Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Каганов, Вениамин Шаевич

• Каганов, Вениамин Шаевич
• доктор экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации доктор экономических наук Каганов, Вениамин Шаевич

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты исследования сферы корпоративного обучения в России

1.1. Сущность и место корпоративного обучения в системе профессионального российского образования

1.2. Классификация процессов корпоративного обучения

1.3. Тенденции формирования сферы корпоративного обучения в постсоветской России 80 ГЛАВА 2. Роль корпоративного обучения в системе мер обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур

2.1. Функции корпоративного обучения в реализации профильных интересов российских предпринимательских структур

2.2. Направления обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур посредством корпоративного обучения

2.3. Использование предпринимательскими структурами процессов корпоративного обучения для конкурентного позиционировании 143 ГЛАВА 3. Формы организации процессов корпоративного обучения предпринимательской структуры

3.1. Корпоративное обучение в системе управления деятельностью российских предпринимательских структур

3.2. Организационные формы реализации предпринимательскими структурами процессов корпоративного обучения в России

3.3. Корпоративный университет как форма организации процессов корпоративного обучения в России 186 ГЛАВА 4. Управление качеством корпоративного обучения в системе мер обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур

4.1. Профессиональные компетенции работников как предпосылка обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур и основной критерий качества результатов корпоративного обучения

4.2. Управление результатами корпоративного обучения как направление деятельности российских предпринимательских структур в системе мер обеспечения их конкурентоспособности

4.3. Формирование критериев и процедур оценки качества корпоративного обучения в России 266 ГЛАВА 5. Конкурентная среда и государственное регулирование в сфере корпоративного обучения в России

5.1. Конкурентная среда российских рынков корпоративного обучения

5.2. Конкурентное поведение российских провайдеров корпоративного обучения

5.3. Направления государственной политики в сфере корпоративного обучения в России 330 Заключение 356 Список источников

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур»

Введение

Задачи обеспечения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур, которые были поставлены перед российской экономической системой в 90-ые годы прошлого столетия в связи с переходом к рыночной экономике, в последнее время актуализировались и обострились в связи с вступлением России в ВТО. Множество российских предпринимательских структур, функционирующих на отечественных рынках, ранее защищенных таможенными пошлинами от вторжения иностранных компаний, в ближайшее время начнут испытывать конкурентное напряжение международного уровня, вынуждающее их приближаться к границам безубыточного функционирования в отрасли.

Одним из принципиальных факторов повышения производительности труда и общей конкурентоспособности предпринимательских структур сегодня становиться качество персонала, ключевым моментом повышения которого является корпоративное обучение. От оптимального обеспечения компетентными кадрами зависит уже не просто поддержание экономического роста, и развитие предприятий, а их выживание в остро конкурентной среде.

В настоящее время в качестве объективных научных знаний постулируется разделяемые большинством экономистов утверждения о прямой зависимости конкурентоспособности субъекта предпринимательства от реализации его конкурентных преимуществ в:

уровне технологического развития средств производства и внедряемых инновациях;

скорости принятия управленческих решений и степени эффективности контроля их исполнения;

- качественных характеристиках продукции и услуг.

Именно низкая эффективность системы управления, отсутствие подготовленных квалифицированных кадров, способных осуществить

технологическую модернизацию средств производства, низкая предпринимательская культура топ-менджмента предприятий, избегающего сложностей интенсивной конкуренции с помощью использования «административного ресурса» и монополизации рынков, низкий уровень профессионализма и корпоративной лояльности менеджмента среднего звена, называются сегодня фундаментальными проблемами, с которыми сталкиваются отечественные предпринимательские структуры.

Решение данных проблем невозможно без переосмысления места управления человеческими ресурсами (и подсистемы отношений корпоративного обучения) в общей системе администрирования предпринимательской деятельности хозяйствующих субъектов.

Предпосылки корпоративного обучения в советский период развития экономической системы России отсутствовали, несмотря на то, что в СССР широкое развитие получила практика функционирования высших технических учебных заведений, учебно-производственных комбинатов, курсов и институтов повышения квалификация при крупных промышленных предприятиях разных отраслей народного хозяйства.

С переходом к рыночной экономике и развитием предпринимательства, увеличением интенсивности конкуренции на отраслевых рынках, формированием рынка труда, а также новых отраслей и рынков, требования российских предпринимательских структур к профессиональным компетенциям персонала резко возросли. Совершенствование подготовки квалифицированных кадров с учетом требований инновационной экономики, и повышение вклада профессионального образования в глобальную конкурентоспособность России являются приоритетным задачами российской образовательной системы, на которые неоднократно указывал Президент России В.В. Путин.

Общеизвестно и неоспоримо, что инновационность и опережающая модернизация средств производства и методов управления обеспечивают производительность и рентабельность предпринимательской структуры, что

в свою очередь определяет инвестиционную привлекательность бизнеса, его ликвидность и капитализацию.

Инновационность, производительность, своевременность и скорость изменений, иные сравнительные характеристики хозяйственной деятельности предпринимательской структуры в процессе конкурентного соперничества обеспечиваются ее квалифицированным персоналом, который является создателем не только материальных, но и нематериальных активов, носителем интеллектуального капитала субъекта предпринимательства, что в постиндустриальном обществе составляет существенную и постоянно увеличивающуюся часть в структуре стоимости бизнеса.

В настоящее время предпринимательские структуры, участвующие в каждодневных конкурентных взаимодействиях, заинтересованы в работниках, подготовленных к немедленному включению в производственный процесс, и способных решать актуальные хозяйственные задачи и добиваться для субъекта предпринимательства существенных конкурентных преимуществ. У предпринимательских структур возникает необходимость активного участия в управлении процессами корпоративного обучения и влияния на деятельность функционирующих на рынке организаций корпоративного обучения путем формулирования корпоративных требований к профессиональным компетенциям работников, создания учебных подразделений (центров корпоративного обучения) и учреждения образовательных организаций (корпоративных университетов).

Предпринимательские структуры не рассчитывают на качественную подготовку необходимого количества персонала в государственной системе профессионального образования. И бремя расходов на профессиональное образование перекладывается с государства на учащихся и предпринимательские структуры, заинтересованные в притоке компетентных работников. Необходимость создания и внутрифирменного освоения новых компетентностных моделей и отдельных профессиональных компетенций усиливается в связи с сокращением численности экономически активного

населения, ускорением темпов устаревания знаний, интенсификацией научно-технического прогресса.

В этом контексте система корпоративного обучения способствует не только решению задачи квалифицированного кадрового обеспечения предпринимательской деятельности, но и эффективному проведению организационных изменений, опосредует формирование корпоративной идентичности, помогает выявлению стратегических инициатив и перспектив развития предпринимательской структуры. Так, персонал предпринимательской структуры из восполняемого ресурса превращается в носителя не копируемых конкурентных преимуществ и корпоративных ценностей.

При этом создание предпринимательскими структурами собственных центров корпоративного обучения из насущной необходимости может трансформироваться в прибыльный бизнес.

Все вышеизложенное определяет актуальность приращения научных знаний в сфере отношений корпоративного обучения в контексте конкурентного подхода к деятельности российских предпринимательских структур. Отмеченные обстоятельства позволяет выделить основные направления, нуждающиеся в теоретическом и методологическом осмыслении, и обуславливают выбор темы настоящей работы, ее цели и решаемые задачи.

Необходимость приращения научных знаний в сфере обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур посредством реализации процессов корпоративного обучения определили высокую актуальность настоящего исследования.

Теоретические и методологические основы рассмотрения конкурентного развития и обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур содержатся в трудах известных зарубежных исследователей: И. Ансофф, П. Друкер, И. Кирцнер, Ж.Ж. Ламбен, Г. Минцберг, М. Портер, К.К. Прахалад, А.Дж. Стрикленд, Дж. Стиглер, А.

Томпсон, Ш. Хант, Ф. Хайек, Й. Шумпетер, и других.

Среди отечественных авторов, внесших значительный вклад в разработку теории предпринимательства и обеспечения конкурентоспособности и эффективности функционирования предпринимательских структур следует отметить, Г.Л. Азоева, К.А. Ажекбарова, М.И. Гельвановского, Г.Б. Клейнера, В.И. Кушлина, А.И. Коваленко, В.В. Масленникова, С.М. Никитенко, С.Г. Полякова, Ю.Б. Рубина, М.Н. Рудакова, С.Г. Светунькова, Э.Ю. Соболеву, В.Н. Тябина, P.A. Фатхутдинова, A.A. Юданова, и других авторов.

Теоретические и методологические вопросы организации и оценки качества профессионального обучения стали предметом исследований следующих ученых: А.Р. Алавердова, А.Г. Асмолова, В.П. Белянского, В.Е. Гимпельсона, С.Н. Григорьева, П.А. Жбанова, B.C. Катькало, В.А. Леднева, Л.Л. Любимова, М.А. Лукашенко, В.Г. Мартынова, Ю.Б. Рубина, В.А. Самойлова, С.Р. Филоновича, Ю.В. Фролова, Н.В. Тихомировой, В.Д. Шадрикова, и других.

В теории конкурентоспособности предпринимательских структур предметом научных дискуссий в экспертном сообществе остаются такие категории как типы конкурентоспособности, меры ее обеспечения и методы оценки, взаимосвязь компонентов экономической системы, являющихся носителями конкурентоспособности. Некоторые элементы, относящиеся к предметной области корпоративного обучения, включая саму дефиницию «корпоративное обучение», особенности обращения корпоративного обучения как комплекса услуг на отраслевых рынках, направления использования корпоративного обучения в системе мер обеспечения конкурентоспособности и другие, имеют неоднозначную трактовку, и нуждаются в теоретическом осмыслении и систематизации. Влияние корпоративного обучения персонала на конкурентоспособность предпринимательской структуры признается и часто упоминается в разных контекстах в научной литературе, но в настоящее время нет специальных

исследований, комплексно описывающих направления, способы и механизмы влияния процессов корпоративного обучения на конкурентоспособность предпринимательских структур.

Отмеченные обстоятельства позволили выделить основные направления, нуждающиеся в теоретическом осмыслении, обусловили выбор темы работы, ее цели и решаемых задач.

Цель диссертационного исследования состоит в решении научной проблемы по формированию системы теоретических представлений о современном корпоративном обучении как о полноценном сегменте рынка образовательных услуг, обоснованию роли корпоративного обучения в системе мер обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур и разработке основных направлений развития корпоративного обучения как фактора обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур.

В соответствии с этой целью поставлены следующие задачи:

- раскрыть сущность процессов корпоративного обучения и выявить место сферы корпоративного обучения в национальной системе российского профессионального образования;

- обосновать тенденции становления и развития сферы корпоративного обучения в России в постсоветский период,

- разработать классификацию функций корпоративного обучения на основе определения, групп профильных интересов предпринимательской структуры и ее окружения;

выявить направления обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур на основе их участия в качестве организаторов в процессах корпоративного обучения;

- разработать формы использования предпринимательской структурой процессов корпоративного обучения для конкурентного позиционирования;

- произвести систематизацию организационных форм реализации предпринимательской структурой процессов корпоративного обучения;

- обосновать структурные уровни целевой функции и задачи корпоративного университета в системе мер обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры;

- разработать методику управления предпринимательской структурой результатами корпоративного обучения, основанную на компетентностном подходе;

- разработать методические подходы к оценке качества корпоративного обучения; выделить объекты, предметы, критерии и группы процедур оценки качества корпоративного обучения;

- раскрыть понятие рынка услуг корпоративного обучения, разработать классификацию рынков услуг корпоративного обучения, охарактеризовать конкурентную среду сферы корпоративного обучения;

выявить особенности конкурентного поведения провайдеров корпоративного обучения, на основе использования классификации конкурентных стратегий и тактических моделей конкурентных действий;

- проанализировать основные направления государственной политики в сфере корпоративного обучения.

Объект исследования - процессы функционирования и развития российских предпринимательских структур, использующих корпоративное обучение в системе мер обеспечения собственной конкурентоспособности как элемент инфраструктуры предпринимательской деятельности.

Предметом исследования является совокупность процессов корпоративного обучения, осуществляемого при организационном и экономическом участии российских предпринимательских структур для обеспечения ими конкурентоспособности в высоко конкурентной среде современной рыночной экономики.

Теоретическая основа исследования. Диссертационное исследование основано на положениях фундаментальных научных теорий: неоклассической экономической теории, неоинституциональной экономической теории, неоавстрийской экономической теории, теории

отраслевых рынков, теории предпринимательства, теории фирмы, теории стратегического менеджмента, поведенческой теории конкуренции, теории конкурентоспособности экономических объектов, теории управления человеческими ресурсами и других теоретических положений.

Методологическая основа исследования. Для решения поставленных задач применялся разнообразный, обеспечивший доказательность и достоверность полученных результатов методологический инструментарий, в том числе: конкурентный, компетентностный, ситуационный и процессный подходы к рассмотрению научных проблем и исследованию объектов; методы экспертных оценок, системного, структурно-функционального, сопоставительного, факторного, статистического анализа, методы исследования причинно-следственных связей, методы расчета экономической эффективности системы, классификации и группировки.

Информационная база диссертации формировалась из нескольких типов источников, среди которых: публикации, приведенные в зарубежной и отечественной научной периодике; научные монографии, диссертационные исследования, материалы научных конференций и тематических семинаров; Федеральные законы РФ, Указы Президента и Постановления Правительства РФ, нормативно-правовые акты и инструктивно-методические документы Министерства образования и науки РФ, Федеральной антимонопольной службы РФ; статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, электронные ресурсы сети Интернет.

Эмпирическую основу исследования составили собственные разработки и расчеты автора, первичная информация и данные, полученные автором в процессе самостоятельных исследований, и предшествующей профессиональной деятельности автора. В частности, эмпирическую базу исследования составили научно-прикладные исследования по оптимизации систем управления персоналом, социопсихологические исследования персонала предприятий, проведенные автором.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в решении

научной проблемы по формированию системы теоретических представлений о современном корпоративном обучении как о полноценном сегменте рынка образовательных услуг, обоснованию роли корпоративного обучения в системе мер обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур и разработке основных направлений развития корпоративного обучения как фактора обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур.

Наиболее существенные научные результаты, полученные соискателем лично, которые выносятся на защиту:

1. Раскрыта сущность и выявлено место корпоративного обучения, как сегмента сфер начального, среднего, высшего и дополнительного профессионального образования в России. Корпоративное обучение, реализуемое на разных уровнях национальной системы российского профессионального образования, представляет собой совокупность процессов обучения, которые:

- инициируются, систематизируются, управляются и контролируются предпринимательской структурой;

направлены на формирование и развитие у обучающихся компетенций, востребованных предпринимательской структурой в стратегическом и / или операционном периоде;

- частично или полностью финансируются предпринимательской структурой.

В узком смысле корпоративное обучение представляет собой одно из направлений реализации политики предпринимательской структуры по профессиональному развитию собственного персонала, и характеризуется следующими особенностями:

обучающимися являются сотрудники предпринимательской структуры;

- порядок привлечения, зачисления обучающихся и обеспечения им доступа к программам обучения формируется и реализуется

предпринимательской структурой;

в процессе обучения используется первичная (служебная) информация предпринимательской структуры.

В широком смысле корпоративное обучение адресовано различным категориям субъектов окружения предпринимательской структуры: потенциальным работникам; представителям клиентов, поставщиков, аффилированных лиц; населению территорий присутствия предпринимательской структуры и / или ее региональных отделений.

2. Обоснованны тенденции становления и развития сферы корпоративного обучения в России в постсоветский период, имеющие закономерный характер:

трансформация общеотраслевой направленности программ дополнительного профессионального образования, с усилением корпоративной адресности, клиентоориентированности, направленности на обеспечение конкретных результатов деятельности предпринимательской структуры;

- развитие методик и технологий профессионального обучения персонала (электронное обучение, коучинг, тренинг, обучение действием), наряду с формальным обучением предполагающих возможность неформального профессионального обучения.

- направленность процессов корпоративного обучения не только на ликвидацию недостатков профессиональных компетенций персонала, но и на преодоление ценностных, психологических и ментальных ограничений работников, сложившихся в командно-административной экономике советского периода;

последовательный охват сферой корпоративного обучения, исторически возникшей в сфере дополнительного профессионального образования, программ начального, среднего и высшего профессионального образования;

возникновение разнообразия организационных механизмов

взаимодействия предпринимательской структуры с учреждениями начального, среднего и высшего профессионального образования, с организацией корпоративных факультетов, кафедр, программ и групп обучения; и форм реализации предпринимательской структурой процессов корпоративного обучения на базе собственных учебных структур;

формирование рынков услуг независимых провайдеров корпоративного обучения, и трансформация сферы корпоративного обучения в отдельную отрасль профессиональной предпринимательской деятельности;

- использование предпринимательской структурой организационно обособленных структур корпоративного обучения - учебных центров, корпоративных университетов, - в качестве дополнительного фактора своей конкурентоспособности;

вовлечение программ корпоративного обучения предпринимательской структуры в глобальную, международную конкуренцию программ корпоративного обучения на мировом рынке в условиях открытости и доступности зарубежных информационных ресурсов корпоративного обучения, глобализации деятельности транснациональных предпринимательских структур;

- начало формирования общественных институтов саморегулирования в сфере корпоративного обучения и их функционирование в сочетании с механизмами государственного регулирования образовательной системы.

3. Разработана классификация функций корпоративного обучения на основе разграничения групп профильных интересов предпринимательской структуры.

На реализацию интересов предпринимательской структуры в области развития человеческих ресурсов направлены следующие функции корпоративного обучения:

адаптация новых сотрудников к условиям работы в предпринимательской структуре, обеспечение соответствия их профессионального труда требованиям корпоративных стандартов;

- формирование индивидуальных траекторий профессионального развития сотрудников, путем планирования карьеры и содействия в приобретении новых квалификаций, организация системы управления развитием талантов;

- обеспечение мобильности и взаимозаменяемости работников предпринимательской структуры, формирование внутреннего рынка претендентов (кадрового резерва) на занятие должностей в случае их освобождения внутри фирмы.

На реализацию интересов предпринимательской структуры в межфирменной конкуренции направлена функция корпоративного обучения по обеспечению инновационного, опережающего развития, и кадрового, технологического, управленческого, информационно-коммуникационного превосходства предпринимательской структуры в конкурентном соперничестве.

На реализацию интересов предпринимательской структуры в области обеспечения информационной безопасности направлена функция корпоративного обучения по выявлению, систематизации и охране совокупности интеллектуальных активов предпринимательской структуры, внедрение системы управления знаниями, компетенциями и ноу-хау.

На реализацию репутационных интересов предпринимательской структуры, обусловленных необходимостью удержания и укрепления ее конкурентной позиции, направлены следующие функции корпоративного обучения:

формирование положительной внешней репутации предпринимательской структуры среди клиентов, партнеров, населения территории присутствия и местных органов власти, содействие созданию инвестиционной привлекательности предпринимательской структуры;

формирование благоприятной внутрифирменной репутации предпринимательской структуры среди ее работников.

На реализацию интересов предпринимательской структуры в области

совершенствованию системы внутрифирменного управления направлены следующие функции корпоративного обучения:

содействие разработке и проведению стратегических организационных изменений в предпринимательской структуре, и ее трансформации в самообучающуюся организацию;

- формирование инициатив и проектов по совершенствованию управленческих процессов;

- реализация оперативной обратной связи от персонала к руководству, мониторинг психоэмоционального настроя персонала, сбор и анализ неформальной внутрикорпоративной информации, в целях выявления негативных факторов и угроз функционированию предпринимательской структуры (внутренняя кадровая разведка).

На реализацию интересов предпринимательской структуры в области формирования корпоративной идентичности направлены функции корпоративного обучения по обеспечению единства корпоративной культуры предпринимательской структуры для всех ее распределенных элементов, (в том числе территориально обособленных подразделений, дочерних и зависимых структур), сохранение корпоративных традиций и охрана корпоративных ценностей предпринимательской структуры;

Кроме того, корпоративное обучение выполняет следующие функции, направленные на реализацию интересов окружения предпринимательской структуры:

- создание условий для начала и продолжения профессиональной деятельности работников в предпринимательской структуре;

- развитие форм практико-ориентированного обучения людей разного возраста, обладающих разным уровнем профессиональных компетенций;

- обеспечение возможностей трудоустройства и поддержание занятости населения на территории присутствия;

- повышение результативности оперативного взаимодействия клиентов и поставщиков с предпринимательской структурой;

- обеспечение эффективности коммуникаций аффилированных лиц и населения территорий присутствия подразделений предпринимательской структуры;

- поддержание разнообразия направлений и форм предложения услуг корпоративного обучения, в рамках развития национальной системы профессионального образования в целях повышения ее качества и конкурентоспособности;

- реализация программ для субподрядчиков, партнеров и населения, в том числе для детей и молодежи, в целях формирования лояльного отношения к предпринимательской структуре.

4. Выявлены направления обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур на основе их участия в качестве организаторов в процессах корпоративного обучения. Направления обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур формируются в сферах конкуренции, в которых данная предпринимательская структура принимает участие:

- в сфере конкуренции за платежеспособный спрос на продуктовом рынке;

- в сфере конкуренции за трудовые ресурсы на рынке труда;

- в сфере конкуренции за инвестиции на рынке капитала;

- в сфере конкуренции за влияние на внешнее окружение.

Обосновано, что функционирование внутрикорпоративной системы

обучения расширяет перечень сфер конкуренции предпринимательской структуры, так как корпоративное обучение становится отдельной и самостоятельно сферой конкуренции, в которой предпринимательская структура должна обеспечивать конкурентоспособность путем осуществления изменений системы корпоративного обучения, внедрения инновационных методов обучения, проектирования уникальных конфигураций профессиональных компетенций работников.

5. Разработаны формы использования предпринимательской

структурой процессов корпоративного обучения для конкурентного позиционирования. Корпоративное обучение:

- обеспечивает способности предпринимательской структуры к стратегическому конкурентному анализу отраслей и рынков, на которых она участвует, к оценке уровня интегральной конкурентной силы предпринимательской структуры в сравнении с интегральной силой конкурентов, к разработке конкурентной стратегии и выбору конкурентной позиции;

знакомит субъектов конкурентного окружения (работников, контрагентов, клиентов, население территории присутствия) с изменяющимися конкурентными позициями и достигнутыми конкурентными преимуществами предпринимательской структуры, что способствует закреплению конкурентной позиции;

- обеспечивает способности предпринимательской структуры к дальнейшему наращиванию конкурентного потенциала, к реализации конкурентной стратегии, занятию и удержанию конкурентной позиции предпринимательской структуры.

6. Обоснована систематизация внутренних и внешних организационных форм реализации предпринимательской структурой процессов корпоративного обучения. К внутренним формам относятся:

- процессы формального, неформального и информального обучения персонала на рабочем месте в отдельных структурных подразделениях с созданием единой системы управления знаниями, компетенциями, интеллектуальными активами предпринимательской структуры;

- профессиональное обучение сотрудников в специально созданном учебном подразделении предпринимательской структуры;

профессиональное обучение сотрудников в учреждении профессионального образования, имеющем статус юридического лица, находящимся под корпоративным контролем предпринимательской структуры, и обслуживающем внутренние потребности

предпринимательской структуры в корпоративном обучении.

К внешним формам относятся:

использование услуг формального и неформального профессионального обучения, предоставляемых внешними провайдерами, в интересах предпринимательской структуры;

- аутсорсинг комплекса функций системы корпоративного обучения и кадрового менеджмента у внешних провайдеров услуг по проектированию программ, организации и реализации процессов корпоративного обучения;

- кооперация в рамках совместного образовательного проекта предпринимательской структуры и независимого учреждения профессионального образования, создание специального корпоративного

факультета, корпоративной распределенной кафедры, базы практики,

/

формирование целевого набора группы обучающихся на специальную программу корпоративного обучения.

7. Обоснованы структурные уровни целевой функции и задачи корпоративного университета в системе мер обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры. Современный российский корпоративный университет в состоянии решать следующие образовательные задачи в интересах предпринимательской структуры:

- выявление и анализ потребностей подразделений и организаций предпринимательской структуры в корпоративном обучении и формирование плана действий с учетом потребностей;

- разработка программ корпоративного обучения с описанием ожидаемых результатов обучения, и реализациях разработанных программ;

- при необходимости выбор внешнего провайдера корпоративного обучения;

- проведение оценки результатов корпоративного обучения персонала;

- осуществление мониторинга учебного процесса;

- формирование образовательных траекторий менеджмента высшего и среднего звена и ключевых специалистов;

- разработка уникального учебно-методического обеспечения;

- разработка моделей компетенций, корпоративных профессиональных и образовательных стандартов.

Корпоративный университет может решать следующие задачи по эффективному управлению персоналом предпринимательской структуры/

- разработка моделей планируемых корпоративных компетенций персонала и руководства;

- адаптация новых работников и удержание ценного персонала;

- формирование корпоративных баз знаний, компетенций, иных интеллектуальных активов;

- выявление потребностей в профессиональном развитии персонала;

стимулирование мотивации персонала к профессиональному развитию.

Корпоративный университет решает следующие обеспечению эффективности стратегического

предпринимательской структуры:

- организация и проведение стратегических исследований,

информационно-коммуникационное обеспечение стратегических организационных изменений;

- обеспечение коммуникаций между отдельными структурами;

- формирование и сохранение единой корпоративной культуры, сохранение корпоративных традиций и охрана корпоративных ценностей;

- формирование и укрепление репутации предпринимательской структуры как добросовестного работодателя на рынке труда;

формирование и укрепление положительной репутации предпринимательской структуры среди действующих и потенциальных акционеров (стейкхолдеров), местных органов власти, населения территорий присутствия предпринимательской структуры;

создание, использование и распространение управленческих инноваций;

задачи по управления

реализации

- реализация принципов самообучающейся организации и внедрение механизмов непрерывного профессионального развития персонала.

8. Разработана методика управления результатами корпоративного обучения, основанная на поэтапном формировании и использовании востребованных предпринимательской структурой профессиональных компетенций работников.

На стратегическом уровне предпринимательская структура:

1) определяет требования к базовым профессиональным компетенциям работников, которые являются критерием допуска данных работников к продолжению профессиональной карьеры в данной предпринимательской структуры;

2) определяет комплекс стержневых профессиональных компетенций работников, которые являются основанием конкурентного преимущества предпринимательской структуры; необходимо приобрести к процессе корпоративного обучения;

3) определяет потребности в направлениях обучения и количество обучающихся, исходя анализа уровня фактических компетенции работников и задач, стоящих перед предпринимательской структурой.

На операционном уровне управления результатами корпоративного обучения предпринимательская структура:

1) определяет планируемые результаты конкурентных программ корпоративного обучения;

2) по окончании обучения сопоставляет планируемые и фактические результаты обучения;

3) выявляет резервы повышения эффективности корпоративного.

9. Разработаны методические подходы к оценке качества корпоративного обучения, выделены объекты, предметы, критерии и группы процедур в области оценки качества корпоративного обучения.

Объектами оценки являются реализуемые программы корпоративного обучения. Эта оценка осуществляется путем сопоставления ожидаемых

результатов реализации программы корпоративного обучения и фактических достижений (действий) работников в процессе трудовой деятельности по окончании корпоративного обучения. Предметом оценки являются также гарантии качества корпоративного обучения - совокупность институциональных условий реализации программ корпоративного обучения, обеспеченных и предоставленных провайдером корпоративного обучения, для заверения заказчика, общества и других заинтересованных сторон в том, что ресурсы, которыми располагает провайдер, достаточны для организации и реализации процессов корпоративного обучения и достижения ожидаемых результатов обучения.

Критериями оценки гарантий качества, предоставляемых провайдером услуг корпоративного обучения, являются:

1) свойства образовательной программы, ее логика, структура, содержание;

2) учебно-методическое обеспечение корпоративного обучения;

3) кадровое обеспечение составом квалифицированных преподавателей /тренеров;

4) технологии и методики корпоративного обучения, использующиеся провайдером;

5) эффективность научных исследований и разработок;

6) уровень организации и управления провайдером процессами реализации программ корпоративного обучения;

7) степень обеспечения участия заказчика в процессе составления и реализации программы корпоративного обучения.

Процедуры оценки качества корпоративного обучения осуществляются:

- во внутренней системе менеджмента качества корпоративного обучения, субъектами которой являются провайдеры образовательных услуг, а также уполномоченные подразделения предпринимательской структуры, взаимодействующее с провайдерами в части разработки, организации и

реализации обучения, и отвечающее за качество корпоративного обучения;

- в системе независимой внешней оценки качества корпоративного обучения, субъектами которой являются экспертные организации, не имеющие признаков аффилированности к деятельности заинтересованной предпринимательской структуры и провайдеров корпоративного обучения.

10. Раскрыто понятие рынка услуг корпоративного обучения, под которым понимается сфера взаимодействия заказчиков и провайдеров по осуществлению обращения взаимозаменяемых и однородных услуг корпоративного обучения, характеризующаяся свободным

ценообразованием, факторами спроса и предложения, определенным составом субъектов, объемом, барьерами входа, структурой, конкурентной средой и иными рыночными характеристиками.

Основными критериями классификации рынков являются типы услуг корпоративного обучения и территория их обращения. По критерию типов услуги в работе выделяются рынки услуг формального и неформального корпоративного обучения. По территориальному критерию экстерриториальные и территориально ограниченные рынки.

Обосновано, что конкурентная среда сферы корпоративного обучения в России характеризуется:

- многообразием провайдеров, к которым относятся образовательные учреждения, коммерческие организации и физические лица;

- высоким уровнем интенсивности конкуренции;

- неупорядоченностью, отсутствием отраслевого регулирования и государственной регламентации конкурентных действий;

- открытость для активного присутствия зарубежных провайдеров услуг корпоративного обучения;

- наличием высоких административных барьеров входа на рынки формального профессионального обучения, выраженных в лицензионных нормативах и требованиях к материально-техническому, кадровому, учебно-методическому, и иному обеспечению реализации программ

профессионального образования.

11. Выявлены особенности конкурентного поведения провайдеров корпоративного обучения, на основе использования классификации конкурентных стратегий и тактических моделей конкурентных действий:

- фокусирование провайдеров на отдельных сегментах и нишах рынков услуг корпоративного обучения, адресная ориентация на заказчиков определенного размера, отрасли и региона;

- уклонение от прямого конкурентного столкновения с отраслевыми конкурентами с помощью ценовой политики, дифференциации услуг, предложением авторских и узкопрофильных программ, ориентированных на содействие предпринимательской структуре в достижении конкретных бизнес-результатов, с высокими издержками переключения на другого провайдера;

- тактика гибкого ценообразования на услуги неформального корпоративного обучения, в частности выражающаяся в том, что при входе на рынок новые провайдеры первоначально оказывают услуги высокого качества бесплатно или по предельно низким ценам (ниже уровня рентабельности), в целях формирования портфеля заказов, создания положительной репутации, с повышением цен на последующие услуги постоянным заказчикам;

- предложение ассортимента услуг корпоративного обучения с ориентацией на постепенное установление долгосрочных доверительных интеграционных отношений с предпринимательскими структурами -заказчиками, вместо оказаниях разовых услуг;

- дополнение услуг корпоративного обучения консультационными услугами, услугами оценки качества, организации конференций, распространения программного обеспечения процессов корпоративного обучения, продажей учебно-методической литературы, сдачей в аренду помещений и оборудования корпоративного обучения.

12. Предложены основные направления реализации государственной

политики в сфере корпоративного обучения:

государственная поддержка и поощрения деятельности на международном рынке корпоративного обучения отдельных российских провайдеров, которые профессиональным сообществом и государством признаются конкурентоспособными;

- содействие развитию и защите конкуренции на рынках услуг корпоративного обучения; обеспечение и соблюдение равных условий конкуренции организаций на рынках корпоративного обучения; ликвидация искусственных конкурентных преимуществ; выявление и пресечение форм недобросовестной конкуренции на рынках корпоративного обучения;

развитие государственно-частного партнерства в сфере корпоративного обучения (на региональном и федеральном уровнях), позволяющих в корпоративных университетах, корпоративных учебных центрах, и иных провайдерах услуг профессионального образования, в которых за счет предпринимательских структур организуется учебно-методическое, информационно-коммуникационное, материально-

техническое обеспечение учебного процесса:

• размещать на конкурсной основе государственный заказ на реализацию программ профессионального образования (полностью или отдельного модуля);

• организовать учебные центры профессиональных квалификаций;

• размещать на конкурсной основе государственный заказ на реализацию программ дополнительного образования детей;

нормативно-правовое обеспечение организационных форм реализации программ корпоративного обучения: легализация статуса «корпоративный университет» как негосударственного учреждения профессионального образования, созданного в целях реализации услуг корпоративного обучения (услуг формального и неформального профессионального обучения) для предпринимательской структуры, и находящегося под корпоративным контролем коммерческой организации;

уточнение лицензионных требований к учреждениям профессионального образования, с учетом возможности реализации программ профессионального образования с использованием материально-технического, имущественного, кадрового, учебно-методического и иного обеспечения предпринимательской структуры, в том числе возможности частичной реализации программ профессионального образования на рабочем месте, а также привлечения преподавателей (тьюторов) из числа действующих сотрудников предпринимательской структуры.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Положения и результаты исследования, выносимые на защиту, соответствуют пунктам 8.7. «Формирование и развитие системы инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности» и 8.10 «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности» Паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства».

Достоверность и обоснованность полученных результатов. Научные результаты обладают признаками достоверности и обоснованности, поскольку исследование построено на известных, проверяемых данных и фактах, базируется на анализе практики и обобщении передового опыта успешного использования процессов корпоративного обучения российскими предпринимательскими структурами, осуществляющими деятельность в высококонкурентной рыночной среде, согласуется с признанными теоретико-методологическими подходами к изучению проблем управления процессами корпоративного обучения и обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур, что подтверждается перечнем используемых в диссертации трудов ведущих ученых в данной области.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что основные выводы и результаты исследования успешно развивают отдельные научные

теории.

Раскрытые автором направления обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур, обоснование роли корпоративного обучения в системе мер обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры развивают положения теории конкурентоспособности объектов экономической системы.

Раскрытые автором сущность процессов корпоративного обучения и место сферы корпоративного обучения в национальной системе российского профессионального образования, выявленные тенденции становления и развития системы корпоративного обучения в России, разработанная классификация функций корпоративного обучения вносят вклад в развитие теории управления человеческими ресурсами.

Определение и типологизация рынков услуг корпоративного обучения, характеристики конкурентной среды рынка и особенности конкурентного поведения провайдеров корпоративного обучения, разработанные автором формы использования предпринимательской структурой процессов корпоративного обучения в конкурентном позиционировании вносят вклад в развитие общей теории конкуренции и теории отраслевых рынков.

Методические подходы к оценке качества корпоративного обучения, методика управления результатами корпоративного обучения на стратегическом и операционном уровне управления предпринимательской структуры развивают теорию управления качеством.

Произведенная автором систематизация организационных форм реализации предпринимательской структурой процессов корпоративного обучения, обоснованные структурные уровни целевой функции и задачи корпоративного университета вносят вклад в развитие теории стратегического менеджмента организаций.

Предложенные автором основные направления реализации государственной политики в сфере корпоративного обучения развивают

теорию государственного и муниципального управления.

Практическая значимость диссертации определяется прикладным характером выполненного исследования и возможностью использования ее результатов в деятельности органов исполнительной власти, осуществляющих государственную политику в сфере образования; отраслевых федеральных и региональных органов исполнительной власти; образовательных организаций и учреждений, создающих подразделения корпоративного обучения; объединений работодателей и экспертных сообществ в сфере оценки качества образования; субъектов предпринимательства; при проектировании, организации и реализации процессов корпоративного обучения, администрировании инфраструктуры предпринимательской деятельности.

Федеральной антимонопольной службе РФ целесообразно использовать положения о классификации рынков корпоративного обучения, характеристиках конкурентной среды и конкурентном поведении провайдеров для оценки уровня интенсивности конкуренции, для выявления злоупотреблений рыночной властью, и определения доминирующего положения на рынках корпоративного обучения.

Министерству образования и науки РФ целесообразно использовать положения о тенденциях становления и развития системы корпоративного обучения в России, предложенные автором направления реализации государственно-частного партнерства для системной реализации мер управления и регулирования отношений в сфере корпоративного обучения, исполнения указов Президента РФ и Концепции развития профессионального образования в России.

Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки РФ целесообразно использовать разработанные автором методологические подходы к оценке качества корпоративного обучения в целях повышения эффективности процедур государственной аккредитации программ профессионального образования.

Образовательным учреждениям профессионального образования целесообразно использовать классификацию организационных форм реализации процессов корпоративного обучения, классификацию функций корпоративного обучения, методику планирования результатов корпоративного обучения, положения о тенденциях становления и развития системы корпоративного обучения в России, положения об особенностях конкурентного поведения провайдеров корпоративного обучения, методологические подходы к оценке качества корпоративного обучения, для повышения качества и эффективности услуг профессионального образования, обеспечения конкурентоспособности на рынках корпоративного обучения.

Предпринимательским структурам целесообразно использовать классификацию функций корпоративного обучения, направленных на реализацию профильных интересов предпринимательской структуры и ее окружения, положения о роли корпоративного обучения в системе мер обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры, способы использования системы корпоративного обучения предпринимательской структуры в ее конкурентном позиционировании, классификацию организационных форм реализации процессов корпоративного обучения, методику планирования результатов корпоративного обучения на стратегическом и операционном уровне управления предпринимательской структуры и другие результаты исследования для организации внутрикорпоративной системы корпоративного обучения, стратегического и операционного управления профессиональным развитием работников, обеспечения

конкурентоспособности в разных сферах конкуренции.

Корпоративным университетам предпринимательских структур целесообразно использовать классификацию функций корпоративного обучения, содержание направлений реализации целевой функции и задач корпоративного университета, методику планирования результатов

корпоративного обучения на стратегическом и операционном уровне управления предпринимательской структуры, методологический подход к оценке качества корпоративного обучения для повышения эффективности и качества процессов корпоративного обучения, обеспечения конкурентоспособности на рынке корпоративного обучения, а также обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры в разных сферах конкуренции.

Материалы диссертационного исследования могут использоваться образовательными учреждениями при разработке, внедрении, актуализации содержания и в процессе преподавания учебных дисциплин «Теория и практика конкуренции», «Управление конкурентоспособностью организации», «Теория предпринимательства», «Управление человеческими ресурсами организации» по программам бакалавриата и магистратуры направления «Менеджмент», а также провайдерами корпоративного обучения и корпоративными университетами при разработке и реализации программ неформального профессионального обучения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Каганов, Вениамин Шаевич

Заключение

Обобщая вышеизложенное, следует отметить, что выполненное исследование и вытекающие из него научные положения, выводы и рекомендации развивают систему теоретических представлений о современном корпоративном обучении как факторе конкурентоспособности предпринимательских структур.

Коротко опишем основные выводы и предложения, вытекающие из результатов проведенного исследования.

Корпоративное обучение является самостоятельной сферой общественных отношений, объединяющей и обособляющей процессы профессионального образования и неформального профессионального обучения. Такое обучение инициируется, организуется и реализуется предпринимательской структурой в целях достижения своих профильных интересов, одним из которых является обеспечение конкурентоспособности на отраслевых рынках и в отдельных сферах конкуренции.

Такие процессы профессионального обучения принципиально отличаются от индивидуального и ведомственного профессионального обучения. Эти отличия касаются как целей, методов реализации и круга субъектов обучения, структуры их интересов, так и методов оценки результатов обучения, и способов дальнейшего их использования. В проведении границ корпоративного обучения возникает ситуативность, когда совокупность процессов профессионального обучения, например, курс бизнес-образования или деловая игра, при одних обстоятельствах являются корпоративным обучением, а при других- к данной категории не относится. В работе выделяются критерии, которые могут служить отличительными признаками корпоративного обучения, в зависимости от связи с предпринимательской структурой: роль предпринимательской структуры и востребованность ею результатов обучения. При этом выделяются процессы корпоративного обучения в широком и узком смысле - по субъектам обучения (работники), направлению трансляции и особенностям

компонентов корпоративных компетенций (критические компетенции конкурентоспособности), доступу к процессам обучения (закрытое обучение).

Многообразие форм и методов корпоративного обучения является ключевой причиной наличия множества неодинаковых исследовательских подходов к данному предмету. И введение широкого и узкого смысла корпоративного обучения необходимо для достижения консенсуса между разными исследовательскими трактовками данного понятия, когда одни ученые рассматривают его как внутрифирменное обучение и развитие персонала, а другие - как РЯ, и информационное управление субъектами внешней конкурентной среды.

При этом в качестве одного из центральных сюжетов работы выделяется соотношение корпоративного обучения и национальной системы профессионального образования. Это соотношение не однозначно, амбивалентно. Представляется, что программы обучения, реализуемые в системе профессионального образования, могут быть содержательным наполнением форм корпоративного обучения. В то время как сами по себе они могут быть реализованы вне сферы корпоративных интересов предпринимательских структур.

Как совокупность разнообразных процессов трансляции компонентов профессиональных и потребительских компетенций, корпоративное обучение может выполнять множество функций, которые предлагается систематизировать по направления реализации профильных интересов предпринимательской структуры. Этот контекст позволяет дополнить традиционные функции корпоративного обучения - повышения качества и производительности труда, удовлетворение кадровых потребностей предпринимательской структур, - новыми, ранее не выявленными функциями, которые выполняет корпоративное обучение во внешней и внутренней среде предпринимательской структуры. При этом корпоративное обучение не может в отрыве от остальных систем управления человеческими

ресурсами решить не профильную для себя задачу устранения кадрового дефицита предпринимательской структуры.

Природа процессов корпоративного обучения рассматривается не только через номинальное определение, квалифицирующие признаки, классификацию форм и функций. Не менее глубокое представление о корпоративном обучении дает описание тенденций и закономерностей становления корпоративного обучения как самостоятельной сферы общественных отношений.

Среди всех функций и направлений влияния корпоративного обучения на деятельность предпринимательской структуры нами исследуется именно вклад процессов корпоративного обучения в обеспечение конкурентоспособности предпринимательской структуры. Поэтому конкурентоспособность подробно рассматривается как экономическая категория. Помимо определения конкурентоспособности, выявления ее характеристик и фокусировки на потенциальном характере механизма ее обеспечения, очень важным является описание сложной связи между процессами корпоративного обучения и конкурентоспособностью предпринимательской структуры. Связь конкурентоспособности и корпоративного обучения не банальная, так как обусловливается сложностью категории конкурентоспособности предпринимательской структуры и ее вовлеченности в пирамиду конкурентоспособности объектов экономической системы. Неоднозначность категории конкурентоспособности обоснована тем фактом, что конкурентоспособность предпринимательской структуры проявляется на разных отраслевых рынках и в разных сферах конкуренции. Поэтому процессы корпоративного обучения обеспечивают конкурентоспособность предпринимательской структуры на каждом отдельном рынке или в каждой отдельной сфере конкуренции с помощью разных механизмов передачи дополнительной ценности, информационных сигналов и влияния.

При раскрытии механизма передачи дополнительных ценностей от

процессов корпоративного обучения к предпринимательской структуре, были выявлены ключевые элементы такого механизма - носители свойств конкурентоспособности: программа обучения, провайдер обучения и система обучения. От системы корпоративного обучения зависит то, насколько качество программы и конкурентоспособность провайдера корпоративного обучения будут спроецированы на конкурентоспособность персонала, продукции и самой предпринимательской структуры. Именно эти три элемента в дальнейшем становятся объектами оценки качества корпоративного обучения.

В теории конкуренции и конкурентоспособности отдельным сюжетом выступает концепция конкурентного позиционирования. Концепция конкурентного позиционирования является результатом эволюции отдельного рекламного приема в маркетинговых коммуникациях предпринимательской структуры до направления стратегического менеджмента. Раскрывая эту эволюцию нам пришлось затронуть концептуальные вопросы состоятельности самой концепции конкурентного позиционирования. При рассмотрении формы использования процессов корпоративного обучения в конкурентном позиционировании предпринимательской структуры, были сделаны интересные выводы об эволюции инструментов конкурентного позиционирования

предпринимательской структуры, что обрисовывает контуры предмета нового исследования.

Корпоративное обучение тремя разными способами обеспечивает функцию по конкурентному позиционированию предпринимательской структуре, что подробно описано выше. Оно содержательно, методологически и компетентностно обеспечивает эти процессы, выступая как инструмент, форма и ресурс конкурентного позиционирования.

Представляется, что в тех частях работы, которые описывают направления обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры и ее позиционирования с помощью процессов корпоративного

обучения, открывают темы для новых интересных исследований. В этом контексте процессы корпоративного обучения уже выходят за рамки системы обучения персонала и управления человеческими ресурсами, и становятся принципиальными ресурсами конкурент-менеджмента.

Предпринимательской структуре следует подходить к организации и осуществлению процессов корпоративного обучения как к трансляции компонентов профессиональных компетенций.

