия ОГИ», «От чего зависит готовность», «Что такое неготовность организации», «Виды готовности», «Уровни организации, на которых можно определить готовность», «Определение структуры, важность отдельных составляющих», «Методика оценки и повышения ОГИ, динамика ОГИ», «Возможность управления ОГИ», «Особенности управления в российских и западных компаниях», «Значение для практики, а также место в теории управления». Теоретикам задавалось больше уточняющих вопросов, чем практикам (в рамках одних и тех же блоков вопросов).

Третий этап - 2013-2014 гг.: обработка результатов экспертного опроса, интерпретация данных, триангуляция (метод анализа вторичных данных). Для сверки результатов собственного исследования использовались данные из 62 литературных источников, предметом которых была готовность: статей, обзоров, диссертаций, опросников и т.п. Подробный список источников информации приведен в Приложении А.

Цели, задачи, гипотезы исследования

В качестве объекта исследования выступили современные организации, работающие в России и представляющие различные отрасли. Предметом исследования является

организационная готовность к изменениям (ОГИ), ее структура и особенности управления. Управление организационной готовностью к изменениям рассматривается нами как феномен социального управления, т.е. такого воздействия на организацию, которое направлено на сохранение качественной специфики, нормального функционирования и успешного продвижения к заданной цели.

Исследование относится к разряду теоретико-прикладных исследований, так как его цель - интерпретация и объяснение феномена «организационная готовность к изменениям», более глубокое и всестороннее, чем ранее было сделано другими исследователями. Поэтому нами ставилось две цели:

1) Определить сущность и структуру организационной готовности к изменениям (ОГИ);

2) Определить возможности и особенности управления организационной готовности к изменениям (ОГИ).

Таким образом, перед нами стоит как теоретическая, так и практически-управленческая цели. Реализация теоретической цели позволит заложить теоретические основы понятия «организационная готовность к изменениям», что на сегодняшний день является актуальной научной проблемой. Планируется, что поставленные цели будет достигнута за счет решения следующих задач исследования:

• Определение структуры ОГИ и важности отдельных составляющих;

• Определение видов ОГИ;

• Определение признаков готовности и неготовности организации к изменениям;

• Определение функций ОГИ;

• Выделение уровней ОГИ;

• Определения влияния ОГИ на успех изменений;

• Выделение причин, от которых зависит наличие и уровень ОГИ.

Практически-управленческая цель позволит лучше понять организационную готовность к

изменениям (ОГИ) как управленческий феномен и разработать технологию управления организационной готовностью. Для этого необходимо решить следующие задачи:

• Определение типов организации по признаку ОГИ;

• Определение уровней организации, на которых можно определять (и управлять) ОГИ;

• Определение возможностей и особенностей оценки и управления ОГИ.

Теоретико-методологический анализ позволил определить гипотезы о взаимосвязи таких

понятий, как «организация», «организационные изменения», «организационная готовность к изменениям», «факторы успеха изменений». По нашему мнению, существуют различные подходы к управлению организационной готовностью к изменениям, которые определены

подходами к управлению непосредственно изменениями. Факторы успеха организационных изменений могут влиять на готовность к оргизменениям. Виды оргизменений, виды готовности к ОИ, факторы успеха определяют технологии оценки и управления организационной готовностью к изменениям.

На основе всего вышесказанного нами были сформулирован ряд основных рабочих гипотез: