Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур на российском рынке услуг системной интеграции программного обеспечения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Стрельников, Михаил Юрьевич

• Стрельников, Михаил Юрьевич
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Стрельников, Михаил Юрьевич

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. КОНКУРЕНТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА РЫНКЕ УСЛУГ СИСТЕМНОЙ

ИНТЕГРАЦИИ ПО

1.1. Конкурентная деятельность предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО

1.2. Особенности конкуренции предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО

1.3. Классификация профессиональных компетенции системных интеграторов ПО

Глава 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА РЫНКЕ УСЛУГ СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ ПО

2.1. Разработка индикаторов потенциальной и реализованной конкурентоспособности системных интеграторов ПО

2.2. Характеристика конкурентных статусов системных интеграторов ПО

2.3. Критерии определения конкурентных статусов системных интеграторов .ПО

Глава 3. СПЕЦИФИКА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ УСЛУГ СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ ПО

3.1. Тенденции и направления обеспечения конкурентоспособности системных интеграторов на российском рынке услуг системной интеграции в период 1990 - 2010 гг

3.2. Конкурентные действия, направленные на обеспечение конкурентоспособности системных интеграторов ПО

3.3. Обеспечение конкурентоспособности в конкурентных диспозициях системных интеграторов ПО разных конкурентных статусов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур на российском рынке услуг системной интеграции программного обеспечения»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Российский рынок услуг системной интеграции программного обеспечения (далее - ПО) представляет собой динамично развивающуюся сферу инновационного предпринимательства, обслуживающую субъекты крупного и среднего бизнеса, компании с государственным участием, государственные корпорации и органы власти. Оказание услуг системной интеграции ПО в нашей стране является перспективным бизнесом, о чем свидетельствуют данные Росстата РФ, показывающие с 2005 г. ежегодный рост затрат организаций на информационные и коммуникационные технологии более чем на 15%\

Предпринимательство в сфере системной интеграции ПО осуществляется путем предоставления специализированными компаниями потребителям возможности автоматизации и информатизации бизнес-процессов. От конкурентоспособности и качества услуг системной интеграции ПО зависит эффективность решений, применяемых в управлении бизнесом и государственном управлении.

Актуальность темы исследования обусловлена возрастающей ролью информационных технологий вообще и программного обеспечения в частности в обеспечении конкурентоспособности предпринимательских структур российского рынка, особенно в условиях расширения рамок российского рынка, особенно в условиях расширения рамок российского экономического пространства и появления новых конкурентов в результате вхождения в ВТО и Таможенный союз.

Несмотря на актуальность темы исследования, вопросы обеспечения конкурентоспособности участников рынка системной интеграции ПО и особенности их конкурентных действий, являются изученными очень слабо. Недостаточная степень изученности этой проблематики, её большая прикладная значимость для современного этапа развития национальной экономики на фоне усиливающихся процессов информатизации (в том числе в рамках государственных программ: "Информационное общество", "Электронная Россия"), глобализации и обострения

1 Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики - режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/bl3_l 1/188\УЛУ\!У.ехе/81§/с12/20-05.Ыт, доступ свободный, последнее посещение 20.04.2013

международной конкуренции определяют необходимость проведения исследования в данной области.

Степень разработанности проблемы. Современные исследования в области теории и практики конкуренции направлены на обеспечение конкурентоспособности субъектов российского предпринимательства. В частности, исследуются такие вопросы, как факторы конкурентоспособности, конкурентные стратегии и конкурентные преимущества предпринимательских структур лидеров,

претендентов на лидерство и других участников рынка. Для обеспечения конкурентоспособности необходимо эффективное управление собственными конкурентными преимуществами, формирующими потенциальную и реализованную конкурентоспособность, проявляемую в конкурентных действиях, конкурентных результатах и конкурентных ресурсах.

Вопросы теории конкуренции, теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур развивались в трудах таких известных зарубежных учёных как: И. Ансофф, П. Друкер, Дж.М. Кларк, И. Кирцнер, Ж.Ж. Ламбен, Г. Минцберг, К.К. Прахалад, М. Портер, К.Дж. Смит, Ш.Д. Хант, М-Дж. Чен и др.

Фундаментальные вопросы конкуренции предпринимательских структур на российском рынке, оценки и управления их конкурентоспособностью поднимались в трудах российских ученых: С.Б. Авдашевой, Г.Л. Азоева, Д.Д. Богданова, М.И. Гельвановского, C.B. Катькало, Г.Б. Клейнера, А.И. Коваленко, И.Р. Курнышевой, Ю.Б. Рубина, С.Г. Светунькова, Д.Е. Сорокина, P.A. Фатхутдинова, А.Ю. Юданова и Др.

В теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур предметом научных дискуссий остаются вопросы о сущности и содержании конкурентоспособности, о факторах и способах её обеспечения, методиках ее оценки, о конкурентных преимуществах субъектов предпринимательства и их системной взаимосвязи с конкурентоспособностью.

Мало освещёнными остаются вопросы конкурентного позиционирования предпринимательских структур, а также способы приобретения предпринимательскими структурами конкурентных статусов. Они изучались в работах известных зарубежных авторов Ж.Ж. Ламбена, М. Портера, Дж. Траута, И. Ансоффа и рассматривались в трудах российских учёных A.B. Бабошина, М.В. Леднева, Ю.Б. Рубина, А.С Суханова, А.Ю. Юданова.

Проблематика конкурентоспособности системных интеграторов ПО в российской экономике освещена мало. Исключение составили работы М.А. Бендикова, В.В. Дика.

При этом положения теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур не применялись к рынкам услуг системной интеграции ПО до настоящего времени. Вопросы конкурентной диспозиции участников этого рынка не поднимались ранее и не нашли должного освещения.

Отмеченные обстоятельства позволили определить основные аспекты предпринимательства системных интеграторов, требующие теоретического осмысления и практической апробации, что обусловило выбор темы диссертационной работы, ее цели и решаемых задач.

Цель диссертационной работы заключается в обосновании особенностей конкурентной деятельности и принципов оценки конкурентоспособности предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО и разработке методического инструментария обеспечения и оценки конкурентоспособности системных интеграторов ПО на российском рынке.

В соответствии с этой целью поставлены и решены следующие задачи:

- выявить специфические черты конкуренции предпринимательских структур на рынках услуг системной интеграции ПО; определить и охарактеризовать основные сферы конкуренции системных интеграторов ПО;

- разработать систему индикаторов потенциальной и реализованной конкурентоспособности системных интеграторов на российском рынке услуг системной интеграции ПО;

- разработать критерии закрепления конкурентных статусов между конкурирующими системными интеграторами ПО;

- выявить и исследовать конкурентные стратегии, реализуемые в повседневных конкурентных действиях системных интеграторов; классифицировать типовые конкурентные действия предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО;

- разработать и классифицировать конкурентные диспозиции системных интеграторов, охарактеризовать конкурентные диспозиции по сферам и направлениям конкуренции.

Предмет исследования - система отношений российских

предпринимательских структур в сфере обеспечения собственной конкурентоспособности на рынке услуг системной интеграции ПО.

Объектом исследования являются процессы функционирования и развития предпринимательских структур в сфере обеспечения конкурентоспособности на рынке услуг системной интеграции ПО.

Теоретическую основу исследования составляют фундаментальные положения теорий конкуренции и обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур, теорий организации отраслевых рынков, теории предпринимательства, концепций стратегического менеджмента и управления человеческими ресурсами.

Методологическую основу исследования составляют методы структурного, сопоставительного и конкурентного анализа; графический и табличный методы; классификации и группировки; методы ранжирования и рейтингования, а также другие методы, применение которых обеспечили обоснованность и достоверность полученных результатов.

Информационную основу исследования составляют несколько различных типов источников, такие как: материалы диссертационных исследований и монографий, научных статей, научно-практических семинаров и конференций, в том числе международных; Федеральные законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации; информация Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации; данные информационных агентств; данные электронного портала государственных закупок Российской Федерации, электронных площадок проведения тендеров, иные электронные ресурсы сети Интернет, а также собственные разработки и расчеты автора. В частности, эмпирическую базу исследования составили результаты проведенного автором опроса по определению весовых коэффициентов индикаторов потенциальной и реализованной конкурентоспособности системных интеграторов ПО, первичная информация и официальные данные российских системных интеграторов ПО, полученные соискателем лично во время диссертационного исследования.

Научная новизна результатов исследования состоит в решении научной задачи по обоснованию особенностей конкурентной деятельности и принципов оценки конкурентоспособности предпринимательских структур, обладающих разными конкурентными статусами на рынке услуг системной интеграции ПО, и разработке методического инструментария обеспечения и оценки конкурентоспособности

предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО.

Наиболее существенные научные результаты, содержащие научную новизну, состоят в следующем:

1. Выявлены специфические черты конкуренции предпринимательских структур на рынках услуг системной интеграции ПО:

- нишевая дифференциация бизнеса системного интегратора ПО, его специализация на уникальных видах услуг системной интеграции как следствие незаменимости услуг системной интеграции;

- проектный характер предпринимательской деятельности системных интеграторов ПО (деятельность по управлению рядом проектов) как следствие комплексности, нестандартизированности и уникальности услуг системной интеграции (каждый заказ является уникальным проектом, требующим отдельного управления);

- ограниченность роста и масштабируемости бизнеса системного интегратора как следствие предельной наукоёмкой и инновационной деятельности системных интеграторов ПО;

- возможность долгосрочной кооперации с заказчиками, с использованием индивидуальных концепций развития разрабатываемых для них ИТ - систем, важность компетенций в системе менеджмента личных контактов с ключевыми заказчиками как следствие гетерогенности (обусловленности свойствами заказчика) и клиентоориентированности услуг системной интеграции ПО.

Обосновано, что специфика конкуренции системных интеграторов ПО характеризуется наличием двух отдельных сегментов рынка, отличающихся по свойствам оказываемых услуг системной интеграции ПО, барьерам входа, направлениям и методам конкуренции, конкурентным стратегиям, характеру и видам конкурентных действий:

- на открытом рынке (с низкими барьерами входа) в условиях продуктовой конкуренции системные интеграторы ПО предлагают типовые услуги системной интеграции. Рынок характеризуется конкурентной борьбой нескольких сотен системных интеграторов ПО, которые прибегают к стратегиям обособления от конкурента и бездействию по отношению к конкурентным действиям прямых конкурентов;

- на тендерном рынке заказов государственных органов, компаний с

государственным участием и представителей крупного бизнеса, системные интеграторы в условиях межпродуктовой и отраслевой конкуренции предлагают индивидуальные услуги системной интеграции. Рынок характеризуется малоконфликтным состязанием ограниченного числа системных интеграторов ПО, которые реализуют стратегии сближения или подавления, сочетание ценовых и неценовых методов конкуренции и чаще прибегают к конкурентному содействию.

2. Разработана система индикаторов потенциальной и реализованной конкурентоспособности предпринимательских структур, конкурирующих на российском рынке услуг системной интеграции ПО.

а) Индикаторами потенциальной конкурентоспособности системных интеграторов являются:

- уровень компетентности специалистов предпринимательской структуры в профильной сфере деятельности;

- уровень компетентности менеджеров высшего и среднего звена в управлении взаимоотношениями с ключевыми клиентами (в личных продажах, в клиентоориентированном менеджменте);

- уровень компетентности менеджеров высшего и среднего звена в управлении проектами;

- скорость освоения новых программных продуктов и технологий при разработке и реализации новых интеграционных решений для нужд заказчика;

- степень обеспеченности финансовыми ресурсами, позволяющая осуществлять гибкое ценообразование при конкуренции в тендерах по цене.

б) Индикаторами реализованной конкурентоспособности системных интеграторов являются:

- доля рынка услуг системной интеграции ПО в процентах;

- размер ИТ - портфолио - количество крупных проектов в портфеле заказов системного интегратора ПО;

- лояльность заказчиков обновляемого ассортимента услуг (коэффициент лояльности заказчика - отношение количества повторных контрактов, заключенных заказчиками, к общему количеству заказов);

- количество вендоров, предоставляющих программное обеспечение предпринимательской структуре для оказания услуг системной интеграции (мультивендорность);

3. Разработаны критерии, позволяющие отнести предпринимательские структуры на рынке услуг системной интеграции ПО к конкурентным статусам: лидер, претендент на лидерство, середняк, - на основании индикаторов и показателей конкурентоспособности за отчетный период (год):

- доля продаж на общем рынке услуг системной интеграции ПО в процентах;

- количество выигранных тендеров;

- степень конкурентности (среднее количество участников) выигранных системным интегратором тендеров;

- среднегодовая выработка на одного сотрудника.

На основе анализа и расчетов автора по данным, характеризующим показатели конкурентоспособности 32 крупнейших системных интеграторов ПО, предложены пороговые значения критериев для каждого конкурентного статуса.

4. Выявлены конкурентные стратегии, реализуемые в повседневных конкурентных действиях системных интеграторов.

Стратегия, связанная с подавлением и вытеснением конкурентов, реализуется лидерами и претендентами на лидерство в следующих конкурентных действиях системных интеграторов:

- диверсификация бизнеса;

- территориальная экспансия, выход на рынки стран СНГ;

- ценовой демпинг на тендерах.

Стратегия, связанная с обособлением от конкурентов, реализуется лидерами и претендентами на лидерство в таких конкурентных действиях, как:

- формирование ключевых компетенций в уникальном секторе услуг системной интеграции;

- формирование уникального ассортимента ПО от малоизвестных вендоров -ключевые компетенции;

- фокусирование на группе заказчиков высокого ценового сегмента, инвестиции в долгосрочные отношения с такими заказчиками.

Стратегия, связанная со сближением с конкурентами, реализуется в следующих конкурентных действиях системных интеграторов:

- слияния и поглощения ИТ - компаний;

- субподряд контрактов;

- согласованные действия и сговоры при участии в тендере.

Разработана многокритериальная классификация типовых конкурентных действий предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО по семи классификационным критериям: адресату конкурентного действия; конкурентному статусу субъекта, совершающего действие; реализуемой стратегии конкуренции; направлению конкуренции; типу; характеру; и методам конкурентного действия. Применение классификации позволит системным интеграторам систематизировать осуществляемые ими типовые конкурентные действия и соотнести их с конкурентными стратегиями для целей обеспечения собственной конкурентоспособности.

5. Разработаны конкурентные диспозиции предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО, различающиеся по конкурентным статусам участников диспозиций:

Диспозиция «лидер - лидер» характеризуется малоконфликтной состязательностью за заказы крупных клиентов путем личных связей.

Диспозиция «лидер - претендент на лидерство» характеризуется конкуренцией за кадровые компетенции работников, заказы крупных клиентов путем личных связей.

Диспозиция «претенденты на лидерство между собой» характеризуется ценовой конкуренцией, конкуренцией за скорость освоения новых программных продуктов и технологий, за ключевые компетенции в профильных технологиях.

Диспозиция «претендент на лидерство - середняк» характеризуется сотрудничеством, субподрядом типовых услуг системной интеграции, а также конкуренцией за кадровые компетенции работников.

Диспозиция «середняки между собой» характеризуется ценовой конкуренцией на открытом рынке заказчиков нижнего ценового сегмента, конкуренцией за кадровые компетенции работников.

Диспозиция «лидер - середняк» характеризуется сотрудничеством, субподрядом типовых услуг системной интеграции, поглощениями.

Наиболее существенные научные результаты исследования соответствуют п. 8.10 «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности» Паспорта специальности 08.00.05

«Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства».

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что основные научные результаты диссертации развивают теорию конкуренции и теорию обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в части оценки их потенциальной и реализованной конкурентоспособности, функционированием в конкурентных диспозициях и осуществлением конкурентных действий применительно к инновационному, быстро развивающемуся рынку услуг системной интеграции ПО. Отдельные научные результаты, в частности о конкурентных стратегиях и диспозициях системных интеграторов, направлены на научную систематизацию элементов стратегического управления конкурентоспособностью предпринимательских структур. Теоретические положения диссертации вносят вклад в развитие теории предпринимательства и могут найти применение в дальнейших исследованиях конкурентоспособности системных интеграторов ПО.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что научные выводы и положения работы о показателях потенциальной и реализованной конкурентоспособности, конкурентных статусах предпринимательских структур, о реализации конкурентных стратегий и осуществлении конкурентных действий могут использоваться системными интеграторами ПО для формирования и удержания конкурентных преимуществ, занятия выгодных конкурентных позиций, приобретения более высокого конкурентного статуса, при работе на российском рынке услуг системной интеграции ПО.

Выявленные особенности отношений по реализации услуг системной интеграции, определяющие условия и сферы конкуренции предпринимательских структур, а также критерии, определяющие конкурентный статус участников рынка, могут служить для определения доминирующего положения отдельных системных интеграторов и выявления злоупотреблений рыночной властью, сговоров и иных действий, направленных на монополизацию рынка, а также для разработки специальных подходов к анализу и оценке интенсивности конкуренции на рынках информационных технологий, применяемых в деятельности Федеральной антимонопольной службы РФ и ее территориальных управлений.

Выявленные особенности отношений по реализации услуг системной интеграции, определяющие условия и сферы конкуренции предпринимательских структур, а также критерии, определяющие конкурентный статус участников рынка,

могут служить для определения доминирующего положения отдельных системных интеграторов и выявления злоупотреблений рыночной властью, сговоров и иных действий, направленных на монополизацию рынка, а также для разработки специальных подходов к анализу и оценке интенсивности конкуренции на рынках информационных технологий, применяемых в деятельности Федеральной антимонопольной службы РФ и ее территориальных управлений.

Выводы диссертации относительно факторов и показателей конкурентоспособности и конкурентных преимуществ системных интеграторов могут использоваться федеральными и региональными органами Министерства экономического развития РФ для получения характеристик конкурентной среды и конкурентного поведения участников рынка услуг системной интеграции ПО, для разработки и реализации стратегических федеральных и региональных программ развития отрасли информационных технологий и смежных отраслей национальной экономики.

Положения диссертации могут быть использованы в процессе обучения по программам бакалавриата и магистратуры направления «Менеджмент» по учебным курсам «Управление конкурентоспособностью организаций», «Теория профессионального предпринимательства», «Теория и практика конкуренции», а также по программам повышения квалификации руководящих работников предпринимательских структур, функционирующих на рынках услуг системной интеграции ПО.

Апробация работы. Основные результаты работы докладывались и обсуждались на Седьмом Международном научном конгрессе «Роль бизнеса в трансформации российского общества» (2012), Восьмом международном научном конгрессе «Роль бизнеса в трансформации российского общества» (2013). Основные результаты исследования были апробированы в деятельности одного из ведущих российских системных интеграторов - ЗАО «ИНЛАИН ТРУП».

Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в 7 печатных работах общим объемом 3,2 п.л., в том числе в 4 работах, опубликованных в научных изданиях из рекомендованного ВАК Перечня общим объемом 2,1 п.л.

Глава 1

КОНКУРЕНТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА РЫНКЕ УСЛУГ СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ ПО

1.1. Конкурентная деятельность предпринимательских структур на рынке услуг системной интеграции ПО

Одним из главных факторов рыночной экономики является наличие соперничества. Оно во многом характеризует хозяйственную форму деятельности людей. Конкуренция2 является наиболее выделяющейся формой соперничества и эффективным методом функционирования рыночной экономики, так как рычаги спроса и предложения формируют коммуникацию между потребителями и предприятиями - изготовителями, а вместе с ними и поставщиками ресурсов.[90]

Рассматривая конкуренцию с точки зрения большого числа субъектов предпринимательства, можно увидеть, что вся их бизнес-деятельность основана на стремлении сформировать лучшие конкурентные позиции относительно себе подобных на рынке. Но противостоящая деятельность конкурентов возникает не вследствие их агрессии относительно экономического мироустройства и, тем более, не потому, что так исторически сложилось. В поведении конкурентов определяется возможность их выживания, а агрессия возникает только при конкурентной борьбе с другими субъектами. В рыночной экономике, как и в жизни, субъекты предпринимательской деятельности появляются и развиваются в разных тепличных или уличных условиях, но экономическое окружение одно, это и заставляет конкурентов играть по одним правилам. Главным является то, что при отсутствии конкуренции любое экономическое пространство не может влиять на хозяйствующие субъекты, а при наличии любых конкурентных отношений рынок вполне имеет власть над его субъектами.

2 Богданов Д.Д. Становление теоретических представлений о конкуренции в контексте эволюции основных парадигм экономической теории. [Текст] / Д.Д. Богданов //Современная конкуренция. -2010. -№01 (19). — С.21-30.

Конкуренция - это естественная среда, формирующая эволюцию рынка, как систему спроса и предложения, в которой любой субъект преследует личные экономические или политические интересы, нарушение которых приводит к конфликтам. Конкуренция двигает предпринимательскую деятельность в сторону интересов всех субъектов и потребителей рынка, что и определяет баланс между эгоизмом предпринимателей и скупостью потребителей. Конкуренция важна для рынка, его субъектов, и что самое главное - для развития экономики. Об этом пишет Адам Смит в работе «Исследования о природе и причинах богатства народов»: «Каждый отдельный человек постоянно старается найти наиболее выгодное применение капиталу, которым он может распоряжаться. Он имеет в виду свою собственную выгоду, а отнюдь не выгоды общества. Но когда он принимает во внимание свою собственную выгоду, это естественно или, точнее, неизбежно, приводит его к предпочтению того занятия, которое наиболее выгодно обществу. Он преследует собственную выгоду, причем в этом случае, как и во многих других, он невидимой рукой направляется к цели, которая совсем не входила в его намерения»3. Как правило, потребителями определяется прибыль производителя, а соответственно появляется конкуренция между субъектами предпринимательства за потребителя, а совместно производители удовлетворяют все желания потребителей, катализируя развитие экономики. Как отмечает Курнышева И.Р. «конкуренция - это институт»4.

Конкуренция позволяет потребителям покупать товар у тех производителей, у которых он качественнее и дешевле, а не потому, что нет альтернатив, как при монополии. Эффективность действия конкуренции обусловлена наличием выбора производителя, где субъекты соперничают в рамках и масштабах своего рынка. Конкуренция строится на получении собственной выгоды, а там, где затронуты интересы предпринимателя или производителя, определяется состав продуманных действий, который формируется для общества. Конкуренция влияет на субъекты рынка, заставляя их соответствовать современному технологическому укладу и уровню технического прогресса. Эффективные компании стремятся к достижению

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Стрельников, Михаил Юрьевич, 2014 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Законодательные, нормативные и официальные источники

1. Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 21

2. Постановление Правительства Российской Федерации № 758 от 06.11.2007. «О государственной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.03.2009 N 219, от 27.12.2010 N 1152)

3. Федеральный закон Российской Федерации № 22Э-ФЗ от 18.07.2011 "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц"

Отечественные издания

4. Авдашева, С.Б., Конкурентная политика: состав, структура, система [Текст] / С.Б. Авдашева, А.Е. Шаститко // Современная конкуренция. - 2010. - № 19(1). — С. 520

5. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, ее стратегия и практика [Текст] / Г.Л. Азоев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 208 с.

6. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы [Текст] / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. - 256 с.

7. Алавердов, А.Р. Консалтинговая поддержка как фактор обеспечения конкурентноспособности субъектов малого бизнеса на рынке труда [Текст] / А.Р. Алавердов. // Современная конкуренция. - 2011. - № 25(1). - С. 21-30

8. Андраковский, М.В., Ёлохова И. В. Стратегия бизнес-кооперации как метод снижения уровня конкуренции [Текст] Андраковский, М. В., Ёлохова, И. В. // Современная конкуренция. 2011. № 4(28). С. 90-96.

9. Андраковский, М.В. Стратегия бизнес-кооперации как метод снижения уровня конкуренции [Текст] / М.В. Андраковский, И.В. Елохова // Современная конкуренция. - 2011. - № 4. - С. 90-96.

10. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание [Текст] / И. Ансофф - СПб.: Питер, 2009. - 344 с.

11. Бабошин A.B. Конкурентные позиции субъектов предпринимательства в современной теории конкуренции [Текст] /A.B. Бабошин // Современная конкуренция 2009.- №2(14)-С. 115

12. Бандурин, A.B. Некоторые вопросы компетенций и компетентности и проблема корпоративного управления. [Текст] / A.B. Бандурин // Современная конкуренция. - 2009. -№ 6. - с. 106-110.

13. Бендиков, М.А., Хрусталёв O.E. Механизм инновационного развития наукоёмких высокотехнологичных производств и рынков [Текст] / М.А. Бендиков O.E. Хрусталёв // Экономический Анализ: теория и практика. - 2012. - № 28. - С. 2 - 13.

14. Берг, А.И. Кластерный подход в обеспечении конкурентоспособности субъектов социально-экономической деятельности [Текст] / А.И. Берг, Ю.А. Дмитриев // Современная конкуренция. - 2012. - № 05 (35). - С. 40 - 43.

15. Богданов, Д.Д. Становление теоретических представлений о конкуренции в контексте эволюции основных парадигм экономической теории. [Текст] / Д.Д. Богданов // Современная конкуренция. - 2010. - № 01 (19). - С. 21 - 30.

16. Бродский, В.А. О системном подходе к понятию "конкуренция" [Текст] / В.А. Бродский // Современная конкуренция. - 2012. - № 04 (34). - С. 3 - 10.

17. Гельвановский, М.И. Инновационная экономика как способ повышения национальной конкурентоспособности [Текст] / М.И. Гельвановский // Финансы, деньги, инвестиции. - 2011. - № 1. - С. 4-5.

18. Гельвановский, М.И. Конкурентоспособность национальной экономики : проблемы статистического сопровождения, поиск методологической адекватности [Текст] / М.И. Гельвановский, K.JI. Рожков, Н.М. Скрябина - М.: ИИЦ «Статистика России», 2009. - 383 с.

19. Гельвановский, М.И. Конкурентоспособность национальной экономики: проблемы статистического сопровождения [Текст] / М.И. Гельвановский // Вопросы статистики. - 2004. - № 7. - С. 3-15.

20. Готтшальк, П, Солли-Сетер X. ИТ - аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества [Текст] / Готтшальк П, Солли-Сетер X - М.: Альпина Бизнес Букс, 183 с

21. Дик, В. В. Конкурентные преимущества программного продукта и их связь с конкурентоспособностью его потребителя и производителя [Текст] / В.В. Дик, // Современная конкуренция. 2012. -№ 6(36). - С. 103-117.

22. Дмитриева, С.И. Алгоритм разработки инновационной стратегии промышленного холдинга [Текст] / С.И. Дмитриева // Современная конкуренция. -2012. - № 06 (36). - С. 17-22.

23. Друкер, П. Менеджмент. Вызовы XXI века. [Текст] / П. Друкер. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 256 с.

24. Друкер, П. Управление в обществе будущего [Текст] / П. Друкер. - М.: Вильяме, 2007. - 320 с.

25. Друкер, П. Эффективное управление предприятием [Текст] / П. Друкер. -М.: Вильяме, 2008.-224 с.

26. Дрючина Е.И. Правовая защита поведения потребителей в условиях конкурентного рынка [Текст]/ Е.Ю. Дрючина // Современная конкуренция 2007 №6(6) С.136

27. Епишкин Д.С. Коломиец Т.Д. Закономерности конкурентного поведения. [Текст] / Д.С. Епишкин, Т.Д. Коломиец // Сборник материалов Восьмого Международного научного конгресса «Роль бизнеса в трансформации общества -2013». М.: Экон-информ, 2013. 699 с. - С.24

28. Ерофеев, А. Конкурентная экосистема и дружелюбное соперничество на рынке антивирусного ПО [Текст] / А. Ерофеев // Современная конкуренция. 2011. - № 4(28). - С. 23-36.

29. Жук, A.A. Конкурентная среда рынков: институционально-экономические характеристики [Текст] / A.A. Жук // Современная конкуренция. 2011. - № 4(28). - С. 15-22.

30. Звягинцева, О.П. Организационно-управленческий инструментарий предпринимательских структур как основа конкурентоспособности на современном рынке [Текст] / О.П. Звягинцева, А.Ю. Новиков // Современная конкуренция. - 2012. -№ 05 (35). - С. 36 - 39.

31. Каверзин, И. JL, Махров, П. Н. Факторы конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности интернет-проектов [Текст] / И.Л. Каверзин, П. Н. Махров // Современная конкуренция. 2012. - № 5(35) - С. 44-53.

32. Каганов, В. Ш. Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур [Текст] / В.Ш. Каганов // Современная конкуренция. 2011. - № 6 (30). - С. 101-107.

33. Катькало, B.C. Исходные концепции стратегического управления и их современная оценка [Текст] / B.C. Катькало // Российский журнал менеджмента. - 2003. - № 1. - С. 7-30.

34. Катькало, B.C. Эволюция теории стратегического управления [Текст] / B.C. Катькало. - СПб.: Издательство СПбГУ, 2008. - 548 с.

35. Кирцнер, И. Конкуренция и предпринимательство [Текст] / И. Кирцнер. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 240 с.

36. Киселкина, О.В. Проблемы развития быстрорастущих компаний в российской экономике [Текст] / О.В. Киселкина // Современная конкуренция. 2013. — № 1(37).-С. 65-68.

37. Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия [Текст] / Г.Б. Клейнер. - М.: Дело, 2008.-568 с.

38. Коваленко, А.И. Конкуренция между вузами: институциональная дискриминация [Текст] / А.И Коваленко // Современная конкуренция. 2010. - № 2(20). -С. 90-106.

39. Коваленко, А.И. О конкуренции теорий конкуренций [Текст] / А.И. Коваленко // Современная конкуренция. - 2010. - № 6(24). - С. 107-116.

40. Коваленко, А.И. Теоретические и методологические аспекты использования концепции «конкурентоспособности» в научных исследованиях [Текст] Коваленко, А. И. // Современная конкуренция. 2013. - № 6 (42). — С. 65-79.

41. Коваленко, А.И., Зарецких, С. А. Дискуссия о профессионально-ориентированном подходе к предпринимательству [Текст] А.И. Коваленко, С. А. Зарецких // Современная конкуренция. 2012. -№ 3(33). - С. 3-8.

42. Коваленко, А.И., Полевой, A.A. Конкурентные стратегии розничных сетей продуктов питания: классификация и эмпирический анализ [Текст] / А.И. Коваленко, A.A. Полевой //Современная конкуренция. 2012. - № 5. - С. 60.

43. Коган, А. М. Духовные основы конкурентоспособной экономической системы: контуры проблемы [Текст] / A.M. Коган // Современная конкуренция. - 2011. -№ 3. - С. 4-17.

44. Кузнецов, А. Электронные рынки и конкуренция [Текст] // Вопросы экономики . - 2004 . - № 2 . - с. 72-81.