При классификации разные организационные формы осуществления и реализации процессов корпоративного обучения рассматривались в зависимости от границ предпринимательской структуры. Наиболее подробно были рассмотрены корпоративные университеты как форма предельной систематизации и институционализации процессов корпоративного обучения предпринимательской структуры. Выступая как обособленный имущественный комплекс, как самостоятельное юридическое лицо, корпоративный университет находится под корпоративным контролем предпринимательской структуры, что полностью определяет систему его целей, задач и функций.

Корпоративный университет является субъектом конкурентных отношений за заказы программ корпоративного обучения в двух разных плоскостях. Он конкурирует с организациями - провайдерами на внешнем рынке, и при этом он конкурирует за полномочия по управлению корпоративной системы повышения квалификации и обучения персонала в предпринимательской структуре с иными подразделениями и организациями. Выше было раскрыто, что именно внутрифирменная конкуренция за репутацию, авторитет, влияние и власть в границах предпринимательской структуры, является для корпоративного университета определяющей в смысле формирования портфеля его заказов. Другими словами, руководство корпоративного университета в большей степени конкурирует с представителями предпринимательской структуры, чем с внешними провайдерами услуг корпоративного обучения.

Для принятия решения о заказе внешних услуг корпоративного обучения предпринимательской структуре следует учитывать конкурентную среду на соответствующем сервисном рынке, на котором она выступает как заказчик. Поэтому конкурентная среда рынков корпоративного обучения и конкурентное поведения организаций - провайдеров корпоративного обучения подробно рассмотрены в работе.

При определении и сегментации рынков услуг корпоративного обучения активно применяются и развиваются положения общей теории конкуренции и теории отраслевых рынков, что также помогает описанию особенностей конкурентного поведения провайдеров корпоративного обучения.

Рынки корпоративного обучения жестко сегментированы по виду услуг, срокам обучения, территории, ценовым и иным параметрам. Избегая интенсивной конкуренции организации - провайдеры корпоративного обучения дифференцируют спектр оказываемых услуг и ориентируются на долгосрочные отношения с предпринимательскими структурами, в которых создают дополнительные ценности процессов корпоративного обучения путем совместного формирования компетентностных моделей и кластеров.

На сегодняшний день нет достаточных эмпирических данных, подтверждающих гипотезу о том, что конкуренция на российских рынках корпоративного обучения приводит к повышению качества релевантных услуг обучения по сравнению с качеством услуг корпоративного обучения, реализованных корпоративным университетом в рамках интегрированного предпринимательского комплекса. Тем не менее защиту и развитие конкуренции следует признать одним из важных направлений государственной политики в сфере российского корпоративного обучения, в целях обеспечения равных условий хозяйствования для всех типов провайдеров корпоративного обучения, а также в целях недопущения рыночной власти организаций - провайдеров корпоративного обучения над предпринимательскими структурами.

Федеральной антимонопольной службе РФ целесообразно использовать положения о сегментации рынков корпоративного обучения, о конкурентном поведении провайдеров корпоративного обучения, и о характеристика конкурентной среды таких сервисных рынков, что будет способствовать ФАС РФ при проведении оценки уровня интенсивности конкуренции, при выявлении злоупотреблений рыночной властью, и определении доминирующего положения отдельных провайдеров на рынках корпоративного обучения.

Так как настоящее исследование рассматривает процессы происходящие в предпринимательских структурах, результаты работы будут интересны и полезны именно им, в частности, кадровым службам, отделам по управлению персоналом и корпоративным университетам российских предпринимательских структур.

В развитие теории управления человеческими ресурсами раскрываются сущность процессов корпоративного обучения и место сферы корпоративного обучения в национальной системе российского профессионального образования. При этом лишь на начальной стадии находится исследование сочетания форматов корпоративного обучения и профессионального образования, использования информационно-коммуникационных технологий в процессах корпоративного обучения в целях повышения конкурентоспособности российских предпринимательских структур. Эти вопросы являются перспективными направлениями будущих исследований в данной сфере.

Выводы о направлениях обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры заслуживают интерес высшего руководства предпринимательской структуры, которое может освоить и реализовать новые способы использования процессов корпоративного обучения в своей хозяйственной деятельности. Так, например, деятельность корпоративного университета часто используется в маркетинговых целях предпринимательской структуры, но редко в целях управления репутацией

предпринимательской структуры на рынке труда. Открытием для руководителей предпринимательских структуры может стать возможность использования процессов корпоративного обучения в целях конкурентного позиционирования и повышения инвестиционной привлекательности предпринимательской структуры.

Для заказчиков программ корпоративного обучения актуальны выводы по анализу состояния конкурентной среды на рынках корпоративного обучения.

Результаты исследования конкурентной среды и конкурентного поведения провайдеров на рынках корпоративного поведения могут послужить основанием для конкурентных действий организаций-провайдеров корпоративного обучения. Поэтому исследование адресовано не только российским предпринимательским структурам разного размера и вида деятельности, но и узкому их сегменту - конкретным организациям -провайдерам программ корпоративного обучения, конкурирующим на релевантных рынках услуг профессионального обучения. Отдельные выводы работы будут полезны вузам в части реализации имеющихся у них конкурентные преимущества перед остальными типами провайдеров профессионального обучения.

Предлагаемые в работе методологические подходы к оценке качества корпоративного обучения были разработаны с учетом того, что субъектом, оценивающим качество корпоративного обучения, может быть не только сама предпринимательская структура, но и иные заинтересованные лица -государственные органы, общественные организации и аккредитационные агентства, отраслевые объединения работодателей, союзы и ассоциации провайдеров услуг профессионального обучения, экспертные организации, профсоюзы работников, рейтинговые агентства, средства массовой информации, и любые иные структуры, заинтересованные в самостоятельной оценке качества корпоративного обучения в отдельных предпринимательских структурах. Поэтому разработанные подходы к оценке

качества корпоративного обучения адресованы не только предпринимательской структуре, способной по внешним эффектам сформировать представление о качестве корпоративного обучения, но и внешним организациям, в частности, защищающим права и интересы работников и иных обучающихся по программа корпоративного обучения. Другими словами, предложенный набор методологических подходов к оценке качества корпоративного обучения обладает практической значимостью для большого круга субъектов.

Определенный интерес для представителей Министерства образования и науки РФ могут иметь предложенные здесь направления реализации государственно-частного партнерства для системной реализации мер управления и регулирования отношений в сфере корпоративного обучения.

Предложенные в работе методологические подходы к оценке качества корпоративного обучения рекомендуется учитывать в своей деятельности Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки РФ, в целях повышения эффективности процедур государственной аккредитации программ профессионального образования.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Каганов, Вениамин Шаевич, 2012 год

Список источников:

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001г. № 197-ФЗ (в ред. от 29.12.2012г. - № 280 - ФЗ)

2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000г. № 117-ФЗ, с изм. и доп., вступающими в силу с 01.03.2013г. (в ред. от 30.12.2012г. - № - ФЗ)

3. Федеральный закон от 12.01.1996г. № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях" (в ред. от 11.02.2013г. № 8 - ФЗ)

4. Федеральный закон от 29.12.2012г. № 273-Ф3 "Об образовании в Российской Федерации" (вступает в силу с 01 сентября 2013г.)

5. Закон РФ от 10.07.1992г. № 3266-1 "Об образовании"( в ред. от 12.11.2012г. № 185 - ФЗ)

6. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 596 "О долгосрочной государственной экономической политике".

7. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки».

8. Постановление Правительства РФ от 21.03.2011г. № 184 "Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций"(ред. от 27.12.2012г. № 1404)

9. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 22.11.2012г. № 2148-р «Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развития образования" на 2013-2020 годы»

10. Приказ Минобрнауки РФ от 19.04.2011г. № 1500 "О федеральных государственных требованиях к минимуму содержания дополнительной профессиональной образовательной программы повышения квалификации специалистов по таможенным операциям"

11. Приказ Минобрнауки РФ от 06.09.2010г. № 909 "О требованиях к минимуму содержания дополнительной профессиональной образовательной программы повышения квалификации руководителей частных охранных организаций"

12. Авдашева С.Б., Шаститко А.Е., Голованова C.B. Конкурентная политика в условиях кризиса // Вопросы экономики. - 2009. - № 3. - С. 54-69.

365

13. Авдашева С.Б., Шаститко А.Е. Конкурентная политика: состав, структура, система // Современная конкуренция. - 2010. - № 19. - С. 5—20.

14. Авдашева С.Б., Шаститко А.Е. Конкуренция и конкурентная политика в условиях кризиса: структура рынков и роль государственной политики // X Международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. Т. 1. - М.: Изд. Дом ГУ-ВШЭ, 2010. - С. 233—241.

15. Ажекбаров К. А., Кашенков А.Н. Развитие производственной кооперации в рамках СНГ // Право и экономика в Европе и Азии. - М.: Юрид. Дом "Юстицинформ". - 1997. - №№ 9. - С. 21-23.

16. Ажекбаров К.А. Формирование общего финансового рынка и развитие валютной интеграции в рамках ЕврАзЭС // Предпринимательство и государство: Сборник научных трудов. — М.: Российская Академия предпринимательства, 2005. — 215 с.

17. Авдашева С.Б. Развитие и применение антимонопольного законодательства в России: по пути достижений и заблуждений / С.Б. Авдашева, Н.Б. Дзагурова, П.В. Крючкова, Г.Ф. Юсупова. - М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2011. - 111 с.

18. Азоев Г.Л., Челенков А.П Конкурентные преимущества фирмы - М.: Новости, 2000. - 256 с.

19. Аксенова O.A. Корпоративная система генерации знаний: формирование и методы управления: автореферат дисс. ... докт. экон. н. -СПб.: ГПУ, 2008.- 42 с.

20. Алавердов А. Р. Консалтинговая поддержка как фактор обеспечения конкурентоспособности субъектов малого бизнеса на рынке труда // Современная конкуренция. - 2011. - № 1(25). - С. 21-29.

21. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. - 656 с.

22. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер. 1999. -416 с.

23. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. - 358 с.

24. Арефьев А.О., Баженов А.Д. Управление компетенцией и ротация человеческих ресурсов проектно-ориентированного предприятия [Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/project/section_39/article_2499/]

25. Астафьева JI. Корпоративный университет: этажи системы // Отдел кадров. - 2004. - №19(130). [Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_67/article_2529]

26. Асмолов А.Г. Дополнительное образование как зона ближайшего развития образования в России: от традиционной педагогики к педагогике развития. //Внешкольник. -1997. N 9. - С. 6-8.

27. Асмолов А.Г. Системнодеятельностный подход к разработке стандартов нового поколения // Педагогика. 2009. № 4. С. 18-22.

28. Бабошин A.B. Конкурентное позиционирование: как нейтрализовать или использовать конкурента. - М.: Маркет ДС, 2011. - 120 с.

29. Бабошин A.B. Конкурентные позиции субъектов предпринимательства в современной теории конкуренции // Современная конкуренция. - 2009. - № 2. - С. 115-128.

30. Бандурин A.B. Деятельность корпораций. - М.: БУКВИЦА, 1999. -600 с.

31. Белянский В.П., Пономаренко A.B. О некоторых параметрах Болонского процесса // Вестник РЭА им. Г.В. Плеханова. 2006. № 4. - С.9-12.

32. Белянский В.П., Суворова И.А. Элементы развития человеческих ресурсов агентств делового туризма // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. - № 04. - С. 495-499.

33. Бермус А.Г. Проблемы и перспективы реализации компетентностного подхода в образовании // Эйдос - интернет-журнал. [Режим доступа http://www.eidos.ru/journal/2005/0910-12.htm. 2005. 10 сентября.]

