Управление развитием корпоративной культуры крупного промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Беляева, Ксения Викторовна
Беляева, Ксения Викторовна
кандидат наук
2019
- Специальность ВАК РФ22.00.08
- Количество страниц 218
Оглавление диссертации кандидат наук Беляева, Ксения Викторовна
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ I.
РАЗДЕЛ II.
РАЗДЕЛ III.
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КРУПНОГО ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КОМПАНИЙ ГРУППЫ НЛМК КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КРУПНОГО ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ФОРСАЙТ-ПРОЕКТИРОВАНИЯ
18
59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
106 135
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
144
3
ПРИЛОЖЕНИЯ
172
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Социология управления», 22.00.08 шифр ВАК
PR как индикатор культуры управления современной промышленной корпорацией2004 год, кандидат социологических наук Болдырев, Дмитрий Александрович
Корпоративная культура приватизированных крупных промышленных предприятий в современной России: социологический анализ2008 год, кандидат социологических наук Шевченко, Денис Борисович
Социологический мониторинг как средство управления корпоративной культурой2011 год, кандидат социологических наук Карпова, Маргарита Владимировна
Корпоративная культура в современных ритейлорских компаниях: философский анализ2009 год, кандидат философских наук Ходус, Дмитрий Юрьевич
Система обучения персонала на основе корпоративной культуры2014 год, кандидат наук Закаблуцкая, Елена Анатольевна
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление развитием корпоративной культуры крупного промышленного предприятия»
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность диссертационного исследования. Динамичная, постоянно меняющаяся внешняя среда, нарастание конкуренции на глобализирующихся рынках предполагают необходимость
совершенствования условий организации взаимодействия субъектов хозяйственной деятельности во внешней и внутренней среде за счет вовлечения в него сотрудников предприятия, разделяющих ценности хозяйствующего субъекта.
В постиндустриальном обществе одним из главных направлений в обеспечении стабильно устойчивых производственных результатов, наращивании технико-технологического и кадрового потенциала на крупном промышленном предприятии становится развитие корпоративной культуры, осуществляющей принятие и реализацию решений, транслирующих ценности в производственный процесс. Решение этой задачи лежит в плоскости внедрения новых методов управления, эффективного использования условий труда, поддерживающего баланс интересов производства и субъектов трудовых отношений. В качестве инструмента преобразования процессов на основании принципов прозрачности и открытости, включения в организационные практики мягких методов воздействия, преодоления дефицита межличностного доверия в корпоративном пространстве в долгосрочной перспективе может выступать корпоративная культура.
Российские коммерческие предприятия демонстрируют растущий интерес к использованию возможностей потенциала корпоративной культуры в целях сохранения и усиления уникальных конкурентных преимуществ, создания платформы для долгосрочного роста.
Особенно важно решить эту задачу в социотехнических системах высокого уровня сложности, формирующихся на крупном промышленном предприятии, которое в диссертации интерпретируется как типичный с точки
зрения сложности происходящих в нем разнообразных и взаимозависимых процессов хозяйствующий субъект, сочетающий в себе жестко детерминированный технологический процесс и социальный капитал, обладающий некоторой мерой неупорядоченности или хаотичности, склонный к самоорганизации и самоактуализации. То есть для снижения энтропии внутренней среды крупного промышленного предприятия необходимо обеспечить управляемость процесса взаимодействия в коллективе.
Стратегическая ценность управления развитием корпоративной культуры состоит в том, что, во-первых, она является нематериальным фактором роста стоимости компании и улучшения операционных показателей; во-вторых, управление корпоративной культурой считается сквозным кросс-функциональным процессом, затрагивающим всех сотрудников предприятия и формирующим уникальное внутреннее пространство; в-третьих, в условиях динамичности корпоративного пространства и целенаправленных организационных изменений возрастает роль духовных ценностей и смыслов, которые являются ядром корпоративной культуры.
Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования определяется:
повышением роли корпоративной культуры как нематериального актива, обеспечивающего эффективность и конкурентоспособность современного предприятия в долгосрочной перспективе, и как фактора организационного развития;
недостаточным использованием потенциала корпоративной культуры для развития современных российских компаний;
необходимостью выбора наиболее оптимального подхода к управлению развитием корпоративной культуры крупного промышленного предприятия в целях обеспечения повышения его конкурентоспособности,
вовлеченности персонала в активную профессиональную деятельность и заинтересованности и готовности персонала к инновационному прорыву.
Степень научной разработанности темы. Работа опирается на широкий круг российских и международных исследований по проблемам корпоративной культуры, социальных технологий и заводской социологии.
Важный этап развития заводской социологии связан с реализацией проекта Института конкретных социологических исследований (ИКСИ) АН СССР «Социальная организация промышленного предприятия: соотношение планируемых и непланируемых (спонтанных) факторов социальных процессов»1, работа над которым велась в 1968-1973 гг. Содержание публикуемых материалов Проекта, его концепция и методический инструментарий представляют особую значимость для осуществления междисциплинарного синтеза рассматриваемой проблематики. У истоков проекта стояли: М.И. Бобнева, В.Г. Васильев, В.В. Колбановский, Н.И. Лапин, Н.Ф. Наумова, Г.В. Осипов, А.В. Тихонов. Затем в авторский совет проекта дополнительно вошли: Б.З. Кононюк, Э.М. Коржева, В.Б. Ольшанский, А.И. Пригожин, О.И. Шкаратан.
Данный исследовательский проект является актуальным и при изучении корпоративной культуры на современном этапе, так как в нем заложены основы изучения социальной организации общества, механизмов регуляции социальных подсистем, сознательно планируемых и спонтанных факторов и процессов.
Современным ответом на вызовы, стоящие перед заводской социологией, становятся «философии производства» (концепция бережливого производства Lean, производственная система Toyota и др.). Их реализация определяет нормы поведения и предполагает совершенствование корпоративной культуры предприятий.
1 Социальная организация промышленного предприятия : соотношение планируемых и спонтанных процессов : генеральный проект ИКСИ АН СССР (1968-1973) : первая публикация / Сост. и общ. ред. Н.И. Лапина. М., 2005. С. 69-82.
Следует отметить, что изучение проблем корпоративной культуры является самостоятельным направлением исследований в области социологии управления и менеджмента. Ряд публикаций посвящен анализу сходства и различия между организационной и корпоративной культурой. Организационная культура рассмотрена в работах многих отечественных ученых: А.М. Беляева, Е.Д. Богатырева, Н.В. Вараксиной, А.И. Галкина, И. А. Демененко, М.А. Ковальчук, В.В. Мануйленко, А.А Мищенко, И.В. Шавырина.1
Проблемы корпоративной культуры, ее роли и значения в системе управления организацией нашли свое отражение в работах как западных
Л Л л
ученых, таких как Р. Акофф2, Г. Бергер3, К. Камерон, А. Кеннеди, Р. Куин4, У. Лафферти, М. Мескон, Д. Мерсер, И. Морли5, Л. Смиркич, Ч. Ханди6,
1 См. об этом: Современные кадровые технологии в органах власти: монограф. / под общ. ред. С.Е. Прокофьева. М., 2015; Вараксина Н.В. Особенности организационной культуры российских и американских бизнес-организаций рубежа XX-XXI веков : Опыт социологического исследования : дис. ... канд. социолог. наук. Алтайский государственный университет; Генезис парадигмы организационной культуры вуза : монограф. Белгород, 2016. С. 87; Ковальчук М.А. Организационная культура учреждений образования и ее формирование : монограф. Ярославль, 2016. С. 92; Мануйленко В.В. Совершенствование аналитического инструментария оценки инновационной деятельности коммерческих организаций // Международный бухгалтерский учет. 2016. №11. С. 16 - 31.
2 Акофф Р. Планирование будущего корпорации : пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. В.И. Данилова-Данильяна. М., 1985. С. 327; Акофф Р., Рассел Л. Планирование будущего корпорации. М., 2002. С. 255.
"3
Berger H. Figures of a changing world : metaphor and the emergence of modern culture. New York, 2015. P. 160.
4 Cameron K.S., Quinn R.E. Diagnosing and Changing Organizational Culture. Washington D.C.: Based on Competing Values Framework, 1997; Quinn R.E., Cameron K.S. Paradox and Transformation: Towards a Framework of Change in Organization and Management. Cambridge. MA, 1988; Deal T.E., Kennedy A.A. Corporate cultures: The rites and rituals of corporate life. Reading: Addison-Wesley, 1982.
5 Лафферти У. Мировой капитализм, управляемость и общество. К тысячелетию корпоративизма // Полис. 1998. №5. С. 183; Мерсер Д. ИБМ : Управление в самой преуспевающей корпорации мира : пер. с англ. М., 1991. С. 456; Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : пер. с англ. М., 2001. С. 564; Morley I.E., Hosking D. M. A social psychology of Organizing: People, Process and Context. London: Harvester Wheatsheaf, 1991.
6 Smirkich L. Concepts of Culture and Organizational analysis // Administrative science. 1983. Quarterly. №28; Handy Charles B. Understanding organizations / Charles Handy. 4th ed. London, 1999. С. 445.
1 9
Ф. Харрис , Ф.Хедоури, Г. Хофштеде , М. Хэтч, Дж. Четмен , Э. Шейн, М. Шульц4, и др., так и отечественных исследователей, среди которых Ю.В. Борисова, Т.В. Гудкова, В.А. Макеев, И.Н. Мельник, Ю.Н. Митрофанова, Е.Е. Первакова, А.А. Погорадзе, А.А. Рычкова, В.А. Спивак, Н.С. Субочев, С. А. Шапиро5.
Несмотря на наличие научных работ, посвященных проблемам операционной эффективности современных предприятий, социологическое осмысление культурных механизмов регуляции совместной деятельности в условиях «человекоразмерных систем», таких как крупное предприятие, проактивные технологии развития корпоративной культуры недостаточно изучены.
Кроме того, ранее практически не исследовалась проблема формирования и реализации культурного и социально-технологического потенциала работников коммерческих структур. Также до настоящего
1 Harris Philip Robert. Management in transition : Transforming managerial practices in organizational strategies for a new work culture. London, 1985. С. 404.
Hofstede G. Attitudes, Values and Organizational Culture: Disentangling the Concepts. 1998; Smirkich L. Concepts of Culture and Organizational Analysis // Administrative Science. 1983. Quarterly. №28.
3 Hatch M.J., Schultz M. The dynamics of organizational identity // Human Relations. 2002. Vol. 55 (8); Chatman J., C.OReilly. Organizational commitment and psychological attachment: the effects of compliance, identification and internalization on prosocial behavior // Journal of Applied Psycology. 1986. Vol. 71 (3).
4 Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб., 2008; Shein E. Organization culture // American Phychologist. 1990. V. 45; Scholz Ch. Corporate culture and strategy - the problem of strategic fit. Long range planning. 1987. Vol. 20. №4; Hofstede G. Attitudes, Values and Organizational Culture // Organizational Studies. 1998.
5 Борисова Ю.В., Шапиро С.А. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности труда работников промышленных предприятий : монограф. М., 2012. С. 104; Гудкова Т.В. Особенности корпоративной культуры российских компаний. М., 2014. С. 167; Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / Под ред. В.Д. Грибова. М., 2015. С. 243; Митрофанова Ю.Н. Ценностные ориентиры корпоративной культуры в контексте национальной ментальности : дис. ... канд. социолог. наук. СПб., 2014. С. 171; Первакова Е.Е. Корпоративная культура как фактор инновационной активности компаний : монограф. М., 2013. С. 99; Погорадзе А.А. Культура производства : сущность и факторы развития / Отв. ред. А.Т. Москаленко. Новосибирск, 1990. С. 206; Рычкова А.А. Корпоративная культура современной компании: генезис и тенденции развития : монограф. Казань, 2015. С. 151; Спивак В.А. Корпоративная культура: монограф. СПб., 2001. С. 352; Субочев Н.С. Организационная культура : концепт, сущность, генезис. Волгоград, 2006. С. 64.
времени недостаточно изученным остается вопрос оценки и долговременных стратегических последствий развития формирующейся концепции «мягкого управления» и «сверхгибкой трудовой модели».
Таким образом, на основе представления об актуальности темы и степени ее изученности можно сформулировать проблему диссертационного исследования. Она определяется тем, что необходимо разрешить противоречие между объективной потребностью в разработке и внедрении механизмов оптимизации корпоративной среды крупных промышленных предприятий, позволяющих осуществлять организационно-экономические и социальные преобразования в ответ на динамичные изменения бизнес-среды и недостаточной научной обоснованностью и практическим использованием проектных технологий, обеспечивающих проактивное развитие корпоративной культуры.