45. Курнышева, И.Р. Развитие институтов конкуренции и конкурентных отношений в Российской экономике [Текст] Курнышева, И. Р. // Современная конкуренция. 2013. - № 1 (37). - С. 49.

46. Ламбен, Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива [Текст] / Ж Ламбен СПБ.: Наука. 1996 341с.

47. Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг [Текст] / Ж. Ламбен. - СПб.: Питер, 2007. - 800 с.

48. Логвинова, И.Л. Субъекты конкуренции на страховом рынке [Текст] / И.Л. Логвинова // Современная конкуренция. - 2010. - №2. с. 49-61.

49. Леднев, В.А. Финансовый директор и главный бухгалтер: соперничество или сотрудничество[Текст] / В.А. Леднев // Современная конкуренция. - 2010. - №5 (11). с. 137

50. Матвиенко, Д.Ю. Стратегический конкурентный анализ [Текст] / Д.Ю. Матвиенко // Современная конкуренция. - 2010. - №2. с. 142.

51. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации [Текст] / Г. Минцберг - СПб.: Питер. - 2004. - 512 с.

52. Минцберг, Г., Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегического менеджмента [Текст] / Г. Минцберг, Б. Альстранд, Ж. Лампель - М.: Альпина. - 2012. - 368 с.

53. Орехова, С.В. Формирование устойчивых конкурентных преимуществ фирмы в контексте ресурсной концепции [Текст] С.В. Орехова // Современная конкуренция. 2011. - № 4(28). - С. 97-105.

54. Минько, Э.В. Качество и конкурентоспособность [Текст] / Э.В. Минько, M.JI. Кричевский. - СПб.: Питер, -2004. - 272 с.

55. Орехова, C.B. К дискуссии о динамических способностях фирмы [Текст] / C.B. Орехова // Современная конкуренция. - 2012. - № 1. — С. 12-20.

56. Осипенко, О.В. Гринмейл в призме теории и практики недобросовестной конкуренции. [Текст] / О.В. Осипенко // Современная конкуренция. - 2009. - №6. - С. 35-48.

57. Павлова, JI. Несколько жизней Бориса Бобровникова [Текст] / JI. Павлова //ИКС-2012-№6 с. 9-11.

58. Пиньковецкая, Ю. С. Малое предпринимательство на рынках совершенной и монополистической конкуренции [Текст] Ю. С. Пиньковецкая // Современная конкуренция. 2012. -№ 2(32). - С. 3-12.

59. Портер, М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. [Текст] / М. Портер. М.: Альпина Бизнес Букс, - 2005. -77 с.

60. Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость [Текст] M Портер. М.: Альпина Бизнес Букс, - 2008. — 715 с.

61. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. [Текст] пер. с англ. / М. Портер. - М.: Альпина Бизнес Букс,- 2005.- 454с.

62. Портер, М. Конкуренция. [Текст] / М. Портер - М.:Вильямс, - 2005. - 608с.

63. Портер, М. Международная конкуренция [Текст] / М. Портер. — М.: Международные отношения, 2004. - 896 с.

64. Потапова, О.Н. Социальное предпринимательство в России [Текст] /О.Н. Потапова // Сборник материалов Восьмого Международного научного конгресса «Роль бизнеса в трансформации общества -2013». М.: Экон-информ, 2013. 699 с. С.170

65. Прахалад, К.К. Будущее конкуренции: создание уникальной ценности вместе с потребителями [Текст] / К.К. Прахалад, В. Рамасвами. - М.: Олимп-Бизнес, 2007. - 352 с.

66. Прахалад, К. К. Ключевая компетенция корпорации / К. К. Прахалад, Г. Хамел // Вестник Санкт- Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент: Научно-теоретический журнал. - 2003. - №3. - С. 18-47.

67. Прахалад, К.К. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем [Текст] / К.К. Прахалад, М.С.Кришнан. - М.: Альпина Паблишер, 2012.-258 с.

68. Прахалад, К.К. Конкурируя за будущее: создание рынков завтрашнего дня [Текст] / К.К. Прахалад, Г. Хамел. - М.: Олимп-Бизнес, - 2002. - 288 с.

69. Робинсон, Дж. В. Экономическая теория несовершенной конкуренции [Текст] / Дж. В. Робинсон : пер. с англ. - М. Прогресс, - 1986, 469 с.

70. Рубин, Ю. Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции [Текст] / Ю.Б. Рубин // Современная конкуренция. 2010. - № 3(21). - С. 38-67.

71. Рубин Ю. Б. Российское предпринимательство как направление российского образования [Текст] / Ю.Б. Рубин // Современная конкуренция. 2012. - № 6(36).-С. 5-8.

72. Рубин Ю.Б. Основы бизнеса [Текст] / Ю.Б. Рубин - М. Маркет ДС, 2006. С. 102.

73. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. [Текст] Рубин Ю.Б. - М.: Маркет ДС, 2008. С 576.

74. Рубин, Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе [Текст] / Ю.Б. Рубин. - М.: Маркет ДС, 2008. - 208с.

75. Рубин, Ю.Б. Конкурентные позиции участников рынка в конкурентной среде [Текст] / Ю.Б. Рубин // Современная конкуренция. 2014. - № 2(44). - С. 121.

76. Рубин, Ю.Б. Курс профессионального предпринимательства [Текст] / Ю.Б. Рубин. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. - 944 с.

77. Рубин, Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции [Текст] / Ю.Б. Рубин. - М.: Маркет ДС., 2008. - 608с.

78. Рубин, Ю.Б. Что такое конкуренция? (введение в теорию конкурентного поведения) [Текст] / Ю.Б. Рубин // Современная конкуренция. 2014. - № 1(43). - С. 101126.

79. Рыбаков, М. Чтобы не налететь на рифы [Текст] / Рыбаков М. //Управление компанией. — 2005. —№ 12. — С. 59—61.

80. Саперов, Н. В. Повышение конкурентоспособности онлайн-рынков доверительных благ с помощью репутационных механизмов [Текст] / Саперов, Н. В. // Современная конкуренция. 2013. - № 5 (41). - С. 44-64.

81. Светуньков, М.Г., Светуньков С.Г. Патримониальные предпринимательские сети и конкурентныая борьба [Текст] / М.Г. Светуньков, С.Г. Светуньков // Современная конкуренция. 2012. № 1(31). С. 3-11

82. Смит, А. — Исследование о природе и причинах богатства народов [Текст] / Смит А; пер. с Англ.; предисл. В.С.Афанасьева. - М.:Эксмо, 2007. с. 960

83. Соболева, Э.Ю. Обеспечение конкурентоспособности экспертных организаций в сфере образовательного аудита [Текст] / Э.Ю. Соболева // Современная конкуренция. 2012. № 6(36). С. 79-87.

84. Соколова, Е. Конкуренция на инновационных рынках: особенности определения и анализ [Текст] / Соколова, Е. // Вопросы экономики . - 2012 . — № 9 . - с. 126-138.

85. Сорокин, Д.Е. Национальная конкурентоспособность России [Текст] / Д. Е Сорокин // Экономика и управление. - 2006. - N 2. - С. 8-13

86. Стояновская, И. Б. Персонал как важнейший элемент конкурентоспособности компании [Текст] / И. Б. Стояновская // Современная конкуренция.-2012.-№ 1.-С. 121-128.

87. Стрельников, М.Ю. Закономерность, формирование и удержание системными интеграторами конкурентных преимуществ [Текст] /Стрельников, М.Ю. // Современная конкуренция. - 2013. - № 3(39). - С. 113-119.

88. Стрельников М.Ю, Конкурентные действия системных интеграторов на ИТ - рынке: лидеры, претенденты на лидерство и другие участники рынка [Текст] / Стрельников, М.Ю. // Современная конкуренция. - 2013. - № 4(40). - С. 122-129.