34. Бизнес-образование: специфика, программы, технологии, организация / Под ред. С.Р. Филоновича. - М.: Издательский дом Высшей школы экономики, 2004. - 690 с.

35. Брюханов В.В. Стратегическое позиционирование предприятий полиграфической промышленности на основе кластерного анализа: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Красноярск, 2006. - 152 с.

36. Брюхова О.Ю. Корпоративное обучение персонала: выбор организаций XXI века [Режим доступа: http://www.usurt.ru/ru/data/index5/files/8_l 1/027_5_8_1 l.doc]

37. Гельвановский М.И. Монополия в конкурентном и неконкурентном хозяйстве / М.И. Гельвановский, Е.И. Глазова, С.М. Никитин // Общественные науки и современность. - 1991. - № 3. - С. 31-42.

38. Гельвановский М.И. Россия на пути к нормальной хозяйственной системе // Общественные науки и современность. - 1993. - № 5. - С. 102-110.

39. Гельвановский М.И. Рынок: формула счастья или трудный путь к согласию? / М.И. Гельвановский, А.И. Крюкова // Общественные науки и современность. - 1992. - № 2. - С. 13-24.

40. Гельвановский М.И., Рожков К.Л., Скрябина Н.М. Конкурентоспособность национальной экономики: проблемы статистического сопровождения, поиск методологической адекватности. -М.: Госкомстат РФ, 2009. - 383 с.

41. Гимпельсон В., Капелюшников Р., Лукьянова А. Спрос на труд и квалификацию в промышленности: между дефицитом и избытком // Экономический журнал ВШЭ. - 2007, - № 2. - С. 163 - 199.

42. Гимпельсон В., Капелюшников Р., Карабчук Т., Рыжикова 3., Биляк Т. Выбор профессии: чему учились и где пригодились? - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2009. - 64 с.

43. Гимпельсон В.Е. Дефицит квалификации и навыков на рынке труда: недостаток предложения, ограничения спроса или ложные сигналы работодателей? Препринт \УРЗ/2004/01 - М.: ГУ ВШЭ, 2004. - 36 с.

44. Гимпельсон В.Е. Нужны ли нашей промышленности квалифицированные работники? История последнего десятилетия. Препринт WPЗ/2010/04 - М.: Издательский дом Государственного университета -Высшей школы экономики, 2010. - 72 с.

45. Григорьев С.Н., Кириллова Е.А. Некоторые ключевые задачи российского инженерного образования // Образование.Наука. Научные кадры. 2011. № 4. С. 270-274.

46. Григорьев С.Н. Создание учебно-научно-проектных центров для решения актуальных проблем станкоинструментальной промышленности // Инновации. 2005. № 6. С. 64-67.

47. Григорьева Т.О. Основные направления совершенствования системы внутрифирменного обучения и развития персонала // Управление развитием персонала. - 2005. - № 1. - С. 58-65.

48. Громова Т. Интервью порталу Training.com.ua [Режим доступа: http://www.training.com.ua/live/interview/tatiana_gromova_cbs 10.12.2007]

49. Денисова И., Лазарева О., Цухло С. Наем или переобучение: опыт российских предприятий. Препринт WP3/2006/11. - М.: ГУ-ВШЭ, 2006. -48с.

50. Друкер П. Менеджмент. Вызовы XXI века. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 256 с.

51. Друкер П. Управление в обществе будущего. - М.: Вильяме, 2007. -320 с.

52. Друкер П. Эффективное управление предприятием. - М.: Вильяме, 2008. - 224 с.

53. Друкер П. Эффективный руководитель. - М.: Вильяме, 2007. - 224 с.

54. Духнич Ю. Пирог рынка обучения для бизнеса. Вам кусочек побольше? [Режим доступа: http://www.smart-edu.com/novosti-korporativnogo-obucheniya/pirog-rynka-obucheniya-dlya-biznesa.-vam-kusochek-pobolshe.html 16.04.2010]

55. Ефремов B.C., Ханыков И.А Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа // Менеджмент в России и за рубежом. -2003. - № 2. [Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/management/2002-2/02.shtml]

56. Жбанов П.А. Императив инновационных управленческих компетенций в сфере развития экономических знаний // Экономика строительства. 2011, № 1. С. 43-50.

57. Жбанов П.А., Салихов Б.В. Инновационный управленческий капитал как фактор развития жилищного комплекса страны // Экономика строительства. 2011, № 2. С. 18-26.

58. Железов Б.В. Анализ политики стран - членов ОЭСР в области признания результатов неформального и информального образования // Вестник международных организаций. - 2010. - № 1 (27). - С. 51-62.

59. Занятость и безработица в Российской Федерации в январе 2011 года [Режим доступа: http://www.infostat.ш/ш/news_stat.html? тс1=1098]

60. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 42с

61. Иванов Д. Корпоративные университеты [Режим доступа: http://www.topcareer.ru/db/tc/38D850E0BC2C0E6CC3256EB6002898CE/educati on.html]

62. Ильюк В.В. Повышение конкурентоспособности персонала: внутренний контроль и стимулирование // Путеводитель предпринимателя: научно-практическое издание. Выпуск XIII. - М.: Российская Академия предпринимательства, 2012. -С. 293-298

63. Каганов В.Ш. Закономерности становления корпоративного обучения в постсоветской России // Ученые записки: сборник научных трудов. Выпуск 6. - М.: МФПУ «СИНЕРГИЯ»; СИНЕРГИЯ ЭКСПО, 2011. - С. 20-24.

64. Каганов В.Ш. Государственная политика по стимулированию повышения качества услуг корпоративного обучения // Экономические науки. - 2012. - № 1 (86). - С. 212-215.

65. Каганов В.Ш. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности образовательных программ в системе корпоративного обучения // Прикладная информатика. 2011. - № 6. - С.25-27.

66. Каганов В.Ш. Корпоративное обучение в системе профильных интересов субъектов российского предпринимательства // Прикладная эконометрика. - 2012. - № 2(26). - С. 131-137.

67. Каганов В.Ш. Корпоративное обучение в цепочке создания стоимости как источник конкурентоспособности предпринимательской структуры // Современная конкуренция. - 2012. - № 4(34). - С. 127-133.

68. Каганов В.Ш. Корпоративное обучение и конкурентоспособность предпринимательских структур: монография. - М.: Маркет ДС, 2009. -216 с.

69. Каганов В.Ш. Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур // Современная конкуренция. - 2011. - № 6. - С. 101 -107.

70. Каганов В.Ш. Корпоративное обучение: теоретические и методологические аспекты определения и классификации // Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения управления: сборник статей международной научно-практической конференции. - М.: ИНИОН РАН, 2012. - С. 120-125.

71. Каганов В.Ш. Корпоративное обучение в системе российского предпринимательства. - М.: Синергия Принт, МФПУ «СИНЕРГИЯ», 2011. 288с.

72. Каганов В.Ш. Корпоративный университет «Норильский никель»: опыт лидера.— М.: Вершина, 2008. - 248с.

73. Каганов В.Ш. Теоретические и методологические аспекты обеспечения конкурентоспособности фирмы в процессах корпоративного обучения / В.Ш. Каганов // TERRA ECONOMICUS. - 2012. - Т. 10. № 4. Ч. 3. С. 127-132.

74. Каганов В.Ш. Рабочая смена Норильского никеля - роль Корпоративного Университета в подготовке производственных кадров // Корпоративные университеты. - 2010. - № 21. - С.22-26.

75. Каганов В.Ш. Рынок корпоративного обучения: признаки, границы и сегментация // Экономические науки. - 2011. - № 9 (82). - С. 117-120.

76. Каганов В.Ш. Система подготовки кадров: состояние, проблемы, возможности // Современная система кадрового обеспечения промышленных предприятий: опыт, проблемы, перспективы: материалы региональной научно-практической конференции. - Красноярск: ОАО «ГМК «Норильский Никель», 2008.

77. Каганов В.Ш. Функции корпоративного обучения // Роль бизнеса в трансформации российского общества - 2012: сборник статей Международного научного конгресса в 2-х томах. Т.2. - М.: МФПУ «СИНЕРГИЯ»; СИНЕРГИЯ ЭКСПО, 2012. - С. 119-123.

78. Кара А.Н. Оценка конкурентоспособности специалистов на региональном рынке труда: теория, методология, практика: автореферат дисс. ... докт. экон. н. - М.: ГУУ, 2012. - 44с.

79. Катькало B.C. Исходные концепции стратегического управления и их современная оценка // Российский журнал менеджмента. - 2003. - Т. 1. № 1. -С. 7-30.

80. Катькало B.C., Бухвалов A.B. Современные трактовки стратегий диверсификации // Российский журнал менеджмента. - 2008. - Т. 6. № 1. - С. 57-64.

81. Катькало B.C. Эволюция теории стратегического управления. - 2-е изд. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2008. - 548с.

82. Катькало B.C. Эволюция теории фирмы и ее значение для исследований менеджмента / B.C. Катькало, A.B. Бухвалов // Российский журнал менеджмента. - 2005. Т. 3. № 1. - С. 75-84.

83. Кербель Б.М. Корпоративные университеты в системе профессионального образования / Б.М. Кербель, И.Г. Попова, Н.И. Федосов // Открытое образование. - 2005. - № 3. - С.50-56.

84. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2001.-240с.

85. Клейнер Г.Б. Новая теория экономических систем и ее приложения // Журнал экономической теории. 2010. № 3. С. 41-58.

86. Клейнер Г.Б. От теории предприятия к теории стратегического управления // Российский журнал менеджмента. 2003. Т. 1. № 1. С. 31-56.

87. Клейнер Г.Б. Системный ресурс экономики // Вопросы экономики. 2011. № 1.С. 89-100.

88. Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний и конкурентоспособность предприятий // Современная конкуренция. - 2007. - № 3 (2). - С. 128-131.

89. Клейнер Г.Б. Ресурсная теория системной организации экономики // Российский журнал менеджмента. 2011. Т. 9. № 3. С. 3-28.

90. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и системный менеджмент // Российский журнал менеджмента. 2008. Т. 6. № 3. С. 027-050.

91. Клейнер Г.Б. Системный подход к стратегии предприятия // Современная конкуренция. - 2009. - № 1(13). - С. 100-118.

92. Клейнер Г.Б. Стратегический менеджмент: актуальные проблемы и новые направления // Предпринимательство. - 2008. - № 7. - С. 5-14.

93. Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. - М.: Дело, 2008. - 568с.

94. Клейнер Г.Б. Сущность и структура стратегии предприятия // Современная конкуренция. - 2008. - № 6(12). - С. 114-130.

95. Клейнер Г.Б. Предпринимательский сектор в экономике и обществе: миссия и проблемы ее реализации // Экономическая наука современной России. 2001. № S2. С. 46-59.

96. Коваленко A.A., Рубин Ю.Б. Предполагаемые и фактические результаты обучения // Качество образования. - 2012. - № 1-2. - С. 54-57.

97. Коваленко А.И., Зарецких С.А. Дискуссия о профессионально-ориентированном подходе к предпринимательству // Современная конкуренция. - 2012. - № 3 (33). - С. 3-8.

98. Коваленко А.И. Конкуренция между вузами: институциональная дискриминация // Современная конкуренция. - 2010. - № 1(19) - С. 79-87 ; №2 (20).-С. 90-106.

99. Коваленко А.И. О конкуренции теорий конкуренции // Современная конкуренция. - 2010. - № 6 (24). - С. 107-116.