Объектом диссертационного исследования выступает процесс развития корпоративной культуры крупного промышленного предприятия.
Предметом диссертационного исследования является управление развитием корпоративной культуры крупного промышленного предприятия на основе технологии проектирования.
Цель диссертационного исследования - концептуально обосновать процесс управления развитием корпоративной культуры крупного промышленного предприятия на основе использования проектных технологий.
Для достижения поставленной цели следует решить следующие задачи:
- провести анализ теоретико-методологических основ исследования корпоративной культуры крупного промышленного предприятия как объекта управления;
- осуществить социологическую диагностику состояния корпоративной культуры типичного крупного промышленного предприятия (на примере компаний, входящих в Группу НЛМК);
- обосновать проектную технологию управления развитием корпоративной культуры на крупном промышленном предприятии.
Гипотеза исследования состоит в следующих взаимосвязанных и взаимодополняющих предположениях.
Во-первых, переход к новому технологическому укладу требует от крупных отечественных промышленных предприятий, например, ПАО «НЛМК», поиска эффективных управленческих инструментов, обеспечивающих их функционирование как глубоко интегрированных социотехнических систем. Таким инструментом может стать корпоративная культура, рассматриваемая как сложный структурированный феномен, включающий в себя ценностно-нормативный, стратегический, структурно-функциональный, тактический, организационно-технологический, информационно-коммуникационный, потребностно-мотивационный,
процессуально-поведенческий и когнитивно-целевой компоненты.
Во-вторых, состояние корпоративной культуры крупных предприятий, в том числе таких как ПАО «НЛМК», характеризуется высокой степенью развитости компонентов, но вместе с тем не лишена проявлений, обусловленных, главным образом, эффектом масштаба, ослабляющих интеграционный потенциал корпоративной культуры, - значительной дистанцией власти, слабыми кросс-функциональными связями, наличием разрозненных субкультур, которые могут трансформироваться в контркультуры. Можно предположить, что данные черты детерминированы комплексом причин: несовпадением диспозиций руководителей разного уровня и исполнителей; несоответствием между заданными сверху нормативами культуры и эстетики производства и фактическими условиями труда и повседневными поведенческими установками работников; низким уровнем взаимного доверия участников совместной деятельности.
В-третьих, управление развитием корпоративной культуры целесообразно осуществлять с использованием мягких механизмов воздействия, внедряя новый формат диалога как между руководителями и
подчиненными, так и между сотрудниками одного уровня; в процессе выстраивания системы управления развитием корпоративной культуры следует концентрироваться на обеспечении соответствия стратегии компании и актуальных основополагающих ценностно-смысловых комплексов. С учетом усиления функций стратегического планирования и прогнозирования перспективно использовать технологию форсайт-проектирования для обеспечения системности и комплексности корпоративной культуры.
Теоретико-методологическую основу исследования составили теоретические положения постнеклассической (эволюционной) социологии, социальной синергетики и социологии управления. Среди них особо важное значение имеют для исследования: теоретические положения, формирующие целостное представление об организационной и корпоративной культурах, типах организационного поведения (А.И. Пригожин, Э. Шейн)1; концепция технологизации социальных процессов как способа их оптимизации, обоснованная в классических трудах К. Поппера, а также в работах современных авторов: В.П. Бабинцева, Н.С. Данакина, Л.Я. Дятченко, В.Н.
л
Иванова, М. Маркова, В.И. Патрушева, Ю.И. Сурмина, В.М. Шепеля ; эвристическая теория «становления» П. Штомпки, теории социальной трансформации Т.И. Заславской, Н.И. Лапина, социальной организации А.И.
-5
Пригожина и В.В. Щербины ; теоретические положения о социальной диагностике, ее методах и процедурах, подтвержденные в работах И.Ф. Девятко и В.В. Щербины, теория социального действия Т. Парсонса и теории современности Э. Гидденса, методология мягких систем П. Чекленда4, методология форсайта Р. Поппера1.
1 Пригожин А.И. Организационная культура и ее преобразование // Общественные науки
и современность. 2003. № 5. С. 12-22; Shein E.H. Organizational Culture // American
psychologist. 1990. Vol. 45(1). Шепель В.М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски. М., 2005. Штомпка П. Социология социальных изменений. М., 1996. С. 26.
4Девятко И.Ф. Метатеоретический анализ социологических теорий деятельности и практической рациональности : дис. ... д-ра социолог. наук. М., 2003. С. 123; Парсонс Т. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем // Американская социологическая мысль. М., 1996. С. 462-478;
В работе применялись общенаучные методы: анализ и синтез, индукция и дедукция, восхождение от абстрактного к конкретному. При подготовке эмпирического исследования использовались методы анкетного и экспертного опроса, глубинного интервью, контент-анализа. Положения диссертационного исследования аргументированы результатами авторских оценок.
Эмпирическая база исследования содержит:
- результаты проведенного автором контент-анализа публикаций в корпоративных СМИ (журнал «Компания НЛМК», газета «Наш Комбинат»), сообщений в городских и региональных СМИ с упоминанием о Группе НЛМК за период 2012-2018 гг.;
- данные социологического исследования психологического климата, проведенного методом анкетного опроса с участием автора в основных производственных подразделениях металлургического комплекса ПАО «НЛМК» в 2014 и 2015 гг. (N=5287 и 5663 соответственно);
- результаты авторского социологического исследования, уровня риск-ориентированности сотрудников, их явных и неявных обязательств и ожиданий в отношении работодателя, социокультурной среды, проведенного методом анкетного опроса в структурных подразделениях ПАО «НЛМК» в 2015 г. (Ы = 400);
- результаты глубинного интервью, осуществленного автором среди сотрудников кадрового резерва и перспективных работников ПАО «НЛМК» в 2017 г. (Ы = 100);
Гидденс Э. Устроение общества : Очерк теории структурации. М., 2003; Checkland Peter B., Poulter J. Learning for Action: A short definitive account of Soft Systems Methodology and its use for Practitioners, teachers and Students. Chichester. 2006.
1 Поппер Р. Мониторинг исследований будущего // Форсайт. 2012. № 2. С. 56-72; Popper, R., Teichler, T. Practical Guide to Mapping Foresight and Forward-Looking Practices, Players and Outcomes. Report for the European Foresight Platform [Text] / R. Popper, T. Teichler. -Manchester. University of Manchester, 2011.
- результаты экспертного опроса, проведенного автором в 2012 г. в рамках III Международной конференции «Внутренний аудит в России и СНГ» (Ы = 50);
- вторичный анализ результатов мониторинга социальной обстановки в структурных подразделениях ОАО «Стойленский ГОК» в 2014 г. (N=1740) и в 2015 г. (N=1472), проведенного специалистами кадровой службы ОАО «Стойленский ГОК» среди сотрудников производственного комплекса;
- результаты авторского экспертного исследования, проведенного в 2018 г. среди руководителей (N=30) и среди сотрудников (N=50) ООО «Виз-Сталь» и ОАО «Алтай-кокс».
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК. Диссертация соответствует пунктам 9 (содержание, функции и структура культуры управления. Влияние управленческой культуры на реальное поведение людей); 10 (социокультурные и социально -политические факторы развития управленческой культуры); 12 (социальные технологии в системе управления: сущность, формы и особенности); 24 (ценности, мотивы и ориентации личности в системе управления); 25 (неформальные отношения в ситуациях управленческого взаимодействия) паспорта специальности 22.00.08 - «Социология управления».
Научная новизна диссертации определяется тем, что в ней получены следующие конкретные научные результаты:
- осуществлено теоретическое моделирование корпоративной культуры крупного промышленного предприятия как объекта управления и предложена дефиниция корпоративной культуры как системы ценностей, смыслов, внутренних установок, руководящих принципов деятельности, норм и правил, которая создается, поддерживается и развивается посредством практик и инструментов мягкого управления, обеспечивающих конструктивное взаимодействие членов коллектива, способствуя формированию и развитию у работников востребованных корпоративными
интересами качеств и овладению технологиями, позволяющими оптимизировать организацию совместной деятельности;
- разработана и апробирована методика социологической диагностики, основанная на авторской структуре модели корпоративной культуры как объекта управления и включающая систему показателей ценностно-нормативного, стратегического, структурно-функционального, тактического, организационно-технологического, информационно-коммуникационного, потребностно-мотивационного, процессуально-поведенческого и когнитивно-целевого компонентов;
- в качестве инструмента мягкого управления развитием корпоративной культуры обосновано использование проектной технологии, направленной на преодоление выявленных барьеров в построении социальных связей с учетом стратегических перспектив их воспроизводства и улучшения, позволяющей создать творческую, открытую атмосферу для развития личности работника в рамках крупного промышленного предприятия.
На защиту выносятся следующие основные положения:
1. Деятельность российских крупных промышленных предприятий, отличающихся такими типичными характеристиками, как высокая дифференциация, высокая степень сложности технологических процессов, многообразие каналов взаимодействия, иерархизация, в современных условиях может быть эффективной лишь при условии инициализации и использования возможностей социокультурных механизмов управления. Инструментом, позволяющим решить эту задачу, способна стать корпоративная культура, которая включает в себя систему интегрированных компонентов, репрезентирующих три уровня социальной реальности. Дивизиональный уровень корпоративной культуры охватывает ценностно -нормативный, стратегический и структурно-функциональный компоненты. Межструктурный уровень проявляется через тактический, организационно-технологический и информационно-коммуникационный компоненты.
Индивидуально-личностный уровень определяется глубинными социально-психологическими процессами, которые отражаются в потребностно-мотивационном, процессуально-поведенческом и когнитивно-целевом компонентах.
2. Социологическая диагностика состояния корпоративной культуры ПАО «НЛМК» позволяет выявить комплекс проблем в практиках деятельности, нормах и установках, требующих решения. К ним относятся недостаточное развитие корпоративной солидарности, дефицит оснований для институционализации значимых для предприятия ценностей, несовпадение поведенческих и мотивационных паттернов сотрудников различных должностных уровней. Причинами данных проблем являются: рассогласование между представлениями руководителей об ожиданиях работников и реальными требованиями к ним; отсутствие конвенции (неписаного соглашения) между работниками и руководителями, предполагающей взаимное признание неофициальных обязательств; дефицит доверия; информационная асимметрия, ценностный диссонанс.
3. Развитие корпоративной культуры является управляемым процессом, направленным на постоянное наращивание уровня интегрированности компонентов, позволяющей придать корпоративной культуре интегративный характер, обеспечивающий жизнедеятельность компании и появление синергетического эффекта от ускоренного возникновения новых форм реализации человеческого потенциала крупного промышленного предприятия. Развитие корпоративной культуры рассматривается как процесс целенаправленного повышения интегративного потенциала ее компонентов в сторону объединения свойств субкультур, определенных стратегией развития предприятия на конкретный временной период. Управление развитием корпоративной культуры в условиях социальных трансформаций постиндустриального общества целесообразно осуществлять в контексте ценностно-рациональной парадигмы менеджмента с использованием технологии форсайт-проектирования. Форсайт-
проектирование состоит в предвидении результатов управленческих воздействий за счет поиска альтернативных возможностей в ответ на риски и угрозы; использования актуальных, а не ретроспективных социологических данных; итерационного, а не революционного подхода к изменениям; постепенного расширения лидерского актива предприятия. Форсайт-проект может быть реализован по трем направлениям: проектированию организационных изменений, ориентированному на укрепление сплоченности коллектива, которая обеспечивается определением параметров «идентичности»; проектированию процесса саморазвития личности, направленному на работу с потенциалами и мотивационными комплексами; проектированию коммуникативной среды как важнейшего условия вовлеченности и самоорганизации сотрудника.
Научно-практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что в нем предложена концепция развития корпоративной культуры, которая может быть использована кадровой и административно -социальной службой предприятия при выявлении проблем и барьеров во взаимодействии сотрудников, совершенствовании вертикального сотрудничества, повышении мотивации к самоорганизации и вовлеченности сотрудников. Программа и инструментарий проведенного социологического исследования могут применяться для социологической диагностики проблем внутренней среды. Сформулированные в диссертации положения могут использоваться в ходе преподавания в высшей школе таких учебных дисциплин как «Основы менеджмента», «Социология управления», «Управление персоналом», «Этика делового общения», «Организационное поведение».