89. Стрельников, М.Ю. Конкурентные диспозиции системных интеграторов на ИТ - рынке: лидеров, претендентов на лидерство, не претендентов на лидерство [Текст] / М.Ю. Стрельников // Экономические науки. - 2012. - №11. - С. 47-52.

90. Стрельников, М.Ю. Конкурентные отношения системных интеграторов на ИТ - рынке. [Текст] / М.Ю. Стрельников // Сборник тезисов докладов Седьмого

Международного научного конгресса «Роль бизнеса в трансформации российского общества». Часть 2. - М.: Эдитус, 2012. - с. 156-160. - 0,3 пл.

91. Стрельников, М.Ю. Конкурентоспособность российских интеграторов на примере лидирующих компаний по видам конкурентных стратегий. [Текст] / М.Ю. Стрельников // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 6- с. 151-155. - 0,4 п.л.

92. Стрельников, М.Ю. Конкурентоспособность системных интеграторов не претендующих на лидерство, их конкурентные стратегии, конкурентные действия. [Текст] / М.Ю. Стрельников // Сборник тезисов докладов Девятого Международного научного конгресса «Роль бизнеса в трансформации общества 2014». - М.: Эдитус, 2014.-С 37-40.-0,4 п.л.

93. Стрельников, М.Ю. Роль конкурентных преимуществ системных интеграторов на ИТ - рынке. [Текст] / М.Ю. Стрельников // Сборник тезисов докладов Восьмого Международного научного конгресса «Роль бизнеса в трансформации общества». - М.: Экон-информ, 2013. - с. 35-38. - 0,4 пл.

94. Томпсон, А. Стрикленд А.. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии [Текст] / Томпсон А. ,Стрикленд А. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 310 с.

95. Траут, Дж., Райе Э. Маркетинговые войны [Текст] / Джек Траут, Эл Райе. -С-Пб.: Питер, 2009. - 304 с.

96. Турова, Э. Ю. Значение интеллектуального капитала в достижении устойчивых конкурентных преимуществ современной компании [Текст] / Э. Ю. Турова // Современная конкуренция. - 2010. - № 6. - С. 65-73.

97. Фатхутдинов, P.A. Глобальная конкурентоспособность: инструменты системного развития [Текст] / P.A. Фатхутдинов. Изд-во Стандарты и Качество, 2009. -С. 464.

98. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление [Текст] / P.A. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

99. Фатхутдинов, P.A. Стратегическая конкурентоспособность [Текст] / P.A. Фатхутдинов. - М.: Экономика, 2005. - 504 с.

100. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации [Текст] / P.A. Фатхутдинов.- М.: Маркет ДС, 2008. - 432с.

101. Суханов, A.C. Лидерство и претензии на лидерство в предпринимательстве [Текст] / A.C. Суханов // Современная конкуренция. - 2007. - № 2. - С. 122.

102. Царьков, Д. А. Формирование стратегических целей управления конкурентоспособностью региона и их оценка [Текст] / Д.А. Царьков // Современная конкуренция.-2012.-№05 (35).-С. 132-140.

103. Цымбал, Е.А. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность организаций [Текст] / Е.А. Цымбал // Современная конкуренция. - 2012. - № 04 (34). -С. 117-126.

104. Шалашова, М. Е. Электронная коммерция в ЕС: новые нормы регулирования вертикальных ограничивающих соглашений в сфере интернет -торговли [Текст] Шалашова, М. Е. // Современная конкуренция. - 2012. - № 2(32). - С. 60-68.

105. Шацкая, И.В. Модернизация экономики как фактор конкурентоспособности России [Текст] И.В. Шацкая // Современная конкуренция. -2012. - № 05 (35). - С. 25-35.

106. Широкова Г.В., Цуканова Т.В. Выход на международный рынок российских фирм малого и среднего бизнеса: интегративный подход к анализу [Текст] Широкова, Г.В., Цуканова, Т. В. // Современная конкуренция. - 2013. - № 3(39). - С. 50-63.

107. Юданов, А. Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач [Текст] / А.Ю. Юданов. - М.: Кнорус, 2007. - 464 с.

108. Юданов А.Ю. Покорители «Голубых океанов» (Фирмы - «Газели» в России) [Текст] / А.Ю. Юданов // Современная конкуренция. - 2012. - № 05 (35). -2010, №2. С. 27-48.

109. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика [Текст] / А.Ю. Юданов. -М.: ГНОМ и Д, 2001. - 304 с.

Зарубежные издания

110. Black D, Thomas J. How Gartner Evaluates Vendors and Markets in Magic Quadrants and MarketScopes. 2013, 26 July. [online] Available at: https://www.gartner.com/doc/2560415

111. Chen, M.-J. Competitor Analysis and Interfirm Rivalry: Toward a Theoretical Integration. Academy of Management Review. 1996. № 21(1). p. 100-134.

112. Chen, M.-J. & Hambrick, D. C. Speed, Stealth and Selective Attack: How Small Firms Differ from Large Firms in Competitive Behavior. Academy of Management Journal. 1995. №38(2). p. 453-482.

113. Chen, M.-J. & MacMillan, I. C. Nonresponse and Delayed Response to Competitive Moves: The Roles of Competitor Dependence and Action Irreversibility. Academy of Management Journal. 1992. № 35(3). p. 539-570.

114. Chen, M.-J. & Miller, D. Competitive Attack, Retaliation and Performance: An Expectancy-Valence Framework. Strategic Management Journal. 1994. № 15. p. 85-102.

115. Chen, M.-J., Smith, K. G. & Grimm, С. M. Action Characteristics as Predictors of Competitive Responses. Management Science. 1992. № 38(3). p. 439-455.

116. Chen, M.-J., Venkataraman, S., Black, S. S. & MacMillan, I. C. The Role of Irreversibilities in Competitive Interaction: Behavioral Considerations from Organization Theory. Managerial and Decision Economics. 2002. № 23. p. 187-207.

117. D'Aveni, R. A. Hypercompetition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering. Free Press: New York. 1994.

118. D'Aveni, R. A. Coping with Hypercompetition: Utilizing the New 7s's Framework. Academy of Management Executive. 1995. № 9(3). p. 45-57.

119. ITIL V3 Foundation Handbook. Pocketbook from the Official Publisher of ITIL. [Текст] Printed in the United Kindom for The Stationery Office. 2009.

120. Hunt, S.D. A General Theory of Competition: Resources, Competences, Productivity, Economic Growth. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. 2000. 320 p.

121. Mehta, A. Organisation Development: Principles, Process & Performance// New Delphi, Global India Publication Pvt Ltd. p. 15

122. Selznick, P. Leadership in Administration. New York: Harper. 1957.

123. Smith, K. G., Grimm, С. M. & Gannon, M. J. Dynamics of Competitive Strategy. Sage Publications: Newbury Park. 1992.

124. Smith, К. G., Grimm, С. M., Wally, S. & Young, G. Strategic Groups and Rivalrous Firm Behavior: Towards a Reconciliation. Strategic Management Journal. 1997. № 18(2). p. 149-157.