100. Коваленко А.И. Образовательное антрепренерство. - М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2004. - 166 с.

101. Коган А. М. Духовные основы конкурентоспособной экономической системы: синтез теорий и российский опыт // Современная конкуренция. -2011. -№4(28).-С. 3-14.

102. Коган А. М. Духовные основы конкурентоспособной экономической системы: контуры проблемы // Современная конкуренция. - 2011. - № 3(27). -С. 4-17.

103. Коган А. М. Макрорегулирование высокоразвитого рынка: "невидимая рука", конкуренция, потребности системы. - М.: Маркет ДС, 2006. - 144 с.

104. Коган А. М. Разграничение конкуренции и «невидимой руки» как регуляторов экономики развитых рынков // Современная конкуренция. -2010.-№2(20).-С. 11-26.

105. Корпоративные университеты в российской и зарубежной практике. М.: Ассоциация менеджеров, 2002. - 90с.

106. Костицын H.A. Корпоративное обучение в системе организационного развития предприятия: автореферат на соиск. уч. степ. канд. экон. нак. -СПб.: Санкт - Петербургский государственный университет экономики и финансов, 2006. - 24с.

107. Костицын. H.A. Становление систем корпоративного обучения. [Режим доступа: http://www.nikomaha.ru/stanovlenie-sistem-koфorativnogo-obucheniya]

108. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, K.JI. Келлер. - 12-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 816с.

109. Кузнецов Б.В. Влияние экспортной деятельности на технологические и управленческие инновации российских фирм / Б.В. Кузнецов, В.В. Голикова, K.P. Гончар // Российский журнал менеджмента. - 2012. - Т. 10. № 1. - С. 3 — 28.

110. Кузнецов Б.В. Развитие конкуренции и изменения структуры рынков сбыта в российской обрабатывающей промышленности // XI Международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. Т.З. -М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2011. - С. 554—563.

111. Кузнецов Б.В. Эмпирические доказательства обучающих эффектов экспорта / Б.В. Кузнецов, В.В. Голикова, K.P. Гончар. - М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2011. - 52 с.

112. Кузнецов В.В. Корпоративное образование. - Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2010. - 228с.

113. Кузьминов Я.И., Филонович С.Р. Бизнес-образование в России: состояние и перспективы (содержательно-институциональные аспекты) // Вопросы экономики. - 2004. - № 1. - С. 19-36.

114. Курно А. Исследование математических принципов теории богатства. -М.: Олимп Бизнес, 2003. - 612с.

115. Кушлин В.И. Государственное регулирование экономики. - М.: Экономика, 2013. - 495 с.

116. Кушлин В.И. Государственное управление инновационным развитием в современных условиях // Социология власти. - 2009. - № 5. - С. 38-45.

117. Кушлин В.И. Государственное управление экономикой на современном этапе // Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование. 2008. Т. 1. № 5. С. 114-128.

118. Лазарева О.В. Обучение на рабочем месте в России: определяющие факторы и отдача // Научные труды Российской программы экономических исследований. № 06/05. - М.: Консорциум экономических исследований и образования, 2006. - 34с.

119. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. - СПб.: Питер, 2007. - 800 с.

120. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - М.: Наука, 1996. - 590 с.

121. Леднева В.А. Учеба для взрослых: зачем, как и за сколько? // Элитное образование. 2003, №5. С. 12-23.

122. Лукашенко М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения - М.: Высшая школа, КноРус, 2002. - 285 с.

123. Лукашенко М.А. Особенности рыночных отношений в сфере образования в России: дис. к.э.н. 08.00.01. — М., 1996. - 152с.

124. Лукашенко М.А. Рыночные отношения в системе образования России. — М.: ИНИОН РАН, 2001. — 270 с.

125. Лукашенко М.А. Становление рыночных отношений в системе образования современной России. — М.: МЭСИ, 1998. - 106 с.

126. Любимов Л.Л. Общество и образование в России // Народное образование. 2009. - №2. - С. 16-20.

127. Любимов Л.Л. Образование и экономика // Народное образование. 2008.-№10.-С. 39-45.

128. Магура М.И., Курбатова М.Б.. Организация обучения персонала компании - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. - 264с.

129. Мансуров P.E. HR-брендинг: как повысить эффективность персонала. -СПб.: Изд-во БХВ-Петербург, 2011. - 210с.

130. Масленников B.B. Развитие механизмов сетевого взаимодействия вузов, хозяйственных обществ и высокотехнических предприятий. - М.: ГУУ, 2012.- 142 с.

131. Масленников В.В. Посредническое предпринимательство. - М.: ИНФРА-М. 2003.-272 с.

132. Мартьянова Т. Время наиболее дорогих и самых дешевых // Ведомости.

2011. - № 197 (2963). [режим доступа: http://www.vedomosti.ru/career/news/1396426/vremya_naibolee_dorogih_i_samy h_deshevyh]

133. Мартьянова Т. Заработать на росте // Ведомости. - 2012. - №152. [Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/career/news/2878961/zarabotat_na_roste]

134. Мартынов В.Г. Развитие инновационной образовательной технологии обучения студентов в виртуальной среде профессиональной деятельности / В.Г.Мартынов, П.В. Пятибратов, B.C. Шейнбаум // Высшее образование сегодня. 2012.- № 5. - С. 4-8.

135. Мартынов В.Г. Обеспечение безопасности ликвидированных скважин /

B.Г. Мартынов, А.И. Ермолаев, В.М. Казаков, Е.В.Кондратенко // Промышленный сервис. 2011. № 3. С. 34-37.

136. Масалимова А.Р. Корпоративное образование и внутрифирменная подготовка: особенности формальной, неформальной и информальной моделей // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - №. 3.-

C. 15-25

137. Минзов A.C. Высшее профессиональное и корпоративное образование: парадигма взаимного влияния. - М.: Изд-во МЭИ (ТУ), 2008. - 148с.

138. Минцберг Г. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегического менеджмента / Г. Минцберг, Б. Альстранд, Ж. Лампель. - М.: Альпина Паблишер, 2012.-368 с.

139. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. -СПб.: Питер, 2004. - 512 с.

140. Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники MB А: жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров. -М.: Олимп-Бизнес, 2010. - 544 с.

141. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. - СПб.: Питер, 2001. - 688 с.

142. Мосичева И. Модернизация ДПО: кто выиграет? // Вестник академии Академии Пастухова. - 2011. - № 1-2. - С. 6-7.

143. Никитенко С.М. Моделирование и оценка эффективности инвестиций в объекты интеллектуальной собственности // Сибирская финансовая школа. 2011.№4. С. 113-115.

144. Никитенко С.М. Рынок интеллектуальной собственности в международном технологическом обмене // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). 2011. № 3. С. 77-86.

145. Никитенко С.М. Кадровые дилеммы функционирования инновационного бизнеса // Вопросы экономики и права. 2008. № 4. С. 16-20.

146. Обзор рынка бизнес - образования и тренингов. РосБизнесКонсалтинг. 2008. [Режим доступа: http://www.rbc.ru/reviews/business-education-2008/index.shtmll

147. Онучин А.Н. Матрицы восприятия подчиненных менеджерами // Организационная психология. - 2011. - Т. 1, №1. - С.59-67.

148. Панов А.И., Сазанович А.Н. Масштабность мышления слушателя MB А как критерий бизнес - школы // Университетское управление: практика и анализ. - 2009. - № 6. - С. 52-57.

149. Пахомова Е.И., Толок Т.Г. Корпоративные формы обучения: возможно ли сотрудничество с традиционной системой образования? // Мониторинг общественного мнения. 2005, № 1 (73) - С. 96-110.

150. Пидкасистый П.И. Педагогика. - М.: Педагогическое общество России, 1998.-640с.

151. Подцероб М. Не трать лишнего // Ведомости. - 2011. - № 83.

152. Поляков С.Г. Мониторинг инновационных процессов в научно-технической сфере // Инновации. 2003. № 5. С. 62 - 64.

153. Поляков С.Г., Фомин Э.Ф. Влияние организационных рутин на развитие стратегии кооперации инновационной компании // Инновации. 2010. №3. С. 85-88.

154. Портер M. Е. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -454 с.

155. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отрасли и конкурентов / пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454с.

156. Портер М. Международная конкуренция / пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993. - 896с.

157. Потребич В. Тренинги по технике продаж в сети розничных магазинов [Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/marketing/sales/339474/]

158. Прахалад К.К., Хамел Г. Ключевые компетенции корпораций // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2003. -Вып. 3 (№24).-С. 8-41.

159. Прахалад К.К., Хамел Г. Конкурируя за будущее: создание рынков завтрашнего дня. - М.: Олимп-Бизнес, 2002. - 288 с.

160. Прахалад К.К., Кришнан М. С. Пространство бизнес - инноваций: создание ценности совместно с потребителем. - М.: Альпина Паблишер, 2012.-258 с.

161. Предварительные итоги Всероссийской переписи населения 2010г.: стат. сборник. - М.: Статистика России, 2011. -87 с.

162. Предпринимательские университеты в инновационной экономике / под ред. Ю. Б. Рубина. - М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2005. - 402с.

163. Предприятия и рынки в 2005-2009 годах: итоги двух раундов обследования российской обрабатывающей промышленности / науч. ред. Б.В. Кузнецова. — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2010. - 150с.

164. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 512 с.

165. Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России: сб. науч. трудов. Вып. XXVIII. - М.: Российская Академия предпринимательства, Наука и образование, 2011. - 278 с.

166. Российская промышленность на этапе роста: факторы конкурентоспособности фирм / под редакцией К. Р. Гончар, Б. В. Кузнецова.

— М.: Вершина, 2008. — 480 с.

167. Россия в цифрах. 2011: краткий статистический сборник. - М.: Росстат, 2011.-582 с.

168. Рубин Ю.Б. Высшее образование в России: качество и конкурентоспособность. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. - 448с.

169. Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. - М.: Маркет ДС, 2008. - 464с.

170. Рубин Ю.Б. Курс профессионального предпринимательства. - 11-е изд., перераб. и доп. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011.

- 944с.

171. Рубин Ю.Б. Становление институтов общественно-профессиональной оценки качества образования: монография. - М.: Маркет ДС, 2007. - 652с.

172. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: учебник. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркет ДС, 2008. - 608с.

173. Рубин Ю.Б. Теория конкуренции и задачи повышения конкурентоспособности российского образования // Высшее образование в России. - 2007. - № 1. - С. 7-10.

174. Рубин Ю.Б. Формирование эффективных стратегий взаимодействия в сфере оценки гарантий качества образования в мировой и российской практике // Высшее образование в России. - 2009. - № 2. - С. 7-11.

175. Рубина Э. Ю. Конкурентное поведение субъектов консалтинга: монография. — М.: Маркет ДС, 2009. - 160с.

176. Рудаков М.Н. Особенности формирования финансовых стратегий российских компаний при выходе на внутренние рынки капитала // Предпринимательство. 2007. № 6. С. 52-54.

177. Рудаков М.Н., Селиванов A.C. Имидж: появление экономического ресурса // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2008. Т. 1. № 22. С. 67-75.

178. Самойлов В.А. Трансформация рынка образовательных услуг в условиях информатизации - М. : Экономика, 2005. - 234 с.

179. Светуньков М.Г., Светуньков С.Г. Патримониальные предпринимательские сети и конкурентная борьба // Современная конкуренция.-2012. -№ 1(31). - С. 3-11.

180. Светуньков С.Г., Киндеева В.Н., Салихова Я.Ю. Сегментный подход и переориентация теории конкуренции. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006. -148с.