Похожие диссертационные работы по специальности «Социология управления», 22.00.08 шифр ВАК
Корпоративная культура как ресурс профилактики конфликтов в транснациональных корпорациях2019 год, кандидат наук Тагибова, Асият Ахмедовна
Развитие корпоративной культуры в условиях трансформации современных бизнес-организаций: социологический аспект2018 год, кандидат наук Ноздрина, Екатерина Олеговна
Управление социально-психологическим старением персонала российских компаний в условиях требований рынка труда Индустрии 4.0.2021 год, доктор наук Леонова Ирина Сергеевна
Организационная и корпоративная культура промышленного предприятия: проблема диагностики в процессе управления2011 год, кандидат социологических наук Бусыгин, Олег Владимирович
Типы корпоративной культуры на современных российских предприятиях2007 год, кандидат социологических наук Могутнова, Наталья Николаевна
Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Беляева, Ксения Викторовна, 2019 год
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативно-правовые источники
1. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федер. закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ: ред. от 03.08.2018 // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Раздел «Законодательство».
2. ГОСТ Р 57189-2016/ISO/TS 9002:2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015 (ISO/TS 9002:2016, IDT) / Утв. Приказом Росстандарта от 25.10.2016 № 1499-ст.
II Монографии
3. Абчук, В.А. Энциклопедия современного бизнеса [Текст] / В.А. Абчук. - Санкт-Петербург : Вектор, 2005. - 640 с.
4. Адно, Ю.Л. Российская металлургия на рубеже столетий [Текст] / Ю. А. Адно. - Москва : Нац. обозрение, 2015. - 213 с.
5. Акофф, Р. Планирование будущего корпорации [Текст] / Р. Акофф, Л. Рассел. - Москва : Сирин, 2002. - 255 с.
6. Антипина, О.Н. Тенденции гуманизации экономики при переходе к постиндустриальному обществу [Текст] / О.Н. Антипина. - МГУ им. М.В. Ломоносова. Экон. фак. - Москва : ТЕИС, 1998. - 84 с.
7. Бабинцев, В.П. Самоорганизация российской молодежи: препятствия и механизмы [Текст]: моногр. / В.П. Бабинцев, Т.И. Морозова, Е.В. Реутов. - Белгород: Константа, 2009. - 41 с.
8. Балковская, Т.З. Социально-экономическая диагностика состояния организационной культуры [Текст] : моногр. / Т.З. Балковская, Т.В. Панкратенко, О.И. Шуракова. - Хабаровск : ХГАЭП, 2011. - 100 с.
9. Барткью, Т. Становление трудовых отношений в постсоветской России: социологический анализ пяти случаев российского менеджмента в сравнении с практикой Канады и Германии [Текст] / Т. Барткью; Ин-т социологии РАН, Карлтон. ун-т, Горбачев-Фонд (УКГФ). - Москва : Акад. Проект, 2004. - 317 с.
10. Бек, Д. Спиральная динамика: управляя ценностями, лидерством и изменениями [Текст] / Д. Бек, К. Кован. - Москва : Бест Бизнес Букс, 2010. - 424 с.
11. Бек, У. Общество риска: на пути к другому модерну [Текст] / У. Бек ; пер. с нем. В. Седельника, Н. Федоровой. - Москва : Прогресс-традиция, 2000. - 381 с.
12. Беннис, У. Как становятся лидерами: менеджмент нового поколения: роль эпохи, ценностей и событий в становлении лидеров / У. Беннис, Р. Дж. Томас ; пер. с англ. В. В. Кулебы. - Москва : Вильямс, 2006. - 207 с.
13. Беспалов, В.В. Механизм реструктуризации системы управления промышленным предприятиям [Текст] : моногр. / В.В. Беспалов. - Москва : КноРус, 2013. - 125 с.
14. Богомолова, А.В. Социальные технологии развития культуры принятия решений менеджеров [Текст] : моногр. / А.В. Богомолова, И.В. Бурмыкина, Ю.В. Шмарион. - Липецк: ЛГПУ, 2009. - 205 с.
15. Борисова, Ю.В. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности труда работников промышленных предприятий [Текст] : моногр. / Ю.В. Борисова, С.А. Шапир. - Москва : РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2012. - 104 с.
16. Бузгалин, А.В. Переходная экономика: закономерности, модели, перспективы [Текст] / А.В. Бузгалин. - Москва : Экономическая демократия, 1995. - 223 с.
17. Бурмыкина, И.В. Управление формированием и развитием социально-технологической культуры современного менеджера [Текст] : моногр. / И.В. Бурмыкина. - Белгород : Изд-во БелГУ, 2009. - 358 с.
18. Володенков, С.В. Управление современными политическими кампаниями [Текст] : учеб. пособ. для вузов / С.В. Володенков. - Москва : Изд. Московского ун-та, 2012. - 312 с.
19. Гапоненко, Н.В. Форсайт. Теория. Методология. Опыт [Текст] : моногр. / Н.В. Гапоненко. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 239 с.
20. Герасимов, Б.Н. Социальные технологии в управлении [Текст] : моногр. / Б.Н. Герасимов, В.Г. Чумак. - Самара : СНЦ РАН, 2014. - 394 с.
21. Гидденс, Э. Устроение общества: очерк теории структурации / Э. Гидденс. - Москва : Академический Проект, 2003. - 528 с.
22. Глазл, Ф. Как предприятия-пионеры и бюрократия могут стать эффективными / Ф. Глазл, Б. Ливехуд // Динамичное развитие предприятия. -Калуга : Духовное познание, 2000. - С. 65-79.
23. Грунт, В.В. Современное состояние корпоративной культуры в органах государственной службы [Текст] / В.В. Грунт, Е.А. Терещук. -Челябинск : Центр анализа и прогнозирования, 2008. - 60 с.
24. Гудкова, Т. В. Особенности корпоративной культуры российских компаний [Текст] / Т.В. Гудкова. - Москва : РГ-Пресс, 2014. - 167 с.
25. Гукова, Е.А. Анализ кадрового потенциала и направления повышения эффективности его использования [Текст] / Е.А. Гукова // Управление в XXI веке: сбор. ст. по матер. Междунар. науч.-практич. конф. ; НИУ БелГУ, 23 октября 2015 года ; отв. ред. В.М. Захаров. - Белгород: ИД Белгород: НИУ БелГУ, 2015. - С. 186-189.
26. Гуманитарные проблемы современности: человек и общество [Текст]: моногр. / А.А. Авдеева [и др.] - Новосибирск : Издательство ЦРНС, 2014. - 218 с.
27. Демененко, И.А. Генезис парадигмы организационной культуры вуза [Текст] : моногр. / И.А. Демененко, И.В. Шавырина. - Белгород: Белгородский гос. технологич. ун-т (БГТУ) им В. Г. Шухова, 2016. - 87 с.
28. Добреньков, В.И. Современные механизмы управления социальными изменениями [Текст] : учеб. пособие для студентов, обуч. по спец. гос. и муницип. упр. / В.И. Добреньков, А.П. Жабин, Ю.А. Афонин. -Москва : Альма Матер: Академический Проект, 2012. - 281 с.
29. Долан, С. Управление на основе ценностей: корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке [Текст] / С. Долан, С. Гарсия ; пер. М. Чомахидзе. - М.: Претекст, 2008. - 313 с.
30. Дятченко, Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами [Текст] / Л.Я. Дятченко. - Белгород : ЦСТ, 1993. - 343 с.
31. Екатеринославский, Ю.Ю. Диагностика, позиционирование и риски предприятия [Текст] : моногр. / Ю.Ю. Екатеринославский,
A.М. Медведева. - Москва : Российская акад. предпринимательства: Наука и образование, 2008. - 186 с.
32. Заславская, Т.И. Социетальная трансформация российского общества: деятельностно-структурная концепция [Текст] / Т.И. Заславская. -Москва : Дело: Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, 2002. - 566 с.
33. Иванов, В.Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления [Текст] / В.Н. Иванов,
B.И. Патрушев. - Москва : Экономика, 2001. - 327 с.
34. Иванов, В.Н. Социальные технологии [Текст] : курс лекций / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев ; Моск. гос. соц. ун-т, ин-т социологии, каф. соц. инженерии. - Москва : Союз, 1999. - 431 с.
35. Инновационный форсайт как инструмент конкурентоспособного развития предпринимательских структур [Текст] : моногр. / М.Н. Дудин [и др.]. - Москва : ИД Наука, 2013. - 216 с.
36. Капитонов, А.Э. Корпоративная культура и РЯ [Текст] / А.Э. Капитонов, Э.А. Капитонов. - Москва : ИКЦ МарТ; Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. - 416 с.
37. Карпов, А.В. Психология менеджмента: [Текст] : учеб. пособие / А.В. Карпов. - Москва : Гардарика, 1999. - 584 с.
38. Ковальчук, М.А. Организационная культура учреждений образования и ее формирование [Текст] : моногр. / М. А. Ковальчук. -Ярославль : Ярославская ГСХА, 2016. - 92 с.
39. Колесникова, И.А. Педагогическая реальность: опыт межпарадигмальной рефлексии [Текст] : курс лекций по философии педагогики / И.А. Колесникова. - Санкт-Петербург : Детство-пресс, 2001. -232 с.
40. Колесникова, Т.А. Антикризисное управление обществом риска: синергетическая концепция [Текст] / Т.А. Колесникова. - Москва : КД Либроком, 2009. - 172 с.
41. Коллинз, Дж. От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие нет [Текст] / Джим Коллинз ; перевод с английского П. Павловского ; Стокгольмская шк. экономики. - Изд. 8-е. -Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2010. - 311 с.
42. Кондратьев, Э.В. Развитие управленческого персонала предприятия: системно-институциональный подход [Текст] : моногр. / Э.В. Кондратьев. - Москва : Академический проект, 2016. - 352 с.
43. Константиновский, Д.Л. Совершенствование социологического образования [Текст] : аналит. докл. / Д.Л. Константиновский, А.А. Овсянников, Н.Е. Покровский. - Москва : Логос, 2005. - 84 с.
44. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации [Текст] / под ред. В. Д. Грибова. - Москва : ЛЕНАНД, 2015. -243 с.
45. Корпоративная культура: проблемы и тенденции развития в мире и в России [Текст] ; Институт социально-политических исследований РАН. -Москва : Наука, 2011. - 507 с.
46. Культура имеет значение: каким образом ценности способствуют общественному прогрессу [Текст] / под ред. Л. Харрисона, С. Хантингтона ; пер. с англ. А. Захарова. - Москва : Моск. шк. полит.исслед., 2002. - 315 с.
47. Культура производства: сущность и факторы развития [Текст] / отв. ред. А.Т. Москаленко. - Новосибирск : Наука: Сиб. отд., 1990. - 206 с.
48. Курбатов, В.И. Логика: систематический курс [Текст] / В.И. Курбатов. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2001. - 512 с.
49. Лапин, Н.И. Пути России: социокультурные трансформации [Текст] / Н.И. Лапин. - Москва : ИФ РАН, 2000. - 191 с.
50. Лукман, Т. Социальное конструирование реальности [Текст] / Т. Лукман, П. Бергер. - Москва : Медиум, 1995. - 323 с.
51. Лучшие практики и современные подходы развития промышленных предприятий [Текст] : моногр. / Е.П. Гарина [и др.]. -Нижний Новгород : Мининский ун-т, 2014. - 148 с.
52. Максименко, А.А. Ценностно-рациональный подход в теории и практике управления организациями [Текст] / А.А. Максименко. - Кострома : КГУ им. Н.А. Некрасова, 2011. - 260 с.
53. Марков, М. Теория социального управления [Текст] / М. Марков ; авториз. пер. с болг. О.И. Попова ; общ. ред. и послесл. В.Г. Афанасьева. -Москва : Прогресс, 1978. - 447 с.
54. Марков, М. Технология и эффективность социального управления [Текст] / М. Марков. - Москва : Прогресс, 1972. - 272 с.
55. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури ; пер. с англ. М.А. Майорова и др. -Москва : Дело, 1992. - 701 с.
56. Молчанов, В.И. Социальная информация и управление предприятием [Текст] / В. Молчанов. - Москва : Московский рабочий, 1977. - 158 с.
57. Немов, Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива [Текст] / Р.С. Немов. - Москва : Науч.-исслед. ин-т общей и педагогической психологии Акад.пед.наук СССР, 1984. - 200 с.
58. Неймер, Ю.Л. Социальная организация отрасли промышленности : социальные структуры [Текст] / Ю.Л. Неймер. - Москва : Ин-т Информэлектро, 1980. - 55 с.
59. Некрасов, С.И. Факторы организационного развития предприятий [Текст] / С.И. Некрасов, Н.А. Некрасова, О.В. Бусыгин. - Москва : Акад. естествознания, 2009. - 77 с.
60. Никредин, Г.Д. Социальные технологии в системе производственной деятельности. Методология, методика, практика [Текст] / Г.Д. Никредин. - Волгоград : Машиностроение, 1992.- 272 с.