Электронные ресурсы

125. Аналитическое агентство «Tadviser». Компания ЛАНИТ [Электронный ресурс] // Аналитическое агентство «Tadviser» - Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0% BD%D0%B8%D1%8F:%D0%9B%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%A2 (дата обращения: 06.04.2013)

126. Басина, Н. Нужны ли российские интеграторе на Западе [Электронный ресурс]. / Н. Басина // Национальная деловая сеть - Режим доступа: http://old.ibusiness.ru/opinions/583202 (дата обращения: 14.02.2013)

127. Березанская, Е. Идущие вместе [Электронный ресурс] / Е. Березанская // Forbes - Режим доступа: http://www.forbes.ru/forbes/issue/2006-10/15703-idushchie-vmeste (дата обращения: 15.04.2013)

128. Гапотченко, Д. Классификация дело тонкое [Электронный ресурс] / Д. Гапотченко // COMPUTERWORLD Россия #37/96 - Режим доступа: http://www.osp.ru/cw/1996/37/14207/ (дата обращения: 16.05.2013)

129. Герр, Р. Сумма и интеграл [Электронный ресурс] / Р. Герр // (016)16' 1995 -Режим доступа: http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=78919 (дата обращения: 03.06.2013)

130. Гребнев, Е. Российский рынок кэптивных ИТ - компаний держит форму [Электронный ресурс] / Гребнев Е. // Интернет издание «Cnews» Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/201 l/articles/articles34.shtml (дата обращения: 12.02.2013)

131. Ефремов, B.C., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа [Электронный ресурс] / B.C. Ефремов, И.А Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. — № 2. — Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/management/2002-2/02.shtml

132. Интервью с Григорием Поповым, директором по продажам и маркетингу компании "Ай-Теко [Электронный ресурс] // Информационно-коммуникационный ресурс ИТ - бизнеса. - Режим доступа: http://www.dailycomm.rn/rn/8642/ (дата обращения: 03.06.2013)

133. Интервью с Евгением Закрепиным - "Энвижн Груп - яркое явление на рынке" [Электронный ресурс] / Интервью с Евгением Закрепиным // Интернет издание «Клуб топ-менеджеров 4СЮ» - Режим доступа: http://www.4cio.ru/news/view/20/ (дата обращения: 08.06.2013)

134. Интернет агентство «Видок»: презентация товаров и услуг [Электронный ресурс]. // Интернет агентство «Видок» - Режим доступа: http://www.ravidok.ru/informatsiya-zakazchiku/kommercheskoye-predlozenie (дата обращения: 08.03.2013)

135. Интернет издание «Cnews». CNewslOO: Крупнейшие ИТ - компании России [Электронный ресурс] // Интернет издание «Cnews» — Режим доступа: http://www.cnews.ru/top/2012/06/26/opublikovan_reyting_cnews 100_krupneyshie_itkompan ii_rossii_494292 (дата обращения: 12.02.2013)

136. Интернет издание «Cnews»: Два топ-менеджера «Энвижн Груп» перешли в Inline Technologies для развития направления ИБ [Электронный ресурс] // Интернет издание «Cnews» - Режим доступа: http://www.cnews.ru/news/2011 /06/15/dva_topmenedzhera_envizhn_grup_pereshli_v_inline_technologies_dlya_razvitiya_na pravleniya__ib_444032 (дата обращения: 12.02.2013)

137. Интернет издание «Cnews»: Топ-менеджер «Астерос» возглавил направление системной интеграции и консалтинга в Verysell [Электронный ресурс] // Интернет издание «Cnews» — Режим доступа: http://www.cnews.ru/news/2010/01/19/ topmenedzher_asteros_vozglavil_napravlenie_sistemnoj_integratsii_i_konsaltinga_v_verysell _376545 (дата обращения: 12.02.2013)

138. Интернет издание «Cnews»: 2012 Рейтинг крупнейших системных интеграторов России: построение ИТ - инфраструктуры [Электронный ресурс] // Интернет издание «Cnews» - Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/new/itinfrastruktura_predpriyatiya_2013/review_table

/2411405a8a671f6c3f639bd21a0d23f21606e0a5/ (дата обращения: 12.02.2013)

139. Интернет издание «Cnews»: Российский телеком "перешагнул" отставание [Электронный ресурс] // Интернет издание «Cnews» - Режим доступа: http://www.cnews.ru/ reviews/index.shtml?2008/04/01/294885_5 (дата обращения: 12.02.2013)

140. Интернет издание «Cnews»: Топ-менеджер Cisco Systems стал исполнительным директором в «ИНЛАЙН ТРУП» [Электронный ресурс] // Интернет издание «Cnews» - Режим доступа: http://www.cnews.ru/top/2010/05/12/topmenedzher_cisco_systems_stal_ispolnitelnym_direkt orom_v_inlajn_grup_390506 (дата обращения: 15.06. 12.02.2013)

141. Информационное агентство «Алгоритм»: Лучшие проекты 2000 года в области системной интеграции [Электронный ресурс]. // Информационное агентство «Алгоритм» - Режим доступа: http://www.algo.ru/oldnews/sysintegration-r/view/1001 (дата обращения: 04.05.2013)

142. Информационное агентство «Алгоритм»: О маркетинговой поддержке позиции системных интеграторов на рынке: [Электронный ресурс]. // Информационное агентство «Алгоритм» - Режим доступа: http://www.algo.ru/oldnews/ sysintegration-r/view/1040 (дата обращения: 04.05.2013)

143. Информационно-коммуникационный ресурс ИТ - бизнеса. КРОК подвела итоги 2010 года [Электронный ресурс] // Информационно-коммуникационный ресурс ИТ - бизнеса - Режим доступа: http://www.dailycomm.ru/rn/13465/ (дата обращения: 13.06.2013)

144. Карачаровский, В. Чего ждет потребитель от ИТ - услуг? [Электронный ресурс] / В. Карачаровский // Интернет издание «Cnews»: Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/itservice/articles/means_development.shtml (дата обращения: 12.02.2013)

145. Колесков, А. Самая российская часть отечественного ИТ - рынка [Электронный ресурс] / А. Колесков // PCWeek Режим доступа: http://www.pcweek.ru/idea/article/detail.php?ID=124943 (дата обращения: 03.06.2013)

146. Левашев, А. Интеграторы - Министерству связи: ИТ - рынок в опасности» [Электронный ресурс] / А. Левашёв //.Интернет издание «Cnews» - Режим доступа:

http://www.cnews.ru/top/2012/10/11/integratory_ministerstvu_svyazi_itrynok_v_opasnosti_

506267 (дата обращения: 12.02.2013)

147. Левашев, А. У больших интеграторов большие проблемы [Электронный ресурс] / А. Левашёв //.Интернет издание «Cnews» - Режим доступа: http://www.cnews.ru/ news/top/?2012%2F04%2F20%2F486505_2 (дата обращения: 12.02.2013)

148. Левашов, А. ИТ - корпорация "Сбербанка" рассекречена [Электронный ресурс] / А. Левашов // Интернет издание «Cnews» Режим доступа: http://www.cnews.ru/news /top/?2012 /03/20/482194 (дата обращения: 12.02.2013)

149. Легезо, Д. Интегратор IBS готов продаться. Объявлена цена [Электронный ресурс] / Легезо Д.// Интернет издание «Cnews» Режим доступа: http://www.cnews.ru/top/2012/12/12/integrator_ibs_gotov_prodatsya_obyavlena_cena_51254 2 (дата обращения: 12.02.2013)

150. Мельник, О. «Системная интеграция: рост и качественные сдвиги» [Электронный ресурс] / Мельник О // «ИТ - Бизнес» №2 (34), СК Пресс Режим доступа: http://www.crn.ru/numbers/spec-numbers/detail.php?ID=11791 (дата обращения: 16.02.2013)

151. Официальный сайт ЗАО «Компания ЭР-СТАЙЛ». R-Style демонстрирует возможности Intel V-Pro: [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «Компания ЭР-СТАЙЛ» - Режим доступа: http://www.r-style-computers.ru/ default.asp? аг1ГО=1379(дата обращения: 22.03.2013)

152. Официальный сайт ЗАО «Компания ЭР-СТАЙЛ»: Вендоры российского рынка CRN/RE №2/2005 [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «Компания ЭР-СТАЙЛ» - Режим доступа: http://www.r-style.com/presscenter/pubIications /20056715/ (дата обращения: 22.03.2013)

153. Официальный сайт ЗАО «Компания ЭР-СТАЙЛ»: История компании [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО "Компания ЭР-СТАЙЛ" - Режим доступа: http://www.r-style.ru/about/history/ (дата обращения: 22.03.2013)