181. Светуньков С.Г. Теория конкуренции: абстрактное и идеализированное // Современная конкуренция. - 2009. - № 4(16). - С. 60-65.

182. Светуньков С.Г., Литвинов A.A. Конкуренция и предпринимательские решения- Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000. - 186с.

183. Словарь терминов управления персонала, обучения и развития персонала - портала Trainings.ru [Режим доступа: http://www.trainings.ru/library/dictionary/]

184. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. — М.: Эксмо, 2007. - 960с.

185. Соболева Э.Ю. Обеспечение конкурентоспособности экспертных организаций в сфере образовательного аудита // Современная конкуренция. -2012.-№6.-С. 79-82.

186. Социальное положение и уровень жизни населения. 2010: стат. сборник. [Режим доступа: http://www.gks.ru/ bgd/regl/blO_44/Main.htm]

187. Спенсер J1.M., Спенсер С.М. Компетенции на работе: модели максимальной эффективности, (пер. с англ). - М: ГИППО, 2005. - 384с.

188. Стиглер Дж. Совершенная конкуренция: исторический ракурс // Вехи экономической мысли в 6-х томах. Т.2: Теория фирмы / под ред. В.М.Гальперина. - СПб.: Экономическая школа. 1999. - С. 135-151.

189. Стиглер Дж. Теория олигополии // Вехи экономической мысли, в 6-х томах. Т.2: Теория фирмы / под ред. В.М.Гальперина.- СПб.: Экономическая школа. 1999.-С. 152-169.

190. Стрельников A.B. Формы корпоративного обучения как элемента системы непрерывного обучения персонала // Сервис в России и за рубежом. -2011. -№ 2.-С. 104-110.

191. Таблица уровня жизни стран мира. 2010. [Режим доступа: http://gotoroad.ru/index.php/indexHfe.html]

192. Тихомирова Н.В. Изменение системы управления университетом в период его трансформации. - М.: ЕАОИ, 2008. - 235с.

193. Тихомирова Н.В. Управлять качеством системно // Стандарты и качество. - 2005. - №9.- С. 82-84.

194. Тихомирова Н.В. Система показателей и индикаторов качества образования // Вопросы статистики.- 2004. - № 9.- С. 50-54.

195. Тихомирова Н. В., Карасев А.П. Маркетинговые исследования поведения потребителей на рынке образовательных услуг // Открытое образование. - 2003. - № 1. - С. 60-68.

196. Томпсон А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. - М.: Вильяме, 2007. - 928 с.

197. Траут Дж., Райе Э. Позиционирование: битва за узнаваемость. - СПб.: Питер. 2004. - 256с.

198. Туйкина Е. Корпоративный университет Билайна — «мекка» для тренеров / Е. Туйкина, Н. Круть // Работа сегодня. - 2006. -16 апреля.

199. Турова Э. Ю. Значение интеллектуального капитала в достижении устойчивых конкурентных преимуществ современной компании // Современная конкуренция. - 2010. - № 6. - С. 65-73.

200. Тябин В. Н. Экономико-математические модели и методы оптимизации рыночных отношений. - Обнинск, 1995. - 196с.

201. Тябин В. Н., Шумак O.A. Экономика и социология труда. - Обнинск: 1998. - 80с.

202. Уиддет С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям / пер. с англ. -М.: Издательство ГИППО, 2008. - 228с.

203. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Маркетинг, Дашков и К, 2002. - 225 с.

204. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

205. Фатхутдинов P.A. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. - 2009. - № 5 (17).-С. 115-143.

206. Фатхутдинов P.A. Стратегическая конкурентоспособность. - М.: Экономика, 2005. - 504 с.

207. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью организации.— М.: Маркет ДС, 2008. - 432 с.

208. Фатхутдинов P.A. Экономика знаний и инструменты конкурентоспособной экономики // Современная конкуренция. - 2008. - № 6(12).-С. 137-143.

209. Филонович С.Р., Константинов Г.Н. Бизнес-образование после кризиса // Бизнес-Образование. - 2009 - №1 (26). С. 3-5.

210. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. - М.: ИНФРА-М, 1999.-328с.

211. Филонович С.Р. Область HRM: трудности и перспективы интеграции // Российский журнал менеджмента. - 2007. Т.5, №1. - С. 109-112.

212. Филонович С.Р. Проблемы управления знаниями: происхождение и междисциплинарный характер // Экономические стратегии. - 2010. - № 5. - С. 76—80.

213. Фридмен М., Хайек Ф. О свободе. — М.: Три квадрата; Челябинск: Социум, 2003. — 192 с.

214. Фролов Ю.В., Рябов В.В. Компетентность как индикатор человеческого капитала: материалы к четвертому заседанию методологического семинара 16 ноября 2004 г. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 45с.

215. Фролов Ю.В. Управление эффективностью работы повышает конкурентоспособность учреждения / В.В. Рябов , Ю.В. Фролов, Т.В.Леванова, М.А.Масумов // Народное образование. 2011. № 4. С. 118-123.

216. Фролов Ю.В. Механизм управления эффективностью работы в образовательных учреждениях / В.В.Рябов , Ю.В. Фролов , Т.В. Леванова, М.А. Масумов // Народное образование. 2011. № 5. С. 112-118.

217. Хайек Ф. А. Цены и производство. — Челябинск: Социум, 2008. - 199 с.

218. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок. - М.: Изограф, 2000. - 265с.

219. Хайек Ф.А. Конкуренция как процедура открытия // Международная экономика и международные отношения. - 1989. - № 12. - С. 6-14.

220. Хулей Г., Сондерс Д., Пирси Н. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. - Днепропетровск: Баланс Бизнес-букс, 2005. - 800 с.

221. Шадриков В.Д Профессиональные способности. - М.: Университетская книга, 2010. - 320 с.

222. Шадриков В.Д. Качество педагогического образования. - М.: Логос, 2012.-200 с.

223. Шадриков В.Д. Об участии негосударственных организаций в оценке качества образования и в аккредитации вузов // Высшее образование в России. - 2009. - № 2. - С. 4-7.

224. Шадриков В.Д. Образовательный аудит и консалтинг // Платное образование. - 2008. - № 4(66). - С. 4—10

225. Шадриков В.Д. Стратегия подготовки кадров в системе Российского образования // Образование в России. - 2010. - № 7. - С. 305—309.

226. Шаститко А.Е. Институциональная среда предпринимательской деятельности (стимулы, ограничения, стратегии развития) // Общественные науки и современность. - 2008. - № 2. - С. 24-35.

227. Штоф А., Мартене Р., Мерриенбоер Дж. Что есть компетенция? Конструктивистский подход как выход из замешательства / пер. с англ. Е. Орел / [Режим доступа: http://www.ht.ru/cms/componentycontent/article/426]

228. Шумпетер Й. Теория экономического развития. - М.: Директ-Медиа, 2007.-400с.

229. Юданов А. Ю., Козиков А. А. Имитация как конкурентная стратегия / // Современная конкуренция. - 2011. - № 5(29). - С. 3-19.

230. Юданов А. Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач. - М.: Финансовая компания "ИНТРАСТ", Кнорус, 2007. - 464 с.

231. Юданов А. Ю. Покорители «голубых океанов» (фирмы-«газели» в России) // Современная конкуренция. - 2010. - № 2(20). - С. 27-48.

232. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Изд-во: ГНОМ и Д, 2001.-304с.

233. Юкевич В.А. От корпоративного обучения до управления знаниями: современные методы и инструменты // Информационно-технологическое обеспечение образовательного процесса государств-участников СНГ: сборник докладов Международной интернет - конференции, Минск, 1-30 ноября 2012 г. - Минск: БГУ, 2012. [Режим доступа http://elib.bsu.bv/handle/123456789/277551

234. Юрьева Т.В. Экономика некоммерческих организаций. - М.: Юристъ, 2002. - 320с.

235. Acemoglu D., Pischke J. S. Why Do Firms Train? Theory and Evidence // Quarterly Journal of Economics. - 1998. - Vol. 113. - N. 1. P. 79-119;

236. Acemoglu D., Pischke J. S. The Structure of Wages and Investment in General Training // Journal of Political Economy. - 1999. - Vol. 107. - N 3. - P. 539-572.

237. Barron J., Berger M., Black D. Do Workers Pay for On-the-Job Training // The Journal of Human Resources. - 1999, Spring. Vol. 34. №. 2.

238. Bassanini A., Booth A., Brunello G., De Paola M., Leuven E. Workplace Training in Europe. IZA Discussion Paper No. 1640, 2005.

239. Berger M.C., Earle J.S., Sabirianova K.Z. Worker Training in a Restructuring Economy: Evidence from the Russian Transition // IZA Discussion, Paper No. 361. 2001, September.

240. Booth A.L., Bryan M.L. Who Pays for General Training? New Evidence for British Men and Women // IZA Discussion Paper No. 486. April 2002.

241. Conti G. Training, Productivity and Wages // Paper presented at EALE conference in 2004.

242. De Paola M., Scoppa V. Skilled Workers' Unemployment and firms'Training Decision. University of Sienna. Working Paper 344.

243. Fitz-enz J. The ROI of human capital: measuring the economic value of employee performance. New York: AMACOM. 2009;

244. Gorg H., Strobl E. Do Government Subsidies Stimulate Training Expenditure? Microeconometric Evidence from Plant Level Data. IZA Discussion Paper No. 1606. 2005. [Режим доступа: http-.//papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=:731703]

245. Hunt S.D. A General Theory of Competition: Resources, Competences, Productivity, Economic Growth. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. 2000. 320 p.

246. Hutmacher W. Key competencies for Europe. Report of the Symposium Berne, Switzerland 27-30 March, 1996. Council for Cultural Co-operation (CDCC) // Secondary Education for Europe Strasburg, 1997.

247. Gallavara G., Hreinsson E., Kajaste M., Lindesjoo E., Solvhjelm C., Sorskár A. K., Sedigh Zadeh M. Learning outcomes: Common framework - different approaches to evaluation learning outcomes in the Nordic countries . Helsinki: European Association for Quality Assurance in Higher Education, 2008;

248. Adamson L., Becerro M., Cullen P., González-Vega L., Sobrino J.J., Ryan N. Quality Assurance and Learning Outcomes Helsinki: European Association for Quality Assurance in Higher Education, 2010;

249. Loukkola Т., Zhang T. Examining Quality Culture. Part I: Quality Assurance Processes in Higher Education Institutions. Brussels: The European University Association, 2010;

250. Sursock A. Examining Quality Culture. Part II: Processes and Tools -Participation, Ownership and Bureaucracy. Brussels: The European University Association, 2011.

251. McClelland D.C., Fiske S.T. Report to the Executive Office of Manpower Affairs on validation of a human service worker test. Boston: McBer. 1974.

252. McClelland D.C. Testing for competence rather than for intelligence // American Psychologist. 1973, № 28. p. 18-25.

253. Parry S.B. The quest for competencies: competency studies can help you make HR decision, but the results are only as good as the study. Training, 1996, № ЗЗ.р. 48-56.

254. PwC Saratoga 2012: Результаты исследования эффективности системы управления персоналом. PwC, 2012.

255. Salomon G. Distributed cognitions: psychological and educational considerations. Cambridge: Cambridge University Press. 1993.

256. Weisbrod B. A. Special issue - The commercialism dilemma of the nonprofit sector // J. of policy analysis a. Management. T.Y., 1998. Vol. 17.№ 2. P. 164- 174.