61. Одяков, С. В. Трансформация социально-трудовых отношений на промышленных предприятиях постсоветской России [Текст] : моногр. / С.В. Одяков. - Челябинск : Изд. центр ЮУрГУ, 2014. - 116 с.
62. Основы социального управления [Текст]: учеб. пособ. для студентов вузов / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, А.Г. Гладышев [и др.]. -Москва : Высшая школа, 2001. - 270 с.
63. Основы технологической культуры [Текст] : книга для учителя / Брянск : Вентана-Граф, 1998. - 268 с.
64. Паниотто, В.И. Качество социологической информации: методы оценки и процедуры обеспечения [Текст] / В.И. Паниотто ; АН УССР, Ин-т философии. - Киев : Наукова думка, 1986. - 206 с.
65. Парсонс, Т. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем [Текст] / Т. Парсонс // Американская социологическая мысль. - Москва : МГУ, 1996. -С. 462-478.
66. Первакова, Е.Е. Корпоративная культура как фактор инновационной активности компаний [Текст] : моногр. / Е.Е. Первакова. -Москва : МАКС Пресс, 2013. - 99 с.
67. Питерс, Т. В поисках эффективного управления [Текст] / Т. Питерс, Р. Уотермен; пер. с англ. ; общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко. -Москва : Прогресс, 1986. - 418 с.
68. Пригожин, А.И. Методы развития организации [Текст] / А.И. Пригожин. - Москва : МЦФЭР, 2003. - 863 с.
69. Пригожин, А.И. Социологические аспекты управления [Текст] / А.И. Пригожин. - Москва : Знание, 1974. - 63 с.
70. Ритцер, Дж. Современные социологические теории [Текст] / Джордж Ритцер ; пер. с англ. А. Бойков, А. Лисицына. - 5-е изд. - Москва : Питер, 2002. - 686 с.
71. Российская самобытность: социокультурные аспекты экономической трансформации [Текст] // Переходная экономика: закономерности, модели, перспективы / под ред. А. Бузгалина. - Москва : ТОО «Экон. демокр.», 1995. - 223 с.
72. Российский работник: образование, профессия, квалификация [Текст] : моногр. / под ред. В.Е. Гимпельсона, Р.И. Капелюшникова. -Москва : Высшая школа экономики, 2011. - 575 с.
73. Рычкова, А.А. Корпоративная культура современной компании: генезис и тенденции развития [Текст] : моногр. / А.А. Рычкова. - Казань : Бук, 2015. - 151 с.
74. Селевко, Г.К. Технологии развивающего образования [Текст] / Г.К. Селевко. - Москва : НИИ школьных технологий, 2005. - 63 с.
75. Ситаров, В.А. Педагогика и психология ненасилия в образовательном процессе [Текст] : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Ситаров, В.Г. Маралов; под ред. В.А. Сластенина. - Москва : Академия, 2000.
76. Смирнова, И.А. Корпоративная культура организации: психолого-акмеологические основы формирования и развития корпоративной культуры организации [Текст] : учеб. пособ. / И.А. Смирнова. - Москва : КДУ, 2009. - 194 с.
77. Современные кадровые технологии в органах власти [Текст] : моногр. / А.М. Беляев, Е.Д. Богатырев, А.И. Галкин, С.Г. Еремин. - Москва : Юстицинформ, 2015. - 662 с.
78. Сорокин, П.А. Социальная и культурная динамика [Текст] / П.А. Сорокин // Исследование изменений в больших системах искусства, истины, этики, права и общественных отношений. - Санкт-Петербург : Издательство РХГИ, 2000. - 1054 с.
79. Социальная организация промышленного предприятия: соотношение планируемых и спонтанных процессов: генеральный проект ИКСИ АН СССР (1968-1973) [Текст] : первая публикация / сост. и общ. ред. Н.И. Лапина. - Москва : Academia, 2005. - 912 с.
80. Социология управления [Текст] : учеб.-метод. комплекс для подг. магистров / под общ.ред. В.Э. Бойкова. - Москва : Изд-во РАГС, 2008. -355 с.
81. Спивак, В.А. Корпоративная культура [Текст]: моногр. / В.А. Спивак. - Санкт-Петербург : Питер, 2001. - 352 с.
82. Спивак, В.А. Корпоративная культура: теория и практика / Москва : РГБ, 2008.
83. Степин, В.С. Теоретическое знание: структура, история, эволюция [Текст] / В.С. Степин. - Москва : Прогресс-Традиция, 2000. -743 с.
84. Стефанов, Н. Общественные науки и социальная технология [Текст] / Н. Стефанов ; предисл. и общ. ред. В.Г. Шорина. - Москва : Прогресс, 1976. - 250 с.
85. Субочев, Н.С. Организационная культура: концепт, сущность, генезис [Текст] / Н.С. Субочев. - Волгоград : Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2006. - 64 с.
86. Сурмин, Ю.П. Теория социальных технологий [Текст] / Ю.П. Сурмин, Н.В. Туленков. - Киев : МАУП, 2004. - 62 с.
87. Тектология. Всеобщая организационная наука [Текст] / под ред. Л.И. Абалкина, А.Г. Аганбегяна, Д.М. Гвишиани, А.Л. Тахтаджяна, А.А. Малиновского. - Москва : Экономика, 1989. - Кн. 1. - 304 с. - Кн. 2. -351c.
88. Тихонов, А.В. Социология управления: фундаментальное и прикладное знание [Текст] : моногр. / А.В. Тихонов. - Москва : Канон+, 2014.
- 559 с.
89. Тоффлер, Э. Метаморфозы власти: знание, богатство и сила на пороге XXI века [Текст] / Элвин Тоффлер ; пер. с англ. В.В. Белокосков и др.
- Москва : АСТ, 2009. - 668 с.
90. Тоффлер, Э. Третья волна [Текст] / Элвин Тоффлер ; пер. с англ. К.Ю. Бурмистрова и др. - Москва : АСТ, 2009. - 795 с.
91. Тощенко, Ж.Т. Социология труда [Текст] / Ж.Т. Тощенко. -Москва : ЮНИТИ, 2008. - 423 с.
92. Тощенко, Ж.Т. Социология управления [Текст] / Ж.Т. Тощенко. -Москва : Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2011. - 300 с.
93. Тощенко, Ж.Т. Социология: общий курс [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / Ж.Т. Тощенко. - Москва : Юрайт, 2004. - 527 с.
94. Трошихин, В.В. Культура управления социально-политическими и экономическими процессами [Текст] : моногр. / В.В. Трошихин. - Москва : РИОР: ИНФРА-М, 2012. - 248 с.
95. Управление персоналом: уч-к для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - Москва : Юнити, 2002. - 560 с.
96. Фаулер, С. Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников [Текст] / С. Фаулер. - Москва : Альпина Паблишер, 2016. - 208 с.
97. Федотова, В.Г. Глобальный капитализм: три великие трансформации: социально-философский анализ взаимоотношений экономики и общества [Текст] / В.Г. Федотова, В.А. Колпаков, Н.Н. Федотова. - Москва : Культурная революция, 2008. - 607 с.
98. Форсайт-менеджмент [Текст]: уч. пособ. / Г.И. Сидунова, Т.К. Смыковская, А.А. Сидунов, Т.М. Гомаюнова. - Волгоград : Изд-во ВГСПУ Перемена, 2017. - 147 с.
99. Фукуяма, Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию [Текст] / Фрэнсис Фукуяма ; пер. с англ. Д. Павловой,
B. Кирющенко, М. Колопотина. - Москва : АСТ, 2008. - 730 с.
100. Хантингтон, С. Столкновение цивилизаций [Текст] /
C. Хантингтон. - Москва : АСТ, 2015. - 570 с.
101. Хиценко, В.Е. Самоорганизация: элементы теории и социальные приложения [Текст] / В.Е. Хиценко. - 2-е изд. - Москва : КД ЛИБРОКОМ, 2012. - 224 с.
102. Цветков, К.Л. Формирование национальной идеи России [Текст] / К.Л. Цветков. - Москва : Спутник+, 2013. - 48 с.
103. Чупров, В.И. Отношение к социальной реальности в российском обществе: социокультурный механизм формирования и воспроизводства [Текст] / В.И. Чупров, Ю.А. Зубок, Н.А. Романович. - Москва : Норма: ИНФРА-М, 2014. - 350 с.
104. Шаповалова, И.С. Моделирование организационной культуры [Текст] : моногр. / И.С. Шаповалова. - Белгород : Изд-во БелГУ, 2010. -228 с.
105. Шейн, Э.Г. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э.Г. Шейн. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 330 с.
106. Шепель, В.М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски [Текст] / В.М. Шепель. - Москва : Финансы и статистика, 2005. - 385 с.
107. Шмарион, Ю.В. Социальное проектирование самообучающихся адаптивных образовательных систем и комплексов [Текст] : моногр. / Ю.В. Шмарион. - Белгород : Белгородский гос. ун-т, 2006. - 428 с.
108. Штомпка, П. Социология социальных изменений [Текст] / П. Штомпка. - Москва : Аспект-Пресс, 1996. - 416 с.
109. Юрасов, И.А. Социальные технологии в управлении промышленным холдингом: социально-коммуникативный аспект [Текст] / И.А. Юрасов. - Пенза : ПГПУ, 2005. - 303 с.
Сборники статей
110. Актуальные проблемы социального управления в регионе [Текст]: сб. ст. / АН СССР, Дальневост. науч. центр, Ин-т эком.исслед. ; отв. ред. Ю.Л. Неймер. - Владивосток : ДВНЦ АН СССР, 1982. - 162 с.
111. Актуальные проблемы экономики, менеджмента, маркетинга [Текст]: матер. Междунар. науч.-практ. конф., Белгород, 17-19 ноября 2009 г.: в 2 ч. ; Белгородский гос. ун-т, фак. бизнеса и сервиса ; отв. ред. Г.И. Ткаченко. - Белгород: Изд-во БелГУ, 2009. - Ч. 1. - 420 с. ; Ч. 2. - 440 с.
112. Глобальное будущее 2045: Антропологический кризис. Конвергентные технологии. Трансгуманистические проекты [Текст] : сб. материалов I Всерос. конф., Белгород, 11-12 апреля 2013 г. - Москва : КАНОН+ РООИ Реабилитация, 2014. - 351 с.
113. Дятченко, Л.Я. Технологии мягкого управления в социальных системах [Текст] : сборник статей ; Федеральное агентство по образованию РФ, Белгородский гос. ун-т, каф. социальных технологий ; отв. ред. Л.Я. Дятченко. - Белгород : Константа, 2007. - 211 с.
114. Куда идет Россия?.. Альтернативы общественного развития [Текст] : международный симпозиум, Москва, 15-18 декабря 1994 г. ;
Междисциплинарный академический центр социальных наук (Интерцентр) / под ред. Т.И. Заславской, Л.А. Арутюнян. - Москва : Интерпакс, 1995 -510 с.
115. Куда идет Россия?.. Формальные инструменты и реальные практики [Текст]: международный симпозиум, Москва, 18-19 янв. 2002 г. / под общ.ред. Т.И. Заславской. - Москва : Московская высш. шк. соц. и экон. наук, 2002. - 351 с.
116. Менеджмент: век XXI: сборник статей [Текст] / под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова. - Москва : Магистр: ИНФРА-М, 2015. -349 с.
117. Модернизация отечественной системы управления: анализ тенденций и прогноз развития [Текст] : матер. Всерос. науч.-практ. конф. ХП-ХШ Дридзевских чтений, 21-22 ноября 2013 г. / отв. ред. А.В. Тихонов. -Москва : Институт социологии РАН, 2014. - 548 с.
118. Организационно-управленческие механизмы антикоррупционной деятельности: (российский и зарубежный опыт) [Текст] : сб. тез. докл. и ст. Междунар. интерактив. онлайн видеоконф. российских и зарубежных университетов и РЭУ им. Г.В. Плеханова при участии представителей государственной власти РФ 12.11.13 / отв. ред. Р.А. Абрамов. - Москва : ФГБОУ ВПО РЭУ им. Г.В. Плеханова , 2013. - 155 с.
119. Предприятие и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период [Текст] : сб. статей. - Москва : Росспэн, 1997. - 423 с.
120. Психологические проблемы современного бизнеса [Текст] : сб. науч. статей / под ред. В.А. Штроо, Н.Л. Ивановой, Н.В. Антоновой. -Москва : Изд. дом гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2011. - 343 с.