154. Официальный сайт ЗАО «Ай-Теко» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «Ай-Теко» - Режим доступа: http://www.i-teco.ru/article26.html/ (дата обращения: 11.03.2013)

155. Официальный сайт ЗАО «КРОК инкорпорейтед» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «КРОК инкорпорейтед» - Режим доступа: http://www.croc.ru/idccroc/ (дата обращения: 13.06.2013)

156. Официальный сайт ЗАО «КРОК инкорпорейтед» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «КРОК инкорпорейтед» - Режим доступа: http://www.croc.ru/about/index.php (дата обращения: 13.06.2013)

157. Официальный сайт ЗАО «КРОК инкорпорейтед». История компании [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «КРОК инкорпорейтед» - Режим доступа: http://www.croc.ru/about/history/2003.php (дата обращения: 13.06.2013)

158. Официальный сайт ЗАО «ТЕХНОСЕРВЪ А/С». История компании [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «ТЕХНОСЕРВЪ А/С» -http://www.technoserv.com/about/company/profile/history/ (дата обращения: 11.01.2013)

159. Официальный сайт ЗАО «ИНЛАЙН ТРУП» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «ИНЛАЙН ТРУП» Режим доступа: http://www.inlinegroup.ua/ru/publications/item/122 (дата обращения: 06.03.2013)

160. Официальный сайт ЗАО PK «Связьтранзит» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО PK «Связьтранзит» - Режим доступа: http://www.stranzit.ru/sistem.html (дата обращения: 01.02.2013)

161. Официальный сайт ЗАО Лаборатория новых информационных технологий «ЛАНИТ». История компании [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО Лаборатория новых информационных технологий «ЛАНИТ» - Режим доступа: http://www.lanit.ru/about/history.р11р(дата обращения: 24.02.2013)

162. Официальный сайт ЗАО "Энвижн Труп": Интеллектуальный интегратор «Энвижн Груп» подвел итоги деятельности в 2009 г. [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://www.nvg.ru/news/news_and_press_releases/intellektual_nyj_integrator_envizhn_grup_ podvel_itogi_deyatel_nosti_v_2009_g/(ziaTa обращения: 12.04.2013)

163. Официальный сайт ЗАО «Энвижн Груп». «Энвижн Груп» получила награду COMNEWS AWARDS 2013 [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО «Энвижн Груп» — Режим доступа: http://www.nvg.ru/news/news_and_press_releases/ comnews- award-2014 (дата обращения: 12.04.2013)

164. Официальный сайт ОАО «Газпром Автоматизация» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ОАО «Газпром Автоматизация» - URL http://www.gazauto.gazprom.ru/ (дата обращения: 07.03.2013)

165. Официальный сайт ООО «ИБС ДатаФорт» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО «ИБС ДатаФорт» - Режим доступа: http://www.datafort.ru/content/rubr72/rubr-728.asp (дата обращения: 26.04.2013)

166. Официальный сайт ООО «Талисман-Консалтинг» [Электронный ресурс] Официальный сайт ООО «Талисман-Консалтинг» - Режим доступа: http://www.talco.ru/integration.html (дата обращения: 23.03.2013)

167. Официальный сайт ООО «ТЕХНОСЕРВ Консалтинг» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО «ТЕХНОСЕРВ Консалтинг» - Режим доступа: http://tsconsulting.ru/digest/business_digest/business_digest_2.html (дата обращения: 15.02.2013)

168. Официальный сайт ООО «Ижевские сетевые технологии» [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО «Ижевские сетевые технологии» Режим доступа: http://www.izhnet.ru/scs/ (дата обращения: 16.02.2013)

169. Официалный сайт Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг «Портал закупок» [Электронный ресурс] // Официалный сайт Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг «Портал закупок» - Режим доступа: http://zakupki.gov.ru (дата обращения 10.01.2014)

170. Прозоровский, В. OFT Group: успешный путь от продавца техники к интеграции» [Электронный ресурс] / Прозоровский В. //Интернет издание Cnews Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml72013/02/20/519731_2 (дата обращения: 12.02.2013)

171. Романо, П. Стратегия роста для системного интегратора [Электронный ресурс] / П. Романо // Интернет издание «Ua.Automation.com» Режим доступа: http://ua.automation.com/content/strategija-rosta-dlja-sistemnogo-integratora (дата обращения: 03.02.2013)

172. Самойленко, М. Андрей Кудря о причинах ухода с поста генерального директора "Рамэк-ВС [Электронный ресурс] / М. Самойленко // Интернет издание «Cnews». URL - http://www.cnews.ru/reviews/72012/08/31/501425 (дата обращения: 12.02.2013)

173. Смирнов, А. Российские интеграторы пока не боятся западной конкуренции [Электронный ресурс] / А. Смирнов // Интернет издание «Cnews» -Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/itservice2007/articles/integrate.shtml (дата обращения: 12.02.2013)

174. Смирнов, Н. ИТ - рынок и ВТО: без иллюзий [Электронный ресурс] / Смирнов Н №8.2012 // Директор информационной службы (CIO.RU) Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2012/08/13017331/(дата обращения: 16.05.2013)

175. Трубицын, А. Системная интеграция: эволюция сознания. [Электронный ресурс] / Трубицын, А // PC Week PC Week/RE №10 (568) - Режим доступа: http://www.pcweek.ru/business/article/detail.php?ID=82246 (дата обращения: 03.06.2013)

176. Федеральная служба государственной статистики. Затраты организаций на информационные и коммуникационные технологии по видам экономической деятельности. [Электронный ресурс] // Федеральная служба государственной статистики - Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/bl2_ll/IssWWW.exe/Stg/d2/20-05.htm (дата обращения: 20.02.2013)

177. Холодков, А. Системная интеграция: технический аспект [Электронный ресурс] / А. Холодков // Официальный сайт А. Холодкова - Режим доступа: http://www.kholodkov.ru/it/?p=630 (дата обращения: 04.03.2013)

178. Цикл непрерывного совершенстования Шухарта - Деминга [Электронный ресурс] // Сайт менеджмента качества - Режим доступа: http://quality.eup.ru/DOCUM2/pdca.htm (дата обращения: 15.03.2013)

179. Чубукова, И. Gartner Magic Quadrant research. FAQ по магическим квадратам [Электронный ресурс] / И. Чубукова // Сайт Ирины Чубуковой - Режим доступа: http ://irina-chubuko va.blogspot.ru/2011/11 /gartner-magic-quadrant-research-faq.html (дата обращения: 15.03.2013)

180. Чубукова, И. Gartner Magic Quadrant research. FAQ по магическим квадратам [Электронный ресурс] ] / И. Чубукова // Сайт Ирины Чубуковой - Режим

доступа: http://irina-chubukova.blogspot.ru/2011/11^аг1;пег-т^с-диас1гап1-ге8еагс11-

faq.html (дата обращения: 15.03.2013)

181. Шевченко, Г. Нужна ли стратегия системным интеграторам [Электронный ресурс] / Г. Шевченко // Национальная деловая сеть - Режим доступа: 11«р:/Л-business.ru/blogs/23199 (дата обращения: 14.02.2013)

182. Шматкова А. Интервью с генеральным директором "Сбербанк-Технологий" Денисом Калининым [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://roem.ru/2013/02/20/sbertech64192/ (дата обращения: 15.06.2013)

183. Энциклопедия практической психологии «Психологос» [Электронный ресурс] // Энциклопедия практической психологии «Психологос» Режим доступа: http://www.psychologos.ru/articles/view/sposobnost (дата обращения: 15.06.2013)

184. Яппаров Т. ВТО — спусковой крючок грядущей битвы за российский рынок ИТ - сервисов [Электронный ресурс] / Т. Яппаров // Национальная деловая сеть - Режим доступа: http://i-business.ru/blogs/16684 (дата обращения: 14.02.2013).