121. Рабочие -предприниматели - власть в конце XIX - начале XX в.: социальные аспекты проблемы : материалы V Междунар. науч. конф., [Текст] / Кострома, 23-24 сент. 2010 г.: В 2 ч. / отв. ред. А.М. Белов. -Кострома : КГШУ им. Некрасова, 2010. - Ч 1. - С. 77-86.
122. Социально-технологическая культура как феномен XXI века [Текст] : материалы Междунар. науч.-практ. конф., Белгород 29-31 мая 2006 ; Белгород. гос. ун-т / отв. ред. Л.Я. Дятченко. - Белгород, 2006. - 380 с.
123. Социально-экономические отношения и управление персоналом в быстро изменяющейся бизнес-среде. Опыт. Проблемы. Перспективы [Текст] : материалы Междунар. науч.-практ. конф., Санкт-Петербург, 3-5 марта 2013 г. ; Санкт-Петербургский гос. экономический ун-т, каф. социологии и упр. Персоналом ; Санкт-Петербургская акад. упр. Персоналом / под ред. В.К. Потемкина, О.А. Попазовой. - Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский гос. экономический ун-т, 2013. - 174 с.
124. Формирование и развитие социально-технологической культуры специалиста: сб. материалов симпозиума / под ред. проф. В.П. Бабинцева. -Белгород : Константа, 2011. - 232 с.
125. Формирование и развитие социально-технологической культуры специалиста [Текст]: сб. матер. симпозиума ; Белгородский гос. ун-т, Центр социальных технологий ; отв. ред. В. П. Бабинцев. - Белгород : Константа, 2010. - 295 с.
Научные статьи
126. Агеев, А. Организационная структура современной корпорации [Текст] / А. Агеев, М. Грачев // Вестник Московского университета. - 2007. -№ 5. - С. 55-65.
127. Ахромеева, Т.С. Новый взгляд на самоорганизацию в некоторых социальных системах [Текст] / Т.С. Ахромеева, Г.Г. Малинецкий, С.А. Посашков // Социологические исследования - 2014. - № 5. - С. 3-15.
128. Бабинцев, В.П. Противоречия и проблемы процесса технологизации государственного и муниципального управления в регионе [Текст] / В.П. Бабинцев // Научные ведомости БелГУ. - 2007. - № 2 (33). -С. 66-73.
129. Бабинцев, В.П. Формирование социально-технологической культуры как теоретическая и праксеологическая проблема [Текст] / В.П. Бабинцев, Л.Я. Дятченко // Социологические исследования. - 2011. -№ 7. - С. 65-70.
130. Бабосов, Е.М. Особенности коммуникаций в организационных моделях различных типов [Текст] / Е.М. Бабосов, А.А. Трусь // Вестник Московского университета. - Сер.18, Социология и политология. - 2015. -№3. - С. 98-99.
131. Бадалова, А.Г. Конкретизация объекта риск-менеджмента на основе разработки сбалансированной классификации [Текст] / А.Г. Бадалова // Управление финансовыми рисками. - 2011. - №3 (27). - С. 215-216.
132. Бадалова, А.Г. Конкретизация объекта риск-менеджмента на основе разработки сбалансированной классификации [Текст] / А.Г. Бадалова // Управление финансовыми рисками. - 2011. - № 3 (27). - С. 215-216.
133. Данакин, Н.С. Социально-технологическая культура современного специалиста [Текст] / Н.С Данакин // Научные ведомости БГУ.
- 1999. - № 2(9). - С. 51-56.
134. Данильчук, Е.В. Информационная культура педагога: методологические предпосылки и сущностные характеристики [Текст] / Е.В. Данильчук // Педагогика. - 2003. - №1. - С. 65-73.
135. Дятченко, Л.Я. Социальные технологии в современном управлении сферой образования: к характеристике методологических оснований [Текст] / Л.Я. Дятченко // Социология образования. - 2011. - №8.
- С. 4-15.
136. Дятченко, Л.Я. Социально-технологическая культура как универсальное основание эффективной общественной практики в XXI столетии [Текст] / Л.Я. Дятченко // Научные ведомости БелГУ - 2007. - № 2.
- Вып.1. - С. 3-9.
137. Жадько, Н.В. «Мягкий» навык как единица содержания интенсивного профессионального и бизнес-обучения [Текст] / Н.В. Жадько // Научные исследования в образовании. - 2011. - № 8. - С.19-22.
138. Журавлев, А.Л. Управление совместной деятельностью: новые направления исследований в зарубежной психологии [Текст] / А.Л. Журавлев, Т.А. Нестик // Психологический журнал. - 2009. - Том. 30. -№4. - С. 5-15.
139. Захаров, В.Я. Социальные проблемы трансформации промышленных предприятий [Текст] / В.Я. Захаров, Г.Л. Воронин, И.В. Захаров // Социологические исследования - 2014. - № 2. - С. 25-36.
140. Здравомыслов, А.Г. Тройственная интерпретация культуры и границы социологического знания [Текст] / А.Г. Здравомыслов // Социологические исследования. - № 8. - 2008. - C. 3-18.
141. Капрова, Ю.А. Ценностно-ориентированный подход к формированию организационной культуры российских предприятий [Текст] / Ю.А. Капрова // Известия Рос.гос. пед. ун-та им. А.И. Герцена. Аспирантские тетради. 2008. - №37 (80). - С. 140-144.
142. Компания НЛМК. Корпоративный журнал Группы НЛМК [Текст] / гл. ред. В.Б. Баскакова. - Нижний Новгород, 2015. - №4 (52). -С. 11-15.
143. Компетентностная модель педагога как инструмент оценки результатов его деятельности [Текст] / С.В. Весманов, Н.В. Жадько, Д.С. Весманов [и др.] // Педагогика. - 2018. - № 1. -С. 15.
144. Коробкова, Т.А., Скулов, П.В. Принцип динамического баланса и его реализация в учебном процессе [Текст] / Т.А. Коробкова, П.В. Скулов // Образовательные технологии. - 2004. - №1. С. 22.
145. Корпоративная политика и политика корпораций [Текст] / А.А. Крицкая, А.А. Амадаев, З.С. Исакиева, Г.С. Дзиабаева // Инновационная наука. - 2016. - № 6. - С. 261-278.
146. Лафферти, У. Мировой капитализм, управляемость и общество. К тысячелетию корпоративизма [Текст] / У. Лафферти // Полис. - 1998. - №5. -С. 183-184.
147. Лебедева, И.П. Мягкие модели как форма математизации социологического знания [Текст] / И.П. Лебедева // Социологические исследования. - 2015. - № 1. - С. 79-84.
148. Медовников, Д. Эксперт вместо наемника [Текст] / Д. Медовников, А. Механик // Эксперт. - 2015. - №14. - С. 44-49.
149. Поппер, Р. Мониторинг исследований будущего [Текст] / Р. Поппер // Форсайт. - 2012. - Т.6. - № 2. - С. 56-72.
150. Пригожин, А.И. Организационная культура и ее преобразование [Текст] / А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. - 2003. -№ 5. - С. 12-23.
151. Проказина, Н.В. Социологическая культура: к вопросу о содержании понятия [Текст] / Н.В. Проказина // Социологические исследования. - 2011. - № 3. - С. 103-107.
152. Радаев, В.В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация [Текст] / В.В. Радаев // Общественные науки и современность. -2003. - № 2. - С. 5-16.
153. Серков, Л.А. Моделирование самоорганизации образовательных процессов [Текст] / Л.А. Серков // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - № 11. - С. 50-54.
154. Темницкий, А.Л. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации [Текст] / А.Л. Темницкий // Социологические исследования. - 2005. - №5. - С. 86-101.
155. Темницкий, А.Л. Традиции и инновации в трудовой культуре рабочих частных предприятий постсоветской России [Текст] / А.Л. Темницкий // Мониторинг общественного мнения. - 2004. - №2 (70). -С. 37-48.
156. Темницкий, А.Л. Социокультурные факторы трудового поведения промышленных рабочих: 1990 годы [Текст] / А.Л. Темницкий // Социологический журнал. - 2002. - № 2. - С. 76-94.
157. Тощенко, Ж.Т. Новый взгляд на понятие «корпоративная культура» [Текст] / Ж.Т. Тощенко, Н.Н. Могутнова // Социологические исследования. - 2005. - № 4. - С. 130-136.
158. Хотунцев, Ю.Л. Программа образовательной области «технология» для сельских общеобразовательных школ [Текст] / Ю.Л. Хотунцев, А.С. Тихонов // Школа и производство. - 1996.- № 1. -С. 11-23.
159. Чижевская, Л.В. Хозяйственные процессы на предприятии: подход с точки зрения типов научной рациональности [Текст] / Л.В. Чижевская, Н.Т. Куликова // Международный бухгалтерский учет. -2013. - № 2. - С. 58- 66.
160. Шапиро, С.А. Авторитарно-коллективистская модель корпоративной культуры [Текст] / С.А. Шапиро // Управление корпоративной культурой. - 2015. - № 3-4. - С. 166-174.
161. Щербина, В.В. Проблемы технологической защиты социоинженерной деятельности [Текст] / В.В. Щербина // Социологические исследования. - 1994. - № 6. - С. 57-59.
Справочные материалы
162. Горшков, М.К. Готово ли Российское общество к модернизации? Аналитический доклад [Текст] / М.К. Горшков, Н.Е. Тихонова. - Москва : ИС РАН, 2010. - 343 с.
163. Кравченко, С.А. Словарь новейшей социологической лексики: теории, понятия, персоналии (с английскими эквивалентами) [Текст] / С.А. Кравченко ; Институт социологии РАН. - Москва : МГИМО-Университет, 2011. - 407 с.
164. Кравченко, С.А. Социологический энциклопедический англорусский словарь : Sociological Encyclopedic English-Russian dictionary [Текст] / С.А. Кравченко. - Москва : Руссо, 2002. - 522 с.
165. Полякова, В.Э. Крупное предприятие: понятие, статус, критерии [Текст] / В.Э. Полякова. - СПС Консультант Плюс, 2018.
166. Словарь иностранных слов [Текст]. - Москва : Русский язык,
1986.
167. Социология управления [Текст] : теоретико-прикладной толковый словарь / отв.ред. А.В. Тихонов. - Москва : КРАСАНД, 2015. -480 с.
168. Философский энциклопедический словарь [Текст] / гл. ред. Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов. - Москва : Сов. Энциклопедия, 1983. - 291 с.
169. Щербина, В.В. Социальные теории организации [Текст] : словарь / В.В. Щербина. - Москва : Инфра-М, 2000. - 264 с.
Диссертации и авторефераты
170. Антипов, Е.А. Управление стратегическим развитием промышленного холдинга [Текст] : автореф. дис. ... канд. эконом. наук: 08.00.05 / Е. А. Антипов. - Белгород, 2012. - 22 с.
171. Башкирова, И.Ю. Дидактические условия формирования технологической культуры у будущих учителей [Текст] : дис. ... канд. пед. наук: 13.00.08 / И.Ю. Башкирова. - Тула, 2001. - 233 с.
172. Битулина, К.Ю. Становление корпоративной культуры как фактор влияния на процесс становления организации (социологический анализ) [Текст] : дис. ... канд. шциолог. наук : 22.00.04 / К. Ю. Битулина. -Москва, 2004. - 136 с.
173. Богомолова, А.В. Управление развитием культуры принятия решений менеджеров [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.08 / А.В. Богомолова. - Липецк, 2008. - 242 с.
174. Бурмыкина, И.В. Социально-технологическая культура менеджера [Текст] : дис. ... д-ра социолог. наук : 22.00.08 / И.В. Бурмыкина. - Белгород, 2009. - 386 с.
175. Вараксина, Н.В. Особенности организационной культуры российских и американских бизнес-организаций рубежа XX - XXI веков. Опыт социологического исследования [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.06 / Н.В. Вараксина. - Барнаул, 2008. - 172 с.
176. Гайдукова, Г.Н. Использование потенциала корпоративной культуры в стратегии развития крупных государственных компаний [Текст] : автореф. дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.08 / Г. Н. Гайдукова. - Белгород,
2009. - 18 с.
177. Гринкевич, И.Л. Корпоративная культура как механизм повышения конкурентоспособности промышленных предприятий [Текст] : автореф. дис. ... канд. эконом. наук : 08.00.05 / И. Л. Гринкевич. - Москва,
2010. - 24 с.
178. Данакин, Н.С. Теоретические и методические основы разработки технологий социального управления [Текст] : автореф. дис. ... д-ра социолог. наук : 22.00.08 / Н. С. Данакин. - Москва, 1994. - 40 с.
179. Девятко, И.Ф. Метатеоретический анализ социологических теорий деятельности и практической рациональности [Текст] : дис. ... д-ра социолог. наук: 22.00.01 / И. Ф. Девятко. - Москва, 2003. - 359 с.
180. Дудченко, В.С. Методология исследования и преобразования социальных систем: инновационный подход [Текст] : дис. ... д-ра социолог. наук : 22.00.01 / В. С. Дудченко. - Москва, 1994. - 368 с.
181. Дятченко, Л.Я. Социальные технологии в системе управления общественными процессами [Текст] : дис. ... д-ра социолог. наук : 22.00.08 / Л.Я. Дятченко. - Москва, 1993. - 274 с.
182. Журавлева, Е.А. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятия [Текст] : автореф. дис. ... канд. эконом. наук : 08.00.05 / Е. А. Журавлева. - Москва, 2010. - 24 с.
183. Заржевский, С.Г. Организационная культура в современной России: Социально-философский аспект [Текст] : дис. ... канд. философ. наук: 09.00.11 / С.Г. Заржевский. - Москва, 1997. - 137 с.
184. Иванова, Н.А. Ценностные ориентации студенческой молодёжи в системе управления национальной безопасностью России [Текст] : автореф. дис. ... канд. социолог. наук: 22.00.08 / Н. А. Иванова. - Москва, 2018 - 27 с.
185. Климов, И.Ю. Этноконфессиональные регулятивы в корпоративной культуре коммерческих организаций [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.06 / И.Ю. Климов. - Белгород, 2012. - 197 с.
186. Козлов, М.Ю. Социальные технологии управления корпоративной культурой высшего учебного заведения [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.08 / М.Ю. Козлов. - Белгород, 2009. - 217 с.
187. Луговская, М.В. Управление корпоративными знаниями в провинциальных вузах [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.08 / М.В. Луговская. - Белгород, 2018. - 30 с.
188. Митрофанова, Ю.Н. Ценностные ориентиры корпоративной культуры в контексте национальной ментальности [Текст] : автореф. дис. ... канд. культурологии : 24.00.01 / Ю.Н. Митрофанова. - Санкт-Петербург, 2014. - 22 с.
189. Рябов, Р.Ю. Формирование корпоративной культуры предприятия как фактор управления его организационным развитием: на примере ОАО «Северсталь» [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.08 / Р.Ю. Рябов. - Санкт-Петербург, 2006. - 198 с.
190. Соболев, Э.Н. Регулирование социально-трудовых отношений в России: генезис, механизмы, направления трансформации [Текст] : автореф. дис. ... д-ра эконом. наук : 08.00.05 / Э. Н. Соболев. - Москва, 2010. - 53 с.
191. Ткачев, А.А. Формирование социально-технологической культуры государственных гражданских служащих [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.08 / А.А. Ткачев. - Белгород, 2012. - 193 с.
192. Тоцкая, И.В. Социально-технологическая модель управления коммуникациями в организации [Текст] : дис. ... канд. социолог. наук : 22.00.08 / И.В. Тоцкая. - Белгород, 2009. - 210 с.
193. Щербина, В. В. Средства социологической диагностики в системе управления [Текст] : дис. ... д-ра социолог. наук : 22.00.01 / В. В. Щербина. -Москва, 1993. - 369 с.
194. Юрасов, И.А. Социальные технологии в сфере трудовых отношений современной России: социологический анализ [Текст] : дис. ... д-ра социолог. наук : 22.00.03 / И.А. Юрасов. - Саратов, 2007. - 384 с.
Электронные материалы
195. HR клуб Сколково: Новая реальность: предположения и факты [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //trends. skolkovo .ru/2016/09/hr-klub-skolkovo-novaya-realnost-predpolozheniya-i-faktyi/.
196. Бабинцев, В.П. Экспертное сообщество как субъект гражданского участия в регионе [Электронный ресурс] / В.П. Бабинцев, И.Э. Надуткина, В.А. Сапрыка // Власть. - 2014. - №7. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/ekspertnoe-soobschestvo-kak-subekt-grazhdansko go-uchastiya-v-regione;
197. Библиотека корпоративных практик Российского союза промышленников и предпринимателей [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.rspp.ru/simplepage/134; http://www.rspp.ru/simplepage/476.
198. Бурмыкина, И.В. Концептуальные основы современных социальных технологий [ Электронный ресурс ] / И.В. Бурмыкина // Ученые записки. - 2007. - №3. - С. 8-12. - Режим доступа: http://elibrary.ru/ download754727761.pdf.
199. Бухарина, А.Ю. Управление талантами: чему учить сотрудников сегодня, чтобы выжить завтра [Электронный ресурс] / А.Ю. Бухарина // Социальная психология и общество. - 2017. - Т. 8. - № 1. - С. 144-162. -Режим доступа: doi:10.17759/sps.2017080109: http://psyjournals. ru/files/85283 /spio n1 2017 bukharina.pdf.
200. Васьков, М.А. Современные тенденции трансформации управленческой культуры крупных коммерческих организаций Юга России в контексте региональной социокультурной специфики [Электронный ресурс] / М.Г. Васьков // Вестник института социологии. - 2012. - №5. - 166 с. -Режим доступа: http://www. vestnik.isras.ru/files/File/ Vestnik
2012 5/Vaskov.pdf .
201. Данакин, Н.С. Социально-технологическая культура современного специалиста [Электронный ресурс] / Н.С. Данакин ; Белгородский гос ун-т ; Научные ведомости БГУ. - 1999. - №2. - С. 51-56. -Режим доступа: http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/1181.
202. Лапин, Н.И. Инверсия доминантных процессов социокультурной трансформации и ее акторы [Электронный ресурс] / Н.И. Лапин // Кто и куда стремится вести Россию? Акторы макро-, мезо- и микроуровней современного трансформационного процесса. - М., 2001. - С. 107-115. -Режим доступа : http : //ecsocman.hse.ru/data/318/679/1219/014.LAPIN.pdf.
203. Метелёв, А.Е. Механизм технологического прорыва [Электронный ресурс] / А.Е. Метелёв // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2012. - № 16. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru /article/v/mehanizm-tehnologicheskogo-proryva.
204. Нестик, Т. Психологические аспекты корпоративного Форсайта [Электронный ресурс] / T. Nestik. - Foresight and STI Governance. - 2018. -Vol. 12. - №2. - Р. 78-90. - Режим доступа: https ://foresight-j ournal. hse. ru/data /2018/06/27/1153268501/6-Нестик-78-90^£
205. Нехода, Е.В. Технологические параметры эволюции производственной среды предприятия и их влияние на трансформацию труда
и социально-трудовых отношений [Электронный ресурс] / Е.В. Нехода // Вестн. Том. гос. ун-та. - 2007. - №295. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/tehnologicheskie-parametrv-evolyutsii-proizvodstvennoy-sredy-predpriyatiya-i-ih-vliyanie-na-transformatsiyu-truda-i-sotsialno-trudovyh.
206. Официальный сайт Группы НЛМК. Ключевые факты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://nlmk.com/ru/about/key-factors/.
207. Официальный сайт Новолипецкого металлургического комбината [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http: //lipetsk.nlmk.ru/about/docs.
208. Официальный сайт ПАО «Новолипецкий металлургический комбинат» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://lipetsk .nlmk.ru/about/docs.
209. Розин, М. Путешествие по спирали [Электронный ресурс] / М. Розин. - Режим доступа: http://www. ecopsy.ru/publikatsii/puteshestvie-po-spirali.html.
210. Табачникова, М.Б. «Мягкие» системные инструменты управления организационными изменениями: центр исследований региональной экономики [Электронный ресурс] / М.Б. Табачникова. - Режим доступа: http: //www.lerc.ru/?part=bul l eti n&art=4&page=27.
211. Сказку о цифре делаем былью, или как запустить цифровую трансформацию организации [Электронный ресурс] // Материалы вебинара «Экопси Консалтинг». - Режим доступа: http://www.ecopsy.ru/wp-content/uploads/2018/12/Skazku-o-tsifre-delaem-byilyu_E%60K0PSI_vebinar-13.12.2018.pdf.
Иностранные источники
212. Ackerman, L.S. Development, Transition or Transformation. The Question Of Change In Organization [Text] / L.S. Ackerman // OD-practitioner. -1986. - № 4. - P. 1-8.
213. Alvesson, M. Communication, Power And Organization [Text] / M. Alvesson. - Berlin-New York : de Gruyter. - 1996. - XII. - P. 225.
214. Berger, H. Figures Of A Changing World: Metaphor And The Emergence Of Modern Culture [Text] / Harry Berger. - New York : Fordham university press. - 2015. - P. 160.
215. Cameron, K.S. Diagnosing and Changing Organizational Culture [Text] / K.S. Cameron, P.E. Quinn. - Washington D.C. : Based on competing Values Framework , 1997.
216. Cameron, K.S. Techniques For Making Organizations Effective: Some Popular Approaches. Enhancing Organizational Performance [Text] / K.S. Cameron. - Washington D.C. : National Academy Press, 1997.
217. Carl, F. Organizational Culture and Effectiveness: Can American Theory Be Applied in Russia? [Text] / F. Carl, R. Daniel // Organization Science. -2003. -Vol. 14. - N. 6.
218. Chatman, J. Organizational Commitment And Psychological Attachment: The Effects Of Compliance, Identification And Internalization On Prosaically Behavior [Text] / J. Chatman, C.O.Reilly // Journal of Applied Psychology. - 1986. - Vol. 71 (3).
219. Checkland, Peter B. Learning for Action: A Short Definitive Account of Soft Systems Methodology and Its Use For Practitioners, Teachers and Students. - Chichester : Wiley, 2006.
220. Cohen, J. The Privileged Ape. Cultural Capital in the Making of Man [Text] / J. Cohen. - New Jersey, 1989.
221. Coleman, J. Foundation of Social Theory [Text] / J. Coleman. -Cambridge, 1990.
222. Democracies in Flux. The Evolution of Social Capital in Contemporary Society. Ed. by R. Putnam. - Oxford, 2002.
223. Crozier, M. Organization and Their Members. A Post Industrial Management [Text] / M. Crozier. - N.Y., 1999. - P. 23-24.
224. De Vries, K.M. F.R. A Journey into the Wild East: Leadership Style And Organizational Practices in Russia [Text] / De Vries, K.M.F.R // Organizational Dynamics. - 2000. - 28(4). - P. 67-81.
225. Deal, T.E. Corporative Culture: The Rites And Rituals Of Corporate Life [Text] / T.E. Deal, A.A. Kennedy. - Boston : Addison Wesley Publishing Company, 1982. - P. 232.
226. Denison, D.R. Corporate Culture And Organizational Effectiveness [Text] / D.R. Denison. - N.Y. : Wiley, 1989.
227. Denison, D.R. Towards A Theory Of Organizational Culture And Effectiveness [Text] / D.R. Denison, A.K. Mishra // Organization Science. -Denver (Colorado), 1995. - Vol. 6. - №2. - P. 203 - 223.
228. Fey, C.F. Organizational Climate Similarity and Performance: International Joint Ventures in Russia [Text] : Doctoral dissertation C.F. Fey / University of Western Ontario. - London, Ontario, Canada, 1997.
229. Field, J. Social Capital [Text] / J. Field. - N.Y., 2003.
230. Handy, Charles B. Understanding Organizations [Text] / Charles B. Handy. - London etc. : Penguin books, 1993. - P. 445.
231. Harris, Ph. R. Management in Transition: Transforming Managerial Practices And Organizational Strategies For A New Working Culture [Text] / Philip Robert Harris. - San Francisco- London : Jossey-Bass , 1985. - XXVII. -P. 404.
232. Hatch, M.J. The Dynamics Of Organizational Identity [Text] / M.J. Hatch, M. Schultz // Human Relations. - 2002. - Vol. 55.
233. Hofstede, G. Attitudes, Values and Organizational Culture: Disentangling the Concepts [Text] / G. Hofstede. - London : Organizational Studies, 1998.
234. Hofstede G. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, And Organizations Across Nations [Text] / G. Hofstede. - Beverly Hills CA : Sage, 2001.
235. Hofstede, Geert H. Cultures And Organizations: Software Of The Mind [Text] / H. Geert Hofstede. - London : McGraw-Hill, 1991.
236. Hosking, D.M. A Social Psychology Of Organizing: People, Process and Context [Text] / D.M. Hosking, I.E. Morley. - London : Harvester Wheatsheaf, 1991.
237. Humanizm. Prakseologia. Pedagogika [Text] : Materialy konf. Zorganizowanej dlaupami^tnienia 100 rocz. Urodzin Tadeusza Kotarbinskiego / Pol. akad. nauk. Inst. filozofii i socjologii; pod. red. Kazimierza Doktora i Edwarda Hajduka. - Wroclawetc : Ossolineum, 1989. - P. 243.
238. Inglehart, R. Modernization and Postmodernization: Cultural, Economic and Political Change in 43 Societies [Text] / R. Inglehart. - Princeton : Princeton University Press, 1997.
239. Lawrence, P.R. Behind Factory Walls: Decision Making in Soviet and U.S. Enterprises [Text] / P.R. Lawrence, C.A. Vlachoutsicos // Harvard Business School Press. - Boston. - MA, 1990.
240. Lawrence, P.R. Joint ventures in Russia: Put The Locals In Charge [Text] / P.R. Lawrence, C.A. Vlachoutsicos // Harvard Business Review. - 1993. 71. - (January-February). - P. 44-54.
241. Leung, K. Social Axioms: A Model For Social Beliefs In Multicultural Perspective [Text] / K. Leung, M.H. Bond // Advances in Experimental Social Psychology. - 2004. - P. 36.
242. Mapping And Interpreting Cultural Differences Around The World [Text] / S. Schwartz, H. Vinken, J. Soeters, P. Ester // Comparing Cultures: Dimensions of Culture in a Comparative Perspective. Brill, 2004.
243. Popper, R., Teichler, T. Practical Guide to Mapping Foresight and Forward-Looking Practices, Players and Outcomes. Report for the European
Foresight Platform [Text] / R. Popper, T. Teichler. - Manchester. University of Manchester, 2011.
244. Puffer, S.M. The Russian Management Revolution: Preparing Managers for a Market Economy [Text] / S.M. Puffer, M.E. Sharp. - NY, 1992.
245. Puffer, S.M. Doing Business in Russia: Lessons from Early Entrants [Text] / S.M. Puffer // Thunderbird International Business Review. - 1998. - 40(5). P. 461-484.
246. Puffer, S.M. The Fit Between Russian Culture and Compensation [Text] / S.M. Puffer, S. Shekshnia // International Executive. - 1996. - № 38. -P. 241.
247. Putnam, R. Bowling Alone the Collapse and Revival of American Community [Text] / R. Putnam. - N. Y., Toronto, Sydney, 2000.
248. Quinn, R.E. Paradox and Transformation: Towards a Framework of Change in Organization and Management [Text] / R.E. Quinn, K.S. Cameron. -Cambridge-MA : Ballinger, 1988.
249. Scholz, Ch. Corporate Culture And Strategy - The Problem Of Strategic Fit [Text] / Ch. Scholz // Long range planning. - Vol. 20. - №4. -Printed in Great Britain, 1987.
250. Shein, E.H. Organizational Culture [Text] / E.H. Shein // American psychologist. - 1990. - Vol. 45 (1). - P. 109-119.
251. Smirkich, L. Concepts of Culture and Organizational Analysis [Text] / L. Smirkich // Administrative Science. - 1983. - Quarterly. - №28.
252. Van Lin. Social Capital. A Theory of Social Structure and Action [Text] / Van Lin. - Cambridge, 2001.
253. Van Lin. Social Capital. Global and Local Perspectives [Text] / Van Lin. - Helsinky : Government Institute for Economic Research, 2000.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ НА ТЕМУ: «ИССЛЕДОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КРУПНОГО ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ» Теоретико-методологический раздел
Описание обследуемой проблемы Актуальность исследования корпоративной культуры крупного промышленного предприятия продиктована необходимостью выявления предпосылок для стабильных социальных отношений, высокого качества рабочей жизни, условий эффективного взаимодействия, приводящих к успешному развитию корпоративных структур.
Исходной предпосылкой при программировании исследования являлось понимание, что феномен корпоративной культуры, как эмпирический референт - явление многомерное, детерминированное целым рядом разнородных факторов, проявляющихся на различных уровнях.
Определение цели и задач исследования Актуальность проблемы, ее несомненная востребованность практикой, а также необходимость глубокого теоретического осмысления феномена корпоративной культуры и разработки технологических траекторий ее развития обусловили выбор объекта и предмета исследования, определение его целей и задач.
Объектом исследования являются работники группы компаний НЛМК и эксперты, обладающие стратегическим видением и управленческим опытом (в т.ч. ПАО «НЛМК», ОАО «Алтай-Кокс», ОАО «Стойленский ГОК», ООО «Виз-Сталь»).
Предметом исследования выступают ценностно-нормативные представления и поведенческие паттерны работников различных возрастных и статусных категорий.
Целью исследования является анализ диспозиций, элементов общественного мнения, составляющих основу корпоративной культуры и ценностно-нормативных представлений работников и экспертов.
Логика достижения поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- осуществить диагностику баланса интересов работников и работодателя (подчиненных и руководителей);
- исследовать состояние внутренней организационной среды, формирующей и поддерживающей корпоративную культуру сотрудников, степень принятия и разделения норм и ценностей;
- разработать направления развития корпоративной культуры современного промышленного предприятия на базе полученных оценок.
Теоретическая интерпретация и операциональное определение основных понятий
Взаимодействие - явления согласованной активности людей в разных видах совместной деятельности, осуществляемой посредством общения при достижении целей, результатом которого является система особых взаимозависимостей и взаимосвязей между членами некоторой социальной целостности (общности)1.
Внутригрупповые отношения - совокупность относительно устойчивых межличностных связей, установок, ориентаций и ожиданий членов группы в отношении друг друга2.
Каналы коммуникаций - понятие, характеризующее структуру и
~ 3
направленность межличностных взаимодействий в малых группах3.
Коллектив - социальная группа на предприятии, межличностные взаимоотношения и взаимодействия между членами которой определяются
1Климов Е.А. Психология: воспитание, обучение: учеб. пособие для вузов. - М. Юнити-Дана, 2000. С. 245.
2 Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. Москва, 1984. С. 186.
3 Там же. С.187.
сознательно разделяемыми коллективными ценностями и личностно значимым содержанием совместной деятельности.
Корпоративная культура промышленного предприятия - система ценностей, смыслов, внутренних установок, руководящих принципов деятельности, норм и правил, которая создается, поддерживается и развивается посредством практик и инструментов мягкого управления, обеспечивающих конструктивное взаимодействие членов коллектива, способствуя формированию и развитию у работников востребованных корпоративными интересами качеств и овладению технологиями, позволяющими оптимизировать организацию совместной деятельности.
Производственная деятельность - это воспроизводство и изменение социального порядка, т.е. общественных связей и отношений, которые делают предприятие целостной системой, а трудовую деятельность -социально значимой.
Регуляция - процесс уменьшения рассогласований (несоответствий, противоречий) между внешней средой и различными состояниями и событиями во внутреннем мире сотрудника и его развитии.
Самоорганизация - способность подсистем к саморазвитию, используя возможности, заложенные внутри системы, иными словами, внутренним потенциалом.
Социальная группа на промышленном предприятии - система отношений между работниками предприятия, занимающими одинаковое положение в социальной организации предприятия и соответственно, имеющими общие интересы, ценности и нормы поведения.
Социальный капитал - ресурсы социальных отношений и сетей отношений, облегчающих действия индивидов за счет формирования взаимного доверия, определения и соблюдения общих социальных норм, межличностных договоренностей и групповых, ассоциативных соглашений1.
примечание: формулировка Д. Коулмена. Социология управления: Учебно-методический комплекс для подготовки магистров / Под общ. Ред. В.Э. Бойкова. - Москва, 2008. С. 100.
Управление - встроенный в социальный процесс, сознательно конструируемый и направляемый социокультурный механизм регуляции отношений между участниками совместной деятельности, сочетающий их интересы, организацию и самоорганизацию, формальные и неформальные нормы, достижение целей и устойчивости социальных связей1.
Человеческий фактор производства - мобилизация возможностей работников в качестве социального резерва повышения производительности труда и эффективности производства в целом.
Ценности - устойчивые убеждения в том, что определенные способы поведения или конечная цель деятельности предпочтительнее с личной или коллективной точки зрения, чем противоположный им способ поведения.
Эффективность - отношение результата (полезного эффекта) к необходимым для его получения затратам.
Дальнейший логический анализ сущности корпоративной культуры предполагает ее структурную операционализацию (таблица 1).
1Тихонов А.В. Социология управления. - Москва, 2007. С. 260.
Таблица 1
Структурная операционализация корпоративной культуры
Наименование компонента Объект регулирования Операциональные понятия Показатели диагностики
1 2 3 4
Дивизиональный профиль
Ценностно-нормативный Ценностное основание принятия решений относительно форм и методов решения производственных задач. Культурная основа выстраивания функциональной структуры, направленная на преодоление неопределённости условий, в которых принимаются решения. Компонент определяет поведение в спорных или конфликтных ситуациях и направлен на формирование доверия у заинтересованных сторон (акционеров, сотрудников, клиентов, партнеров) и обеспечение наиболее оптимального выполнения своих профессиональных функций сотрудниками. 1. Наличие базовых ценностей и норм, провозглашенных на предприятии и определяющих отношение к занимаемой должности, содержанию работы, внутренним и внешним клиентам, руководителям, доходу и пр. 2. Согласованность (непротиворечивость) личных и корпоративных целей и ценностей 3. Регламентация деятельности с учетом провозглашенных базовых ценностей 1. форма существования (официально -на уровне утвержденных документов и процедур или негласно) основных ценностных характеристик предприятия 2. сопоставление принимаемых решений с ценностными аспектами 3. отражение во внутренних документах предприятия принципов и основ для поддержания положительной деловой репутации и доверия партнеров и контрагентов
Стратегический Стратегические конкурентные преимущества, определяющие характер взаимоотношений и взаимодействия. Обеспечивает приспособление системы к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды путем выбора наиболее оптимального из имеющихся альтернативного варианта решения, 1. Наличие хорошо проработанной ясной, четко сформулированной стратегии 2. Миссия/видение 3. Философия управления 1. наличие и доведение до сведения персонала всех уровней руководящих принципов, целей и задач деятельности предприятия 2. наличие и нормативное закрепление социокультурных способов регулирования производственных и индивидуальных взаимодействий.
аккумулирование имеющихся ресурсов в стратегически обоснованные и высокоэффективные проекты. 3. наличие, реализация стратегических инициатив и осознание стратегической направленности промышленного предприятия персоналом 4. знание стратегических задач персоналом
Структурно-функциональный Представляет собой методы и формы групповой сплочённости и координации совместной деятельности, возникающей вследствие специализации участников по функциональным направлениям. Обеспечивает структурное и функциональное единства социальной и технологической систем промышленного предприятия. Позволяет выявлять источники стабильности и внутренней интеграции, вытекающие из общности позиций и высокой дисциплинированности. 1. Разделение и наделение полномочиями и делегирование ответственности 2. Механизмы взаимодействия субъектов социального управления 3. Структура власти и лидерства 1. статус, роль и стиль лидера в системе отношений власти и подчинения 2. непротиворечивость иерархической подчиненности 3. высокая эффективность вертикальных и горизонтальных взаимодействий
Внутриорганизационный (или межструктурный) профиль
Информационно-коммуникационный Отражает ценностную основу осуществления коммуникаций как внутри, так и вне предприятия; получения, формирования и использования качественной информации для поддержания функционирования предприятия. Сущность компонента состоит также в знании социальной структуры организации, способов, уровней и механизмов социальной регуляции, 1. Высокая степень согласованности действий внутри социальной организации благодаря эффективному информационно-коммуникационному обмену. 2. Гибкость, адаптивность 3. Высокая степень проявления инициативы при реализации функций и технологии 1. взаимодействие между структурными подразделениями промышленного предприятия осуществляется без затруднений, сотрудники располагают наиболее полной информацией о состоянии дел для быстрого и качественного решения стоящих производственных задач с максимальной выгодой для сторон и минимальным вредом для производительности коллектива.
взаимодействия подразделений организации, формальных и неформальных групп, понимание культуры профессиональных отношений, организационной культуры, умение применять оптимальные методы управления, мотивации, умение гасить конфликты, в том числе организационные, выстраивать деятельность на основе социального партнерства, сотрудничества, уважения и принятия иного мнения. 2. высокая степень готовности управленческого и производственного персонала принимать внешние вызовы и внутренние изменения, в т.ч. способность руководства управлять изменениями Наличие планов непрерывности деятельности по каждому функциональному направлению промышленного предприятия, включающих краткосрочную и долгосрочную стратегию развития направления. 3. эффективность использования социально-технологического потенциала. Функционирование деятельности осуществляется рационально. Широко применяются механизмы целеполагания. Высокий уровень профессиональной компетенции обусловливает умение распознать угрозы, «узкие места» в рамках своей компетенции и предотвращать возникновение проблем. Сотрудники проявляют выраженное стремление к профессиональному и личностному росту.
Тактический Определяет организацию принятия управленческих решений, обоснование вариантов управленческого действия, 1. Уровень управленческой культуры руководящего состава предприятия 1. развитость механизмов управления (наличие документированных регламентов управления
способность аргументировать и обосновать принимаемое решение, готовность к нестандартным, творческим, креативным решениям социальных и профессиональных задач. 2. Характер внутрифирменного управления 3. Развитие компетенций сотрудников процессами, технологических инструкций, наличие стандартов системы менеджмента качества, систем ключевых показателей деятельности, системы внутреннего контроля) 2. активное внедрение инновационных социально-технологических методов производства и управления и анализ их влияния на развитие личности и социальной организации 3. рациональное использование интеллектуального потенциала сотрудников промышленного предприятия
Организационно-технологический Характеризует особенности перехода от неорганизованного (спонтанного, стихийного) состояния социальных связей и отношений к организованному, планируемому и контролируемому состоянию. Обеспечивает эффективность и результативность операционной деятельности в обстоятельствах неопределённости и риска, с целью снижения их воздействия до приемлемого уровня. 1. Наличие четких принципов, целей и задач функциональной деятельности 2. Высокий уровень активности, инициативности и стремление к самореализации персонала. 3. Эффективность механизмов превентивного контроля. 1. глубокое понимание персоналом всех уровней комплекса параметров функциональной деятельности в заданной зоне ответственности 2. наличие регламентирующих механизмов контроля, в т.ч. регламентов управления процессами, технологических инструкций, наличие стандартов системы менеджмента качества, систем ключевых показателей деятельности, системы внутреннего контроля, контроль соблюдения нормативно-правовых требований, стандартов охраны труда и промышленной безопасности.
3. отсутствие нарушений трудовой и технологической дисциплины.
Индивидуально-личностный профиль
Процессуально-поведенческий Характеризует практики принятия работниками решений на местах. Обеспечивает непосредственную связь труда каждого отдельного сотрудника с задачами предприятия. 1. Вовлеченность в решение ключевых задач 2. Готовность персонала к внутренним изменениям в компании 3. Координация и интеграция 1. восприятие сотрудником целей и задач, которые ставит перед ним компания, как интересных, важных и значимых лично для него 2. оперативное выявление потребностей бизнеса в операционной перестройке сложившихся процессов. 3. контроль над соотношением планируемых и спонтанных процессов на предприятии 4. упорядоченность и планомерность деятельности
Когнитивно-целевой Отражает представление сотрудников о целях и направлениях их деятельности, их видение будущего, стратегические и организационные задачи. Затрагивает аксиологическую систему личности, совокупность определенных социальных норм и правил, социальных установок, которыми руководствуется индивид в процессе труда, четкое понимание собственных целей и их правильная формулировка, обеспечение их адекватности возможным функциям осуществляемого действия, позитивная ценностно-смысловая мировоззренческая основа. Способность определять реальные, глубинные причины фактов и ситуаций и принимать решения, направленные на корневую причину проблемы. 1. Перечень актуальных социально-технологических компетенций сотрудников. 2. Качество результатов труда. Осуществляется по критериям: качество работы, срок выполнения, сложность выполняемых заданий, объем работ, профессиональный опыт 3. Ценность квалификации персонала и эффективное обучение сотрудников. 1. наличие модели социально-технологических компетенций, таких как: аналитическое мышление, ориентация на результат, инициативность, гибкость, адаптируемость, сотрудничество, взаимодействие, способность к обучению, владение механизмами целеполагания, рациональность действий. 2. восприятие квалификации в качестве конкурентного преимущества как сотрудником, так и руководством. 3. выделение достаточных ресурсов на обучение и развитие персонала как внутри, так и вне предприятия в целях адаптации лучших практик функционирования промышленного предприятия и его социальной организации. Действуя как мотивирующий фактор повышается уровень инициативности и самореализации персонала, в результате чего активно внедряются инновационные социально-технологические методы производства и управления.
Потребностно-мотивационный Отражает средства для удовлетворения разносторонних интересов и потребностей индивида (как явных, так и латентных), связанных с профессиональной деятельностью. В 1. Структура и методы вознаграждения сотрудников 2. Уровень доверия между руководством и персоналом 3. Социально-психологический 1. умение предотвратить возникновение внутренних проблем 2. умение распознать угрозы, «узкие места» в рамках своей компетенции 3. высокие показатели
зависимости от того, связаны эти интересы и потребности с воспроизводством индивидуальной рабочей силы или с творческим саморазвитием личности, в каждом отдельном случае выстраивается своя структура мотивов трудовой деятельности и поведения.
183
климат в коллективе удовлетворенности работой на
предприятии.
184
Методический раздел
Логический анализ сущности корпоративной культуры, определение совокупности ее элементов и социальных условий (факторов), которые благодаря их особому сочетанию и взаимодействию обеспечивают ход процесса ее формирования и развития, позволяет выдвинуть следующие положения в качестве основных гипотез:
Общей гипотезой диагностического этапа исследования послужило предположение о том, что в крупных компаниях имеют место различия в способностях, мотивациях и ценностных установках специалистов разного уровня, а также между целевыми ориентирами, основами труда руководителей и потребностно-мотивационными характеристиками исполнителей. Частные гипотезы заключается в нескольких взаимосвязанных положениях. Во-первых, состояние корпоративной культуры на крупном промышленном предприятии характеризуется высокой дистанцией власти, неоднородностью ценностно-нормативных диспозиций и потребностей. Наиболее вероятно, что данные черты обусловлены масштабом предприятия и, как следствие, особенностями организационной структуры, а также общими тенденциями развития российского общества. Во-вторых, характер управленческих воздействий в производственных подразделениях является преимущественно жестко регламентированным, основанным на строгом соблюдении стандартов технологического процесса без учета социального фактора. При необходимости отклонений от стандартов ценностные установки участников корпоративных отношений не используются для гибкой регуляции поведения, особенно в ситуациях риска и неопределенности.
В-третьих, управление развитием корпоративной культуры необходимо осуществлять в ракурсе ценностно-рационального подхода с помощью технологии форсайт-проектирования.
В основу исследования положена структурная схема (профиль) корпоративной культуры, представляющая собой систему компонентов, репрезентирующих три иерархические подсистемы (уровня социальной реальности) компании. Дивизиональный уровень корпоративной культуры охватывает ценностно-нормативный, стратегический и структурно-функциональный компоненты. Межструктурный уровень корпоративной культуры проявляется через тактический, организационно-технологический и информационно-коммуникационный компоненты. Становление корпоративной культуры на индивидуально-личностном уровне затрагивает глубинные социально-психологические процессы, которые отражаются в потребностно-мотивационном, процессуально-поведенческом и когнитивно-целевом компонентах.
Исследование носит аналитический характер.
Методологическую основу исследования составляют общеметодологические принципы познания социальной действительности, которые заключаются в том, что в центре внимания оказываются отношения и механизмы взаимодействия людей, которые возникают при их совместной деятельности и порождают своеобразную и культурную структуру.
Организационный раздел
Крупный металлургический бизнес представлен небольшим числом мощных сталеплавильных компаний холдингового типа: ПАО «Новолипецкий металлургический комбинат», ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» и ПАО «Северсталь». Данные комбинаты образуют «большую тройку» лидеров отрасли, на долю которых приходится около половины выпуска металлопродукции России с годовой мощностью 10 и более млн. тонн стали. Их объединяет схожесть ресурсной базы, структура собственности, методологические подходы к функциональному моделированию бизнес-процессов и др. Наряду с лидерами функционируют комбинаты полного цикла второго эшелона (Западно-Сибирский, ОАО «ЗСМК», Нижне-Тагильский (ОАО «НТМК»), Орско-Халиловский, ОАО
«Уральская сталь», Челябинский, ОАО «Мечел», Оскольский электрометаллургический, ОАО «ОЭМК»), а также заводы качественной металлургии, потерявшие внутренний рынок и не сумевшие закрепиться на внешнем рынке, объединенные группой компаний «Русспецсталь».
Отобранное для исследования феномена корпоративной культуры промышленное предприятие представляет важную и перспективную для металлургической отрасли фигуру. На данном предприятии сосредоточен наиболее квалифицированный контингент промышленных рабочих в городе, инженерно-технических и управленческих кадров с ярко выраженными трудовыми традициями равно как потенциалом в сфере международного сотрудничества. ПАО «НЛМК» характеризуются стабильной производственной программой, устойчивыми снабженческо-сбытовыми и производственными связями, а также играет ключевую роль в экономике Липецкой области.
Для решения задач исследования наиболее целесообразной является квотная выборка, позволяющая построить микромодель генеральной совокупности. В качестве квотных признаков выступают уровень занимаемой должности и принадлежность работника к определенному функциональному направлению (производственному/вспомогательному). Доля респондентов в каждой квоте соответствует доле данной группы опрошенных в генеральной совокупности.
Выполнение задач исследования диктует необходимый набор методов сбора первичной информации. Их комплекс целесообразно разделить в соответствии с этапами социологического исследования. Так, на предварительном этапе основными методами сбора информации являются:
массовый опрос среди рабочих основных металлургических цехов ПАО «НЛМК», посвященный оценке уровня удовлетворенности работников своей ролью и условиями работы в динамике за 2014-2015 гг. (N=5287 и 5663);
- вторичный анализ аналогичных социологических данных, в динамике за 2014-2015 гг., полученных в ходе социального мониторинга на ОАО «Стойленский ГОК» (N=1740 и 1472).
На основном этапе социологического исследования используются следующие методы:
- сбор первичной информации при помощи глубинного интервью (N=100), в котором приняли участие высокопотенциальные сотрудники и работники, состоящие в кадровом резерве на руководящие должности в ПАО «НЛМК»;
- оценка внутренней среды ПАО «НЛМК» посредством опроса среди рабочих и руководителей, специалистов и служащих (N=400);
- метод экспертной оценки, включающий:
- экспертный опрос, проведенный в рамках работы III международной конференции «Внутренний аудит в России и СНГ» (N=50). В качестве экспертов выступили руководители высшего звена крупных предприятий, руководители производственных подразделений, специалистов по корпоративному управлению и связям с заинтересованными сторонами (инвесторами, государственными организациями);
- внутренний экспертный опрос среди руководителей ООО «Виз-Сталь» и ОАО «Алтай-кокс» (N=30);
- внутренний экспертный опрос среди сотрудников ООО «Виз-Сталь» и ОАО «Алтай-кокс» (N=50).
На этапе статистической обработки эмпирических данных использовались программа Sociolog, программное обеспечение Excel; пакет программ Statistica.
Характер обработки информации определен задачами, решение которых предусмотрено логикой проверки сформулированных ранее гипотез.
Уважаемый сотрудник ПАО «НЛМК»!
Просим Вас принять участие в анонимном анкетировании по теме «Оценка внутренней среды ПАО «НЛМК», ответив на вопросы о некоторых особенностях организации работы в Вашем подразделении. В вопросах, отмеченных звёздочкой (*), Вы можете выбрать один или несколько вариантов ответа.
*1. Как Вы организуете свою профессиональную деятельность?
- прилагаю максимум усилий для достижения поставленных передо мной задач
- прилагаю столько усилий, насколько буду вознагражден
- выполняю работу «с прохладцей», лишь бы побыстрее отчитаться
- руководствуюсь теми методами, которые отработаны и хорошо себя зарекомендовали
- опираясь на существующие схемы решения подобных задач, добавляю новые элементы
2. Оцените, насколько соответствуют организации работы Вашего подразделения нижеперечисленные характеристики? ___
Не Частично Полностью
соответствует соответствует соответствует
Наличие конкретных, измеримых,
достижимых целей, поставленных
перед подразделением
Профессиональная грамотность
распоряжений
Понимание персоналом, с какими
типами риска сталкивается
подразделение, и как следует управлять
ими
Рациональность и планомерность
действий исполнителей
Наличие достаточного количества
ресурсов, инструментов и времени для
достижения поставленных перед
подразделением целей
Давление со стороны руководства либо
других подразделений, вынуждающее
отклоняться от инструкций
Уважение руководителей к мнению
подчиненных
3. Оцените значение каждого из нижеследующих направлений для более рациональной организации производственной деятельности по 5-балльной шкале (5 - приоритетное значение, 1 - наименьшее значение):__
Направление Балл
Создание комфортных условий труда
Повышение чёткости (точности, конкретности) инструкций, регламентов, стандартов
Принятие более взвешенных (выверенных, обоснованных) решений
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.